信息年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒，自我20xx年12月份進(jìn)公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了1年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進(jìn)公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時(shí)完成了本職工作。值此20xx年結(jié)束，20xx年到來之際，將有關(guān)個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入公司團(tuán)隊(duì)，在剛進(jìn)公司時(shí)，人事部組織對公司概況和各項(xiàng)制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。通過了解和熟悉，我對能加入公司團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財(cái)務(wù)和生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù)。
公司9月下旬開始對生產(chǎn)系統(tǒng)SFC進(jìn)行了全面升級，把蘇州的SFC系統(tǒng)復(fù)制到合肥廠，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試。在一個(gè)月的試運(yùn)行期間，對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了及時(shí)處理，保證了生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這段期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時(shí)間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分了解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個(gè)需要改進(jìn)線路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線：
1.對機(jī)房線路進(jìn)行了整理、改造，改善了原來網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個(gè)路由器互接，維護(hù)管理異常繁瑣的情況；
2.產(chǎn)品工程部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定，我用機(jī)房改造時(shí)換下的設(shè)備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定；
3.制造課辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進(jìn)水腐蝕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號不能正常傳輸，我檢測發(fā)現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行了更換；
4.產(chǎn)品工程部、制造課辦公室搬遷，重新布置了線路；
5.參與公司每年的兩次辦公資產(chǎn)盤點(diǎn)；
由于夏季天氣熱，20xx年公司上半年網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過1次因交換機(jī)設(shè)備故障而出現(xiàn)的辦公室網(wǎng)絡(luò)癱瘓：
1.六月中旬的一天，天氣很熱，小型機(jī)柜里面的交換機(jī)因熱量散發(fā)不出去，以及機(jī)柜里面的風(fēng)扇壞了，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)在機(jī)柜里面的一臺交換機(jī)宕機(jī)，影響了辦公室電腦的正常工作。后在經(jīng)理以及同事的幫助下，從制造課借來一臺電風(fēng)扇，才使交換機(jī)溫度下降,網(wǎng)絡(luò)才恢復(fù)正常。
我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作能力得到了全方位的提高。同時(shí)，這些工作中的各種故障和問題雖及時(shí)處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)識到自身工作經(jīng)驗(yàn)的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導(dǎo)。
在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
信息年終工作總結(jié) 篇2
20xx年即將過去，信息科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室同事共同努力，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，以創(chuàng)辦二級甲等綜合醫(yī)院為目標(biāo)，服務(wù)于醫(yī)院臨床、后勤等工作，我科室在承擔(dān)了大量的軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)及故障處理工作的同時(shí)還開展了一些工作，并取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、今年來我科室啟用了信息科維護(hù)日志，維護(hù)工作完畢后填寫工作日志，每個(gè)人所做的所有工作一目了然，便于統(tǒng)計(jì)。
二、醫(yī)保開通以來，大量不可間斷的日常維護(hù)工作由信息中心承擔(dān)，有力的保障了我院醫(yī)保業(yè)務(wù)的正常開展。
1、協(xié)助相關(guān)科室處理醫(yī)保與醫(yī)院費(fèi)用同步異常；
2、協(xié)助相關(guān)科室處理為醫(yī)?；颊哌M(jìn)行費(fèi)用類型查詢；
3、協(xié)助相關(guān)科室對某些自費(fèi)結(jié)算的醫(yī)保病人進(jìn)行費(fèi)用傳輸與結(jié)算的事后處理。
三、今年門診大樓的調(diào)整比較大，保障各搬遷科室的業(yè)務(wù)能正常開展。信息中心配合完成了各科所有遷入科室、部門的工作站連接、系統(tǒng)調(diào)試工作，及時(shí)有效的保障了搬遷科室的業(yè)務(wù)正常開展。
四、由于人員流動(dòng)，給科室的工作交接造成了很大的麻煩，到今天為止，信息科工作都沒有順利交接；希望醫(yī)院以后能在工資待遇方面隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物價(jià)水平的提高，而主動(dòng)提升，以避免日后更大的人員動(dòng)蕩，以及造成不必要的損失。
五、又是一年過去，老的系統(tǒng)在整個(gè)軟件版本老化，設(shè)備陳舊的情況。
又磕磕絆絆走過了一年，信息科保證了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，HIS系統(tǒng)平穩(wěn)過渡，并且各模塊在不斷增加完善。我科室人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作時(shí)間內(nèi)，只要系統(tǒng)出現(xiàn)問題，就能馬上做出響應(yīng)，對問題認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理。由于人力不足，無法安排信息科值班的情況下，his系統(tǒng)在休息時(shí)間發(fā)生故障，我科室人員在接到電話后第一時(shí)間影響并在最短時(shí)間內(nèi)處理，保證我院HIS系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
六、為創(chuàng)業(yè)軟件的上線，做了事前調(diào)研、軟件培訓(xùn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件實(shí)施等工作。
七、為了日后軟件的順利運(yùn)行，建議加強(qiáng)信息科人員，在條件允許的情況下，安排信息化值班。
今后我們一定要更加嚴(yán)格的要求自己，團(tuán)結(jié)同志，熱情為醫(yī)院，為患者服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做的努力。
信息年終工作總結(jié) 篇3
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的20xx。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為富海的明天，攜手共進(jìn)！
一．20xx年部門工作簡述
信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開始初步上線測試物流軟件，因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是內(nèi)部操作，一直是試用期，測試了2-3個(gè)月左右，內(nèi)部的收費(fèi)系統(tǒng)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和收費(fèi)環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)操作，也是主要是測試現(xiàn)場使用，預(yù)計(jì)要全部推開使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒有使用起來，后期跟財(cái)務(wù)的配合，使得收費(fèi)系統(tǒng)軟件時(shí)間財(cái)務(wù)監(jiān)管，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程以及培訓(xùn)和指導(dǎo)操作進(jìn)行彌補(bǔ)。
這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績，如下：
1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。
2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立模塊使用，到后來收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺收費(fèi)、停車場收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。
3.信息平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門獨(dú)自發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大?，F(xiàn)在信息平臺基本在園區(qū)內(nèi)推廣開來，20xx年我部門計(jì)劃將信息平臺與周邊各大交易平臺，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺合作來擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.通過信息平臺的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的20xx年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
5.園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營為
了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的維護(hù)和管理等。共計(jì)開通商戶網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（包括硬件和軟件維護(hù)）共計(jì)85次。
6.按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作：
（1）、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開通。
（2）實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。
工作中還需要努力改進(jìn)的方面：
1.物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)；
2.物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分；
3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接；
4.與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺和物流園區(qū)管理軟件存在問題必須解決。具體問題和解決辦法在新的一年將會以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
二．20xx年部門工作目標(biāo)和思路
總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體：
1.實(shí)現(xiàn)物流軟件關(guān)于業(yè)務(wù)、物業(yè)和倉儲方面的全面上線使用，要進(jìn)行操作員具體操作使用。2.進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。
3.同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。
4.推進(jìn)現(xiàn)場系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。
5.提升信息平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。6.實(shí)現(xiàn)園區(qū)二期監(jiān)控系統(tǒng)的搭建，包括鋼材市場和倉儲區(qū)。7.實(shí)現(xiàn)汽修服務(wù)區(qū)和鋼材市場的通網(wǎng)絡(luò)、通電話。8.實(shí)現(xiàn)總公司整體宣傳網(wǎng)站的搭建。
9.實(shí)現(xiàn)煤礦、洗煤廠和物流園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理。10.進(jìn)一步完善物流平臺的基礎(chǔ)工作和更新信息工作。11.繼續(xù)保障園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電話和有線電視的正常使用。12.加強(qiáng)員工信息化培訓(xùn)力度。三．公司的發(fā)展的建議和意見
1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。
2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。
3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場信息，以便共享。
4.公司部門需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。
5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。
信息部
20xx年12月30日
信息年終工作總結(jié) 篇4
