有了計劃,可以合理地安排和使用人力、物力、財力,如何去借鑒一些優(yōu)秀的工作計劃呢?急你所急,出國留學(xué)網(wǎng)編輯為朋友們了收集和編輯了“部門下月工作計劃”,我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容。
部門下月工作計劃(篇1)
轉(zhuǎn)眼我來到公司也馬上要有一年的時間了,而我也是在來到公司之后就一直努力的工作,為公司做出自己的貢獻,讓自己對得上公司發(fā)給我的薪水。雖然在一開始剛剛來到這里的時候我也是剛剛進入這一行什么也不懂的一個小孩,但是在我積極向上,謙虛平和的態(tài)度下也是在這段時間里得到了很大的成長,讓自己慢慢的成為了同批進入公司中較為突出的一名員工。雖然這缺少不了我的努力,但是和我的工作態(tài)度和方法也是有著一定的關(guān)系,過去的我總是會做一份工作計劃,讓自己在下一個月的工作中能夠工作的更加有條理,不會因為別的事情就打斷了自己工作的節(jié)奏。下面就五月份的工作做一份簡略的工作計劃:
一、對外
在與客戶的交談中要始終保持自己謙虛溫暖的態(tài)度,記住時刻保持笑臉,不能因為一些外界因素的影響而讓自己的表情和情緒就出現(xiàn)波動。要讓接觸的每一個客戶都能夠感受到我們公司人性化的服務(wù),讓客戶感受到如家般的溫暖。維護好公司和客戶之間的關(guān)系,保持一個親密合作的態(tài)度。收集更多的客戶信息,增強公司對于信息的管理能力。在接到客戶的投訴時,不能因為客戶過激的言語就有所沖動,保持自己作為一名客服的工作態(tài)度和責(zé)任心,讓自己能夠在工作時保持冷靜,然后去解決客戶所提出的問題,要保證客戶對公司的信任程度。對于自己工作的話術(shù)要時刻聯(lián)系,保證能夠應(yīng)對任何的情況發(fā)生。
二、對內(nèi)
維護好自己辦工區(qū)域的衛(wèi)生,在看到臟了之后及時的打掃,不要等到別人的催促。每天上下班時檢查一番辦公用具的完好程度,看看是否損壞,不管物件的價格多少,但這種對于公司來說都是沒必要的損失,盡量避免開來。在與同事交流的過程中,保證自己能夠始終保持一個好的情緒來和大家交流,不要帶入自己的一些負(fù)面情緒。大家都是一起工作的同事,有些忙可以幫,但是有些忙是不能幫的,雖然沒有害人的心思,但是防人心還是要有的,保持時刻的警惕,才能讓自己工作的更好更長久。馬上來臨的五月我想也會是一個美好的五月,而在未來的這一個五月里我們公司也一定能夠發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?,我也能夠把自己的工作做的更加完美?BR> 部門下月工作計劃(篇2)
在上半年的時間中,我們后勤部圓滿的給上半年的工作畫上了一個句號。我們對工作的態(tài)度,和各部門的良好關(guān)系來往,對工作完成的程度……這些都得到了公司內(nèi)部的許多贊賞。這讓我們后勤的工作人員們都非常的自豪,為自己所做好的工作自豪,也為身在這樣一個優(yōu)秀而溫暖的公司自豪!
