方案 篇1
電氣線路火災(zāi)成因及對(duì)策整改對(duì)策
據(jù)統(tǒng)計(jì)上海市三年內(nèi)，由于電氣線路故障問(wèn)題，而造成火災(zāi)平均占火災(zāi)總數(shù)的42％。電氣線路由于敷設(shè)不正確或安裝和使用時(shí)違反安全規(guī)程，形成短路、導(dǎo)線過(guò)負(fù)荷或局部接觸電阻過(guò)大，以致產(chǎn)生電火花或高溫，造成電氣線路火災(zāi)。針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題及分析,對(duì)電氣線路的火災(zāi)成因和對(duì)策進(jìn)行初步探討。
1、火災(zāi)調(diào)查的案例
1.1 案例一
2006年11月14日10時(shí)43分，一老式居民住宅樓發(fā)生火災(zāi)，過(guò)火面積約400平方米，火災(zāi)造成15戶居民住宅不同程度燒損。起火建筑為磚木結(jié)構(gòu)三層，底樓9個(gè)房間，二樓7個(gè)房間，三樓5個(gè)房間。發(fā)生燃燒后，整棟建筑除底樓東南側(cè)和西南側(cè)兩個(gè)房間未發(fā)生燃燒外，其余房間均過(guò)火燃燒，二樓、三樓樓板部分被燒穿，三樓屋頂局部坍塌?；馂?zāi)原因?yàn)榈讟俏鱾?cè)后門過(guò)道內(nèi)南墻配電板上的電氣線路短路，引燃導(dǎo)線絕緣層和周邊的可燃物?；馂?zāi)造成1人死亡，直接財(cái)產(chǎn)損失110萬(wàn)元，善后處理造成民事糾紛。
火災(zāi)原因分析：1.配電板上私接、亂拉電線；2.電線老化有的已經(jīng)裸露在外；3.保險(xiǎn)絲采用銅絲代替；4.配電板采用木質(zhì)材料。
1.2 案例二
2007年6月4日18時(shí)29分，一老式居民住宅樓發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)消防官兵奮力撲救，火勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)被控制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失42萬(wàn)元。起火建筑為二層磚木結(jié)構(gòu)，東西聯(lián)體坐北向南的圍合老式居民住宅樓，建造于四十年代初，距今已半個(gè)多世紀(jì)，建筑結(jié)構(gòu)差、耐火等級(jí)低。發(fā)生火災(zāi)的是底樓東面第二戶的南、北兩個(gè)房間和北房間西側(cè)的一個(gè)灶間，北間作為布料倉(cāng)庫(kù)。該起火災(zāi)原因?yàn)榈讟潜狈块g的電氣線路過(guò)負(fù)荷發(fā)熱引起火災(zāi)。
火災(zāi)原因分析：1.在同一時(shí)間內(nèi)同時(shí)使用微波爐、空調(diào)、電水壺和洗衣機(jī)等大功率電器設(shè)備；2.配電線路未按《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》要求裝設(shè)短路保護(hù)、過(guò)載保護(hù)和接地故障保護(hù)；3.在墻式固定插座上設(shè)置連環(huán)托線板；4.托線板電源線采用花線。
1.3 案例三
2007年10月21日14時(shí)56分，一居民住宅樓三樓發(fā)生火災(zāi)，過(guò)火面積300平方米。無(wú)人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失339020.20元。該建筑為四層老式磚木結(jié)構(gòu)，沿街面呈“一字形”，三樓共住16戶居民，住宅的隔墻采用木板分隔。發(fā)生火災(zāi)后，6戶住宅基本燒毀，10戶住宅受高溫?zé)煔饬饔绊?，部分燒損?；馂?zāi)原因?yàn)?02室住宅內(nèi)床與沙發(fā)交界處的移動(dòng)拖線板上電源線插頭接觸不良產(chǎn)生電弧和電火花引燃周邊可燃物。
火災(zāi)原因分析：1.移動(dòng)托線板距離可燃物太近，容易造成電弧和電火花引燃；2.墻角、縫隙處的電氣線路容易受小動(dòng)物侵?jǐn)_啃咬，造成電氣線路松動(dòng)或絕緣層破損，容易發(fā)生短路和接觸不良。
2、電氣線路的火災(zāi)原因
電氣線路發(fā)生火災(zāi)，主要是由于線路的短路、過(guò)載或接觸電阻過(guò)大等原因，產(chǎn)生電火花、電弧或引起電線、電纜過(guò)熱，從而造成火災(zāi)。
2.1 短路火災(zāi)
2.1.1 定義
電氣線路中的導(dǎo)線由于各種原因造成相線與相線，相線與零線（地線）的連接，在回路中引起電流的瞬間驟然增大的現(xiàn)象叫短路。根據(jù)歐姆定律，短路時(shí)由于電阻突然減小則電流將突然增大。因此，線路短路時(shí)在極短的時(shí)間內(nèi)會(huì)發(fā)出很大的熱量，這個(gè)熱量不僅能使絕緣層燃燒，而且能使金屬熔化，引起鄰近的易燃、可燃物質(zhì)燃燒，從而造成火災(zāi)。短路的形式相線之間相接叫相間短路；相線與零線（地線）相接叫直接接地短路；相線與接地導(dǎo)體相接叫間接接地短路。
2.1.2 主要原因
（1）使用絕緣電線、電纜時(shí)，沒(méi)有按具體環(huán)境選用，使絕緣受高溫、潮濕或腐蝕等作用，失去了絕緣能力。
（2）線路年久失修，絕緣層陳舊老化或受損，使線芯裸露。
（3）電源過(guò)電壓，使電線絕緣被擊穿。
（4）安裝、修理人員接錯(cuò)線路，或帶電作業(yè)時(shí)造成人為碰線短路。
（5）裸電線安裝太低，金屬物不慎碰在電線上；線路上有金屬物件或小動(dòng)物跌落，發(fā)生電線之間的跨接。
（6）架空線路電線間距太小，檔距過(guò)大，電線松弛，有可能發(fā)生兩線相碰；架空電線與建筑物、樹(shù)木距離太近，使電線與建筑物或樹(shù)木接觸。
（7）電線機(jī)械強(qiáng)度不夠，導(dǎo)致電線斷落接觸大地，或斷落在另一根電線上。
（8）不按規(guī)定要求私拉亂接，管理不善，維護(hù)不當(dāng)造成短路。
（9）高壓架空線路的絕緣層耐壓程度過(guò)低，引起線路的對(duì)地短路。
2.2 過(guò)載（超負(fù)荷）火災(zāi)
2.2.1 定義
電氣線路中允許連續(xù)通過(guò)而不致于使電線過(guò)熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過(guò)的電流超過(guò)安全電流值，就叫導(dǎo)線過(guò)載。電線過(guò)載，一般在不考慮電壓降的情況下，以溫升為標(biāo)準(zhǔn)。一般導(dǎo)線的最高允許工作溫度為65度。當(dāng)過(guò)載時(shí)，導(dǎo)線的溫度超過(guò)這個(gè)溫度值，會(huì)使絕緣加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。
2.2.2 主要原因
（1）導(dǎo)線截面積選擇不當(dāng)，實(shí)際負(fù)載超過(guò)了導(dǎo)線的安全載流量。
（2）在線路中接入了過(guò)多或功率過(guò)大的電氣設(shè)備，超過(guò)了配電線路的負(fù)載能力。
2.3 接觸電阻過(guò)大火災(zāi)
2.3.1 定義
導(dǎo)體連接時(shí)，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻?。贿B接不牢或其他原因，使接頭接觸不良，則會(huì)導(dǎo)致局部接觸電阻過(guò)大，產(chǎn)生高溫，使金屬變色甚至熔化，引起絕緣材料中可燃物燃燒。
2.3.2 主要原因
（1）安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備連接點(diǎn)連接不牢。
（2）導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)，如氧化層、泥土、油污等。
（3）連接點(diǎn)由于長(zhǎng)期震動(dòng)或冷熱變化，使接頭松動(dòng)。
（4）銅鋁混接時(shí)，由于接頭處理不當(dāng)，在電腐蝕作用下接觸電阻會(huì)很快增大。
（5）大家知道，線路接通電源之后，電流通過(guò)電線、接頭和設(shè)備就會(huì)發(fā)熱，這是正?，F(xiàn)象。接頭做得好，接觸電阻不大，連接點(diǎn)的發(fā)熱量就小，可以保持正常溫度。如果接頭接得不好，接觸電阻就會(huì)增大，同時(shí)產(chǎn)生的熱量也就多。在一定電流下，電阻越大發(fā)熱量就越多。因此，有較大接觸電阻的線段就會(huì)強(qiáng)烈發(fā)熱，使溫度急劇升高引起導(dǎo)線絕緣層的燃燒，以致引起附近電線上的粉塵、纖維等物質(zhì)燃燒起來(lái)，若處理不當(dāng)就會(huì)引起火災(zāi)。如棉紡廠的電動(dòng)機(jī)振動(dòng)時(shí)，就有可能使接頭松動(dòng)，產(chǎn)生接觸電阻過(guò)大，因局部溫度升高引燃棉塵或飛絮發(fā)生火災(zāi)。
2.4 漏電火災(zāi)
2.4.1 定義
漏電是由于帶電導(dǎo)體的絕緣破壞，發(fā)生在不同電位導(dǎo)體之間的非正常電流。漏電火災(zāi)一般發(fā)生在線路、用電設(shè)備及開(kāi)關(guān)設(shè)備處。
2.4.2 主要原因
（1）電氣工程安裝不良。如低壓進(jìn)戶線在進(jìn)戶處附近安裝不良，使導(dǎo)線接觸建筑物的異電構(gòu)件，用釘子固定電線，釘子接觸芯線或釘子穿過(guò)木線槽損壞電線絕緣皮，造成漏電燒焦絕緣層或者木線槽。
（2）電氣設(shè)備裝配不良，如露天用電設(shè)備、成束的各種電氣線路的配線和電氣設(shè)備內(nèi)部的配線，尤其是導(dǎo)線的接頭處理不好，容易發(fā)生漏電。
（3）各種電器內(nèi)部絕緣物的老化、損壞、腐蝕氣體的侵蝕和機(jī)械損壞絕緣層等。
2.5 特定場(chǎng)所火災(zāi)
2.5.1 建筑裝飾工程火災(zāi)
建筑內(nèi)部裝修時(shí),由于大量使用可燃和易燃材料,電氣線路敷設(shè)錯(cuò)綜復(fù)雜一旦發(fā)生漏電、短路等,就會(huì)引發(fā)火災(zāi)。其主要原因是：
（1）電氣線路漏電、短路、過(guò)負(fù)荷、過(guò)電壓、接觸電阻過(guò)大及導(dǎo)線絕緣被壞或被擊穿而產(chǎn)生的電火花和電弧，在極短時(shí)間內(nèi)，發(fā)出很大熱量，使金屬導(dǎo)線熔化，在導(dǎo)線的絕緣層燃燒的同時(shí)又引燃周圍的可燃物從而造成火災(zāi)。如溫州“朵朵鮮”花店由于吊頂內(nèi)照明線路短路，引燃周邊可燃物發(fā)生燃燒，造成21人遇難的特大火災(zāi)。
（2）在裝飾、裝修中的隱蔽工程采用大量的易燃、可燃材料，如吊頂內(nèi)的裝修材料、室內(nèi)裝飾的可燃材料，如溫州“朵朵鮮”花店內(nèi)裝飾有大量的塑料花、干花和包裝紙，增大了火災(zāi)荷載。
（3）安裝照明燈具時(shí)位置選擇不當(dāng)，燈具與可燃物距離過(guò)近或可燃粉塵、纖維物落在燈具、燈泡上也會(huì)烤燃起火。
2.5.2 廚房等散發(fā)出水蒸汽場(chǎng)所火災(zāi)
浴室、廚房、洗衣房，以及散發(fā)出水蒸汽的地方火災(zāi),長(zhǎng)期處于水霧的浸漬,絕緣導(dǎo)線受潮會(huì)使絕緣性能降低，甚至損壞，發(fā)生短路。其主要原因是：
（1）導(dǎo)線規(guī)格、型號(hào)選擇不當(dāng)。
（2）導(dǎo)線敷設(shè)方式不合理等。
2.5.3 高溫場(chǎng)所火災(zāi)
如熱處理工房、烘房等處。其主要原因是：
（1）周圍的環(huán)境溫度較高，使導(dǎo)線的安全載流量大大降低，易引起導(dǎo)線過(guò)載。
（2）電線的熱量不易散發(fā)，絕緣容易老化損壞。
2.5.4 多塵場(chǎng)所火災(zāi)
如紡織廠、水泥廠、面粉廠和鉛筆廠等有大量粉塵飛揚(yáng)的車間廠房。有導(dǎo)電粉末的，則危險(xiǎn)性更大。其主要原因是：金屬粉末懸浮在空間，容易積聚在導(dǎo)線的表面，若導(dǎo)線絕緣損壞，使帶電的線芯外露，電流就會(huì)通過(guò)這些粉末泄漏，造成對(duì)地短路或相間短路，引起燃燒。
2.5.5 有腐蝕性氣體的場(chǎng)所火災(zāi)
如電解室、電鍍室等。其主要原因是：酸堿類都是良好的導(dǎo)電介質(zhì)，能腐蝕導(dǎo)線的絕緣，引起事故。
2.5.6 集會(huì)場(chǎng)所火災(zāi)
如影院、劇場(chǎng)、體育館、文化宮、俱樂(lè)部等處。其主要原因是：這些場(chǎng)所大多設(shè)有舞臺(tái)，舞臺(tái)上可燃物很多，如布景、道具、幕布，如果電氣線路發(fā)生短路、過(guò)載都能引燃這些可燃物。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員眾多，秩序混亂，疏散困難，往往造成重大事故。
2.5.7 易燃建筑火災(zāi)
如由蘆葦、油氈、竹、木等可燃材料搭建的建筑物。其主要原因是：這些建筑物容易漏雨、受潮，造成電氣線路絕緣損壞，發(fā)生短路事故，甚至產(chǎn)生電火花，而引起火災(zāi)。
2.5.8 建筑內(nèi)臨時(shí)用電線路火災(zāi)
其主要原因是：
（1）在一個(gè)固定插座上拖若干個(gè)拖線板，并在線路中接入了過(guò)多或功率過(guò)大的電氣設(shè)備，超過(guò)了配電線路的負(fù)載能力。
（2）敷設(shè)簡(jiǎn)陋，元器件、材料不按條件選用，因而引起火災(zāi)的可能性很大。
3、電氣線路的火災(zāi)對(duì)策
3.1 防止短路的措施
（1）按照環(huán)境特點(diǎn)安裝導(dǎo)線，應(yīng)考慮潮濕、化學(xué)腐蝕、高溫場(chǎng)所和額定電壓的要求。
（2）導(dǎo)線與導(dǎo)線、墻壁、頂棚、金屬構(gòu)件之間，以及固定導(dǎo)線的絕緣子、瓷瓶之間，應(yīng)有一定的距離。
（3）距地面2m以及穿過(guò)樓板和墻壁的導(dǎo)線，均應(yīng)有保護(hù)絕緣的措施，以防損傷。
（4）絕緣導(dǎo)線切忌用鐵絲捆扎和鐵釘搭掛。
（5）定期對(duì)絕緣電阻進(jìn)行測(cè)定。
（6）安裝線路應(yīng)為持證電工安裝。
（7）安裝相應(yīng)的保險(xiǎn)器或自動(dòng)開(kāi)關(guān)。
3.2 防止過(guò)載的措施
（1）合理選用導(dǎo)線截面。
（2）切忌亂拉電線和過(guò)多的接入負(fù)載。
（3）定期檢查線路負(fù)載與設(shè)備增減情況。
（4）建議應(yīng)首先選用具有短路和過(guò)載保護(hù)的自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)、加裝自保式全自動(dòng)電壓保護(hù)器以杜絕過(guò)載和過(guò)電壓引起的火災(zāi)。
3.3 防止接觸電阻過(guò)大的措施
（1）應(yīng)盡量減少不必要的接頭，對(duì)于必不可少的接頭，必須緊密結(jié)合，牢固可靠。
（2）銅芯導(dǎo)線采用絞接時(shí)，應(yīng)盡量再進(jìn)行錫焊處理，一般應(yīng)采用焊接和壓接
（3）銅鋁相接應(yīng)采用銅鋁接頭，并用壓接法連接。
（4）經(jīng)常進(jìn)行檢查測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理；
5.為了防止或減少配電線路事故的發(fā)生，必須按照電氣安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，安裝使用時(shí)要嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，加強(qiáng)維護(hù)管理，及時(shí)消除隱患，保障用電安全。
3.4 防止漏電的措施
（1）要正確選擇漏電保護(hù)器和安置熔斷器，當(dāng)電路發(fā)生故障或異常時(shí)，電流不斷升高，并且升高的電流有可能損壞電路中的某些重要器件或貴重器件，熔斷器在電流異常升高到一定的高度和一定的時(shí)候，能自身熔斷切斷電流，從而起到保護(hù)電路安全運(yùn)行的作用。反之，可能燒毀電路甚至造成火災(zāi)。在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘查中我們往往碰到用戶為了節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本安裝僅帶有漏電功能保護(hù)的漏電保護(hù)器（漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)），而起不到短路或過(guò)載時(shí)切斷電流的功能。
（2）要具有相應(yīng)資者的專業(yè)人員對(duì)電氣線路的配線和電氣設(shè)備的安裝。
3.5 防止特定場(chǎng)所火災(zāi)的措施
3.5.1 建筑裝飾工程電氣線路的敷設(shè)和措施
（1）電源線、配電干線及分支等電氣線路無(wú)論是采用電纜或絕緣導(dǎo)線均應(yīng)選用良好的銅芯電纜或銅芯絕緣導(dǎo)線，并要求25平方毫米以下電纜或?qū)Ь€在低壓380/220伏三相四線制中應(yīng)選用等截面電纜或?qū)Ь€，所有電氣線路必須穿管保護(hù)；
（2）導(dǎo)線與導(dǎo)線連接要牢固，導(dǎo)線與接線鼻應(yīng)穿靠壓接瓷瓶固定；
（3）吸頂燈、嵌入式燈，燈槽應(yīng)用非燃材料石棉板做隔熱保護(hù)。日光燈鎮(zhèn)流器，特別是電感式鎮(zhèn)流器應(yīng)安裝在非燃燒材料上，通風(fēng)良好，選用電子式鎮(zhèn)器外殼必須是阻燃材料制品，也不得安裝在木板，木龍骨等可燃材料上。
3.5.2 廚房等水蒸氣場(chǎng)所電氣線路的敷設(shè)要求和措施
（1）線路敷設(shè)應(yīng)盡量采用絕緣導(dǎo)線穿PVC防火硬塑料管或鋼管進(jìn)行敷設(shè)。鋼管必須經(jīng)過(guò)防銹處理，管口應(yīng)采取相應(yīng)的防水處理。也可以采用瓷瓶明線敷設(shè)。還可以采用有保護(hù)層的絕緣導(dǎo)線，如鉛皮線、塑料護(hù)套線明設(shè)。
（2）導(dǎo)線的絕緣耐壓強(qiáng)度，必須符合線電壓要求，穿管時(shí)則不應(yīng)低于500伏。
（3）檢查維護(hù)電氣線路必須經(jīng)常注意停電檢查，測(cè)試絕緣電阻，清除電線表面的積灰。尤其是在霉雨季節(jié)前，必須進(jìn)行清掃工作。
3.5.3 高溫房屋配線的敷設(shè)要求和措施
（1）線路敷設(shè)應(yīng)考慮周圍環(huán)境的溫度，在按照安全載流量確定導(dǎo)線截面以后還必須根據(jù)全年最高的實(shí)際環(huán)境溫度進(jìn)行校正。敷設(shè)時(shí)盡可能遠(yuǎn)離加熱爐等加溫區(qū)。連接加熱器的導(dǎo)線，宜采用銅芯玻璃編織橡皮線，并在電線外用石棉套或PVC防火硬塑料管保護(hù)。
（2）敷設(shè)在高溫房屋的導(dǎo)線容易老化，因此必須定期檢查測(cè)試導(dǎo)線的絕緣強(qiáng)度。
3.5.4 多塵場(chǎng)所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)采用電線穿管明敷或暗敷。
（2）電線管的端口，應(yīng)灌瀝青封閉，電氣設(shè)備應(yīng)采取防塵措施，燈頭盒、掛線盒、燈頭以及電動(dòng)機(jī)的接線盒都應(yīng)密封，并經(jīng)常清除其積塵。
（3）有火災(zāi)及爆炸危險(xiǎn)塵埃環(huán)境的電器應(yīng)安裝防爆設(shè)備。
3.5.5 有腐蝕性氣體場(chǎng)所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)用PVC防火硬塑料管內(nèi)穿絕緣導(dǎo)線明、暗敷設(shè)，配用的管路附件均應(yīng)為塑料材質(zhì)。
（2）采用鋼管敷設(shè)，則應(yīng)經(jīng)過(guò)防腐處理。如電流量很大，采用銅、鋁線明敷時(shí)，應(yīng)用瓷瓶固定，并涂防腐蝕漆保護(hù)。
（3）腐蝕性氣體能使用電設(shè)備接點(diǎn)表面氧化，所以必須經(jīng)常消除接點(diǎn)表面的氧化物，防止造成接觸電阻大，接點(diǎn)過(guò)熱，嚴(yán)重時(shí)，能引燃附近的可燃物。因此，電鍍槽上電極接點(diǎn)更應(yīng)隨時(shí)處理干凈，保證接觸良好。
3.5.6 集會(huì)場(chǎng)所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)采用PVC防火硬塑料或鋼管內(nèi)穿絕緣電線明、暗敷設(shè)
（2）舞臺(tái)上一般都必須采用銅芯絕緣導(dǎo)線，對(duì)用于天幕燈、效果燈等移動(dòng)燈具的引線則應(yīng)采用堅(jiān)韌的橡套電纜（軟線）或塑料護(hù)套線。
（3）配線方式應(yīng)根據(jù)負(fù)載情況、分支回路配線，防止在同一支路接入過(guò)多負(fù)載。
（4）舞臺(tái)上所有電氣設(shè)備應(yīng)在后臺(tái)控制，其總?cè)萘繎?yīng)與線路安全載流量相匹配，并設(shè)置熔斷器保護(hù)。
（5）凡是外露的帶電部分都必須有防護(hù)設(shè)施，插座也應(yīng)有適當(dāng)?shù)淖o(hù)罩和蓋板。
（6）天幕燈與幕布之間的距離不小于50cm，臺(tái)前的面光燈也應(yīng)設(shè)防護(hù)網(wǎng)。
（7）演出時(shí)，嚴(yán)禁擅自增加容量，亂拉亂接。
（8）為了對(duì)人身生命安全負(fù)責(zé)，在人員密集、人流難以疏散的，有毒有害氣體排散困難的地方或場(chǎng)所，宜或者應(yīng)采用無(wú)鹵低煙型電線電纜，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能有更多的逃生時(shí)間、更少的人員傷亡。
3.5.7 易燃建筑內(nèi)一般不宜安裝電氣線路，如因需要必須安裝時(shí)，則應(yīng)采取以下防火安全措施
（1）線路敷設(shè)在易燃建筑內(nèi)，不應(yīng)采取塑料線或橡皮線直接明敷，更不應(yīng)緊貼頂棚敷設(shè)。而必須采用瓷瓶明線敷設(shè)，并應(yīng)在屋架的下弦布線，線間距離不應(yīng)小于60mm。
（2）電線截面的選擇應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)實(shí)際負(fù)載計(jì)算，照明燈具、開(kāi)關(guān)等的安裝應(yīng)符合電氣安裝規(guī)程的有關(guān)要求。（3）導(dǎo)線穿過(guò)易燃材料時(shí)，必須穿鋼管或瓷管保護(hù)，并按每管一線?？刂崎_(kāi)關(guān)、熔斷器等均應(yīng)安裝在專用的配電箱內(nèi)。
3.5.8 建筑內(nèi)的臨時(shí)用電線路不應(yīng)沿可燃物敷設(shè)要求和措施
（1）容量較小時(shí)，可以用橡套電纜或有塑料護(hù)套的軟絞線，應(yīng)用插頭及插座。
（2）臨時(shí)用電線路，嚴(yán)禁采用“一地一線”制安裝電氣照明及其他用電設(shè)備，禁止使用連環(huán)拖線板。電氣電線電纜知識(shí)(附電線纜載流表)
1、常用的電線、電纜按用途分有哪些種類？
答：按用途可分為裸導(dǎo)線、絕緣電線、耐熱電線、屏蔽電線、電力電纜、控制電纜、通信電纜、射頻電纜等。
2、絕緣電線有哪幾種？
答：常有的絕緣電線有以下幾種：聚氯乙烯絕緣電線、聚氯乙烯絕緣軟線、丁腈聚氯乙烯混合物絕緣軟線、橡皮絕緣電線、農(nóng)用地下直埋鋁芯塑料絕緣電線、橡皮絕緣棉紗紡織軟線、聚氯乙烯絕緣尼龍護(hù)套電線、電力和照明用聚氯乙烯絕緣軟線等。
3、電纜橋架適合于何種場(chǎng)合？
答：電纜橋架適用于一般工礦企業(yè)室內(nèi)外架空敷設(shè)電力電纜、控制電纜，亦可用于電信、廣播電視等部門在室內(nèi)外架設(shè)。
4、電纜附件有哪些？
答：常用的電附件有電纜終端接線盒、電纜中間接線盒、連接管及接線端子、鋼板接線槽、電纜橋架等。
5、什么叫電纜中間接頭？
答：連接電纜與電纜的導(dǎo)體、絕緣屏蔽層和保護(hù)層，以使電纜線路連接的裝置，稱為電纜中間接頭。
6、什么叫電氣主接線？
答：電氣主接線是發(fā)電廠、變電所中主要電氣設(shè)備和母線的連接方式，包括主母線和廠用電系統(tǒng)按一定的功能要求的連接方式。
7、在選擇電力電纜的截面時(shí)，應(yīng)遵照哪些規(guī)定？
答：電力電纜的選擇應(yīng)遵照以下原則：
（1）電纜的額定電壓要大于或等于安裝點(diǎn)供電系統(tǒng)的額定電壓；
（2）電纜持續(xù)容許電流應(yīng)等于或大于供電負(fù)載的最大持續(xù)電流；
（3）線芯截面要滿足供電系統(tǒng)短路時(shí)的穩(wěn)定性的要求；
（4）根據(jù)電纜長(zhǎng)度驗(yàn)算電壓降是否符合要求；
（5）線路末端的最小短路電流應(yīng)能使保護(hù)裝置可靠的動(dòng)作。
8、交聯(lián)聚乙烯電纜和油紙電纜比較有哪些優(yōu)點(diǎn)？
答：（1）易安裝，因?yàn)樗试S最小彎曲半徑小、且重量輕；
（2）不受線路落差限制；
（3）熱性能好，允許工作溫度高、傳輸容量大；
（4）電纜附件簡(jiǎn)單，均為干式結(jié)構(gòu)；
（5）運(yùn)行維護(hù)簡(jiǎn)單，無(wú)漏油問(wèn)題；
（6）價(jià)格較低；
（7）可靠性高、故障率低；
（8）制造工序少、工藝簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)效益顯著。
9、固定交流單芯電纜的夾具有什么要求？為什么？
答：夾具應(yīng)無(wú)鐵件構(gòu)成閉合磁路，這是因?yàn)楫?dāng)電纜線芯通過(guò)電流時(shí)，在其周圍產(chǎn)生磁力線，磁力線與通過(guò)線芯的電流大小成正比，若使用鐵件等導(dǎo)磁材料，根據(jù)電磁感應(yīng)可知，將在鐵件中產(chǎn)生渦流使電纜發(fā)熱，甚至燒壞電纜。所以不可使用鐵件作單芯交流電纜的固定夾具。
10、以下的熱縮電纜頭的附件的最大特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是什么？
答：熱縮附件的最大特點(diǎn)是用應(yīng)力管代替?zhèn)鹘y(tǒng)的應(yīng)力錐，它不僅簡(jiǎn)化了施工工藝，還縮小了接頭的終端的尺寸，安裝方便，省時(shí)省工，性能優(yōu)越，節(jié)約金屬。熱縮電纜附件集灌注式和干包式為一體，集合了這兩種附件的優(yōu)點(diǎn)。
11、電纜敷設(shè)前應(yīng)進(jìn)行哪些檢查工作？
答：(1)支架應(yīng)齊全、油漆完整。
(2)電纜型號(hào)、電壓、規(guī)格符合設(shè)計(jì)。
(3)電纜絕緣良好，當(dāng)對(duì)油紙電纜的密封有懷疑時(shí)，應(yīng)進(jìn)行受潮判斷；直埋電纜與小底電纜應(yīng)經(jīng)直流耐壓試難合格；充油電纜的油樣應(yīng)試驗(yàn)合格。
(4)充油電纜的油壓不宜低于1.47MPa。
12、對(duì)油紙絕緣電力電纜密封有懷疑時(shí)，如何用較簡(jiǎn)單的辦法檢查電纜絕緣紙是否受潮？
答：把電纜絕緣紙點(diǎn)燃或放入150℃左右的電纜油中檢查，無(wú)“嘶嘶”聲或白色泡沫出現(xiàn)，說(shuō)明未受潮。
13、電纜標(biāo)志牌應(yīng)注明什么內(nèi)容？編寫有何要求？
答：標(biāo)志牌上應(yīng)注明電纜線路設(shè)計(jì)編號(hào)、電纜型號(hào)、規(guī)格及始點(diǎn)，并聯(lián)使用的電纜應(yīng)有順序號(hào)。要求字跡清晰、不易脫落。
14、直埋電纜的方位標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在哪些位置？
答：在電纜兩端，電纜直線段50~100m處電纜接頭幾電纜改變方向的彎角處。
15、制作電纜接頭用的黃臘綢帶、黑玻璃漆帶、無(wú)堿玻璃絲帶等，施工前如何進(jìn)行排潮處理？
答：（1）恒溫干燥法：將絕緣帶卷成直徑為25~30mm小卷，放入110~120℃恒溫干燥箱內(nèi)烘4~5h，冷卻干取出，放入干燥的密封筒內(nèi)。
（2）油浸排潮法：將絕緣帶小卷放入恒溫在120~130℃的電纜油中，離鍋底保持30mm距離，經(jīng)一定時(shí)間后油面不再產(chǎn)生泡沫后取出，裝入貯有電纜油的桶中，油位應(yīng)超過(guò)所有裝入的物體并將其密封。
16、電纜外護(hù)層的作用是什么？
答：保護(hù)內(nèi)護(hù)層不受機(jī)械損傷和化學(xué)腐蝕，增強(qiáng)機(jī)械強(qiáng)度。
17、室外電纜溝應(yīng)符合哪些要求？
答：電纜溝上部應(yīng)比地面稍高，加蓋用混凝土制作的蓋板，電纜應(yīng)平敷在支架上，有良好的排水管。
18、電纜內(nèi)護(hù)層的作用是什么？
答；使絕緣層不會(huì)與水、空氣或其他物體接觸，防止絕緣受潮和絕緣層不受機(jī)械傷害。
19、使用鋼絲鉗時(shí)應(yīng)注意些什么？
答：使用前，一定要檢查絕緣柄的絕緣是否完好無(wú)損，使用時(shí)不可用鋼絲鉗剪切超過(guò)規(guī)格所允許的金屬線材，并禁止用鋼絲鉗代替錘子敲打工具，以免損壞。
20、什么叫絕緣強(qiáng)度？
答：絕緣物質(zhì)在電場(chǎng)中，當(dāng)電場(chǎng)強(qiáng)度增大到某一極限時(shí)就會(huì)被擊穿，這個(gè)導(dǎo)致絕緣擊穿的電場(chǎng)強(qiáng)度稱為絕緣強(qiáng)度。
21、交聯(lián)熱收縮電纜附件有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 答：這是一種新型材料，它與現(xiàn)在其他類型附件比較具有電氣性能優(yōu)越、體積小、質(zhì)量小、安裝簡(jiǎn)便、材料配套等優(yōu)點(diǎn)，另外還具有耐氣候、抗污穢性、阻燃自熄等能力。
22、對(duì)電纜導(dǎo)體連接點(diǎn)的機(jī)械強(qiáng)度有何要求？
答：連接點(diǎn)的機(jī)械強(qiáng)度，一般低于電纜導(dǎo)體本身的抗拉強(qiáng)度，對(duì)于固定敷設(shè)的電力電纜，其連接點(diǎn)的抗拉強(qiáng)度要求不低于導(dǎo)體本身抗拉強(qiáng)度的60%。
23、電力電纜的絕緣層材料應(yīng)具備哪些主要性能？
答；應(yīng)具備下列主要性能：
（1）高的擊穿強(qiáng)度；
（2）低的介質(zhì)損耗；
（3）相當(dāng)高的絕緣電阻；
（4）優(yōu)良的耐放電性能；
（5）具有一定的柔軟性和機(jī)械強(qiáng)度；
（6）絕緣性能長(zhǎng)期穩(wěn)定。
24、機(jī)械敷設(shè)電纜時(shí)，牽引強(qiáng)度有何規(guī)定？
答：對(duì)于銅芯電纜，當(dāng)牽引頭部時(shí)，允許牽引強(qiáng)度為70N/cm；對(duì)于鋁芯電纜，當(dāng)牽引頭部時(shí)，允許牽引強(qiáng)度為40N/cm；若利用鋼絲網(wǎng)套牽引時(shí)，鉛護(hù)套電纜允許強(qiáng)度為10N/cm；
鉛護(hù)套電纜為40N/cm。
25、對(duì)電纜保護(hù)管有何規(guī)定？
答：（1）電纜需要穿保護(hù)管敷設(shè)時(shí)，管子內(nèi)徑不應(yīng)小于電纜外徑的1.5倍，混凝土管、陶土管、石棉、水泥管的內(nèi)徑不應(yīng)小于100mm；
（2）電纜管的彎曲半徑應(yīng)符合所穿入電纜彎曲半徑的規(guī)定；
（3）每根管子最多不應(yīng)超過(guò)三個(gè)彎頭，直角彎不應(yīng)多于2個(gè)。
26、如何測(cè)量電纜護(hù)套的外徑？
答：在護(hù)套圓周上均勻分布的五點(diǎn)處，測(cè)量護(hù)套外徑和其平均值，其平均外徑既為護(hù)套的外徑。
27、不同截面的銅芯電纜如何連接？
答：不同截面的銅芯電纜連接，可采用開(kāi)口弱背銅接管，以錫焊法連接，也可用純銅棒按不同的截面要求連接成銅接管，以壓接法連接。
28、簡(jiǎn)述10KV交聯(lián)電纜熱縮式制作戶內(nèi)終端頭的過(guò)程？
答；（1）準(zhǔn)備階段：檢查熱縮電纜附件是否齊備，型號(hào)是否相配，檢查并確認(rèn)電纜有無(wú)潮氣后，檢查電纜。
（2）切除多余電纜，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定電纜長(zhǎng)度。
（3）剝除護(hù)層。
（4）焊接接地線，將接地線焊接在鋼帶上。
（5）填充三叉口及繞包密封膠。
（6）安裝三芯分支護(hù)套，將護(hù)套套入根部，從中部開(kāi)始收縮，先往根部，再往指部。
（7）剝銅 帶和外半導(dǎo)電層，剝切三芯分支套口20mm以上的銅帶，嚴(yán)禁損傷主絕緣，清除干凈半導(dǎo)電層。
（8）安裝應(yīng)力管，管口端部分支套對(duì)接后熱縮。
（9）安裝接線端子。
（10）安裝絕緣管。
（11）安裝密封管。
（12）核相后安裝相色管。
29、戶內(nèi)、戶外預(yù)制式終端安裝步驟有哪些？
答：(1)將電纜按預(yù)定位置就位、固定、清潔表面，參照說(shuō)明書剝除外護(hù)套，如有特殊需要，外護(hù)套剝切長(zhǎng)度可調(diào)整，分別由銅帶、外護(hù)套鎧裝引出2組地線。
(2)由外護(hù)套口向上量取需要尺寸，切除多余電纜，套入熱縮三指套至三叉口根部由中間加熱收縮，由指套上口向上量取規(guī)定尺寸(35kv為350~380mm)。去掉多余銅帶(保留20mm)，再保留半導(dǎo)體預(yù)定位置，壓接出線端子密封。
30、在什么情況下，現(xiàn)場(chǎng)安裝的電動(dòng)機(jī)應(yīng)進(jìn)行抽芯檢查？
答：電動(dòng)機(jī)有下列情況之一時(shí)，應(yīng)進(jìn)行抽芯檢查：
(1)出廠日期超過(guò)制造廠保證期限者；
(2)經(jīng)外觀檢查或電氣試驗(yàn)，質(zhì)量有可疑時(shí)；
(3)開(kāi)啟式電機(jī)經(jīng)端部檢查有可疑時(shí)；
(4)試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)有異常情況者。
31、發(fā)電機(jī)手動(dòng)同期并列應(yīng)具備哪些條件？ 答：發(fā)電機(jī)并列的三個(gè)條件是待并發(fā)電機(jī)的電壓、頻率、相位與運(yùn)行系統(tǒng)的電壓、頻率、相位之差小于規(guī)定值。
