時間一天天在流逝，我們也要做好準備迎接新年的工作了，只有規(guī)劃好了崗位一年的計劃，才能促進我們個人的提升！未來一年的工作計劃要怎么寫才好呢？你也許需要"關于服務工作年度計劃"這樣的內容，大家不妨來參考。希望你能喜歡！
關于服務工作年度計劃【篇1】
一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓，提高員工的綜合素質。
餐飲部的每一位成員都是KTV的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個KTV的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。
同時在每個月底向KTV質檢部上交下一月的培訓計劃，方便KTV質檢部及時給予監(jiān)督指導。
二、多方面提高KTV經濟效益。
進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高KTV的經濟效益。
三、加強員工思想教育。
利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；
同時激勵員工發(fā)揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作。
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。
如果解決不了的及時上報KTV領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在KTV受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內部的質檢工作
每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請KTV質檢部來本門監(jiān)督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視KTV的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
我堅信在KTV領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們XXKTV的生意會越來越紅火，XX的明天也會更加輝！
關于服務工作年度計劃【篇2】
一、工作目標
落實創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市指標體系，推動我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展。
完善殘疾人社會保障體系，進一步提高殘疾人的生活水平。
加強殘疾人服務體系建設，進一步提高為殘疾人服務的能力。
加強殘疾人組織體系建設，進一步提高為殘疾人服務的水平。
二、圍繞創(chuàng)建，推動各項工作的落實。
__年是創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市工作的重要一年，到20xx年6月要全面完成市政府下達給我區(qū)的各項任務。因此，__年我們要以創(chuàng)建工作為抓手，明確各級政府、區(qū)府殘工委成員、各級殘聯(lián)所承擔的工作職責、任務和分工，不斷創(chuàng)新殘疾人事業(yè)的工作思路，創(chuàng)辦殘疾人事業(yè)的陽光品牌，創(chuàng)造殘疾人工作的亮點，努力解決發(fā)展殘疾人事業(yè)的瓶頸，力爭做到4個____%。即全區(qū)有就業(yè)愿望有就業(yè)能力在就業(yè)年齡段的殘疾人就業(yè)率____%、有需求的殘疾人康復服務覆蓋面____%、全區(qū)殘疾人的社會保障率達____%、區(qū)鎮(zhèn)村三級殘疾人工作網絡覆蓋面____%。
三、圍繞就業(yè)保障，進一步提高殘疾人的生活水平。
就業(yè)是民生之本，保障是生活之基。我們要繼續(xù)狠抓殘疾人就業(yè)和保障兩個____%目標不放松，一方面廣泛動員社會力量為殘疾人就業(yè)提供不同崗位需求，為殘疾人開展有針對性培訓，為他們參與社會打好基礎。另一方面要關心好由于殘疾而失去就業(yè)能力殘疾人的生活，制定普惠制及特惠制的優(yōu)惠政策，幫助殘疾人中最困難的群體，為他們提供各種社會保障，解決他們的后顧之憂，使他們殘有所養(yǎng)。第三要堅持“分類救助”原則，對符合條件的殘疾人實現“應保盡保”，特別是解決好重度殘疾、一戶多殘、老養(yǎng)殘家庭的基本生活保障。
四、圍繞服務體系建設，切實提高為殘疾人服務的能力。
殘疾人服務體系是政府公共服務體系的重要組成部分，是維護殘疾人基本權益、幫助殘疾人分享經濟社會發(fā)展成果的主要途徑，我們要以公共服務均等化為契機，建立健全以生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、康復、社會保障、教育、就業(yè)、文化體育、無障礙環(huán)境建設、維權等內容的殘疾人服務體系，讓廣大殘疾人享受到公共服務的陽光。
落實殘疾人康復服務保障和救助政策，按照有需求的殘疾人“人人享有康復服務”的目標要求，要進一步加強區(qū)康復中心、街鎮(zhèn)康復站(點)的建設。根據標準不斷完善殘疾人康復服務的軟硬件設施建設，為殘疾人提供就近、方便的康復服務。
關于服務工作年度計劃【篇3】
便民服務中心20xx年年度工作計劃：
20xx年對于便民服務中心是一個良好的開端，我們將把20xx年未開展起來的商品配送與培訓類進行重點的拓展。在商品配送方面我們目前正與東北綠色產業(yè)基地進行密切的協(xié)商。在培訓類方面我們的專職律師正在鄭羅密鼓的進行備課與課程大綱的編寫，爭取將法律大講堂呈現在社區(qū)居民面全。便民服務中
心在20xx年中為了更好的為轄區(qū)老百姓服務，讓中心真正做到“你有事我來幫”，你有困難我解決。我們的便民項目將由原來的25個小項增添至28個，在原有的基礎上增添三個便民的項目。詳細情況如下：
一、為了提高湛山轄區(qū)內雙無老人與殘疾人的生活質量，讓雙無老人、殘疾人體會到街道辦事處領導對他們的關懷，中心將做到如下幾點：
1、為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質量，湛山便民服務中心將派出專業(yè)的按摩師，對雙無老人、殘疾人進行專業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低于市場價格20%的收費為了豐富雙無老人的生活，提高雙無老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務中心將做到以下幾點。
