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物業(yè)收支公示篇一
一、各季度主要工作：
一季度：保障小區(qū)供暖工作的順利進行，以及小區(qū)內各設施設備的越冬防護
二、隊伍建設
1、落實崗位責任制，設備設施維護保養(yǎng)一對一專人管理
推行崗位責任制，意在加強維修人員的責任心以及培養(yǎng)獨立操作以及管理能力的一種方式。對于我部5個維修班組，小區(qū)以院落為單位，由4個維修工進行劃分并分管，另一個人專門負責小區(qū)智能化設施、設備的維修工作。由養(yǎng)護處主任負責綜合管理工作。促使維修人員不斷加強自身素質的鍛煉，提高專業(yè)技能，提升服務意識。
2、不斷改進工作方式方法，注重部門規(guī)章制度的規(guī)范和優(yōu)化，促使達到制度規(guī)范化、流程化。
今年對于我部制度流程的規(guī)范，我部結合本項目的實際情況加大了對其的規(guī)范和優(yōu)化。為了更好的實施，我部也多次召開部門會議，學習和傳達公司指導精神和工作方針政策,強化內部管理，促進部門凝聚力。
3、日常維修工作的開展;
4、日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)內的設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
三、目前存在的問題
1)專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高
5)電梯的運行情況還需進一步改善
四、20_年上城維修工作重點設想;
20_年對我們開元上城維修工作初步設想主要圍繞“計劃、完
善、規(guī)范、落實”。等幾個方面開展
1)計劃：主要對20_年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2)完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對開元上城工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工程維修養(yǎng)護流程，提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意程度。
以上就是我20_年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!
物業(yè)收支公示篇二
接xx熱力公司通知，小區(qū)20xx-2011年度供暖報名工作現(xiàn)已開始，并定于20xx年10月27日----20xx年10月31日期間到物業(yè)服務中心供暖報名，以便統(tǒng)計供暖比率，確定供暖收費標準，請廣大業(yè)主積極報名，以免因加收供暖費或無法供暖造成不必要的損失，熱力公司將根據(jù)此次各單元的供暖報名情況收取供暖費用。
1、供暖收費標準價格：㎡;
2、供暖總數(shù)小于30%，將停止供暖;
6、供暖總數(shù)達到70%以上的將正常收費并保證供暖效果。
xx物業(yè)
xx花園物業(yè)服務中心
物業(yè)收支公示篇三
部門名我公司x部門x員工在上班，利用公司電話無故撥打私人電話。如此個人占用公司資源行為，違反了公司的員工規(guī)定第x條，在公司內部造成了一定的不良影響。根據(jù)相應規(guī)定，為此公司決定對x處以 警告(或元罰款)，以此告示，望以戒之。
(簽署人簽名、蓋章)
xx年xx月xx日
物業(yè)收支公示篇四
崗位職責公示欄
部門： 成本管理部
姓 名：
崗 位：
電 話：
郵 箱：
工作職責：
一、成本管理：
1.參與制定成本管理有關規(guī)范和實施細則，參與制定并完善目標成本的管理體系。
3.定期和不定期的檢查目標成本的執(zhí)行情況，對檢查結果組織成本專題分析和研究。
二、造價管理：
1.參與公司投標報價的編制工作。
3.參與收集、整理、匯總報價資料和信息。 6.負責工程項目竣工結算編制、管理工作。
7.配合其他部門解決工程施工過程中發(fā)生的有關經濟問題。
崗 位 公 示 牌 姓 名： 職 務： 崗位職責： 電 話：
學校各處室行政崗位工作職責公示 辦公室主任崗位職責
學校辦公室是學校黨、政的辦事機構，辦公室主任在校長和支部書記的領導下，負責學校內部各部門的協(xié)調工作，主管人事檔案工作。
辦公室主任工作職責：
5、本校黨政工等印章、介紹信的管理和使用事宜；
7、離退休管理工作；
8、完成校長、黨支部書記交給的其他工作。
辦公室副主任工作職責：
1、做好學校的接待、宣傳工作；
6、協(xié)助主任做好教職工的日?？记诩疤幚磙k公室日常工作： 7、完成校長、黨總支書記交給的其他工作。
