應(yīng)當(dāng)如何制定好方案？按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求。我們應(yīng)該動(dòng)筆開始寫一份方案了。以下是我們?yōu)槟淼摹稜I(yíng)業(yè)廳促銷方案》，希望對(duì)你有所幫助，動(dòng)動(dòng)手指請(qǐng)收藏一下！
營(yíng)業(yè)廳促銷方案(篇1)
一、目的
為了保證營(yíng)業(yè)廳在大型促銷活動(dòng)中的人身、財(cái)產(chǎn)安全、確?；顒?dòng)順利的開展，無(wú)事故發(fā)生，根據(jù)我分公司的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于在營(yíng)業(yè)中心開展省公司或分公司特大促銷活動(dòng)時(shí)，針對(duì)突發(fā)事件，造成或者可能造成的人員受傷、財(cái)產(chǎn)損失等緊急事件的預(yù)防措施。
三、基本原則
各相關(guān)部門充分發(fā)揮職能作用，密切配合，快速反應(yīng)、高效，妥善的開展各項(xiàng)處置工作。盡最大努力和可能，最大限度地避免和減少財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響。
四、職責(zé)分工
(一)營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)人為活動(dòng)期間第一安全責(zé)任人，活動(dòng)期間保證通信暢通，負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握活動(dòng)開展情況，確定統(tǒng)一對(duì)外口徑。遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)疏散和控制，統(tǒng)一指揮后勤保障隊(duì)伍，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。組織、協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)資源處置工作，并決策安全防范工作中的重大措施。
(二)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)要及時(shí)做好整個(gè)活動(dòng)的調(diào)度和控制，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)廳的秩序，處理營(yíng)業(yè)廳因活動(dòng)不滿引起的突發(fā)投訴事件。
(三)營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的有序辦理，引導(dǎo)員負(fù)責(zé)分流柜臺(tái)用戶，主動(dòng)分發(fā)單頁(yè)，提供業(yè)務(wù)咨詢并對(duì)等候區(qū)的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)處理。
(四)安保人員不得擅自脫離崗位，發(fā)生事故，及時(shí)各就各位，負(fù)責(zé)安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
五、活動(dòng)開展前相并措施
1、活動(dòng)開展前由營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，劃分推薦重點(diǎn)，并將易引發(fā)投訴的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行分解，制定統(tǒng)一活動(dòng)解釋口徑。
2、由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)備足各類辦公用品發(fā)放給營(yíng)業(yè)員：含發(fā)票、手機(jī)終端、業(yè)務(wù)卡。受理單和單頁(yè)等。
3、由班長(zhǎng)制作溫馨提醒、制作LED宣傳語(yǔ)，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟蹤活動(dòng)開展情況及時(shí)更新宣傳提醒。
六、大客戶優(yōu)先服務(wù)應(yīng)對(duì)措施
在營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)開設(shè)大客戶專柜，開通綠色通道，為大客戶提供優(yōu)先辦理服務(wù)。
七、安全應(yīng)對(duì)措施
在開展或組織大型促銷活動(dòng)前必須組織營(yíng)業(yè)中心成員(含安保人員)進(jìn)行集中培訓(xùn)，對(duì)各崗位的工作進(jìn)行分工。要嚴(yán)格做好客戶分流、消防、疏散等安全準(zhǔn)備。
八、出現(xiàn)突發(fā)事件的處理辦法
1、投訴事件處理：由引導(dǎo)員主動(dòng)引導(dǎo)客戶回避處理，根據(jù)實(shí)際情況處理用戶不滿情緒，賠禮道歉并贈(zèng)送小禮品進(jìn)行安撫。
2、突發(fā)停電事件處理：班長(zhǎng)組織做好解釋工作，安排引導(dǎo)員及安保人員負(fù)責(zé)有序疏散人群。及時(shí)查找原因并立即啟用發(fā)電設(shè)備。
3、出現(xiàn)人流量過(guò)大造成的人員踩踏損傷、搶劫等突發(fā)事件：要用學(xué)到的安全知識(shí)進(jìn)行自救，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況以及向上級(jí)報(bào)告;組織事故損失、人員傷亡情況調(diào)查;評(píng)價(jià)、了解、匯總應(yīng)急工作出動(dòng)的救護(hù)人數(shù)，搶救傷員等情況。視情況報(bào)110請(qǐng)求援助，或打120及時(shí)送到急救中心，并拉好警戒線保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
__分公司營(yíng)業(yè)中心
營(yíng)業(yè)廳促銷方案(篇2)
一、時(shí)間：20__年2月21—6月20日
二、內(nèi)容：
(一)新業(yè)務(wù)競(jìng)賽(占50%)
包括IP電話、來(lái)電顯示、短消息、1258中書、神州行及近期開展的信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的使用方法、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)簽約(全球通、省內(nèi)通)、神州行業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽(占50%)
三、預(yù)期效果:將公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)宣傳到位，大力發(fā)展簽約用戶和神州行用戶，增加增值業(yè)務(wù)收入。
四、方法
按新業(yè)務(wù)發(fā)展和簽約、神州行業(yè)務(wù)各占50%打分。(各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)均以競(jìng)賽期間為準(zhǔn)，2月20日前各單位成績(jī)不計(jì)入評(píng)比)
(一)新業(yè)務(wù)競(jìng)賽(占50%)
以各縣(市)區(qū)為參賽單位開展移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)宣傳啟動(dòng)工作，針對(duì)活動(dòng)期間的四個(gè)月內(nèi)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)使用率為評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)單項(xiàng)滿分均為100分，即其中IP電話滲透率100分，來(lái)電顯示使用率100分，1258移動(dòng)秘書使用率100分，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(包括A終端的優(yōu)勢(shì)以及于新生的情感互動(dòng)，用感情來(lái)捆綁新生，使聯(lián)通公司能更早的搶占4G市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)狀況分析
1.當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析
(1)終端嚴(yán)重匱乏、速度嚴(yán)重緩慢、資費(fèi)嚴(yán)重偏高三大問(wèn)題，已成為制約4G推廣的核心難題;
(2)由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平整體不高，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在城市家庭的快速發(fā)展和普及帶來(lái)的替代效應(yīng)，中國(guó)地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的不平衡等等原因，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不能成熟。
(3)三大運(yùn)營(yíng)商這兩年致力于培養(yǎng)客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)習(xí)慣，但業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成還是基礎(chǔ)語(yǔ)音服務(wù)，增值業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)停留在短消息、天氣預(yù)報(bào)、彩鈴、圖片下載等上面。即使建設(shè)好了4G網(wǎng)絡(luò)，在高速公路上跑的大多還是語(yǔ)音和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的馬車;
(4)目前終端4G手機(jī)銷量不大;
(5)多數(shù)客戶還處于不考慮使用4G服務(wù)的階段。
(6)從未來(lái)4G業(yè)務(wù)的需求研究來(lái)看，真正獲得客戶期待，屬于4G業(yè)務(wù)的是可視電話和
手機(jī)電視這類流媒體業(yè)務(wù)。雖然有很好的進(jìn)行市場(chǎng)推廣，卻并沒(méi)有配合以適價(jià)的手機(jī)終端、合適的資費(fèi)政策。
(7)很多4G業(yè)務(wù)的開展，并沒(méi)有得到產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力。
(8)4G網(wǎng)絡(luò)的高額投資，必須依靠巨大的用戶規(guī)模進(jìn)行支撐，但中低端市場(chǎng)才是未來(lái)4G用戶，培養(yǎng)未來(lái)用戶的工作很少。
(9)三大運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)難以實(shí)現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)不可避免。
(10)客戶對(duì)4G新業(yè)務(wù)不敏感，而當(dāng)中的新增市場(chǎng)由于受到口碑轉(zhuǎn)播的影響，選擇中國(guó)移動(dòng)的用戶依舊遠(yuǎn)大于中國(guó)聯(lián)通。
2.行業(yè)環(huán)境分析
4G業(yè)務(wù)正處在生長(zhǎng)期。雖然一提到4G每個(gè)人都知道，但當(dāng)問(wèn)到4G具體是什么時(shí)，都說(shuō)不知道，并且同學(xué)對(duì)終端的知識(shí)也比了解。雖然聯(lián)通采用的終端是A，在4G業(yè)務(wù)上也算是比較成熟的，但鑒于以前聯(lián)通因?yàn)樾盘?hào)不好留下的壞印象，使得大家對(duì)聯(lián)通的信號(hào)問(wèn)題持懷疑態(tài)度，所以我們應(yīng)加大對(duì)4G基本信息以及A終端的優(yōu)勢(shì)的普及力度，充分利用好聯(lián)通4G體驗(yàn)大使的作用，讓他們將使用4G的真實(shí)感受傳播出去，著重的宣傳一下4G于3G的區(qū)別。從未來(lái)的商業(yè)價(jià)值來(lái)看，對(duì)于真正4G業(yè)務(wù)需求旺盛，構(gòu)成未來(lái)的支撐。由于和中國(guó)移動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)等手段的激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，用戶普遍進(jìn)入轉(zhuǎn)網(wǎng)疲憊.
