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煙草工作心得體會(huì) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事下午好：
我是來(lái)自__區(qū)煙草的綜合辦公室__，是20__年進(jìn)入煙草的，目前負(fù)責(zé)文字工作和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。今天站在這里，我非常感謝能有這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我表達(dá)一下在煙草工作的體會(huì)和心得。
彈指間，在__煙草已經(jīng)工作了快3年了，想想三年前遞交材料、筆試、面試，這些場(chǎng)景似乎還在昨日。
在基層經(jīng)過(guò)了多次珍貴的歷練。當(dāng)送貨員時(shí)，和一線員工們度過(guò)了一段非常愉快的日子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸、狹窄，路途不是很好走，尤其下雨和大霧天氣，更是寸步難行，然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責(zé)任這兩個(gè)詞的含義。他們心懷客戶，挨家挨戶送貨上門。他們沒(méi)有因?yàn)榉N種借口停止服務(wù)，他們不借機(jī)會(huì)偷懶，他們盡心盡責(zé)完成自己的工作。
當(dāng)稽查隊(duì)員時(shí)，感受到的是一種截然不同的氛圍。感覺(jué)是向一群了不起的人在學(xué)習(xí)，他們可以辨別卷煙真假，可以冒著生命危險(xiǎn)，在高速公路，黑燈瞎火的夜里，擒住煙販，破得大案。他們甚至可以蹲守在車?yán)?，長(zhǎng)達(dá)六七個(gè)小時(shí)，他們也可以和藹可親，熱心幫助客戶辦理煙草證。他們更可以嚴(yán)肅認(rèn)真，搜查違法違規(guī)卷煙。他們勇敢執(zhí)著，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是一群很了不起的人。讓我對(duì)煙草人肅然起敬!
當(dāng)客戶經(jīng)理時(shí)，我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售。當(dāng)我真正跟著他們跑市場(chǎng)時(shí)，才深切感受到，客戶經(jīng)理面對(duì)的客戶是一些什么樣的人，有通情達(dá)理的，也有蠻不講理的。有簡(jiǎn)單純樸的，也有復(fù)雜多變的。一個(gè)客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務(wù)的同時(shí)，還要應(yīng)對(duì)上百號(hào)人的喜怒哀樂(lè)，絕對(duì)需要相當(dāng)大的精力和腦力?？蛻艚?jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心，幫助客戶營(yíng)銷謀利，甚至幫助調(diào)解張家長(zhǎng)李家短，缺鹽少油帶根蔥。
現(xiàn)在，我在辦公室工作了近兩年，這里非常的鍛煉人，這兩年里，深刻體會(huì)到習(xí)近平認(rèn)為辦公室工作的“四個(gè)特點(diǎn)”重、苦、雜、難，非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏，加班加點(diǎn)趕材料更是家常便飯;大到單位重大決策，小到購(gòu)買一張紙;甚至代人受過(guò)，委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍、竭盡全力、力求完美，更要有服務(wù)全局的意識(shí)。之前的劉春平秘書，和他共事，被他的敬業(yè)深深感動(dòng)，每次當(dāng)我下班時(shí)，他在埋頭寫稿子，每天剛到班上時(shí)，他已經(jīng)開(kāi)始投入一天的工作。夜深人靜的夜里，是他工作的最活躍時(shí)期，他曾跟我說(shuō)：“本來(lái)我也不會(huì)寫稿子，但是當(dāng)工作落在你頭上時(shí)，就會(huì)有責(zé)任，逼著你前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)也幫著修改我的稿子，現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了，質(zhì)量也高了很多，在辦公室慢慢就磨練起來(lái)了?！蔽腋谒竺嬲娴膶W(xué)到了很多。
在煙草，我懂得了工作就不能害怕批評(píng)，要學(xué)會(huì)在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。不可浮躁，要端正心態(tài)，虛心好學(xué)，提升自我。在這里，領(lǐng)導(dǎo)和同事他們給了我很大的幫助，沒(méi)有感覺(jué)到太大的壓力，無(wú)論生活上還是工作上，都讓我感覺(jué)像家一樣的溫暖。
煙草工作心得體會(huì) 篇2
作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益。稽查員是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國(guó)家煙草專賣的尊嚴(yán)！
煙草專賣稽查員，整天面對(duì)的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營(yíng)戶，也有煙草經(jīng)營(yíng)不法份子。雖然我們代表國(guó)家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，要學(xué)會(huì)換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶無(wú)法信任我們，文明執(zhí)法也無(wú)從談起。