市審批辦工作總結(jié)模板 篇1
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務(wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。
一、加強思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識。
以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制?？剖胰藛T能堅持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷地加強政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務(wù)咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走?？剖覍?yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務(wù)意識，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。
二、強化理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平。
窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過扎實的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對政策性及法律性要求強的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請教。遇有重大事務(wù)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序的進行。
三、強化作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范
我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。
此外，我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下，局領(lǐng)導(dǎo)對行政審批科下放了審批權(quán)限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經(jīng)常加班加點，甚至上門為企業(yè)進行服務(wù)。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán)，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業(yè)。從而更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實事的窗口！
四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭創(chuàng)一流窗口
行政中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規(guī)范操作。對企業(yè)前來辦事時提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結(jié)。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向企業(yè)說明情況并告知其如何處置。同時涉及到相關(guān)涉外部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時，我們能主動提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所想，急企業(yè)之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到?！彪m然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結(jié)各類審批項目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿(mào)易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經(jīng)營許可證38家。并實現(xiàn)了辦結(jié)率100%，無一例差錯發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風(fēng)、辦事效率以及責任心。
五、嚴格遵守各項規(guī)章制度，充分展示商務(wù)風(fēng)貌
窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務(wù)中心和局里的各項規(guī)定，履行好各項職責。始終以各項規(guī)定來約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務(wù)人員的形象。
全年工作中，在上級黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學(xué)、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)全年工作。
六、幾點建議
為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉(zhuǎn)報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程序，對一些非實質(zhì)性的變更要進一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務(wù)科室要進一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結(jié)。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇2
根據(jù)縣政府辦公室關(guān)于組織開展行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳綜合演練工作的通知，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織管理部全體職工認真學(xué)習(xí)《演練工作方案》，安排著手準備信息發(fā)布的內(nèi)容和各演練項目資料，對發(fā)布的內(nèi)容進行認真審核，并派人按時參加縣級的綜合演練?，F(xiàn)將演練工作總結(jié)如下：
1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。
本部門在網(wǎng)上服務(wù)大廳共有社會服務(wù)事項3項、無行政審批事項，此次演練主要目的就是讓我部業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟練各自經(jīng)辦的服務(wù)事項辦理的全部流程。為此，在演練之前，各角色崗位需準備好演練業(yè)務(wù)的紙質(zhì)材料，有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時，還預(yù)想好了演練的流程，填寫了演練過程記錄表的流程，方便具體演練時按步驟進行。
2、具體演練過程。因我部所涉3項服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳只提供2級以下深度的辦理，其中XX和XX業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上咨詢以及相關(guān)審批表格的下載服務(wù)，XXX因其審批表格的特殊性只提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。此次演練首先是在網(wǎng)上服務(wù)大廳的外網(wǎng)上發(fā)布了業(yè)務(wù)相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)及地方性法規(guī)全文，方便XX對象及群眾的查閱。另發(fā)布了最近一次央行關(guān)于XXXX的通知公告及XX工作動態(tài)等信息。最主要的還是演練在網(wǎng)上大廳演練如何接受群眾的咨詢，并在管理平臺上進行回復(fù)。我部派出的兩位工作人員，互換角色在網(wǎng)上大廳分別以群眾角色和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的角色，熟悉群眾咨詢、管理部對咨詢內(nèi)容進行回復(fù)的全過程。按照預(yù)先準備的材料及電子文檔內(nèi)容，分別對XXX等較為常見的業(yè)務(wù)進行了演練。
通過此次演練，我部各崗位、角色對今后網(wǎng)上服務(wù)大廳即將正式開展的服務(wù)事項均有了較為直觀的認識，因為之前的網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作，主要是由部門信息管理員處理具體業(yè)務(wù)，而且只是在網(wǎng)上大廳的內(nèi)網(wǎng)上處理一些基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)，其他崗位沒有直接接觸此項工作，對網(wǎng)上大廳的認識比較模糊，此次能在各位老師的指導(dǎo)下，以各角色在真實的平臺上進行一次演練，參演的各角色都是深入其景，對我們今后開展此項工作至關(guān)重要。
同時，在演練過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上服務(wù)大廳業(yè)務(wù)大多數(shù)功能設(shè)計是比較合理的，對大多數(shù)群眾來說比較容易使用，但在細節(jié)上有幾個問題：在網(wǎng)上申請辦理業(yè)務(wù)的群眾文化層次不同，比如群眾想要在網(wǎng)上咨詢，如果不填寫郵箱地址，咨詢的問題無法提交，既然要求群眾用真實的手機號碼和身份證號碼，這里建議網(wǎng)上大廳的開發(fā)人員不要設(shè)置郵箱地址為必填項；另外，建議在很多功能上設(shè)置保存按鈕并有提示“保存成功”，因為在線辦理人員較多，系統(tǒng)反應(yīng)較慢，提交后又沒有進度提示，往往會造成提交失敗。以上細節(jié)上的問題，希望相關(guān)部門給予重視并盡快進行改進！