信息部在這學(xué)年以來，干事們都盡心盡職的完成好自己的工作，學(xué)生會其他部門也對我們信息部的工作質(zhì)量感到滿意，更是對我們信息部干事的肯定。雖然信息部是一個(gè)小部門，但是幾乎每一次活動(dòng)的開展，都離不開我們信息部的協(xié)助。而這，也意味著我們信息部日常工作的繁忙與辛苦：活動(dòng)之前要制作好視頻，制作活動(dòng)流程PPT，活動(dòng)期間還要安排人手到達(dá)現(xiàn)場拍照、控制音控與燈光。但是，我們信息部的干事們不怕苦，不怕累，完成好各項(xiàng)活動(dòng)的工作。從中，我們也學(xué)習(xí)到了許多東西，認(rèn)識到許多朋友。如今，即將迎來11界的師弟師妹們，現(xiàn)對這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于人員的安排。
這一年來，我們的日常工作中也出現(xiàn)了不少的問題，其中之一就是工作安排的問題。比如視頻的制作都是固定在一個(gè)人身上，導(dǎo)致了有部分人輕松，而部分人卻累壞了。因此，我們準(zhǔn)備將師弟師妹們分成四個(gè)組，一個(gè)有四個(gè)人左右，包括拍照、制作視頻、制作PPT、控制燈光音控等。然后一個(gè)月左右人員交換一次，這樣既有利于讓各位干事了解自己部門的人，也能讓大家更快的熟悉信息部
二、關(guān)于部門的特色活動(dòng)。
這一年來，由于我們平時(shí)都是忙于其他部門的活動(dòng)，導(dǎo)致我們自己的特色活動(dòng)反倒無法得到足夠的重視，特色活動(dòng)最后卻是草草收場。因此，明年我們準(zhǔn)備把握好機(jī)會，盡快舉辦好自己的特色活動(dòng)。首先是宣傳好，讓更多的人了解這個(gè)活動(dòng)，提前準(zhǔn)備好參賽照片與視頻，同時(shí)在系刊里面宣傳；其次是活動(dòng)準(zhǔn)備工作，我們要先準(zhǔn)備好，把各個(gè)活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)人身上；最后，則是活動(dòng)期間干事們對突發(fā)事故的應(yīng)對。
三、關(guān)于系刊工作。
系刊工作是展現(xiàn)我們信息部特色的重要工作，我覺得這項(xiàng)工作還是像去年一樣專門由一個(gè)人做主編，然后由他把工作分配下去，各自排版，最后匯總成大家的杰作。
其實(shí)，新生們進(jìn)入學(xué)生會，主要是為了鍛煉自己，從而更好的適應(yīng)大學(xué)生活。因此，我們主要的不是教師弟師妹們信息部的技術(shù)工作，更重要的是教師弟師妹們做人的道理！懂得“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，更要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)的問題，以及跟其他人的關(guān)系的處理。期待我們的師弟師妹們可以做的越來越好！
信息年終工作總結(jié) 篇5
這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、成果：
1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。
2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立模塊使用，到后來收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺收費(fèi)、停車場收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。
3.信息平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門獨(dú)自發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。
其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。
另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大。
現(xiàn)在信息平臺基本在園區(qū)內(nèi)推廣開來，20xx年我部門計(jì)劃將信息平臺與周邊各大交易平臺，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺合作來擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.通過信息平臺的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的20xx年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
5.園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營為了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。
包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的維護(hù)和管理等。
共計(jì)開通商戶網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)(包括硬件和軟件維護(hù))共計(jì)85次。
6.按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作。
(1) 、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開通。
(2)實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。
二、工作中還需要努力改進(jìn)的方面
1.物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn);
2.物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分;
3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接。
與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺和物流園區(qū)管理軟件存在問題必須解決。
具體問題和解決辦法在新的一年將會以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
信息年終工作總結(jié) 篇6
緊張而有序的一年又快過去了，在忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)各部門同事的幫助下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲。
為了今后更好的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、ERP奧博克系統(tǒng)，維護(hù)及應(yīng)用。
從10年12月份開始接觸erp系統(tǒng)到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多了，開始接觸的時(shí)候很朦朧，軟件安裝、程序模塊、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等都不了解，經(jīng)過幾次上系統(tǒng)后，慢慢的了解了，自己可以完成基本的維護(hù)，就數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的了解方面還需加強(qiáng)。
1、在上erp系統(tǒng)時(shí)，對老系統(tǒng)，邁博及西訊進(jìn)行備份。
2、加強(qiáng)前臺對erp系統(tǒng)的認(rèn)識，對系統(tǒng)模塊更新，及時(shí)發(fā)布操作手冊，并在群里通知，有時(shí)，對個(gè)前臺進(jìn)行通知，遇到問題多溝通解決，對于他們解決不了的，我們進(jìn)行QQ遠(yuǎn)程協(xié)助與以解決。
3、對于erp系統(tǒng)遇到的問題，應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這樣處理問題的時(shí)候就比較有效率，很快就知道解決辦法。處理問題時(shí)，需要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行改動(dòng)的應(yīng)先備份，數(shù)據(jù)庫文件導(dǎo)出txt文檔，以免刪錯(cuò)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致無法恢復(fù)。進(jìn)行數(shù)據(jù)庫刪除，更新操作的時(shí)候一定要認(rèn)真處理。
4、每天檢察門店上傳的數(shù)據(jù)是否正確，保證日結(jié)后，數(shù)據(jù)以及報(bào)表的完整性，月末協(xié)助前臺進(jìn)行盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備，和月結(jié)工作，及時(shí)處理完各種單據(jù)。
5、數(shù)據(jù)對比，各店月結(jié)完后，用數(shù)據(jù)對比工作配合鑫燁等用數(shù)據(jù)對比工具進(jìn)行對比，對比完后，檢查財(cái)務(wù)報(bào)表是否有錯(cuò)，保證月結(jié)的準(zhǔn)確性，。
二、電腦病毒防范，應(yīng)從日常電腦使用情況做起。
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司上新系統(tǒng)以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過日常處理問題時(shí)較他們進(jìn)行如何電腦病毒防范，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢。
相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司發(fā)生病毒感染網(wǎng)絡(luò)問題少了很多。
從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程，不懂的問題做個(gè)詳細(xì)記錄。定期的做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來了很大的幫助。
三、對電腦工具、耗材及時(shí)采購，網(wǎng)絡(luò)以及系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新升級。
作為信息部成員，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。有以下幾個(gè)方面。
1、及時(shí)更新最新的軟件，殺毒軟件，因?yàn)槲覀冇玫亩际敲赓M(fèi)的，除了領(lǐng)導(dǎo)的我們都用免費(fèi)的360，為了加強(qiáng)了病毒的防護(hù)能力，使用新的反病毒，木馬軟件，及時(shí)更新病毒庫，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升一個(gè)臺階。
2、由于上ERP系統(tǒng)，公司大部分都已淘汰了老的電腦，基本都是新的聯(lián)想品牌機(jī)，對少數(shù)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。對每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份。日常維護(hù)起來就更有效率了。
3、以前在裝系統(tǒng)的過程中發(fā)現(xiàn)有些盤損壞等，這樣裝系統(tǒng)的時(shí)候就影響了工作效率，如果出差的時(shí)候更麻煩了，盤還要刻錄，所以我們應(yīng)該對過時(shí)的，舊的，系統(tǒng)盤盤進(jìn)行淘汰，網(wǎng)絡(luò)上下載最新的鏡像，以及制作USB啟動(dòng)盤等工具。4、對電腦工具定期進(jìn)行整理，由于平時(shí)使用工具的時(shí)候大多沒有整理，有時(shí)候使用后就沒拿回來，還有些工具借用忘記換的，我們應(yīng)對工具進(jìn)行整理，工具借用必須登記。
5、及時(shí)檢查電腦打印機(jī)等耗材的庫存情況，及時(shí)的補(bǔ)倉，對平時(shí)耗材領(lǐng)用做好領(lǐng)用登記，帶領(lǐng)的，要求帶領(lǐng)的人簽名。6、對一些財(cái)務(wù)軟件，報(bào)稅軟件進(jìn)行備份處理。
四、做好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。
自我入職以來，電腦的維護(hù)維修工作，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我一般都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金。作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來，不定期的觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。定期對公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對維護(hù)的問題進(jìn)行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、改善ERP系統(tǒng)的維護(hù)工作。
利用以前的復(fù)雜設(shè)備的維護(hù)工作對維護(hù)人員的能力要求相對較高。從多數(shù)公司的維護(hù)狀況看，維護(hù)質(zhì)量和效率主要依賴于個(gè)人技能和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)維護(hù)人員的經(jīng)驗(yàn)交流，有效利用好維護(hù)經(jīng)驗(yàn)既能降低維護(hù)時(shí)間，又可以做到人員互補(bǔ)。我們應(yīng)該建立ERP系統(tǒng)的維護(hù)手冊就能將維護(hù)經(jīng)驗(yàn)加入到維護(hù)任務(wù)中，列出注意事項(xiàng)和操作步驟，大大減少了維護(hù)工作的盲目性、降低了維護(hù)工作時(shí)間。另外針對ERP系統(tǒng)還可建立一個(gè)常見故障的診斷手冊，列出癥狀、可能原因、解決方法等。這樣就能不斷積累維護(hù)工作的成果，提高后期維護(hù)工作的效率。
2.、解決ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
ERP系統(tǒng)經(jīng)過緊張實(shí)施后，終于上線，很多人感到可以松口氣了，其實(shí)不然，更多的問題會持續(xù)涌現(xiàn)出來。
實(shí)施時(shí)由于時(shí)間緊，很多問題，比如軟件數(shù)據(jù)流程等細(xì)節(jié)問題可能并沒有仔細(xì)處理，系統(tǒng)上線后，這些問題會陸續(xù)暴露出來。數(shù)據(jù)的問題是系統(tǒng)使用時(shí)的主要問題，這些問題主要表現(xiàn)在：
①一些些數(shù)據(jù)缺失，需要即時(shí)補(bǔ)上
②各報(bào)表數(shù)據(jù)的表述不一致，需要更改，以保證同一數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
③奧博克軟件公司還應(yīng)該對數(shù)據(jù)引用即時(shí)關(guān)系的建立要逐步完善，盡可能減少前臺打單時(shí)對數(shù)據(jù)的手工輸入。
④完善系統(tǒng)操作手冊，減少前臺的操作錯(cuò)誤，使輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實(shí)無誤，不然就要系統(tǒng)里改來改去的，改不好就會影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
⑤報(bào)表功能的擴(kuò)展，隨著業(yè)務(wù)的需要，可能需要更多的報(bào)表，應(yīng)該定義一些報(bào)表的建立原則，以滿足業(yè)務(wù)需要。
