質(zhì)控工作計劃表模板

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質(zhì)控工作計劃表(篇1)
    一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則:
    護士長-科室護理質(zhì)控員--全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進,全面落實質(zhì)控工作。
    二、護理質(zhì)量管理實施方案:
    (一)進一步完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
    1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等,每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析,制定相應(yīng)的整改措施。
    2、護士長、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。
    3、每月定期對各種物品及藥品,急救車進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。
    (二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,以保障護理工作質(zhì)量。
    1、實行以護士長、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),逐步落實人人參與質(zhì)量管理,實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。
    2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合,重點與全面檢查相結(jié)合的原則。
    3、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
    4、完善護理質(zhì)控管理制度,職責(zé),對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
    5、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
    6、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
    7、加強護理人員正規(guī)操作,并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。
    8、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,護士長每周進行大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
    9、每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長最后復(fù)審后交病案室。
    10、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓(xùn),講解院內(nèi)院外護理問題,以強化護理人員的安全意識,并健全安全預(yù)警工作,及時查找護理安全隱患,實行每周重點查找安全問題,并進行分析,提出改進措施。
    質(zhì)控工作計劃表(篇2)
    一、科室三級護理質(zhì)控管理
    (一)以護士長一護理骨干一質(zhì)控員組成科室護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),落實科室三級質(zhì)控管理。成立六個護理質(zhì)控小組,逐步落實人人參與質(zhì)量管理,實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。各管理小組定期完成工作計劃、檢查記錄、總結(jié)分析,以及可行性的改進措施及培訓(xùn)計劃。
    (二)各質(zhì)控小組培訓(xùn)科室人員檢查標(biāo)準(zhǔn)與評分細(xì)則,尤其組長做好傳幫帶作用,協(xié)助護士長做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作,各聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮上傳下達的作用,共同做好護理質(zhì)控工作,護士長定期對聯(lián)絡(luò)員進行標(biāo)準(zhǔn)考核。
    (三)護士長每月組織召開“護理質(zhì)量分析會議”,各質(zhì)控組負(fù)責(zé)人將對上個月存在問題進行總結(jié)提出并集中討論,全科討論提出整改措施,將會議內(nèi)容記錄到“護理質(zhì)量分析會議”中,未參加者一周內(nèi)自行閱讀并簽名,做到全員知曉。
    二、科室各質(zhì)控小組具體工作計劃
    (一)護理安全管理組:
    1、制度執(zhí)行:
    (1)繼續(xù)組織學(xué)習(xí)各項核心制度及應(yīng)急預(yù)案,并將制度及預(yù)案放置在方便查閱的地方,便于經(jīng)常學(xué)習(xí)和查閱;
    (2)實行首問負(fù)責(zé)制,患者有問題及時解決,不可推脫;
    (3)嚴(yán)格三查七對,雙人核對執(zhí)行醫(yī)囑;
    (4)醫(yī)囑班班查對,錯誤醫(yī)囑未查對發(fā)現(xiàn),查對人與處理人承擔(dān)同樣的責(zé)任;
    (5)及時發(fā)揮總查對醫(yī)囑的監(jiān)督作用,每周護長總查對2次,醫(yī)囑內(nèi)容全面查對;
    (6)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑處理流程,非搶救時間不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,督查管理到位;
    2、跌倒、壓瘡:
    (1)根據(jù)跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進行評估,要有持續(xù)的追蹤;
