回不去的光陰總是最寶貴的，這個(gè)階段的工作已經(jīng)圓滿的完成了。工作總結(jié)的撰寫也該提上日程了，總結(jié)就是把工作中取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面總結(jié)的書面材料，應(yīng)該從哪里開始寫工作總結(jié)呢？自我工作總結(jié)的內(nèi)容均為欄目小編收集和整理的，希望能幫助到你，請收藏！
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇1
我于x日進(jìn)入xx，擔(dān)任電儀技術(shù)員一職。作為一個(gè)只有石油化工工作經(jīng)驗(yàn)，而沒有紙廠工作經(jīng)驗(yàn)的我，對公司的工作程序?qū)嵲谟悬c(diǎn)困惑
，但是公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化，嚴(yán)謹(jǐn)安全的工作程序，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。2個(gè)月來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大貢獻(xiàn)。
來到中煙摩迪這里工作，我最大的收獲就是公司的企業(yè)文化安全，5s，一點(diǎn)課程，合理化建議！下面總結(jié)一下公司的企業(yè)文化：
1）其中安全是重中之一，在任何工作的過程安全始終都是排在第一位，不管進(jìn)行哪項(xiàng)維護(hù)工作，在維護(hù)設(shè)備和能源不但做到上鎖確保人身和設(shè)備安全，而且必須要做足夠安全措施確保萬無一失情況下才能進(jìn)行工作，足以證明公司對任何員工的安全是多么的注重！
2）5s的管理好處：可以證明出員工日常的素質(zhì)，5s的管理是給我們的工作帶來很大的幫助，比如：我們在維護(hù)設(shè)備過程中需要備件，只要一到備件房一看就可以馬上找到備件，因?yàn)槿粘Ｎ覀儼褌浼康?s堅(jiān)持每天做！
3）一點(diǎn)課程：每個(gè)人都可以把自己特有的和學(xué)到的專業(yè)或非專業(yè)其他知識寫出來與大家同事分享，可以增加大家對專業(yè)或非專業(yè)知識認(rèn)識！
4）合理化建議：可以幫公司提出一些很合理的建議去改造設(shè)備，安全，技術(shù)和生產(chǎn)議案，可以給公司的一些技術(shù)和設(shè)備或安全都有很大的幫助。
在試用期間，每次停機(jī)檢修，緊張而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修使我深感我在這個(gè)電儀技術(shù)員的崗位上責(zé)任重大，特別是進(jìn)入紙機(jī)工作，一定要十分注意人身和設(shè)備安全，在檢修過程中，不能有小件的零件掉到傳動(dòng)部位，否則就會(huì)造成整塊網(wǎng)和其他傳動(dòng)部位報(bào)廢，還要注意機(jī)械傷害到自己，該進(jìn)行安全保護(hù)自己，做好安全防護(hù)措施。所以我感覺到在中煙摩迪工作不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)水平，而且還要有很強(qiáng)的責(zé)任心。每天要時(shí)刻認(rèn)真檢查設(shè)備的隱患存在，不能讓設(shè)備帶故障運(yùn)行，以確保公司的生產(chǎn)順暢。
在這里無論在敬業(yè)精神，思想，安全，工作能力都得到了很多大的進(jìn)步與提高，激勵(lì)著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。希望在中煙摩迪的日期里~~~繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇2
我自認(rèn)為無愧于中專2年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我曾為身為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因?yàn)槲疑钚?，是金子在任何地方都?huì)發(fā)光。所以我確信，中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。
這2年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇;面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
通過這2年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然，2中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗(yàn)，是不能跌倒的。中專生的我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。
中專兩年是我一生的重要階段，是學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。從跨入中專的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。
中專兩年里，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展、適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
中專兩年，塑造了一個(gè)健康、充滿自信的我，自信來自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識到，眼下社會(huì)變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會(huì)是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點(diǎn)。要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求
珍貴的兩年中專生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下中專兩年的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路,我整裝待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
二年的中專生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺階。在這即將揮手告別美好中專生活、踏上社會(huì)征途的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
工欲善其事,必先利其器"。中專幾年,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,同時(shí)也不忘在工作上積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。雖然一心難以兩用,但我始終把握著兩者之間的平衡。
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的，以個(gè)人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。本人具有熱愛等祖國等的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，對工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織、宣傳能力，有一定的藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。
