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服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)【篇1】
轉(zhuǎn)眼，xx年時(shí)光已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@xx年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!
我來(lái)公司雖然已將近xx年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)知，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o(wú)論怎么徘徊，得到的結(jié)果都是悵然。
分析：
我們主觀上的一些做法，不能事事都去客觀地認(rèn)識(shí)和客觀地了解自己，總找不足，做到統(tǒng)籌規(guī)劃。這次實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我們從實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，去尋找問(wèn)題，去解決問(wèn)題。
通過(guò)實(shí)踐，加深了我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解;另一方面，可以使我們站在更高的層次上去看待我們所學(xué)的東西，看問(wèn)題，不僅要看日常的學(xué)習(xí)，還要看看書(shū)本上的內(nèi)容，看的書(shū)本上的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐是否相吻合。
通過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我們從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，我想說(shuō)，我認(rèn)為公司給我們這些剛從學(xué)校出來(lái)工作的學(xué)員們，這些東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是寶貴的。
這是我在短短兩個(gè)星期內(nèi)所獲得的最大的財(cái)富!!!
服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)【篇2】
今年七月，由于國(guó)務(wù)院《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的實(shí)施，我廈終止了與凌峰娛樂(lè)城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂(lè)城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂(lè)城的重新開(kāi)業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過(guò)積極努力，目前我局（包括我廈）與凌峰娛樂(lè)城之間的欠費(fèi)清理、資產(chǎn)移交等問(wèn)題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂(lè)城開(kāi)業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂(lè)城經(jīng)營(yíng)方案，并已通過(guò)新聞媒體公開(kāi)招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開(kāi)業(yè)。今年以來(lái)，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對(duì)有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)交納費(fèi)用。
二.安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點(diǎn)是曉之以理，動(dòng)之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度方面，我主持對(duì)這一制度重新進(jìn)行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過(guò)常對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，本著三不放過(guò)的原則，決不姑息遷就。如今年XXX月XXX日客房部洗衣房因?yàn)楫?dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時(shí)召開(kāi)了部門及大廈的事故分析會(huì)，對(duì)當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎(jiǎng)、記過(guò)、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
消防安全是賓館安全工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，上級(jí)主管部門對(duì)這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊(duì)多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場(chǎng)，研究對(duì)策。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問(wèn)題在今年得到了基本的落實(shí)。如三樓西側(cè)已開(kāi)通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開(kāi)始安裝施工。通過(guò)消防部門的驗(yàn)收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書(shū)。
三.動(dòng)力維修工作
設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營(yíng)的有力保障。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我一直是分管動(dòng)力部工作的，在這方面，我始終得到了動(dòng)力部?jī)晌唤?jīng)理的有力支持。開(kāi)業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過(guò)程中存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的運(yùn)行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動(dòng)力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開(kāi)啟時(shí)，三臺(tái)主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭(zhēng)取到了廠家免費(fèi)維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用。