時間像流水一樣奔騰不息，轉眼間就是一個季度。這三個月里，你是否很有成就感，是否為自己滿意呢。我們需要準備自己的季度工作總結報告了，而多進行工作總結有利于增長才干，自我提升，那么我們自己怎么寫出一篇季度工作總結呢？或許你需要"部門季度工作總結"這樣的內容,請收藏好，以便下次再讀！
部門季度工作總結【篇1】
本月的工作，我們一直本著“環(huán)境育人”的宗旨，堅持以衛(wèi)生檢查為核心，以衛(wèi)生保持為中心，積極配合衛(wèi)生值周系部與班級開展工作，以“管理嚴、關心誠、服務真”的原則，“公平、公正、公開”的工作態(tài)度，做好了以下幾點：
一、做好干部干事及衛(wèi)生值周的管理考核工作
每周我們都將不定時的分配人員對值周班級所值勤的區(qū)域進行抽查、統(tǒng)計，從而加強對值周班級的考核力度。同時這個月來開了兩次部門例會，方便了各干事間的工作交流。
二、加強衛(wèi)生檢查的管理和監(jiān)督
在每周一周二和周四的打掃中，我們都將會對各個系部進行評比。對表現(xiàn)不好、工作做的不是很到位的班級，我們也給予表揚并適當?shù)募影嗉壙己朔帧?BR> 三、監(jiān)督工作的開展
我們將每個星期的寢室衛(wèi)生情況匯總成報表，以此來監(jiān)督每個班級每個月的扣分情況。
四、聯(lián)歡活動
這個月我們部門還策劃了學院里的歡送晚會，在此次活動中，我部門人員工作認真負責，深得老師和同學的一致好評。
五、衛(wèi)生清理
協(xié)助學院學生會各部門搞好全院衛(wèi)生大清理，以此迎接校運會的到來，并取得了一定的效果，在校運會中，更是監(jiān)督各班級負責區(qū)域的打掃情況，保證了校運會的有序進行。
在本月工作中，我們始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對每一件事情，我們有過挫折，但我們也堅強的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，為學院的衛(wèi)生工作付出自己的一份力量。
部門季度工作總結【篇2】
公司各部門工作流程
一、綜合部
（一）工作流程
1、綜合部下屬人事、采購、后勤、倉庫、門衛(wèi)、食堂、保潔、保衛(wèi)，各所屬部門的一切事宜需經綜合部辦理，未經許可，不得擅自處理，否則后果自負。
2、公司所有的采購、供應的事宜，由供應部負責。
3、各部門、各崗位在無人的情況下，必須指定或委托他人負責。
4、任何部門的應酬事宜，必須向公司總經理申報；總經理不在時，向副總經理申報。
5、完善及檔案的存檔。
（二）招聘流程
1、普通員工：部門申請→綜合部招聘→面試→公司規(guī)章制度學習→工作崗位的培訓→上崗
2、管理級：綜合部招聘→總經理面試→公司規(guī)章制度學習→工作崗位的培訓→上崗
（三）離職流程
1、普通員工：辭職報告→部門主管簽字→總經理或董事長簽字→報綜合部→工作交接→財務核算→離職
2、管理級：辭職報告→總經理或董事長簽字→報
綜合部→工作交接→財務核算→離職
（四）請假、調崗、變動工作流程
1、綜合部、財務部、企劃部、銷售部、售后部：書面報告→部門主管簽字→綜合部主管簽字→分管副總經理簽字→總經理或董事長簽字→綜合部存檔
2、生產部：書面報告→班組長簽字→車間主任（工段長）簽字→生產部經理審批→總經理或董事長簽字→綜合部存檔
（五）報領、采購流程
各部門填寫報領及采購申請單→各部門經理簽字→綜合部審核簽字→總經理或董事長簽字→綜合部聯(lián)系供應單位→采購部采購→供應單位供貨→綜合部驗收清點→各部門報領→財務部核算結賬
（六）用餐接待流程
各部門來客登記→接待人填寫申請單→部門經理簽字→綜合部審核簽字→董事長或總經理簽字→財務審核支錢→報銷或財務核算結賬。
（七）付款流程
采購部采購→開付款通知單→申請部門主管簽字→綜合部審核簽字→總經理或董事長簽字→財務部核算結賬
（八）費用報銷流程
報銷人填寫報銷憑證→部門主管簽字→總經理或董事長簽字→財務部審核簽字后付款
(九）借款流程借款人申請→部門主管簽字→總經理簽字→財務部付款
二、生產工作流程
1、生產安排：由銷售部報生產計劃→供應采購→生產部安排生產
2、生產的執(zhí)行情況必須采取書面形式，所有生產的變動執(zhí)行由生產部負責
3、各部門在領用和采購時都要完善手續(xù)：開領料單→部門主管簽字→領料開采購申請單→部門主管審批→供應部執(zhí)行→入庫驗收→憑入庫單到財務部結算
以上各項財務部門負責監(jiān)督、檢查、尋價，董事長或總經理不在時，由指定副總經理簽字，或事后補簽，但應事先電話報董事長或總經理。
部門季度工作總結【篇3】