教務主任崗位職責
1、全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和上級的有關文件、指示精神，認真執(zhí)行教學計劃和教學大綱，組織實施學分制教學管理制度，開展教學改革和專業(yè)現(xiàn)代化建設，提高教學質量和辦學水平。
2、協(xié)助分管校長做好學校教學管理工作。全面負責教務處工作，主持教務處的日常工作。根據(jù)學校工作計劃，制訂、實施教務處工作計劃，做好教務處工作
總結
。組織制訂教學、教務和教學后勤等部門的規(guī)章制度，并組織實施和檢查，建立正常的教學秩序。
3、領導、組織教研組、備課組工作。指導教研組、備課組制訂工作計劃，檢查、督促各組認真實施計劃。加強教研組、備課組加強自身建設。負責對教研組、備課組考評工作，建議推薦教研組長、備課組長、任課教師、教務行政人員、班主任人選。負責教師工作量的統(tǒng)計并報校長室。4、負責教學常規(guī)的落實和督查工作。組織備課、聽課、評課等教學研究活動，檢查教師備課、上課、批改，輔導等教學情況，及時做好評價和反饋工作，保證正常的教學秩序。定期召開師生座談會，了解教學情況，及時采取措施解決教學中出現(xiàn)的問題。
5、做好教學質量的管理和監(jiān)控工作。主持組織校內各種考試工作，加強考試管理。組織各類考試，負責安排考試科目，命題、監(jiān)考、閱卷等考務工作，做好成績統(tǒng)計分析并及時報告校長室，做好教學質量的監(jiān)控和管理工作。幫助教師改進教學，提高教學質量。做好高職考試、各專業(yè)學生技能考證的組織落實工作。
6、組織開展教學改革和教學研究工作。根據(jù)教學實際，研究教學規(guī)律，解決教學中出現(xiàn)的問題，開展教學和管理創(chuàng)新，不斷提高學校教學質量。指導教師總結教學經驗，推廣先進的教學方法和經驗。
7、負責組織學生參加校內外的體育、技能、學科、科技等競賽活動。指導學生開展體育、技能和科技活動，組織競賽活動，推薦參賽人選，做好評價、管理工作。
8、負責教師業(yè)務培訓進修工作。制訂教師培訓進修計劃，開展教師業(yè)務演練和競賽活動，提高教師教學水平和綜合素質。推薦外出培訓和進修人員，檢查教師培訓進修計劃的執(zhí)行情況，做好相關的考核工作，建立并管理好教師業(yè)務檔案。
9、開展課堂教學研究，搞好教學交流活動。組織教學觀摩課、研究課，開展教師聽課、評課，相互取長補短。組織教師外出聽課、學習，負責接待外來教師、領導聽課、教學交流、參觀和教學檢查工作。
10、負責教務處的對外交流、合作工作，協(xié)調教務處與其他部門的關系。處理教務處的往來函件，搜集有關教學信息，并通報校長室等有關部門。對專業(yè)發(fā)展、課程設置、教學計劃提出建議、意見。對教學工作中取得成績的教師提出表彰和獎勵建議，對教學及管理工作失誤的提出處理意見。
11、加強教務處管理，搞好處室建設。落實教務處工作人員的崗位職責和管理制度，并檢查督促認真執(zhí)行，開好處務會，加強教務處內部管理，定期做好考核、總結工作。
12、指導學校語言文字工作。搞好普通話推廣工作，督查語言文字規(guī)范使用。
13、完成校長室布置的其他工作，協(xié)助教務處副主任做好工作。
1、負責學生的學籍管理工作。負責新生編班、學籍資料管理，做好學生休學、復學、退學、重修、轉學、轉專業(yè)等工作。
2、負責學生學分管理工作。負責全校學生學分（課程學分、非課程學分和獎勵學分）的審核和管理工作。
3、負責學校任意選修課、興趣小組、競賽輔導和周六特色課的安排和管理工作。
4、協(xié)助校長室做好學校教學設備、實習場所的規(guī)劃和建設工作。負責制定圖書室、閱覽室、電子閱覽室、實訓（實驗）室、電教室、計算機房、現(xiàn)代教育設備、廣播電視設備、校園網(wǎng)站建設方案。
5、負責教學后勤管理工作。負責圖書室、閱覽室、電子閱覽室、計算機房、實訓（實驗）室、電教室、文印室、現(xiàn)代教育設備、廣播電視設備、校園網(wǎng)絡中心等教學后勤日常管理，做好考核評價工作。6、負責學校現(xiàn)代教育技術的應用與推廣工作，負責學校學分制管理軟件的日常運行與維護。
7、做好教材、教學用品、圖書、報刊、電子刊物、音像資料的征訂和發(fā)放工作。
8、負責教師業(yè)務資料、學生檔案和教學資料管理。對教師、學生競賽獲獎、先進評比、各種處罰進行統(tǒng)計歸檔。及時收集其他資料，進行整理、做卷、送交綜合檔案室。
9、編制全校、各班、各任課教師的課表，編制學校作息時間表。 10、完成校長室布置的其他工作，協(xié)助教務主任做好其他工作。
教科室主任崗位職責
