營銷活動(dòng)總結(jié)通用6篇

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營銷活動(dòng)總結(jié)(篇1)
    一、活動(dòng)簡介
    營銷協(xié)會(huì)在學(xué)校團(tuán)委、指導(dǎo)老師以及校學(xué)生會(huì)社團(tuán)部、系團(tuán)學(xué)會(huì)的大力支持和幫助下,又走過了不平凡的一段歷程。協(xié)會(huì)本著:“聚營銷精華,鑄商界精英”的責(zé)任和服務(wù)理念,在給協(xié)會(huì)注入新的血液,完善協(xié)會(huì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,本年度一共策劃并組織了新會(huì)員入會(huì)儀式、大河廣場素質(zhì)拓展、協(xié)會(huì)營銷知識培訓(xùn)、營銷之星大賽、社團(tuán)杯籃球賽、平安夜平安果營銷等七項(xiàng)組織活動(dòng),使很多同學(xué)結(jié)交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友,并且鍛煉了自己的勇氣,提高了自己的能力。
    二、活動(dòng)說明
    1、營銷協(xié)會(huì)入會(huì)儀式
    為了使新會(huì)員進(jìn)一步更深層次的了解營銷協(xié)會(huì),讓新會(huì)員心里感覺到營銷協(xié)會(huì)對其重視的程度,讓他們充分感受到主人翁意識和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。以及對營銷協(xié)會(huì)充滿信心,感覺到營銷協(xié)會(huì)社團(tuán)大家庭的溫暖!經(jīng)過我們第八屆全體執(zhí)委的一致決定,我協(xié)會(huì)在w109教室隆重舉行了第九屆新會(huì)員入會(huì)儀式。
    時(shí)間:10月29日地點(diǎn):w109
    參加人數(shù):80人
    會(huì)員全部身穿校服,參加本次入會(huì)儀式。
    新生代表發(fā)言,對協(xié)會(huì)的期盼和建議。
    入會(huì)儀式在全體會(huì)員的努力下,圓滿成功。
    2、大河廣場素質(zhì)拓展:
    今年十一月我協(xié)會(huì)聯(lián)合口才協(xié)會(huì),電子商務(wù)協(xié)會(huì)一起帶領(lǐng)會(huì)員來到了大河廣場進(jìn)行素質(zhì)拓展大型戶外戶外活動(dòng)。在開心娛樂的活動(dòng)中增加了會(huì)員之間的溝通,無形中培養(yǎng)了會(huì)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,另外還拓展了會(huì)員的人脈,認(rèn)識了更多的朋友,不僅愉悅了身心,還進(jìn)一步的增進(jìn)了會(huì)員之間的感情,使社團(tuán)這個(gè)溫暖的大家庭更加的溫馨和諧!
    時(shí)間:XX年11月6日
    地點(diǎn):鄭州惠濟(jì)區(qū)大河廣場
    參加人數(shù):120人
    素質(zhì)拓展,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神!
    心靈溝通活動(dòng),使大家更加了解彼此!
    新會(huì)員,留影,紀(jì)念!
    3、協(xié)會(huì)營銷知識培訓(xùn)
    為了參加即將到來的營銷之星大賽,我協(xié)會(huì)于周五下午2點(diǎn)請來了人和新天地投資管理集團(tuán)的總部培訓(xùn)師在中州大學(xué)多媒體教室給我們的會(huì)員講解了關(guān)于銷售、倉儲以及管理的相關(guān)知識,使廣大會(huì)員增加了見識,了解了專業(yè)知識。
    地點(diǎn):中州大學(xué)多媒體教室時(shí)間:XX年11月19日
    參加人數(shù):130人
    4、營銷之星大賽
    1)、在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園開園之際,河南商專營銷協(xié)會(huì)、為“擴(kuò)大鄭州地一大道品牌知名度,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)英才,傳播營銷理念”,增加場內(nèi)人氣客流量,擬在11月份聯(lián)辦大型“營銷之星大賽”,旨在通過本次公益賽事的開展,傳播營銷理念,加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營銷策劃創(chuàng)作能力,引導(dǎo)積極向上的大學(xué)生活和人生目標(biāo),參與并融入鄭州地一大道創(chuàng)業(yè)園活動(dòng)中來。
    2)、在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園正在開展創(chuàng)業(yè)營銷的啟動(dòng)月,通過這次營銷之星大賽,進(jìn)一步豐富創(chuàng)業(yè)園的內(nèi)涵并擴(kuò)大整體影響力。為河南商專熱愛營銷的在校大學(xué)生提供切實(shí)的實(shí)踐工作機(jī)會(huì),為他們將來步入社會(huì),參加工作等打下堅(jiān)實(shí)的計(jì)礎(chǔ)。地點(diǎn):火車站地一大道負(fù)二層t區(qū)
    時(shí)間:XX年11月20日——21日
    地點(diǎn):火車站地一大道負(fù)二層t區(qū)
    地一大道也有我們的身影!
