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光陰似箭，日月如梭。眨眼間光陰匆匆而過，這段工作已經(jīng)完成了。然后就可以開始寫這段時間的工作總結(jié)了，撰寫工作總結(jié)，可以提升我們的文檔編寫能力。出國留學網(wǎng)的編輯特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了監(jiān)控中心個人工作總結(jié)，我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容！
監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇1
剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個月彈指一揮間?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ?，可謂碩果累累，收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：
今年伊始，我xx銀行就本著以人為本，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工認真學習并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認真吸取20xx年事故的慘痛教訓，抓好落實“我要安全”工作，增強職工的安全意識和安全責任感。分公司以xx為首，圍繞安全提方案，定措施，抓培訓，加強對硫化氫的認識，學習“我是硫化氫”系列知識，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，使員工意識到安全是全員的首要責任，是企業(yè)的推動力和新舉措。
為了深入落實安全觀，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組，設(shè)立安全辦公室，并且在職工中開展安全責任承諾活動，安全禁令活動，結(jié)合我館實際工作，以高空作業(yè)為重點，修訂安全制度和章程，確保各項工作有章可循，嚴格遵守各項操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識到，安全不僅僅關(guān)系著每個人的人身和財產(chǎn)安全，而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強安全生產(chǎn)法制意識，責任意識，事故防范意識，關(guān)愛生產(chǎn)，關(guān)注安全，用責任鑄起我們安全的長廊，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人，靠我們xx銀行的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責任感，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年，我們對員工進行了全面的考核，細化標準，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同時，提高員工素質(zhì)，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴防嚴查工作責任心不強的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時疏忽，后果將不堪設(shè)想，x.x事件讓我收獲很大，我會從此事中吸取教訓，從哪里跌倒就從哪里爬起，對工作認真負責，以出色的工作業(yè)績彌補這個事件所造成的損失，和同事們團結(jié)一心把我們的消防工作做好，做扎實。
x月份，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作，不斷完善各項制度，大家在學習和落實“我要安全”工作的同時，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作。20xx年到現(xiàn)在，x樓管線幾經(jīng)改造，x樓x根管線縱橫交錯，水路電路紛繁復(fù)雜，安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑?，熟悉它，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關(guān)鍵時刻，少走彎路，少犯錯誤。我深深地知道，我們的責任比銀行任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作，我們責無旁貸。為了達到全員參與，全員提高的目的，x月x日，我消防中心xx、xxx名員工外培，經(jīng)過一個禮拜的學習，取得了消防中心控制室操作資格證，實在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗，加強巡邏，讓幾名外培同事放心，讓單位放心，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點，時時刻刻繃緊安全這根弦。
x月份x會期間，接待會議x余次，每周平均收入x萬多，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的，我們所有員工從方方面面都做好x會接待工作，使x會工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認可。
監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇2
20__年度，盤錦管理處監(jiān)控分中心在局指揮調(diào)度中心和處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員能夠統(tǒng)一思想、團結(jié)拼搏、奮發(fā)進取、克服困難，圓滿地完成了上半年各項工作任務(wù)，做好了指揮調(diào)度、機電系統(tǒng)維護和工程管理工作，回顧這一年來，我處監(jiān)控分中心的工作情況總結(jié)如下：
一、加強管理，積極工作，全面做好機電設(shè)施的日常管理和維護工作
加強各種機電設(shè)施的日常管理和維護工作，定期巡檢，及時收集機電系統(tǒng)運行信息，第一時間修復(fù)各種機電設(shè)施故障，確保了機電設(shè)施穩(wěn)定良好的運行。
