馬上就要迎接春節(jié)了，我們應該全力以赴在假期間做好應急防范，它是整個安全體系的重要部分之一。有哪些好的春節(jié)期間應急預案值得借鑒呢？以下是出國留學網(wǎng)小編為大家精心整理的《2023春節(jié)期間應急預案范文（集錦5篇）》，歡迎您參考，希望對您有所助益！
2023春節(jié)期間應急預案范文（篇1）
為了維護項目穩(wěn)定以及防止意外重大事件的發(fā)生，增強值班人員快速反應的能力，本項目部特編制春節(jié)期間安全生產應急預案如下：
一、提高認識，充分認識到做好春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作的重要性。項目部要求全體值班人員高度重視春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作，同時把穩(wěn)定工作作為首要政治任務，真正負起責任，做到思想到位、領導到位、工作到位、保障到位。
二、強化組織領導，項目部成立了春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作領導小組和應急搶險分隊，項目經(jīng)理任組長，各分管、副職按照職責分工，抓好各自分管工作，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，確保各項工作不折不扣落到實處。
1、成立應急指揮小組和搶險分隊。
組 長：xxx
隊員：xxx、xxx、xxx xxx及施工隊值班人員
2、人員職責
（1）組長職責：
對突發(fā)事件應急處置全面負責，發(fā)生突發(fā)事件時迅速啟動應急預案，并負責指揮搶險救援以及與外界聯(lián)系。
（2）隊員職責：
①現(xiàn)場指揮搶險隊落實應急處置方案，防止發(fā)生次生災害或事故進一步擴大。
②根據(jù)現(xiàn)場情況，會同相關方確定處置方案。
③負責組織后勤保障、對外接待及傷員處理工作。
（3）現(xiàn)場負責人職責：
①根據(jù)現(xiàn)場情況，提出搶險搶救及避免事故擴大的臨時應急方案和措施。
②指導搶險搶救組實施應急方案和措施。
③修補實施中的應急方案和措施存在的缺陷。
④繪制事故現(xiàn)場平面圖，標明重點部位，向外部救援機構提供準確的搶險救援信息資料。
⑤負責應急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡。
（4）綜合部職責：
①設置事故現(xiàn)場警戒線，封鎖保護現(xiàn)場，防止無關人員進入。
②維持工地內搶險救護的正常運作。
③保持搶險救援通道的暢通，引導搶險救援人員及車輛的進入。
④搶險救援結束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。
（5）工程安全部職責：
①在外部救援機構未到達前，對受害者進行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等）。
②使重度受傷者優(yōu)先得到外部救援機構的救護。
③協(xié)助外部救援機構轉送受傷者至醫(yī)療機構，并指定人員進行護理。
（6）機具物資部職責：
①保障各組人員必須的防護、救護用品及生活物質的供給。
②提供合格的搶險救援的物資及設備。
3、在本工程范圍內進行一次安全隱患排查，特別是易燃易爆物品、庫房、宿舍、食堂等公眾集聚場所作為重點，發(fā)現(xiàn)隱患，限令整改。
4、強化值班。領導輪流帶班，工程安全部、綜合部實行24小時值班。各部室、各施工單位都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問題及時向應急指揮組匯報。
5、各施工隊的負責人是安全第一責任人，各部室各施工隊要對自己管理的范圍負督查責任，因工作失職、玩忽職守，出現(xiàn)安全生產重大問題和事故的，逐一追究責任人的責任。
三、以保穩(wěn)定、保安全目標為重點，全力做好矛盾糾紛的化解工作，施工隊、各部門要隨時、準確掌握現(xiàn)場施工的進展情況和可能引發(fā)人員思想波動的不安定因素，對重點場所，重點部位進行排查梳理，有針對性的`制定應急預案，及時出現(xiàn)在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。尤其要重視做好農民工的管理，及時發(fā)放工資、解決好后勤保障工作，強調“人性化”管理，保持職工和農民工的和諧關系，讓農民工工作的放心、走的舒心。
四、抓安全防范措施，在組織安全專項安全檢查的基礎上，項目部要求各施工點要把施工安全制度層層落實，要加強重大危險源監(jiān)控，完善和落實各項安全防范措施及應急預案，杜絕各類事故的發(fā)生，對關鍵施工點要加強安全生產防護工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。
