沒有方案的計劃是不可能成功的，當(dāng)我們對自己的未來期望時。方案要內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)豐富、體系完整，我們要明確需求，做方案之前與客戶交流把需求摸清楚，方案應(yīng)該從哪些方面入手呢？經(jīng)過搜索和整理，欄目小編為大家呈上花店營銷策劃方案范文，僅供參考，歡迎閱讀！
花店營銷策劃方案范文【篇1】
七夕情人節(jié)這一天，情侶們一般都贈送玫瑰花和巧克力作為愛情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在這一天的銷量是十分驚人的。而商家特別是鮮花銷售商更會在這期間大抬玫瑰價格，但依然會賺得盆滿缽滿。然而，隨著市場競爭的加劇，我市的一家較大規(guī)模的鮮花銷售商a公司在__年情人節(jié)期間的業(yè)績卻出現(xiàn)了明顯的下滑跡象，為了止住下滑勢頭并重新占領(lǐng)較大的市場份額，a公司在__年的情人節(jié)期間組織了一次別開生面并十分成功的促銷活動。
市場調(diào)研
通過在我市的一次大范圍的市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：
在情人節(jié)期間的主要消費群體是20—25歲的未婚青年，約占52%，其次是25—35歲的已婚夫婦，而50歲以上的老年消費群體也占到了將近5%;
消費者購買鮮花的數(shù)目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數(shù)目為主，大約占到75%;
市內(nèi)其他鮮花銷售商在情人節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動，即使有也只是針對零售花店的通路促銷，更多的鮮花銷售商及花店采取的是自然銷售，從業(yè)人員營銷觀念比較落后。
市內(nèi)年輕人經(jīng)常光顧的場所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動，但不外乎幸運抽獎、降價優(yōu)惠等形式，內(nèi)容千篇一律，沒有新意，而且活動宣傳乏力，不到位，效果不佳。
另外，在受訪人群中，有57%的消費者認為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能將情人節(jié)的浪漫、溫馨長久留住，希望除贈送玫瑰、巧克力以外，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。
顯然，消費者的需求意味著巨大的商機。
目標市場
a類消費群：20—25歲的未婚青年，此類消費者都是情人節(jié)玫瑰消費的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。
b類消費群：50歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節(jié)氣氛的影響，在整個鮮花消費群體中已占有5%的比例，說明其時尚心態(tài)漸起，是一支易被“教化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只“績優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個值得關(guān)注的社會現(xiàn)象。
c類消費群：25—35歲的消費群，此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期，而有的卻已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價值觀等原因，使得此類群體顯得最為復(fù)雜，最不利于細分，也不利于有針對性的進行市場推廣，但她將是影響b類消費群的一支“伏兵”，也不能放棄，但不作為重點。
目標市場定位策略
“抓兩頭帶中間”。即通過對a類消費群和b類消費的重點訴求，帶動c類消費群的積極參與。a類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場，也是廣告的主要對象。b類消費群雖然需求較小，但如果購買欲望被激發(fā)出來，也是一個不小的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設(shè)將十分有利.
推廣策略
產(chǎn)品策略：玫瑰已經(jīng)是情人節(jié)的常規(guī)禮品，但現(xiàn)在年輕人已經(jīng)不僅僅滿足于贈送玫瑰。玫瑰代表著愛情，代表著浪漫，但由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的愛情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息，巧克力更不行。情人節(jié)每年只有一天，貪婪的現(xiàn)代人需要的是天天都是情人節(jié)。因此，消費者需要一種能承載著永恒的愛情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時尚，需要創(chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢?
