員工述職報(bào)告怎么寫分享

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員工述職報(bào)告怎么寫 篇1
    清洗中心員工年度工作總結(jié)范文
    
    時(shí)間是箭,去來迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的清洗中心員工年度工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    參加工作進(jìn)入清洗中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,為了盡快掌握工作技能,我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使自己在學(xué)校里學(xué)到的知識,運(yùn)用在工作中,進(jìn)一步的能讓自己發(fā)揮自己的長處,一年多來,取得了長足的進(jìn)步。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的基本知識。
    首先在學(xué)習(xí)中,知道自己要做的工作是什么,認(rèn)真的了解,進(jìn)一步的剖析,理解和掌握知識,然后運(yùn)用在實(shí)踐的工作中,對實(shí)踐中與學(xué)習(xí)中的區(qū)別,能讓我對實(shí)踐的認(rèn)識更加的透徹,使自己得到提高。
    2、發(fā)現(xiàn)問題,怎么使自己去解決問題。
    工作中,無時(shí)無刻都在發(fā)生問題,當(dāng)工作中發(fā)現(xiàn)問題,然后總結(jié)問題,處理問題,使自己得到提高,對工作的熟練,經(jīng)驗(yàn)的積累,發(fā)現(xiàn)的問題得到及時(shí)有效的處理。
    3、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,勇與創(chuàng)新。
    時(shí)刻保持積極進(jìn)取的心,領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,讓自己對工作時(shí)刻保持進(jìn)步。嚴(yán)格要求自己,對工作的認(rèn)真,對同事的熱情,對領(lǐng)導(dǎo)的安排。讓自己在工作中能更優(yōu)良的發(fā)揮自己的能力,無論在工作中或者是生活中,自己對知識的渴求,不懂的不會(huì)的,問別人,讓自己了解的同時(shí),也能避免下次的再一次發(fā)生。
    工作是以一絲不茍為原則本意,自己的認(rèn)知加上別人的理解,然后總結(jié)理論。得到結(jié)果。從結(jié)果中再去創(chuàng)新,得到新的解釋。任何的創(chuàng)新都是在不斷的積累中發(fā)展,根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際,從創(chuàng)新中補(bǔ)充到實(shí)踐運(yùn)用中,進(jìn)而得到新的成果,勇敢的敢于提出問題,解決問題可以從已知的經(jīng)驗(yàn)中獲取,也可以更一步的從創(chuàng)新中得到解答。
    我是清洗中心的一員。我時(shí)刻保持著以安全為己任,這是我從事本職工作的前提首要。當(dāng)我融入這個(gè)集體時(shí),我就已經(jīng)被賦予了安全這兩個(gè)字,我感謝中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,年輕人本著不斷進(jìn)取積極向上的心去要求自己進(jìn)步。一切克服不必要的困難。要有集體榮譽(yù)感,奉獻(xiàn)自己的能力,同而加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。使自己得到不斷地提高。
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇2
    我們物業(yè)堅(jiān)持安全無小事的原則,做好了安全工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    一、主要業(yè)績
    1、保證了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)平常安全管理的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,保證了20xx年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
    2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體的落實(shí),使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。
    3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備。保安部在20xx年與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備,出臺(tái)停車場管理制度,制定停車收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù),現(xiàn)已基本完成。
    4、保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在xx月xx日開始安排保安職員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增多到12人,保證了現(xiàn)場保安管理的順利展開。
    5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“xx”職能。保安部在做好平常安全管理的同時(shí),不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在題目進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部分進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相干部分的,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)負(fù)了一個(gè)“xx”的職責(zé),在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
    6、管理制度的'調(diào)劑和修改健全。為適應(yīng)管理情況的轉(zhuǎn)變和情勢的發(fā)展,保安部對目前的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調(diào)劑,以使制度和操縱流程應(yīng)有實(shí)操性,為保障順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。
    7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步:
    1)保安部在XX月份將8小時(shí)制調(diào)劑為12小時(shí)制,有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出,解決了20xx年長時(shí)間影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多題目,單個(gè)崗位每月可勤儉用度650元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至XX月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元。同時(shí)我部針對12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對部份管理制度進(jìn)行了適度調(diào)劑,以保證在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不降落的條件下實(shí)現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