所以，在檢查和走訪的過(guò)程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營(yíng)和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠(chéng)和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個(gè)客戶，就會(huì)感動(dòng)一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強(qiáng)，法律政策水平要求較高，我們通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識(shí)別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細(xì)琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時(shí)做好筆錄，努力掌握真假煙識(shí)別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡(jiǎn)單地管理市場(chǎng)，我們要學(xué)會(huì)掌控市場(chǎng)，要學(xué)會(huì)辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過(guò)程中一項(xiàng)基本的工作，通過(guò)近些年來(lái)的嚴(yán)厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動(dòng)非常隱秘。但是無(wú)論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動(dòng)，總會(huì)露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時(shí)，不放過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機(jī)會(huì)和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場(chǎng)環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。
稽查大隊(duì)是案件查辦的主要部門，在外人看來(lái)更像是一個(gè)權(quán)力機(jī)關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點(diǎn)，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對(duì)查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們?cè)趶V大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國(guó)家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個(gè)平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們?cè)谶@個(gè)崗位上努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，有國(guó)才有家，國(guó)家利益至高無(wú)上，在國(guó)家利益和個(gè)人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。
煙草工作心得體會(huì) 篇3
送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力。
在日常工作中，送貨員將為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)，其業(yè)務(wù)能力的高低，會(huì)直接影響到工作的質(zhì)量以及煙草行業(yè)的形象。只有提高自身的素質(zhì)，才能不斷提高服務(wù)市場(chǎng)的能力。
送貨員在送貨服務(wù)工作中，首先要以準(zhǔn)確為主，開(kāi)始前要提取當(dāng)天所有客戶的卷煙銷貨單，送貨時(shí)要注意每一客戶的卷煙品牌和數(shù)量。由于現(xiàn)在同一品牌的`卷煙存在著不同的規(guī)格，加之同一品牌的卷煙不同規(guī)格之間區(qū)別并不是太大，（如：“軟、硬大豐收”、“黃鶴樓蘇27”和“黃鶴樓（硬紅）”）在分揀中難免會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，于是這就需要在分揀時(shí)具有準(zhǔn)確看清品牌規(guī)格和數(shù)量的能力。
在送貨時(shí)對(duì)現(xiàn)金的收取、保管和核對(duì)工作同樣需要準(zhǔn)確和謹(jǐn)慎。要具有識(shí)別真假幣的能力，能正確分辨出真假人民幣，這是一個(gè)煙草送貨員應(yīng)具備的最基本能力。日常工作中，送貨員送的是卷煙，帶回來(lái)的是貨款，當(dāng)前客戶還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算，幾乎每天都要和現(xiàn)金打交道，稍不留神，就有可能收到假幣，造成經(jīng)濟(jì)上的損失，收到假幣，基本上都是因?yàn)樽约厚R虎而造成的，所以在收取現(xiàn)金時(shí)，一定要靜下心來(lái)，不能急燥，更不要一邊清點(diǎn)現(xiàn)金一邊和別人說(shuō)話，分散了自己的注意力，一定要心細(xì)、勤摸、多看，不斷提高識(shí)別假幣的能力。
送貨員，代表著煙草的形象。在日常工作中，送貨員不能應(yīng)付公差式地為完成當(dāng)日的工作任務(wù)而送貨，在為客戶提供服務(wù)時(shí)粗聲大語(yǔ)，滿臉冷漠，完全違背“客戶至上，服務(wù)為本”的營(yíng)銷理念。要知道，牢固的客戶關(guān)系是煙草企業(yè)的永遠(yuǎn)追求。客戶的需求總是帶著某種利益而來(lái)的，對(duì)于我們送貨員而言，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶訂購(gòu)卷煙就是為了出售卷煙從而獲取利潤(rùn)，客戶當(dāng)然希望早一點(diǎn)得到自己所需要的商品，如果送貨時(shí)不能及時(shí)將卷煙商品送至客戶，延誤了客戶銷售卷煙的機(jī)會(huì)，客戶就會(huì)顯得不滿，所以對(duì)卷煙配送的及時(shí)性，送貨員還應(yīng)該從更高的角度去審視它。另外，每個(gè)客戶都希望為自己提供服務(wù)的人員能夠禮貌服務(wù)，送貨員的禮貌服務(wù)，一方面可以看出送貨員的本身素養(yǎng)，另一方面也可以增加煙草企業(yè)的外界形象。所以，一定要牢固樹立“客戶是上帝”的思想，以誠(chéng)待人，以信服人，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)客戶的能力。