（1）、每個月我們將推出新的活動，例如“三月踏青”、“十月愛國游”等。
（2）、到節(jié)日來臨的時候（如：中秋、端午等），便民服務中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節(jié)。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務中心的工作時間內，可以為雙無老人進行服務。
（4）、只要在湛山便民服務中心的工作時間內，雙無老人需要任何幫助，湛山便民服務中心會在第一時間內派專人為老人排憂解難。
（5）、我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問。
二、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識，構建和諧街道，湛山便民服務中心特推出法律在身邊活動，由青島市青天成律師事務所的專職律師擔任講師進各個社區(qū)為老百姓講授法律知識?？梢砸赃@種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳：
1、湛山便民服務中心與青天成律師事務所合作的同時，也達成了共識，由高律師擔任社區(qū)法律大講堂的講師。每個月進行一次法律大講堂活動，以社區(qū)為活動單位，每個月進一個社區(qū)，對廣大的湛山街道居民進行法律講解。每次的法律大講堂上課時間控制在1個半小時左右，課程結束后有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨解決。
2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點。由社區(qū)進行宣傳，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。
3、再設法律調解員，由專職法律人員擔任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護自己的權益，建設和諧街道。
三、我們借鑒四方區(qū)現在正在開辦的社區(qū)愛心大食堂的先進經驗和經營理念的基礎上開辦利民大食堂，中心在充分的調研后總結了四方區(qū)愛心大食堂沒有延時服務，本中心將在銷售與經營的方式上與四方區(qū)愛心大食堂有本質的區(qū)別：
1、本轄區(qū)的雙無老人近七、八戶，他們的午餐我們可以予以解決的同時也對弱勢群體開放，我們將發(fā)放利民卡，上面有聯(lián)系方式，可以通過電話訂餐，價格低于標準餐費的10%的收取飯費。
2、利民大食堂將配備電動車，免費的將飯菜準點準時的送與雙無老人與殘疾人的家中。
3、如果家中無人利民大食堂可以進行延時服務，即如果雙無老人與殘疾人在約定的時間內沒有在家中，我們可以等老人回家后與我們取得聯(lián)系，我們可以將飯菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照標準給社區(qū)工作人員提供午餐，菜樣要繁多、質量要過關、衛(wèi)生要達標，也可以進行延時服務，特殊情況下將會全力配合辦事處的工作時間至深夜。
5、擬招收湛山轄區(qū)內身體健康的下崗失業(yè)人員，以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問題。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果條件允許，我們還可以為在校學生提供小飯桌服務，并實行套餐制。
四、20xx年便民服務中心經過半年的實際工作，我們發(fā)現了沒有工具的困惑，中心將在明年投入萬余元對家政、修繕類進行工具的全面配備，以解決沒有工具的困惑，以便更好、更快的對轄區(qū)居民服務，做好充足的準備。
扶持與幫助
湛山便民服務中心自成立一來一直秉承“你有事我來幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供最優(yōu)質的服務，在這幾個月的實踐工作中便民服務中心面臨著不少實際困難：
一、想讓本轄區(qū)居民了解中心具體都做那些工作的前提下，便民中心擬將在各社區(qū)設立宣傳欄，并配有便民卡，讓更多的社區(qū)居民了解和認知便民中心，讓居民有事就想到中心能為他們排憂解難，就需要領導協(xié)調各社區(qū)負責人。
二、大食堂的開辦需要辦事處解決場地的問題。
三、中心購買的維修專用工具需要場地進行存放與保管。
四、現在的辦公場地過于狹小，中心四大類項目全部上齊需要管理人員十名，可現有辦公室人員3名就占滿了辦公桌，20xx年青天成律師事務所會派專職律師做班為百姓服務。所以需要在原有的辦公地點再加一處。讓我們的項目能更快的開展起來。
年月日關于服務工作年度計劃【篇4】
為認真貫徹黨的十七大、國務院32號文件和縣委十屆五次全委(擴大)會議精神，深入落實科學發(fā)展觀，扎實做好“為民服務全程代辦制”工作，進一步轉變政府職能、改進機關工作作風、提高辦事效率，促進我鄉(xiāng)經濟社會快速協(xié)調發(fā)展。結合我所實際，特制定20xx年度“為民服務全程代辦制”工作計劃：
一、統(tǒng)一認識、高度重視，切實提高對“全程代辦制”工作的認識
“全程代辦制”工作是新時期為民服務的一項新型工作制度和方法；是各級黨委、政府實踐執(zhí)政為民的新嘗試；是從關心群眾利益做起、解決基層執(zhí)政能力建設中存在問題的新舉措；是促進干部轉變作風、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新載體，對于優(yōu)化經濟社會發(fā)展環(huán)境、加強基層組織建設、構建和諧瑪納斯，實現經濟社會跨越式發(fā)展具有重要的現實意義。我所要充分認識此項工作的重要意義，統(tǒng)一思想、提高認識，增強做好此項工作的責任感、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著對群眾的深厚感情去工作，以解決好人民群眾生產生活中最迫切的實際問題為目標和任務，不斷提高服務質量和水平，切實把“全程代辦制”這項民心工程、勤政工程、陽光工程抓好抓實。
二、加強領導、狠抓落實，確?！叭檀k制”工作取得實效
