把握當下，活在當下，我們又將迎來新的工作。又到了我們寫總結的時刻，某一階段的總結，對于下一階段的工作具有指導性的意義，那么總結都有哪些內(nèi)容呢？以下由欄目小編收集整理的《高質(zhì)量工作總結范文》，供你參考和使用，請收藏和分享。
高質(zhì)量工作總結范文(篇1)
按照深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治的總體部署和上級業(yè)務部門關于食品安全監(jiān)管工作要求，我鄉(xiāng)以當前風險高、隱患大的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品為重點，積極開展農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管和檢測工作。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作開展情況
（一）全面部署，明確 任務
1.制定全年工作計劃。年初，制定了《20xx年xx鄉(xiāng)開展質(zhì)量興鄉(xiāng)工作方案》，明確了監(jiān)管目標、監(jiān)管原則、監(jiān)管重點，確定了以農(nóng)業(yè)投入品和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為為重點的專項整治活動，成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作領導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作，統(tǒng)一部署有關重大行動。
2.制定應急預案。結合今年實際，健全了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應急預案》，完善了我鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應急處理機制，保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭質(zhì)量安全，增強應對我鄉(xiāng)突發(fā)重大農(nóng)產(chǎn)品安全事故的應對處理能力。
3.安排各節(jié)假日值班表。在元旦、春節(jié)、國慶等各節(jié)假日，安排監(jiān)管站人員進行值班，密切注意全鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地的生產(chǎn)情況，對各種植地的水果、蔬菜采摘上市前的進行檢測，保障全鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品上市前的安全。暢通信息，及時向上級和有關門報告存在的異常情況。
（二）建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管隊伍
目前，我鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理站在編人員3人，全鄉(xiāng)7個村也分別設立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理服務中心，各村工作人員為1-2名。對全鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進行定期檢測，并研究和推廣新的檢測技術和方法。鄉(xiāng)級檢測服務中心主要承擔轄鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常性檢測工作的要求。
（三）加強種植基地日常監(jiān)管，規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營行為
1.對種植基地開展專項整治活動。每周定期、不定期對監(jiān)管對象進行巡查，規(guī)范基地生產(chǎn)、經(jīng)營行為，進一步強化企業(yè)、園市守法和樹立質(zhì)量安全第一責任人意識。
2.節(jié)假日期間加強監(jiān)管檢測，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。在元旦、春節(jié)、國慶期間進行以食品安全為主要內(nèi)容的質(zhì)量安全檢查，重點檢查農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點銷售產(chǎn)品標簽標注內(nèi)容的真實性、合法性、完整性、規(guī)范性；是否建立生產(chǎn)、營檔案，銷售臺賬記錄等情況。節(jié)假日期間，出動執(zhí)法人員25人次，出動車輛16輛次。同時，深入各生產(chǎn)基地，加強對源頭農(nóng)產(chǎn)品的采樣檢測。
（四）開展農(nóng)業(yè)投入品專項檢查，整頓市場秩序
1.加大檢查力度，加強執(zhí)法責任制。對農(nóng)資經(jīng)營門店分區(qū)劃片，實行承包責任制，監(jiān)管責任落實到具體執(zhí)法人員，確保責任區(qū)內(nèi)的農(nóng)資經(jīng)營者不經(jīng)營五種高毒有機磷農(nóng)藥及假冒偽劣農(nóng)藥、種子。建立投訴舉報制度，向社會公開舉報電話，鼓勵群眾舉報流動經(jīng)營農(nóng)資和經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)資的行為，做到有報必接、有報必查。今年來，累計檢查門店18個次，出動執(zhí)法人員35人次，車輛16輛次，檢查種子、農(nóng)藥、化肥85多個品種，通過檢查，未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。
2.加強對農(nóng)藥銷售門店的管理。與轄區(qū)內(nèi)8家農(nóng)藥、種子銷售門店簽訂了守法經(jīng)營承諾書，承諾不銷售甲胺磷等五種劇毒農(nóng)藥及假冒偽劣農(nóng)藥，并向門店傳達了《關于打擊違法制售禁限用高毒農(nóng)藥，規(guī)范農(nóng)藥使用行為的通知》精神，發(fā)放《農(nóng)藥安全知識手冊》及禁限用農(nóng)藥名單，定期深入企業(yè)進行監(jiān)督指導，重點查看企業(yè)的生產(chǎn)記錄、農(nóng)藥品種及庫存情況。檢查結果表明，我鄉(xiāng)8個農(nóng)藥、種子銷售門店不存在銷售甲胺磷等五種高毒農(nóng)藥的違法行為。
（五）加強宣傳培訓和信息報導工作
1.通過開展法制宣傳月、科技周、送法下鄉(xiāng)、安全生產(chǎn)月等活動，積極宣傳普及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全基本知識。共計發(fā)放《農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)基本知識》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《無公害農(nóng)產(chǎn)品種植手冊》等宣傳手冊300多份，發(fā)放識假辨假、質(zhì)量安全管理及種植技術等宣傳材料380余份，使廣大群眾增強了依法保護自身合法權益的意識。
2.在宣傳欄公布投訴電話、信箱、地址，方便群眾的舉報，及時對接到的投訴做到了及時處理、答復。
高質(zhì)量工作總結范文(篇2)
20xx年在護理部及科護士長的領導下及科主任的指導下，在全科護士的辛勤工作下，取得了各方面的提高與發(fā)展，現(xiàn)總結如下：
自開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務總的指導思想，認真學習各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：職責護士應聘細則、崗位職責的修訂、考評制度等，加大和細化對護理人員的考核，真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理，爭創(chuàng)一流護理質(zhì)量。組織大家學習護理質(zhì)量標準資料，并給每位護士分管護理質(zhì)量包管的項目，每月她們嚴格執(zhí)行護理質(zhì)量標準，經(jīng)過質(zhì)量自查，進取發(fā)揮護士的主觀能動性。另外，對于自查及護理部和質(zhì)控組查的問題，每月在質(zhì)量分析和討論會上進行分析并提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，真誠地對待每一位病人，充分地把優(yōu)質(zhì)護理服務貫穿在臨床護理工作中。