3.產(chǎn)品分析
4G在傳輸聲音和數(shù)據(jù)上較3G更具優(yōu)勢(shì)，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)全球漫游，并能處理圖像音樂(lè)視頻等多種媒體形式。
聯(lián)通采用的終端A是當(dāng)前世界上應(yīng)用最廣泛的終端，已有538個(gè)運(yùn)營(yíng)商在246個(gè)國(guó)家和地區(qū)開通A網(wǎng)絡(luò)，而且A向下兼容的GSM網(wǎng)絡(luò)已覆蓋184個(gè)國(guó)家，遍布全球，A用戶超過(guò)6億。
信息以及A終端的優(yōu)勢(shì)的普及力度，充分利用好聯(lián)通4G體驗(yàn)大使的作用，讓他們將使用4G的真實(shí)感受傳播出去，著重的宣傳一下4G于3G的區(qū)別。從未來(lái)的商業(yè)價(jià)值來(lái)看，對(duì)于真正4G業(yè)務(wù)需求旺盛，構(gòu)成未來(lái)的支撐。由于和中國(guó)移動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)等手段的激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，用戶普遍進(jìn)入轉(zhuǎn)網(wǎng)疲憊。
4.競(jìng)爭(zhēng)分析
現(xiàn)在學(xué)校開展4G業(yè)務(wù)的只有聯(lián)通和電信。電信從去年11月份開始已經(jīng)開展了幾次促銷活動(dòng)，聯(lián)通起步較晚，所以學(xué)校里的4G用戶多為天翼用戶。但電信采用合同機(jī)的方法有利也有弊，電信可能在短時(shí)間內(nèi)吸引并鎖定一些用戶群，但在一段時(shí)間后缺點(diǎn)暴漏出來(lái)后，后續(xù)用戶增長(zhǎng)量并不是很多，并且它所吸引的多為沖動(dòng)型客戶，過(guò)后易給客戶造成厭惡感，不利于下一步繼續(xù)推廣。
5.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
機(jī)會(huì)
(1)新生入學(xué)時(shí)，移動(dòng)電信隨通知書附送手機(jī)卡的機(jī)會(huì)，雖然移動(dòng)手機(jī)卡會(huì)在幾天后以快遞的形式到達(dá)，只要我們把握好這種間的間隙，移動(dòng)的機(jī)會(huì)還是很小的。
(2)學(xué)校的4G市場(chǎng)還未完全開發(fā)，屬于相對(duì)集中的潛在用戶市場(chǎng)。
(3)現(xiàn)在移動(dòng)和電信對(duì)于4G市場(chǎng)還沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)出擊，4G市場(chǎng)缺乏明顯的領(lǐng)導(dǎo)。
(4)4G智能手機(jī)的價(jià)格正逐步下降，接近大學(xué)生的購(gòu)買能力。
(5)互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求并不單單局限于打電話發(fā)短信。他們會(huì)利用手機(jī)
進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、微信、在線游戲等活動(dòng)，而這些要求3G業(yè)務(wù)已經(jīng)不能完全滿足。
(6)目標(biāo)用戶比較追求時(shí)尚，有一定的攀比心理。
威脅
(1)來(lái)自電信的威脅。電信早已注意到大學(xué)校園的4G業(yè)務(wù)，并且已開展了多次促銷活動(dòng)。
(2)來(lái)自移動(dòng)的威脅。具有良好的品牌形象和口碑，擁有龐大的客戶基礎(chǔ);受到周圍同學(xué)及家人的影響，使得一些聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)陣營(yíng)。
(3)兩家4G運(yùn)營(yíng)商特別是中國(guó)電信品牌“天翼”的強(qiáng)勢(shì)推出，對(duì)移動(dòng)4G市場(chǎng)產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊。如何應(yīng)對(duì)“天翼”的先入為主造成的用戶群的流失.
優(yōu)勢(shì)
(1)A在中國(guó)的覆蓋和信號(hào)都將是4G里面最好的，眾多潛在用戶會(huì)在比較后選擇聯(lián)通。
(2)A制式的手機(jī)目前世界上有3000多種可供客戶選擇，款式多樣，價(jià)格覆蓋高中低檔，更能吸引客戶.
