時(shí)光荏苒,這一階段的工作接近尾聲,畫上了句號,眨眼間這一段時(shí)間的工作即將結(jié)束。需要我們對工作進(jìn)行階段總結(jié)了,工作總結(jié)是一種自我歸納,是向領(lǐng)導(dǎo)展示工作業(yè)績的實(shí)用風(fēng)格。我們應(yīng)該從哪里著手寫工作總結(jié)呢?出國留學(xué)網(wǎng)編輯為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《維修工作總結(jié)范文模板大全》,相信你能找到對自己有用的內(nèi)容。
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇1)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在緊張忙碌中20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)開始,站在歲末年初,心中感觸頗多。回顧全年來工程維修科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在其他科室的積極配合和大力支持下,通過科室全體維修人員的共同努力,圓滿完成了公司的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常地運(yùn)行,保證了各管網(wǎng)的正常供給,同時(shí)在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動明年工作再上新臺階,借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程維修科20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路,請給予幫助和指導(dǎo)。
第一部分20xx年工作總結(jié)
一、本科室管理工作
根據(jù)利民水務(wù)有限責(zé)任公司的規(guī)章制度和工程維修科的崗位職責(zé)為導(dǎo)向,加強(qiáng)對部門維修人員的管理、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核。認(rèn)真組織工程維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要,讓員工充分理解其精神。帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。在日常工作中,落實(shí)崗位職責(zé),要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,抓工作的落實(shí),如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,檢查安全操作情況,督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況。在制度管人的模式下,加強(qiáng)了人員的責(zé)任心,科室的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)
河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點(diǎn)所在。直接影群眾與公司之間的融洽關(guān)系,是維護(hù)公司基本利益的重中之重。進(jìn)入清淤期以來,工程維修科加班加點(diǎn)、風(fēng)雨無阻對南部七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處,為公司的優(yōu)質(zhì)供水提供了重要保障。
20xx年工程維修科完成主要工作項(xiàng)目:
1、改造升級供水管線(魏集古村落、姜樓南張王莊村)共3500米。
2、配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新開口企業(yè)、商戶36戶。
3、配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站在清淤期間搶修大小管網(wǎng)40余處。
4、根據(jù)公司要求完成安裝管網(wǎng)標(biāo)識牌100余處。有效降低了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)清淤施工期間的管網(wǎng)損壞。
5、全年維修大小管網(wǎng)、水表井300余處,確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常運(yùn)行。
三、材料管理
通過全年來的節(jié)約工作,基本上將管材、管件消耗降低到最低的數(shù)值,但更需要將節(jié)約工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況,工程維修科把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)約管理工作作為一件大事來抓,把節(jié)約貫穿于全年的管理之中,如將替換下來的管件進(jìn)行維護(hù),在符合使用標(biāo)準(zhǔn)的情況下,資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。
四、安全管理
由于科室工作的特殊性,本科室員工經(jīng)常要接觸用電器具,下井、下水等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,安排工作前會對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、下井、下水等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場監(jiān)護(hù),全年部門人員無安全事故發(fā)生。車輛安全:定期對車輛專項(xiàng)安全檢查,每逢雨雪霧天氣都要強(qiáng)調(diào),注意行車安全。堅(jiān)決杜絕酒后開車。
五、存在的問題
1、科室內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,存在維修不夠及時(shí)。管理人員對員工的溝通較少,不利于發(fā)揮員工工作的積極性。科室維修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高??剖覇T工的禮貌禮節(jié)意識有待加強(qiáng)。
2、安全生產(chǎn)意識淡薄,存在安全隱患。在勘察現(xiàn)場、清除地面及場地上的障礙物,摸清工程地段實(shí)地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時(shí),針對性采取安全措施不足。開挖基坑時(shí),如對鄰近建(構(gòu))筑物或臨時(shí)設(shè)施有影響時(shí),采取安全防護(hù)措施不足。
3、大型管網(wǎng)開口工作有待提高,帶水作業(yè)不精。
第二部分20xx年主要工作計(jì)劃
在新的一年里,工程維修科將更進(jìn)一步大挖潛力,提高員工的積極性,把工程維修科的工作做細(xì)、流程化;讓科室的每一個(gè)員工工作有條不紊,我們會從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃:
一、建立設(shè)施、管材、管件出入庫資料,主抓車輛、設(shè)備保養(yǎng),增加使用壽命。
二、持續(xù)提倡節(jié)能降耗,加強(qiáng)維修人員管理培訓(xùn),根據(jù)各大型開口、維修作業(yè)時(shí),提出合理的節(jié)約方案,經(jīng)與分管經(jīng)理商討后實(shí)施。
三、加強(qiáng)維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn),促進(jìn)員工素質(zhì)、技能的提高。督促維修人員的日常維修和計(jì)劃維修情況,確保安排的每一件工作都落實(shí)到位。
四、加強(qiáng)與各科室之間的配合,分清各科室之間的工作范圍,合理地提高本科室的工作效率。
五、圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來開展。
1)調(diào)整:主要是規(guī)范服務(wù)流程,調(diào)整目前的管理方式,修改完善相關(guān)管理制度;
2)完善:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的方針,對本部工作進(jìn)行細(xì)化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程;
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人,做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄;
4)落實(shí):加大檢查監(jiān)督力度,結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度,加強(qiáng)執(zhí)行力,強(qiáng)化獎罰的及時(shí)性和有效性,提高本部員工的責(zé)任心,使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
惠民縣利民水務(wù)有限責(zé)任公司
工程維修科苗吉偉
20xx—2—15
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇2)
由我單位承建的金湖縣自來水公司20xx年縣城供水管網(wǎng)工程自從20xx年12月26日開工以來,經(jīng)過多月的精心施工,在建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下現(xiàn)已完成了該工程,現(xiàn)我代表施工單位就工程的施工情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和驗(yàn)收專家組作進(jìn)行匯報(bào):
