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最新汽車銷售計劃(篇1)
一.策劃背景：
隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活的不斷提高，集于萬千寵愛于一身的xx車，也不在局限在財富者用來炫耀奢侈的象征，而成為了一種文化符號，被更多的文化者所接受。而xx能否在這樣的背景下完成由尊貴并向著厚重文化的華麗轉(zhuǎn)身，主要取決于如何讓更多的文化人產(chǎn)生強烈的購買欲。
二.項目主題：
駕馭百態(tài)生活，馳騁才子豪情。
三.項目宗旨及目標：
圍繞xx車由有錢人向文化人消費階層和消費觀念的轉(zhuǎn)換，使xx產(chǎn)生更廣泛的消費市場，讓xx車成為更多消費階層的選擇。
目標定位分析：作為汽車產(chǎn)業(yè)的佼佼者，xx汽車之所以被有錢人所青睞，主要是因為xx車高端的消費定位所決定，而其他消費階層對xx的消費觀念也只能停留在羨慕、向往的局。近年來由于文化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，許多高收入行業(yè)均誕生于此，所以文化行業(yè)也成了xx車胡主要消費對象。
四.傳播途徑：
廣播。fm106.1西安資訊廣播
五.實施程序：
內(nèi)容形式：語言獨白和采訪對話，搭配背景音樂。
時間安排：每天下午17：30—19：00西安資訊廣播
地點分布：西安
內(nèi)容要求：由于傳播媒介為廣播的特殊宣傳方式，所以將宣傳區(qū)域限隔在了西安市，且宣傳主要以語言為主。而時間的安排上可以看出這是下班高峰期至吃飯時間段，由于下班時間人普遍會累，所以這樣的宣傳時間段則要求我們廣告宣傳語言要簡單明了，語氣溫和，幽默詼諧，以及背景音樂的搭配也應(yīng)以動情、優(yōu)雅、舒心的節(jié)奏為主，這樣才能使得聽眾喜歡并認真聽齲
六.主題內(nèi)容：
分為獨白部分和對白部分兩大類。
獨白部分（配和節(jié)奏輕松、舒暢、優(yōu)雅的背景音樂開始）男聲。
感受清新典雅的美妙生活，暢游舒適自在的個人空間，每一個華麗轉(zhuǎn)身都是科技文化的深情凝結(jié)。完美的曲線，搭載動人的激情步伐，勾勒出一幅幅紳士的魅力魂魄，精彩生活便由此開始！
馳騁在無拘無束的旅程，每一條道路都將通往樂趣的心境，寬敞空間的每一處都將成為與家人分享快樂的新場所。
逃離工作胡萬千疲憊，打開欣喜無窮的生活激情，沉浸于安逸的溫馨陪伴，自由駕馭個人風采，完美詮釋尊貴與文化的生活銜接！
百態(tài)生活隨心駕馭，
才子豪情由我點燃！
完美生活的符號。
對白部分（可采用電話采訪或街頭采訪等形式，目的為了讓消費者聽到群眾對xx和文化之間銜接的看法，加深對xx的購買情節(jié)）
采訪目標分為三個對象。
1.普通話.（讓更多人清晰明了的了解xx車的特點）
2.關(guān)中話.（為了更好的勾起人們的眷戀鄉(xiāng)情胡消費情節(jié)）
3.陜北方言（充分利用陜北方言詼諧幽默的語言特點，更重要的是陜北經(jīng)濟的崛起，陜北人應(yīng)是xx消費的主要群體）
七.效果預(yù)測：
在人們下班以后，回家途中疲憊的狀態(tài)下，聽到這樣舒心優(yōu)雅的音樂，如此溫柔深情的話語回蕩其中，肯定會吸引聽眾認真聽齲吃飯時，和家人一起分享對話里的幽默片段，并在茶余飯后津津樂道。這樣的情況下，不管是朋友聚餐還是家人共飲，都是談?wù)撌虑榈淖罴褧r刻，而此時的xx宣傳廣告的播放，正理所應(yīng)當?shù)某洚斄巳藗冋務(wù)摰脑掝}，在潛移默化中已經(jīng)在消費者心里增強了購買欲，而這樣的消費情節(jié)正是我們廣告宣傳的目的和實現(xiàn)所在！
最新汽車銷售計劃(篇2)
直到進入大二下學(xué)期，開始思考一系列的就業(yè)問題。最關(guān)鍵的我一直在尋找自己的興趣，希望能將自己的興趣和將來的事業(yè)進行完美的結(jié)合。就像大家都知道的，做自己感興趣工作，會使自己的事業(yè)的發(fā)展空間更深入，使自己的自身價值得到更大的實現(xiàn)。在這個迷茫的時候，學(xué)校里開了一門就業(yè)指導(dǎo)課。他不僅讓我更系統(tǒng)，更全面的對自己的職業(yè)生涯進行了深入的思考和分析。使我的職業(yè)傾向越發(fā)的清晰。在進行系統(tǒng)的思考，結(jié)合自己的愛好，我將我畢業(yè)后2年之內(nèi)的職業(yè)定位為：汽車銷售。
