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工作人員個(gè)人工作總結(jié)范文 篇1
一年來，我們緊緊圍繞起好步、開好頭的總體要求，精心組織各項(xiàng)工作，全系統(tǒng)完成經(jīng)營總量xxx萬噸，其中，收購xxx萬噸，銷售xxx萬噸，分別占縣政府下達(dá)目標(biāo)序時(shí)的xxx%、xxx%和xxx%;全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元，占縣政府下達(dá)目標(biāo)的xxx%;全系統(tǒng)注冊(cè)外資到賬xxx萬美元，內(nèi)資到賬xxx萬元，分別占縣政府下達(dá)目標(biāo)的xxx%和xxx%。地方儲(chǔ)備xxx萬噸，全面超額完成縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，職能工作和共性工作也可圓滿完成。
1、突出三大重點(diǎn)，唱好糧食收購的大戲。
無論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，還是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，抓好糧食收購，始終是糧食工作的重中之重。今年來，我們嚴(yán)格執(zhí)行國家糧食收購政策，順時(shí)應(yīng)勢(shì)，突出了三大收購重點(diǎn)：
(1)圓滿完成首次托市收購。
今年，國家首次對(duì)小麥主產(chǎn)區(qū)啟動(dòng)托市收購政策，為將這一惠及糧農(nóng)的好事做好，我們圍繞四個(gè)環(huán)節(jié)，精心組織，成效明顯，全縣累計(jì)托市收購小麥xxxx噸，并全部順利通過了xxxx的驗(yàn)收。
宣傳收購政策。以政策宣傳為頭道工序，先后運(yùn)用xxxx電視臺(tái)896關(guān)注、廣播電臺(tái)對(duì)農(nóng)村廣播和《xxxx快訊》等多種媒體，全面解讀托市政策，同時(shí)編印《宣傳提綱》和《告示》近2000份，分發(fā)到各鎮(zhèn)、村、各收購點(diǎn)現(xiàn)場，及全縣各交通要道、農(nóng)貿(mào)市場和農(nóng)戶居住密集區(qū)，并發(fā)動(dòng)基層糧食職工進(jìn)村入戶，把托市政策宣傳到了每個(gè)農(nóng)戶。
夯實(shí)收購基礎(chǔ)。與農(nóng)發(fā)行聯(lián)手，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了收購方案，并對(duì)收儲(chǔ)庫點(diǎn)進(jìn)行了科學(xué)布局。受xxxx委托，我縣糧食購銷公司為委托收儲(chǔ)庫點(diǎn)，經(jīng)審核批準(zhǔn)，共在全縣設(shè)立6個(gè)延伸收購點(diǎn)掛牌敞開收購農(nóng)民余糧。對(duì)委托收購點(diǎn)及延伸庫點(diǎn)負(fù)責(zé)人、檢化驗(yàn)人員、會(huì)計(jì)人員、保管人員、收購人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)與紀(jì)律的專項(xiàng)培訓(xùn)，為高質(zhì)量開展收購工作提供了保障。
規(guī)范收購行為。根據(jù)六要六不準(zhǔn)的要求，我們堅(jiān)持按嚴(yán)格的質(zhì)價(jià)政策，每個(gè)收購點(diǎn)，都設(shè)置了樣品展示臺(tái)，配備了水分測(cè)定儀、容重器等檢化驗(yàn)儀器，全面校驗(yàn)了磅秤等計(jì)量儀器;收購資金實(shí)行兩本臺(tái)帳、分類管理，序時(shí)登記使用情況，避免了托市收購資金的混用現(xiàn)象。同時(shí)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)收購票據(jù)管理，進(jìn)一步規(guī)范票據(jù)使用行為，杜絕了弄虛作假和虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了帳表相符，糧帳一致。為按時(shí)支付農(nóng)民售糧款，我們積極疏通籌措渠道，合理調(diào)度資金，全縣共發(fā)放最低收購價(jià)貸款4000多萬元，6個(gè)延伸收購庫點(diǎn)和29個(gè)延伸網(wǎng)點(diǎn)均做到隨到、隨收、隨現(xiàn)金結(jié)算。
和諧收購環(huán)境。各收購點(diǎn)不但為送糧農(nóng)民準(zhǔn)備了防暑降溫物品，而且根據(jù)可能出現(xiàn)的售糧高峰，增加人力，延長時(shí)間，并配備振動(dòng)篩、運(yùn)輸機(jī)等設(shè)備，既減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，又加快了收糧進(jìn)度。收購中，對(duì)農(nóng)民提出的質(zhì)量異議及時(shí)復(fù)檢核實(shí)，對(duì)水分確不合格的，提供場地幫助整曬;針對(duì)部分農(nóng)民沒有將小麥直接交售到國家指定收購點(diǎn)而未能享受到最低收購價(jià)的現(xiàn)象，及時(shí)向全縣農(nóng)民發(fā)出五項(xiàng)提醒，確保農(nóng)民不折不扣地享受到最低收購價(jià)政策，全縣糧農(nóng)通過托市收購增收300萬元以上。
(2)有序組織儲(chǔ)備糧收購。
身處糧食產(chǎn)區(qū)，不忘糧食安全。今年，我們根據(jù)市局下達(dá)的xxxx噸地儲(chǔ)糧儲(chǔ)備規(guī)模，繼續(xù)扎實(shí)開展了儲(chǔ)備糧收儲(chǔ)工作。
