工欲善其事，必先利其器。不管是在學(xué)校，還是工作中，或多或少都需要演講，手里有一份提前備好的演講稿是十分安心的。好的演講稿最重要的是要包含真情實感。我們究竟該如何寫好一篇演講稿呢？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是出國留學(xué)網(wǎng)整理的“煙草行業(yè)演講稿”，相信一定會對你有所幫助。
煙草行業(yè)演講稿【篇1】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位評委：
XX家好！
很高興能夠參加這次演講活動，我演講的題目是《盡心盡責(zé)盡力 興企興業(yè)興國》。
自1988年11月，國家煙草專賣局和國家煙草思想政治研究會首次提出了建設(shè)煙草企業(yè)文化的理念，經(jīng)過多年的建設(shè)，我國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)取得了較好成績，為推動行業(yè)發(fā)展起到積極作用，這是毋庸置疑的。時光飛逝，二十多年過去了，我們現(xiàn)在已經(jīng)站在了新的起點上。作為一名煙草企業(yè)員工，我在感到自豪的同時又感覺責(zé)任重XX。
煙草行業(yè)，取之于社會，回報于社會。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。我想正是這種國家利益和消費者利益至上的價值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，從事的工作有多XX差別，在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì)，擁有著同樣的追求。
在這樣的理念支配下，我認為工作就是責(zé)任，態(tài)度決定一切。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場競爭，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無論是普通員工，還是主管干部，這種責(zé)任意識都會最XX限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而 使我們更具創(chuàng)造性和活力。
自古以來，人在社會，無論其角色地位怎樣，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會、為國家乃至為人類的進步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此，責(zé)任便成為推動我們個人、團隊和社會不斷前進的原始動力。這就要求我們每個人都應(yīng)找準各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔(dān)當自己的責(zé)任。目前，公司任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責(zé)任使命，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任。一個有責(zé)任心的人，一定會認真思考，勤奮工作，細致踏實，實事求是；一個有責(zé)任心的人，做每一件事都會堅持到底，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題；一個有責(zé)任心的人，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任；一個有責(zé)任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。所以我想說，責(zé)任，既是一種境界，更是一種行動。因為，一種職業(yè)的責(zé)任感一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。
古人尚且懂得“三省吾身”的道理，我們在各自的崗位上，是不是每天都應(yīng)捫心自問，今天我努力工作了嗎？真正做到盡職履責(zé)了嗎？公司的各項制度要求都認真貫徹執(zhí)行了嗎？唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問責(zé)，才能不斷進步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。
生命一分鐘敬業(yè)六十秒，勇敢的擔(dān)負起自己的責(zé)任，人生才會充實，生活才有意義。有句話說的好：機會永遠留給那些有著優(yōu)秀職業(yè)精神和崇高職業(yè)態(tài)度的人。讓我們在追求這種偉XX的職業(yè)精神中獲取動力，不斷的充實完善自我，為企業(yè)的發(fā)展壯XX貢獻出自己的全部力量吧！
謝謝！
煙草行業(yè)演講稿【篇2】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、人們、朋友們：
你們好!
我叫____，現(xiàn)在在____縣城關(guān)2____路的____樓一層，開了一家____購物廣場，經(jīng)營包括卷煙在內(nèi)的食雜及其他一些小商品的零售業(yè)務(wù)。前幾天，____煙草公司客戶服務(wù)中心分管我這個片區(qū)的客戶經(jīng)理____人來我的店里，就____市煙草專賣局在全市煙草系統(tǒng)范圍內(nèi)，深入開展“‘兩個維護’在崗位”主題實踐活動將要邀請卷煙零售戶代表參加專題演講報告會一事，征求我的意見，我毫不猶豫的答應(yīng)了下來。今天，我能夠來到這里，要非常的感謝____市、____縣兩級煙草專賣局(公司)舉辦這樣一個活動，讓我傾訴心聲，盡情地講述我及我與煙草的故事，并和大家一起分享。