時光飛逝，歲月流逝，不知不覺中，我們即將送走豐碩的20xx年，迎來嶄新的20xx。回首過去的一年，我們基建部全體員工在公司領導的帶領及兄弟部門的大力幫助下，切實履行部門職責，以抓工程質量為核心，抓安全為前提，以嚴格控制投資來嶄新的20xx?；厥走^去的一年，我們基建部全體員工在公司領導的帶領及兄弟部門的大力幫助下，切實履行部門職責，以抓工程質量為核心，抓安全為前提，以嚴格控制投資成本為根本，注重提高工作效率，踏實工作，積極努力，開拓創(chuàng)新，努力完成公司本年度基建部工作目標?；ú孔鳛楣竟こ探ㄔO專業(yè)的核心職能部門，我們謹記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，在工程多、任務重、時間緊、要求高的情況下，我們有計劃、有針對性地做了大量的工作，發(fā)揚了艱苦奮斗，自強不息，吃苦耐勞，任勞任怨的精神，分工合作，齊心合力，克服了各種困難，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強政治及理論學習，不斷提高自身修養(yǎng)及專業(yè)水平
1、始終把職工思想教育作為一項重要的工作來抓，經常性的與職工進行思想溝通，及時掌握職工思想動態(tài)，幫助職工解決生活中存在的問題。開展了作風整頓工作和廉潔自律自查工作，自覺接受兄弟科室監(jiān)督，通過學習，職工的政治思想覺悟明顯提高，思想意識得到了進一步的凈化，工作態(tài)度和工作效率明顯改善。
2、加強政治理論和業(yè)務技能學習，注重職業(yè)操守，努力提高理論和業(yè)務水平，組織全體人員積極參加公司組織的理論學習，增強道德意識、職業(yè)操守和人文素養(yǎng)，全面提升部室人員的政治素質和業(yè)務水平，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。加強制度學習、自覺遵守崗位廉潔制度，為了提高員工遵守紀律的自覺性，我部定期組織員工進行公司制定稿版度及企業(yè)文化學習培訓，從學習公司規(guī)章以及廠相關管理制度到科室管理制度以及崗位職責等多個方面進行系統(tǒng)學習，每月進行一次學習效果考核，對考核處于末尾的員工加強督促管理，經過考核，員工的.學習自覺性明顯提高?；ú繉儆趶S里熱點部門，存在熱點崗位，根據廠里安排，每個施工員分別從思想道德、崗位職責和外部環(huán)境等方面存在的廉潔風險進行了評估和登記，要求每個施工員立足本崗位，明確自己的崗位職責和廉潔風險點對照檢查，對存在問題的立即進行整改，全年未出現(xiàn)一起崗位廉潔風險事故。
二、圓滿完成了公司下達的各項工作任務
20xx年，基建部全體員工牢固樹立全局觀念和大局意識，面對工作的意料不到的困難和問題，沉著應對、干事創(chuàng)業(yè)。提高打大仗、打硬仗的本領。一年來，努力完成無水酒精生產線基礎建設;中大、邢家養(yǎng)殖基地豬舍改造工程;黃河八路水利局店面裝修;廠區(qū)綠化等工程;特別是生態(tài)園基礎建設一期工程，總施工面積超過5萬平方米，是近幾年施工面積最大的一項工程，預計12底月前全部完成鋼構封頂，面條第二生產線正緊張有序的展開。
三、加強內部管理，提高工作效率
1、團結協(xié)作，同舟共濟，促進基建工作高效開展一年來，我部以公司精神為指導，團結協(xié)作，真抓實干，在人員少、工作多、工程大的情況下，充分發(fā)揮部室整體效能，促進了工作的全面發(fā)展。
2、加強隊伍能力建設，充分發(fā)揮崗位職責針對基建管理工作工作量大、程序嚴謹、事務繁雜、點多面廣等特點，基建部實行全員參與基建管理工作，很多同志一崗多職、一專多能，進一步明確了科室內部人員崗位分工、職責權限及辦事程序，避免了遇事相互推諉、職責不清和多頭管理、口徑不一給施工現(xiàn)場造成的混亂，大大提高了辦事效率。大家在工作中任勞任怨，積極履行各自的崗位職責，在工作中努力做到既敢于管理又善于管理，不徇私情，不講情面，不把人情當籌碼、不拿原則作交易。在公司利益面前，人人都是總經理。用辛勤的付出推動了基建工作的順利開展。
四、加強現(xiàn)場監(jiān)督機制、狠抓工程質量管理
我們始終堅持質量、工期和造價三位一體一起抓，統(tǒng)籌兼顧。平時在做好基礎驗槽、隱蔽部位、關鍵分部、階段驗收、竣工驗收前等質監(jiān)必查環(huán)節(jié)的同時，還根據各個項目的建設進度，加大質量監(jiān)督活動。出現(xiàn)問題的，該整改的堅決整改，該返工的堅決返工，絕不允許出現(xiàn)絲毫質量問題。實施質量管理目標從高、過程從細、標準從嚴的內部管理監(jiān)督檢查措施，嚴格按照施工規(guī)范和設計圖紙進行施工，對出現(xiàn)的問題要求施工單位及時進行整改，在施工中注重制度落實，嚴格報檢程序，加強施工過程中的質量預控、監(jiān)控，使工程中的每一個環(huán)節(jié)都在有效監(jiān)控中進行施工，工程的關鍵部位或關鍵工序，都安排專業(yè)人員全過程旁站監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題對施工單位隨時下達整改通知單，責令限期及時整改并監(jiān)督其落實。