五、安全事故
1、在春節(jié)期間，施工現(xiàn)場一旦發(fā)生安全事故時，項目部值班領導及項目部管理人員應立即啟動本預案，積極組織：以安全生產應急領導小組為中心，以施工現(xiàn)場應急搶險人員為重點，立即奔赴出事地點，聽從項目值班領導或工程安全部的指揮，采取有效措施，進行自救，盡最大努力，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)狀況擴大，同時由現(xiàn)場負責人求助專業(yè)救援隊伍，同時立即向有關領導和指揮部匯報
2、項目值班的安全人員，應立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救，保護好事故現(xiàn)場，同時用電話通知項目部。
3、協(xié)助上級部門做好事故調查分析及其它工作。
六、突發(fā)事件：施工現(xiàn)場及生活區(qū)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險等事故，所有現(xiàn)場搶險人員，必須立即趕赴出事第一現(xiàn)場，聽從項目部值班領導或工程安全部的指揮，采取有效應急措施進行救助，迅速控制局面，預防事態(tài)進一步擴展，同時立即向有關領匯報。必要時立即報警，求助：110、120、119、122專業(yè)營救隊伍救助。
七、火災火警：施工現(xiàn)場及生活區(qū)一旦發(fā)生火情火災，要立即報警110和119，搶險人員應立即組織搶救，力爭把損失降低到最低限度。
1、值班領導、值班員在接到報告后，應立即招集項目義務消防隊員，火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災現(xiàn)場。
2、值班領導要認真分析：確定火情嚴重，危險源大，應立即指派專人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災。各施工隊及各班組在接到通告后，要迅速組織自己所有的人員，一個不留地撤離危險地段，忙中不亂，頭腦清醒，避免發(fā)生二次傷害。
3、值班領導在火災現(xiàn)場，首先要了解判斷火災性質，如果是：施工用電起火，應立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據(jù)現(xiàn)場的火情，是否求助“火警119”，由值班領導決定。如需報警，應講清火災現(xiàn)場的地點、方位、區(qū)域、因何物起火、火勢大小、接車地點等。
4、在報警以后，值班領導應立即指派兩名義務消防人員，到相關位置或路口指揮交通，迎接消防車輛；門崗人員立即敞開大門；現(xiàn)場負責人立即指派人員疏通消防通道。
5、將消防車帶進現(xiàn)場，向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置，協(xié)助消防官兵投入搶救工作。待火勢撲滅后，項目值班領導要組織義務消防人員，清理余火；保護好火災現(xiàn)場，搞好火災事故調查。
八、盜竊、搶劫：盜竊分為內盜和外盜兩種，內盜是指各施工隊內部人員進行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場地進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達到作案目的。因此，項目部應加強防范，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。
1、高度重視，積極預防。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時刻保持高度警惕，保衛(wèi)人員要熟悉所負責區(qū)間各個重點部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。
2、加強對重點部位的值班警戒。作為項目部保衛(wèi)工作的職能部門，除了對本標段重點部位進行必要的技術防范外，還要進行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結合。
3、一旦接到盜竊案報案后，綜合部人員要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件進行定性，并對當事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，應報公安部門或110協(xié)助調查，盡可能追回失盜物品。