古人云：四十而不惑。在經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)多年來，我認為要更好地維護國家的利益，維護消費者的權(quán)益，就是要賣好煙，不賣私煙，不賣假冒煙，守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，并通過誠信經(jīng)營來創(chuàng)造合法的利潤。
在未經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)前，我先后在農(nóng)村支教、在福建____珠寶集團公司工作，在此期間，我已經(jīng)能夠深深的體會到只有到誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營才是經(jīng)營之根本的這個商界精髓!20____年年初，我決定獨自創(chuàng)業(yè)，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友的大力支持，當年的3月8日，我的____購物廣場就正式開張了。____購物廣場剛開張時，我就向廣大的消費者承諾：堅持不是名牌商品不進商場的采購原則;堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則;堅持售出商品質(zhì)量跟蹤的售后服務(wù)原則，通過這三條原則來規(guī)范自己的經(jīng)營行為。
在____購物廣場經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)后的兩三年里，我經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失敗;有疑問、也有領(lǐng)悟;有喜悅、也有汗水;但是在光澤縣煙草公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作人員的支持和幫助下，____購物廣場卷煙零售業(yè)務(wù)爭爭日上。
____購物廣場剛開張不久時，首先碰上的事情就是時不時的有幾個人，或男、或女，他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來推銷，說這煙便宜，利潤更大，希望能在購物廣場銷售。由于這些緊俏煙來路不明，并非煙草專賣公司正規(guī)渠道來的煙，即使利潤再大，我還是堅持了自己守法經(jīng)營的原則，為此對于的這樣的煙，都被我拒絕了，一次也沒有進過他們的貨。因為我必須做個守法的經(jīng)營者，維護國家利益、維護消費者的利益。
貨真價實是誠實守信的經(jīng)營者不怕被人誤解的最好詮釋。在____購物廣場的二樓有一個網(wǎng)吧，里面常常是一些社會青年在玩。有一次，有2個小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了，不一會兒他們又下來了，說煙的味道不對，是假的，我當時沒有多少經(jīng)驗，為了給消費者一個滿意的答復(fù)，我還是請片區(qū)客戶經(jīng)理小葉幫忙，在他們的解釋和幫助下，給消費者一個滿意的答復(fù)。通過這件事，我深刻的認識到：只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙，那就要理直氣壯地向消費者解釋。有了這次事件，我就有經(jīng)驗了。過了一段時間，又有一個社會青年來我店里要買紅利群，他抽了一支，說這煙有問題，是假煙。我一看這煙是我店里出去的，我當時就對他說：這煙是真的，如果懷疑，你可以打電話給煙草專賣局或工商局的人，請他們過來現(xiàn)場檢測，如是是假煙，我假一賠十!“堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發(fā)生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里東西過得了硬，也承蒙他們的關(guān)照，____購物廣場的生意一直不錯。因為，這么多年來消費者從來沒有在購物廣場買到過一包假煙、一瓶假酒，也沒有買到一次過期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠實守信，這就是我的經(jīng)營原則。
由于我一直能夠堅持守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，并按承諾的三條原則去經(jīng)營，不僅____購物廣場的經(jīng)營業(yè)績每個月都是穩(wěn)中有升，而且，我的經(jīng)營原則也慢慢地被社會認可，因為最終我維護的是國家的利益、消費者的利益。就在上個月，經(jīng)____路卷煙零售戶無記名投票，我還有幸當選城區(qū)____路卷煙零售戶誠信經(jīng)營自管自律小組的小組長。我想這就是我守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營給我最大的回報，也是廣大消費都對我最大的支持與信任。
回想過去，經(jīng)過多年的商海拼博，我感慨頗多。但我認為最重要的一條就是：守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，才能更好地維護國家利益、才能更好地維護消費者利益。守法經(jīng)營，即使少了利潤，我無怨無悔;誠信經(jīng)營，即使被消費者誤解，我無怨無悔。因為，維護國家利益、維護消費者利益是我的最高追求!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿【篇3】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，親愛的各位同仁：