    2)隊(duì)伍穩(wěn)定性加強(qiáng),保安職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落。20xx年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)進(jìn)步管理職員的管理技能,使職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落,與去年職員活動(dòng)率相對照下降了近6個(gè)百分點(diǎn)。
    3)20xx年,保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放到隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,和主動(dòng)性、原則性與靈活性的利用上,增進(jìn)員工在處理崗位題目時(shí)能逐漸到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
    二、主要存在的不足
    1、xx月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)迫性的意識灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
    2、作為安防管理部分,在保證重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的XX月和XX月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操縱中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),修建的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些題目的關(guān)鍵所在,這對保安部來講是一個(gè)長時(shí)間的。
    3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇3
    一、引言
    水是人類賴以生存的重要資源,而研究 Water Crisis Report 指出:“每年有 1700 萬人死于水污染及不安全飲水?!币虼?,我們水廠員工身為保障人民安全飲水的守護(hù)者,義不容辭地發(fā)揮著我們的工作職責(zé),提供可靠的水源,確保安全飲用水重要性,現(xiàn)在,我根據(jù)個(gè)人年度工作總結(jié),詳細(xì)總結(jié)水廠員工的日常工作,以及記錄下在工作中的成績及不足,為我后續(xù)的工作做好準(zhǔn)備。
    二、水廠員工的日常工作
    1. 技能提升
    在新時(shí)代的發(fā)展背景下,我們始終弘揚(yáng)著自我提高意識,增強(qiáng)技能,掌握新技術(shù)和新操作方法,從而讓我們的工作更加得心應(yīng)手、效率更優(yōu)。通過不斷的學(xué)習(xí)技能、提高專業(yè)水平,我們既提高了技能水平,也提升了服務(wù)質(zhì)量。
    2. 安全工作
    水廠的工作需要每個(gè)員工都嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程作業(yè),確保自身的安全,也為用戶提供安全的飲用水。在這里,每位員工都按照職責(zé)分工,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),做好各項(xiàng)保障措施,為保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行,確保安全和穩(wěn)定的服務(wù)。
    3. 生產(chǎn)水質(zhì)監(jiān)測
    水廠屬于生產(chǎn)型企業(yè),生產(chǎn)的商品就是水,因此,我們要時(shí)刻監(jiān)測水的質(zhì)量,保證水的雜質(zhì)和微生物的含量,確保飲用水清潔、透明。在這一過程中,我們不斷探索和研究,不斷完善水質(zhì)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn),確保水質(zhì)不受污染,確保水廠的運(yùn)行和人民的生活安全。
    三、工作中的成績
    1. 技能提升
    近幾年,我們員工不斷學(xué)習(xí),提高技能,掌握了新的技術(shù)和方法,提高了服務(wù)質(zhì)量。每年還會(huì)組織職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓員工們更加熟悉自己的工作,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    2. 安全工作
    在保障安全方面,我們始終認(rèn)真履行各職責(zé),不斷完善和加強(qiáng)工作流程,加強(qiáng)培訓(xùn)教育,不斷提高員工的安全意識。在日常生產(chǎn)中,我們始終切實(shí)貫徹衛(wèi)生生產(chǎn)主張,嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè),做好各項(xiàng)安全保障措施,這一舉措有效預(yù)先避免了可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn),為用戶提供了更加安全的飲用水。
    3. 生產(chǎn)水質(zhì)監(jiān)測
    我們時(shí)刻監(jiān)測水質(zhì)量,從而知曉水廠輸出的水的質(zhì)量是否穩(wěn)定、符合標(biāo)準(zhǔn)。我們改進(jìn)監(jiān)測方法,利用在線分析儀、針對性生物檢測等專業(yè)設(shè)備監(jiān)測水質(zhì)和病原體,確保水質(zhì)安全可靠。
    四、工作中的不足
    1. 技能提升
    雖然我們員工積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高技能水平,但是我們在新技術(shù)應(yīng)用上仍需努力。由于水廠的自動(dòng)化程度不高,所以我們需要大力發(fā)展新技術(shù),提高智能化水平。
    2. 安全工作
    盡管我們會(huì)定期進(jìn)行安全演習(xí)化,但在實(shí)際操作中,職員們?nèi)匀淮嬖谝恍┕ぷ魇韬霈F(xiàn)象,需要我們做得更好。我們將進(jìn)一步完善和加強(qiáng)員工安全意識方面的教育,讓員工做到具有高度的安全意識和責(zé)任意識,為廠區(qū)安全和穩(wěn)定提供依據(jù)。
    3. 生產(chǎn)水質(zhì)監(jiān)測
    雖然我們每天都會(huì)進(jìn)行監(jiān)測,但時(shí)常出現(xiàn)水廠質(zhì)量問題仍需改善,下一步將會(huì)增強(qiáng)自動(dòng)在線分析設(shè)備,掌握量化監(jiān)測分析,更好地掌握水質(zhì)狀況,確保我們的百姓民眾有一口好水。
    五、結(jié)論
