出國留學網(wǎng)主題閱讀推薦:“美容工作計劃”。
根據(jù)領(lǐng)導所安排的任務(wù),我們要親手去打造一份工作計劃。在工作簽我們制定合理的工作計劃,就可以讓我們的工作更快更好的完成。出國留學網(wǎng)小編現(xiàn)在向你推薦美容工作計劃怎么寫范文,大家不妨來參考。希望你能喜歡!
美容工作計劃怎么寫范文(篇1)
店長是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務(wù)繁重,概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動,無論是按月、季度或年來計算,都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意:既要給下級權(quán)利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù),一方面監(jiān)督過程,給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應(yīng)當進行了解,如有必要,應(yīng)當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力。
一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力,保持整個團隊的良好狀態(tài)。
招賢納士
管理人性化,把下屬當朋友,或者把自己當家長。
我認為:
首先,要了解公司的文化和員工個人的期望。同時,要保持微笑與威信;
其次,清楚沒一個員工的有缺點;
其次,找出目前你可以解決的問題,然后想辦法;
還有很多細節(jié)沒辦法說,但是要保持微笑,并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
以人為本
我談?wù)勎业目倓t吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。
一、與員工交心
一個優(yōu)秀的老板、店長,應(yīng)隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系,與其交談以便更好了解,掌握員工思想狀態(tài),是減少工作障礙,增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應(yīng)注意以下幾點:
(1)認真傾聽員工想法;
(2)讓員工充分發(fā)表自己的見解;
(3)不要在人多地方與員工交談,私下最佳;
(4)與員工談一些他(她)感興趣的話題;
(5)不要只談工作,可以多談?wù)勆睢⒓彝キh(huán)境和社會經(jīng)驗;
(6)站在員工角度為員工設(shè)計未來;
(7)要讓員工信任你,與你談?wù)嫘脑?
(8)告訴員工,員工提的意見,我們會很好考慮和解決;
(9)告訴員工外面的新信息和情況;
(10)告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。
總之一定要肯定、贊美員工,同時也可婉轉(zhuǎn)指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足,并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯,那么,他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題,去開展工作。
二、減少官僚管理
官僚即主觀,通常發(fā)廊、美容院老板,總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見,最后導致大家都按老板錯誤思想去做,影響了業(yè)績,員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工,就必須減少官僚主義,深入一線了解顧客、員工需求,解決、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問題,經(jīng)認真分析、思考、權(quán)衡后再做出決定,減少官僚主義是您贏得員工積極性,增加利潤的關(guān)鍵所在。一旦官僚主義形成,員工都不給老板提合理化建議,任其發(fā)展,后果不堪設(shè)想。
三、鼓勵團結(jié)協(xié)作精神
美容院、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧,不可能發(fā)展很好,必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結(jié)協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊,可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做,同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情,員工間相互得到體驗,這種團結(jié)協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感,消除他(她)們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點:要求在工作中提倡團結(jié)、協(xié)作精神,告知員工團結(jié)的力量,協(xié)作的結(jié)果。這種團結(jié)協(xié)作精神只有一個目的,大家整體利益得到增長,與人與已都有利,這也是充分發(fā)揮“我為人人,人人為我”好的工作作風。
四、應(yīng)知員工需求
了解、掌握員工需求,解決員工后顧之憂,是做老板必須具備的基本素質(zhì)。
一旦了解員工需求,您就可以很好分析員工在想什么,在做什么,員工需求成不成立,員工的需求我能不能滿足,能不能解決。但值得老板注意的是:千萬不要在未考慮好之前,沖動地給員工承諾什么,一旦承諾,員工會很在意,如您不能兌現(xiàn),員工對您的信任度會直線下降,從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長,那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法,當員工付諸實施時,也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求,盡量在不違反原則前提下,也就是您利益和大家利益不受到很大影響時,經(jīng)認真考慮、分析后,找到恰當機會和地方與員工溝通并滿足員工需求,不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由,讓員工心態(tài)得到平衡。
五、衛(wèi)生管理
一個美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負責將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上,每天上班做衛(wèi)生一次,隨時保持店面清潔,每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查,監(jiān)督、獎勵制度,店長應(yīng)每天隨時檢查并提出不足,以便改進,對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時處理并進行罰款,以達到教育大家的目的。一般情況下,鏡子、招牌、用品、地面、擺設(shè)是重點,垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施,如夏天每天必須換工裝,春、秋每天三必須換工裝,員工必須每天化妝打扮等等,總之監(jiān)督、落實是關(guān)鍵。
六、召集倒會
每天召集工作總結(jié)倒會是管理員工的和種方式,它有二大好處:一是總結(jié)昨天的不足,二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。
美容工作計劃怎么寫范文(篇2)
最新美容師年度工作計劃范文一
