以下的“酒店員工檢討書模板”主題相關內(nèi)容，是小編特意整理的，當我們處于不同的成長階段時，估計大家每一個人都有過寫檢討書的回憶，并寫好相關工作生活當中的檢討書。希望本文能讓您喜歡！
酒店員工檢討書模板(篇1)
尊敬的領導：
您好！
以往在酒店工作中的表現(xiàn)令我獲得成長的同時也逐漸滋生了怠慢之心，畢竟前段時間工作中不認真的狀況著實令酒店的經(jīng)營遭受到較為惡劣的影響，關鍵是我沒能及時認識到在酒店工作中不夠認真的后果以至于令損失受到了擴大，現(xiàn)如今內(nèi)心備受煎熬的我在反思之余也對工作不認真的表現(xiàn)進行了檢討。
這次錯誤值得自己深思的是為何連較為基礎的酒店工作都不能在實際的表現(xiàn)中獲得領導的認可，還是說以往的成就迷惑了自己的雙眼從而誤以為酒店工作即便不認真對待也能夠?qū)⑵渥龊?，然而事實便是能力平庸的自己在并不能夠在酒店員工的崗位上達成多么突出的目標，經(jīng)過了這些年的歷練卻在酒店工作中認不清自身的能力水平的確需要進行反思，而且我也慶幸在酒店領導批評下及時清醒過來的自己沒有因為這次不認真釀成危害性更大的惡果，畢竟看似獨立的工作卻也包含著酒店其他同事通過以往的努力付出的心血。
若是自己在酒店工作中沒有任何需求的話又怎能在感受到壓力的同時及時將其轉(zhuǎn)化為積極的態(tài)度呢？哪怕是不經(jīng)思考也應當明白身為酒店員工的自己即便再怎么懈怠也不能夠在工作中沒有絲毫職業(yè)道德，而且伴隨著工作中的積累應該明白酒店的發(fā)展不能夠因為自己的錯誤之舉從而影響到經(jīng)營狀況，聯(lián)想到同事們的努力在自己工作不認真的影響下失去作用無疑更加令人感到懊惱，或者說當我被后悔的情緒充斥內(nèi)心的時候也能理解酒店領導對這種不爭氣做法的無奈之舉了。
回想起酒店領導在工作中的信任又怎能繼續(xù)以懈怠的做法來褻瀆自己的職業(yè)道德呢？因此對待酒店工作不認真的錯誤應該要審視自己的內(nèi)心從而重新端正態(tài)度，尤其是思想方面的錯誤認知需要盡快得到改正才不會在酒店工作中偷奸耍滑，須知能力更為優(yōu)秀的同事仍在認真對待酒店工作又怎能在事業(yè)線剛剛起步的時候失去先機，所以我會在后續(xù)的酒店工作中牢記職責以免再次松懈對自身的要求，而且唯有認真對待酒店工作并做好對未來的規(guī)劃才能夠提升自身的潛力。
對我而言仍需要加強對酒店的集體榮譽感并在平時的工作中履行好自身的職責，若是連自己都不認真對待這次錯誤又怎能彌補之前造成的過失并重獲領導與同事的認可，因此我牢記酒店員工的職業(yè)要求并在后續(xù)的工作中認真對待以免再犯同類錯誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書模板(篇2)
尊敬的酒店領導：
您好！
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前臺x年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名前臺，酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個前臺發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了辦事不力。
2、在作為一名前臺，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書模板(篇3)
酒店老總：
你好,我知道錯了，依照您的叮嚀我花了一天時刻檢討過錯。作為一名酒店前臺接線員，我的作業(yè)職責即是仔細接聽每一個打進來的電話，對于不一樣電話內(nèi)容進行必定的收拾、概括、羅列，以便利傳達作業(yè)。
回憶我的過錯，這次過錯恰恰是因為我粗心大意，在接聽電話的時分沒有聽明白對方所講的內(nèi)容，而且在沒有明晰具體作業(yè)的情況下，就掛掉了電話。這個作業(yè)的發(fā)生，充分說明了我自己沒有滿足處理問題的才能，沒有一個明晰辨明事態(tài)的腦筋，更是標明我缺少平時處事才能的經(jīng)歷。
身為一名話務員，接聽電話而且可以明白聽懂語音信息，將信息進行邏輯整理，這是我的本職作業(yè)請求，也是根底作業(yè)水準。現(xiàn)如今，我在作業(yè)傍邊呈現(xiàn)這么的問題，實在是很不應當?shù)?。在必定程度上來說，也是我水平缺乏的體現(xiàn)。當然了，這次過錯的發(fā)生也跟我當天作業(yè)狀況欠安，因為感冒多日未好，身體對比衰弱，精神狀況也欠安，注意力就有些不集中了。
