創(chuàng)業(yè)計劃書蛋糕店【篇1】
1、活動時間安排有待改進，有些活動的場地沒有安排好，使得一些活動的舉辦受到影響。在我部成員的共同努力下，雖然沒有取得圓滿的結果，但是我們也總結了經驗和不足，爭取以后能夠更加完善。
2、活動的策劃、籌劃、組織、執(zhí)行工作方面尚不夠到位，在今后的活動中我們會再接再厲，爭取做得更好。
3、在以后的活動中，我們會繼續(xù)努力，爭取做得更好。
二、活動的優(yōu)點：
4、活動舉辦的有聲有色，達到了預期的效果，大家都表現(xiàn)的很熱情，大多參加活動的同學在活動中表現(xiàn)很積極。
5、活動的過程中大家也都表現(xiàn)得十分積極。在我們的精心策劃下，我們的活動開展得十分有聲有色，不僅活躍了氣氛，而且也讓學院同學對我們的工作表示了熱情，這是對大家的肯定也是對我們工作的肯定。我們相信我們能夠做得更完美!
6、活動的舉辦得很成功，大家都有一定的責任感與榮譽感，同學們也很積極配合，這次活動舉辦得還算圓滿。
7、大家在活動的過程中也表現(xiàn)的很積極。大家都積極的參加，這次的參與，讓同學們體會到了一種團隊的力量，這是對我們學習與生活的促進!
三、活動中的不足：
8、活動的準備不是很充分，有一些突況的突發(fā)事件還不能及時處理。在今后的活動中我們會再接再厲，爭取做得更好。
9、在活動開展過程中，由于時間倉促，活動進行的過程中沒有很好的調整好時間安排，導致活動進行的并不是很順利。希望以后可以在活動的過程中做好活動的準備工作，爭取做到有組織有計劃，有步驟的進行這樣的活動。
10、活動中的現(xiàn)場布置，在以后要多注意，多多注意?；顒又?，盡量做到不讓活動出現(xiàn)一點點的紕漏。
四、活動結果與意義：
這個活動舉辦得非常成功，不僅鍛煉了大家的組織能力也豐富了同學們的生活，增強了同學們對我們工作的認識，同時也加強了同學們之間的友誼，這是我們的收獲和財富。我們相信我們能夠做得更好!
創(chuàng)業(yè)計劃書蛋糕店【篇2】
我們在20*年里，不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中完善，在完善中發(fā)展，為了能在20*年取得更好的成績，現(xiàn)將我們的工作做如下總結：
其次，做好與公司內部其他的工作。公司內部要相互配合，團結一致。工作才會有好的效率和成績，公司的業(yè)績和員工的工資水平是相輔相成的。因此各部門的工作要相互配合、相互幫助。公司有了大家的支持，那我們的工作質量肯定會有一個更高的'起點。
再次，我們要在20*年取得更好成績，就要在20*年的基礎上，繼續(xù)完善各項制度、業(yè)務流程、業(yè)務員的培訓，加強業(yè)務員的工作激勵工作，加強業(yè)務員的工作責任心和業(yè)務員的工作態(tài)度。業(yè)務部要相信業(yè)務員的能力，讓業(yè)務員的能力有一個很好的發(fā)揮，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
最后，是我們要繼續(xù)加強業(yè)務員的工作責任心、工作熱情、業(yè)務素質的培養(yǎng)，通過學習，不斷的完善自己，提高業(yè)務能力，做到真正的干一行、愛一行，使我們的業(yè)務能力和成績有更大的提高。
創(chuàng)業(yè)計劃書蛋糕店【篇3】
(一)廣告宣傳
1、海報傳單：在各大高校發(fā)放傳單，張貼海報。前期：共5000張。
2、網(wǎng)絡廣告：前期：在主要網(wǎng)站(如校內網(wǎng)、開心網(wǎng))發(fā)布廣告。后期：伴隨著企業(yè)的發(fā)展，后期會開發(fā)應用軟件的小游戲，宣傳蛋糕。
3、電視廣播：在適合年輕人的電視欄目以及廣播播放廣告視頻
4、報紙雜志：在年輕人報紙雜志刊登大版面的廣告宣傳。
(二)營業(yè)安排
營業(yè)時間：周一至周五：6：00――23：00(針對顧客)節(jié)假日：24小時全天營業(yè)
營業(yè)內容：
、顧客告知店員，自己想做蛋糕、餅干、提拉米蘇還是巧克力，店員便幫其準備好所需原材料，如玉米粉，低精粉、白糖、色拉油、塔塔粉等，量好適量的水，顧客只需攪拌、烘烤、造型，便能得到自己想要的糕點了。
、我們還附帶經營早餐及夜宵的成品蛋糕以及巧克力等糕點。
、我們實行會員卡制度，即，凡一年內來本店消費滿3次或者推薦一位好友來本店消費者，均可獲得一張精致的會員卡，憑此會員卡，享受全場九折的優(yōu)惠。
、凡我店會員，生日當天來本店購物，均可得到一份特別的生日禮物，給您的生日一個驚喜!不是會員的顧客，生日當天來本店消費，均可得到一份生日賀卡及禮品。
、我們提供免費的照相服務，免費的為制作蛋糕的顧客拍照，留下值得回憶的點點瞬間。如果顧客需要，我們可以將電子版照片發(fā)給顧客。
、店內設置留言板，有什么想對朋友、家人們說的話，或者什么對我們的意見，都可以寫在上面，我們提供免費的精美卡紙，溫馨你我他!
七、風險管理在市場調研中，我們發(fā)現(xiàn)了很多的風險，但是我們同樣找到了解決的方法。
首先，自己制作蛋糕確實是一件費時費力的事情，很多人都因為沒有時間久不會光顧，因此，我們改進了技術，同時增加了優(yōu)雅舒心的氛圍，讓大家煩躁的心能夠暫時平靜下來。
其次，蛋糕本身就是有奢侈色彩的代名詞，所以，很多人選擇了只來一次。因此，我們就需要一個不斷更新的生源，所以，我們把店建在了學校附近，每年都有新生的到來，也就意味著每年都有新的顧客光臨我們的DIY蛋糕店!生意不斷!
再者，市場中存在我們的競爭對手，我們必須時刻更新我們的產品創(chuàng)業(yè)和時刻進行廣告宣傳。