201? 年? 月? 日
市審批辦工作總結(jié)模板 篇3
20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進駐南譙區(qū)行政服務(wù)中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，狠抓落實
入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進行認真細致的學(xué)習(xí)，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會、對照檢查，提高了全窗口人員學(xué)習(xí)的自覺性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。
二、底數(shù)明白，分類清楚
上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務(wù)許可120家：學(xué)校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙及宣傳資料300余份，接待來訪、來電咨詢900多人次，按時
辦結(jié)率達100%。申辦人無一提出異議
三、健全制度，行為規(guī)范
入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。
窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇4
20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，深入貫徹落實《柳州市開展“政務(wù)服務(wù)提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、采取多項措施提升行政審批效能
1、進一步壓縮審批時限，大力推廣網(wǎng)上審批模式。我局承辦的行政審批項目中，組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)是牽涉面最廣、數(shù)量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務(wù)重的情況下，將組織機構(gòu)代碼年審的審批時限在去年提速到2個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到當天即時辦結(jié)；同時市局審批辦依托組織機構(gòu)代碼應(yīng)用平臺開展網(wǎng)上審批，全年受理新申辦業(yè)務(wù)達900多件，排在全區(qū)代碼網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)首位。此舉獲得了我市各申證機構(gòu)的廣泛稱贊，《南國早報》也給與了專門報導(dǎo)。
在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面，我局計量標準器具核準、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)兩個項目已100%實行網(wǎng)上審批，特種設(shè)備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批。
2、重點項目重點服務(wù)。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協(xié)同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯(lián)審批服務(wù)，得到了我市媒體的贊譽性報導(dǎo)。
20xx年，市局審批辦共辦結(jié)組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)16242件，特種設(shè)備使用登記證核發(fā)297件；計量標準器具核準33件；計量器具檢定21件；特種設(shè)備作業(yè)人員考核12254件；企業(yè)產(chǎn)品標準備案71件；食品生產(chǎn)許可證核發(fā)105件；計量檢定員資格核準63件。完成代碼業(yè)務(wù)收入867564
元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時率為100%，差錯率為0%，顧客滿意率為100%。
二、及時清理行政審批項目，推進行政審批項目進一步標準化、規(guī)范化
為落實全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會精神，加快推進依法行政，全面建設(shè)法治質(zhì)檢，不斷規(guī)范行政審批行為，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項目清理結(jié)果的通知》（桂政發(fā)20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實施主體和審批權(quán)限，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級質(zhì)量管理體系運行，形成依法履行法定職責的長效機制。
三、加強窗口建設(shè)，提升質(zhì)監(jiān)形象
市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)，促進了隊伍建設(shè)和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務(wù)熱忱，不斷增強人員的服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高辦事效率，努力塑造科學(xué)、公正、廉潔、高效的質(zhì)監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽稱號。
四、存在的問題及建議
1、工作人員隊伍不夠穩(wěn)定。因人手有限，工作人員調(diào)換后即一人一崗實施審批，容易出現(xiàn)差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩(wěn)定。
2、代碼年檢業(yè)務(wù)數(shù)量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務(wù)。
3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產(chǎn)安全。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇5
20xx年，xx縣教育局根據(jù)縣委辦、縣府辦《20xx年縣機關(guān)目標管理績效考核實施意見》和《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年度行政審批工作目標管理績效考評細則的通知》文件精神，認真貫徹落實行政許可法，深化行政審批制度改革，提高行政服務(wù)質(zhì)量和行政審批工作效率，圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的中心任務(wù)，不斷增加教育投入，統(tǒng)籌均衡發(fā)展，合理科學(xué)布局，規(guī)范辦學(xué)行為，提升學(xué)校內(nèi)涵，有力推進了xx教育規(guī)范、均衡、特色發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：
一、基本情況。
全縣現(xiàn)有中小學(xué)xx所，在校生xx萬人，其中普高xx所，職高xx所，初中xx所，小學(xué)xx所，九年一貫制學(xué)校xx所。幼兒園xx所，在園幼兒xx人。xx電大xx分校xx所，在校生xx人。在職公辦教師xx人，離退休教師xx人，教師學(xué)歷合格率幼兒、小學(xué)、初中、普高、職高分別達到xx%、xx%、xx%、xx%、xx%，初中、小學(xué)高一層次學(xué)歷比率達到xx%和xx%，中職雙師型教師比例xx%。學(xué)前三年幼兒入園率xx%；小學(xué)、初中適齡兒童入學(xué)率分別為xx%和xx%，初中畢業(yè)生升入高中段比例xx%，普、職比1。17∶1；三類殘兒入學(xué)率xx%，全縣16周歲人口中初級中等教育完成率xx%。
二、今年以來的主要工作。
一年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣教育局緊緊圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的目標，加大投入改善辦學(xué)條件，聚精會神提升教育內(nèi)涵，全縣教育得到了均衡、規(guī)范、特色發(fā)展，教育整體水平得到進一步提升，主要的亮點工作有：
1、“教育共同體”全面深化。
出臺了《關(guān)于進一步深化城鄉(xiāng)教育發(fā)展共同體工作若干意見》，把xx個城鄉(xiāng)教育共同體調(diào)整為xx個，進一步從師資隊伍建設(shè)、教科研工作、考核評價、內(nèi)部管理、活動經(jīng)費等五個方面建立起保障機制，加大教育共同體的推進力度，推出管理、研訓(xùn)一體化，“共同體”內(nèi)教師下派上掛，新教師在優(yōu)質(zhì)校見習(xí)一年，實行共同體學(xué)校捆綁式考核，設(shè)立專項經(jīng)費等實在舉措。
2、民辦教育規(guī)范扶持。
縣財政每年安排兩個xx萬元，分別設(shè)立民辦教育發(fā)展專項資金和學(xué)前教育專項經(jīng)費，專門用于獎勵各類優(yōu)秀、重點示范民辦學(xué)校（幼兒園）和為促進民辦教育發(fā)展作出突出貢獻的集體和個人。出臺《xx縣民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)管理辦法》，實行年檢制度，有效引導(dǎo)、規(guī)范民辦培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)行為。
3、“輕負高質(zhì)”經(jīng)驗省市典型。
積極做好全省“輕負高質(zhì)”重點聯(lián)系縣的各項工作，選擇15所初中、23所小學(xué)聯(lián)系校作專題實踐研究，實行局中層干部“一對一”跟蹤指導(dǎo)。區(qū)域推進“輕負擔、高質(zhì)量”經(jīng)驗三次在省市大會上交流，受到各方好評。20xx年，我縣高考再創(chuàng)佳績，重點上線人數(shù)、重點上線率列全市各縣（市、區(qū)）第一。至此，我縣高考成績四年蟬聯(lián)全市桂冠。