    我們的會(huì)員在配貨,擺貨!
    與兄弟院校合作共贏!
    我協(xié)會(huì)全體參賽人員與人和集團(tuán)負(fù)責(zé)人合影留念。
    5、社團(tuán)杯籃球賽:
    為了豐富同學(xué)們的課余生活,進(jìn)一步推動(dòng)體育活動(dòng)開展,帶動(dòng)體育活動(dòng)的風(fēng)氣,增強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部凝聚力,加強(qiáng)兄弟社團(tuán)間的交流溝通,也給會(huì)員們展示自我的舞臺,我協(xié)會(huì)聯(lián)合立志創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)在全校35個(gè)兄弟社團(tuán)的支持旨和參與下一同舉辦了首屆河南商?!吧鐖F(tuán)杯”籃球賽。此次活動(dòng)在加強(qiáng)社團(tuán)交流,提高社團(tuán)影響力方面做出了積極地貢獻(xiàn),并展示出新時(shí)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和競技熱情。
    我協(xié)會(huì)作為首屆的承辦方,在組織、策劃、以及活動(dòng)實(shí)施過程中受到了兄弟協(xié)會(huì)的一致好評,并得到了團(tuán)委老師的大力支持。
    6、平安夜平安果營銷:
    營銷協(xié)會(huì)作為我校唯一的專業(yè)性營銷社團(tuán)組織,在圣誕節(jié)平安夜來臨之際,充分把握好時(shí)機(jī),經(jīng)過認(rèn)真的校園調(diào)查和統(tǒng)計(jì),并和校外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)踐平臺合作,策劃并實(shí)施了本年度平安夜平安果的營銷活動(dòng)。
    此次活動(dòng)我協(xié)會(huì)共賣出平安果300多個(gè),總銷售額700多元,在12月24號晚上短短的兩個(gè)小時(shí)銷售中,共賣出平安果113個(gè),共計(jì)300多元。
    廣大會(huì)員積極性很高,短短的一天內(nèi),為協(xié)會(huì)創(chuàng)收200多元利潤,受到了會(huì)員以及同學(xué)的贊揚(yáng)。
    三、結(jié)束語
    一學(xué)期的時(shí)間過得很快,總覺得在這一段時(shí)間內(nèi)沒有給廣大會(huì)員提供一些切實(shí)的專業(yè)知識培訓(xùn)以及鍛煉,這一點(diǎn),需要我們所有執(zhí)委以及全體會(huì)員的共同努力;我們協(xié)會(huì)秉承“聚營銷精華、筑商界精英”的協(xié)會(huì)宗旨,一定會(huì)總結(jié)本年度活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),爭取在下一學(xué)期給會(huì)員提供更多、更專業(yè)的知識培訓(xùn),并提高廣大會(huì)員的實(shí)踐能力。
    不足之處還希望大家留言批評,誠懇接受大家的建議!
    營銷活動(dòng)總結(jié)(篇2)
    工作總結(jié)與下月計(jì)劃
    一個(gè)月的時(shí)間就這樣不知不覺中過去了,沒有做出業(yè)績來個(gè)人也很慚愧,針對本月運(yùn)作學(xué)校出現(xiàn)的問題作一下總結(jié):
    1、 聯(lián)系學(xué)校時(shí)盡量讓校長給安排第二負(fù)責(zé)人接受物品,并簡單和校長說明活動(dòng)內(nèi)容。
    2、 與校長溝通時(shí)言語一定要謹(jǐn)慎,送禮時(shí)要把握好,自己心里要明白送禮后能達(dá)到什么樣效果,并且比較委婉地或校長配合的情況下直接向校長說明(如爭取進(jìn)班或開班主任會(huì))。
    3、 能如愿進(jìn)校宣傳后,和第二負(fù)責(zé)人盡可能提出我們的活動(dòng)的要求,當(dāng)然不能強(qiáng)人所難。
    4、 與第二負(fù)責(zé)人溝通后,確定開班主任會(huì)會(huì)議的時(shí)間,并核定學(xué)校的規(guī)模,學(xué)生作息時(shí)間以及近期有無類似活動(dòng),以便心中有數(shù)。確定學(xué)校后期投禮情況。
    5、 學(xué)校運(yùn)做完后,一定要注重與班主任的溝通,要先抓住對此活動(dòng)感興趣的老師,深入溝通下去,溝通上不要過于死板,靈活機(jī)動(dòng)。
    6、
    7、
    8、 在開班主任會(huì)時(shí)要學(xué)會(huì)察言過一個(gè)觀色,要點(diǎn)一定講到位。 和門衛(wèi)要搞好關(guān)系,方便進(jìn)出學(xué)校和后期收尾,適時(shí)投以小禮。 在運(yùn)作學(xué)校時(shí)有點(diǎn)急于求成,沒能做精做細(xì)。做過的學(xué)校不出量挫傷個(gè)人的積極性,尤其是碧江中學(xué),投入精力很大,失望也很大。碧江中學(xué)由于住校生太多導(dǎo)致了后期購機(jī)熱情和購機(jī)氛圍沒能形成。
    營銷活動(dòng)總結(jié)(篇3)
    一、經(jīng)營方向和目標(biāo)
    銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季,要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長負(fù)責(zé),店長監(jiān)督檢查,和導(dǎo)購員要有更多的溝通,理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動(dòng),保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
    二、嚴(yán)格要求自己。
    作為課長我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,提升自己的業(yè)務(wù)水平,關(guān)注銷售的變化,多學(xué)習(xí),對競爭門店每周五要進(jìn)行市調(diào),對于員工反饋問題要及時(shí)的解決,對跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通,找出原因,促進(jìn)銷售。
    三、希望公司加大促銷,促進(jìn)年底的銷售。
    進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來xx過冬,也進(jìn)入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重,希望公司能對這部分具有一定購買力的消費(fèi)群體,做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市,鄉(xiāng)鎮(zhèn),顧客明顯減少。
    公司對就多的xx市,xx市,xx市的新樓盤項(xiàng)目側(cè)重的宣傳,可以對他們進(jìn)行活動(dòng)贊助,或發(fā)放印有我司名稱,電話,地址,標(biāo)志的購物袋,做廣告宣傳。
    四、圍繞以顧客為中心,提升服務(wù)水平。
    繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務(wù),遇到顧客反映的問題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
    人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個(gè)月零3天作為一個(gè)新人寫年終總結(jié)的時(shí)候自然與別個(gè)不同儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個(gè)月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
    在20xx年這兩個(gè)月時(shí)間基本以收集匯總為主其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售分、總報(bào)表銷售排名原材料進(jìn)出存報(bào)表材料消耗考核、工資報(bào)表等。當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個(gè)事實(shí)依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。作為營銷的一員自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨(dú)擋一面。但我想在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證??纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤?huì)越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代而它所替代的是生命。