推進“為民服務全程代辦制”工作，是施政體制機制的一種創(chuàng)新.進一步做好”全程代辦制”工作，切實抓好”全程代辦制”工作的組織領導;將其納入重要議事日程，狠抓落實，要把“全程代辦制”工作作為推動各項工作的有力抓手。我所成立了“全程代辦制”領導小組，所長任組長，明確分工，做到責任到人。
三、創(chuàng)新形式，充分發(fā)揮全程代辦的作用
按照“專人受理、全程代辦、內部動作、按時辦結”的要求，“全程代辦制”工作要進一步鞏固和加強代辦窗口服務體系建設，進一步加強和規(guī)范工作程序，實現“群眾辦小事不村、辦大事不出鄉(xiāng)”的全程服務宗旨，成為老百姓信得過的服務窗口，成為黨密切聯(lián)系群眾和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺。
四、規(guī)范程序、依法辦理，提高“全程代辦制”工作質量和效率
要進一步規(guī)范受理、承辦、回復各環(huán)節(jié)的程序及交接手續(xù)。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。本著依法、合理、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項列入代辦范圍。二是規(guī)范承辦環(huán)節(jié)。對承辦事項要認真負責辦理，做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦，一時辦不了的要承諾辦結時限，盡可能簡化辦事程序，提高辦事效率；三是規(guī)范回復環(huán)節(jié)。承辦事項辦結后，要將辦理結果及時反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。四是規(guī)范檔案資料。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學化、規(guī)范化、制度化，真正形成全程代辦長效機制。
五、完善制度，抓好落實，提升為民服務的工作水平
在抓好各項制度落實的同時，要根據新形式、新任務的要求，進一步完善各項制度，強化服務意識，建立開展服務對象公開評議代辦員制度，適時組織服務對象對我所服務態(tài)度、工作作風、業(yè)務水平等重點測評，及時鼓勵先進，鞭策后進。
關于服務工作年度計劃【篇5】
xxxx年，xx縣行政審批服務管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點，按照“打服務牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務質量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經濟社會高質量發(fā)展提供了堅強保障?，F將主要工作總結如下。
一、xxxx年工作總結
（一）改革工作落地到位，深入推進“一枚印章管審批”改革運行。
“相對集中行政許可權”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務管理局把握工作重點，緊扣關鍵環(huán)節(jié)，嚴格事項劃轉，嚴格人員劃轉，嚴格職責界限，聚力推進“一枚印章管審批”，實現由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉必轉”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉。按照“編隨事轉、人隨編走”原則，人員劃轉初步完成，目前新增公務員編制x個，劃轉事業(yè)人員xx人。三是完善機構設置。相應建立健全內部工作機構，設立綜合辦公室、政務服務管理股、公共資源交易管理股、政務信息管理股、投資項目審批股、工程建設股、商事服務股、民生服務股、評審勘驗股x個內設機構；政務服務大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉事項按審批性質和服務內容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產窗口，申請材料“一件多用”，依據事項流程，按“一窗受理、一崗辦結”的服務模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責，誰主管誰監(jiān)管”，實行審管分離，科學確定部門的職責定位，理順職責關系，厘清責任邊界。審批職能調整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現監(jiān)管空白。
（二）審批事項應入盡入，加快促進“政務服務一網通辦”。
一是按照“應上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關的政務服務事項和公共服務事項能夠納入網上政務服務平臺的xxx項事項全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進行辦理，可網辦率達到了xx%，可全程網辦事項xx項，可全程網辦率xx%，零跑腿事項數xx項，最多跑一次事項數xx項，實行網上受理、網上辦理、網上反饋，將辦理結果向相關監(jiān)管部門的業(yè)務專網推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網上”，做到流程規(guī)范、網上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現象發(fā)生；二是按照省、市關于減政便民、優(yōu)化政務服務的工作部署，進一步加快推進四級政務服務“一張網”建設，延伸“共享xxxxxx”政務服務網，促進街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費xxxxx余元采購電子政務外網延伸系統(tǒng)所需硬件設備，并全部接入網絡接口，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據企業(yè)和群眾辦事需求和習慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關要素整合在一張表上。依據x市行政審批服務管理局下發(fā)《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產企業(yè)、護士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內體現的內容，不再要求提供相關材料，依據x市行政審批服務管理局下發(fā)《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結事項有x項，分別是建設工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準。