4、教科研論文碩果累累。
20xx年xx市教師論文評比，我縣共有獲獎?wù)撐膞x篇，占全市1/7，其中一、二、三等獎各xx篇、xx篇和xx篇，一、二、三等獎獲獎數(shù)、獲獎總數(shù)以及相應(yīng)獲獎率均居全市各縣（市、區(qū)）第一。
5、藝術(shù)教育有新突破。
新增7所省市藝術(shù)教育特色學(xué)校，成功舉辦xx屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)，開展以聲樂、舞蹈、器樂等為主的現(xiàn)場賽，近xx多學(xué)生直接參與，涉及面為歷年之最，共有xx名學(xué)生在市獲獎，xx個節(jié)目被推薦參加省級比賽或市素質(zhì)教育大會展示演出。昆陽一小課本劇《掩耳盜鈴》獲全國小梅花獎金獎?？h教育局獲省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎。
6、督導(dǎo)評估有效提升。
從20xx年起，由縣政府教育督導(dǎo)室對學(xué)校年度工作績效進行綜合督導(dǎo)評價。以素質(zhì)教育、新課程、輕負擔高質(zhì)量的先進理念為統(tǒng)領(lǐng)，出臺了《xx縣中小學(xué)年度工作績效督導(dǎo)評估辦法》，融“三條底線、四個轉(zhuǎn)移”于課業(yè)負擔、行政管理等xx個指標之中，引導(dǎo)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)，科學(xué)辦學(xué)，特色辦學(xué)，高效辦學(xué)。建立教育督導(dǎo)制度，以學(xué)區(qū)為區(qū)域劃定督導(dǎo)責任區(qū)，聘請xx位專兼職督學(xué)。
7、學(xué)校建設(shè)全力推進。
全力推進xx個學(xué)校建設(shè)項目，鰲江遷建工程取得突破性進展，一標段地面基礎(chǔ)工程完成。積極做好xx所農(nóng)村薄學(xué)校改造，涉及配置體育器材xx套、音樂器材xx套、美術(shù)器材xx套、實驗儀設(shè)備xx套、計算機房xx個，圖書xx冊。積極啟動“校安工程”，協(xié)同有關(guān)部門對全縣所有中小學(xué)的校舍進行全面排查鑒定，確定拆除xx所學(xué)校的xx幢xx級危房，并制定三年校舍改造計劃。
8、師資隊伍夯實底氣。
深入實施教師“全員讀書”、“全員賽課”、“全員考試”活動。舉行中小學(xué)教師全員賽課活動現(xiàn)場推進會，集研、說、觀、議、思于一體，形成“賽課鏈”。組織全縣所有中小學(xué)教師參加業(yè)務(wù)知識測試，引領(lǐng)全體教師關(guān)注自身的師德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，夯實學(xué)科底氣。新增市縣學(xué)科骨干教師xx人和xx人。xx位小學(xué)教師升“小中高”，占全市1/4多。
9、教育開放再掀熱潮。
以“開放溝通聚教育合力，家校共育創(chuàng)特色品牌”為主題，深入開展“教育開放周”活動。全縣每一所中小學(xué)圍繞“百場家教講座”、“千名教師大家訪”、“萬名代表進校園”三大載體，特別是讓班主任及科任教師，走進每一個學(xué)生家庭，面對面與每一位家長交流，使家校形成合力共同推進素質(zhì)教育。
10、教育影響力進一步提升。
以建國xx周年、第xx個教師節(jié)等重大節(jié)日為契機，開展“媒體共話**教育”系列宣傳活動。舉辦了“xx教育xx年成果展”、“xx歲xx人看xx年xx教育巨變”等特色活動?！吨袊逃龍蟆?、《教育信息報》等媒體大篇幅報道xx“從規(guī)矩到特色”的素質(zhì)教育經(jīng)驗，全縣教育影響力進一步提升。
三、扎實做好教育行政審批各項工作。
縣教育局的行政審批主要牽涉到設(shè)立民辦學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)、幼兒園的審批、變更、終止等項目，主要由職成教科、普教科負責相關(guān)工作。20xx年共受理教育行政審批258件，其中辦學(xué)許可zz件，準予許可zz件，教師資格證許可234件，準予許可xx件。在具體的執(zhí)行過程中，我們能夠依據(jù)中華人民共和國《行政許可法》、《教育法》、《民辦教育促進法》、《教師法》等法律，強化審批意識，明確審批程度，完善工作制度，推進政務(wù)公開，提高工作實效。
1、完善行政審批和政務(wù)公開制度。
一是做到行政審批項目“六公開”，把服務(wù)名稱、政策依據(jù)、服務(wù)程序、申報材料、收費標準、承諾時間等6個方面都公布出來，讓群眾知情。
二是深入開展政務(wù)公開。教育局機關(guān)以及全縣中心小學(xué)以上的學(xué)校和單位包括公辦幼兒園和村完小都必須嚴格執(zhí)行《關(guān)于全面推進校務(wù)公開的意見》和《**縣校務(wù)公開暫行辦法》的各項規(guī)定，并根據(jù)**市教育局《關(guān)于印發(fā)全面深化政務(wù)公開制度實施方案的通知》要求，做到“經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化”，建立一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓和專人負責的領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標考核制。
三是建立逐級負責制度。行政審批事務(wù)督辦工作實行逐級負責制，層層明確責任，一級抓一級。縣教育局機關(guān)內(nèi)部實行政審批事項科室負責制，科室負責人即為辦件責任人，并由該科室確定一位本科室工作人員為全程代理人，負責審批事務(wù)的主動對接、內(nèi)部流轉(zhuǎn)和跟蹤催辦，保證審批事項限時辦結(jié)；縣教育局辦公室作為全局目標督查工作的牽頭處室，負責協(xié)調(diào)機關(guān)內(nèi)部科室工作，務(wù)求將審批事項落到實處。
2、加強民辦學(xué)校的審批。
幾年來，通過全面開展對非法舉辦的民辦學(xué)校和教學(xué)點的清理整頓，重點加強對民辦幼兒園的治理，逐步建立起了規(guī)范民辦學(xué)校辦學(xué)行為的長效機制。xx的民辦教育主要在把好“五個關(guān)”上下足了功夫：
一是把好總體規(guī)劃關(guān)。xx把民辦教育網(wǎng)點設(shè)置納入全縣教育總體規(guī)劃之中，堅持把生源相對密集、經(jīng)濟又相對較發(fā)達的地區(qū)作為民辦教育的設(shè)置網(wǎng)點。
二是把好優(yōu)惠政策關(guān)。比如允許公辦學(xué)校教師流動到民辦學(xué)校任教，讓教師享受繼續(xù)再教育的權(quán)利、表彰獎勵的權(quán)利以及職稱評聘方面的權(quán)利。
三是把好學(xué)校管理關(guān)。主要由民辦教育辦公室，負責加強對民辦教育的管理，規(guī)范民辦學(xué)校的辦學(xué)行為。
四是把好建校審批關(guān)。第一是校址關(guān)，學(xué)校的選址是否符合網(wǎng)點布局；第二關(guān)是校長的人選關(guān)，從思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、管理能力、身體素質(zhì)等方面進行審核；第三關(guān)是辦學(xué)條件關(guān)，著重審查辦學(xué)者是否有獨立校園，占地面積和建筑面積是否達到辦學(xué)要求，師資隊伍是否按學(xué)校的辦學(xué)宗旨和有關(guān)條件選配；第四關(guān)是經(jīng)費來源關(guān)。審查辦學(xué)者投資總額是否符合設(shè)計標準，辦學(xué)者當前的實力和經(jīng)濟來源能否跟得上學(xué)校發(fā)展要求。
五是把好師資隊伍關(guān)。比如幫助選好校長，配好中層干部，支持民辦學(xué)校向社會公開招聘優(yōu)秀老師。
3、加強已通過審批后的學(xué)校規(guī)范管理。
一是加強民辦學(xué)校管理。通過將民辦學(xué)校納入全縣統(tǒng)一教育管理系統(tǒng)、實施全縣中小學(xué)的規(guī)范管理大檢查活動，有力促進了民辦教育健康迅猛發(fā)展，全縣民辦教育呈現(xiàn)了“規(guī)模大、門類齊、質(zhì)量高、特色多”的良好態(tài)勢。目前全縣民辦學(xué)校（培訓(xùn)機構(gòu)、幼兒園）共xx所（普高xx所、職高xx所、初中xx所、培訓(xùn)機構(gòu)xx所、幼兒園xx所），民辦高中招生數(shù)占全縣高中段招生數(shù)xx%，民辦幼兒園在園幼兒數(shù)占全縣在園幼兒數(shù)xx%。20xx年上半年，出臺了《xx縣民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)管理辦法》，開展明查暗訪，確認xx所民辦培訓(xùn)機構(gòu)予以公布，并實行年檢制度，有效引導(dǎo)、規(guī)范民辦培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)行為。
二是協(xié)助交警等部門加強對幼兒園接送車的審批備案。近幾年我縣的幼兒園雖然得到了規(guī)范健康有序的發(fā)展，但在民辦幼兒園特別是農(nóng)村的民辦幼兒園存在幼兒接送車不規(guī)范行為，甚至存在著不少安全隱患。幼兒園接送車輛車況較差，甚至有的是報廢車輛，車輛駕駛員無證駕駛，幼兒園接送車輛違章嚴重超載。近兩年我們啟動了整治學(xué)校幼兒園接送車秩序?qū)ｍ椥袆右詠?，嚴禁不合標準的學(xué)校幼兒園配接送車，嚴禁不合規(guī)范的車輛接送學(xué)生，嚴禁不合條件的人員駕駛接送車。原先存在xx多輛不規(guī)范車輛，通過審批合格的接送車現(xiàn)有xx輛。
4、提高教育行政審批的服務(wù)質(zhì)量。
一是加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)以“善良、寬容、廉潔” 做人、“認真、精細、規(guī)矩”做事、“實際、實在、實干”作風(fēng)勉勵全體機關(guān)干部提高自身素質(zhì)和工作效率。認真貫徹落實“四條禁令”及《**省影響機關(guān)工作效能行為責任追究辦法（試行）》，要求全體機關(guān)干部做到“六不”：不讓局里布置的工作在我手里延誤，不讓應(yīng)傳遞的信息在我手里中斷，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓各種不正之風(fēng)在我身上出現(xiàn)，不讓來辦事的同志在我這里遇到冷落，不讓**教育的聲譽在我這里受到損害。