2、負責全校教育科研的規(guī)劃、組織和協(xié)調工作，擬訂、實施學校有關教育科研工作的條例和規(guī)章制度。
3、組織教師學習教育理論；普及教育科研基本知識與方法，指導教師開展課題研究活動和總結研究經驗，組織開展各種學術交流活動。4、負責全校教職工的校本培訓工作，選擇和培養(yǎng)教育科研骨干教師。5、組織校級科研課題的申報、論證、立項、檢查、成果評審和推廣。向上一級教育科研部門推薦、申報立項課題、優(yōu)秀成果等工作。組織學校教職工的論文評比、選送工作。6、開展專業(yè)現(xiàn)代化建設的研究，對學校專業(yè)建設提出建設性意見。協(xié)助專業(yè)組做好各級重點學校、示范專業(yè)、實訓基地等申報工作。7、組織辦好校報、?？瓤蒲锌?，編印教師論文集，完善學校教育科研檔案管理。
8、主持、參加上一級科研機構下達的科研任務，管理和使用好上級和學校拔給的科研經費。
9、收集各類教育科學信息，定期為校長決策和教師開展科研提供信息。
10、完成校長和分管校長布置的其他工作。
實訓處主任崗位職責
1、根據(jù)學校安排制定學生實習計劃，做好實習安排和管理工作。 2、負責實習學生的實習學分給定和考核工作。了解學生實習情況，教育學生積極遵守實習各項規(guī)章制度，對問題及時解決和處理。
3、負責實習班班主任的管理工作。制定實習班班主任的工作職責；做好實習班班主任的培訓和指導工作，以及月度考核及評比工作。4、負責制定校企合作方案、實習及就業(yè)基地的建設規(guī)劃。負責起草和組織簽訂校外實習實訓基地建設及校企合作等相關的協(xié)議；負責與用人單位的聯(lián)系，積極拓寬學生的就業(yè)渠道；負責做好江濱職教聯(lián)盟的聯(lián)絡工作，每年組織校企合作辦學懇談會。適時組織畢業(yè)生供需洽談會。
6、與其他部門協(xié)調共同做好畢業(yè)生的跟蹤調查工作。通過班主任、專業(yè)教師、及在校學生做好畢業(yè)生的調查、信息庫建立和優(yōu)秀畢業(yè)生推薦工作。
7、組織專業(yè)建設市場調研工作。每學期有針對性的組織專業(yè)組做好有關專業(yè)的市場調研工作；根據(jù)市場信息和人才發(fā)展情況做好新專業(yè)的開發(fā)、調研工作。
8、協(xié)助相關部門做好企業(yè)員工培訓、社區(qū)人員培訓等服務工作。
教研組長崗位職責
1、在校長室、教務處的領導下，組織本組教師學習黨的教育方針、政策，學習新的教育教學理論和教學方法，樹立正確的教學理念，了解掌握本學科最新信息，開展教學專題研究，不斷提高教師整體素質。
2、根據(jù)學校教學工作計劃，結合本組實際，制定組室工作計劃，組織計劃的實施，學期末做好工作總結。做好組室教師和實驗實訓管理人員的考核管理工作。
3、抓好組室常規(guī)管理工作，審定本組教師學期教學計劃，指導備課組工作，定期檢查本組教師的教學情況（教學進度、教案、作業(yè)批改及課堂教學情況等），不斷提高教師業(yè)務水平。
4、研究分析教學實情，組織任課教師進行教材、教法和教學質量分析，改進教學方法，創(chuàng)新教學評價，充分利用多媒體等現(xiàn)代教育手段，提高教學效率。
5、負責制訂本教研組公開課計劃并組織聽課、評課工作；認真審查公開課的課題與教案，做好評課記錄和公開課材料歸檔工作，不斷提高公開課質量。
6、負責本教研組各級教研課題的規(guī)劃、申報和具體實施工作。指導教師撰寫論文、案例，及時總結經驗。
物業(yè)收支公示篇五
您好!__陪伴您的時間又多了一周啦。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業(yè)戶訴求、服務業(yè)戶為第一要務，只為把服務做到極致。
一、服務中心
1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求，并做好跟進工作;
2、洋房大堂張貼家政服務宣傳及公告欄投放海報;
4、宣傳文明養(yǎng)寵事宜;
5、組織培訓。
二、物管部
1、x標鐵皮圍擋的跟進;
2、__郡x棟裝修垃圾的清理;
3、物管部相關培訓;
4、門崗查卡查證嚴格要求防止第三方突防;
5、跟進苑區(qū)裝修單位的管控。
三、綠化環(huán)境部
1、清洗會所后面景觀池;
2、跟進洋房死角衛(wèi)生;
3、修剪洋房后草坪;
4、鳴翠谷草坪修剪;
5、做好日常養(yǎng)護;
6、組織培訓。
四、工程部
1、放消防聯(lián)動控制線門崗;
2、維修洋房__棟前人行道破損地磚;
3、處理秀水灣主污水堵塞情況;
4、疏通洋房x棟x單元廚房污水管道;
5、處理日常報修工單。
為了提高服務品質，我們一直在努力!您的5分滿意是我們的不懈動力，__物業(yè)全體員工竭誠為您服務，只為能給您一個五星級家的體驗!
