隨著時間的推移,這個階段的督導工作即將結束,這一階段的督導工作又將畫上句號。又到了我們寫這階段督導工作總結的時候了。人們可以通過總結,把零散的經驗和收獲都記錄下來,我們書寫督導工作總結時怎么樣才能出彩呢?出國留學網現在向你推薦督導工作總結范文,希望你更多關注本網站更新。
督導工作總結范文 篇1
20xx年XX區(qū)的無障礙設施建設督導工作按照市殘聯、市無障礙設施建設督導總隊的工作要求,配合區(qū)推進辦開展了無障礙設施改造的補漏補缺工作,積極開展了無障礙設施建設的督導和無障礙進家庭工作?,F匯報如下:
一、履行督導職能,加大宣傳力度,提高了全社會的無障礙意識。
XX區(qū)無障礙設施督導大隊積極發(fā)揮督導職能,年初制定工作計劃,區(qū)督導大隊每月至少開展一次督導活動,對應改造而未改造的設施、已改造但不符合規(guī)范的設施和新建項目漏建無障礙設施等問題及時向建設單位指出,督促整改,針對多次檢查一直未整改的則向區(qū)無障礙設施建設推進辦公室反映。
加大宣傳力度。創(chuàng)建全國無障礙建設城市是《中國殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》及《無障礙建設“十一五”實施方案》規(guī)定的一項重要任務。我們?yōu)榱寺鋵嵣鲜鑫募?,及時發(fā)放市推進辦編輯的《創(chuàng)建全國無障礙建設城市工作標準》宣傳冊。一是在區(qū)推進辦召開的各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)、部委局無障礙設施改造負責人會議上,二是區(qū)無障礙設施建設督導大隊學習討論會上,三是在各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯工作會議上,大家認真學習領會工作標準,吃透標準精神,并對照標準,結合本區(qū)實際,會同區(qū)推進辦一起有序推進無障礙設施的改造和無障礙進家庭等工作。
履行督導職能。我們在基層殘聯工作會議上,通報區(qū)、鎮(zhèn)(街道)督導隊的督導情況、無障礙進家庭開展情況,要求各基層督導小隊加強對社區(qū)中物業(yè)、居委會、老年活動室、超市、菜場等居民相關服務機構無障礙設施建設的督導,在農村則重點對“三點一室”(村委會辦公室、老年活動室、衛(wèi)生室、健身點)的無障礙建設進行督導。截止11月底,區(qū)、鎮(zhèn)兩級無障礙督導隊組織開展了42次督導活動,參加人員153人次。
二、積極開展無障礙進家庭工作,切實為殘疾人做好事、辦實事。
今年,我們繼續(xù)開展了無障礙進家庭、進社區(qū)、進農村工作,年初專門下發(fā)了“關于開展20xx年家庭無障礙建設工作的通知”,調查摸底無障礙進家庭的需求情況,5月份各單位、各街鎮(zhèn)積極落實施工單位進行改造項目的設計和施工。9月份,與建委、財政局一起對改造項目進行了驗收。據統計,全區(qū)共投入近40萬元為195戶殘疾人家庭實施了無障礙設施改造,共鋪設坡道70條,衛(wèi)生間坐便器和浴缸扶手148條、樓梯扶手104條。
我們還大力宣傳、倡導、指導新裝修殘疾人住房同步建設無障礙設施,在征得殘疾人同意的基礎上,為XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)4戶重度殘疾人進行了無障礙進家庭提高型改造,為他們改造了客廳、廚房、衛(wèi)生間、房間,項目有安裝輪椅坡道、扶手、大門、地磚,廚房間低位灶臺、洗手池、脫排油煙機、吊頂等設施,平均每戶家庭約3萬元左右。20xx年、20xx年兩年共改造7戶提高型無障礙進家庭,為殘疾人提高自理能力、融入社會生活創(chuàng)造了條件。
三、積極配合區(qū)推進辦,做好全區(qū)無障礙設施改造的補漏補缺工作。
今年,區(qū)督導大隊積極配合區(qū)推進辦做好今年的無障礙設施改造,重點做好宣傳、協調等工作,協同區(qū)建委、財政局做好對經委、民政局、公路署、各街鎮(zhèn)等10個單位27個項目的無障礙設施改造的指導力度,進一步推進了我區(qū)公共服務領域的無障礙設施全覆蓋。據統計,20xx年全區(qū)投入300多萬元,完成輪椅坡道21個,無障礙廁位12個,無障礙電梯1部,盲道1.6公里,緣石坡道104個以及扶手等無障礙設施,為殘疾人走出家庭、走向社會創(chuàng)造了條件,深受殘疾人的好評。
督導工作總結范文 篇2
20xx年09月化材學院教學督導小組成立,(組長:xxx;成員:xxx、xxx、xxx)這半年的時間做了如下工作:
一、常規(guī)工作
1、聽課
聽課對象:一是20xx年新進教師,二是學生反映較差的教師,三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節(jié)次:總計達30多節(jié)次。
課程類型:利用多媒體教學的理論課,普通教學的理論課,實驗課教學。
聽完課后能及時與授課教師交流,主要是指出教學過程中出現的問題,并針對出現的問題提出改進的意見與建議。
2、檢查
期中考試結束之后,配合學院參加了期中教學質量檢查工作。
二、特色工作
根據我院教學督導小組成員的情況,我們進行了合理的分工,除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外,還做了如下工作:
1、督學
根據任課教師反映的情況,教學督導小組成員分管學生工作的領導及時召開學生干部會議,很抓學風,強調班上學習風氣的好壞,與班級評優(yōu)、評先以及學生干部的考核相結合。使我院學習風氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學督導小組成員分管教學工作的領導召開學生代表座談會,聽取學生對任課教師意見和建議,并及時反饋給授課教師,起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實驗教學工作
教學督導小組成員化學實驗示范中心主任,專門負責聽實驗教學課,及時聽取學生對化學實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學和滿足學生對化學實驗要求。
我們認為通過以上做法能夠比較全面的了解學生的學習情況,能夠比較全面的了解教師的教學情況,對教師有一個全面的評價,真正做到抓教風促學風、抓學風促教風的良性循環(huán)。
督導工作總結范文 篇3
本學期,在省教育廳、市教育局,聯院有關教育教學工作文件精神指引下,在校長室統一領導下,圍繞學校中心工作,規(guī)范制度,強化管理,嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛(wèi)生、后勤等各方面工作進行 “全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導,尤其對教育、教學工作進行了有力地督導,有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議,將督導信息反饋給校長室及相關部門,為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據。督導室協助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題,尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁,督導室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用。現將本學期所做工作總結如下:
一、教學工作督導
1.開學初,對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查,對各教研組教師的教案進行了抽檢,對相關教師提出了要求。
2.通過走動巡視,對教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查,發(fā)現問題及時與相關人員溝通,并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。
3.對個別系部進行了教學督導,對相關教師的課堂教學、教案、作業(yè)批改等情況進行了檢查,并提出意見。對個別教師課堂教學的不規(guī)范行為給予指正。
4.對各系部的教學計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查,并向部門領導反饋了意見。
5.對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見。
6.對期中、期末的考務工作進行了檢查,并對考場紀律進行了巡視督導。
7. 對電子教案的實施方案落實情況進行了督導。
二、學生教育、管理工作督導
1.采取走動式督導檢查方式,不定期對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查,發(fā)現問題后首先是現場處理,然后及時將問題提交班主任或相關部門,協助各系部對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。