二是加強機關(guān)干部的執(zhí)法培訓(xùn)學(xué)習(xí)。縣教育局專門設(shè)法規(guī)體衛(wèi)藝科，負責組織教育系統(tǒng)的法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。定期組織機關(guān)工作人員參加行政執(zhí)法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)取得行政執(zhí)法證的人員有xx位。xx月中旬，舉辦20xx年xx縣中小學(xué)校長暑期學(xué)習(xí)會在鰲江國際大酒店召開，邀請xx、xx等地的知名教授、校長為全縣學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、中小學(xué)校長、政教主任和幼兒園園長共xx人作專題講座，增強了教育系統(tǒng)人員的法律意識和法制觀念。
三是優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境。以貫徹實施《行政許可法》為契機，對現(xiàn)有審批事項重新進行登記、審查、核定、備案。啟動了便民電子政務(wù)，整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建新型辦事平臺，通過教育網(wǎng)站及時向群眾公開。出臺一系列便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，推行賓客式服務(wù)。進一步建立健全崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制等制度。制定《xx縣教育局辦事指南》，公開辦事程序，提高辦事效率。積極做好信訪常規(guī)管理工作，開展“陽光投訴行動”，群眾滿意度高。
一年來，我們局在依法行政審批過程中，盡管做了一些工作，但還存在許多問題和困難，比如制度還不夠健全、服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高、臺帳整理還不夠完整及時等，下一步，我們將不斷根據(jù)實際加以修改和完善，為辦好人民滿意的xx教育和創(chuàng)建省級示范行政服務(wù)中心作積極貢獻。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇6
臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動運行以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的支持配合下，以優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展為理念，以簡化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的，不斷完善工作機制，加強運行管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成績。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計受理審批事項526件，辦結(jié)526件；按期辦結(jié)率、群眾滿意率、投訴處結(jié)率均達到100%；較好地服務(wù)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）完善規(guī)章制度，規(guī)范運行管理。
辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實施管理。為此，我們把規(guī)范運行管理、提高服務(wù)水平做為大廳建設(shè)的重點，嚴格制度與科學(xué)管理相結(jié)合，取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運行前后，根據(jù)進駐部門、人員、辦理事項和大廳的管理需要，制定了詳細的規(guī)章制度和工作職責，涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規(guī)范、計算機管理制度、工作禮儀制度等22項內(nèi)容，使窗口工作人員和管理人員職責明確，照章行事，規(guī)范了大廳的工作秩序。二是嚴格落實各項規(guī)章制度。代辦中心工作人員始終堅持在制度面前人人平等，絕不讓制度流于形式。嚴格執(zhí)行上下班的指紋簽到及查崗制度，應(yīng)廣大群眾意愿，代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時間提前20分鐘到崗，中午實行輪流值班制度。
（二）實施輪崗學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
不斷加強工作隊伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊伍是行政大廳正常運行的基礎(chǔ)。大廳正式運行之前，按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)”的標準，對各單位進駐行政大廳的工作人員進行了審查選拔，并對正式確定的大廳窗口工作人員進行了集中培訓(xùn)。大廳運行之后，代辦中心把人員隊伍建設(shè)當作一件大事常抓不懈，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，方針政策，政府的重要文件，及大廳的各項規(guī)章制度。通過這一系列的學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高，做到了堅守崗位、履行職責、精神飽滿、態(tài)度熱情、服務(wù)規(guī)范、勤政廉潔。
由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要，代辦中心工作人員隨時可能被抽調(diào)兼做其他工作，從而導(dǎo)致了很多群眾跑空路，為了解決群眾跑空路、難辦事等問題，行政大廳建立了各個崗位之間業(yè)務(wù)、政策相互學(xué)習(xí)的輪崗學(xué)習(xí)制度，此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問題。
（三）加強作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)態(tài)度。
我們嚴格要求行政大廳的每個工作人員從實際出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著實將群眾當成自家人，將群眾的事當成自家
的事，從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴格做到“四個一”即一張笑臉相迎；一杯清茶請坐；一個滿意答復(fù)；一聲友好相送。“六個不讓”即不讓工作在我手中延誤；不讓文件在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里冷落；不讓歪風(fēng)在我身上出現(xiàn)；不讓形象在我這里受損。改變過去群眾對政府部門“高高在上、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的印象。
二、存在的問題
過去的一年，我們工作取得了一些成績，但由于行政大廳成立時間較短，問題和不足仍然存在：大廳的運行管理水平還需要進一步提高，個別進駐事項仍在原單位受理，代辦中心的運行質(zhì)量還需要進一步提高等等，對這些問題，我們將認真研究加以解決。
三、20xx年工作思路
（一）進一步加強規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為目標要求，加強監(jiān)督管理，嚴格考勤制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運作規(guī)范，管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口。
（二）加強對行政收費的規(guī)范管理，實行“一門收費制”。充分發(fā)揮行政大廳的平臺作用，實行“一門收費制”。由執(zhí)收單位通過大廳窗口下達繳費通知，企業(yè)到大廳窗口繳費，
不經(jīng)批準任何人無權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費以外，執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場收費。
（三）加強行政審批過程的督辦。督辦工作做到注重實效，實事求是，杜絕違規(guī)辦理、拖延辦理；及時反饋、通報辦理情況，保障和促進依法規(guī)范辦理行政審批事項。
（四）強化監(jiān)督檢查。加強對部門單位的監(jiān)督檢查；健全投訴處理工作機制，確保群眾反映的問題及時得到解決。
（五）搞好對外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作，讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化，宣傳角度細致化，宣傳載體形象化，讓行政大廳真正成為辦理事項最多，服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳，真正成為便民、利民的新平臺。
（六）做到五個“堅持”，打造“五型”中心一是堅持工作方式的完善與創(chuàng)新，著力打造創(chuàng)新型中心。二是堅持制度化、規(guī)范化建設(shè)，著力打造陽光型中心。三是完善服務(wù)功能，著力打造效能型中心。四是完善學(xué)習(xí)制度，著力打造學(xué)習(xí)型中心。五是加強隊伍建設(shè)，著力打造和諧型中心。堅持“以人為本”觀念，努力營造一個和睦相處、有話好好說、有事認真辦的工作氛圍。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇7
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、 進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
工作總結(jié)小編精心推薦