在最近準(zhǔn)備開(kāi)啟制熱時(shí)，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動(dòng)力部又到金都、XXX賓館請(qǐng)教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件，對(duì)全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動(dòng)力部對(duì)大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問(wèn)題，對(duì)窗戶框進(jìn)行了改造；為加強(qiáng)臨街門面電度計(jì)量，對(duì)這些地方的表計(jì)全部進(jìn)行了更換校驗(yàn)；為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個(gè)主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財(cái)務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時(shí)間，我總是及時(shí)趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
四.人事管理工作
本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過(guò)對(duì)外招聘的，鑒于目前社會(huì)上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對(duì)于進(jìn)入大廈的各級(jí)人員，更是從嚴(yán)要求。今年以來(lái)，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評(píng)工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時(shí)建議予以重用；是庸才，也不心慈手軟，及時(shí)提出處理或解聘意見(jiàn)。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時(shí)，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書(shū)，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍。
在這里需要指出的是，如果說(shuō)大廈今年在以上各方面取得了一些成績(jī)，這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠(chéng)地說(shuō)聲謝謝！我知道，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時(shí)說(shuō)過(guò)的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動(dòng)腦子，出點(diǎn)子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了XXX電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
謝謝大家！
服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)【篇3】
xx年是我進(jìn)公司實(shí)習(xí)的第二個(gè)年頭，在這xx年里，我從一個(gè)對(duì)社會(huì)一無(wú)所知的學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)合格的實(shí)習(xí)生，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能都全面了解，并取得了一定的成績(jī)，得到了實(shí)習(xí)單位充分的認(rèn)可。
回想這xx年來(lái)的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的諄諄教誨，我從中受益非淺。
本人在工業(yè)園工作一周。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。在這段時(shí)間里，我主要完成了以下工作：
1、完成了第一批入園企業(yè)的。
2、參與了第二批進(jìn)園企業(yè)的。
3、完成了進(jìn)園企業(yè)的登記工作。
4、參與了第二批的入園企業(yè)的資料整理的工作。
5、完成了第三批進(jìn)園企業(yè)的資料整理的工作。
在這過(guò)程中，我的感悟頗深。
6、工作不細(xì)致
首先，我認(rèn)為工作粗心大意很容易出錯(cuò)，這個(gè)問(wèn)題我想大概是每個(gè)人都有過(guò)。不要小看這個(gè)錯(cuò)誤，只有細(xì)心才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。
其次，這個(gè)錯(cuò)誤讓我明白了細(xì)心的重要性，也讓我明白了很多做人的道理。
7）缺乏創(chuàng)新
其中最為關(guān)鍵的就是馬虎。這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為是非常正常的，但是我卻沒(méi)有注意到。因?yàn)槲覜](méi)有意識(shí)到它存在的危害性。
8）工作時(shí)有“閑人”思想
雖然在工作中我也能勇敢的承擔(dān)錯(cuò)誤，但是在工作的時(shí)候，因?yàn)轳R虎而造成了錯(cuò)誤的出現(xiàn)，讓公司受到了損失。
在工作中我也有過(guò)失誤，比如一開(kāi)始由于個(gè)性疏忽和對(duì)工作沒(méi)有引起足夠重視，造成工作失誤。但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，我明白了是自己心中對(duì)工作總結(jié)的不認(rèn)真。
在以后的工作中我還需要不斷的學(xué)習(xí)，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，做得更好。
9、工作態(tài)度方面
態(tài)度決定一切，不管是對(duì)待工作還是與別人的交往，態(tài)度始終保持一種積極向上的狀態(tài)。認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，不會(huì)有拖延或者怠慢，盡自己最大的努力做到最好。
10、工作效率方面：
要想把工作完成的更出色，工作質(zhì)量的提高是上不跑腿的。對(duì)工作中偶然出現(xiàn)的問(wèn)題決不馬虎，并積極改正。
11、生活中繼續(xù)堅(jiān)持吃苦耐勞、不畏艱難的精神，提高自己的能力。
在今后工作中努力改進(jìn)、不斷完善自己。在以后的日子里，我將加強(qiáng)自己，努力成為一個(gè)全面發(fā)展的現(xiàn)代化的優(yōu)秀人才！
服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)【篇4】