一.工程概況
1.1總體概況
金湖縣自來水公司20xx年縣城供水管網(wǎng)工程包含:育才路、黎城南路、北興西路、金石路4條道路的供水管網(wǎng),總投資145.1584萬元。
有關(guān)單位如下:
建設(shè)單位:金湖縣自來水公司
監(jiān)理單位:江蘇雨田工程咨詢集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)單位:徐州市市政設(shè)計(jì)院有限公司施工單位:江蘇新時(shí)空建設(shè)有限公司1.2管線工程描述:
金湖縣北興西路(金水河~淮河西路)給水管道工程,管道從寧淮東線主干道接入,給水管徑為D300-DN400,。給水管材選用:開挖部分管材采用承插式球墨鑄鐵給水管(K9級),球墨鑄鐵管材和附件質(zhì)量符合GBT/13295-20xx要求,球墨鑄鐵采用T型承插式橡膠圈接口。
金石路給水管道工程,給水管材選用:開挖部分管材采用承插式球墨鑄鐵給水管(K9級),球墨鑄鐵管材和附件質(zhì)量符合GBT/13295-20xx要求,球墨鑄鐵采用T型承插式橡膠圈接口。
黎城南路給水管道工程,管道從清河路主干管接入,給水管道DN500,給水管材選用:開挖部分管材采用承插式球墨鑄鐵給水管(K9級),球墨鑄鐵管材和附件質(zhì)量符合GBT/13295-20xx要求,球墨鑄鐵采用T型承插式橡膠圈接口。
二、工程施工情況
1、本工程從20xx年12月26日開工,現(xiàn)場施工過程中,管道線路按照現(xiàn)場實(shí)際情況,經(jīng)過業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工方多次考察確定最終優(yōu)化路線,最終路線平衡了工程造價(jià)、降低前期賠償、解決了管道運(yùn)輸、避開了原圖中明顯障礙物等各種問題。我施工方施工中統(tǒng)籌安排,合理劃分工作點(diǎn),保證了項(xiàng)目工程進(jìn)度與質(zhì)量。
2、該工程自開工以來項(xiàng)目部全體以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,精心組織施工,按設(shè)計(jì)文件和現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來約束自己的施工行為,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司頒布的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》等質(zhì)保體系內(nèi)控制度。
3、項(xiàng)目部在整個(gè)工程的施工過程中,對“人、機(jī)、法、料、環(huán)”等五大質(zhì)量因素進(jìn)行全方位的質(zhì)量管理及控制。
4、嚴(yán)把工程材料質(zhì)量關(guān)。材料采購有質(zhì)保書、合格證。進(jìn)場后會同現(xiàn)場監(jiān)理,隨機(jī)見證取樣,檢驗(yàn)合格后才用于工程中。
5、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),實(shí)行“三檢制”,班組自檢、互檢、交接檢,在此基礎(chǔ)上,由項(xiàng)目部檢查、公司抽查,組成一個(gè)完整的質(zhì)量檢查體系。在各種檢查中實(shí)行“質(zhì)量否決制”,在分項(xiàng)、分部工程施工前對施工班組進(jìn)行技術(shù)交底,在工程隱蔽前,由監(jiān)理人員檢查驗(yàn)收合格后才進(jìn)行隱蔽,發(fā)現(xiàn)不合格的分項(xiàng)工程堅(jiān)決返工重做。
6、管道附屬工程工程量不大,我單位任堅(jiān)持計(jì)量制度及見證取樣制度。在砼、砂漿攪拌前按設(shè)計(jì)配合比及現(xiàn)場測定的砂、石含水率等及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
7、管線主要由埋地球墨管、埋地鋼管、PE牽引管類型組成。各種管道鋪設(shè)錢已經(jīng)經(jīng)過詳細(xì)的優(yōu)化,決定最終鋪設(shè)類型,縮短工期,降低成本,提高工程質(zhì)量。同時(shí)為保證工程質(zhì)量,在各段埋地鋼管、架空橋管、PE牽引管施工中均進(jìn)行了分段試壓工作,保證管路的嚴(yán)密性。
8、管線已全部完成水壓試驗(yàn)及管道的清洗消毒工作,完全能滿足生產(chǎn)運(yùn)行的需要。工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
三、工程質(zhì)量初評情況
(一)技術(shù)資料情況
根據(jù)國家建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn),公司對該工程技術(shù)資料及時(shí)進(jìn)行了收集、整理,做到了技術(shù)資料和工程施工進(jìn)度同步,能夠真實(shí)反映工程的內(nèi)在質(zhì)量情況,本工程技術(shù)資料主要包括以下資料:
1、原材料、半成品的質(zhì)保書(出廠合格證)、復(fù)試報(bào)告基本齊全,各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國家規(guī)范要求。
2、各類檢測、試驗(yàn)記錄齊全,符合要求。
3、各類調(diào)試記錄齊全,符合要求。包括:管道嚴(yán)密性試驗(yàn)記錄,管道清洗記錄,通水記錄,管線均已按照國家規(guī)范規(guī)定進(jìn)行了試驗(yàn)、測試、調(diào)試,其結(jié)果均達(dá)到規(guī)范要求。
4、各類驗(yàn)收資料基本齊全,符合要求。根據(jù)工程的進(jìn)度、部位情況,我單位對工程的各個(gè)分項(xiàng)分部工程及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收,并做好有關(guān)記錄。
5、其他各類管理資料基本齊全,符合要求。包括:工程開竣工報(bào)告,工程技術(shù)聯(lián)系單等。
根據(jù)國家驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定,我公司對該工程技術(shù)資料進(jìn)行了檢查,認(rèn)為本工程質(zhì)保資料基本齊全,符合要求。
(二)分項(xiàng)工程質(zhì)量情況
按照國家規(guī)范規(guī)定,本工程所涉及的分項(xiàng)工程,經(jīng)驗(yàn)收,合格率均達(dá)到要求。
(三)工程的觀感質(zhì)量情況
本工程觀感質(zhì)量情況如下:管線管道安裝順直,井口預(yù)留合理,管道支墩符合規(guī)范要求,根據(jù)國家GB50268-20xx給水排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定,本工程質(zhì)量自評等級為良好。
四、結(jié)束語
本工程在建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及建設(shè)主管部門等單位大力支持下,經(jīng)過本公司全體施工人員的共同努力,順利地完成了施工任務(wù),為金湖縣供水事業(yè)貢獻(xiàn)了自己的一份力量,再一次感謝各單位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對我單位的大力支持,同事敬請各有關(guān)單位對本工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收并提出寶貴意見。
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇3)
在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下,居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞,直接影響居民的安居樂業(yè),因此,物業(yè)維修是一項(xiàng)常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不補(bǔ),大洞吃苦”,所以在居住物業(yè)的維修管理中,日常養(yǎng)護(hù)管理(又稱便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報(bào)修服務(wù)等)又成為基礎(chǔ)性的工作。物業(yè)維修工作總結(jié)就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理(簡稱“養(yǎng)護(hù)管理”)進(jìn)行探討,以求拋磚引玉,認(rèn)識深化。
一、養(yǎng)護(hù)管理的涵義及其關(guān)鍵
早在1985年1月1日,城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部(后改名建設(shè)部)頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)》,對物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類,其中“凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞,保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”,其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下”。這里所稱的養(yǎng)護(hù)管理,便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項(xiàng)管理職能,其主要環(huán)節(jié)包括報(bào)修、查勘、派工、計(jì)劃、組織、驗(yàn)收、抽查、結(jié)算、回訪等。