500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務(wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。
一、加強思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識。
以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制?？剖胰藛T能堅持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷地加強政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務(wù)咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走?？剖覍?yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務(wù)意識，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。
二、強化理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平。
窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過扎實的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對政策性及法律性要求強的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請教。遇有重大事務(wù)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序的進行。
三、強化作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范
我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。
此外，我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下，局領(lǐng)導(dǎo)對行政審批科下放了審批權(quán)限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經(jīng)常加班加點，甚至上門為企業(yè)進行服務(wù)。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán)，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業(yè)。從而更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實事的窗口！
四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭創(chuàng)一流窗口
行政中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規(guī)范操作。對企業(yè)前來辦事時提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結(jié)。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向企業(yè)說明情況并告知其如何處置。同時涉及到相關(guān)涉外部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時，我們能主動提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所想，急企業(yè)之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到?！彪m然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結(jié)各類審批項目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿(mào)易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經(jīng)營許可證38家。并實現(xiàn)了辦結(jié)率100%，無一例差錯發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風(fēng)、辦事效率以及責任心。
五、嚴格遵守各項規(guī)章制度，充分展示商務(wù)風(fēng)貌
窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務(wù)中心和局里的各項規(guī)定，履行好各項職責。始終以各項規(guī)定來約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務(wù)人員的形象。
全年工作中，在上級黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學(xué)、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)全年工作。
六、幾點建議
為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉(zhuǎn)報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程序，對一些非實質(zhì)性的變更要進一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務(wù)科室要進一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結(jié)。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇2
根據(jù)縣政府辦公室關(guān)于組織開展行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳綜合演練工作的通知，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織管理部全體職工認真學(xué)習(xí)《演練工作方案》，安排著手準備信息發(fā)布的內(nèi)容和各演練項目資料，對發(fā)布的內(nèi)容進行認真審核，并派人按時參加縣級的綜合演練?，F(xiàn)將演練工作總結(jié)如下：
1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。
本部門在網(wǎng)上服務(wù)大廳共有社會服務(wù)事項3項、無行政審批事項，此次演練主要目的就是讓我部業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟練各自經(jīng)辦的服務(wù)事項辦理的全部流程。為此，在演練之前，各角色崗位需準備好演練業(yè)務(wù)的紙質(zhì)材料，有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時，還預(yù)想好了演練的流程，填寫了演練過程記錄表的流程，方便具體演練時按步驟進行。
2、具體演練過程。因我部所涉3項服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳只提供2級以下深度的辦理，其中XX和XX業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上咨詢以及相關(guān)審批表格的下載服務(wù)，XXX因其審批表格的特殊性只提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。此次演練首先是在網(wǎng)上服務(wù)大廳的外網(wǎng)上發(fā)布了業(yè)務(wù)相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)及地方性法規(guī)全文，方便XX對象及群眾的查閱。另發(fā)布了最近一次央行關(guān)于XXXX的通知公告及XX工作動態(tài)等信息。最主要的還是演練在網(wǎng)上大廳演練如何接受群眾的咨詢，并在管理平臺上進行回復(fù)。我部派出的兩位工作人員，互換角色在網(wǎng)上大廳分別以群眾角色和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的角色，熟悉群眾咨詢、管理部對咨詢內(nèi)容進行回復(fù)的全過程。按照預(yù)先準備的材料及電子文檔內(nèi)容，分別對XXX等較為常見的業(yè)務(wù)進行了演練。
通過此次演練，我部各崗位、角色對今后網(wǎng)上服務(wù)大廳即將正式開展的服務(wù)事項均有了較為直觀的認識，因為之前的網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作，主要是由部門信息管理員處理具體業(yè)務(wù)，而且只是在網(wǎng)上大廳的內(nèi)網(wǎng)上處理一些基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)，其他崗位沒有直接接觸此項工作，對網(wǎng)上大廳的認識比較模糊，此次能在各位老師的指導(dǎo)下，以各角色在真實的平臺上進行一次演練，參演的各角色都是深入其景，對我們今后開展此項工作至關(guān)重要。
同時，在演練過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上服務(wù)大廳業(yè)務(wù)大多數(shù)功能設(shè)計是比較合理的，對大多數(shù)群眾來說比較容易使用，但在細節(jié)上有幾個問題：在網(wǎng)上申請辦理業(yè)務(wù)的群眾文化層次不同，比如群眾想要在網(wǎng)上咨詢，如果不填寫郵箱地址，咨詢的問題無法提交，既然要求群眾用真實的手機號碼和身份證號碼，這里建議網(wǎng)上大廳的開發(fā)人員不要設(shè)置郵箱地址為必填項；另外，建議在很多功能上設(shè)置保存按鈕并有提示“保存成功”，因為在線辦理人員較多，系統(tǒng)反應(yīng)較慢，提交后又沒有進度提示，往往會造成提交失敗。以上細節(jié)上的問題，希望相關(guān)部門給予重視并盡快進行改進！
201? 年? 月? 日