歡迎各位家人們對我們的日常工作進行監(jiān)督和意見提出，我們將不斷進行改進，達到您心目中的期望!
物業(yè)收支公示篇六
4.修正情況：
以上三項為賬面及預計完成情況，根據(jù)經營指標及費用計劃，考慮實際費用支出中需修正項目：①核增大修費用10萬元；②核增阿林鮑魚館租金萬元；③車輛變賣增虧萬元；④車輛轉公司調增利潤萬元；⑤用油量5%修正萬元（按企管部修正方法為×萬元，此種修正方法物業(yè)公司認為不妥，對激勵節(jié)約成本沒有促進作用）
此上四項合計：
總公司計劃利潤：250—391=—141萬元
1—10月實際賬面利潤：—萬元
12月預計實現(xiàn)利潤：—萬元
全年預計實現(xiàn)利潤：—萬元
修正全年預計利潤：—萬元
完成計劃的，預計減虧萬元，減虧比例。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產業(yè)結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市創(chuàng)造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
二、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制
通過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司經營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開；同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經”，在汲取先進物業(yè)公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
三、 公司上下團結務實，服務意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部（室）的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
四、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業(yè)有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的；其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔；第三，通過抓內部管理降低費用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益；第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達到了降低消耗的目的。
五、 存在的問題
3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管
4、新風系統(tǒng)風量散失嚴重
5、保溫工作不到位。
6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
六、今后工作展望
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現(xiàn)我們的目標。
物業(yè)收支公示篇七
四月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。
一、當月任務完成情況
1、進入四月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數(shù)約900人次。
3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。
7、我部人員短缺的.情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、搞了二次職業(yè)培訓
4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人，在北教學樓306教室接受了節(jié)能培訓-__副總經理主講，和防火、防盜培訓-客戶服務部經理__主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓。
1、作發(fā)放"大眾物業(yè)安全優(yōu)質服務卡"。
2、搞了二次內部質檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。
4、了"創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動"的啟動工作。
5、物管三部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農貿市場收費;對業(yè)主裝修進行有效管理。
物業(yè)收支公示篇八
因物業(yè)公司戰(zhàn)略調整，將在九月底物業(yè)服務合同期滿后撤出xx小區(qū)。根據(jù)《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》和《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》等有關規(guī)定，業(yè)主委員會就住宅小區(qū)項目后期物業(yè)管理單位選聘進行公開招標?，F(xiàn)定于20xx年8月17-18日起采取書面方式召開業(yè)主大會，請業(yè)主準備好業(yè)主選舉證或房屋產權證、身份證，以便核實投票權數(shù);委托他人投票的，被委托人需出示本人身份證及委托人的業(yè)主委員會選舉證或身份證復印件、房屋產權復印件和委托書。