大家上午好！ 我叫xx，是市區(qū)專賣辦（客服部）一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天有機會參與市場經(jīng)理的競聘。首先，感謝局（公司）領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個鍛煉并檢驗自己的機會。同時，也感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我走上這個競選的講臺。 在日常工作中，市場經(jīng)理承擔(dān)著教育、培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶經(jīng)理的重任，市場經(jīng)理的綜合素質(zhì)直接決定了他帶領(lǐng)的客戶經(jīng)理隊伍的整體水平。這是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來職業(yè)生涯中的每一次挑戰(zhàn)。
我從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)有三個年頭了，一路走來，并不是一帆風(fēng)順。面對壓力，我始終保持積極向上的陽光心態(tài)，迎難而上，不怨天尤人，不尋找借口，從一名送貨駕駛員，逐步成長為一名業(yè)務(wù)優(yōu)、責(zé)任強的營銷人員，這離不開我自身不懈地努力，更離不開在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。
業(yè)余時間，我刻苦學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。經(jīng)過幾年的理論學(xué)習(xí)和工作實踐，我已能夠熟練的運用煙草商業(yè)銷售系統(tǒng)、crm系統(tǒng)和客戶經(jīng)理135工作法系統(tǒng)，并于20xx年9月以較好成績通過了中級營銷員的資格考試。
從事客戶經(jīng)理的3年時間里，每天都要面對不同的客戶，處理不同的問題，解答不同的疑問。每處理完一件事之后，我都會分析得失，積累經(jīng)驗。今天，我來競聘市場經(jīng)理這個崗位，就是希望通過自己的業(yè)務(wù)技能和平時積累的工作經(jīng)驗，為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
金無足赤，人無完人。我也有缺點，主要是缺乏管理經(jīng)驗和我不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明：喀什煙草的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)起挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！
競聘市場經(jīng)理是機遇也是挑戰(zhàn)，更多的，是一份對責(zé)任的擔(dān)當。如果我能成功，我會努力做到以下幾點：
首先，在對區(qū)域營銷部終端建設(shè)、品牌培育、團隊建設(shè)進行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析和查找前期工作中的不足與短板，在營銷部主任的帶領(lǐng)下與同事們共同協(xié)商，科學(xué)、合理的制定符合本區(qū)域?qū)嶋H的卷煙營銷工作計劃和目標。通過明確而清晰的“目標管理”來引導(dǎo)我們“做正確的事”，統(tǒng)一我們的思想和行動，解決我們應(yīng)該做什么、誰來做、什么時候做的問題。
其次，通過有效的“過程管理”來督促和驗證我們是否能夠“正確的做事”。例如：銷售報表的查詢，市場走訪和跟班作業(yè)，一是可以充分了解區(qū)域市場總體情況，及時掌握各項工作計劃的實施進度，提高自己把握市場、預(yù)測需求的能力，同時也可以監(jiān)督和驗證營銷人員是否按照規(guī)定流程實施工作計劃，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時予以指正。 再次，加強“績效管理”，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的競爭力，從而不斷推進企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。例如，在員工績效考核指標的設(shè)置方面，立足實際，注重實效，切實起到考核指標獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的功能，激勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工的工作熱情，從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，促進各項工作有序開展。
在做好以上幾項工作的同時，加強團隊建設(shè)，努力打造一支“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、協(xié)作好、業(yè)績佳”的客戶經(jīng)理隊伍。通過組織開展團隊創(chuàng)優(yōu)、技能競賽、學(xué)習(xí)交流、明星客戶經(jīng)理評比等活動，激發(fā)團隊活力，提高團隊凝聚力，提升團隊素質(zhì)。另外，幫助和指導(dǎo)營銷人員設(shè)計職業(yè)規(guī)劃道路，使他們能準確把握自己的責(zé)任，并產(chǎn)生自信心，激發(fā)更高的工作熱情，同時也為我們企業(yè)人才梯隊的培養(yǎng)盡一份力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我可能不是最優(yōu)秀的，但我會是最努力的，請大家信任我、支持我、考驗我！我相信，今天的競聘將是我的一次正確選擇，更是對自己人生的又一次歷練！如果這次競崗成功，這是大家對我的厚愛和鼓勵，我一定以實際行動履行自己的諾言。如果競崗失敗，說明我還有一定的差距，但我決不氣餒。我將一如既往，在局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫我們xx煙草事業(yè)的新篇章。
煙草行業(yè)演講稿【篇4】