可是，無論如何，我不應當以此作為借口來逃避錯責。作業(yè)出錯即是出錯了，我自身存在不行推脫的職責。為此，我要慎重而嚴厲得向您做出檢討，而且向您保證：往后我必定仔細聽好每一個電話，仔細羅列信息，保證作業(yè)順利進行。
此致！
酒店員工檢討書模板(篇4)
尊敬的單位領導：
您好！
此次我原本按照請假規(guī)定要求，僅僅請假三天返家休息，可是實際上用了四天時間，屬于違反規(guī)定曠工了一天時間。此時此刻，我深深知道自己的行為是違反了酒店規(guī)章制度，屬于曠工行為。無論我以什么理由狡辯，我的違紀行為是實實在在的發(fā)生了，因此我不可以再以什么借口為自己開脫。
在此我要認真向您坦白情況：20xx年x月x日我由于聞訊家里親戚病故的消息，就向領導反映這個事情，得到領導理解并且許可放我三天假。當時請假說明當中明確規(guī)定是三天時間，可是我到了時間還沒有返回，直到再晚一天才返回酒店上班?？陀^原因是家鄉(xiāng)的火車票確實緊張，沒有從xx開往xx的火車票了。然而，我實際在應該的時間沒有返回單位，確實屬于曠工違紀行為。
面對錯誤，我感到很無奈很遺憾。雖然客觀原因是嚴重的，然而也存在我人為疏忽的因素。我身為一名資深的酒店員工，應該懂得對于客觀環(huán)境有一個早期的評估，應該考慮到當天有可能出現(xiàn)火車票難以購買的情況，應該提前做好預判與準備?？墒聦嵨液雎粤诉@個可能的發(fā)生，造成了違紀曠工問題的出現(xiàn)，這暴露出了我很多問題：一種是思想預判能力的缺乏，二種是處理不細心馬虎的問題。
通過這次錯誤檢討，我痛定思痛，覺得這次檢討雖然是一種懲罰，也是一次改過自新、提升自我的機會。正所謂“吃一塹長一智”我應該通過這次機會好好反省自己，吸取經(jīng)驗教訓，從今以后再也不出現(xiàn)類似的錯誤了。
因此，我鄭重地向領導保證：從今以后我一定要嚴格按照請假條例行事，在各方面努力遵守酒店規(guī)章，堅決不做出有違規(guī)章的事情。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書模板(篇5)
敬愛的領導：
您好！
作為酒店的老員工還發(fā)生打架的事情我感到十分羞愧，在此我懷著萬分的愧疚及懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我在酒店打架這種惡劣行為的深痛惡絕及決心。
今天下午，我和同事發(fā)生了口角，由于一時沖動，我把同事打傷了，事后想想，這次打架我有很大的責任，我不應該因為他先挑釁我而失去控制，讓沖動控制我的理智；我也不應該想當然的認為武力才是解決同事間矛盾的最佳方法。
早在我們剛踏進這個酒店的時候，您就已經(jīng)三令五申，一再強調(diào)：酒店同事有了矛盾，自己解決不了可以找我，絕對不可以叫人，不可以摻雜社會成分。其實，領導你的反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導對我們的一片苦心。
而語言上的遲緩，思想上的麻痹更是有我身上體現(xiàn)無疑。然而，正如高爾基說過的那樣-——當你把一件是看得十分重要的時候，磨難和失敗就接踵而來了。我知道這次我犯了不可饒恕的錯誤，這些小階級主義的錯誤讓我脫離了領導你的教導以及傷害了你和同事對我所寄托的希望。至此事之后，我保證以后絕不會再有這種事情發(fā)生。
我要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。我有決心、有信心改正！
這次事件引起了不小的負面影響，我覺得我得就造成的不良反響向老師和同學道歉，最主要的，我要對被我打傷的xx同事說聲對不起。希望別的同事以后不要犯這樣的類似錯誤，雖然一時痛快，但是失去了一個朋友，多了一個“敵人”。如果可能，我希望和xx同事重新做朋友。
作為一名酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在公司的日子。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書模板(篇6)
_年_月_日，我與同事郎同事發(fā)生了爭執(zhí)，事由起因是因為我與___同志因為擺臺的事情開始吵架，到最后出手打人。對于此事，王主任當天中午就讓我們回家寫檢討，我個人并不是特別情愿，當天我并沒有認識到自己的錯誤。雖然第二天我交了檢討書，但在內(nèi)心我并不認為自己錯。也是因此，導致了_日我再次和他出手打架。
其實，不管我個人對他有多大意見或不滿，我不能以這種極端的方式去解決這件事情，我在回家這幾天白天黑夜里都在思考，我覺得自己的行為是幼稚并沖動的!