業(yè)主大會議題：
二、表決是否通過業(yè)主委員會所編寫的物業(yè)管理招標文件;
三、是否進入深圳市招投標中心進行招投標工作(按合同總金額收取招標費)
四、中標企業(yè)為一級資質，物管費用：住宅為每平米3元，商鋪為每平米元。
五、中標企業(yè)為二級資質，物管費用保持原價不變。
大會時間安排：
20xx年8月19日(9：00起)：工作人員將組織人員在小區(qū)內現(xiàn)場唱票。依據(jù)相關法規(guī)，如回收時限屆滿，與會業(yè)主總戶數(shù)、總票權數(shù)未達到業(yè)主大會法定比例的，將告知全體業(yè)主延長投票時間，組織人員繼續(xù)催收業(yè)主大會表決票，直至與會業(yè)主總票權數(shù)達到業(yè)主大會總票權數(shù)法定比例為止。
如有疑義，請與工作組聯(lián)系。
業(yè)主委員會(代章)
二○xx年*月*日
物業(yè)收支公示篇九
__年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、__年工作總結
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)。
服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作。
__年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理。
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作。
__年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
__年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了__年的工作任務。
1、秩序維護部。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部。
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派xxx每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)。
__年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的`完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象。
(三)員工素質意識方面的問題
服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、__年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。__年已經過去，__年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
以下是具體工作措施：
1、強化服務意識，進一步提升工作質量。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作。
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
展望__年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
物業(yè)收支公示篇一
一、各季度主要工作：
一季度：保障小區(qū)供暖工作的順利進行，以及小區(qū)內各設施設備的越冬防護
二、隊伍建設
1、落實崗位責任制，設備設施維護保養(yǎng)一對一專人管理
推行崗位責任制，意在加強維修人員的責任心以及培養(yǎng)獨立操作以及管理能力的一種方式。對于我部5個維修班組，小區(qū)以院落為單位，由4個維修工進行劃分并分管，另一個人專門負責小區(qū)智能化設施、設備的維修工作。由養(yǎng)護處主任負責綜合管理工作。促使維修人員不斷加強自身素質的鍛煉，提高專業(yè)技能，提升服務意識。
2、不斷改進工作方式方法，注重部門規(guī)章制度的規(guī)范和優(yōu)化，促使達到制度規(guī)范化、流程化。
今年對于我部制度流程的規(guī)范，我部結合本項目的實際情況加大了對其的規(guī)范和優(yōu)化。為了更好的實施，我部也多次召開部門會議，學習和傳達公司指導精神和工作方針政策,強化內部管理，促進部門凝聚力。
3、日常維修工作的開展;
4、日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)內的設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
三、目前存在的問題
1)專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高
5)電梯的運行情況還需進一步改善
四、20_年上城維修工作重點設想;
20_年對我們開元上城維修工作初步設想主要圍繞“計劃、完
善、規(guī)范、落實”。等幾個方面開展
1)計劃：主要對20_年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2)完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對開元上城工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工程維修養(yǎng)護流程，提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意程度。
以上就是我20_年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!
