工作計(jì)劃不單是將工作事件羅列，同時(shí)也是一種分配和控制。相信大家曾因工作計(jì)劃而犯愁過吧？出國留學(xué)網(wǎng)的編輯花時(shí)間特意編輯了公司部門下年工作計(jì)劃模板，相信你能從本文中找到需要的內(nèi)容。
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇1
一、基本情況
本組共有教師xx人，都是長期從事英語教學(xué)的一線教師，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。本組教師能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育理論，加強(qiáng)理論研討，使教師對新課程、新理念有更加深刻地認(rèn)識(shí)，適應(yīng)現(xiàn)代教育日新月異的變化，認(rèn)真搞好教研活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)、討論，取長補(bǔ)短，促進(jìn)教師能力的提高，促進(jìn)英語教學(xué)的發(fā)展，搞好信息技術(shù)教育，組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，提高多媒體技術(shù)的應(yīng)用能力。
二、指導(dǎo)思想
本學(xué)期要以學(xué)校和教導(dǎo)處工作計(jì)劃為依據(jù)，繼續(xù)以課程改革為中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)課改理論，積極參加課改培訓(xùn)，開展課題研究等活動(dòng)，更新教學(xué)觀念。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，完善和深化英語學(xué)科教學(xué)常規(guī)，為進(jìn)一步提高我校英語教學(xué)質(zhì)量而扎實(shí)開展工作。
1、配合學(xué)校及教導(dǎo)處、教研室組織進(jìn)行校內(nèi)外的教學(xué)研究活動(dòng)，組織老師上觀摩課、示范課，通過聽課、評課、研討等形式，做好課后反思，使本組教師理論與實(shí)踐水平共同提高。
2、本學(xué)期將加大力度落實(shí)備課制度，旨在通過集體備課，讓教師們更好地掌握課程重點(diǎn)，了解教學(xué)難點(diǎn)，形成較完整的備課教案。同一個(gè)備課組同一層次的班級(jí)要求統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一。
三、目標(biāo)任務(wù)
(一)教師方面：
1、首先，于開學(xué)初的教研組活動(dòng)和全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)本校的教學(xué)管理制度及常規(guī)要求，并做好明確上課、備課、編寫教案、布置作業(yè)及作業(yè)批閱中的一些具體要求，使教師明確認(rèn)識(shí)，從思想上重視起來。并且能有章可循，有規(guī)可依。在教學(xué)過程中，即在備課、上課、作業(yè)的布置和批閱、輔導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，以制度為準(zhǔn)則，對照檢查，嚴(yán)格執(zhí)行。
2、努力促進(jìn)青年教師的成長。青年教師是英語組的一支生力軍，教研組將繼續(xù)通過聽課、上課、說課、抽查等方式促其不斷成長外，還會(huì)配合教導(dǎo)處對青年教師的各項(xiàng)考核，加強(qiáng)備
課組內(nèi)、間的相互交流，達(dá)到互通有無，群策群力，發(fā)揮整個(gè)教研組的力量，爭取每個(gè)年級(jí)都能在原有的水平上有一定的提高。
3、組織本教研組教師撰寫論文。每位英語老師要通過理論學(xué)習(xí)，不斷反思、探索，創(chuàng)新，并聯(lián)系實(shí)際積極撰寫外語教育教學(xué)論文。
4、加強(qiáng)集體備課，發(fā)揮群體優(yōu)勢。通過集體備課、課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)、培優(yōu)補(bǔ)差等多種形式縮小平行班間的差距，爭取整體取得較好的成績。
5、規(guī)范教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)。教研組要在落實(shí)常規(guī)方面發(fā)揮重要作用，要配合教導(dǎo)處和教研室做好常規(guī)落實(shí)的檢查、督促工作;要定期組織教學(xué)研究活動(dòng)，圍繞相應(yīng)的研究專題，組織相應(yīng)的公開課、觀摩課、示范課，通過研討、觀摩、評議等形式，使教研組全體英語教師能夠共同提高，人人受益。
(二)學(xué)生方面：
1、開展課外活動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
課外活動(dòng)是重要的教學(xué)輔助手段，有利于增長知識(shí)、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學(xué)生語言水平和年齡特點(diǎn)的課外活動(dòng)，可使學(xué)生生動(dòng)、活潑、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)興趣。我們準(zhǔn)備根據(jù)不同年級(jí)掌握的知識(shí)水平，組織一些豐富多彩的課外活動(dòng)。如：英語演講比賽、英語能力競賽等，組織評委認(rèn)真評定，評出集體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)，
給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。給學(xué)生充分展示自我，認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì)。
2、加強(qiáng)初三畢業(yè)班工作的研究，提高畢業(yè)班教學(xué)效率。擬由初三英語教師牽頭，組織全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《大綱》和《中考說明》，扎扎實(shí)實(shí)，加強(qiáng)對中考動(dòng)向的信息收集和試題研究，在基礎(chǔ)知識(shí)到位的同時(shí)，抓好聽、說、讀、寫綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)，特別要重視學(xué)生閱讀能力和寫作能力的訓(xùn)練，結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)有實(shí)際情況，對暫時(shí)落后的學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)。
3、提倡教師利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)自修學(xué)習(xí)，完善自我，提高自身素質(zhì)，同時(shí)，積極配合教導(dǎo)處做好英語組其他方面的工作。
四、具體措施