    營銷活動(dòng)總結(jié)(篇4)
    根據(jù)公司的文件精神,我參加了“金秋營銷體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中,我主要負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的各項(xiàng)需求提供的工作,如用戶裝機(jī)(、寬帶、小通達(dá))、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中,我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,為我在平常工作中幫助很多。
    體驗(yàn)活動(dòng):多業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的好園地
    我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛勞。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí),體驗(yàn)到裝電話的辛勞和快樂。一部電話從主干到用戶家里,經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了以后,感覺很有成績感。
    一天夜里維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)忽然發(fā)生故障,社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí),我們還對該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
    在體驗(yàn)活動(dòng)中,我學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上,所以它的通訊質(zhì)量就取決于電話線了。對那些新建的小區(qū)或是電話線在近期進(jìn)行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法,那就是拿起電話,仔細(xì)聽撥號音,聽聽聲音是不是純凈沒有雜音,假如撥號音非常純凈,那就說明電話線質(zhì)量很好,反之就說明電話線質(zhì)量不好了,如懷疑是電話線質(zhì)量題目,可以通過分段進(jìn)行電話測試來幫助查找題目。在排除外部線路題目后還應(yīng)當(dāng)檢測一下用戶家里的電話線是不是有損壞,如有的話應(yīng)當(dāng)將其換成新的電話線。
    體驗(yàn)活動(dòng):為社區(qū)經(jīng)理的工作注進(jìn)活力
    工作中,我和社區(qū)經(jīng)理打成一片。跟他們學(xué)習(xí),他們的工作干勁很足,對一些技術(shù)題目,耐心的講授,直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務(wù)質(zhì)量,把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭,建立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),專心服務(wù)好用戶。
    通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步熟悉到:企業(yè)離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡,帶來生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營銷工作中,我也深入體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性,常常聽到用戶對我們與其他電信運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評價(jià)。針對我們的adsl業(yè)務(wù),用戶的評價(jià)就比較高?,F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
    與用戶的各方面要求都有所接觸,因此在活動(dòng)進(jìn)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。我內(nèi)心里很感謝公客一部部分領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理,他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對“堅(jiān)強(qiáng)支持、快速響應(yīng)”,為前端部分提供優(yōu)良服務(wù),在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場競爭的意識貫串其中,服務(wù)前端,保證做好本職工作,進(jìn)步本企業(yè)的核心競爭力。
    以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后個(gè)人不成熟的建議:之前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意,現(xiàn)在我們應(yīng)到達(dá)讓用戶感動(dòng)的目標(biāo),將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話,不單安裝電話,還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù),比如上門打眼時(shí),我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼以后把灰塵清算干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們把握一些基本的電話操縱方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí),我們帶上備用電話機(jī),以解用戶迫在眉睫?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果,為我們牢固占據(jù)市場打好基礎(chǔ)。顧客也會(huì)滿意我們周到貼心的服務(wù)。
    營銷活動(dòng)總結(jié)(篇5)
    (一)、國慶銷售計(jì)劃及完成情況
    xx店空調(diào)課國慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺,銷售金額完成任務(wù)56%。
    (二)、市調(diào),xx店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),xx店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))
    (三)A,B,C卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,A卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,B卡未使用,C卡合計(jì)使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,C卡使用權(quán)限是銷售總金額2%,C卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,C卡占比為3%,海爾使用C卡9344元,銷售占比6%,國慶C卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購部以后增加美的C卡權(quán)限為3%-4%,海爾C卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
    (四)價(jià)格,庫存,價(jià)格沒有問題,只要對比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機(jī),中低端配比都可以,沒有預(yù)定。