一、自我認知
1、技能
主動傾聽注意傾聽他人的講話，理解要點，在恰當?shù)臅r機提問，不在不合適的時候打斷對方的講話
協(xié)作在相互配合時協(xié)調(diào)自己和他人的行動
協(xié)商召集相關(guān)人員，協(xié)調(diào)分歧
服務(wù)導(dǎo)向主動尋找?guī)椭鷦e人的方法
人際敏感關(guān)注他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁醋龀鲞@樣的反應(yīng)
2、360度評估
優(yōu)點、缺點
自我評價
有親和力，寬容，精力充沛，富有想象力，有責任心，善于觀察，能很快記住別人的名字。不夠自信，自制力比較差，有時不能很好的控制自己的情緒，實踐經(jīng)驗太少。
親密朋友評價
有主見，處理事情很穩(wěn)妥，善良，樂于助人，心胸寬廣，做事考慮周全，又不缺乏幽默感。親和力強，生活有目標，肯不斷挖掘自己潛力，性格剛中帶柔，膽大心細。有時過于情緒化，缺乏鍛煉，感性多于理性，在做事情中出現(xiàn)消極情緒。
同學(xué)評價
親切，開朗，主動進取，思想活躍，友善。
3、自我認知小結(jié)：
1，一直生活在校園里，學(xué)習到的大都是理論性的知識，缺少一定的社會經(jīng)驗，但在現(xiàn)在找工作的時候，招聘方大都很看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗。
2，善于發(fā)現(xiàn)問題，思維活躍。
3，身體健康，精力充沛。
4，廣泛的結(jié)交朋友，因為有親和力，活潑開朗而贏得更多的朋友。
5，待人誠懇，做事認真負責，但是自制力比較差，有惰性，不夠主動。沒有主動的抓住機會鍛煉自己的能力。愛與朋友交談，能夠經(jīng)常進行自我反省。
二、職業(yè)認知
1、外部環(huán)境分析
①家庭環(huán)境分析
家庭條件還行，由于喜歡各類汽車，想多了解了解有關(guān)汽車方面的知識。因此選擇汽車制造與裝配這個專業(yè)。
②學(xué)校環(huán)境分析
我們學(xué)校是一所?？拼髮W(xué)。我所在的院系是汽車與電氣工程系。自己學(xué)的是汽車制造與裝配專業(yè)，但是平時我們也可以選修市場營銷方面的課程。因為我們院系的辦學(xué)理念就是培養(yǎng)復(fù)合型人才。在這樣的環(huán)境下，我學(xué)到了很多市場營銷方面的知識。學(xué)校藏書樓也有大量相關(guān)書籍，讓我獲得更多營銷知識。
③社會環(huán)境分析
這兩年房地產(chǎn)被炒的火熱。消費者在處理了住房之后，最大的消費品將是汽車。家庭汽車也在迅速普及。從一些資料顯示，現(xiàn)在汽車銷售人才嚴重匱乏。而作為汽車營銷人才除了必須深切領(lǐng)悟以客戶為中心的營銷理念之外，還必須具備汽車專業(yè)知識、心理學(xué)、美學(xué)及公關(guān)學(xué)。市場發(fā)展如此迅猛，因此汽車營銷人才儲備培養(yǎng)已顯示出嚴重滯后，從而導(dǎo)致人才匱乏。
2、目標職業(yè)分析
①目標職業(yè)名稱
汽車銷售
②工作內(nèi)容
汽車銷售與一般商品銷售有著比較大的區(qū)別，有許多是圍繞整車銷售相關(guān)的工作，如：汽車的設(shè)備規(guī)格、加裝精品、贈送、代辦上牌、代辦保險、代銷車輛、分銷商、售后服務(wù)等，雜項繁多、情況復(fù)雜多變。一般汽車銷售企業(yè)里人少但事情較多，管理層既要管業(yè)務(wù)又要管倉庫和財務(wù)，每天都要面對不同部門各種各樣的報表，各個部門的資料缺乏共享性，許多資料重復(fù)錄入，錯漏難免，造成大量的人力資源浪費，并且資料缺乏一致性。
③任職資格
要有專業(yè)的汽車知識，對汽車有濃厚興趣，對車貸、保險、上牌和過戶等手續(xù)有綜合的了解，另外就是溝通能力要強，能和各行各業(yè)的人士交流，這些都需要一定的學(xué)歷作支撐。車銷售人員除了親和力，優(yōu)良的銷售技巧，還應(yīng)具備一定的汽車構(gòu)造基礎(chǔ)知識，因為汽車新技術(shù)新裝備的應(yīng)用，越來越多。具備了汽車技術(shù)的基本知識，才能與一些比較專業(yè)的客戶做到優(yōu)良的溝通。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計