作為一名即將畢業(yè)的中專生，我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。同時(shí)，我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一部真正的百科全書。踏出校門，也正是希望得到一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而能以更好的工作成績?yōu)閲液蛦挝回暙I(xiàn)力量，同時(shí)去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇3
本人這一學(xué)期承接了三(3)、三(4)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，我的個(gè)人工作總結(jié)。在教育教學(xué)中能團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心學(xué)生身心成長，處處在思想和行為上作學(xué)生的表率，現(xiàn)將自己本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針，熱愛黨的教育事業(yè)。為了能不斷提高個(gè)人的專業(yè)理論水平，提高對教育宗旨的認(rèn)識，我在參加學(xué)校組織的教育教學(xué)的學(xué)習(xí)外能自主學(xué)習(xí)與教育理論和教師成長有關(guān)的書籍(《有效教師和教師一定要思考的四個(gè)問題)及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)的觀念，尤其是教育綱要中對教育的新要求，用最新的理論武裝自己，使個(gè)人的思想覺悟不斷的提高，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對教育的要旨有了更為深刻的理解，對黨的教育方針的正確性有了更為深刻的體會(huì)，對應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的必要性有了更為深刻的認(rèn)識。
二、常規(guī)教學(xué)方面
在教學(xué)工作中，我緊緊抓住備課、上課及課后效果反饋三大教學(xué)環(huán)節(jié)，以保證教學(xué)質(zhì)量。首先在吃透教材的基礎(chǔ)上精心備課(不僅備教學(xué)方法，同時(shí)也備學(xué)習(xí)方法和學(xué)生)。上課時(shí)，力求把每一點(diǎn)知識都科學(xué)完整的教給學(xué)生，過程具有啟發(fā)性和創(chuàng)造性。課下我認(rèn)真輔導(dǎo)自習(xí)，批改作業(yè)，定時(shí)開辟第二課堂(進(jìn)行數(shù)學(xué)手抄報(bào)的制作)，激發(fā)學(xué)生立志學(xué)數(shù)學(xué)的欲望，并開拓學(xué)生們的思維和動(dòng)手能力。從反映出的效果來看達(dá)到并超出了自己的預(yù)期。
在學(xué)困生的教育教學(xué)的過程中，我深知教師職業(yè)責(zé)任的重要性，而這種責(zé)任也正是激勵(lì)自己努力做好本職工作的動(dòng)力。聶宏剛、曹景元、田夢佳他們都因各自不同的原因出現(xiàn)了學(xué)習(xí)上的困難，我就在他們所表現(xiàn)出的一些行為來分析產(chǎn)生的原因，通過交談了解他們的心理需求和成長障礙，以及在觀察中所掌握的行為特點(diǎn)來進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo)，通過對他們的進(jìn)步加以欣賞以及對錯(cuò)誤的嚴(yán)肅批評使他們逐步養(yǎng)成了學(xué)數(shù)學(xué)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)效果也逐漸顯現(xiàn)了出來。
三、參加教學(xué)培訓(xùn)和課改培訓(xùn)
《國家數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評估教育價(jià)值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位數(shù)學(xué)教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是教師們必須認(rèn)真思考的問題。
這學(xué)期里，我全程參加了學(xué)校組織的《打造高效課堂》教改數(shù)學(xué)觀摩課，對自己提高課堂教學(xué)效果有很大的幫助，并據(jù)此知道自己的教學(xué)活動(dòng)。
此外，根據(jù)教學(xué)和理論知識的學(xué)習(xí)，這學(xué)期里本人寫了(寫在《你在為誰工作?》之后、《令人神往而又困惑的成功》、《尋找教育的真諦》等多篇教學(xué)感想和學(xué)習(xí)筆記，是自己在教育理論上有了一定的提升。
這學(xué)期了，本人做了一些有益的工作和教學(xué)嘗試，取得了一定的效果。但也存在一些不足，本人有決心在今后的工作中努力工作，爭取更大的進(jìn)步。
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇4
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成XXX臺柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力
20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。
(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識，認(rèn)識產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實(shí)在的利益。
(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全
20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：
一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，對新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(五)加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
20xx年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實(shí)際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足問題
20xx年，我在取得一定成績的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
四、20xx年工作計(jì)劃
(一)堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量
我要加強(qiáng)對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故
我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現(xiàn)無安全事故。
(四)加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作
我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。
即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。
20xx年對我來說，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！癤XX廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。
在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度;
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家!