市審批辦工作總結(jié)模板 篇3
20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進駐南譙區(qū)行政服務(wù)中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，狠抓落實
入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進行認真細致的學(xué)習(xí)，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會、對照檢查，提高了全窗口人員學(xué)習(xí)的自覺性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。
二、底數(shù)明白，分類清楚
上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務(wù)許可120家：學(xué)校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙及宣傳資料300余份，接待來訪、來電咨詢900多人次，按時
辦結(jié)率達100%。申辦人無一提出異議
三、健全制度，行為規(guī)范
入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。
窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇4
20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，深入貫徹落實《柳州市開展“政務(wù)服務(wù)提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、采取多項措施提升行政審批效能
1、進一步壓縮審批時限，大力推廣網(wǎng)上審批模式。我局承辦的行政審批項目中，組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)是牽涉面最廣、數(shù)量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務(wù)重的情況下，將組織機構(gòu)代碼年審的審批時限在去年提速到2個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到當天即時辦結(jié)；同時市局審批辦依托組織機構(gòu)代碼應(yīng)用平臺開展網(wǎng)上審批，全年受理新申辦業(yè)務(wù)達900多件，排在全區(qū)代碼網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)首位。此舉獲得了我市各申證機構(gòu)的廣泛稱贊，《南國早報》也給與了專門報導(dǎo)。
在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面，我局計量標準器具核準、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)兩個項目已100%實行網(wǎng)上審批，特種設(shè)備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批。
2、重點項目重點服務(wù)。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協(xié)同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯(lián)審批服務(wù)，得到了我市媒體的贊譽性報導(dǎo)。
20xx年，市局審批辦共辦結(jié)組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)16242件，特種設(shè)備使用登記證核發(fā)297件；計量標準器具核準33件；計量器具檢定21件；特種設(shè)備作業(yè)人員考核12254件；企業(yè)產(chǎn)品標準備案71件；食品生產(chǎn)許可證核發(fā)105件；計量檢定員資格核準63件。完成代碼業(yè)務(wù)收入867564
元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時率為100%，差錯率為0%，顧客滿意率為100%。
二、及時清理行政審批項目，推進行政審批項目進一步標準化、規(guī)范化
為落實全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會精神，加快推進依法行政，全面建設(shè)法治質(zhì)檢，不斷規(guī)范行政審批行為，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項目清理結(jié)果的通知》（桂政發(fā)20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實施主體和審批權(quán)限，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級質(zhì)量管理體系運行，形成依法履行法定職責的長效機制。
三、加強窗口建設(shè)，提升質(zhì)監(jiān)形象
市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)，促進了隊伍建設(shè)和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務(wù)熱忱，不斷增強人員的服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高辦事效率，努力塑造科學(xué)、公正、廉潔、高效的質(zhì)監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽稱號。
四、存在的問題及建議
1、工作人員隊伍不夠穩(wěn)定。因人手有限，工作人員調(diào)換后即一人一崗實施審批，容易出現(xiàn)差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩(wěn)定。
2、代碼年檢業(yè)務(wù)數(shù)量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務(wù)。
3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產(chǎn)安全。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇5
20xx年，xx縣教育局根據(jù)縣委辦、縣府辦《20xx年縣機關(guān)目標管理績效考核實施意見》和《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年度行政審批工作目標管理績效考評細則的通知》文件精神，認真貫徹落實行政許可法，深化行政審批制度改革，提高行政服務(wù)質(zhì)量和行政審批工作效率，圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的中心任務(wù)，不斷增加教育投入，統(tǒng)籌均衡發(fā)展，合理科學(xué)布局，規(guī)范辦學(xué)行為，提升學(xué)校內(nèi)涵，有力推進了xx教育規(guī)范、均衡、特色發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：
一、基本情況。
全縣現(xiàn)有中小學(xué)xx所，在校生xx萬人，其中普高xx所，職高xx所，初中xx所，小學(xué)xx所，九年一貫制學(xué)校xx所。幼兒園xx所，在園幼兒xx人。xx電大xx分校xx所，在校生xx人。在職公辦教師xx人，離退休教師xx人，教師學(xué)歷合格率幼兒、小學(xué)、初中、普高、職高分別達到xx%、xx%、xx%、xx%、xx%，初中、小學(xué)高一層次學(xué)歷比率達到xx%和xx%，中職雙師型教師比例xx%。學(xué)前三年幼兒入園率xx%；小學(xué)、初中適齡兒童入學(xué)率分別為xx%和xx%，初中畢業(yè)生升入高中段比例xx%，普、職比1。17∶1；三類殘兒入學(xué)率xx%，全縣16周歲人口中初級中等教育完成率xx%。
二、今年以來的主要工作。
一年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣教育局緊緊圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強成果的目標，加大投入改善辦學(xué)條件，聚精會神提升教育內(nèi)涵，全縣教育得到了均衡、規(guī)范、特色發(fā)展，教育整體水平得到進一步提升，主要的亮點工作有：
1、“教育共同體”全面深化。
出臺了《關(guān)于進一步深化城鄉(xiāng)教育發(fā)展共同體工作若干意見》，把xx個城鄉(xiāng)教育共同體調(diào)整為xx個，進一步從師資隊伍建設(shè)、教科研工作、考核評價、內(nèi)部管理、活動經(jīng)費等五個方面建立起保障機制，加大教育共同體的推進力度，推出管理、研訓(xùn)一體化，“共同體”內(nèi)教師下派上掛，新教師在優(yōu)質(zhì)校見習(xí)一年，實行共同體學(xué)校捆綁式考核，設(shè)立專項經(jīng)費等實在舉措。
2、民辦教育規(guī)范扶持。
縣財政每年安排兩個xx萬元，分別設(shè)立民辦教育發(fā)展專項資金和學(xué)前教育專項經(jīng)費，專門用于獎勵各類優(yōu)秀、重點示范民辦學(xué)校（幼兒園）和為促進民辦教育發(fā)展作出突出貢獻的集體和個人。出臺《xx縣民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)管理辦法》，實行年檢制度，有效引導(dǎo)、規(guī)范民辦培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)行為。
3、“輕負高質(zhì)”經(jīng)驗省市典型。
積極做好全省“輕負高質(zhì)”重點聯(lián)系縣的各項工作，選擇15所初中、23所小學(xué)聯(lián)系校作專題實踐研究，實行局中層干部“一對一”跟蹤指導(dǎo)。區(qū)域推進“輕負擔、高質(zhì)量”經(jīng)驗三次在省市大會上交流，受到各方好評。20xx年，我縣高考再創(chuàng)佳績，重點上線人數(shù)、重點上線率列全市各縣（市、區(qū)）第一。至此，我縣高考成績四年蟬聯(lián)全市桂冠。
