忙碌的工作也結束了,階段的工作過去了,我們收獲了很多,不能忘記的是工作總結的撰寫,總結能夠讓同事和領導更加了解自己的能力。撰寫總結需要注意哪些方面呢?請你閱讀編輯輯為你編輯整理的《市場局工作總結最新》,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場局工作總結最新(篇1)
市場開發(fā)部是公司新成立的部門,作為新部門的新員工,盡管之前有5年的工作經驗,但對環(huán)保領域了解甚少,開始開展工作時難度比較大,一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個月中公司領導和同事們給予的關心、教導和幫助,經過三次方案的整改、兩次副總的培訓和脫硫設備現(xiàn)場的觀摩學習,現(xiàn)已基本明確了本部門本崗位的工作職責和工作思路,也基本掌握了關于公司產品技術的相關業(yè)務知識。下面就我一個月的工作情況做一下工作總結,總結如下:
一、部門工作方案和管理辦法的最終確立,是工作開展的基石。
作為市場開發(fā)部的經理助理,配合協(xié)助好部門經理的所有工作是我的工作職責。新部門剛成立,第一要務是協(xié)助好王經理制定出本部門工作實施方案和管理辦法,王經理和我對環(huán)保領域都幾乎是完全陌生的,準確而又合理的全面制定方案,對我們來說難度很大。經過五天的努力第一次方案成功制定完畢,并在董事會上做了詳細匯報,基本通過了領導們的審核,但工作思路上還是有很多地方不清晰。之后經過董事長和范賢平總經理的兩次指導和批改,在六月中旬大致確定了市場開發(fā)的工作實施方案和相關的管理辦法?,F(xiàn)把市場開發(fā)的工作職責進行匯報,主要職責如下:
1、負責發(fā)展公司規(guī)定區(qū)域內的外部大業(yè)務經理,代理本公司產品。
2、負責公司外部業(yè)務經理和經營部新職工的培訓工作。
3、負責參加國內有關脫硫除塵工作會議。并做好會前準備、會中宣傳、會后總結等工作,
4、負責內外部業(yè)務員的協(xié)調工作,處理好業(yè)務代表與經營人員的關系。熟悉經營部業(yè)務經理工作布局和現(xiàn)實情況,及時而巧妙的回答業(yè)務代表信息是否有效。
5、負責公司客戶接待工作。
董事長指出,市場開發(fā)部是經營部的橋梁和后盾,要為經營部做好客戶接待,兩個部門各負其責,又互為一體。通過以往的工作經歷,按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務禮儀,通過培訓讓本部門的同事將理論盡快用到實際工作當中去,完成好公司交辦的各種接待任務。
二、從“零”開始學起,全面學習業(yè)務知識和熟知企業(yè)文化
面對完全陌生的行業(yè)領域,在公司每一位同事都是我的老師,虛心學習使我更快的了解企業(yè)和融入到了企業(yè)。在這一個月中,總共參加了三次主要培訓課程,兩次范賢平總經理的室內培訓和一次現(xiàn)場的觀摩培訓。通過這三次培訓,使自己業(yè)務知識得到了很大提高,并能在最近的客戶接待中,做簡單講解。
經過現(xiàn)場觀摩學習,再結合范總的知識講解,理論聯(lián)系了實際,使我對我公司的鋼廠燒結機煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的工藝流程和核心技術,有了更明確、更深入的認識。基本掌握了我公司脫硫工藝的流程和特點,以及和其他脫硫工藝對比的優(yōu)勢點。更好的為客戶介紹公司產品提供了更專業(yè)的業(yè)務知識。
第三、不斷的提升自身綜合素質素質,努力為企業(yè)創(chuàng)造更大價值
1、我要不斷學習加強自身的業(yè)務知識,我公司的脫硫工藝和深度凈化裝置是屬于高技術產業(yè),在國內擁有多項專利技術,全面而又準確的了解我公司的專利技術和各個工藝流程的的特點,是宣傳企業(yè)和推廣技術產品的理論依據。
2、要不斷強化自己的責任意識,切實履行好自己的崗位職責,認真執(zhí)行領導交辦的各種任務,思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態(tài),恪盡職守,愛崗敬業(yè),切實履行好自己的崗位職責。
3、要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,做到接人待物要講和氣,為人處事人講真誠,說話辦事要三思而行,時時處處保持一顆平常心,用自己的行為樹立部門的良好形象,不斷提高自身的人格品位。
時間飛逝,轉眼間來企業(yè)已經一個月了,經過一個月與企業(yè)的磨合,在領導們和同事們的感召下,我已深深地融入到了國舜這個大家庭中來,為自己是國舜的一員而熱血澎湃,因為我們肩負著為家鄉(xiāng),為祖國,為世界還原美麗生態(tài)造福子孫后代的光榮使命。為公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想,我將付出自己的百分百努力,腳踏實地工作,為企業(yè)、為社會貢獻自己的一份力量。
侯姍姍
20xx年6月21日
市場局工作總結最新(篇2)
中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549。94元,其中車險保費8250160。12元,非車險業(yè)務759389。82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一個月來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
市場局工作總結最新(篇3)
一、出差時間:2月11日至2月24日
二、出差路線:
廣州-黃圃-三角-拱北-井岸-坦洲-三鄉(xiāng)-石岐-江門-新會-水口-臺山-開平-恩平-陽江-陽春-陽西-水東-茂名-電城-吳川-湛江-霞山-赤坎-徐聞-???三亞-雷州-遂溪-廉江-化州-高州-信宜-羅定-云浮-新興-高要-肇慶-龍江-花都-從化-增城-新塘