在過去的20**年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來進*。20**年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20**的尾巴,為嶄新的20**年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20**年的個人工作計劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有*的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加*的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競
美容工作計劃怎么寫范文(篇3)
xx美容銷售工作計劃范文一
長期以來,化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問題的影響造成行業(yè)競爭無序,區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場,形成魚目混珠、惡意競爭的局面。
據(jù)統(tǒng)計,在我國近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、俗稱做終端或日化線的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的OEM貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?,F(xiàn)代電視購物以教買不叫賣的方式做節(jié)目,以消費者的需求為出發(fā),寓購于教,播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的空中超市。所賣商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物,漸成時尚 隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?,嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司TNS公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費者對東方CJ家庭電視購物的品牌認知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費者。 ,在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū),消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國,消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。
據(jù)悉,韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在TV購物電視中,不到2個小時就賺了17億韓元。
6月22日韓國CJ電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元,之后29日,在GSTV購物電視中,通過2個小時的專題節(jié)目,一下子賣了2萬6500份,收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節(jié)目中,一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品,電話被打爆了,之后打電話的顧客越來越多,以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障,在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式,電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。
品種繁多,價格便宜
電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電,各類商品應(yīng)有盡有。它本著不求賣得多,東西一定好的原則,消費目標群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性,這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。
xx美容銷售工作計劃范文二
為嚴格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場準入,切實加強日常監(jiān)管,深入開展專項整治,積極探索長效監(jiān)管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:
一、摸清監(jiān)管底數(shù),建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案,適時上報各級部門。
二、積極推進專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作,規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
三、做好法規(guī)宣貫準備,提高監(jiān)管法制水平
待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后,將及時組織行政執(zhí)法人員進行學習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識與執(zhí)法技能強化培訓,為依法、科學、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責,為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用,主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳,進一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識。
美容工作計劃怎么寫范文(篇4)
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?
三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?
說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
美容工作計劃怎么寫范文(篇5)
美容院工作計劃(精選多篇)
20xx年美容院店長的工作計劃大綱
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
20xx年美容院店長全年工作計劃:
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)
部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常
重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中
享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活
動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
“知已知彼,百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時的至理名言,如何從有限的市場脫穎而出,戰(zhàn)勝敵人,那就得靠行銷戰(zhàn)略的運用了目前國內(nèi)業(yè)者對于行銷觀念仍留在價格導向階段,一般而言,就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門,達到提高業(yè)績的目的,美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護發(fā)五折”之類的口號,原因就在于此。事實上,行銷觀念并非全然指“降價”促銷而已,其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設(shè)計”、“商品陳列”等都