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)XX公司近一年了，在這期間，我由一個(gè)對社會(huì)一無所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當(dāng)初進(jìn)入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實(shí)事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認(rèn)，這導(dǎo)致我進(jìn)入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來很煩。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對我說服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識和習(xí)慣。
從那以后，我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，回顧這一年來的工作，我在車間領(lǐng)導(dǎo)、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下：
一、我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
努力為公司、車間做出更大貢獻(xiàn).我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人
向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)。一年來，我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守車間的各項(xiàng)，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認(rèn)識上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
三、對安全的理解與認(rèn)識更加深刻
進(jìn)入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學(xué)到很多知識，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡報(bào)、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實(shí)各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí)，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進(jìn)。
四、缺點(diǎn)與不足
自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1、在工作過程中，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好，不會(huì)造成影響損失，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。
回顧這一段時(shí)間的工作，我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。
我的工作存在不足，我會(huì)努力改正，不斷完善自己，堅(jiān)持不懈地努力工作，爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇6
上半年，全區(qū)統(tǒng)計(jì)部門在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級統(tǒng)計(jì)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，進(jìn)一步提高效率狠抓落實(shí)，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、不斷提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平、不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理，深化統(tǒng)計(jì)體制改革，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，全面完成國家、省、市統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其他普查任務(wù),為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供保障?，F(xiàn)將半年來主要工作亮點(diǎn)總結(jié)如下：
一、多方位開展服務(wù)工作，進(jìn)一步提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
一是著力做好核算工作。完成20xx年第一季度全區(qū)生產(chǎn)總值核算工作，進(jìn)一步完善第三次全國經(jīng)濟(jì)普查GDP數(shù)據(jù)修訂工作;統(tǒng)一和規(guī)范全區(qū)各鎮(zhèn)(街道)季度GDP的核算方法，完成第一季度各鎮(zhèn)(街道)的生產(chǎn)總值核算任務(wù)。根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局反饋的三經(jīng)普GDP修訂數(shù)據(jù)，重新測算各鎮(zhèn)(街道)20xx年季度分?jǐn)倲?shù)據(jù)，為20xx年鎮(zhèn)(街)GDP核算提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
二是切實(shí)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)保障的窗口功能。收集整理月度主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每月按時(shí)印發(fā)《惠城區(qū)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》小冊以及制發(fā)《惠城區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況》等呈送區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo);與財(cái)政、稅務(wù)、經(jīng)信、外經(jīng)、教育、衛(wèi)生、勞動(dòng)、社保、房管、規(guī)劃建設(shè)等市區(qū)兩級政府部門保持良好溝通，逐步理順有關(guān)渠道，收集整理經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、衛(wèi)生、信息產(chǎn)業(yè)、體育、旅游等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的綜合資料，完成了《惠城區(qū)20xx年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》;每月按時(shí)對外提供《惠城統(tǒng)計(jì)月報(bào)小冊》等統(tǒng)計(jì)資料，每季度制作惠城區(qū)主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)幻燈片，經(jīng)常為相關(guān)部門加工整理、分析臨時(shí)急需相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料;就各相關(guān)部門及社會(huì)公眾來文來訪或登錄網(wǎng)上政務(wù)信息公開平臺查詢有關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行了及時(shí)回復(fù)，做到了來件(來人)必復(fù)，熱情服務(wù)。
三是圍繞中心工作，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析。在做好月度、季度、統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，區(qū)局重點(diǎn)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大有效需求、收入分配、物價(jià)調(diào)控以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)性等，組織開展專題分析。半年來，區(qū)局已有5篇統(tǒng)計(jì)分析文章被區(qū)政府采用。
