為了提高我們的工作效率,寫一份好的工作計劃需要我們用心去寫。工作計劃是我們在項目開始前預先擬定的方案規(guī)劃,可以指導我們接下來的工作。你是否在煩惱工作計劃怎么寫呢?有請駐留一會,閱讀為你整理的2023年電力營銷工作計劃,希望能對你有所幫助,請收藏。
2023年電力營銷工作計劃 篇1
新的一年又開始了,去年我所的各項經濟指標在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里,我們要再接再厲,端正態(tài)度樹立信心,在營銷管理工作取得新進步,我就20xx年營銷工作計劃如下:
一、20xx年恩陽供電所用電營銷工作總體思路
貫徹落實公司電力營銷工作精神,以人為本,求真務實,以“服務與效益”為主題,抓標準化,制度建設,強化管理手段,務實管理基礎,穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新,不斷提高營銷管理水平。20xx年營銷工作目標是,供電量比20xx年有增長10%,4000萬左右完成電費回收100%,損降至9.2%左右。
二、20xx年營銷工作重點
1、構建完善科學有效規(guī)范管理手段,一是加強營銷基礎工作的制度建設和優(yōu)化管理,二是推行目標管理,強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化,定期對營銷工作質量和管理水平進行合商,三是積極加強電費抄核收管理方式,優(yōu)化電能計量技術和管理手段。
2、加強、用電需求側管理。一是開展電力市場分析研究加強負荷分析預測,做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場,引導電能消費,促進合理用電。
3、繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現(xiàn)代化建設。一是抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完善,用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是加強對需求側的了解,使負荷與其設備與計量裝置能高效統(tǒng)一,三是堅持先進性與實用性相結合,結合營銷管理信息系統(tǒng),客服服務,負荷管理系統(tǒng)等技術,保證營銷與服務信息的完整性和正確性。四是推進電能計量的技術進步,分析影響電能計量準確性的因素,不斷優(yōu)化計量方案和手段,提高計量裝置的準確性和可靠性。
4、優(yōu)化優(yōu)質服務,提高服務水平結合本所所獨特條件把優(yōu)質服務與企業(yè)發(fā)展相結合,與營銷管理相結合,與提高企業(yè)的經濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點,不斷轉變觀念,深化優(yōu)質服務內涵,實行供電服務的長效化管理。為此,一是要強化服務意識完善服務措施,在提高服務質量方面取得實質性發(fā)展。二是研究客戶關系管理,學習其他行業(yè)的服務經驗,不斷完善客戶服務功能。三是要有針對性地開展各項供電服務,形成良好循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設,不斷提升服務品質,創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌。五是完善供電服務應急機制和評價。
2023年電力營銷工作計劃 篇2
根據(jù)20xx年興安電力公司營銷專項工作會,主要目的是安排部署和分解20xx年度營銷各項經營管理指標(目標)及重點工作任務,制訂太本站供電所相應實施措施,確保高質量地完成各項經營管理指標及重點工作任務:
一、主要營銷指標:
1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時,售電量為195萬千瓦時。因此,今年營銷指標管理任務十分艱巨,我們加強營銷管理確保完成任務。
2、線損率指標。20xx年全局下達的指標為:綜合損失率為12%;10kV線路損失率為8%,0.4KV線路損失率為8%。
二、今年的重點工作內容:
(一)、業(yè)擴工作:
1、認真執(zhí)行業(yè)擴工程“內轉外不轉”一條龍服務,積極探索、尋找和培育新的電量增長點,認真做好增供擴銷工作。
2、對業(yè)擴報裝工作節(jié)點嚴格要求,必須在時限內完成。所有資料整理存檔。
(二)、線損工作:
1、加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區(qū)內電工抄表情況進行抽查,檢查電工的抄表到位情況;所內的抄表情況進行統(tǒng)計分析,每月定期向營銷部上報實抄率統(tǒng)計表,由營銷部每月進行考核。
2、加強線損管理分析及降損措施落實,是今年營銷重點工作之一,匯總所內各級線損和考核各條線路線損的責任人,各條線路要指定線損責任人,每月定期匯總填報各類線損表格,對所當月的線損情況做出分析總結,制定高損線路、臺區(qū)的降損措施,并且進行落實實施,每月所內線損情況進行考核,實行獎罰月考核季兌現(xiàn)。
3、完成好低壓配電變壓器三相負荷調整工作。
(三)、電費工作:
1、抓好月度、年度電費的回收工作,開展“零停電催費”工作,確保電費月結月清,回收率及上繳率100%。
2、加強供電所對季節(jié)性用戶的預交電費管理工作,對季節(jié)性用電客戶在春季報開用電時,按照其最高月使用電量情況計算其預收電費金額,杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風險,保障電費回收率。
2023年電力營銷工作計劃 篇3
去年,我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前,我所供電轄區(qū)內的地區(qū)性經濟開發(fā)較之過去已有重大的變化,我所的用電結構將發(fā)生大的變化。針對當前的發(fā)展形勢,全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時,不斷調整和適應新的營銷形勢,要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場,要用積極熱忱的態(tài)度對待不同的電力客戶。
在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足,努力縮短與先進班組之間的差距。端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經營管理方面取得新的進步。因此,今年我們的工作方針仍然堅持“固本培源、嚴抓細管、勤拓善用、增供促銷”。
1、固本培源
保持和發(fā)揚我所在20xx年度內取得的成績。不斷完善管理制度,不斷完善良好工作的秩序,不斷完善基礎資料的建檔管理。
2、嚴抓細管
(1)、以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律),認真落實并完成上級部門下達的各項指標和任務。
(2)、注重控制管理生產、經營的全過程,有機強調過程中的靈活性、兼容性和特殊性;只有對過程中的多環(huán)節(jié)進行合理的調控,才能獲得良好的結果。
