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員工工作自我評(píng)價(jià) 篇1
進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了，這一個(gè)月的時(shí)間里，我一直在默默的去適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境，也在不斷的去鞏固自己的內(nèi)心。剛剛出社會(huì)不是很久，我實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間，在這個(gè)專業(yè)上也有了自己的一些見解和感觸，所以這一次再步入工作中時(shí)，我也不再像當(dāng)初剛剛進(jìn)入社會(huì)那樣窘迫不堪了。所以這一次工作，我能夠很好的去掌握和實(shí)行了。
還記得剛剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我說(shuō)過(guò)，如果我沒有做好吃苦的準(zhǔn)備，就不要跨入這個(gè)行業(yè)。我當(dāng)時(shí)也已經(jīng)深有體會(huì)，這確實(shí)是一項(xiàng)很鍛煉人的工作，但是我自己也有決心也可以做好。所以我當(dāng)時(shí)很信誓旦旦的和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。但是當(dāng)我真正跨入這份工作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我所做的準(zhǔn)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，很多時(shí)候遇到問(wèn)題很慌張，一是因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)太少，二是因?yàn)樽约旱膬?nèi)心還不夠強(qiáng)大，所以在這些方面我的缺陷就很容易暴露出來(lái)了。意識(shí)到了之后，我也盡快的進(jìn)行了一些調(diào)整和改正，直到現(xiàn)在，我也大概可以避免安歇問(wèn)題的發(fā)生了。
經(jīng)驗(yàn)的缺少確實(shí)讓我有些寸步難行，但是每一步都是一種上進(jìn)的痕跡。所以在這一個(gè)月當(dāng)中，我從未停止過(guò)去學(xué)習(xí)，不管是在平時(shí)自己的工作當(dāng)中，還是在和同事們的相處中，我都有很努力的去總結(jié)和反省、借鑒和學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)是慢慢累積的，所以現(xiàn)在的我大可不必去著急，只要我慢慢來(lái)，我就相信自己一定可以去實(shí)現(xiàn)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的。
在這一個(gè)月的適應(yīng)當(dāng)中，我也找到了工作的韻律和規(guī)律了。一開始我自己總是很排斥一些事情，比如說(shuō)犯錯(cuò)，比如說(shuō)解決問(wèn)題。但是現(xiàn)在我也逐漸的明白，很多進(jìn)步都是建立在解決問(wèn)題上的，出現(xiàn)了問(wèn)題，犯了錯(cuò)就要及時(shí)去進(jìn)行解決，只有這樣我們才可以在固定的時(shí)間內(nèi)大幅度的去提升自己，這是我自己發(fā)展過(guò)程中最為重要的一個(gè)部分，也是最有助于我前進(jìn)的一個(gè)因素。
來(lái)到公司一個(gè)月了，很多時(shí)候都是多虧大家對(duì)我的幫助，如果不是大家一直在默默的支持我、鼓勵(lì)我，我相信自己現(xiàn)在肯定不會(huì)這么自信、泰然處之。這一切都很感謝，感謝公司給予的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和照顧，感謝同事的寬容和理解，感謝這一切。我會(huì)帶著這些一路前行，一路成長(zhǎng)的！
員工工作自我評(píng)價(jià) 篇2
兩個(gè)月前的今天我榮幸的加入xx公司成為公司人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工，現(xiàn)在實(shí)習(xí)期馬上就到過(guò)了，在這段時(shí)間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)公司有了比較詳細(xì)的理解，對(duì)工作也得心應(yīng)手，下面是實(shí)習(xí)階段的自我鑒定。
第一是熟悉公司各個(gè)崗位。
入職后的第一項(xiàng)工作目標(biāo)是了解公司組織架構(gòu)、熟悉各個(gè)待招聘崗位的基本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過(guò)一周的工作，我已對(duì)上述問(wèn)題有了大致的了解，開始獨(dú)立工作。
第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。
由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中，有效的控制了人員編制。
第三是《人員編制表》的分解和動(dòng)態(tài)更新。
根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動(dòng)及晉升的最新動(dòng)態(tài)，調(diào)整《人員編制表》，并于每月5日前上報(bào)集團(tuán)。另外，根據(jù)人員盤點(diǎn)的需求，又對(duì)報(bào)表進(jìn)行了設(shè)計(jì)和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細(xì)，給各項(xiàng)人員統(tǒng)計(jì)工作提供了便捷的參考。
第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳。
很多人都會(huì)帶著錯(cuò)誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會(huì)以招人時(shí)間的長(zhǎng)短去衡量招聘工作的效率。其實(shí)，招聘工作有著50%以上的浮動(dòng)因素，這些因素涉及到社會(huì)政治、人才市場(chǎng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面，其中，任何一項(xiàng)因素的波動(dòng)，都會(huì)直接影響到招聘的效果，簡(jiǎn)歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問(wèn)題就是最快、最直接的體現(xiàn)。建立招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳，可以全面的了解日常招聘動(dòng)態(tài)，通過(guò)其中的匯總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現(xiàn)出真正的工作價(jià)值和勞動(dòng)成果。目前，這套系統(tǒng)臺(tái)帳經(jīng)過(guò)多次了調(diào)整之后，已經(jīng)正式的投入使用。