二、保質(zhì)保量完成各類年報(bào)、定報(bào)及臨時(shí)調(diào)查任務(wù)
一是嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)年報(bào)、月報(bào)工作。上半年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局局分別召開了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、勞動(dòng)工資、固定資產(chǎn)投資等多個(gè)專業(yè)年報(bào)暨定報(bào)和專場的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議。各專業(yè)精心準(zhǔn)備，認(rèn)真編寫了業(yè)務(wù)講解提綱，并制作成幻燈片，使用投影儀進(jìn)行直觀的培訓(xùn)，取得良好效果。各類定期報(bào)表任務(wù)和調(diào)查任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。
二是嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。抓好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集、審核、匯總、上報(bào)等工作，全面推行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度，對GDP、工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等重要數(shù)據(jù)采用各種方法進(jìn)行評估，確保這些主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無趨勢性差錯(cuò)。對各專業(yè)匯總上報(bào)的數(shù)據(jù)，堅(jiān)持進(jìn)行審核評估把關(guān)，實(shí)行先評估后上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并在此基礎(chǔ)上寫出評估報(bào)告，做到每一個(gè)上報(bào)、公布的數(shù)據(jù)都符合邏輯關(guān)系，符合實(shí)際情況;同時(shí)對基層上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行技術(shù)審核、邏輯審核、人機(jī)審核、趨勢分析和縱橫對比五關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不正確指標(biāo)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。
三是各類調(diào)查任務(wù)有序開展。上半年，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)調(diào)查任務(wù)：群眾幸福感測評調(diào)查工作、非公有制企業(yè)(單位)人力資源狀況抽樣調(diào)查、國土資源集約節(jié)約模范區(qū)公眾了解度及滿意度調(diào)查、小微企業(yè)調(diào)查工作等。
三、積極做好全國1%人口抽樣調(diào)查前期準(zhǔn)備工作。
認(rèn)真做好全國1%人口抽樣調(diào)查前期準(zhǔn)備工作，及時(shí)成立以葉偉冰同志為組長，12個(gè)區(qū)直單位為成員單位的惠城區(qū)20xx年全國1%人口抽樣調(diào)查工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。督促并跟進(jìn)各鎮(zhèn)(街)建立全國1%人口抽樣調(diào)查工作機(jī)構(gòu)，目前全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街)已全部建立20xx年全國1%人口抽樣調(diào)查工作機(jī)構(gòu);抽調(diào)13名工作人員，順利完成1%人口抽樣調(diào)查協(xié)調(diào)小組的組建工作;召開了全區(qū)20xx年1%人口抽樣調(diào)查工作會(huì)議，通報(bào)了我區(qū)20xx年全國1%人口抽樣調(diào)查前期準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況和整體工作流程并開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成了214個(gè)社區(qū)抽樣框基本情況表的填報(bào)、錄入、審核和評估工作。并對我區(qū)承辦省級綜合試點(diǎn)工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。
四、繼續(xù)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)“四大工程”，進(jìn)一步提升統(tǒng)計(jì)工作效能
一是扎實(shí)做好基本單位名錄庫的更新維護(hù)工作。召開惠城區(qū)基本單位名錄庫節(jié)點(diǎn)延伸工作動(dòng)員暨培訓(xùn)會(huì)議，布置了名錄庫節(jié)點(diǎn)延伸工作，并下發(fā)部門新增企業(yè)清單法人單位2822個(gè)、產(chǎn)業(yè)單位184個(gè)。截止5月底，共收集并錄入的法人單位和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位合計(jì)1098個(gè)，核實(shí)企業(yè)情況1248個(gè)，共計(jì)完成2346個(gè)，約完成下發(fā)任務(wù)的80%。
二是啟動(dòng)基本單位名錄庫數(shù)據(jù)更新工作。以第三次全國經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)為契機(jī)，對現(xiàn)有基本單位名錄庫中的17000余家單位進(jìn)行全面排重、比對、核實(shí)，更新名錄庫中已有單位相關(guān)信息及剔除消亡單位。對調(diào)整統(tǒng)計(jì)區(qū)劃代碼、比對和核實(shí)單位進(jìn)行分類操作，明確工作責(zé)任，確保工作高效率。
三是認(rèn)真做好 “四上”企業(yè)申報(bào)入庫工作。按照國家“先進(jìn)庫，后有數(shù)”的要求，認(rèn)真安排部署了全區(qū)“四上”企業(yè)申報(bào)入庫工作，四上企業(yè)審批工作都做到提前安排、提前準(zhǔn)備、提早落實(shí)。1-6月全區(qū)達(dá)到申報(bào)條件的新企業(yè)有3家，均按時(shí)按質(zhì)的完成資料的收集、錄入、審核和上報(bào)工作。
五、認(rèn)真做好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)的利用和開發(fā)
一是做好惠城區(qū)第三次全國經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)匯總工作。今年上半年，區(qū)局采用惠城區(qū)第三次全國經(jīng)濟(jì)普查單機(jī)版程序?qū)θ?jīng)普數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共匯總出96張匯總表。區(qū)局根據(jù)經(jīng)普數(shù)據(jù)匯總結(jié)果，修訂了20xx年-20xx年惠城區(qū)GDP總量和增長速度，并做好對全區(qū)各鎮(zhèn)(街)20xx-2014年GDP總量修訂和季度數(shù)據(jù)分?jǐn)?，?0xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)GDP核算工作提供基礎(chǔ)。二是認(rèn)真做好惠城區(qū)第三次全國經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)的編寫工作。上半年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局著手經(jīng)普資料的開發(fā)利用工作，選定12個(gè)經(jīng)普專題撰寫分析文章，并于5月底完成《惠城區(qū)第三次全國經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)》1-3號公報(bào)的編寫和校對工作。