32、母線裝置施工完，應(yīng)進(jìn)行哪些檢查？
答：應(yīng)進(jìn)行下列檢查：
(1)金屬構(gòu)件的加工、配制、焊接螺接應(yīng)符合規(guī)定；
(2)各部螺栓、墊圈、開(kāi)口銷等零部件應(yīng)齊全可靠；
(3)母線配制及安裝架應(yīng)符合規(guī)定，相間及對(duì)地電氣距離符合要求；
(4)瓷件、鐵件及膠合處應(yīng)完整，充油套管應(yīng)無(wú)滲油，油位正常；
(5)油漆完整，相色正確，接地良好。
33、在35kv及以下電力電纜接頭中，改善其護(hù)套斷開(kāi)處電場(chǎng)分布的方法有幾種(請(qǐng)列出五種)，并簡(jiǎn)述其方法。
答：(1)脹喇叭口：在鉛包割斷處把鉛包邊緣撬起，成喇叭狀，其邊緣應(yīng)光滑、圓整、對(duì)稱。
(2)預(yù)留統(tǒng)包絕緣：在鉛包切口至電纜芯線分開(kāi)點(diǎn)之間留有一段統(tǒng)包絕緣紙。
(3)切除半導(dǎo)電紙：將半導(dǎo)電紙切除到喇叭口以下。
(4)包繞應(yīng)力錐：用絕緣包帶和導(dǎo)電金屬材料包成錐形，人為地將屏蔽層擴(kuò)大，以改善電場(chǎng)分布。
(5)等電位法：對(duì)于干包型或交聯(lián)聚乙烯電纜頭，在各線芯概況絕緣表面上包一段金屬帶，并將其連接在一起。
(6)裝設(shè)應(yīng)力控制管：對(duì)于35kv及發(fā)下熱縮管電纜頭，首先從線芯銅屏蔽層末端方向經(jīng)半導(dǎo)體帶至線芯絕緣概況包繞2層半導(dǎo)體帶，然后將相應(yīng)規(guī)格折應(yīng)力管，套在銅屏蔽的末端處，熱縮成形。
34、電纜支架的加工應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)鋼材應(yīng)平直，無(wú)明顯扭曲，下料誤差應(yīng)在5mm范圍內(nèi)，切口應(yīng)無(wú)卷邊，毛剌；
(2)支架應(yīng)焊接牢固，無(wú)顯蓍變形，各橫撐間的垂直凈距與設(shè)計(jì)偏差不應(yīng)大于5mm；
(3)金屬支架必須進(jìn)行防腐處理，位于濕熱、鹽、霧以及有化學(xué)腐蝕地區(qū)時(shí)，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)作特殊的防腐處理。
35、列舉出你熟悉的電纜架。
答：拼焊式E型架、裝配式E型架、橋式電纜架、電纜托架、掛鉤式支架、單根電纜支架等。
36、敷設(shè)電纜應(yīng)滿足哪些要求？
答：應(yīng)滿足以下要求：
(1)安全運(yùn)行方面，盡可能避免各種外來(lái)?yè)p壞，提高電纜線路的供電可靠性；
(2)經(jīng)濟(jì)方面，從投資最省的方面考慮；(3)施工方面，電纜線路的路徑必須便于旋工和投運(yùn)后的維修。
37、制作電纜終端頭或中間接頭的絕緣材料有哪些？
答：有絕緣膠、絕緣帶、絕緣管、絕緣手套、絕緣樹(shù)脂等。
38、簡(jiǎn)述電纜頭制作的一般操作程序。
答：(1)制作前的準(zhǔn)備：包括○1閱讀安裝說(shuō)明書；○2察看現(xiàn)場(chǎng)；○3備料；○4電纜試潮；○5制作前測(cè)試等。
(2)接頭的制作過(guò)程：包括○1割斷多余電纜；○2電纜保護(hù)層的剝切；○3導(dǎo)體連接；○4包繞絕緣(或收縮管材)；○5安裝接頭外殼；○6灌注絕緣劑；○7進(jìn)行密封處理等。
(3)制作后電氣測(cè)試。
39、電纜保護(hù)管的加工應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)管口應(yīng)無(wú)毛剌和尖銳楞角，管口宜做成喇叭形。
(2)電纜管在彎制后，不應(yīng)有裂縫和顯著的凹癟現(xiàn)象，其彎扁程度不宜大于管子外徑10%；電纜管的彎曲半徑不應(yīng)小于所穿入電纜的最小允許彎曲半徑。
(3)金屬管應(yīng)在外表涂防腐漆或?yàn)r表，鍍鋅管鋅層剝落處也應(yīng)涂以防腐漆。
40、電纜的排列符合哪些要求？
答：(1)電力電纜和控纜不應(yīng)配置在同一層支架上。
(2)高、低壓電纜，強(qiáng)、弱電控纜應(yīng)按須序分層配置，一般情況宜由上而下，但在含有35kv以上高壓電纜引入柜盤時(shí)，為滿足彎曲半徑，可由下面上配置。
41、電纜溝內(nèi)敷設(shè)電纜的方法是什么？
答：在電纜溝內(nèi)敷設(shè)電纜的方法與直埋電纜的敷設(shè)方法相仿，一般可將滑輪放在溝內(nèi)，施放完畢，將電纜放于溝底或支架上，并在電纜上綁扎電纜標(biāo)牌。
42、電纜敷設(shè)的常用設(shè)備有哪些？
答：(1)空氣壓縮機(jī)，主要用來(lái)破壞路面，為以后敷設(shè)電纜作準(zhǔn)備；
(2)電動(dòng)卷?yè)P(yáng)機(jī)或電纜牽引機(jī)，主要用來(lái)拖電纜；
(3)電纜輸送機(jī)，配合牽引機(jī)使用來(lái)克服巨大的摩擦力，減輕對(duì)電纜的損壞；
(4)電纜盤放線支架；
(5)滾輪裝置；
(6)防捻，減鋼絲繩出現(xiàn)的扭曲；
(7)電纜盤制動(dòng)裝置；
(8)張力計(jì)。
43、電纜溝中支架安裝距離的要求如何？
答：電纜固定于電纜溝和隧道的墻上，水平裝置時(shí)，當(dāng)電纜外徑等于或小于50mm時(shí)應(yīng)每隔1m加一支撐；外徑大于50mm的電纜每隔0.6m加一支撐；排成三角形的單電纜，每隔1m應(yīng)用綁帶扎牢，垂直裝置時(shí)，每隔1~1.5m加以固定。
44、如何處理電力電纜與控制電纜在同一托架的安裝？
答：電力電纜與控制電纜一般不應(yīng)敷設(shè)在同一托架內(nèi)，當(dāng)電纜較少而將控纜與電力電纜敷設(shè)在同一托架內(nèi)時(shí)，應(yīng)用隔板隔開(kāi)。
45、電纜隧道內(nèi)如何裝設(shè)接地線？ 答：隧道和溝的全長(zhǎng)應(yīng)裝設(shè)連續(xù)的接地線，接地線應(yīng)和所有的支架相連，兩頭和接地極連通。接地線的規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。電纜鉛包和鎧裝除了有絕緣要求外，應(yīng)全部相互連接并和接地線相連，電纜架和接地線均應(yīng)涂防銹漆或鍍鋅。
46、對(duì)于電纜孔洞的防火封堵有何要求？
答：對(duì)于較大的電纜貫穿孔洞，如電纜貫穿樓板處等，采用防火堵料封堵時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，先在電纜表面涂四至六層防火涂料，長(zhǎng)度自孔洞以下1.5m左右，再用耐火材料加工成具有一定強(qiáng)度的板托防火堵料，保證封堵后牢固并便于更換電纜時(shí)拆裝，封堵密實(shí)無(wú)孔隙以有效地堵煙堵火。
47、噴燈點(diǎn)火前應(yīng)注意哪些檢查？
答：應(yīng)進(jìn)行下列各項(xiàng)檢查：
（1）打氣筒是否漏油或滲油，油桶及噴嘴處是否漏油、漏氣；
（2）油桶內(nèi)的油量是否超過(guò)油桶容量的3/4，加油的螺絲塞是否擰緊。
48、使用噴燈應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答：（1）噴燈最大注油量為油筒容積的3/4；
（2）開(kāi)始打氣壓力不要太大，點(diǎn)燃后火焰由黃變藍(lán)即可使用；
（3）周圍不得有易燃物，空氣要流通；
（4）停用時(shí)先關(guān)閉調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，火熄后，慢慢旋松油孔蓋放氣，空氣放完后，要要旋松調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，完全冷卻后再旋松孔蓋；
（5）煤油噴燈與汽油噴燈要分開(kāi)使用。
49、手動(dòng)油壓鉗有何用途？如何操作？
答：兩根導(dǎo)線的連接通常是將兩導(dǎo)線端穿入相同材料制成的壓管中，用壓接鉗擠壓數(shù)個(gè)坑，使導(dǎo)線連接在一起，壓接時(shí)，手柄向上抬起時(shí)，柱塞向外移動(dòng)，進(jìn)油閥下腔產(chǎn)生真空，油箱內(nèi)的油進(jìn)入柱塞腔。手柄下壓時(shí)，柱塞向內(nèi)移動(dòng)，油受壓后，使進(jìn)油閥關(guān)閉，打開(kāi)出油閥，使油壓進(jìn)入液壓缸，推動(dòng)活塞和陽(yáng)模，陽(yáng)、陰模之間放有壓接管，當(dāng)壓接被擠壓的坑深到一定值時(shí)，開(kāi)啟回油閥，活塞自動(dòng)返回，壓完一個(gè)坑后，移動(dòng)壓鉗，再壓下一個(gè)。
50、常用低壓電力電纜按絕緣和保護(hù)層的不同，主要可分為哪幾類？
答：(1)油浸紙絕緣鉛包(或鋁包)電力電纜；
(2)不滴流油浸紙絕緣電力電纜；
(3)聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套電力電纜；
(4)交聯(lián)聚氯乙烯絕緣聚乙烯護(hù)套電力電纜；
(5)交聯(lián)聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套電力電纜；
(6)橡皮絕緣電力電纜。
51、常用絕緣材料的類別哪些？舉例說(shuō)明？
答：(1)無(wú)機(jī)絕緣材料：有云母、石棉、大理石、瓷器、玻璃等；
(2)有機(jī)絕緣材料：有樹(shù)脂、橡膠、紙、麻、棉紗等；
(3)混合絕緣材料：用以上絕緣材料加工而成型的名種絕緣材料。
52、在哪種情況下采用排管敷設(shè)？有什么優(yōu)點(diǎn)？
答：排管敷設(shè)一般用在與其他建筑物、公路或鐵路相交叉的地方，有時(shí)也在建筑物密集區(qū)內(nèi)采用。主要優(yōu)點(diǎn)是占地少，能承受大的荷重，電纜相互間互不影響，比較安全。
53、何謂電纜長(zhǎng)期允許載流量？
答：電纜長(zhǎng)期允許載流量是指在電纜內(nèi)通過(guò)規(guī)定電流時(shí)，在熱穩(wěn)定后，電纜導(dǎo)體達(dá)到長(zhǎng)期允許工作溫度時(shí)的電流數(shù)值。
54、決定電纜長(zhǎng)期允許載流量的因素有哪些？
答：有以下三個(gè)因素決定：
(1)電纜的長(zhǎng)期容許工作溫度；
(2)電纜本身的散熱性能；
(3)電纜裝置情況及周圍環(huán)境的散熱條件。
55、電纜的敷設(shè)方式有幾種？
答：有以下幾種：
(1)直埋在地下；
(2)安裝在電纜溝內(nèi)；
(3)安裝在地下隧道內(nèi)；
(4)安裝在建筑物內(nèi)部墻上或天棚上；
(5)安裝在橋架上；
(6)敷設(shè)在排管內(nèi)；
(7)敷設(shè)在水底。
56、如何進(jìn)行電纜管的連接工作？
答：電纜管連接時(shí)，必須用扣和管接頭連接，如采用焊接時(shí)，不能直接對(duì)焊，連接處要套上一段粗管再進(jìn)行焊接，以免焊渣掉入管內(nèi)。
57、制作電纜頭時(shí)，對(duì)上下扳彎電纜芯線有何要求？
答：扳彎線芯時(shí)，不得損傷紙絕緣，芯線的彎曲半徑不得小于電纜線芯的10倍。制作時(shí)要特別小心，應(yīng)使線芯彎曲部分均勻受力，否則極易損傷絕緣紙。
58、簡(jiǎn)述塑料電纜的熱收縮密封法。
答：熱縮法適用于中、低壓橡、塑電纜接頭和終端頭的密封，也可適用于不滴流和黏性浸漬絕緣電纜。采用交聯(lián)聚乙烯型和硅橡膠型兩大類遇熱后能均勻收縮的熱收縮管。將這種管材套于預(yù)定的粘合密封部位，并在粘和部位涂上熱熔膠，當(dāng)加熱到一定溫度后，熱縮管將收縮，同時(shí)熱熔膠熔化，待自然冷卻后即形成一道良好的密封封層。
59、用電動(dòng)彎管機(jī)彎制電纜保護(hù)管時(shí)應(yīng)注意什么？
答：(1)彎管機(jī)應(yīng)由了解其性能并熟悉操作知識(shí)的人員操作；
(2)使用前必須進(jìn)行檢查，按鈕、操作把手、行程開(kāi)關(guān)應(yīng)完好，彎管機(jī)必須可靠接地；
(3)選用符合要求的模具，確定好所需要的彎曲半徑；
(4)施工場(chǎng)地周圍，應(yīng)有充足的活動(dòng)范圍；
(5)使用時(shí)待空轉(zhuǎn)正常后，方可帶負(fù)荷工作，運(yùn)行中，嚴(yán)禁用手腳接觸其轉(zhuǎn)動(dòng)部分；
(6)工作完畢應(yīng)及時(shí)停電，釋放油壓。
60、電纜清冊(cè)的內(nèi)容及電纜編號(hào)的含義是什么？
答：電纜清冊(cè)是施放電纜和指導(dǎo)施工的依據(jù)，運(yùn)行維護(hù)的檔案資料。應(yīng)列入每根電纜的編號(hào)、起始點(diǎn)、型號(hào)、規(guī)格、長(zhǎng)度，并分類統(tǒng)計(jì)出總長(zhǎng)度，控纜還應(yīng)列出每根電纜的備用芯。
電纜編號(hào)是識(shí)別電纜的標(biāo)志，故要求全廠編號(hào)不重復(fù)，并且有一定的含義和規(guī)律，能表達(dá)電纜的特征。
61、電纜目前采用的敷設(shè)方法可分為幾類？
答：(1)人工敷設(shè)，即采用人海戰(zhàn)術(shù)，在一人或多人協(xié)調(diào)指揮下，按規(guī)定進(jìn)行敷設(shè)；
(2)機(jī)械化敷設(shè)，即采用滾輪、牽引器、輸送機(jī)，通過(guò)一同步電源進(jìn)行控制，比較安全；
(3)人工和機(jī)械相結(jié)合，有些現(xiàn)場(chǎng)由于轉(zhuǎn)彎較多，施工難度大，全用機(jī)械較困難，所以采用此法。
62、控制二次回路接線應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)按圖施工接線正確；(2)導(dǎo)線的電氣連接應(yīng)牢固可靠；
(3)盤柜內(nèi)的導(dǎo)線不應(yīng)有接頭，導(dǎo)線芯線應(yīng)無(wú)損傷；
(4)電纜芯線端部應(yīng)標(biāo)明其回路編號(hào)，編號(hào)應(yīng)正確，字跡清晰且不易脫色；
(5)配線應(yīng)整齊、清晰、美觀，導(dǎo)線絕緣應(yīng)良好、無(wú)損；
(6)每個(gè)接線端子的每側(cè)接線宜為一根，最多不得超過(guò)兩根。
63、電纜排管有何要求？
答:(1)排管頂部至地面距離，在廠房?jī)?nèi)為0.2m，人行道下為0.5m，一般地區(qū)為0.7m；
(2)在變更方向及分支處均應(yīng)裝置排管井坑，長(zhǎng)度超過(guò)30mm時(shí)也應(yīng)加設(shè)井坑；
(3)井坑深度不小于0.8m，人孔直徑不小于0.7mm；
(4)排管應(yīng)有傾向井坑0.5%～1%的排水坡度。
64、對(duì)于電纜導(dǎo)體連接點(diǎn)的電阻有何要求？
答：要求連接點(diǎn)的電阻小而且穩(wěn)定，連接點(diǎn)的電阻與相同長(zhǎng)度、相同截面的導(dǎo)體之比值，對(duì)于新安裝的終端頭和中間頭，應(yīng)不大于1；對(duì)于運(yùn)行中的終端頭和中間頭這個(gè)比值不應(yīng)大于1.2。
65、電纜接頭和中間頭的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足哪些要求？
答：應(yīng)滿足的要求有：
(1)耐壓強(qiáng)度高，導(dǎo)體連接好；
(2)機(jī)械強(qiáng)度大，介質(zhì)損失小；
(3)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，密封性強(qiáng)。
66、什么是電纜故障？有幾種常見(jiàn)的類型？
答：電纜故障是指電纜在預(yù)防性試驗(yàn)時(shí)發(fā)生絕緣擊穿或在運(yùn)行中，因絕緣擊穿、導(dǎo)線燒斷等而迫使電纜線路停電的故障。常見(jiàn)的故障有接地故障、短路故障、斷線故障、閃絡(luò)性故障和混合型故障等。
67、如何處理電纜線路的單相接地故障？
答：電纜線路單相接地故障一般來(lái)說(shuō)，電纜導(dǎo)體的損傷只是局部的，如果屬于機(jī)械損傷，而故障點(diǎn)附近的土壤又較干燥時(shí)，一般可進(jìn)行局部修理，加添一只假接頭，即不將電纜芯鋸斷，僅將故障點(diǎn)絕緣加強(qiáng)后密封即可。
68、電力電纜在敷設(shè)前應(yīng)進(jìn)行哪些試驗(yàn)和檢查？
答：敷設(shè)前應(yīng)檢查電纜的型號(hào)、規(guī)格及長(zhǎng)度是否符合要求，是否有外力損傷，低壓電纜用1000V兆歐表遙測(cè)絕緣電阻，阻值一般不低于10MΩ，高壓電纜用2500V兆歐表?yè)u測(cè)阻值一般不抵于400MΩ。
69、主廠房?jī)?nèi)敷設(shè)電纜時(shí)一般應(yīng)注意什么？
答：在主廠房?jī)?nèi)敷設(shè)電纜時(shí)一般應(yīng)注意：
(1)凡引至集控室的控制電纜宜架空敷設(shè)；
(2)6KV電纜宜用隧道或排管敷設(shè)，地下水位高處亦可架空或用排管敷設(shè)；
(3)380V電纜當(dāng)兩端電纜在零米時(shí)宜用隧道、溝或排管，當(dāng)一端設(shè)備在上、一端在下時(shí)，可部分架空敷設(shè)，當(dāng)?shù)叵滤惠^高時(shí)，宜架空。
70、電力電纜的內(nèi)屏蔽層與外屏蔽層各在什么部位？采用什么材料？有何作用？
答：為了使絕緣層和電纜導(dǎo)體有較好的接觸，消除導(dǎo)體表面的不光滑引起的導(dǎo)體表面電場(chǎng)強(qiáng)度的增加，一般在導(dǎo)體表面包有金屬化紙或半導(dǎo)體紙帶的內(nèi)屏蔽層。為了使絕緣層和金屬護(hù)套有較好的接觸，一般在絕緣層外表面包有外層屏蔽層。外屏層與內(nèi)屏層的材料相同，有時(shí)還外扎銅帶或編織銅絲帶。
71、簡(jiǎn)述環(huán)氧樹(shù)脂復(fù)合物的構(gòu)成及性能。答：環(huán)氧樹(shù)脂復(fù)合物由環(huán)氧樹(shù)脂加入硬化劑、填充劑增韌劑和稀釋劑組成。具有以下性能：
(1)有足夠的機(jī)械強(qiáng)度；
(2)電氣性能優(yōu)良；
(3)電氣性能穩(wěn)定；
(4)與有色金屬有足夠的黏附力；
(5)耐腐蝕性好；
(6)戶外使用時(shí)，耐雨、耐光、耐濕熱。
72、單芯電纜護(hù)套一端接地方式中為什么必須安裝一條沿電纜平行敷設(shè)的回流線？
答：在金屬護(hù)套一端接地的電纜線路中，為確保護(hù)套中的感應(yīng)電壓不超過(guò)允許標(biāo)準(zhǔn)，必須安裝一條沿電纜線路平行敷設(shè)的導(dǎo)體，且導(dǎo)體的兩端接地，這種導(dǎo)體稱為回流線。當(dāng)發(fā)生單相接地故障時(shí)，接地短路電流可以通過(guò)回流線流回系統(tǒng)中心點(diǎn)，由于通過(guò)回流線的接地電流產(chǎn)生的磁通抵消了一部分電纜導(dǎo)線接地電流所產(chǎn)生的磁通，因而可降低短路故障時(shí)護(hù)套的感應(yīng)電壓。
73、電纜工程可劃分為幾個(gè)項(xiàng)目？
答：(1)工地運(yùn)輸：包括工程材料從倉(cāng)庫(kù)到施工點(diǎn)的裝卸、運(yùn)輸和空車回程。
(2)地方工程：包括路面開(kāi)挖、隧、溝道施工等。
(3)敷設(shè)工程：包括敷設(shè)、中間頭制作、掀蓋板、埋管、校潮、牽引頭制作等。
(4)兩端工程：包括支、吊橋架和其基礎(chǔ)的制作安裝，終端頭制作，油壓力和信號(hào)裝置的安裝，名種電氣性能測(cè)試等。
(5)塞止工程：包括充油電纜塞止頭制作，供油箱、自動(dòng)排水及信號(hào)裝置的安裝等。
(6)接地工程：包括絕緣接頭、換位箱、保護(hù)器、接地箱安裝等。
74、電纜線路的驗(yàn)收應(yīng)進(jìn)行哪些檢查？
答：(1)電纜規(guī)格應(yīng)符合規(guī)定，排列應(yīng)整齊，無(wú)損傷，標(biāo)牌齊全、正確、清晰；
(2)電纜的固定彎曲半徑、有關(guān)距離及單芯電力電纜的金屬護(hù)層的接線應(yīng)符合要求；
(3)電纜終端、中間頭不滲漏油，安裝牢固，充油電纜油壓及表計(jì)整定值應(yīng)符合要求；
(4)接地良好；
(5)電纜終端相色正確，支架等的金屬部件油漆完整；
(6)電纜溝及隧道內(nèi)、橋架上應(yīng)無(wú)雜物，蓋板齊全。
75、電纜線路正序阻抗測(cè)量過(guò)程中有什么要求？
答：電纜導(dǎo)體的交流電阻和電纜三相同感抗的相量和稱為正序阻抗。
電纜線路的正序阻抗一般可在電纜盤上直接測(cè)量，測(cè)量時(shí)一般使用較低的電壓，因此，需要用降壓變壓器進(jìn)行降壓，降壓器采用星形接線，容量一般為10kVA以上，有較廣的電壓調(diào)節(jié)范圍，測(cè)量時(shí)交流電源應(yīng)比較穩(wěn)定，以保證測(cè)量時(shí)電流達(dá)到規(guī)定的要求，實(shí)際電壓表的讀數(shù)值必須是電纜端的電壓，試驗(yàn)電流最好接近電纜長(zhǎng)期允許載流量，測(cè)讀各表計(jì)的數(shù)值時(shí)，合上電流后同時(shí)讀取三個(gè)表的數(shù)值。
76、根據(jù)《電業(yè)生產(chǎn)安全規(guī)定》，電氣工作人員必須具備的條件是什么？
答：必須具備下列條件：
(1)經(jīng)醫(yī)生鑒定身體健康，無(wú)妨礙工作的病癥；
(2)具備必要的電氣知識(shí)，按其職務(wù)和工作性質(zhì)掌握相關(guān)的規(guī)程、專業(yè)技術(shù)及安全操作技術(shù)，并經(jīng)考試合格；
(3)熟練掌握觸電急救方法。
77、電纜在運(yùn)輸裝卸過(guò)程中應(yīng)注意什么？
答：(1)在運(yùn)輸裝卸過(guò)程中，不應(yīng)使電纜及電纜盤受到損傷，嚴(yán)禁將電纜盤直接由車上推下，電纜般不應(yīng)平放運(yùn)輸，平放貯存。(2)運(yùn)輸或滾動(dòng)電纜盤前，必須保證電纜盤牢固，電纜繞緊、充油電纜至壓力油箱間的油管應(yīng)固定，不得損傷，壓力油箱應(yīng)牢固，壓力指示應(yīng)符合要求。
78、電纜防火有哪些措施？
答：(1)采用阻燃電纜；
(2)采用防火電纜托架；
(3)采用防火涂料；
(4)電纜隧道、夾層出口等處設(shè)置防火隔墻、防火擋板；
(5)架空電纜應(yīng)避開(kāi)油管道、防爆門，否則應(yīng)有要取局部穿管或隔熱防火措施。
79、選擇電力電纜的截面應(yīng)從哪幾個(gè)方面考慮？
答：應(yīng)考慮如下幾個(gè)方面：
(1)電纜長(zhǎng)期允許通過(guò)的工作電流；
(2)一旦短路時(shí)的熱穩(wěn)定性；
(3)線路上的電壓降不能超出允許工作范圍。
80、電力電纜和架空線比較有哪些優(yōu)點(diǎn)？
答：(1)運(yùn)行可靠，由于安裝在地下等隱蔽處，受外力破壞小，發(fā)生故障的機(jī)會(huì)較少，供電安全，不會(huì)給人身造成危害；
(2)維護(hù)工作量小，不需頻繁的巡檢；
(3)不需架設(shè)桿塔；
(4)有助于提高功率因數(shù)。
方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
本著修正錯(cuò)誤，糾正缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，真正到達(dá)提高教學(xué)本事，履行職責(zé)，充分發(fā)揮表率作用，創(chuàng)新發(fā)展的目的，針對(duì)我校教學(xué)工作存在的問(wèn)題和不足，制定整改方案。
二、認(rèn)真分析，找準(zhǔn)教學(xué)管理存在的問(wèn)題
根據(jù)現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)檢查組反饋意見(jiàn)，我們對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行認(rèn)真的分析，找準(zhǔn)問(wèn)題，制定整改措施。
1.存在的問(wèn)題：
（1）教師缺乏對(duì)課標(biāo)的學(xué)習(xí)，鉆研教材仍需認(rèn)真把握。數(shù)學(xué)教師對(duì)數(shù)學(xué)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，課標(biāo)的定位欠到位。語(yǔ)文教師對(duì)各年級(jí)段教學(xué)目標(biāo)如何落實(shí)，如何有效訓(xùn)練缺乏思考?？迫谓處煂?duì)教材整體把握不夠，備課時(shí)缺乏細(xì)節(jié)思考。
（2）教學(xué)中落實(shí)學(xué)生的基本訓(xùn)練目標(biāo)的方式方法不夠豐富，目標(biāo)落實(shí)不到位。
（3）學(xué)生的現(xiàn)狀分析不全面，教學(xué)設(shè)計(jì)中關(guān)注教師教法多，學(xué)生學(xué)法少，對(duì)學(xué)生課上生成的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理不夠。
（4）科任學(xué)科教學(xué)常規(guī)需要加強(qiáng)，部分教師語(yǔ)言不夠規(guī)范，個(gè)別教師教學(xué)存在反思滯后現(xiàn)象，業(yè)績(jī)不突出。
（5）教師隊(duì)伍建設(shè)工作中，引領(lǐng)發(fā)揮骨干教師作用，導(dǎo)向激勵(lì)作用發(fā)揮的還不到位。
三、制定和落實(shí)教學(xué)工作改善措施，提高教學(xué)質(zhì)量。
針對(duì)上述教學(xué)各方面情景的分析，教務(wù)處制定如下措施進(jìn)行整改。
（一）不斷更新教育觀念，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實(shí)際，組織干部教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立“教學(xué)為中心”、“質(zhì)量是生命”的思想，使“面向全體、善待差異，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生發(fā)展”的教育觀構(gòu)成共識(shí)。以提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為重點(diǎn)，大力推進(jìn)、不斷深化課程改革，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理
1．組織教研組長(zhǎng)構(gòu)成核心組，進(jìn)一步研討和修改教學(xué)常規(guī)管理制度及相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)懲制度。經(jīng)過(guò)制度來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)校教研活動(dòng)，使學(xué)校教研正?；?、規(guī)范化、有效化。對(duì)教師的教學(xué)工作進(jìn)行綜合考核并進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲，以激勵(lì)教師規(guī)范高效地完成教育教學(xué)工作。
2.經(jīng)過(guò)修改教學(xué)常規(guī)管理制度，對(duì)備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測(cè)試等日常教學(xué)行為做出詳細(xì)的更加切實(shí)可行的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格考核，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化教學(xué)管理，建立健全教學(xué)質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)控機(jī)制。隨機(jī)抽查教師的備課情景，督促教師復(fù)備課，寫課后反思及對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)。
3．繼續(xù)深化評(píng)價(jià)資料和評(píng)價(jià)方式改革。在評(píng)價(jià)資料方面，增加實(shí)踐性、綜合性較強(qiáng)的題目；在評(píng)價(jià)方式上，要結(jié)合課程特點(diǎn)，進(jìn)取探索多元評(píng)價(jià)方式。
（三）深化課堂教學(xué)的實(shí)踐研究，在提升學(xué)生學(xué)力上下功夫
1.著力探索高效教學(xué)，進(jìn)取探索雙向?qū)W(xué)教學(xué)模式力促對(duì)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)、建構(gòu)本事的培養(yǎng)的有效舉措，反思問(wèn)題，研討共性，確立人人上課，聽(tīng)、評(píng)、議課專題論壇，幫忙教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，優(yōu)化教學(xué)策略。
2.以素質(zhì)教育內(nèi)涵為中心，引導(dǎo)教師深入研究學(xué)科知識(shí)規(guī)律和學(xué)生這個(gè)主體的學(xué)習(xí)規(guī)律，進(jìn)一步探索管用、實(shí)用的教學(xué)方法，不斷提高課堂教學(xué)效率、效果和效率，逐步構(gòu)建各個(gè)學(xué)科的基本教學(xué)模式為學(xué)生供給更加適合的教育。
（四）加強(qiáng)校本教研，規(guī)范學(xué)科教研組活動(dòng)
1.廣泛開(kāi)展調(diào)研，了解教師教學(xué)需求，有針對(duì)性地開(kāi)展校本教研活動(dòng)，每次活動(dòng)有主題，有準(zhǔn)備，有反饋，提高校本教研的實(shí)效性。建立教研組長(zhǎng)例會(huì)制度，及時(shí)研究、討論、分析教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，指導(dǎo)教研組確定研究專題，并制定研究計(jì)劃。每學(xué)期召開(kāi)兩次學(xué)科質(zhì)量分析會(huì)，提出改善意見(jiàn)。
2.繼續(xù)發(fā)揮課堂教學(xué)主陣地的作用、專家的指導(dǎo)作用，各學(xué)科繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)體教學(xué)研究。各學(xué)科組每學(xué)期團(tuán)體教學(xué)研究不少于10次。
3.繼續(xù)推進(jìn)先進(jìn)教研組評(píng)選工作，組織教研組長(zhǎng)學(xué)習(xí)教學(xué)管理制度和先進(jìn)教研組評(píng)選辦法，進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)，完善學(xué)校的校本教研工作。加強(qiáng)對(duì)教研組長(zhǎng)的指導(dǎo)力度，每月組織組長(zhǎng)進(jìn)行一次交流，改善工作。
（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升教學(xué)本事水平
1．不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升干部教學(xué)指導(dǎo)本事
提高干部的教學(xué)指導(dǎo)本事，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，深入教研組，深入課堂對(duì)課堂實(shí)踐的跟蹤服務(wù)。完善干部與教師共同研討教學(xué)、教材、學(xué)生日常化的工作機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子每周團(tuán)體聽(tīng)課、會(huì)診及分散聽(tīng)課制度，促進(jìn)課堂教學(xué)指導(dǎo)本事的提高。
2.強(qiáng)化教師基本功培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展
抓住教師教學(xué)基本功培訓(xùn)與展示活動(dòng)這一契機(jī)，加強(qiáng)新任及兼職教師、在教學(xué)中存在困難較大教師的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部、教研組長(zhǎng)對(duì)教師互相聽(tīng)課等形式，用課堂教學(xué)實(shí)例剖析、解決課堂中的實(shí)際問(wèn)題，促使教師教學(xué)本事提高。
3．細(xì)化教師培養(yǎng)工程序列層次，打造名師引領(lǐng)后進(jìn)
經(jīng)過(guò)骨干教師每學(xué)期做引領(lǐng)課、帶徒弟等形式，發(fā)揮骨干教師的作用。修訂骨干教師考核工作方案，為其搭建展示平臺(tái)，支持鼓勵(lì)骨干教師外出學(xué)習(xí)和跨校聯(lián)合教研等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，努力提高骨干教師的輻射影響力。
4.著力引導(dǎo)廣大教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，制定自我發(fā)展的規(guī)劃和學(xué)習(xí)的方案，結(jié)合學(xué)校的改革和發(fā)展自覺(jué)提高實(shí)施素質(zhì)教育的本事。將形勢(shì)教育、政策學(xué)習(xí)納入教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，不斷提升教師培訓(xùn)的高度和深度，引領(lǐng)他們確立職業(yè)夢(mèng)想幫忙他們強(qiáng)化社會(huì)職責(zé)。
總之，我們要牢固堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位，對(duì)教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量要高度重視、常抓不懈；不斷完善深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)措施，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校又好又快地發(fā)展。
方案 篇3
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
