征拆工作年度計(jì)劃【篇1】
總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著新年的到來(lái),剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶,還要有到xxx個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是20XX年的個(gè)人銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
征拆工作年度計(jì)劃【篇2】
細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文,
加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì).
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
征拆工作年度計(jì)劃【篇3】
一、對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1.每周要增加XX個(gè)以上的新客戶,還要有XX個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,做到萬(wàn)無(wú)一失。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,給客戶好的印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10.確定自己的銷售任務(wù),每月完成XX的任務(wù)量。
征拆工作年度計(jì)劃【篇4】
樹立明確的目標(biāo),激勵(lì)自我不斷提升,規(guī)劃好下半年的工作計(jì)劃,期望自己能得到理想的進(jìn)益。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。
謙虛是應(yīng)有的態(tài)度。在與同事相處時(shí)應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),三人行必有我?guī)?,但是,做事情時(shí)就應(yīng)該敢于突破,勇于創(chuàng)新。
以上就是我對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,期望通過(guò)自己的不斷積極進(jìn)取,盡早實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
征拆工作年度計(jì)劃【篇5】
20xx年我作為公司安全員,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,切實(shí)做好安全工作,保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高員工的安全素質(zhì),帶動(dòng)公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免意外傷害事故的發(fā)生,特制定20××年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件,及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí),傳達(dá)到每一位員工,增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問(wèn)題。誰(shuí)生產(chǎn),誰(shuí)負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé),增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議,總結(jié)安全生產(chǎn)工作,針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施,傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件,布置有關(guān)安全工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作,確保公司安全培訓(xùn)取得實(shí)效,切實(shí)提高員工的安全知識(shí)水平,增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)憂患意識(shí),保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后,利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí),做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對(duì)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作,已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí),做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品,預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范,在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,確保安全文明生產(chǎn),定期進(jìn)行安全自查,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳,定期檢修保養(yǎng),定期檢測(cè),確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺(tái)帳,及時(shí)制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任,無(wú)能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告,研究、制定、落實(shí)整改責(zé)任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰(zhàn)任務(wù),在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,積極維護(hù)公司利益,確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全,為建設(shè)“20xx年度公司安全零事故”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
征拆工作年度計(jì)劃【篇6】
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以XX市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
三.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
20xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃
本人在xx年年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地
開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展11年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
征拆工作年度計(jì)劃【篇7】
