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社區(qū)創(chuàng)建文明城市工作方案【篇1】
為全面做好創(chuàng)建全國文明城市工作，根據(jù)市區(qū)創(chuàng)建辦的工作安排及要求，特制定20XX年***道創(chuàng)建全國文明城市工作方案。
一、總體要求
把創(chuàng)建全國文明城市納入街道黨委重要議事日程和年度重點(diǎn)工作，及時(shí)傳達(dá)、貫徹、學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話、社會(huì)主義核心價(jià)值觀和全國文明城市創(chuàng)建動(dòng)員、月點(diǎn)評、工作布置等一系列重要會(huì)議精神，并對照《全國文明城市測評體系及操作手冊》《全國未成年人思想道德建設(shè)測評體系》《浙江省城市文明程度指數(shù)測評體系》，決戰(zhàn)決勝全國文明城市創(chuàng)建。街道全體干部、各社區(qū)村干部要以超常規(guī)的工作力度，超常規(guī)的工作舉措落實(shí)責(zé)任，全面完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)，確保20XX年創(chuàng)成全國文明城市。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立蓮都區(qū)***道創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：**
副組長：**
成 員：****
下設(shè)辦公室：
主任：**
成員：** 各社區(qū)(村)書記主任
三、創(chuàng)建要求
(一)、***道辦事處創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：
1、高度重視精神文明建設(shè)。街道成立精神文明建設(shè)委員會(huì)，有相應(yīng)的成立文件，并建立相關(guān)工作制度;積極指導(dǎo)、協(xié)調(diào)開展精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作。開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。按照中央和省、市、區(qū)關(guān)于文明創(chuàng)建的活動(dòng)要求，開展文明街道、文明社區(qū)、文明家庭和“鄰居節(jié)”等文明創(chuàng)建活動(dòng)，有相關(guān)活動(dòng)記錄等材料。
2、開展理論學(xué)習(xí)，有完善的理論中心組學(xué)習(xí)制度。
3、運(yùn)用電子顯示屏、戶外廣告、櫥窗展板等多種(三種及以上)形式，廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞?？ァ爸v文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”通稿以及市創(chuàng)建辦自行制作的公益廣告作品。運(yùn)用多種(三種及以上)形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。
4、深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，以“四關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，深入開展關(guān)愛空巢老人、留守兒童、困難職工和殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng);廣泛招募志愿者，定期開展志愿者培訓(xùn)，規(guī)范記錄志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)信息，組織志愿者星級(jí)認(rèn)定或評選表彰優(yōu)秀志愿者、志愿服務(wù)組織，有對志愿者給予回饋的措施。
5、加強(qiáng)文體活動(dòng)場所建設(shè)。建有街道綜合文化服務(wù)中心，中心正常運(yùn)行。
6、加強(qiáng)市民學(xué)校、道德講堂建設(shè)。開設(shè)市民學(xué)校，教育培訓(xùn)制度健全;有“市民學(xué)?！睒?biāo)牌，有師資隊(duì)伍名冊;教育培訓(xùn)活動(dòng)形式多樣(三種及以上)，有當(dāng)年市民學(xué)校的教育培訓(xùn)活動(dòng)記錄。市級(jí)以上文明街道建有道德講堂，并經(jīng)常開展活動(dòng)，有活動(dòng)記錄。
7、加強(qiáng)科普宣傳。街道設(shè)立科普活動(dòng)場所，有科普宣傳活動(dòng)陣地;利用科普活動(dòng)場所經(jīng)常開展科普活動(dòng)，有科普活動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)日期和參加人次等相關(guān)記錄材料。
8、消防設(shè)施、便民設(shè)施、無障礙設(shè)施等完善。街道辦公場所、文化活動(dòng)場所應(yīng)設(shè)有坡道和盲道，無障礙廁所或殘疾人專用廁位。在顯著醒目位置設(shè)有無障礙標(biāo)志。消防設(shè)施齊全，消防通道暢通，消防安全達(dá)標(biāo)。便民服務(wù)設(shè)施齊全，有休息場所、飲水機(jī)(包括水、紙杯)、水筆、老花鏡、應(yīng)急藥箱等。街道避災(zāi)(難)場所建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
9、做好法律援助與服務(wù)工作。街道設(shè)有人民調(diào)解委員會(huì)，有街道調(diào)解委員會(huì)的成立文件，有調(diào)解委員會(huì)的組織網(wǎng)絡(luò)、成員名冊和工作制度;設(shè)有街道糾紛調(diào)解的工作場所和明顯標(biāo)志;有當(dāng)年糾紛調(diào)解的原始記錄。
10、環(huán)境整潔有序。無違章搭建現(xiàn)象，“門前責(zé)任制”落實(shí)到位;無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好;無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象;無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象;秩序良好，無污言穢語、吵架斗毆現(xiàn)象。
11、未成年人思想道德建設(shè)測評要求：街道文化活動(dòng)中心(站、室)等開辟未成年人專屬或共享的活動(dòng)場所。有專人負(fù)責(zé)管理維護(hù)，為未成年人放學(xué)后和節(jié)假日開展活動(dòng)提供服務(wù)。有管理制度，有工作記錄，同時(shí)需提供未成年人在活動(dòng)場所開展活動(dòng)的文字、圖片資料。
12、做好低收入住房保障工作。對街道所轄人均住房建筑面積低于8平方米的低收入家庭全部納入廉租住房保障范圍，有調(diào)查摸底的匯總表;并采取措施解決廉租住房保障問題，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，有實(shí)際解決的相關(guān)材料說明。
(二)、***道綜合文化站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：
1、運(yùn)用多種形式(張貼畫、廣告牌、電子顯示屏、宣傳資料(冊)等)宣傳展示核心價(jià)值觀。有2種及以上形式宣傳,3處為符合;1-2處或1種形式宣傳為基本符合;無宣傳為不符合。
2、綜合文化站正常運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)情況。正常運(yùn)轉(zhuǎn)且有維護(hù)記錄為符合，否則為不符合。注：有些進(jìn)去一股霉味，或者新裝修的油漆味，說明不是正常運(yùn)行。
3、綜合文化站無被挪用或侵占現(xiàn)象。無被挪用或侵占為符合，否則為不符合。注：堆放雜物記為不符合。
4、綜合文化站向居民開放情況。顯著位置公布開放時(shí)間，有詳細(xì)的開放活動(dòng)記錄為符合，否則為不符合。注：向居民開放不正常記為不符合。