養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保居住物業(yè)正常的使用功能,管理人員和維修人員必須采取各種手段,及時(shí)修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞,有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,維修費(fèi)用控制(包干)在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之,不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何,不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險(xiǎn)房,在整個(gè)物業(yè)壽命期限(屋齡)中,只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常,在居民報(bào)修之后(如突然斷電斷水等),或因公共部位無人報(bào)修(如走道窗玻璃破碎等),物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原來的完損等級不變。
在這里,“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”,成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語。為了“及時(shí)修復(fù)”,就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”,并要求物業(yè)公司防患于未然,對物業(yè)進(jìn)行計(jì)劃性、制度性和季節(jié)性的主動檢修。
二、養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)及其意義
養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個(gè)特點(diǎn):
1、養(yǎng)護(hù)任務(wù),面廣量大
居住物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構(gòu)成要素的復(fù)雜性,決定了每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的房屋,每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位,每一幢房屋的不同業(yè)戶,都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求,因此,養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大,地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散,不如大修、中修工地相對固定,也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)護(hù)范圍包括:
1)屋面筑漏,修補(bǔ)屋面、泛水、屋脊等;
2)鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;
3)修補(bǔ)樓地面面層,抽換個(gè)別楞木等;
4)修補(bǔ)內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺、腰線等;
5)拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈,拆換個(gè)別過梁等;
6)抽換個(gè)別檁條,接換個(gè)別過梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓梯等;
7)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等;
8)下水管道、窨井的疏通,修補(bǔ)明溝、散水、落水管等;
9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)構(gòu)件臨時(shí)加固維修。
從上可見,居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容林林總總,點(diǎn)多面廣,具有分散性。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”,流動性強(qiáng),在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種,復(fù)雜多樣
居住物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性,決定了損壞項(xiàng)目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此,雖然某些項(xiàng)目技術(shù)比較簡單,卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合。例如:水電工在調(diào)換管道時(shí),常會遇到泥工的活計(jì);溝路工在施工時(shí),常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門窗時(shí),少不了鋼窗工或木工的配合等。為此,養(yǎng)護(hù)管理對養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求,需根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場,條件較差
居住物業(yè)小修工程在施工時(shí),不論在室內(nèi)室外,均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現(xiàn)場施工條件較差,周轉(zhuǎn)不便,清除建筑垃圾不易,還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督,因此,對養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應(yīng)知應(yīng)會、適應(yīng)能力、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律等)提出了更高的要求。
4、報(bào)修業(yè)戶,要求較高
從居民報(bào)修的項(xiàng)目看來,雖然都是“小事”,但直接影響使用功能,其中不少項(xiàng)目還具有應(yīng)急的性質(zhì),關(guān)系到“水”與“電”的正常供給,稱為“水電急修項(xiàng)目”,如:室內(nèi)線路故障的停電、漏電,電梯運(yùn)行時(shí)突發(fā)故障等等,不及時(shí)修復(fù)就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動,具有一定的危險(xiǎn)性,不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項(xiàng)目,但也不能掉以輕心,上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調(diào)換,雨水進(jìn)入,天冷冰凍,造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報(bào)修時(shí)常抱有急躁的心情,常會因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報(bào)修時(shí),居民不僅講究實(shí)際效果,要求服務(wù)者具有較高的技能,而且講究時(shí)空效果,要求省力、省時(shí)、省麻煩,提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
上述四個(gè)特點(diǎn)充分說明:養(yǎng)護(hù)管理雖然所需工時(shí)、費(fèi)用較少,實(shí)屬“小修”之列,但卻不能等閑視之?!鞍傩绽鏌o小事”,進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理,推進(jìn)城市精神文明建設(shè),必須從細(xì)微處入手。細(xì)微處即管理中的“小事”。“管理無小事”,“細(xì)節(jié)決定成敗”,那是微
觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言,而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因?yàn)椤靶∈隆钡姆糯笮?yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng),將會換來管理上的遺憾。
養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂業(yè),使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率,從而改善與提升企業(yè)形象,又能減輕大中修的壓力,延緩修房周期,延長物業(yè)的使用年限,還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù)。因此,它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù),也是服務(wù)性最強(qiáng)的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會熱點(diǎn)的原因,也正是黨和政府各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)必須“叫得應(yīng)、修得及時(shí)、修得好”的由來。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。