市貿(mào)促會(huì)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃材料 年,在貿(mào)促會(huì)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)堅(jiān)持全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、六中全會(huì)和十九大精神,圍繞市委、市政府“”工作思路,積極開展服務(wù)會(huì)員企業(yè)、國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)等活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下。
一、年工作總結(jié)
(一) 扎實(shí)開展黨建活動(dòng),加強(qiáng)黨員的學(xué)習(xí)教育。
一是開展了豐富多彩的黨建活動(dòng):“七一”和春節(jié)期間開展慰問(wèn)活動(dòng),關(guān)愛生活困難黨員和老黨員;組織黨員參觀“發(fā)展新成就,人民獲得感 ”——迎接黨的十九大專題圖片展;開展“爭(zhēng)當(dāng)八桂先鋒、爭(zhēng)做合格黨員”“三亮三比”、“黨建+”脫貧攻堅(jiān)等活動(dòng);組織單位全體黨員開展“訪貧問(wèn)苦結(jié)窮親”、“情系社區(qū)作奉獻(xiàn)”等期主題黨日活動(dòng)。
二是完善黨員活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施,落實(shí)了黨員活動(dòng)室,完善制度上墻、黨務(wù)公開欄,添置報(bào)刊架、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備,確保黨員活動(dòng)正常開展。
(二)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),凈化隊(duì)伍作風(fēng)。
今年以來(lái),我會(huì)積極組織全體黨員干部集中學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī),再次認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央八項(xiàng)規(guī)定精神,組織黨員干部到市檢察院教育基地進(jìn)行廉政教育,通過(guò)理論學(xué)習(xí)、教育基地學(xué)習(xí)牢牢構(gòu)筑了同志們廉潔拒腐的防線。同時(shí)按照市委關(guān)于貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神“回頭看”工作部署要求,認(rèn)真開展自查自糾,自查出違規(guī)報(bào)銷金額.元,并對(duì)自查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改,開會(huì)、發(fā)文進(jìn)行內(nèi)部通報(bào),杜絕此類事件再次發(fā)生。通過(guò)強(qiáng)化警示教育,我會(huì)沒(méi)有再出現(xiàn)違規(guī)報(bào)銷行為。
(三)圍繞中心,服務(wù)大局,積極做好招商引資工作。
為完成市政府下達(dá)的招商引資任務(wù),我會(huì)利用聯(lián)系企業(yè)職能優(yōu)勢(shì),對(duì)招商引資工作常抓不懈。一是繼續(xù)跟蹤服務(wù)好年簽約落地的市恒榮紙塑制品廠項(xiàng)目,目前該項(xiàng)目完成投資額%。二是采用聯(lián)合招商的方式,尋找招商引資線索。我單位與市移民局組成聯(lián)合招商小組,到市、順德等地進(jìn)行招商考察,分別與省市有限、有限家達(dá)成初步合作意向。同時(shí)這家企業(yè)也分別到進(jìn)行回訪,實(shí)地考察。通過(guò)考察,增強(qiáng)了他們來(lái)貴投資的決心。三是集中精力,整合力量,促成項(xiàng)目落地。月份,我會(huì)成功引進(jìn)平南縣集徳創(chuàng)展建材項(xiàng)目,使該項(xiàng)目順利落戶平南縣,項(xiàng)目合同投資額為萬(wàn)元,目前該已經(jīng)開工建設(shè),并已經(jīng)完成%的投資額。目前我會(huì)已經(jīng)完成-年累計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目投資額不少于萬(wàn)元的招商引資任務(wù)。
(四)精準(zhǔn)扶貧工作。
今年初,市委下發(fā)文件調(diào)整脫貧攻堅(jiān)幫扶力量,安排我會(huì)幫扶平南縣同和鎮(zhèn),我會(huì)不需選派第一書記或工作隊(duì)員,只需每年開展走訪和慰問(wèn)活動(dòng)各兩次以上。月初,我會(huì)及時(shí)制定方案,由羅榮愛會(huì)長(zhǎng)率隊(duì)赴平南縣同和鎮(zhèn)進(jìn)行走訪了解情況,為我會(huì)下一步的幫扶支持提供決策依據(jù)。月日,我通過(guò)向會(huì)員企業(yè)倡議扶貧,籌集了噸化肥,由羅祖明副調(diào)研員帶隊(duì)到同和鎮(zhèn),進(jìn)行走訪座談,并向良田村部分種植貧困戶發(fā)放愛心化肥。今年下半年,通過(guò)我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,我會(huì)為幫扶單位同和鎮(zhèn)爭(zhēng)取到地震局科普項(xiàng)目一個(gè),項(xiàng)目資金萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年底完成該項(xiàng)目的建設(shè)。
(五)認(rèn)真履行服務(wù)企業(yè)的職能。
1、進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。
我單位進(jìn)一步充分發(fā)揮服務(wù)企業(yè)職能,確定了我會(huì)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部年重點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系的企業(yè)名單,并積極開展服務(wù)企業(yè)工作,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,取得了一定的成效。一是今年我會(huì)成功協(xié)助有限申請(qǐng)到年春季期廣交會(huì)的展位,據(jù)了解廣交會(huì)展位申請(qǐng)非常困難,該連續(xù)多年申請(qǐng)均未成功,我會(huì)經(jīng)過(guò)多方努力幫助該解決了這一困難,讓該順利參展,并在展會(huì)上取得多萬(wàn)的訂單額。二是繼續(xù)深化推進(jìn)“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng),通過(guò)座談和走訪等形式主動(dòng)開展企業(yè)調(diào)研活動(dòng)。月日組織召開了國(guó)際商會(huì)多人參加的會(huì)員企業(yè)座談會(huì),傾聽企業(yè)的心聲,力盡所能為企業(yè)解決一些實(shí)際困難。同時(shí)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還分別赴平南、桂平、港南、覃塘等地調(diào)研,了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)走訪調(diào)研家以上。
2、充分利用中國(guó)貿(mào)促會(huì)、貿(mào)促會(huì)的優(yōu)勢(shì)和各種平臺(tái)服務(wù)企業(yè)。