（三）創(chuàng)新政務服務模式，強化推進營商環(huán)境優(yōu)化升級。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實現了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據x省工商行政管理局關于轉發(fā)x省人民政府《關于印發(fā)x省市場主體住所（經營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據的具體措施，實實在在的寫進了制度里、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實現能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。
（四）集中力量，勠力同心，強力推進全省域營商環(huán)境評價工作。
一是科學制定方案。按照“一個方案管總，全縣一體推進”的總體工作思路，成立了xx個工作小組，每個小組建立了微信工作群，協(xié)調推進每日工作進度，行政審批服務管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環(huán)境評價工作實施方案》，明確了推進步驟和完成時間節(jié)點，形成了改革的任務書、時間表、路線圖；二是強化責任落實。行政審批部門負責做好建立健全工作機制、統(tǒng)籌協(xié)調推進，各相關部門根據職責分工負責做好本指標的資料準備、入場填報以及與各市直對口部門的深入對接工作，做到了責任到部門、責任到人頭、責任到紀律，保證了評價工作的有序推進；三是強化協(xié)調配合。此次全省域營商環(huán)境評價指標包括xx個一級指標xx個二級指標，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場填報工作前后數百余人，由現場填報團隊、后勤保障團隊和資料準備團隊組成，各團隊即時聯(lián)絡，密切配合，場內場外一體作戰(zhàn)，無縫鏈接，各指標填報團隊犧牲國慶節(jié)假日，集體梳理、周密準備評價資料，并每天向市級報送工作進度，每晚召開經驗總結會，克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經過每天xx個小時鏖戰(zhàn)，最終保質保量按時完成填報任務和后續(xù)資料報送任務。
二、存在問題
x、我縣相對集中行政許可權改革還處在初步運行階段，審批辦理還需深入學習實踐，運行經驗還需認真總結提高。
x、全程電子化電子簽名認證困難，有部分文化程度較低人員申領營業(yè)執(zhí)照無法自主完成簽名認證；無法實現跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內設立分支機構和投資子公司，無法實現電子化辦理。需積極與上級政府部門進行緊密技術對接，統(tǒng)籌縣級各部門加快推進網絡系統(tǒng)和信息數據整合，推動政務信息系統(tǒng)集成共享。
三、xxxx年工作計劃
一是發(fā)揚“店小二”精神，切實提升服務質量。優(yōu)化服務不只是紙上寫的流程精減或時限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實實在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，需上下一盤棋，擰成一股繩，發(fā)揚“店小二”精神，強化上門服務意識，通過為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續(xù)完善政府服務大廳功能，增設自助證照一體機、證照打印以及等便民設施，在窗口流轉辦理事項上，強化審批工作人員素質，做到工作人員內部流轉，真正實現“一廳受理、一窗辦理”；建立部門聯(lián)席會議制度，每季度召開x—x次聯(lián)席會議，重點解決部門在工作中存在的問題，交流學習在優(yōu)化營商環(huán)境中的好經驗和做法，通過走出去引進來，借鑒他鄉(xiāng)之石，提升我縣政務服務水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進一步優(yōu)化網辦流程，及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術問題，制定詳實告知單，全面降低因信息不對稱導致的審批駁回；推廣電子營業(yè)執(zhí)照，推動信用公示系統(tǒng)信息共享互通。縣域內與銀行和稅務部門積極溝通，推廣電子營業(yè)執(zhí)照，擴大范圍告知辦事群眾電子營業(yè)執(zhí)照下載途徑。推廣企業(yè)樹立信用觀念，維護企業(yè)良好信用，信用公示系統(tǒng)信息實現“一網公示，全網可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實推進公共資源交易領域標準化、便利化、透明化、規(guī)范化。對公共資源交易平臺進行升級改造，強化實施項目招投標電子化，降低企業(yè)成本，節(jié)約社會資源，規(guī)范交易行為；優(yōu)化設計交易流程，規(guī)范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來源可溯、去向可查，營造公正透明的市場競爭環(huán)境。
四是推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉(xiāng)服務體系”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務建設，將與群眾生產生活密切相關的公共服務事項最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力開展幫辦、代辦、上門服務，縮小政務服務半徑，方便群眾就近辦事。
關于服務工作年度計劃【篇6】