    糟糕飲用水問題不容輕視,我們水廠員工的日常工作關(guān)系著飲用水的干凈、健康。本文從技能提升、安全工作、生產(chǎn)水質(zhì)監(jiān)測三方面詳細(xì)分析了我們員工在日常工作中的成績與不足。雖然我們在工作中還存在一些問題,但我們相信只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及時(shí)改進(jìn)工作流程和方法,才能不斷提高促進(jìn)市民健康和諧的水工作,不斷為人民群眾提供安全保障。
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇4
    轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)一年有余,感受頗多,收獲頗多。進(jìn)入恒源集團(tuán)焦化有限公司,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司工藝流程。同時(shí),更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化,使我受益匪淺。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結(jié)如下:
    一、20xx年的.工作業(yè)績
    20xx年是供配電設(shè)施建設(shè)較忙的一年,也是很有成效的一年,在廠領(lǐng)導(dǎo)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,我每天扎根現(xiàn)場,努力組織協(xié)調(diào)各配電設(shè)施的建設(shè)工作;在施工中認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在運(yùn)行中堅(jiān)持現(xiàn)場巡回檢查,做到第一時(shí)間處理故障、排除隱患。雖然工作中還有許多需要改進(jìn)的地方,但總體上看20xx年還是取得了一定的成績;
    20xx年主要工作:
    1、在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,協(xié)調(diào)、組織并監(jiān)督配電設(shè)施的安裝、調(diào)試、送電工作;
    2、根據(jù)生產(chǎn)需要,與河南森源電氣股份有限工司進(jìn)行聯(lián)系,對部分配電柜二次回路進(jìn)行技術(shù)改造,實(shí)現(xiàn)了皮帶間聯(lián)鎖控制;
    3、為更好的配合生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn),經(jīng)過分析研究,對主配電室各設(shè)備報(bào)警進(jìn)行合理技術(shù)改造;技改后達(dá)到了主要設(shè)備如:空氣風(fēng)機(jī)、煤氣風(fēng)機(jī)等都具備停機(jī)報(bào)警功能;
    4、為降低皮帶運(yùn)轉(zhuǎn)速度,對原煤四條上煤皮帶、焦場大料裝車皮帶加裝變頻器,已達(dá)到皮帶速度自由控制的目的;
    5、在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,對原煤場進(jìn)洗煤高架皮帶、破碎系統(tǒng)等進(jìn)行配電柜組裝,電纜敷設(shè)及調(diào)試運(yùn)行工作。
    回顧過去的工作是為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。從而更好的服務(wù)未來
    二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
    “三年磨一劍,如今把示君”,經(jīng)過一年多工作的錘煉,工作上越來越得心應(yīng)手,但我深知自己還有很多欠缺之處,今后一定要在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我深刻認(rèn)識到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、冷靜是電氣工作人員所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新是決定技術(shù)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
    三、20xx年工作規(guī)劃(建議)
    20xx年我們雖然在工作上取得了一點(diǎn)成績,但是在各方面還有待于進(jìn)一步的提高,安全意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,在今
    后的工作中,我們要努力總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)清差距,克服困難,加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),整合資源,加大動(dòng)力,形成合力,共同推動(dòng)供配電工作在新的一年里取得新的突破;具體的做法如下:
    1、繼續(xù)與設(shè)備供貨廠家聯(lián)系,做好生產(chǎn)設(shè)備售后服務(wù)工作,從而保證生產(chǎn)設(shè)備正常穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)(聯(lián)系森源對原有44臺(tái)無功電容補(bǔ)償進(jìn)行更換,原設(shè)備不能滿足生產(chǎn)需要);
    2、對設(shè)備維修及設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行建檔管理;做到重大維修及正常維護(hù)有據(jù)可查,
    3、繼續(xù)完善設(shè)備標(biāo)識,做到配電柜控制回路與戶外設(shè)備一一對應(yīng),從而有效減少誤操作;
    4、要對各生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的巡回檢查,實(shí)時(shí)記錄各設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,對已出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的問題(隱患)進(jìn)行即時(shí)處理;對備用設(shè)備要有計(jì)劃的進(jìn)行預(yù)檢,使其處于良好的備用狀態(tài),隨時(shí)可以投入使用;
    5、加大安全用電宣傳力度,增強(qiáng)各崗位員工安全用電意識,從而降低或抹滅因電力危害導(dǎo)致的安全事故。
    以上是我20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。有些地方可能考慮不夠成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,俗話說“火車跑的快還需車頭帶”,我們一定堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)方針,增強(qiáng)全局意識,增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識,,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,為公司的發(fā)展盡心盡力!
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇5
    2021年即將結(jié)束,經(jīng)過一年來的辛勤付出,本水廠的員工們順利完成了各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),為全市供水工作貢獻(xiàn)了自己的力量。在這里,我將為大家呈現(xiàn)一份水廠員工個(gè)人年度工作總結(jié),感謝大家的支持和理解!