這幾天我在網(wǎng)上看了關于團結的事明白了許多，做人要有忍讓度的道理，不管做什么事情都要忍!人的優(yōu)雅關鍵在于控制自己的情緒，用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為?？墒悄翘煳覜]有做到，事情發(fā)生后，我現(xiàn)在在此向領導和同事表示歉意，這件事情是我不對，并影響了同事們的工作!在這里我做出深刻的檢討!
藏在內(nèi)心的不良情緒在生活中時時涌現(xiàn)，所以我要學會去控制，人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。我的憤世疾俗能帶給我什么呢?我要學會去看待、寬容、包容我身邊的一切。學會大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
我應該做到團結，團結是由多種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種精神。團結并不只存在于志同道合的人群之中。想要成為一個團結優(yōu)秀的集體，只需要我們都用真誠去面對集體中的每一個人，讓這個集體里的每一個人，都感覺到心靈的溫暖。
我個人覺得：“集體是一個大家庭，我們每個人都是其中一分子。團結、互助、友愛是人生必不可少的道德品質(zhì)，只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì)，我們才能有機結合起來。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，境界是全體成員的向心力、凝聚力，個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。為酒店為工作創(chuàng)造出更好的效率!
樹欲靜而風不止，真正的自由就是表現(xiàn)在：樹根的堅定，樹桿的力度和樹枝的飄搖自如，三者和諧統(tǒng)一。
通過這件事，在深刻反省的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。通過各位領導的教育、關愛及對于我的期望，今后不管任何事都三思而后行。不辜負領導們的期望。
這件事情，無論領導怎樣從嚴從重處分我，扣工資或其它任何方式，我都不會有任何意見。同時，我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作為單位做出積極的貢獻，請領導相信我。
此致
敬禮
檢討人：
20__年__月__日
酒店員工檢討書模板(篇7)
尊敬的領導：
您好！
我是xx國際大酒店里的一名服務員，我叫xx。因為在xx月xx日那天我曠工了一天，導致我犯下了嚴重的錯誤，在意識到自己的這個嚴重錯誤后，我便給領導寫了下這篇悔過的檢討書，希望能得到領導的原諒。
xx月xx日，本來是我值班的日子，可是在那天早上的時候，我正準備來我們酒店上班，我接到了一個電話，是我媽打過來的，她說我爸突然在家發(fā)病了，不知道怎么辦。我聽到這個消息后，就腦子一片空白了，便開始慌張起來。就坐車直接去了我爸媽家，連上班請假的事情也都忘記了。心里面全是我爸發(fā)病的事情，因為我爸上次中風后，就一直身體不太好，雖然經(jīng)過調(diào)養(yǎng)之后恢復了很多，但是也還是要時刻注意他的情緒和狀態(tài)。所以這一次發(fā)病，我不知道后果會有多嚴重，有可能會終身癱瘓，甚至有可能會危及生命。所以，我在聽到我媽說我爸發(fā)病的時候，我才會這么的緊張和擔憂，連上班都顧及不了。也幸好是我及時趕到，把爸送去了醫(yī)院，才不至于讓情況到更糟糕的狀態(tài)，只是在那一整天里，我都在醫(yī)院里幫我爸上上下下的打點一切，還要安撫我媽的情緒。等到一切都安排妥當之后，我可以休息一會的時候，就已經(jīng)到了晚上九十點鐘了。我拿出手機看了一眼，才發(fā)現(xiàn)我有好幾個酒店領班經(jīng)理打給我的未接電話。才恍然發(fā)覺當天一整天我都沒有去上班的，而且也沒有向領導請假，告訴領導我不去上班的事情。
在意識到這件事情后，一陣愧疚之意就涌上了心頭，一天的時間這么長，我完全可以抽出一兩分鐘的時間來跟經(jīng)理解釋我今天的事情，好讓經(jīng)理在沒看到我人的時候不用這么擔憂和著急，也好提前幫我找一個替班的人。但是我都沒有，雖然我父親的病在我心中是首位，但是不管這么樣，我多多少少也要給我的工作留一點位置，最起碼我要記得我還有一份工作，最起碼我要記得給領導打一個電話告訴他我的情況。所以這就是我的錯誤所在。在今后的工作中，我向領導保證我以后一定不會再出現(xiàn)這樣的情況了。我會把我的工作記在心里，會把自己對工作的責任扛在肩上。不會招呼都不打一聲的就曠掉了酒店里的一天班，不會再在酒店里犯曠工的錯誤了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書模板(篇8)