⑥現(xiàn)在好多人的數(shù)據(jù)權(quán)限不一，數(shù)據(jù)權(quán)限混亂，應(yīng)對數(shù)據(jù)權(quán)限的配置，隨著應(yīng)用的深入，一職多能的工作要求需要即時(shí)配置數(shù)據(jù)權(quán)限，需要有一定流程來保證權(quán)限授予的嚴(yán)肅性
⑦在以后，也許業(yè)務(wù)流程會隨著應(yīng)用的深入或者業(yè)務(wù)的變化而有所改變，所以我們到時(shí)候還需要即時(shí)調(diào)整系統(tǒng)里的流程配置，使系統(tǒng)適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變化。
⑧現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)基本成型了，但是隨著應(yīng)用的深入，需要考慮與其它系統(tǒng)的接口，因?yàn)镋RP系統(tǒng)是企業(yè)的一個(gè)工作平臺，需要逐步整合各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，接口問題將是信息共享的關(guān)鍵因素，完善后這時(shí)可以考慮在ERP系統(tǒng)中建擴(kuò)展模塊。
ERP系統(tǒng)上線后，20xx年最重要的目標(biāo)是逐步建立企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并優(yōu)化和細(xì)化管理流程，從而達(dá)到使用ERP系統(tǒng)來改善企業(yè)管理和提高市場響應(yīng)速度的目的。
2、安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司硬件、軟件、以及網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。
由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高總是那幾個(gè)人。對那幾個(gè)應(yīng)該針對性的教他們?nèi)粘５囊恍┦褂昧?xí)慣。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記。
3、去年電腦工具丟失嚴(yán)重，對部門設(shè)備進(jìn)行有效的管理，建議每人自己一套工具或者由專門的抽屜上鎖，設(shè)計(jì)借用表格，對工具借用的進(jìn)行借還登記。還有，網(wǎng)線，水晶頭等以后使用也應(yīng)進(jìn)行登記，由于部門人員增多，我們盡量的減少部門費(fèi)用。
4、加強(qiáng)同公司各部門以及同事之間的互相交流、溝通及配合，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，把各項(xiàng)工作做好。20xx年由于上新的系統(tǒng)，前期大家都很忙，希望部門同事之間能互相配合，互相協(xié)同，努力完成工作，讓我們部門更上一層。
這一年，又是豐收的一年，經(jīng)過幾次上系統(tǒng)的磨練，經(jīng)過大家的幫助和自己的不懈努力，對公司的ERP軟件業(yè)漸漸的熟悉，在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，我還應(yīng)該努力，還有許多地方不懂，還有好多需要請教，應(yīng)該“敏而好學(xué)，不恥下問”，認(rèn)真工作，做到膽大心細(xì)，爭取為公司做出更大貢獻(xiàn)。希望新的一年，，沒女朋友的找到女朋友，沒男朋友的找到男朋友，該結(jié)婚的結(jié)婚，哈哈，新的一年，身體健康，工作順利。
信息年終工作總結(jié) 篇7
市場信息管理崗xx年度工作總結(jié)
xx年各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場品質(zhì)信息反饋工作“全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實(shí)公司及工廠的各項(xiàng)服務(wù)政策，努力完成本崗位年度目標(biāo)任務(wù)。回顧過去的xx年，信息管理崗位雖然取得了進(jìn)步，但仍然存在著不足和亟待改進(jìn)的問題?，F(xiàn)就xx年度信息管理工作總結(jié)如下：
一、信息管理崗位常規(guī)工作完成情況
信息管理崗位在xx年全年共受理各級服務(wù)單位反饋的市場品質(zhì)信息514例，同比增長295%，其中重大品質(zhì)問題9例。接收網(wǎng)點(diǎn)開箱缺（損）件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠批復(fù)的28例，比xx年增長65%；受理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)更換申請共計(jì)61例，經(jīng)審核合格并獲工廠批準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)更換申請57例，比xx年增長159%。
xx年共處理網(wǎng)點(diǎn)合格三包索賠信息2516例，比xx年三包索賠信息增長59%，全年三包索賠金額335973.40元，同比增長132.6%。截止xx年12月20日，三包沖減核對工作統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：工廠財(cái)務(wù)對公司1-14月份返回工廠價(jià)值270216.23元的三包件實(shí)際沖減金額為290914元，實(shí)際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運(yùn)費(fèi)7093元后余13600.8元。
二、本崗位專項(xiàng)工作完成情況
1、市場產(chǎn)品品質(zhì)調(diào)查活動(dòng)
根據(jù)工廠服務(wù)部統(tǒng)一安排，公司服務(wù)部在9月15日至14月25日開展了國Ⅲ產(chǎn)品市場專項(xiàng)調(diào)查工作。截止14月12日新疆市場國Ⅲ產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作共調(diào)查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車型合計(jì)138輛用戶車輛，占計(jì)劃調(diào)查車輛的146%。通過13家服務(wù)單位對被調(diào)查車型外觀件裝配和涂漆質(zhì)量，燃油蒸發(fā)系統(tǒng)工作情況及全車布線、布管情況為重點(diǎn)并結(jié)合國Ⅲ新技術(shù)結(jié)構(gòu)展開的檢查，共發(fā)現(xiàn)市場品質(zhì)問題18例/次，對已發(fā)現(xiàn)的市場產(chǎn)品品質(zhì)問題，本崗位在核實(shí)無誤并完善相關(guān)資料后及時(shí)反饋至工廠質(zhì)管部。
在調(diào)查后期，公司服務(wù)部還針對市場出現(xiàn)的國Ⅲ消聲器生銹變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點(diǎn)品質(zhì)問題展開了專項(xiàng)深入調(diào)查，市場專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果以“調(diào)查報(bào)告”形式反饋至工廠質(zhì)管部并引起重視。
2、市場主動(dòng)服務(wù)完成情況
1）、GN125-2/2D未售車儀表線束pVC管增加漏水孔主動(dòng)服務(wù)
針對市場反映GN125-2、2D車輛在正常使用過程中，由于環(huán)境濕度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內(nèi)部導(dǎo)線發(fā)霉銹蝕引起的斷路故障，工廠服務(wù)部于xx年8月25日針對該問題采取了對儀表導(dǎo)線束增加漏水孔的市場主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
此次活動(dòng)中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務(wù)部協(xié)助工廠派駐服務(wù)人員參與，各級網(wǎng)點(diǎn)庫存及市場零售用戶車輛總計(jì)5914輛整車的返修工作由公司服務(wù)部統(tǒng)一安排，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員參與完成。主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)共對公司1746輛整車庫存和網(wǎng)點(diǎn)159輛整車庫存完成返修，完成本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)對“庫存車輛140%完成返修”的目標(biāo)要求，將該品質(zhì)問題造成的市場影響降到了最低。
2）、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復(fù)緊固主動(dòng)服務(wù)
由于工廠前期生產(chǎn)的（大長江工廠7月30日前生產(chǎn)，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產(chǎn)）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）發(fā)動(dòng)機(jī)導(dǎo)向輪螺栓存在容易松動(dòng)、脫落的問題，公司服務(wù)部于8月22日下發(fā)對市場庫存車輛和用戶投訴該問題的車輛導(dǎo)向輪螺栓進(jìn)行加固處理的服務(wù)通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網(wǎng)點(diǎn)庫存車輛進(jìn)行全部檢查后再銷售，對用戶投訴的部分車輛進(jìn)行加固檢查。
本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由于本次主動(dòng)服務(wù)車型系各網(wǎng)點(diǎn)主銷車型，網(wǎng)點(diǎn)庫存數(shù)量較少，各級網(wǎng)點(diǎn)返修的庫存數(shù)量合計(jì)為157輛，嚴(yán)格執(zhí)行了公司“檢查后再銷售”的服務(wù)政策，有效維護(hù)了豪爵產(chǎn)品美譽(yù)度。
3）、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務(wù)
因工廠前期生產(chǎn)的部分EN150J車輛存在警燈桿下座襯套脫粉、警燈進(jìn)水及邊箱支架不良等問題，為維護(hù)品牌聲譽(yù)，工廠服務(wù)部決定對存在上述問題的車輛于xx年9月5日至14月15日進(jìn)行市場服務(wù)處理。新疆市場該車型庫存數(shù)量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務(wù)部于xx年15月2日完成對該車型6輛整車的服務(wù)處理工作，并將主動(dòng)服務(wù)更換下的配件包裝防護(hù)好后于14月23日隨當(dāng)月三包件返回工廠配件部沖減。喀什光大公司參與返修人員的勞務(wù)費(fèi)已于15月7日兌付完畢，本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)已圓滿結(jié)束。
三、信息管理工作中存在的問題
1、工廠召回急件返回周期過長
通過對xx年全年工廠召回件返回周期統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，新疆市場返回工廠急件的平均周期為70天（含發(fā)動(dòng)機(jī)和車架），與工廠要求的返件周期不得超過7天的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。主要原因有以下幾點(diǎn)：
1）、由于未開展針對工廠xx年7月份下發(fā)的《關(guān)于“市場國Ⅲ產(chǎn)品故障件快速返廠要求”的通知》的學(xué)習(xí)，造成對工廠召回件訂購費(fèi)用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時(shí)按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨周期過長延誤了故障件返回的周期。
2）、網(wǎng)點(diǎn)在返回故障件時(shí)，由于縣、市托運(yùn)部到貨周期過長且部分托運(yùn)部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨日期后一個(gè)月才能收到，嚴(yán)重拖延了故障件返回周期。
3）、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發(fā)運(yùn)時(shí)，由于辦理的拖運(yùn)手續(xù)簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現(xiàn)象，造成網(wǎng)點(diǎn)返回的故障件無法按時(shí)返回工廠。
4）、因網(wǎng)點(diǎn)4S系統(tǒng)中維修記錄功能并未使用，加之用戶信息沒有及時(shí)維護(hù)，造成在公司服務(wù)部下達(dá)急件召回通知后網(wǎng)點(diǎn)無法聯(lián)系到用戶車輛，故障件無法及時(shí)收集返回。
5）、部分單位在新車型品質(zhì)問題發(fā)生后因無配件儲備且懼怕用戶投訴，故而多采取維修或調(diào)整處理，品質(zhì)問題表面看似已經(jīng)排除，其實(shí)仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時(shí)，因網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應(yīng)付現(xiàn)象，造成返件不及時(shí)。
綜上所述，在xx年信息管理工作中將重點(diǎn)提升工廠急件召回質(zhì)量和縮短返件周期。
2、市場品質(zhì)問題反饋不夠及時(shí)且不全面
在xx年信息反饋工作中發(fā)現(xiàn)，各服務(wù)單位反饋市場品質(zhì)情報(bào)信息的周期為2.97天，無法做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、敏感、有效。通過公司服務(wù)部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實(shí)施，各級網(wǎng)點(diǎn)基本可以杜絕“漏報(bào)”市場品質(zhì)問題現(xiàn)象，但“遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
信息年終工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)瞬間一年已過去，而在這一年的工作中我深深體會到了我的責(zé)任。我是在20xx年公司的安排下進(jìn)入信息部的，我的工作也主要負(fù)責(zé)工程數(shù)據(jù)備案、半年和年終業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)前期的收集、收集材料價(jià)格、整理公司資料、OA軟件的試運(yùn)行等等工作。工作量雖不大但項(xiàng)目繁雜，因此在工作中也要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。以下是我對一年工作的總結(jié)：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成部門工作。