三、出差目的:
全方位了解家電配件及白電洗衣機配件的市場行情,掌握競爭對手八達及其他競爭對手的價格趨勢和最新動態(tài),了解競爭對手產品的來源渠道和產品的質量程度,深入知道客人的實在需求以及對我們產品和服務的建議,為公司提高銷售額提供必要的市場參考依據。
四、廣東粵西及海南市場分析
廣東中山、珠海、開平等地方位于珠三角區(qū)域,交通便利經濟發(fā)達,產品生產制造能力較強和電子市場較為集中,成為電子配件生產和批發(fā)的主要集中地,順德、小欖是洗衣機配件和雜件生產的重要基地之一,洗衣機電機(恒基)就是出于該產地,順德便宜貨或者全新的處理貨較多,八達很多便宜的產品就采購于此地。肇慶、云浮、陽春以西等都是以山地為主,貨源主要集中在縣、市,化州、高州、信宜、等地主要集中在縣城,貨都是直接送到鄉(xiāng)鎮(zhèn),羅定,云浮地勢較高,以山地為主,公路彎曲,交通不便,大部分采取物流發(fā)貨,湛江廉江是五金或洗衣機制冷的生產地之一,那里的貨十分便宜,而且市場較大,整一條東街都是做電子產品、制冷和洗衣機配件、家電維修等。整個粵西的主要消費力來源于農村和城鎮(zhèn),消費人口較多,消費力較大,特別是家電下鄉(xiāng),以舊換新帶來的后續(xù)消費不可估量,根據當?shù)氐南M力和消費人口密度必定市場巨大。
海南是一個旅游大省,當?shù)刂饕且月糜螢橹?。海南的交通主要圍繞海南島的鐵路,海南中部都是是山路,人口以旅游或者度假的居多,經營電子產品的主要來自外地人,潮汕人居多。電子市場集中地位于???,海口經營電子配件的店鋪比較集中,主要位于??谖拿魑髀泛托氯A南路,海南90%的電子配件采購和銷售都來源于這里,潘錫鵬生意涉及海南的70%市場,在當?shù)赜绊懥^大。三亞市場是要以成品為主,家電配件和洗衣機配件都是兼做,并且是以零售為主,批發(fā)的較少。海南的電子配件整體市場消費力不高,市場過于集中,經營者對品牌的占有欲過分強烈(要求獨家經營),對海南市場的進一步開發(fā)和拓展產生不利的影響。
五、索爾產品及白電配件的SWOT分析
優(yōu)勢:
1、經過粵西這一路下來,我們存在的優(yōu)勢在售后服務和整體產品較為齊全,特別是黑電配件、雜件、IC、液晶配件等方面較為齊全。
2、公司的悠久歷史和在行業(yè)中的良好聲譽是給客戶的一種強心劑,客戶比較相信我們。
3、公司成長速度和未來的明確定位給客人一種安全感,覺得跟我們走有很大的發(fā)展空間,不容易被市場行業(yè)轉型和升級所淘汰。
4、完善的服務流程和良好的服務態(tài)度是拉攏客人的一個大優(yōu)勢,也是公司取得長遠發(fā)展的堅固堡壘。
5、公司對客戶有嚴格的管理章程,這樣更能規(guī)范與方便客戶,將會做得越大越強。以最簡單、最便捷的、標準化的管理,讓自己門店更簡單,更規(guī)范。
市場局工作總結最新(篇4)
即將結束,回顧一年來的工作,我們部門本著“誠信做人、認真做事”的態(tài)度,通過全體員工的努力,基本完成了公司分配的各項工作任務,現(xiàn)將工作情況作如下總結:
一、本部門日常工作情況:
公司經過四年來的發(fā)展,市場收入年年保持穩(wěn)定的增長,業(yè)務范圍從信息管道的單一租賃,逐步向信息管道增值業(yè)務不斷擴大。為了更好的適應工作,我們部門不定期進行業(yè)務工作交流,學習新的業(yè)務知識,經過不斷學習、交流,部門員工的素質得到不同程度的提高,為開展工作打下堅實的基礎。
市場拓展部作為公司對外業(yè)務的窗口,我們部門的工作的態(tài)度,辦事效率,直接影響著公司的形象。因此,我們部門每一個員工按照公司的規(guī)章制度嚴格要求自己,限度的服務好相關單位,一年來,我們做到了電信運營商和業(yè)務相關單位認可和一致好評,我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。
二、市場主營業(yè)務收入情況
今年在管道租賃業(yè)務方面,取得了較好的成績,各項工作開展順利,受理租賃業(yè)務申請表168單,簽署合同12項,其中成功續(xù)簽合同2項。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個點的目標任務。
今年新簽管道合同收入金額為536.6964萬元,新增管道租賃金額為314.3148萬元。同比增長29.8%。新增合同明細表
序號合同名稱合同編號簽署單位租用子管孔公里一次性連接費(元)年租金(元)備注
1通信管道出租協(xié)議書(水官高速-龍興大道)slg/zl-01中國電信48.3348330185587
2通信管道出租協(xié)議書(坪山寶龍新長江等120個工程)slg/zl-02中國電信129.925129925498912
3中心城寶龍片區(qū)歷史存量管道slg/zl-03中國電信1435/200續(xù)簽
4通信管道出租協(xié)議書slg/zl-04深圳天隆廣播電視網絡70.770700190042
5通信管道出租協(xié)議書slg/zl-05中國電信44.578
6聯(lián)通室內分布八期slg/zl-06中國聯(lián)通8.86/23815.7續(xù)簽
7通信管道出租協(xié)議書slg/zl-07中國聯(lián)通61.3761370164963
8區(qū)政務網大運保障主干光纜項目slg/zl-08中國電信11.04.5
9各街道歷史存量市政信息管道(不含寶龍工業(yè)和中心城區(qū))slg/zl-09中國電信260.5/800256
10坂田街道雅園路通信管道租賃slg/zl-10廣東中人集團公司12.19.7
11區(qū)市政通信管道租用協(xié)議書slg/zl-11中國聯(lián)通20.05053894.4
12通信管道出租協(xié)議書(1-6月)slg/zl-12中國電信122.1494122149.4469054
合計2224.305535498.44831466
三、市政管道資源接收管理情況
