時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，需要以一個(gè)新的狀態(tài)，面對(duì)新一年的工作。這時(shí)候就需要一份好的崗位年度工作計(jì)劃，年度工作計(jì)劃起到的是督促、提示作用。你們知道作好年度工作計(jì)劃有哪些技巧嗎？請(qǐng)你閱讀欄目小編輯為你編輯整理的《醫(yī)院三年度計(jì)劃》，希望能幫助到你，請(qǐng)收藏。
醫(yī)院三年度計(jì)劃 篇1
為進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健等功能，履行三級(jí)醫(yī)院對(duì)下級(jí)醫(yī)院的指導(dǎo)、協(xié)助職責(zé)，提升下級(jí)醫(yī)院管理水平和醫(yī)療技術(shù)能力，更好地服務(wù)于___，滿足縣域內(nèi)人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的需求，我院與市__醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作于20_年3月18日正式啟動(dòng)。同時(shí)，我院積極做好宣傳工作,讓當(dāng)?shù)乩习傩斩贾揽h醫(yī)院是市中心醫(yī)院的對(duì)口支援醫(yī)院,大家極積就診?，F(xiàn)與中心醫(yī)院協(xié)作已順利完成近3個(gè)月，在此期間我院門診人次較上年同期增長(zhǎng)23%，住院患者增長(zhǎng)36%，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)33%。取得了階段性成績(jī)，現(xiàn)就開展的各方面工作小結(jié)如下:
一、階段性小結(jié)
1、醫(yī)療管理方面。 __院共派來(lái)16位科室主任到相關(guān)科室進(jìn)行工作指導(dǎo)，涉及醫(yī)院管理、臨床科研課題、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面。包括以下科室:內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、五官科、兒科。提高了科室的管理水平和管理質(zhì)量。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，每周二至周五中心醫(yī)院都派送內(nèi)、外、婦、兒、五官科等科室專家來(lái)我院開展坐診、業(yè)務(wù)查房、診療、疑難病例會(huì)診、手術(shù)、業(yè)務(wù)講座、科研教學(xué)等工作。截止6月20日，前來(lái)坐診專家97人次，接診人數(shù)703人次，病房指導(dǎo)會(huì)診143例，相關(guān)操作指導(dǎo)(胃鏡)_例次，指導(dǎo)手術(shù) 5 例(骨科3 例、婦科2例)，麻醉指導(dǎo)1例。
3、雙向轉(zhuǎn)診方面。由急診科、婦產(chǎn)科、新生兒科、骨科、通過(guò)“綠色通道”送往中心醫(yī)院共計(jì)約73 人次，取得較好的治療效果。
4、中心醫(yī)院大力支持我院工作，服務(wù)我縣人民，于4月及6月分別前往我縣青樹鎮(zhèn)、元壩鎮(zhèn)進(jìn)行下鄉(xiāng)義診活動(dòng)。共接義診服務(wù)139人次，為當(dāng)?shù)匕傩仗峁┝朔奖?，受到百姓一致好評(píng)。
5、我院積極做好后勤保障工作，為中心醫(yī)院專家免費(fèi)提供食宿。
二、存在不足方面。
從總體上看，對(duì)口支援的人員能克服種種困難開展工作，在取得階段性成績(jī)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。①我院是一所二級(jí)甲等農(nóng)村醫(yī)院，服務(wù)的對(duì)象多為農(nóng)村百姓。并且，我院正處于發(fā)展的關(guān)鍵階段，衛(wèi)生技術(shù)人員相對(duì)缺乏，尤其是中級(jí)及其以上的人員有限，在業(yè)務(wù)技術(shù)方面，我們的力量薄弱。因此，需要中心醫(yī)院的專家在相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)上，處理疑難雜癥病人上，多給予實(shí)質(zhì)性的幫助與指導(dǎo)。例如在針對(duì)典型病例在科室開展一次小講課，傳授經(jīng)驗(yàn)等。②由于中心醫(yī)院的病人較多，各科室工作比較繁重，前來(lái)我院的部分專家，無(wú)法按照計(jì)劃如期前來(lái)指導(dǎo)工作。這樣，我院提前預(yù)約的病人無(wú)法及時(shí)得到診治(很多病人都是從山里專程過(guò)來(lái)等候)。③我院的發(fā)展，病人的診療離不開這些部門，建議中心醫(yī)院在援建臨床科室的同時(shí)也派送醫(yī)技功能科室的技術(shù)骨干，給予我院醫(yī)技功能科室的管理及技術(shù)指導(dǎo)。④我院專業(yè)技術(shù)人員偏少，致使不能經(jīng)常陪同專家為患者服務(wù)，接受專家指點(diǎn)。既要查房又要參加手術(shù)，導(dǎo)致減少了陪同中心醫(yī)院專家的時(shí)間。⑤我院醫(yī)務(wù)人員少，病人多，近3月未抽出相關(guān)人員去往市中心醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、 在今后的工作中，對(duì)我們工作的重點(diǎn)提出
以下計(jì)劃:
1、繼續(xù)鞏固前期成果，相對(duì)固定坐診專家，定期病房管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、逐步派醫(yī)技功能科室的專家來(lái)院指導(dǎo)管理及技術(shù)，提升服務(wù)能力。
3、下半年要建立血液透析、ICU，請(qǐng)指導(dǎo)相關(guān)人才培養(yǎng)及科室規(guī)范運(yùn)行指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室醫(yī)療協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，完善遠(yuǎn)程會(huì)診，打造三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，達(dá)到城鄉(xiāng)一體化。
四、建議。
①血液透析室、ICU的籌建是我院下半年的工作重點(diǎn)。這兩個(gè)科室的成立，需要投入大量的人力、物力、財(cái)力。先進(jìn)的技術(shù)引進(jìn)是關(guān)鍵，人才的培養(yǎng)是重點(diǎn)。因此，我院建議中心醫(yī)院在這兩大科室的籌建上能在技術(shù)上和經(jīng)驗(yàn)上給予更多的幫助。
②醫(yī)院的發(fā)展離不開先進(jìn)的管理的理念，中心醫(yī)院支援的專家大多數(shù)是貴醫(yī)院相關(guān)科室主任。在給我院帶來(lái)技術(shù)方面的指導(dǎo)的同時(shí)，可與我院各科室主任相互溝通，相互學(xué)習(xí)，帶來(lái)先進(jìn)的現(xiàn)代管理理念。使我院各科室主任能取長(zhǎng)補(bǔ)短，科學(xué)合理的管理自己科室。