劣勢(shì)
(1)沒(méi)有好的移動(dòng)、固網(wǎng)品牌，定位于年輕、時(shí)尚的客戶群體的“沃”品牌的宣傳效果不明顯，沒(méi)有突出強(qiáng)大的A技術(shù)和終端手機(jī)資源。
(2)雖有好的A網(wǎng)絡(luò)，卻沒(méi)有好的盈利先例。
(3)要想普及4G，在終端設(shè)備、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、渠道、促銷等方面還有大量的工作要做。
三、營(yíng)銷策略
1.營(yíng)銷目標(biāo)
提升聯(lián)通的品牌影響力，爭(zhēng)取新生中使用聯(lián)通手機(jī)卡的比例占60%。
2.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品：
向男生宣傳，主打應(yīng)用軟件可任意裝載，網(wǎng)速快，有網(wǎng)絡(luò)電視，可收看球賽直播;向女生宣傳，主打看小說(shuō)時(shí)網(wǎng)速快，可以裝載一些類似于水鬼忍者一樣的單機(jī)小游戲，照片可以隨拍隨處理隨往網(wǎng)上傳。
促銷：
(1)由于新生要軍訓(xùn)，所以可以新生充100元話費(fèi)，贈(zèng)送一瓶水。
(2)充話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)
(客戶要的不一定是真正的實(shí)惠，而是感到實(shí)惠，感到占便宜，所以我們贈(zèng)送話費(fèi)要能查到，不能跟去年一樣)
A：只要在20__年9月9日前充值50元話費(fèi)就贈(zèng)送510元的話費(fèi)，其中30元可抵通話、短信、流量等費(fèi)用，480元可抵扣通話費(fèi)(分?jǐn)偟?8個(gè)月，每月10元)。
B：只要在20__年9月9日前充值100元話費(fèi)就贈(zèng)送軍訓(xùn)服以及510元的話費(fèi)，其中30元可抵通話、短信、流量等費(fèi)用，480元可抵扣通話費(fèi)(分?jǐn)偟?8個(gè)月，每月10元)。
(3)9、10、11月可以免費(fèi)使用3個(gè)月的4G網(wǎng)絡(luò)。
3、服務(wù)策略：
在銷售過(guò)程中做到:微笑,快速,標(biāo)準(zhǔn),真誠(chéng),滿意。
在售后中做到：全免費(fèi)服務(wù),全程服務(wù),全天候服務(wù),全國(guó)服務(wù),一日服務(wù)?？蛻羰褂檬謾C(jī)一個(gè)月后，及時(shí)電話問(wèn)候得到消費(fèi)群體對(duì)手機(jī)的意見，綜合建議提高自身產(chǎn)品的性能和特色。
4.銷售渠道
(1)隨新生通知書寄送到新生家里。
(2)在學(xué)校主干道設(shè)立銷售場(chǎng)所。
(3)營(yíng)業(yè)廳。
(4)招收學(xué)生代理，進(jìn)行銷售
5.廣告宣傳暑假
(1)開通新浪微博和騰訊微博“歐亞學(xué)院20__級(jí)新生”(在錄取通知書的夾寄卡中說(shuō)明)，介紹歐亞學(xué)院的基本情況，大學(xué)與高中的區(qū)別，讓大一新生做好高中與大學(xué)的銜接。在微博中還可以普及4G的基本信息，以第三者的身份普及中國(guó)聯(lián)通的A、中國(guó)電信的CDMA20__、中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA相比較的優(yōu)劣勢(shì)，在比較中突出A的優(yōu)勢(shì)，是大一新生在心理上先偏向A終端，有利于下一步聯(lián)通4G業(yè)務(wù)的推廣，但要注意做到潤(rùn)物無(wú)聲，避免引起反感。
(2)找一名同學(xué)每天到歐亞學(xué)院網(wǎng)站上以“聯(lián)通沃派·一起玩4G”的名義回復(fù)考生的疑問(wèn)。新生報(bào)到時(shí)
(1)辦理入學(xué)手續(xù)時(shí)，為學(xué)校免費(fèi)提供因由聯(lián)通廣告的遮陽(yáng)帳篷。
(2)在學(xué)校門口設(shè)置印有聯(lián)通標(biāo)志的歡迎新同學(xué)的充氣拱橋。
(3)聯(lián)通公司與學(xué)校協(xié)商在學(xué)校接站車上由學(xué)校安排一名禮儀(佩戴印有聯(lián)通標(biāo)志歡迎新同學(xué)的綬帶)維護(hù)車上秩序，接站的同學(xué)統(tǒng)一著裝(印有聯(lián)通標(biāo)志)，營(yíng)造溫馨氣氛。
(4)憑準(zhǔn)考證上接站車，避免銷售移動(dòng)卡的同學(xué)在車上銷售移動(dòng)卡。
(5)在有電視的宿舍內(nèi)播放聯(lián)通A手機(jī)，100%中獎(jiǎng)
凡在活動(dòng)期間內(nèi)購(gòu)CDMA手機(jī)者均可參加本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，百分之百的中獎(jiǎng)率。
抽獎(jiǎng)規(guī)則：CDMA專柜設(shè)1個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱)，內(nèi)放20個(gè)乒乓球，球上做好標(biāo)記(10個(gè)標(biāo)10，10個(gè)標(biāo)5)，抽獎(jiǎng)?wù)呙看纬楠?jiǎng)只能從抽獎(jiǎng)箱摸10個(gè)乒乓球，以球上分進(jìn)行累計(jì)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。
營(yíng)業(yè)廳促銷方案(篇3)
一、主動(dòng)促銷理念
營(yíng)業(yè)廳作為通信企業(yè)直接對(duì)外服務(wù)的窗口，客戶每天主動(dòng)上門進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、接受服務(wù)。在這個(gè)最佳促銷陣地，營(yíng)業(yè)員主動(dòng)銷售的態(tài)度、主動(dòng)促銷的理念，不僅直接影響營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)成績(jī)，更直接影響客戶對(duì)企業(yè)整理服務(wù)水平的感知。
心態(tài)決定行動(dòng)，在這個(gè)單元里，我們重點(diǎn)讓學(xué)員了解在營(yíng)業(yè)廳這個(gè)特殊的重要的促銷陣地，如何建立積極的主動(dòng)促銷的心態(tài)。
課堂練習(xí)1――(分組討論：促銷代表在銷售工作中的問(wèn)題分析)
一、主動(dòng)促銷的意義
二、主動(dòng)促銷理念
三、主動(dòng)促銷顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)
單元
二、把握銷售的機(jī)會(huì)
營(yíng)業(yè)廳的全員主動(dòng)促銷理念，不僅要求營(yíng)業(yè)員有主動(dòng)積極的心態(tài)，同時(shí)要求營(yíng)業(yè)廳的不同崗位人員(接待崗、流動(dòng)崗、業(yè)務(wù)受理崗)，能夠根據(jù)不同崗位的工作流程，掌握有效的崗位促銷方法，能在工作流程中有效致用。
在服務(wù)中促銷，在促銷中服務(wù)，在這一單元里，學(xué)員將進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不同崗位的營(yíng)業(yè)員如何正確有效把握住銷售的機(jī)會(huì)，擁有成功促銷的鑰匙。
課堂練習(xí)2――(真實(shí)案例：_____促銷)
一、銷售機(jī)會(huì)判定分析
二、銷售的開場(chǎng)白技巧
三、銷售障礙克服技巧
課堂練習(xí)3――(正確案例:_____促銷)
單元
三、發(fā)掘客戶的需求
我們所面對(duì)的是成人客戶，客戶的基礎(chǔ)的消費(fèi)心理決定了客戶不喜歡被推銷。
主動(dòng)促銷要求營(yíng)業(yè)員能站在客戶的角度，真正地幫助客戶解決問(wèn)題，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
在這一單元，我們將學(xué)習(xí)主動(dòng)促銷的實(shí)戰(zhàn)技巧，如何在很短的時(shí)間內(nèi)，結(jié)合營(yíng)業(yè)廳這個(gè)特殊的服務(wù)環(huán)境，有效挖掘客戶的真正需求。
課堂練習(xí)4――(真實(shí)案例：_____的促銷)
