關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇1
為了更好的開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下月的工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇2
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是客戶信譽和市場占有量的保障航傘，因此，必須保證質(zhì)量，才能取得良好的效益。建立一套完善而實用的品質(zhì)管理體系，推動整個企業(yè)的品控健康有效運行機制，落實和提升生產(chǎn)產(chǎn)品工藝質(zhì)量 ，是生產(chǎn)質(zhì)量管理部門不可推卸的責(zé)任。以上也是我生產(chǎn)品質(zhì)組的工作理念。
質(zhì)量管理人員必須掌握豐富的專業(yè)知識，同時具備清晰的思維能力，敏銳的市場品質(zhì)觀念，預(yù)料市場于前，以及敢于冒險敢于拍板的精神，才能對質(zhì)量控制保駕護(hù)航及能準(zhǔn)確把握品質(zhì)，從而使公司利益最大化。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過去的這一年，我的工作著重于公司的過程監(jiān)控及現(xiàn)場維護(hù)(客戶審核工作)以及SMT客戶的溝通重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個全面，工作熱情高漲的小組。
作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高小組的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的小組新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好這個小組，除了熟悉工作外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇3
20XX年，我們要繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，強化各項安全基礎(chǔ)工作，踏踏實實搞好安全工作，具體工作計劃如下：
一、做好20XX本部室操作崗位員工的自檢自查，細(xì)化自檢自查項目。在每周安全活動日中，設(shè)定每周安全活動日的活動主題，加強對員工安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)教育，提高員工自身安全防護(hù)意識。
二、20XX年，要繼續(xù)加強現(xiàn)場安全管理，加大作業(yè)監(jiān)督力度，特別要做好以下工作：
（1）各班組要加強安全巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。
（2）加強設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢測。
（3）做好節(jié)日期間及季節(jié)性安全工作。
（4）做好日常作業(yè)的安全監(jiān)護(hù)工作。
三、做好安全檢查及隱患整改
（1）20XX年，將按公司專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，每周組織一次專業(yè)檢查。
（2）每月至少組織一次安全生產(chǎn)綜合檢查。
（3）認(rèn)真抓好季節(jié)性安全檢查及節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后檢查。
（4）重點落實好隱患報告制度。
（5）對發(fā)現(xiàn)的各種事故隱患嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定執(zhí)行，確保隱患整改率達(dá)到100%。
四、搞好安全教育，提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)及自我保護(hù)能力
（一）認(rèn)真做好新上崗人員的三級安全教育工作，建立新員工安全教育檔案。
（二）堅持日常教育及全員安全教育。
（1）20XX年，技術(shù)質(zhì)量部要對本部室員工至少進(jìn)行一次全員安全技術(shù)培訓(xùn)，考核成績將記入職工安全培訓(xùn)檔案。
（2）對轉(zhuǎn)崗人員、停工學(xué)習(xí)人員等要按公司規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)，不合格者，嚴(yán)禁上崗。
（三）組織開展多種形式的安全宣教活動，結(jié)合6月份全國開展的“安全生產(chǎn)月”，同時，將根據(jù)公司要求，結(jié)合本部室實際情況，開展多種形式的安全宣教活動。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇4
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
工作計劃如下：
一、市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)?？傊掀放普忌綖橥?，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三、個人工作計劃如下
1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下
1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇5
一、20__年安全環(huán)保工作完成情況
20__年，在公司安委會的指導(dǎo)和支持下，公司深入貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，堅持“以人為本、安全發(fā)展”的理念，不斷強化安全生產(chǎn)“紅線”意識，積極推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系“五落實五到位”，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，通過全體員工的共同努力，基本實現(xiàn)了年度的安全目標(biāo)，完成了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“三級”達(dá)標(biāo)建設(shè)，全年無輕傷事故發(fā)生、無環(huán)保事故、無職業(yè)病、無消防安全事故發(fā)生。下面，就20__年公司安全環(huán)保工作匯報如下：
(一)完善體制、明確責(zé)任，狠抓責(zé)任落實
