時(shí)間流逝得非?？?，好像只有一瞬間此時(shí)我們應(yīng)該考慮一下崗位述職報(bào)告。撰寫(xiě)述職報(bào)告可以有效的改善自己在工作中的惰性，提高自己工作的積極性。那么寫(xiě)崗位述職報(bào)告真的很難嗎？因此，欄目特意整理了部門(mén)述職報(bào)告?zhèn)€人工作計(jì)劃，歡迎你閱讀與收藏。
部門(mén)述職報(bào)告?zhèn)€人工作計(jì)劃 篇1
以前總想長(zhǎng)大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可以離開(kāi)家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開(kāi)始工作。想想一年又要過(guò)去，時(shí)間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫(xiě)年度總結(jié)，竟然覺(jué)得這樣害怕，到不是怕寫(xiě)東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開(kāi)始變得不那么羞澀，開(kāi)始慢慢成熟，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立生活。想想這么久也過(guò)去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。一個(gè)人又能怎么樣？時(shí)間照樣依舊，所以我會(huì)很努力的珍惜著每一天。我的專(zhuān)業(yè)：物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會(huì)很優(yōu)秀會(huì)很有成就。
在這兩個(gè)月里我學(xué)到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過(guò)去兩個(gè)月的奮斗中，覺(jué)得每一天都是這樣的充實(shí)，而后踏進(jìn)新的年度，隨著自己經(jīng)驗(yàn)的累積，我的步伐會(huì)更加堅(jiān)定。作為一名前臺(tái)，這一段時(shí)間學(xué)到了接電話(huà)的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進(jìn)不，雖然每天有許多瑣事但是我從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)因?yàn)槲抑肋@份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話(huà)不是這樣說(shuō)的嗎：“快樂(lè)也是一天不快樂(lè)也是一天，為什么不讓自己快樂(lè)的度過(guò)每一天呢？”雖然這句話(huà)很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開(kāi)心的了找小常、小高（前臺(tái)同事覺(jué)得這樣稱(chēng)呼好親切）聊兩句當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)抱怨幾句但是都會(huì)說(shuō)完之后忘掉，所以我很充實(shí)。這兩個(gè)月我很努力記工作中需要用到的動(dòng)西，因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中，還好我做到了，對(duì)自己的表現(xiàn)我還是很滿(mǎn)意的，所以發(fā)工資了我就會(huì)小小的獎(jiǎng)勵(lì)自己以此來(lái)激勵(lì)，嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問(wèn)題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時(shí)會(huì)對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強(qiáng)，對(duì)工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會(huì)努力克服并加予改正。最主想說(shuō)說(shuō)明年的打算與計(jì)劃，因?yàn)檫^(guò)去了就是過(guò)去了，應(yīng)該把明天把握好，同時(shí)我也相信我一定會(huì)做得更好。
20xx年計(jì)劃：
1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹(shù)立在我面前我想我會(huì)做得很好，因?yàn)榻?jīng)過(guò)大家的努力我們這個(gè)部門(mén)慢慢成長(zhǎng)也慢慢在完善，每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來(lái)的時(shí)候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
2、提高工作主動(dòng)性，做事要干脆果斷。因?yàn)槟挲g的問(wèn)題有時(shí)候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會(huì)對(duì)接到的投訴以及業(yè)主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，存在問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)各個(gè)部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取避免問(wèn)題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。
3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時(shí)間設(shè)備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開(kāi)展。做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，做好回訪工作，保證各項(xiàng)問(wèn)題當(dāng)天解決處理。
4、做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無(wú)形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿(mǎn)意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的需求?！拔鹨陨菩《粸椤?，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶(hù)更大的方便與滿(mǎn)意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。
5、做好業(yè)戶(hù)投訴接待與處理，把業(yè)戶(hù)投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶(hù)的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶(hù)投訴當(dāng)寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使解決問(wèn)題我們的服務(wù)體系才能更完善。
6、做好與各部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問(wèn)題，及時(shí)翻閱日常維修登記，避免重復(fù)問(wèn)題重復(fù)解決。
20xx年通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
1、c、d區(qū)水壓?jiǎn)栴}（其中23號(hào)樓11層尤為嚴(yán)重），周六周天水壓特別小，嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活，因?yàn)橥系脮r(shí)間較長(zhǎng)所以很多業(yè)主強(qiáng)烈投訴和不滿(mǎn)，站在業(yè)主的角度看待這個(gè)問(wèn)題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒(méi)水，業(yè)主的心情我們都可以理解，當(dāng)然肯本問(wèn)題也不是物業(yè)管理處的，但是業(yè)主有問(wèn)題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問(wèn)題，以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。
2、寵物亂跑問(wèn)題。很多人看到狗就會(huì)心理反應(yīng)的感到害怕，從而導(dǎo)致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩，他們的思想沒(méi)有達(dá)到思考問(wèn)題的能力，看到了也不會(huì)害怕，有時(shí)候會(huì)去觸摸，大一點(diǎn)的寵物狗稍微一碰都能撞到，現(xiàn)在人們對(duì)孩子的關(guān)心尤為突出，所以應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)與宣傳，避免不必要的沖突與爭(zhēng)執(zhí)。