1、確定職業(yè)目標、路徑。
①近期職業(yè)目標
畢業(yè)后兩年內(nèi)從事汽車銷售。大三找工作期間，找汽車銷售工作。
②中期職業(yè)目標
在工作后的2-5年里，從事中高檔汽車銷售，從汽車銷售員做到銷售經(jīng)理。擁有自己的一個客戶群體。當然成家也挺重要的，因為一個成功的男人的背后必須要有一個能默默支持他的女人。哈哈。
③長期職業(yè)目標
5-10年之間，尋找合伙人一起創(chuàng)建公司，做汽車銷售代理，二手車買賣以及汽車相關(guān)行業(yè)。
④職業(yè)發(fā)展路徑
我的人生目標是，創(chuàng)業(yè)，成為一個企業(yè)家。擁有自己的公司。但不一定還是從事汽車行業(yè)，我更希望能在50之前擁有自己的咖啡廳，能每天清晨起來愜意的躺在搖椅上品著咖啡陪著家人。
2、指定行動計劃
①短期計劃
在大三下半學(xué)期之前，大量的閱讀汽車、營銷相關(guān)的書籍和心理學(xué)，人際交往學(xué)類是書籍。畢業(yè)后兩年內(nèi)從事汽車銷售。大二暑假進行汽車銷售實習。通過實踐使自己更好的學(xué)習。了解汽車銷售公司對汽車銷售人員能力和專業(yè)素養(yǎng)的要求，充分利用藏書樓的圖書資源，學(xué)習汽車知識，營銷知識。學(xué)習心理學(xué)……來提高自己。鍛煉自己與人溝通的能力。并多關(guān)注汽車行業(yè)的新聞，了解此行業(yè)的最新動態(tài)。利用假期去進行相關(guān)的實習。
②中期計劃
在工作中，努力工作，做好銷售，一方面能積累資本，為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。銷售是營銷的核心部分。如果學(xué)會了做銷售就是學(xué)會了做生意。在這段期間除了工作還要繼續(xù)保持學(xué)習的狀態(tài)。在工作中和新老顧客都始終建立優(yōu)良的關(guān)系。因為他們將是我一生的財富。并在工作中尋找到志趣相投的合作伙伴，創(chuàng)建自己的公司。
③長期計劃
做好從學(xué)生向上班族的轉(zhuǎn)變，做好從為別人打工，到為自己打工的順利轉(zhuǎn)型。為了自己所向往擁有自己的咖啡廳，能每天清晨起來愜意的躺在搖椅上品著咖啡陪著家人的目標而努力。
最新汽車銷售計劃(篇3)
根據(jù)目前市場的行情以及生活水平的改善可以看出私家車銷售的潛力，特別是經(jīng)過了前面幾個季度的鋪墊以后只要能夠做好第四季度的工作，最起碼可以認為本年度的汽車銷售工作便不會存在任何的遺憾了。不過通過本人對過去工作的回顧還是能夠發(fā)現(xiàn)自己銷售技巧上面的不足，也正是因為如此才需要制定第四季度的工作計劃來強化自身銷售能力。
首先是通過對自身形象的提升來引起客戶對我銷售工作的認同感，有的時候西裝革履以及相應(yīng)的禮儀技巧的確是能夠提升客戶的印象分，至少在與客戶進行交談的時候便能夠發(fā)現(xiàn)對方其實還是挺好說話的。而且我認為作為汽車銷售員最重要的地方就是要具備專業(yè)度，要讓客戶相信自己的話語并對腦海中的銷售理念得以認同，而最好的方式還是能夠聊到對方感興趣的車型這個共同話題來加深交流，所以說汽車銷售員必須要了解市場上常用的絕大部分車型并能夠講出其中的優(yōu)劣，在向客戶進行推銷的時候一定要圍繞著汽車這個主題來進行。
其次作為一名汽車銷售員必須要有著屬于自己的人際關(guān)系鏈，畢竟人情二字也是做好銷售工作的前決條件，除了店里汽車品質(zhì)優(yōu)良以外還要讓客戶覺得自己這個人不錯，是一個值得結(jié)交且令對方產(chǎn)生探索欲望的銷售員。所以說在第四季度的工作中需要做好人情世故方面的了解并做到客戶大于天才能夠獲得相應(yīng)的業(yè)績，可以說這份工作但凡是臉皮較薄的人都很難獲得較高的業(yè)績，而我也覺得這方面的知識過于抽象的緣故反倒是自身急于彌補的短板之一。
最后在做好其他工作的基礎(chǔ)上自然還是要不斷強化銷售技巧，專業(yè)的話術(shù)以及親切的服務(wù)才是銷售員成功拿下客戶的兩大法寶，在做好這兩方面工作的同時還應(yīng)該要隨著時代的變化不斷強化自身基礎(chǔ)能力，有的時候只有一個堅實的基礎(chǔ)才能夠承受住高樓大廈的壓力，才能夠經(jīng)受得住這份銷售工作可能會帶來的一些壓力。在第四季度的時候最關(guān)鍵的還是要有事可做不至于碌碌無為，如果提升不了其他方面的能力就應(yīng)該培養(yǎng)好帶有自己特色的銷售技巧以及過硬的心理素質(zhì)。