在日常工作中，由于送貨工作任務(wù)繁重，送貨員往往忽視了與各方面的溝通，不善于從與客戶溝通交流中收集市場(chǎng)信息資料，反饋給相關(guān)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，缺乏溝通的主動(dòng)性。因此，送貨員要提高與各方面的溝通能力。良好的溝通能力也是一名合格送貨員的基本工作能力。送貨員在“四員”中起著承上啟下的作用，其地位不可忽視。平時(shí)要加強(qiáng)與客戶經(jīng)理、電話訂貨員及市管員的溝通，協(xié)調(diào)和溝通市場(chǎng)上存在的問(wèn)題、客戶提出的意見(jiàn)等。
送貨員在送貨過(guò)程中，除了送好貨以外，還要學(xué)會(huì)積極主動(dòng)與客戶去溝通的能力。與客戶保持經(jīng)常性的情感交流，可以與客戶談近期卷煙的銷售情況、銷售趨勢(shì)如何；談產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、口味、新產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況；談光顧的顧客以哪些消費(fèi)群體為主，周圍的顧客各有什么特點(diǎn)；還可以向客戶介紹其他客戶好的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；詢問(wèn)客戶對(duì)公司目前的各項(xiàng)政策有什么看法；對(duì)電訂員、客戶經(jīng)理、市管員、送貨員平時(shí)的工作有什么意見(jiàn)和建議等等。通過(guò)與客戶深入地溝通，能贏取客戶對(duì)送貨工作的理解和支持，提高客戶的滿意和信任度，同時(shí)，送貨員從溝通中也能收集到一些真實(shí)、有用的市場(chǎng)信息。
送貨員要努力提高服務(wù)水平，讓客戶更加滿意。要做好服務(wù)，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，多動(dòng)腦筋，學(xué)習(xí)其他“三員”的長(zhǎng)處，要具有電訂員的親和力，在工作中用具有親和力的語(yǔ)言讓客戶對(duì)你產(chǎn)生依賴和信任；要具有客戶經(jīng)理的溝通能力，與廣大客戶加強(qiáng)溝通和交流，可以不斷得到他們的理解和支持；還要具有市管員的洞察力，在送貨過(guò)程中善于觀察，把一些非法經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)反饋回來(lái)。
總之，在新形勢(shì)銷售模式下，作為四員中的送貨員，同樣需要裝扮好自己“服務(wù)營(yíng)銷”的角色，在行業(yè)全力提倡“個(gè)性化服務(wù)”的同時(shí)，送貨員也要樹立服務(wù)營(yíng)銷理念，做到“特色送貨，特色服務(wù)”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作能力。繼續(xù)牢固樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，不斷延伸“客戶至上，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同發(fā)展”的服務(wù)內(nèi)涵。
煙草工作心得體會(huì) 篇4
狂年以來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)行業(yè)的沖擊影響，國(guó)家煙草專賣局局長(zhǎng)姜成康多次強(qiáng)調(diào)指出，煙草行業(yè)干部職工要樹立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，努力做到節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好。為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹姜局長(zhǎng)提出的四要要求，市局(公司)黨委決定，從4月初開(kāi)始集中開(kāi)展為期三個(gè)月的四要學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過(guò)近期對(duì)四要精神的學(xué)習(xí)，我對(duì)四要有了更深層次的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，談幾點(diǎn)體會(huì)。
節(jié)奏要快，是對(duì)煙草行業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)的深刻總結(jié)，也是應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的重要前提。實(shí)踐證明，節(jié)奏快就能抓住機(jī)遇，超前部署，實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展;反之，則貽誤時(shí)機(jī)，造成工作被動(dòng)，制約發(fā)展。當(dāng)前，落實(shí)節(jié)奏要快重點(diǎn)要做到：
一是應(yīng)對(duì)形勢(shì)要快。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要養(yǎng)成超前思考、超前謀劃的良好習(xí)慣，提高快半拍謀事和決策的能力，對(duì)工作想在前、謀在前，對(duì)可能出現(xiàn)的情況和變化提前考慮，早備應(yīng)對(duì)之策，切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)行業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。要在準(zhǔn)確把握行業(yè)和全系統(tǒng)工作總體思路的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化對(duì)品牌培育、結(jié)構(gòu)提升帶來(lái)的影響，研究新時(shí)期網(wǎng)建、物流工作的發(fā)展方向，研究各項(xiàng)工作推進(jìn)當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，快速反應(yīng)，及早制定預(yù)案，提出應(yīng)對(duì)措施，化被動(dòng)為主動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)危中求機(jī)、化危為機(jī)，促進(jìn)寶雞煙草又好又快發(fā)展。