三、養(yǎng)護(hù)管理的類型及其要求
養(yǎng)護(hù)管理的類型包括:
1、零星養(yǎng)護(hù)
零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報(bào)修,或在主動檢修中結(jié)合實(shí)際情況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣,項(xiàng)目技術(shù)簡單,突發(fā)性強(qiáng),時(shí)間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)(單)的獲得,一是被動式的窗口報(bào)修、電話報(bào)修、報(bào)修箱;二是主動性的管理人員走訪,或定點(diǎn)設(shè)攤,使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報(bào)修之前。在管理中必須貫徹報(bào)修先行原則,業(yè)戶先報(bào)先做,保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。
歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定,養(yǎng)護(hù)管理必須做到:“受理有登記,辦理有專人,完成有時(shí)限,工作有標(biāo)準(zhǔn),投訴有答復(fù),結(jié)果有記載”。為了保證報(bào)修及時(shí)率,還提出:急修項(xiàng)目不過夜,一般項(xiàng)目不過三(天)。后來又補(bǔ)充規(guī)定:水電急修2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,24小時(shí)內(nèi)修復(fù),如不能修復(fù)須作出限時(shí)承諾。
2、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)
為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值,物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”,又要“找米下鍋”。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期,科學(xué)設(shè)計(jì)樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表,制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)(年、半年、周保)保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團(tuán)),或按工種,或按季節(jié),進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計(jì)劃任務(wù),如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性,有時(shí)被稱為“預(yù)檢維修”,在預(yù)檢中應(yīng)修盡修,人工費(fèi)用較少,以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護(hù)與計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是:前者具有突發(fā)性和一次性,后者具有計(jì)劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務(wù),但計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主動性更強(qiáng),物業(yè)管理的含金量更高。
四、進(jìn)一步改善養(yǎng)護(hù)管理的若干建議
“物業(yè)管理無小事”,一旦放松了日常管理,極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn),管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生,部分管理人員理念缺失,行動遲緩,習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動式整治,而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā),對物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控,大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu),整體水平不斷提高,但“三差”現(xiàn)象仍有所見,管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報(bào)我修,不報(bào)不修”的狀態(tài),主動性的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié),致使許多小損小壞項(xiàng)目,如剛窗銹蝕、粉刷脫落等,已經(jīng)變成了大損大壞。報(bào)載甚至有屋漏報(bào)修18次仍然如故的案例,有的小區(qū)“不報(bào)我休”,甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此,亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)
“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”的要害,是養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而,養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者責(zé)任性不強(qiáng),敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書、開會而調(diào)休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)不過硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此,要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,總結(jié)其規(guī)律,既要采取一般性措施,又要采取針對性措施,提倡求真務(wù)實(shí),“有諾必踐”,將考核落到實(shí)處。
在影響“兩率”的因素中,關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工,普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn),且流動性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)在綜合素質(zhì),應(yīng)穩(wěn)定隊(duì)伍,探索內(nèi)涵型發(fā)展道路,制訂應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)計(jì)劃,開展技術(shù)比武,獎勵敬業(yè)愛崗,而非動輒“炒魷魚”了事。
最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面,它既是居民對工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、可以使用)的總體評價(jià),也是居民對養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí)、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶滿意率中?!邦櫩途褪腔实邸保用竦臐M意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和最高目標(biāo)。
2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)
1)報(bào)修:固定接待窗口、報(bào)修箱、特設(shè)地點(diǎn);建立夜間值班制度,實(shí)行365天全天候服務(wù);張貼小修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾;報(bào)修填單不漏項(xiàng),登記后發(fā)放憑證、集中編號;
2)查勘:由查驗(yàn)員查勘后估料派工。當(dāng)日或三天內(nèi)能夠及時(shí)解決的,可直接派工,此外的預(yù)先查勘,明確損壞部位及范圍、修理項(xiàng)目及工程數(shù)量、工時(shí)及材料定額、安全設(shè)施及工具要求,并負(fù)責(zé)向住戶預(yù)約修理日期,以便根據(jù)輕重緩急組織均衡生產(chǎn),防止任務(wù)單人為積壓,有利于定額松緊及路線遠(yuǎn)近合理組合,落實(shí)修理責(zé)任;
3)修理:修理工按約定時(shí)間上門修理,佩帶胸卡,表明身份,說明來意,文明施工,并落實(shí)帶修、轉(zhuǎn)修的項(xiàng)目。完工后由報(bào)修人驗(yàn)收、簽字;