物業(yè)收支公示篇二
接xx熱力公司通知，小區(qū)20xx-2011年度供暖報名工作現(xiàn)已開始，并定于20xx年10月27日----20xx年10月31日期間到物業(yè)服務中心供暖報名，以便統(tǒng)計供暖比率，確定供暖收費標準，請廣大業(yè)主積極報名，以免因加收供暖費或無法供暖造成不必要的損失，熱力公司將根據(jù)此次各單元的供暖報名情況收取供暖費用。
1、供暖收費標準價格：㎡;
2、供暖總數(shù)小于30%，將停止供暖;
6、供暖總數(shù)達到70%以上的將正常收費并保證供暖效果。
xx物業(yè)
xx花園物業(yè)服務中心
物業(yè)收支公示篇三
部門名我公司x部門x員工在上班，利用公司電話無故撥打私人電話。如此個人占用公司資源行為，違反了公司的員工規(guī)定第x條，在公司內部造成了一定的不良影響。根據(jù)相應規(guī)定，為此公司決定對x處以 警告(或元罰款)，以此告示，望以戒之。
(簽署人簽名、蓋章)
xx年xx月xx日
物業(yè)收支公示篇四
崗位職責公示欄
部門： 成本管理部
姓 名：
崗 位：
電 話：
郵 箱：
工作職責：
一、成本管理：
1.參與制定成本管理有關規(guī)范和實施細則，參與制定并完善目標成本的管理體系。
3.定期和不定期的檢查目標成本的執(zhí)行情況，對檢查結果組織成本專題分析和研究。
二、造價管理：
1.參與公司投標報價的編制工作。
3.參與收集、整理、匯總報價資料和信息。 6.負責工程項目竣工結算編制、管理工作。
7.配合其他部門解決工程施工過程中發(fā)生的有關經濟問題。
崗 位 公 示 牌 姓 名： 職 務： 崗位職責： 電 話：
學校各處室行政崗位工作職責公示 辦公室主任崗位職責
學校辦公室是學校黨、政的辦事機構，辦公室主任在校長和支部書記的領導下，負責學校內部各部門的協(xié)調工作，主管人事檔案工作。
辦公室主任工作職責：
5、本校黨政工等印章、介紹信的管理和使用事宜；
7、離退休管理工作；
8、完成校長、黨支部書記交給的其他工作。
辦公室副主任工作職責：
1、做好學校的接待、宣傳工作；
6、協(xié)助主任做好教職工的日?？记诩疤幚磙k公室日常工作： 7、完成校長、黨總支書記交給的其他工作。
教務主任崗位職責
1、全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和上級的有關文件、指示精神，認真執(zhí)行教學計劃和教學大綱，組織實施學分制教學管理制度，開展教學改革和專業(yè)現(xiàn)代化建設，提高教學質量和辦學水平。
2、協(xié)助分管校長做好學校教學管理工作。全面負責教務處工作，主持教務處的日常工作。根據(jù)學校工作計劃，制訂、實施教務處工作計劃，做好教務處工作
總結
。組織制訂教學、教務和教學后勤等部門的規(guī)章制度，并組織實施和檢查，建立正常的教學秩序。
3、領導、組織教研組、備課組工作。指導教研組、備課組制訂工作計劃，檢查、督促各組認真實施計劃。加強教研組、備課組加強自身建設。負責對教研組、備課組考評工作，建議推薦教研組長、備課組長、任課教師、教務行政人員、班主任人選。負責教師工作量的統(tǒng)計并報校長室。4、負責教學常規(guī)的落實和督查工作。組織備課、聽課、評課等教學研究活動，檢查教師備課、上課、批改，輔導等教學情況，及時做好評價和反饋工作，保證正常的教學秩序。定期召開師生座談會，了解教學情況，及時采取措施解決教學中出現(xiàn)的問題。
5、做好教學質量的管理和監(jiān)控工作。主持組織校內各種考試工作，加強考試管理。組織各類考試，負責安排考試科目，命題、監(jiān)考、閱卷等考務工作，做好成績統(tǒng)計分析并及時報告校長室，做好教學質量的監(jiān)控和管理工作。幫助教師改進教學，提高教學質量。做好高職考試、各專業(yè)學生技能考證的組織落實工作。
6、組織開展教學改革和教學研究工作。根據(jù)教學實際，研究教學規(guī)律，解決教學中出現(xiàn)的問題，開展教學和管理創(chuàng)新，不斷提高學校教學質量。指導教師總結教學經驗，推廣先進的教學方法和經驗。
7、負責組織學生參加校內外的體育、技能、學科、科技等競賽活動。指導學生開展體育、技能和科技活動，組織競賽活動，推薦參賽人選，做好評價、管理工作。
8、負責教師業(yè)務培訓進修工作。制訂教師培訓進修計劃，開展教師業(yè)務演練和競賽活動，提高教師教學水平和綜合素質。推薦外出培訓和進修人員，檢查教師培訓進修計劃的執(zhí)行情況，做好相關的考核工作，建立并管理好教師業(yè)務檔案。
9、開展課堂教學研究，搞好教學交流活動。組織教學觀摩課、研究課，開展教師聽課、評課，相互取長補短。組織教師外出聽課、學習，負責接待外來教師、領導聽課、教學交流、參觀和教學檢查工作。
10、負責教務處的對外交流、合作工作，協(xié)調教務處與其他部門的關系。處理教務處的往來函件，搜集有關教學信息，并通報校長室等有關部門。對專業(yè)發(fā)展、課程設置、教學計劃提出建議、意見。對教學工作中取得成績的教師提出表彰和獎勵建議，對教學及管理工作失誤的提出處理意見。
11、加強教務處管理，搞好處室建設。落實教務處工作人員的崗位職責和管理制度，并檢查督促認真執(zhí)行，開好處務會，加強教務處內部管理，定期做好考核、總結工作。
12、指導學校語言文字工作。搞好普通話推廣工作，督查語言文字規(guī)范使用。
13、完成校長室布置的其他工作，協(xié)助教務處副主任做好工作。
1、負責學生的學籍管理工作。負責新生編班、學籍資料管理，做好學生休學、復學、退學、重修、轉學、轉專業(yè)等工作。
2、負責學生學分管理工作。負責全校學生學分（課程學分、非課程學分和獎勵學分）的審核和管理工作。
3、負責學校任意選修課、興趣小組、競賽輔導和周六特色課的安排和管理工作。