2.本學期強化了督導作用,將學生違規(guī)、違紀具體事件進行曝光,對相關部門、相關教師查找問題原因,加強學生管理起到了積極的協助作用。
3.對學生學費,伙食費的上交情況進行了督導。
4.對實習生在崗穩(wěn)定性情況。
5.對新生穩(wěn)定性情況,流生情況進行了檢查。
三、各部門行政工作督導
1.對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。
2.對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查,督促各部門查漏補缺,提高工作質量。
3.對學校例會情況,日常出勤情況進行了統計,對例會制度遵守不嚴格的人員給予了指正。
4.對總務處常規(guī)工作如空調、廁所、危墻等的維修進行了督導。
5.對各棟樓保潔情況每天進行了檢查并公示。
6.對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。
7.常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議,并督促各部門解決問題。
四、安全工作督導
1.設立樓長制,常規(guī)走動式巡查學校安全隱患,對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查,將發(fā)現的安全隱患及時通知相關部門排除。
2.對學生宿舍進行了重點檢查,將發(fā)現的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決。
3.對學校的食堂、商店的衛(wèi)生、安全工作進行常規(guī)化安全檢查,督促食堂、商店搞好衛(wèi)生、安全工作。
4.配合總務處,對校園用電安全進行了檢查。
5.完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。
五、后勤工作督導
1.每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況,及時發(fā)現問題并提出整改意見,確保食堂管理為教學做好后勤保障。
2.就伙食問題向師生做過調研,將意見及時反饋給食堂。
3.配合食堂經營,對師生就餐秩序進行了督導。
4.經常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學設施的配備,深入教師之中,聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發(fā)現的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決,以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。
六、做好群眾與領導溝通的橋梁
1.聽取、收集干部、教師對學校建設發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門,協助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2.認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議,就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作,促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達,下情上傳的橋梁作用。
七、部門配合
1.配合學工處,多次對全校衛(wèi)生、宿舍進行檢查。
2.配合院辦,對有關部門的績效核補工作進行了督導。
3.配合教務處、教科室的聽課活動,對相關教學人員的教學準備、作業(yè)批改等情況進行了檢查。
4.配合學校教學視導迎查準備工作,對全校教學秩序、學生校規(guī)遵守,衛(wèi)生、安全、食堂經營等方面進行了督導。
5.配合教科室,參與五課教研兩課評比。
6.配合學工處,多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。
7.配合總務處,對校園用電安全進行了檢查。
8.配合總務處,對全校進行了安全檢查。
八、不足