5、有明顯禁煙標(biāo)示，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。有禁煙標(biāo)識(shí)且無吸煙現(xiàn)象為符合，否則為不符合。注：沒發(fā)現(xiàn)吸煙現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)煙頭也不符合。
6、開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動(dòng)。在文化站走一圈，觀察開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動(dòng)不少于三項(xiàng)為符合，否則為不符合。
7、周邊主要河流溝渠無黑臭水體。周邊河流發(fā)現(xiàn)有黑臭水體即為不符合。若周邊沒有河流溝渠，則記為“符合”，并在“考察記錄”欄內(nèi)說明。
(三)、各社區(qū)，城中村參照執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：
1、推進(jìn)文明社區(qū)創(chuàng)建工作。積極開展各級(jí)文明社區(qū)、文明樓道等創(chuàng)建活動(dòng)，形成特色亮點(diǎn)，要有文明社區(qū)創(chuàng)建計(jì)劃以及工作總結(jié);開展社區(qū)鄰居節(jié)等形式多樣(三種及以上)、內(nèi)容豐富的鄰里互助和聯(lián)誼活動(dòng)，有相關(guān)活動(dòng)記錄和人際關(guān)系資料等;友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。市級(jí)以上文明社區(qū)建有道德講堂，并經(jīng)常開展活動(dòng)，有活動(dòng)記錄。
2、在社區(qū)設(shè)置多種形式的公益廣告。社區(qū)辦公場所、便民服務(wù)中心、文化活動(dòng)中心和居民小區(qū)顯著位置分別設(shè)置不少于3種形式(張貼懸掛、電子顯示屏、宣傳櫥窗等)的宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”通稿以及市創(chuàng)建辦自行制作的公益廣告作品。運(yùn)用多種(三種及以上)形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。每條道路、每塊綠地上均設(shè)置有文明提示或溫馨提示標(biāo)志。
3、設(shè)置宣傳櫥窗，在顯著位置展示市民公約、社區(qū)居民公約(或村規(guī)民約)和好人榜等，倡導(dǎo)鄰里和睦、守望相助。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。
4、深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，依托物業(yè)公司，由黨支部、居委會(huì)、物業(yè)公司聯(lián)合組建志愿服務(wù)工作站，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，建立社區(qū)志愿者名冊，經(jīng)常開展社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，有社區(qū)志愿者服務(wù)計(jì)劃、活動(dòng)記錄以及總結(jié)性材料。廣泛招募志愿者，定期開展志愿者培訓(xùn)，規(guī)范記錄志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)信息，加強(qiáng)社區(qū)“四關(guān)愛”志愿服務(wù)工作，建立孤、老、殘、弱等弱勢群體的幫扶名冊、幫扶制度，開展關(guān)愛空巢老人、留守兒童、困難職工和殘疾人志愿服務(wù)，有志愿服務(wù)相關(guān)記錄。組織志愿者星級(jí)認(rèn)定或評選表彰優(yōu)秀志愿者、志愿服務(wù)組織，有對志愿者給予回饋的措施。
5、環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、亂堆雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木現(xiàn)象。路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠。生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集、定時(shí)清運(yùn)，垃圾房、箱(桶)完好、整潔。樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無亂堆放，墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好。無違章搭建現(xiàn)象，“門前責(zé)任制”落實(shí)到位。無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象。無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象。秩序良好，無污言穢語、吵架斗毆現(xiàn)象;無飼養(yǎng)雞、鴨等家禽現(xiàn)象;7:00—19:00之間無室外遛放寵物現(xiàn)象，其他時(shí)間，無敞放寵物現(xiàn)象;無車輛壓占綠化帶、占用消防通道等現(xiàn)象;無車庫、車棚違規(guī)居住或經(jīng)營現(xiàn)象。
6、建有社區(qū)綜合文化服務(wù)中心，中心正常運(yùn)行。
7、加強(qiáng)基層黨團(tuán)組織建設(shè)。加強(qiáng)和完善城市社區(qū)基層黨團(tuán)組織建設(shè)，建立社區(qū)黨員、團(tuán)員名冊，有社區(qū)黨、團(tuán)組織建設(shè)總結(jié)性材料，以及開展黨、團(tuán)組織建設(shè)的會(huì)議和活動(dòng)記錄。加強(qiáng)社區(qū)流動(dòng)黨員管理，建立社區(qū)流動(dòng)黨員管理名冊，有流動(dòng)黨員管理和活動(dòng)的相關(guān)記錄。
8、加強(qiáng)社區(qū)民主建設(shè)與管理。制定實(shí)施社區(qū)居委會(huì)民主建設(shè)與管理的工作方案，有相關(guān)總結(jié)性材料。社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司和居民代表共同商討社區(qū)重大事務(wù)，形成社區(qū)事務(wù)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度。
9、做好社區(qū)技防、人防、物防、消防等安全保障工作。社區(qū)居委會(huì)有治保會(huì)，社區(qū)警務(wù)室和治安輔助力量配備到位，并充分發(fā)揮作用;居住社區(qū)有門衛(wèi)值班或有安全巡邏等防范制度;住宅樓防盜、消防等設(shè)施符合公安、消防標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)施保養(yǎng)良好;疏散通道、安全出口、樓道沒有被占用、堵塞現(xiàn)象。新建居民小區(qū)(20**年以后)重點(diǎn)要害部位安裝電子監(jiān)控探頭，并有明顯標(biāo)志。
10無障礙設(shè)施完善。居住建筑出入口要坡化處理，小區(qū)人行道、公共綠地、公共服務(wù)設(shè)施要在主要路口設(shè)有坡道、盲道。在顯著醒目位置設(shè)有無障礙標(biāo)志。
11、做好法律援助服務(wù)和老年人權(quán)益保護(hù)工作。設(shè)有人民調(diào)解委員會(huì)，有成立文件、組織網(wǎng)絡(luò)、成員名稱和工作制度，設(shè)有社區(qū)糾紛調(diào)解的工作場所和明顯標(biāo)志;有孤寡老人的救助和監(jiān)護(hù)名冊，建立困難幫扶、大病探訪、上門走訪等工作制度，有當(dāng)年的社區(qū)糾紛調(diào)解和孤寡老人救助監(jiān)護(hù)的工作記錄。
12、未成年人思想道德建設(shè)測評要求：
①在公共場所刊播加強(qiáng)未成年人教育保護(hù)、關(guān)心關(guān)愛未成年人，或其他有益于促進(jìn)未成年人健康成長的公益廣告。