1、為自動化收費系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供了有利保障盤錦處監(jiān)控分中心能夠加強工作的主動性，及時、準確、全面的掌握自動化收費設(shè)施的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證收費工作的穩(wěn)定進行。我們堅持每周對收費分中心、收費站和工區(qū)的收費設(shè)施進行認真檢查，及時修復(fù)存在問題的設(shè)施，杜絕一切不安全的隱患。并從提高維護人員自身的技術(shù)水平入手，加強學習，注重日常工作中經(jīng)驗的積累，不斷充實自己，完善自己。全年對收費各類設(shè)施進行維修1460余次，并于11月份完成臺安收費站_05收費車道機電設(shè)施的安裝和調(diào)試工作。
2、保證監(jiān)控系統(tǒng)的良好穩(wěn)定運行
加強對全處監(jiān)控設(shè)施的維護管理，定期對各種設(shè)施進行檢查，并進行指標測試和調(diào)整。保證外場可變情報板、可變限速標志及監(jiān)控攝像機的良好穩(wěn)定運行，對外場設(shè)施控制箱、電源箱等箱體進行除銹噴漆和防漏處理1次，對外場設(shè)施底角螺栓進行防銹處理1次。全年自行修理可變情報板80余次，修理可變限速標志98次，更換開關(guān)電源36塊，修理外場監(jiān)控攝像機75次，修復(fù)車載移動視頻設(shè)施19次，修復(fù)雷擊損壞監(jiān)控機電設(shè)施13次。
3、加強通信系統(tǒng)設(shè)備維護管理和通信管道的巡檢、維護工作
嚴格執(zhí)行我局關(guān)于通信管道的維護標準要求，加強對通信管道維護工作的監(jiān)督和管理力度。全年對我處管段內(nèi)的通信管道進行詳細的巡檢12次，對于需要重點維護的部位進行登記存檔，以便重點維護。協(xié)助維護單位對盤錦北、臺安通信鐵塔進行細致檢查，檢查其牢固程度及螺絲是否有松動，監(jiān)督通訊公司對松動的螺絲、銹蝕的螺絲進行緊固和更換，對鐵塔的底座進行了除銹處理。加強對傳輸、交換、綜合接入系統(tǒng)的維護管理，堅持每周對上述系統(tǒng)巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時外委施工隊伍排除。全年修復(fù)盤錦站通信傳輸以太網(wǎng)光板故障1次，盤錦管理處通信機房以太網(wǎng)傳輸設(shè)備S16板短距離傳輸板1次，維修處機關(guān)CC08交換系統(tǒng)1次。完成盤錦處機關(guān)通信鐵塔和臺安工區(qū)通信鐵塔航空障礙燈修復(fù)工作。
4、加強機電配套系統(tǒng)設(shè)施的維護和管理
加強機電配套系統(tǒng)設(shè)施的日常管理工作，堅持定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施隱患及時排查和修復(fù)。在今年8月2日高升站UpS起
火事故中，因故障發(fā)現(xiàn)及時，維護人員處理和搶救措施得當，避免了更大的設(shè)備安全事故的發(fā)生。全年共進行定期檢查12次，發(fā)現(xiàn)設(shè)施安全隱患3次，進行UpS搶修維護2次。11月份對機關(guān)、兩個工區(qū)和下轄六個收費站共32臺機房空調(diào)進行檢修、保養(yǎng)和維護一次。對全處機電系統(tǒng)14臺UpS、3臺通信電源和3臺穩(wěn)壓電源進行全面維護、保養(yǎng)、檢測一次。
二、強化管理，加強培訓。
做好指揮調(diào)度管理工作加強監(jiān)控分中心人員的管理，積極組織監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓，提高監(jiān)控分中心人員的業(yè)務(wù)技能。調(diào)度員負責全處信息收集、上傳和指令下達，負責轄區(qū)路段內(nèi)的救援服務(wù)等，工作非常重要。盤錦處監(jiān)控分中心按照局監(jiān)控指揮中心的關(guān)于調(diào)度指揮業(yè)務(wù)相關(guān)要求，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。全年對監(jiān)控分中心監(jiān)控員業(yè)務(wù)培訓考核12次。共接到救援服務(wù)信息746起，下達指令222次(京哈163次，丹錫59次)，通過可變情報板及可變限速標志發(fā)布提示和誘導(dǎo)信息131712條。及時、準確地收集各類信息，為處領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有利保障。
三、配合我局做好機電系統(tǒng)改造工作
今年4至5月份，我處配合沈陽聚德視頻技術(shù)有限公司圓滿地完成了全處36條收費車道車牌自動識別系統(tǒng)的改造和調(diào)試工作。5月份至今，協(xié)助盤錦市交通局做好大洼站改擴建工程，包括互通式立交改擴建工程、機電系統(tǒng)工程和房建工程的施工管理工作。6月份至今配合承建單位做好遼河服務(wù)區(qū)綠色通道機電工程建設(shè)施工工作。7月份至今配合承建單位做好盤錦北收費站ETC車道建設(shè)施工工作。
四、積極籌備，認真組織，全面做好各項工作
在迎國檢期間，我監(jiān)控分中心以迎接國檢為契機，嚴格按照我局迎檢標準對監(jiān)控分中心監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、自動化收費系統(tǒng)、機電配套系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及相關(guān)內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)進行了一次全面細致的整理。對轄區(qū)管段內(nèi)的26處監(jiān)控攝像機、20塊可變限速標志和8塊可變情報板進行了統(tǒng)一除銹噴漆處理，噴制統(tǒng)一標識;對外場監(jiān)控圖像不清、干擾和不可控制等故障進行了修復(fù);對于可變情報板和可變限速標志啞點、亮點等故障進行了集中處理，確保顯示完整，良好運行;對全處六個收費站監(jiān)控室、42條收費車道機電設(shè)施進行了全面細致的整理，更換或維修故障設(shè)施，整理外露線纜，保證收費機電設(shè)施穩(wěn)定運行和整體美觀，并對42條收費車道操作臺、車道設(shè)施柱體、箱體和通信井蓋進行除銹噴漆處理。對42根破損自動欄桿桿臂、銹蝕的螺栓和8套破損手動檔桿進行了更換，并對自動欄桿桿臂進行了調(diào)整，保證自動欄桿桿臂水平在一條線上，起落平穩(wěn)。對6個監(jiān)控室、7個通信機房破損靜電地板及支架進行了更換，保證地面平整美觀。此次國檢，在全體監(jiān)控分中心人員的努力下得到了處領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致好評。