六、不斷提高統(tǒng)計(jì)信息化水平，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量
今年來，區(qū)統(tǒng)計(jì)局努力實(shí)踐統(tǒng)計(jì)服務(wù)的新方法，不斷提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的效率和質(zhì)量。
一是對局網(wǎng)站進(jìn)行整改，規(guī)范網(wǎng)站欄目。確保本單位網(wǎng)站不存在無內(nèi)容的空白欄目或者鏈接錯(cuò)誤。網(wǎng)站的欄目分類和設(shè)置齊全，編排合理。
二是切實(shí)做到信息保密審查工作規(guī)范化。公開本單位的各類信息之前，都嚴(yán)格按照保密審查規(guī)定，落實(shí)審查職責(zé)，按照“先審查、后公開”和“一事一審”的原則，對公開的信息進(jìn)行認(rèn)真審查。所有發(fā)布到網(wǎng)站的各類信息，都是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批后，才通過站發(fā)布，切實(shí)做到涉密、敏感信息不上網(wǎng)。
三是檢查清理網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告。杜絕網(wǎng)站刊登各類商業(yè)廣告，或發(fā)布與本單位業(yè)務(wù)無關(guān)的信息，定期或不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)防范。
四是強(qiáng)化FTP服務(wù)的應(yīng)用。加強(qiáng)應(yīng)用搭建的FTP服務(wù)器對全局各個(gè)股室的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，共享和使用，杜絕了使用移動(dòng)存儲設(shè)備傳遞數(shù)據(jù)造成病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，有效保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)安全和保密。
五是加快建設(shè)惠城區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。根據(jù)省、市統(tǒng)一要求，我局積極籌措資金及辦公地點(diǎn)，加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺的步伐，爭取在20xx年初步建設(shè)起我區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。
七、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)工作
今年區(qū)局切實(shí)做好全區(qū)20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)工作，召開了全區(qū)投資統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)工作動(dòng)員布置會(huì)，并對參加試點(diǎn)工作的“四上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)。隨后，區(qū)局成立2個(gè)督導(dǎo)小組對轄區(qū)內(nèi)“一套表”任務(wù)較重的鎮(zhèn)(街)進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)督導(dǎo)，對配合度較低的企業(yè)進(jìn)行耐心細(xì)致的政策解釋工作，贏得了企業(yè)的支持和配合，有效地解決了投資統(tǒng)計(jì)改革網(wǎng)報(bào)難關(guān)。
八、認(rèn)真推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)依法行政能力
一是從嚴(yán)執(zhí)法，維護(hù)統(tǒng)計(jì)權(quán)威性。今年上半年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)“六五”普法工作，按照《關(guān)于印發(fā)的通知》，有序開展統(tǒng)計(jì)普法宣傳教育。同時(shí)開展日常統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，不斷加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。5月份開展全區(qū)非公有制企業(yè)(單位)人力資源抽樣調(diào)查工作，主要內(nèi)容為年末從業(yè)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及技能人員等。
二是完善網(wǎng)上辦事流程，提高為民服務(wù)效率。按區(qū)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，進(jìn)一步完善了我局的網(wǎng)上辦事工作，目前統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格申請、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查審批(備案)、統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名等服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)在線咨詢、辦理，與惠城分廳、區(qū)行政服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)無縫對接。
九、其他工作
1、做好黨務(wù)公開、信息公開等工作。
2、不斷完善檔案綜合管理工作。
3、全力抓好黨建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化組織建設(shè)。
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇7
作為一個(gè)團(tuán)員，我對自己還是比較滿意的，我沒有隨波逐流，而是堅(jiān)持自我，完善自我，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，能帶領(lǐng)廣大團(tuán)員積極開展建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能真正起到核心模范作用。與班委會(huì)關(guān)系融洽，工作上能密切配合，班級整體工作開展較好。團(tuán)組織生活和工作制度健全，組織生活正常;支部工作能做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。認(rèn)真做好“推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨”工作，能按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi)，注意對非團(tuán)員青年的幫助和培養(yǎng)。遵紀(jì)守法，尊敬師長，勤勞儉樸，團(tuán)結(jié)同學(xué)，勇于開展批評與自我批評。
在思想政治方面，上學(xué)期，我向?qū)W院黨總支遞交了，表明了我想入黨的決心。在實(shí)踐過程中，我積極履行在申請書中給自己提出的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的路線、方針、政策問題。不斷提高自身的思想覺悟，為更好的為同學(xué)服務(wù)作好準(zhǔn)備。
在學(xué)習(xí)上，不僅光靠自覺，而且還尋找方法，我的專業(yè)是日語，語言這東西，真的不好學(xué)，尤其是在日語學(xué)習(xí)的量和強(qiáng)度都很大，老師一股腦兒地把語法點(diǎn)灌給你，消化的事就只有靠自己了。我相信，只要我努力，我一定能學(xué)好。學(xué)習(xí)之余，我也參加學(xué)校其他活動(dòng)，擴(kuò)展視野，擴(kuò)充知識，更全面地塑造自己?，F(xiàn)在，我參加了笛簫協(xié)會(huì)，選修了民間文化等各方面課程，我希望自己不浪費(fèi)光陰，不浪費(fèi)這么好的資源，將自己向更完美的方向塑造，當(dāng)然，不會(huì)失掉個(gè)性。