②社區(qū)家長學(xué)校在顯著位置有名稱牌匾，有管理制度、工作記錄和活動(dòng)圖片資料。
③社區(qū)文化活動(dòng)中心(站、室)等開辟未成年人專屬或共享的活動(dòng)場所。有專人負(fù)責(zé)管理維護(hù)，為未成年人放學(xué)后和節(jié)假日開展活動(dòng)提供服務(wù)。有管理制度，有工作記錄，同時(shí)需提供未成年人在活動(dòng)場所開展活動(dòng)的文字、圖片資料。
④建有至少一種形式的工作平臺(tái)(如“四點(diǎn)半學(xué)?！薄ⅰ吧倌曛摇?、“兒童俱樂部”等)，解決學(xué)校放學(xué)后、家長下班前以及節(jié)假日未成年人的失管失教問題。這些工作平臺(tái)有專人負(fù)責(zé)、有工作制度、有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
⑤社區(qū)定期與中小學(xué)協(xié)調(diào)溝通，共同建立起中小學(xué)生參與社區(qū)未成年人教育活動(dòng)的檔案資料，為學(xué)校評價(jià)學(xué)生提供重要依據(jù)。
⑥市級(jí)以上(含市級(jí))文明社區(qū)活動(dòng)中心建有面向未成年人的公益性電子閱覽室或綠色網(wǎng)吧;公益性電子閱覽室有明確的規(guī)章制度、開放時(shí)間、管理員以及日常工作記錄;公益性電子閱覽室內(nèi)容健康，無危害國家安全、破壞民族團(tuán)結(jié)、破壞國家宗教政策、破壞社會(huì)穩(wěn)定、侮辱、誹謗、教唆、淫穢等內(nèi)容。
⑦城市文明社區(qū)設(shè)立心理咨詢室(心理輔導(dǎo)室)，配有相對穩(wěn)定、專業(yè)素質(zhì)較高的心理健康輔導(dǎo)人員，有具體的工作制度和責(zé)任制度。其活動(dòng)記錄顯示前兩年度開展心理健康教育和輔導(dǎo)活動(dòng)不少于8次。
(四)、創(chuàng)建點(diǎn)位：社區(qū)綜合文化服務(wù)中心創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：
1、建有社區(qū)綜合文化服務(wù)中心，中心正常運(yùn)行，長期向社區(qū)居民開放，有相關(guān)工作制度和開放記錄，設(shè)備定期維護(hù)，無被挪用或侵占現(xiàn)象。
2、運(yùn)用電子顯示屏、戶外廣告、櫥窗展板等多種(三種及以上)形式，廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞?？ァ爸v文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”通稿以及市創(chuàng)建辦自行制作的公益廣告作品。運(yùn)用多種(三種及以上)形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，要有地方特色文化、群眾文化的展示、普法教育的宣傳展示、科普教育的展示、黨員宣傳教育的展示、市民教育的宣傳展示、身邊好人的展示。
3、積極利用文化活動(dòng)場所開展形式多樣(三種及以上)的文化活動(dòng)，文化活動(dòng)記錄等材料。
4、建設(shè)文化信息資源共享工程。街道建有文化信息資源共享工程支中心和基層服務(wù)點(diǎn)，并能即時(shí)登陸文化信息資源共享工程平臺(tái)。
5、未成年人思想道德建設(shè)測評要求：社區(qū)文化活動(dòng)中心(站、室)等開辟未成年人專屬或共享的活動(dòng)場所。有專人負(fù)責(zé)管理維護(hù)，為未成年人放學(xué)后和節(jié)假日開展活動(dòng)提供服務(wù)。有管理制度，有工作記錄，同時(shí)需提供未成年人在活動(dòng)場所開展活動(dòng)的文字、圖片資料。
社區(qū)創(chuàng)建文明城市工作方案【篇2】
為全力以赴做好全國文明城市建設(shè)整改提升工作，結(jié)合“迎亞運(yùn)、講文明、提品質(zhì)”300天大會(huì)戰(zhàn)，現(xiàn)制定XX街道全國文明城市建設(shè)整改提升行動(dòng)工作方案如下：
一、工作目標(biāo)
以推進(jìn)“迎亞運(yùn)、講文明、提品質(zhì)”300天大會(huì)戰(zhàn)為契機(jī)，切實(shí)把全國文明城市建設(shè)整改提升工作作為當(dāng)前街道一項(xiàng)重要政治任務(wù)、發(fā)展任務(wù)、民生任務(wù)抓緊抓實(shí)抓好。以整治提升專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，直面問題、背水一戰(zhàn)，以最大決心、最快速度、最硬舉措、最佳效果、最鐵紀(jì)律抓好問題整改，確保用三個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)面貌大改善、管理服務(wù)大優(yōu)化、文明程度大提升，提升群眾的獲得感、幸福感。
二、整改措施
從現(xiàn)在起至6月底，集中開展文明城市建設(shè)整改提升工作，重點(diǎn)推進(jìn)以下10項(xiàng)整改提升專項(xiàng)行動(dòng)：
1、聚焦無物業(yè)小區(qū)失管問題，推進(jìn)住宅小區(qū)整改提升行動(dòng)。主要圍繞老舊小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)、安置房小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、生活垃圾未分類、停車無序、樓道堆物、墻面污損、亂貼亂畫、亂拉電線、飛線充電、毀綠種菜、亂搭亂建等問題進(jìn)行集中整治，推進(jìn)“共享社、幸福里”“智慧安防小區(qū)”等建設(shè)，指導(dǎo)有條件的小區(qū)開展“交通微循環(huán)”建設(shè)，統(tǒng)一設(shè)置電動(dòng)自行車充電場所。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX、XXX，責(zé)任單位：各村社）
2、聚焦亂停車輛問題，推進(jìn)交通秩序整改提升行動(dòng)。主要圍繞道路（人行道）、小區(qū)、集貿(mào)市場周邊、學(xué)校周邊、背街小巷、窗口行業(yè)等公共場所機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放等問題進(jìn)行整改。針對行人以及車輛闖紅燈、逆行、不禮讓斑馬線等問題進(jìn)行集中整治，加大違停執(zhí)法力度。大力挖掘停車潛力，按照“能劃盡劃”的要求，做好人行道、背街小巷臨時(shí)停車位（線）的施劃工作。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX，責(zé)任單位：行政執(zhí)法、交警）
3、聚焦亂貼亂畫問題，推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)主次干道、背街小巷亂扔垃圾、小廣告亂張貼治理，提高精細(xì)化環(huán)衛(wèi)保潔水平，地面垃圾及時(shí)清掃，及時(shí)清運(yùn)，人行道、路緣石、交通護(hù)欄、隔離墩、綠化隔離帶保持干凈整潔。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX，責(zé)任部門：環(huán)衛(wèi)所、各村社）
4、聚焦設(shè)施破損問題，推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)老舊小區(qū)、背街小巷、公共衛(wèi)生間、主次干道、公共廣場、公交站臺(tái)等的對標(biāo)創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對道路破損、綠化帶缺株死株等問題的修復(fù)和整治。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX，責(zé)任單位：城市建設(shè)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心）