九、現(xiàn)場準備
1、應急小組人員電話必須保持暢通（后附值班人員通訊錄）。
2、現(xiàn)場禁放煙花警示帶維護好。
3、施工場地堆放材料地方做好安全指示牌。
十、未盡事宜在現(xiàn)場協(xié)調解決。
2023春節(jié)期間應急預案范文（篇2）
為保證施工現(xiàn)場安全，確保春節(jié)期間施工現(xiàn)場不發(fā)生各類安全事故及物資偷盜事故，結合項目實際情況，制定此方案。
一、指導思想
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“以人為本、安全發(fā)展”的理念，結合施工現(xiàn)場的實際情況，落實工程建設各方安全生產主體責任和管理部門的安全監(jiān)管責任，嚴格貫徹執(zhí)行安全生產法和規(guī)章制度，認真解決突出問題，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生。
二、領導小組
組長：
副組長：
組員：
三、安全措施
1、春節(jié)期間的崗位巡檢工作
春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，對施工現(xiàn)場防火、防盜等進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報落實好春節(jié)期間安全保證應急救援組織機構等應急資源，加強應急準備情況的檢查，完善應急救援機制，達到有效防范和應對突發(fā)事故的發(fā)生?，F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責人。春節(jié)期間每天的值班負責人必須實時對現(xiàn)場監(jiān)控設備進行監(jiān)控和維護。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機制。另附春節(jié)值班表：
2、施工現(xiàn)場安全保證措施
（1）施工現(xiàn)場消防保證措施
2月10日，工人退場后，組織項目部全體人員、各分包隊伍負責人及安全管理人員對現(xiàn)場消防隱患進行全面排查。采用阻燃帆布對易燃物進行覆蓋，要求覆蓋率達到100%，檢查滅火器材的配備情況，對滅火器失效或配備數(shù)量不足的情況及時更換、補充，防止春節(jié)期間因煙火爆竹燃放引起現(xiàn)場火災事故的發(fā)生；對現(xiàn)場消防栓進行全面檢查，確保消防器材配備到位。春節(jié)值班人員針對現(xiàn)場易燃物的覆蓋情況、危險品存放庫房及現(xiàn)場的消防器材、設施進行每日巡查，消除施工現(xiàn)場火災隱患。
（2）施工現(xiàn)場臨時用電安全保證措施
針對現(xiàn)場臨時用電情況開展全面排查，分配電箱全部做斷電處理。配電室及分配電箱張貼封條進行封閉。春節(jié)值班人員對現(xiàn)場臨電設施進行每日巡查，并填寫巡查記錄，確保春節(jié)期間臨電安全，無事故發(fā)生。
（3）施工現(xiàn)場安全防護措施
對沿線各個工作面進行巡檢，半填半挖段應拉紅線掛彩旗，比如D標段K17+300—K21+850路段掛彩旗。填土因下雨發(fā)軟地段及時處理，（在K17+450清理路邊堆土，保證道路暢通寬闊；K19+400—K19+700清理路標石渣，鋪平路面。K22+000—K20+060排路面坑洼積水填石渣壓實；K20+710—K20+730清理路邊石，理平路面通行，K21+780—K21+850石渣填平壓實。）放置標志牌，原老路挖除部分處放置標志牌，指引車輛通行，如k17+300—K21+850路段處。針對施工現(xiàn)場安全隱患進行上述防范處理措施后，著重告知各個值班人員在值班期間重點巡查，預防安全事故發(fā)生。
（3）現(xiàn)場物資安全保證措施
嚴格落實保安及項目值班人員24小時值守制度，對物資存放區(qū)進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時進行處理，并上報領導小組，確保不發(fā)生物資丟失現(xiàn)象。
2、生活區(qū)安全保證措施
項目節(jié)點完成后，組織工人有序退場，并對生活區(qū)進行全面檢查。值班人員對生活區(qū)封閉情況進行每日巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取應急措施，并上報領導小組。
四、事故應急救援及報告制度
（1）工程發(fā)生安全事故后，值班人員應及時采取有效措施，搶救傷員，防止事故進一步擴大。