屬于行銷觀念,因此,行銷是整體性的戰(zhàn)略,缺一不可。在運用行銷戰(zhàn)略時,經(jīng)營者應(yīng)把握這個原則:衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時,較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈,鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項目,集中火力加以促銷;反之則可擴大商圈或服務(wù)來爭取更多的顧客。此外,要主動積極,以爭取第一為目的,如服務(wù)第
一、品質(zhì)第
一、技術(shù)第一,不要讓對手有機可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?一般顧客對于美容方面的需要,是有一定的周期的,如:一月——天氣較冷,多是洗發(fā)、護發(fā),對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;二月——上旬仍不見起色,中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪,各個美容項目需求均急遽上升,是一年當中營運狀況最好的。因為這時生意特別好,更應(yīng)注意員工輪班的情況,以免影響其健康;三月——春天的到來也幫助流行風潮,燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;四月——天氣較暖,最適合到戶外踏青,因此,剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會增
加;五月——初夏來臨,剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會增多;六月——正逢畢業(yè)時節(jié),謝師宴、送舊、拍紀念照等活動紛紛展開,燙發(fā)的需求會提高;七月——不少社會新鮮人投入就業(yè)市場,學校的學生也正逢放暑假,許多人會有換個新發(fā)型的念頭,是爭取顧客的最佳時機,若配合學生優(yōu)惠活動,必能增加不少業(yè)績,工作計劃《美容院如何擬定全年工作計劃》。八月——正值盛暑,要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少,倒是護發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱,難免會煩躁不安,因此在待客時要特別謹慎、親切。九月——天氣不似八月悶熱,休閑活動明顯增多,相對的,流行的需求也增多了,顧客比上月增加不少,尤其是保養(yǎng)夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無減。十月——本月國定假日最多,同時也是結(jié)婚旺季,生意特別地好。十一月——由于已是冬天,顧客洗發(fā)的次數(shù)增多,美容消費亦趨于平靜;十二月——氣溫較前月更低,生意也因此受到影響,冷清不少。以上只是
一般美容院一年當中營收變動的概況,且主要集中在美發(fā)項目。各美容院應(yīng)根據(jù)自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種:
1、從上個年度的經(jīng)費使用概況,算出今年大概的營業(yè)額。
2、計算損益平衡點加上目標利潤之后的營業(yè)目標。
3、根據(jù)前三年的營運狀況推測今年大概的營業(yè)額。
4、將本年度的目標分配到各月。
5、擬定達到每月目標的銷售計劃。來源:中國美容人才網(wǎng)
美容院店長工作.目標.計劃
美容院店務(wù)管理|美容院顧客運營系統(tǒng)|美容院顧客管理系統(tǒng)|美容院年度運營規(guī)劃|美容院拓客|美容拓客公司|美容院鎖客|美容院卡項設(shè)置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院營銷策劃|美容院納客方案|美容院拓客活動|美容院形象設(shè)計
海源美容營銷策劃培訓課程讓我感觸挺深的,海源吳老師讓我們?nèi)犞g競賽,在第一次的pk中我們隊由于缺
乏勇氣,沒能站出來更好的分享我們的答題,輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中,我們隊的隊員們都很團結(jié),再加上我們有了一個好的領(lǐng)導者,并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個游戲。再次體會到了團結(jié)合作的重要性。最后那個“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學習更多專業(yè)知識請登錄
如果你能選擇你最想得到什么?
如果可以選擇的話,我最想得到是經(jīng)濟上的獨立,不去依賴父母和老公,用自己賺來的
錢為自己買輛車,定期帶著孩子和父母去各地旅游!
你的年齡+奮斗10年會是什么?
定好自己的人生目標并去努力。實現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理?
首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務(wù)外還要制定好
自己每天的工作計劃,并去努力完
成。
店務(wù)管理系統(tǒng)
經(jīng)營
根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰(zhàn)略層次活動
管理
是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程
素質(zhì)
指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng),塑造,鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點
店務(wù)分層次化管理系統(tǒng)模式
1.店內(nèi)人員結(jié)構(gòu)標準
店長、主管、顧問、前臺、美容師、調(diào)理師、養(yǎng)生師、足療師、調(diào)配師、保潔、庫管、維修
2.人員崗位職責定位
店長、顧問、美容師、調(diào)理師等人員的崗位職責
3.合理化的薪金制度
薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費用對比、地區(qū)經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。
4.績效比例合理分化
業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費績效等分化
5.目標規(guī)劃設(shè)計執(zhí)行
年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費規(guī)劃等方面執(zhí)行
6.階段性提升培訓標準
人員等級培訓、營銷培訓、活動培訓、心態(tài)培訓等。
7.多元化人員儲備
員工流失導致顧客流失,儲備人員,減少流失。
店長是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務(wù)繁重,概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)
目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動,無論是按月、季度或年來計算,都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意:既要給下級權(quán)利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù),一方面監(jiān)督過程,給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的
標準。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應(yīng)當進行了解,如有必要,應(yīng)當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力,保持整個團隊的良好狀態(tài)
招賢納士?。?!