一、客戶需求的分析
二、了解客戶的需求
三、發(fā)掘客戶的需求
課堂練習(xí)5――(正確案例：_____的促銷)
單元
四、介紹產(chǎn)品的技巧
到這個(gè)單元，我們的銷售流程離成功簽單已經(jīng)不遠(yuǎn)了。了解了客戶的明顯業(yè)務(wù)需求，客戶對(duì)于產(chǎn)品的了解相當(dāng)急切，如何有效地介紹產(chǎn)品，如何讓客戶認(rèn)定物有所值，是成功銷
售的最重要部分，是整體銷售流程的定錘音。
在這一單元，我們將一起來(lái)學(xué)習(xí)，根據(jù)不同的客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹的技巧，幫助我們完成促銷的最關(guān)鍵一步。
課堂練習(xí)6――〔真實(shí)案例：_____的推薦〕
一、購(gòu)買心理的分析
二、產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析
三、產(chǎn)品推薦的話術(shù)
四、對(duì)策成本的介紹
課堂練習(xí)7――〔正確案例：_____的推薦〕
單元
五、客戶異議的處理
客戶提出異議，是準(zhǔn)備簽單的信號(hào)彈，如何分清真異議和假異議、如何了解客戶異議背后的情感需求、如何有效進(jìn)行異議處理等等問(wèn)題是促銷工作中，對(duì)銷售實(shí)力的最有力的檢驗(yàn)。 在這一單元，我們將一起來(lái)重點(diǎn)學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，幫助我們掌握有力的客戶異議處理技巧，提升銷售實(shí)力。
課堂練習(xí)8――〔真實(shí)案例：_____的促銷〕
一、客戶異議的分析
二、處理異議的原則
三、異議處理的技巧
課堂練習(xí)9――〔正確案例：_____的促銷〕
單元
六、促成客戶的購(gòu)買
客戶都有人被贊賞的情感需求，在客戶準(zhǔn)備對(duì)自己決定的產(chǎn)品掏腰包時(shí)，是營(yíng)業(yè)員給客戶留下的最美麗的弦外音。
在這個(gè)單元，我們將一起學(xué)習(xí)如何根據(jù)客戶的表現(xiàn)，進(jìn)行促成購(gòu)買的溝通。
一、購(gòu)買意向的表現(xiàn)
二、促成購(gòu)買的步驟
三、處理拒絕的技巧
單元
七、員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練
一、營(yíng)訓(xùn)合一的員工輔導(dǎo)理念
二、員工技能輔導(dǎo)的實(shí)施步驟
營(yíng)業(yè)廳促銷方案(篇4)
一、活動(dòng)主題：精彩3G生活，激情體驗(yàn)(備選)
3G享受，精彩在沃(備選)
二、活動(dòng)目的：
3G營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型開業(yè)的契機(jī)，舉辦“精彩3G生活，激情體驗(yàn)---20__年聯(lián)通3G體驗(yàn)促銷系列活動(dòng)”，以擴(kuò)大中國(guó)聯(lián)通沃3G的品牌影響力、知名度，通過(guò)客戶3G互動(dòng)體驗(yàn)，結(jié)合3G功能展示、娛樂(lè)游戲、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、軟件下載等多種體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，全方位展示中?guó)聯(lián)通沃3G產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對(duì)中國(guó)聯(lián)通沃3G品牌的認(rèn)知度，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)到聯(lián)通3G的強(qiáng)大功能及帶來(lái)的超值享受，在有限的展示空間內(nèi)將聯(lián)通的產(chǎn)品宣傳效果做到最大，持續(xù)增強(qiáng)聯(lián)通沃3G的市場(chǎng)影響力，實(shí)現(xiàn)沃產(chǎn)品的銷售。
三、活動(dòng)時(shí)間：待定
四、活動(dòng)地點(diǎn)：聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、體驗(yàn)廳。
五、活動(dòng)宣傳：
1、發(fā)放宣傳單
2、懸掛條幅
3、語(yǔ)音宣傳(利用音箱在營(yíng)業(yè)廳門前進(jìn)行)
4、客戶經(jīng)理一對(duì)一電話宣傳
5、短信群發(fā)宣傳
6、LED門楣宣傳
六、目標(biāo)消費(fèi)群體定位：
根據(jù)沃3G產(chǎn)品的特點(diǎn)，3G體驗(yàn)活動(dòng)的目標(biāo)消費(fèi)群體定為年輕、時(shí)尚的中高收入家庭和商務(wù)人群、大中學(xué)生以及集團(tuán)客戶商務(wù)群。
七、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)及銷售要求
1、以豐富靚麗的展臺(tái)吸引“用戶眼球”，以禮儀人員引導(dǎo)，咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)演示、展示與體驗(yàn)等形式吸引用戶參與體驗(yàn)，銷售入網(wǎng)。
2、活動(dòng)期間對(duì)參與體驗(yàn)并填寫體驗(yàn)調(diào)查表的用戶贈(zèng)送小禮品一份.3、主要體驗(yàn)業(yè)務(wù)：手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂(lè)、無(wú)線上網(wǎng)、二維碼軟件下載、可視電話、手機(jī)電視、游戲等業(yè)務(wù)演示。
八、活動(dòng)人員配置
1、引導(dǎo)員兩名
2、業(yè)務(wù)咨詢及辦理兩名
3、演示人員兩名
九、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)體驗(yàn)促銷主打產(chǎn)品
1、iphone旗艦手機(jī)體驗(yàn)：3G手機(jī)娛樂(lè)、手機(jī)視頻通話、拍照、手機(jī)視頻、游戲娛樂(lè)體驗(yàn)等。
體驗(yàn)重點(diǎn)：互動(dòng)環(huán)節(jié)植入聯(lián)通3G業(yè)務(wù)信息(如：3G知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式)，記錄參與互動(dòng)環(huán)節(jié)目標(biāo)消費(fèi)者信息，便于二次促銷。
2、3G品牌手機(jī)體驗(yàn)：品牌手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示和體驗(yàn)。
體驗(yàn)重點(diǎn)：通過(guò)3G品牌手機(jī)上網(wǎng)展示直接下載歌曲及電影等，直接體現(xiàn)出3G手機(jī)的速度優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)期間購(gòu)買3G手機(jī)等系列產(chǎn)品可提供優(yōu)惠。
3、無(wú)線上網(wǎng)卡體驗(yàn)：沃3G無(wú)線上網(wǎng)卡現(xiàn)場(chǎng)展示和體驗(yàn)。
體驗(yàn)重點(diǎn)：通過(guò)3G上網(wǎng)卡展示直接下載歌曲及電影等，直觀的體現(xiàn)出速度優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)期間購(gòu)買無(wú)線上網(wǎng)卡等系列產(chǎn)品可提供優(yōu)惠。
4、手機(jī)卡—3G套餐：現(xiàn)場(chǎng)資費(fèi)講解，提供優(yōu)惠卡或買贈(zèng)活動(dòng)。 體驗(yàn)重點(diǎn)：通過(guò)演示人員講解3G各種資費(fèi)套餐優(yōu)勢(shì)，幫助有不同需求的用戶找到最適合自己的，以推動(dòng)銷售?；顒?dòng)期間購(gòu)卡可享受購(gòu)卡贈(zèng)費(fèi)，存費(fèi)贈(zèng)費(fèi)，贈(zèng)送上網(wǎng)體驗(yàn)卡(包)或禮品等優(yōu)惠。
(二)、尋找“沃”的友好體驗(yàn)用戶——人人參與，分享3G快樂(lè)!