(3)、所長、班長要起到帶頭的作用,嚴格自律,保持良好的工作責任態(tài)度,遵章守紀。認真制定和履行工作計劃,并保質保量的完成。
同時工作中要相互協(xié)同、主動配合,樹立團隊觀念;求大同,存小異,努力完成上級布置的各項工作任務。
(4)、工作班人員遵章守紀;服從工作安排,工作中不得相互推諉,一切以集體利益為重,努力完成好本職工作。
3、勤拓善用
(1)、深挖內部分潛力,充分調動職工的主觀能動性,樹立“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進的規(guī)律摒棄狹隘的個人本位思想,使我們的員工樂于融合到我們這個共同所依賴的集體中。
(2)、為全面提高在職人員的綜合素質,從而更好地為生產服務,對員工的培訓(由所長、班長共同制定學習計劃并列入工作計劃中)要以多種方式的學習為手段。
2023年電力營銷工作計劃 篇4
去年,我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前,江北區(qū)東部(即我所供電轄區(qū)內的三個街道)的地區(qū)性經濟開發(fā)較之過去已有重大的變化,港城工業(yè)園區(qū)成熟建成,我所的用電結構將發(fā)生大的變化。針對當前的發(fā)展形勢,全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時,不斷調整和適應新的營銷形勢,要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場,要用積極熱忱的態(tài)度對待不同的電力客戶。
在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足,努力縮短與先進班組之間的差距。端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經營管理方面取得新的進步。因此,今年我們的工作方針仍然堅持“固本培源、嚴抓細管、勤拓善用、增供促銷”。
1、固本培源
保持和發(fā)揚我所在20xx年度內取得的成績。不斷完善管理制度,不斷完善良好工作的秩序,不斷完善基礎資料的建檔上線(電算化管理)。
2、嚴抓細管
(1)、以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律),認真落實并完成上級部門下達的各項指標和任務。
(2)、注重控制管理生產、經營的全過程,有機強調過程中的靈活性、兼容性和特殊性;只有對過程中的多環(huán)節(jié)進行合理的調控,才能獲得良好的結果。
(3)、所長、班長、專責要起到帶頭的作用,嚴格自律,保持良好的工作責任態(tài)度,遵章守紀。認真制定和履行工作計劃,并保質保量的完成;同時工作中要相互協(xié)同、主動配合,樹立團隊觀念;求大同,存小異,努力完成上級布置的各項工作任務。
(4)、工作班人員嚴格貫規(guī),遵章守紀;服從工作安排,工作中不得相互推諉,一切以集體利益為重,努力完成好本職工作。
3、勤拓善用
(1)、深挖內部分潛力,充分調動職工的主觀能動性,樹立“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進的規(guī)律摒棄狹隘的個人本位思想,使我們的員工樂于融合到我們這個共同所依賴的集體中。
2023年電力營銷工作計劃 篇5
一、20xx年工作經驗
1、不斷提高人員服務意識。我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持你用電,我用心。避免客戶的投訴,對工作不認真者,嚴格按照經濟考核的規(guī)定進行考核。
2、落實服務承諾,提高服務質量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規(guī)范服務內容,堅持為用戶辦實事的精神,開展了一系列措施。一是加強服務理念教育。有計劃定期對組員進行服務理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓,并經常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動,通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設身處地為用戶著想,為用戶辦事實。經過全班的共同努力,我班服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
二、工作中存在的不足與困難
1、客戶滿意度有待提高。大廳服務人員的思想意識、大局觀念還有所欠缺,。今后在加強窗口運營管理、內外部環(huán)境管理、物品設施管理、服務人員行為規(guī)范等方面的同時,注重提高職工的思想意識和大局意識,轉變思想觀念,提高服務行為規(guī)范,組織員工認真學習每次明察暗訪結果,查找不足、分析原因并逐項認真整改,為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎。
2、員工的專業(yè)知識和綜合素質有待提高。工作人員中,參加工作時間長短不一,有剛參加工作不到一年的新人,也有從其他崗位上調來的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅;有技能高級工,也有沒有參加過技能鑒定人員,所以,員工的專業(yè)知識、業(yè)務水平和綜合素質良莠不齊,存在辦理業(yè)務時專業(yè)知識欠缺,相關政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導錯誤等,影響了業(yè)務水平的發(fā)揮,在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質和辦事能力,使工作人員的形象受損。同時對公司也有一定的影響。今后營業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務水平和綜合辦事能力,加強業(yè)務知識、禮儀規(guī)范等的培訓,老員工帶動新員工,讓老員工起到傳、幫、帶的作用,共同進步。
2023年電力營銷工作計劃 篇6
我自20xx年x月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告
一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來,我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習,我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習,進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習,提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作,提升工作能力
在過去的一年多時間里,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作
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