目前可以肯定過的是作為汽車銷售員必須要能夠產(chǎn)生業(yè)績才能夠挽留住客戶的心，有的時候業(yè)績越高的銷售員反而越容易憑借自身的魅力讓客服相信自己，因此如果可以的話自己也要在第四季度的時候?qū)⒆陨砼囵B(yǎng)成這樣優(yōu)秀的銷售員工。
最新汽車銷售計劃(篇4)
20××年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。下面是本人20××年具體的工作計劃：
一、客戶分類
根據(jù)銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
二、實施措施
1、技術(shù)交流
（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；
（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
5、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
6、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
7、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
最新汽車銷售計劃(篇5)
新年到了。希望大家在新的一年里工作順利，萬事如意。以下是我個人20xx年的工作計劃:
第一，加強對銷售工作的認識。
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)地制定銷售任務(wù)。
2.適時制定工作計劃，制定月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員開會溝通，確保專業(yè)負責人及時跟進。
3.重視績效管理，關(guān)注并跟進績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評估的全過程。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶和一般客戶，區(qū)別對待，加強與大客戶的溝通合作，同時贏得市場份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識新產(chǎn)品，給客戶帶來實用信息，更好的服務(wù)客戶。并結(jié)識各汽車行業(yè)、各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以便在客戶需要時及時進行項目合作，與同行共享行業(yè)人脈和項目信息，實現(xiàn)共贏。
6.訂單前的朋友，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，做到思想情感上的融合。
7.不能隱瞞或欺騙客戶，承諾客戶及時兌現(xiàn)承諾。誠信不僅是做生意的根本，也是做人的根本。
8.努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利實施。
二。銷售工作的具體量化任務(wù)
1.制定月、周計劃和每日工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20個客戶，讓潛在客戶從量變到質(zhì)變。上午回訪并預(yù)約客戶，下午安排拜訪客戶?？紤]到北京面積大，人口多，交通擁堵，客戶預(yù)約時應(yīng)選擇相同或相近的地點。
2.在見客戶之前，要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策者的個人愛好，準備一些對方感興趣的話題，為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網(wǎng)或其他渠道收集更多的工程信息，供工程承包商投標參考，為工程承包商出謀劃策，配合工程承包商的技術(shù)和商務(wù)項目運作。
4.做好日常工作記錄，以防忘記重要事項，重要未完成事項做好標記。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進展進行跟蹤:初步設(shè)計、投標、詳細設(shè)計、備料、驗收等。，并完成每個階段的工作。