3、電梯問(wèn)題。據(jù)我統(tǒng)計(jì)平均每天都有四個(gè)左右是電梯故障問(wèn)題，記得一次特別清楚一位老人在前臺(tái)報(bào)電梯故障，一直在顫抖，老人說(shuō)自己嚇的都沒(méi)緩過(guò)神。也有很多業(yè)主對(duì)電梯提出不滿(mǎn)，隨著人們對(duì)生活水平的提高以及人們對(duì)生命的重視，電梯問(wèn)題顯得尤為重要，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問(wèn)題，以避免不必要的事情發(fā)生。
4、隨著工作的開(kāi)展每一天遇到的問(wèn)題肯定都不一樣，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，及時(shí)追蹤確保做到每一項(xiàng)工作都得以順利開(kāi)展。我相信新的一年我會(huì)更出色，業(yè)務(wù)也會(huì)更加熟練，晁心如：加油。
最后感謝這兩個(gè)月每位同事對(duì)我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越壯大，人才也會(huì)越來(lái)越多，我們的口碑也會(huì)越來(lái)越好，當(dāng)然我們的公司也會(huì)更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門(mén)工作都能順利開(kāi)展并且得以順利完成，祝愿各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開(kāi)心快樂(lè)、都能充實(shí)自己、都能學(xué)到知識(shí)。雖然沒(méi)有多么華麗的語(yǔ)言但是每一句都是我用心寫(xiě)的，讓我們一起加油吧！
部門(mén)述職報(bào)告?zhèn)€人工作計(jì)劃 篇2
企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)【篇一】
時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的面對(duì)公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本個(gè)人的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是六月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的一年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)【篇二】
在公司中任職的這一年，我感覺(jué)到了自己收獲到了不少的成長(zhǎng)，在這份工作上也是越發(fā)的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對(duì)于這一年的成長(zhǎng)，我更是感覺(jué)到了不少的幸福與溫暖。
一、工作的完成情況
在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與成長(zhǎng)都是非常多的，再加上我個(gè)人在工作上的努力與促進(jìn)，也是讓我的生活變得非常的簡(jiǎn)單與幸福。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平時(shí)的工作我也都是有認(rèn)真的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研，以個(gè)人的努力來(lái)突破，來(lái)真正的認(rèn)識(shí)、做好它。從我萬(wàn)層的工作的整體情況上來(lái)看，卻是是非常的不錯(cuò)，但是從細(xì)致的角度上分析，我確實(shí)是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長(zhǎng)的。
二、個(gè)人能力的提升
工作中最為重要的就是個(gè)人的能力，所以在工作進(jìn)行的過(guò)程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過(guò)不斷地實(shí)踐、努力與付出來(lái)促成我更多的轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長(zhǎng)。從工作開(kāi)始，我便是不斷地在讓自個(gè)人的能力得到提升，在工作中保持學(xué)習(xí)地態(tài)度，以認(rèn)真的學(xué)習(xí)姿態(tài)來(lái)讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當(dāng)然從這一年的工作上看，我確實(shí)是得到了一定的成長(zhǎng)，而完成的工作也是越來(lái)越有進(jìn)步，更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗，繼續(xù)努力的人生與未來(lái)。
三、下一年的計(jì)劃
對(duì)于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過(guò)去式了，所以更是應(yīng)該在自己的人生中去為下一階段思考，而我也是在自己的不懈奮斗下慢慢地有所成長(zhǎng)，更是對(duì)自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當(dāng)然是會(huì)讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，我會(huì)在工作的技能上去提升自我，爭(zhēng)取能夠真正的將自己所負(fù)責(zé)的工作都完成好。另外我還需要在自己的性格上調(diào)整自己，要更好的去融入集體，這樣整個(gè)部門(mén)的工作才會(huì)更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的發(fā)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。
全新的一年的生活，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng)，去為自己的人生做更多的人都，面對(duì)全新的生活，我將會(huì)以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的改變。
企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)【篇三】
這一年，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ鳌Ｔ诠ぷ髦校矣辛俗约旱那斑M(jìn)目標(biāo)，而且我正在為這個(gè)目標(biāo)而努力!以下，是我對(duì)過(guò)去一年個(gè)人工作的總結(jié)：
一、個(gè)人工作的情況
過(guò)去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年，在這一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示前進(jìn)外，也在不斷的思考著提升個(gè)人的工作能力，設(shè)立自己的工作目標(biāo)，以此激勵(lì)自己，提升自己。
在這一年的工作中，我通過(guò)在工作中不斷的反省和總結(jié)，大大的提升了個(gè)人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過(guò)各種方式去提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)這些，都是我重要的提升方式。當(dāng)然，我也并沒(méi)有忘記積極的運(yùn)用自己的空閑，從網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍中吸取經(jīng)驗(yàn)，收獲新的知識(shí)。
在總結(jié)這次的工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問(wèn)題存在，這不是工作本身的問(wèn)題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問(wèn)題，我在20xx中，還需要努力的加強(qiáng)對(duì)自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。
二、思想上的進(jìn)步
面對(duì)公司的發(fā)展，我們也在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)中認(rèn)識(shí)到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)的跟進(jìn)公司的發(fā)展理念。提升個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，以及對(duì)工作的責(zé)任感。
通過(guò)靠近公司的發(fā)展思想，我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團(tuán)隊(duì)力量。
三、結(jié)束語(yǔ)
過(guò)去一年所取得的成績(jī)并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個(gè)人的提升，為團(tuán)隊(duì)，為公司，做出更大的貢獻(xiàn)!