(一)乙方應(yīng)以本協(xié)議約定的方式公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶服務(wù)及甲方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。甲方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。國(guó)際漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。甲方若申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途或國(guó)際長(zhǎng)途漫游業(yè)務(wù)，需分別另外單獨(dú)交納開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)的預(yù)存款，終止該業(yè)務(wù)的次月，用戶結(jié)清話費(fèi)后予以退回。甲方應(yīng)及時(shí)咨詢乙方其網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游或通達(dá)的國(guó)家和地區(qū)。若甲方出國(guó)(境)且未開(kāi)通國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，但因國(guó)際漫游地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因致使能夠撥打及使用的，產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用甲方應(yīng)全額交納。
(二)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
1、個(gè)人用戶：提供個(gè)人有效證件原件(委托他人辦理的，應(yīng)同時(shí)提交委托人及受委托人有效證件原件)，有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證。
2、單位用戶：提供單位介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或組織機(jī)構(gòu)代碼證)副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。
(二)甲方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可(試用)標(biāo)志的移動(dòng)電話終端設(shè)備。甲方申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)項(xiàng)目，需移動(dòng)電話終端設(shè)備支持相應(yīng)功能，否則由于終端原因造成無(wú)法支持所選服務(wù)的，客戶應(yīng)自行承擔(dān)損失。 第三條 客戶資料
(一)甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)有效、準(zhǔn)確、完整，并有義務(wù)配合乙方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動(dòng)辦理變更手續(xù)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實(shí)，影響本協(xié)議正常履行，且無(wú)法與甲方取得聯(lián)系或甲方不及時(shí)配合更正的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(“停機(jī)”)。
(二)服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說(shuō)明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管服務(wù)密碼，如甲方原因泄露服務(wù)密碼或?yàn)樗双@取的，由甲方自行承擔(dān)損失和責(zé)任。但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。
(三)乙方對(duì)甲方提供的客戶資料依法負(fù)有保密義務(wù)。但為建立于客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，乙方可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。
(一)乙方應(yīng)在國(guó)家允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以本協(xié)議約定的方式向甲方明示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、資費(fèi)期限等信息，甲方有義務(wù)按乙方明示的期限按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用。若甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方同意按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款進(jìn)行處理。
(二)甲方在本號(hào)碼使用期間不得辦理改低套餐、停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)以及降低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)若甲方為后付費(fèi)用戶，應(yīng)在每月的5日至25日期間交納上月的話費(fèi)，如未在約定的、期限內(nèi)足額繳納費(fèi)用，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)。若甲方為預(yù)付費(fèi)用戶，必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款，在甲方賬戶內(nèi)預(yù)付款余額低于0元時(shí)(包括0元)，乙方將給予甲方停機(jī);若甲方在余額不足的情況下通話或其他原因造成話費(fèi)透支，甲方有繳費(fèi)義務(wù)，乙方有權(quán)利追繳甲方欠費(fèi)及違約金。
(四)若甲方為月初扣費(fèi)用戶，則月初一次性預(yù)扣套餐包月費(fèi)(含最低消費(fèi)保底費(fèi)、套餐各必選/可選定制包月費(fèi)、功能費(fèi)等)，月底統(tǒng)一銷賬;如甲方同時(shí)為預(yù)付費(fèi)用戶，則必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款項(xiàng)。乙方因本項(xiàng)約定原因，停止或限制向甲方提供服務(wù)的，乙方可不再另行通知。
(五)甲方超過(guò)繳費(fèi)時(shí)限，每日須按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。欠費(fèi)停機(jī)60日內(nèi)，甲方繳清欠費(fèi)和違約金后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)提供服務(wù);甲方連續(xù)欠費(fèi)停機(jī)60天以上，乙方有權(quán)予以銷號(hào)處理。對(duì)前述情形，乙方將保留追繳欠費(fèi)及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、公告、登報(bào)、委托第三方等形式追繳欠費(fèi)，乙方的上述措施不視為對(duì)甲方隱私權(quán)的侵犯。
(六)甲方采用銀行托收方式繳費(fèi)，若發(fā)生因銀行賬戶被查封、凍結(jié)或余額不足等非乙方原因造成乙方結(jié)算時(shí)劃扣不成功的，乙方有權(quán)暫?；蛳拗茖?duì)甲方的服務(wù)，由此給甲方造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(七)乙方計(jì)費(fèi)周期為自然月，即每月1日0是至當(dāng)月最后一日24時(shí)。(由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會(huì)有時(shí)延，可能會(huì)發(fā)生當(dāng)月部分話費(fèi)計(jì)入下月話費(fèi)中收取的情況).
(八)甲方投以乙方代收甲方向各SP(服務(wù)提供)商自主定制的SP相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)甲方與各SP服務(wù)商簽訂的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。當(dāng)甲方與SP(服務(wù)提供)商對(duì)資費(fèi)出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，由甲方與SP(服務(wù)提供)商協(xié)商解決，乙方予以協(xié)助。
(九)甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)外的其他業(yè)務(wù) (撥打本地火警 119、匪警 110、醫(yī)療急救 120、交通事故報(bào)警 122電話除外)。
(十)如遇國(guó)家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間起執(zhí)行:如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費(fèi)套餐的，應(yīng)在甲方選定的資費(fèi)套餐生效時(shí)執(zhí)行。
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方案 篇4
根據(jù)上級(jí)黨委關(guān)于開(kāi)展黨的群眾公路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署和具體安排，實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，按階段扎實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，取得了預(yù)期效果。前階段，我支部重點(diǎn)圍繞“四風(fēng)”問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)、個(gè)別談心等形式廣泛征求意見(jiàn)建議，得到了全體黨員群眾的支持與配合。在此基礎(chǔ)上，為了保質(zhì)保量撰寫對(duì)照檢查材料，支部也會(huì)同行政召開(kāi)了專題會(huì)議，重點(diǎn)研究本單位領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問(wèn)題、根源和改進(jìn)措施，共凝練出四方面突出問(wèn)題，提出四方面整改思路。其后，按照上級(jí)黨委統(tǒng)一要求，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員之間(書記和支委)、班子成員相互之間(支委之間)、班子成員與分管部門負(fù)責(zé)同志之間開(kāi)展了談心交流活動(dòng)，充分交換意見(jiàn)，做好思想準(zhǔn)備。
我園領(lǐng)導(dǎo)班子原有3人，都是中共黨員。總體來(lái)看，班子成員有著較高政治覺(jué)悟，有堅(jiān)定的理想信念，能自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律，堅(jiān)持黨的基本路線。幼兒園黨支部能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十_大精神，政治上同黨中央保持高度一致，切實(shí)遵守黨的政治紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定以及省市的有關(guān)規(guī)定要求，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)幼兒園各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，班子成員帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《論群眾路線—重要論述摘編》以及習(xí)近平一系列重要講話等。在前期征求意見(jiàn)基礎(chǔ)上，堅(jiān)持邊查邊改，即知即改，促進(jìn)了黨務(wù)和園務(wù)的公開(kāi)，推動(dòng)了幼兒園民主管理工作的開(kāi)展。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)組織召開(kāi)黨員座談會(huì)、個(gè)別談話交流、園領(lǐng)導(dǎo)班子查擺出作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，并在剖析問(wèn)題根源的基礎(chǔ)上提出整改思路和改進(jìn)措施，為建立實(shí)幼作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制夯實(shí)基礎(chǔ)。
這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)是聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題，重點(diǎn)剖析存在的“四風(fēng)”問(wèn)題及根源，做到查擺問(wèn)題準(zhǔn)、原因分析透、危害后果明、整改措施實(shí)。經(jīng)對(duì)照檢查我園領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風(fēng)”存在如下問(wèn)題。
1.理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。雖然幼兒園黨支部制定了理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)制度，但存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，個(gè)人自學(xué)多、集中學(xué)習(xí)少，班子成員常忙于業(yè)務(wù)，要求自行學(xué)習(xí)的部分往往流于形式，自學(xué)時(shí)間不充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠系統(tǒng)、深入，未能透徹地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)材料。集體學(xué)習(xí)缺乏深入研討和思想碰撞，特別是運(yùn)用集體智慧提出與實(shí)際工作相結(jié)合舉措的研討活動(dòng)較少，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)集中學(xué)習(xí)服務(wù)幼兒園發(fā)展的目的。
2.工作推進(jìn)不夠務(wù)實(shí)。工作中狠抓落實(shí)的精神不夠，狠抓落實(shí)的力度也不夠，對(duì)工作的責(zé)任主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺少明確要求，最終表現(xiàn)為抓而不緊、抓而不實(shí)、抓而不細(xì)，有的工作浮于表面，不能達(dá)到預(yù)期效果。
3.制度執(zhí)行不夠嚴(yán)實(shí)。幼兒園制定了較為健全的規(guī)章制度，但存在著重建章立制、輕認(rèn)真落實(shí)的現(xiàn)象，具體的制度執(zhí)行力度不夠，沒(méi)有建立監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況的長(zhǎng)效體制和機(jī)制，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結(jié)果如何使用等問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決，且缺少有效的問(wèn)責(zé)手段和辦法，未能發(fā)揮“以制度服人”的功效。
1.調(diào)查研究程式化。一方面班子成員深入教育教學(xué)一線調(diào)查研究時(shí)間總體不夠，有時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、程式化的傾向。另一方面班子成員和教職工的交心談心還不夠，更多的只是教職工反映上來(lái)才去關(guān)心過(guò)問(wèn)，缺乏深入細(xì)致的政治思想教育。此外針對(duì)幼兒園女教師群體特征的心理指導(dǎo)和溝通還很欠缺。
2.聽(tīng)取意見(jiàn)表面化。班子廣泛聽(tīng)取教師和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議不夠，缺乏與教職員工、幼兒家長(zhǎng)面對(duì)面的溝通交流。有時(shí)聽(tīng)意見(jiàn)不廣泛、不全面、不完整，掌握實(shí)情不夠，不能完全把教職工的創(chuàng)造性經(jīng)驗(yàn)反映出來(lái)。有時(shí)不能耐心聽(tīng)取一線的意見(jiàn)，聽(tīng)到不同的聲音會(huì)有急躁情緒，官本位的思想時(shí)有顯現(xiàn)。
3.服務(wù)師生被動(dòng)化。班子成員雖然有服務(wù)師生的意識(shí)，但宗旨意識(shí)還不夠強(qiáng)烈和牢固，主動(dòng)關(guān)心教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活不夠，切實(shí)幫助師生解決實(shí)際困難和問(wèn)題不夠。有時(shí)提出的工作要求不切實(shí)際，沒(méi)能很好調(diào)動(dòng)廣大職工積極性;重管理輕服務(wù)，習(xí)慣于“管”，還沒(méi)有自覺(jué)地把幼兒園教職工對(duì)班子的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)民主測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)還不夠，患得患失，一團(tuán)和氣做老好人的思想猶在。
1.安于現(xiàn)狀，動(dòng)力不足。班子成員有時(shí)會(huì)滿足于現(xiàn)有的工作，干事激情有所下降，前進(jìn)動(dòng)力不足。日常生活中遇到一些難事，雖也能努力想辦法解決，但有時(shí)也有畏難心理，指導(dǎo)分管部門積極主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通的力度還不夠。隨著年齡的增加，工作激情和艱苦奮斗的精神不如以前，在工作上偶有懈怠思想。
2.拈輕怕重，闖勁消減。有的同志不愿“多事”擔(dān)責(zé)，習(xí)慣于按部就班憑經(jīng)驗(yàn)辦事，攻堅(jiān)克難意識(shí)不強(qiáng)，遇事不敢動(dòng)真碰硬。正視幼兒園發(fā)展短板的勇氣不夠足，抓難題突破、抓難事協(xié)調(diào)的能力不夠強(qiáng)。對(duì)教職工和家長(zhǎng)普遍反映的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，如師德師風(fēng)、人事管理等還存在畏難情緒，有的尚未得到有效解決。
1.奢靡之風(fēng)的意識(shí)和現(xiàn)象存在。依著幼兒園家大業(yè)大，有時(shí)在安排一些工作中勤儉辦事的意識(shí)還不夠，存在錦上添花的面子思想，錯(cuò)誤認(rèn)為這也是工作需要。
2.領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抵制浪費(fèi)不夠。幼兒園在教玩具采購(gòu)使用保管、杜絕浪費(fèi)飯菜、辦公室、教室“長(zhǎng)明燈”以及打印耗材、空調(diào)控溫等方面制度不夠完善，示范作用不夠，宣傳不多，督導(dǎo)不夠。
1.學(xué)習(xí)不夠深入，創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)。一直以來(lái)，幼兒園黨支部對(duì)學(xué)習(xí)還是十分重視的，也建立了學(xué)習(xí)制度，完善了相關(guān)理論學(xué)習(xí)機(jī)制，但班子成員對(duì)政治理論學(xué)習(xí)重視度不高，存在表面應(yīng)付、完成任務(wù)的現(xiàn)象，理解精髓不夠。對(duì)學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持得也不夠好，工作忙起來(lái)，就放松學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)安排上集中少、自學(xué)多，專題討論少、宣讀文件多，剖析問(wèn)題少、部署工作多，在主觀上對(duì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的緊迫感認(rèn)識(shí)不足。
2.價(jià)值觀念偏差，自我約束還不強(qiáng)。一直以來(lái)，幼兒園班子理想信念是堅(jiān)定的，黨性觀念是較強(qiáng)的，能夠嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及規(guī)章制度，始終與黨中央保持高度一致。但還在一定程度上存在著忽視對(duì)世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造的傾向，因而導(dǎo)致有時(shí)價(jià)值觀產(chǎn)生位移。如在實(shí)際工作中，敢于堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤的勇氣不足;解決教職工群眾的根本問(wèn)題的辦法不多;對(duì)幼兒園黨員及教職工思想、紀(jì)律、作風(fēng)上存在的一些不良風(fēng)氣和苗頭重視不夠;對(duì)身邊的一些錯(cuò)誤行為，批評(píng)和糾正的力度不大，一定程度上存在著“好人主義”和怕得罪人的思想。究其原因，價(jià)值觀取向發(fā)生偏差。
3.進(jìn)取精神退減，宗旨意識(shí)還不強(qiáng)。幼兒園黨支部始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)教職工的根本利益作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但受當(dāng)下多元價(jià)值觀的影響，開(kāi)展工作時(shí)，我們的群眾觀點(diǎn)相對(duì)有些弱化，想問(wèn)題、辦事情，有時(shí)不能完全從群眾利益出發(fā)，考慮得較多的是能不能保證幼兒的安全維護(hù)幼兒園的穩(wěn)定、能不能完成上級(jí)任務(wù)、能不能受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。日常工作過(guò)程中，班子成員的工作負(fù)擔(dān)都很重，具體事務(wù)擠占了很多時(shí)間，到教育教學(xué)一線調(diào)查研究、了解情況、征求意見(jiàn)、解決問(wèn)題的時(shí)間相對(duì)減少。
4.服務(wù)意識(shí)滑坡，工作動(dòng)力還不足。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子一直要求教職工要以良好的精神狀態(tài)正確對(duì)待幼兒教育事業(yè)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。但對(duì)如何加強(qiáng)黨員及教職工思想政治教育、增強(qiáng)全體黨員和教職工事業(yè)心責(zé)任心還缺乏有效的工作舉措，沒(méi)有形成開(kāi)拓進(jìn)取的明確導(dǎo)向機(jī)制，存在著工作研究就事論事多、開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，工作推進(jìn)布置任務(wù)較多、講求質(zhì)量較少等問(wèn)題，工作干多干少、干快干慢、干好干壞大多靠個(gè)人的自覺(jué)性，致使工作創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的動(dòng)力不足。究其原因，是革命意志、奮斗精神衰減。
5.管理有待加強(qiáng)，制度執(zhí)行還不夠嚴(yán)。幼兒園制度雖然比較健全，但隨著形勢(shì)變化，有的制度還缺乏可操作性、針對(duì)性，需進(jìn)一步修訂完善?？偟膩?lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，但有時(shí)執(zhí)行制度時(shí)原則性不強(qiáng)，還存在重形式、輕落實(shí)、輕執(zhí)行到位的情況。
1.進(jìn)一步完善規(guī)章制度。狠抓制度建設(shè)，建立有效工作機(jī)制，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人，以期取得明顯實(shí)效。尤其是根據(jù)此次實(shí)踐活動(dòng)查找出的問(wèn)題和不足，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)癥下藥，對(duì)已有制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效、群眾認(rèn)可的制度，納入貫徹黨的群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的制度進(jìn)行修改完善。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。保證學(xué)習(xí)時(shí)間，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)，每月一次工作匯報(bào)會(huì)，每年一至二次高質(zhì)量民主生活會(huì)。要求黨員干部特別是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子成員精讀《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》、《修心——做內(nèi)心最強(qiáng)大的自己》等書籍之外，每年至少選讀2本好書，并寫出1-2篇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得或論文。
3.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅(jiān)持聯(lián)系群眾，以民為本，把教職工和家長(zhǎng)滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，竭力為職工群眾排憂解難。堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，嚴(yán)格公務(wù)性支出管理，從嚴(yán)控制接待標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持勤政廉政，嚴(yán)守工作紀(jì)律，外出出差辦事要履行請(qǐng)假和報(bào)批手續(xù)，上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.進(jìn)一步創(chuàng)新管理機(jī)制。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)現(xiàn)班子學(xué)習(xí)方式、管理理念、管理手段和管理機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到管理成效的不斷提高。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我園領(lǐng)導(dǎo)班子提出了更多更高的要求，為此，我們將以此次對(duì)照檢查為契機(jī)，繼續(xù)圍繞“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，落實(shí)整改、建章立制”等環(huán)節(jié)深入推進(jìn)，特別是在反對(duì)“四風(fēng)”方面要作出公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督，并以實(shí)際行動(dòng)履約踐諾，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為辦人民滿意的幼兒教育做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
方案 篇5
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報(bào)告
針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營(yíng)銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用，是其他營(yíng)業(yè)廳的榜樣，我廳已召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
（1）全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，積極響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問(wèn)題、置之不理的情況發(fā)生，針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責(zé)任人必須在營(yíng)業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長(zhǎng)檔案。
（2）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。含糊不清的一定要咨詢班組長(zhǎng)，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
（3）值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
（4）當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的營(yíng)業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長(zhǎng)因當(dāng)天不在，作書面檢查。篇二：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案(2013年2月) 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案
吉林移動(dòng)公司xx營(yíng)業(yè)廳
2013年2月 為促進(jìn)營(yíng)業(yè)廳員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)日前“第三方”檢查中存在問(wèn)題，營(yíng)業(yè)廳組織全體員工學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)工作規(guī)范》，并開(kāi)展“如何加強(qiáng)服務(wù)長(zhǎng)效管理、全面提升服務(wù)質(zhì)量”大討論，力求實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作、規(guī)范設(shè)施、規(guī)范行為，大力提升環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)環(huán)境，為此特制訂了以下整改措施：
一、組織營(yíng)業(yè)廳全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)工作規(guī)范》及《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，包括：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)、大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常用文明用語(yǔ)和服務(wù)禁語(yǔ)，樹(shù)立員工“用心服務(wù)，從我做起”、“服務(wù)第一”的意識(shí)。
二、全面排查問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改措施。針對(duì)日前上級(jí)檢查中存在工作期間員工使用電腦玩紙牌游戲的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了全面自我排查，認(rèn)真檢查員工在工作中是否存在不符合規(guī)定的行為，杜絕一切不規(guī)范行為。將所有工作電腦中的游戲軟件全部刪除，防止發(fā)生工作期間員工玩游戲等情況。通過(guò)對(duì)違規(guī)問(wèn)題召開(kāi)專題分析會(huì)，提出改進(jìn)措施，堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，使全體員工受到教育，從中吸取教訓(xùn)。
三、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整治。2月份，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的衛(wèi)生、
整體環(huán)境進(jìn)行了一次徹底整理；營(yíng)業(yè)廳內(nèi)展柜、宣傳品的擺放等都進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的硬件設(shè)施也進(jìn)行了完善，增加了移動(dòng)選號(hào)牌、溫馨提示牌、懸掛了宣傳畫等，努力為用戶創(chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的服務(wù)環(huán)境。門口牌匾標(biāo)識(shí)做到標(biāo)識(shí)清潔、規(guī)范、統(tǒng)