5、聚焦施工不規(guī)范問題，推進(jìn)建筑工地整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)建筑工地規(guī)范施工、強(qiáng)化施工圍擋公益宣傳、降低揚(yáng)塵污染等的對標(biāo)創(chuàng)建工作，特別是要加強(qiáng)對主次干道建筑圍擋的統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置，對明顯的褪色、污損、缺字掉字、小廣告亂張貼的現(xiàn)象進(jìn)行整治提升。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX，責(zé)任部門：城市建設(shè)服務(wù)中心）
6、聚焦亂擺亂賣問題，推進(jìn)市場整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場以及周邊環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范管理等的對標(biāo)創(chuàng)建工作，特別是加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場周邊亂停亂放、出攤或占道經(jīng)營等問題的整治。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX，責(zé)任單位：行政執(zhí)法）
7、聚焦經(jīng)營不規(guī)范問題，推進(jìn)市場秩序整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)網(wǎng)吧、商場超市、實(shí)體書店、賓館飯店、小餐飲店等的對標(biāo)創(chuàng)建工作。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX、XXX，責(zé)任單位：行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、文化教育服務(wù)中心）
8、聚焦服務(wù)不到位問題，推進(jìn)窗口管理整改提升行動(dòng)。主要加強(qiáng)政務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)院、郵政、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等營業(yè)窗口單位的對標(biāo)創(chuàng)建工作，指導(dǎo)街道各窗口進(jìn)行全面自查，重點(diǎn)加強(qiáng)便民設(shè)施、窗口行業(yè)規(guī)范、禁煙標(biāo)識(shí)、垃圾分類、一米線以及周邊環(huán)境秩序等設(shè)置整治工作。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX，責(zé)任單位：各窗口單位）
9、聚焦文明素養(yǎng)不高問題，推進(jìn)文明新風(fēng)弘揚(yáng)行動(dòng)。充分利用戶外公益廣告陣地、新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）等弘揚(yáng)文明新風(fēng)，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育，開展對亂扔垃圾（煙頭）、隨地吐痰、躺臥公共座椅、不文明養(yǎng)寵等不文明行為勸導(dǎo)。圍繞亞運(yùn)、節(jié)日、重要節(jié)點(diǎn)等廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX，責(zé)任單位：各村社）
0、聚焦群眾滿意度不高問題，推進(jìn)社會(huì)大宣傳動(dòng)員行動(dòng)。全面收集基層群眾對文明城市創(chuàng)建的社情民意，注意把握網(wǎng)絡(luò)輿論，有針對性地制作生產(chǎn)一批易于傳播、樂于接收、廣而告知的文明城市創(chuàng)建內(nèi)容，通過各村社戶外宣傳欄、云廣播、流動(dòng)宣傳車、公眾號(hào)、微信群等各類傳播陣地，進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)黨員干部、志愿者等進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，做好入戶宣傳，營造良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：XXX，責(zé)任單位：各村社）
三、實(shí)施步驟
（一）部署階段（20xx年4月13日-20xx年4月19日）。街道成立整改提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全國文明城市整改提升部署會(huì)議，開展專項(xiàng)整治提升行動(dòng)。各點(diǎn)位負(fù)責(zé)人和各村社對照測評標(biāo)準(zhǔn)，研究確定專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，列出整改具體項(xiàng)目清單。
（二）攻堅(jiān)階段（20xx年4月20日-20xx年6月30日)。全區(qū)域發(fā)動(dòng)，集中優(yōu)勢資源和要素，對照中央測評標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)專項(xiàng)整治提升行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)、難點(diǎn)問題，實(shí)施動(dòng)態(tài)清單式整改推進(jìn)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。
（三）鞏固階段（20xx年7月1日-20xx年12月底）。以最優(yōu)環(huán)境、最文明新風(fēng)迎接中央測評組復(fù)查，確保三個(gè)月高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量通過中央文明辦復(fù)查。并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，建立完善常態(tài)化創(chuàng)建工作機(jī)制，全力以赴做好20xx年中央測評檢查。
四、工作保障
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立XX街道全國文明城市建設(shè)整改提升工作行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，葉展書記、張黎艷主任任組長，XXX副書記任常務(wù)副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成立10個(gè)專項(xiàng)整治提升行動(dòng)組，高位推進(jìn)整治提升工作。各責(zé)任單位要認(rèn)真研究具體行動(dòng)方案，細(xì)化分解任務(wù)，列出整改具體項(xiàng)目清單，實(shí)施動(dòng)態(tài)清單式整改推進(jìn)。
2、加大資金投入。建立完善相應(yīng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，將文明城市整改攻堅(jiān)工作作為XX街道村社考核主要內(nèi)容，對創(chuàng)建成效明顯、考核通報(bào)扣分較少的村社給予獎(jiǎng)補(bǔ)。加大文明城市創(chuàng)建投入保障力度，特別是對小廣告清理、垃圾清運(yùn)、停車位施劃等任務(wù)較重的村社，給予一定的資金補(bǔ)助。
3、加強(qiáng)督查考核。市、區(qū)級(jí)層面分別成立督查組，加大督查考評的力度，對城區(qū)43個(gè)街道實(shí)施一日一督查、一周一考評、一周一排名、一周一通報(bào)。XX街道紀(jì)工委要全程介入，對整改不力、推諉扯皮、行動(dòng)遲緩的村社和個(gè)人，嚴(yán)肅追究責(zé)任，清單化梳理督查中發(fā)現(xiàn)的.問題，形成整改閉環(huán)。
社區(qū)創(chuàng)建文明城市工作方案【篇3】