4、教科研論文碩果累累。
20xx年xx市教師論文評比，我縣共有獲獎?wù)撐膞x篇，占全市1/7，其中一、二、三等獎各xx篇、xx篇和xx篇，一、二、三等獎獲獎數(shù)、獲獎總數(shù)以及相應(yīng)獲獎率均居全市各縣（市、區(qū)）第一。
5、藝術(shù)教育有新突破。
新增7所省市藝術(shù)教育特色學(xué)校，成功舉辦xx屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)，開展以聲樂、舞蹈、器樂等為主的現(xiàn)場賽，近xx多學(xué)生直接參與，涉及面為歷年之最，共有xx名學(xué)生在市獲獎，xx個節(jié)目被推薦參加省級比賽或市素質(zhì)教育大會展示演出。昆陽一小課本劇《掩耳盜鈴》獲全國小梅花獎金獎?？h教育局獲省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎。
6、督導(dǎo)評估有效提升。
從20xx年起，由縣政府教育督導(dǎo)室對學(xué)校年度工作績效進行綜合督導(dǎo)評價。以素質(zhì)教育、新課程、輕負擔高質(zhì)量的先進理念為統(tǒng)領(lǐng)，出臺了《xx縣中小學(xué)年度工作績效督導(dǎo)評估辦法》，融“三條底線、四個轉(zhuǎn)移”于課業(yè)負擔、行政管理等xx個指標之中，引導(dǎo)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)，科學(xué)辦學(xué)，特色辦學(xué)，高效辦學(xué)。建立教育督導(dǎo)制度，以學(xué)區(qū)為區(qū)域劃定督導(dǎo)責任區(qū)，聘請xx位專兼職督學(xué)。
7、學(xué)校建設(shè)全力推進。
全力推進xx個學(xué)校建設(shè)項目，鰲江遷建工程取得突破性進展，一標段地面基礎(chǔ)工程完成。積極做好xx所農(nóng)村薄學(xué)校改造，涉及配置體育器材xx套、音樂器材xx套、美術(shù)器材xx套、實驗儀設(shè)備xx套、計算機房xx個，圖書xx冊。積極啟動“校安工程”，協(xié)同有關(guān)部門對全縣所有中小學(xué)的校舍進行全面排查鑒定，確定拆除xx所學(xué)校的xx幢xx級危房，并制定三年校舍改造計劃。
8、師資隊伍夯實底氣。
深入實施教師“全員讀書”、“全員賽課”、“全員考試”活動。舉行中小學(xué)教師全員賽課活動現(xiàn)場推進會，集研、說、觀、議、思于一體，形成“賽課鏈”。組織全縣所有中小學(xué)教師參加業(yè)務(wù)知識測試，引領(lǐng)全體教師關(guān)注自身的師德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，夯實學(xué)科底氣。新增市縣學(xué)科骨干教師xx人和xx人。xx位小學(xué)教師升“小中高”，占全市1/4多。
9、教育開放再掀熱潮。
以“開放溝通聚教育合力，家校共育創(chuàng)特色品牌”為主題，深入開展“教育開放周”活動。全縣每一所中小學(xué)圍繞“百場家教講座”、“千名教師大家訪”、“萬名代表進校園”三大載體，特別是讓班主任及科任教師，走進每一個學(xué)生家庭，面對面與每一位家長交流，使家校形成合力共同推進素質(zhì)教育。
10、教育影響力進一步提升。
以建國xx周年、第xx個教師節(jié)等重大節(jié)日為契機，開展“媒體共話**教育”系列宣傳活動。舉辦了“xx教育xx年成果展”、“xx歲xx人看xx年xx教育巨變”等特色活動?！吨袊逃龍蟆?、《教育信息報》等媒體大篇幅報道xx“從規(guī)矩到特色”的素質(zhì)教育經(jīng)驗，全縣教育影響力進一步提升。
三、扎實做好教育行政審批各項工作。
縣教育局的行政審批主要牽涉到設(shè)立民辦學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)、幼兒園的審批、變更、終止等項目，主要由職成教科、普教科負責相關(guān)工作。20xx年共受理教育行政審批258件，其中辦學(xué)許可zz件，準予許可zz件，教師資格證許可234件，準予許可xx件。在具體的執(zhí)行過程中，我們能夠依據(jù)中華人民共和國《行政許可法》、《教育法》、《民辦教育促進法》、《教師法》等法律，強化審批意識，明確審批程度，完善工作制度，推進政務(wù)公開，提高工作實效。
1、完善行政審批和政務(wù)公開制度。
一是做到行政審批項目“六公開”，把服務(wù)名稱、政策依據(jù)、服務(wù)程序、申報材料、收費標準、承諾時間等6個方面都公布出來，讓群眾知情。
二是深入開展政務(wù)公開。教育局機關(guān)以及全縣中心小學(xué)以上的學(xué)校和單位包括公辦幼兒園和村完小都必須嚴格執(zhí)行《關(guān)于全面推進校務(wù)公開的意見》和《**縣校務(wù)公開暫行辦法》的各項規(guī)定，并根據(jù)**市教育局《關(guān)于印發(fā)全面深化政務(wù)公開制度實施方案的通知》要求，做到“經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化”，建立一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓和專人負責的領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標考核制。
三是建立逐級負責制度。行政審批事務(wù)督辦工作實行逐級負責制，層層明確責任，一級抓一級。縣教育局機關(guān)內(nèi)部實行政審批事項科室負責制，科室負責人即為辦件責任人，并由該科室確定一位本科室工作人員為全程代理人，負責審批事務(wù)的主動對接、內(nèi)部流轉(zhuǎn)和跟蹤催辦，保證審批事項限時辦結(jié)；縣教育局辦公室作為全局目標督查工作的牽頭處室，負責協(xié)調(diào)機關(guān)內(nèi)部科室工作，務(wù)求將審批事項落到實處。
2、加強民辦學(xué)校的審批。
幾年來，通過全面開展對非法舉辦的民辦學(xué)校和教學(xué)點的清理整頓，重點加強對民辦幼兒園的治理，逐步建立起了規(guī)范民辦學(xué)校辦學(xué)行為的長效機制。xx的民辦教育主要在把好“五個關(guān)”上下足了功夫：
一是把好總體規(guī)劃關(guān)。xx把民辦教育網(wǎng)點設(shè)置納入全縣教育總體規(guī)劃之中，堅持把生源相對密集、經(jīng)濟又相對較發(fā)達的地區(qū)作為民辦教育的設(shè)置網(wǎng)點。
二是把好優(yōu)惠政策關(guān)。比如允許公辦學(xué)校教師流動到民辦學(xué)校任教，讓教師享受繼續(xù)再教育的權(quán)利、表彰獎勵的權(quán)利以及職稱評聘方面的權(quán)利。
三是把好學(xué)校管理關(guān)。主要由民辦教育辦公室，負責加強對民辦教育的管理，規(guī)范民辦學(xué)校的辦學(xué)行為。
四是把好建校審批關(guān)。第一是校址關(guān)，學(xué)校的選址是否符合網(wǎng)點布局；第二關(guān)是校長的人選關(guān)，從思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、管理能力、身體素質(zhì)等方面進行審核；第三關(guān)是辦學(xué)條件關(guān)，著重審查辦學(xué)者是否有獨立校園，占地面積和建筑面積是否達到辦學(xué)要求，師資隊伍是否按學(xué)校的辦學(xué)宗旨和有關(guān)條件選配；第四關(guān)是經(jīng)費來源關(guān)。審查辦學(xué)者投資總額是否符合設(shè)計標準，辦學(xué)者當前的實力和經(jīng)濟來源能否跟得上學(xué)校發(fā)展要求。
五是把好師資隊伍關(guān)。比如幫助選好校長，配好中層干部，支持民辦學(xué)校向社會公開招聘優(yōu)秀老師。
3、加強已通過審批后的學(xué)校規(guī)范管理。
一是加強民辦學(xué)校管理。通過將民辦學(xué)校納入全縣統(tǒng)一教育管理系統(tǒng)、實施全縣中小學(xué)的規(guī)范管理大檢查活動，有力促進了民辦教育健康迅猛發(fā)展，全縣民辦教育呈現(xiàn)了“規(guī)模大、門類齊、質(zhì)量高、特色多”的良好態(tài)勢。目前全縣民辦學(xué)校（培訓(xùn)機構(gòu)、幼兒園）共xx所（普高xx所、職高xx所、初中xx所、培訓(xùn)機構(gòu)xx所、幼兒園xx所），民辦高中招生數(shù)占全縣高中段招生數(shù)xx%，民辦幼兒園在園幼兒數(shù)占全縣在園幼兒數(shù)xx%。20xx年上半年，出臺了《xx縣民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)管理辦法》，開展明查暗訪，確認xx所民辦培訓(xùn)機構(gòu)予以公布，并實行年檢制度，有效引導(dǎo)、規(guī)范民辦培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)行為。
二是協(xié)助交警等部門加強對幼兒園接送車的審批備案。近幾年我縣的幼兒園雖然得到了規(guī)范健康有序的發(fā)展，但在民辦幼兒園特別是農(nóng)村的民辦幼兒園存在幼兒接送車不規(guī)范行為，甚至存在著不少安全隱患。幼兒園接送車輛車況較差，甚至有的是報廢車輛，車輛駕駛員無證駕駛，幼兒園接送車輛違章嚴重超載。近兩年我們啟動了整治學(xué)校幼兒園接送車秩序?qū)ｍ椥袆右詠?，嚴禁不合標準的學(xué)校幼兒園配接送車，嚴禁不合規(guī)范的車輛接送學(xué)生，嚴禁不合條件的人員駕駛接送車。原先存在xx多輛不規(guī)范車輛，通過審批合格的接送車現(xiàn)有xx輛。
4、提高教育行政審批的服務(wù)質(zhì)量。
一是加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)以“善良、寬容、廉潔” 做人、“認真、精細、規(guī)矩”做事、“實際、實在、實干”作風(fēng)勉勵全體機關(guān)干部提高自身素質(zhì)和工作效率。認真貫徹落實“四條禁令”及《**省影響機關(guān)工作效能行為責任追究辦法（試行）》，要求全體機關(guān)干部做到“六不”：不讓局里布置的工作在我手里延誤，不讓應(yīng)傳遞的信息在我手里中斷，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓各種不正之風(fēng)在我身上出現(xiàn)，不讓來辦事的同志在我這里遇到冷落，不讓**教育的聲譽在我這里受到損害。