③我院是一所農(nóng)村醫(yī)院，面對(duì)著的是農(nóng)村百姓，所以經(jīng)常出現(xiàn)早晨看病的患者多，下午病人少的局面。建議專家可以充分合理利用這一特點(diǎn)，早晨查房、坐門診，下午下科室協(xié)助指導(dǎo)工作，解決危重病人，或開展小講課等。
③在各學(xué)科，?？苹A(chǔ)上，力爭(zhēng)建立重點(diǎn)學(xué)科，特色專科，使我院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)更全面、更合理。
④加強(qiáng)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。針對(duì)性的選派我院醫(yī)務(wù)人員或管理人員前往中心醫(yī)院學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及梯隊(duì)建設(shè)，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備人才。
醫(yī)院三年度計(jì)劃 篇2
為努力解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)面臨的突出問(wèn)題，維護(hù)廣大人民群眾的就醫(yī)權(quán)益和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，確保全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《湖北省深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我市醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際，現(xiàn)就20_年度“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)制定如下工作方案：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)正常醫(yī)療秩序、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理為主題，以解決醫(yī)療糾紛，打擊“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”和非法行醫(yī)為突破口，凈化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，建立良好的醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)廣大人民群眾的就醫(yī)權(quán)益，促進(jìn)平安應(yīng)城建設(shè)。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)水平。加強(qiáng)單位職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者能進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。扎實(shí)開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，保證醫(yī)療安全。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，保障患者的合法權(quán)益。規(guī)范醫(yī)療價(jià)格行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)議機(jī)制，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，加大對(duì)突出問(wèn)題的查處力度，不斷提高患者的綜合滿意度。
2、不斷提升預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛的能力。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，有效減少和化解醫(yī)療糾紛。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)溝通方式，完善溝通內(nèi)容，不斷改善醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格按照《應(yīng)城市醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》，運(yùn)用綜合手段，防止醫(yī)患糾紛引發(fā)事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。
3、健全醫(yī)院內(nèi)部治安防范體系。建立健全適合醫(yī)療機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的治安防控體系，構(gòu)建黨政領(lǐng)導(dǎo)、專群結(jié)合、警民聯(lián)防的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，建立健全醫(yī)院內(nèi)保工作，采取各項(xiàng)防范措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性檢查，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患。對(duì)重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和治安防范意識(shí)。完善醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對(duì)患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點(diǎn)科室、部門的安全管理，特別要加強(qiáng)對(duì)各類毒、菌種和放射源的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。
三、工作步驟