    首先,我要感謝我們水廠的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在這一年中,您們的支持和幫助為我提供了許多支持,使我能夠順利完成了我的工作任務(wù)和目標(biāo)。您們嚴(yán)格的要求和督促,讓我在工作中更加謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn),使我本人不斷地成長和進(jìn)步。
    在本年度,我的主要工作內(nèi)容是為水廠生產(chǎn)加藥、檢查并排除各種故障以及維修保養(yǎng)設(shè)備。
    對于加藥工作,我始終把“嚴(yán)謹(jǐn)”二字貫穿始終,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程來進(jìn)行操作,確保了供水水質(zhì)的安全,每天的樣品檢測均合格。同時(shí),我還積極關(guān)注行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài),并將之應(yīng)用到我的工作中,盡力提高加藥效率和質(zhì)量。
    在設(shè)備維修保養(yǎng)方面,我作為一名維修工,擁有了扎實(shí)的維修技巧,進(jìn)行了多次設(shè)備維修工作,妥善解決了多個(gè)難題。在這個(gè)過程中,我提高了自己的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)了更多的維修知識和技巧,使自己的工作水平不斷提高。同時(shí),我也積極向其他同事學(xué)習(xí),分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧,促進(jìn)了整個(gè)水廠員工技能的提高。
    在日常的工作中,我始終堅(jiān)持守時(shí)守規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,始終保持高度的工作熱情和責(zé)任感,讓自己的工作不斷地優(yōu)化和提高。同時(shí),在工作過程中,我也盡量做好了與同事之間的溝通和協(xié)作,使得我們的工作更加順暢和高效。
    最后,這一年我還積極參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷學(xué)習(xí)新的知識和技巧,使自己更加聰明、更加有能力。同時(shí),我也盡量將之運(yùn)用于實(shí)踐中,為自己的工作量增加了更多的價(jià)值。
    總之,在2021年的日復(fù)一日的工作中,我盡心盡職、勤奮工作、努力進(jìn)步,做到了一個(gè)合格的水廠員工,充分發(fā)揮了自己的才能和能力,并且為不斷提高水廠供水水質(zhì)和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量,做出了一定的貢獻(xiàn)。雖然經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和困難,但是,我會(huì)一直堅(jiān)持下去,為更加美好的前景而努力。
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇6
    水廠員工個(gè)人年度工作總結(jié)
    在過去的一年中,我作為一名水廠員工,認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,取得了一些成績。以下是我的個(gè)人年度工作總結(jié)。
    一、崗位職責(zé)
    我在崗位職責(zé)方面認(rèn)真履行,全面完成了崗位職責(zé),比如監(jiān)測水質(zhì),處理廢水及廢料,操作設(shè)備等。在這方面我比較自豪的是,我對于監(jiān)測水質(zhì)、判別污水等嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一遇到問題及時(shí)請教上級,并分享給崗位上其他員工。同時(shí),我還能夠熟練操作各種設(shè)備,能夠快速解決有關(guān)設(shè)備的問題。
    二、工作效率
    在工作效率方面,我非常注重個(gè)人效率和集體效率。我在貫徹越早發(fā)現(xiàn)、越早處理的工作思路的同時(shí),保證了工作質(zhì)量。我在工作的同時(shí),積極和其他崗位員工溝通,配合做好協(xié)同工作,保證了全員團(tuán)結(jié)一致,加快了工作效率,增強(qiáng)了工作的連貫性和凝聚力。
    三、團(tuán)隊(duì)合作
    作為一名從業(yè)者,我深知自己只是團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)組成部分,我們的團(tuán)隊(duì)合作才能讓我們?nèi)〉酶蟪晒?。在這一年中,我在工作的過程中與崗位上其他員工積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,并保持著良好的態(tài)度,以及與團(tuán)隊(duì)合作確保了崗位上完成任務(wù)的精度和及時(shí)性,針對一些技術(shù)問題,我們能夠通過交流,快速分享解決方法,從而克服了一些技術(shù)難關(guān)。
    四、學(xué)習(xí)能力
    在過去的一年中,我在理論學(xué)習(xí)及技術(shù)實(shí)踐方面取得了很大的進(jìn)步。每當(dāng)我遇到問題時(shí),我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,積極去查閱資料,例如各種技術(shù)文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等,繼而增強(qiáng)我在相關(guān)方面的技能和知識。
    五、工作質(zhì)量
    在工作質(zhì)量方面,我始終以保證客戶滿意度為準(zhǔn)繩,保持著一定的質(zhì)量意識,針對每一項(xiàng)工作的不同要求及重要程度,我保證每一項(xiàng)施工工作都能符合標(biāo)準(zhǔn)和要求,確保了客戶的滿意度,并得到客戶以及公司上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    最后,我認(rèn)為,在未來的工作中,我需要一直堅(jiān)持不懈,進(jìn)而不斷學(xué)習(xí)、積累,不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能和縝密工作能力,為客戶提供更好的服務(wù),確保我們團(tuán)隊(duì)取得更為優(yōu)異的成績!