    (五)、國慶年主要銷售特點(diǎn),國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L260%,增加40508,海信增長32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)
    國慶銷售呈現(xiàn)下降的原因,主要由以下原因購成:
    1、國慶促銷不夠有吸引力
    買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產(chǎn)品,對大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上,對空調(diào)銷售無帶動(dòng)作用,相對于國美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒有亮點(diǎn),國慶機(jī)期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動(dòng)內(nèi)容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預(yù)約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對比較我們公司的活動(dòng)對大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一,針對性不強(qiáng),建議公用短信平臺信息,這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功,送出495份。顧客得到了實(shí)惠,反饋較好。
    2、銷售人員問題
    美的空調(diào)兩位導(dǎo)購員,都是新人,對公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導(dǎo)致美的空調(diào)這次國慶嚴(yán)重下降-41%,下降10萬,這次十一xx地區(qū)我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機(jī)型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調(diào),導(dǎo)購人員銷售意識不強(qiáng)烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現(xiàn)逆勢上漲,海爾,科龍,海信導(dǎo)購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識強(qiáng)烈,公司流程較熟悉,套購能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購員帶套購能力較強(qiáng),再加上高端客人,對海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
    3、課長對國慶預(yù)估不足
    國慶前夕雖對美的空調(diào)導(dǎo)購培訓(xùn),但還是造成國慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑,沒有對國慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒有更好地灌輸公司政策,和及時(shí)反饋別的商場的活動(dòng)信息,需要檢討。
    4,國慶市場占比
    國慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是空調(diào)市場產(chǎn)比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
    5、客訴,物流,售后問題
    國慶期間物流配送,售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時(shí)的得到了解決,沒有出現(xiàn)重大投訴。
    營銷活動(dòng)總結(jié)(篇6)
    5月13日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:
    活動(dòng)時(shí)間:20xx-4-21~20xx-5-13
    活動(dòng)主題:“砸金蛋中金條”活動(dòng)對象:全市市民活動(dòng)方式:降價(jià)打折買贈(zèng)
    賣場形象:賣場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
    宣傳方式:報(bào)紙(4月19:晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版;),單頁夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬分),張貼海報(bào)(500張),發(fā)放宣傳單(1萬張),拱門,場內(nèi)宣傳
    分析說明:
    此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
    總結(jié):
    A、業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額XX0萬,實(shí)際售賣63萬,達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。原因在于:
    1、宣傳時(shí)對九開家居沒有名確的凸顯,導(dǎo)致客流量1/XX的顧客看到宣傳直接到了三站;
    2、宣傳的時(shí)效性沒有達(dá)到,一個(gè)是宣傳時(shí)間段,所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的,有的甚至于活動(dòng)同期,再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來,活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間;
    3、宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
    4、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。
    營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
    B、活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37XX0元;大堂紅木:2500元;百強(qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場標(biāo)示不明,沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
    C、活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5G)3個(gè),電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(299),蠶絲被XX床(126),電熱水壺XX個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。
    D、此次活動(dòng)的策劃,開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。
    另,活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng):
    1、主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
    2、主動(dòng)解答顧客的疑問;( wWw.Jht868.CoM)
    3、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
    通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報(bào)紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動(dòng)銷售。
    從活動(dòng)現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場了解情況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
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