我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠的手織品：中國結(jié)。其深深的紅色、多樣的變化代表著富貴、吉祥、喜氣，而且適合長久保存，并廣泛的在年輕人中流行，應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時，由于“結(jié)”與“節(jié)”的諧音，也為中國結(jié)和情人節(jié)的結(jié)合找到了一個巧妙的切入點，顯然，這個針對情人節(jié)的禮品就叫“情人結(jié)”。她不同于市場上銷售的中國結(jié)，我們賦予了她全新的內(nèi)涵：“‘情人結(jié)’套住情人節(jié)，天天都是情人節(jié)”，寓示著愛情的執(zhí)著、久遠。而且“情人結(jié)”本身就是一個很好的賣點。
于是，我們迅速聯(lián)系了一家手編廠，開發(fā)出了系列的“情人結(jié)”禮品，包括“緣字結(jié)”、“福字結(jié)”、“同心結(jié)”、“牽手結(jié)”等，并且每種“情人結(jié)”都配備了時尚、高檔材質(zhì)的包裝盒，一該以往中國結(jié)的低檔、簡單的形象。但由于其技術(shù)性不強，易被模仿，因此在活動之前，我們采取了嚴密的保護措施，防止概念、產(chǎn)品的外流。
在玫瑰銷售數(shù)目組合上，我們推出了多種數(shù)目組合，并為每種數(shù)目組合都賦予了一定的內(nèi)涵。例如：
1支玫瑰：一心一意篇;
3支玫瑰：我愛你篇;
9支玫瑰：天長地久篇;
11支玫瑰：一生一世篇;
21支玫瑰：愛你篇;
27支玫瑰：愛妻篇;
……
雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業(yè)在這上面下工夫、作宣傳，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的數(shù)字組合，情侶間定會被濃濃的愛意所感染，經(jīng)久難忘。而且每種組合我們都設(shè)計了新穎、時尚的賀卡，賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動的推出，讓許多人都對玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調(diào)動了消費者購買的積極性。甚至有部分消費者在2月14日打電話咨詢每種數(shù)目的寓意。效果可想而知。
針對每類目標消費群，我們又推出了三大篇章：
1、浪漫情人·我愛你篇：針對20----25歲的a類消費群。產(chǎn)品組合：3支玫瑰+1個“緣字結(jié)”+燙金賀卡。
2、真情永恒·愛妻篇：針對25---35歲的c類消費群，產(chǎn)品組合：27支玫瑰+1個“愛字結(jié)”+燙金賀卡。
3、濃情夕陽·天長地久篇：針對50歲以上的b類消費群，產(chǎn)品組合：9支玫瑰+1個“牽手結(jié)”+燙金賀卡。
豐富的產(chǎn)品組合極大的滿足了各類消費者的需求，一改以往情人結(jié)單調(diào)送花的尷尬，使情人節(jié)變得更加富有內(nèi)涵。
價格策略：情人結(jié)期間玫瑰的銷量是即時的，可以說，一年的光景中，這一天是最賺錢的，這一點與月餅的銷售很相似。因此，公司的所有產(chǎn)品(主要指玫瑰和“情人結(jié)”)均采取高價策略，具體價格策略：略。
渠道策略：公司在全市擁有68個鮮花銷售點，可以確保產(chǎn)品(玫瑰和“情人結(jié)”)快速進入市場。同時，公司還經(jīng)營鮮花批發(fā)業(yè)務(wù)，也有相當(dāng)一部分鮮花通過此渠道快速分銷。而且，公司的網(wǎng)站也開展網(wǎng)上訂花、送花的業(yè)務(wù)。這樣，通過“自有網(wǎng)點+批發(fā)+網(wǎng)上業(yè)務(wù)”三個銷售途徑。立體的將公司的產(chǎn)品快速、暢通地推向市場，面向消費者。