（2）事故發(fā)生后，值班人員應及時將事故發(fā)生的時間、地點、事故具體情況及人員傷亡情況報告領導小組，按領導小組指示對事故進行應急處理，同時間上報監(jiān)理，業(yè)主單位。
（3）事故應急處置結束后，值班人員應當查明事故原因，做好事故的善后工作，避免類似事故的發(fā)生。
2023春節(jié)期間應急預案范文（篇3）
一、停工前準備
1、各單位要安排好春節(jié)放假期間的科室值班工作。
2、井下各施工隊組要在停工前將工作面清理干凈，材料、工器具全部在規(guī)定地點存放。
3、各單位要在放假前將部門內部工作全部處理完畢。
4、安監(jiān)科在礦井停工前組織一次細致全面的隱患大排查，切實消除事故隱患，確保礦井停工期間的安全。
二、停工期間安全措施
1、停工期間，堅持“一停四不?！保３种魃蕊L機24小時不間斷運轉，認真做好瓦斯檢查、瓦斯抽放及排水工作，定期進行傳感器校驗。
2、加強應急值守工作，各單位必須做好放假期間的工作安排和領導值班工作，確保值班人員24小時不漏崗、不脫崗，切實做好應急值守工作，保證通訊暢通，確保防患于未然。
3、停工期間每班入井為兩名瓦斯員、兩名安全員、兩名排水工、兩名把鉤工、一名信號工，其他人員需要入井時必須請示調度室批準后方可入井。
4、停工期間安全員必須按規(guī)定對井下各地點進行巡回檢查，尤其是水、火、瓦斯、頂板方面隱患，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時匯報調度室，由調度室通知礦值班領導進行處理。
5、停工期間瓦斯員必須按規(guī)定的地點、路線和時間（次數(shù)）進行瓦斯檢查；按規(guī)定的時間向礦調度室匯報。做到井下瓦斯記錄牌、瓦斯檢查員手冊和瓦斯調度臺賬“三對口”。
6、瓦斯員除完成本職檢查任務外，還要對井下各地點的風量、風速情況進行監(jiān)督檢查，對可能導致瓦斯積聚的隱患要及時處理和匯報。
7、堅持正常測風制度，對井下的重點、難點、隱患點及特殊區(qū)域要根據(jù)情況設專人負責測風和瓦斯檢查。
8、充分發(fā)揮安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的效能，監(jiān)控中心站按規(guī)定對甲烷傳感器進行校驗，定期對監(jiān)控設備進行斷電測試。
9、監(jiān)控中心站應24小時連續(xù)正常工作，中心站主機不少于2臺、1臺備用，均處于正常工作狀態(tài)。有專人值班保證數(shù)據(jù)傳輸暢通。
10、監(jiān)控中心站值班人員接到瓦斯超限報警（或斷電）信號及事故警報后，立即通知礦值班領導，安排人員查明原因進行處理。
11、礦調度室接到主扇風機停止運轉時，應立即向礦值班領導匯報，并啟動應急預案。
12、機電部門要確保井上下的正常供電和井下排水工作正常運行。
13、在放假期間對設備設施檢修時，要編制專項安全技術措施。否則，不得進行作業(yè)。
14、保衛(wèi)科要做好地面放假期間的防火、防盜、安保工作，每天24小時安排人員進行地面巡邏，定期火工品庫進行檢查，確保春節(jié)期間地面人員安全。
15、綜合辦要做好放假期間車輛管理工作，放假期間需要出車時必須經(jīng)過值班領導同意，出車司機要嚴格遵守交通規(guī)則，定時向科室值班人員匯報車輛行駛狀況，返礦后立即匯報并交回車輛。
15、未盡事宜，按《煤礦安全規(guī)程》中的有關條款和礦井管理規(guī)定執(zhí)行。
2023春節(jié)期間應急預案范文（篇4）
為確保春節(jié)期間城區(qū)干凈整潔、暢通有序，進一步加強城區(qū)衛(wèi)生清潔與秩序管理，明確工作責任，扎實抓好工作落實，讓城區(qū)人民過上一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，結合工作實際特制訂本工作預案。
一、指導思想
按照創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作標準要求，明確應承擔的工作職責和任務，加強整治，強化監(jiān)管，恪盡職守，扎實工作，切實把城區(qū)春節(jié)期間的衛(wèi)生清潔工作作為鞏固提高創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作成果一項重要任務來抓，確保城區(qū)春節(jié)期間干凈整潔、安定和諧。
二、工作措施
1、進一步加強城區(qū)主次干道、街道的清掃保潔。對城區(qū)所有責任區(qū)域進行全面徹底的加班普掃或全天動態(tài)保潔，加強對清掃保潔人員的督促檢查，確保路面達到“五無五凈”要求。（“五無”：無堆積垃圾、無果皮紙屑、無磚頭瓦塊、無污泥積水、無塵土污物；“五凈”：路面凈、泄水眼凈、路沿石凈、花壇周圍凈、樹穴凈。）