1、指定營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)3G魅力，體驗(yàn)完畢后填寫友好體驗(yàn)用戶登記卡(卡正面為體驗(yàn)感言，背面登記個(gè)人信息)，設(shè)專門的抽獎(jiǎng)箱進(jìn)行抽獎(jiǎng)，在指定時(shí)間后統(tǒng)一抽取。
2、微博短信參與
通過(guò)聯(lián)通3G微博或設(shè)計(jì)一個(gè)短信平臺(tái)，用戶把自已與聯(lián)通體驗(yàn)廳的合影及感言發(fā)到此平臺(tái)或微博中，經(jīng)過(guò)初步篩選后，做大眾投票，票數(shù)最高的N位參與者(或隨機(jī)抽取方式)將成為我們的友好體驗(yàn)用戶。聯(lián)通、移動(dòng)、電信用戶都可以參與其中。另在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開通或參與梨樹聯(lián)通3G微博的用戶給與禮品贈(zèng)送。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、微博短信共產(chǎn)生N位友好體驗(yàn)用戶(獎(jiǎng)品可兼得)。
十、客戶信息保存及二次促銷
1、所有體驗(yàn)活動(dòng)中，工作人員要注意收集客戶信息。
(1)、參與活動(dòng)用戶信息填寫后存檔。
(2)、一般消費(fèi)者參與活動(dòng)后信息記錄。
(3)、目標(biāo)客戶信息記錄(如：保留名片)
2、活動(dòng)結(jié)束后，安排專人定期電話回訪或組織用戶聯(lián)誼活動(dòng)，加深對(duì)消費(fèi)者的影響力度，實(shí)現(xiàn)“沃”3G產(chǎn)品銷售。
3G促銷管理中心
20__年4月23日
營(yíng)業(yè)廳促銷方案(篇5)
一、時(shí)間：20__年2月21—6月20日
二、內(nèi)容：
(一)新業(yè)務(wù)競(jìng)賽(占50%)
包括IP電話、來(lái)電顯示、短消息、1258中書、神州行及近期開展的信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的使用方法、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)簽約(全球通、省內(nèi)通)、神州行業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽(占50%)
三、預(yù)期效果:將公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)宣傳到位，大力發(fā)展簽約用戶和神州行用戶，增加增值業(yè)務(wù)收入。
四、方法
按新業(yè)務(wù)發(fā)展和簽約、神州行業(yè)務(wù)各占50%打分。(各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)均以競(jìng)賽期間為準(zhǔn)，2月20日前各單位成績(jī)不計(jì)入評(píng)比)
(一)新業(yè)務(wù)競(jìng)賽(占50%)
以各縣(市)區(qū)為參賽單位開展移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)宣傳啟動(dòng)工作，針對(duì)活動(dòng)期間的四個(gè)月內(nèi)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)使用率為評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)單項(xiàng)滿分均為100分，即其中IP電話滲透率100分，來(lái)電顯示使用率100分，1258移動(dòng)秘書使用率100分，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(包括A終端的優(yōu)勢(shì)以及于新生的情感互動(dòng)，用感情來(lái)捆綁新生，使聯(lián)通公司能更早的搶占4G市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)狀況分析
1.當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析
(1)終端嚴(yán)重匱乏、速度嚴(yán)重緩慢、資費(fèi)嚴(yán)重偏高三大問(wèn)題，已成為制約4G推廣的核心難題;
(2)由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平整體不高，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在城市家庭的快速發(fā)展和普及帶來(lái)的替代效應(yīng)，中國(guó)地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的不平衡等等原因，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不能成熟。
(3)三大運(yùn)營(yíng)商這兩年致力于培養(yǎng)客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)習(xí)慣，但業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成還是基礎(chǔ)語(yǔ)音服務(wù)，增值業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)停留在短消息、天氣預(yù)報(bào)、彩鈴、圖片下載等上面。即使建設(shè)好了4G網(wǎng)絡(luò)，在高速公路上跑的大多還是語(yǔ)音和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的馬車;
(4)目前終端4G手機(jī)銷量不大;
(5)多數(shù)客戶還處于不考慮使用4G服務(wù)的階段。
(6)從未來(lái)4G業(yè)務(wù)的需求研究來(lái)看，真正獲得客戶期待，屬于4G業(yè)務(wù)的是可視電話和
手機(jī)電視這類流媒體業(yè)務(wù)。雖然有很好的進(jìn)行市場(chǎng)推廣，卻并沒(méi)有配合以適價(jià)的手機(jī)終端、合適的資費(fèi)政策。
(7)很多4G業(yè)務(wù)的開展，并沒(méi)有得到產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力。
(8)4G網(wǎng)絡(luò)的高額投資，必須依靠巨大的用戶規(guī)模進(jìn)行支撐，但中低端市場(chǎng)才是未來(lái)4G用戶，培養(yǎng)未來(lái)用戶的工作很少。
(9)三大運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)難以實(shí)現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)不可避免。
(10)客戶對(duì)4G新業(yè)務(wù)不敏感，而當(dāng)中的新增市場(chǎng)由于受到口碑轉(zhuǎn)播的影響，選擇中國(guó)移動(dòng)的用戶依舊遠(yuǎn)大于中國(guó)聯(lián)通。
2.行業(yè)環(huán)境分析
4G業(yè)務(wù)正處在生長(zhǎng)期。雖然一提到4G每個(gè)人都知道，但當(dāng)問(wèn)到4G具體是什么時(shí)，都說(shuō)不知道，并且同學(xué)對(duì)終端的知識(shí)也比了解。雖然聯(lián)通采用的終端是A，在4G業(yè)務(wù)上也算是比較成熟的，但鑒于以前聯(lián)通因?yàn)樾盘?hào)不好留下的壞印象，使得大家對(duì)聯(lián)通的信號(hào)問(wèn)題持懷疑態(tài)度，所以我們應(yīng)加大對(duì)4G基本信息以及A終端的優(yōu)勢(shì)的普及力度，充分利用好聯(lián)通4G體驗(yàn)大使的作用，讓他們將使用4G的真實(shí)感受傳播出去，著重的宣傳一下4G于3G的區(qū)別。從未來(lái)的商業(yè)價(jià)值來(lái)看，對(duì)于真正4G業(yè)務(wù)需求旺盛，構(gòu)成未來(lái)的支撐。由于和中國(guó)移動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)等手段的激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，用戶普遍進(jìn)入轉(zhuǎn)網(wǎng)疲憊.