管理人性化,把下屬當朋友,或者把自己當家長
我認為:
首先,要了解公司的文化和員工個人的期望。同時,要保持微笑與威信;
其次,清楚沒一個員工的有缺點,
其次,找出目前你可以解決的問題,然后想辦法
還有很多細節(jié)沒辦法說,但是要保持微笑,并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
以人為本
我談?wù)勎业目倓t吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣
一、與員工交心
一個優(yōu)秀的老板、店長,應(yīng)隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系,與其交談以便更好了解,掌握員工思想狀態(tài),是減少工作障礙,增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應(yīng)注意以下幾點:
認真傾聽員工想法;
讓員工充分發(fā)表自己的見解;
不要在人多地方與員工交談,私下
最佳;
與員工談一些他感興趣的話題
不要只談工作,可以多談?wù)勆?、家庭環(huán)境和社會經(jīng)驗;
站在員工角度為員工設(shè)計未來;
要讓員工信任你,與你談?wù)嫘脑挘?BR> 告訴員工,員工提的意見,我們會很好考慮和解決;
告訴員工外面的新信息和情況;
告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。
總之一定要肯定、贊美員工,同時也可婉轉(zhuǎn)指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足,并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯,那么,他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題,去開展工作。
二、減少官僚管理
官僚即主觀,通常發(fā)廊、美容院老板,總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見,最后導致大家都按老板錯誤思想去做,影
響了業(yè)績,員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工,就必須減少官僚主義,深入一線了解顧客、員工需求,解決、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問題,經(jīng)認真分析、思考、權(quán)衡后再做出決定,減少官僚主義是您贏得員工積極性,增加利潤的關(guān)鍵所在。一旦官僚主義形成,員工都不給老板提合理化建議,任其發(fā)展,后果不堪設(shè)想。
三、鼓勵團結(jié)協(xié)作精神
美容院、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧,不可能發(fā)展很好,必須依靠整體力量及大家共同的
智慧。團結(jié)協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊,可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做,同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情,員工間相互得到體驗,這種團結(jié)協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感,消除他們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點:要求在工作中提倡團結(jié)、協(xié)作精神,告知員工團結(jié)的力
量,協(xié)作的結(jié)果。這種團結(jié)協(xié)作精神只有一個目的,大家整體利益得到增長,與人與已都有利,這也是充分發(fā)揮“我為人人,人人為我”好的工作作風。
四、應(yīng)知員工需求
了解、掌握員工需求,解決員工后顧之憂,是做老板必須具備的基本素質(zhì)。
一旦了解員工需求,您就可以很好分析員工在想什么,在做什么,員工需求成不成立,員工的需求我能不能滿足,能不能解決。但值得老板注意的是:千萬不要在未考慮好之前,沖動地給員工承諾什么,一旦承諾,員工會很在意,如您不能兌現(xiàn),員工對您的信任度會直線下降,從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長,那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法,當員工付諸實施時,也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求,盡量在不違反原則前提下,也就是您利益和大家利益不受到很大影響時,經(jīng)認真考慮、分析后,找到恰當機會和地方與員工溝通并滿足
員工需求,不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由,讓員工心態(tài)得到平衡。
五、衛(wèi)生管理
一個美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負責將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上,每天上班做衛(wèi)生一次,隨時保持店面清潔,每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查,監(jiān)督、獎勵制度,店長應(yīng)每天隨時檢查并提出不足,以便改進,對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時處理并進行罰款,以達到教育大家的目的。一般情況下,鏡子、招牌、用品、地面、擺設(shè)是重點,垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施,如夏天每天必須換工裝,春、秋每天三必須換工裝,員工必須每天化妝打扮等等,總之監(jiān)督、落實是關(guān)鍵。
六、召集倒會
每天召集工作總結(jié)倒會是管理員工的和種方式,它有二大好處:一是總
結(jié)昨天的不足,二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。
新店促銷規(guī)劃