xx年是全面深化改革的關鍵之年、全面推進依法治國的開局之年，也是我國正式提出男女平等基本國策20周年。貫徹《中共中央關于加強和改進黨的群團工作的意見》，全面落實全國婦聯(lián)十一屆二次執(zhí)委會、市委十一屆六次全會工作部署，立足首都城市戰(zhàn)略定位，堅持服務大局與服務婦女相結合，堅持維護婦女權益與促進婦女發(fā)展相結合，堅持積極參與首都各項建設與發(fā)揮獨特優(yōu)勢相結合，團結帶領廣大婦女為推動首都經濟社會持續(xù)健康發(fā)展，建設國際一流的和諧宜居之都貢獻巾幗力量。
堅定不移走中國特色社會主義婦女發(fā)展道路，引導廣大婦女筑牢共同奮斗的理想信念;大力推進男女平等基本國策貫徹落實，推動為維護婦女權益、促進婦女發(fā)展提供更有力的制度保障;牢牢把握聯(lián)系和服務廣大婦女的工作生命線，從廣度和深度上擴大婦聯(lián)組織覆蓋面，著力提升婦聯(lián)組織和干部依法履職的能力和水平，團結凝聚廣大婦女在推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨進程中發(fā)揮積極作用。
1、深刻理解全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法國、全面從嚴治黨“四個全面”的重要戰(zhàn)略部署，通過開展分級分類學習和培訓，使廣大婦女干部進一步學習領會精神實質，把握核心要義，切實做到學而信、學而用、學而行，將學習成果轉化為創(chuàng)新開展婦聯(lián)工作的實際行動。要積極推動《中共中央關于加強和改進黨的群團工作的意見》的貫徹落實，要在深入學習、吃透精神上下功夫，要按照《意見》精神，在切實爭取各級黨委對婦聯(lián)工作的領導上下功夫。要引導各級婦聯(lián)干部充分認識出臺《意見》的重大意義，增強機遇意識、責任意識、改革創(chuàng)新意識，增強貫徹落實《意見》的自覺性主動性。充分運用輿論宣傳陣地，加大對《意見》精神的宣傳和解讀，同時深入調研，提出有針對性、切實可行的落實舉措。
2、在全面推進依法治國中發(fā)揮婦女作用，維護婦女兒童合法權益。加大普法宣傳力度，廣泛開展“建設法治中國首善之區(qū)巾幗在行動”活動。面向基層婦女干部，以“婦女維權法律知識每月一講”為基礎，深入開展“做一名尊法學法守法用法的婦聯(lián)干部”學習教育活動;面向婦女群眾，以“巾幗維權送法到家”為主題開展群眾法治文化活動;面向有關單位，加大對男女平等基本國策和《婦女權益保障法》的宣傳力度，促進執(zhí)法單位和決策部門依法履職，自覺維護婦女合法權益。不斷推進源頭維權，配合《反家庭暴力法》立法進程，開展北京市《反家庭暴力法》實施辦法前期調研;認真總結維權工作實踐經驗，配合做好《北京市實施中華人民共和國婦女權益保障法辦法》立法后評估工作;依法保障婦女土地承包經營權，在農村土地承包經營權確權登記頒證工作中出臺相關文件。加大社會化維權力度，推動婦女維權司法保護機制不斷深化。深入開展公安機關干預家庭暴力試點工作，加大對婦女兒童人身權利的保護;推廣建立“婚姻輔導室”，推動婚姻家庭矛盾糾紛調解工作深入開展;高度關注、密切跟蹤全面深化改革中女職工勞動就業(yè)權益的保護，促進女性平等就業(yè)。深化實事化維權功能，加強“巾幗親情服務隊”建設，年底前實現隊伍建設全覆蓋，完善工作制度，明確服務內容、標準和規(guī)范，提高服務婦女的能力和水平。
3、抓住世婦會在京舉辦20周年契機，在全社會推動男女平等基本國策的貫徹落實。以紀念第四次世界婦女大會20 周年和男女平等基本國策正式提出20周年為契機，興起宣傳貫徹男女平等基本國策的新熱潮，展示我國在社會主義法治軌道上落實男女平等基本國策取得的成就和首都婦女事業(yè)取得的豐碩成果。加強源頭參與，充分發(fā)揮政策法規(guī)性別平等評估委員會作用，圍繞新立法和原有法律執(zhí)行情況開展相關評估工作，研究制定政策法規(guī)性別影響評估操作指南。積極推動男女平等基本國策教育納入干部培訓課程，持續(xù)推動國策教育進黨校、進學校、進機關、進社區(qū)、進企業(yè)、進農村。充分發(fā)揮婦聯(lián)系統(tǒng)輿論陣地作用，運用網絡及微博、微信等新媒體平臺，宣傳全市各級婦聯(lián)組織積極推動基本國策實施的職能作用和經驗成就，促進全社會不斷深化對男女平等基本國策的認識、增強貫徹落實的自覺性。
4、推動“_”婦女兒童規(guī)劃目標任務的全面落實，啟動“十三五”婦女兒童規(guī)劃編制工作。按照“結好題、開好局、起好步”的目標，著力關注重點難點指標，力爭實現規(guī)劃各項目標任務，推動“_”規(guī)劃全面落實。研究制定“_”規(guī)劃終期評估方案，為《中國婦女兒童發(fā)展綱要(xx-xx)》的中期評估和市“_”規(guī)劃的終期評估奠定基礎。結合首都未來五年發(fā)展目標，圍繞婦女兒童事業(yè)發(fā)展的任務和思路，研究促進婦女兒童全面發(fā)展的政策保障，科學論證婦女兒童規(guī)劃的七大領域指標，精心編制好“十三五”規(guī)劃，推動婦女兒童發(fā)展目標納入經濟社會發(fā)展總體布局，實現婦女兒童的可持續(xù)發(fā)展。落實《中國婦女發(fā)展綱要》要求，繼續(xù)推進北京市婦女文化活動中心建設。
5、動員婦女適應經濟發(fā)展新常態(tài)，投身改革發(fā)展做貢獻。引導首都城鄉(xiāng)婦女充分認識改革發(fā)展新形勢，適應經濟發(fā)展新常態(tài)，調整婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)產業(yè)結構，轉變生產生活方式，積極投身“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。不斷豐富“巾幗建功”、“雙學雙比”活動內容，創(chuàng)新活動方式，完善協(xié)調機制，拓展活動領域。在城鎮(zhèn)各行業(yè)廣泛開展“巾幗建新功，共筑中國夢”主題活動，將活動向金融、信息、科技等現代服務業(yè)和戰(zhàn)略性新興產業(yè)拓展，引領各行業(yè)婦女愛崗敬業(yè)、崗位建功;在農村廣泛開展“建設新農村，培養(yǎng)新型女農民”主題素質提升活動，造就適應現代農業(yè)發(fā)展的高素質職業(yè)女農民隊伍。大力扶持女農民專業(yè)合作社，組織建立“巾幗科技匯”，助推婦女依靠科技創(chuàng)業(yè)增收。全面落實《京津冀婦女協(xié)同發(fā)展合作框架協(xié)議》，在共促婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、加強婦女優(yōu)勢產業(yè)對接上實現優(yōu)勢互補，良性互動、協(xié)同發(fā)展。以促進各族婦女交往交流交融為重點，實施北京與新疆和田地區(qū)母親聯(lián)誼交流、家庭兒童結對、姐妹牽手就業(yè)發(fā)展及愛心奉獻扶貧助困計劃，增強援建工作實效。舉辦xx中國(北京)國際婦女兒童產業(yè)博覽會，搭建婦女區(qū)域合作發(fā)展及社會組織公益展示平臺。