局長上任伊始，就要求行業(yè)上下，深刻認識行業(yè)的改革走勢、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強勢品牌，用市場化的思路、國際化的眼光、現(xiàn)代化的理念，找準新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點，加快構(gòu)建以人為本、和諧發(fā)展的中國煙草步伐，加速走向世界煙草的進程。
短短的幾年，姜局長先后18次反復(fù)強調(diào)，要牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀。
一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓ＸＸ?zé)煵萋毠ふ駣^不已，更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。
ＸＸ市局殷局長一語中的：“兩個維護”的提出，是國家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè)，站在未來看行業(yè)的理性思考，是煙草行業(yè)每位員工的共同價值觀和行為準則。我們姜堰市局通過“兩個維護”大討論，全體員工強化了做好本職工作的責(zé)任感，增添了加快發(fā)展的使命感，從根本上消除了面臨行業(yè)改革，存在的本位主義傾向。
“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長，以輕松的心情描述自己對這一價值觀的感受?！敖?jīng)典的古詩詞雖然說的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內(nèi)心感受。”
國家利益至上，切實做到“兩個維護”，不僅是煙草價值觀的理性選擇，也是煙草行業(yè)的共同價值追求,這一價值觀，已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動，并日趨成為指導(dǎo)實踐的強大精神動力。
從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛崗、拼搏進取”，再到“兩個維護”，中國煙草人這種價值取向的轉(zhuǎn)換，不僅是中國改革開放歷史進程的內(nèi)在要求，也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。這一價值取向，反映了中國煙草人因應(yīng)時勢、與時俱進的精神品格，也表明中國煙草人對價值觀的孜孜追求。
就文化而言，企業(yè)價值觀屬于企業(yè)文化內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動力，這是一個顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。
放眼未來，中國煙草企業(yè)文化建設(shè)任重道遠。我們堅信，在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓，實踐“兩個維護”的偉大事業(yè)中，ＸＸ?zé)煵葸@艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。
煙草行業(yè)演講稿【篇5】
多少年來，“我怎么說，你怎么做”已經(jīng)成為管理者當仁不讓的定律。作為管理者，應(yīng)該積極汲取現(xiàn)代營銷管理理念，采取人性化管理等多種方法激發(fā)員工的向心力、工作動力和創(chuàng)造力。
給一定責(zé)任。明確員工責(zé)任，是哪個管理者都會做的，但將沉甸甸的責(zé)任化為輕松而有意義的“主題宣言”可不多見。筆者看到一個煙草公司關(guān)于員工責(zé)任的一些說法，頗覺新鮮：市場經(jīng)理的責(zé)任——讓領(lǐng)導(dǎo)對我的市場高枕無憂;客戶經(jīng)理的責(zé)任——讓市場經(jīng)理對我的區(qū)域放心滿意;理貨員的責(zé)任——用100%的正確率給客戶一個信賴;送貨員的責(zé)任——讓本線路的客戶零投訴;電訂員的責(zé)任——讓每一個客戶聽見我的微笑。賦予每個員工直觀明了的責(zé)任，也就是給每個員工一個形象性的目標和寬泛的追求，能讓員工在工作中首先考慮如何盡責(zé)，如何做得更好。
給一段空間。管理的實質(zhì)應(yīng)當是激勵員工的工作干勁，保證目標的實現(xiàn)，煙草網(wǎng)絡(luò)各項制度、流程都朝這個目的進發(fā)。要讓網(wǎng)絡(luò)員工有創(chuàng)造力，就不能過于縛其手腳，必須給他們一定的自由發(fā)揮的空間。煙草網(wǎng)絡(luò)管理者要深入基層了解員工的真實感受，聽取他們的意見，解決他們在工作中遇到的困難，不斷修訂工作流程，盡量減少重復(fù)勞動，拓展員工自由發(fā)揮的空間。每一項工作流程都讓基層員工能有一段個性發(fā)揮的空間，這是最重要的。一個管理者懂得充分放權(quán)與授權(quán)，使得營銷戰(zhàn)線上的員工免受傳統(tǒng)組織過于嚴密的控制，讓他們有一定程度的自由來控制自己的活動，滿足他們自我實現(xiàn)的需要，這是一種非常好的激勵營銷戰(zhàn)線員工的方式。
給一份自信。管理者應(yīng)該視員工為工作伙伴，建立制度和管理規(guī)則、流程，都應(yīng)事先征求員工意見，讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖，做到管理透明化?，F(xiàn)在有些員工心里有想法，但不敢對領(lǐng)導(dǎo)說，給領(lǐng)導(dǎo)提意見可是“冒天下之大不韙”，但作為管理者要做好聽不同意見的思想準備，設(shè)法打消員工的顧慮，領(lǐng)導(dǎo)信賴員工就是助長員工的自信。經(jīng)常的思想交流，讓下屬說出自己的主張和想法，不但有助于提高工作效率，而且能讓下屬提高對領(lǐng)導(dǎo)的認同和信任。在很大程度上，員工對領(lǐng)導(dǎo)尤其是對直接領(lǐng)導(dǎo)的認同感將直接關(guān)系到員工對企業(yè)的歸屬感。