工作范圍:店內(nèi)每月促銷宣傳設(shè)計、店內(nèi)vi設(shè)計、活動宣傳設(shè)計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關(guān)策劃、店內(nèi)宣傳活動每年整體的新客開發(fā)計劃
發(fā)展規(guī)劃:1.聯(lián)盟商家公關(guān)策劃:前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場所合作,增加知名度,同時增加新客渠道
2.每月促銷活動計劃:華晨廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動,6月份夏日瘦身主題月,七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動,增加新客進店。
3.大型活動:周年店慶;
4.中小型活動:三八婦女節(jié)促銷活動,元旦小型促銷活動。
20xx年具體營銷活動:
5月份母親節(jié)活動6月份6月份夏
日瘦身主題月
7月份七夕情人節(jié)活動
9月份年度促銷活動、胸部保養(yǎng)月
10月份華晨購物廣場現(xiàn)場展示促銷活動
11月份小區(qū)促銷活動
12月份商場促銷活動
美容工作計劃怎么寫范文(篇6)
海源美容營銷策劃培訓課程讓我感觸挺深的,海源吳老師讓我們?nèi)犞g競賽,在第一次的pk中我們隊由于缺乏勇氣,沒能站出來更好的分享我們的答題,輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中,我們隊的隊員們都很團結(jié),再加上我們有了一個好的領(lǐng)導者,并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個游戲。再次體會到了團結(jié)合作的重要性。最后那個“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學習更多專業(yè)知識請登錄
如果你能選擇你最想得到什么?
如果可以選擇的話,我最想得到是經(jīng)濟上的獨立,不去依賴父母和老公,用自己賺來的錢為自己買輛車,定期帶著孩子和父母去各地旅游!
你的年齡+奮斗10年會是什么?
定好自己的人生目標并去努力。實現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理?
首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務(wù)外還要制定好自己每天的工作計劃,并去努力完成。
店務(wù)管理系統(tǒng)
經(jīng)營
根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰(zhàn)略層次活動
管理
是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程
素質(zhì)
指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng),塑造,鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點
店務(wù)分層次化管理系統(tǒng)模式(沒有規(guī)矩不成方圓,分工明確利于管理)
1.店內(nèi)人員結(jié)構(gòu)標準
店長、主管、顧問、前臺、美容師、調(diào)理師、養(yǎng)生師、足療師、調(diào)配師、保潔、庫管、維修
2.人員崗位職責定位
店長、顧問、美容師、調(diào)理師等人員的崗位職責
3.合理化的薪金制度
薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費用對比、地區(qū)經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。
4.績效比例合理分化
業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費績效等分化
5.目標規(guī)劃設(shè)計執(zhí)行
年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費規(guī)劃等方面執(zhí)行
6.階段性提升培訓標準
人員等級培訓、營銷培訓、活動培訓、心態(tài)培訓等。
7.多元化人員儲備
員工流失導致顧客流失,儲備人員,減少流失。
美容工作計劃怎么寫范文(篇7)
做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務(wù)的是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、 要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外,下面這兩點也非常重要。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1。 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3。建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1。加強 商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2。 明確全店銷售目標,將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6。盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
美容工作計劃怎么寫范文(篇8)
20xx新的一年,對于剛剛成立半年的汽車美容維護公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。在成立這半年時間里,依靠上級領(lǐng)導的悉心栽培和全體員工支持與努力下,公司慢慢由剛開始的舉步維艱但現(xiàn)在的蒸蒸日上,業(yè)務(wù)也從單一的洗車逐漸向汽車美容維護發(fā)展,而且因工作需要車庫也一并劃歸公司統(tǒng)一管理,給公司以后的運作提供里良好的保證。為了使公司能有更好的發(fā)展,特作出20xx年工作計劃如下:
一、汽車美容維護
1、針對集團內(nèi)部用車的清洗和維護保養(yǎng),定期做回訪。
2、不斷挖掘外部市場,依托集團內(nèi)部有室內(nèi)停車場,對外來停車車輛進行宣傳。
3、負一倉庫改造成為汽車修理車間,擴大經(jīng)營項目。