6、關注婦女民生需求，為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供服務。發(fā)展婦女手工產業(yè)，落實《關于支持北京“巧娘”手工業(yè)發(fā)展推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意見》精神，形成各相關部門良性互動的合作機制。
加大手工藝研發(fā)培訓力度，推進民族傳統(tǒng)手工藝科技成果轉化，促進北京“巧娘”品牌實現產業(yè)化發(fā)展、品牌化經營。依托就業(yè)指導機構為女大學生開發(fā)就業(yè)崗位，加強女大學生實習實踐基地建設，組織女大學生專場招聘會。發(fā)展巾幗家政服務業(yè)，貫徹落實中央八部門《關于開展家庭服務業(yè)規(guī)范化職業(yè)化建設的通知》精神，充分發(fā)揮北京市三八服務中心龍頭帶動作用，加大對從業(yè)婦女的職業(yè)技能培訓，提升巾幗家政服務水平和管理水平，推進首都巾幗家政誠信化、標準化、品牌化建設。積極推動民政等社會救助管理部門實施貧困婦女兒童救助項目，促進婦女兒童救助的社會參與力度。推動婦女“兩癌”免費檢查項目不斷深化。做好兒童傷害干預項目的總結推廣;在示范先行的基礎上推進“兒童之家”建設項目全面深化;繼續(xù)采取有效措施，推進公共場所建立母嬰室并規(guī)范建設與管理標準。
7、在婦女和家庭中把培育和踐行社會主義核心價值觀教育引向深入。指導各級婦聯(lián)開展形式多樣的以培育社會主義核心價值觀為主要內容的婦女宣傳思想工作，出臺《關于加強北京市婦聯(lián)宣傳思想工作的意見》;開展豐富多彩的紀念“三八”婦女節(jié)宣傳月主題活動，在主流媒體推出“她們，做最美的自己”系列先進女性短片，依托四級婦聯(lián)組織體系廣泛宣傳愛崗敬業(yè)的巾幗模范，在婦女文化活動中講好女性故事、傳播女性聲音。健強婦聯(lián)系統(tǒng)宣傳工作隊伍、網絡輿論引導隊伍和專家顧問團，聚合宣傳陣地，運用富有時代特色、女性特點、群眾喜聞樂見的形式和新型傳播手段，引導婦女和家庭踐行社會主義核心價值觀。
8、發(fā)揮婦聯(lián)在家庭領域的獨特作用，深化家庭文明建設工作。堅持把家庭文明建設作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，落實市委宣傳部、首都文明辦和市婦聯(lián)聯(lián)合下發(fā)的《關于加強新時期家庭文明建設工作的意見》精神，制定實施《北京市和諧家庭行動計劃 (xx-xx)》，選樹命名第十屆首都和諧家庭，常態(tài)化開展尋找“首都最美家庭”活動，使“最美家庭”尋找和展示貫穿全年，利用活動網、官微、宣講團、微電影等多種形式，弘揚家庭美德，樹立優(yōu)良家風。推進家庭教育公益大講堂和“家庭教育大篷車”進鄉(xiāng)村、進校園等“新蕊計劃”三項主體工作，舉辦家庭教育情景劇展演、家教公益展示服務、參觀愛國主義教育基地等未成年人思想道德教育實踐活動。組織家庭參觀南水北調工程和展覽，開展“飲水思源-家庭節(jié)水行動”，舉辦家庭親子乒乓球賽等各具特色的家庭文化建設工作，切實做好“京和家庭親情一線牽”等北京與新疆和田家庭兒童交流活動。以紀念“平安家庭”創(chuàng)建活動十周年為契機，舉辦征文等活動，繼續(xù)開展“不讓毒進我家”、“反邪教知識進家庭”等家庭安全主題宣傳教育活動，以家庭安全助推社會穩(wěn)定。在黨員干部家庭中倡導廉潔家庭建設，筑牢反腐倡廉的家庭防線，為促進清廉政風作出貢獻。
9、發(fā)揮“樞紐型”社會組織作用，承接政府轉移職能，積極參與社會治理工作。加強對社會組織的政治引領、示范帶動、聯(lián)系服務，積極開展社會組織黨建工作，激發(fā)社會組織活力。完善《市婦聯(lián)關于發(fā)揮“樞紐型”社會組織作用參與社會管理和創(chuàng)新的實施意見》及《市婦聯(lián)關于培育和服務社會組織的管理辦法》。以婦女兒童社會服務中心為依托，開展社會組織服務基地建設，通過豐富的內容、創(chuàng)新的形式加大對社會組織的服務力度，發(fā)揮官方微平臺作用，吸納凝聚更多的社會組織有效發(fā)揮作用。健全完善社會動員機制，出臺推進婦聯(lián)組織志愿服務工作的指導意見;成立婦女兒童志愿服務聯(lián)合會，建立日常志愿服務和大型活動志愿服務長效工作機制。積極承接政府轉移的社會管理職能，推動婦聯(lián)作為政府購買主體向社會力量購買服務工作。召開婦聯(lián)系統(tǒng)社會工作推進大會。
10、堅持為國家總體外交服務、為北京經濟社會發(fā)展服務、為婦女兒童事業(yè)服務的方針，建設婦女交流交往示范基地，實現交流交往工作可持續(xù)發(fā)展。發(fā)揮首都外事資源優(yōu)勢，通過舉辦女性領導力國際論壇、“中外家庭共度國際家庭日”等活動，打造首都水平的婦女民間外交活動品牌。深化與韓中文化經濟友好協(xié)會的合作，借鑒“活力巴塞羅那”經驗嘗試打造整合國際國內優(yōu)質資源的女性創(chuàng)業(yè)支持平臺，推動合作項目落地;加大對北京巧娘品牌的國際化推廣，以手工藝為紐帶促進首都與國外女性交流互鑒，豐富和活躍婦女民間外交工作。搭建多領域、多層次交往橋梁，發(fā)揮港澳代表、執(zhí)委作用，通過舉辦京港粵中學生環(huán)保交流項目、 “海峽兩岸家庭建設與親職教育學術研討會”及“京臺科技論壇第五屆女性論壇”等活動推動發(fā)展，厚植情誼。挖掘民主黨派優(yōu)秀女性的資源優(yōu)勢，搭建平臺充分發(fā)揮高端女性智庫作用。開展“美麗夢想，優(yōu)雅綻放”系列活動，擴大婦女統(tǒng)戰(zhàn)工作培訓班影響力，促進黨派資源共享，構建“大聯(lián)絡”格局，凝心聚力共促婦女發(fā)展。