重視安全工作，落實到實際工作中。護理安全工作應長抓不懈，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛，保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進行討論總結一次。強調(diào)護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情景，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原則。保證護理工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性。
重視各項檢查，進行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒被抽查到，但也時刻準備著。
高質(zhì)量工作總結范文(篇3)
金秋九月，正是集團公司產(chǎn)出的繁忙季節(jié)，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業(yè)造成了損失?？粗举|(zhì)量宣傳欄和曝光臺上一件件質(zhì)量事故，在為這些責任者扼腕痛惜的同時，我對“質(zhì)量”這個老話題有了新的認識和感受。
我們的企業(yè)就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺機器的正常運行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動力為企業(yè)奮力工作呢？我認為是靠著一份責任，一種對崗位身份的認同感。也許工作時我們常常把“責任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“責任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時犯了經(jīng)驗主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結果把活加工報廢。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導致加工過程費時費力……凡此種種都是責任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“責任”。盡管“質(zhì)量”與“責任”是兩個不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒有“責任”就沒有“質(zhì)量”，責任心越強，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。
那么，如何保證員工都盡職盡責地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢？我以為，要從大處著眼，小事入手，事無巨細，層層把關。以風電增速機為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造一流的風電增速機生產(chǎn)線，成為國際知名的風電增速機供應商的目標而盡職盡責。但是風電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大、牽涉到設計、工藝、生產(chǎn)、設備、銷售、售后等多個部門。要實現(xiàn)總的目標必須要從小處入手，將目標分解細化，落實到每個員工具體的工作職責之中，激勵大家從細微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單，但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。所以說，質(zhì)量無小事。
怎樣抓好每一道工序質(zhì)量，進而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢？
一是要強化全員質(zhì)量責任意識。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識不強，認為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無關。這就造成了各個環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的脫鉤。因此，向基層灌輸質(zhì)量責任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去，把復雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀律。
二是要切實加強質(zhì)量追究的責任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因為中間工序多，轉運次數(shù)多導致了風險的產(chǎn)生，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預防措施？如果每個環(huán)節(jié)的參與者層層負起責任，嚴格把關，抓好細節(jié)措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護產(chǎn)品，那么，平時容易疏忽的對質(zhì)量不負責任的現(xiàn)象是能夠避免的。
三是要把握好“責任”的度，正確處理好質(zhì)量與進度、效益的關系。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認識，認為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會影響生產(chǎn)進度和效益。其實，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時間、加快了進度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實際上就是提高了經(jīng)濟效益。
我們應該用辯證法看待質(zhì)量與責任的關系，質(zhì)量是出擊的箭，責任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭。不
高質(zhì)量工作總結范文(篇4)
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會,20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核;病區(qū)實行護士長責任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負責執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質(zhì)量檢查結果作為科室進一步質(zhì)量改進及護士長管理考核重點。
二、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導工作。
優(yōu)質(zhì)護理服務的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結礎護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導質(zhì)量等得到了進一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
四、制度建設方面
繼續(xù)完善各項護理規(guī)章制度、崗位職責、工作流程，護理常規(guī)，狠抓落實，持續(xù)改進護理質(zhì)量
(一)定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進行質(zhì)量檢查，把護理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程;
(二)督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高?；颊哌M行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題，給予科室指導分析，進行整改。
對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進一步完善等。
高質(zhì)量工作總結范文(篇5)