4)驗(yàn)收:檢查填單是否有誤項(xiàng)漏項(xiàng),養(yǎng)護(hù)人是否按(查勘)要求施工,是否存在應(yīng)做未做或擴(kuò)大范圍,工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求,住戶對養(yǎng)護(hù)人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀(jì)律是否滿意,工程修理數(shù)量是否符合套用定額。不合格修理項(xiàng)目及時(shí)補(bǔ)開返工單。根據(jù)修理標(biāo)準(zhǔn)和工程量結(jié)算修理費(fèi)用;
5)監(jiān)督:外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表、走訪居委會等;內(nèi)部措施有建立回訪制度,抽查制度,制訂考核辦法、獎懲辦法,對不及時(shí)、不合格項(xiàng)目進(jìn)行會診,根據(jù)保修規(guī)定及時(shí)返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實(shí)踐,已經(jīng)具備一整套的做法,某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn),但當(dāng)前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在,1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久,至今未見推行等等。因此,梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件,已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。
4、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式
通常的養(yǎng)護(hù)管理制度,有報(bào)修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責(zé)任制度、回訪制度、驗(yàn)收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。
在長期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中,曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度,如:特殊對象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié))服務(wù)制度;多面手培訓(xùn)制度;廢舊料回收制度等。還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式,如:365天均衡服務(wù),四季熱點(diǎn)服務(wù),落手清服務(wù),“險(xiǎn)”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù),三個(gè)“三”服務(wù)(每季三次主動上門服務(wù),每張養(yǎng)護(hù)單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進(jìn)入)、“六個(gè)提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險(xiǎn)搶險(xiǎn)、暴雨前修補(bǔ)低洼路面、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池)等等,均值得大力推廣。
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇4)
20xx年是緊張忙碌的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,我在工作上認(rèn)真務(wù)實(shí)、勤勤懇懇,任勞任怨,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),為我?guī)斓陌l(fā)展奉獻(xiàn)了自己的一分力?,F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),活學(xué)活用
作為一名機(jī)修人員,在工作上學(xué)習(xí)設(shè)備原理,理論結(jié)合實(shí)踐,把所學(xué)知識用于工作當(dāng)中,并與同事互相交流,使自己的工作水平和工作效率大幅提高,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持以清潔、緊固、調(diào)整、潤滑和防腐等為主要內(nèi)容的維護(hù)保養(yǎng)以及檢查工作。通過日常檢查和定期檢查,測定機(jī)械的性能,掌握機(jī)械狀況及故障隱患,并采取相應(yīng)的維護(hù)和修理手段。
二、在工作崗位上盡職盡責(zé)
主要完成設(shè)備維修工作。為保證出入庫的正常進(jìn)行,我不僅參與日常的維修工作,而且在出入庫業(yè)務(wù)進(jìn)行中設(shè)備搶修更是顯得至關(guān)重要,我完全遵循領(lǐng)導(dǎo)的安排,不怕苦和累,沖在前頭,接皮帶、換軸承、氣焊割、電焊焊,我都能拿的起放得下。不怕臟不怕苦、不怕累沖在前,干活不惜力,同其它兩位機(jī)修同事一同工作,從而保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。保證了出入庫工作的正常進(jìn)行。做好外出設(shè)點(diǎn)分庫的收購、保管、出庫等工作。
三,認(rèn)真學(xué)習(xí),建立良好的價(jià)值觀
利用電視、電腦、報(bào)刊等媒體及有關(guān)政策材料等了解我國的發(fā)展方向,進(jìn)一步解放思想,全面提高自身的素質(zhì),不斷的學(xué)習(xí)。只有這樣,才能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),保證自己在任何時(shí)候都起到模范帶頭作用。
盡管今年本人取得了一定的成績,總結(jié)了一些好的經(jīng)驗(yàn),但同時(shí)也暴露出了工作中存在的一些問題和不足,主要不足之處在掌握的專業(yè)知識還很缺乏,工作效率也還有待進(jìn)一步提高等。
總之,今年是忙碌的一年,但也是收獲的一年。付出了辛勤汗水,收獲到寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,爭取克服缺點(diǎn)和不足,發(fā)揮自己的長處,配合領(lǐng)導(dǎo)把自己的工作完成得更好。
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇5)
電路板是電子產(chǎn)品的控制中心。它由各種集成電路,元器件和聯(lián)接口并由多層布線相互連接所組成。這些不論那里出了問題,電路板將起不到控制作用,那么設(shè)備就不能正常工作了。
設(shè)備(尤其是大型設(shè)備)維修,均離不開電路板的修理。這里我總結(jié)了一些不引起注意,然而是較為重要的經(jīng)驗(yàn)。有些電路板一直找不到故障點(diǎn),可能就與以下所述有關(guān)。
一、帶程序的芯片
1、eprom芯片一般不宜損壞。
因這種芯片需要紫外光,才能擦除掉程序,故在測試中不會損壞程序。但有資料介紹:因制作芯片的材料所致,隨著時(shí)間的推移,即便不用也有可能損壞(主要指程序),所以要盡可能給以備份。
2、eeprom,sprom等以及帶電池的ram芯片,均極易破壞程序。
這類芯片是否在使用測試儀進(jìn)行vi曲線掃描后,是否就破壞了程序,還未有定論。盡管如此,同仁們在遇到這種情況時(shí),還是小心為妙。筆者曾經(jīng)做過多次試驗(yàn),可能大的原因是:檢修工具(如測試儀,電烙鐵等)的外殼漏電所致。
3、對于電路板上帶有電池的芯片不要輕易將其從板上拆下來。
二、復(fù)位電路
1、待修電路板上有大規(guī)模集成電路時(shí),應(yīng)注意復(fù)位問題。
2、在測試前最好裝回設(shè)備上,反復(fù)開、關(guān)機(jī)器試一試,
以及多按幾次復(fù)位鍵。
三、功能與參數(shù)測試
1、測試儀對器件的檢測,
僅能反應(yīng)出截止區(qū),放大區(qū)和飽和區(qū)。但不能測出工作頻率的高低和速度的快慢等具體數(shù)值等。
2、同理對ttl數(shù)字芯片而言,
也只能知道有高低電平的輸出變化。而無法查出它的上升與下降沿的速度。
四、晶體振蕩器
1、對于晶振的檢測,
通常僅能用示波器(需要通過電路板給予加電)或頻率計(jì)實(shí)現(xiàn)。萬用表或其它測試儀等是無法量的。如果沒有條件或沒有辦法判斷其好壞時(shí),那只能采用代換法了,這也是行之有效的。
2、晶振常見的故障有:
(a)內(nèi)部漏電;
(b)內(nèi)部開路;
(c)變質(zhì)頻偏;
(d)與其相連的外圍電容漏電。
從這些故障看,使用萬用表的高阻檔和測試儀的vi曲線功能應(yīng)能檢查出
(c),(d)項(xiàng)的故障。但這將取決于它的損壞程度。
3、有時(shí)電路板上的晶振可采用這兩種方法來判斷。
(a)當(dāng)使用測試儀測量晶振附近的芯片時(shí),這些芯片不易測得,通過"的結(jié)果(前提是所測芯片沒有問題)。
(b)帶有晶振的電路板,在設(shè)備上不工作(不是某一項(xiàng)不工作),又沒有找到其它故障點(diǎn)。即可懷疑晶振有問題。
4、晶振一般常見的有2種:
(a)兩腳的;
(b)四腳的,其中第2腳是為提供電源的,注意檢測時(shí)不要將該腳對地進(jìn)行短路試驗(yàn)。注意,兩腳晶振是需借助于所接芯片才能工作的。不像四腳的晶振,只要單獨(dú)供電,即可輸出交變信號。
五。故障出現(xiàn)部位的統(tǒng)計(jì)
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),一般電路板發(fā)生故障的部位所占的比例為:
(1)芯片損壞的約28%
(2)分立元件損壞的約32%