傳播策略：采取“平面報廣+售點廣告+宣傳單頁”三種方式相結(jié)合進行宣傳。2月6日、7日、10日，我們在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的晚報上發(fā)布了《情人節(jié)，不只是青年人的節(jié)日》、《情人結(jié)里，讓父母品味愛情》等針對b類消費群和c類消費群訴求的軟文廣告，進行市場的預(yù)熱，然后在2月11日、12日、13日、14日發(fā)布了針對a類消費群的主題為《“情人結(jié)”套住情人節(jié)·天天都是情人節(jié)》的平面廣告。選擇此時間刊登廣告，可有效的防止“情人結(jié)”概念的流失。在終端，主要采取售點廣告，以突出氣氛、宣傳活動內(nèi)容為主，包括pop、條幅、展板等表現(xiàn)形式。在市內(nèi)幾個人流較大的地方散發(fā)活動的宣傳單，同時，也最大限度地利用公司的網(wǎng)站進行活動的宣傳。也向消費者展示了公司專業(yè)、實力雄厚的良好形象。
活動策略：浪漫情人·激情派對活動。即凡在公司購玫瑰9支(含9支)以上的消費者，均贈送兩張_迪廳的門票，可參與該迪廳組織的抽獎活動。由于該迪廳是一家較有名氣的迪廳，在情人節(jié)期間也準備搞活動，但是考慮到春節(jié)期間宣傳效果不是很好，且成本又高，他們急于尋找一種低成本且宣傳效果又好的宣傳方式?？紤]到彼此目標人群的一致性，合作又能各有所得且相互促進，于是，我們與之進行了多次接觸和協(xié)商，簽下了合作協(xié)議：我們利用全市68個鮮花銷售網(wǎng)點及公司網(wǎng)站對其活動進行宣傳(在零售網(wǎng)點主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式，在宣傳單的一面也附有迪廳活動介紹的廣告)，他們則負責(zé)承擔(dān)宣傳條幅、宣傳單頁的制作費用，并贈送120張門票。由于我們采取購花限贈門票的形式，大大地調(diào)動了消費者尤其是年輕人的購買欲望。僅在情人節(jié)當(dāng)天上午，門票就贈送一空。由于與該迪廳的捆綁連接，使得公司節(jié)省了宣傳品的制作費用，有效地降低了活動費用。
人員培訓(xùn)：由于宣傳方式、宣傳時間的局限，活動的全部內(nèi)容消費者未必全能接受到，因此終端人員既要經(jīng)營，又要起到宣傳的作用，對他們的要求也就要高一些，而且，溝通的技巧、個人形象、促銷活動內(nèi)容、終端宣傳品的布置陳列、產(chǎn)品的數(shù)目組合、核心賣點、核心概念等都需要對營業(yè)員進行細致而全面的培訓(xùn)。因此，活動能否成功，培訓(xùn)至關(guān)重要。為了防止個別網(wǎng)點工作落實不到位，我們每個店逐一進行了指導(dǎo)，并每天都進行監(jiān)督、檢查，確?；顒訄?zhí)行到位，順利開展。
花店營銷策劃方案范文【篇2】
一、活動主題：
愛心玫瑰，愛的傳遞——“把愛播種在心里”。
二、活動意義
1、幫助別人，快樂自己；贈人玫瑰，手留余香。
2、扶貧救困，片片愛心；凈化心靈，升華人格！
3、希望通過大家的努力，共同鑄就愛的長城，把這些“義賣”所得的錢去幫助那些最需幫助的孩子。
三、活動方式：
我們準備玫瑰，分會組織進行義賣，而此次“愛心義賣”的收入除去成本全部納入到春蕾計劃——貧困學(xué)生救助基金中，并向社會公布、反饋，接受大家的監(jiān)督。
四、活動時間：
20xx年x月x、x日。
五、活動地點：
各分會自定。
六、活動準備：
宣傳部準備好活動條幅和活動倡議書；總務(wù)部準備玫瑰花；各分會負責(zé)所需的桌椅、募捐箱、音響設(shè)施。
七、活動過程：
安排人員提前xx分鐘到場，準備所需物品，在義賣地點擺放物品，發(fā)放活動倡議書進行宣傳；分組并安排每組成員分組負責(zé)鮮花的包裝、售賣、宣傳單發(fā)放以及對問題的解答；安排專人負責(zé)鮮花的批發(fā)和補送。同時通過音響設(shè)施向廣大市民宣傳。
八、注意事項：
1、通知協(xié)會會員參加此次活動；
2、參與義賣活動的義工統(tǒng)一服裝；
3、所有參加義賣活動的義工須提前熟知協(xié)會宗旨、目的、流程等相關(guān)內(nèi)容，以便在活動當(dāng)天解答熱心市民的咨詢；
4、參加活動所有人員的交通費、餐飲費用自理，不得挪用所募捐的資金；
5、活動過程中每個成員應(yīng)注意保管好自己的貴重物品如鑰匙、電話、錢包等。
九 活動總結(jié)：
各分會核對賬目，報總會匯總。
花店營銷策劃方案范文【篇3】
一、促銷目的`
通過"浪漫七夕夜"這一主題，緊緊抓住圍繞"有情人"這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達到銷售的目的。大力推出"降價風(fēng)暴"的降價促銷活動，讓消費者感到真正的降價優(yōu)惠。