進入四月份后，吸取了三月份的經(jīng)驗教訓，狠抓了煤質(zhì)管理，同時捉進了安全、生產(chǎn)和安全質(zhì)量標準化的發(fā)展。具體作了以下工作：
一、 從原頭治理作手，狠抓煤質(zhì)管理，提高煤炭質(zhì)量
三月曾因煤質(zhì)灰份長期在45%以上，公司作了停產(chǎn)整頓，進入四月份，新的領導到來后，于4月6日至8日帶領工程技術部工作人員深入現(xiàn)場調(diào)查研究，查找原因，主要存在以下問題，并采取了相應的措施處理，使煤質(zhì)有了較大提高：
（一）、采煤工作面：1、時有割底厚度大于5公分、長度大于5米現(xiàn)象發(fā)生；
2、上下巷因以前在掘進巷道時，取底厚度超過一米，現(xiàn)回采不得不取少量底，但取得過長，長達25米；
3、有一層未頂在6至8公分之間完全脫落混入煤中，嚴重影響煤質(zhì)；
（二）、掘進工作面：
1、50205工作面皮帶巷和輔助運輸巷掘進取底60公分，一直未作分裝分運；
2、50102工作面皮帶巷和輔助運輸巷掘進取底近70分，煤矸混運至地面，全部拉倒入矸石山，雖未影響煤質(zhì)，但造成掘進煤極大的損失。 針對以上情況，采取了以下措施，要求貫屯煤礦立即整改：
1、下達整改指令書，嚴禁割底、割頂和留底煤；皮帶巷取底在現(xiàn)取25米的情況下減少10米至15米；上巷減至12米；落實責任人，限定時
間，在規(guī)定時間內(nèi)達不到要求的，嚴格按規(guī)定進行處罰；
2、現(xiàn)場督促采煤隊采取措施，保留偽頂，通過采取慢割（割煤時慢），快進（支架前移時快）的方法，現(xiàn)偽頂保留完好，在一定程度上提高了煤質(zhì)；
3、50205工作面皮帶巷和輔助運輸巷新安一條皮帶實現(xiàn)煤矸分離；
4、50102工作面皮帶巷和輔助運輸巷，強制要求煤矸分裝分運至地面，煤炭運至煤倉，矸石運到矸石山，不僅保證了煤質(zhì)，還最大限度地減少了掘進煤的損失。
5、加強煤質(zhì)取樣化驗。以前是固定每天下午3點鐘取一個樣，這樣問題很多，現(xiàn)我們采取了三班取樣，并且取樣時間不定，最大限度地保證了取樣化驗結果與實際生產(chǎn)煤質(zhì)相一至。
6、深入煤礦干部和工人隊伍中加強思想教育，說明當前煤炭市場的殘酷性，公司對煤地要求的必要性，煤質(zhì)是XX公司的生命，肯定也是貫屯煤礦的生命，煤炭賣不出去，隨時面臨停產(chǎn)的可能。使廣大職工從思想上認識到煤質(zhì)的重要性，自覺為提高煤質(zhì)而努力工作。
通過采取以上措施，現(xiàn)煤質(zhì)灰份基本穩(wěn)定在40%左右。
二、在安全生產(chǎn)上，加強安全監(jiān)管，深入開展煤礦隱患排查治理，實現(xiàn)了煤礦的安全生產(chǎn)無事故
1、完善制度建設，落實監(jiān)管責任。安全生產(chǎn)重在落實，為了堅定地樹立“以人為本”的安全理念，認真落實簽定《安全監(jiān)管目標責任書》的內(nèi)容和任務，我們及時完善制定學習了《安全檢查制度》、《工作制度》、《安全例會制度》、并上墻管理。目的就是靠制度管人管事，職責分工盡可能具體，健全了各類崗
位職責和各方面的管理制度，使我們在抓具體工作上有要求有標準有時限，提高工作效率，創(chuàng)造了好的環(huán)境。
2、抓隱患整治，消除事故苗頭。四月分以來，我們以開展“隱患排查治理年”活動為契機，按照相關文件和《特別規(guī)定》的有關要求，狠抓煤礦安全隱患排查治理工作。要求煤礦認真制定整改方案和安全保障措施、落實資金、整改期限、整改作業(yè)范圍、整改內(nèi)容、整改責任人和督辦人，及時進行整改。要求煤礦必須每周排查一次安全隱患。提出對煤礦自查發(fā)現(xiàn)一般隱患且正在整改，或重大安全隱患實施停產(chǎn)整改的，以此調(diào)動煤礦自覺排查，自覺整改的積極性。一月來，我們共查出煤礦一般隱患30余條，并已全部整改落實。 通過以上工作，實現(xiàn)了四月份安全生產(chǎn)無事故的好成績。
三、高度重視，完善制度，保障安全質(zhì)量標準化全面展開
我們形成了這樣一個共識：抓好安全質(zhì)量標準化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎，也是煤礦一切工作的基礎，是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵。質(zhì)量標準化搞不好，安全生產(chǎn)沒有保證，企業(yè)就沒有進入市場、參與競爭的能力，生存發(fā)展就是一句空話。要做到“干一 輩子煤礦，抓一輩子安全質(zhì)量標準化”，強化自覺抓質(zhì)量、保安全、求生存、圖發(fā)展的戰(zhàn)略意識。而要搞好安全質(zhì)量標準化，首先必須重視它。所以我們從提高地位、加強領導、完善制度等方面對開展安全質(zhì)量標準化工作給以了大力保障。
首先，突出安全質(zhì)量標準化工作的重要地位。我們把安全質(zhì)量標準化工作與各級班子的工作業(yè)績掛鉤，作為年底考核生產(chǎn)單位領導班子工作業(yè)績的重要依據(jù)。并且安全質(zhì)量標準化季度考核結果作為精神文明考核的重要內(nèi)容，具有一票否決權。公司每月召開標準化工作會議，對標準化工作進行總結、安排、考
核；礦每月召開標準化例會，研究總結上月工作，分析問題，提出下月的工作目標、措施及要求，保證了質(zhì)量標準化工作穩(wěn)步發(fā)展。
其次，加強了對標準化工作的組織領導。完善了公司和礦兩級安全質(zhì)量標準化領導組，按照主要領導親自抓，切塊管理、分工負責的原則，規(guī)定上到公司總經(jīng)理，下到區(qū)隊長的各級行政正職對安全質(zhì)量標準化全面負責，分管安全的副職具體負責。同時明確各級部門的責任，規(guī)定各級安監(jiān)部門是綜合檢查和考核的主管部門，各專業(yè)職能部門負責考核、檢查、指導本專業(yè)的標準化工作。從而形成了從企業(yè)負責人到職工層層負責的標準化責任體系，為搞好質(zhì)量標準化工作提供了組織保障。
第三，健全安全質(zhì)量標準化制度體系。搞好質(zhì)量標準化工作的關鍵是有科學、嚴密的制度和對制度嚴格的落實，規(guī)范人的行為，促進物的規(guī)范管理，達到現(xiàn)場環(huán)境協(xié)調(diào)有序。因此，我們十分重視安全質(zhì)量標準化管理制度的建立，把它作為搞好安全質(zhì)量標準化的一項基礎工作來對待。我們對照《安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》，結合實際，細化、量化、深化了檢查考核標準內(nèi)容，出臺了《安全質(zhì)量標準化管理制度》、《深入開展安全質(zhì)量標準化活動的實施辦法》等制度規(guī)定和采、掘、機、運、通、防治水等專業(yè)的實施細則，形成了安全質(zhì)量標準化檢查評比、考核獎懲體系，為安全質(zhì)量標準化建設提供了制度保證。
XX公司
二〇XX年五月七日
高質(zhì)量工作總結范文(篇6)
根據(jù)《夏張鎮(zhèn)20xx—20xx學年度小學教學評估方案》，為進一步強化質(zhì)量監(jiān)控力度，及時了解各單位的教學狀況，增強學校及廣大教師的質(zhì)量意識，促進各學校、各學科的均衡發(fā)展，切實提高全鎮(zhèn)教育教學質(zhì)量，4月27日在鎮(zhèn)教研會的統(tǒng)一組織下，對全鎮(zhèn)六處學校三至五年級進行了期中質(zhì)量抽樣檢測，今天借此機會，對期中抽測的情況進行總結和分析。
在總結之前，首先做一點說明，抽樣檢測雖有一定的隨機性，但也是一種質(zhì)量監(jiān)控的手段，檢測的目的不是為了排名，而是為了發(fā)現(xiàn)問題、改進教學。因此，對于本次抽測的分析，也許有一定的片面性，希望各單位正確理解。下面，我就將本次抽測情況簡要總結和分析如下：
一、本次抽測的組織形式及效果
本次期中抽測仿照區(qū)抽考的形式進行，教研會統(tǒng)一組織，學校間相互交換監(jiān)考，統(tǒng)一試題、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一閱卷及分析，通過抽取三至五年級中的部分班級，采取同桌異題的形式檢驗各單位的教學情況。第一場抽測的是每個學校三至五年級的一班，抽測的學科是語文和數(shù)學，第二場抽測的是每個學校的三至五年級最后一個班級，抽測的學科是綜合學科和英語。對于具體的抽測操作程序在此不做詳細說明，大家都非常清楚。
總之，在各單位的共同努力下，本次期中抽測圓滿完成，我認為值得肯定的有以下方面：
一是學校重視。各單位能夠根據(jù)教研會考試安排認真組織，規(guī)范學生管理，未出現(xiàn)違反考試規(guī)定現(xiàn)象。