創(chuàng)業(yè)計劃書蛋糕店【篇4】
一、項目背景
隨著人們生活水平的提高，物質文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們日常生活中必不可少的食品，對于大學生尤其如此，但現(xiàn)在快節(jié)奏的生活和新興的生活方式讓不少大學生沒有時間也不愿意專門到門市蛋糕店去購買，鑒于此，我們開辦了這個網(wǎng)上蛋糕店，旨在為大學生朋友們提供高質優(yōu)異的服務和輕松便捷的生活方式。
二、公司項目策化
１、公司成立原因
１、１組織原因
就現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物的情況來看，宅男宅女越來越多了，大家都不太愿意出門逛街，而且抱著獵奇的心理，大家對新的事物都抱者嘗試的態(tài)度，考慮到這些因素，我們網(wǎng)上蛋糕店應運而生。
１、２技術原因
蛋糕屬于西方糕點，制作技術早已不是秘密，只要用心鉆研，用料充足，或者聘請一個糕點師傅，在蛋糕制作上基本不存在問題。
２、公司使命
高效，暢通的銷售渠道，以提供各種口味蛋糕為根本，兼賣奶茶及精美小禮品，為家庭經濟困難學生提供兼職，為大學生創(chuàng)造最優(yōu)質生活環(huán)境！
３、公司目標
立足亞泰，服務貴陽各高校，一步步發(fā)展壯大，從而輻射全國高校，創(chuàng)建一流網(wǎng)上蛋糕店。
三、經營環(huán)境與客戶分析
１、行業(yè)分析
"愛の香り網(wǎng)上蛋糕店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向６５０萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除亞泰學院的總站外，在貴陽各高校設有分站。因此，暫定的目標消費群以貴陽各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以亞泰學院為例，各類在校生近２萬人，而最新的統(tǒng)計表明，
全國在校大學生有６５０萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍有可能成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。
２、調查結果分析
本公司以貴陽的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取網(wǎng)上問卷調查和個別訪談的方式。
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響，其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但口感較好的品種。
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性，注重美觀。
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，口感，品種，包裝，服務等。
⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
３、目標客戶分析
在校大學生購買一般側重于中低檔價位，口感好，新鮮的蛋糕，多用于晚上宵夜。在某些特定的時候，比如生日或送人，也講究包裝，傾向于溫馨和創(chuàng)新方面，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，并經常會隨蛋糕要求附帶卡片鮮花或是小禮品。
四、經營策略
１、營銷策略分析
１、１ 品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們將非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，在視覺形象和文字字體上精心規(guī)劃，并附帶精美蛋糕圖片，力求獨特創(chuàng)新。
１、２ 價格策略
價格在5—200元不等，以中高檔價位為主，愛の香り網(wǎng)上蛋糕店在原料，口感，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客
戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
１、３ 銷售策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。另外，利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。 ⑵服務方面
網(wǎng)上蛋糕店的服務必須是一流的，快速的，對于配送人員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發(fā)Ｅ－ＭＡＩＬ進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。（ wWw.JT56w.cOm）
④第一次訂購的客戶將收到隨蛋糕贈送的小禮品，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。
⑦會員客戶進行特別優(yōu)惠，第一時間品嘗新品并不定期地進行饋贈。
１、４ 渠道建設
就目前來看，網(wǎng)上蛋糕店主要要求擁有強大的配送網(wǎng)絡，要求各高校都配備２—３名兼職學生，一旦有訂單，必須立即按照訂購要求送達指定地點。