企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)【篇四】
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。
2.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
4.只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5.要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
1.要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。
2.經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
3.總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對(duì)20xx存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1.進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
2.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3.提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___部的明天更美好!
企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)【篇五】
不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)希望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣，對(duì)我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從__年7月5日正式加入廈門(mén)__油脂有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿(mǎn)熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過(guò)自學(xué)，通過(guò)交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)小助手的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí)，我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力，通過(guò)我的熱情和真誠(chéng)，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門(mén)成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)Office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了Project、AutoCAD和Acrobat等專(zhuān)業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾按圖索驥到圖書(shū)館借書(shū)，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到知其然亦知其所以然，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的小助手;土建施工方面，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類(lèi)建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中，__油脂就像一個(gè)胎兒，在__年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿(mǎn)懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!
我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫(xiě)好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車(chē);其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記分工不分家的工作態(tài)度和安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為_(kāi)_油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
我十分滿(mǎn)意屬于我的__，同時(shí)憧憬著__的到來(lái)!
部門(mén)述職報(bào)告?zhèn)€人工作計(jì)劃 篇3
XX年毫無(wú)聲息的流逝了，需要總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了在XX年能更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將總結(jié)如下
一、工作方面
這半年來(lái)自己一直嚴(yán)于律己，刻苦謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責(zé).現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié)
1、 上機(jī)前的準(zhǔn)備工作（領(lǐng)片、數(shù)片、核對(duì)隨工單、小條標(biāo)識(shí)等）
我們的上道工序是厚度檢測(cè)，對(duì)于輕磨或研磨再或磁場(chǎng)片來(lái)說(shuō)，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測(cè)所測(cè)好的硅片，核對(duì)好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實(shí)無(wú)誤就開(kāi)始工作，這樣每天在這個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間一般來(lái)說(shuō)是一個(gè)小時(shí)左右。