二是帶隊領導干部責任心強。各單位帶隊的副校長能夠按時領取試題，嚴格按照抽考程序組織外出監(jiān)考工作，是本次抽測順利完成的重要保障。另外，對于試卷中存在的問題及時反映、及時改正等等都是責任心強的重要表現(xiàn)。
三是監(jiān)考及閱卷教師認真負責。由于時間緊、任務重，外出監(jiān)考教師上午監(jiān)考后基本都參加了下午的閱卷工作，閱卷中老師們能夠認真評閱每一份試卷，切實增強了抽測工作的公平性和公正性。
二、考試情況分析
對于本次抽樣檢測所反饋出的具體情況，下面主要依據(jù)一些例子或數(shù)據(jù)進行分析。
通過本次檢測主要暴露出以下問題：
1、學科間不均衡，學生發(fā)展不全面。因為本次抽考對于一個班級的學生采取的是“同桌異題”的形式，有些教師可能認為成績不理想的原因可能是抽到的差生比較多，這種認識可以，但不能作為成績低的理由，這充分反映了學生在某一學科上的落后面有多大。因此，下面我們以抽考班級的兩個學科的轉化分的合計來分析。以三年級為例，一班抽考的是語文和數(shù)學學科（情況如下）
由此可以看出，玄樓小學兩科成績差距明顯（語文第二名，數(shù)學第六名），導致最終成績的不理想。就玄樓小學而言，對于數(shù)學學科成績低的原因到底是差生的因素，還是學科教學的因素學校應該最清楚。有些單位學科雖有差距但總體成績靠前，說明學科的整體教學是比較好的。有些單位學科雖有差距但總體成績靠后，說明學科的整體教學還是有問題的。
每單位三年級的最后一個班抽考的是科學和品德學科（具體情況如下）
由此可以看出，西牛小學兩科成績整體位居下游水平（科學第6名，品德第4名），導致整體成績第6名。夏張中心小學和王士店小學兩科成績較為均衡，整體位居上游水平。故縣店小學和李上章小學兩科差距較為明顯。
總之，只有學科均衡發(fā)展，學生均衡發(fā)展，才能保證教學質(zhì)量的整體發(fā)展。
2、學生書寫水平亟待提高，學校間差距明顯。本次抽考對于語文、數(shù)學、英語三科均設有5分的書寫分，閱卷中專門安排教師進行書寫分的批閱，共分為三個檔次，一檔是5—4分，二檔是3—2分，三檔是1—0分。整體而言，全鎮(zhèn)學生書寫水平高年級好于低年級。同時通過試卷也能反映出一個班級的整體書寫水平，關鍵就是教師的指導是否到位，對于書寫的要求是否引起學生的足夠重視。下面我們借助數(shù)據(jù)簡要分析一下。
以語文學科書寫的一檔人數(shù)為例，三至五年級具體情況如下：
四年級整體書寫水平較均衡，三年級書寫水平較低。
由此可以看出，西牛小學和王士店整體書寫水平較好，年級間較為均衡。就目前全鎮(zhèn)整體書寫水平而言，培養(yǎng)學生良好的書寫習慣是關鍵，如何養(yǎng)成“提筆即是練字時”意識，使每一位學生都能夠寫規(guī)范字是當前的重中之重。
3、語文學科基礎知識掌握較好，但閱讀和作文失分較為嚴重。就語文學科閱讀理解而言失分的主要原因有兩個方面：
①學生沒有先讀懂文后答題習慣。很多學生讀不懂文章，把握不住重點，多數(shù)是看一遍短文就急于答題。
②理解能力和概括能力較差。概括方面的主要問題是：概括不準、方法不當、要點不全。理解方面的問題主要是不能結合上下文去理解，不能結合具體情境解決問題。作文存在的主要問題是：中心不明，條理不清，內(nèi)容空洞，缺乏真情實感，病句、錯別較多，標點符號使用不規(guī)范等等。
4、數(shù)學學科存在的突出問題有三個方面：
①審題不認真，尤其表現(xiàn)在填空題和解決問題（應用題）等方面；
②計算習慣有待培養(yǎng)，尤其是計算后驗算的習慣，是導致失分的主要原因；
③結題的策略和方法不高，如解決問題（應用題）時，讀不懂題意，找不準數(shù)量關系，盲目列式，導致出錯。
5、英語學科學校間差距較大。本次抽測的是五年級英語，按照名次排列：夏張小學轉化分10分，故縣小學9.79分，玄樓小學8.57分，上章小學8.33分，西牛小學6.72分，王士店小學5.21分。前后相差近5分。英語學科存在的突出問題就是基礎差，如有的學校學生對于學過的單詞不會寫，我想首先是學生對英語興趣不濃的原因，如果在小學階段就讓學生感到英語很難、枯燥乏味，對于學生的影響是極為嚴重的，因此個別學校應引起足夠重視。
6、綜合學科存在的主要問題是課堂教學不規(guī)范，學生實踐能力不強。突出表現(xiàn)在：
一是學科考查的特點不明確，對于開放性題目的解決欠靈活。如四年級科學“骨骼、肌肉的保健”并不是單純的談保健的方法，試題中設計了“我喜歡的運動”“有什么好處”“今后還要進行哪些鍛煉”，題目更加開放，教師應在平時的教學中有針對性地進行訓練，重視能力的培養(yǎng)，讓學生在了解骨骼、肌肉的保健知識的基礎上，明確應該怎么做。
二是不能聯(lián)系生活實際學以致用。知識來源于生活，掌握知識是為了應用到實際生活中，因此教師在知識傳授過程中一定要和生活緊密結合。如四年級品德與社會試題，“為了方便殘疾朋友，你想為他們搞一個什么設計”、“設計一個環(huán)保小廣告”等等，教師必須在平時的教學中引導學生聯(lián)系生活加以訓練，不能千篇一律，但要靈活到位。
三是實驗教學是目前科學教學中最薄弱的環(huán)節(jié)，教師要注重實驗的規(guī)范性，遵循“問題—假設—過程—結論”的過程。希望老師能克服實驗教室和器材短缺、實驗準備困難和煩瑣等不利因素，加強平時的實驗教學，我們可以通過變學生實驗為演示實驗、變講述為動手等手段增加學生的動手機會，參與和體驗是學生學會科學知識的最有效途徑，記科學是一時的，而做科學和用科學是學生終生的財富。
三、關于下一步抓質(zhì)量的要求
1、認真總結本單位期中質(zhì)量檢測情況。成績只能說明過去，透過成績分析、查找出不足和差距才是本次分析會的重點。希望各單位認真分析本單位存在的問題及原因，針對薄弱年級和學科制定措施，及時改進教學，為下一步教學質(zhì)量的提升做好保障。
2、召開家長會，保障獎勵優(yōu)秀學生，增強學校和家長的聯(lián)系。
3、落實本次校際教研會議精神，全面實施教學質(zhì)量監(jiān)控的分級把關制，強化教學質(zhì)量的評價力度。
4、做好下一階段考查學科現(xiàn)場考查的準備工作。以及十好、興趣小組現(xiàn)場測評。
5、從培養(yǎng)學生良好的習慣和能力入手，長遠規(guī)劃，堅持落實，促進學生素質(zhì)的全面提高。（下一步的考試將繼續(xù)加大對書寫的要求、能力）
高質(zhì)量工作總結范文(篇7)
多年來，在ｘｘ市委、市政府的正確領導下，經(jīng)過堅持不懈的努力，ｘｘ市基礎教育事業(yè)取得了長足的發(fā)展，隨著各學校硬件條件的改善，基礎教育階段學校在保覆蓋的前提下，實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，實現(xiàn)教育教學質(zhì)量進一步提升成為ｘｘ市教育事業(yè)的重點工作。
一、加強領導，提高認識，切實增強教學質(zhì)量提升工作的責任感
20ｘｘ年3月，自治區(qū)教育廳印發(fā)《自治區(qū)中小學教學質(zhì)量提升工程實施方案》，隨后市委、市政府分管領導就專門聽取了市教育局工作匯報，并就我市教學質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實教研制度。20ｘｘ年，ｘｘ市將教學質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰(zhàn)略中。為切實做好教學質(zhì)量提升工作，市教育局組織專家對我市基礎教育階段工作進行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結果將改善學校軟環(huán)境建設作為出發(fā)點和落腳點，明確了我市提升教學質(zhì)量工作的方向，并通過全市的教學工作會、教育科研月活動，對上述工作進行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開展的教學質(zhì)量提升工程，在思想有了統(tǒng)一的認識。
二、加強教師隊伍建設，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動作用
1、加大教師培訓力度。ｘｘ市第五個五年管理教師繼續(xù)教育工作，以國家、自治區(qū)、市、區(qū)（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續(xù)教育集中培訓時間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎培訓求便、求實，提高培訓求新、求高，特色培訓求專、求強的要求，實施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20ｘｘ年全市參加各級各類培訓教師達到4萬人次。