２、網(wǎng)上蛋糕店策略實施
２、１、市場范圍選擇
在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在重慶工商大學主校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在３０００人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，再在分站推廣。一段時間后再擴張到其余的市場。
２、２、重點宣傳客戶
宣傳對象以在校學生為主，他們對價格不太敏感，注重包裝和心意，只要口感達標，蛋糕很容易成為學生宵夜主食和相互之間饋贈的禮物。
３、現(xiàn)場促銷
每月初兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內容包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為３—５條，以"愛の香り網(wǎng)上蛋糕店"網(wǎng)址和"校園蛋糕店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位臵如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放３—５臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購，放臵一宣傳板詳細介紹蛋糕品種，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。
⑶請學校廣播站播發(fā)"愛の香り網(wǎng)上蛋糕店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛，在現(xiàn)場放臵一些蛋糕樣品以供品嘗，當場以優(yōu)惠價格訂購并附送禮品。
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道，如貴陽晚報，校園電視臺等。
五、營銷效果預測與分析
１、營業(yè)額收入
據(jù)調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上。平時也在150左右。
２、支付方式
可以貨到付款，也可采取網(wǎng)上支付。根據(jù)有關材料辦理會員卡并充值，可享受８折優(yōu)惠，力求網(wǎng)上在線支付達到２０％，促進在線支付。
３、訂貨方式
Ｅ－ＭＡＩＬ定單，直接進入"愛の香り網(wǎng)上蛋糕店"網(wǎng)站進行訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
４、客戶特點
年輕化，８０％為青年人，以女性學生為主，他們信譽高，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象。
５、消費特點
１０元以下作為宵夜的蛋糕最受歡迎。
六、風險分析
任何商業(yè)活動都存在一定風險。我們第一次開網(wǎng)上蛋糕店，很多方面都存在不足和缺陷。在技術方面，由于糕點技術已經流傳開來，我們要想在技術方面有優(yōu)勢，相對來說是比較難的，因此必須在用料方面下足功夫，做到人無我有，人有我優(yōu)，才能留住顧客。在市場方面，以亞泰學院為例，目前學校暫無類似的網(wǎng)上食品店，而粗略估計，現(xiàn)有顧客和潛在顧客的數(shù)量非常巨大，我們網(wǎng)上蛋糕店必須把握先機，搶占市場，這是非常重要的，以后一旦有類似的店面出現(xiàn)，我們在市場方面也有足夠競爭的優(yōu)勢。財力不足是我們蛋糕店的致命缺陷。因此，我們選擇了網(wǎng)上開店這種新穎的方式，減少實體店鋪必不可少的店面租金，水電費用等一系列花銷，不過即使如此，還是需要一筆不小的費用。
七、經營成本預估
1、初期投資 這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務，原料采購，人員工資，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣２萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。
2、第二期投資 這一階段我們的服務將輻射各大高校和貴陽市區(qū)，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步
的提高，其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
1、活動時間安排有待改進，有些活動的場地沒有安排好，使得一些活動的舉辦受到影響。在我部成員的共同努力下，雖然沒有取得圓滿的結果，但是我們也總結了經驗和不足，爭取以后能夠更加完善。
2、活動的策劃、籌劃、組織、執(zhí)行工作方面尚不夠到位，在今后的活動中我們會再接再厲，爭取做得更好。
3、在以后的活動中，我們會繼續(xù)努力，爭取做得更好。
二、活動的優(yōu)點：
4、活動舉辦的有聲有色，達到了預期的效果，大家都表現(xiàn)的很熱情，大多參加活動的同學在活動中表現(xiàn)很積極。
5、活動的過程中大家也都表現(xiàn)得十分積極。在我們的精心策劃下，我們的活動開展得十分有聲有色，不僅活躍了氣氛，而且也讓學院同學對我們的工作表示了熱情，這是對大家的肯定也是對我們工作的肯定。我們相信我們能夠做得更完美!