然后分類(lèi)自己的所有硅片，把同一個(gè)厚度的合盒到一起，二級(jí)品分類(lèi)放好，這樣在測(cè)片的時(shí)候會(huì)減少混片的幾率。（還可以和其它同事調(diào)換一下二級(jí)品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類(lèi)別都少兩樣，測(cè)起來(lái)比較方便，也可以預(yù)防一些小錯(cuò)誤的發(fā)生。）
2、 上機(jī)操作（包括到崗后的開(kāi)機(jī)、維護(hù)、測(cè)片、抽檢等）
在分好片后，接下來(lái)就是換掉平臺(tái)上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對(duì)好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。這時(shí)候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開(kāi)始測(cè)量了。
測(cè)片時(shí)一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測(cè)，甚至反復(fù)測(cè)量。為了減少測(cè)量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測(cè)量數(shù)字，以保證不放錯(cuò)任何一片。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)高低點(diǎn)甚至混檔的重要性。
現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定，但高檔點(diǎn)的像輕磨片40-45的與磁場(chǎng)研磨55-60的就經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)高低點(diǎn)，免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一樣的問(wèn)題。所以測(cè)這兩個(gè)檔的時(shí)候，經(jīng)常要反復(fù)測(cè)量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。所以測(cè)量這兩個(gè)檔的時(shí)候就更加要仔細(xì)，經(jīng)常與同事對(duì)片，對(duì)機(jī)子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。
在把硅片的電阻率與徑向全部過(guò)完并準(zhǔn)確的寫(xiě)好小條標(biāo)識(shí)后，就要把所有片的電阻率過(guò)一道，我們統(tǒng)稱(chēng)為“過(guò)二遍”。過(guò)二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點(diǎn)的出現(xiàn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點(diǎn)就要反復(fù)的測(cè)量并與同事之間相互對(duì)照，這樣才能保證準(zhǔn)確歸檔
3、 下機(jī)收尾（數(shù)片、核對(duì)數(shù)量、厚度字條標(biāo)識(shí)等）
在測(cè)完后，就可以數(shù)片、核實(shí)種類(lèi)、厚度、數(shù)量然后開(kāi)票了，這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得，因?yàn)槿魏我粋€(gè)小小的差錯(cuò)都可能會(huì)造成后面一連串的錯(cuò)誤發(fā)生。比如說(shuō)數(shù)少了一片，這樣就要重新來(lái)數(shù)，運(yùn)氣不好的話(huà)，可能要全部數(shù)上一遍。或者小條標(biāo)識(shí)上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫(kù)就會(huì)對(duì)不上數(shù)。所以說(shuō)一定要在確保準(zhǔn)確了的時(shí)候才可以合盒交片。
在上面這整個(gè)操作流程中，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項(xiàng)工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行。當(dāng)然，在這整個(gè)流程中，我還存在著很多不足，有待進(jìn)一步提高，在工作過(guò)程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。12下一頁(yè)
部門(mén)述職報(bào)告?zhèn)€人工作計(jì)劃 篇4
一年來(lái)的工作過(guò)去了，確實(shí)在工作方面還是要做出更好的成績(jī)來(lái)，過(guò)去一年不斷的在探索，我認(rèn)為自己接觸到了一些新的方面，這是我應(yīng)該重視的，也是接下來(lái)的一個(gè)工作重點(diǎn)，需要做出足夠的努力，對(duì)于這一年來(lái)的工作也總結(jié)一下。
我作為我們單位的一名老員工，我還是非常的有信心的，我知道這對(duì)我個(gè)人能力還是一個(gè)非常的鍛煉，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是能夠做出好的鍛煉的，在未來(lái)一年的工作當(dāng)中我也是在不斷的調(diào)整原創(chuàng)，我也知道在這方面我應(yīng)該更加努力一點(diǎn)才是，這對(duì)我個(gè)人能力而言還是很有鍛煉的，未來(lái)在工作當(dāng)中我會(huì)讓自己去接觸更多的東西，也會(huì)不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，一年來(lái)我從個(gè)人能力出發(fā)，我對(duì)自己有些很清晰的認(rèn)識(shí)，我和周?chē)耐瑫r(shí)在虛心的學(xué)習(xí)著，這也是一件很有意義的事情，相信以后可以逐步的去落實(shí)好，在工作當(dāng)中就應(yīng)該做出一定的調(diào)整，我每天按時(shí)的完成好工作任務(wù)，不拖拖拉拉，當(dāng)天的事情當(dāng)天就完成好，不會(huì)耽誤，我不會(huì)養(yǎng)成這樣不好的習(xí)慣。