2、進一步加強城區(qū)垃圾桶（箱）的清掏與維護管理。及時清空垃圾桶（箱）內垃圾與旁邊散落垃圾，防止垃圾桶（箱）爆滿和產生衛(wèi)生死角。加強垃圾桶（箱）的維護管理，經(jīng)常保持箱體整潔，對破損或丟失的垃圾桶（箱）進行及時修復或更換。
3、進一步加強城區(qū)生活垃圾的清運處理。充分發(fā)揮城區(qū)現(xiàn)有垃圾中轉點的中轉作用，并錯開白天車流、物流及人流高峰期，精心組織，科學調度，合理安排生活垃圾清運時段，確保垃圾“運得動”、“運得出”，同時防止因垃圾清運而造成交通擁堵。督促清運人員嚴格按照操作規(guī)程進行清運，確保垃圾“運得規(guī)范”，防止清運垃圾時對城區(qū)造成二次污染。切實搞好與小區(qū)的清運銜接工作，在春節(jié)期間適當增加在小區(qū)的垃圾清運次數(shù)。充分估計春節(jié)期間城區(qū)生活垃圾成倍增加的緊張形勢，加強對門店、居民亂丟亂倒垃圾行為的監(jiān)督處理工作，防止各清運點垃圾持續(xù)積存、垃圾容器爆滿及周圍堆滿垃圾、門店與居民隨地亂丟亂倒垃圾等現(xiàn)象發(fā)生。同時成立一支15人的應急處置隊伍，及時處置工作中突出的問題。
4、加強垃圾中轉站與公共廁所的管理。做到公廁有專人管理，有保潔制度，公廁內干凈整潔，基本無臭味。
三、工作安排
春節(jié)前后期間，由于街道上人流量增大，居民住戶大搞清潔衛(wèi)生，商鋪年貨攤點增加，因而所產生的垃圾量相應增加了幾倍。根據(jù)去年統(tǒng)計，春節(jié)期間每天的垃圾產生量達到500噸。為解決街道保潔和垃圾清運問題，根據(jù)往年的慣例和今年實際工作需要特作如下安排：
1、時間安排：從20xx年1月25日（農歷十二月二十二）開始，至20xx年2月15日（農歷正月十五）共23天，
2、保潔人員工作安排。督促北控、僑銀環(huán)衛(wèi)服務公司除正常班次外每天安排全體保潔人員加班不少于3小時對城區(qū)內的所有大街小巷進行加班保潔，確保一級道路保潔時間18小時、二級道路16小時、三級道路14小時、四級道路8小時。
3、垃圾收集人員工作安排。每天安排不少于80名專職垃圾收集人員加班對城區(qū)內的居民住戶垃圾進行及時收集，確保群眾無亂丟垃圾上街，減少清掃保潔難度。
4、垃圾清運人員工作安排。從農歷十二月二十二開始，每天安排所有司機進行加班作業(yè)，做到人停車不停，垃圾清運人員加班對城區(qū)內的垃圾進行及時清運，確保街道上無堆積垃圾，保障道路交通暢順。
5、衛(wèi)生監(jiān)督人員工作安排。協(xié)調水東、電海街道辦落實區(qū)政府會議決定，第二期環(huán)衛(wèi)保潔市場化日常檢查工作由街道負責的要求，督促各街道每天有足夠的衛(wèi)生監(jiān)督人員對衛(wèi)生保潔工作進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時上報，督促保潔和垃圾清運人員及時完成本職工作任務。同時城區(qū)環(huán)衛(wèi)所也要負起督查的職責，加強對兩個環(huán)衛(wèi)服務公司衛(wèi)生質量進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促落實整改。
6、增加垃圾運輸力量。督促兩個環(huán)衛(wèi)服務公司增加聘請臨時車輛，增加生活垃圾運輸力量，其中北控公司聘請8輛30噸孖擔車和7輛大型鏟車，僑銀公司增加3輛壓縮式運輸車，合計每天能增加運輸能力350噸，確保中心城區(qū)生活垃圾能及時清運完成。
7、開展全城大清洗行動。督促兩個環(huán)衛(wèi)服務公司從年二十四開始，對城區(qū)所有主次干道進行一次人行道以及果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施大清洗行動，確保道路干凈整潔。
2023春節(jié)期間應急預案范文（篇5）
按照上級有關部門的要求，為維護新光店顧客與員工人身、財產安全，有效處理商場突發(fā)安全事故，結合我商場實際情況，使新光店所遭受的恐怖襲擊損失降到最低，特制定本預案。
一、成立防恐應急處置組
1、處置組組長：總經(jīng)理
2、處置組副組長：管理經(jīng)理后勤經(jīng)理營運經(jīng)理財務經(jīng)理
3、功能小組：
指揮組：保衛(wèi)處
保衛(wèi)組：保衛(wèi)處
后勤組：總務處、各商場及后勤其他處室
信息組：總辦企劃處
二、職責和功能
處置組：全面負責應急處理工作；根據(jù)形勢做出決定；制定臨時對策，適時發(fā)布命令、通告；
對所需的人、財、物進行總體調撥。
指揮組：在處置組組長的帶領下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織商場對突發(fā)恐怖襲擊的應