6、活動的舉辦得很成功，大家都有一定的責任感與榮譽感，同學們也很積極配合，這次活動舉辦得還算圓滿。
7、大家在活動的過程中也表現(xiàn)的很積極。大家都積極的參加，這次的參與，讓同學們體會到了一種團隊的力量，這是對我們學習與生活的促進!
三、活動中的不足：
8、活動的準備不是很充分，有一些突況的突發(fā)事件還不能及時處理。在今后的活動中我們會再接再厲，爭取做得更好。
9、在活動開展過程中，由于時間倉促，活動進行的過程中沒有很好的調整好時間安排，導致活動進行的并不是很順利。希望以后可以在活動的過程中做好活動的準備工作，爭取做到有組織有計劃，有步驟的進行這樣的活動。
10、活動中的現(xiàn)場布置，在以后要多注意，多多注意?；顒又?，盡量做到不讓活動出現(xiàn)一點點的紕漏。
四、活動結果與意義：
這個活動舉辦得非常成功，不僅鍛煉了大家的組織能力也豐富了同學們的生活，增強了同學們對我們工作的認識，同時也加強了同學們之間的友誼，這是我們的收獲和財富。我們相信我們能夠做得更好!
創(chuàng)業(yè)計劃書蛋糕店【篇2】
我們在20*年里，不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中完善，在完善中發(fā)展，為了能在20*年取得更好的成績，現(xiàn)將我們的工作做如下總結：
其次，做好與公司內部其他的工作。公司內部要相互配合，團結一致。工作才會有好的效率和成績，公司的業(yè)績和員工的工資水平是相輔相成的。因此各部門的工作要相互配合、相互幫助。公司有了大家的支持，那我們的工作質量肯定會有一個更高的'起點。
再次，我們要在20*年取得更好成績，就要在20*年的基礎上，繼續(xù)完善各項制度、業(yè)務流程、業(yè)務員的培訓，加強業(yè)務員的工作激勵工作，加強業(yè)務員的工作責任心和業(yè)務員的工作態(tài)度。業(yè)務部要相信業(yè)務員的能力，讓業(yè)務員的能力有一個很好的發(fā)揮，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
最后，是我們要繼續(xù)加強業(yè)務員的工作責任心、工作熱情、業(yè)務素質的培養(yǎng)，通過學習，不斷的完善自己，提高業(yè)務能力，做到真正的干一行、愛一行，使我們的業(yè)務能力和成績有更大的提高。
創(chuàng)業(yè)計劃書蛋糕店【篇3】
(一)廣告宣傳
1、海報傳單：在各大高校發(fā)放傳單，張貼海報。前期：共5000張。
2、網(wǎng)絡廣告：前期：在主要網(wǎng)站(如校內網(wǎng)、開心網(wǎng))發(fā)布廣告。后期：伴隨著企業(yè)的發(fā)展，后期會開發(fā)應用軟件的小游戲，宣傳蛋糕。
3、電視廣播：在適合年輕人的電視欄目以及廣播播放廣告視頻
4、報紙雜志：在年輕人報紙雜志刊登大版面的廣告宣傳。
(二)營業(yè)安排
營業(yè)時間：周一至周五：6：00――23：00(針對顧客)節(jié)假日：24小時全天營業(yè)
營業(yè)內容：
、顧客告知店員，自己想做蛋糕、餅干、提拉米蘇還是巧克力，店員便幫其準備好所需原材料，如玉米粉，低精粉、白糖、色拉油、塔塔粉等，量好適量的水，顧客只需攪拌、烘烤、造型，便能得到自己想要的糕點了。
、我們還附帶經營早餐及夜宵的成品蛋糕以及巧克力等糕點。
、我們實行會員卡制度，即，凡一年內來本店消費滿3次或者推薦一位好友來本店消費者，均可獲得一張精致的會員卡，憑此會員卡，享受全場九折的優(yōu)惠。
、凡我店會員，生日當天來本店購物，均可得到一份特別的生日禮物，給您的生日一個驚喜!不是會員的顧客，生日當天來本店消費，均可得到一份生日賀卡及禮品。
、我們提供免費的照相服務，免費的為制作蛋糕的顧客拍照，留下值得回憶的點點瞬間。如果顧客需要，我們可以將電子版照片發(fā)給顧客。
、店內設置留言板，有什么想對朋友、家人們說的話，或者什么對我們的意見，都可以寫在上面，我們提供免費的精美卡紙，溫馨你我他!