xx年是公司發(fā)展史上具有十分重要意義的xx年。xx年來(lái)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的幫助配合下，在全體員工的共同努力下，公司各項(xiàng)工作取得了一些新進(jìn)展，各項(xiàng)工作都有了新突破性的發(fā)展。公司在經(jīng)營(yíng)上也取得了一定的成績(jī)，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到了總體的指標(biāo)，為下xx年的工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將xx年主要工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
一)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
xx年在公司經(jīng)營(yíng)工作中，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較為理想，在保持公司良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷地加大業(yè)務(wù)拓展力度。公司在各種業(yè)務(wù)發(fā)展繁榮的情況下，不斷加大對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的拓展，以提高經(jīng)濟(jì)效益。截至xx月底，公司實(shí)現(xiàn)收入2260萬(wàn)元，利潤(rùn)1200萬(wàn)元，較好地完成了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，同時(shí)，公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上也有了較大突破。
二)、工作中的幾點(diǎn)收獲
xx年，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)是良好的。xx年來(lái)，公司內(nèi)部管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)也逐步轉(zhuǎn)向了工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。截止xx月底，公司內(nèi)部管理人員完成工業(yè)總產(chǎn)值3100萬(wàn)元，利潤(rùn)190萬(wàn)元，較好地完成了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
三)、工作中存在的幾些不足
一)、工作方向不明確
公司工程項(xiàng)目管理工作是一個(gè)整體系統(tǒng)，在工作中我們不斷探索工作方法和管理機(jī)制。工程項(xiàng)目管理工作有待在實(shí)踐中摸索總結(jié)，我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)不足，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善，在完善。
二)、缺乏計(jì)劃性
xx年來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)管理方向不明確，工作目標(biāo)不清晰，工作缺乏明確的計(jì)劃性和目標(biāo)性。特別是在公司經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)方向沒(méi)有明確的規(guī)劃。在日常管理當(dāng)中，沒(méi)有很好的做到年度計(jì)劃與每月計(jì)劃的科學(xué)性，也沒(méi)有完整地體現(xiàn)出工作的整體性。
三)、工作效率不夠高
在工作的過(guò)程中，沒(méi)有很好的將工作結(jié)果及時(shí)地反饋給部門經(jīng)理，由此導(dǎo)致對(duì)工作的理解也不夠透徹。
四)、工作流程的規(guī)范性
對(duì)一些日常管理規(guī)定的認(rèn)識(shí)還不夠，沒(méi)有很好的去考慮如何將這些規(guī)定轉(zhuǎn)化為規(guī)范，沒(méi)有很好的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
五)、工作方式方法的運(yùn)用和完善性
由于剛接手工作不久，沒(méi)有很好的將公司企業(yè)文化、管理制度等方面的東西及時(shí)的轉(zhuǎn)化為規(guī)范操作流程，致使在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，給部門管理工作帶來(lái)較大的影響。
三、xx年工作計(jì)劃
xx年工作計(jì)劃是：
一)、繼續(xù)抓好公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、執(zhí)行及落實(shí)工作
公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、執(zhí)行及落實(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。公司內(nèi)部建立一個(gè)相對(duì)成熟的企業(yè)運(yùn)作流程，有利于工作的統(tǒng)一性和相互支持，有利于提高工作效率和管理水平，促使公司健康、快速的發(fā)展，從而達(dá)到提高企業(yè)的效益。公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際工作當(dāng)中也有一定的差距，這就需要我們不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善。
二)、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的員工管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作。
對(duì)現(xiàn)有的員工的考勤制度不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)出現(xiàn)人員的增補(bǔ)，使考核工作更加規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的管理辦法。
三)、繼續(xù)深入地開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型企業(yè)”活動(dòng)
在公司內(nèi)部建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的管理隊(duì)伍，通過(guò)各種方式和途徑，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和專業(yè)水平。加強(qiáng)員工思想和職業(yè)道德教育，使每位員工都成為“德才兼?zhèn)洹钡墓镜囊粏T。
四)、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身建設(shè)
進(jìn)一步健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使公司的日常管理工作逐步走向制度化和規(guī)范化。不斷加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和引導(dǎo)，提高他們的自覺(jué)性及工作積極性，以更好的促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