11、不斷深入轉變作風，推進服務型婦聯(lián)基層組織建設。落實全國婦聯(lián)《關于加強服務型基層婦聯(lián)組織建設的意見》，與市委組織部聯(lián)合下發(fā)《關于堅持黨建帶婦建，加強新形勢下服務型婦聯(lián)基層組織建設的意見》，召開北京市婦聯(lián)組織建設工作會，全面推進基層組織建設工作。做實、做活、做優(yōu)基層“婦女之家”，增強基層婦聯(lián)組織活力。繼續(xù)做好機關、事業(yè)單位建立婦委會和婦工委工作，重點推進非公經濟企業(yè)建立婦女組織，把婦女組織向新興領域建延伸，擴大組織覆蓋。落實《全國婦聯(lián)城市街道、社區(qū)基層組織工作條例》，結合全市社區(qū)“兩委”換屆，抓好社區(qū)婦聯(lián)與社區(qū)居委會同步換屆工作。落實《北京市女性人才工作意見》和《北京市婦聯(lián)巾幗成才行動》。完善女性人才庫建設，逐步實現女性人才的動態(tài)管理。推進首都女性終身教育服務平臺建設工作。全面落實《xx-xx年北京市婦聯(lián)系統(tǒng)干部教育培訓規(guī)劃》，分級分類做好各級婦聯(lián)干部培訓工作。
12、扎實開展調查研究工作，加強推動婦女發(fā)展的理性思考。繼續(xù)以解決問題為著眼點、以服務決策為出發(fā)點、以推動工作為著力點，圍繞市委市政府中心工作，婦女群眾的所急所需，婦聯(lián)工作的重點難點問題，開展調查研究工作。按照課題分類管理制度，以市婦聯(lián)課題、區(qū)縣婦聯(lián)課題和向社會發(fā)布課題三個層級開展課題研究，重點圍繞婦女發(fā)展狀況、維護婦女權益、家庭政策理論和實踐、婦女社會組織發(fā)展狀況等方面問題推出一批高質量、高水平的研究成果。在調研成果轉化上狠下功夫，進一步提高服務大局、服務婦女的針對性和實效性，更好地推動工作創(chuàng)新。
13、鞏固群眾路線教育實踐活動成果。推進教育實踐活動的整改落實，抓好專項整治和建章立制工作。繼續(xù)開展“下基層、訪婦情、辦實事”和“三進兩促”活動。堅決貫徹執(zhí)行中央和市委關于加強作風建設的要求和一系列具體規(guī)定，落實領導班子成員和黨支部基層聯(lián)系點制度，推動作風建設常態(tài)化、長效化。加強黨風廉政建設，按照“三嚴三實”標準要求黨員干部，推動教育實踐活動成果落實到基層，使教育實踐活動善始善終、善做善成。
關于服務工作年度計劃【篇7】
以“四個年”活動與“兩學一做”活動為載體，以項目建設為重點，以精細化管理為手段，進一步加快農貿市場建設和提質改造，各項工作取得了良好的成績，較好地完成全年工作目標任務。
一、創(chuàng)新思路，搶抓機遇，各項工作穩(wěn)步推進
(一)突出重點項目建設，大力發(fā)展商貿物流業(yè)
積極搭建投資合作平臺，完善項目跟蹤服務機制，著力解決項目難題，改善服務環(huán)境，促進縣域經濟發(fā)展。通過專人對口跟蹤服務，我單位聯(lián)系的商貿物流園、寶藍城市綜合體、永利商業(yè)廣場、廣場1號商業(yè)廣場等項目取得較大進展:一是商貿物流園項目建設已完成投資12.66億元，一期項目主體工程已完工，二期17棟多層房已進入施工建設階段，建筑面積7.6萬平方米;二是寶藍城市綜合體已投入2.97億元，完成立項、國土、規(guī)劃、用地等相關手續(xù)，項目一期2、3棟正在封頂，4、5棟正在建設地下室，6棟和商業(yè)部分正在做樁基工程;三是富萊森商業(yè)廣場項目建設已完成部分樁基工程;四是廣場1號商業(yè)中心項目建設已完成土石方工程，正在進行樁基工程。
(二)加大農貿市場建設力度，完善農產品流通體系
積極配合規(guī)劃部門抓好商業(yè)網點選址布局，協(xié)調做好農貿市場選址、用地、規(guī)劃設計方案等，較快地推進了市場建設和市場經營工作，不斷完善市場網點布局，穩(wěn)步推進《桂陽縣商業(yè)流通網點規(guī)劃(20__—2030年)》與《桂陽縣服務業(yè)發(fā)展四年行動計劃(20__—20__年)》，從規(guī)劃布局、財政扶持、市場運作等方面不斷推進，初步形成大型綜合商貿、專業(yè)市場、農產品批發(fā)市場為骨干，以中型商貿市場、綜合農貿市場、社區(qū)菜市場為基礎，農產品直銷店為補充的高效、暢道安全的現代流通硬件體系。新規(guī)劃建設的駿馬農副產品集散中心已完成前期準備工作，土方工程、項目監(jiān)理已掛網招標，預計年底可動工;五云觀市場提質改造工程完成前期準備工作，并已發(fā)布招標公告，預計20__年元月上旬可動工;同是啟動了蔡倫路市場、五里橋市場、商貿物流園菜市場、金沙市場等建設項目。
(三)加快市場提質改造，著力改善民生
今年，按照年初制定的工作計劃，立足本職，做好市場提質改造工作。一是積極推進五云觀市場改擴建項目的建設;二是指導八角井市場完善設施，積極主動對接經營戶，逐步解決有場無市的問題;三是做好農村農貿市場標準化改造。今年共投入237萬元對四里、洋市、團結、蓮塘等市場進行標準化改造，改造面積達9500平方米，新增營業(yè)面積850平方米，改造攤位1480個，新增攤位180個;四是指導東塔市場提質改造為標準化肉菜市場，增加海鮮類商品。
(四)推進全縣市場規(guī)范管理，確保市場繁榮穩(wěn)定
積極履行政府監(jiān)督市場、引導市場和服務市場的職能。以開展城市大提質與省級文明縣城創(chuàng)建為契機，提倡誠信經營與“疏、堵”相結合的辦法，積極推進農貿市場的規(guī)范管理。一方面繼續(xù)堅持開展“誠信市場”和“文明集市”創(chuàng)建活動，努力營造守法自律的市場環(huán)境，倡導弘揚誠實守信的良好風尚，有效維護消費者的合法權益。另一方面加強城區(qū)馬路市場專項整治。整治期間堅持每天早上六點半到崗位對進城菜農進行疏導，采取“疏、堵”結合的方式，對園藝路等“馬路市場”進行全面規(guī)范整治，目前已得階段性成效，人行道上擺攤設點的狀況有所緩解，園藝路也基本實現暢通。
(五)落實安全責任，全力維護安全穩(wěn)定
一是落實安全生產“黨政同責，一崗雙責”，推進安全生產“打非治違”常態(tài)化，突出農貿市場安全監(jiān)管和隱患排查治理，利用安全生產月、節(jié)前、會前等特防期的專項整治行動，進行安全大檢查，實現全縣農貿市場安全生產監(jiān)督全覆蓋，確保全縣市場安全責任零事故;二是加強社會綜合治理。嚴格按綜治工作要求，加強市場內綜治工作，配合公安部門、社區(qū)管理委員會打擊扒竊、偷盜、兩搶”等犯罪活動;三是創(chuàng)新信訪和矛盾化解機制。積極穩(wěn)妥處理饒家井農貿商城、東塔市場、國大商城經營戶等上訪事件，落實包案領導，明確具體責任股室、責任人和化解時限，嚴格落實“一案一策”，建立積案化解臺賬，逐案研究制定符合情況、解決問題、務實管用的化解方案，協(xié)調政法、公安、法院、房管等部門，多次召集當事人及相關部門進行溝通協(xié)商。目前已成功化解東塔市場和國大商城經營戶上訪案件，饒家井農貿商城上訪案也得到了穩(wěn)控。