七、風險管理在市場調研中，我們發(fā)現(xiàn)了很多的風險，但是我們同樣找到了解決的方法。
首先，自己制作蛋糕確實是一件費時費力的事情，很多人都因為沒有時間久不會光顧，因此，我們改進了技術，同時增加了優(yōu)雅舒心的氛圍，讓大家煩躁的心能夠暫時平靜下來。
其次，蛋糕本身就是有奢侈色彩的代名詞，所以，很多人選擇了只來一次。因此，我們就需要一個不斷更新的生源，所以，我們把店建在了學校附近，每年都有新生的到來，也就意味著每年都有新的顧客光臨我們的DIY蛋糕店!生意不斷!
再者，市場中存在我們的競爭對手，我們必須時刻更新我們的產品創(chuàng)業(yè)和時刻進行廣告宣傳。
創(chuàng)業(yè)計劃書蛋糕店【篇4】
一、項目背景
隨著人們生活水平的提高，物質文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們日常生活中必不可少的食品，對于大學生尤其如此，但現(xiàn)在快節(jié)奏的生活和新興的生活方式讓不少大學生沒有時間也不愿意專門到門市蛋糕店去購買，鑒于此，我們開辦了這個網(wǎng)上蛋糕店，旨在為大學生朋友們提供高質優(yōu)異的服務和輕松便捷的生活方式。
二、公司項目策化
１、公司成立原因
１、１組織原因
就現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物的情況來看，宅男宅女越來越多了，大家都不太愿意出門逛街，而且抱著獵奇的心理，大家對新的事物都抱者嘗試的態(tài)度，考慮到這些因素，我們網(wǎng)上蛋糕店應運而生。
１、２技術原因
蛋糕屬于西方糕點，制作技術早已不是秘密，只要用心鉆研，用料充足，或者聘請一個糕點師傅，在蛋糕制作上基本不存在問題。
２、公司使命
高效，暢通的銷售渠道，以提供各種口味蛋糕為根本，兼賣奶茶及精美小禮品，為家庭經濟困難學生提供兼職，為大學生創(chuàng)造最優(yōu)質生活環(huán)境！
３、公司目標
立足亞泰，服務貴陽各高校，一步步發(fā)展壯大，從而輻射全國高校，創(chuàng)建一流網(wǎng)上蛋糕店。
三、經營環(huán)境與客戶分析
１、行業(yè)分析
"愛の香り網(wǎng)上蛋糕店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向６５０萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除亞泰學院的總站外，在貴陽各高校設有分站。因此，暫定的目標消費群以貴陽各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以亞泰學院為例，各類在校生近２萬人，而最新的統(tǒng)計表明，
全國在校大學生有６５０萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍有可能成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。
２、調查結果分析
本公司以貴陽的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取網(wǎng)上問卷調查和個別訪談的方式。
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響，其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但口感較好的品種。
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性，注重美觀。
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，口感，品種，包裝，服務等。
⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
３、目標客戶分析
在校大學生購買一般側重于中低檔價位，口感好，新鮮的蛋糕，多用于晚上宵夜。在某些特定的時候，比如生日或送人，也講究包裝，傾向于溫馨和創(chuàng)新方面，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，并經常會隨蛋糕要求附帶卡片鮮花或是小禮品。
四、經營策略
１、營銷策略分析
１、１ 品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們將非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，在視覺形象和文字字體上精心規(guī)劃，并附帶精美蛋糕圖片，力求獨特創(chuàng)新。
１、２ 價格策略
價格在5—200元不等，以中高檔價位為主，愛の香り網(wǎng)上蛋糕店在原料，口感，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客
戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
１、３ 銷售策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。另外，利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。 ⑵服務方面