五)、進(jìn)一步加強(qiáng)和各部門、各單位的溝通工作
xx年，公司各部門之間的工作配合十分緊密，各項(xiàng)工作都在有條不紊地進(jìn)行著。我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)各部門、各單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高員工的凝聚力;加強(qiáng)與同事的協(xié)作與溝通，提高公司整體
服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)【篇5】
本學(xué)期，我社在校委、院團(tuán)委及校內(nèi)其他各社團(tuán)的協(xié)助下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著。社團(tuán)機(jī)構(gòu)逐步健全、社團(tuán)活動(dòng)逐步規(guī)范化、活動(dòng)的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動(dòng)的質(zhì)量也顯著提高，促進(jìn)了社團(tuán)自身發(fā)展。
這一年，是奮發(fā)圖強(qiáng)、積極進(jìn)取的一年。我社認(rèn)真貫徹落實(shí)校團(tuán)委工作要點(diǎn)，全體成員緊緊圍繞“服務(wù)社團(tuán)發(fā)展，服務(wù)學(xué)生成材”的中心，本著“繼承發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作思想，“同心同德、追求特色”的科學(xué)理念，積極引領(lǐng)社員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，并始終堅(jiān)持制度化管理，加強(qiáng)社團(tuán)品牌化建設(shè)和文化建設(shè)，高度重視保護(hù)社員權(quán)益，進(jìn)一步明確了社團(tuán)工作的整體思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，把我社本屆的工作推向了一個(gè)新的高潮。并于11月份被評(píng)長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)“的榮譽(yù)稱號(hào)。
本年我社以強(qiáng)化社員社交實(shí)踐能力為主體，通過(guò)組織一些有關(guān)大型活動(dòng)，不斷突出和滲透當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)，增強(qiáng)大學(xué)生擇業(yè)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確積極的人生觀，世界觀，價(jià)值觀和理想、信念以及道德情操，在此基礎(chǔ)上達(dá)到提高社團(tuán)成員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)間的主動(dòng)性和積極性，保證了社團(tuán)在穩(wěn)定中立求發(fā)展，在發(fā)展中立求開(kāi)拓。
下面，就本社這學(xué)年工作進(jìn)展情況分列如下：
一、社團(tuán)人員目前發(fā)展情況：
我社目前已有固定成員86人，其中社團(tuán)干部23人，包括社長(zhǎng)一名，副社長(zhǎng)三名，各及副部長(zhǎng)19名，其余為63名社團(tuán)成員。也創(chuàng)下了本社歷年納新人數(shù)的最高峰。
在我社合理發(fā)展社員的過(guò)程中，從思想道德，作風(fēng)登方面做嚴(yán)格的考核。并在具體工作實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)社員綜合素質(zhì)。并且，積極鼓勵(lì)社員通其他校內(nèi)社團(tuán)成員交流學(xué)習(xí)，形成了一種和本社社員和睦相處，向其他社團(tuán)社員虛心學(xué)習(xí)的良好局面。
二、社團(tuán)干部的隊(duì)伍建設(shè)：
三、規(guī)章制度建設(shè)：
俗話說(shuō)的好：無(wú)規(guī)矩不成方圓。本學(xué)年我社繼續(xù)加大加強(qiáng)社內(nèi)規(guī)章制度的建立和健全。也正是這樣，才使得社團(tuán)更加科學(xué)化，高效化，系統(tǒng)化，社會(huì)化，規(guī)范化，也保證了社團(tuán)穩(wěn)定的發(fā)展。
為此，我社也制定了科學(xué)合理的制度貫徹方法，加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)工作，抓好學(xué)生干部綜合素質(zhì)，實(shí)行“點(diǎn)——面“結(jié)合的制度原則，普遍約束并落實(shí)到個(gè)人。即：由秘書(shū)處對(duì)各部門部長(zhǎng)考核，再由各部門部長(zhǎng)對(duì)其部員考核。并且利用各種有效的途徑進(jìn)行宣傳教育，提高大家的思想意識(shí)和道德水平。使之成為更加有效的運(yùn)行機(jī)制。
制度化管理是社團(tuán)規(guī)范化管理和進(jìn)一步發(fā)展的核心載體。一年來(lái)，社團(tuán)聯(lián)始終堅(jiān)持制度化管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社團(tuán)活動(dòng)審批制度、招新制度、財(cái)務(wù)管理制度、年度評(píng)估制度等各項(xiàng)管理制度，健全完善了各項(xiàng)社團(tuán)制度和管理體系，牢牢把握住了社團(tuán)發(fā)展的大方向、大原則，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)規(guī)范發(fā)展。
四、宣傳活動(dòng)：
我社的宣傳活動(dòng)主要由宣傳部和企劃部共同協(xié)作完成。
宣傳對(duì)于一個(gè)社團(tuán)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。不僅僅是對(duì)社團(tuán)鎖組織活動(dòng)的宣傳，本年我社更加強(qiáng)了對(duì)社團(tuán)自身的宣傳，將啟明星的旗號(hào)打到校園各個(gè)地方，甚至是其他校區(qū)。也正是靠著主要的宣傳工作，社團(tuán)才能做大做強(qiáng)。可見(jiàn)宣傳工作在我社的所有日常工作中的至關(guān)重要性。
社團(tuán)內(nèi)的每次活動(dòng)都先由企劃部寫出企劃書(shū)，分發(fā)至各部門部長(zhǎng)手中，各部門明確自己的工作分配，接著就由宣傳部根據(jù)實(shí)際情況出版海報(bào)，張貼在校內(nèi)各處，達(dá)到宣傳。
此外，為了配合本社在校內(nèi)和校外的宣傳活動(dòng)，本屆啟明星社團(tuán)設(shè)計(jì)出了自己的會(huì)徽標(biāo)志。此次會(huì)徽的征集是采用集思廣益的方法，先由部員設(shè)計(jì)上交至宣傳部，再民主選舉出最為適合的一個(gè)作為會(huì)徽。最后選中方案的寓意就在于體現(xiàn)本社開(kāi)辦的初衷：團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力奮斗，和更多的有識(shí)之士共同攜手創(chuàng)造屬于自己的一片天地!