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇8
時(shí)間流逝，XX年的工作已經(jīng)結(jié)束，在過去的XX年里，有自我鞭策的歷練收獲，有與同事協(xié)同克服工作障礙的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，更有在一次次產(chǎn)品被投訴后的尷尬和逆境中求生存的堅(jiān)持。不知不覺中，充滿希望的XX年在這新年的來臨而翻去新的一頁，可以說，XX年是公司推進(jìn)管理改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、明確自己崗位職責(zé)
在品質(zhì)高層管理不斷被替換的同時(shí)，工作中面臨很多的困難，每一階段都有不同的工作計(jì)劃、考核、目標(biāo)。每一次的變動(dòng)對其自身工作都面臨一次新的定位。在人員一直處于欠缺的平靜狀態(tài)的情況下，對工作都能夠全力以赴的去完成。直至以整機(jī)事業(yè)部黃總監(jiān)為主導(dǎo)，以鄧工為部門負(fù)責(zé)人全身心的工作大力支持和投入后，工作中所有產(chǎn)品的模具大幅度的修正及產(chǎn)品的改良后，給生產(chǎn)效益及品質(zhì)帶了很大的提升。同時(shí)也離不開生產(chǎn)車間主任對其本人工作的全力支持與配合。
二、工作上的不足及問題點(diǎn)缺陷匯總
根據(jù)裝配投訴問題點(diǎn)大工記錄的數(shù)據(jù)顯示，XX年上半年度水杯注塑品質(zhì)嚴(yán)重缺陷導(dǎo)致到裝配批量報(bào)廢的有3批，其一，558底盤上下殼與杯體配合搖晃，比例100%;其二，516杯體透鏡粘接不牢，比例50%;其三，506杯體透鏡粘接不牢漏水，生產(chǎn)線需100%滲水測試。另生產(chǎn)中出現(xiàn)的油污、毛刺、變形等外觀性的問題比例較大加工使用累計(jì)大工12批次。
XX年下半年度水杯注塑品質(zhì)嚴(yán)重缺陷導(dǎo)致到裝配批量報(bào)廢有1批，其b-09杯體透鏡粘接不牢。另生產(chǎn)中出現(xiàn)披鋒、毛刺、產(chǎn)品變形導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常裝配需加工處理比例較大批次有11批次。結(jié)合以上數(shù)據(jù)顯示，注塑檢驗(yàn)人員工作中存在很大的漏洞，導(dǎo)致生產(chǎn)線不能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)，給各部門工作都造成很大的被動(dòng)與壓力。給整機(jī)事業(yè)部也造成了很多的影響，為此，要總結(jié)XX年所有問題的起因，并在今后的工作中汲取教訓(xùn)，要認(rèn)真梳理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng)。
根據(jù)注塑車間每月月報(bào)表顯示，其中注塑車間上半年塑件膠件合格率為96.3%，下半年塑件膠件合格率為95.7%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上半年投訴525頂蓋縫隙、513頂蓋縫隙以及531、514頂蓋彈出不靈活，573手柄鑲件斷裂盲孔，其次為系列產(chǎn)品披鋒毛刺比例較大，特別是516、517手柄彈簧孔披鋒及螺絲孔周圍披鋒，導(dǎo)致裝配一次次投訴;下半年投訴558、578、550導(dǎo)氣槽披鋒、550系列產(chǎn)品(日本似鳥客戶)，從sx-094顏色色差到網(wǎng)罩披鋒，從手柄邊緣水口部位披鋒到透鏡壓傷，從導(dǎo)氣槽披鋒、導(dǎo)氣槽蓋粘模到開關(guān)起跳不靈活干涉，從網(wǎng)罩易脫落到底盤橡膠腳易脫落。此系列產(chǎn)品基本上都給投訴了一遍。面對此客戶驗(yàn)貨要求千分之四的不良率，每位同仁都處于一種極度緊繃的情緒里。如此挑剔得讓人有些窒息感。是呀!客戶就是上帝，面對如此大客戶，我們只有無理由的接受、改善、糾正。
由于8月份新廠的遷移，車間新員工的不斷增入，很多產(chǎn)品處于半培訓(xùn)半生產(chǎn)狀態(tài)，導(dǎo)致裝配近兩個(gè)月時(shí)間經(jīng)常投訴杯體透鏡移位比例較大，產(chǎn)品補(bǔ)數(shù)遞增，給整個(gè)生產(chǎn)也帶來了很大的影響，同時(shí)對產(chǎn)品質(zhì)量外觀性的投訴，如批鋒、油污、變形、缺膠、劃痕等一系列問題也多次投訴。更有b系列新產(chǎn)品的全力生產(chǎn)投入，各新產(chǎn)品生產(chǎn)中所出現(xiàn)的問題點(diǎn)的改進(jìn)后的重新確認(rèn)生產(chǎn)。
面對投訴，只能從中汲取教訓(xùn);面對工作，只能認(rèn)真對待;面對服務(wù)對象，只能以更飽滿的熱情來對待自己所經(jīng)手的產(chǎn)品;面對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，必須無任何理由的服從和完成。雖然XX年的品質(zhì)問題接二連三的投訴過，也備受各部門的批評和回饋過，更讓領(lǐng)導(dǎo)如此的氣憤和頭疼過，但是，面對所出現(xiàn)的問題，上級領(lǐng)導(dǎo)更多的是以更寬容的心態(tài)來面對所出現(xiàn)的產(chǎn)品如何解決，還有對我們其工作正確作業(yè)方式方法的指導(dǎo)及支持。再此，很感謝黃總對其工作中經(jīng)驗(yàn)的傳遞和鄧工比較專業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)改良方面的鑒定。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
1、只有要擺正自己的位置，下功夫熟悉產(chǎn)品各個(gè)工藝參數(shù)的變更，才能更好的適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)的工作做好。
4、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
四、工作中存在的不足
總的來看，工作中還存在一些等待我們解決的問題，例如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
五、今后打算(即XX年工作目標(biāo))
針對XX年工作中的不足，為了更好的開展XX的工作，努力完成整機(jī)事業(yè)部的目標(biāo)，突出做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、提升注塑檢驗(yàn)員的工作技能，以及對產(chǎn)品嚴(yán)格實(shí)行工藝卡的監(jiān)控。完善檢驗(yàn)規(guī)程，制定出所有型號產(chǎn)品重點(diǎn)檢測項(xiàng)目，對之前出現(xiàn)過的重點(diǎn)質(zhì)量事故產(chǎn)品進(jìn)行匯總整理，并在工作中認(rèn)真落實(shí)。
2、對XX年整機(jī)事業(yè)部人員精減的情況下，工作量的增大，各環(huán)節(jié)全部責(zé)任到人，所下達(dá)的指標(biāo)突破對每個(gè)人都意味著薪水的變更。對注塑檢驗(yàn)人員素質(zhì)的提升和個(gè)人工作能力的考評更是層層把關(guān)?！皟?yōu)者勝，劣者汰”的局面已再次推向一個(gè)更高的層面。
3、搞好與服務(wù)部門間的協(xié)調(diào)溝通，查找工作中的缺陷及糾正改進(jìn)工作。
4、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
5、認(rèn)真配合各部門目標(biāo)、指標(biāo)、質(zhì)量合格率的達(dá)成。關(guān)鍵還是控制好第一道工序產(chǎn)品質(zhì)量，降低物耗，節(jié)儉資源浪費(fèi)，提高生產(chǎn)，確保下道工序的順暢進(jìn)行。
在今后的工作中要不斷的創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，提高員工的品質(zhì)意識，同時(shí)在質(zhì)量管理方面要嚴(yán)格要求自己，為整機(jī)事業(yè)部做好模范帶頭作用。在XX年的工作中，如果自己還繼續(xù)在此崗位的話，可能要求自己如同比領(lǐng)導(dǎo)要求的更苛刻些。因?yàn)檫x擇留下就意味著選擇了挑戰(zhàn)自我極限。顛沛至最高點(diǎn)的神經(jīng)和更嚴(yán)酷的考驗(yàn)。比XX年更難、更殘酷、更“壓力山大”。XX的指定計(jì)劃、指標(biāo)、目標(biāo)，還有那讓人痛心的績效考核。30%工資拿出來績效考核。什么概念?如果選擇了就得全力以赴了，沒得退路，只有勇往直前!