每個人與生俱來都有積極向上的愿望，所以管理者要用親切的話語、樸素的教誨，積極實施人性化管理，以達成企業(yè)和員工、員工和經(jīng)理人之間的“心靈契約”，形成一種健康有序的企業(yè)氛圍。
給一個階梯。人往高處走，水往低處流。當一個人從內(nèi)心要向上攀登時，會爆發(fā)出無窮的力量和持久力。作為管理者必須諳熟用人之道，培養(yǎng)那些表現(xiàn)優(yōu)異員工的升遷，創(chuàng)造機會讓在各崗位表現(xiàn)優(yōu)異的員工得到理想的崗位。有些員工覺得自己做某項工作合適，就要創(chuàng)造機會給予調(diào)整;有的領(lǐng)導(dǎo)覺得該員工做管理者比較合適，大可徑直提升;要為員工創(chuàng)造輕松快樂的工作環(huán)境，感覺到在煙草工作同樣具有發(fā)展前途，同樣可以實現(xiàn)自己的人生價值，使他們安心工作。
給一份榮耀。人人都有希望得到贊賞的心理。作為管理者向員工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予充分肯定。為了鼓勵大家做出的辛勤勞動，可以物質(zhì)獎勵，可以通報表揚，可以擇優(yōu)晉級，要讓員工感受到，只要表現(xiàn)突出就可以得到經(jīng)濟上的實惠、政治上的榮譽。每年年終的時候還可以搞一次員工大聚餐，甚至讓員工將他們的家屬、孩子帶來，謝謝他們及家人一年來對公司工作的支持。對于員工來說，年終聚餐是一份很有意義的榮耀。
煙草行業(yè)演講稿【篇6】
今天我演講的題目是“選擇專賣我無怨無悔”。
維護國家利益、消費者利益決不是一句空話，正如姜局長反復(fù)強調(diào)的，真正餞行“維護”二字，是對行業(yè)每一位人最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護航的偉大事業(yè)呢?在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓卷煙市場秩序的日子里稽查員們犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實處，才不會出現(xiàn)走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況。
要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話。記得20____年,那是一個寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識才會提高。這是我們專賣人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。
花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來;雖平凡，我們的雙肩卻肩負著維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻的精神感動了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗過夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負著相同的使命。每個月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認真仔細的做實、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會影響分局的工作。
近幾年來，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進入角色，我通過自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實感受到了“學(xué)無止境”這個概念的內(nèi)涵，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時代前進的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。
國家利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣，才能切實構(gòu)建好專賣市場管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護航，才能實現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿【篇7】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事同仁及卷煙零售代表：
大家好!目前，“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動開展地如火如荼，影響深遠。勿庸置疑，整個行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實這項大討論的活動，其必要性與重要性由此可見一斑。活動之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個至上”上來，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”，自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南，并在實際的工作中體現(xiàn)出來。作為煙草行業(yè)內(nèi)的一名客戶經(jīng)理，我謹將參加大討論活動的體會與認識，誠惶誠恐地淺談一二，意在拋磚引玉。