在我的工作中，我要將公司所有的咨詢成果編號的發(fā)放、整理，對半年年終業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)量的整理，鋼筋、混凝土等主材價(jià)格的初步整理，以及整理公司的OA系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)、文檔歸集和板塊發(fā)布等工作都保質(zhì)保量的順利完成。
二、積極配合其他部門工作。
在負(fù)責(zé)好本部門工作的同時(shí)也應(yīng)配合好其他部門的工作。像新進(jìn)人員的考試、業(yè)務(wù)人員的軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí)、公司電腦系統(tǒng)辦公軟件的安裝維護(hù)及臨時(shí)安排、工程收方工作等等。協(xié)助其他部門工作一定要積極配合并做好。
三、努力做好協(xié)調(diào)工作。
由于工作原因，我部門要每天和業(yè)務(wù)人員及其他部門相處那就少不了融洽和睦的關(guān)系了。信息部負(fù)責(zé)的是全公司的數(shù)據(jù)信息，這些信息一部分是從業(yè)務(wù)人員及公司其他人員那里收集而來然后在進(jìn)行歸集整理的。因此，要協(xié)調(diào)好和公司每個(gè)人的關(guān)系也是我工作的一部分。
以上是我在信息部的一年里的總結(jié)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力做好每項(xiàng)工作，每天的工作。在工作中我仍存在著不足，在以后的工作中若發(fā)現(xiàn)問題希望同事能幫我改正，領(lǐng)導(dǎo)能幫我指出，在不斷的努力工作中完善自己。
在明年的工作中我會一如既往、繼續(xù)努力、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、不斷完善！
信息年終工作總結(jié) 篇9
一年來，我市信息化工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府提出的“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”工作目標(biāo)和xx市信息化工作考核要求，全體信息化工作人員攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)我市信息化與電子政務(wù)的發(fā)展，在加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)、推行政府信息公開、促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展、提高信息化隊(duì)伍素質(zhì)等方面取得了一些成績，現(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、全面實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)，提高電子政務(wù)應(yīng)用水平
1、規(guī)劃了電子政務(wù)統(tǒng)一平臺。為適應(yīng)新形勢下電子政務(wù)發(fā)展的需要，我們根據(jù)《xx省電子政務(wù)外網(wǎng)平臺技術(shù)規(guī)范》，按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、分期建設(shè)”的思路，在省、xx市信息化辦、電信局有關(guān)專家和我辦全體工作人員幾個(gè)月的共同努力下，編制了《xx市電子政務(wù)統(tǒng)一平臺設(shè)計(jì)方案》。《設(shè)計(jì)方案》分兩期進(jìn)行，一期工程現(xiàn)已完成，二期工程計(jì)劃從20xx年1月-20xx年12月，總投資為710萬元，其中財(cái)政投資410萬元，市場融資300萬元，建設(shè)覆蓋全市所有單位的電子政務(wù)統(tǒng)一平臺，思想?yún)R報(bào)專題升級改造現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及中心機(jī)房，啟動(dòng)協(xié)同辦公系統(tǒng)，政府信息公開系統(tǒng)，網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)等一批應(yīng)用系統(tǒng)。該《方案》現(xiàn)已通過xx市信息化專家委員會評審，并在今年12月3日召開的第12次政府常務(wù)會研究通過。
2、全市電子政務(wù)應(yīng)用不斷推廣。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市200多個(gè)部門中，已有190多個(gè)單位具備了寬帶上網(wǎng)條件，占總數(shù)的95%以上，有50多個(gè)單位建有局域網(wǎng)，占部門總數(shù)的30%；有40多個(gè)單位建有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，占總數(shù)的25%；有30多個(gè)單位建有自己的數(shù)據(jù)庫，占總數(shù)的20%；并將通過政府門戶網(wǎng)建立全市統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺。目前，全市電子政務(wù)統(tǒng)一平臺正在建設(shè)中；各部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)也正在推廣應(yīng)用中，已建成投入運(yùn)行的主要有金融、金稅、金財(cái)、金盾、金審以及工商管理、電力管理、公文傳輸管理、戶籍管理、煤炭規(guī)費(fèi)征收管理、鄉(xiāng)財(cái)縣管和補(bǔ)貼發(fā)放管理、農(nóng)村合作醫(yī)療管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。全市電子政務(wù)應(yīng)用發(fā)展態(tài)勢良好。
3、耒政網(wǎng)功能日益完善。耒政網(wǎng)自開通以來，取得了良好的社會效應(yīng)，一是方便了招商引資。領(lǐng)導(dǎo)外出招商，只要打開網(wǎng)站，就可以向客商展示項(xiàng)目，介紹情況，開展招商引資；二是密切了干群關(guān)系，化解了社會矛盾。市民通過耒政網(wǎng)的書記、市長信箱和市民論壇將許多社會反響強(qiáng)烈的信訪案件如學(xué)校亂收費(fèi)、學(xué)校周圍網(wǎng)吧環(huán)境治理、市容市貌整治、高耗能企業(yè)污染等在網(wǎng)上發(fā)布后，我們立即轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門處理，并及時(shí)予以回復(fù)，范文寫作增加了政府的誠信度；三是促進(jìn)了政府為民辦實(shí)事活動(dòng)的開展。按照上級要求，我們還開展了百件實(shí)事網(wǎng)上辦活動(dòng)，把涉及群眾切身利益的醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、社保等相關(guān)政策、辦事機(jī)構(gòu)、辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目等在網(wǎng)上公布，方便群眾辦事。到目前，網(wǎng)站已更新各類動(dòng)態(tài)信息2萬余條，處理答復(fù)網(wǎng)上信件3000多次。為進(jìn)一步增強(qiáng)耒政網(wǎng)的功能，今年，我們對耒政網(wǎng)進(jìn)行了第三次改版，主要完善網(wǎng)站欄目，增加服務(wù)功能，促進(jìn)政民互動(dòng)，新增了“政府信息公開、政民互動(dòng)、在線辦事、應(yīng)急管理”等內(nèi)容，修改完善了市民論壇等欄目。改版后強(qiáng)化了公眾參與服務(wù)功能，進(jìn)一步拓展了便民服務(wù)的廣度和深度。
4、網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護(hù)繼續(xù)加強(qiáng)。繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全值班、安全檢查，排除隱患，保證各項(xiàng)防范措施落到實(shí)處。今年，針對的局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫的現(xiàn)象，我辦向市財(cái)政爭取20多萬元，采購安裝了網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，確保了局域網(wǎng)的安全。同時(shí)我們還堅(jiān)持把提供上門技術(shù)服務(wù)，作為強(qiáng)化網(wǎng)管職能的一項(xiàng)重要工作，今年為局域網(wǎng)內(nèi)的有關(guān)單位提供上門服務(wù)500多次，力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際問題。
二、積極推行政府信息公開，努力打造陽光政府
自《條例》頒布實(shí)施以來，我們積極爭取市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，相繼下發(fā)了《關(guān)于做好貫徹實(shí)施中華人民共和國政府信息公開條例有關(guān)工作的通知》《關(guān)于印發(fā)中華人民共和國政府信息公開條例宣傳活動(dòng)方案的通知》、《關(guān)于印發(fā)等六項(xiàng)制度的通知》等一系列文件。一是抓好宣傳培訓(xùn)工作。我們除了利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體對《條例》進(jìn)行宣傳以外，重點(diǎn)抓好政府信息公開的培訓(xùn)工作。6-11月份，我們分五批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和市直機(jī)關(guān)單位的辦公室主任和信息員進(jìn)行了信息公開知識培訓(xùn)，現(xiàn)已培訓(xùn)300多人次。通過宣傳培訓(xùn)，為進(jìn)一步推行我市政府信息公開工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是建立健全工作機(jī)制。市政府成立了以常務(wù)副市長任組長，分管副市長和政府辦主任任副組長的市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。第12次政府常務(wù)會對信息化工作進(jìn)行了研究，其中明確了市信息化辦為政府信息公開主管部門。全市各部門、各單位也都建立健全了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制。三是編制信息公開目錄和指南。我們按照省、xx市有關(guān)精神及耒政辦發(fā)[20xx]98號文件要求，完成了xx市政府信息公開目錄和指南的編制工作，并上網(wǎng)發(fā)布公開。為確保編制工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門（單位）也根據(jù)市里的方案和編制規(guī)范，基本完成信息公開指南和目錄的編制工作。四是建立政府信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺。我們在門戶網(wǎng)站（網(wǎng)）顯著位置設(shè)置“政府信息公開”專欄標(biāo)識與入口鏈接，專欄下設(shè)“信息公開指南”、“信息公開目錄”“依申請公開”三個(gè)二級欄目?，F(xiàn)各單位已利用政府信息公開直報(bào)系統(tǒng)發(fā)布各類政務(wù)信息達(dá)5000多條。
三、促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，助推我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
1、做好新型工業(yè)化考核工作。今年，我們按照省、xx市新型工業(yè)化考核的有關(guān)要求，積極配合市經(jīng)發(fā)局和市統(tǒng)計(jì)局做好企業(yè)信息化投入的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全市規(guī)模以上企業(yè)1—3季度信息化總投入為432萬元，較同期增長30%，同時(shí)，還組織我市規(guī)模以上電子企業(yè)開展項(xiàng)目申報(bào)推薦工作，積極爭取省級配套資金，我們通過反復(fù)摸底調(diào)查，最后申報(bào)了玉達(dá)、立誠、博多三家電子企業(yè)。
2、促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。根據(jù)《xx省利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)工作方案》（湘信組[20xx]3號），結(jié)合我市的特點(diǎn)，做好企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目的組織推進(jìn)協(xié)調(diào)工作；加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行改造升級的引導(dǎo)，強(qiáng)化信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的輿論氛圍；引導(dǎo)和鼓勵(lì)it企業(yè)為傳統(tǒng)企業(yè)提供其迫切需要的產(chǎn)品與服務(wù)。
四、狠抓內(nèi)務(wù)管理，提高信息化隊(duì)伍素質(zhì)
今年，我辦從抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)入手，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性。一是調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子及股室的分工。根據(jù)辦公室工作的需要，年初對領(lǐng)導(dǎo)班子及各股室的分工進(jìn)行了調(diào)整，成立了綜合股、耒政網(wǎng)總編室、信息技術(shù)股、信息化推進(jìn)和培訓(xùn)股，進(jìn)一步明確了班子成員和各股室的工作職責(zé)。二是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步健全了各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)干部職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力和水平，嚴(yán)格考勤制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，各股室分工協(xié)作，全辦工作人員思想覺悟和工作熱情不斷提高。三是優(yōu)化工作環(huán)境。注重人文關(guān)懷，突出和諧建設(shè)。4月份，我們組織干部職工進(jìn)行了甲肝疫苗預(yù)防接種，7月份，開展了“迎奧運(yùn)、強(qiáng)體能”乒乓球競賽活動(dòng)。為了改善辦公條件，我們對辦公室內(nèi)部進(jìn)行了裝修布置，添置了5臺電腦，2臺空調(diào)等辦公設(shè)備。四是加強(qiáng)黨組織建設(shè)。為加強(qiáng)黨組織工作，根據(jù)我辦要求經(jīng)市委組織部批準(zhǔn)，7月份成立了信息化辦黨支部，并成功召開了第一屆支部委員會，選舉產(chǎn)生了三名支部委員，梁志雄同志當(dāng)選為支部書記。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但也清醒地看到一些問題和不足，主要是：農(nóng)村信息化建設(shè)還未全面鋪開，崗位創(chuàng)新仍顯不足，辦公自動(dòng)化、信息化整體水平有待進(jìn)一步提高，針對這些問題，我們在新的一年里，將采取有效措施，切實(shí)加以解決。