第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿。
秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》，并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標(biāo)，為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑，協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識(shí)及技能，逐步培養(yǎng)出一批會(huì)做生意的優(yōu)秀青年人才，為實(shí)現(xiàn)“七個(gè)三甲、三個(gè)第一”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，這套規(guī)程的已經(jīng)初具雛形，有待后續(xù)進(jìn)一步完善。
第六是日常人員招聘。
入職以來(lái)，我完成了2名協(xié)保司機(jī)、2名出納、1名土建工程師、1名工程管理工程師、1名土建審核師、1名工程資料員以及多名實(shí)習(xí)生的招聘任務(wù)。完成的后續(xù)工作有：妥善安排新員工入職體檢、oa通報(bào)、試用期情況跟進(jìn)等等。
第七是行政工作協(xié)助配合張總完成了多項(xiàng)行政工作。
如管理費(fèi)用預(yù)算、采購(gòu)費(fèi)用核價(jià)、全員營(yíng)銷活動(dòng)的車輛安排等等。
總的來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)月的工作對(duì)我是非常有幫組的，是我融入公司的橋梁，是進(jìn)入公司的第一步，在以后的工作中我一定再接再厲，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有用的優(yōu)秀員工。
員工工作自我評(píng)價(jià) 篇3
隨著當(dāng)前階段工作告一段落讓我較好地履行了自己的職責(zé)，這般成就的取得自然得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谄綍r(shí)的照顧，因此我很珍惜在當(dāng)前崗位工作的機(jī)會(huì)并積極表現(xiàn)自己，通過(guò)工作中的磨礪讓我在職場(chǎng)中取得了不少的成就，現(xiàn)根據(jù)工作中的得失進(jìn)行以下自我鑒定。
思想層面能顧以集體利益為重并做好本職工作，通過(guò)工作中的努力來(lái)更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，至少我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)并牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，以思想方面的先進(jìn)性來(lái)指導(dǎo)自身在工作中的具體做法，雖然有時(shí)也會(huì)因?yàn)槟芰Σ蛔愕膯?wèn)題造成些許損失，但隨著自身能力的提升從而在本職工作中取得更多進(jìn)展，而且即便是公司開會(huì)的時(shí)候也能提出合理性的建議，這種積極參與集體事務(wù)的做法也是具備較高責(zé)任心的體現(xiàn)，另外我很關(guān)心時(shí)政從而考慮到市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成的影響，至少通過(guò)自身工作的盡職盡責(zé)來(lái)為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
工作方面則注重基礎(chǔ)能力的提升并強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)確保不在工作中犯錯(cuò)也會(huì)種能力的體現(xiàn)，因此我很嚴(yán)格地要求自己從而希望能在職場(chǎng)有所建樹，一方面能夠甘于平凡從而在基礎(chǔ)性崗位上發(fā)揮作用，在缺乏基礎(chǔ)的情況下自然要從基礎(chǔ)工作開始做起，從中積累經(jīng)驗(yàn)并逐漸為了個(gè)人能力的提升而努力，這種勤勉的工作態(tài)度也是我在職場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)之一。另一方面則是肯虛心向同事請(qǐng)教從而深入分析自身的不足，這種敢于面對(duì)錯(cuò)誤并努力加以改善的做法也彰顯了自身的工作態(tài)度，對(duì)工作的負(fù)責(zé)讓我在職場(chǎng)中取得了不少進(jìn)展。
生活中則更注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)從而與工作行程互補(bǔ)，至少平時(shí)忙于工作的我是很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的，所以我會(huì)妥善安排下班后或者節(jié)假日期間的時(shí)間，以此來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)并在網(wǎng)絡(luò)查詢資料，了解其他公司同崗位的職責(zé)并借鑒這方面的經(jīng)驗(yàn)，不得不說(shuō)這種學(xué)習(xí)方式較好地改善了自身的不足，再加上公司每周都會(huì)安排例會(huì)來(lái)對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行探討，我會(huì)耐心聽從領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告并進(jìn)行深入思考，除了繼續(xù)做好本職工作外還會(huì)對(duì)公司發(fā)展提供建議。
作為公司諸多普通員工之一讓我很重視自身的表現(xiàn)，因此我會(huì)繼續(xù)遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，希望往后能夠通過(guò)自身的努力取得更多的進(jìn)展。
員工工作自我評(píng)價(jià) 篇4
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進(jìn)入公司至今，已有2年半年多的時(shí)間，作為公司的文員及檔案員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景鑒定如下：
一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)立整潔干凈的工作，休息環(huán)境
搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對(duì)保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)的做好各項(xiàng)檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。