急處理工作。
保衛(wèi)組：及時了解事故發(fā)生的時間、地點、事情起因、現(xiàn)場情況、傷亡報告；向商場有關領
導匯報情況，遵從上級指示，開展相關工作；組織初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴防死守；對現(xiàn)場情況進行拍照、錄像等取證工作；通知公安機關支援處理事件。
后勤組：負責后勤保障，調動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。
信息組：負責協(xié)調指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡報匯編及防護宣
傳報道工作，及時報告現(xiàn)場情況。
三、事故報告及處理程序
1、報告制度實行領導負責制；
2、保衛(wèi)處保安員發(fā)現(xiàn)或接到事故報告后，必須在最短時間內到達現(xiàn)場并向保衛(wèi)處報告；
3、保衛(wèi)處在了解清楚各方面情況后，報告公司領導，并向公安機關發(fā)出支援求助。商場本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則果斷處理，積極搶救；
4、引導商場顧客安全離開現(xiàn)場，保衛(wèi)好貴重物品；
5、保衛(wèi)處用攝錄設備將現(xiàn)場情況記錄備案。待公安機關到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助處理事件。有傷員時應及時救出，并送往醫(yī)院救治；
6、商場根據(jù)事件的具體情況上報主管部門，應急處置組領導在短時間內到達事故現(xiàn)場。如不能及時到達現(xiàn)場的，由指揮組作為總負責，統(tǒng)籌安排全面工作；
7、認真做好善后工作，切實保障傷員的利益。
四、防恐應急處置預案
㈠敵對勢力、敵對分子沖擊商場預案
1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；
2、及時將情況上報公司有關領導；
3、向當?shù)毓矙C關求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、事件發(fā)生的地點等；
4、將顧客和員工撤離到安全的地方，不要將顧客和員工卷入鬧事者行列；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關部門取證。
㈡?zhèn)︻櫩蛦T工的預案
1、立即疏散人員；
2、及時將情況上報公司有關領導；
3、向當?shù)毓矙C關求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體發(fā)生的地點等；
4、將受傷的人員及時送往醫(yī)院救治；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、尋找作案人。對于仍在商場內的作案人員，要派人跟蹤，防止其繼續(xù)傷害無辜或畏罪自殺、潛逃；對于已經(jīng)離開商場的要及時報告xxx門講清楚該人員的具體特征；
7、做好善后工作。
（三）持械劫持顧客員工的預案
1、立即疏散其他未被劫持的人員；
2、及時將情況上報公司有關領導；
3、向當?shù)毓矙C關求助，講清事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體事件發(fā)生的地點等；
4、能力范圍內將劫持犯控制在一個相對固定的區(qū)域內，并封鎖該區(qū)域；
5、在xxx門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；
6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
7、對于有傷員的應盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時送往醫(yī)院救治；
8、做好善后工作。
（四）被生物、化學武器襲擊應急預案
1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；
2、報告公司有關領導；
3、向當?shù)毓矙C關求助，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受感染人員的數(shù)量等；
4、穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、及時清洗身上所穿衣物，并進行消毒；