4、協(xié)助校長室做好學校教學設備、實習場所的規(guī)劃和建設工作。負責制定圖書室、閱覽室、電子閱覽室、實訓（實驗）室、電教室、計算機房、現(xiàn)代教育設備、廣播電視設備、校園網(wǎng)站建設方案。
5、負責教學后勤管理工作。負責圖書室、閱覽室、電子閱覽室、計算機房、實訓（實驗）室、電教室、文印室、現(xiàn)代教育設備、廣播電視設備、校園網(wǎng)絡中心等教學后勤日常管理，做好考核評價工作。6、負責學校現(xiàn)代教育技術的應用與推廣工作，負責學校學分制管理軟件的日常運行與維護。
7、做好教材、教學用品、圖書、報刊、電子刊物、音像資料的征訂和發(fā)放工作。
8、負責教師業(yè)務資料、學生檔案和教學資料管理。對教師、學生競賽獲獎、先進評比、各種處罰進行統(tǒng)計歸檔。及時收集其他資料，進行整理、做卷、送交綜合檔案室。
9、編制全校、各班、各任課教師的課表，編制學校作息時間表。 10、完成校長室布置的其他工作，協(xié)助教務主任做好其他工作。
教科室主任崗位職責
2、負責全校教育科研的規(guī)劃、組織和協(xié)調工作，擬訂、實施學校有關教育科研工作的條例和規(guī)章制度。
3、組織教師學習教育理論；普及教育科研基本知識與方法，指導教師開展課題研究活動和總結研究經驗，組織開展各種學術交流活動。4、負責全校教職工的校本培訓工作，選擇和培養(yǎng)教育科研骨干教師。5、組織校級科研課題的申報、論證、立項、檢查、成果評審和推廣。向上一級教育科研部門推薦、申報立項課題、優(yōu)秀成果等工作。組織學校教職工的論文評比、選送工作。6、開展專業(yè)現(xiàn)代化建設的研究，對學校專業(yè)建設提出建設性意見。協(xié)助專業(yè)組做好各級重點學校、示范專業(yè)、實訓基地等申報工作。7、組織辦好校報、?？瓤蒲锌?，編印教師論文集，完善學校教育科研檔案管理。
8、主持、參加上一級科研機構下達的科研任務，管理和使用好上級和學校拔給的科研經費。
9、收集各類教育科學信息，定期為校長決策和教師開展科研提供信息。
10、完成校長和分管校長布置的其他工作。
實訓處主任崗位職責
1、根據(jù)學校安排制定學生實習計劃，做好實習安排和管理工作。 2、負責實習學生的實習學分給定和考核工作。了解學生實習情況，教育學生積極遵守實習各項規(guī)章制度，對問題及時解決和處理。
3、負責實習班班主任的管理工作。制定實習班班主任的工作職責；做好實習班班主任的培訓和指導工作，以及月度考核及評比工作。4、負責制定校企合作方案、實習及就業(yè)基地的建設規(guī)劃。負責起草和組織簽訂校外實習實訓基地建設及校企合作等相關的協(xié)議；負責與用人單位的聯(lián)系，積極拓寬學生的就業(yè)渠道；負責做好江濱職教聯(lián)盟的聯(lián)絡工作，每年組織校企合作辦學懇談會。適時組織畢業(yè)生供需洽談會。
6、與其他部門協(xié)調共同做好畢業(yè)生的跟蹤調查工作。通過班主任、專業(yè)教師、及在校學生做好畢業(yè)生的調查、信息庫建立和優(yōu)秀畢業(yè)生推薦工作。
7、組織專業(yè)建設市場調研工作。每學期有針對性的組織專業(yè)組做好有關專業(yè)的市場調研工作；根據(jù)市場信息和人才發(fā)展情況做好新專業(yè)的開發(fā)、調研工作。
8、協(xié)助相關部門做好企業(yè)員工培訓、社區(qū)人員培訓等服務工作。
教研組長崗位職責
1、在校長室、教務處的領導下，組織本組教師學習黨的教育方針、政策，學習新的教育教學理論和教學方法，樹立正確的教學理念，了解掌握本學科最新信息，開展教學專題研究，不斷提高教師整體素質。
2、根據(jù)學校教學工作計劃，結合本組實際，制定組室工作計劃，組織計劃的實施，學期末做好工作總結。做好組室教師和實驗實訓管理人員的考核管理工作。
3、抓好組室常規(guī)管理工作，審定本組教師學期教學計劃，指導備課組工作，定期檢查本組教師的教學情況（教學進度、教案、作業(yè)批改及課堂教學情況等），不斷提高教師業(yè)務水平。
4、研究分析教學實情，組織任課教師進行教材、教法和教學質量分析，改進教學方法，創(chuàng)新教學評價，充分利用多媒體等現(xiàn)代教育手段，提高教學效率。
5、負責制訂本教研組公開課計劃并組織聽課、評課工作；認真審查公開課的課題與教案，做好評課記錄和公開課材料歸檔工作，不斷提高公開課質量。
6、負責本教研組各級教研課題的規(guī)劃、申報和具體實施工作。指導教師撰寫論文、案例，及時總結經驗。
物業(yè)收支公示篇五
您好!__陪伴您的時間又多了一周啦。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業(yè)戶訴求、服務業(yè)戶為第一要務，只為把服務做到極致。
一、服務中心
1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求，并做好跟進工作;
2、洋房大堂張貼家政服務宣傳及公告欄投放海報;
4、宣傳文明養(yǎng)寵事宜;
5、組織培訓。
二、物管部
1、x標鐵皮圍擋的跟進;
2、__郡x棟裝修垃圾的清理;
3、物管部相關培訓;
4、門崗查卡查證嚴格要求防止第三方突防;
5、跟進苑區(qū)裝修單位的管控。
三、綠化環(huán)境部
1、清洗會所后面景觀池;
2、跟進洋房死角衛(wèi)生;
3、修剪洋房后草坪;
4、鳴翠谷草坪修剪;
5、做好日常養(yǎng)護;
6、組織培訓。
四、工程部
1、放消防聯(lián)動控制線門崗;
2、維修洋房__棟前人行道破損地磚;
3、處理秀水灣主污水堵塞情況;
4、疏通洋房x棟x單元廚房污水管道;
5、處理日常報修工單。
為了提高服務品質，我們一直在努力!您的5分滿意是我們的不懈動力，__物業(yè)全體員工竭誠為您服務，只為能給您一個五星級家的體驗!