二、促銷時間
8月26日——8月31日
三、宣傳檔期
8月10日——8月25日
四、促銷主題
1.示愛有道降價有理
2.備足禮物讓愛情公告全世界
五、商品促銷
"七夕情人節(jié)"是一個特殊的節(jié)日，是有情人贈送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以"情物禮品"為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列，以保證節(jié)日商品達到最高銷售。
1、商品特價
情人節(jié)期間，對于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。
2、主題陳列：8月26日——8月31日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象
b、各店必須包裝至少11份以上的"飾品套系"用于主題陳列
六、"濃情頭飾花束"
1、以頭飾為主，現(xiàn)價按原有價位6—7折出售，美術(shù)筆手寫醒目價簽，凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、制作"濃情頭飾花束"售價表
提前準備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3、免費送貨服務(wù)，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。
七、活動促銷：
1情人氣球?qū)ε?BR> 制作100—200個，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。
費用?0。155元/套。
2、會員卡贈送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈送會員卡一張。(時間：8月8日—13日)
注意做好會員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強活動的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報、電視臺字幕、dm投遞等等。
宣傳廣告語：
色彩跳躍的xxx飾品
鮮艷的色彩，精致的做工，來自韓國的設(shè)計。情人節(jié)期間，這樣的飾物會不會再興起一股流行風(fēng)?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的，送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物，請看haface推薦的寶貝飾品吧……
九、店內(nèi)布置
1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。
a。店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b。彩色橫幅一條：內(nèi)容為"示愛有道!降價有理之降價風(fēng)暴";
c。購買或租用心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營
與當(dāng)?shù)仵r花店達成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。
如購買xxx元鮮花，贈由xxx提供的飾品一份或會員卡;
在xxx購xxx元飾品，贈由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
花店營銷策劃方案范文【篇4】
一 、前言：
鮮花在我國仍然是一個新鮮行業(yè)，隨著我國消費水平的不斷提高，我國對鮮花的需求處于不斷的上升狀態(tài)。有著較大的市場空缺的鮮花業(yè)有著較好的發(fā)展前景。我國鮮花消費需求市場正展現(xiàn)其無窮的潛力，是中國國內(nèi)發(fā)展最快的產(chǎn)品之一。因次，隨著人民收入的增長，人們對生活質(zhì)量的提高，對鮮花的需求量也越來越大，發(fā)展年鮮花產(chǎn)業(yè)有較大的生產(chǎn)潛力和市場空間。
二、市場前景
(一)鮮花市場空前增長、財富空間無限擴大