尊敬的領導：
您好！
我是酒店客房部的服務員xxx，在客房打掃的過程中，由于自己的疏忽，導致有一間房沒有更換洗漱用品，直到有客人入住之后，客人發(fā)現(xiàn)了，找前臺投訴才知道。是我工作犯的錯，讓客人對我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境產(chǎn)生了懷疑和不信任。我要檢討。
這間房間是昨天打掃的，因為是周末，所以入住的客人比較多，所以昨天的工作是比較繁忙的，我一天清理房間下來，很累，然后在打掃這間房的時候，也是我昨天最后一間需要清潔的房間了，所以我感到有一絲輕松，打掃完就可以下班了，于是在工作的時候，就有點兒敷衍，不過我還是認真的把床單被套更換了，然后衛(wèi)生間也是清理干凈了，毛巾也換了，洗漱臺也收拾了下，但是卻忘記了把洗漱用品進行更換，我就匆匆忙忙的下班了，想著衛(wèi)生已經(jīng)搞完了，也沒我什么事情了。
可是今天客人入住，到洗手間卻是發(fā)現(xiàn)洗漱用的牙刷是開封過的，只是外表看起來沒什么問題，但是一拿到手里，就發(fā)現(xiàn)袋子已經(jīng)撕開了，客人也是很惱火，就直接找前臺投訴，而前臺也是問我怎么回事，我這時候才想起來，我看牙刷都整齊的擺在那里，以為客人是沒有使用過的，結果想不到卻是使用過了，而我當時偷懶，身邊也沒可以更換的牙刷，要我再次跑出去拿，我也不想，畢竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那來回又耽擱了幾分鐘。
可是就是這幾分鐘，讓客人投訴我了，也是我沒有把工作做好，沒有認真的檢查好的緣故，如果當時我認真檢查，就會發(fā)現(xiàn)牙刷已經(jīng)開封了，不能使用了，需要更換，我也不會偷懶不跑回去拿了。也就不會發(fā)生客人投訴的事情，這件事雖然看起來很小，但是卻給酒店造成了不好的影響，會讓客人覺得我們的衛(wèi)生沒有搞好，而且覺得其他地方也是沒有弄好的，客人當時也是要調(diào)換房間，覺得這個房間沒搞好衛(wèi)生。
領導也是讓我再做一次衛(wèi)生，仔細的檢查好，并且把物品更換好，雖然我知道我做了衛(wèi)生，但是客人的不滿還是讓我知道，我的工作沒有做好，做細，在今后的工作當中，我要把房間的清潔做好，同時做完之后也是要仔細的再檢查一次，有沒有沒做到位的，或者遺漏忘了做的事情，避免再出現(xiàn)這樣的事情了，也是對我工作的一種負責。領導，我知道錯了，下次我再也不會犯這種錯誤了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書模板(篇9)
尊敬的酒店經(jīng)理：
您好！
我是酒店的員工xxx，我是來檢討這次無故曠工的事情的，我自己沒有注意到要上班，就自顧自的出去玩了，對這事我也很抱歉，該有的處分我都受著。
這次酒店因為遇到旺季了，所以就忙了些，然后就要全體員工都要加班，并且都把班調(diào)了下，但是我忘記了這事，直接出去玩了。因為我之前這天都是固定假期，習慣了，這會因為工作臨時變掉，我還沒有關注到，所以到了這天的時候，我直接沒看消息，就出去了。我起來的時候看到宿舍沒人，還以為都出去完了，所以就更不注意了，打扮完后就離開宿舍了。我還是玩到一半的時候，其他人看我沒來，還以為我出事了，都來問候我，結果發(fā)現(xiàn)我竟然是玩去了，這也讓她們挺無語的，我才清楚的知道這天是要加班工作的，不能出去玩，然后我就這么無故的曠了半天的工，雖然后面我回來了，但是上半天的工作沒有做，還是被罰了的，只能認命了。
我之所以會這樣，就是平時懶散慣了，對自己工作的重視度不夠，一到這種要加班加點的事情，我自動就認為不重要了，所以事后就很容易忘掉。像這次這事，我之前也是有過的，老想著出去玩，沒有讓自己融入這個集體，也沒有把自己當做工作的人，還以為是個學生呢，放假就放飛了自我，這是很不好的一個習慣，必須改正，不然等以后遇見大事要還這樣，必定會被酒店開除的，一次兩次也就算了，多了就不好了，我如今也有這意識了。以后我一定把事情給做好，絕不會發(fā)生如今的事情。到那時，我就給自己搞一個日期提醒，那天要做的事情就定個鬧鐘，方便提醒自己。我不敢再曠工了，曠一次工，就要扣除一天的工資，這可虧本了，特別的不劃算。