在這過(guò)去的一年當(dāng)中我對(duì)自己的要求是比較高的，但是也出現(xiàn)了一些不足的地方，在這一點(diǎn)上面我有著深刻的體會(huì)，一年來(lái)的時(shí)間結(jié)束了，但是我對(duì)自己各方面哦能力還是比較看好的，過(guò)去一年來(lái)在工作規(guī)劃方面確實(shí)還是不夠詳細(xì)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，所以這也是我接下來(lái)需要去調(diào)整好的，我對(duì)自己各方面還是很有信心的，在這一點(diǎn)上面我也是做的足夠認(rèn)真，這讓我深有感觸，希望能夠在這方面做出更好的成績(jī)來(lái)，這些做的不夠好的地方，是我需要調(diào)整好的，在工作方面沒(méi)有規(guī)劃好，這也是有一定的問(wèn)題的，我一定會(huì)去調(diào)整好。
新的一年的工作開(kāi)始了，我一定會(huì)進(jìn)一步的提高業(yè)務(wù)能力，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是做的足夠好的，業(yè)務(wù)方面我做出了足夠多的調(diào)整的，做出更好的成績(jī)，在xx這里我還是希望可以做的更好一點(diǎn)，調(diào)整好現(xiàn)階段的工作狀態(tài)，把單位在去年沒(méi)有完成好的工作，盡快的彌補(bǔ)，也需要做出更多預(yù)算，我們單位的員工還是比較多的，我也會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)和周?chē)陆涣?，把這方面的工作相處好，這對(duì)我還是應(yīng)該要做的更加細(xì)心一點(diǎn)，現(xiàn)在我也一定會(huì)認(rèn)真的去處理好接下來(lái)的工作，雖然來(lái)到單位的時(shí)間只有一年多，但是工作是不分時(shí)間先后的，新年的一年要做出更好的成績(jī)來(lái)。
部門(mén)述職報(bào)告?zhèn)€人工作計(jì)劃 篇5
人生天地之間，若白駒之過(guò)郤，忽然而已。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、幫助下，我本著虛心求教、服從安排、牢記職責(zé)、認(rèn)真工作的態(tài)度，謹(jǐn)記少說(shuō)空話(huà)，多做實(shí)事，不叫累，不張揚(yáng)，各項(xiàng)日常工作有序進(jìn)行，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿(mǎn)意，讓自己不忘初心。
一、知者行之始，行者知之成，工作就是責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要發(fā)揚(yáng)釘子精神，要甩開(kāi)膀子，苦干實(shí)干，工作不論大小，都是要作為自己的使命，去奮斗，去拼搏，去奉獻(xiàn)自己的一切。通過(guò)深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照公司的要求做好每一件事，在向領(lǐng)導(dǎo)同志們的學(xué)習(xí)中，充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了同志們不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣。
二、功成不必在我，功成必定有我，時(shí)刻牢記，公司每一項(xiàng)工作都是很重要的，每一個(gè)人的要求都是刻不容緩的，公司要發(fā)展壯大，需要每一位員工的頑強(qiáng)拼搏和砥礪奮進(jìn);每一項(xiàng)工作就像一場(chǎng)接力賽，始終想著要為下一人跑出一個(gè)好成績(jī)，沒(méi)有任何原因，讓工作在自己的環(huán)節(jié)停下來(lái)，要走出自己的新高度。
三、聞?wù)卟蝗缫?jiàn)者知之為詳，見(jiàn)者不如居者知之為盡，一年來(lái)反復(fù)學(xué)習(xí)了十九大報(bào)告和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，終于明白了公司近幾年跨越式的發(fā)展背后不為人知的秘密---那就是公司每一位員工的克己奉公，兢兢業(yè)業(yè)為公司服務(wù)，工作上，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，運(yùn)籌帷幄，有百密而無(wú)一梳，在這樣的環(huán)境中，我的思想境界在不知不覺(jué)中得到了升華。
四、乘風(fēng)好去，長(zhǎng)空萬(wàn)里，直下看山河。在企業(yè)的一年我見(jiàn)證了領(lǐng)導(dǎo)工作中的一絲不茍，娛樂(lè)中的熱情奔放，見(jiàn)證了員工們奔走于各個(gè)工地的匆忙腳步，見(jiàn)證了設(shè)計(jì)中的創(chuàng)意迸發(fā)，見(jiàn)證了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的風(fēng)華正茂.....我很榮幸在這樣的環(huán)境中，見(jiàn)證著這一切，這些都是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭后勁。
五、單絲不成線(xiàn)，獨(dú)木不成林，以海納百川的寬闊胸襟和涵養(yǎng)，以成人之美的良好心態(tài)、以更加包容的姿態(tài)開(kāi)闊眼界、開(kāi)闊思路、開(kāi)闊胸襟，寬容他人、欣賞他人、團(tuán)結(jié)他人，努力在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，在與團(tuán)隊(duì)的共同奮斗中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
六、吾生也有涯，而知也無(wú)涯。時(shí)刻牢記終身學(xué)習(xí)這一法寶，無(wú)論身在何方、無(wú)論多忙多累、都要把學(xué)習(xí)放在重要的位置上，都要堅(jiān)持下去、養(yǎng)成習(xí)慣、形成愛(ài)好，不斷求真理、悟道理、明事理，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷成長(zhǎng)。