公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全環(huán)保工作，強調(diào)“一崗雙責(zé)”，對各級成員進(jìn)行明確分工、落實職責(zé)，要求各成員切實擔(dān)負(fù)起對安全環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任，形成了安全環(huán)保目標(biāo)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)的責(zé)任體系，為公司安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;年初，公司在原有基礎(chǔ)上對安全環(huán)保責(zé)任狀的考核內(nèi)容和考核實施細(xì)則進(jìn)行了充實和完善，制定了詳細(xì)的量化指標(biāo)、措施等，把安全環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人”的安全環(huán)保工作網(wǎng)絡(luò)格局，為強化安全保障責(zé)任、營造和諧工作環(huán)境、防止責(zé)任性事故的發(fā)生提供了措施保障。
(二)加強經(jīng)濟(jì)投入，確保資金保障
為了保證安全生產(chǎn)資金的有效投入，改善勞動條件，防止工傷事故的發(fā)生，保障職工生命和身體健康，公司完善了《安全生產(chǎn)投入保障制度》，設(shè)置了安全生產(chǎn)專項資金，年度實際投入200余萬元，主要用于檢測、評價、持證上崗培訓(xùn)、勞保用品購置、應(yīng)急管理、工傷保險繳納和獎勵等項目，為確保安全生產(chǎn)提供了堅實的資金保障。
(三)加強現(xiàn)場安全管理，強化過程監(jiān)控
隱患發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場，消除在現(xiàn)場。多年來，公司堅持“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”的隱患排查治理原則，以生產(chǎn)現(xiàn)場為重點，堅持公司級月查、車間級周查、班組級日查的檢查方式，不斷加大檢查力度，對公司“人、機、料、法、環(huán)”認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，確保隱患排查做到全員、全過程、全覆蓋，不走過場，不留盲區(qū)、死角，治理不留后患，對發(fā)現(xiàn)的隱患及問題及時進(jìn)行通報，并跟蹤隱患整改落實情況，及時消除了事故隱患，保證了安全環(huán)保生產(chǎn)。全年共組織公司級檢查12次、季節(jié)性檢查2次、專項檢查12次，查處人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等安全隱患共63處，落實整改61處，整改完成率96.8%，整改投入：4626.00元;上級部門或?qū)＜医M檢查中發(fā)現(xiàn)問題15項，全部落實整改，整改完成率100%。
公司組織接觸噪聲職業(yè)危害因素的16名員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，體檢結(jié)果全部達(dá)標(biāo)，不存在職業(yè)病或職業(yè)性病損。同時，委托鄂爾多斯市健安職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司對生產(chǎn)現(xiàn)場存在職業(yè)病危害因素的崗位進(jìn)行了專業(yè)檢測和評價，檢測結(jié)果全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求。作業(yè)場所職業(yè)病危害申報與備案工作順利通過基地安監(jiān)局審核、備案。
(四)加強培訓(xùn)，廣泛動員，切實提高安全生產(chǎn)意識
1、積極部署，廣泛動員。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細(xì)、抓實。始終堅持安全生產(chǎn)例會制度，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級部門、公司下發(fā)的安全文件、法規(guī)制度，以強大的輿論力量營造人人講安全的積極氛圍。
2、強化內(nèi)訓(xùn)，增強意識。為提高公司的安全生產(chǎn)管理水平和安全意識，積極開展了安全基礎(chǔ)知識、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作，提高了全員安全生產(chǎn)意識，有效的防范了安全事故的發(fā)生。全年共組織培訓(xùn)773人次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了規(guī)章制度、機械安全、用電安全、消防安全、緊急救護(hù)和應(yīng)急管理等各方面，為保證安全生產(chǎn)提供了思想保障。
3、抓好外訓(xùn)，堅持“三類”人員持證上崗。公司高度重視安全生產(chǎn)相關(guān)人員的知識匹配度，不論是管理人員還是操作人員，都堅持高度專業(yè)化。目前，公司安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人、管理人員共6人實現(xiàn)持證上崗;電工、焊工、登高特種作業(yè)人員共實現(xiàn)79人持證上崗;廠內(nèi)車輛、起重機械和壓力容器特種設(shè)備操作人員共實現(xiàn)21人持證上崗。
另外，公司邀請鄂爾多斯市億安消防科教中心、內(nèi)蒙古環(huán)境健康與衛(wèi)生安全促進(jìn)會、基地安全生產(chǎn)志愿者服務(wù)隊分別就消防安全知識、緊急救護(hù)和衛(wèi)生健康知識、機械安全生產(chǎn)知識對全體員工做了深入講解和現(xiàn)場交流，使我公司從業(yè)人員對安全生產(chǎn)、職業(yè)健康和消防安全有了深層次的認(rèn)識和了解。
4、通過不斷完善安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生知識宣傳欄、建立安全教育警示牌等形式，宣傳各種安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識和公司安全生產(chǎn)動態(tài)，使廣大員工深入了解安全，廣泛重視安全，極大提高了全員安全生產(chǎn)意識。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇6
一、技術(shù)工作情況
外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)
二、質(zhì)量工作情況
1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進(jìn)行有效管理。
3、對外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