    (2)對于科室的高危人群及高危環(huán)節(jié)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn),及時處理;
    (3)組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進行質(zhì)控,對下級護士做好指導(dǎo);
    (4)發(fā)生跌倒或壓瘡時,有應(yīng)急預(yù)案,知曉如何處理及上報;
    3、不良事件:
    (1)培訓(xùn)不良事件報告處理制度,不良事件類別;
    (2)掌握不良事件報告及處理流程;
    (3)護士上報的不良事件,護長要及時進行審核,確定分級及分類,幫助護士分析原因,進行科室內(nèi)整改;
    (4)做好科室安全文化建設(shè)與宣傳工作,定期進行安全警示案例學(xué)習(xí)或小講課,培養(yǎng)護士風(fēng)險意識及防范意識;
    質(zhì)控員每周按要求完成質(zhì)量查檢表內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總,總結(jié)護理安全管理存在的主要問題,并分析原因、提出整改措施,整改措施經(jīng)護士長同意后通知全員知曉,由質(zhì)控員追蹤整改措施落實情況。
    (二)護理文書組:
    1、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)護理文書相關(guān)制度,并進行考核;
    2、體溫單無漏項,心電監(jiān)護使用及危重癥患者的心率、呼吸、大便次數(shù),須與護理記錄單符合;
    3、醫(yī)囑單要及時執(zhí)行確認(rèn),無漏簽;
    4、護理記錄要求病情描述簡明通順,運用醫(yī)學(xué)術(shù)語,重點突出,記錄及時,與病情相符,有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準(zhǔn)確地記錄;
    5、責(zé)任組長每日下班前質(zhì)控個小責(zé)班護理文書,發(fā)現(xiàn)問題及時告知并糾正;
    6、N
    班每日質(zhì)控5份護理文書,并登記,晨會時進行交班,引起護士注意;
    7、患者出院時責(zé)任班對文書進行初步質(zhì)控,對于明顯的錯誤及時修改,告知責(zé)任人;
    8、每月由質(zhì)控組人員至少抽查5份病歷,進行整體的督查,如發(fā)現(xiàn)有書寫記錄存在問題,及時組織科內(nèi)人員進行討論、分析原因,提出整改措施,并有記錄。檢查結(jié)果與個人行為考核掛鉤,護理書寫各方面較好者由護士長在護士會上給予表揚;
    要求每日有質(zhì)控記錄、整改及追蹤,由N
    班護士每日至少查閱5份病歷,并進行登記。質(zhì)控員每周按時完成護理文書查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總。
    (三)藥品(含用血)管理組:
    1、藥品分類放置、專人管理、專冊登記;
    2、A6班每天進行藥品清點,保證藥品基數(shù)及質(zhì)量;
    3、藥品管理員每月定期清點藥品種類、數(shù)量,如有沉淀、變色、近效期、標(biāo)簽?zāi):惹闆r,及時給予更換;
    4、藥品根據(jù)種類和性質(zhì),如內(nèi)服、外用、針劑分類放置,標(biāo)志明顯,每日檢查,相同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不得混放,對包裝相似、藥品相似、一品多規(guī)或多劑藥品的存放有明顯的警示標(biāo)志;
    5、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行,有專門的存放區(qū)域、標(biāo)識、儲存方法正確;
    6、急救藥品處于備用狀態(tài),定期檢查記錄、交接登記完整;
    7、培訓(xùn)安全用血相關(guān)制度;
    8、組織培訓(xùn)發(fā)生輸血反應(yīng)時應(yīng)急預(yù)案,做到人人知曉;
    每日A6治療班護士對高危藥品進行查對,在瓶簽、輸液卡上蓋“防外滲”高危章,輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上,責(zé)任護士至少每小時巡視一次,以保證用藥安全??剖一颊咝枰斞獣r由A6班護士負(fù)責(zé)取血、每周對取血箱進行清潔消毒。質(zhì)控員每周完成藥品、輸血查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總。
    (四)急救藥械管理組:
    1、搶救車標(biāo)識清楚,五定管理,按要求進行封車,做好登記;
    2、搶救車內(nèi)藥品在有效期內(nèi),質(zhì)量合格,各種物品在有效期內(nèi);
    3、各種器械完好,處于應(yīng)急狀態(tài),氧氣袋氣量充足;
    4、所有急救藥品、物品用后及時補充;
    5、搶救車交接登記本交接無漏項,護長每周查檢一次;
    6、搶救車管理員定期組織培訓(xùn)搶救車內(nèi)藥物的使用方法,作用及副作用;
    7、儀器設(shè)備分類放置,清潔整齊,編號管理,各班每日對儀器設(shè)備進行清點交接;
    8、儀器設(shè)備管理員定期組織培訓(xùn)儀器設(shè)備使用方法;
    9、儀器設(shè)備故障時有應(yīng)急預(yù)案及措施,做到全員知曉;
    每日A5主班護士對搶救車、生命支持類儀器進行檢查登記,質(zhì)控員每月至少一次定期急救藥械進行檢查,避免科室出現(xiàn)過期藥品及損壞急救器械,保證急救器械100%完好,處于備用狀態(tài)。
    (五)優(yōu)質(zhì)護理管理組:
    1、護長排班體現(xiàn)能級對應(yīng),實現(xiàn)彈性排班,護士知曉人力資源彈性調(diào)配方案;
    2、落實管床責(zé)任制和床邊工作制,各責(zé)任班分管一定數(shù)量患者,實行整體護理;
    3、病房環(huán)境整潔安靜,如發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改;