創(chuàng)建活動(dòng)分以下三個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：動(dòng)員部署，制定方案。一是由市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定下發(fā)有關(guān)文件，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，并召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。二是由市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，相關(guān)部門參與，研究制定全市平安醫(yī)院創(chuàng)建考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并下發(fā)執(zhí)行。三是研究制定開展醫(yī)患糾紛調(diào)解工作的實(shí)施意見，進(jìn)一步完善黨委政府牽頭、衛(wèi)生行政主管部門協(xié)調(diào)、各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)的醫(yī)患糾紛調(diào)解責(zé)任制和“第三方”調(diào)解機(jī)制。
第二階段：狠抓落實(shí)，實(shí)施創(chuàng)建。全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，開展創(chuàng)建工作。
第三階段：總結(jié)完善，檢查評(píng)比。年底，各創(chuàng)建單位對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行全面總結(jié)，健全完善工作舉措。同時(shí)，由市協(xié)調(diào)小組辦公室牽頭，相關(guān)部門參與，組成市平安醫(yī)院創(chuàng)建考核評(píng)價(jià)小組，對(duì)全市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行考核。
四、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。平安醫(yī)院建設(shè)是新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的重要組成部分，對(duì)完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。要按照“屬地管理”原則，把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理、建設(shè)平安應(yīng)城的重要內(nèi)容，強(qiáng)化整體部署，認(rèn)真組織實(shí)施。各個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位都要成立創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)組織，堅(jiān)持一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保人員到位、責(zé)任到位、工作到位。
2、明確職責(zé)，齊抓共管。各單位要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同推動(dòng)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。衛(wèi)生部門要根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)和任務(wù)，指導(dǎo)督促各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)建工作，并加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問(wèn)題。公安部門要指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動(dòng)。針對(duì)醫(yī)院場(chǎng)所存在的突出治安問(wèn)題，適時(shí)開展治安專項(xiàng)整治行動(dòng)，大力加強(qiáng)醫(yī)院場(chǎng)所的治安管理。宣傳部門要積極支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展社會(huì)宣傳，引導(dǎo)患者正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，形成全社會(huì)共同參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好局面。藥監(jiān)部門要加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量和藥品市場(chǎng)的監(jiān)管，大力整頓規(guī)范藥品流通秩序，確保廣大群眾用上安全有效的放心藥。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各單位創(chuàng)建工作進(jìn)行不定期督查，對(duì)各相關(guān)單位履行職責(zé)情況進(jìn)行督查。市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)督查情況進(jìn)行匯總，對(duì)創(chuàng)建工作不力的單位予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在嚴(yán)重安全問(wèn)題或醫(yī)患糾紛問(wèn)題突出的單位實(shí)行“一票否決”。創(chuàng)建活動(dòng)期間，各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，要明確專人負(fù)責(zé)報(bào)送創(chuàng)建工作信息。
醫(yī)院三年度計(jì)劃 篇3
一、把狠抓“醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全”作為醫(yī)教科工作的重點(diǎn)，全程監(jiān)控醫(yī)療過(guò)程中每個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，力求快速實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。繼續(xù)把婦產(chǎn)科作為我院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展，加快人才引進(jìn)步伐及人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)合理人才梯隊(duì)，為申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)專科做好準(zhǔn)備；其次，做好乳腺外科建設(shè)工作，將其作為我院的特色重點(diǎn)專科培養(yǎng)；增設(shè)疼痛門診，拓展骨科業(yè)務(wù)范圍；鞏固發(fā)展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強(qiáng)。
4、加強(qiáng)門診建設(shè)，規(guī)范?？?、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭(zhēng)將內(nèi)科專家門診、糖尿病專科門診規(guī)范到位。