一、完整，保持營(yíng)業(yè)廳門口地面清潔，外墻干凈。營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)到人，由大堂經(jīng)理全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳及營(yíng)業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生秩序，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各種物品擺放整齊、有序，不擺放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品。營(yíng)業(yè)窗口做到設(shè)施齊全，堅(jiān)持每天進(jìn)行打掃清潔，務(wù)必保持窗明幾凈。
四、加強(qiáng)柜員服務(wù)理念、服務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力，使每個(gè)員工熟知本職工作崗位在服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求，增強(qiáng)服務(wù)客戶的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是柜員上崗時(shí)做到精神飽滿、注意力集中。工作時(shí)間不聊天、不大聲喧嘩、不當(dāng)客戶面撥打、接聽(tīng)手機(jī)和收發(fā)短信息。二是柜員接待客戶時(shí)積極主動(dòng)，做到面帶微笑、態(tài)度和藹、熱情周到，站立迎送、雙手遞接。 營(yíng)業(yè)廳全體員工要以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好整改措施，進(jìn)一步提升移動(dòng)營(yíng)業(yè)服務(wù)水平，努力樹(shù)立“移動(dòng)人”的良好形象，為用戶創(chuàng)造了方便、快捷、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新品牌，用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信賴。篇三：2010年移動(dòng)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)自查報(bào)告模板 **營(yíng)業(yè)部（營(yíng)銷中心）2010年*月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)自查報(bào)告
根據(jù)分公司《2010年業(yè)務(wù)檢查細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我營(yíng)業(yè)部2010年*月自查結(jié)果上報(bào)，詳情見(jiàn)附件自查記錄。
一、自查時(shí)間： *年*月*日---*年*月*日
二、自查小組成員：（請(qǐng)按姓名分工填寫）
三、**季度業(yè)務(wù)檢查出現(xiàn)問(wèn)題整改情況：（如季度檢查整改情況已在以前月份說(shuō)明可不再填寫）例如：
1、代辦費(fèi)、欠費(fèi)管理：
“例如：09年四季度營(yíng)業(yè)部新增渠道共計(jì)10個(gè)，新增渠道申請(qǐng)表已經(jīng)全部補(bǔ)齊；申請(qǐng)表已經(jīng)交至營(yíng)業(yè)部渠道管理人員。
2、特殊號(hào)碼管理： 2010年2月，營(yíng)業(yè)部未按要求辦理的特殊號(hào)碼共計(jì)5個(gè)，13904760001號(hào)碼已經(jīng)補(bǔ)齊預(yù)存款；13500660
515、135006602
31、兩個(gè)號(hào)碼已經(jīng)改為保底88元；15714766668號(hào)碼已經(jīng)改為保底128元；15147685888號(hào)碼已經(jīng)按規(guī)定補(bǔ)齊預(yù)存款并改為保底288元。
四、上月自查問(wèn)題未完成的整改情況（如在自查記錄里已說(shuō)明整改完畢可填寫）
1、代辦費(fèi)、欠費(fèi)管理：
（1）存在的問(wèn)題：3月xxx指定專營(yíng)店簽報(bào)未及時(shí)提交審批。
（2）整改結(jié)果：4月6日已經(jīng)補(bǔ)發(fā)簽報(bào)，其余渠道新建審批簽
報(bào)齊全。
2、存貨管理：
（1）存在問(wèn)題： xxx營(yíng)業(yè)廳2010年3月促銷品臺(tái)帳未月結(jié)。 3月?tīng)I(yíng)業(yè)部出入庫(kù)單保管人員未簽字。 3月?tīng)I(yíng)業(yè)部手機(jī)未按要做盤點(diǎn)。
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五、合理化建議篇四：移動(dòng)指定專營(yíng)店7月份服務(wù)提升整改報(bào)告
女人街指定專營(yíng)店7月份服務(wù)提升整改報(bào)告 7月份客戶滿意度不達(dá)標(biāo)，原因于人員的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)水平，以及工作態(tài)度：
對(duì)于服務(wù)態(tài)度的分析：主要是我們新進(jìn)的人員對(duì)于服務(wù)的意識(shí)沒(méi)有那么強(qiáng)烈，因?yàn)椴粻砍兜焦べY考核，后期我們會(huì)針對(duì)服務(wù)態(tài)度一塊，加強(qiáng)考核
對(duì)于業(yè)務(wù)水平的分析：針對(duì)營(yíng)業(yè)員特別是新入職的營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)和服務(wù)二次培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)解釋間較長(zhǎng)或出現(xiàn)解釋差錯(cuò)，三是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和資費(fèi)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)滿意度的影響較大，部門協(xié)同需快速加強(qiáng)
對(duì)于工作態(tài)度的分析：在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)，一定要在用戶認(rèn)可后在幫其辦理，在用戶辦理的每一筆工單上，會(huì)將我們和用戶解釋的填寫到工單上用戶簽字認(rèn)可，也會(huì)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員工作態(tài)度
為了盡快提升客戶的滿意度，對(duì)內(nèi)外加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)內(nèi)激勵(lì)，端正服務(wù)態(tài)度，微笑服務(wù)每一位進(jìn)廳用戶，盡量做到每位進(jìn)廳的用戶滿意離開(kāi)。篇五：整改報(bào)告-模板 xx通信技術(shù)有限公司
整改報(bào)告
尊敬的中國(guó)手機(jī)動(dòng)漫基地
您好 我公司于2014年4月9日，接到cp經(jīng)理的郵件通知我司涉及遼寧重大異常推廣事件；異常推廣事件給基地帶來(lái)了不好的影響，我們深表歉意！基地開(kāi)展合作以來(lái)，公司盡可能地動(dòng)用所有資源展開(kāi)動(dòng)漫業(yè)務(wù)的推廣，我司的所有推廣工作均嚴(yán)格按基地要求進(jìn)行操作。此次事故公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，我司已經(jīng)從業(yè)務(wù)、技術(shù)、推廣三個(gè)方面分別進(jìn)行排查和分析，確定了投訴異常是由于下游渠道合作伙伴在推廣造成。立即對(duì)問(wèn)題渠道取消合作，同時(shí)給予對(duì)方嚴(yán)厲警告，保留追求相關(guān)責(zé)任的權(quán)利；另外也第一時(shí)間通知其它下游渠道合作伙伴，要求嚴(yán)格監(jiān)管自己，自查自糾，后續(xù)如再出現(xiàn)此類事件，將嚴(yán)肅處理，并終止一切合作。 排查分析得到的結(jié)果令我司領(lǐng)導(dǎo)非常氣憤立即聯(lián)系xx負(fù)責(zé)人，該公司也發(fā)表致歉聲明聲明此次事件責(zé)任在于xx。發(fā)生這樣的情況，我司深感自責(zé)。努力把影響控制在最小范圍，在接到貴司的通知后我司客服在20分鐘內(nèi)完成對(duì)遼寧省份14個(gè)用戶的退費(fèi)工作。我司迫切的希望得到貴公司的諒解，并承諾絕不發(fā)生同類事件。這次事件我司在監(jiān)管上也應(yīng)承擔(dān)不可推卸的責(zé)任，在合作方的業(yè)務(wù)管理規(guī)范，沒(méi)有做好監(jiān)督與控制。問(wèn)題出現(xiàn)后也沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給貴司帶來(lái)了不好的影響。我司再次深表自責(zé)，希望貴司能夠明察，給予我司一次改過(guò)機(jī)會(huì)，我司保證絕不再發(fā)生同類事件。 具有求新求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反映極其敏感，易于接受新事物。
學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受別人的影響。消費(fèi)意見(jiàn)往往能影響個(gè)體周邊消費(fèi)行為 因此我司選用北xx做出的豐富的校園推廣活動(dòng)，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)訂閱贏話費(fèi)活動(dòng)以及與遼寧街邊彩票點(diǎn)合作的方案。
校園推廣方案為：為豐富廣大師生的日常生活，xx會(huì)經(jīng)常性地舉辦一些主題活動(dòng)，如：各類文藝晚會(huì)，校慶，新老生交流會(huì)，校園歌手大賽，體育比賽，cosplay，校園漫畫原創(chuàng)大賽等豐富多彩的課余活動(dòng)。通過(guò)贊助遼寧高校各類活動(dòng)（特別是迎新活動(dòng)），同時(shí)借助開(kāi)學(xué)營(yíng)銷各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于高校新生市場(chǎng)進(jìn)行搶占，并且通過(guò)新生，刺激老生市場(chǎng)。在活動(dòng)中給予大學(xué)生一些有關(guān)移動(dòng)漫畫的紀(jì)念品，增加大學(xué)生對(duì)移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫的印象分。 xx結(jié)合市場(chǎng)，與遼寧多家商場(chǎng)推出，“抽獎(jiǎng)天天有，話費(fèi)送不停”觀看漫畫抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得了用戶的積極參與。在這次營(yíng)銷中要求用戶訪問(wèn)特定的手機(jī)網(wǎng)站從而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。雖然需要用戶跳轉(zhuǎn)幾步流程，但是為了獲得話費(fèi)，還在繼續(xù)觀看漫畫，因此出現(xiàn)了訪問(wèn)第三方服務(wù)器的步驟，但絕不存在不知情訂購(gòu)的違約行為。 xx與遼寧當(dāng)?shù)氐慕诌叢势秉c(diǎn)達(dá)成合作，推出“看漫畫，送幸運(yùn)”的活動(dòng)，用戶憑借成功訂閱我司漫畫作品的信息可以免費(fèi)進(jìn)行刮刮樂(lè)贏現(xiàn)金大獎(jiǎng)的活動(dòng)。此活動(dòng)得到當(dāng)?shù)赜脩舻姆e極參與。
以上的推廣活動(dòng)是由xx有策劃并執(zhí)行的，活動(dòng)推行前我司與xx簽訂推廣協(xié)議，協(xié)議大概內(nèi)容為：我司在活動(dòng)推廣前付給xx公司一定數(shù)額的活動(dòng)保證金我司保證自己所提供動(dòng)漫產(chǎn)品的權(quán)利均為自己所有。 我司向xx提供所需的各種宣傳品。xx應(yīng)定期或不定期舉行全國(guó)性的大型市場(chǎng)宣傳和推廣活動(dòng)。由活動(dòng)所產(chǎn)生的收益我司與xx各占總收益的一定比例。
我公司愿意緊密團(tuán)結(jié)在中國(guó)移動(dòng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)定，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展！
我司會(huì)一如既往的配合貴處工作，將此事畫上圓滿句號(hào)。最后，非常感謝貴司的支持與理解。
方案 篇6
開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái),本人按照局黨委和機(jī)關(guān)支部的統(tǒng)一要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論文章，積極撰寫讀書筆記和體會(huì)文章,務(wù)求個(gè)人學(xué)習(xí)實(shí)效。現(xiàn)對(duì)照先進(jìn)性具體要求和個(gè)人黨性分析材料，對(duì)照專題組織生活會(huì)上同志們提出的意見(jiàn)和建議以及支部的評(píng)議意見(jiàn)，制定切實(shí)的整改措施，以更好地提高自身素質(zhì)、促進(jìn)各項(xiàng)工作。
一、整改重點(diǎn)
一是理論知識(shí)薄弱的問(wèn)題。對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)，對(duì)新的理論以及時(shí)事政治、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)等學(xué)習(xí)不深不透，不能很好地指導(dǎo)實(shí)際工作的問(wèn)題。
二是工作要求不夠精益求精的問(wèn)題。自己與愛(ài)崗敬業(yè)的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求存在一定差距。尤其是調(diào)任縣糧食局黨委書記后，強(qiáng)調(diào)攤子大、矛盾多、情況特殊而一定程度上降低了工作標(biāo)準(zhǔn)，黨建工作創(chuàng)新和特色較少。
三是共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用不夠突出的問(wèn)題。這方面雖然做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)，但作為領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨委主要負(fù)責(zé)人，離高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求還一定差距，離張?jiān)迫?、鄧建軍等?yōu)秀黨員還有一定差距。
四是業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的主動(dòng)性不夠的問(wèn)題。存在著認(rèn)識(shí)不到位、參與不力，甚至擔(dān)心參與過(guò)多會(huì)形成干預(yù)，因而不僅沒(méi)有認(rèn)真鉆研經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、認(rèn)真調(diào)查研究積極主動(dòng)抓經(jīng)濟(jì)，有時(shí)還有推、讓現(xiàn)象。
五是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)的問(wèn)題。工作中有時(shí)還存在方法簡(jiǎn)單、情緒急躁的表現(xiàn)，做工作有時(shí)還有不夠扎實(shí)的情況，時(shí)有指指點(diǎn)點(diǎn)的行為。
二、整改措施
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)和精神內(nèi)涵，理論聯(lián)系改造自己的世界觀，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，不斷提高自己的政治素質(zhì)。同時(shí)面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)政策、法律法規(guī)等，真正達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)，為發(fā)展糧食經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
2、認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好黨建工作。執(zhí)政能力建設(shè)是黨執(zhí)政后的一項(xiàng)根本建設(shè)。抓好黨建工作，既是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，又是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航的需要，作為一名部門的黨委書記，更應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，全力抓好。我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，聯(lián)系糧食系統(tǒng)黨建工作特點(diǎn)，深入調(diào)查研究，弄清現(xiàn)狀，制定符合本部門實(shí)際的工作計(jì)劃。圍繞“創(chuàng)新思路，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，科學(xué)決策，發(fā)揮作用，增強(qiáng)素質(zhì)”的工作要求，認(rèn)真抓好黨委一班人自身的學(xué)習(xí)以及思想作風(fēng)建設(shè)等，認(rèn)真督促各（總支）支部發(fā)揮兩個(gè)作用的各種規(guī)章制度的創(chuàng)新和完善，培養(yǎng)樹(shù)立宣傳在“三個(gè)文明”建設(shè)的先進(jìn)集體和個(gè)人的典型。特別是非公企業(yè)的黨建工作在新形勢(shì)下如何開(kāi)展好，要深入研究，切實(shí)抓好。努力形成先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果覆蓋全系統(tǒng)。真正使黨的建設(shè)工作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。堅(jiān)決克服船到碼頭車到站的錯(cuò)誤思想，嚴(yán)格要求自己，做“三個(gè)代表”有效的、科學(xué)的實(shí)踐者，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作。一切以黨和人民的利益為出發(fā)點(diǎn)，不急功近利，不計(jì)較個(gè)人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)做好每件事，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)樹(shù)樣子，體現(xiàn)人生價(jià)值，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
4、主動(dòng)參與經(jīng)濟(jì)工作。要改變過(guò)去黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合不緊密的問(wèn)題，要主動(dòng)參與到經(jīng)濟(jì)工作。在抓好黨建工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究新時(shí)期經(jīng)濟(jì)部門、非公企業(yè)的黨建工作，探索圍繞經(jīng)濟(jì)開(kāi)展黨建工作的新路子，從而達(dá)到黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
4、模范地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央及各級(jí)黨委、政府保持高度一致。進(jìn)一步強(qiáng)化組織原則、增強(qiáng)紀(jì)律觀念，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、繼承黨的光榮傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、拼搏、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以廉潔、高效的工作標(biāo)準(zhǔn)，努力在本職工作和分管工作上創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
四、整改時(shí)限
按照先進(jìn)性教育未學(xué)先改、邊學(xué)邊改和邊整邊改的原則，在先進(jìn)性教育過(guò)程中，對(duì)能夠整改的我已經(jīng)開(kāi)始著手整改。對(duì)整改措施中的整改重點(diǎn)，我也給自己制定了時(shí)限。
對(duì)于理論知識(shí)薄弱的問(wèn)題，從現(xiàn)在開(kāi)始整改，以先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)為契機(jī)，形成個(gè)人學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，永不懈擔(dān)
對(duì)于工作要求不夠精益求精的問(wèn)題，從現(xiàn)在開(kāi)始整改，立竿見(jiàn)影,并一以貫之。
方案 篇7
“七查七驗(yàn)”活動(dòng)個(gè)人剖析
一、查上班紀(jì)律，驗(yàn)工作態(tài)度。
通過(guò)這次活動(dòng)，我嚴(yán)格執(zhí)行所里制定的值班制度，沒(méi)有發(fā)生脫崗串崗、上網(wǎng)聊天等問(wèn)題；不存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，態(tài)度“橫、冷、硬”的問(wèn)題。
二、查工作實(shí)績(jī)，驗(yàn)工作能力。
縣局和駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)交辦的各項(xiàng)任務(wù)均按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成，工作中是不存在辦事拖拉、推諉扯皮、人浮于事、互相掣肘等問(wèn)題。
三、查項(xiàng)目推進(jìn)，驗(yàn)工作效率。
四、查矛盾化解，驗(yàn)群眾觀念。
五、查自覺(jué)學(xué)習(xí)，驗(yàn)業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持每天看書學(xué)習(xí)一小時(shí)，加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的融會(huì)貫通，鞏固對(duì)業(yè)務(wù)能力的準(zhǔn)確無(wú)誤。
六、查公開(kāi)透明，驗(yàn)奉公守法。
七、查勤儉節(jié)約、驗(yàn)廉潔自律。
通過(guò)活動(dòng)深入開(kāi)展，我感覺(jué)到工作作風(fēng)有了很明顯的改進(jìn)、業(yè)務(wù)能力水平明顯提高，實(shí)實(shí)在在提升了勞動(dòng)保障監(jiān)察員的良好形象，得到了群眾的好評(píng)。
方案 篇8
營(yíng)改增輔導(dǎo)材料之一：申報(bào)案例
目 錄
營(yíng)改增輔導(dǎo)材料之一：申報(bào)案例....................................................1 “應(yīng)稅貨物”的申報(bào)案例..............................................................1 “應(yīng)稅服務(wù)”的申報(bào)案例..............................................................5 “一般貨物+一般應(yīng)稅服務(wù)”的申報(bào)案例..................................10
“應(yīng)稅貨物”的申報(bào)案例
A企業(yè)，增值稅一般納稅人。
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
假設(shè)該企業(yè)僅從事計(jì)算機(jī)硬件的銷售業(yè)務(wù)，不兼營(yíng)應(yīng)稅服務(wù)，也不屬于享受即征即退優(yōu)惠的企業(yè)。xx年7月份發(fā)生如下業(yè)務(wù)：
（一）期初留抵稅額
業(yè)務(wù)一：xx年6月30日，“一般貨物或勞務(wù)”列第20欄“留抵稅額”100萬(wàn)元。
（二）一般計(jì)稅方法的銷售情況 業(yè)務(wù)二：xx年7月10日，銷售PC機(jī)一批，取得防偽稅控《增值稅專用發(fā)票》，金額10萬(wàn)元，稅額1.7萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)四：xx年7月15日，接受北京市某貨物運(yùn)輸企業(yè)提供的交通運(yùn)輸服務(wù)，取得納稅人自開(kāi)的《貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》一張，“合計(jì)金額”欄5000元，稅率欄為“11%”，稅額欄550元。
業(yè)務(wù)五：xx年7月15日，接受上海某貨物運(yùn)輸企業(yè)提供的交通運(yùn)輸服務(wù)，取的稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)的《貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》一張，票面左上角注明“代開(kāi)”字樣，“合計(jì)金額”欄5000元，"稅率"欄為“***”，“稅額”為“***”
業(yè)務(wù)六：xx年7月15日，購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)一臺(tái)，取得防偽稅控《增值稅專用發(fā)票》，金額1萬(wàn)元，稅額1700元。
（四）進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出
業(yè)務(wù)七：xx年7月16日，由于退貨，作為購(gòu)貨方到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理了《開(kāi)具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》一張，稅額為1000元。
業(yè)務(wù)八：xx年7月16日，到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理了留抵稅額抵減欠稅1000元。本期應(yīng)（補(bǔ)）退稅額的計(jì)算
1、銷項(xiàng)稅額=業(yè)務(wù)二=170000
2、進(jìn)項(xiàng)稅額=業(yè)務(wù)三+業(yè)務(wù)四+業(yè)務(wù)五+業(yè)務(wù)六 =17000+550+5000*7%+1700=19600
3、上期留抵稅額=業(yè)務(wù)一=1000000
4、進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出=業(yè)務(wù)七+業(yè)務(wù)八=1000+1000=2000
5、應(yīng)抵扣稅額合計(jì)（本月數(shù)）=進(jìn)項(xiàng)稅+上期留抵稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出=19600+1000000-2000=1017600
6、實(shí)際抵扣額（本月數(shù)）=170000
7、實(shí)際抵扣稅額（本年累計(jì)）=0
8、一般計(jì)稅方法的應(yīng)納稅額=銷項(xiàng)稅額-實(shí)際抵扣稅額（本月數(shù)）-實(shí)際抵扣稅額（本年累計(jì)）=170000-170000-0=0
9、期末留抵稅額=應(yīng)抵扣稅額合計(jì)（本月數(shù)）-實(shí)際抵扣稅額（本月數(shù)）=1017600-170000=847600
10、本期應(yīng)補(bǔ)(退)稅額蘭應(yīng)納稅額合計(jì)一預(yù)繳稅額：0-0=O
二、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)+簡(jiǎn)易計(jì)稅方法貨物
在“
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)"的基礎(chǔ)上，xx年7月又發(fā)生如下業(yè)務(wù)：
★業(yè)務(wù)九：xx年7月1O日，銷售xx年1月1日以前購(gòu)進(jìn)的固定資產(chǎn)一臺(tái)，售價(jià)2080元，開(kāi)具增值稅普通發(fā)票，金額2000元，稅率4％，稅額80元。
■本期應(yīng)補(bǔ)(退)稅額的計(jì)算
1、一般計(jì)稅方法的應(yīng)納稅額=基礎(chǔ)業(yè)務(wù)=業(yè)務(wù)一至業(yè)務(wù)八=O
2、簡(jiǎn)易計(jì)稅方法的應(yīng)納稅額=業(yè)務(wù)九=80
3、減征額=業(yè)務(wù)九=80÷2=40
4、應(yīng)納稅額合計(jì)=0+80-40=40。
5、本期應(yīng)補(bǔ)(退)稅額=應(yīng)納稅額合計(jì)一預(yù)繳稅額=40-0=40
方案 篇9
xx年婦幼衛(wèi)生整改措施
為按時(shí)、按質(zhì)、按量完成全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開(kāi)展。存在的主要問(wèn)題做以下整改。
整改措施：
一、“降消”項(xiàng)目
1、進(jìn)一步加強(qiáng)縣級(jí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期研究農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目工作，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目資金監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行限價(jià)分娩，現(xiàn)場(chǎng)減免政策，嚴(yán)格按照省、州xx年農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案要求，一是項(xiàng)目辦要加強(qiáng)資金監(jiān)管。二是住院分娩服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按規(guī)定執(zhí)行基本服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到農(nóng)村孕產(chǎn)婦在市、鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院分娩全免費(fèi)。
3、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)員，提高群眾對(duì)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目惠民政知曉率，鼓勵(lì)住院分娩，鼓勵(lì)順產(chǎn)，擴(kuò)大補(bǔ)助覆蓋，讓更多農(nóng)村孕產(chǎn)婦享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)
二、預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作
1、加強(qiáng)對(duì)市、鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院的管理，使其更好的提供PMTCT
服務(wù)。
2、加強(qiáng)PMTCT工作痕跡資料管理，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)并為各級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)評(píng)估提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。
3、加強(qiáng)PMTCT有關(guān)知識(shí)宣傳和咨詢工作，讓孕產(chǎn)婦和婚姻登記人群能更清楚了解到HIV抗體檢測(cè)的重要性。
4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果逐步提高PMTCT服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)督導(dǎo)指導(dǎo)，按照云南省PMTCT監(jiān)督指導(dǎo)評(píng)估方案地注開(kāi)展監(jiān)督指導(dǎo)，加強(qiáng)信息交流，及時(shí)總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)PMTCT工作可持續(xù)發(fā)展。