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時(shí)光荏苒，自我20xx年12月份進(jìn)公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了1年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進(jìn)公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時(shí)完成了本職工作。值此20xx年結(jié)束，20xx年到來之際，將有關(guān)個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入公司團(tuán)隊(duì)，在剛進(jìn)公司時(shí)，人事部組織對公司概況和各項(xiàng)制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。通過了解和熟悉，我對能加入公司團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財(cái)務(wù)和生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù)。
公司9月下旬開始對生產(chǎn)系統(tǒng)SFC進(jìn)行了全面升級，把蘇州的SFC系統(tǒng)復(fù)制到合肥廠，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試。在一個(gè)月的試運(yùn)行期間，對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了及時(shí)處理，保證了生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這段期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時(shí)間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分了解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個(gè)需要改進(jìn)線路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線：
1.對機(jī)房線路進(jìn)行了整理、改造，改善了原來網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個(gè)路由器互接，維護(hù)管理異常繁瑣的情況；
2.產(chǎn)品工程部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定，我用機(jī)房改造時(shí)換下的設(shè)備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定；
3.制造課辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進(jìn)水腐蝕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號不能正常傳輸，我檢測發(fā)現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行了更換；
4.產(chǎn)品工程部、制造課辦公室搬遷，重新布置了線路；
5.參與公司每年的兩次辦公資產(chǎn)盤點(diǎn)；
由于夏季天氣熱，20xx年公司上半年網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過1次因交換機(jī)設(shè)備故障而出現(xiàn)的辦公室網(wǎng)絡(luò)癱瘓：
1.六月中旬的一天，天氣很熱，小型機(jī)柜里面的交換機(jī)因熱量散發(fā)不出去，以及機(jī)柜里面的風(fēng)扇壞了，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)在機(jī)柜里面的一臺交換機(jī)宕機(jī)，影響了辦公室電腦的正常工作。后在經(jīng)理以及同事的幫助下，從制造課借來一臺電風(fēng)扇，才使交換機(jī)溫度下降,網(wǎng)絡(luò)才恢復(fù)正常。
我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作能力得到了全方位的提高。同時(shí)，這些工作中的各種故障和問題雖及時(shí)處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)識到自身工作經(jīng)驗(yàn)的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導(dǎo)。
在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
信息年終工作總結(jié) 篇2
20xx年即將過去，信息科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室同事共同努力，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，以創(chuàng)辦二級甲等綜合醫(yī)院為目標(biāo)，服務(wù)于醫(yī)院臨床、后勤等工作，我科室在承擔(dān)了大量的軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)及故障處理工作的同時(shí)還開展了一些工作，并取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、今年來我科室啟用了信息科維護(hù)日志，維護(hù)工作完畢后填寫工作日志，每個(gè)人所做的所有工作一目了然，便于統(tǒng)計(jì)。
二、醫(yī)保開通以來，大量不可間斷的日常維護(hù)工作由信息中心承擔(dān)，有力的保障了我院醫(yī)保業(yè)務(wù)的正常開展。
1、協(xié)助相關(guān)科室處理醫(yī)保與醫(yī)院費(fèi)用同步異常；
2、協(xié)助相關(guān)科室處理為醫(yī)?；颊哌M(jìn)行費(fèi)用類型查詢；
3、協(xié)助相關(guān)科室對某些自費(fèi)結(jié)算的醫(yī)保病人進(jìn)行費(fèi)用傳輸與結(jié)算的事后處理。
三、今年門診大樓的調(diào)整比較大，保障各搬遷科室的業(yè)務(wù)能正常開展。信息中心配合完成了各科所有遷入科室、部門的工作站連接、系統(tǒng)調(diào)試工作，及時(shí)有效的保障了搬遷科室的業(yè)務(wù)正常開展。
四、由于人員流動(dòng)，給科室的工作交接造成了很大的麻煩，到今天為止，信息科工作都沒有順利交接；希望醫(yī)院以后能在工資待遇方面隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物價(jià)水平的提高，而主動(dòng)提升，以避免日后更大的人員動(dòng)蕩，以及造成不必要的損失。
五、又是一年過去，老的系統(tǒng)在整個(gè)軟件版本老化，設(shè)備陳舊的情況。
又磕磕絆絆走過了一年，信息科保證了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，HIS系統(tǒng)平穩(wěn)過渡，并且各模塊在不斷增加完善。我科室人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作時(shí)間內(nèi)，只要系統(tǒng)出現(xiàn)問題，就能馬上做出響應(yīng)，對問題認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理。由于人力不足，無法安排信息科值班的情況下，his系統(tǒng)在休息時(shí)間發(fā)生故障，我科室人員在接到電話后第一時(shí)間影響并在最短時(shí)間內(nèi)處理，保證我院HIS系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
六、為創(chuàng)業(yè)軟件的上線，做了事前調(diào)研、軟件培訓(xùn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件實(shí)施等工作。
七、為了日后軟件的順利運(yùn)行，建議加強(qiáng)信息科人員，在條件允許的情況下，安排信息化值班。
今后我們一定要更加嚴(yán)格的要求自己，團(tuán)結(jié)同志，熱情為醫(yī)院，為患者服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做的努力。
信息年終工作總結(jié) 篇3
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的20xx。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為富海的明天，攜手共進(jìn)！
一．20xx年部門工作簡述
信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開始初步上線測試物流軟件，因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是內(nèi)部操作，一直是試用期，測試了2-3個(gè)月左右，內(nèi)部的收費(fèi)系統(tǒng)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和收費(fèi)環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)操作，也是主要是測試現(xiàn)場使用，預(yù)計(jì)要全部推開使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒有使用起來，后期跟財(cái)務(wù)的配合，使得收費(fèi)系統(tǒng)軟件時(shí)間財(cái)務(wù)監(jiān)管，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程以及培訓(xùn)和指導(dǎo)操作進(jìn)行彌補(bǔ)。
這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績，如下：
1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。
2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立模塊使用，到后來收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺收費(fèi)、停車場收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。
3.信息平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門獨(dú)自發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大?，F(xiàn)在信息平臺基本在園區(qū)內(nèi)推廣開來，20xx年我部門計(jì)劃將信息平臺與周邊各大交易平臺，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺合作來擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.通過信息平臺的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的20xx年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
5.園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營為
了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的維護(hù)和管理等。共計(jì)開通商戶網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（包括硬件和軟件維護(hù)）共計(jì)85次。
6.按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作：
（1）、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開通。
（2）實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。
工作中還需要努力改進(jìn)的方面：
1.物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)；
2.物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分；
3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接；
4.與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺和物流園區(qū)管理軟件存在問題必須解決。具體問題和解決辦法在新的一年將會以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
二．20xx年部門工作目標(biāo)和思路
總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體：
1.實(shí)現(xiàn)物流軟件關(guān)于業(yè)務(wù)、物業(yè)和倉儲方面的全面上線使用，要進(jìn)行操作員具體操作使用。2.進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。
3.同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。
4.推進(jìn)現(xiàn)場系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。
5.提升信息平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。6.實(shí)現(xiàn)園區(qū)二期監(jiān)控系統(tǒng)的搭建，包括鋼材市場和倉儲區(qū)。7.實(shí)現(xiàn)汽修服務(wù)區(qū)和鋼材市場的通網(wǎng)絡(luò)、通電話。8.實(shí)現(xiàn)總公司整體宣傳網(wǎng)站的搭建。
9.實(shí)現(xiàn)煤礦、洗煤廠和物流園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理。10.進(jìn)一步完善物流平臺的基礎(chǔ)工作和更新信息工作。11.繼續(xù)保障園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電話和有線電視的正常使用。12.加強(qiáng)員工信息化培訓(xùn)力度。三．公司的發(fā)展的建議和意見
1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。
2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。
3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場信息，以便共享。
4.公司部門需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。
5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。
信息部
20xx年12月30日
信息年終工作總結(jié) 篇4