6、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。每月對(duì)全院醫(yī)療文書（申請(qǐng)單、報(bào)告單、處方、門診病歷、住院病歷）抽查2-3次，并對(duì)醫(yī)療過(guò)程進(jìn)行不定期抽查，對(duì)檢查中存在的和潛在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出處理意見和整改措施，并進(jìn)行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫(yī)療質(zhì)控專題會(huì)，對(duì)醫(yī)療不合格項(xiàng)進(jìn)行處置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調(diào).。并在6月底進(jìn)行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。
8、抓好傳染病疫情上報(bào)、登記和管理工作，并對(duì)傳染病知識(shí)進(jìn)行一次考試。
9、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理工作。并力爭(zhēng)作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法，將醫(yī)療糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化。
9、加強(qiáng)臨床用血工作的管理，確保成份用血率≥95%
10、加強(qiáng)藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應(yīng)用，定期督查臨床醫(yī)生是否合理應(yīng)用抗生素。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。組織相關(guān)專業(yè)知識(shí)講座。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃
內(nèi)容
xx年已完成數(shù)
xx年擬完成數(shù)
醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)
全年業(yè)務(wù)收入
萬(wàn)元
萬(wàn)元
全年門診量
人次
人次
全年收治病人數(shù)
人次
人次
病床使用率
%
%
平均住院日
天
天
手術(shù)總例數(shù)
例
例
醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)
甲級(jí)病案率
98%
98%
處方合格率
98%
醫(yī)院三年度計(jì)劃 篇4
行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。長(zhǎng)期以來(lái)，我院一直將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，認(rèn)真開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，抓好行風(fēng)建設(shè)，貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神，搞好我院的行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項(xiàng)工作全面上水平，我院制定如下計(jì)劃
一、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購(gòu)藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對(duì)超過(guò)上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題。
二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長(zhǎng)，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
四、根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局；加大對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問(wèn)題的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的十必須和十不要；繼續(xù)開展誠(chéng)信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度；邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來(lái)醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn)，廣泛開展弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
糾風(fēng)工作的目的是為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。我們必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭(zhēng)取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。1 2
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醫(yī)院三年度計(jì)劃 篇5
一、切實(shí)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真處理好五種關(guān)系。即：要處理好促進(jìn)發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定的關(guān)系;要處理好當(dāng)前工作與基層工作的關(guān)系;要處理好法律效果與社會(huì)效果的關(guān)系;要處理好懲罰犯罪與保護(hù)人權(quán)的關(guān)系;要處理好管理與保護(hù)、服務(wù)的關(guān)系。
二、加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，積極化解好人民內(nèi)部矛盾，重點(diǎn)做好三個(gè)方面的工作：
1、要解決好關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題。有針對(duì)性的疏導(dǎo)群眾的不滿情緒積淀、激化。堅(jiān)決糾正各種損害人民利益做法。研究、分析、排查找出引發(fā)矛盾糾紛的誘因和苗頭，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