(六)抓好民生保障工程，做好“精準扶貧”工作
今年以來，我單位按照“單位到村、干部到戶、責任到人、措施到位”的要求，切實做到結對幫扶“全覆蓋、不漏戶”，密切干群關系，履行幫扶承諾，組織干部職工深入塘市鎮(zhèn)東崗村、浩塘鎮(zhèn)進行“一對一”結對幫扶工作，給貧困戶送去慰問物資和慰問金25000元。在走訪過程中與貧困戶進行了面對面的交流，了解貧困戶的家庭實際情況，對貧困戶的就業(yè)、子女教育、收入、身體狀況及生產生活情況進行了摸底調查，針對每戶貧困戶的情況，按照“五個一批”的基本思路，因癥施策，分類幫扶，并通過配合產業(yè)發(fā)展，抓好基礎設施建設，預計20__年可帶動一個貧困村和60戶貧困戶脫貧致富。目前，駐東崗村扶貧工作隊正在逐步完善村里的基礎設施建設：擴改建4.8公里的泥巴路，植樹造林260畝，新建4個垃圾池，已完成東崗村村民安全飲水工程、1組前坪水泥硬化、水溝埋管、護坡、村支部辦公室維修、村籃球場等項目建設。
(七)齊頭并進，抓好其它各項工作
一是加強人口與計劃生育管理工作力度。落實計生工作責任，做好信息管理工作，及時做好國家計生政策法規(guī)的學習、宣傳，把市場管理與計劃生育管理工作結合起來，配合社區(qū)和計生部門加強市場流動人口管理。積極開展計生協(xié)會工作，為干部職工購買計劃生育家庭意外傷害保險，實行計生貧困家庭幫扶活動;二是積極開展“七五”普法學習。為深入推進依法治縣，平安創(chuàng)建，我單位采取有效措施落實“七五”普法規(guī)劃，組織干部職工通過互聯(lián)網進入“如法網”進行學法，無紙化普法考試率達到100%，及格率100%。通過普法教育，形成了“人人參與學習，人人參與考試”的良好氛圍，增強了干部職工遵紀守法的意識，提高了學法用法的自覺性，較好的完成20__年全民普法工作;三是齊抓共管，協(xié)調配合，共同促進黨務、信訪、紀檢監(jiān)察、組織人事、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防汛抗旱、公共機構節(jié)能降耗、行政效能建設、檔案等各項工作發(fā)展。
二、開展活動，凝聚合力，自身建設不斷加強
(一)扎實開展“兩學一做”學習教育，提高隊伍素質
按照中央、省、市、縣關于“兩學一做”學習教育的主要精神，認真踐行“共建新桂陽、黨員在行動”黨建主題實踐活動，組織全體黨員干部重點學習了縣委《關于在全縣黨員中開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育實施方案》，使全體黨員明確“兩學一做”的總體要求、學習教育內容、主要措施等重要內容。通過個人自學和集中學習的方式學習黨章黨規(guī)、系列重要講話精神等，注重“學”與“做”相互結合，融會貫通。共組織集中學習14次，給每位黨員干部發(fā)放了“兩學一做”學習教育筆記本，要求每位黨員干部撰寫讀書筆記不少于15000字，學習心得體會不少于3000字;圍繞“四講四有”開展4次學習專題討論，結合自身工作生活實際，就如何做一名合格黨員開展討論，牢記黨的宗旨、黨員義務和權利，堅定個人理想信念，對黨忠誠，一心向黨，廉潔奉公，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用;開展民主評議，召開黨支部專題組織生活會，通過開展批評與自我批評，查找問題，對查找出來的問題及時進行整改。
(二)深入開展“作風大提質”活動，加強黨風廉政建設
今年以來，以“作風大提質”活動為契機，按照《廉政準則》和“為民、務實、清廉”等要求，切實把黨風廉政建設責任制落到實處。一是加強領導干部廉潔自律意識教育。開展批評和自我批評，深刻查擺問題，認真進行整改;二是嚴格執(zhí)行“一把手”不分管財務、人事、基建等規(guī)定，對“三重一大”事項經領導班子會集體研究決定，認真落實民主集中制和末位表態(tài)制原則;三是完善制度，規(guī)范管理。根據縣委、縣政府有關制度的要求，針對單位制度不完善的問題，重新進行了修改，出臺了《桂陽縣市場服務中心內務管理制度》，該制度從崗位職責、黨風廉政建設、財務管理、后勤管理、考勤制度、請銷假制度、會議制度、年終考核等8個方面進行了規(guī)定，并狠抓落實，真正實現了按章辦事;四是全面推進政務公開制度，完善監(jiān)督機制，接受群眾監(jiān)督，努力推進行風建設;五是落實好首問責任制、限時辦結制、服務承諾制等制度，切實把服務基層、密切黨群干群關系作為改進作風的重點。認真貫徹落實上級關于“作風大提質”有關文件會議精神，執(zhí)行好黨內監(jiān)督和廉政建設的各項制度，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”等制度，建立領導負責和專人負責相結合的工作機制，做到一級抓一級、層層抓落實，確保各項工作任務落實到位。同時加強協(xié)調溝通機制和反饋機制，定期報告重點工作的進度，及時督查工作的落實情況。
三、存在的主要問題
一年來，我們取得了一些的成績。但也存在不少的困難和問題，如：市場建設速度慢、發(fā)展后勁不足、市場設施老化、市場增收壓力大，資金、人才的瓶頸還比較突出等。
四、20__年工作打算
(一)繼續(xù)做好桂陽商貿物流中心、寶藍城市綜合體、富萊森商業(yè)廣場、廣場1號商業(yè)中心等重點項目協(xié)調、服務工作。
(二)進一步加快市場提質改造和建設力度，不斷規(guī)范城區(qū)市場管理，鞏固全縣農貿市場規(guī)范管理成果，創(chuàng)造良好的市場經營環(huán)境。加快推進五云觀市場提質擴容工程和駿馬農副產品集散中心項目建設，抓好蔡倫路市場、金沙市場等城區(qū)菜市場建設。
(三)充分利用恒暉市場投資開發(fā)公司的融資平臺，多渠道籌集資金并利用好資金，重點抓好城區(qū)農貿市場、社區(qū)菜市場和專業(yè)市場建設、改造，推動全縣市場開發(fā)。
(四)加強馬路市場專項整治工作，認真總結分析以往馬路市場整治方面的經驗和教訓，按城市大提質工作和創(chuàng)建省級文明城市要求，逐步取締馬路市場。
(五)積極探索人事管理及農貿市場(特別是農村市場)規(guī)范化管理的改革。
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