6、加強(qiáng)與民政部門溝通協(xié)調(diào)工作，提高結(jié)婚登記人群免費(fèi)HIV抗體檢測(cè)覆蓋率。
電氣線路火災(zāi)成因及對(duì)策整改對(duì)策
據(jù)統(tǒng)計(jì)上海市三年內(nèi)，由于電氣線路故障問(wèn)題，而造成火災(zāi)平均占火災(zāi)總數(shù)的42％。電氣線路由于敷設(shè)不正確或安裝和使用時(shí)違反安全規(guī)程，形成短路、導(dǎo)線過(guò)負(fù)荷或局部接觸電阻過(guò)大，以致產(chǎn)生電火花或高溫，造成電氣線路火災(zāi)。針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題及分析,對(duì)電氣線路的火災(zāi)成因和對(duì)策進(jìn)行初步探討。
1、火災(zāi)調(diào)查的案例
1.1 案例一
2006年11月14日10時(shí)43分，一老式居民住宅樓發(fā)生火災(zāi)，過(guò)火面積約400平方米，火災(zāi)造成15戶居民住宅不同程度燒損。起火建筑為磚木結(jié)構(gòu)三層，底樓9個(gè)房間，二樓7個(gè)房間，三樓5個(gè)房間。發(fā)生燃燒后，整棟建筑除底樓東南側(cè)和西南側(cè)兩個(gè)房間未發(fā)生燃燒外，其余房間均過(guò)火燃燒，二樓、三樓樓板部分被燒穿，三樓屋頂局部坍塌?；馂?zāi)原因?yàn)榈讟俏鱾?cè)后門過(guò)道內(nèi)南墻配電板上的電氣線路短路，引燃導(dǎo)線絕緣層和周邊的可燃物?；馂?zāi)造成1人死亡，直接財(cái)產(chǎn)損失110萬(wàn)元，善后處理造成民事糾紛。
火災(zāi)原因分析：1.配電板上私接、亂拉電線；2.電線老化有的已經(jīng)裸露在外；3.保險(xiǎn)絲采用銅絲代替；4.配電板采用木質(zhì)材料。
1.2 案例二
2007年6月4日18時(shí)29分，一老式居民住宅樓發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)消防官兵奮力撲救，火勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)被控制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失42萬(wàn)元。起火建筑為二層磚木結(jié)構(gòu)，東西聯(lián)體坐北向南的圍合老式居民住宅樓，建造于四十年代初，距今已半個(gè)多世紀(jì)，建筑結(jié)構(gòu)差、耐火等級(jí)低。發(fā)生火災(zāi)的是底樓東面第二戶的南、北兩個(gè)房間和北房間西側(cè)的一個(gè)灶間，北間作為布料倉(cāng)庫(kù)。該起火災(zāi)原因?yàn)榈讟潜狈块g的電氣線路過(guò)負(fù)荷發(fā)熱引起火災(zāi)。
火災(zāi)原因分析：1.在同一時(shí)間內(nèi)同時(shí)使用微波爐、空調(diào)、電水壺和洗衣機(jī)等大功率電器設(shè)備；2.配電線路未按《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》要求裝設(shè)短路保護(hù)、過(guò)載保護(hù)和接地故障保護(hù)；3.在墻式固定插座上設(shè)置連環(huán)托線板；4.托線板電源線采用花線。
1.3 案例三
2007年10月21日14時(shí)56分，一居民住宅樓三樓發(fā)生火災(zāi)，過(guò)火面積300平方米。無(wú)人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失339020.20元。該建筑為四層老式磚木結(jié)構(gòu)，沿街面呈“一字形”，三樓共住16戶居民，住宅的隔墻采用木板分隔。發(fā)生火災(zāi)后，6戶住宅基本燒毀，10戶住宅受高溫?zé)煔饬饔绊?，部分燒損?；馂?zāi)原因?yàn)?02室住宅內(nèi)床與沙發(fā)交界處的移動(dòng)拖線板上電源線插頭接觸不良產(chǎn)生電弧和電火花引燃周邊可燃物。
火災(zāi)原因分析：1.移動(dòng)托線板距離可燃物太近，容易造成電弧和電火花引燃；2.墻角、縫隙處的電氣線路容易受小動(dòng)物侵?jǐn)_啃咬，造成電氣線路松動(dòng)或絕緣層破損，容易發(fā)生短路和接觸不良。
2、電氣線路的火災(zāi)原因
電氣線路發(fā)生火災(zāi)，主要是由于線路的短路、過(guò)載或接觸電阻過(guò)大等原因，產(chǎn)生電火花、電弧或引起電線、電纜過(guò)熱，從而造成火災(zāi)。
2.1 短路火災(zāi)
2.1.1 定義
電氣線路中的導(dǎo)線由于各種原因造成相線與相線，相線與零線（地線）的連接，在回路中引起電流的瞬間驟然增大的現(xiàn)象叫短路。根據(jù)歐姆定律，短路時(shí)由于電阻突然減小則電流將突然增大。因此，線路短路時(shí)在極短的時(shí)間內(nèi)會(huì)發(fā)出很大的熱量，這個(gè)熱量不僅能使絕緣層燃燒，而且能使金屬熔化，引起鄰近的易燃、可燃物質(zhì)燃燒，從而造成火災(zāi)。短路的形式相線之間相接叫相間短路；相線與零線（地線）相接叫直接接地短路；相線與接地導(dǎo)體相接叫間接接地短路。
2.1.2 主要原因
（1）使用絕緣電線、電纜時(shí)，沒(méi)有按具體環(huán)境選用，使絕緣受高溫、潮濕或腐蝕等作用，失去了絕緣能力。
（2）線路年久失修，絕緣層陳舊老化或受損，使線芯裸露。
（3）電源過(guò)電壓，使電線絕緣被擊穿。
（4）安裝、修理人員接錯(cuò)線路，或帶電作業(yè)時(shí)造成人為碰線短路。
（5）裸電線安裝太低，金屬物不慎碰在電線上；線路上有金屬物件或小動(dòng)物跌落，發(fā)生電線之間的跨接。
（6）架空線路電線間距太小，檔距過(guò)大，電線松弛，有可能發(fā)生兩線相碰；架空電線與建筑物、樹(shù)木距離太近，使電線與建筑物或樹(shù)木接觸。
（7）電線機(jī)械強(qiáng)度不夠，導(dǎo)致電線斷落接觸大地，或斷落在另一根電線上。
（8）不按規(guī)定要求私拉亂接，管理不善，維護(hù)不當(dāng)造成短路。
（9）高壓架空線路的絕緣層耐壓程度過(guò)低，引起線路的對(duì)地短路。
2.2 過(guò)載（超負(fù)荷）火災(zāi)
2.2.1 定義
電氣線路中允許連續(xù)通過(guò)而不致于使電線過(guò)熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過(guò)的電流超過(guò)安全電流值，就叫導(dǎo)線過(guò)載。電線過(guò)載，一般在不考慮電壓降的情況下，以溫升為標(biāo)準(zhǔn)。一般導(dǎo)線的最高允許工作溫度為65度。當(dāng)過(guò)載時(shí)，導(dǎo)線的溫度超過(guò)這個(gè)溫度值，會(huì)使絕緣加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。
2.2.2 主要原因
（1）導(dǎo)線截面積選擇不當(dāng)，實(shí)際負(fù)載超過(guò)了導(dǎo)線的安全載流量。
（2）在線路中接入了過(guò)多或功率過(guò)大的電氣設(shè)備，超過(guò)了配電線路的負(fù)載能力。
2.3 接觸電阻過(guò)大火災(zāi)
2.3.1 定義
導(dǎo)體連接時(shí)，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻?。贿B接不牢或其他原因，使接頭接觸不良，則會(huì)導(dǎo)致局部接觸電阻過(guò)大，產(chǎn)生高溫，使金屬變色甚至熔化，引起絕緣材料中可燃物燃燒。
2.3.2 主要原因
（1）安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備連接點(diǎn)連接不牢。
（2）導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)，如氧化層、泥土、油污等。
（3）連接點(diǎn)由于長(zhǎng)期震動(dòng)或冷熱變化，使接頭松動(dòng)。
（4）銅鋁混接時(shí)，由于接頭處理不當(dāng)，在電腐蝕作用下接觸電阻會(huì)很快增大。
（5）大家知道，線路接通電源之后，電流通過(guò)電線、接頭和設(shè)備就會(huì)發(fā)熱，這是正?，F(xiàn)象。接頭做得好，接觸電阻不大，連接點(diǎn)的發(fā)熱量就小，可以保持正常溫度。如果接頭接得不好，接觸電阻就會(huì)增大，同時(shí)產(chǎn)生的熱量也就多。在一定電流下，電阻越大發(fā)熱量就越多。因此，有較大接觸電阻的線段就會(huì)強(qiáng)烈發(fā)熱，使溫度急劇升高引起導(dǎo)線絕緣層的燃燒，以致引起附近電線上的粉塵、纖維等物質(zhì)燃燒起來(lái)，若處理不當(dāng)就會(huì)引起火災(zāi)。如棉紡廠的電動(dòng)機(jī)振動(dòng)時(shí)，就有可能使接頭松動(dòng)，產(chǎn)生接觸電阻過(guò)大，因局部溫度升高引燃棉塵或飛絮發(fā)生火災(zāi)。
2.4 漏電火災(zāi)
2.4.1 定義
漏電是由于帶電導(dǎo)體的絕緣破壞，發(fā)生在不同電位導(dǎo)體之間的非正常電流。漏電火災(zāi)一般發(fā)生在線路、用電設(shè)備及開(kāi)關(guān)設(shè)備處。
2.4.2 主要原因
（1）電氣工程安裝不良。如低壓進(jìn)戶線在進(jìn)戶處附近安裝不良，使導(dǎo)線接觸建筑物的異電構(gòu)件，用釘子固定電線，釘子接觸芯線或釘子穿過(guò)木線槽損壞電線絕緣皮，造成漏電燒焦絕緣層或者木線槽。
（2）電氣設(shè)備裝配不良，如露天用電設(shè)備、成束的各種電氣線路的配線和電氣設(shè)備內(nèi)部的配線，尤其是導(dǎo)線的接頭處理不好，容易發(fā)生漏電。
（3）各種電器內(nèi)部絕緣物的老化、損壞、腐蝕氣體的侵蝕和機(jī)械損壞絕緣層等。
2.5 特定場(chǎng)所火災(zāi)
2.5.1 建筑裝飾工程火災(zāi)
建筑內(nèi)部裝修時(shí),由于大量使用可燃和易燃材料,電氣線路敷設(shè)錯(cuò)綜復(fù)雜一旦發(fā)生漏電、短路等,就會(huì)引發(fā)火災(zāi)。其主要原因是：
（1）電氣線路漏電、短路、過(guò)負(fù)荷、過(guò)電壓、接觸電阻過(guò)大及導(dǎo)線絕緣被壞或被擊穿而產(chǎn)生的電火花和電弧，在極短時(shí)間內(nèi)，發(fā)出很大熱量，使金屬導(dǎo)線熔化，在導(dǎo)線的絕緣層燃燒的同時(shí)又引燃周圍的可燃物從而造成火災(zāi)。如溫州“朵朵鮮”花店由于吊頂內(nèi)照明線路短路，引燃周邊可燃物發(fā)生燃燒，造成21人遇難的特大火災(zāi)。
（2）在裝飾、裝修中的隱蔽工程采用大量的易燃、可燃材料，如吊頂內(nèi)的裝修材料、室內(nèi)裝飾的可燃材料，如溫州“朵朵鮮”花店內(nèi)裝飾有大量的塑料花、干花和包裝紙，增大了火災(zāi)荷載。
（3）安裝照明燈具時(shí)位置選擇不當(dāng)，燈具與可燃物距離過(guò)近或可燃粉塵、纖維物落在燈具、燈泡上也會(huì)烤燃起火。
2.5.2 廚房等散發(fā)出水蒸汽場(chǎng)所火災(zāi)
浴室、廚房、洗衣房，以及散發(fā)出水蒸汽的地方火災(zāi),長(zhǎng)期處于水霧的浸漬,絕緣導(dǎo)線受潮會(huì)使絕緣性能降低，甚至損壞，發(fā)生短路。其主要原因是：
（1）導(dǎo)線規(guī)格、型號(hào)選擇不當(dāng)。
（2）導(dǎo)線敷設(shè)方式不合理等。
2.5.3 高溫場(chǎng)所火災(zāi)
如熱處理工房、烘房等處。其主要原因是：
（1）周圍的環(huán)境溫度較高，使導(dǎo)線的安全載流量大大降低，易引起導(dǎo)線過(guò)載。
（2）電線的熱量不易散發(fā)，絕緣容易老化損壞。
2.5.4 多塵場(chǎng)所火災(zāi)
如紡織廠、水泥廠、面粉廠和鉛筆廠等有大量粉塵飛揚(yáng)的車間廠房。有導(dǎo)電粉末的，則危險(xiǎn)性更大。其主要原因是：金屬粉末懸浮在空間，容易積聚在導(dǎo)線的表面，若導(dǎo)線絕緣損壞，使帶電的線芯外露，電流就會(huì)通過(guò)這些粉末泄漏，造成對(duì)地短路或相間短路，引起燃燒。
2.5.5 有腐蝕性氣體的場(chǎng)所火災(zāi)
如電解室、電鍍室等。其主要原因是：酸堿類都是良好的導(dǎo)電介質(zhì)，能腐蝕導(dǎo)線的絕緣，引起事故。
2.5.6 集會(huì)場(chǎng)所火災(zāi)
如影院、劇場(chǎng)、體育館、文化宮、俱樂(lè)部等處。其主要原因是：這些場(chǎng)所大多設(shè)有舞臺(tái)，舞臺(tái)上可燃物很多，如布景、道具、幕布，如果電氣線路發(fā)生短路、過(guò)載都能引燃這些可燃物。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員眾多，秩序混亂，疏散困難，往往造成重大事故。
2.5.7 易燃建筑火災(zāi)
如由蘆葦、油氈、竹、木等可燃材料搭建的建筑物。其主要原因是：這些建筑物容易漏雨、受潮，造成電氣線路絕緣損壞，發(fā)生短路事故，甚至產(chǎn)生電火花，而引起火災(zāi)。
2.5.8 建筑內(nèi)臨時(shí)用電線路火災(zāi)
其主要原因是：
（1）在一個(gè)固定插座上拖若干個(gè)拖線板，并在線路中接入了過(guò)多或功率過(guò)大的電氣設(shè)備，超過(guò)了配電線路的負(fù)載能力。
（2）敷設(shè)簡(jiǎn)陋，元器件、材料不按條件選用，因而引起火災(zāi)的可能性很大。
3、電氣線路的火災(zāi)對(duì)策
3.1 防止短路的措施
（1）按照環(huán)境特點(diǎn)安裝導(dǎo)線，應(yīng)考慮潮濕、化學(xué)腐蝕、高溫場(chǎng)所和額定電壓的要求。
（2）導(dǎo)線與導(dǎo)線、墻壁、頂棚、金屬構(gòu)件之間，以及固定導(dǎo)線的絕緣子、瓷瓶之間，應(yīng)有一定的距離。
（3）距地面2m以及穿過(guò)樓板和墻壁的導(dǎo)線，均應(yīng)有保護(hù)絕緣的措施，以防損傷。
（4）絕緣導(dǎo)線切忌用鐵絲捆扎和鐵釘搭掛。
（5）定期對(duì)絕緣電阻進(jìn)行測(cè)定。
（6）安裝線路應(yīng)為持證電工安裝。
（7）安裝相應(yīng)的保險(xiǎn)器或自動(dòng)開(kāi)關(guān)。
3.2 防止過(guò)載的措施
（1）合理選用導(dǎo)線截面。
（2）切忌亂拉電線和過(guò)多的接入負(fù)載。
（3）定期檢查線路負(fù)載與設(shè)備增減情況。
（4）建議應(yīng)首先選用具有短路和過(guò)載保護(hù)的自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)、加裝自保式全自動(dòng)電壓保護(hù)器以杜絕過(guò)載和過(guò)電壓引起的火災(zāi)。
3.3 防止接觸電阻過(guò)大的措施
（1）應(yīng)盡量減少不必要的接頭，對(duì)于必不可少的接頭，必須緊密結(jié)合，牢固可靠。
（2）銅芯導(dǎo)線采用絞接時(shí)，應(yīng)盡量再進(jìn)行錫焊處理，一般應(yīng)采用焊接和壓接
（3）銅鋁相接應(yīng)采用銅鋁接頭，并用壓接法連接。
（4）經(jīng)常進(jìn)行檢查測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理；
5.為了防止或減少配電線路事故的發(fā)生，必須按照電氣安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，安裝使用時(shí)要嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，加強(qiáng)維護(hù)管理，及時(shí)消除隱患，保障用電安全。
3.4 防止漏電的措施
（1）要正確選擇漏電保護(hù)器和安置熔斷器，當(dāng)電路發(fā)生故障或異常時(shí)，電流不斷升高，并且升高的電流有可能損壞電路中的某些重要器件或貴重器件，熔斷器在電流異常升高到一定的高度和一定的時(shí)候，能自身熔斷切斷電流，從而起到保護(hù)電路安全運(yùn)行的作用。反之，可能燒毀電路甚至造成火災(zāi)。在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘查中我們往往碰到用戶為了節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本安裝僅帶有漏電功能保護(hù)的漏電保護(hù)器（漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)），而起不到短路或過(guò)載時(shí)切斷電流的功能。
（2）要具有相應(yīng)資者的專業(yè)人員對(duì)電氣線路的配線和電氣設(shè)備的安裝。
3.5 防止特定場(chǎng)所火災(zāi)的措施
3.5.1 建筑裝飾工程電氣線路的敷設(shè)和措施
（1）電源線、配電干線及分支等電氣線路無(wú)論是采用電纜或絕緣導(dǎo)線均應(yīng)選用良好的銅芯電纜或銅芯絕緣導(dǎo)線，并要求25平方毫米以下電纜或?qū)Ь€在低壓380/220伏三相四線制中應(yīng)選用等截面電纜或?qū)Ь€，所有電氣線路必須穿管保護(hù)；
（2）導(dǎo)線與導(dǎo)線連接要牢固，導(dǎo)線與接線鼻應(yīng)穿靠壓接瓷瓶固定；
（3）吸頂燈、嵌入式燈，燈槽應(yīng)用非燃材料石棉板做隔熱保護(hù)。日光燈鎮(zhèn)流器，特別是電感式鎮(zhèn)流器應(yīng)安裝在非燃燒材料上，通風(fēng)良好，選用電子式鎮(zhèn)器外殼必須是阻燃材料制品，也不得安裝在木板，木龍骨等可燃材料上。
3.5.2 廚房等水蒸氣場(chǎng)所電氣線路的敷設(shè)要求和措施
（1）線路敷設(shè)應(yīng)盡量采用絕緣導(dǎo)線穿PVC防火硬塑料管或鋼管進(jìn)行敷設(shè)。鋼管必須經(jīng)過(guò)防銹處理，管口應(yīng)采取相應(yīng)的防水處理。也可以采用瓷瓶明線敷設(shè)。還可以采用有保護(hù)層的絕緣導(dǎo)線，如鉛皮線、塑料護(hù)套線明設(shè)。
（2）導(dǎo)線的絕緣耐壓強(qiáng)度，必須符合線電壓要求，穿管時(shí)則不應(yīng)低于500伏。
（3）檢查維護(hù)電氣線路必須經(jīng)常注意停電檢查，測(cè)試絕緣電阻，清除電線表面的積灰。尤其是在霉雨季節(jié)前，必須進(jìn)行清掃工作。
3.5.3 高溫房屋配線的敷設(shè)要求和措施
（1）線路敷設(shè)應(yīng)考慮周圍環(huán)境的溫度，在按照安全載流量確定導(dǎo)線截面以后還必須根據(jù)全年最高的實(shí)際環(huán)境溫度進(jìn)行校正。敷設(shè)時(shí)盡可能遠(yuǎn)離加熱爐等加溫區(qū)。連接加熱器的導(dǎo)線，宜采用銅芯玻璃編織橡皮線，并在電線外用石棉套或PVC防火硬塑料管保護(hù)。
（2）敷設(shè)在高溫房屋的導(dǎo)線容易老化，因此必須定期檢查測(cè)試導(dǎo)線的絕緣強(qiáng)度。
3.5.4 多塵場(chǎng)所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)采用電線穿管明敷或暗敷。
（2）電線管的端口，應(yīng)灌瀝青封閉，電氣設(shè)備應(yīng)采取防塵措施，燈頭盒、掛線盒、燈頭以及電動(dòng)機(jī)的接線盒都應(yīng)密封，并經(jīng)常清除其積塵。
（3）有火災(zāi)及爆炸危險(xiǎn)塵埃環(huán)境的電器應(yīng)安裝防爆設(shè)備。
3.5.5 有腐蝕性氣體場(chǎng)所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)用PVC防火硬塑料管內(nèi)穿絕緣導(dǎo)線明、暗敷設(shè)，配用的管路附件均應(yīng)為塑料材質(zhì)。
（2）采用鋼管敷設(shè)，則應(yīng)經(jīng)過(guò)防腐處理。如電流量很大，采用銅、鋁線明敷時(shí)，應(yīng)用瓷瓶固定，并涂防腐蝕漆保護(hù)。
（3）腐蝕性氣體能使用電設(shè)備接點(diǎn)表面氧化，所以必須經(jīng)常消除接點(diǎn)表面的氧化物，防止造成接觸電阻大，接點(diǎn)過(guò)熱，嚴(yán)重時(shí)，能引燃附近的可燃物。因此，電鍍槽上電極接點(diǎn)更應(yīng)隨時(shí)處理干凈，保證接觸良好。
3.5.6 集會(huì)場(chǎng)所的電氣線路敷設(shè)要求和措施
（1）應(yīng)采用PVC防火硬塑料或鋼管內(nèi)穿絕緣電線明、暗敷設(shè)
（2）舞臺(tái)上一般都必須采用銅芯絕緣導(dǎo)線，對(duì)用于天幕燈、效果燈等移動(dòng)燈具的引線則應(yīng)采用堅(jiān)韌的橡套電纜（軟線）或塑料護(hù)套線。
（3）配線方式應(yīng)根據(jù)負(fù)載情況、分支回路配線，防止在同一支路接入過(guò)多負(fù)載。
（4）舞臺(tái)上所有電氣設(shè)備應(yīng)在后臺(tái)控制，其總?cè)萘繎?yīng)與線路安全載流量相匹配，并設(shè)置熔斷器保護(hù)。
（5）凡是外露的帶電部分都必須有防護(hù)設(shè)施，插座也應(yīng)有適當(dāng)?shù)淖o(hù)罩和蓋板。
（6）天幕燈與幕布之間的距離不小于50cm，臺(tái)前的面光燈也應(yīng)設(shè)防護(hù)網(wǎng)。
（7）演出時(shí)，嚴(yán)禁擅自增加容量，亂拉亂接。
（8）為了對(duì)人身生命安全負(fù)責(zé)，在人員密集、人流難以疏散的，有毒有害氣體排散困難的地方或場(chǎng)所，宜或者應(yīng)采用無(wú)鹵低煙型電線電纜，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能有更多的逃生時(shí)間、更少的人員傷亡。
3.5.7 易燃建筑內(nèi)一般不宜安裝電氣線路，如因需要必須安裝時(shí)，則應(yīng)采取以下防火安全措施
（1）線路敷設(shè)在易燃建筑內(nèi)，不應(yīng)采取塑料線或橡皮線直接明敷，更不應(yīng)緊貼頂棚敷設(shè)。而必須采用瓷瓶明線敷設(shè)，并應(yīng)在屋架的下弦布線，線間距離不應(yīng)小于60mm。
（2）電線截面的選擇應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)實(shí)際負(fù)載計(jì)算，照明燈具、開(kāi)關(guān)等的安裝應(yīng)符合電氣安裝規(guī)程的有關(guān)要求。（3）導(dǎo)線穿過(guò)易燃材料時(shí)，必須穿鋼管或瓷管保護(hù)，并按每管一線?？刂崎_(kāi)關(guān)、熔斷器等均應(yīng)安裝在專用的配電箱內(nèi)。
3.5.8 建筑內(nèi)的臨時(shí)用電線路不應(yīng)沿可燃物敷設(shè)要求和措施
（1）容量較小時(shí)，可以用橡套電纜或有塑料護(hù)套的軟絞線，應(yīng)用插頭及插座。
（2）臨時(shí)用電線路，嚴(yán)禁采用“一地一線”制安裝電氣照明及其他用電設(shè)備，禁止使用連環(huán)拖線板。電氣電線電纜知識(shí)(附電線纜載流表)
1、常用的電線、電纜按用途分有哪些種類？
答：按用途可分為裸導(dǎo)線、絕緣電線、耐熱電線、屏蔽電線、電力電纜、控制電纜、通信電纜、射頻電纜等。
2、絕緣電線有哪幾種？
答：常有的絕緣電線有以下幾種：聚氯乙烯絕緣電線、聚氯乙烯絕緣軟線、丁腈聚氯乙烯混合物絕緣軟線、橡皮絕緣電線、農(nóng)用地下直埋鋁芯塑料絕緣電線、橡皮絕緣棉紗紡織軟線、聚氯乙烯絕緣尼龍護(hù)套電線、電力和照明用聚氯乙烯絕緣軟線等。
3、電纜橋架適合于何種場(chǎng)合？
答：電纜橋架適用于一般工礦企業(yè)室內(nèi)外架空敷設(shè)電力電纜、控制電纜，亦可用于電信、廣播電視等部門在室內(nèi)外架設(shè)。
4、電纜附件有哪些？
答：常用的電附件有電纜終端接線盒、電纜中間接線盒、連接管及接線端子、鋼板接線槽、電纜橋架等。
5、什么叫電纜中間接頭？
答：連接電纜與電纜的導(dǎo)體、絕緣屏蔽層和保護(hù)層，以使電纜線路連接的裝置，稱為電纜中間接頭。
6、什么叫電氣主接線？
答：電氣主接線是發(fā)電廠、變電所中主要電氣設(shè)備和母線的連接方式，包括主母線和廠用電系統(tǒng)按一定的功能要求的連接方式。
7、在選擇電力電纜的截面時(shí)，應(yīng)遵照哪些規(guī)定？
答：電力電纜的選擇應(yīng)遵照以下原則：
（1）電纜的額定電壓要大于或等于安裝點(diǎn)供電系統(tǒng)的額定電壓；
（2）電纜持續(xù)容許電流應(yīng)等于或大于供電負(fù)載的最大持續(xù)電流；
（3）線芯截面要滿足供電系統(tǒng)短路時(shí)的穩(wěn)定性的要求；
（4）根據(jù)電纜長(zhǎng)度驗(yàn)算電壓降是否符合要求；
（5）線路末端的最小短路電流應(yīng)能使保護(hù)裝置可靠的動(dòng)作。
8、交聯(lián)聚乙烯電纜和油紙電纜比較有哪些優(yōu)點(diǎn)？
答：（1）易安裝，因?yàn)樗试S最小彎曲半徑小、且重量輕；
（2）不受線路落差限制；
（3）熱性能好，允許工作溫度高、傳輸容量大；
（4）電纜附件簡(jiǎn)單，均為干式結(jié)構(gòu)；
（5）運(yùn)行維護(hù)簡(jiǎn)單，無(wú)漏油問(wèn)題；
（6）價(jià)格較低；
（7）可靠性高、故障率低；
（8）制造工序少、工藝簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)效益顯著。
9、固定交流單芯電纜的夾具有什么要求？為什么？
答：夾具應(yīng)無(wú)鐵件構(gòu)成閉合磁路，這是因?yàn)楫?dāng)電纜線芯通過(guò)電流時(shí)，在其周圍產(chǎn)生磁力線，磁力線與通過(guò)線芯的電流大小成正比，若使用鐵件等導(dǎo)磁材料，根據(jù)電磁感應(yīng)可知，將在鐵件中產(chǎn)生渦流使電纜發(fā)熱，甚至燒壞電纜。所以不可使用鐵件作單芯交流電纜的固定夾具。
10、以下的熱縮電纜頭的附件的最大特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是什么？
答：熱縮附件的最大特點(diǎn)是用應(yīng)力管代替?zhèn)鹘y(tǒng)的應(yīng)力錐，它不僅簡(jiǎn)化了施工工藝，還縮小了接頭的終端的尺寸，安裝方便，省時(shí)省工，性能優(yōu)越，節(jié)約金屬。熱縮電纜附件集灌注式和干包式為一體，集合了這兩種附件的優(yōu)點(diǎn)。
11、電纜敷設(shè)前應(yīng)進(jìn)行哪些檢查工作？
答：(1)支架應(yīng)齊全、油漆完整。
(2)電纜型號(hào)、電壓、規(guī)格符合設(shè)計(jì)。
(3)電纜絕緣良好，當(dāng)對(duì)油紙電纜的密封有懷疑時(shí)，應(yīng)進(jìn)行受潮判斷；直埋電纜與小底電纜應(yīng)經(jīng)直流耐壓試難合格；充油電纜的油樣應(yīng)試驗(yàn)合格。
(4)充油電纜的油壓不宜低于1.47MPa。
12、對(duì)油紙絕緣電力電纜密封有懷疑時(shí)，如何用較簡(jiǎn)單的辦法檢查電纜絕緣紙是否受潮？
答：把電纜絕緣紙點(diǎn)燃或放入150℃左右的電纜油中檢查，無(wú)“嘶嘶”聲或白色泡沫出現(xiàn)，說(shuō)明未受潮。
13、電纜標(biāo)志牌應(yīng)注明什么內(nèi)容？編寫有何要求？
答：標(biāo)志牌上應(yīng)注明電纜線路設(shè)計(jì)編號(hào)、電纜型號(hào)、規(guī)格及始點(diǎn)，并聯(lián)使用的電纜應(yīng)有順序號(hào)。要求字跡清晰、不易脫落。
14、直埋電纜的方位標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在哪些位置？
答：在電纜兩端，電纜直線段50~100m處電纜接頭幾電纜改變方向的彎角處。
15、制作電纜接頭用的黃臘綢帶、黑玻璃漆帶、無(wú)堿玻璃絲帶等，施工前如何進(jìn)行排潮處理？
答：（1）恒溫干燥法：將絕緣帶卷成直徑為25~30mm小卷，放入110~120℃恒溫干燥箱內(nèi)烘4~5h，冷卻干取出，放入干燥的密封筒內(nèi)。
（2）油浸排潮法：將絕緣帶小卷放入恒溫在120~130℃的電纜油中，離鍋底保持30mm距離，經(jīng)一定時(shí)間后油面不再產(chǎn)生泡沫后取出，裝入貯有電纜油的桶中，油位應(yīng)超過(guò)所有裝入的物體并將其密封。
16、電纜外護(hù)層的作用是什么？
答：保護(hù)內(nèi)護(hù)層不受機(jī)械損傷和化學(xué)腐蝕，增強(qiáng)機(jī)械強(qiáng)度。
17、室外電纜溝應(yīng)符合哪些要求？
答：電纜溝上部應(yīng)比地面稍高，加蓋用混凝土制作的蓋板，電纜應(yīng)平敷在支架上，有良好的排水管。
18、電纜內(nèi)護(hù)層的作用是什么？
答；使絕緣層不會(huì)與水、空氣或其他物體接觸，防止絕緣受潮和絕緣層不受機(jī)械傷害。
19、使用鋼絲鉗時(shí)應(yīng)注意些什么？
答：使用前，一定要檢查絕緣柄的絕緣是否完好無(wú)損，使用時(shí)不可用鋼絲鉗剪切超過(guò)規(guī)格所允許的金屬線材，并禁止用鋼絲鉗代替錘子敲打工具，以免損壞。
20、什么叫絕緣強(qiáng)度？
答：絕緣物質(zhì)在電場(chǎng)中，當(dāng)電場(chǎng)強(qiáng)度增大到某一極限時(shí)就會(huì)被擊穿，這個(gè)導(dǎo)致絕緣擊穿的電場(chǎng)強(qiáng)度稱為絕緣強(qiáng)度。
21、交聯(lián)熱收縮電纜附件有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 答：這是一種新型材料，它與現(xiàn)在其他類型附件比較具有電氣性能優(yōu)越、體積小、質(zhì)量小、安裝簡(jiǎn)便、材料配套等優(yōu)點(diǎn)，另外還具有耐氣候、抗污穢性、阻燃自熄等能力。
22、對(duì)電纜導(dǎo)體連接點(diǎn)的機(jī)械強(qiáng)度有何要求？
答：連接點(diǎn)的機(jī)械強(qiáng)度，一般低于電纜導(dǎo)體本身的抗拉強(qiáng)度，對(duì)于固定敷設(shè)的電力電纜，其連接點(diǎn)的抗拉強(qiáng)度要求不低于導(dǎo)體本身抗拉強(qiáng)度的60%。
23、電力電纜的絕緣層材料應(yīng)具備哪些主要性能？
答；應(yīng)具備下列主要性能：
（1）高的擊穿強(qiáng)度；
（2）低的介質(zhì)損耗；
（3）相當(dāng)高的絕緣電阻；
（4）優(yōu)良的耐放電性能；
（5）具有一定的柔軟性和機(jī)械強(qiáng)度；
（6）絕緣性能長(zhǎng)期穩(wěn)定。
24、機(jī)械敷設(shè)電纜時(shí)，牽引強(qiáng)度有何規(guī)定？
答：對(duì)于銅芯電纜，當(dāng)牽引頭部時(shí)，允許牽引強(qiáng)度為70N/cm；對(duì)于鋁芯電纜，當(dāng)牽引頭部時(shí)，允許牽引強(qiáng)度為40N/cm；若利用鋼絲網(wǎng)套牽引時(shí)，鉛護(hù)套電纜允許強(qiáng)度為10N/cm；
鉛護(hù)套電纜為40N/cm。
25、對(duì)電纜保護(hù)管有何規(guī)定？
答：（1）電纜需要穿保護(hù)管敷設(shè)時(shí)，管子內(nèi)徑不應(yīng)小于電纜外徑的1.5倍，混凝土管、陶土管、石棉、水泥管的內(nèi)徑不應(yīng)小于100mm；
（2）電纜管的彎曲半徑應(yīng)符合所穿入電纜彎曲半徑的規(guī)定；
（3）每根管子最多不應(yīng)超過(guò)三個(gè)彎頭，直角彎不應(yīng)多于2個(gè)。
26、如何測(cè)量電纜護(hù)套的外徑？
答：在護(hù)套圓周上均勻分布的五點(diǎn)處，測(cè)量護(hù)套外徑和其平均值，其平均外徑既為護(hù)套的外徑。
27、不同截面的銅芯電纜如何連接？
答：不同截面的銅芯電纜連接，可采用開(kāi)口弱背銅接管，以錫焊法連接，也可用純銅棒按不同的截面要求連接成銅接管，以壓接法連接。
28、簡(jiǎn)述10KV交聯(lián)電纜熱縮式制作戶內(nèi)終端頭的過(guò)程？
答；（1）準(zhǔn)備階段：檢查熱縮電纜附件是否齊備，型號(hào)是否相配，檢查并確認(rèn)電纜有無(wú)潮氣后，檢查電纜。
（2）切除多余電纜，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定電纜長(zhǎng)度。
（3）剝除護(hù)層。
（4）焊接接地線，將接地線焊接在鋼帶上。
（5）填充三叉口及繞包密封膠。
（6）安裝三芯分支護(hù)套，將護(hù)套套入根部，從中部開(kāi)始收縮，先往根部，再往指部。
（7）剝銅 帶和外半導(dǎo)電層，剝切三芯分支套口20mm以上的銅帶，嚴(yán)禁損傷主絕緣，清除干凈半導(dǎo)電層。
（8）安裝應(yīng)力管，管口端部分支套對(duì)接后熱縮。
（9）安裝接線端子。
（10）安裝絕緣管。
（11）安裝密封管。
（12）核相后安裝相色管。
29、戶內(nèi)、戶外預(yù)制式終端安裝步驟有哪些？
答：(1)將電纜按預(yù)定位置就位、固定、清潔表面，參照說(shuō)明書剝除外護(hù)套，如有特殊需要，外護(hù)套剝切長(zhǎng)度可調(diào)整，分別由銅帶、外護(hù)套鎧裝引出2組地線。
(2)由外護(hù)套口向上量取需要尺寸，切除多余電纜，套入熱縮三指套至三叉口根部由中間加熱收縮，由指套上口向上量取規(guī)定尺寸(35kv為350~380mm)。去掉多余銅帶(保留20mm)，再保留半導(dǎo)體預(yù)定位置，壓接出線端子密封。
30、在什么情況下，現(xiàn)場(chǎng)安裝的電動(dòng)機(jī)應(yīng)進(jìn)行抽芯檢查？
答：電動(dòng)機(jī)有下列情況之一時(shí)，應(yīng)進(jìn)行抽芯檢查：
(1)出廠日期超過(guò)制造廠保證期限者；
(2)經(jīng)外觀檢查或電氣試驗(yàn)，質(zhì)量有可疑時(shí)；
(3)開(kāi)啟式電機(jī)經(jīng)端部檢查有可疑時(shí)；
(4)試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)有異常情況者。
31、發(fā)電機(jī)手動(dòng)同期并列應(yīng)具備哪些條件？ 答：發(fā)電機(jī)并列的三個(gè)條件是待并發(fā)電機(jī)的電壓、頻率、相位與運(yùn)行系統(tǒng)的電壓、頻率、相位之差小于規(guī)定值。