行政推動(dòng)力度加大。早在10月初，縣政府辦公室就專題發(fā)文，對(duì)儲(chǔ)備稻谷輪入的意義、方法和目標(biāo)任務(wù)等作了明確，要求全縣上下切實(shí)做好儲(chǔ)備稻谷輪入收購工作。同時(shí)，要求工商、質(zhì)監(jiān)等部門切實(shí)加大糧食市場管理力度，嚴(yán)厲打擊無證無照入市收購糧食的行為，維護(hù)好糧食流通秩序。各鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極支持購銷企業(yè)深入各村召開協(xié)調(diào)會(huì)議，有力推動(dòng)了儲(chǔ)備糧收購工作的順利開展。
倉容瓶頸超前突破。由于今夏執(zhí)行小麥最低收購價(jià)政策，全縣倉容基本爆滿，這給擔(dān)當(dāng)秋糧收購主渠道的國有糧食購銷企業(yè)的收購工作帶來很大壓力。為確保秋糧收購不受倉容制約，我們?cè)趯?duì)全縣有效倉容進(jìn)行逐庫點(diǎn)排查的基礎(chǔ)上，多措并舉，如：積極并倉，將有限的倉容充分利用;鼓勵(lì)企業(yè)積極尋找加工企業(yè)，一步到廠，以減輕倉容壓力，等等。特別是籌集資金，加大倉房維修力度，擴(kuò)大有效倉容，根據(jù)各單位報(bào)送的43個(gè)總修繕資金達(dá)170萬元的急需修理項(xiàng)目，與財(cái)政等部門及中介機(jī)構(gòu)一道，聯(lián)合對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行逐庫逐項(xiàng)目的現(xiàn)場勘查，最后確定20個(gè)維修項(xiàng)目，經(jīng)過精心組織，全部按期竣工，總投入109.9萬元，基本滿足了收購需要。
資金矛盾有效化解。今年，農(nóng)發(fā)行在信貸政策上作了微調(diào)，面對(duì)新的要求，我們主動(dòng)與農(nóng)發(fā)行做好收購資金的籌措工作。一方面，幫助企業(yè)超前開展抵押貸款前期的土地、房產(chǎn)等資產(chǎn)評(píng)估工作;一方面，引導(dǎo)企業(yè)通過各種活動(dòng)，最大限度地保證和提高自身信用等級(jí)，創(chuàng)造條件爭取農(nóng)發(fā)行信貸支持，確保了秋糧收購信貸資金的按期、足額到位。另外，我們十分重視糧食收購資金管理工作，加強(qiáng)監(jiān)管，有效防止了收購資金的擠占挪用和體外循環(huán)。
(3)正常開展周轉(zhuǎn)糧收購。
今年，在認(rèn)真組織小麥托市收購和儲(chǔ)備稻谷輪入的同時(shí)，各單位針對(duì)市場特點(diǎn)，按照以銷定購、即購即銷的原則，確立效益最優(yōu)化理念，正常開展周轉(zhuǎn)糧收購。通過廣泛與農(nóng)戶、糧商進(jìn)行零距離、面對(duì)面的協(xié)商溝通，1～10月份，經(jīng)營周轉(zhuǎn)糧總量近20萬噸，既靈活調(diào)節(jié)了市場余缺，又有效增加了企業(yè)效益，與各級(jí)儲(chǔ)備互為補(bǔ)充，為全縣糧食安全奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、組織三大戰(zhàn)役，打好依法治糧的硬仗。
今年，我們堅(jiān)持依法治糧，精心組織了三大戰(zhàn)役，累計(jì)出動(dòng)128人次，開展各項(xiàng)檢查32次，被檢查對(duì)象92個(gè)。
(1)營造氛圍。以紀(jì)念《糧食流通管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施兩周年活動(dòng)為契機(jī)，借助縣內(nèi)廣播、電視、報(bào)紙等多種媒體，以及局機(jī)關(guān)《xx糧食》、《糧食行業(yè)信息》、宣傳板報(bào)等陣地，把《條例》等法律法規(guī)宣傳到每一位糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，在刊發(fā)答記者問、播放電視字幕的同時(shí)，在全縣各主要鎮(zhèn)區(qū)共張拉20多條(次)過街橫幅，在各所、站大門外醒目處共張貼40幅《條例》宣傳畫，打了一場全方位的宣傳攻堅(jiān)戰(zhàn)。
(2)完善機(jī)制。根據(jù)(更多精彩文章來自秘書不求人)《xxx縣糧食流通監(jiān)督檢查實(shí)施意見》，進(jìn)一步細(xì)化了今年的監(jiān)督檢查工作。因人事變化，進(jìn)一步調(diào)整了縣糧食流通監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，根據(jù)需要，先后召開了兩次領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)監(jiān)督檢查成果，分析面臨的問題，對(duì)當(dāng)前的糧食流通監(jiān)督檢查工作進(jìn)行全面部署。同時(shí)，建立了以分管所長為組長的基層監(jiān)督檢查信息網(wǎng)絡(luò)，出臺(tái)了如東縣《糧食流通監(jiān)督檢查人員行為規(guī)范》、《行政執(zhí)法崗位責(zé)任制》、《糧食行政執(zhí)法情況報(bào)告制度》、《糧食行政執(zhí)法實(shí)施辦法》等相關(guān)制度，并梳理了糧食行政執(zhí)法依據(jù)，為依法開展監(jiān)督檢查工作奠定了基礎(chǔ)。