4、定期學習,完善員工培訓。
二、車庫
1、崗位外移,明確分工,做到定崗定人定責。
2、清理負二車庫堆放的閑置品和垃圾,充分利用可用空間。
3、規(guī)范車庫制度,盡量杜絕關(guān)系車長期停放問題。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
美容工作計劃怎么寫范文(篇9)
美容師月工作總結(jié)范文為大家整理美容院美容師一個月的工作匯報,整理個人一個月工作任務(wù)完成情況,以及存在的問題的反思,下面是的美容師月工作總結(jié)范文
美容師月工作總結(jié)范文
一個月的美容師工作時間,自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢?每個人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好服務(wù)的個人?;仡櫚嗽路莸墓ぷ?,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到服務(wù)細節(jié)統(tǒng)一,爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
一、x月工作任務(wù)完成率
本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問題
8月份,對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經(jīng)驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實操手法也要加強。
四、x月工作需要改進的地方
這個月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實操技巧。
美容工作計劃怎么寫范文(篇10)
三月份計劃
1 、本月目標業(yè)績:達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售
2 、經(jīng)理工作:
a、全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動
b、緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售
c、一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧
客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)
d、思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
3、 活動企劃a、用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當天流程
b、完善每一個會議細節(jié),寫成會議綱要
4、 培訓
a、動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
b、員工在此基礎(chǔ)上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作,做到各司其職,各盡其責
c、強調(diào)員工分工配合,強調(diào)團隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭
d、每天常規(guī)學習與培訓
5 廣告與宣傳
a、會前派單,拉贊助,充氣拱門,彩旗,手機短信,標語等各種宣傳手段立體運用。
b、會后全體與會者發(fā)布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂 宣傳。
c、并將相關(guān)照片,碟片,寄給大客戶
6 其他
a、考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓會,新產(chǎn)品發(fā)布會,美博會,多了解市場,尋找商機
b、活動收益評估,員工總結(jié),臺灣式檢討方法:三個優(yōu)點,三個缺點,成文備案,成美容院文化一個板塊
c、獎勵員工,合理安排員工輪休
四月份計劃
1 本月目標業(yè)績:達成方案:防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品,同時養(yǎng)生概念也是時候,如腎保,脊保,胸保。
2 經(jīng)理工作:
a、思考討論如何消化三月份的.成果
b、從分析新顧客開始,再做潛力大客戶的客情,從而擴大商圈
c、準備安排員工教育,員工考試
d、視新顧客情況招新美容師
3 活動企劃
a、跟著廠家經(jīng)銷商走訪,執(zhí)行其方案
b、“與美同行”美容知識
有獎答活動的文化促銷活動,編題若干,給全體顧客甚至機關(guān),路人派發(fā),優(yōu)秀者有獎,突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。c、愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送
4 培訓
a、企業(yè)文化培訓,讓新顧客了解美容院背景與文化
b、新顧客的銷售話術(shù)技巧,話術(shù):說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)
c、每天常規(guī)學習與培訓
5 廣告與宣傳
a、廣告暫停
b、宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識有獎答活動
6 其他
a、考慮員工五一團隊活動或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客
b、考慮五一后項目開展
c、考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾
d、保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮
美容工作計劃怎么寫范文(篇11)
第一節(jié)店長工作流程
一.日工作流程
(一)到店
店長或前臺最早到店開門。
(二)開晨會,按要求進行(8:30——8:50)
晨會流程:
①跳操——→②儀容儀表檢查——→③劃考勤——→④問好、喊口號、擊掌——→⑤開會——→⑥XXX宣言(“我的明天是美好的……”)——→⑦擊掌三下結(jié)束。
★④問好、喊口號、擊掌的流程是:
經(jīng)理(店長):大家早上好!