2、高標準打造優(yōu)秀教師團隊。20ｘｘ年，為全面落實《ｘｘ市中長期教育人才隊伍建設規(guī)劃（20xx—20xx）》，由ｘｘ市教育局、財政局和人力資源和社會保障局聯(lián)合開展了ｘｘ市第三輪市級學科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規(guī)范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務能力專業(yè)知識筆試、公開課、現(xiàn)場課、片段課授課等項目的評比；其中公開課、現(xiàn)場課和片段課授課錄制成視頻后上傳至ｘｘ市教育網(wǎng)，面向全市進行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專家團隊對上述三類教師各項參評內(nèi)容評審，形成初步結果并面向社會公示，公示期滿后，報請ｘｘ市政府批準正式命名100名ｘｘ市級學科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。
3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動和輻射作用。20ｘｘ年，ｘｘ市組織了首屆走進名師課堂活動。本活動采取專家走進學校，走進課堂指導的方式進行，集中聽課548節(jié)，涉及學校104所，所有集中聽課內(nèi)容均錄制為視頻資料上傳至ｘｘ市教育網(wǎng)，供全市教師學習、交流。名師走進課堂活動，讓一線的老師們領略了來自不同區(qū)域、不同學校老師的教學風采，學習了全新的教育理念，也學習了許多新的知識和經(jīng)驗，豐富了我市教研活動的內(nèi)容與形式。
三、創(chuàng)新教研活動形式，充分發(fā)揮教科研在教學質(zhì)量提升中的重要作用
1、強化教研在教學質(zhì)量提升工作中的引領作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實現(xiàn)不同學校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過教研工作不斷探究和推進。20ｘｘ年，全市集中開展規(guī)模較大的教研活動百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗交流、“學校教學精細化管理”現(xiàn)場交流、“教學常規(guī)管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個內(nèi)容，參加活動的教師5500余人。通過上述活動的開展，使各區(qū)（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學校教學發(fā)展的重要推動力，是提升教學質(zhì)量的助推器。
2、充分發(fā)揮各類名師工作室的平臺作用。ｘｘ市20xx年開始，先后成立了18個市級名師工作室，各區(qū)（縣）也成立了區(qū)（縣）級的名師工作室，通過各項活動的開展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領的作用。
水區(qū)成立了小語、小數(shù)、小英、中語、中數(shù)、中英6個名師工作室、骨干研修室。通過課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內(nèi)容，促進了水區(qū)骨干教師的成長。新市區(qū)25個名師工作室193名成員帶領389名代培學員，在15所學校舉辦青年教師教學基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學研討活動。天山區(qū)開展的“學科引領”活動中8個名師工作室進行了優(yōu)質(zhì)課堂教學展示，觀摹教師有來自全市各區(qū)（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動參與教師人數(shù)眾多，課堂教學質(zhì)量高，有示范性，活動注重參與互動評課，反響熱烈。
名師工作室活動的開展解決了教師教學中的實際問題，深化了課程改革，促進了課堂教學水平的整體推進，成為了全市學校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務水平精良、教學理念先進、能起示范、帶頭作用的專家型教師隊伍發(fā)揮了積極的作用。
3、以均衡發(fā)展為動力，促進教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。義務教育均衡發(fā)展是當下我國基礎教育改革的時代主題。各區(qū)（縣）在教研工作中也注重區(qū)域教育均衡發(fā)展，如水區(qū)開展“校際聯(lián)動”活動組成九個捆綁合作發(fā)展團隊，以共同提高、共同發(fā)展為目的開展教育科研活動。沙區(qū)的八個協(xié)作組、天山區(qū)的片區(qū)聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動作用明顯。頭區(qū)構建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個互動、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區(qū)十三個聯(lián)盟片區(qū)開展片區(qū)今年組織聯(lián)動活動12場。新市區(qū)以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風采”為主題，區(qū)級教研活動以聯(lián)盟校推薦學科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點帶面提升區(qū)域整體教科研能力。ｘｘ縣以“捆綁學?；咏涣鳌⑿１窘萄姓故?、教學開放日”為載體，聚焦課堂，探討教學。20ｘｘ年，ｘｘ市共組織開展結對捆綁發(fā)展學校教學交流活動15場，校本教研開放日5場。市縣捆綁學校互動活動122人，送課43節(jié)，送講座9場，研討活動26場；縣域內(nèi)捆綁學校舉辦校本教研開放日互動交流290人，研討課129節(jié)，專題研討活動55場。
四、充分發(fā)揮信息技術作用，為教學質(zhì)量提升提供技術保障
20ｘｘ年，ｘｘ市在“班班通”、“校校通”及光纖進班項目建設的同時，繼續(xù)完善ｘｘ市教育教學資源庫的搭建結構和內(nèi)容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節(jié)，錄制教學微視頻100節(jié)，廣大教師和學生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學水平、促進教師的專業(yè)成長，提高學生學業(yè)水平。
建立中小學教師網(wǎng)絡教研平臺。為教師提供網(wǎng)絡交流環(huán)境，建立教師“學習空間人人通”，使全市近萬名教師，通過一個教研平臺可以開展集體備課、團隊學習，名師工作室、課題研究等。創(chuàng)新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實效性，縮小了城鄉(xiāng)教師水平差異。
五、存在的困難及今后工作的方向
20ｘｘ年是自治區(qū)中小學教學質(zhì)量提升工程的開局之年，ｘｘ市將《自治區(qū)中小學教學質(zhì)量提升工程實施方案》中的要求與自身發(fā)展實際情況相結合開展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現(xiàn)有各類資源在提升學校教學質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。
在今后的工作中，ｘｘ市將進一步做好各類提升工程工作的統(tǒng)籌，并做好以下工作：一是加快義務教育學校標準化建設，促進義務教育均衡發(fā)展，著力推進創(chuàng)建義務強區(qū)（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學質(zhì)量工作中的作用，繼續(xù)開展名師課堂和送教下鄉(xiāng)活動，進一步豐富教研活動形式。三是作好教學質(zhì)量監(jiān)測工作，發(fā)揮市、區(qū)（縣）兩級統(tǒng)一考試的質(zhì)量監(jiān)測功能，進一步做好小學“雙語”教學質(zhì)量測試工作。四是強化信息技術使用，為教學質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺。