雖然我們可以自豪,但是可不能自傲!雖然我們在上半年的工作中得到了大家的贊賞,但是,親身參與工作的我們才知道,還有很多我們沒能做好的地方,我們還有很多的問題!我們要在之后還能不斷的找出這些問題,對重要的方面優(yōu)先改善,讓自己的工作更加圓滿。
但是人無完人,所以這就要我們提前做好準(zhǔn)備,以及需要各位后勤人員的互相提醒和監(jiān)督,這樣才能做到最好。現(xiàn)在在這里,我先寫下在下半年開頭,七月的工作計劃。在六月殘留的一些問題,我們要在七月前期全部解決!后勤部7月工作計劃如下:
1、 對于在6月壞掉的幾臺空調(diào),由于有段時間沒用,在6月啟動的時候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出了問題,現(xiàn)在暫時以風(fēng)扇頂替,但是在這樣炎熱的夏季,必須盡快修好這些空調(diào),給公司營造一個優(yōu)良的工作環(huán)境才行。
2、 對公司食堂的管理上,由于夏季已到,員工們對食堂的菜品有了一些新的要求。對于個方面,雖然食堂對菜品已經(jīng)有了一些調(diào)整,但是還是沒能達到員工們的要求。所以在6月的時候我們征集了員工們的要求,并統(tǒng)計了票數(shù)最高的一些選項,在七月的時候由食堂進行改良。
3、 在6月底的時候,經(jīng)過統(tǒng)計,在本月的水電消費上又突破了公司記錄的新高,主要也是因為今年的夏日過于炎熱。但是不能放任這樣過渡的消耗,雖然不能在炎熱的時候停止公司的空調(diào)之類的供電,但是我們能在一些不必要的地方節(jié)省下一些不必要的消耗,提醒各部門隨手關(guān)燈,及時關(guān)水。在細(xì)小的地方節(jié)約,也能對這樣的問題做出很大的改善。
在上半年的工作中,后勤部的各位都做的非常的好,為公司各部門的工作環(huán)境和后勤的其他方面都做出了很大的貢獻。但是后勤的工作不在一時,只有一直保持良好的評價,我們才能算是真正的做好了自己的工作。
部門下月工作計劃(篇3)
一、學(xué)習(xí)更多說話的技巧
吸取做客服時與客戶進行對話時,因為自己說話總是找不到關(guān)鍵點,導(dǎo)致客戶對我不是很滿意。那為了避免這種問題,我打算多去學(xué)習(xí)有用的說話技巧,讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認(rèn)真和用心,誠意回答客戶提出的問題及意見??头墓ぷ髅刻旖佑|最多的就是客戶,主要工作也是接聽電話,作為物業(yè)的客服,所面對的就是業(yè)主們,他們就是我的客戶,那我為了能夠提供好的服務(wù),就必須加強自己在說話溝通上的技能,提升個人的工作能力,也可以給各位業(yè)主一個好的服務(wù)和印象,不給物業(yè)抹黑。
二、參加短期的客服培訓(xùn)
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識,會定期的舉辦培訓(xùn),這些培訓(xùn)都是短期的,也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓(xùn)的機會,讓自己的能力能夠增長,不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發(fā)展很快,如果不去提高個人的能力,就無法跟上社會的進步。我明年的時間公司所舉行的所有短期的培訓(xùn),我都會去爭取機會參加,能夠?qū)W到不同的東西,最能幫助到自己的工作。
三、認(rèn)真工作,一絲不茍
工作自己其實是有些不認(rèn)真的,工作中也是有打鬧的,所以我的工作算不得有多好。那在明年里,我會認(rèn)真的做好自己的職務(wù),做到一絲不茍,注意細(xì)節(jié)問題。在登記業(yè)主的信息時,認(rèn)真的記錄好業(yè)主的所有信息,并對其進行保密,保護業(yè)主的隱私。我會竭盡所能,把客服這工作認(rèn)真細(xì)致做下去,不僅讓業(yè)主們和客戶們嗎,滿意,也讓領(lǐng)導(dǎo)對我認(rèn)可。
部門下月工作計劃(篇4)
一、不斷加強安全管理工作
1、堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點,不斷強化意識安全。
2、突出安全重點,抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
3、堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
二、提高員工的質(zhì)量意識,加大質(zhì)量管理力度,提高成品一次合格率
1、加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),強化員工質(zhì)量意識。
2、加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質(zhì)量管理與研究。
3、建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證四月產(chǎn)品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流,降本增效
1、合理安排人員,對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理,以產(chǎn)定員,盡量減少公司的勞動力成本;
2、合理安排工作時間,盡量連續(xù)生產(chǎn),避免能源浪費;
3、對原輔材料進行精細(xì)管理,杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);
4、將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率
在四月,我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設(shè)備管理
1、制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導(dǎo)員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。
2、加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開設(shè)備管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理,推進6S管理制度
在四月,我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)組織,人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進6S管理制度,力爭在四月生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階。總之,為實現(xiàn)四月預(yù)計目標(biāo),我們將知難奮進、開拓進取,發(fā)揚特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點滴小事做起,嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,圓滿完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