2、要強(qiáng)化矛盾糾紛的排查調(diào)處。堅(jiān)持經(jīng)常排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，對(duì)一般性民間糾紛經(jīng)常排查，難點(diǎn)、熱點(diǎn)矛盾集中排查，重大矛盾糾紛重點(diǎn)排查，重大節(jié)日、重要活動(dòng)和敏感時(shí)期，組織集中大排查，認(rèn)真做好梳理、化解工作，真正做到：“辦好自己的事，看好自己的門，管好自己的人。”
3、要做好群體性事件的預(yù)防和處置。認(rèn)真研究群體性事件的規(guī)律和特點(diǎn)，強(qiáng)化情報(bào)信息工作，建立健全統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置機(jī)制。各科室、支部要把《信訪條例》、《兵團(tuán)‘’文件》和院規(guī)民約作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，使職工群眾熟悉法律、法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法辦事。
三、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)敵斗爭(zhēng)，確保打防控好“三股勢(shì)力”和“×××”等邪教組織的滲透破壞。要抓好以下六個(gè)方面的工作：一是強(qiáng)化對(duì)防范和處理邪教問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政治責(zé)任;二是堅(jiān)持一手抓監(jiān)控打擊，一手抓教育轉(zhuǎn)化不動(dòng)搖，繼續(xù)保持“零”指標(biāo);三是大力提高網(wǎng)上斗爭(zhēng)能力，加強(qiáng)對(duì)邪教宣傳品的防控清查力度，從源頭上封堵嚴(yán)防其流向社會(huì);四是做好防范和處理冒用宗教名義的其他邪教和有害氣功組織工作，及時(shí)掌握其在醫(yī)院及周邊活動(dòng)情況，抓早打小，防止其做大成勢(shì);五是搞好已轉(zhuǎn)化人員的再教育和再鞏固工作，防止再反彈;六是深入開展反警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員干部和職工群眾防范和處理邪教問(wèn)題的能力。
四、切實(shí)發(fā)揮院綜治、保衛(wèi)職能作用，配合公安機(jī)關(guān)做好“嚴(yán)打”工作。
“嚴(yán)打”是社會(huì)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)，是打擊和遏制各種犯罪勢(shì)頭的有效措施。綜治辦、保衛(wèi)科要加強(qiáng)對(duì)院重點(diǎn)地段，經(jīng)常發(fā)案地段的治理、排查，分析治安形勢(shì)，配合公安機(jī)關(guān)對(duì)“兩搶一盜”犯罪分子從嚴(yán)打擊，并每季度向師綜治委報(bào)告排查整治情況;通過(guò)此項(xiàng)工作以達(dá)到凈化醫(yī)院轄區(qū)社會(huì)環(huán)境之目的。
五、貫徹依法治院方針，大力搞好普法工作。
今年是“五五”普法第一年，要按普法規(guī)劃深入開展法制宣傳教育，傳播法律知識(shí)，弘揚(yáng)法制精神，提高職工群眾法律素質(zhì)，引導(dǎo)職工群眾學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任，在?院形成崇尚法制，維護(hù)尊嚴(yán)的良好氛圍。月份前完成全院職工群眾的法律宣傳教育工作，確保參加培訓(xùn)的職工群眾達(dá)以上。
深入開展預(yù)防青少年違法犯罪及“青少年維權(quán)崗”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員和具有不良習(xí)慣青少年和吸毒人員的教育、感化、挽救工作，預(yù)防和減少違法犯罪發(fā)生。
六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加快開展好平安醫(yī)院建設(shè)步伐
平安建設(shè)是中央政法委、綜治委在新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的新舉措，今年是起步年，我們要在統(tǒng)一思想，明確重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任和加強(qiáng)社會(huì)管控能力上下功夫，要開好頭，起好步，打好基礎(chǔ)。認(rèn)真貫徹落實(shí)師市黨委《關(guān)于在師市開展平安建設(shè)的意見》，聯(lián)系本單位實(shí)際，重點(diǎn)細(xì)化平安醫(yī)院、平安社區(qū)建設(shè)具體實(shí)施方案，并參加師市月份平安建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，促進(jìn)平安建設(shè)工作的全面發(fā)展。醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是平安建設(shè)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)分管范圍內(nèi)平安建設(shè)的責(zé)任。按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把平安建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到部門，落實(shí)到責(zé)任人。要層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，部門責(zé)任制。把平安建設(shè)任務(wù)落實(shí)到位。綜治部門要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)調(diào)查研究和督促檢查，狠抓落實(shí)，有計(jì)劃有步驟的推動(dòng)平安建設(shè)工作向前發(fā)展。
要加強(qiáng)社會(huì)治安管控能力，做好社區(qū)警務(wù)綜治工作。在人防工作上抓落實(shí)，著力整合群防群治力量。加強(qiáng)治保、幫教、調(diào)解、法律援助、社區(qū)保安的組織建設(shè)，廣泛組織黨員、團(tuán)員、青年志愿者、離退休人員和享受低保人員參與治安防范，建立信息隊(duì)伍，程度的把群眾組織起來(lái)，形成人人參與治安防范的工作格局。在技防上要有新突破，今年醫(yī)技綜合大樓竣工后安裝可視化技防監(jiān)控系統(tǒng)，達(dá)到專門工作、群防群治與科技防控相連動(dòng)、相補(bǔ)充的嚴(yán)密防控體系。加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、劇毒危險(xiǎn)品和放射物品的管理，加大對(duì)院內(nèi)交通安全、消防安全的管理力度，預(yù)防和減少重特大交通事故和火災(zāi)事故的發(fā)生。
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