本學期,督導工作全面、順暢的開展,對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如,由于人手不足,教學督導的力度不夠,無法按照學校的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當的方法使一部分中層干部、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成,從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某些工作的督導雖有過程,卻無能力解決發(fā)現的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務工作了解不深,督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映,協助解決, 卻因客觀原因不能讓老師們如愿。由于人手有限,督導面廣,要做的事多,不能盡善盡美地為老師們服務到位。
在今后的工作中,督導室成員一定不斷加強工作能力的提升,不斷創(chuàng)新工作方法,更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通,最大限度地發(fā)揮督導室應有的職能,有效促進學校全面工作的有序開展。
督導工作總結范文 篇4
從七月底項目組運作開始,到目前己經完成了項目的大部分工作,市公司對我項目組的考核指標完成的進度也將在本月結束,當我們己經有些欣喜地以為項目就要這樣順利結束的時候,再次到訪支撐,讓我們恍然,原來我們還忘記了后期工作中很重要的一點,就是要提高各區(qū)縣公司數據中心對我們的感知,以防市公司的滿意度調查中,如果某個區(qū)縣公司的數據中心對項目的不滿情緒,影響我們項目組的順利結案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報總結的時候,對自己的前期工作也進行了深刻的反思并做了詳細的總結,那時才猛然發(fā)現其實我們是可以做得更好的。在此,我就結合我們的匯報總結來談談督導在工作中應注意的問題。
在匯報材料中有兩方面的內容很重要,一是成果的體現,這是展示我們的功勞,體現我們價值的內容,包括數據成績和軟性成績(比如說網點老板的積極性和營業(yè)員的主動營銷);二是工作內容,這是展示我們的苦勞的重要內容,讓移動看到我們其實是做了很多工作的,在推動數據業(yè)務健康發(fā)展方面也是有貢獻的,就算沒有功勞也有苦勞,就算現在沒有成績也只是時間上的問題。所以針對這兩點,總結起來,在具體工作過程中我們要做到“兩關注兩充實”。
“兩關注”指的是關注數據成績和重要網點。數據成績在匯報材料中是我們成果體現的重要方面,所以對于它的關注也是相當重要的。但是數據業(yè)務的種類很多,要推動網點去做所有的網點也是存在一定難度的,所以在數據業(yè)務方面我們也要抓住一部分業(yè)務進行重點關注。本人結合所在項目組的情況,總結出來的幾類:
一是最容易做的業(yè)務------容易推動網點去做,提高攬收量。
二是最賺錢的業(yè)務------老板愿意去做,并對提高傭金有很大貢獻。
三是區(qū)縣公司的短板項目也是區(qū)縣的數據中心希望我們幫助去完成的指標性任務------能夠幫助數據中心完成任務,會加強數據中心對我們的感知,提高滿意度。
四是項目組的任務指標------市公司對我們有指標考核,當然就要重點關注我們的考核指標的業(yè)務,這是最關鍵的。之所以要關注重要網點,也是因為我們精力有限,要在短期掌控到所有網點,并且要他們都做出成績來是不可能的,所以我們一定要抓住部分重要網點。這里我也總結出來幾類:
一是優(yōu)質網點:指的是現在業(yè)務發(fā)展較好,對區(qū)縣的數據業(yè)務的貢獻值很大的網點,大多部分業(yè)務成績都是由這些網點做出來,一旦這些網點的數據有異常,對我們的總業(yè)務的攬收情況就有較大的影響,所以一定要關注這些網點的數據變化。
二是標桿網點:指的將我們的方案方法試用的網點,并做出成績,表明我們的方案的可行性和成效性,選擇標桿網點一定要慎重,要考慮他們的放號量、人流量、業(yè)務發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績的標桿網點在匯報材料中是有很份量的典型范例,具有極強的說服力,證明我們方案的可行性的。
三是意愿己提升的網點,不管網點的放號量和業(yè)務量多少:之所以還要關注這些網點,是因為如果我們的標桿網點沒有做出成績來的話我們還可以以這些后選網點作為我們匯報材料中的例子來證實我們工作的軟性成績的。