信息部在這學(xué)年以來，干事們都盡心盡職的完成好自己的工作，學(xué)生會其他部門也對我們信息部的工作質(zhì)量感到滿意，更是對我們信息部干事的肯定。雖然信息部是一個(gè)小部門，但是幾乎每一次活動(dòng)的開展，都離不開我們信息部的協(xié)助。而這，也意味著我們信息部日常工作的繁忙與辛苦：活動(dòng)之前要制作好視頻，制作活動(dòng)流程PPT，活動(dòng)期間還要安排人手到達(dá)現(xiàn)場拍照、控制音控與燈光。但是，我們信息部的干事們不怕苦，不怕累，完成好各項(xiàng)活動(dòng)的工作。從中，我們也學(xué)習(xí)到了許多東西，認(rèn)識到許多朋友。如今，即將迎來11界的師弟師妹們，現(xiàn)對這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于人員的安排。
這一年來，我們的日常工作中也出現(xiàn)了不少的問題，其中之一就是工作安排的問題。比如視頻的制作都是固定在一個(gè)人身上，導(dǎo)致了有部分人輕松，而部分人卻累壞了。因此，我們準(zhǔn)備將師弟師妹們分成四個(gè)組，一個(gè)有四個(gè)人左右，包括拍照、制作視頻、制作PPT、控制燈光音控等。然后一個(gè)月左右人員交換一次，這樣既有利于讓各位干事了解自己部門的人，也能讓大家更快的熟悉信息部
二、關(guān)于部門的特色活動(dòng)。
這一年來，由于我們平時(shí)都是忙于其他部門的活動(dòng)，導(dǎo)致我們自己的特色活動(dòng)反倒無法得到足夠的重視，特色活動(dòng)最后卻是草草收場。因此，明年我們準(zhǔn)備把握好機(jī)會，盡快舉辦好自己的特色活動(dòng)。首先是宣傳好，讓更多的人了解這個(gè)活動(dòng)，提前準(zhǔn)備好參賽照片與視頻，同時(shí)在系刊里面宣傳；其次是活動(dòng)準(zhǔn)備工作，我們要先準(zhǔn)備好，把各個(gè)活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)人身上；最后，則是活動(dòng)期間干事們對突發(fā)事故的應(yīng)對。
三、關(guān)于系刊工作。
系刊工作是展現(xiàn)我們信息部特色的重要工作，我覺得這項(xiàng)工作還是像去年一樣專門由一個(gè)人做主編，然后由他把工作分配下去，各自排版，最后匯總成大家的杰作。
其實(shí)，新生們進(jìn)入學(xué)生會，主要是為了鍛煉自己，從而更好的適應(yīng)大學(xué)生活。因此，我們主要的不是教師弟師妹們信息部的技術(shù)工作，更重要的是教師弟師妹們做人的道理！懂得“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，更要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)的問題，以及跟其他人的關(guān)系的處理。期待我們的師弟師妹們可以做的越來越好！
信息年終工作總結(jié) 篇5
這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、成果：
1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。
2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立模塊使用，到后來收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺收費(fèi)、停車場收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。
3.信息平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門獨(dú)自發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。
其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。
另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大。
現(xiàn)在信息平臺基本在園區(qū)內(nèi)推廣開來，20xx年我部門計(jì)劃將信息平臺與周邊各大交易平臺，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺合作來擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.通過信息平臺的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的20xx年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
5.園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營為了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。
包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的維護(hù)和管理等。
共計(jì)開通商戶網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)(包括硬件和軟件維護(hù))共計(jì)85次。
6.按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作。
(1) 、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開通。
(2)實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。
二、工作中還需要努力改進(jìn)的方面
1.物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn);
2.物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分;
3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接。
與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺和物流園區(qū)管理軟件存在問題必須解決。
具體問題和解決辦法在新的一年將會以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
信息年終工作總結(jié) 篇6
緊張而有序的一年又快過去了，在忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)各部門同事的幫助下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲。
為了今后更好的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、ERP奧博克系統(tǒng)，維護(hù)及應(yīng)用。
從10年12月份開始接觸erp系統(tǒng)到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多了，開始接觸的時(shí)候很朦朧，軟件安裝、程序模塊、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等都不了解，經(jīng)過幾次上系統(tǒng)后，慢慢的了解了，自己可以完成基本的維護(hù)，就數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的了解方面還需加強(qiáng)。
1、在上erp系統(tǒng)時(shí)，對老系統(tǒng)，邁博及西訊進(jìn)行備份。
2、加強(qiáng)前臺對erp系統(tǒng)的認(rèn)識，對系統(tǒng)模塊更新，及時(shí)發(fā)布操作手冊，并在群里通知，有時(shí)，對個(gè)前臺進(jìn)行通知，遇到問題多溝通解決，對于他們解決不了的，我們進(jìn)行QQ遠(yuǎn)程協(xié)助與以解決。
3、對于erp系統(tǒng)遇到的問題，應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這樣處理問題的時(shí)候就比較有效率，很快就知道解決辦法。處理問題時(shí)，需要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行改動(dòng)的應(yīng)先備份，數(shù)據(jù)庫文件導(dǎo)出txt文檔，以免刪錯(cuò)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致無法恢復(fù)。進(jìn)行數(shù)據(jù)庫刪除，更新操作的時(shí)候一定要認(rèn)真處理。
4、每天檢察門店上傳的數(shù)據(jù)是否正確，保證日結(jié)后，數(shù)據(jù)以及報(bào)表的完整性，月末協(xié)助前臺進(jìn)行盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備，和月結(jié)工作，及時(shí)處理完各種單據(jù)。
5、數(shù)據(jù)對比，各店月結(jié)完后，用數(shù)據(jù)對比工作配合鑫燁等用數(shù)據(jù)對比工具進(jìn)行對比，對比完后，檢查財(cái)務(wù)報(bào)表是否有錯(cuò)，保證月結(jié)的準(zhǔn)確性，。
二、電腦病毒防范，應(yīng)從日常電腦使用情況做起。
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司上新系統(tǒng)以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過日常處理問題時(shí)較他們進(jìn)行如何電腦病毒防范，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢。
相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司發(fā)生病毒感染網(wǎng)絡(luò)問題少了很多。
從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程，不懂的問題做個(gè)詳細(xì)記錄。定期的做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來了很大的幫助。
三、對電腦工具、耗材及時(shí)采購，網(wǎng)絡(luò)以及系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新升級。
作為信息部成員，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。有以下幾個(gè)方面。
1、及時(shí)更新最新的軟件，殺毒軟件，因?yàn)槲覀冇玫亩际敲赓M(fèi)的，除了領(lǐng)導(dǎo)的我們都用免費(fèi)的360，為了加強(qiáng)了病毒的防護(hù)能力，使用新的反病毒，木馬軟件，及時(shí)更新病毒庫，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升一個(gè)臺階。
2、由于上ERP系統(tǒng)，公司大部分都已淘汰了老的電腦，基本都是新的聯(lián)想品牌機(jī)，對少數(shù)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。對每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份。日常維護(hù)起來就更有效率了。
3、以前在裝系統(tǒng)的過程中發(fā)現(xiàn)有些盤損壞等，這樣裝系統(tǒng)的時(shí)候就影響了工作效率，如果出差的時(shí)候更麻煩了，盤還要刻錄，所以我們應(yīng)該對過時(shí)的，舊的，系統(tǒng)盤盤進(jìn)行淘汰，網(wǎng)絡(luò)上下載最新的鏡像，以及制作USB啟動(dòng)盤等工具。4、對電腦工具定期進(jìn)行整理，由于平時(shí)使用工具的時(shí)候大多沒有整理，有時(shí)候使用后就沒拿回來，還有些工具借用忘記換的，我們應(yīng)對工具進(jìn)行整理，工具借用必須登記。
5、及時(shí)檢查電腦打印機(jī)等耗材的庫存情況，及時(shí)的補(bǔ)倉，對平時(shí)耗材領(lǐng)用做好領(lǐng)用登記，帶領(lǐng)的，要求帶領(lǐng)的人簽名。6、對一些財(cái)務(wù)軟件，報(bào)稅軟件進(jìn)行備份處理。
四、做好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。
自我入職以來，電腦的維護(hù)維修工作，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我一般都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金。作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來，不定期的觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。定期對公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對維護(hù)的問題進(jìn)行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、改善ERP系統(tǒng)的維護(hù)工作。
利用以前的復(fù)雜設(shè)備的維護(hù)工作對維護(hù)人員的能力要求相對較高。從多數(shù)公司的維護(hù)狀況看，維護(hù)質(zhì)量和效率主要依賴于個(gè)人技能和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)維護(hù)人員的經(jīng)驗(yàn)交流，有效利用好維護(hù)經(jīng)驗(yàn)既能降低維護(hù)時(shí)間，又可以做到人員互補(bǔ)。我們應(yīng)該建立ERP系統(tǒng)的維護(hù)手冊就能將維護(hù)經(jīng)驗(yàn)加入到維護(hù)任務(wù)中，列出注意事項(xiàng)和操作步驟，大大減少了維護(hù)工作的盲目性、降低了維護(hù)工作時(shí)間。另外針對ERP系統(tǒng)還可建立一個(gè)常見故障的診斷手冊，列出癥狀、可能原因、解決方法等。這樣就能不斷積累維護(hù)工作的成果，提高后期維護(hù)工作的效率。
2.、解決ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
ERP系統(tǒng)經(jīng)過緊張實(shí)施后，終于上線，很多人感到可以松口氣了，其實(shí)不然，更多的問題會持續(xù)涌現(xiàn)出來。
實(shí)施時(shí)由于時(shí)間緊，很多問題，比如軟件數(shù)據(jù)流程等細(xì)節(jié)問題可能并沒有仔細(xì)處理，系統(tǒng)上線后，這些問題會陸續(xù)暴露出來。數(shù)據(jù)的問題是系統(tǒng)使用時(shí)的主要問題，這些問題主要表現(xiàn)在：
①一些些數(shù)據(jù)缺失，需要即時(shí)補(bǔ)上
②各報(bào)表數(shù)據(jù)的表述不一致，需要更改，以保證同一數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
③奧博克軟件公司還應(yīng)該對數(shù)據(jù)引用即時(shí)關(guān)系的建立要逐步完善，盡可能減少前臺打單時(shí)對數(shù)據(jù)的手工輸入。
④完善系統(tǒng)操作手冊，減少前臺的操作錯(cuò)誤，使輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實(shí)無誤，不然就要系統(tǒng)里改來改去的，改不好就會影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
⑤報(bào)表功能的擴(kuò)展，隨著業(yè)務(wù)的需要，可能需要更多的報(bào)表，應(yīng)該定義一些報(bào)表的建立原則，以滿足業(yè)務(wù)需要。