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇9
當(dāng)我?guī)е悦淼揭粋€(gè)陌生的地方時(shí)，當(dāng)我處于人生最低谷的時(shí)候我找到了一個(gè)值得我一生工作與奮斗的地方，也找到了一個(gè)有成長有發(fā)展的常，來到工廠以后，我沉默工作，努力奮斗，力圖在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，希望能夠?yàn)槲覀儚S創(chuàng)造更多價(jià)值，不在意有多困難，也不在意有多麻煩，只想用自己的全部去奉獻(xiàn)給給我新生的工廠，希望工廠變得越來越好，我伴隨著工廠走過了一個(gè)有一個(gè)光陰歲月，走過了一點(diǎn)有一段歷程，現(xiàn)在已經(jīng)是第三個(gè)年頭了，更是有了一個(gè)新的成長空間和環(huán)境。
我們廠一直狗友一個(gè)呼聲，一直都有一個(gè)目標(biāo)，那就是向前看，那就是勇往直前，很多時(shí)候遇到困難的第一步就是要戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝自己，對于在大的難題也有成功解決的時(shí)候，在苦再累，也有終結(jié)之時(shí)，每天都在為自己的，更為了我們工廠工作，不在乎把事情做好。
而在會(huì)一定一把任務(wù)完成，這是自己的事情，更是我的責(zé)任，不想辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，也不愿意拖累工廠的發(fā)展，作為一個(gè)員工，不能同工廠一起成長是最大的不幸，但是自從來到了崗位上之后我都在做一件事情，那就是做好自己，不讓自己成為一個(gè)沒有價(jià)值的人，人生需要光彩，我也希望我的剛忙能夠讓我們工廠有更強(qiáng)大的動(dòng)力。
老人帶新人一直都是我們工廠的傳統(tǒng)，也是我們廠長盛不衰的秘訣，因?yàn)榧妓囈恢笨诳谙鄠?，工作總?huì)有人及時(shí)相助讓我們在開始的起步階段有了更好的發(fā)展成長之機(jī)，對新人我們廠更多的是包容，引導(dǎo)新人走上正軌是我們老人的任務(wù)，工作中成長中我們老人成為了工廠中的傳承人。
也成為了我們廠的接引人，每年我們工廠都會(huì)換心血，在這過程中有部分人選擇了離開，更多的是留下來，為我們工廠繼續(xù)奮斗，這是我們工作情懷，有這對工廠的感恩，有這對工廠的歸屬感，讓我更讓大伙把工廠當(dāng)做是我們的家，工廠成為了我們的寄托，也成為了我們不可分割的親人。
愿意與我們工廠共榮辱，同甘苦每一個(gè)人都有自己的一份堅(jiān)持，期盼也更渴望我們工廠變得更好，總是在一次又一次的前進(jìn)中不斷奮斗，不管未來怎么變，唯一一點(diǎn)不便的就是我們愿意一直跟隨工廠走。
因?yàn)楣S有一個(gè)領(lǐng)我們佩服，領(lǐng)我們愛戴的老板，能夠在老板手下效力是我們的福氣，更是我的榮幸我愿意一直工作下去，哪怕天荒地老也愿意一直陪伴我們工廠發(fā)展，我不能成為工廠的中流抵住，但我們成為工廠前進(jìn)的一塊石頭，以我之軀讓工廠更進(jìn)一步。
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇10
能成為“初中語文名師工作室”的一員，很是榮幸。這是對我的一種鞭策。在這里，我將有機(jī)會(huì)得到更多專家和名師的指導(dǎo)，并能與諸位交流教育教學(xué)的方法和理念。為了督促自己、努力提高自身的綜合素質(zhì)，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，現(xiàn)依據(jù)“名師工作室”的實(shí)施方案，特制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃：
一、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
1.通過名師團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)，并結(jié)合個(gè)人實(shí)際，開展教育教學(xué)實(shí)踐和研究。
2.在教研過程中不斷總結(jié)提煉自己的心得，形成自己獨(dú)特的教育風(fēng)格。
3.積極參與名師工作室的項(xiàng)目研究，并完成相應(yīng)的子課題的研究任務(wù)。
4.希望能進(jìn)一步提升自己的教研能力，在學(xué)術(shù)上取得更多成果，提高教學(xué)研究水平，努力讓自己成為教研型、學(xué)者型、創(chuàng)新型教師。
二、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
1.不斷充電，加強(qiáng)研修。加入工作室后，要以此為契機(jī)，為自己充電，不斷豐富自己的大腦。深入閱讀有關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)等理論專著，廣泛涉獵教育教學(xué)報(bào)刊雜志，密切關(guān)注教育教學(xué)前沿動(dòng)態(tài)，自覺做好讀書筆記，撰寫閱讀心得，努力提高自身的教研理論修養(yǎng)。
2.優(yōu)化設(shè)計(jì)，打磨精品。優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，積極參與“一師一優(yōu)課，一課一名師”的教研活動(dòng)。與他們在一起，激情倍增，深感希望滿滿;我會(huì)籍眾人之力，進(jìn)一步反思自己的教學(xué)安排、構(gòu)思、設(shè)計(jì)，找到自己教學(xué)與名師大家之間的差距，聽別人之課，長自己之能。在這三年中，我一定沉下心來，結(jié)合自己多年的教研心得，進(jìn)一步打磨自己，設(shè)計(jì)一些有特點(diǎn)的授課精品，集百家之長，聚眾人之思，讓自己的教學(xué)更上一個(gè)臺階。
3.鐘愛課題，成就名家。有位教科研專家說得好，“教學(xué)即研究、問題即課題”，作為本工作室的一員，我會(huì)緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，積極開展課題研究活動(dòng)。以科研促教學(xué)，提升專業(yè)水平。
4.做好幫扶，發(fā)揮輻射。作為工作室成員，一方面要努力實(shí)現(xiàn)各方面的自我成長，另一方面，還要成為學(xué)科教學(xué)的示范者和青年教師成長的幫扶者。為此，我計(jì)劃在這三年里結(jié)對1—2名青年教師，發(fā)揮“傳、幫、帶”功能，采用聽課、評課的辦法，幫助青年教師盡快成長。同時(shí)，要積極參加縣市級示范課或教學(xué)評獎(jiǎng)活動(dòng)。
三、具體達(dá)成目標(biāo)
1.一年內(nèi)至少要讀一本教育教學(xué)理論書籍。
2.一年內(nèi)至少要上一次校內(nèi)公開課，三年內(nèi)至少要上一次縣級及以上示范課或公開課。
3.要結(jié)對1—2名青年教師，采用聽課、評課、案例分析的辦法，幫助青年教師盡快成長。
4.協(xié)助工作室三年內(nèi)完成一個(gè)研究課題。
四、具體實(shí)施途徑
1.不斷加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)，工作中充滿激情，不斷培養(yǎng)教研的幸福感。