二是貫徹落實(shí)要快。對(duì)于行業(yè)和市局黨委的各項(xiàng)決策部署，要堅(jiān)持快字當(dāng)頭，迅速傳達(dá)，層層落實(shí)。當(dāng)前，要認(rèn)真貫徹國(guó)家局卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)電視電話會(huì)議精神，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到國(guó)家局的部署要求上來(lái)，真正把發(fā)展建立在五個(gè)基幢之上，突出抓好保牌、穩(wěn)價(jià)、規(guī)范、增效工作;堅(jiān)持各負(fù)其責(zé)，群策群力，齊抓共管，努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和-諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
三是解決問(wèn)題要快。能否及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，是衡量事業(yè)心和責(zé)任感的重要標(biāo)志，也是衡量執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)志。對(duì)于工作中的問(wèn)題，要在及時(shí)發(fā)現(xiàn)中體現(xiàn)水平，在敢于正視中體現(xiàn)勇氣，在迅速解決中體現(xiàn)能力。
標(biāo)準(zhǔn)要高，是國(guó)家局在當(dāng)前形勢(shì)下對(duì)行業(yè)發(fā)展提出的要求，同時(shí)也是能否實(shí)現(xiàn)市局黨委提出的建設(shè)兩個(gè)一流目標(biāo)的關(guān)鍵。爭(zhēng)創(chuàng)一流不僅是一種工作標(biāo)準(zhǔn)和事業(yè)追求，更是一種重大責(zé)任和緊迫使命。具體來(lái)講：
一要樹立一流的工作理念。無(wú)論做什么工作，都要確立高標(biāo)準(zhǔn)、立足高起點(diǎn)、追求高目標(biāo)。不能滿足于工作干過(guò)了，而要看是否有質(zhì)量、有實(shí)效;不能滿足于自己跟自己比進(jìn)步了，而要看與先進(jìn)水平比還存在哪些差距;不能滿足于任務(wù)完成了，而要看是否有創(chuàng)新、有提高。要養(yǎng)成無(wú)論事大事小，都要高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量落實(shí)，真正做到部署工作提出標(biāo)準(zhǔn)要求、督導(dǎo)工作依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)、考核工作按照標(biāo)準(zhǔn)衡量，以標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)量、以標(biāo)準(zhǔn)求效率、以標(biāo)準(zhǔn)促落實(shí)，努力將標(biāo)準(zhǔn)要高貫穿工作全過(guò)程。
二要具備一流的工作能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。要深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和組織科學(xué)發(fā)展的能力;認(rèn)真學(xué)好法律和政策，不斷提高依法辦事、嚴(yán)格規(guī)范的能力;勤于學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。強(qiáng)化實(shí)踐，堅(jiān)持在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，在實(shí)踐中提高科學(xué)發(fā)展的能力。
煙草工作心得體會(huì) 篇5
維護(hù)”心得體會(huì)-立足實(shí)際，干好本職工作。立足實(shí)際，干好本職工作據(jù)煙草中國(guó)網(wǎng)信息員王新華報(bào)道自從中國(guó)加入世貿(mào)組織開(kāi)始，就意味著中國(guó)的煙草行業(yè)存在著與國(guó)外同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著進(jìn)入wto后過(guò)渡期，外貿(mào)巨頭開(kāi)始向華迅猛發(fā)展，力圖獲得最大的利潤(rùn)空間?！袄莵?lái)了”?！芭c狼共舞”的新時(shí)代會(huì)進(jìn)一步將中國(guó)煙草往“深水”中逼進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)發(fā)展的沖擊力和生命力。在新的競(jìng)爭(zhēng)即將開(kāi)始的時(shí)刻，川渝中煙開(kāi)展了這次轟轟烈烈的以維護(hù)“國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的大討論活動(dòng)，具有十分深遠(yuǎn)的意義。通過(guò)大討論活動(dòng)，讓業(yè)內(nèi)干部職工更進(jìn)一步理解了《煙草專賣法》的立法宗旨。就是“兩個(gè)維護(hù)”。在實(shí)際工作中，維護(hù)國(guó)家利益就是要牢記國(guó)家利益高于一切，樹立全局意識(shí)，正確處理國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系；維護(hù)消費(fèi)者利益，就是要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)價(jià)好，便利周到，品種齊全的服務(wù)，在社會(huì)上樹立良好的行業(yè)形象和社會(huì)風(fēng)貌。目前，我國(guó)煙草行業(yè)已進(jìn)入稅利高增長(zhǎng)期，這得力于煙草專賣所產(chǎn)生的效益，力國(guó)家財(cái)政的收入做出了重大貢獻(xiàn)，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值。