⑥現(xiàn)在好多人的數(shù)據(jù)權(quán)限不一，數(shù)據(jù)權(quán)限混亂，應(yīng)對數(shù)據(jù)權(quán)限的配置，隨著應(yīng)用的深入，一職多能的工作要求需要即時(shí)配置數(shù)據(jù)權(quán)限，需要有一定流程來保證權(quán)限授予的嚴(yán)肅性
⑦在以后，也許業(yè)務(wù)流程會隨著應(yīng)用的深入或者業(yè)務(wù)的變化而有所改變，所以我們到時(shí)候還需要即時(shí)調(diào)整系統(tǒng)里的流程配置，使系統(tǒng)適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變化。
⑧現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)基本成型了，但是隨著應(yīng)用的深入，需要考慮與其它系統(tǒng)的接口，因?yàn)镋RP系統(tǒng)是企業(yè)的一個(gè)工作平臺，需要逐步整合各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，接口問題將是信息共享的關(guān)鍵因素，完善后這時(shí)可以考慮在ERP系統(tǒng)中建擴(kuò)展模塊。
ERP系統(tǒng)上線后，20xx年最重要的目標(biāo)是逐步建立企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并優(yōu)化和細(xì)化管理流程，從而達(dá)到使用ERP系統(tǒng)來改善企業(yè)管理和提高市場響應(yīng)速度的目的。
2、安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司硬件、軟件、以及網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。
由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高總是那幾個(gè)人。對那幾個(gè)應(yīng)該針對性的教他們?nèi)粘５囊恍┦褂昧?xí)慣。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記。
3、去年電腦工具丟失嚴(yán)重，對部門設(shè)備進(jìn)行有效的管理，建議每人自己一套工具或者由專門的抽屜上鎖，設(shè)計(jì)借用表格，對工具借用的進(jìn)行借還登記。還有，網(wǎng)線，水晶頭等以后使用也應(yīng)進(jìn)行登記，由于部門人員增多，我們盡量的減少部門費(fèi)用。
4、加強(qiáng)同公司各部門以及同事之間的互相交流、溝通及配合，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，把各項(xiàng)工作做好。20xx年由于上新的系統(tǒng)，前期大家都很忙，希望部門同事之間能互相配合，互相協(xié)同，努力完成工作，讓我們部門更上一層。
這一年，又是豐收的一年，經(jīng)過幾次上系統(tǒng)的磨練，經(jīng)過大家的幫助和自己的不懈努力，對公司的ERP軟件業(yè)漸漸的熟悉，在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，我還應(yīng)該努力，還有許多地方不懂，還有好多需要請教，應(yīng)該“敏而好學(xué)，不恥下問”，認(rèn)真工作，做到膽大心細(xì)，爭取為公司做出更大貢獻(xiàn)。希望新的一年，，沒女朋友的找到女朋友，沒男朋友的找到男朋友，該結(jié)婚的結(jié)婚，哈哈，新的一年，身體健康，工作順利。
信息年終工作總結(jié) 篇7
市場信息管理崗xx年度工作總結(jié)
xx年各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場品質(zhì)信息反饋工作“全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實(shí)公司及工廠的各項(xiàng)服務(wù)政策，努力完成本崗位年度目標(biāo)任務(wù)。回顧過去的xx年，信息管理崗位雖然取得了進(jìn)步，但仍然存在著不足和亟待改進(jìn)的問題?，F(xiàn)就xx年度信息管理工作總結(jié)如下：
一、信息管理崗位常規(guī)工作完成情況
信息管理崗位在xx年全年共受理各級服務(wù)單位反饋的市場品質(zhì)信息514例，同比增長295%，其中重大品質(zhì)問題9例。接收網(wǎng)點(diǎn)開箱缺（損）件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠批復(fù)的28例，比xx年增長65%；受理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)更換申請共計(jì)61例，經(jīng)審核合格并獲工廠批準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)更換申請57例，比xx年增長159%。
xx年共處理網(wǎng)點(diǎn)合格三包索賠信息2516例，比xx年三包索賠信息增長59%，全年三包索賠金額335973.40元，同比增長132.6%。截止xx年12月20日，三包沖減核對工作統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：工廠財(cái)務(wù)對公司1-14月份返回工廠價(jià)值270216.23元的三包件實(shí)際沖減金額為290914元，實(shí)際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運(yùn)費(fèi)7093元后余13600.8元。
二、本崗位專項(xiàng)工作完成情況
1、市場產(chǎn)品品質(zhì)調(diào)查活動(dòng)
根據(jù)工廠服務(wù)部統(tǒng)一安排，公司服務(wù)部在9月15日至14月25日開展了國Ⅲ產(chǎn)品市場專項(xiàng)調(diào)查工作。截止14月12日新疆市場國Ⅲ產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作共調(diào)查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車型合計(jì)138輛用戶車輛，占計(jì)劃調(diào)查車輛的146%。通過13家服務(wù)單位對被調(diào)查車型外觀件裝配和涂漆質(zhì)量，燃油蒸發(fā)系統(tǒng)工作情況及全車布線、布管情況為重點(diǎn)并結(jié)合國Ⅲ新技術(shù)結(jié)構(gòu)展開的檢查，共發(fā)現(xiàn)市場品質(zhì)問題18例/次，對已發(fā)現(xiàn)的市場產(chǎn)品品質(zhì)問題，本崗位在核實(shí)無誤并完善相關(guān)資料后及時(shí)反饋至工廠質(zhì)管部。
在調(diào)查后期，公司服務(wù)部還針對市場出現(xiàn)的國Ⅲ消聲器生銹變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點(diǎn)品質(zhì)問題展開了專項(xiàng)深入調(diào)查，市場專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果以“調(diào)查報(bào)告”形式反饋至工廠質(zhì)管部并引起重視。
2、市場主動(dòng)服務(wù)完成情況
1）、GN125-2/2D未售車儀表線束pVC管增加漏水孔主動(dòng)服務(wù)
針對市場反映GN125-2、2D車輛在正常使用過程中，由于環(huán)境濕度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內(nèi)部導(dǎo)線發(fā)霉銹蝕引起的斷路故障，工廠服務(wù)部于xx年8月25日針對該問題采取了對儀表導(dǎo)線束增加漏水孔的市場主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
此次活動(dòng)中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務(wù)部協(xié)助工廠派駐服務(wù)人員參與，各級網(wǎng)點(diǎn)庫存及市場零售用戶車輛總計(jì)5914輛整車的返修工作由公司服務(wù)部統(tǒng)一安排，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員參與完成。主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)共對公司1746輛整車庫存和網(wǎng)點(diǎn)159輛整車庫存完成返修，完成本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)對“庫存車輛140%完成返修”的目標(biāo)要求，將該品質(zhì)問題造成的市場影響降到了最低。
2）、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復(fù)緊固主動(dòng)服務(wù)
由于工廠前期生產(chǎn)的（大長江工廠7月30日前生產(chǎn)，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產(chǎn)）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）發(fā)動(dòng)機(jī)導(dǎo)向輪螺栓存在容易松動(dòng)、脫落的問題，公司服務(wù)部于8月22日下發(fā)對市場庫存車輛和用戶投訴該問題的車輛導(dǎo)向輪螺栓進(jìn)行加固處理的服務(wù)通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網(wǎng)點(diǎn)庫存車輛進(jìn)行全部檢查后再銷售，對用戶投訴的部分車輛進(jìn)行加固檢查。
本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由于本次主動(dòng)服務(wù)車型系各網(wǎng)點(diǎn)主銷車型，網(wǎng)點(diǎn)庫存數(shù)量較少，各級網(wǎng)點(diǎn)返修的庫存數(shù)量合計(jì)為157輛，嚴(yán)格執(zhí)行了公司“檢查后再銷售”的服務(wù)政策，有效維護(hù)了豪爵產(chǎn)品美譽(yù)度。
3）、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務(wù)
因工廠前期生產(chǎn)的部分EN150J車輛存在警燈桿下座襯套脫粉、警燈進(jìn)水及邊箱支架不良等問題，為維護(hù)品牌聲譽(yù)，工廠服務(wù)部決定對存在上述問題的車輛于xx年9月5日至14月15日進(jìn)行市場服務(wù)處理。新疆市場該車型庫存數(shù)量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務(wù)部于xx年15月2日完成對該車型6輛整車的服務(wù)處理工作，并將主動(dòng)服務(wù)更換下的配件包裝防護(hù)好后于14月23日隨當(dāng)月三包件返回工廠配件部沖減。喀什光大公司參與返修人員的勞務(wù)費(fèi)已于15月7日兌付完畢，本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)已圓滿結(jié)束。
三、信息管理工作中存在的問題
1、工廠召回急件返回周期過長
通過對xx年全年工廠召回件返回周期統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，新疆市場返回工廠急件的平均周期為70天（含發(fā)動(dòng)機(jī)和車架），與工廠要求的返件周期不得超過7天的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。主要原因有以下幾點(diǎn)：
1）、由于未開展針對工廠xx年7月份下發(fā)的《關(guān)于“市場國Ⅲ產(chǎn)品故障件快速返廠要求”的通知》的學(xué)習(xí)，造成對工廠召回件訂購費(fèi)用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時(shí)按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨周期過長延誤了故障件返回的周期。
2）、網(wǎng)點(diǎn)在返回故障件時(shí)，由于縣、市托運(yùn)部到貨周期過長且部分托運(yùn)部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨日期后一個(gè)月才能收到，嚴(yán)重拖延了故障件返回周期。
3）、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發(fā)運(yùn)時(shí)，由于辦理的拖運(yùn)手續(xù)簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現(xiàn)象，造成網(wǎng)點(diǎn)返回的故障件無法按時(shí)返回工廠。
4）、因網(wǎng)點(diǎn)4S系統(tǒng)中維修記錄功能并未使用，加之用戶信息沒有及時(shí)維護(hù)，造成在公司服務(wù)部下達(dá)急件召回通知后網(wǎng)點(diǎn)無法聯(lián)系到用戶車輛，故障件無法及時(shí)收集返回。
5）、部分單位在新車型品質(zhì)問題發(fā)生后因無配件儲備且懼怕用戶投訴，故而多采取維修或調(diào)整處理，品質(zhì)問題表面看似已經(jīng)排除，其實(shí)仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時(shí)，因網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應(yīng)付現(xiàn)象，造成返件不及時(shí)。
綜上所述，在xx年信息管理工作中將重點(diǎn)提升工廠急件召回質(zhì)量和縮短返件周期。
2、市場品質(zhì)問題反饋不夠及時(shí)且不全面
在xx年信息反饋工作中發(fā)現(xiàn)，各服務(wù)單位反饋市場品質(zhì)情報(bào)信息的周期為2.97天，無法做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、敏感、有效。通過公司服務(wù)部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實(shí)施，各級網(wǎng)點(diǎn)基本可以杜絕“漏報(bào)”市場品質(zhì)問題現(xiàn)象，但“遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
信息年終工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)瞬間一年已過去，而在這一年的工作中我深深體會到了我的責(zé)任。我是在20xx年公司的安排下進(jìn)入信息部的，我的工作也主要負(fù)責(zé)工程數(shù)據(jù)備案、半年和年終業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)前期的收集、收集材料價(jià)格、整理公司資料、OA軟件的試運(yùn)行等等工作。工作量雖不大但項(xiàng)目繁雜，因此在工作中也要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。以下是我對一年工作的總結(jié)：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成部門工作。
在我的工作中，我要將公司所有的咨詢成果編號的發(fā)放、整理，對半年年終業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)量的整理，鋼筋、混凝土等主材價(jià)格的初步整理，以及整理公司的OA系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)、文檔歸集和板塊發(fā)布等工作都保質(zhì)保量的順利完成。