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師素質(zhì)。緊一步認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會(huì)教材的編寫意圖和特點(diǎn)，認(rèn)真分析教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、重難點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，提出具體可行的教學(xué)方法。繼續(xù)開展教科研活動(dòng)，各位教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，善于總結(jié)。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，常規(guī)常抓，常抓常新。
3、配合教導(dǎo)處、做好一切教學(xué)工作。做積極、上進(jìn)、好學(xué)的團(tuán)隊(duì)。
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇2
20XX年四月份迎來了，公司的人事部也要準(zhǔn)備這個(gè)月的工作計(jì)劃，幫助四月份工作順利開展，以下是人事部四月份的工作計(jì)劃：
一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。人事部工作計(jì)劃。
二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作
本年度重點(diǎn)做好20XX年4月xx日xxx人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際
對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20XX年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)x-x人，電氣專業(yè)x-x人，化學(xué)專業(yè)x-x人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證月審工作
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20XX年度四月份公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇3
一.團(tuán)購營銷的主要目的：
1.通過開發(fā)團(tuán)購業(yè)務(wù).影響團(tuán)購客戶的消費(fèi)圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動(dòng)銷售.
2.通過對會(huì)員的精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤分配.讓會(huì)員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動(dòng)銷售.
3.通過對團(tuán)購資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.刺激拉動(dòng)團(tuán)購銷售.讓公司就團(tuán)購渠道獲取高額利潤.
二.完善團(tuán)購組織建設(shè)：
完善團(tuán)購部組織建設(shè)有利于市場推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.
1. 人員建設(shè).
對團(tuán)購組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).
2.人員組成及職能劃分.
團(tuán)購部經(jīng)理：胡大虹
工作職責(zé)：組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購部全面工作.對團(tuán)購部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)
責(zé)團(tuán)購部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.和與其它部門銜接等工作.
團(tuán)購部副經(jīng)理：唐麗
工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購部全面工作.對團(tuán)購部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制.并作好對團(tuán)購人員考勤.評比.溝通等工作.
團(tuán)購業(yè)務(wù)人員：
由在職團(tuán)購人員.協(xié)會(huì)會(huì)員.明團(tuán)購.暗團(tuán)購四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即
1.市場開發(fā)組（市場調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案.開拓?cái)D占市場）
.2.大客戶公關(guān)組（對重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會(huì).贈(zèng)送禮品）.
3.服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）
4.人員發(fā)展組（發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購人.發(fā)展兼職明團(tuán)購.發(fā)展“官商”暗團(tuán)購.統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況）
三.團(tuán)購部具體工作步驟.
1.收集編制團(tuán)購人員信息表.（20xx.3.XX日前完成）
2.整理團(tuán)購人人脈資源信息.（20xx.3.XX日前完成）
3.制定團(tuán)購部工作宗旨.流程. （20xx.3.XX日前完成）
4. .制定團(tuán)購部工作計(jì)劃.規(guī)章制度. （20xx.3.XX日前完成）
5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域. （20xx.3.18日前完成）
6.招聘在職團(tuán)購工作人員并劃分工作范圍. （20xx.3.18日前完成）
7.制定銷售宣傳手冊.（20xx.3.24日前完成）
8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系. （20xx.3.24日前完成）
9.月全盤工作試運(yùn)行. （20xx.4.XX日前完成）
10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配. （20xx.4.XX日前完成）
11.季度全盤工作試運(yùn)行. （20xx.7.XX日前完成）
XX.建立電子商務(wù)平臺(tái). （20xx.7.XX日前完成）
XX. 下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（20xx.7.XX日前完成）
14.全盤工作正常運(yùn)行. 正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.（20xx.7.XX日至年終）
15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).
本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的.