七、位卑未敢忘憂(yōu)國(guó)，一寸丹心惟報(bào)國(guó)。愛(ài)崗、敬業(yè)，是對(duì)企業(yè)最深層、最持久的情感，是作為企業(yè)員工的立德之源、立功之本，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)跑贏同行業(yè)的法寶。一年來(lái)，我總是要求自己將每一項(xiàng)工作都做到盡善盡美，最好是達(dá)到人見(jiàn)人愛(ài)，花見(jiàn)花開(kāi)，但有時(shí)候受主觀以及客觀按條件的影響，會(huì)差強(qiáng)人意，距離自己的要求還有一段距離，我想將這一段距離作為新的一年里，我的奮斗目標(biāo);本著道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、埋頭苦干、把小事當(dāng)作大事干，一步一個(gè)腳印往前走，創(chuàng)造屬于自己的精彩人生。
部門(mén)述職報(bào)告?zhèn)€人工作計(jì)劃 篇6
年華如白駒過(guò)隙，看不見(jiàn)蹤影，嘆息中，年末將至。20xx即將過(guò)去，回眸一望，充實(shí)而忙碌的20xx年馬上就要過(guò)去了，對(duì)今年的工作做出如下總結(jié)：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是客戶(hù)信譽(yù)和市場(chǎng)占有量的保障航傘，因此，必須保證質(zhì)量，才能取得良好的效益。建立一套完善而實(shí)用的品質(zhì)管理體系，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的品控健康有效運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)和提升生產(chǎn)產(chǎn)品工藝質(zhì)量，是生產(chǎn)質(zhì)量管理部門(mén)不可推卸的責(zé)任。以上也是我生產(chǎn)品質(zhì)組的工作理念。
質(zhì)量管理人員必須掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)具備清晰的思維能力，敏銳的市場(chǎng)品質(zhì)觀念，預(yù)料市場(chǎng)于前，以及敢于冒險(xiǎn)敢于拍板的精神，才能對(duì)質(zhì)量控制保駕護(hù)航及能準(zhǔn)確把握品質(zhì)，從而使公司利益最大化。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，我的工作著重于公司的過(guò)程監(jiān)控及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)（客戶(hù)審核工作）以及SMT客戶(hù)的溝通重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)全面，工作熱情高漲的小組。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高小組的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的小組新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好這個(gè)小組，除了熟悉工作外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
工作不足：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。
現(xiàn)就今年我組品質(zhì)基本情況陳述如下：
（一）、質(zhì)量
1、產(chǎn)線(xiàn)總體直通率84.67%，比目標(biāo)值（制造部自身定制的目標(biāo)，實(shí)際的直通率應(yīng)該是在85%）低了0.4%；QA合格率94.12%，比目標(biāo)高了0.12%。
影響直通率的主要問(wèn)題點(diǎn)存在幾點(diǎn)：
①Q(mào)X28因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)問(wèn)題，導(dǎo)致免提咪叫，開(kāi)關(guān)緊，不良率在30%（經(jīng)過(guò)改善，開(kāi)關(guān)緊的問(wèn)題，目前得到改善，咪頭先前在插件過(guò)錫爐，改為后焊，雖然較之從前有所改善，但是沒(méi)有從根本上徹底改善此問(wèn)題）
②A3生產(chǎn)線(xiàn)直通率及QA合格率低下原因是，在生產(chǎn)AH600時(shí)，100V25HZ兩種鈴聲，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)問(wèn)題（產(chǎn)線(xiàn)改件改善此問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾次改件，導(dǎo)致產(chǎn)線(xiàn)的外觀壞品達(dá)到30%），遙控器來(lái)料功能10%,外觀來(lái)料殼花30%，字鈕兩種（一種光面，一種沙面），等等問(wèn)題，導(dǎo)致該產(chǎn)線(xiàn)的直通率低下
③來(lái)料問(wèn)題導(dǎo)致（例如DOMO2無(wú)繩來(lái)料面板刮花，每次生產(chǎn)都在30%左右，一直都是生產(chǎn)克服；SP610殼料來(lái)料雜質(zhì)15%；C822卡扭80%，導(dǎo)電膠來(lái)料問(wèn)題等等）。材料問(wèn)題，已經(jīng)知會(huì)品管部門(mén)及采購(gòu)進(jìn)行了控制，效果有待于后續(xù)觀察。
④學(xué)生工較之往年有明顯的上升，學(xué)生工在幾個(gè)月的培訓(xùn)過(guò)程中，表現(xiàn)的剛剛?cè)胧?，?shí)習(xí)時(shí)間就到了。這給管理工作帶來(lái)很大的難度，并且品質(zhì)反復(fù)無(wú)常，也是導(dǎo)致直通率低下的一個(gè)因素。人員問(wèn)題在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的支持下目前基本已經(jīng)解決。
⑤部分手柄內(nèi)部工藝較為復(fù)雜（例如中華電信F005/006），因沒(méi)有安排PQC正常檢驗(yàn)，巡檢又未能及時(shí)督導(dǎo)，造成話(huà)機(jī)手柄的內(nèi)部工藝出現(xiàn)了眾多問(wèn)題。針對(duì)此問(wèn)題，已經(jīng)知會(huì)IE在排拉同時(shí)，手柄合殼排至于半成品PQC工位后，巡檢不定時(shí)的抽查手柄的內(nèi)部工藝，解決此問(wèn)題。