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為了更好的開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下月的工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇2
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是客戶信譽和市場占有量的保障航傘，因此，必須保證質(zhì)量，才能取得良好的效益。建立一套完善而實用的品質(zhì)管理體系，推動整個企業(yè)的品控健康有效運行機制，落實和提升生產(chǎn)產(chǎn)品工藝質(zhì)量 ，是生產(chǎn)質(zhì)量管理部門不可推卸的責(zé)任。以上也是我生產(chǎn)品質(zhì)組的工作理念。
質(zhì)量管理人員必須掌握豐富的專業(yè)知識，同時具備清晰的思維能力，敏銳的市場品質(zhì)觀念，預(yù)料市場于前，以及敢于冒險敢于拍板的精神，才能對質(zhì)量控制保駕護(hù)航及能準(zhǔn)確把握品質(zhì)，從而使公司利益最大化。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過去的這一年，我的工作著重于公司的過程監(jiān)控及現(xiàn)場維護(hù)(客戶審核工作)以及SMT客戶的溝通重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個全面，工作熱情高漲的小組。
作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高小組的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的小組新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好這個小組，除了熟悉工作外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇3
20XX年，我們要繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，強化各項安全基礎(chǔ)工作，踏踏實實搞好安全工作，具體工作計劃如下：
一、做好20XX本部室操作崗位員工的自檢自查，細(xì)化自檢自查項目。在每周安全活動日中，設(shè)定每周安全活動日的活動主題，加強對員工安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)教育，提高員工自身安全防護(hù)意識。
二、20XX年，要繼續(xù)加強現(xiàn)場安全管理，加大作業(yè)監(jiān)督力度，特別要做好以下工作：
（1）各班組要加強安全巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。
（2）加強設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢測。
（3）做好節(jié)日期間及季節(jié)性安全工作。
（4）做好日常作業(yè)的安全監(jiān)護(hù)工作。
三、做好安全檢查及隱患整改
（1）20XX年，將按公司專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，每周組織一次專業(yè)檢查。
（2）每月至少組織一次安全生產(chǎn)綜合檢查。
（3）認(rèn)真抓好季節(jié)性安全檢查及節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后檢查。
（4）重點落實好隱患報告制度。
（5）對發(fā)現(xiàn)的各種事故隱患嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定執(zhí)行，確保隱患整改率達(dá)到100%。
四、搞好安全教育，提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)及自我保護(hù)能力
（一）認(rèn)真做好新上崗人員的三級安全教育工作，建立新員工安全教育檔案。
（二）堅持日常教育及全員安全教育。
（1）20XX年，技術(shù)質(zhì)量部要對本部室員工至少進(jìn)行一次全員安全技術(shù)培訓(xùn)，考核成績將記入職工安全培訓(xùn)檔案。
（2）對轉(zhuǎn)崗人員、停工學(xué)習(xí)人員等要按公司規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)，不合格者，嚴(yán)禁上崗。
（三）組織開展多種形式的安全宣教活動，結(jié)合6月份全國開展的“安全生產(chǎn)月”，同時，將根據(jù)公司要求，結(jié)合本部室實際情況，開展多種形式的安全宣教活動。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇4
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
工作計劃如下：
一、市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)?？傊掀放普忌綖橥?，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三、個人工作計劃如下
1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下
1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇5
一、20__年安全環(huán)保工作完成情況
20__年，在公司安委會的指導(dǎo)和支持下，公司深入貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，堅持“以人為本、安全發(fā)展”的理念，不斷強化安全生產(chǎn)“紅線”意識，積極推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系“五落實五到位”，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，通過全體員工的共同努力，基本實現(xiàn)了年度的安全目標(biāo)，完成了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“三級”達(dá)標(biāo)建設(shè)，全年無輕傷事故發(fā)生、無環(huán)保事故、無職業(yè)病、無消防安全事故發(fā)生。下面，就20__年公司安全環(huán)保工作匯報如下：
(一)完善體制、明確責(zé)任，狠抓責(zé)任落實