我會(huì)歷來(lái)重視利用上級(jí)貿(mào)促系統(tǒng)提供的平臺(tái)服務(wù)企業(yè)。積極組織企業(yè)參加各種國(guó)內(nèi)展會(huì)、論壇等活動(dòng)。 月組織了有限參加在德國(guó)奧芬巴赫舉辦的'“年中國(guó)(德國(guó))商品博覽會(huì)”。組織、業(yè)等家企業(yè)參加第二屆瀾滄江—湄公河國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會(huì),協(xié)助他們做好參展前的準(zhǔn)備工作。 月中旬,盧金懷副會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)家企業(yè)到參加第六屆國(guó)際食品食材展。在貿(mào)促會(huì)組織舉辦的優(yōu)質(zhì)食品食材()推介洽談會(huì)上,盧金懷副會(huì)長(zhǎng)對(duì)的概況、特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳推介,有限、市區(qū)鑫農(nóng)桑蠶種養(yǎng)專業(yè)合作社等家企業(yè)分別上臺(tái)推介自己的產(chǎn)品,并在洽談區(qū)與粵港澳的采購(gòu)商進(jìn)行洽談,達(dá)成多項(xiàng)合作意向。月組織企業(yè)到婁底參加省第八屆農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山機(jī)械、電子陶瓷博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱湘博會(huì)),我會(huì)會(huì)員企業(yè)動(dòng)力售出農(nóng)機(jī)幾十臺(tái),與印度等國(guó)的商人達(dá)成多項(xiàng)銷售意向,目前正在進(jìn)行展后跟蹤聯(lián)絡(luò)。
3、為企業(yè)開展法律服務(wù)工作。
一是提供法律援助。今年月,我會(huì)收到森聯(lián)國(guó)際貿(mào)易有限代表幾個(gè)企業(yè)發(fā)來(lái)的求助信,由于被外商詐騙,出口到土耳其的貨物被當(dāng)?shù)睾jP(guān)扣押拍賣,需要我們協(xié)助給予解決。我會(huì)經(jīng)過(guò)核實(shí),主動(dòng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)為企業(yè)提供更改提單收貨人說(shuō)明書,使得幾家的貨物在土耳其海關(guān)得以順利辦理清關(guān)手續(xù),為企業(yè)挽回?fù)p失多萬(wàn)元。
二是舉辦外經(jīng)貿(mào)法律政策知識(shí)培訓(xùn)班。月日, 在貿(mào)促會(huì)法律事務(wù)部的鼎力幫助和支持下,我會(huì)成功舉辦了年貿(mào)促商事法律服務(wù)培訓(xùn)班,為企業(yè)辦證提供知識(shí)業(yè)務(wù)保障。我會(huì)共組織了多名會(huì)員企業(yè)主和進(jìn)出口的業(yè)務(wù)骨干參加此次培訓(xùn)班,同時(shí)還邀請(qǐng)貿(mào)促會(huì)法律部冷志剛部長(zhǎng)、毛健寧副部長(zhǎng)親自到培訓(xùn)班為企業(yè)主指導(dǎo)授課。培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)熱情高,交流積極。通過(guò)培訓(xùn),會(huì)員企業(yè)了解和掌握了最新的貿(mào)促商事法律服務(wù)知識(shí),提高了企業(yè)抵御“走出去”風(fēng)險(xiǎn)的能力。
二、工作亮點(diǎn)
(一)多方籌措助力脫貧攻堅(jiān)。為了做好脫貧攻堅(jiān)工作,我會(huì)在經(jīng)過(guò)多次調(diào)研,了解到同和鎮(zhèn)山地比較多、群眾地震科普知識(shí)比較缺乏等情況,通過(guò)我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,為同和鎮(zhèn)向區(qū)地震局爭(zhēng)取地震科普項(xiàng)目一個(gè),項(xiàng)目資金萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年底完成該項(xiàng)目的建設(shè)。我會(huì)超額完成市政府下達(dá)的年內(nèi)到扶貧點(diǎn)走訪慰問(wèn)兩次的扶貧任務(wù)。
(二)參加平臺(tái)活動(dòng)成效顯著。組織企業(yè)參加第屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)成果豐碩。 月 日 屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)在舉行。通過(guò)前期的調(diào)查摸底,我會(huì)組織了家企業(yè)共人參加本屆盛會(huì)。其中,協(xié)助族縣有限將其產(chǎn)品申請(qǐng)為 屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)指定產(chǎn)品;有限、有限等家企業(yè)在博覽會(huì)上參展;組織家企業(yè)共 人分別參加了峰會(huì)商務(wù)午餐會(huì)、中國(guó)-東盟商界領(lǐng)袖論壇、中國(guó)-東盟跨境電商平臺(tái)業(yè)務(wù)交流對(duì)接會(huì)、東盟東部增長(zhǎng)區(qū)貿(mào)易投資研討會(huì)等場(chǎng)活動(dòng)。我單位人員全程參加了峰會(huì)的場(chǎng)活動(dòng)。
通過(guò)參加?xùn)|盟展覽及峰會(huì)活動(dòng),收獲比較明顯。
一是企業(yè)產(chǎn)品推介方面,我會(huì)協(xié)助一家甜茶企業(yè)成功獲得第屆中國(guó)-東盟商務(wù)與投資峰會(huì)推薦產(chǎn)品資格;
二是參展方面,副會(huì)長(zhǎng)級(jí)企業(yè)在東盟博覽會(huì)上簽訂意向協(xié)議金額達(dá) 多萬(wàn)元,有限生產(chǎn)的竹汁產(chǎn)品在展覽第一天基本被搶購(gòu)一空,家企業(yè)均接受了多家媒體的采訪、報(bào)道,展品宣傳效果比較好。
三是參加峰會(huì)活動(dòng)方面,企業(yè)家們紛紛表示,第一次參加這種比較高層次的會(huì)議,開闊了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí),收獲了最前沿的經(jīng)貿(mào)信息;
四是展覽期間,組織了家會(huì)員企業(yè)參加了優(yōu)質(zhì)食品走進(jìn)美國(guó)采購(gòu)對(duì)接會(huì),兩家企業(yè)均與采購(gòu)商簽訂采購(gòu)意向協(xié)議。
三、工作中遇到的問(wèn)題
由于受經(jīng)濟(jì)下行的影響,會(huì)員企業(yè)融資非常困難,經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的資金鏈非常脆弱,極大影響我會(huì)職能工作的開展,在很大程度上影響了全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;會(huì)員企業(yè)由于存在不同程度的困難,“走出去”的積極性不高。
四、年工作計(jì)劃
(一)圍繞市委、市政府的中心工作,結(jié)合我會(huì)的工作職能,履行好職責(zé)。努力完成市委、市政府下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)響應(yīng)中國(guó)貿(mào)促會(huì)和貿(mào)促會(huì)的號(hào)召,全力做好組織會(huì)員企業(yè)參加國(guó)(境)內(nèi)外展會(huì)、展覽、商事論壇、理事會(huì)活動(dòng)等系列工作。