這次也特別感謝同事及時提醒我，讓我不至于曠了一天的工，那就遭殃了。如果當時被領導抓到，我極有可能就無緣酒店了，慶幸我后半天回去工作了，沒有把太多的工作給搞砸了，當天酒店的工作在那樣忙碌中還是做好了，幸虧有這樣一群團結的人。我也特別的感激，讓我及時醒悟自己這樣做不對，及時糾正過來，以后也都不敢有了。請求經(jīng)理您的原諒，我會證明給您看的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書模板(篇10)
尊敬的領導：
你好！
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領導做出以下深刻檢討：
通過這起事故的發(fā)生，我感到自己責任心非常不強，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。自己身為代崗位人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求！
然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給公司帶來了嚴重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設想。
這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。
在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。
同時，要誠心的謝謝領導，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
這次也是一個警示，而我也會特別的關注這個點，以免自己之后再次犯這個錯誤。
檢討人：×××
20xx年×月×日
酒店員工檢討書模板(篇11)
尊敬的領導：
您好！
對不起，這次因為我的工作上的一些失誤，您接到了來自xx號房顧客的投訴，給酒店帶來了不好的影響。為此，我向您誠懇的進行道歉，我沒有服務好這位顧客。在工作的時候，應該要認真一點，給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為，讓顧客非常的生氣，是我的錯。
我的主要工作就是客房服務，顧客有什么需要就會告訴我們。作為一名服務人員，我們必須提供給顧客很好的體驗，讓顧客滿意我們的服務，讓顧客有賓至如歸的感覺。但我不僅沒有讓顧客感到滿意，反而破壞了顧客的好心情，讓他對我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時候，因為是周末，所以酒店客房都滿了，但我們的入手一直都不足，所以我也是忙的停不下來。昨天這位客人告訴了我他的需求，但是因為我當時特別的忙，有好幾個房間都在呼叫我們客房服務，所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了，我就忘記了這位顧客的需求，只給其他幾個房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒有等到，所以直接打電話到了前臺，我才想起來還有一個房間的東西沒有送。前臺的工作人員把這個事情告訴了您，您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口，把東西送給他，并給他道歉。
雖然當時這位顧客接受了您的道歉，但他的心情還是不太好，我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個顧客，但若是我沒有及時改正，難保以后會不會流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯，那酒店就會損失很多的顧客。而且顧客說不定還會跟身邊的朋友講這件事，那我們就會失去很多的`顧客。
我來到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了，本來這樣的錯誤是不應該出現(xiàn)的，但昨天我的工作狀態(tài)本來就不是特別的好，再加上好幾個房間在同一時間呼叫客房服務，所以就出現(xiàn)了這樣一個比較嚴重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失，只能在之后更加的努力，不要再犯同樣的錯誤。在以后，我不會再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了，而是會用筆寫下來，只有這樣，就算再忙都不會出錯了。
我以后絕對不會再犯同樣的錯誤，請您原諒我這一次。我會用心做好服務，讓顧客滿意。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日