員工:好,很好,非常好!紀律榮譽高于一切,品牌效益重于生命。團結(jié)拼搏,凝聚智慧,創(chuàng)造輝煌!XXX美容從心開始!
(拍掌:噠-噠-噠噠噠,噠噠噠噠-噠噠,耶!)……
★⑤開會內(nèi)容:
先點評昨天的服務(wù)人次及業(yè)績
然后評選當天兩個服務(wù)最高且無投訴的員工分享經(jīng)驗(美容/美體)
店長總結(jié)服務(wù),進行思想教育及業(yè)務(wù)思路的分析講解
★在每周周例會和月總結(jié)大會上要進行宣誓,宣誓詞是:
我是XXX工作人員,為了肩負起神圣的職責和使命,我宣誓:
熱愛企業(yè),忠于企業(yè),全心全意為企業(yè)服務(wù);
努力學習,精通業(yè)務(wù),履行職能,遵紀守法,保守機密;
團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,積極為企業(yè)做貢獻;
任何情況下不背叛企業(yè),以上誓詞,我堅決履行,絕不違背。
宣誓人:XXX
(三)營業(yè)
1.播放背景音樂。
2.上午工作內(nèi)容(9:00——12:00)
(1)按禮儀要求,站在前臺,笑迎顧客;
(2)根據(jù)當天顧客預約表,在相應(yīng)的時間跟進每位員工的工作情況,先看第一批顧客的“鋪床率”,要巡查到每一個房間、每一名員工和顧客;
(3)巡視店內(nèi)衛(wèi)生、各項設(shè)施狀況,查看員工手法、標服、專業(yè)話述是否到位;
(4)發(fā)現(xiàn)員工情緒有問題,或者不在工作狀態(tài)時,應(yīng)及時跟進;
(5)幫助員工鎖定目標顧客,配合員工促成成交;
(6)服務(wù)好售后顧客,安撫好有不滿情緒的顧客,與顧客保持良好的合作關(guān)系,并向忠誠的顧客發(fā)出嘉賓邀請;
(7)關(guān)心、鼓勵推廣員及售前美容顧問;
(8)合理安排好店內(nèi)的崗前新員工;
(9)產(chǎn)生銷售業(yè)績
一般(10:30~11:30)、(12:30~13:30)、(15:30~16:30)、(17:30~18:00)幾個時間段可能會比較容易出業(yè)績,要及時對產(chǎn)生業(yè)績的員工給予表揚,對沒有出業(yè)績的員工予以安慰、鼓勵和指導。
3.午餐
(1)不吃有異味的食物、禁止吃零食,自覺保持餐廳清潔;
(2)飯后及時補妝。
4.下午(13:00——17:30)
把上午的工作再做一遍。
5.數(shù)據(jù)整理(17:30——18:00)
從17:30開始,來店內(nèi)做護理的顧客就逐漸減少了,因此可以在此時做如下工作:
(1)檢查員工檔案,讓員工上報第二天預約顧客,整理當天業(yè)績,查看各項數(shù)據(jù);
(2)記錄、整理當天的待辦事宜及店內(nèi)的問題,待夕會上點評;
(3)整理第二天晨會會議內(nèi)容。
(四)閉店(21:30——22:30)
1.開夕會(21:00~22:30)
簡短的總結(jié)點評當天的業(yè)績、服務(wù)等問題。夕會流程:
第一步:問候語
員工們已經(jīng)結(jié)束了一天緊張的工作,雖然很辛苦,但是晚間的問候同樣很重要,店長在問候的時候聲音要洪亮,面帶微笑,讓員工集中精神,開始一天的工作總結(jié)。標準的問候語如下:
店長:XXX的各位精英,大家晚上好!
員工:晚上好!