(三)履行好服務(wù)企業(yè)、“代言工商”的職責(zé)。繼續(xù)組織會(huì)員企業(yè)參加年第屆中國(guó)東盟—博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)等其他境內(nèi)外展覽活動(dòng),為企業(yè)搭建對(duì)外推介與交流平臺(tái);深入企業(yè)調(diào)研,為企業(yè)解決生產(chǎn)、發(fā)展中遇到的難題;有針對(duì)性地召開一些企業(yè)座談會(huì)和培訓(xùn)班,宣傳國(guó)家最新的惠企政策;編發(fā)《貿(mào)促》為企業(yè)提供信息服務(wù)。
(四)創(chuàng)新工作機(jī)制。
征拆工作年度計(jì)劃【篇8】
今年歷史上全新、最好的發(fā)展時(shí)期,是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年,各項(xiàng)工作取得飛躍的發(fā)展。一年來(lái),總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下,在公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下,緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點(diǎn),立足服務(wù),強(qiáng)化管理,做了大量工作,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),服務(wù)和管理水平有明顯提升,充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、綜合協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用
1、認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái),總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動(dòng):如XX年工作總結(jié)暨XX年年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、XX年年上半年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃會(huì)議、公司各經(jīng)營(yíng)部門11年銷售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃分期分批內(nèi)部匯報(bào)、長(zhǎng)白山暑期文化游覽活動(dòng)、公司中高層管理人員培訓(xùn)(協(xié)助)、公司文化衫制作、文化墻(牌)布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春聯(lián)歡會(huì)、XX年圣誕慶?;顒?dòng)等。在各項(xiàng)活動(dòng)中,總裁辦按公司的總體部署,認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排,組織、宣傳等一系列工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會(huì)制度。為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理重大決策的科學(xué)性,及時(shí)跟蹤各部門業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展,由總
裁辦召集每周召開一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì),重點(diǎn)研究近期工作重點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問(wèn)題。XX年年,總裁辦共組織例會(huì)近50次。
3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo),按照“工作要細(xì),落實(shí)要快,督辦要勤”的要求,認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)決定,將會(huì)議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問(wèn)題處理左右協(xié)調(diào);對(duì)各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作,進(jìn)行督辦和落實(shí),強(qiáng)化督辦、計(jì)劃、檢查、匯總與情況通報(bào),有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)與完成。
4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能:及時(shí)完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、緊急的、特別的任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)手續(xù)20余次,安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動(dòng)60余次。
5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷,增強(qiáng)公司凝聚力:a、協(xié)助工會(huì)組織對(duì)公司員工進(jìn)行各種慰問(wèn)活動(dòng):?jiǎn)T工生日慶祝120余次;慰問(wèn)生育員工5人次;慰問(wèn)結(jié)婚員工7人次;探望過(guò)的生病員工7人次;慰問(wèn)直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐,提供“免費(fèi)加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性,在公司中營(yíng)造出“員工愛企業(yè),企業(yè)愛員工”的良好氛圍,增強(qiáng)了公司的凝聚力。
6、切實(shí)貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個(gè)統(tǒng)一”的指示精神,將賽迪顧問(wèn)及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并,實(shí)行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長(zhǎng),總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問(wèn)外包合作項(xiàng)目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度,組織XX年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目的招議標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)”。
7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。相繼完成了公司八個(gè)部門的工位調(diào)配工作;賽迪顧問(wèn)、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。
二、管理工作做到了嚴(yán)格、高效