1、盡管中國鮮花市場展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤空間，然而到目前為止，鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統(tǒng)禮品鮮花批發(fā)市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與加盟連鎖專營店、傳統(tǒng)禮品店、鮮花店、傳統(tǒng)品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網(wǎng)上訂購等新興終端并存于同一個市場的情況在一段時間內(nèi)仍將繼續(xù)。
2、目前市場上的花店競爭激烈，積極的推陳出新，在鮮花的包裝和寓意上不斷足現(xiàn)代人的消費觀念，不斷制造新的消費熱點，積極挖掘新的消費潛力。可謂花樣層出不窮，名目種類繁多。由于鮮花的特殊性，在當(dāng)下，仍然以門面店為主導(dǎo)較為合適，避免額外的物流支出。
(二)我國的鮮花市場現(xiàn)狀
1、種植鮮花面積增加。目前，我國的花卉種植面積和產(chǎn)量均居于世界第一位，其中花卉種植面積已經(jīng)達到世界花卉種植面積的1/3。并且，花卉的出口量也較大。開店人數(shù)增加，使得市場競爭較為激烈。
2、消費者消費意識的增強。消費者對鮮花的認識以及需求的成熟，使得鮮花的需求量大增。
3、鮮花的保鮮性，由于我過的物流體系仍處于初級階段，且鮮花的保鮮技術(shù)還沒有較好的發(fā)展，所以，這就給鮮花的發(fā)展造成了一定地域差異。
三、swot分析
(一)優(yōu)勢分析
濱州市也已經(jīng)有幾家老牌花店，但與之相比，創(chuàng)意花店還是有其自身的優(yōu)勢的。這主要體現(xiàn)在市場，服務(wù)，規(guī)模等幾個方面。
1.創(chuàng)意花店是由我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的項目，會有很多學(xué)生群體前來光顧。
2.我們在大學(xué)期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過服務(wù)技能，和別的花店相比，我們有更高的服務(wù)水平，能夠留住許多回頭客。
3.創(chuàng)意花店品種豐富，能夠滿足不同人們的需要和個性化服務(wù)。
4.經(jīng)營花店不需要太大規(guī)模，并不需要太大店面，這就大大節(jié)省了開支，可充分發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢。 5.我們還會開設(shè)相關(guān)的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳，以開拓市場，滿足更多消費者的需要。
(二)劣勢分析
雖然創(chuàng)意花店具有一定的發(fā)展優(yōu)勢，但我們應(yīng)該正確地看待這些優(yōu)勢。優(yōu)勢和劣勢都是相對的，在一定的條件下，優(yōu)勢很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢。我們雖然擁有良好的服務(wù)技能、豐富的花卉產(chǎn)品、多渠道的宣傳途徑等優(yōu)勢。但缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、人力資源開發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場制度環(huán)境，以及充足的資金，面臨經(jīng)驗不足等劣勢。
1.我們面臨的一個巨大問題就是經(jīng)營品種太單一，只銷售花卉產(chǎn)品，利潤來源太少，如果只單一經(jīng)營花卉產(chǎn)品，將會使企業(yè)的發(fā)展走進死胡同。所以我們應(yīng)該拓寬銷售品種，例如，在銷售花卉的同時，搭售一些小禮品之類的，這樣才會獲取更多的利潤。
2.資金不足是我們的一大難題，我們大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)，本身就沒有太多資金，所以我們在充分利用貸款的同時，更要精打細算進行投資。