二、積極配合其他部門工作。
在負(fù)責(zé)好本部門工作的同時(shí)也應(yīng)配合好其他部門的工作。像新進(jìn)人員的考試、業(yè)務(wù)人員的軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí)、公司電腦系統(tǒng)辦公軟件的安裝維護(hù)及臨時(shí)安排、工程收方工作等等。協(xié)助其他部門工作一定要積極配合并做好。
三、努力做好協(xié)調(diào)工作。
由于工作原因，我部門要每天和業(yè)務(wù)人員及其他部門相處那就少不了融洽和睦的關(guān)系了。信息部負(fù)責(zé)的是全公司的數(shù)據(jù)信息，這些信息一部分是從業(yè)務(wù)人員及公司其他人員那里收集而來然后在進(jìn)行歸集整理的。因此，要協(xié)調(diào)好和公司每個(gè)人的關(guān)系也是我工作的一部分。
以上是我在信息部的一年里的總結(jié)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力做好每項(xiàng)工作，每天的工作。在工作中我仍存在著不足，在以后的工作中若發(fā)現(xiàn)問題希望同事能幫我改正，領(lǐng)導(dǎo)能幫我指出，在不斷的努力工作中完善自己。
在明年的工作中我會一如既往、繼續(xù)努力、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、不斷完善！
信息年終工作總結(jié) 篇9
一年來，我市信息化工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府提出的“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”工作目標(biāo)和xx市信息化工作考核要求，全體信息化工作人員攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)我市信息化與電子政務(wù)的發(fā)展，在加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)、推行政府信息公開、促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展、提高信息化隊(duì)伍素質(zhì)等方面取得了一些成績，現(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、全面實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)，提高電子政務(wù)應(yīng)用水平
1、規(guī)劃了電子政務(wù)統(tǒng)一平臺。為適應(yīng)新形勢下電子政務(wù)發(fā)展的需要，我們根據(jù)《xx省電子政務(wù)外網(wǎng)平臺技術(shù)規(guī)范》，按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、分期建設(shè)”的思路，在省、xx市信息化辦、電信局有關(guān)專家和我辦全體工作人員幾個(gè)月的共同努力下，編制了《xx市電子政務(wù)統(tǒng)一平臺設(shè)計(jì)方案》。《設(shè)計(jì)方案》分兩期進(jìn)行，一期工程現(xiàn)已完成，二期工程計(jì)劃從20xx年1月-20xx年12月，總投資為710萬元，其中財(cái)政投資410萬元，市場融資300萬元，建設(shè)覆蓋全市所有單位的電子政務(wù)統(tǒng)一平臺，思想?yún)R報(bào)專題升級改造現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及中心機(jī)房，啟動(dòng)協(xié)同辦公系統(tǒng)，政府信息公開系統(tǒng)，網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)等一批應(yīng)用系統(tǒng)。該《方案》現(xiàn)已通過xx市信息化專家委員會評審，并在今年12月3日召開的第12次政府常務(wù)會研究通過。
2、全市電子政務(wù)應(yīng)用不斷推廣。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市200多個(gè)部門中，已有190多個(gè)單位具備了寬帶上網(wǎng)條件，占總數(shù)的95%以上，有50多個(gè)單位建有局域網(wǎng)，占部門總數(shù)的30%；有40多個(gè)單位建有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，占總數(shù)的25%；有30多個(gè)單位建有自己的數(shù)據(jù)庫，占總數(shù)的20%；并將通過政府門戶網(wǎng)建立全市統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺。目前，全市電子政務(wù)統(tǒng)一平臺正在建設(shè)中；各部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)也正在推廣應(yīng)用中，已建成投入運(yùn)行的主要有金融、金稅、金財(cái)、金盾、金審以及工商管理、電力管理、公文傳輸管理、戶籍管理、煤炭規(guī)費(fèi)征收管理、鄉(xiāng)財(cái)縣管和補(bǔ)貼發(fā)放管理、農(nóng)村合作醫(yī)療管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。全市電子政務(wù)應(yīng)用發(fā)展態(tài)勢良好。
3、耒政網(wǎng)功能日益完善。耒政網(wǎng)自開通以來，取得了良好的社會效應(yīng)，一是方便了招商引資。領(lǐng)導(dǎo)外出招商，只要打開網(wǎng)站，就可以向客商展示項(xiàng)目，介紹情況，開展招商引資；二是密切了干群關(guān)系，化解了社會矛盾。市民通過耒政網(wǎng)的書記、市長信箱和市民論壇將許多社會反響強(qiáng)烈的信訪案件如學(xué)校亂收費(fèi)、學(xué)校周圍網(wǎng)吧環(huán)境治理、市容市貌整治、高耗能企業(yè)污染等在網(wǎng)上發(fā)布后，我們立即轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門處理，并及時(shí)予以回復(fù)，范文寫作增加了政府的誠信度；三是促進(jìn)了政府為民辦實(shí)事活動(dòng)的開展。按照上級要求，我們還開展了百件實(shí)事網(wǎng)上辦活動(dòng)，把涉及群眾切身利益的醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、社保等相關(guān)政策、辦事機(jī)構(gòu)、辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目等在網(wǎng)上公布，方便群眾辦事。到目前，網(wǎng)站已更新各類動(dòng)態(tài)信息2萬余條，處理答復(fù)網(wǎng)上信件3000多次。為進(jìn)一步增強(qiáng)耒政網(wǎng)的功能，今年，我們對耒政網(wǎng)進(jìn)行了第三次改版，主要完善網(wǎng)站欄目，增加服務(wù)功能，促進(jìn)政民互動(dòng)，新增了“政府信息公開、政民互動(dòng)、在線辦事、應(yīng)急管理”等內(nèi)容，修改完善了市民論壇等欄目。改版后強(qiáng)化了公眾參與服務(wù)功能，進(jìn)一步拓展了便民服務(wù)的廣度和深度。
4、網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護(hù)繼續(xù)加強(qiáng)。繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全值班、安全檢查，排除隱患，保證各項(xiàng)防范措施落到實(shí)處。今年，針對的局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫的現(xiàn)象，我辦向市財(cái)政爭取20多萬元，采購安裝了網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，確保了局域網(wǎng)的安全。同時(shí)我們還堅(jiān)持把提供上門技術(shù)服務(wù)，作為強(qiáng)化網(wǎng)管職能的一項(xiàng)重要工作，今年為局域網(wǎng)內(nèi)的有關(guān)單位提供上門服務(wù)500多次，力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際問題。
二、積極推行政府信息公開，努力打造陽光政府
自《條例》頒布實(shí)施以來，我們積極爭取市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，相繼下發(fā)了《關(guān)于做好貫徹實(shí)施中華人民共和國政府信息公開條例有關(guān)工作的通知》《關(guān)于印發(fā)中華人民共和國政府信息公開條例宣傳活動(dòng)方案的通知》、《關(guān)于印發(fā)等六項(xiàng)制度的通知》等一系列文件。一是抓好宣傳培訓(xùn)工作。我們除了利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體對《條例》進(jìn)行宣傳以外，重點(diǎn)抓好政府信息公開的培訓(xùn)工作。6-11月份，我們分五批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和市直機(jī)關(guān)單位的辦公室主任和信息員進(jìn)行了信息公開知識培訓(xùn)，現(xiàn)已培訓(xùn)300多人次。通過宣傳培訓(xùn)，為進(jìn)一步推行我市政府信息公開工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是建立健全工作機(jī)制。市政府成立了以常務(wù)副市長任組長，分管副市長和政府辦主任任副組長的市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。第12次政府常務(wù)會對信息化工作進(jìn)行了研究，其中明確了市信息化辦為政府信息公開主管部門。全市各部門、各單位也都建立健全了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制。三是編制信息公開目錄和指南。我們按照省、xx市有關(guān)精神及耒政辦發(fā)[20xx]98號文件要求，完成了xx市政府信息公開目錄和指南的編制工作，并上網(wǎng)發(fā)布公開。為確保編制工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門（單位）也根據(jù)市里的方案和編制規(guī)范，基本完成信息公開指南和目錄的編制工作。四是建立政府信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺。我們在門戶網(wǎng)站（網(wǎng)）顯著位置設(shè)置“政府信息公開”專欄標(biāo)識與入口鏈接，專欄下設(shè)“信息公開指南”、“信息公開目錄”“依申請公開”三個(gè)二級欄目?，F(xiàn)各單位已利用政府信息公開直報(bào)系統(tǒng)發(fā)布各類政務(wù)信息達(dá)5000多條。
三、促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，助推我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
1、做好新型工業(yè)化考核工作。今年，我們按照省、xx市新型工業(yè)化考核的有關(guān)要求，積極配合市經(jīng)發(fā)局和市統(tǒng)計(jì)局做好企業(yè)信息化投入的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全市規(guī)模以上企業(yè)1—3季度信息化總投入為432萬元，較同期增長30%，同時(shí)，還組織我市規(guī)模以上電子企業(yè)開展項(xiàng)目申報(bào)推薦工作，積極爭取省級配套資金，我們通過反復(fù)摸底調(diào)查，最后申報(bào)了玉達(dá)、立誠、博多三家電子企業(yè)。
2、促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。根據(jù)《xx省利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)工作方案》（湘信組[20xx]3號），結(jié)合我市的特點(diǎn)，做好企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目的組織推進(jìn)協(xié)調(diào)工作；加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行改造升級的引導(dǎo)，強(qiáng)化信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的輿論氛圍；引導(dǎo)和鼓勵(lì)it企業(yè)為傳統(tǒng)企業(yè)提供其迫切需要的產(chǎn)品與服務(wù)。
四、狠抓內(nèi)務(wù)管理，提高信息化隊(duì)伍素質(zhì)
今年，我辦從抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)入手，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性。一是調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子及股室的分工。根據(jù)辦公室工作的需要，年初對領(lǐng)導(dǎo)班子及各股室的分工進(jìn)行了調(diào)整，成立了綜合股、耒政網(wǎng)總編室、信息技術(shù)股、信息化推進(jìn)和培訓(xùn)股，進(jìn)一步明確了班子成員和各股室的工作職責(zé)。二是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步健全了各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)干部職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力和水平，嚴(yán)格考勤制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，各股室分工協(xié)作，全辦工作人員思想覺悟和工作熱情不斷提高。三是優(yōu)化工作環(huán)境。注重人文關(guān)懷，突出和諧建設(shè)。4月份，我們組織干部職工進(jìn)行了甲肝疫苗預(yù)防接種，7月份，開展了“迎奧運(yùn)、強(qiáng)體能”乒乓球競賽活動(dòng)。為了改善辦公條件，我們對辦公室內(nèi)部進(jìn)行了裝修布置，添置了5臺電腦，2臺空調(diào)等辦公設(shè)備。四是加強(qiáng)黨組織建設(shè)。為加強(qiáng)黨組織工作，根據(jù)我辦要求經(jīng)市委組織部批準(zhǔn)，7月份成立了信息化辦黨支部，并成功召開了第一屆支部委員會，選舉產(chǎn)生了三名支部委員，梁志雄同志當(dāng)選為支部書記。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但也清醒地看到一些問題和不足，主要是：農(nóng)村信息化建設(shè)還未全面鋪開，崗位創(chuàng)新仍顯不足，辦公自動(dòng)化、信息化整體水平有待進(jìn)一步提高，針對這些問題，我們在新的一年里，將采取有效措施，切實(shí)加以解決。
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