光陰荏苒，歲月如梭！又一年過去了，這個階段就這樣過去了，我們準(zhǔn)備對工作進(jìn)行一個總結(jié)報告，工作總結(jié)最主要的是對自己階段性工作的梳理和對未來的計劃，好的工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫嗎？或許你需要"戶籍室個人總結(jié)"這樣的內(nèi)容,供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。
戶籍室個人總結(jié)【篇1】
一個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開警校的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸。
警察工作是我從事的第一份工作，同時也是業(yè)生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這份工作。
在派出所實習(xí)的這一個月，感觸最深的是工作可以在快樂中完成。各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這個新人親切有佳，一點沒有領(lǐng)導(dǎo)架子，而且私下還以朋友的姿態(tài)引導(dǎo)我進(jìn)入新的職位，調(diào)整心態(tài)；其他的老民警，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo)。正因為如此，在派出所實習(xí)，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。讓我覺得xx派出所是一個溫暖的大家庭，而我能進(jìn)入這個大家庭是十分幸運的。
一個月的實習(xí)總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)值班備勤室的工作特點；
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作；
經(jīng)過這個月的實習(xí)，我主要學(xué)會了以下技能：
1、認(rèn)真做好接、處警工作；
2、能熟練地開展戶籍辦理工作；
3、能熟練地整理檔案入冊工作；
4、懂得處理一般的案件；
a、行政案件，b、刑事案件。
偵查策略與措施、現(xiàn)場勘查、痕跡檢驗、文書檢驗、偵查訊問學(xué)、偵查心理學(xué)、偵查程序、專案偵查、刑事圖像技術(shù)、公安文書寫作、
5、值班備勤工作。
三在戶籍室工作不足主要有：
1、缺乏基本的戶籍辦理工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；
2、對辦公設(shè)備的掌握度不高，這直接影響到相應(yīng)的工作效率；
3、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
4、工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)
對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
我會在今后的實踐中通過對派出所的工作的逐漸熟悉和了解，逐步改進(jìn)這些工作的不足。
戶籍室個人總結(jié)【篇2】
由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。
堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!
基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1.制定銷售目標(biāo)。
上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強(qiáng)的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3.應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。
受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。
三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。
1.質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2.價格方面。
在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
戶籍室個人總結(jié)【篇3】
一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、悉心指導(dǎo)下，在周圍同事的精誠合作、無私幫助下，結(jié)合自身的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有一定程度的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將這段時期的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活情況匯報如下：
一、重視思想政治學(xué)習(xí)，努力提高認(rèn)識水平
我每次都能積極參加院里、庭里組織的政治理論學(xué)習(xí)，并作好學(xué)習(xí)記錄。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xxx報告等相關(guān)文件，積極響應(yīng)我院開展的各項教育活動，并寫出心得體會。對院里召開的每次全院大會，我都能按時參加，不缺席不早退。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，接受社會主義榮辱觀、社會主義法治理念的教育熏陶，深刻領(lǐng)會“公正司法，一心為民”的精神內(nèi)核，并努力將“推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)司法能力，提高司法水平，規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正”的要求貫徹到實際工作中來。
二、扎實工作，踐行“司法為民”要求。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)方面，除了參加院里和庭里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還不斷加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)，做好讀書筆記。今年通過自身努力及同事的幫助還通過了國家司法考試。今后要以身邊業(yè)務(wù)骨干為榜樣，虛心求教，邊干邊學(xué)，逐步向更深層次的法律領(lǐng)域邁進(jìn)，不斷提高法律修養(yǎng)。
回顧這一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)等情況，我也看到了自身存在的不足，比如工作中有急于求成的現(xiàn)象。工作之中我難免還有一些疏漏之處，有時工作做得不夠細(xì)致，考慮得也不夠周到，這是我今后要注意改善的地方，希望大家多多對我批評指正。
今后，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，克服現(xiàn)存的缺點和不足，切實提高各方面的能力，保質(zhì)保量完成各項工作。要腳踏實地的做好每一件事情，注重積累，不斷學(xué)習(xí)；要在工作上狠下功夫，靜下心來做好每一件事，不斷切實提高自身的綜合素質(zhì)和各項能力。
戶籍室個人總結(jié)【篇4】
20xx年，在縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，在縣局黨委和上級公安機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，圓滿完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將個人今年的工作匯報如下：