(3)連線(如pcb板的敷銅線等)斷路約25%
(4)程序損壞或丟失約15%
芯片與分立元器件的損壞主要來源是過壓,過流所致。連線斷的故障,多數(shù)為使用較長時(shí)間的老舊電路板,或者電路板的使用環(huán)境比較惡劣。比如設(shè)備處于空氣潮濕,以及空氣中含有腐蝕性氣體的環(huán)境中。程序破壞的原因較為復(fù)雜,而且該故障有上升的趨勢。
以上所列故障中,如果是連線(電路板為多層布線)的問題,此時(shí)對電路不熟悉,又沒有電路圖或好的相同電路板,那么修好的可能性是不大的。同理,這種情況若發(fā)生在程序芯片若有問題上,也將是如此。
總之,維修電路板,本身就是項(xiàng)很艱苦,很費(fèi)心的工作。不論我們使用什么測試儀和采用何種檢查方法,總希望得到更多,更可靠的各種信息。以便能更好地,正確地判斷電路板的故障在那里。所以,常認(rèn)真地歸納和認(rèn)識這些問題,是否對工作很有幫助呢。
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇6)
20xx年來,我在車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班組職工的努力配合下,緊緊圍繞“作風(fēng)過硬、技術(shù)精堪、保障有力”的目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力,較好地完成了上級下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù),保障了浮選設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。一年來,本人加強(qiáng)檢修技能和管理知識的學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和改造,提高設(shè)備檢修的能力和班組的管理能力。20xx年,我所在的班組各項(xiàng)水平都上了一個(gè)臺階,躋身到“一級班組”,榮膺礦業(yè)公司“先進(jìn)集體”,創(chuàng)建了“品牌示范崗”,總結(jié)了“浮選機(jī)123故障診斷法” ?,F(xiàn)把自己一年來的學(xué)習(xí)及工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),提高管理水平
作為一名檢修班組的副班長,如果沒有一定的檢修技術(shù)水平,沒有一定的管理知識,就難以帶領(lǐng)全班的檢修人員在實(shí)際的設(shè)備檢修工作中做好設(shè)備的檢修,搞好班組的管理。特別是在目前,面臨金融危機(jī)的沖擊,企業(yè)面對巨大的挑戰(zhàn)上,我們還是一如既往的做好設(shè)備的檢修,以保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,無論是我本人還是班組的全體職工,都能堅(jiān)信只要我們做好本職工作,日子定會更好的。而我作為班組的副班長,能夠理解班組員工對自己的信心,只有加強(qiáng)技能的提高,做好班組的各項(xiàng)管理,使班組在各項(xiàng)工作上上臺階,面對危機(jī)、面對困難,做好設(shè)備的檢修,保障設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。在個(gè)人提升到技師水平上,做好了導(dǎo)師帶徒工作,09年按計(jì)劃進(jìn)行了導(dǎo)師帶徒,用自己所掌握的技能手把手的教身邊的人,使他們更好的掌握設(shè)備的檢修技能。
二、規(guī)范檢修,提升檢修服務(wù)質(zhì)量
按車間細(xì)化的檢修流程,落實(shí)“以用戶為中心”的檢修流程,對主次要服務(wù)對象,設(shè)備故障報(bào)修以最方便用戶為宗旨,及時(shí)做好檢修任務(wù)準(zhǔn)備充分、安全有序、快捷到位;對潛在的服務(wù)對象,臨時(shí)安排的任務(wù)及時(shí)查看現(xiàn)場,明確任務(wù)后組織人力、物力進(jìn)行檢修,確保任務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)安全優(yōu)質(zhì)完成。
落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化檢修。提高設(shè)備檢修質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)化檢修是必由之路,將日常性檢修、設(shè)備中大修推行標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范每項(xiàng)檢修的事前準(zhǔn)備、檢修具體步驟、技術(shù)規(guī)范、檢修人員配備、安全危險(xiǎn)預(yù)知,將班組整個(gè)維護(hù)設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)進(jìn)行集中開發(fā),指導(dǎo)班組檢修人員檢修,規(guī)范檢修流程,確保檢修質(zhì)量的可靠。在檢修服務(wù)上,統(tǒng)一規(guī)范檢修人員的服務(wù)文明用語,規(guī)范檢修人員與操作人員的溝通行為。
三、建立用戶溝通機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制
我們班以互惠互利為準(zhǔn)則,建立互相信任互相依賴的工作氛圍,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)在用戶心中的認(rèn)知度。做好與生產(chǎn)方操作人員、班組長及管理人員的溝通,相互交流專業(yè)檢查與設(shè)備操作的經(jīng)驗(yàn)和體會,消除誤解,及時(shí)解決日常工作中出現(xiàn)的小故障,實(shí)現(xiàn)設(shè)備高效運(yùn)行。通過收集用戶需求和問題,并高效解決反饋,使用戶心中的疑慮、意見和建議得到及時(shí)表達(dá)和解答,從而營造“實(shí)現(xiàn)共贏”的**氛圍,進(jìn)一步提升了用戶滿意度。
通過有效的溝通,在設(shè)備的檢修上形成了共識,特別是在設(shè)備的系列檢修上,達(dá)成了設(shè)備系列檢修的共識,杜絕了以往壞那修那,頭痛治頭,腳痛治腳的弊病。落實(shí)好設(shè)備的系列檢修的檢修,提高設(shè)備的可開動率,設(shè)備的可開動率達(dá)到了100%。 “想用戶所想,急用戶所急”,根據(jù)用戶需求,建立快速反應(yīng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)反應(yīng)快速的高效服務(wù)。
由于浮選車間的球磨設(shè)備、浮選設(shè)備、強(qiáng)弱磁設(shè)備24小時(shí)都在運(yùn)行中,設(shè)備及管道磨損大,因而檢修任務(wù)也多,浮選設(shè)備檢修班在全面做好設(shè)備日修的同時(shí),做好設(shè)備的夜間突發(fā)故障的檢修,浮選設(shè)備檢修班嚴(yán)格按照承諾,在接到搶修指令后在30分鐘趕到檢修現(xiàn)場,實(shí)施對故障設(shè)備的搶修,20xx年浮選設(shè)備檢修班共對生產(chǎn)方實(shí)施突發(fā)故障檢修14次,每次都按照承諾的時(shí)間趕到現(xiàn)場實(shí)施對故障設(shè)備的搶修,確保了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
四、參與點(diǎn)檢保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行
作為一名班組長,在做好設(shè)備日修、停產(chǎn)檢修的同時(shí),利用工余時(shí)間到生產(chǎn)現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問題,及時(shí)對隱藏的設(shè)備故障實(shí)施檢修,有效的保障了設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)完善落實(shí)班組的“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”的設(shè)備專業(yè)巡查制度。將每臺設(shè)備定好每周檢查人、檢查內(nèi)容, “項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”必須對所負(fù)責(zé)的設(shè)備進(jìn)行全面診斷,發(fā)現(xiàn)的問題能解決的開內(nèi)部檢修單立即現(xiàn)場處理,不能解決上報(bào)班組,由班組安排處理,班組不能解決上報(bào)車間。浮選機(jī)在運(yùn)行中很難發(fā)現(xiàn)其故障,只有在無法開啟時(shí)才對故障實(shí)施檢修,這是遺留下來多年的弊病。為確保設(shè)備的運(yùn)行順暢,我們主動參與浮選機(jī)的日常故障檢查,每周1-2次由電工對100多臺套浮選機(jī)的電機(jī)運(yùn)行負(fù)荷進(jìn)行電流測試,并根據(jù)所測試的電流數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,得出結(jié)論,及時(shí)的對隱藏的故障進(jìn)行檢修,確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。在這基礎(chǔ)上,我總結(jié)了一項(xiàng)“浮選機(jī)123故障診斷法”,并在實(shí)際的設(shè)備故障診斷上得到有效的運(yùn)用。
五、樹立宗旨觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識