7、做好善后工作。
（五）受到炸彈襲擊的預案
1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；
2、報告公司有關領導；
3、向當?shù)毓矙C關報告，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受傷人員的數(shù)量等；
4、尋找發(fā)現(xiàn)作案者；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、做好善后工作。
（六）滅火預案
一）報警
1、某部位發(fā)現(xiàn)火警，發(fā)現(xiàn)人員應以最快速度用手動報警按鈕、專用報警電話向消
防監(jiān)控中心報警，內線報警電話7119、8119。
2、同時向樓面管理人員或辦公室報告火情。
3、樓層經(jīng)理第一時間到達現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場火情采取滅火措施，同時向消防科、總
辦、商管處報告。
二）滅火
1、滅火力量
1）發(fā)生火災商場的應急處置組成員為第一支滅火力量；
2）公司義務消防大隊直屬中隊為第二支滅火力量；
3）其他義務消防中隊為第三支滅火力量；
2、戰(zhàn)術及設施
1）堅持“先控制、后消滅”的原則，力爭速戰(zhàn)速決。
2）切斷電源、隔離可燃物。
3）首選就近的水源（臉盆、水筒、茶杯中的水）拖布、笤帚等簡易工具滅火。
4）次選就近磷酸氨鹽干粉滅火器滅火。
5）使用就近消火栓滅火。
（七）停電預案
1、商品保護組迅速就位：款員第一時間鎖好錢匣，并保護好錢款和貴重商品。
2、其他人員要及時打開手電照明，安慰顧客。
3、同時向管理人員或樓面報告。
4、樓面要及時向總辦、商管處報告。
5、如長時間停電，要根據(jù)指令啟動相應的《疏散預案》。
（八）發(fā)現(xiàn)可疑物品
1、員工發(fā)現(xiàn)可疑物品時，要立即向管理人員或樓面報告。
2、樓面經(jīng)理或值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可疑物品不要貿然移動，要保護現(xiàn)場，查找線索，同
時向總辦、商管處報告。
3、樓面要及時向總辦、商管處報告。
4、需要緊急疏散時，根據(jù)指令啟動相應的《疏散預案》
五、防恐應急疏散預案
一）安全出口疏散路線
1、東大門、北大門、西大門在營業(yè)時間內要處于開啟狀態(tài)，火災突發(fā)事件發(fā)生后，
責任人員根據(jù)指令在第一時間迅速將所有安全出口迅速向外開啟。
2、疏散樓梯、疏散路線、安全出口采用分工負責制。
營業(yè)區(qū)域至安全出口的主通道為主要疏散路線，疏散時，疏散路線延途每十米設專人守候，利用手電筒、揚聲器引導顧客撤到安全地帶。
3、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場疏散責任人員應迅速就位，其它部位疏散人員根據(jù)疏散
命令在第一時間就位。
4、安全出口、疏散樓梯、疏散路線要落實專人，上、下午倒班的單位要落實兩套
人員。
二）疏散措施
1、收銀員根據(jù)疏散命令迅速將錢款送至總出納，或就地將收銀抽屜鎖緊；
2、貴重商品進入保險柜；
3、疏散開始后柜臺內要留有三分之一的人員看守；
4、首先疏散直接受危害的人員，其次是疏散受直接危脅的人員，最后疏散大部分人員；
5、安全疏散實行先人員、后物質，先顧客、后營業(yè)員的步驟；
6、變電所、監(jiān)控中心、水泵房、送（排）風機房、總機室、總出納、廣播室、空調機
組為重點部位，未接到命令前必須堅守崗位。
三）疏散引導人員安排
1、一層由超市、友誼百貨負責一層安全門及東、西、北大門的開啟及人員疏散指示；
2、家電商場、友誼百貨、服裝商場、運動休閑廣場負責負責引導顧客及員工向一層安全門的疏散指示；
3、商管處負責辦公區(qū)員工向一層安全門的疏散指示；
4、要求
1）當接到疏散指令后，迅速按分工組織好本部門的人員到崗就位；
2）人員疏散本著分流、就近向安全方向疏散的原則進行。
3）各專賣店、檔口必須配備手電筒，各樓層辦公室、服務臺除手電筒外還要配備必要的揚聲器，保證電量，隨時可以投入使用。
5、需要注意問題：
1）不要乘坐扶梯、電梯；
2）不要重進事故現(xiàn)場；
3）不使用蠟燭、打火機照明，杜絕流動火源。
四）為了公司、顧客和員工的安全，作為興隆員工應該做到：
1、牢固樹立安全意識，對安全工作認真負責；
2、嚴格遵守消防規(guī)章制度，不制造安全隱患；
3、切實的熟悉本公司的內部環(huán)境，了解疏散通道、滅火器材的具體位置；
4、掌握撲救初起火災方法以及處理應對突發(fā)事件的技能；