嚴把材料進場和檢查，杜絕劣質建材在現(xiàn)場的出現(xiàn)和使用。針對當前工期緊任務重的實際情況，嚴格執(zhí)行自檢、互檢制度，每一道工序必須嚴格按照規(guī)范施工，在沒有驗收合格以前，不準進入下一道工序，始終保持和監(jiān)理、施工單位良好溝通，堅持每周一次例會，檢查總結上周工作進展和本周工作安排，及時發(fā)現(xiàn)解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題，把問題有效解決到桌面上。
五、加強安全管理，全年安全生產無事故
安全工作，事關重大，我們始終把安全作為工作中的首要任務來抓，認真貫徹執(zhí)行安全第一，預防為主的方針，強化落實安全責任制。在施工中加強各類施工人員的安全教育，加大日常安全設施和各項措施的巡查力度，從嚴要求和管理，重點檢查施工中各項安全防范措施的落實情況，重點區(qū)域實行旁站監(jiān)督。對各個施工點逐項進行安全檢查，對查出的問題及時下發(fā)各類整改通知并監(jiān)督整改到位，有力地促進了安全生產，全年未發(fā)生一起施工安全事故。為工程施工的順利開展提供了重要保障。
六、嚴把工程審計決算關，做到成本最低化
在結算過程中，預算員們充分了解施工過程，認真核對工程量，對于一些概念模糊的地方和某些數(shù)據提供不足時能夠及時與相關部門溝通，并且主動到現(xiàn)場弄清施工過程，以確認套用定額的準確性，做到施工預算資料完整準確，一絲不茍。確保工程決算成本最低，保證定稿版公司利益不受損失。
七、工作中存在的不足
回顧過去的一年，雖然取得了一點成績，但與公司的要求還相差很遠，還存在著不少問題。這些都是我們在以后工作中必須認真對待、加以克服。存在的不足地方主要表現(xiàn)在：
1、工作缺乏科學性;
2、工程中遇到的技術性難度高的問題解決的不及時;
3、我們的服務意識、協(xié)作能力、團隊精神與先進處室相比，還存在著比較大的差距;
4、科技水平差，對新工藝新技術的掌握還遠遠不能跟上工作的需要。這些問題都要求我們在今后的工作中，加以改進和注意。
20xx年工作目標和思路：
嶄新的一年即將到來，我們將在20xx年工作的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚成績，改正不足，齊心協(xié)力做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)做好生態(tài)園建設掃尾工作。
2、全面鋪開面條車間第二生產線建設工作。
3、配合養(yǎng)殖事業(yè)部繼續(xù)完善邢家、中大等養(yǎng)殖基地基礎改造工作。
4、做好公司內部基建維修維護工作。
5、繼續(xù)抓好現(xiàn)場管理，落實施工規(guī)范。
6、繼續(xù)加強職工安全教育和安全培訓工作，落實安全日常管理制度和安全責任制度，確保工程安全和人員安全。
在新的一年里，我們將全面落實好20xx年奮斗目標，發(fā)揚成績，克服不足，與時俱進，服從大局，及時完成公司領導安排的工作，虛心學習，不斷總結經驗，增強工作的主動性，大膽管理，處事公平、公正，確保每項工程保質保量的按時竣工，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，為建設富而美的泰裕做出更大的貢獻。
部門季度工作總結【篇4】
自從這么久工作以下，我時時刻刻的注重自己的工作，我也深刻的體會到工作的艱辛，我身為一名管理人員，我就更加要堅定自己的立場，工作有目標的進行開展。在對控制安全的風險有一定的控制性。
一、明確風險管理目標，確定安全風險關鍵。
鐵路安全工作一直以來是最重要的工作，也是最難做好的工作。在血的經驗教訓面前，只有尊重鐵路安全生產規(guī)律，樹立安全風險意識，從根本上查找安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，才能最大限度地減少或消除安全風險，從而實現(xiàn)運輸安全的長治久安。
1、充分利用各專項整治活動的平臺，合理評估在接發(fā)列車、調車作業(yè)、勞動安全、專用線管理等方面存在的的安全風險，確立值班干部日常檢查、添乘及跟班作業(yè)檢查的安全風險關鍵點。
2、嚴格落實接發(fā)重點列車、動車組、切割正線調車等特殊情況干部上崗卡控制度，利用“十五三”對規(guī)檢查及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員在執(zhí)行作業(yè)標準過程中人員忽視的安全風險。