加強對國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例的宣傳和學(xué)習(xí),加強對公司、工廠各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的宣傳和學(xué)習(xí),提高員工安全意識和素質(zhì),現(xiàn)制定四月工作計劃,為四月安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
1、根據(jù)廠部安全目標(biāo),制定四月間工亡、重傷及多人中毒事故為零;
重大設(shè)備、操作事故為零;
重大火災(zāi)、交通事故為零;
重大環(huán)境污染事故為零;
工業(yè)水復(fù)用率>80%。并層層分解,最終落實到班組,落實到每位員工。
2、嚴(yán)格三級安全教育和轉(zhuǎn)崗安全教育,使其了解現(xiàn)場存在的危險因素,熟知崗位安全操作規(guī)程;
班前會必須提醒、交待作業(yè)安全注意事項;
班中嚴(yán)密巡查、監(jiān)督其作業(yè)行為;
結(jié)合崗位實際,認(rèn)真開展每周班組安全活動,不斷提高全員的安全防范意識。
3、全力以赴,打好月修攻堅戰(zhàn)。加強現(xiàn)場安全工作,對現(xiàn)場施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進行檢查,確保安全。堅持保安全、保質(zhì)量、保環(huán)保、保進度的原則,強化月修人員尤其是外協(xié)人員的安全環(huán)保意識,加強對現(xiàn)場的監(jiān)督檢查。加強對安全生產(chǎn)關(guān)鍵裝置、重點部位的管理。針對月、定修的項目進行有重點的管理,編制好檢修方案,并經(jīng)審批才能施工。做到準(zhǔn)備充分、組織到位、措施得力、責(zé)任到人。
4、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強消防檢查;
強化交通安全意識。
5、加強動火作業(yè)管理,對車間區(qū)域內(nèi)的動火必須實行100%動火證制度。
6、加強對充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全,充裝時必須做好安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行充裝。加強對氣瓶充裝的管理。運輸充裝車輛必須證件齊全,充裝前必須做好安全措施,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行檢查和充裝。加強對?;返陌踩芾?。對氧氣生產(chǎn)、液氧貯存,液氧、氣氧的充裝等環(huán)節(jié)進行安全管理。
7、做好安環(huán)保工作。按照安環(huán)科的要求,采取切實可行的措施將清潔化生產(chǎn)工作落到實處。
8、做好xx崗工作。加強安全隱患的整改工作。按照要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真進行整改,并做好記錄,對無法整改的安全隱患制定出整改計劃。
9、加強安全考核工作。嚴(yán)格按照廠部、車間等制度進行考核,以提高各班組的安全責(zé)任意識。
部門下月工作計劃(篇5)
隨著20XX年鐘聲的召喚,新的一年已經(jīng)到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標(biāo),下面這本年度的九月工作計劃:
(一) 制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí),還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí),在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解,在20XX年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化,導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20XX年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三) 在20XX年度,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo),更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì),在20xx年里,計劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓(xùn)計劃方案》,該方案于20XX年x月x日提交),通過上課培訓(xùn),在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設(shè)在20XX年仍需給力,為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在20XX年也將形成一套計劃性的方案。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解,能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn),于是建設(shè)好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
(六)員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容,也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容,在20xx年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。
借助以往的經(jīng)驗以及結(jié)合公司的實際情況,本部門將于20xx年x月x日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20xx年工作的重點內(nèi)容,基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣,故不能面面俱到,因此計劃內(nèi)容限于工作的重點部分,未能形成計劃的工作內(nèi)容必定爭取在實際工作中出色完成。
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