總裁辦工作千頭萬(wàn)緒,內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高,因此,在總裁辦管理工作中,認(rèn)真履行好工作職責(zé),提高管理水平,是總裁辦工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一年來(lái),總裁辦結(jié)合工作實(shí)際,狠抓綜合管理不放松,進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,加強(qiáng)與管理與職能部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。
1、嚴(yán)格公章管理。XX年年共蓋具公章900余次,沒(méi)有出現(xiàn)事故。
2、不斷完善制度建設(shè)。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查,提高了工作效率。
⑴對(duì)總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理,規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作程序。包括:公文管理(收文、發(fā)文、簽報(bào))、公章使用、實(shí)物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、(購(gòu)置申請(qǐng)、入出庫(kù)、處置)、低值易耗品管理(辦公用品、禮品)和易貨交易管理、招標(biāo)、會(huì)議管理(工作會(huì)議、接待)等工作流程。 ⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關(guān)于
定資產(chǎn)流失、實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。
3、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,強(qiáng)化管理,積極做好各項(xiàng)辦公開支降本增效工作,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。
⑴、年度招議標(biāo)成果顯著,XX年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目大大節(jié)支。辦公采購(gòu)直接、間接節(jié)約費(fèi)用******元。
①市內(nèi)速遞:XX年年市內(nèi)速遞××××件,費(fèi)用共計(jì)*****元。同比XX年工作量增長(zhǎng)率為47%,折扣率為14,節(jié)約費(fèi)用2100元;
②ems速遞:XX年年ems速遞××××件,費(fèi)用共計(jì)*****元。同比XX年工作量增長(zhǎng)226%,折扣率為20,節(jié)約費(fèi)用17602元;
③名片印制:XX年年名片印制×××盒,費(fèi)用共計(jì)******元,同比XX年工作量增長(zhǎng)70,折扣率為11,節(jié)約費(fèi)用1496元;
④票務(wù)(機(jī)票、火車票)訂購(gòu):XX年年票務(wù)訂購(gòu)×××張,費(fèi)用共計(jì)*******元。同比XX年工作量增長(zhǎng)271,折扣率為1.5-2,節(jié)約費(fèi)用******元; ⑤辦公用品采購(gòu):XX年年辦公用品采購(gòu)350次,發(fā)放3331次,費(fèi)用共計(jì)
*******元。同比XX年工作量增長(zhǎng)45,最高折扣率達(dá)18,節(jié)約費(fèi)用×××××元;
⑥禮品訂制、采購(gòu):XX年年禮品訂制采購(gòu)120余次,發(fā)放203次,費(fèi)用共計(jì)********元),同比XX年,采購(gòu)工作量增長(zhǎng)18,發(fā)放工作量增長(zhǎng)93,最高折扣率達(dá)49.5,節(jié)約費(fèi)用最高達(dá)******元。
在對(duì)上述辦公采購(gòu)項(xiàng)目的把控中,還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支,使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)。
⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。
3、積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作,總裁辦工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”,即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù),服務(wù)工作搞得好不好,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門滿意,是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細(xì)致,不出現(xiàn)漏洞;考慮問(wèn)題認(rèn)真縝密,不顧此失彼;同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,和其他職能部門之間做到目標(biāo)同向、工作同步,工作相互支持,加強(qiáng)交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系,充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng),最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時(shí)
公文處理工作是總裁辦的又一項(xiàng)重要工作任務(wù)之一。XX年年,公司貫徹落實(shí)“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略,會(huì)議材料及上報(bào)材料較多,且注重時(shí)效性,對(duì)行文質(zhì)量要求也比較高。為此,在公文處理上,堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)的原則,確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。
1、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。XX年年共撰寫會(huì)議紀(jì)要近50篇;編寫修改簡(jiǎn)報(bào)29篇;簽報(bào)及報(bào)送研究院相關(guān)匯告資料
(material)起草與辦理近40篇;起草、制發(fā)紅頭文件(不含人事)10余篇;起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。
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年度工作計(jì)劃 | 年度工作計(jì)劃范文 | 工作總結(jié)及計(jì)劃
總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著新年的到來(lái),剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶,還要有到xxx個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是20XX年的個(gè)人銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
征拆工作年度計(jì)劃【篇2】
細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文,
加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì).