2.認(rèn)真研讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》和各類教研雜志，積極撰寫讀書筆記和心得體會(huì)。
3.深鉆深挖深析教材，把每一堂課都當(dāng)成公開課或探究課來上。
4.積極參加“名師工作室”組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷提高自己的核心素養(yǎng)。
5.做一名“善于反思、勤于積累”的教師，在反思和積累中不斷提高。
6.堅(jiān)持教學(xué)探究，注意收集素材和資料，積極撰寫論文或教學(xué)案例等，爭取發(fā)表。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!希望自己在教育征途上能成為真正的名師、學(xué)者型的教師!在師德修養(yǎng)上更是令人敬仰的名師!企盼自己能夠與名師工作室同成長!
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇11
20__年我擔(dān)任兩個(gè)班的的語文教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺。因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向老教師學(xué)習(xí)。經(jīng)過努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本年度的教學(xué)情況總結(jié)。
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，學(xué)生易接受。
一方面，農(nóng)村的學(xué)生聽，說的能力相對較弱。另一方面，兩個(gè)班的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，。了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的備教法的同時(shí)要備學(xué)生。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位老師對我說：備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)。我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。相反，我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。
備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。
語文是一門工具學(xué)科，對學(xué)生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語文，就要讓學(xué)生喜愛語文，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學(xué)習(xí)語文。因?yàn)橹挥姓Z文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。
因?yàn)檎Z文的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。對這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平; 第二組是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵(lì)。只要他們肯努力，成績有望搞提高;第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì)立下心來學(xué)習(xí)。只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會(huì)更好。
語文是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。
經(jīng)過一個(gè)年的努力，考試就是一種考驗(yàn)。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這一年的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在學(xué)年之后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問，多想，多向老教師學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
以上就是我在本年度的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績。
自我工作個(gè)人總結(jié) 篇12
有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時(shí)，他便來句：“sorry,idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會(huì)變得更成熟地去接納工作!
有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半年多了，在xx年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。
為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年多來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候，都覺得可以了，不會(huì)有問題了。剛開始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語。還好自己及時(shí)調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會(huì)允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。
除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20xx年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此工作計(jì)劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!
在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往xx進(jìn)行親和力培訓(xùn),在xx年被安排去xx10000號交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績突出,被評為xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。
于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。
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