3.我們大學(xué)生社會經(jīng)驗不足，經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗更是匱乏，這就需要我們齊心協(xié)力，摸著石頭過河。
(三)機會
1.在大學(xué)城附近，目前沒有一家花店，這樣，我們在大學(xué)城的競爭對手基本為零。
2.在大學(xué)城附近，房地產(chǎn)建設(shè)十分火熱，這樣看來，花卉作為一種美觀健康的裝飾品，必然會受到人們的青睞。 3.在大學(xué)城附近，人流量大，有利于鮮花出售，大學(xué)生也是是鮮花的重要消費者。
(四)威脅
1.花卉屬于奢侈品，而學(xué)生群體收入少，并不會把錢大部分用來買花，這既需要我們充分考慮學(xué)生的需要，開拓更廣闊的市場。
2.花卉的季節(jié)性大，應(yīng)該考慮冬季時的消費重點。
四、市場選擇與定位
(一)目標市場細分
1、人口細分
1-15歲，需求量小，產(chǎn)品單一，年齡小，沒收入，只有在特別節(jié)日才會購買本產(chǎn)品，產(chǎn)品也比較單一，但都具有一定代表性。15-30歲，購買頻率高，需求的`樣式要多種多樣，這個年齡階段正是青春飛揚的年齡，愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的，有愛情就少不了這種系情之物。這個階段是買花次數(shù)最多的，需求的樣式也是最新穎美觀的。30-45歲，以裝飾為主，這個階段的人們一般都結(jié)婚了，都有自己的小家了，買花送花的次數(shù)明顯減少了，這時他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應(yīng)針對這個來設(shè)置產(chǎn)品。
2、行為細分
時機細分，節(jié)日需求量大，需求的產(chǎn)品比較單一，平常購買量少，購買人數(shù)少節(jié)日購買人數(shù)大幅度提升。使用頻率細分主要分為少量使用者一般是不喜歡花的，再者是收入不高的，中量使用者是一般喜歡的，或是送人時需要的，大量使用者是特喜歡花的，每天的花都必須更換的。
五、營銷戰(zhàn)略與目標
(二)目標市場選擇
根據(jù)對市場人口年齡構(gòu)成的細分，我們把目標市場的消費人群分為了1-15歲、15-30歲、30-45歲、 45歲以上這四個年齡層，而這些年齡層的消費者又有著不同的消費心理及其特點。青年人對生活充滿激情，喜歡在生活中追求浪漫，所以他們的消費可能性最大;而30至40歲的人群中，他們大多已經(jīng)有了穩(wěn)定的工作，更重要的是他們基本都有了自己的房子，更喜歡把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的人群他們年歲已大，不會經(jīng)常買花，更偏向于養(yǎng)花來增加生活情趣，所以應(yīng)該給他們推薦噴在花卉，而不是鮮花。所以我們的市場更偏向于選擇年輕人和中年人這兩個年齡層的消費者。
再一方面，根據(jù)消費行為細分，我們分為了兩大部分，時機細分和使用頻率細分。消費者買花主要集中節(jié)假日，而又有一部分人經(jīng)常買花，但也有一部分人很少買甚至不買花，這是由于他們的個人喜好程度決定了其購買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的群體并且喜愛花卉的消費者。
(三)戰(zhàn)略目標的確定
由于本店屬于小本經(jīng)營，并沒有很強的實力進行競爭，所以我們決定采用密集單一市場這一模式，這一模式能針對我們做出的市場細分來進行有的放矢的經(jīng)營，針對我們選出的最有可能消費的群體，是利益最大化，從而短期收到回報，是成本更快回收，從而壯大實力。
六、營銷策略
(一)產(chǎn)品策略
創(chuàng)意鮮花店是一家直銷鮮花的實體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的鮮花店，主要提供各種鮮花并及時滿足顧客的各種
要求的服務(wù)。鮮花的銷售主要以實體店的形式但不論以什么養(yǎng)的形式售出，在科技創(chuàng)新、寓意創(chuàng)新、新品開發(fā)、價格策略、促銷手段等營銷組合都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭的形式下，要想取得最大營業(yè)額，就必須擴大品牌的附加值，延續(xù)其生命周期，就不是僅重視以上營銷組合所能解決的了。還必須重視產(chǎn)品的服務(wù)，吸引回頭客。