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
征拆工作年度計(jì)劃【篇3】
一、對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1.每周要增加XX個(gè)以上的新客戶,還要有XX個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,做到萬(wàn)無(wú)一失。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,給客戶好的印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10.確定自己的銷售任務(wù),每月完成XX的任務(wù)量。
征拆工作年度計(jì)劃【篇4】
樹立明確的目標(biāo),激勵(lì)自我不斷提升,規(guī)劃好下半年的工作計(jì)劃,期望自己能得到理想的進(jìn)益。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。
謙虛是應(yīng)有的態(tài)度。在與同事相處時(shí)應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),三人行必有我?guī)?,但是,做事情時(shí)就應(yīng)該敢于突破,勇于創(chuàng)新。
以上就是我對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,期望通過(guò)自己的不斷積極進(jìn)取,盡早實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
征拆工作年度計(jì)劃【篇5】
20xx年我作為公司安全員,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,切實(shí)做好安全工作,保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作,提高員工的安全素質(zhì),帶動(dòng)公司安全生產(chǎn)管理的提升,降低或避免意外傷害事故的發(fā)生,特制定20××年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定,完善安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件,及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí),傳達(dá)到每一位員工,增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問(wèn)題。誰(shuí)生產(chǎn),誰(shuí)負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé),增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議,總結(jié)安全生產(chǎn)工作,針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施,傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件,布置有關(guān)安全工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作,確保公司安全培訓(xùn)取得實(shí)效,切實(shí)提高員工的安全知識(shí)水平,增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)憂患意識(shí),保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后,利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí),做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對(duì)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作,已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí),做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品,預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范,在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,確保安全文明生產(chǎn),定期進(jìn)行安全自查,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳,定期檢修保養(yǎng),定期檢測(cè),確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺(tái)帳,及時(shí)制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任,無(wú)能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告,研究、制定、落實(shí)整改責(zé)任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰(zhàn)任務(wù),在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,積極維護(hù)公司利益,確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全,為建設(shè)“20xx年度公司安全零事故”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
征拆工作年度計(jì)劃【篇6】
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以XX市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
三.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
20xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃
本人在xx年年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地
開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展11年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
征拆工作年度計(jì)劃【篇7】
市貿(mào)促會(huì)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃材料 年,在貿(mào)促會(huì)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)堅(jiān)持全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、六中全會(huì)和十九大精神,圍繞市委、市政府“”工作思路,積極開展服務(wù)會(huì)員企業(yè)、國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)等活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下。