第二步:點評服務(wù)和業(yè)績
針對早上晨會內(nèi)容,把每個員工所定的服務(wù)人次、業(yè)績完成情況進行點評。讓員工們分享成功的經(jīng)驗,總結(jié)失敗的教訓。
第三步:總結(jié)細節(jié)工作
店長除了要對一天的服務(wù)和業(yè)績進行點評之外,還要對院內(nèi)其他的事情進行跟進。比如說衛(wèi)生情況,標準服務(wù)流程,員工手法,工作狀態(tài),勞動紀律等方面,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
第四步:激勵團隊
因為我們從事的是服務(wù)、銷售工作,每天工作壓力都比較大,所以每個人都需要鼓勵,只有員工都心態(tài)穩(wěn)定,斗勁十足才能有激情的做好一天的工作!
第五步:結(jié)束語
店長:“今天的夕會到此結(jié)束,謝謝大家的配合與支持,散會!”
員工:“您辛苦了!”
★夕會的注意事項:
(1)雖然一天的工作很辛苦,但是夕會無論多忙也一定要開,養(yǎng)成好的工作習慣。
(2)店長一定要保持高度的熱情與激情,只有好的領(lǐng)導者才會帶出好的團隊。
(3)店長開會語言要言簡意賅,不能時間過長?!敖裉鞎h就開到這,哦,還有個事……”、“我再說兩句”等,這是最容易犯的通病,應(yīng)該注意。
(4)夕會時間應(yīng)以10分鐘左右為宜,不要過長,要考慮到員工一天工作的辛苦和勞累,控制時間。
2.最后檢查(衛(wèi)生、水、電、門、窗……);
3.關(guān)緊窗戶,鎖好店門。
★注:每天要發(fā)四條短信給業(yè)務(wù)經(jīng)理:
(1)早上晨會之后,闡明今天的賣點和思路,上報今天業(yè)績目標;
(2)中午12點,上報已產(chǎn)生業(yè)績;
(3)下午4點,上報已產(chǎn)生業(yè)績;
(4)晚上9點,上報當日的業(yè)績,對當天工作做一簡短的總結(jié)。
二.周工作流程
1.每周親自給員工上2堂培訓課程(包括專業(yè)和服務(wù)),每堂課不少于1小時,可以安排在每周二和每周六的早上7:50——8:50或者晚上18:00—19:00,并將培訓計劃在周日之前上交給業(yè)務(wù)經(jīng)理;
2.不定期組織及帶動員工參加培訓老師進行的新產(chǎn)品、新項目、新儀器等的培訓,并認真做好記錄,在之后的晨會中加以跟進。要求休息的員工及店長,也要按時參加公司及培訓老師組織的培訓及考核;
3.每周一下午參加地區(qū)經(jīng)理組織的周例會,認真做好會議記錄,對于上級布置的工作立即執(zhí)行和落實,在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
4.每周日晚,給員工召開周例會,主要內(nèi)容是思想教育、提升服務(wù)、點評數(shù)據(jù)、控制節(jié)約,本周出現(xiàn)的問題等幾個方面,對本周工作進行總結(jié)點評,并做好下一周的工作安排。
三.月工作流程
1.每月末參加地區(qū)經(jīng)理召開的月總結(jié)大會,認真做好會議記錄,在下個月立即執(zhí)行落實上級安排的各項工作,并學習別人的優(yōu)秀經(jīng)驗,總結(jié)自己的不足;
2.每月末之前上交月總結(jié)計劃;
3.每月初收員工上個月的預約表,并下發(fā)本月的預約表,監(jiān)督員工盡快完成。
4.每月2號,核算本店上個月人次業(yè)績不達標數(shù)據(jù),上報業(yè)務(wù)經(jīng)理;
5.每月3號,核算本店月末統(tǒng)計表的數(shù)據(jù),上報業(yè)務(wù)經(jīng)理;
6.每兩個月上交一次數(shù)據(jù)本,有保密意識,不給工作留下隱患。
7.每半年寫一次工作心德與體會;
美容工作計劃怎么寫范文(篇12)
在過去的20xx年,不管成績怎么樣,都將成為過去。
作為一個力求上進的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。
不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導層那里學到一些管理能力呢?
再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。
當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
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