但是，我國(guó)的煙草企業(yè)要與國(guó)外煙草大企業(yè)相比，差距實(shí)在太大。在煙草入世后面臨的競(jìng)爭(zhēng)，是整個(gè)民族煙草產(chǎn)業(yè)與國(guó)際煙草巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)，主要是工業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)的煙草企業(yè)只有搶抓機(jī)遇，借助“煙草專賣體制”，在《煙草專賣法》的保護(hù)下，在競(jìng)爭(zhēng)真正到來(lái)之前，大力推進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展，創(chuàng)新管理，不斷提高行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，大力推進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組建集團(tuán)，精心打造卷煙工業(yè)航母，才能增強(qiáng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狂流中，與外煙抗衡的能力，才能盡快成長(zhǎng)、壯大，豐滿羽翼，具有極強(qiáng)的生命力；才能在《煙草專賣法》取消之后，在煙草市場(chǎng)上擁有與外煙公平競(jìng)爭(zhēng)，一決雌雄的資本、實(shí)力；才能讓我國(guó)的民族煙草企業(yè)堅(jiān)實(shí)地屹立于世界的東方，經(jīng)久不衰。我們要練好內(nèi)功求發(fā)展，增強(qiáng)實(shí)力抗外企，就必須堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”。為了更好地讓“兩個(gè)維護(hù)”落到實(shí)處，為了改革與發(fā)展的切實(shí)需要，中國(guó)煙草集團(tuán)化進(jìn)程加快，企業(yè)資源整合能力加強(qiáng)，重組效應(yīng)發(fā)揮的作用巨大。xx年5月，成都卷煙廠與綿陽(yáng)卷煙廠進(jìn)行了聯(lián)合重組，綿陽(yáng)卷煙廠更名為成都卷煙廠綿陽(yáng)分廠。綿陽(yáng)卷煙廠的干部職工以高度統(tǒng)一的思想，認(rèn)清行業(yè)形勢(shì)，服務(wù)大大局，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真工作的敬業(yè)精神，支持川渝公司的改革和發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)為總廠“資源整合，技術(shù)創(chuàng)新、管理優(yōu)化”提供智力支持和組織保證，以大力支持改革的政治責(zé)任感，促進(jìn)分廠“高效生產(chǎn)，嚴(yán)控成本，提升質(zhì)量，確保安全”工作任務(wù)的順利完成，這就是堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”在綿陽(yáng)分廠的具體現(xiàn)。面對(duì)行業(yè)如火如荼的改革，作為綿煙分廠的第三產(chǎn)業(yè)的奔馳公司的干部職工，怎樣才能唱響“兩個(gè)維護(hù)”的主旋律呢？我認(rèn)為，是要立足實(shí)際，干好本職工作。
奔馳公司是以綿陽(yáng)分廠主業(yè)為依托，服務(wù)于主業(yè)的綜合性三產(chǎn)公司，下設(shè)生活服務(wù)分公司，汽車運(yùn)輸分公司，物業(yè)分公司、職工醫(yī)院、綜合貿(mào)易分公司、紙箱分公司以及出租汽車分公司七個(gè)子公司。公司的發(fā)展與主業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。主業(yè)的發(fā)展以“兩個(gè)維護(hù)”作為工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)，那么公司發(fā)展的指導(dǎo)思想也應(yīng)該是“兩個(gè)維護(hù)”即維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益。公司領(lǐng)導(dǎo)要積極引導(dǎo)廣大員工，面對(duì)國(guó)內(nèi)外新的形勢(shì)，要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，認(rèn)清危機(jī)與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)對(duì)主業(yè)，對(duì)公司的忠誠(chéng)度、虛功實(shí)做。搞好對(duì)主業(yè)的服務(wù)，搞好主業(yè)的后勤保障工作，讓主業(yè)的干部職工有充沛的精力，從容應(yīng)對(duì)行業(yè)的快速改革。使得“兩個(gè)維護(hù)”在主業(yè)的各項(xiàng)具體工作中落到實(shí)處，那么我們公司的“兩個(gè)維護(hù)”工作也要得到體現(xiàn)。公司的產(chǎn)業(yè)是國(guó)家的資產(chǎn)，公司存在的基礎(chǔ)是要讓國(guó)有資產(chǎn)保值，在向主業(yè)或社區(qū)提供服務(wù)的過(guò)程中創(chuàng)造價(jià)值，讓國(guó)有資產(chǎn)增值，最大程度上增加國(guó)家財(cái)政收入針對(duì)三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性功能，要面對(duì)為其提供服務(wù)的主業(yè)或消費(fèi)群體，一定要讓消費(fèi)者滿意。因此，公司的使命就是要切實(shí)把“兩個(gè)維護(hù)作為公司的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則，依法治理公司，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，照章納稅。堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”是公司工作的取向與歸屬，要做好“兩個(gè)維護(hù)”公司的全體員工，都要在實(shí)際工作中踏踏實(shí)實(shí)、真抓實(shí)干，搞好本職工作。