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇4
新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售部門工作的一個(gè)安排。
一、開發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè)，部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下：
1、電話拜訪。針對需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
(2-6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開發(fā)，同時(shí)2-3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。)
二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護(hù)
當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會(huì)對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。
四、工作時(shí)間的安排
根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計(jì)劃，給部門員工適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ３置總€(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
五、對部門員工有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5-8個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況。
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇5
辦公室作為我院學(xué)生會(huì)核心部門之一，堅(jiān)持“服務(wù)師生，鍛煉自我”的工作方針，做好上傳下達(dá)的溝通協(xié)調(diào)與組織工作，汲取以往工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真細(xì)致，以積極的態(tài)度去完成本學(xué)期各項(xiàng)工作，具體工作安排如下：
一、思想工作
(一)本學(xué)期將著重培養(yǎng)我部門干事的具體操作能力，并繼續(xù)加
強(qiáng)其歸屬感與責(zé)任感。加強(qiáng)必要的思想溝通，及時(shí)掌握每一位干事的思想動(dòng)態(tài)。
二、檔案管理
(一)對我院系辦公室所有存檔文件應(yīng)持“嚴(yán)謹(jǐn)、保密、重視”態(tài)度，謹(jǐn)慎對待每份檔案資料。
(二)定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
(三)針對本學(xué)期開展的每一項(xiàng)活動(dòng)，各部門在寫好活動(dòng)策劃及總結(jié)后，由辦公室及時(shí)收集并存檔。
三、財(cái)務(wù)管理
(一)各部門成員在采購物品后需及時(shí)把相關(guān)出資憑證上交本部門部長，并由部長每月統(tǒng)計(jì)整理后交給辦公室相關(guān)人員作統(tǒng)計(jì)、整理、報(bào)賬。
(二)辦公室需妥善保管好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的各項(xiàng)出資憑證并做詳細(xì)登記。
四、日常管理
(一)值班
1、本部做出詳細(xì)值班表，值班人員按照值班表認(rèn)真做好值班工作(納新之后，新成員加入值班計(jì)劃)。
2、辦公室做好值班登記工作，對于值班人員的遲到、缺勤等情況作詳細(xì)記錄。值班人員不得無故缺勤，缺勤兩次作自動(dòng)退出。
3、辦公室每天可針對近期領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容作出一個(gè)主題計(jì)劃表，供值班人員進(jìn)行溝通交流。加強(qiáng)各部門之間的團(tuán)結(jié)，完善部門交流機(jī)制。
4、值班人員做好辦公室的衛(wèi)生工作(包括掃、拖地、擦桌子、倒垃圾)
5、合理使用辦公室物品用具，對于損壞公共物品者，應(yīng)自負(fù)賠償。
(二)例會(huì)
1、本部每周一次部門會(huì)議，要求全員參加并做會(huì)議記錄。
2、本學(xué)期辦公室例會(huì)將繼續(xù)圍繞“團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”這一工作方針展開。進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部思想、情感、溝通，始終保持高度的責(zé)任感與使命感。
3、認(rèn)真完成會(huì)議記錄，方便日后工作的展開。
4、做好會(huì)議登記工作，對于與會(huì)人員的遲到、缺勤等情況作詳細(xì)記錄。與會(huì)人員不得無故缺勤。
五、活動(dòng)開展安排
1、辦公室作為一個(gè)特殊的部門，本學(xué)期將進(jìn)一步加強(qiáng)對本部門個(gè)人能力提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)，以更好的配合老師工作及各部門工作展開。
2、適時(shí)進(jìn)行思想溝通，及時(shí)掌握辦公室成員的思想動(dòng)態(tài)。引導(dǎo)干事進(jìn)一步加強(qiáng)歸屬感與責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
3、作為學(xué)生會(huì)核心部門之一，本學(xué)期辦公室計(jì)劃聯(lián)合其他部門開展系列小型活動(dòng)，以加強(qiáng)各部門內(nèi)部情感交流。如各種聯(lián)誼會(huì)。
4、各部舉辦活動(dòng)需要以書面的形式提出申請，得到批復(fù)后須在活動(dòng)前一周按規(guī)定格式把計(jì)劃書以電子檔和書面的形式交與辦公室;活動(dòng)結(jié)束后三日內(nèi)按規(guī)定把總結(jié)以電子檔和書面的形式交到辦公室。
5、對于學(xué)生會(huì)舉辦的大型活動(dòng)，本部抽調(diào)人員全力配合工作，服從主辦部門的安排。不服從組織安排，有損內(nèi)部團(tuán)結(jié)的個(gè)人，給與院通報(bào)批評。
六、人才培養(yǎng)計(jì)劃
1、做好招新工作，招新后以老帶新，使新入人員能夠盡快的投入工作。
2、做好新老交替的過渡工作，避免出現(xiàn)人員斷層。
3、對表現(xiàn)突出的干事，加以記錄表揚(yáng)發(fā)現(xiàn)人才予以提拔，設(shè)立重點(diǎn)培養(yǎng)對象，給予機(jī)會(huì)，重點(diǎn)培養(yǎng)。
本學(xué)期我部門將一如既往地按所擬計(jì)劃認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ネ瓿擅恳豁?xiàng)工作。努力協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，促使我院學(xué)生會(huì)工作正常有序地開展。