為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展全國文明城市創(chuàng)建成果，全面提升常態(tài)化創(chuàng)建水平，確保我市第六屆全國文明城市復(fù)查驗(yàn)收高標(biāo)準(zhǔn)通過，根據(jù)《XX區(qū)創(chuàng)建全國文明城市整改提升工作實(shí)施方案》，結(jié)合我系統(tǒng)實(shí)際，區(qū)商務(wù)局黨組決定在商務(wù)系統(tǒng)深入開展創(chuàng)建全國文明城市整改提升工作，特制定如下方案。
一、工作目標(biāo)
按照屬地管理原則，聚焦商貿(mào)行業(yè)以商場、超市、賓館酒店、加油站為主的創(chuàng)文方面突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，攻破難點(diǎn)，突出重點(diǎn)，通過全面扎實(shí)有效的整改提升，實(shí)現(xiàn)我區(qū)商貿(mào)行業(yè)創(chuàng)文工作明顯改進(jìn)，群眾滿意度明顯提升，確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量通過中央文明委復(fù)查驗(yàn)收；建立健全常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制體制，著力打造商貿(mào)行業(yè)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)商貿(mào)行業(yè)全國文明堿市建設(shè)工作制度化、規(guī)范化。
二、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對商貿(mào)行業(yè)創(chuàng)文整改提升工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立XX區(qū)商務(wù)局創(chuàng)建全國文明城市整改提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：XXX、XX區(qū)政府副區(qū)長
副組長：XXX、XX區(qū)商務(wù)局黨組書記、局長
組員：XXX、區(qū)商務(wù)局副局長、供銷聯(lián)社主任
XXX、區(qū)供銷聯(lián)社副主任
各鎮(zhèn)街分管領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、5個(gè)網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組。
辦公室設(shè)在商務(wù)局辦公室，辦公室主任：XXX，聯(lián)絡(luò)員：XXX，聯(lián)系電話：XXX，傳真：XXX。
第1網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組：
組成人員：XXX、XXX、相關(guān)鎮(zhèn)街工作人員
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)督導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)位東嶺皇冠假日酒店、銀泰城、大潤發(fā)及XX大道沿線賓館酒店、商場超市、加油站的創(chuàng)文工作落實(shí)，聯(lián)系電話XXX。
第2網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組：
組成人員：XXX、XXX、相關(guān)鎮(zhèn)街工作人員
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)督導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)位海棠假日酒店、建國飯店、新冠森建材城及臥龍寺街道片區(qū)創(chuàng)文工作落實(shí)，聯(lián)系電話XXX。
第3網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組：
組成人員：XXX、XXX、相關(guān)鎮(zhèn)街工作人員
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)督導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)位恒源酒店、鐵苑賓館、華潤萬家超市、惠鄰購物廣場及東風(fēng)路、大慶路沿線創(chuàng)文工作落實(shí)，聯(lián)系電話XXX。
第4網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組：
組成人員：XXX、XXX、相關(guān)鎮(zhèn)街工作人員
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)督導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)位家美佳華通店、家美佳西關(guān)店及中山東路、中山西路、西關(guān)片區(qū)創(chuàng)文工作落實(shí)，聯(lián)系電話XXX。
第5網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組：
組成人員：XXX、XXX、相關(guān)鎮(zhèn)街工作人員
主要職責(zé)：承擔(dān)群眾路、寶十路、宏文路、北環(huán)路等片區(qū)創(chuàng)文工作落實(shí)，聯(lián)系電話XXX。
三、工作步驟
從即日起至測評復(fù)查驗(yàn)收前，共3個(gè)月時(shí)間。分三個(gè)階段開展整改提升工作。
第一階段：安排部署階段（即日起至20xx年12月20日）。各鎮(zhèn)街按照整改所屬轄區(qū)，嚴(yán)格對標(biāo)全國文明城市測評體系和測評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展走訪排查，通過自查自糾、交叉檢查，以及區(qū)文明辦反饋問題和群眾、市場主體反映問題，列出問題清單明確整改措施和整改時(shí)限，按片區(qū)報(bào)XX區(qū)商務(wù)局創(chuàng)文網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)小組。
第二階段：深入推進(jìn)階段（20xx年12月20日至2021年1月15日）。按照整改任務(wù)和問題清單，各鎮(zhèn)街明確專人負(fù)責(zé)與XX區(qū)商務(wù)局創(chuàng)文網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)小組保持聯(lián)系，逐一督促企業(yè)進(jìn)行整改。重點(diǎn)解決商場超市公益廣告數(shù)量較少、門前“三包”責(zé)任落實(shí)不到位、消防通道堵塞、投訴處理機(jī)制不
健全、無障礙設(shè)施不健全等問題，賓館酒店“公勺公筷”配備不到位、文明旅游提示牌數(shù)量較少、公益廣告不達(dá)標(biāo)、門前“三包”責(zé)任落實(shí)不到位、無障礙設(shè)施不健全等問題。
第三階段：查漏補(bǔ)缺階段（20xx年1月15日至全國文明城市復(fù)查驗(yàn)收）。對標(biāo)測評體系和任務(wù)分工查漏補(bǔ)缺，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組開展交叉檢查，鞏固和堅(jiān)持整改成效，確保全部整改提升到位。
四、整改內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
重點(diǎn)解決商場超市公益廣告數(shù)量較少、門前“三包”責(zé)任落實(shí)不到位、消防通道堵塞、投訴處理機(jī)制不健全、無障礙設(shè)施不健全等問題及賓館酒店“公勺公筷”配備不到位、文明旅游提示牌數(shù)量較少、公益廣告不達(dá)標(biāo)、門前“三包”責(zé)任落實(shí)不到位、無障礙設(shè)施不健全等問題。同時(shí)，各網(wǎng)絡(luò)包抓聯(lián)絡(luò)小組要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格對照《寶雞市全國文明城市創(chuàng)建實(shí)地考察點(diǎn)位評測標(biāo)準(zhǔn)》，切實(shí)將商場超市、賓館酒店測評標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。配合市場監(jiān)管部門，開展文明餐桌專項(xiàng)整治和窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)整治。