五、校園文化活動(dòng)的開(kāi)展：
本學(xué)年，我社積極參加和組織了幾場(chǎng)大型性活動(dòng)，分列如下：
(一)、社團(tuán)納新活動(dòng)
在新學(xué)期的開(kāi)始，為迎接新生的加入，我社積極加入校內(nèi)各社團(tuán)納新的活動(dòng)中。納新的兩天，天空不作美，狂風(fēng)驟雨，天氣情況十分不好，然而我社各基層干部不怕苦不怕累，各自堅(jiān)守崗位，為新生耐心詳細(xì)的介紹本社的一些基本情況，也因此，為社團(tuán)注入了一大批新生力量，為社團(tuán)今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩日的納新工作結(jié)束后，我社又組織了一場(chǎng)換屆納新大會(huì)。主要是對(duì)新成員的簡(jiǎn)單介紹和認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步加強(qiáng)各部門部長(zhǎng)和新成員之間的共同交流。在納新大會(huì)上，各成員踴躍上臺(tái)積極發(fā)言，說(shuō)出了自己對(duì)大學(xué)生活和加入社團(tuán)的想法以及意見(jiàn)。會(huì)上氣氛融洽，大家暢所欲言，也達(dá)到了預(yù)期的理想效果。
在會(huì)上，本屆社長(zhǎng)作了重要指示，往屆的社團(tuán)社長(zhǎng)以及個(gè)別干部也對(duì)本屆啟明星社團(tuán)給予了很大的重視，這些無(wú)不都是給社團(tuán)各個(gè)成員打了一劑強(qiáng)心劑，使大家對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作充滿了熱情和積極性。
社團(tuán)納新活動(dòng)的圓滿結(jié)束也標(biāo)志著本屆啟明星服務(wù)社也即將步入正常的軌道。
(二)、迎新晚會(huì)
社團(tuán)納新工作結(jié)束之后，為進(jìn)一步加強(qiáng)社長(zhǎng)和各部長(zhǎng)以及部員之間的溝通，我社組織了這場(chǎng)大型的迎新晚會(huì)。
此次迎新晚會(huì)，先由企劃部寫出企劃書(shū)，交至各手中，各部明確分工之后，迎新晚會(huì)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了。
各個(gè)部門都積極參加，踴躍報(bào)名。社內(nèi)八大部門分工明確，互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)于迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作都在有條不紊的進(jìn)行著。此次迎新晚會(huì)的節(jié)目都是由各個(gè)部自己創(chuàng)意并組織的。節(jié)目形式新穎，不拘一格，在晚會(huì)中，一次次高潮迭起，歡聲笑語(yǔ)，掌聲不斷。此次迎新晚會(huì)受到了大家一致的好評(píng)，也得到了社聯(lián)以及院領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。而會(huì)后的影響也是巨大的?？傊?，這次迎新晚會(huì)好評(píng)如潮，也將本社推向了本學(xué)年工作的一個(gè)新高峰!也更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了社團(tuán)成員今后工作的熱情!在本社的發(fā)展史上增添了濃墨重彩的一筆!
(三)、校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)
11月份，在我校由校級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)以及社聯(lián)主辦了一場(chǎng)校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
我社積極參評(píng)，做了充足的準(zhǔn)備。將我社歷屆以來(lái)的材料整理歸檔，上交至學(xué)校。最后終于不負(fù)重望，取得了長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)”的榮譽(yù)稱號(hào)!這也是對(duì)我社這幾年來(lái)工作的一個(gè)最大肯定!社團(tuán)內(nèi)各成員得知此消息之后，也都是十分激動(dòng)和高興，這是對(duì)自己工作的認(rèn)可，我社也將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，將社團(tuán)做大做強(qiáng)!
(四)、精英創(chuàng)業(yè)大賽
12月份，由我社外聯(lián)部主辦了一場(chǎng)校內(nèi)“精英創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。
此次活動(dòng)主要是有外事部部員參加，目的是為了提高社員的社會(huì)工作能力的意識(shí)，讓他們提前體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的艱辛與困難。此次大賽共有四組參賽設(shè)計(jì)，每組有4——5名社員，都是隨機(jī)分組的，這樣一方面使部員之間加大熟時(shí)度，另一方面也使部員增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
此次四組參賽的設(shè)計(jì)方案都有：烏托邦果吧，馨世界裝飾公司，e居飾精品家裝設(shè)計(jì)店，炫舞旱冰場(chǎng)。由社內(nèi)社長(zhǎng)，副社長(zhǎng)，各以及副部長(zhǎng)組成評(píng)為組，對(duì)這四組參賽設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)選，以及對(duì)他們提出不同的問(wèn)題和意見(jiàn)。各評(píng)委提出的意見(jiàn)都很有針對(duì)性，也讓部員看到了今后就業(yè)形式的嚴(yán)峻，提前給他們打了預(yù)防針。
此外，我社的一些日?；顒?dòng)也有條不紊的進(jìn)行著。如：
營(yíng)銷部為了鍛煉社員的社交和語(yǔ)言能力，組織了許多有關(guān)營(yíng)銷方面的活動(dòng)，讓部員自己親自去體驗(yàn)去實(shí)踐，也讓他們?cè)鲩L(zhǎng)了許多社會(huì)能力，為今后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
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