四是能做主動營銷的網點,這也是為了體現我們在推動網點健康積極發(fā)展數據業(yè)務所做出來的成績。
“兩充實”是指的是充實我們的工作內容和輔導資料。工作內容決定了我們做出成績的關鍵,也是我們匯報材料中主要的內容,占了大部分的篇幅,所以為了更好地做出數據方面的成績,也為了充實我們的匯報材料,充實并計劃好我們的工作內容也就顯得尤為重要。不同的項目對督導的工作內容也不同,但是大致應該會有以下幾方面:
一是我們的日常工作,包括:
1、現場輔導及其集中培訓最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式,加強聯系,加深感情。內容可以是平常普通的問候,或是業(yè)務的指導或是督促。有時網點的積極性不是一下子就能帶動起來的,你得多加督促和提醒。
3、交流會為網點構建一個交流的平臺,可是建立飛信群,QQ群或是利用移動本身己有的交流工具如騰訊通,并帶動他們習慣于在這樣的平臺上交流;組織交流會,加強網點相互之間的認識和交流,選擇有代表性的優(yōu)質網點做經驗的分享,這種以網點帶動網點的作法比由我們單方面去推動會更有效。比如說:我曾組織一片區(qū)的網點做交流,會上有網點老板。
4、數據關注和通報我們要有做出成績,當然就要關注數據,最好能對相關的數據作統計分析,如把網點的放號量與業(yè)務的攬收情況結合一起統計,分析開通率,以便分析網點的發(fā)展?jié)摿?;并對成績做出排名進行通報,以給網點施加一定壓力。
5、利用好關系,把握關鍵人物,更高效的開展工作。在走訪網點前,要參考數據中心與區(qū)域經理的對網點的評價,以了解各方與網點的關系如何,把握誰才是真正能夠推動網點去做數據業(yè)務的關鍵人物,在施加壓力方面就可以從關鍵性人物著手,獲取對方的幫助與支撐。其中區(qū)域經理在推動網點去做數據并及時督促方面起著很重要的作用,我們可以將每個星期的網點業(yè)務成績排名發(fā)給區(qū)域經理,潛意識中培養(yǎng)區(qū)域經理的競爭意識,對其形成一定的壓力,然后再由區(qū)域經理自覺地去督促網點。
二是我們的培訓內容,也就是我們在現場輔導或是集中培訓的時候會要講到的內容:
1、了解網點的基本情況并平緩相關的抱怨集中培訓前這點可能做不到,但是如果是現場輔導的話,先和網點聊聊天,不要一上來就直接講業(yè)務知識、講技能技巧,網點對我們是需要一個接受的過程的,也是為了讓網點把我們這種培訓區(qū)別和移動之前的那種單純的教授開通攬收方法的培訓開來,加深對我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務發(fā)展的情況,聽聽他們對數據業(yè)務的看法,了解他們做數據業(yè)務的心態(tài)如何,然后針對性地把一些問題給解決了,也就是說只有平緩了他們抱怨,他們才會愿意聽你講后面的東西。
2、調整心態(tài),提高網點的積極性這是很關鍵的一點也是難點。如果是現場輔導的話可以從以下幾個方面去努力,酬金刺激、數據業(yè)務重要性、網點自身發(fā)展三個方面。但是有時網點積極性不是被我們的一席話就能調動的,在沒賺到錢之前,網點對我們所說的話可能處于抱以不太信任的態(tài)度,所以后期的跟進和督促也非常重要,說的次數多了,網點可能不自覺中也會覺得重要了。其實網點現階段會從去做數據業(yè)務,主要就是兩方面的原因,一是來自移動的壓力,二是自己為了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是為完成任務多一點,還是為了自己賺錢多一點,那么說服網點去做數據業(yè)務尤其是后期的督促工作中,我們就在哪方面多強調多提醒。
3、業(yè)務知識培訓這是網點能夠做好營銷的基礎。在講授業(yè)務知識的時候,網點可能會提到與該業(yè)務相關的移動政策方面的問題,比如說攬收代碼是多少,哪些業(yè)務是可以免費使用兩個月的等,為了能及時幫助他們解決這些問題,體現我們的專業(yè)性,取得他們對我們的信任,我們對當地的數據業(yè)務政策一定要熟悉。