（一）商場超市測評標(biāo)準(zhǔn)
1、在顯著位置展示公益廣告不少于3處其中誠信主題公益廣告不少于1處，“文明健康有你有我”公益廣告有不少于1處。
2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范和服務(wù)承諾。
3、有高效的投訴處理機(jī)制（在醒目位置公示投訴電話及投訴流程，投訴電話能撥通并及時(shí)處理投訴，投訴處理記錄完整）。
4、證件齊全，亮證經(jīng)營，公開收費(fèi)項(xiàng)目，無過期、變質(zhì)、假冒偽劣商品。
5、從業(yè)人員儀表整潔、文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無庸懶散拖現(xiàn)象。
6、友善對待外來人員，耐心熱情回答他人的詢問
7、從業(yè)人員社會(huì)主義核心價(jià)值觀及創(chuàng)文知識(shí)知曉率100%。
8、有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象，地面無煙頭。出售煙酒處有“禁止向未成年人售煙酒”標(biāo)識(shí)。
9、有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。商場超市收銀臺(tái)設(shè)有“保持一米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標(biāo)識(shí)。
10、無爭吵謾罵、使用低俗語言、大聲喧嘩、亂扔雜物、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻、損壞公共設(shè)施、躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象（有痰漬痕跡或者吐痰行為正在發(fā)生的視為隨地吐痰）。
11、大門口到服務(wù)臺(tái)（前合）沿途中有樓梯或臺(tái)階的地方設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施，能夠保證乘用輪椅者和老年人正常、安全通行，在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法設(shè)置無障礙設(shè)施的個(gè)別公共場所可采用公布求助電話的方式滿足群眾有關(guān)訴求。
12、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，且無占用堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象（消防栓、滅火器等設(shè)施齊備，并在有效期內(nèi)。消防通道路邊無停車位停車視為堵塞消防通道）。
13、有您已進(jìn)入無煙場所、您已進(jìn)入視頻監(jiān)控區(qū)等溫馨提示牌。
14、管理規(guī)范有序，落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，維護(hù)好周邊環(huán)境和公共秩序。
①無違章停車（機(jī)動(dòng)車、非進(jìn)動(dòng)車）現(xiàn)象（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車），無停車亂收費(fèi)現(xiàn)象；
②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)菅）；
③無小廣告亂張貼等現(xiàn)象；
④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。
15、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集。
16、公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)，無明顯異味，大型商場設(shè)有無障礙衛(wèi)生間和母嬰室，管理、使用情況良好。
（二）賓館酒店測評標(biāo)準(zhǔn)
1、在顯著位置必須展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀、行業(yè)規(guī)范和服務(wù)承諾。
2、運(yùn)用宣傳欄、宣傳牌、LED顯示屏、墻體電視等多種形式，刊播展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀、創(chuàng)建全國文明城市、“文明健康有你有我”、文明旅游、文明餐桌、誠信主題、市民文明行為規(guī)范等內(nèi)容公益廣告宣傳不少于3處。
3、有高效的投訴處理機(jī)制（在醒目位置公示投訴電話及投訴流程，投訴電話能撥通并及時(shí)處理投訴，投訴處理記錄完整）。
4、有“節(jié)儉養(yǎng)德”或“文明餐桌”或“光盤行動(dòng)”或“使用公筷”的溫馨提示，消毒柜正常使用。
5、配備與私用餐具有相對識(shí)別性的“公筷公勺”，便于消費(fèi)者根據(jù)顏色、長短、形狀或材質(zhì)等直觀性地區(qū)分?！肮旯住睉?yīng)標(biāo)有“公”字顯著標(biāo)識(shí)
6、餐桌上應(yīng)盡量配置“公筷公勺”專用架，以便消費(fèi)者識(shí)別取用。
7、設(shè)置“公筷公勺”專用存放區(qū)域，“公筷公勺”專用存放柜等標(biāo)有明顯標(biāo)志，方便員工和消費(fèi)者識(shí)別取用。
8、賓館公示公民文明旅游公約，有文明旅游提示牌。在前臺(tái)、房間擺放市民文明手冊、市民文明旅行手冊等宣傳資料。
9、有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象，地面無煙頭。
10、證件齊全，亮證經(jīng)營，餐廳從業(yè)人員必須持有效健康證從業(yè)人員儀表整潔、服裝統(tǒng)一、文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無庸懶散拖現(xiàn)象。
11、無爭吵謾罵、使用低俗語言、大聲喧嘩、亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施等不文明現(xiàn)象（有痰漬痕跡或者吐痰行為正在發(fā)生的視為隨地吐痰）。
12、出售煙酒處有“禁止向未成年人售煙酒”標(biāo)識(shí)。
13、賓館飯店大門口到服務(wù)臺(tái)（前臺(tái)）沿途中有樓梯或臺(tái)階的地方設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施能夠保證乘用輪椅者和老年人正常安全通行，在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法設(shè)置無障礙設(shè)施的個(gè)別公共場所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關(guān)訴求。
14、有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，且無占用堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象（消防栓、滅火器等設(shè)施齊備，并在有效期內(nèi)。消防通道路邊無停車位停車視為堵塞消防通道）。
15、有您已進(jìn)入無煙場所、您已進(jìn)入視頻監(jiān)控區(qū)、無障礙通道等提示牌。
16、衛(wèi)生間保潔及時(shí)，無明顯異味。賓館飯店設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，倡導(dǎo)設(shè)置第三衛(wèi)生間（必須有坐便器和扶手）并能正常使用。
17、落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，維護(hù)好周邊環(huán)境和公共秩序，店外停車區(qū)域車輛停放有序，管理規(guī)范。