2、加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查
每日對(duì)辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。并做好記錄
3、會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作
公司在20__年共有接待會(huì)議10余次，我努力的做好會(huì)前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。
4、宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修
公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20__年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修38件，每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住及客房接待情景
20__年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住12人，其中實(shí)習(xí)生8人，客房接待客人20余次。為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。
6、加強(qiáng)檔案室材料的收集及立卷
從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真鑒定經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改善方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長(zhǎng)生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：
（1）行政類：企業(yè)證件106件；申報(bào)材料10件；公司內(nèi)部通知17件；外來(lái)文29件；內(nèi)部發(fā)文9件；報(bào)告6件；重要刊物2件；車輛檔案資料1件；省機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)宣傳資料4件；網(wǎng)站建設(shè)合同1件。
（2）人事類：崗位說(shuō)明書1件；培訓(xùn)證書31件；公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄表18件；培訓(xùn)課件15件；工作匯報(bào)6件；雙價(jià)腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件；工作交接單6件；職工在職檔案108件，離職檔案14件，實(shí)習(xí)生檔案6件。
（3）設(shè)備類：產(chǎn)品購(gòu)銷合同36件；設(shè)備運(yùn)行記錄51件；儀器設(shè)備資料45件。
（4）實(shí)驗(yàn)動(dòng)物類：實(shí)驗(yàn)合同協(xié)議22件；證明3件；報(bào)告3件。
（5）工程類：新建工程建設(shè)合同1件；驗(yàn)收材料1件；工程報(bào)告審核表69件；產(chǎn)品質(zhì)量證明書78件；混凝土工程澆灌令9件；通知單13件；合格證檢驗(yàn)報(bào)告36件；試驗(yàn)報(bào)告171件；房屋建筑工程報(bào)告書6件；驗(yàn)收記錄380件；有關(guān)建設(shè)工程企業(yè)證件34件；質(zhì)量驗(yàn)收2件；質(zhì)量控制資料12件；長(zhǎng)生新建工程檔案5件；保修書1件。
（6）圖紙類：更改圖17件；竣工圖55件；設(shè)計(jì)修改補(bǔ)充單13件；變電所用電工程圖紙10件。
（7）物流類：庫(kù)房賬本：32件。
供給借閱檔案70余件次，復(fù)印500多件次、掃描100余件，完成歸檔索引150卷件。
二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自我分內(nèi)的工作進(jìn)取對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
三、自我鑒定
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，交流不善于表達(dá)，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
四、下一年度的工作思想
1、繼續(xù)做好管理辦公樓宿舍樓安全衛(wèi)生工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺(tái)階。
2、做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。
3、有機(jī)會(huì)想多多參加有關(guān)檔案員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高檔案工作的理論知識(shí)，加強(qiáng)檔案工作，使檔案管理更有條理性。
員工工作自我評(píng)價(jià) 篇5
工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作鑒定：
以下是鑒定出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
A、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情景下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
B、報(bào)價(jià)表
公司以必須的數(shù)量為基礎(chǔ)，供給一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)確定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)確定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，異常注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做很多的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。僅有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何？客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
3、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自我較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面經(jīng)過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面經(jīng)過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
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