客戶經(jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場最前沿、服務(wù)最終端的形象代言人。可以說，在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面，客戶經(jīng)理扮演著重要的角色。一方面，客戶經(jīng)理維護著煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國家創(chuàng)造大量財政收入，以滿足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為，維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益。《中華人民共和國煙草專賣法》第一條已闡明卷煙銷售實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入。另一方面，客戶經(jīng)理是轄區(qū)客戶利益的代言人。為滿足客戶的卷煙需要，必須首先了解轄區(qū)廣大消費者的基本需求，在為客戶提供服務(wù)的同時，滿足消費者卷煙消費的需求，實現(xiàn)消費者利益維護;再者，在煙草專賣管理的高壓態(tài)勢下，杜絕了“假、私、非、超、無”五類卷煙在市場上的泛濫成災(zāi)，以免貽害消費者的利益。
世界是萬事萬物相互聯(lián)系構(gòu)成的統(tǒng)一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。由此，維護國家利益與維護消費者利益相輔相承，不可偏廢。
煙草行業(yè)演講稿【篇8】
演講的題目是：“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點。
以前，我們經(jīng)常講，要維護好國家、企業(yè)、消費者三者之間的利益，正確處理三者之間的關(guān)系。今天，大家怎么只講國家和消費者利益，豈不是把企業(yè)利益置于不顧了嗎？
國家煙草專賣局姜成康局長就講過：“煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益”。從姜局長的話中，我們不難看出，維護國家和消費者利益，是煙草專賣立法的根本宗旨，因此，煙草行業(yè)必須對國家負責(zé)，對消費者負責(zé)，切實維護好國家和消費者利益。維護好國家和消費者利益，才能從根本上維護企業(yè)、自身的利益，這是責(zé)任和利益的辨證統(tǒng)一。
我國專賣體制下的煙草企業(yè)，不僅是國家利益的直接實現(xiàn)者，同時又是國家利益的保護者。煙草行業(yè)在履行煙草專賣宗旨的同時，既要維護國家利益和消費者利益，又要保證國家財政收入，沒有絲毫煙草行業(yè)自身特殊利益，必須無條件地樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，這是衡量煙草企業(yè)是否踐行“三個代表”重要思想的試金石。
那么，在我們實際工作當中，如何真正體現(xiàn)“兩個利益至上”的價值觀呢？
我們市場（客戶）經(jīng)理戰(zhàn)斗在市場管理和服務(wù)一線，天天和客戶、消費者打交道，理應(yīng)是“兩個利益至上”價值觀的忠誠實踐者、體現(xiàn)者。下面，請允許我為大家講述一兩個小故事，一同來探求“兩個利益至上”價值觀的真諦所在。
ＺＪＲ，是ＸＸ局（營銷部）城北服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，他在平凡的崗位上，努力維護好國家和消費者利益，從不起眼的小事做起，一點一滴，通過每一個環(huán)節(jié)使客戶滿意?，F(xiàn)在，我就和大家講一講他和一位殘疾客戶的故事，聽一聽殘疾客戶的心聲。
ＷＧＭ，家?。兀厥薪鹕虫?zhèn)指金橋村二組，是一個斷了中樞神經(jīng)半身不遂的殘疾人。他冬天只能躺在床上、夏天則坐在輪椅上，一個人靠開一個店維持生計。ＺＪＲ每次走訪他家，都把他的煙草樣品專柜整理好，衛(wèi)生打掃一遍；他行動不便，ＺＪＲ都幫他代存訂貨款；每次電訪前，還把要進什么貨跟他講清楚、寫到本子上。前不久，一位消費者急需4條玉溪煙來到ＷＧＭ店里，而店里僅剩兩條，怎么辦？他忽然想起客戶經(jīng)理ＺＪＲ曾跟他講過，有事可打他手機聯(lián)系，他急忙拿起了電話。可當他看到外面火辣辣的太陽、熱氣騰騰的路面，他又把電話放了下來。但消費者催得又緊，他只好硬著頭皮又一次拿起了電話。電話打通了，沒想到，ＺＪＲ滿口答應(yīng)，并說馬上送到。沒過多久，ＺＪＲ就從其他店里調(diào)劑了兩條煙，風(fēng)塵仆仆給送了過來。望著滿頭大汗，身上襯衣都被汗水浸濕了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感激得熱淚盈眶。
實行誠信等級管理以后，ＺＪＲ還經(jīng)常跟ＷＧＭ講煙草的法律法規(guī)，引導(dǎo)他要守法誠信經(jīng)營。一次，ＷＧＭ的一個朋友從深圳回來，送給他一條“三五”煙，由于他不喜好抽外煙，就轉(zhuǎn)送給了其他幾個朋友。有些朋友不解地問他，為何不賣掉，也能變幾個錢。但ＷＧＭ卻說：“我人殘志不能殘，違反煙草專賣法的事堅決不能做。再說，我也不能做對不起國家、對不起煙草人的事！”
在ＺＪＲ的幫助和引導(dǎo)下，現(xiàn)在ＷＧＭ店每月卷煙銷售量總保持在200條以上，銷售卷煙毛利達1000元左右，不但生活能自給，而且還有較多節(jié)余，有時還能接濟他人呢。用ＷＧＭ自己的話說：“是你們煙草人幫我過上了安定的日子。”
這就是我們網(wǎng)絡(luò)一線人員貫徹、實踐“兩個維護”的一個縮影。
還有一件是我親身經(jīng)歷的事情。
今年5月份，我來到金沙鎮(zhèn)盆架橋村毛錦王店里進行走訪，在了解情況過程中，他無意中跟我講了一件事：一位消費者在他店里買了一包佳品夢都，沒過一會兒，那位買煙的又返回來，說里面少兩根煙，要求調(diào)換。這種事以前從沒遇到過，而且煙盒也打開了，說也說不清楚，但礙于是老主顧，還是換給了他，自認倒霉。說著，他從抽屜里拿出了那包已打開了的佳品夢都，現(xiàn)出了一臉無奈。我接過那包煙仔細看了看，發(fā)現(xiàn)少兩根煙的地方內(nèi)襯紙有皺褶，于是，就跟他講：“我拿回去請領(lǐng)導(dǎo)鑒別一下，如確是質(zhì)量問題，給你另換一包好的。”可毛錦王卻說：“這包煙也值不了多少錢，反正我也是要抽的，就不麻煩了?！钡铱紤]到如果是質(zhì)量問題，再小的損失也不能轉(zhuǎn)嫁給客戶、消費者，還是執(zhí)意把煙帶了回來。經(jīng)廠方代表和公司領(lǐng)導(dǎo)鑒定，這包煙確系機械故障造成的。當我把換來的一包新的佳品夢都交到毛錦王手里時，他高興勁就甭提了，連聲表示感謝。雖說我為了這一包煙前前后后、里里外外也費了些功夫，用了些勁，但看到客戶滿意的笑容，能為維護客戶、消費者的利益做一點小事，心中也倍感欣慰。