(3)開展執(zhí)法。今年，我們堅(jiān)持邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊完善的原則，積極穩(wěn)妥地開展具有一定規(guī)模和影響的執(zhí)法檢查行動(dòng)，同時(shí)開展了多次日常專項(xiàng)檢查，其組織程度之高、涉及范圍之廣、震懾作用之大，前所未有。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，對(duì)全縣部分糧食經(jīng)營企業(yè)和糧食轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)進(jìn)行了為期一周的糧食流通統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，進(jìn)一步規(guī)范了糧食統(tǒng)計(jì)行為，為糧食宏觀調(diào)控提供了可靠依據(jù)。托市收購期間，我們與工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)手，對(duì)全縣夏糧收購市場組織了聯(lián)合執(zhí)法檢查，共發(fā)放整改通知書4份，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行了整治。另外，會(huì)同財(cái)政部門在全縣開展了縣級(jí)儲(chǔ)備糧專項(xiàng)監(jiān)督檢查。在日常監(jiān)管方面，先后對(duì)全縣40家糧食經(jīng)營者最低和最高庫存量核定情況，對(duì)托市收購入庫小麥的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格情況，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)米車間待加工庫存稻谷和加工后的庫存大米質(zhì)量情況，對(duì)糧食經(jīng)營者及飼料、工業(yè)用糧企業(yè)經(jīng)營臺(tái)賬建立和統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送情況等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)全縣12家民營企業(yè)和7家個(gè)體加工廠進(jìn)行了收購資格核查，并走訪了解了部分糧食經(jīng)紀(jì)人大戶和收購加工廠《許可證》辦理情況，敦促5家糧食經(jīng)營者新領(lǐng)取了《糧食收購許可證》。至目前為止，全縣累計(jì)審批糧食收購主體93家，其中法人42家，個(gè)體工商戶51家，收購許可證辦結(jié)率100%。今年來，我們累計(jì)調(diào)查處理農(nóng)工商超市低價(jià)銷售糧油、蘇寧電器贈(zèng)送食用植物油促銷、移動(dòng)公司充值話費(fèi)贈(zèng)送花生調(diào)和油等舉報(bào)案件5起，有效維護(hù)了糧食流通秩序。
3、抓住三大契機(jī)，鋪好產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的新路。
今年，我們不斷強(qiáng)化糧食工作的根本出路在于產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展理念，搶抓一切機(jī)遇，全力推進(jìn)全縣的糧食產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
(1)以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為契機(jī)，打造產(chǎn)業(yè)鏈條。作為涉農(nóng)部門，我們積極策應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的宏偉決策，將基地建設(shè)作為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的重要基礎(chǔ)，圍繞市局下達(dá)的基地建設(shè)目標(biāo)，與農(nóng)林、質(zhì)監(jiān)等部門一道，積極拓展綠色、有機(jī)、無公害優(yōu)質(zhì)糧食訂單生產(chǎn)基地建設(shè)規(guī)模，建設(shè)產(chǎn)業(yè)化原料基地達(dá)70萬畝。同時(shí)，我們以產(chǎn)銷對(duì)接為服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的主要手段，在菜籽收購期間，組織部分油脂加工企業(yè)和糧食購銷企業(yè)，召開菜籽市場分析與產(chǎn)銷銜接座談會(huì)，為農(nóng)民搭建了一個(gè)走向市場的平臺(tái)。另外，我們將壯大龍頭企業(yè)作為助推新農(nóng)村建設(shè)的載體，一方面，狠抓品牌建設(shè)，新增1個(gè)全國知名品牌和兩個(gè)全國放心糧油品牌，即葵王牌葵花籽油獲全國小品種糧油知名品牌稱號(hào)，江海牌面粉獲全國放心面稱號(hào)，綠洋商貿(mào)有限公司獲全國放心糧店稱號(hào)。至此，我縣已擁有1個(gè)全國知名品牌、6個(gè)全國放心糧油品牌、2個(gè)江蘇省著名商標(biāo)、4個(gè)江蘇名牌產(chǎn)品、3個(gè)國家免檢產(chǎn)品和1個(gè)國家級(jí)綠色食品。另一方面，狠抓招商引資，引導(dǎo)龍頭企業(yè)利用多種渠道，排查線索、尋找關(guān)系、內(nèi)挖外攻，特別強(qiáng)化了對(duì)所有在手信息的跟蹤和在手項(xiàng)目的高壓式、緊逼式推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了信息在手率和項(xiàng)目成功率的全面提升，為新農(nóng)村建設(shè)拓開了活水源頭。