3、定期組織召開站區(qū)聯(lián)勞會，協(xié)調組織工務、電務、接觸網、公安對站區(qū)行車設備進行一次五位一體聯(lián)合檢查，排查設備隱患，同時將隱患及時納入設備安全風險管理問題庫。
二、把握風險管理規(guī)律，統(tǒng)籌分析評估風險。
安全風險管理，既是結合鐵路安全工作實際，通過風險識別、風險研判和規(guī)避風險、轉移風險、駕馭風險、監(jiān)控風險等一系列活動來防范和消除風險。
1、對安全風險管理問題庫中的問題，組織業(yè)務骨干成立專業(yè)小組，按照潛在損失或產生的風險后果分類為，然后映射到表格中進行分析。
2、對發(fā)生違線、嚴重違章問題的職工列為當月安全風險關鍵人，并由其所在班組的包班干部組織班組長、作業(yè)互控人及責任人進行問題分析。通過合理的安全風險評估，從而認識到工作中暴露的安全問題的根源。
3、利用職工日常業(yè)務學習、培訓的時機，講解全路的典型事故案例。從第三方的角度對案例進行分析討論，引導職工對事故原因進行深入思考，把握安全風險點。
三、制定風險防范措施,積極主動應對風險。
實現(xiàn)安全風險的預先控制、超前防范，從源頭上化解和降低風險是安全風險管理的首要環(huán)節(jié)。根據風險的性質、成因、規(guī)模、時段、力度及影響大小制定風險防范卡控措施，是強化安全管理基礎的關鍵。
1、加強安全風險管理宣傳，樹立安全風險意識。利用職工大會、宣講會與職工進行座談，通報鐵路安全形勢，并結合鐵路發(fā)展狀況大力宣傳安全風險管理理念。同時將鐵路近期事故通報等文件組織干部職工進行學習，使職工充分認識到風險管理對鐵路安全的重要性，樹立安全風險意識，提高落實作業(yè)標準化的自覺性。
2、加強業(yè)務理論知識學習，提高風險控制能力。定期組織干部職工進行業(yè)務培訓，每月進行一次業(yè)務理論考試，每周進行一次實作演練。對接發(fā)列車、聯(lián)控作業(yè)標準，線路車輛檢查、專用線作業(yè)安全關鍵、裝載加固要求、危險貨物運輸?shù)茸鳂I(yè)的安全風險關鍵進行培訓，提高現(xiàn)場作業(yè)的實際操作技能和安全風險控制能力。
3、加強安全風險關鍵卡控，落實風險管理要求。根據鐵路局對安全風險管理的要求，對現(xiàn)場作業(yè)、勞動安全、基礎管理、專用線管理等方面的安全風險關鍵逐一制定卡控措施，進一步完善和細化各項安全管理制度及措施。對安全風險級別較高的崗位、時間段和作業(yè)環(huán)節(jié)由值班干部進行重點卡控和檢查，督促職工執(zhí)行作業(yè)標準，確保各項制度落實到實處。
安全第一，在鐵路工作這么段時間以來，我時刻重視安全的重要性，加強控制安全風險，使安全風險降到很低，大力促進安全生產的持續(xù)發(fā)展。
部門季度工作總結【篇5】
省普查中心：
我市20xx年第三季度基本單位名錄庫維護工作，經過市、區(qū)縣兩級部門的共同努力，現(xiàn)已順利完成，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、領導高度重視、各有關部門通力協(xié)作。
根據領導指示，我們制定了20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護年報工作步驟。在第一時間和省保持聯(lián)系，將最新的要求和通知精神及時傳達到區(qū)縣。通過制定工作步驟確保了我市20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護年報工作的順利開展。
二、工作步驟方法
（一）認真做好市、縣兩級有關部門基本單位數(shù)據名錄庫的搜集工作。根據省通知精神要求，在省導入工商、稅務數(shù)據基礎上，我們市、縣統(tǒng)計局分別同編辦、民政聯(lián)系，取得20xx年第三季度有關單位變動數(shù)據經過整理導入程序。
（二）各區(qū)縣根據整理比對好基礎數(shù)據庫后，根據注冊單位詳細地址，把新增單位、變更單位、注銷單位按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了分組并按照可信度的大小有易到難對比對數(shù)進行排隊，對新增、變更、注銷單位由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員負責填寫其基本情況、了解變更內容、查明注銷的真實情況。在實際入戶調查過程中負責同志嚴格按照要求，對每一個新增單位反復幾次入戶調查，真實的反映出了各單位的現(xiàn)實情況，保證本單位名錄庫新增單位的入庫質量。