公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全環(huán)保工作，強調(diào)“一崗雙責(zé)”，對各級成員進(jìn)行明確分工、落實職責(zé)，要求各成員切實擔(dān)負(fù)起對安全環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任，形成了安全環(huán)保目標(biāo)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)的責(zé)任體系，為公司安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;年初，公司在原有基礎(chǔ)上對安全環(huán)保責(zé)任狀的考核內(nèi)容和考核實施細(xì)則進(jìn)行了充實和完善，制定了詳細(xì)的量化指標(biāo)、措施等，把安全環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人”的安全環(huán)保工作網(wǎng)絡(luò)格局，為強化安全保障責(zé)任、營造和諧工作環(huán)境、防止責(zé)任性事故的發(fā)生提供了措施保障。
(二)加強經(jīng)濟(jì)投入，確保資金保障
為了保證安全生產(chǎn)資金的有效投入，改善勞動條件，防止工傷事故的發(fā)生，保障職工生命和身體健康，公司完善了《安全生產(chǎn)投入保障制度》，設(shè)置了安全生產(chǎn)專項資金，年度實際投入200余萬元，主要用于檢測、評價、持證上崗培訓(xùn)、勞保用品購置、應(yīng)急管理、工傷保險繳納和獎勵等項目，為確保安全生產(chǎn)提供了堅實的資金保障。
(三)加強現(xiàn)場安全管理，強化過程監(jiān)控
隱患發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場，消除在現(xiàn)場。多年來，公司堅持“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”的隱患排查治理原則，以生產(chǎn)現(xiàn)場為重點，堅持公司級月查、車間級周查、班組級日查的檢查方式，不斷加大檢查力度，對公司“人、機、料、法、環(huán)”認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，確保隱患排查做到全員、全過程、全覆蓋，不走過場，不留盲區(qū)、死角，治理不留后患，對發(fā)現(xiàn)的隱患及問題及時進(jìn)行通報，并跟蹤隱患整改落實情況，及時消除了事故隱患，保證了安全環(huán)保生產(chǎn)。全年共組織公司級檢查12次、季節(jié)性檢查2次、專項檢查12次，查處人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等安全隱患共63處，落實整改61處，整改完成率96.8%，整改投入：4626.00元;上級部門或?qū)＜医M檢查中發(fā)現(xiàn)問題15項，全部落實整改，整改完成率100%。
公司組織接觸噪聲職業(yè)危害因素的16名員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，體檢結(jié)果全部達(dá)標(biāo)，不存在職業(yè)病或職業(yè)性病損。同時，委托鄂爾多斯市健安職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司對生產(chǎn)現(xiàn)場存在職業(yè)病危害因素的崗位進(jìn)行了專業(yè)檢測和評價，檢測結(jié)果全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求。作業(yè)場所職業(yè)病危害申報與備案工作順利通過基地安監(jiān)局審核、備案。
(四)加強培訓(xùn)，廣泛動員，切實提高安全生產(chǎn)意識
1、積極部署，廣泛動員。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細(xì)、抓實。始終堅持安全生產(chǎn)例會制度，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級部門、公司下發(fā)的安全文件、法規(guī)制度，以強大的輿論力量營造人人講安全的積極氛圍。
2、強化內(nèi)訓(xùn)，增強意識。為提高公司的安全生產(chǎn)管理水平和安全意識，積極開展了安全基礎(chǔ)知識、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作，提高了全員安全生產(chǎn)意識，有效的防范了安全事故的發(fā)生。全年共組織培訓(xùn)773人次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了規(guī)章制度、機械安全、用電安全、消防安全、緊急救護(hù)和應(yīng)急管理等各方面，為保證安全生產(chǎn)提供了思想保障。
3、抓好外訓(xùn)，堅持“三類”人員持證上崗。公司高度重視安全生產(chǎn)相關(guān)人員的知識匹配度，不論是管理人員還是操作人員，都堅持高度專業(yè)化。目前，公司安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人、管理人員共6人實現(xiàn)持證上崗;電工、焊工、登高特種作業(yè)人員共實現(xiàn)79人持證上崗;廠內(nèi)車輛、起重機械和壓力容器特種設(shè)備操作人員共實現(xiàn)21人持證上崗。
另外，公司邀請鄂爾多斯市億安消防科教中心、內(nèi)蒙古環(huán)境健康與衛(wèi)生安全促進(jìn)會、基地安全生產(chǎn)志愿者服務(wù)隊分別就消防安全知識、緊急救護(hù)和衛(wèi)生健康知識、機械安全生產(chǎn)知識對全體員工做了深入講解和現(xiàn)場交流，使我公司從業(yè)人員對安全生產(chǎn)、職業(yè)健康和消防安全有了深層次的認(rèn)識和了解。
4、通過不斷完善安全生產(chǎn)/職業(yè)衛(wèi)生知識宣傳欄、建立安全教育警示牌等形式，宣傳各種安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識和公司安全生產(chǎn)動態(tài)，使廣大員工深入了解安全，廣泛重視安全，極大提高了全員安全生產(chǎn)意識。
關(guān)于部門質(zhì)量工作計劃 篇6
一、技術(shù)工作情況
外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)
二、質(zhì)量工作情況
1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進(jìn)行有效管理。
3、對外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
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