（三）文明餐桌專項(xiàng)整治和窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整治標(biāo)準(zhǔn)
1、廣泛開展“光盤行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)，在各餐飲單位建立“餐前提示合理點(diǎn)餐不鋪張，餐中提示公勺公筷講衛(wèi)生，餐后提示飯菜打包不浪費(fèi)”等提醒制度，在餐桌設(shè)置“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”“光盤行動(dòng)”“餐后打包”等提示牌；在超市、商場推行食品“小份包裝”，指導(dǎo)各餐飲企業(yè)供應(yīng)“半份菜”“小份菜”和“若干人套餐”菜品，推廣“分餐分食”“自助餐”等，在全社會(huì)形成厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的良好社會(huì)風(fēng)氣。
2、加油站、商業(yè)零售、賓館飯店等窗口服務(wù)行業(yè)，深入開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”教育活動(dòng)，加強(qiáng)管理，規(guī)范執(zhí)法，提升效能，重點(diǎn)解決部分基層單位工作人員語言不文明、著裝不整齊、投訴記錄不健全、志愿服務(wù)崗位不到位問題，樹立窗口單位文明形象。
五、工作要求
（一）提高政治站位，強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)。
各鎮(zhèn)街要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)創(chuàng)文整改會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前創(chuàng)文整改提升工作的緊迫性和嚴(yán)峻性，提高政治站位，明確工作職責(zé)，切實(shí)抓好落實(shí)。要下沉一線，上下聯(lián)動(dòng)，督促指導(dǎo)轄區(qū)所有商場超市和賓館酒店從業(yè)者牢固樹立“主人翁”思想，在20xx年1月15日前將《寶雞市全國文明城市創(chuàng)建實(shí)地考察點(diǎn)位測評標(biāo)準(zhǔn)》中明確的商場超市16條測評標(biāo)準(zhǔn)和賓館酒店17條測評標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)落實(shí)到位，確保靜態(tài)指標(biāo)項(xiàng)目不失分，動(dòng)態(tài)指標(biāo)項(xiàng)目得高分。
（二）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，逐條整改銷號(hào)。
各鎮(zhèn)街與商務(wù)局網(wǎng)格包抓聯(lián)絡(luò)小組要按照《寶雞市全國文明城市創(chuàng)建實(shí)地考察點(diǎn)位評測標(biāo)準(zhǔn)》，每周對商場超市、賓館酒店逐戶進(jìn)行排查。對存在的問題要責(zé)任到人，限期整改，對遇到的整改緩慢、工作滯后、商戶不積極不配合等棘手問題及時(shí)聯(lián)系所在片區(qū)街道辦和社區(qū)進(jìn)行化解，解決不了的急難任務(wù)第一時(shí)間報(bào)區(qū)創(chuàng)文辦進(jìn)行協(xié)調(diào)，集中力量解決。
（三）廣泛宣傳動(dòng)員，營造濃厚氛圍。
要對創(chuàng)文和整治工作進(jìn)行廣泛宣傳，通過走訪講解、發(fā)放宣傳手冊、開展問卷調(diào)查擺放宣傳展板、網(wǎng)站宣傳等形式，向經(jīng)營從業(yè)者和廣大群眾宣傳創(chuàng)文工作的重要意義，努力做到家喻戶曉、人人支持、人人參與。
社區(qū)創(chuàng)建文明城市工作方案【篇4】
根據(jù)《XXX區(qū)文明城市建設(shè)整改提升工作行動(dòng)方案》，為全力以赴做好文明城市建設(shè)整改提升工作，特制訂街道文明城市建設(shè)整改提升工作行動(dòng)方案如下：
一、工作目標(biāo)
深刻吸取教訓(xùn)，明確整改目標(biāo)，著眼惠民利民，務(wù)求創(chuàng)建實(shí)效，堅(jiān)持民生導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，堅(jiān)持真抓實(shí)干與督查問責(zé)相結(jié)合，堅(jiān)持專項(xiàng)整治與長效管理相結(jié)合，真正以系列專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，全區(qū)動(dòng)員，以最大決心、最快速度、最硬舉措、最佳效果抓好問題整改，確保用三個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)市容市貌大改善、管理服務(wù)大優(yōu)化、文明程度大提升，以扎實(shí)過硬的工作成效確保高質(zhì)量通過復(fù)查，守住得來不易的全國文明城市榮譽(yù)。
二、重點(diǎn)工作
按照區(qū)統(tǒng)一部署，從現(xiàn)在起三個(gè)月內(nèi)，集中開展文明城市建設(shè)整改提升工作，重點(diǎn)推進(jìn)以下13個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)：
1、停車秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。主要圍繞道路、小區(qū)及公共場所機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放等問題進(jìn)行整改。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：綜合行政執(zhí)法局、政法和社會(huì)管理局、XXX城管中隊(duì)、各社區(qū)）
2、環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)。主要加強(qiáng)小廣告亂張貼治理、精細(xì)化環(huán)衛(wèi)保潔，特別是城郊結(jié)合部及邊角地、綠化帶等細(xì)部環(huán)衛(wèi)整治工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX；責(zé)任部門：綜合行政執(zhí)法局、建設(shè)局、XXX派出所、XXX城管中隊(duì)、各社區(qū)）
3、基礎(chǔ)建設(shè)專項(xiàng)整治行動(dòng)。主要加強(qiáng)建筑工地、居民小區(qū)、背街小巷、避難場所、室外公共衛(wèi)生間、主次干道、公共廣場等的對標(biāo)創(chuàng)建工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX、XXX；責(zé)任部門：建設(shè)局、綜合行政執(zhí)法局、XXX城管中隊(duì)、各社區(qū)）
4、交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。主要針對行人及車輛闖紅燈、逆行等問題進(jìn)行集中整治。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：政法和社會(huì)管理局、各社區(qū)）
5、犬類管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。主要整治遛狗不牽繩、便溺不清理、犬只不上牌、狂吠擾民等不文明養(yǎng)寵行為，并加強(qiáng)流浪犬的管理。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：政法和社會(huì)管理局、綜合行政執(zhí)法局、XXX派出所、吳橋警務(wù)站、XXX城管中隊(duì)、各社區(qū)）
6、農(nóng)貿(mào)市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。主要加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范管理等的對標(biāo)創(chuàng)建工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：郁駿毅；責(zé)任部門：經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、市場監(jiān)管局XXX分局、XXX城管中隊(duì)、后祁街社區(qū)）