一、年工作總結(jié)
(一) 扎實(shí)開展黨建活動(dòng),加強(qiáng)黨員的學(xué)習(xí)教育。
一是開展了豐富多彩的黨建活動(dòng):“七一”和春節(jié)期間開展慰問(wèn)活動(dòng),關(guān)愛生活困難黨員和老黨員;組織黨員參觀“發(fā)展新成就,人民獲得感 ”——迎接黨的十九大專題圖片展;開展“爭(zhēng)當(dāng)八桂先鋒、爭(zhēng)做合格黨員”“三亮三比”、“黨建+”脫貧攻堅(jiān)等活動(dòng);組織單位全體黨員開展“訪貧問(wèn)苦結(jié)窮親”、“情系社區(qū)作奉獻(xiàn)”等期主題黨日活動(dòng)。
二是完善黨員活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施,落實(shí)了黨員活動(dòng)室,完善制度上墻、黨務(wù)公開欄,添置報(bào)刊架、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備,確保黨員活動(dòng)正常開展。
(二)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),凈化隊(duì)伍作風(fēng)。
今年以來(lái),我會(huì)積極組織全體黨員干部集中學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī),再次認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央八項(xiàng)規(guī)定精神,組織黨員干部到市檢察院教育基地進(jìn)行廉政教育,通過(guò)理論學(xué)習(xí)、教育基地學(xué)習(xí)牢牢構(gòu)筑了同志們廉潔拒腐的防線。同時(shí)按照市委關(guān)于貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神“回頭看”工作部署要求,認(rèn)真開展自查自糾,自查出違規(guī)報(bào)銷金額.元,并對(duì)自查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改,開會(huì)、發(fā)文進(jìn)行內(nèi)部通報(bào),杜絕此類事件再次發(fā)生。通過(guò)強(qiáng)化警示教育,我會(huì)沒(méi)有再出現(xiàn)違規(guī)報(bào)銷行為。
(三)圍繞中心,服務(wù)大局,積極做好招商引資工作。
為完成市政府下達(dá)的招商引資任務(wù),我會(huì)利用聯(lián)系企業(yè)職能優(yōu)勢(shì),對(duì)招商引資工作常抓不懈。一是繼續(xù)跟蹤服務(wù)好年簽約落地的市恒榮紙塑制品廠項(xiàng)目,目前該項(xiàng)目完成投資額%。二是采用聯(lián)合招商的方式,尋找招商引資線索。我單位與市移民局組成聯(lián)合招商小組,到市、順德等地進(jìn)行招商考察,分別與省市有限、有限家達(dá)成初步合作意向。同時(shí)這家企業(yè)也分別到進(jìn)行回訪,實(shí)地考察。通過(guò)考察,增強(qiáng)了他們來(lái)貴投資的決心。三是集中精力,整合力量,促成項(xiàng)目落地。月份,我會(huì)成功引進(jìn)平南縣集徳創(chuàng)展建材項(xiàng)目,使該項(xiàng)目順利落戶平南縣,項(xiàng)目合同投資額為萬(wàn)元,目前該已經(jīng)開工建設(shè),并已經(jīng)完成%的投資額。目前我會(huì)已經(jīng)完成-年累計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目投資額不少于萬(wàn)元的招商引資任務(wù)。
(四)精準(zhǔn)扶貧工作。
今年初,市委下發(fā)文件調(diào)整脫貧攻堅(jiān)幫扶力量,安排我會(huì)幫扶平南縣同和鎮(zhèn),我會(huì)不需選派第一書記或工作隊(duì)員,只需每年開展走訪和慰問(wèn)活動(dòng)各兩次以上。月初,我會(huì)及時(shí)制定方案,由羅榮愛會(huì)長(zhǎng)率隊(duì)赴平南縣同和鎮(zhèn)進(jìn)行走訪了解情況,為我會(huì)下一步的幫扶支持提供決策依據(jù)。月日,我通過(guò)向會(huì)員企業(yè)倡議扶貧,籌集了噸化肥,由羅祖明副調(diào)研員帶隊(duì)到同和鎮(zhèn),進(jìn)行走訪座談,并向良田村部分種植貧困戶發(fā)放愛心化肥。今年下半年,通過(guò)我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,我會(huì)為幫扶單位同和鎮(zhèn)爭(zhēng)取到地震局科普項(xiàng)目一個(gè),項(xiàng)目資金萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年底完成該項(xiàng)目的建設(shè)。
(五)認(rèn)真履行服務(wù)企業(yè)的職能。
1、進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。
我單位進(jìn)一步充分發(fā)揮服務(wù)企業(yè)職能,確定了我會(huì)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部年重點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系的企業(yè)名單,并積極開展服務(wù)企業(yè)工作,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,取得了一定的成效。一是今年我會(huì)成功協(xié)助有限申請(qǐng)到年春季期廣交會(huì)的展位,據(jù)了解廣交會(huì)展位申請(qǐng)非常困難,該連續(xù)多年申請(qǐng)均未成功,我會(huì)經(jīng)過(guò)多方努力幫助該解決了這一困難,讓該順利參展,并在展會(huì)上取得多萬(wàn)的訂單額。二是繼續(xù)深化推進(jìn)“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng),通過(guò)座談和走訪等形式主動(dòng)開展企業(yè)調(diào)研活動(dòng)。月日組織召開了國(guó)際商會(huì)多人參加的會(huì)員企業(yè)座談會(huì),傾聽企業(yè)的心聲,力盡所能為企業(yè)解決一些實(shí)際困難。同時(shí)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還分別赴平南、桂平、港南、覃塘等地調(diào)研,了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)走訪調(diào)研家以上。
2、充分利用中國(guó)貿(mào)促會(huì)、貿(mào)促會(huì)的優(yōu)勢(shì)和各種平臺(tái)服務(wù)企業(yè)。