一、高度統(tǒng)一思想，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。認(rèn)真貫徹黨的會議精神和上級文件會議要求，統(tǒng)一思想，注重學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷提高自己的政策理論水平和作風(fēng)廉政只能建設(shè)要求。這一年來，本人分管的事故中隊工作始終圍繞上級各項工作要求進(jìn)行，在工作中狠抓警風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，高度領(lǐng)悟和落實黨的三中全會會議精神要求，全面提高隊伍執(zhí)法建設(shè)綜合能力，維護(hù)公安交警執(zhí)法為民、公正執(zhí)法正面形象，使大隊工作朝著務(wù)實、清廉、高效的方向發(fā)展。個人的整治敏銳力和鑒別力得到進(jìn)一步提升，理論指導(dǎo)實踐能力不斷增強(qiáng)。
二、嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真開展執(zhí)法為民教育工作。本年度，個人嚴(yán)格按照上級文件要求，保質(zhì)保量完成了各階段的任務(wù)。作為副大隊長，本人對內(nèi)積極協(xié)助大隊長管理和組織大隊各項工作，全面統(tǒng)籌隊伍職能建設(shè)，嚴(yán)明黨紀(jì)黨風(fēng)，并取得實際性效果;作為事故中隊中隊長，對外本人主動及時應(yīng)對日常突發(fā)事故，著實為民辦實事，聆聽群眾心聲，維護(hù)交警隊伍良好。
三、不斷提高隊伍執(zhí)法規(guī)范化水平，全面強(qiáng)化自身能力建設(shè)水準(zhǔn)。對待日常突發(fā)交通事故，本人嚴(yán)格把好接處警關(guān)，確保出警迅速;現(xiàn)場勘察反復(fù)論證，舉一反三，對所有物證進(jìn)行科學(xué)提取，并給予固定和保存，為依法公正處理事故和破獲逃逸案提供可靠的證據(jù)支持，在調(diào)查取證方面，做到真實、客觀、公正、依法科學(xué)處理，并把好責(zé)任認(rèn)定關(guān)，對不同事故、案件逐一深入對比論證，總結(jié)經(jīng)驗并與全體隊員分享。此外，還把執(zhí)法回訪作為隊伍執(zhí)法能力建設(shè)的一項長期性工作來落實，認(rèn)真傾聽他們對交警工作的意見和建議，送去公安交警的關(guān)心和溫暖，確保當(dāng)事人滿意。
回顧全年工作，本人雖取得一定的成績，但仍存在諸多明顯的不足，個人的業(yè)務(wù)能力水平仍有很多的提高空間。在以后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，彌補(bǔ)不足，力爭取得更好的成績。
戶籍室個人總結(jié)【篇5】
在20xx年度的工作中，本人嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，恪守戶籍和身份證民警崗位職責(zé)，遵守計算機(jī)操作員制度及各項收費規(guī)定，提供便民利民服務(wù)，年接待群眾x萬余人，提供咨詢上萬次。配合‘兩基’迎國檢工作，全面完成青壯年脫盲工作。同時對‘同名同號’，‘稀有民族’，居民身份證重號等問題進(jìn)行了全面核查和糾錯工作。對人口信息的附項采集加班加點，保質(zhì)保量的達(dá)到了規(guī)范要求。
20xx年內(nèi)共辦理出生申報xxx人，遷出市內(nèi)xxx人，遷出市外xxx人，市內(nèi)遷入xxx人，市外遷入xxx人，死亡注銷xxx人，住址變動xxx人，符合條件的變更更正xxx人。配合前xx路拆遷工作，辦理就地農(nóng)轉(zhuǎn)非xx戶，xx人。
年內(nèi)共受理上傳身份證信息xxx條，發(fā)放二代證xxx張。為偵查破案等工作提供人口查詢xxx次。
在窗口工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了自己的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和群眾的好評。
????回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會揚長避短、克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的更大。
戶籍室個人總結(jié)【篇6】
按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以更有力舉措推進(jìn)放管服改革，使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，破除制約企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的機(jī)制障礙，著力降低制度性交易成本，優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，與大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和發(fā)展壯大新經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步形成經(jīng)濟(jì)增長內(nèi)生動力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。為確保各項工作有序推進(jìn)，比照《黔西南州201X年推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)實施方案》的通知(州府發(fā)〔201X〕7號)文件要求，安龍縣及時下發(fā)安龍縣201X年推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)實施方案》，落實具體責(zé)任單位、責(zé)任人、完成時間等，現(xiàn)將七月份工作完成情況匯報如下：
一、繼續(xù)深化行政審批改革
1.繼續(xù)精簡權(quán)力。對國務(wù)院要求取消的縣級審批事項，堅決予以取消，印發(fā)《安龍縣人民政府決定取消的行政權(quán)力事項目錄》。
2.做好省、州下放審批事項承接落實，印發(fā)《縣級承接省、州下放行政權(quán)力事項目錄》。
3.清理規(guī)范中介服務(wù)項目。對政府部門行政審批中介服務(wù)項目進(jìn)行全面清理，列出取消事項、保留事項清單，進(jìn)行動態(tài)管理并向社會公布，《印發(fā)安龍縣行政審批中介服務(wù)事項目錄》。
4.健全完善權(quán)力清單。根據(jù)法律法規(guī)的修訂情況，及時調(diào)整縣農(nóng)業(yè)局、縣安監(jiān)局相關(guān)內(nèi)容。
二、實施公正監(jiān)管。
積極探索雙隨機(jī)抽查制度，縣市監(jiān)局目前已擬定初步方案，待進(jìn)一步完善后開始試行。
三、規(guī)范行政審批辦理。
目前縣政務(wù)服務(wù)中心正在擬定《安龍縣公共服務(wù)事項目錄》明確設(shè)定依據(jù)、申請條件、基本流程、審批時限、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、審批決定證件、年檢要求以及審查環(huán)節(jié)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要點、注意事項等，做到統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批流程。
四、為進(jìn)一步深化行政體制改革
貫徹落實5月9日全國推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革電視電話會議和5月20日全省簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)電視電話會議精神，深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，根據(jù)人事變動和工作需要，安龍縣及時調(diào)整推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組。