歡迎各位家人們對我們的日常工作進行監(jiān)督和意見提出，我們將不斷進行改進，達到您心目中的期望!
物業(yè)收支公示篇六
4.修正情況：
以上三項為賬面及預計完成情況，根據(jù)經營指標及費用計劃，考慮實際費用支出中需修正項目：①核增大修費用10萬元；②核增阿林鮑魚館租金萬元；③車輛變賣增虧萬元；④車輛轉公司調增利潤萬元；⑤用油量5%修正萬元（按企管部修正方法為×萬元，此種修正方法物業(yè)公司認為不妥，對激勵節(jié)約成本沒有促進作用）
此上四項合計：
總公司計劃利潤：250—391=—141萬元
1—10月實際賬面利潤：—萬元
12月預計實現(xiàn)利潤：—萬元
全年預計實現(xiàn)利潤：—萬元
修正全年預計利潤：—萬元
完成計劃的，預計減虧萬元，減虧比例。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產業(yè)結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市創(chuàng)造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
二、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制
通過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司經營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開；同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經”，在汲取先進物業(yè)公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
三、 公司上下團結務實，服務意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部（室）的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
四、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業(yè)有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的；其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔；第三，通過抓內部管理降低費用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益；第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達到了降低消耗的目的。
五、 存在的問題
3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管
4、新風系統(tǒng)風量散失嚴重
5、保溫工作不到位。
6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
六、今后工作展望
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現(xiàn)我們的目標。
物業(yè)收支公示篇七
四月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。
一、當月任務完成情況
1、進入四月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數(shù)約900人次。
3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。
7、我部人員短缺的.情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、搞了二次職業(yè)培訓
4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人，在北教學樓306教室接受了節(jié)能培訓-__副總經理主講，和防火、防盜培訓-客戶服務部經理__主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓。
1、作發(fā)放"大眾物業(yè)安全優(yōu)質服務卡"。
2、搞了二次內部質檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。
4、了"創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動"的啟動工作。
5、物管三部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農貿市場收費;對業(yè)主裝修進行有效管理。
物業(yè)收支公示篇八
因物業(yè)公司戰(zhàn)略調整，將在九月底物業(yè)服務合同期滿后撤出xx小區(qū)。根據(jù)《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》和《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》等有關規(guī)定，業(yè)主委員會就住宅小區(qū)項目后期物業(yè)管理單位選聘進行公開招標?，F(xiàn)定于20xx年8月17-18日起采取書面方式召開業(yè)主大會，請業(yè)主準備好業(yè)主選舉證或房屋產權證、身份證，以便核實投票權數(shù);委托他人投票的，被委托人需出示本人身份證及委托人的業(yè)主委員會選舉證或身份證復印件、房屋產權復印件和委托書。
業(yè)主大會議題：
二、表決是否通過業(yè)主委員會所編寫的物業(yè)管理招標文件;
三、是否進入深圳市招投標中心進行招投標工作(按合同總金額收取招標費)
四、中標企業(yè)為一級資質，物管費用：住宅為每平米3元，商鋪為每平米元。
五、中標企業(yè)為二級資質，物管費用保持原價不變。
大會時間安排：
20xx年8月19日(9：00起)：工作人員將組織人員在小區(qū)內現(xiàn)場唱票。依據(jù)相關法規(guī)，如回收時限屆滿，與會業(yè)主總戶數(shù)、總票權數(shù)未達到業(yè)主大會法定比例的，將告知全體業(yè)主延長投票時間，組織人員繼續(xù)催收業(yè)主大會表決票，直至與會業(yè)主總票權數(shù)達到業(yè)主大會總票權數(shù)法定比例為止。
如有疑義，請與工作組聯(lián)系。
業(yè)主委員會(代章)
二○xx年*月*日
物業(yè)收支公示篇九
__年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、__年工作總結
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)。
服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作。
__年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理。
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作。
__年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
__年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了__年的工作任務。
1、秩序維護部。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部。
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派xxx每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)。
__年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的`完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象。
(三)員工素質意識方面的問題
服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、__年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。__年已經過去，__年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
以下是具體工作措施：
1、強化服務意識，進一步提升工作質量。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作。
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
展望__年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。