牢固樹立宗旨觀念,責(zé)任意識,服務(wù)意識及無私的奉獻(xiàn)精神,個(gè)人利益無條件服從國家利益和集體利益,在面對新的要求、新的任務(wù)、振奮精神、加倍努力,努力樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、切實(shí)做到熱情服務(wù),主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù),盡最大努力為選礦生產(chǎn)提供最優(yōu)質(zhì)的檢修服務(wù),創(chuàng)建了“檢修服務(wù)品牌示范崗”做到“一切為了用戶”的檢修服務(wù)品牌的創(chuàng)建,并在實(shí)際的工作中不斷的提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)工作和服務(wù)再上新水平。08年被礦業(yè)公司命名為“品牌示范崗”
一年來,本人在車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一些成績,但我認(rèn)為成績的取得離不開上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助,更離不開班組全體職工對我工作支持的結(jié)果。各項(xiàng)工作得到了生產(chǎn)方和車間的認(rèn)可,同時(shí)也存在一定的不足,主要體現(xiàn)在檢修服務(wù)及與操作人員的溝通方面。下一步,將牢固樹立宗旨觀念,責(zé)任意識,服務(wù)意識及無私的奉獻(xiàn)精神,個(gè)人利益無條件服從集體利益,在面對新的要求,努力樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、切實(shí)做到熱情服務(wù),主動服務(wù)、耐心服務(wù),盡最大努力為選礦設(shè)備檢修提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正做到檢修“服務(wù)”生產(chǎn)滿意。
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇7)
從20xx年起我們售后工作全面改革.各個(gè)崗位人員的添加.人員確立崗任職.售后確立了我們天津售后的服務(wù)宗旨.服務(wù)目標(biāo).服務(wù)效率.服務(wù)原則.。制定了售后服務(wù)管理剛要。更好的服務(wù)于市場.服務(wù)于客戶,為公司樹立良好的企業(yè)形象。
一、售后服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容
用戶服務(wù)信息的受理、處理、跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析。三包配件的入庫、鑒定、盤存等。負(fù)責(zé)對市場重大、批量質(zhì)量事故、一般質(zhì)量信息的收集、上報(bào)、處理和回復(fù);負(fù)責(zé)公司配件自備庫的管理,市場在產(chǎn)、半停產(chǎn)、停產(chǎn)車型零件的組織、儲備、供應(yīng)發(fā)放工作;根據(jù)國家法律法規(guī),結(jié)合行業(yè)和公司要求,制定質(zhì)量信息反饋制度,三包件鑒定清退流程,按信息類別分類統(tǒng)計(jì)、分析、傳遞、上報(bào);制定《配件三包更換標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)配件回收和清退情況,對舊件進(jìn)行帳目管理、數(shù)據(jù)分析、清退。根據(jù)公司及總部售后事業(yè)計(jì)劃的要求,制定周、月工作計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)和監(jiān)督.每批次新、舊件統(tǒng)計(jì)單據(jù)信息傳遞
二· 售后服務(wù)人員崗位職責(zé)和內(nèi)容
(1)倉管和倉庫臺賬內(nèi)勤
1、負(fù)責(zé)售后配件自備庫(新件)、三包退件庫(舊件)、廣宣品庫的進(jìn)、銷、存的日帳務(wù)管理;{新件(塑件、常規(guī)件、黑件)、廣宣品出入庫明細(xì)賬;舊件出入庫(舊件回公司、舊件退入大庫或退給供應(yīng)單位)明細(xì)賬}
2、每月初對新、舊配件、廣宣品的出入庫數(shù)量、品種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、傳遞、上報(bào)。
4、廣宣品進(jìn)銷存信息傳遞(客響.采購)
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度及部門管理制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)并接受監(jiān)督,保質(zhì)保量按時(shí)完成上級部署的所有工作任務(wù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行“零部件入庫流程”,對零部件的入庫針對送貨單上數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一清點(diǎn),并認(rèn)真檢驗(yàn)零部件的質(zhì)量、規(guī)格等。確保無任何不良配件入庫。做好日報(bào)記錄卡片。
7、庫房里的所有配件擺放,必須層次分明,不同車型、規(guī)格、顏色的配件,按庫房利用面積分類擺放,嚴(yán)格按“5S”標(biāo)準(zhǔn)做到定置、定位、標(biāo)識清楚;確保目視管理。
8、庫房配件按“三清三防一護(hù)”管理維護(hù):即清掃、清潔、清理;、防銹、、防火、防盜;保護(hù)配件不受損壞影響使用。
9、按照“領(lǐng)料單”所列規(guī)格發(fā)貨,堅(jiān)持“貨單不符不出庫,無單不出庫”的原則,杜絕漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、少發(fā)、混發(fā)現(xiàn)象。嚴(yán)禁領(lǐng)料人員私自拿取。搬運(yùn)配件。
10、庫存周報(bào)表、月報(bào)表做到“日清日畢”,確保帳、卡、物的一致性,主動與財(cái)務(wù)做好報(bào)表核對工作。隨時(shí)提供出入庫明細(xì),商家配件發(fā)放的賬目記錄,接受財(cái)務(wù)監(jiān)督抽查。
11、工作積極向上,態(tài)度端正,堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)部置的大小任務(wù),不得以任
何借口推諉,拖拉。同事之間互相幫助,團(tuán)隊(duì)合作,嚴(yán)禁拉關(guān)系。搞幫派,個(gè)人本位主義。
12、在職在崗,嚴(yán)禁任何閑雜人員進(jìn)入庫房,不得將庫房鈅匙隨意交給他人,拿取配件。
(2)內(nèi)勤
1、經(jīng)銷商配件訂單的接收、核對、開手工單、單據(jù)傳遞
2、經(jīng)銷商每批次差缺件統(tǒng)計(jì)、對接采購、落實(shí)跟蹤
3、公司內(nèi)部相關(guān)信息傳遞(產(chǎn)品信息、技術(shù)改進(jìn)信息、配件信息、賬務(wù)信息)
4、公司外部信息傳遞(市場質(zhì)量信息、同行信息、物流信息、新品信息等)
5、各部門溝通及信息傳遞后的跟蹤
6、經(jīng)銷商往來新、舊件賬務(wù)處理、月度核對,經(jīng)銷商配件欠款的回收
7、每批次新、舊件統(tǒng)計(jì)單據(jù)信息傳遞
8、每批次三包舊件明細(xì)統(tǒng)計(jì)及費(fèi)用單據(jù)傳遞
9、日常工作發(fā)布交接管理
(3)配件發(fā)放
1、接內(nèi)勤手工單據(jù),開領(lǐng)料單
2、協(xié)助領(lǐng)料人員到大庫或自備件庫領(lǐng)取配件
3、接客響廣宣品領(lǐng)料單,領(lǐng)取廣宣品
4、按照包裝標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行配件(廣宣品)包裝發(fā)放、物流做交接手續(xù)
5、托運(yùn)、隨車發(fā)放信息傳遞(傳遞給經(jīng)銷商跟蹤接收、傳遞給內(nèi)勤賬務(wù)處理)
6、負(fù)責(zé)對公司新品車型、在產(chǎn)車型、停產(chǎn)車型各種疑難配件的組織和供應(yīng)工作;
7、負(fù)責(zé)對三包鑒定后不符合公司三包標(biāo)準(zhǔn)的舊件的返回;
(4)三包鑒定
1、市場退回舊件交接、清單清點(diǎn)、鑒定
2、過程信息傳遞(商家異議溝通、庫管退舊明細(xì)對接、內(nèi)勤退舊明細(xì)、費(fèi)用對接)
3、每批次退件匯總、整理、分析、上報(bào)
4、每批次舊件清退入庫(或清退給供應(yīng)商)
5、每批次三包舊件賬務(wù)信息傳遞給經(jīng)銷商
6、周、月度三包退件排前十位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
7、按三包標(biāo)準(zhǔn)做好經(jīng)銷的三包鑒定指導(dǎo)工作
三、在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率
在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率.目前有55款車型在做售后(不包括近期新款車型)。18款在產(chǎn)型配件發(fā)放完成率100%。36款已停產(chǎn)車型 ,其中有11款停產(chǎn)2年以上的車型發(fā)放完成率完成80%。(飛虎.賽虎.金鳳凰.福特.巨浪之星 小霸王)6款車型的配件已采購不到.
以上是改革后的售后所有的工作狀況及相關(guān)的事宜。每個(gè)崗位緊密團(tuán)結(jié)合作使我們的客戶投訴率降低到最低點(diǎn)。我們會按照售后服務(wù)管理剛要嚴(yán)格執(zhí)行.為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn). 服務(wù)宗旨.服務(wù)目標(biāo).服務(wù)效率.服務(wù)原則.是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù).