盤錦處監(jiān)控分中心全體人員在20__年的工作中，工作積極主動，對各項工作處理及時妥當，確保了各類機電設(shè)施的穩(wěn)定良好運行，保證了指揮調(diào)度工作的及時、準確，并且圓滿地完成了局處交辦的各項工作任務(wù)。
監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇3
xx信息監(jiān)控中心年終總結(jié)監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹省交通廳《xx營運管理規(guī)范》的要求，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進取，團結(jié)一致，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新，在全科員工的共同努力下，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下
一、機電設(shè)備日常養(yǎng)護、維護以及機電施工工作
一年來，監(jiān)控中心工作人員強化服務(wù)意識，及時解決中心機電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運行，機電管理人員除定期對全線的機電設(shè)施設(shè)備進行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通，建立機電設(shè)施故障快速反應(yīng)機制。
及時對損壞的＇設(shè)施設(shè)備進行修復(fù)、更換、調(diào)試。今年七月份開始，機電工程正式施工，現(xiàn)在已基本上安裝完畢。根據(jù)合同的要求，督促承包商對中心機電工程的收尾和完善工作，對一些存在缺陷的工程進行整改、完善。
1、監(jiān)控系統(tǒng)
（1）設(shè)備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情報板、氣象檢測儀、車檢器等設(shè)備進行每月xx次維護、維修。
（2）隧道所新增x路圖象上傳至監(jiān)控中心。
（3）與省廳有關(guān)部門聯(lián)系，進一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件。
（4）對全體監(jiān)控人員進行業(yè)務(wù)培訓和考試，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練，更好的為廣大車主提供服務(wù)。
（5）新增x個攝像機。
（6）工程施工及其它相關(guān)事宜。包括外場攝象機、車輛檢測器、情報板、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工。
2、收費系統(tǒng)
（1）日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設(shè)備進行每月一次的維護、維修。
（2）日常全線IC卡調(diào)撥。
（3）針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省廳有關(guān)部門聯(lián)系，進行軟件升級。
（4）向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。
（5）針對各收費站在使用收費設(shè)備和收費軟件過程中存在的突出問題，制定《收費設(shè)備安全管理和日常維護制度》。
（6）按建管處總體工作安排，對站的收費設(shè)施進行施工安排，現(xiàn)已施工完畢。
3、通信系統(tǒng)
（1）會議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線，檢查各站會議電視音頻線路。
（2）外場緊急電話的維護。
（3）對話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓、考試。
（4）檢查內(nèi)部電話線路，安裝部內(nèi)線電話。
（5）通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜。
4、供配電系統(tǒng)
（1）日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續(xù)維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。
（2）隧道照明維護、維修、更換。經(jīng)過一個多月努力，更換xx套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。
（3）修復(fù)匝道收費站供電電纜。
（4）負責給各收費站、隧道所及養(yǎng)護車輛加油、發(fā)電機添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng)。
（5）供配電施工及其它相關(guān)事宜。
二、房建工作
1、高速公路房建工程竣工資料整理、竣工結(jié)算、竣工驗收
（1）對三個標段上報的竣工資料進行審核、整理并存檔。
（2）配合審計單位工作，核定各標段審減額及最終結(jié)算金額。
（3）組織相關(guān)單位對高速公路房建工程進行工程驗收并按規(guī)范要求填寫各項資料。
2、房建專項工程：
（1）組織設(shè)計、建設(shè)“養(yǎng)護站”“xx餐廳和汽修廠”、兩個專項工程，工期x個月，總建筑面積xxx㎡。兩項工程現(xiàn)均已交付使用。
（2）為配合環(huán)保驗收，建成集水池四座。
3、沿線各站、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護維修
（1）督促施工單位對質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進行保修。