    4、護理人員著裝規(guī)范,文明用語,熱情接待患者;
    5、護士知曉優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵及目標(biāo);
    6、科室提供便民服務(wù)措施,如:一次性水杯、紙巾、針線盒、微波爐等;
    7、基礎(chǔ)護理:
    (1)晨間護理要求做到床單位整潔、平整,床頭柜物品整潔,凳子定位整齊,由責(zé)任護士負(fù)責(zé);
    (2)引流管放置合理,固定正確,各種導(dǎo)管通暢、觀察記錄并符合要求,每周二、六更換,遵守?zé)o菌操作原則;
    (3)口腔護理使病人口腔清潔、濕潤,保持口腔粘膜的完整性,每日1—2次;
    (4)責(zé)任護士做到患者人人三短(指、指甲、須發(fā)短),六潔(頭發(fā)、口腔、皮膚、會陰、指趾、床鋪),床頭顯示器分級護理、飲食與醫(yī)囑相符,護理人員知曉病人的飲食要求,協(xié)助病人進食;
    (5)護士長不定期檢查生活護理質(zhì)量;
    (6)皮膚、口腔黏膜、引流管等認(rèn)真做好交接班,因交接不清楚發(fā)生缺陷,由接班護士承擔(dān)責(zé)任;
    8、??谱o理:
    (1)組織培訓(xùn)科室疾病的護理常規(guī),按常規(guī)對患者進行護理;
    (2)責(zé)任護士知曉患者“十知道”;
    (3)責(zé)任護士及時準(zhǔn)確對患者進行各種風(fēng)險評估,并追蹤;
    (4)根據(jù)患者病情不同階段能夠?qū)颊哌M行健康教育;
    質(zhì)控員每月聯(lián)合醫(yī)生,組織患者開展公休座談會,做好會議記錄。每周完成優(yōu)質(zhì)護理查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總,總結(jié)存在問題、分析原因并提出整改措施。
    (六)護理培訓(xùn)組:
    1、護士知曉各自崗位職責(zé);
    2、按照各層級培訓(xùn)計劃,組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容;
    3、各層級護士有各自的導(dǎo)師進行指導(dǎo)、學(xué)習(xí);
    4、每月組織2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),培訓(xùn)者做好
    T進行講解;
    5、每月組織1次護理薩基查房或病例討論;
    6、操作考核:
    (1)按操作計劃完成操作培訓(xùn),每月定時由操作員進行基礎(chǔ)及??撇僮魇痉?;
    (2)操作員示范后,護長與操作員進行抽查考核;
    (3)根據(jù)本科特點進行1—2次的急救技能培訓(xùn)與考核;
    (4)充分發(fā)揮每位護士的積極性和潛能,提升護理操作能力;
    質(zhì)控工作計劃表(篇3)
    一、目標(biāo):基礎(chǔ)護理合格率≧100%,一級護理合格率≧90%,危重病人護理合格率≧90%
    落實措施:
    1、護理質(zhì)量管理委員會每季度對全院病房、ICU、CCU等進行全面質(zhì)量考核檢查,及時在護士長例會上反饋,分析評價與改進。
    2、護士長每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    二、目標(biāo):年護理差錯發(fā)生次數(shù)≦0.5百床
    落實措施:
    1、經(jīng)常在護士長例會上強調(diào),加強護理安全教育,提高安全意識。
    2、科室有安全防范教育計劃及措施,護士長負(fù)責(zé)落實。
    3、科室發(fā)生的.差錯、缺陷要及時匯報、討論、處理,每月按時報表。
    4、護理差錯事故管理委員會定期對全院的護理缺陷、差錯事故進行分析、鑒定,提出改進措施。
    三、目標(biāo):急救物品完好率100%,急救設(shè)施完好率100%
    落實措施:
    1、急救藥品、物品各班認(rèn)真交接,用后及時補充,做到“四固定”。
    2、科室專人負(fù)責(zé),每周檢查兩次,護士長每周檢查、簽字。
    3、護理部每季度檢查、考核。
    四、目標(biāo):年褥瘡發(fā)生次數(shù)0(特殊情況例外)
    落實措施:
    1、加強重病人護理,臥床病人建立翻身卡,床頭交接有記錄。
    2、護士長每日督促、檢查。
    3、護理部抽查。
    五、目標(biāo):護理技術(shù)操作合格率100%,消毒隔離合格率100%,一次性醫(yī)療物品回收率100%
    落實措施:
    1、嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一帶,一床一巾,一桌一布。
    2、嚴(yán)格區(qū)分治療室、換藥室的清潔區(qū)、污染區(qū)。
    3、加強三基培訓(xùn),護理技術(shù)操作規(guī)范化。
    4、護理部定期檢查、考核。
    5、定期做好各項監(jiān)測工作,防止院內(nèi)交叉感染。
    6、嚴(yán)格執(zhí)行一次性醫(yī)用物品分類收集、統(tǒng)一儲存和處理。
    六、目標(biāo):入住院評估與病人狀況符合率≧80%,護理診斷問題符合率≧90%
    落實措施:
    1、要求收集資料全面、及時、準(zhǔn)確,符合病人狀況。
    2、各科列出常見疾病的護理診斷供護士學(xué)習(xí)、掌握及運用。
    3、護理部、護士長根據(jù)病人情況,詢問責(zé)任護士,檢查護理病歷、記錄等。
    4、檢查護理問題,評估準(zhǔn)確與病人狀況相符,并及時指導(dǎo)與修正。
    七、目標(biāo):護理計劃實施率100%,有效果評價
    落實措施:
    1、制定具體、及時、有效、科學(xué)的護理措施,便于護士操作。
    2、指導(dǎo)護士長掌握護理措施與病人問題相符。
    3、要求護士及時進行效果評價。
    4、護理部、護士長督促檢查。
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