高質(zhì)量工作總結范文(篇8)
(1)主要存在問題：除了存在分級護理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護理文書、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務動員會記錄，漏年度總結，滿意度調(diào)查未開展、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案，床護比不達標，未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務工作基本要求，不熟悉相關制度、工作職責、護理常規(guī);特殊科室溫馨提示、區(qū)域標識、相關健康知識等宣傳資料較少，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務;個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動。
(2)原因分析：主要原因為管理者對優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵理解不深，不能將其落實到實處;個別護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務開展認識不足，重視、宣傳不夠。7、滿意度調(diào)查
(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責任護士、本病區(qū)護士長、護理級別、適合自己病情的飲食、相關治療護理相關知識，入院后護士未能協(xié)助進行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲、刮胡須等)。
(2)原因分析：護理人力資源不足，護士無更多的時間與患者溝通和做好基礎護理。三、各項護理質(zhì)量指標完成情況
1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%，分級護理合格率100%，基礎護理合格率100%，護理工作滿意度49.06%，優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%，護理技術操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級護理合格率100%，護理工作滿意度93.3%，優(yōu)質(zhì)護理合格率100%，護理技術操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
改進措施及明年持續(xù)改進計劃
1、以“優(yōu)質(zhì)護理”、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標準為準繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識，杜絕護理缺陷的發(fā)生。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教育，弘揚對患者的高度負責、對技術精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責任感，認真履行崗位職責，杜絕護理缺陷的發(fā)生。
2、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能，加強護士長管理知識、管理理念和專業(yè)知識的再學習，將采取進修、參觀學習等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關、時時監(jiān)控、嚴格落實，重視護理質(zhì)量控制，加強缺陷管理，堅持深入臨床，解決實際問題，加強法制教育，提高法律意識，使護理管理步入科學化管理。
3、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全。對檢查中出現(xiàn)問題，進行現(xiàn)場反饋，及時給予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規(guī)定時間內(nèi)復查。
4、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋，促進護理質(zhì)量全面達標。
5、進行目標管理，制定護理質(zhì)量考核體系，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標準檢查、督促、指導，使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落實到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去。
6、從多方面開展品管圈活動，使全員參與護理質(zhì)量管理，進一步提高護理質(zhì)量。7、充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門維修，節(jié)約護士人力;護理人員實行分層能級管理，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護士價值，使患者受益;合理配護理人力資源，使護理人員在完成治療工作同時，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情、做好心理護理、健康宣教及基礎護理等方面工作，注重培養(yǎng)?？谱o士，使護理工作更專業(yè)化、技術化，以提高護理質(zhì)量。
8、組織學習護理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護理行為，防范護理糾紛。
9、加強護理質(zhì)控信息的逐級反饋，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按PDCA整改流程進行原因分析，制定相應的改進措施，并督促檢查改進措施的落實。
10、繼續(xù)發(fā)揮護士的主觀能動性，強化質(zhì)量意識和服務意識。同時將護士長從繁忙的事務工作中解放出來，將主要精力放在護理管理、護理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人。
高質(zhì)量工作總結范文(篇9)
一、亮點：
1、ICU護理記錄規(guī)范。
二、存在問題
系統(tǒng)問題：
1、血透風險評估表，風險因素評估選項“壓瘡”為錯別字“壓痔”。
2、維生素B1，醫(yī)生開醫(yī)囑時有皮試選項，過敏藥品管理里面所開維生素B1都有皮試結果,皮試結果由醫(yī)生自行標注陰性結果。
3、兒科護理記錄單，翻頁后無日期及時間。
待規(guī)范問題：
1、切口引流量（醫(yī)生未開記量要求），24小時切口引流量是否需要記錄在體溫單上。
2、記24小時尿量，每班只記錄一次，是否需要按時記錄。
3、過敏藥品管理，備注欄信息是否需要標識部位+姓名（病區(qū)不統(tǒng)一），皮試部位是標識“R、L”,還是“左、右”或“左手、右手”。
4、患者入院時無記錄，入院一周后皮膚出現(xiàn)異常，護理記錄單只書寫皮膚情況，是否還需要觀察記錄患者基本病情。
個性問題：
（一）首次護理評估單：
1、 患者意識模糊，護工陪護，5.28號入院，住院須知和首次護理評估單患者未簽字（醫(yī)生需簽字處均完善簽字）（針灸推拿科）。
2、 入院須知護士未簽名及時間（骨傷科）。
3、 評估漏項（血液科）。
4、 評估欠準確（外一科、腦病科）。
（二）體溫單：
1、漏繪制、錯繪制生命體征（感染科、脾胃科、骨傷科、心內(nèi)科、肺糖科、口腔耳鼻喉科、產(chǎn)科）。
2、漏繪制、錯繪制疼痛評分（感染科、外一科、燒傷科、重癥醫(yī)學科）。
3、漏填尿量（婦科）。
4、漏填舌苔脈象(婦科)。
5、漏填體重（感染科）。
6、漏填大便（感染科、肺糖科、外三科）。
（三）醫(yī)囑單：
1、皮試未標識部位（感染科、外一科、血液科、兒科、新生兒病房）。
2、皮試未標識結果（外三科）。
（四）護理記錄單：
1、胃管拔出后，仍反饋胃管情況（感染科）。
2、漏血糖記錄（感染科、外二科）。
3、病情觀察記錄欠準確（針灸推拿科、婦科）。
4、記錄錯別字（腦病科、兒科）。
5、特殊用藥后，觀察記錄欠規(guī)范（外一科、骨傷科、重癥醫(yī)學科）。
6、記錄與醫(yī)囑不一致（心內(nèi)科、兒科）。
7、行中醫(yī)適宜技術后無記錄、無療效觀察記錄（針灸推拿科、外三科、口腔耳鼻喉科、產(chǎn)科）。