（2）超出質(zhì)保期的，組織專業(yè)施工隊進行維修。更換收費廣場照明燈x次xx個，燈頭x個，電線xx米，空開x個。
宿辦樓燈泡xx個、大小便沖洗閥x個、水嘴x個、門鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內(nèi)滲漏x處、鐵藝圍墻x處，漿砌排水溝x處、庭院燈x處，以及其它小修保養(yǎng)項目更換、調(diào)整若干。
（3）解決了站屋面防水破損、收費大棚滲漏問題。
xx做卷材防水xx㎡，打封閉膠xx米。
（4）對收費棚吊頂進行全面加固，計xx㎡。
（5）與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議，為運營工作提供了有力保障。
三、竣工驗收工作綠化工程、房建工程、安全設(shè)施工程已進行了跟蹤審計
積極與環(huán)保部門、水保部門聯(lián)系，進行環(huán)境保護和水土保持驗收工作。經(jīng)過幾個月調(diào)查、收集資料和監(jiān)測數(shù)據(jù)等工作，環(huán)保驗收已進入內(nèi)審階段，水保驗收處在組織資料核對階x段。相關(guān)竣工資料齊全，準備進行竣工驗收。機電工程的交工驗收工作正在著手實施，建管處檔案驗收工作正在進行中。
四、互通標線和標志牌的設(shè)計
施工互通標線和標志已完成設(shè)計，標線和標志基礎(chǔ)已施工完成，標志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關(guān)基礎(chǔ)工作。
五、其它合同科工作
1、核實并結(jié)算中央隔離帶、互通內(nèi)側(cè)綠化工程量
2、審核機電工程計量支付。
六、團總支及團支部工作在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們不斷創(chuàng)新共青團工作思路
進一步規(guī)范、深化、完善團組織的政治、思想、作風建設(shè)，積極開展社會活動，組織廣大團員去北京軍事博物館參觀抗震救災(zāi)英雄事跡圖片展，進行愛國主義教育，充分發(fā)揮了青年團員的先鋒模范作用。
七、黨支部工作
在過去的一學年中，充分發(fā)揮黨組織堅強戰(zhàn)斗堡壘的作用，為創(chuàng)建和諧交通，為單位的建設(shè)作出了積極的貢獻。今x年黨支部發(fā)展x名預(yù)備黨員，確定一名入黨積極分子。以創(chuàng)建“xx先鋒”工程示范黨支部為契機，進一步發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用，提高職工的思想覺悟。
八、加強內(nèi)業(yè)管理，完善各項規(guī)章制度
完善會議、學習制度，積極創(chuàng)建學習型科室，切實提高科室人員的整體素質(zhì)，結(jié)合機電管理的實際情況，通過組織科室人員定期召開會議，以集中學習的形式提高科室人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識。
監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇4
上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)心下，在搭檔們的協(xié)助下，經(jīng)過本身的盡力，各方面都取得了必定的前進，較好地完成了自己的本職作業(yè)。作業(yè)中，我能以監(jiān)控員責任為繩尺，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精力，有高度的責任心和主人翁認識，面臨全新的作業(yè)，我沒有害怕，在事務(wù)學習方面，我謙虛向身邊的搭檔討教，經(jīng)過多看多聽多想多問多做，盡力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉作業(yè)環(huán)境和內(nèi)容。一起，我還自覺學習與作業(yè)相關(guān)的方針、法律常識，堆集自己的事務(wù)知識。半年來，我在學習和作業(yè)中逐漸生長、老練，但我清楚本身還有許多缺乏，為此我堅持向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的搭檔學習，逐漸進步自己的`理論水平和事務(wù)才能。
做到兢兢業(yè)業(yè)，進步作業(yè)主動性，不怕多干事，不怕做小事，在點滴實踐中完善進步自己。并持續(xù)進步本身政治涵養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的主旨認識，盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員。
現(xiàn)將我上半年的作業(yè)狀況總結(jié)如下:
一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控作業(yè)，嚴厲依照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的處理值勤期間運送車輛呈現(xiàn)的各種報警等狀況，遇到無法處理的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)交流，趕快處理。按要求細心填寫各類報表信息，做好交接班的各項作業(yè)。
二、能盡職盡責的監(jiān)控車輛運送區(qū)域產(chǎn)生的全部事情、對泊車、越欄車輛進行全面記載或及時問詢司機，并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠檢查煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事情產(chǎn)生，確保車輛運送的正常進行、
三、對車輛作業(yè)狀況進行實時監(jiān)控，細心檢查回放記載，對可疑車輛進行盯梢，并做好記載。
四、保護監(jiān)控設(shè)備，把握一般操作過程、在交接班時告知監(jiān)控設(shè)備的作業(yè)狀況，經(jīng)過自己的學習和討教，能開始把握電視監(jiān)控設(shè)備的運用操作和簡易維護，確保設(shè)備正常作業(yè)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的效果。