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇7
    一年的時(shí)間真的是過得很快了,轉(zhuǎn)眼又到了年尾,這一年自己也算學(xué)到了很多的東西,沒有白白浪費(fèi)這一年的時(shí)間,收獲也是很豐厚的。在工作的時(shí)候時(shí)間真的是過得很快了,就這樣一年一年的過去了,新的一年馬上就要開始了。在自己開始新一年的工作之前,應(yīng)該要為今年的工作做一個(gè)總結(jié),才能夠知道自己還有哪些地方是可以進(jìn)步的。
    一、工作上
    今年自己的工作態(tài)度是非常的好的,在工作中是很少會(huì)出現(xiàn)問題的,自己的工作任務(wù)也都很好的完成了,我在工作的這段時(shí)間是一直都有在進(jìn)步的,每一個(gè)月跟上一個(gè)月相比工作完成的情況是更好的。我自己對這樣的一個(gè)狀態(tài)也是非常的滿意的,我覺得在工作中有進(jìn)步對我自己來也是一件很有幫助的事情,不管自己之后會(huì)不會(huì)在這個(gè)公司工作,至少在工作的這段時(shí)間學(xué)到的東西是我自己的,所以我一直都是保持著一個(gè)熱情積極的態(tài)度去完成自己每一天的工作的。更何況作為公司的員工完成工作就是我的責(zé)任跟義務(wù),是我必須要做好的。這一年自己在工作上的表現(xiàn)是非常的不錯(cuò)的,有了很大的進(jìn)步。
    二、紀(jì)律上
    每天上班的時(shí)候我都非常的遵守公司的規(guī)章制度,絕對不會(huì)做出一些違反規(guī)定的事情。我自己本身就是一個(gè)守紀(jì)的人,紀(jì)律上的錯(cuò)誤是我不允許自己犯的,這也是我對自己的一個(gè)要求。在工作中我是用一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,不僅要把工作做好,同時(shí)也要去保證自己不要犯其它方面的錯(cuò)誤,這樣我才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的員工,在工作能力沒有提升之前先用自己紀(jì)律方面的表現(xiàn)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任,自己才有機(jī)會(huì)留在公司工作。
    三、表現(xiàn)上
    今年我想自己的表現(xiàn)應(yīng)該是很不錯(cuò)的,這一年自己是沒有遲到過一次的,也能夠保證在上班時(shí)間之內(nèi)把自己的工作都完成,在工作的時(shí)候我是全神貫注的,這樣的話能夠讓自己做出來的工作更好,分心是會(huì)導(dǎo)致工作的質(zhì)量變差的。在今年自己也學(xué)到了很多新的東西,對我來說幫助是很大的。但是自己還是有很多的不足的,雖然一直是有在進(jìn)步的,但是還是有很多的工作是沒有處理好的。
    新一年的工作馬上就要開始了,自己應(yīng)該要做好相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備,利用好這一年的時(shí)間讓自己能夠收獲更多工作方面的知識,去提高自己的能力,更好的去完成自己的工作。
    轉(zhuǎn)眼之間又結(jié)束了一年的工作,在這一年中自己是有了比較多的進(jìn)步的,也學(xué)習(xí)到了很多新的知識。這讓我期待自己明年在工作中的表現(xiàn)的,我相信只要自己繼續(xù)努力是一定會(huì)有更多的收獲的。在這一年的工作中自己遇到的困難也是不少的,但自己一直都是有在努力的去解決這些問題的,我想自己是一定能夠去解決在下一年的工作中遇到的一些問題的。
    一、工作表現(xiàn)
    今年自己是比較好的去完成了每一天的工作的,也能夠做到讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作成果感到滿意。這一年自己各方面的表現(xiàn)都是很不錯(cuò)的,至少在我自己看來這一年是有很多值得表揚(yáng)的地方的。但這一年自己也是會(huì)因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了問題被領(lǐng)導(dǎo)批評的,雖然被批評之后心里是非常的不好受的`,但是我會(huì)努力的去尋找自己的問題,讓自己之后不要再出現(xiàn)一樣的錯(cuò)誤,不要再因?yàn)橥瑯拥氖虑榘ちR。
    這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的,這是自己努力的結(jié)果,我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的。我一直都是保持著一個(gè)用心和勤奮的態(tài)度在對待自己的工作的,因?yàn)槲抑乐挥形也粩嗟娜ヅΣ拍軌蜃屪约涸诠ぷ髦腥〉靡恍┻M(jìn)步。我的工作狀態(tài)和態(tài)度一直都是很好的,我想也正是因?yàn)檫@樣所以我才會(huì)在這一年中有比較明顯的進(jìn)步吧。作為公司的一員在做好自己的工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的去遵守公司的紀(jì)律,違反紀(jì)律的事情是不會(huì)發(fā)生在我身上的,我對自己的要求是比較的嚴(yán)格的,不會(huì)允許自己犯這樣的錯(cuò)誤。
    二、努力方向
    在這一年中自己是有很多的工作做的還不夠好的,所以在新的一年中自己是要去思考怎樣更好的去完成這些工作的。自己在明年的工作中是一定會(huì)遇到很多的問題的,我應(yīng)該要學(xué)會(huì)自己去解決問題,有困難的時(shí)候也應(yīng)該要去尋求別人的幫助。只有解決了自己遇到的問題我才能夠鍛煉自己,讓自己在工作中得到一些進(jìn)步。新的一年自己要多去學(xué)習(xí)一些新的東西,幫助自己更好的去完成每天的工作。
    我在新一年中是一定會(huì)繼續(xù)的努力的,會(huì)多去思考問題,去尋找自己身上的問題,讓自己能夠有提高。我知道新的一年自己是會(huì)遇到很多問題的,但也會(huì)有很多讓自己能夠進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我相信在新的一年中我是一定會(huì)有進(jìn)步的,我對自己是有信心的。