8、危急值處理后無觀察記錄（血液科）。
9、病重患者病情觀察頻次欠缺（肺糖科）。
（五）護理計劃單：
1、無動態(tài)調(diào)整（感染科、外一科、外三科）。
2、護理措施未納入計劃（外二科）。
3、漏填診斷（脾胃科）。
（六）特殊區(qū)域：
1、血透室：風險評估表、醫(yī)囑單、血液凈化記錄單均按要求書寫。
2、手術室：各種表單書寫規(guī)范，術前術后訪視選擇部分病人完成，術后訪視完成后有患方簽名。
手術安全核查表、手術病人交接單均隨病人病歷保存，填寫完整。
術前訪視內(nèi)容有：生命體征、過敏史、皮膚、五項結果。
高質(zhì)量工作總結范文(篇10)
時間過得飛快，忙忙碌碌的一年已接近尾聲，靜下心來，回顧走過的每一天，總結一年來的得與失，找出自己不足，揚長避短，并為下一年度更好的工作籌劃。
一年的來，工程技術部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，我們科室在全體科員的努力下，較好地完成了計劃任務。
現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、創(chuàng)優(yōu)目標完成情況
1、創(chuàng)“飛天獎”2項：金川公司5000T/a鎳及鎳合金板帶材工程熱軋、冷軋車間及八冶醫(yī)院工程。
2、完成“大型軋機基礎施工工法”的報審1項。
二、技術質(zhì)量管理工作
1、技術標的編制
我們科的主要工作是做好投標工作，今年共計完成投標任務40余項。對在投標過程中，對每一份投標書，我們都本著認真、仔細、嚴謹?shù)膽B(tài)度，多方案比選，嚴格按招標文件的要求進行組織技術方案，做到方案精設計，確保每次投標萬無一失。
在投標過程中，由于投標時間大多是非常緊迫的，為保證按投標日期完成標書的編制，保證標書的有效，加班也是經(jīng)常的事。有時候編制標書的時間非常的短，明顯不合理；也有時候可能同時接到好幾個招標文件，任務重。但作為我們，為爭取有限的投標機會，我們必須全力以赴，在規(guī)定時間內(nèi)完成。
2、日常質(zhì)量管理
根據(jù)工程項目的不同特點和施工階段，我們對項目日常質(zhì)量管理工作采取全面管理、突出重點的方式。針對27區(qū)住宅樓這樣大型的工程，我們是監(jiān)督加強收尾及與業(yè)主的協(xié)調(diào)工作，全力確保交工；而對大市場改造等工程，則采取增大日常質(zhì)量檢查的力度，保證質(zhì)量、工期均在可控的范圍內(nèi)。
為加大對金川及周邊地區(qū)重點工程的檢查監(jiān)督力度，我們科室人員實行分區(qū)域設專人進行監(jiān)督檢查，并對27區(qū)作為重點工程設專人常駐現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查、技術服務等。在內(nèi)業(yè)工作空閑之間，科員對各自負責的.工程，進行質(zhì)量監(jiān)督檢查及指導。
3、質(zhì)量綜合考評工作
除了日常的質(zhì)量管理工作外，為進一步提高公司整體工程質(zhì)量，加強質(zhì)量意識，按計劃安排，在總工程師的帶隊下，我們今年對二公司在建項目進行了兩次綜合考評。并針對考評中檢查出來的問題，提出了多項整改意見。
4、培訓取證工作
根據(jù)集團公司安排及工程招投標的需要，我們科室配合集團公司進行了資料員、取樣員、質(zhì)檢員等取證培訓工作。
按計劃，并將在近期內(nèi)組織項目部相關人員進行質(zhì)量、技術、施工及鋼筋翻樣軟件等的培訓工作。以保證項目管理人員在項目施工中科學組織、科學施工、科學管理。
5、調(diào)度會的組織工作
為有效控制金川及周邊地區(qū)的工程質(zhì)量、進度的可控性，由技術科每周一均組織各項目管理人員召開一次調(diào)度會。在調(diào)度會上，除落實上周任務完成情況，匯報本周任務按排情況之外，更重要的是能及時解決現(xiàn)場存在的一些材料、技術及必要的協(xié)調(diào)工作，為施工的有序進行提供了保證。
6、對交竣工工程加強了資料的收集
公司工程管理科設專人對公司工程資料進行了管理和收集，按照工程在建臺賬和交竣工臺賬的日期，及時督促各項目部加強工程資料的上報和收集，及時準備和組織工程交竣工驗收。特別是對重點工程進行了重點的關注，要求項目部設專人管理和收集、準備。對外地項目部及時用電話進行溝通，對項目部申報優(yōu)質(zhì)工程獎和文明工地等給予充分的支持和配合。
7、保修服務工作
今年以來，八冶公司自建樓、恒昌綠城住宅樓、金盛華城住宅項目的住戶對衛(wèi)生間滲漏、屋面防水等質(zhì)量問題的投訴仍然較頻繁，工程管理部認真接待、實地查看并分析原因，以進行區(qū)別處理。如不是我方維修范圍內(nèi)的問題，則耐心解釋，讓用戶明白是造成滲漏的原因并應由誰來承擔維修。如是我方造成的問題，我們與維修負責人及時做好與住戶的溝通，按實際情況妥當處理。同時積極配合公司清欠部門的工作，多次整理維修證據(jù)，查找相關資，并參與一些技術相關問題的協(xié)調(diào)。
三、成績與不足
一年來，我們科室全體人員對工作高度熱忱，積極努力，團結協(xié)作，較好的完成的職責內(nèi)的工作。但在看到成績的同時，我們也認識到在日常工作中還存在許多的不足。在即將來臨的下一年，我們將正視自身的不足，認真檢討，積極改正，所長避短，以更飽滿的狀態(tài)投入到新的工作中去。
高質(zhì)量工作總結范文(篇11)
(1)工作成績
1、各科室備用藥品、搶救藥品無過期現(xiàn)象;
2、急救藥品專人管理;急救設備均處于完好備用狀態(tài);
3、內(nèi)三科、內(nèi)四科、外一科每月質(zhì)控重點突出，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進; 4、其他科室病人轉入ICU，ICU醫(yī)護人員先搶救后交接，護士團隊合作，與值班醫(yī)生配合默契，她們技術嫻熟、忙而不亂，展示出ICU護士果斷、沉穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì)。
5、內(nèi)二科陳寧、內(nèi)三科田秀麗、內(nèi)四科崔苓雨、外三科李麗君、五官科王春華、中醫(yī)科李雙雙、婦產(chǎn)科李紅姍責任護士對病人的健康教育做的非常仔細，效果非常好，家屬對她們的護理技術及服務態(tài)度非常滿意;
6、內(nèi)三科治療室管理到位，物品、液體、環(huán)境特別整潔、干凈;內(nèi)四科無男女病人混住病房現(xiàn)象。
(2)護理質(zhì)量檢查存在問題
(3)整改措施
1、近期召開護士長例會，對存在的護理質(zhì)量問題進行反饋，要求各科室及時查看護理質(zhì)量持續(xù)改進建議書，按照整改意見認真進行整改，護理部下月將對本月質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題進行跟蹤;
2、責任護士每日向患者介紹自己，做好常規(guī)工作同時要經(jīng)常與病人溝通飲食、休息、康復鍛煉注意事項，每日檢查床頭卡護理級別、飲食、警示信息是否正確;
3、病人轉科時，提前告知病人收拾物品、聯(lián)系電梯，給病人準備好押金條，在《患者轉科護理交接單》上記錄開始轉運病人的時間，轉入科室護士馬上更改腕帶科室、床號等信息;
4、各科室護士長對科室搶救車管理應加強監(jiān)管，未進行封車管理的科室每周抽查急救車內(nèi)藥品、無菌包、儀器等檢查搶救車的管理落實情況，進行封車管理的科室每月1日護士長與治療護士一起對搶救車內(nèi)的藥品、物品進行檢查、整理，并做好記錄;
5、使用留置針患者每次輸液前先抽回血，再用無菌的生理鹽水沖洗liu××ue86導管，抽回血或沖洗導管時不可用力過猛過大。如無回血，考慮留置針導管堵塞，應拔除靜脈留置針;
6、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑和服藥、注射處置查對制度，所有用藥執(zhí)行單必須打印，不得轉抄，輸液貼統(tǒng)一規(guī)定貼在無液體簽面，以免影響核對;
7、對《護理文書質(zhì)量控制評價標準》4項條款進行了修改，組織護士長進行學習，護士長及時將護理文書標準修改內(nèi)容傳達至科室每位護理人員;
8、護理部針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，于7月份進行脈率生命體征測量、輸液滴速調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)檢查，規(guī)范護理操作基本行為，同時檢查護士長對責任護士的質(zhì)控情況(責任制整體護理專項檢查要求必須是護士長或帶教老師完成);