朋友，“群眾利益無小事”！有些在你看起來是一些微不足道、甚至是舉手之勞的小事，但對客戶、消費者來說卻是大事。
“情系消費者，服務(wù)千萬家”。當前，煙草行業(yè)正處于重要的調(diào)整時期，全行業(yè)的改革正向更高層次、更高水平不斷推進，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的共同價值觀也就顯得尤為重要。維護國家利益，我們就是要“兩手抓兩手都要硬”?！皟墒肿ァ保褪且皇肿ス芾?，加強專賣管理，不斷加大打假和市場監(jiān)管工作力度；一手抓銷售，提高市場占有率，規(guī)范市場運作，保證國家財政收入。維護消費者利益，我們就是要通過市場管理，讓消費者買到放心煙；積極組織貨源，尤其是低檔煙貨源，讓不同層次消費者買到稱心煙；提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶、消費者更加滿意煙。
牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，歸根到底，就是無私的奉獻精神；是精、細、實的工作作風(fēng)；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營理念！
實踐證明，強化專賣管理，是維護“兩個利益至上”的根本保證；堅持“四個一切”，是維護“兩個利益至上”的基本前提；提高執(zhí)法水平、注重細節(jié)服務(wù)，是維護“兩個利益至上”的重要途徑。
姜成康局長曾經(jīng)講過：“真正踐行‘兩個維護’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺地讓這個共同的價值觀成為我們行動的指南。將維護國家利益和消費者利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。”
朋友們，讓我們攜手共進，把“兩個利益至上”作為我們一切工作的出發(fā)點，共創(chuàng)南通煙草美好的未來！
煙草行業(yè)演講稿【篇9】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責(zé)》。.行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把切實維護國家利益、維護消費者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。說到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機關(guān)人員跟隨送貨車調(diào)研市場，在西北山區(qū)的一家零售戶門口看見幾位老大爺正在抽旱煙，我就對他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶人，手頭緊，旱煙抽了多年習(xí)慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農(nóng)村市場的需求，究竟靠什么來實現(xiàn)“三滿意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績，你是否想過，在飚升的效益背后，還有多少市場我們沒有占領(lǐng)，還有多少消費者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟效益的同時，還要注重社會效益，只有抱著實事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾健康的同時，滿足消費者需求；在滿足市場供應(yīng)的同時，維護市場秩序；在堅持煙草專賣制度的同時，切實搞好服務(wù)，把發(fā)展建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實的工作基礎(chǔ)之上，才能最終構(gòu)建一個和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護國家利益和消費者利益。
美國前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過，“不要問美國能為我們做些什么，而要問我們能為自己的國家做些什么。”此時此刻我們要說：不要問國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問行業(yè)能為我們做些什么，而要問問我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預(yù)知未來，但是我們可以利用現(xiàn)在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因為它投身到母親的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因為沒有陽光就失去生機。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負起維護國家利益和消費者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因為只有無悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！謝謝！
煙草行業(yè)演講稿【篇10】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家好!