3.產(chǎn)品分析
4G在傳輸聲音和數(shù)據(jù)上較3G更具優(yōu)勢(shì)，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)全球漫游，并能處理圖像音樂(lè)視頻等多種媒體形式。
聯(lián)通采用的終端A是當(dāng)前世界上應(yīng)用最廣泛的終端，已有538個(gè)運(yùn)營(yíng)商在246個(gè)國(guó)家和地區(qū)開通A網(wǎng)絡(luò)，而且A向下兼容的GSM網(wǎng)絡(luò)已覆蓋184個(gè)國(guó)家，遍布全球，A用戶超過(guò)6億。
信息以及A終端的優(yōu)勢(shì)的普及力度，充分利用好聯(lián)通4G體驗(yàn)大使的作用，讓他們將使用4G的真實(shí)感受傳播出去，著重的宣傳一下4G于3G的區(qū)別。從未來(lái)的商業(yè)價(jià)值來(lái)看，對(duì)于真正4G業(yè)務(wù)需求旺盛，構(gòu)成未來(lái)的支撐。由于和中國(guó)移動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)等手段的激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，用戶普遍進(jìn)入轉(zhuǎn)網(wǎng)疲憊。
4.競(jìng)爭(zhēng)分析
現(xiàn)在學(xué)校開展4G業(yè)務(wù)的只有聯(lián)通和電信。電信從去年11月份開始已經(jīng)開展了幾次促銷活動(dòng)，聯(lián)通起步較晚，所以學(xué)校里的4G用戶多為天翼用戶。但電信采用合同機(jī)的方法有利也有弊，電信可能在短時(shí)間內(nèi)吸引并鎖定一些用戶群，但在一段時(shí)間后缺點(diǎn)暴漏出來(lái)后，后續(xù)用戶增長(zhǎng)量并不是很多，并且它所吸引的多為沖動(dòng)型客戶，過(guò)后易給客戶造成厭惡感，不利于下一步繼續(xù)推廣。
5.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
機(jī)會(huì)
(1)新生入學(xué)時(shí)，移動(dòng)電信隨通知書附送手機(jī)卡的機(jī)會(huì)，雖然移動(dòng)手機(jī)卡會(huì)在幾天后以快遞的形式到達(dá)，只要我們把握好這種間的間隙，移動(dòng)的機(jī)會(huì)還是很小的。
(2)學(xué)校的4G市場(chǎng)還未完全開發(fā)，屬于相對(duì)集中的潛在用戶市場(chǎng)。
(3)現(xiàn)在移動(dòng)和電信對(duì)于4G市場(chǎng)還沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)出擊，4G市場(chǎng)缺乏明顯的領(lǐng)導(dǎo)。
(4)4G智能手機(jī)的價(jià)格正逐步下降，接近大學(xué)生的購(gòu)買能力。
(5)互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求并不單單局限于打電話發(fā)短信。他們會(huì)利用手機(jī)
進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、微信、在線游戲等活動(dòng)，而這些要求3G業(yè)務(wù)已經(jīng)不能完全滿足。
(6)目標(biāo)用戶比較追求時(shí)尚，有一定的攀比心理。
威脅
(1)來(lái)自電信的威脅。電信早已注意到大學(xué)校園的4G業(yè)務(wù)，并且已開展了多次促銷活動(dòng)。
(2)來(lái)自移動(dòng)的威脅。具有良好的品牌形象和口碑，擁有龐大的客戶基礎(chǔ);受到周圍同學(xué)及家人的影響，使得一些聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)陣營(yíng)。
(3)兩家4G運(yùn)營(yíng)商特別是中國(guó)電信品牌“天翼”的強(qiáng)勢(shì)推出，對(duì)移動(dòng)4G市場(chǎng)產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊。如何應(yīng)對(duì)“天翼”的先入為主造成的用戶群的流失.
優(yōu)勢(shì)
(1)A在中國(guó)的覆蓋和信號(hào)都將是4G里面最好的，眾多潛在用戶會(huì)在比較后選擇聯(lián)通。
(2)A制式的手機(jī)目前世界上有3000多種可供客戶選擇，款式多樣，價(jià)格覆蓋高中低檔，更能吸引客戶.
劣勢(shì)
(1)沒(méi)有好的移動(dòng)、固網(wǎng)品牌，定位于年輕、時(shí)尚的客戶群體的“沃”品牌的宣傳效果不明顯，沒(méi)有突出強(qiáng)大的A技術(shù)和終端手機(jī)資源。
(2)雖有好的A網(wǎng)絡(luò)，卻沒(méi)有好的盈利先例。
(3)要想普及4G，在終端設(shè)備、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、渠道、促銷等方面還有大量的工作要做。
三、營(yíng)銷策略
1.營(yíng)銷目標(biāo)
提升聯(lián)通的品牌影響力，爭(zhēng)取新生中使用聯(lián)通手機(jī)卡的比例占60%。
2.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品：
向男生宣傳，主打應(yīng)用軟件可任意裝載，網(wǎng)速快，有網(wǎng)絡(luò)電視，可收看球賽直播;向女生宣傳，主打看小說(shuō)時(shí)網(wǎng)速快，可以裝載一些類似于水鬼忍者一樣的單機(jī)小游戲，照片可以隨拍隨處理隨往網(wǎng)上傳。
促銷：
(1)由于新生要軍訓(xùn)，所以可以新生充100元話費(fèi)，贈(zèng)送一瓶水。
(2)充話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)
(客戶要的不一定是真正的實(shí)惠，而是感到實(shí)惠，感到占便宜，所以我們贈(zèng)送話費(fèi)要能查到，不能跟去年一樣)
A：只要在20__年9月9日前充值50元話費(fèi)就贈(zèng)送510元的話費(fèi)，其中30元可抵通話、短信、流量等費(fèi)用，480元可抵扣通話費(fèi)(分?jǐn)偟?8個(gè)月，每月10元)。
B：只要在20__年9月9日前充值100元話費(fèi)就贈(zèng)送軍訓(xùn)服以及510元的話費(fèi)，其中30元可抵通話、短信、流量等費(fèi)用，480元可抵扣通話費(fèi)(分?jǐn)偟?8個(gè)月，每月10元)。
(3)9、10、11月可以免費(fèi)使用3個(gè)月的4G網(wǎng)絡(luò)。
3、服務(wù)策略：
在銷售過(guò)程中做到:微笑,快速,標(biāo)準(zhǔn),真誠(chéng),滿意。
在售后中做到：全免費(fèi)服務(wù),全程服務(wù),全天候服務(wù),全國(guó)服務(wù),一日服務(wù)?？蛻羰褂檬謾C(jī)一個(gè)月后，及時(shí)電話問(wèn)候得到消費(fèi)群體對(duì)手機(jī)的意見，綜合建議提高自身產(chǎn)品的性能和特色。
4.銷售渠道
(1)隨新生通知書寄送到新生家里。
(2)在學(xué)校主干道設(shè)立銷售場(chǎng)所。
(3)營(yíng)業(yè)廳。
(4)招收學(xué)生代理，進(jìn)行銷售
5.廣告宣傳暑假
(1)開通新浪微博和騰訊微博“歐亞學(xué)院20__級(jí)新生”(在錄取通知書的夾寄卡中說(shuō)明)，介紹歐亞學(xué)院的基本情況，大學(xué)與高中的區(qū)別，讓大一新生做好高中與大學(xué)的銜接。在微博中還可以普及4G的基本信息，以第三者的身份普及中國(guó)聯(lián)通的A、中國(guó)電信的CDMA20__、中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA相比較的優(yōu)劣勢(shì)，在比較中突出A的優(yōu)勢(shì)，是大一新生在心理上先偏向A終端，有利于下一步聯(lián)通4G業(yè)務(wù)的推廣，但要注意做到潤(rùn)物無(wú)聲，避免引起反感。