9、與器械科協(xié)調(diào)進同一規(guī)格腕帶。
高質(zhì)量工作總結范文(篇12)
我們深感榮幸肩上的責任之重大，得到科內(nèi)全體人員的高度重視，參與護理人員齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)造性的開展工作，力爭使每一項基礎護理落實到位。在以往工作基礎上，使護理服務更加人性化、親情化。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊，護理人員微笑服務與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。
通過“示范工程”活動，達到了以點帶面，強化基礎護理，改善護理服務的目的。使患者感受到護理服務的改善，感受到護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務
一、工作改觀
1、改變排班方式
在原有責任護士負責制的基礎上，根據(jù)病房床位數(shù)設立3個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，2名執(zhí)行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據(jù)各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態(tài)調(diào)整，確?；A護理和各項治療、護理措施落實到位。
2、公示服務項目
將衛(wèi)生部分級護理和基礎護理服務項目的內(nèi)容上墻公示，讓患者和家屬共同監(jiān)督，讓護理人員沒有退路。
3、轉變護理理念，拓寬護理服務
加強人性化服務，注重健康教育和患者的個性化護理。護士長和小組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量標準》，切實做好基礎護理，加強與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導、疾病宣教，指導病人進行正確的功能鍛煉；加大巡視病房的力度，及時觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題；加強護理安全工作，對病人進行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生；護理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌，對每位患者的重點護理內(nèi)容進行統(tǒng)一、規(guī)范化提示，以保證護理工作的安全。根據(jù)病人的實際困難，護士自行制作適合病人的各種方法和用具等。
4、加強護理管理
為確保護理安全，實現(xiàn)護理工作零缺陷，護理部在原制度、職責成冊的基礎上，進一步細化和量化各項標準，完善各種工作制度、流程、崗位職責及工作標準，建立嚴格的績效考核制度，并按照標準定期考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并限期進行整改，并與獎金掛鉤，以確保護理質(zhì)量安全、有序。對于工作中遇到的的重點、難點問題，護士長定期與護理部、科內(nèi)全體護士、科主任等進行協(xié)商，調(diào)整工作實施方案，并對績效考核進行動態(tài)調(diào)整。
5、提高護理滿意度
我科制定了患者滿意度調(diào)查表，每月進行滿意度調(diào)查，并對評價結果
進行總結、反饋到每一名護士，以此發(fā)現(xiàn)存在問題、了解患者需求，進一步改善服務質(zhì)量。
三、初步成績
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：所有工作落實到人，增加了責任意識。
3、護理內(nèi)容改變：治療和生活護理逐漸等同化。
4、護理人員對病人的稱呼改變：由原來的床號改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。
5、護士的配備改變：依據(jù)工作量彈性排班。
6、護理班次改變：滿足病人需求，護士比較滿意。
7、護患關系改變：提高了患者的安全，和諧了醫(yī)護關系。
8、病房環(huán)境改變：家屬少了，環(huán)境變得整潔有序。
四、存在問題
1、部分護士對優(yōu)質(zhì)護理服務的認識不到位，對優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)容不了解，或不認同，工作缺乏主動性。
2、護士基礎知識和?？浦R需要提高，不能主動發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。
3、護理技術操作水平需加強培訓，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。
4、護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學識、生活背景等進行有針對性的詢問和指導。
5、個別基礎護理工作落實不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對基礎護理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。
6、基礎護理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。
7、健康教育：部分護士健康教育內(nèi)容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的.從性。
8、一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。
9、巡視病房不及時，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。
改進措施：
1、組織全體護士繼續(xù)深入學習優(yōu)質(zhì)護理服務的相關內(nèi)容，及實施優(yōu)質(zhì)護理服務的必要性和必然性，讓大家轉變觀念，加強認識。
2、豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進行專科知識的系統(tǒng)化學習，每月進行一次相關知識的筆試考核，并利用交班及查房等時機進行口頭提問，以提高全體護士的專業(yè)水平。
3、繼續(xù)加強各項護理技術操作的培訓和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立學習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質(zhì)和護理水平。
4、進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開分配檔次，實現(xiàn)按勞分配，從根本上調(diào)動護理人員的主觀能動性和工作積極性。
5、指導年輕護士如何根據(jù)病人的特點進行有針對性的溝通和交流，增進護患關系。
6、要搞好優(yōu)質(zhì)護理首先必須端正服務思想，不能只重視治療，而忽視基礎護理，針對這一問題，我們要反復組織大家學習優(yōu)質(zhì)護理服務的必要性和必然性，制定嚴格的監(jiān)督機制和工作流程，督促指導每一位護士協(xié)助病人做好基礎護理工作。
7、目前護理隊伍中由于新進護士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護士自身理論水平，豐富專業(yè)知識，這是進行健康教育的前提條件。
8、管床護士要加強責任心，真正樹立“我的病人”的觀念，全心全意為病人著想，主動巡視病房，主動與病人進行溝通交流，拉近護患關系，提高患者滿意度。
時光飛逝，示范病房已經(jīng)走過了最初的茫然青澀、通過不斷探索、挖掘創(chuàng)新、勇于實踐到現(xiàn)在的初見成效，這一路走來是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，驕傲的。優(yōu)質(zhì)護理服務就象一縷春風，為護理工作注入了新的生機和活力！護理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。內(nèi)四科病房全體護理人員會繼續(xù)努力，在醫(yī)院和護理部的堅強領導下，始終追求著對于成績永不滿足，對于困難永不認輸，對于工作永不放松的精神。
小編精心推薦
工作總結ppt | 工作總結怎么寫 | 工作總結開頭 | 工作總結結尾 | 工作總結報告