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇8
    一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),積極調(diào)整心態(tài),使我不論在思想認(rèn)識上還是工作方法上都有了很大進(jìn)步,鑒別力進(jìn)一步增強(qiáng),執(zhí)行力進(jìn)一步強(qiáng)化,承受力進(jìn)一步提高。現(xiàn)將今年工作完成情況和明年工作思路總結(jié)如下。
    一、20XX年工作總結(jié)
    今年是我工作的第四個(gè)年頭,又身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門,一直以來,我始終牢記"不與上級爭鋒,不與同級爭寵,不與下級爭功"的"三不"原則,在委局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)鑒別力。
    一是加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)。今年,主要以學(xué)習(xí)黨的xx精神為主線,分階段、分類別學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,全面回顧了中國共產(chǎn)黨x屆歷次中央全會(huì)精神,全文通讀了黨的x大報(bào)告,自覺學(xué)習(xí)了x大精神輔導(dǎo)材料,系統(tǒng)整理了xx在常委見面會(huì)上的講話、在x屆中國共產(chǎn)黨中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話和在xx大會(huì)上的講話等履新后的重要講話,政治敏銳性不斷增強(qiáng),政治立場進(jìn)一步堅(jiān)定。
    二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識,常學(xué)常新。今年,重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)黨的純潔性、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。x大結(jié)束后,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了x大的工作報(bào)告和x屆中央紀(jì)委第一次全體會(huì)議精神等,對今后工作思路有了大概了解,努力做到心知肚明,為更好地服務(wù)委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。
    三是注重知識更新。要學(xué)做事,首先要學(xué)做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬,就必須靠長期學(xué)習(xí)和刻苦磨練才能得來。今年,我利用業(yè)余時(shí)間通讀了《xx》、《xx》、《xx》等書籍報(bào)刊雜志,努力避免知識老化、思想僵化、能力退化,不斷增長知識、增加智慧、增強(qiáng)本領(lǐng),視野和思路得到進(jìn)一步開闊。
    (二)認(rèn)真履職,不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。
    今年,在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中,我努力做到"不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項(xiàng)在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。"回顧今年的工作,我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
    第一,在計(jì)劃上注重有序。一年來,根據(jù)辦公室整體工作安排,由我牽頭組織的調(diào)研服務(wù)、會(huì)務(wù)保障、接待考察等工作共計(jì)30余次。工作中,無論涉及多少單位,無論涵蓋幾個(gè)內(nèi)容,我都堅(jiān)持事無巨細(xì)地制定方案、擬定計(jì)劃,努力做到按部就班、有條不紊,充分體現(xiàn)了計(jì)劃性。也正是這種計(jì)劃有序的工作方式,使我在各項(xiàng)工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
    第二,在協(xié)調(diào)上注重有方。今年,全市系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)交由我區(qū)承辦,作為全市性的體育賽事,不但委局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,明確提出要辦出特色,辦出水平。為了完成好任務(wù),在這項(xiàng)工作中,我作為組織者之一,在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)了一些協(xié)調(diào)工作。工作中,注意方式方法,尤其是運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天,作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一,承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要職責(zé),僅僅是當(dāng)天上午就接打電話上百次,為運(yùn)動(dòng)會(huì)的勝利召開做出了自己的貢獻(xiàn)。
    第三,在落實(shí)上注重有力。今年,在督促完成委局57項(xiàng)折子工程和兩件政協(xié)提案的過程中,我始終堅(jiān)持溝通在前、協(xié)調(diào)在先,注重督查、注重落實(shí),尤其是在提案件的辦理中,與承辦部門、提案代表和政府辦等相關(guān)部門,保持了密切溝通,提前給予了答復(fù),受到了各方好評。
    第四,在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員,平時(shí)的很多工作都需要得到反饋性信息??梢哉f,任何一次會(huì)議的成功舉辦,任何一次接待工作的順利完成,任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí),都需要反饋,都離不開反饋,這就要求我必須做到在工作中堅(jiān)持"事事有反饋,反饋必有聲。"