（三）加強對區(qū)縣工作的領導，確保基本單位名錄庫工作順利進行。為確保20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護工作的順利進行，我市召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門協(xié)調會，統(tǒng)一認識，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門從高度上重視基本單位名系庫系統(tǒng)建設工作，加深部門間的合作關系，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門積極參與名錄建設工作熱情，為準確摸清基本單位增減變動情況打下了良好基礎。多次召開業(yè)務培訓會，使基層統(tǒng)計員全面、深入的掌握名錄庫維護管理流程和操作系統(tǒng)，不斷提升名錄庫維護管理質量。為了真實反映基本單位活動變化情況，市普查辦公室還利用網絡及時傳遞省最新指示和解答區(qū)縣在實際工作中存在的有關業(yè)務及技術問題。共同研討基本單位名錄庫更新維護中存在的共性問題。收到了良好的效果，加快了全市基本單位名錄庫更新維護工作的進展。
（四）數(shù)據入庫情況。調查表上報后，經過區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的審核，大多數(shù)企業(yè)單位在所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行入錄。經過同志們的共同努力，截止目前我市法人單位入庫單位49993家，產業(yè)活動單位9401家。
三、認真總結工作得失，為以后進一步做好維護工作積累經驗。
我們對從部門搜集單位到單位整理分組以及基層表的填寫進行了認真的總結，一致認為隨著市場經濟的迅速發(fā)展，特別是私營經濟的發(fā)展，我們的工作難度是不斷的增加，為完成今后的名錄庫維護建設，必須加強部門聯(lián)系，及時了解單位變化情況，才能更好的完成這項工作。
建議:
1、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)對名錄庫工作的重視
由于企業(yè)的分散性，營業(yè)狀況的具體核實需要各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持和配合，因此應加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此項工作的認識，強調基本單位名錄工作對地方經濟建設的重要性，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員的責任心，爭取做到名錄庫維護工作最大的完整性。
2、加強統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳，提高企業(yè)配合力度
名錄庫的完整與否，最終取決于企業(yè)提供的資料是否真實、有效，因此應當加強統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳，使企業(yè)清楚地認識到自己的職責，積極配合統(tǒng)計部門，提供真實完整的資料。
部門季度工作總結【篇6】
今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止_月_日，我網點存款總額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元，比年初新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產品)，比年初新新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業(yè)務收入_萬元，完成年度計劃的_%
3、一季度銷售黃金_g，營銷理財產品_萬元。
4、一季度新增優(yōu)質個人客戶_戶，新增對公客戶_戶，新增企業(yè)網銀_戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優(yōu)質的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務的不斷發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高。
3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題
1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。
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