二是加強機關(guān)干部的執(zhí)法培訓(xùn)學(xué)習(xí)。縣教育局專門設(shè)法規(guī)體衛(wèi)藝科，負責組織教育系統(tǒng)的法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。定期組織機關(guān)工作人員參加行政執(zhí)法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)取得行政執(zhí)法證的人員有xx位。xx月中旬，舉辦20xx年xx縣中小學(xué)校長暑期學(xué)習(xí)會在鰲江國際大酒店召開，邀請xx、xx等地的知名教授、校長為全縣學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、中小學(xué)校長、政教主任和幼兒園園長共xx人作專題講座，增強了教育系統(tǒng)人員的法律意識和法制觀念。
三是優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境。以貫徹實施《行政許可法》為契機，對現(xiàn)有審批事項重新進行登記、審查、核定、備案。啟動了便民電子政務(wù)，整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建新型辦事平臺，通過教育網(wǎng)站及時向群眾公開。出臺一系列便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，推行賓客式服務(wù)。進一步建立健全崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制等制度。制定《xx縣教育局辦事指南》，公開辦事程序，提高辦事效率。積極做好信訪常規(guī)管理工作，開展“陽光投訴行動”，群眾滿意度高。
一年來，我們局在依法行政審批過程中，盡管做了一些工作，但還存在許多問題和困難，比如制度還不夠健全、服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高、臺帳整理還不夠完整及時等，下一步，我們將不斷根據(jù)實際加以修改和完善，為辦好人民滿意的xx教育和創(chuàng)建省級示范行政服務(wù)中心作積極貢獻。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇6
臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動運行以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的支持配合下，以優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展為理念，以簡化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的，不斷完善工作機制，加強運行管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成績。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計受理審批事項526件，辦結(jié)526件；按期辦結(jié)率、群眾滿意率、投訴處結(jié)率均達到100%；較好地服務(wù)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）完善規(guī)章制度，規(guī)范運行管理。
辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實施管理。為此，我們把規(guī)范運行管理、提高服務(wù)水平做為大廳建設(shè)的重點，嚴格制度與科學(xué)管理相結(jié)合，取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運行前后，根據(jù)進駐部門、人員、辦理事項和大廳的管理需要，制定了詳細的規(guī)章制度和工作職責，涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規(guī)范、計算機管理制度、工作禮儀制度等22項內(nèi)容，使窗口工作人員和管理人員職責明確，照章行事，規(guī)范了大廳的工作秩序。二是嚴格落實各項規(guī)章制度。代辦中心工作人員始終堅持在制度面前人人平等，絕不讓制度流于形式。嚴格執(zhí)行上下班的指紋簽到及查崗制度，應(yīng)廣大群眾意愿，代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時間提前20分鐘到崗，中午實行輪流值班制度。
（二）實施輪崗學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
不斷加強工作隊伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊伍是行政大廳正常運行的基礎(chǔ)。大廳正式運行之前，按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)”的標準，對各單位進駐行政大廳的工作人員進行了審查選拔，并對正式確定的大廳窗口工作人員進行了集中培訓(xùn)。大廳運行之后，代辦中心把人員隊伍建設(shè)當作一件大事常抓不懈，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，方針政策，政府的重要文件，及大廳的各項規(guī)章制度。通過這一系列的學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高，做到了堅守崗位、履行職責、精神飽滿、態(tài)度熱情、服務(wù)規(guī)范、勤政廉潔。
由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要，代辦中心工作人員隨時可能被抽調(diào)兼做其他工作，從而導(dǎo)致了很多群眾跑空路，為了解決群眾跑空路、難辦事等問題，行政大廳建立了各個崗位之間業(yè)務(wù)、政策相互學(xué)習(xí)的輪崗學(xué)習(xí)制度，此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問題。
（三）加強作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)態(tài)度。
我們嚴格要求行政大廳的每個工作人員從實際出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著實將群眾當成自家人，將群眾的事當成自家
的事，從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴格做到“四個一”即一張笑臉相迎；一杯清茶請坐；一個滿意答復(fù)；一聲友好相送。“六個不讓”即不讓工作在我手中延誤；不讓文件在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里冷落；不讓歪風(fēng)在我身上出現(xiàn)；不讓形象在我這里受損。改變過去群眾對政府部門“高高在上、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的印象。
二、存在的問題
過去的一年，我們工作取得了一些成績，但由于行政大廳成立時間較短，問題和不足仍然存在：大廳的運行管理水平還需要進一步提高，個別進駐事項仍在原單位受理，代辦中心的運行質(zhì)量還需要進一步提高等等，對這些問題，我們將認真研究加以解決。
三、20xx年工作思路
（一）進一步加強規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為目標要求，加強監(jiān)督管理，嚴格考勤制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運作規(guī)范，管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口。
（二）加強對行政收費的規(guī)范管理，實行“一門收費制”。充分發(fā)揮行政大廳的平臺作用，實行“一門收費制”。由執(zhí)收單位通過大廳窗口下達繳費通知，企業(yè)到大廳窗口繳費，
不經(jīng)批準任何人無權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費以外，執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場收費。
（三）加強行政審批過程的督辦。督辦工作做到注重實效，實事求是，杜絕違規(guī)辦理、拖延辦理；及時反饋、通報辦理情況，保障和促進依法規(guī)范辦理行政審批事項。
（四）強化監(jiān)督檢查。加強對部門單位的監(jiān)督檢查；健全投訴處理工作機制，確保群眾反映的問題及時得到解決。
（五）搞好對外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作，讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化，宣傳角度細致化，宣傳載體形象化，讓行政大廳真正成為辦理事項最多，服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳，真正成為便民、利民的新平臺。
（六）做到五個“堅持”，打造“五型”中心一是堅持工作方式的完善與創(chuàng)新，著力打造創(chuàng)新型中心。二是堅持制度化、規(guī)范化建設(shè)，著力打造陽光型中心。三是完善服務(wù)功能，著力打造效能型中心。四是完善學(xué)習(xí)制度，著力打造學(xué)習(xí)型中心。五是加強隊伍建設(shè)，著力打造和諧型中心。堅持“以人為本”觀念，努力營造一個和睦相處、有話好好說、有事認真辦的工作氛圍。
市審批辦工作總結(jié)模板 篇7
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、 進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
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500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字