生活服務(wù)分公司主要是對(duì)員工食堂、澡堂的管理。炊管人員一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神，搞好職工伙食。講究飯菜膳食結(jié)構(gòu)合理，營(yíng)養(yǎng)搭配得當(dāng)，花色品種多樣，讓職工生活有保障，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意，保證分廠各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。汽車運(yùn)輸公司一定要搞好車輛管理安全運(yùn)輸工作，加強(qiáng)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全駕駛教育，提高駕駛員責(zé)任心、提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本，力爭(zhēng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)安全地將分廠的貨物運(yùn)送到目的地，保證分廠和總廠產(chǎn)、供、銷的順利進(jìn)行。物業(yè)分公司的物業(yè)管理按自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的機(jī)制運(yùn)行，其指導(dǎo)思想是以服務(wù)為宗旨，以經(jīng)營(yíng)為手段，以經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一為目的，要求物業(yè)全體員工要有服務(wù)的意識(shí)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，要有較廣的知識(shí)面和相應(yīng)的能力，搞好各項(xiàng)常規(guī)的公眾服務(wù)工作，繼而可進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，為廣大干部職工的居家創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的的生活與工作環(huán)境。搞好生活區(qū)的物業(yè)管理、讓職工安心工作，免除后顧之憂。鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平；制定良好的出租方案，提高商用門面、倉(cāng)庫(kù)的出租率，搞好門面管理，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；搞好與社區(qū)的關(guān)系，建立和諧的社區(qū)環(huán)境。
為了保證物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，根據(jù)iso9000質(zhì)量保證體系的規(guī)范，
煙草工作心得體會(huì) 篇6
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，來(lái)煙草工作已經(jīng)一年了。
還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他 2名新同事一起，剛剛離開(kāi)大學(xué)校園還一臉稚嫩的我們?cè)邳S岡煙草前來(lái)接領(lǐng)人員的帶領(lǐng)下，來(lái)到黃岡煙草報(bào)到，這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣，歷歷在目。一年里，有過(guò)收獲的喜悅，也有過(guò)無(wú)助的苦惱；有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)；有過(guò)不安的浮躁，也有過(guò)平靜的堅(jiān)守……不知不覺(jué)之間，與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣，我已經(jīng)融入了忙碌而充實(shí)的煙草事業(yè)，早出晚歸，勤奮踏實(shí)地工作，樸素安謐地生活。
一年前的今天，我懷著增長(zhǎng)才干，學(xué)習(xí)本領(lǐng)，開(kāi)拓事業(yè)的期待和愿望，來(lái)到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個(gè)基本”“七個(gè)體系”黨組織建設(shè)到創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位，從檔案升省特級(jí)到爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項(xiàng)基本工作流程，完全適應(yīng)了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍，順利完成了從一個(gè)在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。
一路走來(lái)，我始終以一個(gè)學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責(zé)任感主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。工作上，積極主動(dòng)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不懂就問(wèn)，不折不扣的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動(dòng)，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂(lè)觀的心態(tài)經(jīng)營(yíng)生活。學(xué)習(xí)上，積極學(xué)習(xí)各種公文寫作，學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)案卷制作，學(xué)習(xí)真假煙鑒別等知識(shí)技能，不斷利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己，將自己所學(xué)的知識(shí)化為實(shí)際的工作中能力。一年來(lái)，經(jīng)歷了種種挫折與考驗(yàn)，順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來(lái)，認(rèn)識(shí)了很多關(guān)心我、愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩和同事們，感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。
“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。”書本上的學(xué)校已經(jīng)畢業(yè)，但是社會(huì)這所大學(xué)校才剛剛開(kāi)始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里，面對(duì)各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學(xué)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進(jìn)步。