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話，也憑著多年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘，自信有能力挑起這份重擔(dān)。下面，我分兩部分向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我的情況。
一、我個人基本情況及競聘優(yōu)勢
我叫?，今年?歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來，我一直從事煙草行業(yè)，6年來，我在公司盡職盡責(zé)，出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。由于工作出色，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,并獲得先進工作者稱號。
今天之所以走到講臺上參加電訪員的競爭，不僅是因為我深深熱愛著煙草行業(yè)，更是因為我認為自己具備擔(dān)任這樣崗位的許多優(yōu)勢，主要有以下幾點：
一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗。
我自?年參加工作,xx來，一直在煙草行業(yè)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是20____年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我，我的能力得到了更大的發(fā)揮?？梢哉f，我對整個煙草行業(yè)有著較深的認識，對電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。
工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。具有團結(jié)人，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他人的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協(xié)調(diào)能力方面，我可能是一個可造之材。
三是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個客戶的成功，我總是不耐其煩的反復(fù)溝通，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠煙草公司老人豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補。二是知識結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在自學(xué)有關(guān)《營銷學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》、《銷售管理學(xué)》等方面的知識。平時，也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟類書籍充實自己。
請領(lǐng)導(dǎo)和人們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
二、工作設(shè)想
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi)，我實在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：
第一、真誠講團結(jié)。
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事時間，搞好團結(jié)比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結(jié)協(xié)作，認真履行崗位職責(zé)。在同事面前，凡事多交流，增進友誼，搞好團結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項工作搞好。
第二、做好客戶服務(wù)工作。
我將樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高煙草公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。讓煙草公司的個性化服務(wù)深入人心。
第三、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力于電話行銷技巧，增強自身綜合素質(zhì)。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國煙草事業(yè)。
歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我們煙草公司的發(fā)展而貢獻自己的力量!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿【篇11】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，現(xiàn)任阜山鄉(xiāng)王費潭農(nóng)村指導(dǎo)員。這次參加競聘，對于我來說，及時機遇，又是挑戰(zhàn)。這次我競聘的崗位是送貨部主任。我認為我競聘這個崗位，具有三個優(yōu)勢：
一、我熱愛運動，身體健康，精力旺盛，心態(tài)成熟。
二、三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活使我學(xué)到很多東西，特別是如何做人方面。有一句話說的好，要想做好事，先學(xué)會做人。三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活，使我對人和事的看法更加透徹，也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力，我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農(nóng)村指導(dǎo)生活，使我變的更有責(zé)任感了，也使我獲得一個溫和的心態(tài)?？梢哉f，三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活，使我受益非淺。
三、我的學(xué)習(xí)能力好，上進心強。一直以來，我都很注意自身的學(xué)習(xí)提高，學(xué)習(xí)不單單是從書本上，關(guān)鍵是在實踐中學(xué)習(xí)。我注意觀察，善于分析各種人和事。同時，我上進心強的特點使我能夠進一步的做好工作。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，給我這個崗位，我將從以下三個方面做好送貨部主任的工作：
一、打造一支標準化的送貨隊伍。按照標準化的要求制訂送貨工作流程，并嚴格執(zhí)行。通過送貨部人員自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強送貨部人員責(zé)任意識和規(guī)范意識。提高人員素質(zhì)，打造一支標準規(guī)范化的送貨隊伍，提升送貨形象。
二、強化制度管理，提高工作質(zhì)量。加強對送貨員的抽查和督察，嚴格執(zhí)行制度化管理，同時又實行人性化管理，實現(xiàn)送貨部內(nèi)部的和諧，快樂。同時實現(xiàn)“精益求精”工作法，從細節(jié)做起，讓我們的送貨工作按照按時，準確，高效地運轉(zhuǎn)，為經(jīng)煙戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地按照“精益求精”的工作要求，提高工作質(zhì)量。
三、以安全為主線，注重溝通和交流。把安全作為主線，貫穿于送貨過程的始終。物流安全涉及人、財、物、車輛等。要加強人員的安全意識教育，有意識才能有行為，有行為才注重送貨程序每個細小環(huán)節(jié)的安全，在送貨部主任跟車時要隨時掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化，做到防范于未然。同時，做好上下級之間溝通與交流，嚴格完成上級任務(wù)和要求。
我已經(jīng)進入“三十而立”的年齡了，現(xiàn)在，我知道，人最不能辜負的就是別人對你的信任。信任對于我來說，彌足珍貴，所以，我也努力做一個讓人信賴的人。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這份信任，我將謙虛謹慎，一定不辜負大家的信任，做好送貨部主任的工作。同時，我也是以一顆平和的心來面對這次競聘的，如果不能成功，我也將坦然接受，努力做一個優(yōu)秀的職工，讓人信賴的人。
最后，謝謝大家。
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