網(wǎng)上蛋糕店的服務必須是一流的，快速的，對于配送人員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發(fā)Ｅ－ＭＡＩＬ進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。（ wWw.JT56w.cOm）
④第一次訂購的客戶將收到隨蛋糕贈送的小禮品，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。
⑦會員客戶進行特別優(yōu)惠，第一時間品嘗新品并不定期地進行饋贈。
１、４ 渠道建設
就目前來看，網(wǎng)上蛋糕店主要要求擁有強大的配送網(wǎng)絡，要求各高校都配備２—３名兼職學生，一旦有訂單，必須立即按照訂購要求送達指定地點。
２、網(wǎng)上蛋糕店策略實施
２、１、市場范圍選擇
在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在重慶工商大學主校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在３０００人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，再在分站推廣。一段時間后再擴張到其余的市場。
２、２、重點宣傳客戶
宣傳對象以在校學生為主，他們對價格不太敏感，注重包裝和心意，只要口感達標，蛋糕很容易成為學生宵夜主食和相互之間饋贈的禮物。
３、現(xiàn)場促銷
每月初兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內容包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為３—５條，以"愛の香り網(wǎng)上蛋糕店"網(wǎng)址和"校園蛋糕店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位臵如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放３—５臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購，放臵一宣傳板詳細介紹蛋糕品種，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。
⑶請學校廣播站播發(fā)"愛の香り網(wǎng)上蛋糕店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛，在現(xiàn)場放臵一些蛋糕樣品以供品嘗，當場以優(yōu)惠價格訂購并附送禮品。
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道，如貴陽晚報，校園電視臺等。
五、營銷效果預測與分析
１、營業(yè)額收入
據(jù)調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上。平時也在150左右。
２、支付方式
可以貨到付款，也可采取網(wǎng)上支付。根據(jù)有關材料辦理會員卡并充值，可享受８折優(yōu)惠，力求網(wǎng)上在線支付達到２０％，促進在線支付。
３、訂貨方式
Ｅ－ＭＡＩＬ定單，直接進入"愛の香り網(wǎng)上蛋糕店"網(wǎng)站進行訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
４、客戶特點
年輕化，８０％為青年人，以女性學生為主，他們信譽高，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象。
５、消費特點
１０元以下作為宵夜的蛋糕最受歡迎。
六、風險分析
任何商業(yè)活動都存在一定風險。我們第一次開網(wǎng)上蛋糕店，很多方面都存在不足和缺陷。在技術方面，由于糕點技術已經流傳開來，我們要想在技術方面有優(yōu)勢，相對來說是比較難的，因此必須在用料方面下足功夫，做到人無我有，人有我優(yōu)，才能留住顧客。在市場方面，以亞泰學院為例，目前學校暫無類似的網(wǎng)上食品店，而粗略估計，現(xiàn)有顧客和潛在顧客的數(shù)量非常巨大，我們網(wǎng)上蛋糕店必須把握先機，搶占市場，這是非常重要的，以后一旦有類似的店面出現(xiàn)，我們在市場方面也有足夠競爭的優(yōu)勢。財力不足是我們蛋糕店的致命缺陷。因此，我們選擇了網(wǎng)上開店這種新穎的方式，減少實體店鋪必不可少的店面租金，水電費用等一系列花銷，不過即使如此，還是需要一筆不小的費用。
七、經營成本預估
1、初期投資 這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務，原料采購，人員工資，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣２萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。
2、第二期投資 這一階段我們的服務將輻射各大高校和貴陽市區(qū)，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步
的提高，其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。