煙草工作心得體會(huì) 篇7
一年來(lái)，本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想
保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)
開(kāi)拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
煙草工作心得體會(huì) 篇8
按照全市煙草工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。
本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想
保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)
開(kāi)拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
煙草工作心得體會(huì) 篇9
我開(kāi)店的時(shí)間在我們周圍，算是夠長(zhǎng)的了。這么多年來(lái)，煙草公司的服務(wù)在不斷完善與規(guī)范，我的店鋪也發(fā)生了翻天覆地的變化。當(dāng)初，我是兩肩挑著“貨郎擔(dān)”來(lái)打天下的，而如今，我的店鋪已經(jīng)發(fā)展成為本地規(guī)模最大的超市了。其中，我個(gè)人的努力是首當(dāng)其沖，但其中也有煙草公司服務(wù)的不斷完善，使我們更有精力和動(dòng)力來(lái)做好銷售，服務(wù)好顧客。
從和煙草公司接觸至今，我最大的感受就是真正找到了做“上帝”的感覺(jué)了。剛開(kāi)始做零售生意時(shí)，由于沒(méi)有固定的攤位，煙草公司對(duì)我們這些“打游擊”的群體，不僅不送貨，也不提供貨源，只有從街上的“大戶”那里拿煙，水過(guò)地皮濕，總要被人家多多少少賺點(diǎn)兒。后來(lái)，我在中橋路商業(yè)街租了一間店面，滿面春風(fēng)地做起了“地主”，這下，煙草公司才給我們提供送貨服務(wù)，但那時(shí)的送貨很不及時(shí)，有時(shí)，一天一次，有時(shí)半個(gè)月都不見(jiàn)人影，送貨只是面子上的事，服務(wù)也是應(yīng)付，真正缺貨，還得自己到公司去拿貨，費(fèi)神費(fèi)力。
開(kāi)始時(shí)，煙草公司的銷售并不規(guī)范，賣大戶，大進(jìn)大出的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。那時(shí)，不像現(xiàn)在供貨這么規(guī)范，有時(shí)，你要多少，他們就供多少。貨源多了，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也激烈起來(lái)，開(kāi)始時(shí)，煙草公司并沒(méi)有規(guī)定你零售價(jià)是多少，只要賺錢，我們就賣。有時(shí)，為了吸引顧客購(gòu)買其他商品，我們是見(jiàn)利就賣，有的是無(wú)利也賣，那時(shí)，卷煙是最不賺錢的商品，因此，在我們同行間就流行著“賣煙不賺錢，倒貼塑料袋”的口頭禪，說(shuō)真的，那時(shí)一筆賣了幾十條煙，或是幾千塊錢的卷煙，根本就沒(méi)利可賺，忙來(lái)忙去，花資金、花精力，都是替顧客在忙著。
而現(xiàn)在，煙草公司的管理規(guī)范了，為了讓零售客戶嘗到“甜頭”，賺到錢，他們是真心實(shí)意替我們考慮，讓我們有錢賺，他們按照銷售等級(jí)實(shí)行了限量供貨，你一個(gè)月就這么多卷煙，賣完了就算，還要等下個(gè)月再供，貨源緊緊張了，看你是不是還把卷煙不賺錢就賣出去？開(kāi)始時(shí)，誰(shuí)都沒(méi)當(dāng)回事，照樣還是見(jiàn)錢就賣，哪知，一個(gè)月的計(jì)劃賣完了，還真的停供貨了，只能眼睜睜地看著別人賺大錢，這時(shí)心里才著慌，原來(lái)，這樣賣是自己毀自己的生意，于是，對(duì)到手的卷煙就倍感珍惜了，不是零售價(jià)的，咱不賣，反正一個(gè)月就這么多貨，大家也不像以前那樣惡性競(jìng)爭(zhēng)了，市場(chǎng)也逐漸規(guī)范了起來(lái)?，F(xiàn)如今，雖然卷煙銷售量沒(méi)有以前的三分之一、四分之一多，但賺的錢卻是以往的幾倍，甚至是十幾倍。
現(xiàn)在，大家不是愁賺不到錢，而是愁貨源，都希望煙草公司的卷煙能夠敞開(kāi)供應(yīng)，貨源越多，賺錢越多，對(duì)不對(duì)？誰(shuí)和錢有冤仇呀！我于是就把這個(gè)想法告訴了片區(qū)的客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理替我算了筆帳：以前貨源都是敞開(kāi)供應(yīng)的，你賺了多少錢？我說(shuō)，當(dāng)然沒(méi)賺幾個(gè)，有時(shí)甚至是不賺錢！他又說(shuō)，而現(xiàn)在實(shí)行限量供貨了，賺了多少？我說(shuō)，當(dāng)然賺了很多了。他說(shuō)，如果咱們敞開(kāi)供應(yīng)的話，咱們不又走回頭路了？我想想，還真是這么回事，貨源多少，誰(shuí)還珍惜，市場(chǎng)肯定又亂了。
通過(guò)這么一算帳，我還真的明白了，限量供貨這件舉措，是煙草公司真心實(shí)意地為我們著想，是真正想讓我們賺到錢。從開(kāi)始時(shí)不賺錢，到現(xiàn)在的賺錢，我真正地感受到了煙草公司對(duì)我們?cè)絹?lái)越重視，越來(lái)越把我們當(dāng)成是自己人了。
煙草工作心得體會(huì) 篇10
作為煙草專賣管理部門的一線人員，應(yīng)當(dāng)正確運(yùn)用好煙草專賣法律法規(guī)，為煙草營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)健有序經(jīng)營(yíng)，保駕護(hù)航。日常工作中，煙草專賣管理所市管員的素質(zhì)高低有著決定性的作用。我個(gè)人認(rèn)為要成為一名合格的市管員，需要以下三點(diǎn)：