(2)以千人評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)施放心工程。我們以全縣食品藥品放心工程千人評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)合縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)，在全縣糧油行業(yè)開展了兩放心和四走進(jìn)活動(dòng)。兩放心即放心糧油產(chǎn)品和放心糧油店申報(bào)評(píng)審活動(dòng)，從原料、加工、銷售、直至售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，層層把關(guān)、責(zé)任到人、全程監(jiān)控，并統(tǒng)一制定了規(guī)范的管理制度和服務(wù)公約，制作了放心糧油產(chǎn)品及放心糧店銅牌，設(shè)置了放心糧店意見箱，全縣共審批9個(gè)放心糧油產(chǎn)品、5個(gè)放心糧油店;四走進(jìn)即進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)超市、進(jìn)軍營，為全面構(gòu)筑全縣糧油食品安全屏障，我們還恢復(fù)建立了縣局中心化驗(yàn)室建制，配備了比較齊全的各種檢化驗(yàn)儀器，并在糧油檢測(cè)人員中開展了崗位練兵活動(dòng)，有3名質(zhì)檢員在全市糧油質(zhì)檢技能大賽中分別獲得第三名、第五名、第八名的好成績。根據(jù)千人評(píng)議活動(dòng)統(tǒng)一部署，還認(rèn)真開展了部門亮相、社會(huì)調(diào)查、直面群眾、開門評(píng)議等活動(dòng)，共收集群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題12條，并落實(shí)了整改措施。
即將過去的xx年，雖然取得了不少的成績，但仍存在一些問題，一是國有糧食購銷企業(yè)整體競爭力不強(qiáng)，如何進(jìn)一步做大做強(qiáng)糧食產(chǎn)業(yè)還需要認(rèn)真研究，特別是基層所庫的問題依然突出，不平衡性仍然存在，企業(yè)購銷經(jīng)營和消化市場風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理水平還需要進(jìn)一步提高;二是糧食流通管理存在薄弱環(huán)節(jié)，作為縣級(jí)糧食行政管理部門，機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制與轉(zhuǎn)變職能的要求不相適應(yīng)，糧食行政執(zhí)法體系建設(shè)滯后;三是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還有不盡人意的地方，部分機(jī)關(guān)人員工作的主動(dòng)性、責(zé)任心和開拓創(chuàng)新意識(shí)還很欠缺。懇請(qǐng)各級(jí)政府和有關(guān)部門高度關(guān)注、重視糧食工作，切實(shí)幫助糧食部門解決工作中遇到的困難和問題，我們將緊緊依靠各級(jí)政府和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，全力推進(jìn)如東糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作人員個(gè)人工作總結(jié)范文 篇2
20xx年人事科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成上級(jí)及院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
一、人事工作方面
1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)人事政策、制度和有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理醫(yī)院進(jìn)出人員的人事手續(xù)，及時(shí)做好進(jìn)出人員個(gè)人信息資料的數(shù)據(jù)維護(hù)工作，做到了人事信息盡量準(zhǔn)確無誤，基本達(dá)到了醫(yī)院人事信息化管理的要求，同時(shí)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握醫(yī)院人員動(dòng)態(tài)以及其他科室統(tǒng)計(jì)、查找相關(guān)人事資料提供了極大方便。
2、人事科負(fù)責(zé)管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報(bào)，衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報(bào)等統(tǒng)計(jì)工作。我科做到了人事檔案及時(shí)整理、及時(shí)歸檔;圓滿完成了年終上級(jí)及醫(yī)院的各項(xiàng)年終統(tǒng)計(jì)工作;有關(guān)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)員的技術(shù)檔案信息我科及時(shí)協(xié)調(diào)督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及時(shí)歸檔，建立建全全院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)檔案。
3、依據(jù)人事部門的相關(guān)文件，及時(shí)調(diào)整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級(jí)工資及各項(xiàng)福利待遇，全院勞資這塊工作工作責(zé)任心重、工作量大，任務(wù)繁重，我科總是加班加點(diǎn)，均能保質(zhì)保量地及時(shí)完成，保證廣大職工的切身利益，維護(hù)醫(yī)院的良好形象;依據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)政策，圓滿完成全院離退休職工退休金社會(huì)化發(fā)放的工作，及時(shí)做好全院職工(專業(yè)技術(shù)臨時(shí)工)的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的參保工作;按上級(jí)要求準(zhǔn)確、及時(shí)做好了全院職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)年度調(diào)整審核工作;根據(jù)相關(guān)人事政策，及時(shí)辦理進(jìn)出人員的人事錄用進(jìn)出手續(xù)、工資確認(rèn)、工齡認(rèn)定、工資轉(zhuǎn)移及各項(xiàng)保險(xiǎn)參保、停保等工作。