五、堅持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生、在上下班之際清掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無庶務(wù)，窗明地凈墻潔，讓自己和別人都能堅持愉快的心境上崗。
六、準時交接班，不遲到不早退、嚴厲執(zhí)行公司規(guī)則，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推延，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。
做為監(jiān)控作業(yè)人員，我在上半年的作業(yè)中自覺遵守作業(yè)各項規(guī)章制度和紀律，細心結(jié)壯，在往后的作業(yè)中，我將不斷加強個人涵養(yǎng)，盡力學習，進步作業(yè)才能，習慣新形勢下本職作業(yè)的需求，取長補短，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好。
監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間我到XX銀行工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。XXXX年X月我從西崗分理處調(diào)至XX支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結(jié)如下：
一、加強學習、提高素質(zhì)
我今年二月份從西崗分理處調(diào)到XX支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強業(yè)務(wù)學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇6
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來，經(jīng)過今年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻?，F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。
截至今年底，全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準/核準的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標和咨詢服務(wù)電話，各項業(yè)務(wù)照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。
二、實習過程
實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務(wù)學習：
第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。
第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因為只實習三天，我就學習了憑證整理，其他的都是看指導(dǎo)人員操作。
第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習工作有幫助客戶復(fù)印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了，第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。
第三個崗位：對公業(yè)務(wù)，從今年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務(wù)的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實習代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日。主要實習崗位有業(yè)務(wù)會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。
第四個崗位：業(yè)務(wù)會計，指導(dǎo)我的人是楊文姐，主要實習內(nèi)容有以下幾點：
1、日資金頭寸預(yù)報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學習了一個星期，我替的班，結(jié)果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?下午下班之前查看網(wǎng)點繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。
3、打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進行分類整理，剛開始實習就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點上賬。
5、各種款項劃出操作，做好支票登記。
6、查看300915現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網(wǎng)點的交易額，通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個網(wǎng)點的交易明細，終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務(wù)
第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。監(jiān)督內(nèi)容有三個方面：
大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數(shù)都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款達到20萬，取款超過5萬，本地轉(zhuǎn)賬超過5萬，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情況監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網(wǎng)站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。
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