⑥因?yàn)閱T工問(wèn)題，生產(chǎn)無(wú)法飽和業(yè)務(wù)的出貨量，公司選擇外發(fā)加工，插件外發(fā)加工的不良率在30%（插錯(cuò)、插反、連錫、假焊等現(xiàn)象），這也是產(chǎn)線(xiàn)直通率低下的一個(gè)重要因素。
⑤QX28及WD6001生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)絲印掉（印刷后，絲印油不干導(dǎo)致），前期IQC來(lái)料未控制到位，導(dǎo)致流入產(chǎn)線(xiàn)，降低了產(chǎn)線(xiàn)的直通率，而且導(dǎo)致產(chǎn)線(xiàn)停線(xiàn)。
2、清機(jī)時(shí)物料用錯(cuò)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。管理本身存在很大的問(wèn)題，賦有不可推脫的責(zé)任，針對(duì)此問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)流程上的修改與補(bǔ)充（清機(jī)的物料需經(jīng)過(guò)產(chǎn)線(xiàn)直接管理確認(rèn)、巡檢確認(rèn)、QA確認(rèn)后方可使用），來(lái)徹底控制此問(wèn)題，將在下半年重點(diǎn)跟進(jìn)此問(wèn)題。
3、在樣機(jī)制作上，今年出現(xiàn)用錯(cuò)物料現(xiàn)象，針對(duì)此問(wèn)題，修改流程，所有樣機(jī)上線(xiàn)前的散料，必須用物料員在散料上備注物料編碼，產(chǎn)前巡檢核對(duì)，以避免此問(wèn)題。
（二）、品質(zhì)組內(nèi)部問(wèn)題。
這半年來(lái)，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但局部還存在著不足點(diǎn)，工藝的穩(wěn)定性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，表現(xiàn)在：
1、工作發(fā)展不夠平衡，PQC對(duì)生產(chǎn)監(jiān)督方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)。
2、PQC隊(duì)伍自身素質(zhì)與能力有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，后焊有大部分PQC是進(jìn)廠的新員工（流動(dòng)比較頻繁），在檢機(jī)方法檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、控制壞機(jī)經(jīng)驗(yàn)、技巧與生產(chǎn)線(xiàn)上員工或管理的溝通方面的能力也很薄弱。
3、PQC巡檢在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與問(wèn)題的解決甚至預(yù)防問(wèn)題的過(guò)程中，因工作經(jīng)驗(yàn)不足及出發(fā)點(diǎn)的差異，造成協(xié)調(diào)的困難，
在今后的工作中，我將率領(lǐng)本組成員加強(qiáng)對(duì)PQC巡檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與溝通技巧的培訓(xùn)，使其能達(dá)到共同控制好質(zhì)量的目的；其次提高巡檢的綜合素質(zhì)。PQC組內(nèi)部制定考核制度，利用PQC壞機(jī)質(zhì)量跟蹤表對(duì)PQC工作進(jìn)行考核，做到每周兩次早會(huì)打出各階級(jí)生產(chǎn)線(xiàn)上出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，對(duì)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不良工藝特征，及時(shí)指正，安排跟蹤控制，保證生產(chǎn)線(xiàn)工藝持續(xù)性的改善；對(duì)工作表現(xiàn)突出者與能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)上的新問(wèn)題者，予以早會(huì)表?yè)P(yáng)，并給工作表現(xiàn)突出者實(shí)行日評(píng)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)個(gè)人行為的改變達(dá)到逐步影響到PQC工作風(fēng)貌的改變。
（三）、現(xiàn)場(chǎng)管理（8S）
今年車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃及管理，雖在去年的基礎(chǔ)上形成了一個(gè)鮮明的對(duì)比，從表面上看，我們是取得了一些成績(jī)，在去年的基礎(chǔ)上前進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階，但是深入性的問(wèn)題根本沒(méi)有做到位，生產(chǎn)線(xiàn)的基礎(chǔ)管理對(duì)8S工作認(rèn)識(shí)不夠（臨時(shí)工與學(xué)生工比例較大），這體現(xiàn)了基層管理的主動(dòng)性還不夠，憂(yōu)患意識(shí)欠缺。
20xx年將現(xiàn)場(chǎng)管理做為一個(gè)重要項(xiàng)目去抓，制定出合理的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)生產(chǎn)部的基層管理培訓(xùn)8S，讓所有基層管理及員工真正認(rèn)識(shí)“8S”，在生產(chǎn)過(guò)程中所起到的重要作用，理解“8S”是提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本及在生產(chǎn)過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常的關(guān)鍵。同時(shí)讓基層管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)。
（四）、RoHS方面