4、按照國家規(guī)定，認(rèn)真做好本單位離退休職工的管理工作。及時(shí)辦理達(dá)到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)敬老愛老的光榮傳統(tǒng)，根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于20xx年開展“敬老月”活動(dòng)的通知》(粵老齡辦
工作人員個(gè)人工作總結(jié)范文 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)任xxx高速公路管理處處長，主管高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)，20xx年，我始終以“回報(bào)社會(huì)、服務(wù)大眾”為宗旨，堅(jiān)持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營運(yùn)管理方針，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并取得一定的成績?，F(xiàn)將今年工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)營運(yùn)管理和通行費(fèi)征收工作
今年，我以通行費(fèi)征收工作為工作的核心。截止20xx年12月底，我處共征收通行費(fèi)xxx萬元;出入口車流量達(dá)xxxxx輛?，F(xiàn)已經(jīng)提完成了管理處下達(dá)的工作任務(wù)。今年在投入運(yùn)營之初，我處就充分認(rèn)識(shí)到征費(fèi)工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應(yīng)征不漏”的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照《省高速公路收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項(xiàng)制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車、緊急車、公務(wù)車的管理，對(duì)一些非免費(fèi)但持免費(fèi)票的車輛、超時(shí)車、u型車、卡不可讀、卡中無信息及無卡車等特殊車輛的處理;在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費(fèi)等證件上標(biāo)注的車型為準(zhǔn)，并加大打擊使用假證的力度，嚴(yán)格糾正入口錯(cuò)判的車型。截止20xx年底，共糾正入口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我處出口車輛一類車占80%的情況下取得的。
二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到收費(fèi)工作的開放性，為了保障收費(fèi)工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和社會(huì)綜合治理責(zé)任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和“三組一隊(duì)”，制定安全生產(chǎn)預(yù)案、防盜防搶救緩處置預(yù)案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預(yù)案、食堂安全管理及投毒預(yù)案、駕駛員的工作職責(zé)、保安工作職責(zé)。并有組織有計(jì)劃地召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和及時(shí)上報(bào)等等，從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
三、做好維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)
積極貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作重視，確保收費(fèi)站收費(fèi)工作正常有序開展，我所堅(jiān)持做好設(shè)備維護(hù)工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進(jìn)行。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)堡壘
開展警示教育活動(dòng)，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
五、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象
收費(fèi)所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。為加強(qiáng)形象建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費(fèi)窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務(wù)意識(shí)，耐心解答司乘人員的每一個(gè)問題，強(qiáng)化文明用語，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