一是要有正確的道德素質(zhì)。這就需要使其破除應(yīng)付工作、臨時(shí)性強(qiáng)的觀念，要持之以恒的，樹立正確的價(jià)值觀、權(quán)力觀，做到敬業(yè)。要想使自己成為煙草專賣管理戰(zhàn)線上的行家里手，維護(hù)國(guó)家煙草專賣法律法規(guī)的尊嚴(yán)，這就需要努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，及時(shí)有效的維護(hù)零售戶信息資料，對(duì)片區(qū)做到了如指掌，在走訪中收集有效信息，進(jìn)行及時(shí)反饋，這樣才能有效的去維護(hù)市場(chǎng)、凈化市場(chǎng)。以嚴(yán)肅、認(rèn)真、規(guī)范、細(xì)致的工作作風(fēng)，去處理好煙草專賣管理工作中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題。
二是要有靈活的工作方法。在遵守法律法規(guī)和規(guī)范執(zhí)法程序的基礎(chǔ)上，采取人性化管理，靈活地對(duì)待工作中每一個(gè)被管理對(duì)象。宣傳煙草專賣法律法規(guī)，讓零售戶做到：知法、懂法、守法。
三是內(nèi)部監(jiān)管工作。我個(gè)人理解簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是為了維護(hù)煙草行業(yè)內(nèi)部更加規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，自己人管自己人，不要因?yàn)槭峭拢统涠宦勅纹淙ミ`反內(nèi)管規(guī)定，擾亂了市場(chǎng)的穩(wěn)定。要做到規(guī)章制度面前人人平等。
總而言之，對(duì)于任何層面的工作人員，做好自己的本職工作是很重要的，如果你連自己目前分內(nèi)的工作都做不好，還有什么資格談更大的道理呢?我認(rèn)為對(duì)待身邊任何一件事情的態(tài)度最重要的就是認(rèn)真負(fù)責(zé)。
煙草工作心得體會(huì) 篇11
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想
保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問(wèn)題上持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)
開(kāi)拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
2.一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
煙草工作心得體會(huì) 篇12
為全面有效地完成決策管理系統(tǒng)數(shù)采日?qǐng)?bào)工作，我認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》、《云南省統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》和《煙草行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》，努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格按照《國(guó)家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》的要求做好工作。
決策管理系統(tǒng)由產(chǎn)品數(shù)碼跟蹤系統(tǒng)、工商數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心三部分組成，旨在及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地采集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，逐步構(gòu)建行業(yè)統(tǒng)一信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)"系統(tǒng)集成、資源整合和信息共享"，為行業(yè)宏觀調(diào)控提供決策支持。
為保證決策管理系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，充分發(fā)揮決策管理系統(tǒng)的作用，數(shù)據(jù)的審核工作顯得尤為重要，省公司對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和上報(bào)時(shí)間的管理非常嚴(yán)格。從事統(tǒng)計(jì)工作十余年，我日漸一日地感覺(jué)到：數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)工作的靈魂，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)人員的天職，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平的高低是影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的基礎(chǔ)原因，職業(yè)道德更是一個(gè)重要的因素，這就要求統(tǒng)計(jì)人員要全面熟悉、了解并掌握數(shù)采上報(bào)的相關(guān)要求和工作流程，以嚴(yán)謹(jǐn)、求真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度完成任務(wù)。每天對(duì)三個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，若有差異必須及時(shí)查找原因進(jìn)行改正，由于零售戶退貨、商商調(diào)劑、罰沒(méi)煙、新品上市及操作失誤等原因而影響到數(shù)據(jù)與真實(shí)情況出現(xiàn)差異時(shí)，應(yīng)及時(shí)與營(yíng)銷中心、物流中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)，查找原因，與有關(guān)人員聯(lián)系，做好手工修正、數(shù)據(jù)補(bǔ)報(bào)，確保數(shù)據(jù)的一致性與連貫性。
省局（公司）要求各地州公司高度重視數(shù)據(jù)上報(bào)工作，加強(qiáng)管理，梳理及明晰業(yè)務(wù)流程，建立數(shù)據(jù)上報(bào)問(wèn)責(zé)制，明確責(zé)任、責(zé)任到人，對(duì)于工作嚴(yán)重失誤的要追究責(zé)任，省局（公司）將定期通報(bào)數(shù)據(jù)上報(bào)情況。
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