4、我們對培養(yǎng)主動營銷的意識,教授相關的營銷的技能技巧教授技能技巧應該就是比較專業(yè)的內容,最好以集中培訓的形式講授,會顯得正式一點。而我們在現場的輔導過程中就可以結合當地政策,給予一些具體的操作方式,比如說某區(qū)縣對代辦網點有彩信的任務,我就建議他們每個人領取139郵箱的大禮包,再利用贈送100條的點對點彩信給客戶發(fā)送有意思的彩信,一是博得客戶好感,一是引導客戶去轉發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實例來說,會更有形象點。比如我經常給他們講到一個例子就是,有天某區(qū)縣的數據中心的主管時在打的下鄉(xiāng)培訓過程中,就和司機聊天交談,并成功的推薦了手機報。舉這個例子目的就是告訴他們,做業(yè)務不一定呆在廳內,平常和朋友聚會聊天,都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務。
5、政策的傳達以及任務的分解要做這一點是當然是為了配合數據中心更好地完成任務,以增強其對我們的好感,并且在這個過程中,我們可以很順理成章地將我們所需要關注的幾個業(yè)務多提醒,多講解,多教授方法,以提高網點對這些業(yè)務的感知和引起他們的重視。
最后一點充實我們的輔導資料。之所以要充實我們的輔導資料,是因為這也是可以我們工作成果的展示,可以提高客戶對我們的感知度。輔導資料包括營銷話術、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來供網點參考業(yè)務發(fā)展指導建議,告訴他們怎么賺錢,怎么做,這也能加深網點對我們的印象。
督導工作總結范文 篇5
20xx年是學院全面推進本科教學“質量工程”建設,深化教學改革的一年。教學質管辦公室以教學“質量工程”建設為主導,切實把工作重點放在提高教學質量上;加強教學內涵建設,以教學評估為載體,完善教學質量保障體系。一年來,在教務處、院(系)大力支持下,教學質管、評估辦公室創(chuàng)新思路,求真務實,扎實推進“質量工程”建設,對提高我院本科教學工作水平起到了積極作用。
一、工作思路
圍繞學院《20xx年度工作要點》提出的工作任務,探索總結院(系)教學工作規(guī)律,深化院內教學評估方案,完善教學質量保障體系建設,通過跟蹤、考察、溝通、協調等手段,從嚴監(jiān)管,形成教學質量標準、監(jiān)督隊伍、運行機制三元并重,具有上體特色的教學質量監(jiān)控體系。為第二輪院內教學評估的開展創(chuàng)造條件,保持優(yōu)良教學狀態(tài),推動學院教學改革的深入。
二、20xx年做的主要工作教學質管工作
1.監(jiān)控教學過程,指導教學工作。通過聽(看)課、評教、論文和試卷抽查、考察、座談、調研等監(jiān)控教學過程。一年來,觀摩、聽課、評教150余次,評閱學生畢業(yè)論文140篇,查閱教師教案300余份,畢業(yè)生論文開題報告600余份,抽查試卷700余份,下教研室調研22次,專題培訓主講6次,參與教研活動20場,并及時將評閱、考察、評價意見反饋院(系)。教學督導貼近教學實際,發(fā)揮了既督又導作用。
2.做好教學常態(tài)檢查。不定時地對教學場館、教室進行巡視,掌握教風、學風、管風情況,提出分析意見與建議,客觀地向院匯報。
3.為院(系)、教師、學生服務。對院(系)提出的問題,教師、學生反映的情況,主動與相關部門協商,落實解決措施。業(yè)務上的咨詢給予細心指導;切實解決好學生、教師所關注的問題,教學質管辦已逐步成為學院教學管理的一個服務、咨詢窗口。
4.以聽(看)課、查閱教案試卷、畢業(yè)論文為重點。了解和研究教學狀態(tài),掌握優(yōu)差兩頭實例,客觀作出評價,發(fā)現亮點及時推廣,并給予指導。
5.開展教研室現狀調研。每周調研兩個教研室,通過調研了解教研室現狀,探索工作規(guī)律,提出合理建議,促進教研室建設。
6.定期召開座談會,傾聽學生、教師、信息員意見,關注師生的呼聲。并注意深入實際調查研究,為領導提供信息。一年中,教學質管辦提供的信息真實、客觀。
7.參與學院重大教學專項活動。一年中,除完成正常的質管、評估工作外,承接了青年教學大獎賽、教學標兵、畢業(yè)生收效調查、專項業(yè)務培訓等專項工作。評價嚴謹、客觀、公正,受到大家好評。
8.整理十一年督導工作資料。編印《教學督導紀實》一書計四冊。內容包括教學信息,評價標準,講稿,個人體驗等?!都o實》真實反映了上海體院1997年至20xx年督導工作紀實情況,具有一定的現實參考和歷史研究價值。
9.調整本科研究生信息員隊伍,做好《學生信息參考》、《教學督導信息》編輯,按月出版,發(fā)揮信息參考和輿論導向作用,受到師生好評。
教學評估
20xx年是我院總結首輪院內教學評估,啟動第二輪院內教學評估,全面推進教學質量工程建設的一年。教學評估辦公室在探索中求發(fā)展,主要做了以下幾方面工作。
1.修訂教學評估評價標準,先后對八份評價標準作出修訂,擴大教學評估覆蓋面,使量化指標更客觀、公正。