32、母線裝置施工完，應(yīng)進(jìn)行哪些檢查？
答：應(yīng)進(jìn)行下列檢查：
(1)金屬構(gòu)件的加工、配制、焊接螺接應(yīng)符合規(guī)定；
(2)各部螺栓、墊圈、開(kāi)口銷等零部件應(yīng)齊全可靠；
(3)母線配制及安裝架應(yīng)符合規(guī)定，相間及對(duì)地電氣距離符合要求；
(4)瓷件、鐵件及膠合處應(yīng)完整，充油套管應(yīng)無(wú)滲油，油位正常；
(5)油漆完整，相色正確，接地良好。
33、在35kv及以下電力電纜接頭中，改善其護(hù)套斷開(kāi)處電場(chǎng)分布的方法有幾種(請(qǐng)列出五種)，并簡(jiǎn)述其方法。
答：(1)脹喇叭口：在鉛包割斷處把鉛包邊緣撬起，成喇叭狀，其邊緣應(yīng)光滑、圓整、對(duì)稱。
(2)預(yù)留統(tǒng)包絕緣：在鉛包切口至電纜芯線分開(kāi)點(diǎn)之間留有一段統(tǒng)包絕緣紙。
(3)切除半導(dǎo)電紙：將半導(dǎo)電紙切除到喇叭口以下。
(4)包繞應(yīng)力錐：用絕緣包帶和導(dǎo)電金屬材料包成錐形，人為地將屏蔽層擴(kuò)大，以改善電場(chǎng)分布。
(5)等電位法：對(duì)于干包型或交聯(lián)聚乙烯電纜頭，在各線芯概況絕緣表面上包一段金屬帶，并將其連接在一起。
(6)裝設(shè)應(yīng)力控制管：對(duì)于35kv及發(fā)下熱縮管電纜頭，首先從線芯銅屏蔽層末端方向經(jīng)半導(dǎo)體帶至線芯絕緣概況包繞2層半導(dǎo)體帶，然后將相應(yīng)規(guī)格折應(yīng)力管，套在銅屏蔽的末端處，熱縮成形。
34、電纜支架的加工應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)鋼材應(yīng)平直，無(wú)明顯扭曲，下料誤差應(yīng)在5mm范圍內(nèi)，切口應(yīng)無(wú)卷邊，毛剌；
(2)支架應(yīng)焊接牢固，無(wú)顯蓍變形，各橫撐間的垂直凈距與設(shè)計(jì)偏差不應(yīng)大于5mm；
(3)金屬支架必須進(jìn)行防腐處理，位于濕熱、鹽、霧以及有化學(xué)腐蝕地區(qū)時(shí)，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)作特殊的防腐處理。
35、列舉出你熟悉的電纜架。
答：拼焊式E型架、裝配式E型架、橋式電纜架、電纜托架、掛鉤式支架、單根電纜支架等。
36、敷設(shè)電纜應(yīng)滿足哪些要求？
答：應(yīng)滿足以下要求：
(1)安全運(yùn)行方面，盡可能避免各種外來(lái)?yè)p壞，提高電纜線路的供電可靠性；
(2)經(jīng)濟(jì)方面，從投資最省的方面考慮；(3)施工方面，電纜線路的路徑必須便于旋工和投運(yùn)后的維修。
37、制作電纜終端頭或中間接頭的絕緣材料有哪些？
答：有絕緣膠、絕緣帶、絕緣管、絕緣手套、絕緣樹(shù)脂等。
38、簡(jiǎn)述電纜頭制作的一般操作程序。
答：(1)制作前的準(zhǔn)備：包括○1閱讀安裝說(shuō)明書；○2察看現(xiàn)場(chǎng)；○3備料；○4電纜試潮；○5制作前測(cè)試等。
(2)接頭的制作過(guò)程：包括○1割斷多余電纜；○2電纜保護(hù)層的剝切；○3導(dǎo)體連接；○4包繞絕緣(或收縮管材)；○5安裝接頭外殼；○6灌注絕緣劑；○7進(jìn)行密封處理等。
(3)制作后電氣測(cè)試。
39、電纜保護(hù)管的加工應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)管口應(yīng)無(wú)毛剌和尖銳楞角，管口宜做成喇叭形。
(2)電纜管在彎制后，不應(yīng)有裂縫和顯著的凹癟現(xiàn)象，其彎扁程度不宜大于管子外徑10%；電纜管的彎曲半徑不應(yīng)小于所穿入電纜的最小允許彎曲半徑。
(3)金屬管應(yīng)在外表涂防腐漆或?yàn)r表，鍍鋅管鋅層剝落處也應(yīng)涂以防腐漆。
40、電纜的排列符合哪些要求？
答：(1)電力電纜和控纜不應(yīng)配置在同一層支架上。
(2)高、低壓電纜，強(qiáng)、弱電控纜應(yīng)按須序分層配置，一般情況宜由上而下，但在含有35kv以上高壓電纜引入柜盤時(shí)，為滿足彎曲半徑，可由下面上配置。
41、電纜溝內(nèi)敷設(shè)電纜的方法是什么？
答：在電纜溝內(nèi)敷設(shè)電纜的方法與直埋電纜的敷設(shè)方法相仿，一般可將滑輪放在溝內(nèi)，施放完畢，將電纜放于溝底或支架上，并在電纜上綁扎電纜標(biāo)牌。
42、電纜敷設(shè)的常用設(shè)備有哪些？
答：(1)空氣壓縮機(jī)，主要用來(lái)破壞路面，為以后敷設(shè)電纜作準(zhǔn)備；
(2)電動(dòng)卷?yè)P(yáng)機(jī)或電纜牽引機(jī)，主要用來(lái)拖電纜；
(3)電纜輸送機(jī)，配合牽引機(jī)使用來(lái)克服巨大的摩擦力，減輕對(duì)電纜的損壞；
(4)電纜盤放線支架；
(5)滾輪裝置；
(6)防捻，減鋼絲繩出現(xiàn)的扭曲；
(7)電纜盤制動(dòng)裝置；
(8)張力計(jì)。
43、電纜溝中支架安裝距離的要求如何？
答：電纜固定于電纜溝和隧道的墻上，水平裝置時(shí)，當(dāng)電纜外徑等于或小于50mm時(shí)應(yīng)每隔1m加一支撐；外徑大于50mm的電纜每隔0.6m加一支撐；排成三角形的單電纜，每隔1m應(yīng)用綁帶扎牢，垂直裝置時(shí)，每隔1~1.5m加以固定。
44、如何處理電力電纜與控制電纜在同一托架的安裝？
答：電力電纜與控制電纜一般不應(yīng)敷設(shè)在同一托架內(nèi)，當(dāng)電纜較少而將控纜與電力電纜敷設(shè)在同一托架內(nèi)時(shí)，應(yīng)用隔板隔開(kāi)。
45、電纜隧道內(nèi)如何裝設(shè)接地線？ 答：隧道和溝的全長(zhǎng)應(yīng)裝設(shè)連續(xù)的接地線，接地線應(yīng)和所有的支架相連，兩頭和接地極連通。接地線的規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。電纜鉛包和鎧裝除了有絕緣要求外，應(yīng)全部相互連接并和接地線相連，電纜架和接地線均應(yīng)涂防銹漆或鍍鋅。
46、對(duì)于電纜孔洞的防火封堵有何要求？
答：對(duì)于較大的電纜貫穿孔洞，如電纜貫穿樓板處等，采用防火堵料封堵時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，先在電纜表面涂四至六層防火涂料，長(zhǎng)度自孔洞以下1.5m左右，再用耐火材料加工成具有一定強(qiáng)度的板托防火堵料，保證封堵后牢固并便于更換電纜時(shí)拆裝，封堵密實(shí)無(wú)孔隙以有效地堵煙堵火。
47、噴燈點(diǎn)火前應(yīng)注意哪些檢查？
答：應(yīng)進(jìn)行下列各項(xiàng)檢查：
（1）打氣筒是否漏油或滲油，油桶及噴嘴處是否漏油、漏氣；
（2）油桶內(nèi)的油量是否超過(guò)油桶容量的3/4，加油的螺絲塞是否擰緊。
48、使用噴燈應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答：（1）噴燈最大注油量為油筒容積的3/4；
（2）開(kāi)始打氣壓力不要太大，點(diǎn)燃后火焰由黃變藍(lán)即可使用；
（3）周圍不得有易燃物，空氣要流通；
（4）停用時(shí)先關(guān)閉調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，火熄后，慢慢旋松油孔蓋放氣，空氣放完后，要要旋松調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，完全冷卻后再旋松孔蓋；
（5）煤油噴燈與汽油噴燈要分開(kāi)使用。
49、手動(dòng)油壓鉗有何用途？如何操作？
答：兩根導(dǎo)線的連接通常是將兩導(dǎo)線端穿入相同材料制成的壓管中，用壓接鉗擠壓數(shù)個(gè)坑，使導(dǎo)線連接在一起，壓接時(shí)，手柄向上抬起時(shí)，柱塞向外移動(dòng)，進(jìn)油閥下腔產(chǎn)生真空，油箱內(nèi)的油進(jìn)入柱塞腔。手柄下壓時(shí)，柱塞向內(nèi)移動(dòng)，油受壓后，使進(jìn)油閥關(guān)閉，打開(kāi)出油閥，使油壓進(jìn)入液壓缸，推動(dòng)活塞和陽(yáng)模，陽(yáng)、陰模之間放有壓接管，當(dāng)壓接被擠壓的坑深到一定值時(shí)，開(kāi)啟回油閥，活塞自動(dòng)返回，壓完一個(gè)坑后，移動(dòng)壓鉗，再壓下一個(gè)。
50、常用低壓電力電纜按絕緣和保護(hù)層的不同，主要可分為哪幾類？
答：(1)油浸紙絕緣鉛包(或鋁包)電力電纜；
(2)不滴流油浸紙絕緣電力電纜；
(3)聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套電力電纜；
(4)交聯(lián)聚氯乙烯絕緣聚乙烯護(hù)套電力電纜；
(5)交聯(lián)聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套電力電纜；
(6)橡皮絕緣電力電纜。
51、常用絕緣材料的類別哪些？舉例說(shuō)明？
答：(1)無(wú)機(jī)絕緣材料：有云母、石棉、大理石、瓷器、玻璃等；
(2)有機(jī)絕緣材料：有樹(shù)脂、橡膠、紙、麻、棉紗等；
(3)混合絕緣材料：用以上絕緣材料加工而成型的名種絕緣材料。
52、在哪種情況下采用排管敷設(shè)？有什么優(yōu)點(diǎn)？
答：排管敷設(shè)一般用在與其他建筑物、公路或鐵路相交叉的地方，有時(shí)也在建筑物密集區(qū)內(nèi)采用。主要優(yōu)點(diǎn)是占地少，能承受大的荷重，電纜相互間互不影響，比較安全。
53、何謂電纜長(zhǎng)期允許載流量？
答：電纜長(zhǎng)期允許載流量是指在電纜內(nèi)通過(guò)規(guī)定電流時(shí)，在熱穩(wěn)定后，電纜導(dǎo)體達(dá)到長(zhǎng)期允許工作溫度時(shí)的電流數(shù)值。
54、決定電纜長(zhǎng)期允許載流量的因素有哪些？
答：有以下三個(gè)因素決定：
(1)電纜的長(zhǎng)期容許工作溫度；
(2)電纜本身的散熱性能；
(3)電纜裝置情況及周圍環(huán)境的散熱條件。
55、電纜的敷設(shè)方式有幾種？
答：有以下幾種：
(1)直埋在地下；
(2)安裝在電纜溝內(nèi)；
(3)安裝在地下隧道內(nèi)；
(4)安裝在建筑物內(nèi)部墻上或天棚上；
(5)安裝在橋架上；
(6)敷設(shè)在排管內(nèi)；
(7)敷設(shè)在水底。
56、如何進(jìn)行電纜管的連接工作？
答：電纜管連接時(shí)，必須用扣和管接頭連接，如采用焊接時(shí)，不能直接對(duì)焊，連接處要套上一段粗管再進(jìn)行焊接，以免焊渣掉入管內(nèi)。
57、制作電纜頭時(shí)，對(duì)上下扳彎電纜芯線有何要求？
答：扳彎線芯時(shí)，不得損傷紙絕緣，芯線的彎曲半徑不得小于電纜線芯的10倍。制作時(shí)要特別小心，應(yīng)使線芯彎曲部分均勻受力，否則極易損傷絕緣紙。
58、簡(jiǎn)述塑料電纜的熱收縮密封法。
答：熱縮法適用于中、低壓橡、塑電纜接頭和終端頭的密封，也可適用于不滴流和黏性浸漬絕緣電纜。采用交聯(lián)聚乙烯型和硅橡膠型兩大類遇熱后能均勻收縮的熱收縮管。將這種管材套于預(yù)定的粘合密封部位，并在粘和部位涂上熱熔膠，當(dāng)加熱到一定溫度后，熱縮管將收縮，同時(shí)熱熔膠熔化，待自然冷卻后即形成一道良好的密封封層。
59、用電動(dòng)彎管機(jī)彎制電纜保護(hù)管時(shí)應(yīng)注意什么？
答：(1)彎管機(jī)應(yīng)由了解其性能并熟悉操作知識(shí)的人員操作；
(2)使用前必須進(jìn)行檢查，按鈕、操作把手、行程開(kāi)關(guān)應(yīng)完好，彎管機(jī)必須可靠接地；
(3)選用符合要求的模具，確定好所需要的彎曲半徑；
(4)施工場(chǎng)地周圍，應(yīng)有充足的活動(dòng)范圍；
(5)使用時(shí)待空轉(zhuǎn)正常后，方可帶負(fù)荷工作，運(yùn)行中，嚴(yán)禁用手腳接觸其轉(zhuǎn)動(dòng)部分；
(6)工作完畢應(yīng)及時(shí)停電，釋放油壓。
60、電纜清冊(cè)的內(nèi)容及電纜編號(hào)的含義是什么？
答：電纜清冊(cè)是施放電纜和指導(dǎo)施工的依據(jù)，運(yùn)行維護(hù)的檔案資料。應(yīng)列入每根電纜的編號(hào)、起始點(diǎn)、型號(hào)、規(guī)格、長(zhǎng)度，并分類統(tǒng)計(jì)出總長(zhǎng)度，控纜還應(yīng)列出每根電纜的備用芯。
電纜編號(hào)是識(shí)別電纜的標(biāo)志，故要求全廠編號(hào)不重復(fù)，并且有一定的含義和規(guī)律，能表達(dá)電纜的特征。
61、電纜目前采用的敷設(shè)方法可分為幾類？
答：(1)人工敷設(shè)，即采用人海戰(zhàn)術(shù)，在一人或多人協(xié)調(diào)指揮下，按規(guī)定進(jìn)行敷設(shè)；
(2)機(jī)械化敷設(shè)，即采用滾輪、牽引器、輸送機(jī)，通過(guò)一同步電源進(jìn)行控制，比較安全；
(3)人工和機(jī)械相結(jié)合，有些現(xiàn)場(chǎng)由于轉(zhuǎn)彎較多，施工難度大，全用機(jī)械較困難，所以采用此法。
62、控制二次回路接線應(yīng)符合哪些要求？
答：(1)按圖施工接線正確；(2)導(dǎo)線的電氣連接應(yīng)牢固可靠；
(3)盤柜內(nèi)的導(dǎo)線不應(yīng)有接頭，導(dǎo)線芯線應(yīng)無(wú)損傷；
(4)電纜芯線端部應(yīng)標(biāo)明其回路編號(hào)，編號(hào)應(yīng)正確，字跡清晰且不易脫色；
(5)配線應(yīng)整齊、清晰、美觀，導(dǎo)線絕緣應(yīng)良好、無(wú)損；
(6)每個(gè)接線端子的每側(cè)接線宜為一根，最多不得超過(guò)兩根。
63、電纜排管有何要求？
答:(1)排管頂部至地面距離，在廠房?jī)?nèi)為0.2m，人行道下為0.5m，一般地區(qū)為0.7m；
(2)在變更方向及分支處均應(yīng)裝置排管井坑，長(zhǎng)度超過(guò)30mm時(shí)也應(yīng)加設(shè)井坑；
(3)井坑深度不小于0.8m，人孔直徑不小于0.7mm；
(4)排管應(yīng)有傾向井坑0.5%～1%的排水坡度。
64、對(duì)于電纜導(dǎo)體連接點(diǎn)的電阻有何要求？
答：要求連接點(diǎn)的電阻小而且穩(wěn)定，連接點(diǎn)的電阻與相同長(zhǎng)度、相同截面的導(dǎo)體之比值，對(duì)于新安裝的終端頭和中間頭，應(yīng)不大于1；對(duì)于運(yùn)行中的終端頭和中間頭這個(gè)比值不應(yīng)大于1.2。
65、電纜接頭和中間頭的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足哪些要求？
答：應(yīng)滿足的要求有：
(1)耐壓強(qiáng)度高，導(dǎo)體連接好；
(2)機(jī)械強(qiáng)度大，介質(zhì)損失小；
(3)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，密封性強(qiáng)。
66、什么是電纜故障？有幾種常見(jiàn)的類型？
答：電纜故障是指電纜在預(yù)防性試驗(yàn)時(shí)發(fā)生絕緣擊穿或在運(yùn)行中，因絕緣擊穿、導(dǎo)線燒斷等而迫使電纜線路停電的故障。常見(jiàn)的故障有接地故障、短路故障、斷線故障、閃絡(luò)性故障和混合型故障等。
67、如何處理電纜線路的單相接地故障？
答：電纜線路單相接地故障一般來(lái)說(shuō)，電纜導(dǎo)體的損傷只是局部的，如果屬于機(jī)械損傷，而故障點(diǎn)附近的土壤又較干燥時(shí)，一般可進(jìn)行局部修理，加添一只假接頭，即不將電纜芯鋸斷，僅將故障點(diǎn)絕緣加強(qiáng)后密封即可。
68、電力電纜在敷設(shè)前應(yīng)進(jìn)行哪些試驗(yàn)和檢查？
答：敷設(shè)前應(yīng)檢查電纜的型號(hào)、規(guī)格及長(zhǎng)度是否符合要求，是否有外力損傷，低壓電纜用1000V兆歐表遙測(cè)絕緣電阻，阻值一般不低于10MΩ，高壓電纜用2500V兆歐表?yè)u測(cè)阻值一般不抵于400MΩ。
69、主廠房?jī)?nèi)敷設(shè)電纜時(shí)一般應(yīng)注意什么？
答：在主廠房?jī)?nèi)敷設(shè)電纜時(shí)一般應(yīng)注意：
(1)凡引至集控室的控制電纜宜架空敷設(shè)；
(2)6KV電纜宜用隧道或排管敷設(shè)，地下水位高處亦可架空或用排管敷設(shè)；
(3)380V電纜當(dāng)兩端電纜在零米時(shí)宜用隧道、溝或排管，當(dāng)一端設(shè)備在上、一端在下時(shí)，可部分架空敷設(shè)，當(dāng)?shù)叵滤惠^高時(shí)，宜架空。
70、電力電纜的內(nèi)屏蔽層與外屏蔽層各在什么部位？采用什么材料？有何作用？
答：為了使絕緣層和電纜導(dǎo)體有較好的接觸，消除導(dǎo)體表面的不光滑引起的導(dǎo)體表面電場(chǎng)強(qiáng)度的增加，一般在導(dǎo)體表面包有金屬化紙或半導(dǎo)體紙帶的內(nèi)屏蔽層。為了使絕緣層和金屬護(hù)套有較好的接觸，一般在絕緣層外表面包有外層屏蔽層。外屏層與內(nèi)屏層的材料相同，有時(shí)還外扎銅帶或編織銅絲帶。
71、簡(jiǎn)述環(huán)氧樹(shù)脂復(fù)合物的構(gòu)成及性能。答：環(huán)氧樹(shù)脂復(fù)合物由環(huán)氧樹(shù)脂加入硬化劑、填充劑增韌劑和稀釋劑組成。具有以下性能：
(1)有足夠的機(jī)械強(qiáng)度；
(2)電氣性能優(yōu)良；
(3)電氣性能穩(wěn)定；
(4)與有色金屬有足夠的黏附力；
(5)耐腐蝕性好；
(6)戶外使用時(shí)，耐雨、耐光、耐濕熱。
72、單芯電纜護(hù)套一端接地方式中為什么必須安裝一條沿電纜平行敷設(shè)的回流線？
答：在金屬護(hù)套一端接地的電纜線路中，為確保護(hù)套中的感應(yīng)電壓不超過(guò)允許標(biāo)準(zhǔn)，必須安裝一條沿電纜線路平行敷設(shè)的導(dǎo)體，且導(dǎo)體的兩端接地，這種導(dǎo)體稱為回流線。當(dāng)發(fā)生單相接地故障時(shí)，接地短路電流可以通過(guò)回流線流回系統(tǒng)中心點(diǎn)，由于通過(guò)回流線的接地電流產(chǎn)生的磁通抵消了一部分電纜導(dǎo)線接地電流所產(chǎn)生的磁通，因而可降低短路故障時(shí)護(hù)套的感應(yīng)電壓。
73、電纜工程可劃分為幾個(gè)項(xiàng)目？
答：(1)工地運(yùn)輸：包括工程材料從倉(cāng)庫(kù)到施工點(diǎn)的裝卸、運(yùn)輸和空車回程。
(2)地方工程：包括路面開(kāi)挖、隧、溝道施工等。
(3)敷設(shè)工程：包括敷設(shè)、中間頭制作、掀蓋板、埋管、校潮、牽引頭制作等。
(4)兩端工程：包括支、吊橋架和其基礎(chǔ)的制作安裝，終端頭制作，油壓力和信號(hào)裝置的安裝，名種電氣性能測(cè)試等。
(5)塞止工程：包括充油電纜塞止頭制作，供油箱、自動(dòng)排水及信號(hào)裝置的安裝等。
(6)接地工程：包括絕緣接頭、換位箱、保護(hù)器、接地箱安裝等。
74、電纜線路的驗(yàn)收應(yīng)進(jìn)行哪些檢查？
答：(1)電纜規(guī)格應(yīng)符合規(guī)定，排列應(yīng)整齊，無(wú)損傷，標(biāo)牌齊全、正確、清晰；
(2)電纜的固定彎曲半徑、有關(guān)距離及單芯電力電纜的金屬護(hù)層的接線應(yīng)符合要求；
(3)電纜終端、中間頭不滲漏油，安裝牢固，充油電纜油壓及表計(jì)整定值應(yīng)符合要求；
(4)接地良好；
(5)電纜終端相色正確，支架等的金屬部件油漆完整；
(6)電纜溝及隧道內(nèi)、橋架上應(yīng)無(wú)雜物，蓋板齊全。
75、電纜線路正序阻抗測(cè)量過(guò)程中有什么要求？
答：電纜導(dǎo)體的交流電阻和電纜三相同感抗的相量和稱為正序阻抗。
電纜線路的正序阻抗一般可在電纜盤上直接測(cè)量，測(cè)量時(shí)一般使用較低的電壓，因此，需要用降壓變壓器進(jìn)行降壓，降壓器采用星形接線，容量一般為10kVA以上，有較廣的電壓調(diào)節(jié)范圍，測(cè)量時(shí)交流電源應(yīng)比較穩(wěn)定，以保證測(cè)量時(shí)電流達(dá)到規(guī)定的要求，實(shí)際電壓表的讀數(shù)值必須是電纜端的電壓，試驗(yàn)電流最好接近電纜長(zhǎng)期允許載流量，測(cè)讀各表計(jì)的數(shù)值時(shí)，合上電流后同時(shí)讀取三個(gè)表的數(shù)值。
76、根據(jù)《電業(yè)生產(chǎn)安全規(guī)定》，電氣工作人員必須具備的條件是什么？
答：必須具備下列條件：
(1)經(jīng)醫(yī)生鑒定身體健康，無(wú)妨礙工作的病癥；
(2)具備必要的電氣知識(shí)，按其職務(wù)和工作性質(zhì)掌握相關(guān)的規(guī)程、專業(yè)技術(shù)及安全操作技術(shù)，并經(jīng)考試合格；
(3)熟練掌握觸電急救方法。
77、電纜在運(yùn)輸裝卸過(guò)程中應(yīng)注意什么？
答：(1)在運(yùn)輸裝卸過(guò)程中，不應(yīng)使電纜及電纜盤受到損傷，嚴(yán)禁將電纜盤直接由車上推下，電纜般不應(yīng)平放運(yùn)輸，平放貯存。(2)運(yùn)輸或滾動(dòng)電纜盤前，必須保證電纜盤牢固，電纜繞緊、充油電纜至壓力油箱間的油管應(yīng)固定，不得損傷，壓力油箱應(yīng)牢固，壓力指示應(yīng)符合要求。
78、電纜防火有哪些措施？
答：(1)采用阻燃電纜；
(2)采用防火電纜托架；
(3)采用防火涂料；
(4)電纜隧道、夾層出口等處設(shè)置防火隔墻、防火擋板；
(5)架空電纜應(yīng)避開(kāi)油管道、防爆門，否則應(yīng)有要取局部穿管或隔熱防火措施。
79、選擇電力電纜的截面應(yīng)從哪幾個(gè)方面考慮？
答：應(yīng)考慮如下幾個(gè)方面：
(1)電纜長(zhǎng)期允許通過(guò)的工作電流；
(2)一旦短路時(shí)的熱穩(wěn)定性；
(3)線路上的電壓降不能超出允許工作范圍。
80、電力電纜和架空線比較有哪些優(yōu)點(diǎn)？
答：(1)運(yùn)行可靠，由于安裝在地下等隱蔽處，受外力破壞小，發(fā)生故障的機(jī)會(huì)較少，供電安全，不會(huì)給人身造成危害；
(2)維護(hù)工作量小，不需頻繁的巡檢；
(3)不需架設(shè)桿塔；
(4)有助于提高功率因數(shù)。
方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
本著修正錯(cuò)誤，糾正缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，真正到達(dá)提高教學(xué)本事，履行職責(zé)，充分發(fā)揮表率作用，創(chuàng)新發(fā)展的目的，針對(duì)我校教學(xué)工作存在的問(wèn)題和不足，制定整改方案。
二、認(rèn)真分析，找準(zhǔn)教學(xué)管理存在的問(wèn)題
根據(jù)現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)檢查組反饋意見(jiàn)，我們對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行認(rèn)真的分析，找準(zhǔn)問(wèn)題，制定整改措施。
1.存在的問(wèn)題：
（1）教師缺乏對(duì)課標(biāo)的學(xué)習(xí)，鉆研教材仍需認(rèn)真把握。數(shù)學(xué)教師對(duì)數(shù)學(xué)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，課標(biāo)的定位欠到位。語(yǔ)文教師對(duì)各年級(jí)段教學(xué)目標(biāo)如何落實(shí)，如何有效訓(xùn)練缺乏思考?？迫谓處煂?duì)教材整體把握不夠，備課時(shí)缺乏細(xì)節(jié)思考。
（2）教學(xué)中落實(shí)學(xué)生的基本訓(xùn)練目標(biāo)的方式方法不夠豐富，目標(biāo)落實(shí)不到位。
（3）學(xué)生的現(xiàn)狀分析不全面，教學(xué)設(shè)計(jì)中關(guān)注教師教法多，學(xué)生學(xué)法少，對(duì)學(xué)生課上生成的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理不夠。
（4）科任學(xué)科教學(xué)常規(guī)需要加強(qiáng)，部分教師語(yǔ)言不夠規(guī)范，個(gè)別教師教學(xué)存在反思滯后現(xiàn)象，業(yè)績(jī)不突出。
（5）教師隊(duì)伍建設(shè)工作中，引領(lǐng)發(fā)揮骨干教師作用，導(dǎo)向激勵(lì)作用發(fā)揮的還不到位。
三、制定和落實(shí)教學(xué)工作改善措施，提高教學(xué)質(zhì)量。
針對(duì)上述教學(xué)各方面情景的分析，教務(wù)處制定如下措施進(jìn)行整改。
（一）不斷更新教育觀念，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實(shí)際，組織干部教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立“教學(xué)為中心”、“質(zhì)量是生命”的思想，使“面向全體、善待差異，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生發(fā)展”的教育觀構(gòu)成共識(shí)。以提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為重點(diǎn)，大力推進(jìn)、不斷深化課程改革，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理
1．組織教研組長(zhǎng)構(gòu)成核心組，進(jìn)一步研討和修改教學(xué)常規(guī)管理制度及相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)懲制度。經(jīng)過(guò)制度來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)校教研活動(dòng)，使學(xué)校教研正?；?、規(guī)范化、有效化。對(duì)教師的教學(xué)工作進(jìn)行綜合考核并進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲，以激勵(lì)教師規(guī)范高效地完成教育教學(xué)工作。
2.經(jīng)過(guò)修改教學(xué)常規(guī)管理制度，對(duì)備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測(cè)試等日常教學(xué)行為做出詳細(xì)的更加切實(shí)可行的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格考核，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化教學(xué)管理，建立健全教學(xué)質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)控機(jī)制。隨機(jī)抽查教師的備課情景，督促教師復(fù)備課，寫課后反思及對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)。
3．繼續(xù)深化評(píng)價(jià)資料和評(píng)價(jià)方式改革。在評(píng)價(jià)資料方面，增加實(shí)踐性、綜合性較強(qiáng)的題目；在評(píng)價(jià)方式上，要結(jié)合課程特點(diǎn)，進(jìn)取探索多元評(píng)價(jià)方式。
（三）深化課堂教學(xué)的實(shí)踐研究，在提升學(xué)生學(xué)力上下功夫
1.著力探索高效教學(xué)，進(jìn)取探索雙向?qū)W(xué)教學(xué)模式力促對(duì)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)、建構(gòu)本事的培養(yǎng)的有效舉措，反思問(wèn)題，研討共性，確立人人上課，聽(tīng)、評(píng)、議課專題論壇，幫忙教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，優(yōu)化教學(xué)策略。
2.以素質(zhì)教育內(nèi)涵為中心，引導(dǎo)教師深入研究學(xué)科知識(shí)規(guī)律和學(xué)生這個(gè)主體的學(xué)習(xí)規(guī)律，進(jìn)一步探索管用、實(shí)用的教學(xué)方法，不斷提高課堂教學(xué)效率、效果和效率，逐步構(gòu)建各個(gè)學(xué)科的基本教學(xué)模式為學(xué)生供給更加適合的教育。
（四）加強(qiáng)校本教研，規(guī)范學(xué)科教研組活動(dòng)
1.廣泛開(kāi)展調(diào)研，了解教師教學(xué)需求，有針對(duì)性地開(kāi)展校本教研活動(dòng)，每次活動(dòng)有主題，有準(zhǔn)備，有反饋，提高校本教研的實(shí)效性。建立教研組長(zhǎng)例會(huì)制度，及時(shí)研究、討論、分析教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，指導(dǎo)教研組確定研究專題，并制定研究計(jì)劃。每學(xué)期召開(kāi)兩次學(xué)科質(zhì)量分析會(huì)，提出改善意見(jiàn)。
2.繼續(xù)發(fā)揮課堂教學(xué)主陣地的作用、專家的指導(dǎo)作用，各學(xué)科繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)體教學(xué)研究。各學(xué)科組每學(xué)期團(tuán)體教學(xué)研究不少于10次。
3.繼續(xù)推進(jìn)先進(jìn)教研組評(píng)選工作，組織教研組長(zhǎng)學(xué)習(xí)教學(xué)管理制度和先進(jìn)教研組評(píng)選辦法，進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)，完善學(xué)校的校本教研工作。加強(qiáng)對(duì)教研組長(zhǎng)的指導(dǎo)力度，每月組織組長(zhǎng)進(jìn)行一次交流，改善工作。
（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升教學(xué)本事水平
1．不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升干部教學(xué)指導(dǎo)本事
提高干部的教學(xué)指導(dǎo)本事，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，深入教研組，深入課堂對(duì)課堂實(shí)踐的跟蹤服務(wù)。完善干部與教師共同研討教學(xué)、教材、學(xué)生日常化的工作機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子每周團(tuán)體聽(tīng)課、會(huì)診及分散聽(tīng)課制度，促進(jìn)課堂教學(xué)指導(dǎo)本事的提高。
2.強(qiáng)化教師基本功培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展
抓住教師教學(xué)基本功培訓(xùn)與展示活動(dòng)這一契機(jī)，加強(qiáng)新任及兼職教師、在教學(xué)中存在困難較大教師的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部、教研組長(zhǎng)對(duì)教師互相聽(tīng)課等形式，用課堂教學(xué)實(shí)例剖析、解決課堂中的實(shí)際問(wèn)題，促使教師教學(xué)本事提高。
3．細(xì)化教師培養(yǎng)工程序列層次，打造名師引領(lǐng)后進(jìn)
經(jīng)過(guò)骨干教師每學(xué)期做引領(lǐng)課、帶徒弟等形式，發(fā)揮骨干教師的作用。修訂骨干教師考核工作方案，為其搭建展示平臺(tái)，支持鼓勵(lì)骨干教師外出學(xué)習(xí)和跨校聯(lián)合教研等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，努力提高骨干教師的輻射影響力。
4.著力引導(dǎo)廣大教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，制定自我發(fā)展的規(guī)劃和學(xué)習(xí)的方案，結(jié)合學(xué)校的改革和發(fā)展自覺(jué)提高實(shí)施素質(zhì)教育的本事。將形勢(shì)教育、政策學(xué)習(xí)納入教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，不斷提升教師培訓(xùn)的高度和深度，引領(lǐng)他們確立職業(yè)夢(mèng)想幫忙他們強(qiáng)化社會(huì)職責(zé)。
總之，我們要牢固堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位，對(duì)教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量要高度重視、常抓不懈；不斷完善深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)措施，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校又好又快地發(fā)展。
方案 篇3
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