六、扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立工作班組目標(biāo)考核制度，明確所長、卡票員、監(jiān)控員、班長、收費(fèi)員的工作職責(zé)。建立五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組：創(chuàng)建文明活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食堂管理小組、計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立《稽查月報(bào)》、《收費(fèi)出錯(cuò)周報(bào)》。
2、開展豐富多彩的活動(dòng)，使職工生活有張有弛。一年來，我們組織了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì)、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學(xué)習(xí)等。同時(shí)，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會(huì)、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)。
3、實(shí)施所地共建，積極參與崗位競賽。從開通之日起，我所就及時(shí)與當(dāng)?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競賽活動(dòng)。多次邀請(qǐng)縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。同時(shí)，開展“青年文明號(hào)參賽崗”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費(fèi)員評(píng)分”等一系列的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并充分利用“收費(fèi)員、班組”評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對(duì)貧困山區(qū)青街小學(xué)困難學(xué)生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。
七、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
為了對(duì)食堂進(jìn)行規(guī)范管理，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對(duì)食堂提出具體實(shí)施方案，并每兩個(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負(fù)責(zé)菜單的審核。
工作人員個(gè)人工作總結(jié)范文 篇4
企業(yè)精神形象
它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
企業(yè)環(huán)境形象
因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基矗
企業(yè)員工形象
制定《員工手冊(cè)》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋€(gè)“家”!!
行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。
要學(xué)會(huì)跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場中順利進(jìn)行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對(duì)待上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)必須得罪一級(jí)的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級(jí)和你的平級(jí)的利益，然后才能善待你的下級(jí)(在保證不傷害下級(jí)利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運(yùn)用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實(shí)際工作中不斷總結(jié)，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，你的職場明天才會(huì)更輝煌!
工作人員個(gè)人工作總結(jié)范文 篇5
微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，高速公路收費(fèi)員的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的工作，從而配合其工作。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費(fèi)口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L，辦事員，班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС?、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)。以飽滿的工作熱忱盡的能力去做到“對(duì)年長者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)?？墒?，我們無怨無悔！
這就是我們高速公路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。
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