戶籍室個人總結(jié)【篇7】
?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
明年工作打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”；
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。
1、技術(shù)資料管理技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對目前資料管理所以，在里，一定要加大技術(shù)資料的管理。
戶籍室個人總結(jié)【篇8】
從一名巡特警隊員到一名戶籍民警，工作環(huán)境不同，工作性質(zhì)不同，因為對戶籍業(yè)務(wù)不熟悉，起初我還是有些心理壓力的。到新的工作崗位后，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱情幫助，讓我不安的心逐漸安定下來，我開始越來越喜歡這份工作?，F(xiàn)在，我接觸戶籍工作已經(jīng)兩周的時間了，從對戶籍業(yè)務(wù)的一無所知到可以單獨完成基本的業(yè)務(wù)操作，我感受頗多。
第一次給群眾辦完業(yè)務(wù)，聽到群眾說謝謝，心里還是有些激動。雖然這是我的本職工作，但是看到群眾滿意，心里就覺得很高興。這就是所謂的“贈人玫瑰，手有余香”吧。戶籍室是基層派出所與群眾接觸最直接的一個窗口，為群眾辦理業(yè)務(wù)要誠心、細(xì)心、貼心。戶籍信息伴隨著一個人的一生，在工作中，我一定不能馬虎，不能出錯，不能給群眾帶來不必要的麻煩。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我了解到，干好戶籍工作，不僅要有一顆服務(wù)群眾的心，更要提高自己的業(yè)務(wù)水平，不懂就問，只有業(yè)務(wù)水平提高，才能保障戶籍工作的質(zhì)量。要熱情接待每一位群眾，耐心解釋群眾的每一個問題，多學(xué)習(xí)，多請教，提高業(yè)務(wù)水平，有問必答，百問不煩。
不管是作為一名巡特警隊員還是一名戶籍民警，我都覺得自己很幸運。我要感謝身邊的每一個人，我所經(jīng)歷的一切都是人生中最美好的財富。在新的崗位上，我會繼續(xù)努力，把讓群眾滿意作為工作目標(biāo)，認(rèn)真踏實做好身邊每一件事情。
戶籍室個人總結(jié)【篇9】
XXXX年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首本一年，步步腳印。我于XXXX年XX月份進(jìn)入XX企業(yè)（公司），在職期間，我非常感謝企業(yè)（公司）領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助。在企業(yè)（公司）領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與扶助下，我很快融入了我們本個集體當(dāng)中，成為本大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重要的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在把XXXX年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為XX企業(yè)（公司）的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；
X、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
X、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
X、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
X、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情形，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。
X、各種促銷活動情形了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
X、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
X、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。
X、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
X、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
XX、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售材料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
XX、同類產(chǎn)品競爭品牌材料的分析與建檔，銷售有關(guān)宣傳材料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
XX、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于造成一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
XXXX年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。逐漸增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為企業(yè)（公司）利益著想。
三部門組織上面的一些小建議
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
X、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
X、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有非常的責(zé)任心，提升銷售人員的主人翁意識。
X、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，逐漸自身提升的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提升銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提升到一個新的檔次。
X、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依照企業(yè)（公司）下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依照具體情形分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。
我認(rèn)為企業(yè)（公司）明年的發(fā)展是與整個企業(yè)（公司）的員工綜合素質(zhì)，企業(yè)（公司）的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提升執(zhí)行力的水準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和逐漸摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在從今往后的工作中要多提升自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。
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