(一)乙方應(yīng)以本協(xié)議約定的方式公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶服務(wù)及甲方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)。甲方申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。國(guó)際漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。甲方若申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途或國(guó)際長(zhǎng)途漫游業(yè)務(wù)，需分別另外單獨(dú)交納開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)的預(yù)存款，終止該業(yè)務(wù)的次月，用戶結(jié)清話費(fèi)后予以退回。甲方應(yīng)及時(shí)咨詢乙方其網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游或通達(dá)的國(guó)家和地區(qū)。若甲方出國(guó)(境)且未開(kāi)通國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，但因國(guó)際漫游地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因致使能夠撥打及使用的，產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用甲方應(yīng)全額交納。
(二)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
1、個(gè)人用戶：提供個(gè)人有效證件原件(委托他人辦理的，應(yīng)同時(shí)提交委托人及受委托人有效證件原件)，有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證。
2、單位用戶：提供單位介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或組織機(jī)構(gòu)代碼證)副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。
(二)甲方應(yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可(試用)標(biāo)志的移動(dòng)電話終端設(shè)備。甲方申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)項(xiàng)目，需移動(dòng)電話終端設(shè)備支持相應(yīng)功能，否則由于終端原因造成無(wú)法支持所選服務(wù)的，客戶應(yīng)自行承擔(dān)損失。 第三條 客戶資料
(一)甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)有效、準(zhǔn)確、完整，并有義務(wù)配合乙方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動(dòng)辦理變更手續(xù)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實(shí)，影響本協(xié)議正常履行，且無(wú)法與甲方取得聯(lián)系或甲方不及時(shí)配合更正的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(“停機(jī)”)。
(二)服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說(shuō)明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管服務(wù)密碼，如甲方原因泄露服務(wù)密碼或?yàn)樗双@取的，由甲方自行承擔(dān)損失和責(zé)任。但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。
(三)乙方對(duì)甲方提供的客戶資料依法負(fù)有保密義務(wù)。但為建立于客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，乙方可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。
(一)乙方應(yīng)在國(guó)家允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以本協(xié)議約定的方式向甲方明示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、資費(fèi)期限等信息，甲方有義務(wù)按乙方明示的期限按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用。若甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方同意按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款進(jìn)行處理。
(二)甲方在本號(hào)碼使用期間不得辦理改低套餐、停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)以及降低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)若甲方為后付費(fèi)用戶，應(yīng)在每月的5日至25日期間交納上月的話費(fèi)，如未在約定的、期限內(nèi)足額繳納費(fèi)用，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)。若甲方為預(yù)付費(fèi)用戶，必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款，在甲方賬戶內(nèi)預(yù)付款余額低于0元時(shí)(包括0元)，乙方將給予甲方停機(jī);若甲方在余額不足的情況下通話或其他原因造成話費(fèi)透支，甲方有繳費(fèi)義務(wù)，乙方有權(quán)利追繳甲方欠費(fèi)及違約金。
(四)若甲方為月初扣費(fèi)用戶，則月初一次性預(yù)扣套餐包月費(fèi)(含最低消費(fèi)保底費(fèi)、套餐各必選/可選定制包月費(fèi)、功能費(fèi)等)，月底統(tǒng)一銷賬;如甲方同時(shí)為預(yù)付費(fèi)用戶，則必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款項(xiàng)。乙方因本項(xiàng)約定原因，停止或限制向甲方提供服務(wù)的，乙方可不再另行通知。
(五)甲方超過(guò)繳費(fèi)時(shí)限，每日須按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。欠費(fèi)停機(jī)60日內(nèi)，甲方繳清欠費(fèi)和違約金后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)提供服務(wù);甲方連續(xù)欠費(fèi)停機(jī)60天以上，乙方有權(quán)予以銷號(hào)處理。對(duì)前述情形，乙方將保留追繳欠費(fèi)及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、公告、登報(bào)、委托第三方等形式追繳欠費(fèi)，乙方的上述措施不視為對(duì)甲方隱私權(quán)的侵犯。
(六)甲方采用銀行托收方式繳費(fèi)，若發(fā)生因銀行賬戶被查封、凍結(jié)或余額不足等非乙方原因造成乙方結(jié)算時(shí)劃扣不成功的，乙方有權(quán)暫?；蛳拗茖?duì)甲方的服務(wù)，由此給甲方造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(七)乙方計(jì)費(fèi)周期為自然月，即每月1日0是至當(dāng)月最后一日24時(shí)。(由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會(huì)有時(shí)延，可能會(huì)發(fā)生當(dāng)月部分話費(fèi)計(jì)入下月話費(fèi)中收取的情況).
(八)甲方投以乙方代收甲方向各SP(服務(wù)提供)商自主定制的SP相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)甲方與各SP服務(wù)商簽訂的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。當(dāng)甲方與SP(服務(wù)提供)商對(duì)資費(fèi)出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，由甲方與SP(服務(wù)提供)商協(xié)商解決，乙方予以協(xié)助。
(九)甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)外的其他業(yè)務(wù) (撥打本地火警 119、匪警 110、醫(yī)療急救 120、交通事故報(bào)警 122電話除外)。
(十)如遇國(guó)家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間起執(zhí)行:如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費(fèi)套餐的，應(yīng)在甲方選定的資費(fèi)套餐生效時(shí)執(zhí)行。
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方案 篇4
根據(jù)上級(jí)黨委關(guān)于開(kāi)展黨的群眾公路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署和具體安排，實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，按階段扎實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，取得了預(yù)期效果。前階段，我支部重點(diǎn)圍繞“四風(fēng)”問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)、個(gè)別談心等形式廣泛征求意見(jiàn)建議，得到了全體黨員群眾的支持與配合。在此基礎(chǔ)上，為了保質(zhì)保量撰寫對(duì)照檢查材料，支部也會(huì)同行政召開(kāi)了專題會(huì)議，重點(diǎn)研究本單位領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問(wèn)題、根源和改進(jìn)措施，共凝練出四方面突出問(wèn)題，提出四方面整改思路。其后，按照上級(jí)黨委統(tǒng)一要求，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員之間(書記和支委)、班子成員相互之間(支委之間)、班子成員與分管部門負(fù)責(zé)同志之間開(kāi)展了談心交流活動(dòng)，充分交換意見(jiàn)，做好思想準(zhǔn)備。
我園領(lǐng)導(dǎo)班子原有3人，都是中共黨員。總體來(lái)看，班子成員有著較高政治覺(jué)悟，有堅(jiān)定的理想信念，能自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律，堅(jiān)持黨的基本路線。幼兒園黨支部能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十_大精神，政治上同黨中央保持高度一致，切實(shí)遵守黨的政治紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定以及省市的有關(guān)規(guī)定要求，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)幼兒園各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，班子成員帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《論群眾路線—重要論述摘編》以及習(xí)近平一系列重要講話等。在前期征求意見(jiàn)基礎(chǔ)上，堅(jiān)持邊查邊改，即知即改，促進(jìn)了黨務(wù)和園務(wù)的公開(kāi)，推動(dòng)了幼兒園民主管理工作的開(kāi)展。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)組織召開(kāi)黨員座談會(huì)、個(gè)別談話交流、園領(lǐng)導(dǎo)班子查擺出作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，并在剖析問(wèn)題根源的基礎(chǔ)上提出整改思路和改進(jìn)措施，為建立實(shí)幼作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制夯實(shí)基礎(chǔ)。
這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)是聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題，重點(diǎn)剖析存在的“四風(fēng)”問(wèn)題及根源，做到查擺問(wèn)題準(zhǔn)、原因分析透、危害后果明、整改措施實(shí)。經(jīng)對(duì)照檢查我園領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風(fēng)”存在如下問(wèn)題。
1.理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。雖然幼兒園黨支部制定了理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)制度，但存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，個(gè)人自學(xué)多、集中學(xué)習(xí)少，班子成員常忙于業(yè)務(wù)，要求自行學(xué)習(xí)的部分往往流于形式，自學(xué)時(shí)間不充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠系統(tǒng)、深入，未能透徹地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)材料。集體學(xué)習(xí)缺乏深入研討和思想碰撞，特別是運(yùn)用集體智慧提出與實(shí)際工作相結(jié)合舉措的研討活動(dòng)較少，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)集中學(xué)習(xí)服務(wù)幼兒園發(fā)展的目的。
2.工作推進(jìn)不夠務(wù)實(shí)。工作中狠抓落實(shí)的精神不夠，狠抓落實(shí)的力度也不夠，對(duì)工作的責(zé)任主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺少明確要求，最終表現(xiàn)為抓而不緊、抓而不實(shí)、抓而不細(xì)，有的工作浮于表面，不能達(dá)到預(yù)期效果。
3.制度執(zhí)行不夠嚴(yán)實(shí)。幼兒園制定了較為健全的規(guī)章制度，但存在著重建章立制、輕認(rèn)真落實(shí)的現(xiàn)象，具體的制度執(zhí)行力度不夠，沒(méi)有建立監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況的長(zhǎng)效體制和機(jī)制，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結(jié)果如何使用等問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決，且缺少有效的問(wèn)責(zé)手段和辦法，未能發(fā)揮“以制度服人”的功效。
1.調(diào)查研究程式化。一方面班子成員深入教育教學(xué)一線調(diào)查研究時(shí)間總體不夠，有時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、程式化的傾向。另一方面班子成員和教職工的交心談心還不夠，更多的只是教職工反映上來(lái)才去關(guān)心過(guò)問(wèn)，缺乏深入細(xì)致的政治思想教育。此外針對(duì)幼兒園女教師群體特征的心理指導(dǎo)和溝通還很欠缺。
2.聽(tīng)取意見(jiàn)表面化。班子廣泛聽(tīng)取教師和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議不夠，缺乏與教職員工、幼兒家長(zhǎng)面對(duì)面的溝通交流。有時(shí)聽(tīng)意見(jiàn)不廣泛、不全面、不完整，掌握實(shí)情不夠，不能完全把教職工的創(chuàng)造性經(jīng)驗(yàn)反映出來(lái)。有時(shí)不能耐心聽(tīng)取一線的意見(jiàn)，聽(tīng)到不同的聲音會(huì)有急躁情緒，官本位的思想時(shí)有顯現(xiàn)。
3.服務(wù)師生被動(dòng)化。班子成員雖然有服務(wù)師生的意識(shí)，但宗旨意識(shí)還不夠強(qiáng)烈和牢固，主動(dòng)關(guān)心教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活不夠，切實(shí)幫助師生解決實(shí)際困難和問(wèn)題不夠。有時(shí)提出的工作要求不切實(shí)際，沒(méi)能很好調(diào)動(dòng)廣大職工積極性;重管理輕服務(wù)，習(xí)慣于“管”，還沒(méi)有自覺(jué)地把幼兒園教職工對(duì)班子的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)民主測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)還不夠，患得患失，一團(tuán)和氣做老好人的思想猶在。
1.安于現(xiàn)狀，動(dòng)力不足。班子成員有時(shí)會(huì)滿足于現(xiàn)有的工作，干事激情有所下降，前進(jìn)動(dòng)力不足。日常生活中遇到一些難事，雖也能努力想辦法解決，但有時(shí)也有畏難心理，指導(dǎo)分管部門積極主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通的力度還不夠。隨著年齡的增加，工作激情和艱苦奮斗的精神不如以前，在工作上偶有懈怠思想。
2.拈輕怕重，闖勁消減。有的同志不愿“多事”擔(dān)責(zé)，習(xí)慣于按部就班憑經(jīng)驗(yàn)辦事，攻堅(jiān)克難意識(shí)不強(qiáng)，遇事不敢動(dòng)真碰硬。正視幼兒園發(fā)展短板的勇氣不夠足，抓難題突破、抓難事協(xié)調(diào)的能力不夠強(qiáng)。對(duì)教職工和家長(zhǎng)普遍反映的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，如師德師風(fēng)、人事管理等還存在畏難情緒，有的尚未得到有效解決。
1.奢靡之風(fēng)的意識(shí)和現(xiàn)象存在。依著幼兒園家大業(yè)大，有時(shí)在安排一些工作中勤儉辦事的意識(shí)還不夠，存在錦上添花的面子思想，錯(cuò)誤認(rèn)為這也是工作需要。
2.領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抵制浪費(fèi)不夠。幼兒園在教玩具采購(gòu)使用保管、杜絕浪費(fèi)飯菜、辦公室、教室“長(zhǎng)明燈”以及打印耗材、空調(diào)控溫等方面制度不夠完善，示范作用不夠，宣傳不多，督導(dǎo)不夠。
1.學(xué)習(xí)不夠深入，創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)。一直以來(lái)，幼兒園黨支部對(duì)學(xué)習(xí)還是十分重視的，也建立了學(xué)習(xí)制度，完善了相關(guān)理論學(xué)習(xí)機(jī)制，但班子成員對(duì)政治理論學(xué)習(xí)重視度不高，存在表面應(yīng)付、完成任務(wù)的現(xiàn)象，理解精髓不夠。對(duì)學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持得也不夠好，工作忙起來(lái)，就放松學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)安排上集中少、自學(xué)多，專題討論少、宣讀文件多，剖析問(wèn)題少、部署工作多，在主觀上對(duì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的緊迫感認(rèn)識(shí)不足。
2.價(jià)值觀念偏差，自我約束還不強(qiáng)。一直以來(lái)，幼兒園班子理想信念是堅(jiān)定的，黨性觀念是較強(qiáng)的，能夠嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及規(guī)章制度，始終與黨中央保持高度一致。但還在一定程度上存在著忽視對(duì)世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造的傾向，因而導(dǎo)致有時(shí)價(jià)值觀產(chǎn)生位移。如在實(shí)際工作中，敢于堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤的勇氣不足;解決教職工群眾的根本問(wèn)題的辦法不多;對(duì)幼兒園黨員及教職工思想、紀(jì)律、作風(fēng)上存在的一些不良風(fēng)氣和苗頭重視不夠;對(duì)身邊的一些錯(cuò)誤行為，批評(píng)和糾正的力度不大，一定程度上存在著“好人主義”和怕得罪人的思想。究其原因，價(jià)值觀取向發(fā)生偏差。
3.進(jìn)取精神退減，宗旨意識(shí)還不強(qiáng)。幼兒園黨支部始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)教職工的根本利益作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但受當(dāng)下多元價(jià)值觀的影響，開(kāi)展工作時(shí)，我們的群眾觀點(diǎn)相對(duì)有些弱化，想問(wèn)題、辦事情，有時(shí)不能完全從群眾利益出發(fā)，考慮得較多的是能不能保證幼兒的安全維護(hù)幼兒園的穩(wěn)定、能不能完成上級(jí)任務(wù)、能不能受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。日常工作過(guò)程中，班子成員的工作負(fù)擔(dān)都很重，具體事務(wù)擠占了很多時(shí)間，到教育教學(xué)一線調(diào)查研究、了解情況、征求意見(jiàn)、解決問(wèn)題的時(shí)間相對(duì)減少。
4.服務(wù)意識(shí)滑坡，工作動(dòng)力還不足。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子一直要求教職工要以良好的精神狀態(tài)正確對(duì)待幼兒教育事業(yè)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。但對(duì)如何加強(qiáng)黨員及教職工思想政治教育、增強(qiáng)全體黨員和教職工事業(yè)心責(zé)任心還缺乏有效的工作舉措，沒(méi)有形成開(kāi)拓進(jìn)取的明確導(dǎo)向機(jī)制，存在著工作研究就事論事多、開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，工作推進(jìn)布置任務(wù)較多、講求質(zhì)量較少等問(wèn)題，工作干多干少、干快干慢、干好干壞大多靠個(gè)人的自覺(jué)性，致使工作創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的動(dòng)力不足。究其原因，是革命意志、奮斗精神衰減。
5.管理有待加強(qiáng)，制度執(zhí)行還不夠嚴(yán)。幼兒園制度雖然比較健全，但隨著形勢(shì)變化，有的制度還缺乏可操作性、針對(duì)性，需進(jìn)一步修訂完善?？偟膩?lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，但有時(shí)執(zhí)行制度時(shí)原則性不強(qiáng)，還存在重形式、輕落實(shí)、輕執(zhí)行到位的情況。
1.進(jìn)一步完善規(guī)章制度。狠抓制度建設(shè)，建立有效工作機(jī)制，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人，以期取得明顯實(shí)效。尤其是根據(jù)此次實(shí)踐活動(dòng)查找出的問(wèn)題和不足，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)癥下藥，對(duì)已有制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效、群眾認(rèn)可的制度，納入貫徹黨的群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的制度進(jìn)行修改完善。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。保證學(xué)習(xí)時(shí)間，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)，每月一次工作匯報(bào)會(huì)，每年一至二次高質(zhì)量民主生活會(huì)。要求黨員干部特別是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子成員精讀《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》、《修心——做內(nèi)心最強(qiáng)大的自己》等書籍之外，每年至少選讀2本好書，并寫出1-2篇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得或論文。
3.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅(jiān)持聯(lián)系群眾，以民為本，把教職工和家長(zhǎng)滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，竭力為職工群眾排憂解難。堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，嚴(yán)格公務(wù)性支出管理，從嚴(yán)控制接待標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持勤政廉政，嚴(yán)守工作紀(jì)律，外出出差辦事要履行請(qǐng)假和報(bào)批手續(xù)，上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.進(jìn)一步創(chuàng)新管理機(jī)制。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)現(xiàn)班子學(xué)習(xí)方式、管理理念、管理手段和管理機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到管理成效的不斷提高。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我園領(lǐng)導(dǎo)班子提出了更多更高的要求，為此，我們將以此次對(duì)照檢查為契機(jī)，繼續(xù)圍繞“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，落實(shí)整改、建章立制”等環(huán)節(jié)深入推進(jìn)，特別是在反對(duì)“四風(fēng)”方面要作出公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督，并以實(shí)際行動(dòng)履約踐諾，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為辦人民滿意的幼兒教育做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
方案 篇5
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報(bào)告
針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營(yíng)銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用，是其他營(yíng)業(yè)廳的榜樣，我廳已召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
（1）全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，積極響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問(wèn)題、置之不理的情況發(fā)生，針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責(zé)任人必須在營(yíng)業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長(zhǎng)檔案。
（2）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。含糊不清的一定要咨詢班組長(zhǎng)，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
（3）值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
（4）當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的營(yíng)業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長(zhǎng)因當(dāng)天不在，作書面檢查。篇二：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案(2013年2月) 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案
吉林移動(dòng)公司xx營(yíng)業(yè)廳
2013年2月 為促進(jìn)營(yíng)業(yè)廳員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)日前“第三方”檢查中存在問(wèn)題，營(yíng)業(yè)廳組織全體員工學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)工作規(guī)范》，并開(kāi)展“如何加強(qiáng)服務(wù)長(zhǎng)效管理、全面提升服務(wù)質(zhì)量”大討論，力求實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作、規(guī)范設(shè)施、規(guī)范行為，大力提升環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)環(huán)境，為此特制訂了以下整改措施：
一、組織營(yíng)業(yè)廳全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)工作規(guī)范》及《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，包括：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)、大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常用文明用語(yǔ)和服務(wù)禁語(yǔ)，樹(shù)立員工“用心服務(wù)，從我做起”、“服務(wù)第一”的意識(shí)。
二、全面排查問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改措施。針對(duì)日前上級(jí)檢查中存在工作期間員工使用電腦玩紙牌游戲的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了全面自我排查，認(rèn)真檢查員工在工作中是否存在不符合規(guī)定的行為，杜絕一切不規(guī)范行為。將所有工作電腦中的游戲軟件全部刪除，防止發(fā)生工作期間員工玩游戲等情況。通過(guò)對(duì)違規(guī)問(wèn)題召開(kāi)專題分析會(huì)，提出改進(jìn)措施，堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，使全體員工受到教育，從中吸取教訓(xùn)。
三、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整治。2月份，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的衛(wèi)生、
整體環(huán)境進(jìn)行了一次徹底整理；營(yíng)業(yè)廳內(nèi)展柜、宣傳品的擺放等都進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的硬件設(shè)施也進(jìn)行了完善，增加了移動(dòng)選號(hào)牌、溫馨提示牌、懸掛了宣傳畫等，努力為用戶創(chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的服務(wù)環(huán)境。門口牌匾標(biāo)識(shí)做到標(biāo)識(shí)清潔、規(guī)范、統(tǒng)