    回顧一年來的工作,我雖然取得了一些成績,積累了一些經(jīng)驗(yàn),收獲了一些希望,但是,實(shí)事求是地說,與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距,主要表現(xiàn)在:在工作的韌勁上有待進(jìn)一步歷練,在工作的方式上有待進(jìn)一步成熟,在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整??傊?,回顧取得的成績,固然可喜,值得欣慰,但面對未來,仍感任重道遠(yuǎn)、不敢懈怠。
    (三)調(diào)整心態(tài),逐步提高承受力。
    一年來,在工作中,我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢",工作疲態(tài)初顯,出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動(dòng)力不足等現(xiàn)象,一定程度上影響了工作效率。面對這些,我對自己做了認(rèn)真分析,及時(shí)進(jìn)行自我加壓,主動(dòng)查找差距,并采取每天晨練、早睡早起、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等措施,努力保持精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅(jiān)定,逐步提高了自我承受力。
    二、明年工作思路
    20XX年,對于我個(gè)人而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。最大的機(jī)遇是工作上逐步駕輕就熟,最大的挑戰(zhàn)就是在這個(gè)時(shí)候容易迷失自我。因此,對于下一步的思路,我想,還是通過著重抓好以下"四點(diǎn)",實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,尋求自我突破。
    一是找準(zhǔn)切入點(diǎn)。無論做什么事情,都有個(gè)找切入點(diǎn)的問題。切入點(diǎn)找到了,找準(zhǔn)了,工作不僅主動(dòng),還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算,明年準(zhǔn)備以月度總結(jié)為切入點(diǎn),以信息的形式將委局工作任務(wù)完成情況進(jìn)行月度分解,以達(dá)到督查督辦的目的。
    二是把握著力點(diǎn)。著力點(diǎn),顧名思義就是致力于完成某項(xiàng)任務(wù)或工作時(shí)重點(diǎn)著手之處。作為辦公室的一員,明年將重點(diǎn)圍繞會(huì)務(wù)組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等"著力點(diǎn)"開展工作,分門別類完成好分內(nèi)工作,不斷提高工作效率。
    三是開拓創(chuàng)新點(diǎn)。創(chuàng)新,某種意義上可以說就是"人無我有,人有我優(yōu);人無我有,人有我新。"辦公室工作,任務(wù)繁雜,頭緒眾多,要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,難度較大,但是,有難度并不代表沒出路,如果對自己的分內(nèi)工作加以梳理,無論是會(huì)務(wù)組織,還是文電處理,都能找到創(chuàng)新點(diǎn)。
    四是激活興奮點(diǎn)。常言道"興趣是最好的老師"。時(shí)間長了,每一個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠感,遭遇發(fā)展的瓶頸。這個(gè)時(shí)候,如何在平時(shí)的工作中,有效激活自己的工作興奮點(diǎn),對于提高工作效率具有十分重要的作用。
    最后,用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開始,也就是:前行,需要堅(jiān)持;堅(jiān)持,必然前行。這既是自勵(lì),更是共勉。
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇9
    又一年過去了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝企業(yè)給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝企業(yè)對我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。作為一個(gè)銷售,是關(guān)系到企業(yè)利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,保證了企業(yè)正常運(yùn)行。在總經(jīng)理的關(guān)注和企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在這一年中,讓我學(xué)會(huì)了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了銷售和采購之間的區(qū)別。
    了解到一個(gè)銷售員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠。不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)。規(guī)避一切可能危害企業(yè)利益,不斷努力提高自己在工作的失誤,降低工作對企業(yè)帶來的損失。在這里我想說作為一個(gè)銷售員,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不斷改變過去的錯(cuò)誤意識。凡是有關(guān)銷企業(yè)的一切事物,我都積極配合,一切為企業(yè)考慮。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo),為了企業(yè)能更好、更長久的發(fā)展!