因為鮮花的特殊性，它主要以送人為主，通過網(wǎng)絡(luò)直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價格上就可以比傳統(tǒng)上的銷售價格略低，再加個上占有一定的優(yōu)勢。該鮮花店是開在了濱州市大學(xué)生創(chuàng)意文化城，所以主要的消費人群則主要是大學(xué)城的大學(xué)生，而學(xué)生中則主要以情侶為主要消費人群，因此，要抓住情侶的消費觀念，增加商品的使用價值課以對消費者采用會員制度，建立客戶群，便于形成客戶群。
(二)價格策略
1、定價目標
以獲取合理利潤為定價目標：根據(jù)自身條件，本企業(yè)現(xiàn)屬于一般小型企業(yè)，為了避免不必要的價格競爭、以適中穩(wěn)定的價格獲取長期利益，我們在以補償平均成本的基礎(chǔ)上加上適度的利潤作為產(chǎn)品價格，因此我們選擇以獲取合理利潤為定價目標。
2、定價策略
采用連帶產(chǎn)品定價、招徠定價，依據(jù)不同產(chǎn)品類型共同完成定價。
①連帶產(chǎn)品定價：由于本店還銷售不同種類的盆花，紅花還需綠葉襯，漂亮的盆花當(dāng)然也需要精致的花盆來襯托，這就是本店采用此定價策略的根本之處。我們可以將此花的定價相對稍低一些，將連帶產(chǎn)品花盆的定價高一些，通過低價促進花的銷售、依靠連帶產(chǎn)品花盆的高價來獲取利潤。
②招徠定價：一般消費者都會有一種求廉的心理，利用顧客的這種心理，我們分期輪流把一些產(chǎn)品定較低的價格(比如半價，數(shù)量控制在每天前五名的購買者),采用此策略招徠顧客，從而帶動其他正常價格產(chǎn)品的銷售。
(三)促銷策略
1.宣傳策略
充分利用學(xué)校各大社團活動、學(xué)?；顒右约鞍l(fā)放小禮物的方式，力爭低成本進行宣傳。
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2.服務(wù)策略
我們的服務(wù)必須是一流的，配送人員必須嚴格按照訂單要求按時按地送到，并且微笑服務(wù)，時刻交流信息，了解顧客動向，及時反映自身存在的問題，及時解決問題。在售后服務(wù)方面，無條件退貨，集中受理顧客的意見和投訴，在網(wǎng)上建立客戶服務(wù)平臺，便于交流信息，解答客戶感興趣的問題，爭取將市場潛在客戶發(fā)展成為忠實客戶。
3.創(chuàng)新策略
我們的鮮花店名字叫做“創(chuàng)意花店”必定有創(chuàng)新，因此我們可以在產(chǎn)品上推出和別的鮮花店不同的地方，我們可以在節(jié)日時推出“親自插花送親友”，讓消費者親自體驗插花的樂趣并且對親友送去最真摯的祝福。還可以開設(shè)“鮮花養(yǎng)殖小課堂”讓一些喜歡喜歡鮮花，種植鮮花的消費者懂得養(yǎng)育鮮花的知識，這樣不僅提高鮮花店的知名度，還可以讓消費者對本鮮花店產(chǎn)生好感，以至于對產(chǎn)生購買本花店鮮花的習(xí)慣。
(四)渠道策略
1、直銷模式
(1)店面直銷
面對一些客戶現(xiàn)買現(xiàn)取的心理，所以花店采取直接銷售給客戶的模式，這類客戶一般要求花的新鮮程度高，店員也可以直接為其提供插花、鮮花保鮮方法等服務(wù)。
(2)節(jié)日期間街邊設(shè)立賣花點
由于母親節(jié)，父親節(jié)，情人節(jié)，教師節(jié)期間對花的需求量大，可在繁華的街道旁邊設(shè)立賣花點，也可為花店進行宣傳。
2、電話預(yù)訂
有一部分工作繁忙或者消費能力強的客戶群體，需要提前電話預(yù)訂。店員為客戶送花上門適當(dāng)?shù)厥杖》?wù)費。為了保留客源量，制定VIP會員，不僅可以享受折扣，還會在客戶生日當(dāng)天送上鮮花驚喜。
3、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售主要在情人節(jié)、國慶節(jié)期間進行，提前為花店做好宣傳工作，以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景為主。
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