2.對評估單位全年教學過程全方位跟蹤,注視每個環(huán)節(jié)的變化,經常到院(系)指導工作,幫助解決各類問題,教學評估貼近教學實際。
3.完成院內首輪第二批教學單位評估考察。通過對課堂教學、考試組織、試卷、教研室工作、實習、論文、業(yè)務檔案查閱等,對第二批三個院(系)評估單位作出公正評價,形成書面評估結論。
4.做好首輪院內教學評估工作總結,在廣泛聽取意見基礎上,形成書面總結報告,以務實精神看待評估成效,總結經驗,提出建議。
5.督促第一批教學單位做好整改工作。一手抓評估,一手抓整改。經常與整改單位保持溝通,幫助找準問題,交流信息,發(fā)現亮點,推動面上整改工作,確保評估工作持續(xù)展開。
6.完成教學質量保證體系的設計。經論證后,先試點,后推廣。至9月底,教學質量保證體系運作文本已在六個院(系)正式運作。
7.在總結院內首輪教學評估工作基礎上,制定第二輪院內教學評估方案,第二輪評估方案思路是,通過對專題項目的評估(包括整改、質保體系、質量工程、狀態(tài)數據),使院(系)建立自我調控機制,并主動推進標志性工作建設和教風學風建設。第二輪院內教學評估于20xx年11月正式啟動。
三、工作成效
“教學質量工程”是學院20xx年重大專項工作。教學質管、評估辦公室深感責任重大,全體同志以創(chuàng)新思路,從“保障、監(jiān)控、評價、激動、改進”五大工作機制入手,與教務處、院(系),協同,保證了學院教學“質量工程”建設的穩(wěn)步深化。
1.精心組織,協調配合。
教學評估、質量監(jiān)管是教學管理中一項新的工作,需要探索和實踐。隨著教學改革的逐步深化,各類矛盾日益顯現。教學質管、評估辦公室從長效管理出發(fā),有選擇地確定評估監(jiān)管內容,分層次、有重點、有針對性地組織考察。并注意轉變工作方式,傾聽院(系)意見,增強服務意識,力求每項工作都能得到院(系)的支持。同時,專家組成員在朱百順老師帶領下,創(chuàng)新思路,相互配合,分工落實,各司其職,形成合力,在大家的努力下,20xx年教學質管、評估辦公室工作成績是顯著的。
2.圍繞一個中心,完善教學質量保證體系建設。
本科教學質量保證體系的內涵是,以教學質量為中心、以人才培養(yǎng)體系出發(fā)構建本科教學質量保障體系,育人為本、質量立校。20xx年教學質管辦根據學院意見,把完善教學質量保證體系例為全年工作的重點。體系的設計堅持傳統與創(chuàng)新相結合,分為學校和院系兩個層面,學院層面工作是為院(系)提供工作依據和條件保障,院(系)層面是向學院作出質量保證,內容上,明確教學質量保證主要環(huán)節(jié),跟蹤教學質量全過程,使之處于受控狀態(tài)。在組織管理上,形成能及時掌握每一主要環(huán)節(jié)工作狀態(tài)的結果。強化管理者、督導、教師、學生四方主體對教學質量的監(jiān)控;實現隊伍、制度、方案、課程、學生素質五方面優(yōu)化。
在調研基礎上,成功地設計出本院《教學質量保證體系》運作文本,對深化評估內涵、維護正常教學秩序、保持學院優(yōu)良教學狀態(tài)起到一定的促進作用。此項成果在教育部召開的“20xx年教學評估交流會”上作交流發(fā)言。
3.掌握教學動態(tài),把質量工程建設落到實處。
一年來,教學質管辦把教學質量保障監(jiān)控落實到每一個教學環(huán)節(jié)。若每天巡視教學場所、每周不定期地聽(看)課,隨機查閱教師教案、論文指導記錄、試卷;聽(看)課,征詢畢業(yè)生對教學計劃的意見、監(jiān)控教學實習等。對院(系)有好的做法和教師中的亮點及時總結,加以推廣;每二周組織一次工作研討,對共性問題從制度層面加以解決,對突出問題及時向教務處、系(院)通報。以務實態(tài)度,把教學質量工程建設落到實處。
4.評建結合,重在建設。
教學質管辦、評估辦公室是學院教學質量監(jiān)管部門。要搞好管理,首要是做好服務,我們認為:管、評是工作的一種手段,服務才是工作的落腳點。日常遇到矛盾和問題時。不以責怪的心態(tài)處理問題,而以熱情的態(tài)度主動與院(系)溝通,幫助院(系)落實整改措施,邊評邊建,效果較明顯。如今,六個院(系)繼接受教育部評估后,教學工作日趨規(guī)范,違規(guī)違紀現象基本消除,教風、學風、管風明顯好轉,教學狀況始終保持優(yōu)良水平。這是學院在過去一年重視教學《質量工程》建設的結果。
工作總結小編精心推薦
500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字