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇6
在新的20XX年，客服部將對員工有以下工作計(jì)劃：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)：在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)：態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點(diǎn)：客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)：客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6、辦法多一點(diǎn)解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇7
20xx年已經(jīng)過去，為了做好20xx年公司的財(cái)務(wù)工作，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用?，F(xiàn)特?cái)M訂公司20xx年財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20xx年里，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高公司財(cái)務(wù)人員操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成20xx年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，為xx公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇8
本公司七月份工作將從以下幾個(gè)方面展開：
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1.根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2.根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本月工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做好6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1.做好年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2.做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作
1.做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2.做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
3.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
以上就是七月份工作的全部內(nèi)容，我們會(huì)根據(jù)這些工作內(nèi)容開展工作，爭取把工作做到最好。
公司部門下年工作計(jì)劃模板 篇9
業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃的展開對于公司的發(fā)展而言無疑能夠帶來不錯(cuò)的效果，正是因?yàn)樵诓块T員工們的努力下對今年獲得的業(yè)務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)才使得自己的思維變得更加慎重，在我看來不沉浸在過去取得的業(yè)績之中才能夠?qū)ψ陨淼某砷L有著更加清晰的認(rèn)識(shí)，為了不再漫長的旅途中迷失自己還是應(yīng)該制定明年業(yè)務(wù)部門的工作計(jì)劃比較好。
通過回顧不難發(fā)現(xiàn)以往業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)疏忽的主要原因還是自身重視程度不夠，面對這樣的形式自然明白與客戶之間的交涉成為需要認(rèn)真對待的事務(wù)，盡管自己以往沒有接觸太多卻也可以通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)存在的不足，因此明年可以通過觀察與撰寫的形式了解其他同事面對客戶是如何去做的，可以從中明白曲折的過程往往會(huì)在我們付出過努力以后迎來較好的結(jié)果，這也意味著業(yè)務(wù)部門的工作無論哪項(xiàng)都需要花費(fèi)不少的力氣才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，盡管業(yè)務(wù)辦理對于自己來說尚且存在著諸多不太熟悉的地方卻也意味著潛力的無窮，只要略微鍛煉一番便能夠掌握業(yè)務(wù)辦理方面的知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
考慮到自己對于部分業(yè)務(wù)不熟悉的狀況應(yīng)該加強(qiáng)對這方面的學(xué)習(xí)，所以可以乘著明年到來之際從而學(xué)習(xí)公司的主營業(yè)務(wù)并嘗試在實(shí)踐中進(jìn)行辦理，只不過處理這類事務(wù)的時(shí)候還是應(yīng)該在不影響到自己與同事的工作的情況下進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且我也應(yīng)該注重維護(hù)與客戶之間的關(guān)系才能夠在工作中得到對方的認(rèn)可，面對業(yè)務(wù)部門工作中的難題可以請教部門領(lǐng)導(dǎo)從而找出提升自身能力的方法，畢竟單一性的提升很容易導(dǎo)致自己遇到不熟悉的事務(wù)以后感到手足無措。
繼續(xù)積累傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以便在效率方面得到相應(yīng)的提升，盡管自己面對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的難題可以從容解決卻依舊存在著效率不高的問題，現(xiàn)在想來或許是自己參與業(yè)務(wù)工作的時(shí)間不長才會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有的效率難以令人感到滿意，面對這類問題應(yīng)該注重鞏固自身的基礎(chǔ)并在實(shí)際工作中保持穩(wěn)重的作風(fēng)才行，重要的是辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候不能因?yàn)榧庇谇蟪蓪?dǎo)致以往付出的努力變得毫無意義，因此我得繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門工作中的技巧才能夠在長時(shí)間的努力中得到同事們的認(rèn)可。
既然明白業(yè)務(wù)工作沒有捷徑便應(yīng)該腳踏實(shí)地面對前方出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，而且在這個(gè)過程中要堅(jiān)信自己可以通過計(jì)劃的制定從而提升業(yè)務(wù)部門取得的績效，哪怕可能需要花費(fèi)漫長的時(shí)間與精力卻依舊在路上不斷前行。
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