7、市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。主要加強(qiáng)公園景區(qū)、公共文化設(shè)施、網(wǎng)吧、商場超市、實(shí)體書店、賓館飯店、小餐飲店等的對標(biāo)創(chuàng)建工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：社會(huì)事業(yè)局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、黨群工作部、政法和社會(huì)管理局、市場監(jiān)管局XXX分局、XXX派出所、吳橋警務(wù)站、XXX城管中隊(duì)、各社區(qū)）
8、窗口服務(wù)管理提升專項(xiàng)行動(dòng)。主要加強(qiáng)政務(wù)大廳、醫(yī)院、銀行等窗口單位的對標(biāo)創(chuàng)建工作。加強(qiáng)郵政、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等營業(yè)窗口的對標(biāo)創(chuàng)建工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：社會(huì)事業(yè)局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、各社區(qū)）
9、教育引導(dǎo)專項(xiàng)行動(dòng)。主要開展轄區(qū)內(nèi)大中小學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)、未成年人思想道德建設(shè)以及校園周邊環(huán)境整治、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理等工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：社會(huì)事業(yè)局、黨群工作部、綜合行政執(zhí)法局、市場監(jiān)管局XXX分局、XXX城管中隊(duì)、各社區(qū)）
10、宣傳引導(dǎo)專項(xiàng)行動(dòng)。做好媒體宣傳和輿論引導(dǎo)工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：黨群工作部、各社區(qū)）
11、社會(huì)動(dòng)員專項(xiàng)行動(dòng)。主要做好問卷調(diào)查、社會(huì)參與等的宣傳發(fā)動(dòng)工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：黨群工作部、黨政辦、建設(shè)局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、各社區(qū)）
12、文明新風(fēng)弘揚(yáng)專項(xiàng)行動(dòng)。充分利用戶外公益廣告陣地、愛國主義教育基地、新時(shí)代文明實(shí)踐中心等弘揚(yáng)文明新風(fēng)，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：黨群工作部、社會(huì)事業(yè)局、綜合行政執(zhí)法局、XXX派出所、吳橋警務(wù)站、各社區(qū)）
13、文明示范點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)。主要針對實(shí)地測評點(diǎn)位對標(biāo)創(chuàng)建，打造一批示范點(diǎn)。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX；責(zé)任部門：黨群工作部、建設(shè)局、綜合行政執(zhí)法局、市場監(jiān)管局XXX分局、各社區(qū)）
三、工作舉措
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立街道文明城市建設(shè)整改提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，街道副書記任副組長，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)13個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)工作組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)部門和社區(qū)為成員，圍繞13個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)開展工作，打好五場攻堅(jiān)戰(zhàn)。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：黨政辦、黨群工作部等）
2、強(qiáng)化惠民創(chuàng)建。各專項(xiàng)行動(dòng)小組及各部門各社區(qū)要突出群眾滿意、注重創(chuàng)建實(shí)效，圍繞創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，倒排時(shí)序、掛圖作戰(zhàn)。同時(shí)，要堅(jiān)決防止出現(xiàn)弄虛作假、脫離實(shí)際、違法違規(guī)、創(chuàng)建擾民等形式主義、官僚主義問題；如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，將嚴(yán)肅處理。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：紀(jì)工委、黨政辦、黨群工作部）
3、強(qiáng)化掛鉤聯(lián)系。社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)各類點(diǎn)位具有兜底責(zé)任，實(shí)行掛鉤聯(lián)系機(jī)制，區(qū)已建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤街道制度，街道領(lǐng)導(dǎo)要掛鉤社區(qū)，社區(qū)工作人員要包干到小區(qū)，層層壓實(shí)責(zé)任，定期開展巡查，定人定崗、劃片包干，推動(dòng)工作落實(shí)。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：紀(jì)工委、黨政辦、黨群工作部）
4、強(qiáng)化督查問責(zé)。組建街道督查工作組，成員包括黨政辦、黨群工作部、紀(jì)工委等部門，對各專項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行督查，并形成督查報(bào)告通報(bào)給各部門、各社區(qū)。對失職失責(zé)、工作不力的負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任部門：紀(jì)工委、黨政辦、黨群工作部）
5、強(qiáng)化工作考核。將督查結(jié)果與國測、省測、市季度測評成績一起，綜合計(jì)入年度各部門、各社區(qū)的考核成績，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。對于工作中表現(xiàn)突出、成效顯著的部門、社區(qū)、單位、個(gè)人，要加大褒揚(yáng)力度，激發(fā)廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX；責(zé)任單位：黨群工作部）
6、強(qiáng)化長效建設(shè)。完善街道文明城市長效建設(shè)機(jī)制，從責(zé)任分解、掛鉤聯(lián)系、投入保障、督查考核、問責(zé)整改、宣傳發(fā)動(dòng)、市民教育等方面入手，全面梳理規(guī)范相關(guān)工作。（分管領(lǐng)導(dǎo)：XXX、XXX；責(zé)任部門：黨群工作部）