(2)找一名同學(xué)每天到歐亞學(xué)院網(wǎng)站上以“聯(lián)通沃派·一起玩4G”的名義回復(fù)考生的疑問(wèn)。新生報(bào)到時(shí)
(1)辦理入學(xué)手續(xù)時(shí)，為學(xué)校免費(fèi)提供因由聯(lián)通廣告的遮陽(yáng)帳篷。
(2)在學(xué)校門口設(shè)置印有聯(lián)通標(biāo)志的歡迎新同學(xué)的充氣拱橋。
(3)聯(lián)通公司與學(xué)校協(xié)商在學(xué)校接站車上由學(xué)校安排一名禮儀(佩戴印有聯(lián)通標(biāo)志歡迎新同學(xué)的綬帶)維護(hù)車上秩序，接站的同學(xué)統(tǒng)一著裝(印有聯(lián)通標(biāo)志)，營(yíng)造溫馨氣氛。
(4)憑準(zhǔn)考證上接站車，避免銷售移動(dòng)卡的同學(xué)在車上銷售移動(dòng)卡。
(5)在有電視的宿舍內(nèi)播放聯(lián)通WO4G廣告。
(6)學(xué)校及宿舍的宣傳欄上可以張貼聯(lián)通4G的廣告。
總結(jié):在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的4G業(yè)務(wù)定位中，青年群體應(yīng)該是重點(diǎn)，根據(jù)年輕人追求時(shí)尚娛樂(lè)的特點(diǎn)，針列這一市場(chǎng)的發(fā)展策略必然是緊密聯(lián)系娛樂(lè)業(yè)。聯(lián)通4G業(yè)務(wù)的發(fā)展也可以從中得到啟發(fā)，在潛在客戶群中用廣告，娛樂(lè)新聞等宣傳手段去影響他們，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理.開發(fā)4G校園市場(chǎng)、培養(yǎng)一批潛在的中高端4G手機(jī)及業(yè)務(wù)的用戶，借以抓住中高端、中高需求的市場(chǎng)，勢(shì)在必行。
營(yíng)業(yè)廳促銷方案(篇6)
一、活動(dòng)時(shí)間：
每周周日定期開展（上午10:00—12:00）
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
電信主營(yíng)業(yè)廳
三、活動(dòng)主題：
1、智能天翼非用不可
2、智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)4M寬帶免費(fèi)用
四、活動(dòng)內(nèi)容：
（一）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為體驗(yàn)區(qū)、活動(dòng)區(qū)、終端展示區(qū)
（二）活動(dòng)開展方式
1、現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)免費(fèi)體驗(yàn)、智能手機(jī)演示體驗(yàn)、ITV體驗(yàn)（持續(xù)）
2、開展才藝表演、有獎(jiǎng)問(wèn)答、活動(dòng)抽獎(jiǎng)的方式
（三）現(xiàn)場(chǎng)氛圍：在籌備的才藝表演中穿插以下節(jié)目，激發(fā)用戶參與熱情
1、有獎(jiǎng)問(wèn)答：與電信相關(guān)的知識(shí)問(wèn)題；參與有獎(jiǎng)問(wèn)答的用戶，回答正確均得到精美禮品一份。
2、互動(dòng)游戲：參與組織的游戲，有機(jī)會(huì)贏得禮品。
3、凡是在活動(dòng)當(dāng)天憑在前一周在奉節(jié)電信中心營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)（包括繳話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)、體驗(yàn)游戲過(guò)關(guān)能手）領(lǐng)取的抽獎(jiǎng)卷均可抽獎(jiǎng)。
4、凡是在活動(dòng)當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)觀眾均可以參與有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答及游戲互動(dòng)、游戲PK等環(huán)節(jié)獲得精美禮品1份
（四）、周獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)價(jià)值999元中興N760智能手機(jī)一臺(tái)）
二等獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)價(jià)值450元中興R1823G手機(jī)一臺(tái)）
三等獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)價(jià)值299元華為C28561X手機(jī)一臺(tái)）
四等獎(jiǎng)5名（獎(jiǎng)價(jià)值20元精品雨傘一把）。
參與獎(jiǎng)：抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與者均有機(jī)會(huì)獲得紀(jì)念獎(jiǎng)1份
（五）抽獎(jiǎng)規(guī)則：
1、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，獲得的三個(gè)球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得一等獎(jiǎng)（但必須是三個(gè)單一數(shù)字組合，限抽3次）
2、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，獲得的二個(gè)球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得二等獎(jiǎng)（但必須是雙數(shù)球與個(gè)單一數(shù)字球組合，限抽3次）
3、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，獲得的一個(gè)球數(shù)中為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得三等獎(jiǎng)（如果用戶第一次三等獎(jiǎng)后，不允許再抽，限抽3次）
4、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，獲得的兩個(gè)球中，任意文字組合為：智能+手機(jī)、天翼+3G、非用+不可、信號(hào)好+無(wú)輻射、真3G+用天翼，可獲得四等獎(jiǎng)（限抽3次）
五、活動(dòng)場(chǎng)地布置
1、xxxxx
2、活動(dòng)區(qū)：文藝表演體驗(yàn)區(qū)：
分為智能手機(jī)演示區(qū)、ITV演示區(qū)、天翼寬帶（無(wú)線和有線）演示區(qū)三大板塊，需筆記本一臺(tái)，宣傳單頁(yè)若干，每個(gè)演示區(qū)2名工作人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)介紹及咨詢。
3、終端展示區(qū)
由英普瑞生負(fù)責(zé)智能手機(jī)展示區(qū)布置，將智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)和龍計(jì)劃終端展示柜分開展示，并有醒目標(biāo)識(shí)。
4、拱門：
橫幅內(nèi)容為“智能手機(jī)非用不可”；左右豎幅“智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)”和“4M寬帶免費(fèi)用”
營(yíng)業(yè)廳促銷方案(篇7)
一、活動(dòng)目的