6.重點跟進前期設(shè)計的項目，每周至少回訪客戶一次。如有必要，配合工程承包商做好業(yè)主工作，至少每兩周對其他階段跟蹤的項目進行一次回訪。項目的投標日期和項目進展的重要日期要牢記在心，及時跟進和回訪。
7.在前期設(shè)計階段，積極爭取參與項目圖紙和方案設(shè)計，為工程承包商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中，提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞給工程師，防止遺漏和錯誤。
9.投標后，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后，他主動要求深化設(shè)計，幫助工程師承擔全部或部分設(shè)計工作，準備施工所需的圖紙。
10.爭取盡快與工程承包商簽訂供貨合同，收取預(yù)付款，提前安排庫存，以最快的供貨時間響應(yīng)工程承包商的需求，爭取早日付款。
11.貨物到達現(xiàn)場，設(shè)備安裝到工程中后，向技術(shù)部申請安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進行調(diào)試。
12.提前準備驗收文件，驗收完成后及時收錢，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
第三，兼顧銷售和生活，快樂工作。
1.定期組織同事召開沙龍會議，增進彼此的友誼，更好的溝通。
雖然客戶和同行之間存在競爭，但是同行之間也需要相互學(xué)習和交流。我參加過類似的聚會，問過客戶，他們愿意參加這樣的聚會。所以我覺得并不矛盾，同行在工作之余也能享受生活，讓沙龍成為生活的一部分，在更快樂的環(huán)境中工作。
2.對于老客戶和熟客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶。當然，酒席不是目的，重點是溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習，多學(xué)習一些營銷和管理方面的知識，不斷嘗試理論與實踐相結(jié)合，在網(wǎng)上查閱行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。以上是我今年的銷售計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，和同事商量，共同努力克服，努力為公司做出自己的貢獻。
最新汽車銷售計劃(篇6)
隨著XX區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我XX區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標：
至20xx年12月31日，XX區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標700萬元；
二、計劃擬定：
1、年初擬定；
2、年終擬定；
3、月初擬定和；
4、月末擬定和；
三、客戶分類：
根據(jù)**年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術(shù)交流：
本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；
適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我**年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
20xx年，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。
在20xx年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責。
9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發(fā)展多做貢獻，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
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