一、完整，保持營(yíng)業(yè)廳門口地面清潔，外墻干凈。營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)到人，由大堂經(jīng)理全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳及營(yíng)業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生秩序，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各種物品擺放整齊、有序，不擺放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品。營(yíng)業(yè)窗口做到設(shè)施齊全，堅(jiān)持每天進(jìn)行打掃清潔，務(wù)必保持窗明幾凈。
四、加強(qiáng)柜員服務(wù)理念、服務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力，使每個(gè)員工熟知本職工作崗位在服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求，增強(qiáng)服務(wù)客戶的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是柜員上崗時(shí)做到精神飽滿、注意力集中。工作時(shí)間不聊天、不大聲喧嘩、不當(dāng)客戶面撥打、接聽(tīng)手機(jī)和收發(fā)短信息。二是柜員接待客戶時(shí)積極主動(dòng)，做到面帶微笑、態(tài)度和藹、熱情周到，站立迎送、雙手遞接。 營(yíng)業(yè)廳全體員工要以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好整改措施，進(jìn)一步提升移動(dòng)營(yíng)業(yè)服務(wù)水平，努力樹(shù)立“移動(dòng)人”的良好形象，為用戶創(chuàng)造了方便、快捷、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新品牌，用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信賴。篇三：2010年移動(dòng)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)自查報(bào)告模板 **營(yíng)業(yè)部（營(yíng)銷中心）2010年*月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)自查報(bào)告
根據(jù)分公司《2010年業(yè)務(wù)檢查細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我營(yíng)業(yè)部2010年*月自查結(jié)果上報(bào)，詳情見(jiàn)附件自查記錄。
一、自查時(shí)間： *年*月*日---*年*月*日
二、自查小組成員：（請(qǐng)按姓名分工填寫）
三、**季度業(yè)務(wù)檢查出現(xiàn)問(wèn)題整改情況：（如季度檢查整改情況已在以前月份說(shuō)明可不再填寫）例如：
1、代辦費(fèi)、欠費(fèi)管理：
“例如：09年四季度營(yíng)業(yè)部新增渠道共計(jì)10個(gè)，新增渠道申請(qǐng)表已經(jīng)全部補(bǔ)齊；申請(qǐng)表已經(jīng)交至營(yíng)業(yè)部渠道管理人員。
2、特殊號(hào)碼管理： 2010年2月，營(yíng)業(yè)部未按要求辦理的特殊號(hào)碼共計(jì)5個(gè)，13904760001號(hào)碼已經(jīng)補(bǔ)齊預(yù)存款；13500660
515、135006602
31、兩個(gè)號(hào)碼已經(jīng)改為保底88元；15714766668號(hào)碼已經(jīng)改為保底128元；15147685888號(hào)碼已經(jīng)按規(guī)定補(bǔ)齊預(yù)存款并改為保底288元。
四、上月自查問(wèn)題未完成的整改情況（如在自查記錄里已說(shuō)明整改完畢可填寫）
1、代辦費(fèi)、欠費(fèi)管理：
（1）存在的問(wèn)題：3月xxx指定專營(yíng)店簽報(bào)未及時(shí)提交審批。
（2）整改結(jié)果：4月6日已經(jīng)補(bǔ)發(fā)簽報(bào)，其余渠道新建審批簽
報(bào)齊全。
2、存貨管理：
（1）存在問(wèn)題： xxx營(yíng)業(yè)廳2010年3月促銷品臺(tái)帳未月結(jié)。 3月?tīng)I(yíng)業(yè)部出入庫(kù)單保管人員未簽字。 3月?tīng)I(yíng)業(yè)部手機(jī)未按要做盤點(diǎn)。
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五、合理化建議篇四：移動(dòng)指定專營(yíng)店7月份服務(wù)提升整改報(bào)告
女人街指定專營(yíng)店7月份服務(wù)提升整改報(bào)告 7月份客戶滿意度不達(dá)標(biāo)，原因于人員的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)水平，以及工作態(tài)度：
對(duì)于服務(wù)態(tài)度的分析：主要是我們新進(jìn)的人員對(duì)于服務(wù)的意識(shí)沒(méi)有那么強(qiáng)烈，因?yàn)椴粻砍兜焦べY考核，后期我們會(huì)針對(duì)服務(wù)態(tài)度一塊，加強(qiáng)考核
對(duì)于業(yè)務(wù)水平的分析：針對(duì)營(yíng)業(yè)員特別是新入職的營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)和服務(wù)二次培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)解釋間較長(zhǎng)或出現(xiàn)解釋差錯(cuò)，三是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和資費(fèi)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)滿意度的影響較大，部門協(xié)同需快速加強(qiáng)
對(duì)于工作態(tài)度的分析：在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)，一定要在用戶認(rèn)可后在幫其辦理，在用戶辦理的每一筆工單上，會(huì)將我們和用戶解釋的填寫到工單上用戶簽字認(rèn)可，也會(huì)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員工作態(tài)度
為了盡快提升客戶的滿意度，對(duì)內(nèi)外加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)內(nèi)激勵(lì)，端正服務(wù)態(tài)度，微笑服務(wù)每一位進(jìn)廳用戶，盡量做到每位進(jìn)廳的用戶滿意離開(kāi)。篇五：整改報(bào)告-模板 xx通信技術(shù)有限公司
整改報(bào)告
尊敬的中國(guó)手機(jī)動(dòng)漫基地
您好 我公司于2014年4月9日，接到cp經(jīng)理的郵件通知我司涉及遼寧重大異常推廣事件；異常推廣事件給基地帶來(lái)了不好的影響，我們深表歉意！基地開(kāi)展合作以來(lái)，公司盡可能地動(dòng)用所有資源展開(kāi)動(dòng)漫業(yè)務(wù)的推廣，我司的所有推廣工作均嚴(yán)格按基地要求進(jìn)行操作。此次事故公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，我司已經(jīng)從業(yè)務(wù)、技術(shù)、推廣三個(gè)方面分別進(jìn)行排查和分析，確定了投訴異常是由于下游渠道合作伙伴在推廣造成。立即對(duì)問(wèn)題渠道取消合作，同時(shí)給予對(duì)方嚴(yán)厲警告，保留追求相關(guān)責(zé)任的權(quán)利；另外也第一時(shí)間通知其它下游渠道合作伙伴，要求嚴(yán)格監(jiān)管自己，自查自糾，后續(xù)如再出現(xiàn)此類事件，將嚴(yán)肅處理，并終止一切合作。 排查分析得到的結(jié)果令我司領(lǐng)導(dǎo)非常氣憤立即聯(lián)系xx負(fù)責(zé)人，該公司也發(fā)表致歉聲明聲明此次事件責(zé)任在于xx。發(fā)生這樣的情況，我司深感自責(zé)。努力把影響控制在最小范圍，在接到貴司的通知后我司客服在20分鐘內(nèi)完成對(duì)遼寧省份14個(gè)用戶的退費(fèi)工作。我司迫切的希望得到貴公司的諒解，并承諾絕不發(fā)生同類事件。這次事件我司在監(jiān)管上也應(yīng)承擔(dān)不可推卸的責(zé)任，在合作方的業(yè)務(wù)管理規(guī)范，沒(méi)有做好監(jiān)督與控制。問(wèn)題出現(xiàn)后也沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給貴司帶來(lái)了不好的影響。我司再次深表自責(zé)，希望貴司能夠明察，給予我司一次改過(guò)機(jī)會(huì)，我司保證絕不再發(fā)生同類事件。 具有求新求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反映極其敏感，易于接受新事物。
學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受別人的影響。消費(fèi)意見(jiàn)往往能影響個(gè)體周邊消費(fèi)行為 因此我司選用北xx做出的豐富的校園推廣活動(dòng)，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)訂閱贏話費(fèi)活動(dòng)以及與遼寧街邊彩票點(diǎn)合作的方案。
校園推廣方案為：為豐富廣大師生的日常生活，xx會(huì)經(jīng)常性地舉辦一些主題活動(dòng)，如：各類文藝晚會(huì)，校慶，新老生交流會(huì)，校園歌手大賽，體育比賽，cosplay，校園漫畫原創(chuàng)大賽等豐富多彩的課余活動(dòng)。通過(guò)贊助遼寧高校各類活動(dòng)（特別是迎新活動(dòng)），同時(shí)借助開(kāi)學(xué)營(yíng)銷各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于高校新生市場(chǎng)進(jìn)行搶占，并且通過(guò)新生，刺激老生市場(chǎng)。在活動(dòng)中給予大學(xué)生一些有關(guān)移動(dòng)漫畫的紀(jì)念品，增加大學(xué)生對(duì)移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫的印象分。 xx結(jié)合市場(chǎng)，與遼寧多家商場(chǎng)推出，“抽獎(jiǎng)天天有，話費(fèi)送不停”觀看漫畫抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得了用戶的積極參與。在這次營(yíng)銷中要求用戶訪問(wèn)特定的手機(jī)網(wǎng)站從而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。雖然需要用戶跳轉(zhuǎn)幾步流程，但是為了獲得話費(fèi)，還在繼續(xù)觀看漫畫，因此出現(xiàn)了訪問(wèn)第三方服務(wù)器的步驟，但絕不存在不知情訂購(gòu)的違約行為。 xx與遼寧當(dāng)?shù)氐慕诌叢势秉c(diǎn)達(dá)成合作，推出“看漫畫，送幸運(yùn)”的活動(dòng)，用戶憑借成功訂閱我司漫畫作品的信息可以免費(fèi)進(jìn)行刮刮樂(lè)贏現(xiàn)金大獎(jiǎng)的活動(dòng)。此活動(dòng)得到當(dāng)?shù)赜脩舻姆e極參與。
以上的推廣活動(dòng)是由xx有策劃并執(zhí)行的，活動(dòng)推行前我司與xx簽訂推廣協(xié)議，協(xié)議大概內(nèi)容為：我司在活動(dòng)推廣前付給xx公司一定數(shù)額的活動(dòng)保證金我司保證自己所提供動(dòng)漫產(chǎn)品的權(quán)利均為自己所有。 我司向xx提供所需的各種宣傳品。xx應(yīng)定期或不定期舉行全國(guó)性的大型市場(chǎng)宣傳和推廣活動(dòng)。由活動(dòng)所產(chǎn)生的收益我司與xx各占總收益的一定比例。
我公司愿意緊密團(tuán)結(jié)在中國(guó)移動(dòng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)定，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展！
我司會(huì)一如既往的配合貴處工作，將此事畫上圓滿句號(hào)。最后，非常感謝貴司的支持與理解。
方案 篇6
開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái),本人按照局黨委和機(jī)關(guān)支部的統(tǒng)一要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論文章，積極撰寫讀書筆記和體會(huì)文章,務(wù)求個(gè)人學(xué)習(xí)實(shí)效。現(xiàn)對(duì)照先進(jìn)性具體要求和個(gè)人黨性分析材料，對(duì)照專題組織生活會(huì)上同志們提出的意見(jiàn)和建議以及支部的評(píng)議意見(jiàn)，制定切實(shí)的整改措施，以更好地提高自身素質(zhì)、促進(jìn)各項(xiàng)工作。
一、整改重點(diǎn)
一是理論知識(shí)薄弱的問(wèn)題。對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)，對(duì)新的理論以及時(shí)事政治、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)等學(xué)習(xí)不深不透，不能很好地指導(dǎo)實(shí)際工作的問(wèn)題。
二是工作要求不夠精益求精的問(wèn)題。自己與愛(ài)崗敬業(yè)的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求存在一定差距。尤其是調(diào)任縣糧食局黨委書記后，強(qiáng)調(diào)攤子大、矛盾多、情況特殊而一定程度上降低了工作標(biāo)準(zhǔn)，黨建工作創(chuàng)新和特色較少。
三是共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用不夠突出的問(wèn)題。這方面雖然做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)，但作為領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨委主要負(fù)責(zé)人，離高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求還一定差距，離張?jiān)迫?、鄧建軍等?yōu)秀黨員還有一定差距。
四是業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的主動(dòng)性不夠的問(wèn)題。存在著認(rèn)識(shí)不到位、參與不力，甚至擔(dān)心參與過(guò)多會(huì)形成干預(yù)，因而不僅沒(méi)有認(rèn)真鉆研經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、認(rèn)真調(diào)查研究積極主動(dòng)抓經(jīng)濟(jì)，有時(shí)還有推、讓現(xiàn)象。
五是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)的問(wèn)題。工作中有時(shí)還存在方法簡(jiǎn)單、情緒急躁的表現(xiàn)，做工作有時(shí)還有不夠扎實(shí)的情況，時(shí)有指指點(diǎn)點(diǎn)的行為。
二、整改措施
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)和精神內(nèi)涵，理論聯(lián)系改造自己的世界觀，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，不斷提高自己的政治素質(zhì)。同時(shí)面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)政策、法律法規(guī)等，真正達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)，為發(fā)展糧食經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
2、認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好黨建工作。執(zhí)政能力建設(shè)是黨執(zhí)政后的一項(xiàng)根本建設(shè)。抓好黨建工作，既是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，又是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航的需要，作為一名部門的黨委書記，更應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，全力抓好。我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，聯(lián)系糧食系統(tǒng)黨建工作特點(diǎn)，深入調(diào)查研究，弄清現(xiàn)狀，制定符合本部門實(shí)際的工作計(jì)劃。圍繞“創(chuàng)新思路，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，科學(xué)決策，發(fā)揮作用，增強(qiáng)素質(zhì)”的工作要求，認(rèn)真抓好黨委一班人自身的學(xué)習(xí)以及思想作風(fēng)建設(shè)等，認(rèn)真督促各（總支）支部發(fā)揮兩個(gè)作用的各種規(guī)章制度的創(chuàng)新和完善，培養(yǎng)樹(shù)立宣傳在“三個(gè)文明”建設(shè)的先進(jìn)集體和個(gè)人的典型。特別是非公企業(yè)的黨建工作在新形勢(shì)下如何開(kāi)展好，要深入研究，切實(shí)抓好。努力形成先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果覆蓋全系統(tǒng)。真正使黨的建設(shè)工作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。堅(jiān)決克服船到碼頭車到站的錯(cuò)誤思想，嚴(yán)格要求自己，做“三個(gè)代表”有效的、科學(xué)的實(shí)踐者，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作。一切以黨和人民的利益為出發(fā)點(diǎn)，不急功近利，不計(jì)較個(gè)人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)做好每件事，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)樹(shù)樣子，體現(xiàn)人生價(jià)值，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
4、主動(dòng)參與經(jīng)濟(jì)工作。要改變過(guò)去黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合不緊密的問(wèn)題，要主動(dòng)參與到經(jīng)濟(jì)工作。在抓好黨建工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究新時(shí)期經(jīng)濟(jì)部門、非公企業(yè)的黨建工作，探索圍繞經(jīng)濟(jì)開(kāi)展黨建工作的新路子，從而達(dá)到黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
4、模范地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央及各級(jí)黨委、政府保持高度一致。進(jìn)一步強(qiáng)化組織原則、增強(qiáng)紀(jì)律觀念，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、繼承黨的光榮傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、拼搏、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以廉潔、高效的工作標(biāo)準(zhǔn)，努力在本職工作和分管工作上創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
四、整改時(shí)限
按照先進(jìn)性教育未學(xué)先改、邊學(xué)邊改和邊整邊改的原則，在先進(jìn)性教育過(guò)程中，對(duì)能夠整改的我已經(jīng)開(kāi)始著手整改。對(duì)整改措施中的整改重點(diǎn)，我也給自己制定了時(shí)限。
對(duì)于理論知識(shí)薄弱的問(wèn)題，從現(xiàn)在開(kāi)始整改，以先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)為契機(jī)，形成個(gè)人學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，永不懈擔(dān)
對(duì)于工作要求不夠精益求精的問(wèn)題，從現(xiàn)在開(kāi)始整改，立竿見(jiàn)影,并一以貫之。
方案 篇7
“七查七驗(yàn)”活動(dòng)個(gè)人剖析
一、查上班紀(jì)律，驗(yàn)工作態(tài)度。
通過(guò)這次活動(dòng)，我嚴(yán)格執(zhí)行所里制定的值班制度，沒(méi)有發(fā)生脫崗串崗、上網(wǎng)聊天等問(wèn)題；不存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，態(tài)度“橫、冷、硬”的問(wèn)題。
二、查工作實(shí)績(jī)，驗(yàn)工作能力。
縣局和駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)交辦的各項(xiàng)任務(wù)均按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成，工作中是不存在辦事拖拉、推諉扯皮、人浮于事、互相掣肘等問(wèn)題。
三、查項(xiàng)目推進(jìn)，驗(yàn)工作效率。
四、查矛盾化解，驗(yàn)群眾觀念。
五、查自覺(jué)學(xué)習(xí)，驗(yàn)業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持每天看書學(xué)習(xí)一小時(shí)，加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的融會(huì)貫通，鞏固對(duì)業(yè)務(wù)能力的準(zhǔn)確無(wú)誤。
六、查公開(kāi)透明，驗(yàn)奉公守法。
七、查勤儉節(jié)約、驗(yàn)廉潔自律。
通過(guò)活動(dòng)深入開(kāi)展，我感覺(jué)到工作作風(fēng)有了很明顯的改進(jìn)、業(yè)務(wù)能力水平明顯提高，實(shí)實(shí)在在提升了勞動(dòng)保障監(jiān)察員的良好形象，得到了群眾的好評(píng)。
方案 篇8
營(yíng)改增輔導(dǎo)材料之一：申報(bào)案例
目 錄
營(yíng)改增輔導(dǎo)材料之一：申報(bào)案例....................................................1 “應(yīng)稅貨物”的申報(bào)案例..............................................................1 “應(yīng)稅服務(wù)”的申報(bào)案例..............................................................5 “一般貨物+一般應(yīng)稅服務(wù)”的申報(bào)案例..................................10
“應(yīng)稅貨物”的申報(bào)案例
A企業(yè)，增值稅一般納稅人。
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
假設(shè)該企業(yè)僅從事計(jì)算機(jī)硬件的銷售業(yè)務(wù)，不兼營(yíng)應(yīng)稅服務(wù)，也不屬于享受即征即退優(yōu)惠的企業(yè)。xx年7月份發(fā)生如下業(yè)務(wù)：
（一）期初留抵稅額
業(yè)務(wù)一：xx年6月30日，“一般貨物或勞務(wù)”列第20欄“留抵稅額”100萬(wàn)元。
（二）一般計(jì)稅方法的銷售情況 業(yè)務(wù)二：xx年7月10日，銷售PC機(jī)一批，取得防偽稅控《增值稅專用發(fā)票》，金額10萬(wàn)元，稅額1.7萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)四：xx年7月15日，接受北京市某貨物運(yùn)輸企業(yè)提供的交通運(yùn)輸服務(wù)，取得納稅人自開(kāi)的《貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》一張，“合計(jì)金額”欄5000元，稅率欄為“11%”，稅額欄550元。
業(yè)務(wù)五：xx年7月15日，接受上海某貨物運(yùn)輸企業(yè)提供的交通運(yùn)輸服務(wù)，取的稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)的《貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》一張，票面左上角注明“代開(kāi)”字樣，“合計(jì)金額”欄5000元，"稅率"欄為“***”，“稅額”為“***”
業(yè)務(wù)六：xx年7月15日，購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)一臺(tái)，取得防偽稅控《增值稅專用發(fā)票》，金額1萬(wàn)元，稅額1700元。
（四）進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出
業(yè)務(wù)七：xx年7月16日，由于退貨，作為購(gòu)貨方到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理了《開(kāi)具紅字增值稅專用發(fā)票通知單》一張，稅額為1000元。
業(yè)務(wù)八：xx年7月16日，到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理了留抵稅額抵減欠稅1000元。本期應(yīng)（補(bǔ)）退稅額的計(jì)算
1、銷項(xiàng)稅額=業(yè)務(wù)二=170000
2、進(jìn)項(xiàng)稅額=業(yè)務(wù)三+業(yè)務(wù)四+業(yè)務(wù)五+業(yè)務(wù)六 =17000+550+5000*7%+1700=19600
3、上期留抵稅額=業(yè)務(wù)一=1000000
4、進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出=業(yè)務(wù)七+業(yè)務(wù)八=1000+1000=2000
5、應(yīng)抵扣稅額合計(jì)（本月數(shù)）=進(jìn)項(xiàng)稅+上期留抵稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出=19600+1000000-2000=1017600
6、實(shí)際抵扣額（本月數(shù)）=170000
7、實(shí)際抵扣稅額（本年累計(jì)）=0
8、一般計(jì)稅方法的應(yīng)納稅額=銷項(xiàng)稅額-實(shí)際抵扣稅額（本月數(shù)）-實(shí)際抵扣稅額（本年累計(jì)）=170000-170000-0=0
9、期末留抵稅額=應(yīng)抵扣稅額合計(jì)（本月數(shù)）-實(shí)際抵扣稅額（本月數(shù)）=1017600-170000=847600
10、本期應(yīng)補(bǔ)(退)稅額蘭應(yīng)納稅額合計(jì)一預(yù)繳稅額：0-0=O
二、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)+簡(jiǎn)易計(jì)稅方法貨物
在“
一、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)"的基礎(chǔ)上，xx年7月又發(fā)生如下業(yè)務(wù)：
★業(yè)務(wù)九：xx年7月1O日，銷售xx年1月1日以前購(gòu)進(jìn)的固定資產(chǎn)一臺(tái)，售價(jià)2080元，開(kāi)具增值稅普通發(fā)票，金額2000元，稅率4％，稅額80元。
■本期應(yīng)補(bǔ)(退)稅額的計(jì)算
1、一般計(jì)稅方法的應(yīng)納稅額=基礎(chǔ)業(yè)務(wù)=業(yè)務(wù)一至業(yè)務(wù)八=O
2、簡(jiǎn)易計(jì)稅方法的應(yīng)納稅額=業(yè)務(wù)九=80
3、減征額=業(yè)務(wù)九=80÷2=40
4、應(yīng)納稅額合計(jì)=0+80-40=40。
5、本期應(yīng)補(bǔ)(退)稅額=應(yīng)納稅額合計(jì)一預(yù)繳稅額=40-0=40
方案 篇9
xx年婦幼衛(wèi)生整改措施
為按時(shí)、按質(zhì)、按量完成全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開(kāi)展。存在的主要問(wèn)題做以下整改。
整改措施：
一、“降消”項(xiàng)目
1、進(jìn)一步加強(qiáng)縣級(jí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期研究農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目工作，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目資金監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行限價(jià)分娩，現(xiàn)場(chǎng)減免政策，嚴(yán)格按照省、州xx年農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案要求，一是項(xiàng)目辦要加強(qiáng)資金監(jiān)管。二是住院分娩服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按規(guī)定執(zhí)行基本服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到農(nóng)村孕產(chǎn)婦在市、鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院分娩全免費(fèi)。
3、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)員，提高群眾對(duì)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目惠民政知曉率，鼓勵(lì)住院分娩，鼓勵(lì)順產(chǎn)，擴(kuò)大補(bǔ)助覆蓋，讓更多農(nóng)村孕產(chǎn)婦享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)
二、預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作
1、加強(qiáng)對(duì)市、鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院的管理，使其更好的提供PMTCT
服務(wù)。
2、加強(qiáng)PMTCT工作痕跡資料管理，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)并為各級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)評(píng)估提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。
3、加強(qiáng)PMTCT有關(guān)知識(shí)宣傳和咨詢工作，讓孕產(chǎn)婦和婚姻登記人群能更清楚了解到HIV抗體檢測(cè)的重要性。
4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果逐步提高PMTCT服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)督導(dǎo)指導(dǎo)，按照云南省PMTCT監(jiān)督指導(dǎo)評(píng)估方案地注開(kāi)展監(jiān)督指導(dǎo)，加強(qiáng)信息交流，及時(shí)總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)PMTCT工作可持續(xù)發(fā)展。
6、加強(qiáng)與民政部門溝通協(xié)調(diào)工作，提高結(jié)婚登記人群免費(fèi)HIV抗體檢測(cè)覆蓋率。