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇8)
總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn),也對下一年工作進(jìn)行初步的計(jì)劃和安排,在肯定成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也是檢查與彌補(bǔ)自己不足,吸取教訓(xùn),再接再厲,取得更大的成績,更好地做好下一年工作的開始,在這里把我一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下:
20xx年,由我重點(diǎn)負(fù)責(zé)的除運(yùn)檢修班這一塊的工作,在平時(shí)做的基本維護(hù)與檢修方面,圓滿地完成了工作任務(wù),保證了機(jī)器設(shè)備的衛(wèi)生整潔與設(shè)備缺陷的及時(shí)處理和消缺,保證了設(shè)備的安全穩(wěn)定與長周期運(yùn)行,全年共辦理熱力機(jī)械工作票160份,每月對4#5#6#爐排渣機(jī)辦票進(jìn)行了定期檢查與維護(hù)工作,并對排渣機(jī)進(jìn)行定期加注黃油和衛(wèi)生維護(hù)工作,完成了4#爐與5#爐的小修工作與6#爐的大修工作,改造了5#6#爐排渣機(jī)事故排渣管道,對6#爐3#輸灰
管道進(jìn)行了改造,改造與安裝連通了5#爐到6#爐輸灰氣源管道120米,改造安裝了4#5#爐輸灰氣源到儀用空壓機(jī)氣源管道的連通,并安裝80立方的吸附式干燥塔一臺,并為干燥塔制作防雨棚一個(gè),要求安排與配合廠家對4#3#2#儀用空壓機(jī)進(jìn)行了返廠大修和恢復(fù)安裝,配合廠家對3#4#5#輸灰空壓機(jī)用冷干機(jī)進(jìn)行更換蒸發(fā)器與干燥器的檢修,配合廠家對7#輸灰空壓機(jī)用冷干機(jī)檢修更換壓縮機(jī)與干燥器的.檢修,對5#儀用空壓機(jī)與灰?guī)炜諌簷C(jī)用干燥劑進(jìn)行了更換,對2#灰?guī)?#攪拌機(jī)用大齒輪進(jìn)行了更換,對1#至6#儀用空壓機(jī)干燥塔與6#爐噴吹干燥塔和儲氣罐安裝更換電子排水器16件,11月與12月6臺儀用空壓機(jī)全部維護(hù)保養(yǎng)一遍,1#至6#儀用空壓機(jī)各更換了專用油80升,各更換3281空氣濾芯兩件,各更換1631機(jī)油濾芯兩只,并對1#至4#儀用空壓機(jī)各更換油氣分離器濾芯一件,對1#儀用空壓機(jī)筒體壓力高報(bào)警,進(jìn)行了檢修排查與處理,最終發(fā)現(xiàn)是最小壓力閥閥芯卡塞不能開啟引起報(bào)警,及時(shí)消除了設(shè)備故障缺陷,對4#儀用空壓機(jī)油耗大這一缺陷進(jìn)行了排查與處理,同樣是最小壓力閥卡塞與磨損,最小壓力閥發(fā)現(xiàn)不能正常關(guān)閉與關(guān)閉密封不嚴(yán)造成油耗增大,并更換最小壓力閥一件,更換后4#儀用空壓機(jī)運(yùn)行正常,對6#儀用空壓機(jī)機(jī)油箱壓力低報(bào)警,空壓機(jī)啟動不起來這一故障進(jìn)行了檢查排除,由于進(jìn)氣蝶閥在運(yùn)行中關(guān)閉間隙變小卡死,不能正常開啟,經(jīng)過檢修調(diào)整,使設(shè)備達(dá)到運(yùn)行正常狀態(tài),
人常說,吃一塹,長一智,說的是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以使人成長的更快些,在遇到新問題時(shí),下功夫研究攻克,也會感受到成功與收獲的喜悅的,無論是阿特拉斯,還是英格索蘭,我都有這種感受,無論外部環(huán)境怎樣,人的敬業(yè)精神是很重要的,這并不單單表現(xiàn)在把工作干好,而是如何使工作做得更好,也并不表現(xiàn)在別人讓你做什么工作,而是你要在工作中還要做什么工作,上面提到的6#爐3#灰管的改造與120米輸灰氣源管道的連通,并不是甲方提出讓我們做,而是我們提出要這樣做,這樣做更利于我們的檢修工作,更利于設(shè)備的安全穩(wěn)定與長周期運(yùn)行,也更利于節(jié)能降耗,我們在做這項(xiàng)工作的時(shí)候,甲方看到了眼里,甲方當(dāng)時(shí)就發(fā)出了感慨,早知道有這么多的活就不讓你們改了,為了能把工作做得更好,再苦再累都是值得的,自從附屬車間合并之后,開料單與領(lǐng)料,都得我們自己去做,跑多少趟,挨多少批,都丟在了腦后,領(lǐng)空壓機(jī)專用油,一領(lǐng)一大桶175公斤,就拉著咱們的架子車,往返于大倉庫與電廠之間,架子車都只想壓臥下,人員從不叫苦叫累,我們都是這樣干工作的,在即將過去的一年里,從對電腦的不熟悉,到適應(yīng)電腦消缺,做電子臺賬,做工作計(jì)劃,做材料計(jì)劃,遞電子工作票,寫工作總結(jié),寫檢修報(bào)告,逐漸做的順手了,我認(rèn)為這也是我的進(jìn)步,能夠看到自己的進(jìn)步,我的內(nèi)心也是很愉悅的,
即將過去的一年就要過去,我們就要迎來新的xx年,在新的一年里,我還會一如既往的做好我的本職工作,并配合好馬主任的工作,當(dāng)好馬主任的助手,在做好除運(yùn)檢修這一塊的工作的同時(shí),把檢修車間這一塊的工作做得更好,在做好正常的檢修與維護(hù)工作的同時(shí),在甲方同意與批準(zhǔn)的前提下,計(jì)劃把灰?guī)靸x用空壓機(jī)系統(tǒng)與4#5#6#爐氣源管道連通,和把6#爐輸灰與儀用空壓機(jī)氣源管道連通,這樣更利于設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行與節(jié)能降耗,
在做好檢修工作的同時(shí),重點(diǎn)做好人員的管理,安規(guī)的強(qiáng)化與勞動紀(jì)律的進(jìn)一步規(guī)范,在保證安全的前提下,保證好設(shè)備的安全穩(wěn)定與長周期運(yùn)行 。
維修工作總結(jié)范文模板大全(篇9)
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間9月就快要過去了。首先,多謝張班長、蔡主任、候主任,給我這個(gè)學(xué)習(xí)技術(shù)的機(jī)會和這段時(shí)間以來同事的幫助與支持?;仡欉@幾個(gè)月以來的學(xué)習(xí),工作雖累,但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?!坝眯摹斌w會的實(shí)習(xí)過程中,我受益匪淺,主要有以下幾個(gè)方面。
一、技術(shù)方面。在學(xué)習(xí)過程中,我感觸最深的一句話是:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。理論知識與實(shí)際操作還是有一定的差距的,通過此次學(xué)習(xí),能夠鞏固汽車構(gòu)造的理念知識,能讓我感性的接觸實(shí)物,并提高了自己的動手能力?,F(xiàn)在我已經(jīng)知道保養(yǎng)的工作流程,并能做些簡單的汽模具維護(hù)。
二、思想層次提高不少。在悶熱的天氣中,我仍能堅(jiān)持按時(shí)學(xué)習(xí),磨煉了自己的意志,并讓其變得更加堅(jiān)強(qiáng)。在實(shí)習(xí)的過程中,我明白了要以怎樣的心態(tài)去面對新環(huán)境新工作。要怎樣提高自己的適應(yīng)能力,才能更快地成為一名正式的技術(shù)人員。怎樣與同事(群體)交流,盡量減少能量的內(nèi)耗等。
三、敬業(yè)精神。海峰實(shí)業(yè)的每位同事都能明確自己的崗位現(xiàn)職。在維修工作中,忘記午餐時(shí)間已經(jīng)是常事,就算是已經(jīng)下班,都是能盡責(zé)、認(rèn)真地對待手頭上的工作。在維修的過程中,他們的那份責(zé)任心、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水,為的是生產(chǎn)線上正常生產(chǎn)。
四、企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以帶動員工工作的積極性?!皩⒗щy留給我們,將方便留給顧客”這樣的標(biāo)語在公司每個(gè)顯眼的位置都可以看到,可見公司對企業(yè)文化的重視。我們的口號是:全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標(biāo)。這口號鞭策著我們每位追求更加的目標(biāo),共創(chuàng)佳績。
五、溝通非常重要。良好的溝通能達(dá)到統(tǒng)一戰(zhàn)線的目的。學(xué)組員之間的溝通、模修工與生產(chǎn)線上人員的溝通、機(jī)修人員與上產(chǎn)線上人員的溝通、模修工與機(jī)修人員的溝通,這些同級溝通有利于各位工作人員明確自己當(dāng)前的任務(wù),進(jìn)而提高工作效率。而領(lǐng)導(dǎo)與工作人員之間的溝通,主要得益于公司優(yōu)秀的管理制度。通過開早會、培訓(xùn)、技術(shù)交流會、員工大會等,其既能提高其辦事交流,又能主各位員工都站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上,協(xié)同管理好公司,我相信:在這種優(yōu)秀的管理制度之下,只要“萬眾一心,眾志成城”,海峰實(shí)業(yè)會越來越好,實(shí)行飛越式發(fā)展。
或許對于海峰實(shí)業(yè)而言,我只是一個(gè)普普通通的過客。但對我而言,海峰實(shí)業(yè)是我人生道路中一道不可替代的風(fēng)景。海峰實(shí)業(yè)在各位工作人員的共同努力之下,會發(fā)展得更好。而我也會跟海峰實(shí)業(yè)一樣,天天進(jìn)步。
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