RoHS作為一個(gè)在公司發(fā)展的必要性項(xiàng)目，它的各項(xiàng)制度及控制手段還不是很完善。但是目前來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)，RoHS的理念已經(jīng)深入人心，各項(xiàng)工作正在有條不紊的展開(kāi)，針對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)鉛焊接的具體要求，我們也已經(jīng)制定出《無(wú)鉛轉(zhuǎn)拉的推行程序》、《關(guān)于無(wú)鉛焊接的烙鐵溫度/時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)》和《無(wú)鉛波峰焊接注意事項(xiàng)》等
制造部也出臺(tái)了一系列相關(guān)的文件，積極配合各相關(guān)部門(mén)，確保車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)線(xiàn)專(zhuān)料專(zhuān)用，使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品真正符合RoHS標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
各車(chē)間倉(cāng)庫(kù)已規(guī)范整頓規(guī)劃出專(zhuān)門(mén)的RoHS物料區(qū)域，與其他物料區(qū)分?jǐn)[放，并做好明確的標(biāo)識(shí)，車(chē)間領(lǐng)料時(shí)，也必須在領(lǐng)料單上注明標(biāo)識(shí)，對(duì)于生產(chǎn)線(xiàn)退換壞料時(shí)也要求分開(kāi)退換，并且標(biāo)識(shí)好。車(chē)間所用的輔料（如錫條、錫線(xiàn)等）也是有“RoHS”標(biāo)識(shí)的，并且生產(chǎn)RoHS產(chǎn)品時(shí)所用的物料盒、物料箱都必須有“RoHS”標(biāo)識(shí)，以防止二次污染，各車(chē)間必須做到專(zhuān)料專(zhuān)用、不挪用、不混用。
（五）、靜電設(shè)備方面
根據(jù)各車(chē)間生產(chǎn)的產(chǎn)品類(lèi)型，針對(duì)生產(chǎn)車(chē)間線(xiàn)別合理化發(fā)放靜電物品，控制了生產(chǎn)亂領(lǐng)用、亂發(fā)放的混亂情況。
（六）、我們從今年五月份下旬接手中電，到目前已經(jīng)有半年了，F(xiàn)A第六月份的QA合格率為79%，連續(xù)三個(gè)月上升到86%，雖然較之我們接手前的幾個(gè)月的69%高了十個(gè)點(diǎn)，我們還需要繼續(xù)努力，不良品仍存在較多的人為因素，20xx年將重點(diǎn)改善人員操作，使QA合格率達(dá)到94％的目標(biāo)值，甚至做的更好。因材料因素而引起的問(wèn)題和返工，均已與客戶(hù)溝通，并也收取了適當(dāng)?shù)姆倒べM(fèi)用。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面及勞動(dòng)紀(jì)律方面，人員合理利用，加強(qiáng)管理跟進(jìn)力度，每天帶領(lǐng)管理巡查產(chǎn)線(xiàn)，針對(duì)問(wèn)題立刻改善。并不定時(shí)對(duì)員工強(qiáng)化培訓(xùn)，通過(guò)一個(gè)月的指導(dǎo)與培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)及勞動(dòng)紀(jì)律方面，已經(jīng)有了明顯的提升。我們會(huì)再接再勵(lì)，一如既往的努力去糾正問(wèn)題點(diǎn)，規(guī)劃車(chē)間管理，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
SMT爐后直通率98.1%，測(cè)試直通率99%，QA檢驗(yàn)合格率99.5%，基本達(dá)標(biāo)，明年，我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，品質(zhì)目標(biāo)上升一個(gè)點(diǎn)。
（七）對(duì)內(nèi)部的意見(jiàn)及要求。
生產(chǎn)線(xiàn)：要求車(chē)間對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)的員工平均半月培訓(xùn)一次，整體提高員工的綜合素質(zhì)。
IE部：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與員工實(shí)際操作不符合，經(jīng)常發(fā)行的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與員工所對(duì)照的工序不符合，這樣作業(yè)指導(dǎo)書(shū)已失去了意義。針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)，對(duì)IE部提出合理性的建議，要求必須在盡短時(shí)間內(nèi)改善（各車(chē)間巡檢負(fù)責(zé)監(jiān)督）。
（八）對(duì)其他部門(mén)的意見(jiàn)及要求。
1.建議品管部IQC：IQC檢測(cè)時(shí)應(yīng)主動(dòng)把一些物料拿來(lái)試裝，而不是生產(chǎn)線(xiàn)反映問(wèn)題時(shí)再查原因；
2.物料特采之后，品管部針對(duì)此批特采做出應(yīng)對(duì)方案，而不是到產(chǎn)線(xiàn)，等待生產(chǎn)部處理，嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率與品質(zhì)；
3.同款機(jī)型、同樣物料可以連續(xù)特采多單，當(dāng)物料一次發(fā)現(xiàn)特采時(shí)，IQC應(yīng)該在廠家上線(xiàn)時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致生產(chǎn)無(wú)形中增加人工成本，又嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率與品質(zhì)。
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