    在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要要求貨物來、庫房,只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝各位領(lǐng)導(dǎo),在采購方法方面為我們出謀劃策。是你們的嚴(yán)格要求,讓我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于怎樣降低成本,也是在你們的英明領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)才不斷的提升,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用其它時(shí)間做好企業(yè)內(nèi)勤的事。在銷售方面上,盡量以款到發(fā)貨。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的支票轉(zhuǎn)變成網(wǎng)銀,間接性地提高回款率。
    這一年以來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)了解市場。一個(gè)銷售員比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的銷售還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)殇N售經(jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上企業(yè)的發(fā)展的腳步!對于終端客戶加以更好的維護(hù),因此在下一年的工作中,我將更好的為企業(yè)終端客戶提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。
    最后,感謝企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是你們的協(xié)同和支持使我的工作才能順利進(jìn)展??傊?,以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!追求完美!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向更美好的明天!
    員工述職報(bào)告怎么寫 篇10
    我調(diào)入xx銀行工作,現(xiàn)任xx銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作以來,嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,取得了良好的成績,得到客戶的認(rèn)可,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。現(xiàn)將個(gè)人去年一年來的工作業(yè)績及下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
    一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì)。
    我堅(jiān)持做到按照xx和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,不斷規(guī)范經(jīng)營行為;認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級文件精神,在管理中求生存,在競爭中求發(fā)展。同時(shí),為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件,使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,做到了學(xué)有所用,正確應(yīng)用xx知道業(yè)務(wù)工作開展。一是積極進(jìn)取,把出色地完成本職工作作為檢驗(yàn)自己思想作風(fēng)的具體要求,把工作成果的好與差作為檢驗(yàn)自己對理論理解和認(rèn)知程度的標(biāo)準(zhǔn);二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。
    二、堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
    在日常的工作中,我能從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對客戶;以努力的工作來匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
    1、建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的xx煉化公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護(hù)完整的客戶檔案信息。
    2、建立重點(diǎn)企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點(diǎn)客戶人員保持良好的個(gè)人關(guān)系。
    3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下,配合網(wǎng)點(diǎn)主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好,在營業(yè)活動(dòng)中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營的`職能,與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,多了管理的職能,既要管理、又要經(jīng)營,上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門,下對所有網(wǎng)點(diǎn),外對重點(diǎn)客戶,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?,F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績:國際業(yè)務(wù)方面,去年結(jié)算量為5000多萬美元,處于支行地位;貸款存量xx億元,其中包括短期xx億元,住房和中長期xx億元,現(xiàn)有的管戶數(shù)xx戶,當(dāng)前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。
    4、積極開展貸款營銷。為適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,解決農(nóng)民貸款難、促進(jìn)農(nóng)民增加收入、改進(jìn)xx銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營,我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動(dòng)計(jì)劃“的工作要求,積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款,宣傳xx銀行的惠農(nóng)政策、服務(wù)。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實(shí)守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則,創(chuàng)新工作思路、增強(qiáng)營銷理念,大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設(shè)工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展,我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法,還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款,公開信貸操作流程,增強(qiáng)群眾對“惠農(nóng)卡“的了解和信任,保證了xx行的“惠農(nóng)卡“順利開展。
    三、切實(shí)嚴(yán)于律己,樹立自身良好形象。
    在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)xx面對這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來越多的個(gè)人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況,我沒有直接回絕客戶的好意,但我與客戶另外單獨(dú)約了見面時(shí)間,將禮品不露聲色地,原封不動(dòng)地歸還給客戶,然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理,這些客戶不但都主動(dòng)收回了自己的禮品,而且對我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情,反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會(huì)真誠地說,我是他們可信賴的人!
    四、下一步工作計(jì)劃。
    客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是支行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
    1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,樹立集體觀念。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合,擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),就沒有克服不了的艱難險(xiǎn)阻。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以,作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心,以百倍的努力,高昂的激情,積極投身xx行改革發(fā)展中去,重塑xx行員工隊(duì)伍的嶄新形象,打造一流的員工隊(duì)伍。
    2、努力精益求精,全面服務(wù)客戶。一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度。
    3、加大營銷力度,做好貸款工作。
    1)在維護(hù)好老客戶的同時(shí),要挖掘新資源,如黃金客戶xx煉化公司、xx公司、xx公司等在貸款方面找到新的突破口。做好xx公司,發(fā)展國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù),以提高存款業(yè)務(wù)。
    2)加強(qiáng)xx工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況,更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪,獲取信息,及時(shí)了解企業(yè)的需求,進(jìn)行全方面的服務(wù),做到雙贏互利。
    3)克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。