接收管理區(qū)內由政府投資建設的市政信息管道資源是我司承擔的主要責任,讓國有資產增值保值,規(guī)范信息管道建設市場是我們的義務,本年度接收管理海碓路、李朗路等18條道路,合計62.28管程公里,其中∮114管孔為811.486管孔公里,∮60管孔為641.392管孔公里。詳細見下表:市政信息管道資源接收情況統(tǒng)計表:
序號路名路由長度(公里)區(qū)域建設規(guī)模備注
φ114φ60
管孔數(shù) 管程公里 管孔數(shù) 管程公里
1海碓路0.779大鵬街道60.779
2李朗路0.793南灣街道100.79380.793
3南通道二標5.282龍崗街道155.282125.282
4北通道第二合同一標3.56龍城街道163.56163.56
5北通道第二合同二標3.478龍崗街道163.478163.478
6沙荷路(大貿段)8.38區(qū)108.3888.38
7國道205g5101標4.7區(qū)84.7
8國道205g5102標4.16區(qū)84.16
9國道205g5104標7.01區(qū)87.01
10龍盛路0.952龍崗街道160.952160.952
11雅園路一標0.78坂田街道160.78160.78
12國道205g5106標10.45區(qū)3010.45810.45
13仙嶺路第i標段2.16龍城街道122.1682.16
14北通道第一合同一標2.985龍城街道162.985162.985
15北通道第一合同二標3.201龍城街道163.63.201
16貝爾路0.406坂田街道240.406160.406
17如意路2.384龍城街道132.384132.384
18中心城38號路一標段0.82龍城街道200.82
小計:62.28811.486641.392
四、重點工情況
我們部門發(fā)揮全體員工的智慧和勞動,完成了區(qū)軟件產業(yè)園(蓮塘尾工業(yè)區(qū))項目信息管道增值業(yè)務項目建議書和可行性分析,順利通過上級公司的立項批復,該項目的實施將對培育公司新的業(yè)務增長點起到積極作用。該項目被市科經貿信委初步定位為廣東省科技創(chuàng)新型園區(qū)示范點。另外我們也完成了寶龍光園區(qū)建設項目方案和寶龍共享無線基站建設的方案設計。
我們部門積極協(xié)調移動、聯(lián)通等相關單位,處理完成了中海油lng項目通信管線的遷改補償事宜,為我區(qū)重大項目的上馬實施添磚添瓦,同時樹立了我們公司的行業(yè)地位。
我們部門在公司領導的正確指導下,通過談判方式解決了雅園路違規(guī)使用我公司信息管道的事宜,為今后處理同類事件提供了實踐經驗。
我們部門撰寫編制政務網大運保障主干光纖項目竣工驗收文件,為我公司承接區(qū)信息化項目施工驗收和報審,提供了實際經驗。
我們部門統(tǒng)計分類市政信息管道資產,為市政信息管道資產劃撥給區(qū)投資公司提供了詳細的基礎數(shù)據。
五、工作思路
1、完善管網資源信息的科學管理,我們將在普查數(shù)據的基礎上,完善管網資源信息的科學管理,為今后大規(guī)模管理地下信息管網積累經驗。
2、繼續(xù)溝通協(xié)調區(qū)建筑工務局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。
3、繼續(xù)加強部門員工的學習,提高員工的專業(yè)知識,不斷改進工作流程,使工作效率不斷提高。
4、一如既往的加強和各運營商的溝通協(xié)調,做好市政管道的營銷工作,提高市政信息管道的利用率。力爭在基礎上整體提高2個百分點。
5、精心做好公司投資、承建項目的前期設計規(guī)劃工作。
六、結束語
這一年我們部門在公司領導的鞭策下,各方面都有取得了長足進步,我們市場拓展部全體員工將本著堅決圍繞領導班子,認真做好每一件事的態(tài)度,戒驕戒躁,百丈竿頭,更進一步。
在這里,我們市場拓展部感謝各位領導的支持和關懷,感謝各部門同事的配合工作。謝謝!
市場局工作總結最新(篇5)
進入公司快半年時間,由最初的坐在辦公室看文件,到現(xiàn)在東奔西走,我開始正式融入這份工作,也慢慢喜歡這份工作?,F(xiàn)將過去的五個月作以下總結。
1、2月份剛進入公司,主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段,通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導,首先要了解自己的貨品,哪些暢銷,哪些滯銷都要清楚,同時還要具備一定的專業(yè)知識,演講技巧。再者,要保持積極,持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川,重慶等地,在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中,也發(fā)現(xiàn)很多問題,包括貨品,專柜形象,人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,這也是我以后工作必須注重的,也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶,必須有專業(yè)的知識,良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情,由前期的準備階段到訂貨會結束,提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導,我對貨品的陳列有了很大的進步,也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,對整個賣場的陳列,和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法,需要不斷去嘗試不斷去學習,特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢,主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間,對員工培訓了基礎知識和服務禮儀,基本可以流暢地講完課程,但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹,包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓,大部分時間都是做銷售,一方面可以讓我更了解貨品,了解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說,這些經歷對日后工作將會有很大的幫助,特別是做培訓的時候,有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說,皮具行業(yè)了解尚淺,要學習的還有很多。正因為這樣,我必須以十足的熱情和努力,不斷提升自己。
下半年工作計劃
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,同時加強對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將下半年工作做以下計劃:
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識,熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度,加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌,包括其品牌文化,產品風格,產品價位以及銷售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域,了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域,把之前積累的經驗拿到實際管理中去,提高自己的管理水平,提高區(qū)域銷售業(yè)績,為公司創(chuàng)造效益。
通過近期對我所負責賣場的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況,我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力,善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員,下面談一談本人的工作體會及經驗總結:
(1)幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起,對于無促銷員渠道的店面,進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到,我們不僅僅是機器上了柜,同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進行幫助培訓,讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時,認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓,店員如果能夠按照教授的方法賣出機器,肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機型時,在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦金立的機型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷,這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷,無論在哪一行,都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場,不外乎兩種情況:
第一,確實是來買手機的。這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷,或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機柜臺的距離,進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是“巧觀顧客,當機立斷”。
第二,可能是來買手機的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實需求以及客觀困難,促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之,即“情感互動,和諧營銷”。
轉眼已經到了xx年7月份,根據自身的實際情況,我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況
20xx年在公司業(yè)務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結出:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1、自我學習力不夠,總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法
3、對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施
五、解決方法
1、合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃
2、給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理
3、在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
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