以寬帶業(yè)務(wù)拓展為核心，以融合業(yè)務(wù)一階段促銷為重點(diǎn)，以寬帶應(yīng)用帶動(dòng)寬帶提速，推進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的價(jià)值提升，逐步提升住宅固定電話的滲透率與價(jià)值，確保全區(qū)在20__年6月家庭寬帶發(fā)展量達(dá)到2840線以上以及完成3季度的任務(wù)。
二、活動(dòng)主線及時(shí)間
第一階段：
(一)活動(dòng)推廣語(yǔ)：
“親情1+實(shí)惠到家”。
(二)活動(dòng)時(shí)間：
20__年6月15日-20__年6月30日。
第二階段：
(一)活動(dòng)推廣語(yǔ)：
親情1+激爽e夏，我行我“速”(暫定)
(二)活動(dòng)時(shí)間：20__年7月1日-20__年9月30日
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)家庭寬帶新
裝及續(xù)費(fèi)促銷活動(dòng)
(二)聯(lián)通寬帶新
老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)(活動(dòng)結(jié)束時(shí)間另行通知)
四、家庭寬帶促銷重點(diǎn)目標(biāo)客戶
(一)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶：我網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)他網(wǎng)寬帶即將到期客戶。
(二)新增客戶：學(xué)生人群，購(gòu)買電腦人群等。
(三)本網(wǎng)寬帶用戶。
五、促銷活動(dòng)內(nèi)容
(一)寬帶資費(fèi)
(二)新裝用戶促銷活動(dòng)
1)、促銷內(nèi)容
2)可同時(shí)參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)
3)需向用戶另外收取工料費(fèi)100元，手續(xù)費(fèi)8元，計(jì)108元，modem押金100元(義烏延續(xù)原先收取150元的一次性費(fèi)用的政策)。
4)策反他網(wǎng)用戶憑他網(wǎng)寬帶發(fā)票(到期后一個(gè)月內(nèi))或拆機(jī)證明(拆機(jī)一個(gè)月內(nèi))，可免工料費(fèi);本活動(dòng)期間為慶祝中高考順利舉行，憑學(xué)生證及教師證辦理，享受免工料費(fèi)的優(yōu)惠。
5)由于夏季清涼套包在采購(gòu)中，在贈(zèng)品沒(méi)到位之前，各分公司可以先贈(zèng)送保險(xiǎn)卡。
(三)續(xù)費(fèi)用戶促銷活動(dòng)
1)促銷內(nèi)容
2)可同時(shí)參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)
3)保險(xiǎn)卡統(tǒng)一為贈(zèng)送安心卡
4)所有提前15天續(xù)費(fèi)用戶還可享受包一年送一個(gè)月，包二年送二個(gè)月活動(dòng)(僅指針對(duì)續(xù)包年以上用戶，特殊資費(fèi)不享受)
(四)聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)(文件另行下發(fā))
1)、目標(biāo)用戶群：
聯(lián)通寬帶新增、續(xù)費(fèi)包年用戶和聯(lián)通寬帶存量包年用戶。
2)、政策：存210元話費(fèi)(30元一次性可用，180元分18個(gè)月解凍)，生成230元的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。套餐任選，需開通炫鈴業(yè)務(wù)，并加入聯(lián)通兩分網(wǎng)。
六、宣傳推廣方式
1、宣傳單頁(yè)發(fā)放：市公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)單頁(yè)模板，由各縣市分公司自行完成單頁(yè)印刷，
4、短信群發(fā)：由各縣市分公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行短信群發(fā)，增加用戶了解認(rèn)知度。
5、橫幅懸掛;由各地根據(jù)需要懸掛。
6、路演：縣市分公司負(fù)責(zé)以“親情1+，實(shí)惠到家”為主題，選擇超市、市場(chǎng)、商場(chǎng)、學(xué)校、大型小區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)廳附近等組織促銷活動(dòng)路演、內(nèi)容需涵蓋：寬帶促銷與續(xù)費(fèi)提速、營(yíng)業(yè)廳短片及增值應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)展示。
七、活動(dòng)目標(biāo)
1、家庭寬帶有效新增用戶數(shù)：
2、協(xié)同產(chǎn)品發(fā)展量：
3、住宅電話發(fā)展量：
4、7-9月目標(biāo)另行下發(fā)。
八、營(yíng)業(yè)操作及禮品領(lǐng)取辦法
客戶受理寬帶業(yè)務(wù)(或者由客戶經(jīng)理協(xié)助辦理)后，營(yíng)業(yè)受理人員交遞發(fā)票給客戶或客戶經(jīng)理，憑發(fā)票到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)領(lǐng)取贈(zèng)品。贈(zèng)品領(lǐng)取后，營(yíng)業(yè)人員在發(fā)票上蓋上“贈(zèng)品已領(lǐng)取”字樣，同時(shí)在系統(tǒng)中標(biāo)注贈(zèng)送禮品內(nèi)容，防止重復(fù)領(lǐng)取。營(yíng)業(yè)人員根據(jù)贈(zèng)品贈(zèng)送情況進(jìn)行登記?！百?zèng)品已領(lǐng)取”章由市公司統(tǒng)一發(fā)放至各分公司營(yíng)業(yè)廳。
營(yíng)業(yè)廳促銷方案(篇8)
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月1日至2日
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
鷹展假日廣場(chǎng)門前
三、活動(dòng)目的：
加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳門店和產(chǎn)品的宣傳，樹立公司良好品牌形象。
四、活動(dòng)對(duì)象：
鷹展商場(chǎng)的全體顧客。
五、活動(dòng)主題：
分兩部分
1、第一部分：聯(lián)通鷹展?fàn)I業(yè)廳開業(yè)剪彩儀式。
2、第二部分：鷹展廣場(chǎng)正門八個(gè)帳篷促銷活動(dòng)。
六、活動(dòng)內(nèi)容及宣傳：
1、開業(yè)剪彩儀式：
（1）開業(yè)剪彩時(shí)間：20xx年10月1日早上10正2）開業(yè)剪彩地點(diǎn)：營(yíng)業(yè)廳正門，兩邊擺設(shè)花籃，邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)剪彩、揭幕，禮花祝賀。
2、促銷場(chǎng)地及布局：
（1）促銷具體時(shí)間：20xx年10月1日到2日（每天早上9：30—晚上9：00）
（2）促銷地點(diǎn)：鷹展假日廣場(chǎng)門前。
（3）帳篷布局：兩個(gè)帳篷中間為宣傳舞臺(tái)，六個(gè)帳篷分別在宣傳舞臺(tái)兩邊，主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳手機(jī)品牌宣傳及業(yè)務(wù)銷售，具體布局如下：1帳篷2帳篷3-4帳篷5帳篷6帳篷產(chǎn)品展示及銷售宣傳舞臺(tái)產(chǎn)品展示及銷售
3、促銷宣傳方式：
促銷現(xiàn)場(chǎng)以舞臺(tái)節(jié)目表演、游戲互動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)等吸引人流，營(yíng)造熱烈銷售氛圍。現(xiàn)場(chǎng)促銷及抽獎(jiǎng)人員10人，導(dǎo)購(gòu)人員4人，舉牌宣傳6人，共20人。