我會(huì)歷來(lái)重視利用上級(jí)貿(mào)促系統(tǒng)提供的平臺(tái)服務(wù)企業(yè)。積極組織企業(yè)參加各種國(guó)內(nèi)展會(huì)、論壇等活動(dòng)。 月組織了有限參加在德國(guó)奧芬巴赫舉辦的'“年中國(guó)(德國(guó))商品博覽會(huì)”。組織、業(yè)等家企業(yè)參加第二屆瀾滄江—湄公河國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會(huì),協(xié)助他們做好參展前的準(zhǔn)備工作。 月中旬,盧金懷副會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)家企業(yè)到參加第六屆國(guó)際食品食材展。在貿(mào)促會(huì)組織舉辦的優(yōu)質(zhì)食品食材()推介洽談會(huì)上,盧金懷副會(huì)長(zhǎng)對(duì)的概況、特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳推介,有限、市區(qū)鑫農(nóng)桑蠶種養(yǎng)專業(yè)合作社等家企業(yè)分別上臺(tái)推介自己的產(chǎn)品,并在洽談區(qū)與粵港澳的采購(gòu)商進(jìn)行洽談,達(dá)成多項(xiàng)合作意向。月組織企業(yè)到婁底參加省第八屆農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山機(jī)械、電子陶瓷博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱湘博會(huì)),我會(huì)會(huì)員企業(yè)動(dòng)力售出農(nóng)機(jī)幾十臺(tái),與印度等國(guó)的商人達(dá)成多項(xiàng)銷售意向,目前正在進(jìn)行展后跟蹤聯(lián)絡(luò)。
3、為企業(yè)開展法律服務(wù)工作。
一是提供法律援助。今年月,我會(huì)收到森聯(lián)國(guó)際貿(mào)易有限代表幾個(gè)企業(yè)發(fā)來(lái)的求助信,由于被外商詐騙,出口到土耳其的貨物被當(dāng)?shù)睾jP(guān)扣押拍賣,需要我們協(xié)助給予解決。我會(huì)經(jīng)過(guò)核實(shí),主動(dòng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)為企業(yè)提供更改提單收貨人說(shuō)明書,使得幾家的貨物在土耳其海關(guān)得以順利辦理清關(guān)手續(xù),為企業(yè)挽回?fù)p失多萬(wàn)元。
二是舉辦外經(jīng)貿(mào)法律政策知識(shí)培訓(xùn)班。月日, 在貿(mào)促會(huì)法律事務(wù)部的鼎力幫助和支持下,我會(huì)成功舉辦了年貿(mào)促商事法律服務(wù)培訓(xùn)班,為企業(yè)辦證提供知識(shí)業(yè)務(wù)保障。我會(huì)共組織了多名會(huì)員企業(yè)主和進(jìn)出口的業(yè)務(wù)骨干參加此次培訓(xùn)班,同時(shí)還邀請(qǐng)貿(mào)促會(huì)法律部冷志剛部長(zhǎng)、毛健寧副部長(zhǎng)親自到培訓(xùn)班為企業(yè)主指導(dǎo)授課。培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)熱情高,交流積極。通過(guò)培訓(xùn),會(huì)員企業(yè)了解和掌握了最新的貿(mào)促商事法律服務(wù)知識(shí),提高了企業(yè)抵御“走出去”風(fēng)險(xiǎn)的能力。
二、工作亮點(diǎn)
(一)多方籌措助力脫貧攻堅(jiān)。為了做好脫貧攻堅(jiān)工作,我會(huì)在經(jīng)過(guò)多次調(diào)研,了解到同和鎮(zhèn)山地比較多、群眾地震科普知識(shí)比較缺乏等情況,通過(guò)我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,為同和鎮(zhèn)向區(qū)地震局爭(zhēng)取地震科普項(xiàng)目一個(gè),項(xiàng)目資金萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年底完成該項(xiàng)目的建設(shè)。我會(huì)超額完成市政府下達(dá)的年內(nèi)到扶貧點(diǎn)走訪慰問(wèn)兩次的扶貧任務(wù)。
(二)參加平臺(tái)活動(dòng)成效顯著。組織企業(yè)參加第屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)成果豐碩。 月 日 屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)在舉行。通過(guò)前期的調(diào)查摸底,我會(huì)組織了家企業(yè)共人參加本屆盛會(huì)。其中,協(xié)助族縣有限將其產(chǎn)品申請(qǐng)為 屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)指定產(chǎn)品;有限、有限等家企業(yè)在博覽會(huì)上參展;組織家企業(yè)共 人分別參加了峰會(huì)商務(wù)午餐會(huì)、中國(guó)-東盟商界領(lǐng)袖論壇、中國(guó)-東盟跨境電商平臺(tái)業(yè)務(wù)交流對(duì)接會(huì)、東盟東部增長(zhǎng)區(qū)貿(mào)易投資研討會(huì)等場(chǎng)活動(dòng)。我單位人員全程參加了峰會(huì)的場(chǎng)活動(dòng)。
通過(guò)參加?xùn)|盟展覽及峰會(huì)活動(dòng),收獲比較明顯。
一是企業(yè)產(chǎn)品推介方面,我會(huì)協(xié)助一家甜茶企業(yè)成功獲得第屆中國(guó)-東盟商務(wù)與投資峰會(huì)推薦產(chǎn)品資格;
二是參展方面,副會(huì)長(zhǎng)級(jí)企業(yè)在東盟博覽會(huì)上簽訂意向協(xié)議金額達(dá) 多萬(wàn)元,有限生產(chǎn)的竹汁產(chǎn)品在展覽第一天基本被搶購(gòu)一空,家企業(yè)均接受了多家媒體的采訪、報(bào)道,展品宣傳效果比較好。
三是參加峰會(huì)活動(dòng)方面,企業(yè)家們紛紛表示,第一次參加這種比較高層次的會(huì)議,開闊了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí),收獲了最前沿的經(jīng)貿(mào)信息;
四是展覽期間,組織了家會(huì)員企業(yè)參加了優(yōu)質(zhì)食品走進(jìn)美國(guó)采購(gòu)對(duì)接會(huì),兩家企業(yè)均與采購(gòu)商簽訂采購(gòu)意向協(xié)議。
三、工作中遇到的問(wèn)題
由于受經(jīng)濟(jì)下行的影響,會(huì)員企業(yè)融資非常困難,經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的資金鏈非常脆弱,極大影響我會(huì)職能工作的開展,在很大程度上影響了全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;會(huì)員企業(yè)由于存在不同程度的困難,“走出去”的積極性不高。
四、年工作計(jì)劃
(一)圍繞市委、市政府的中心工作,結(jié)合我會(huì)的工作職能,履行好職責(zé)。努力完成市委、市政府下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)響應(yīng)中國(guó)貿(mào)促會(huì)和貿(mào)促會(huì)的號(hào)召,全力做好組織會(huì)員企業(yè)參加國(guó)(境)內(nèi)外展會(huì)、展覽、商事論壇、理事會(huì)活動(dòng)等系列工作。
(三)履行好服務(wù)企業(yè)、“代言工商”的職責(zé)。繼續(xù)組織會(huì)員企業(yè)參加年第屆中國(guó)東盟—博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)等其他境內(nèi)外展覽活動(dòng),為企業(yè)搭建對(duì)外推介與交流平臺(tái);深入企業(yè)調(diào)研,為企業(yè)解決生產(chǎn)、發(fā)展中遇到的難題;有針對(duì)性地召開一些企業(yè)座談會(huì)和培訓(xùn)班,宣傳國(guó)家最新的惠企政策;編發(fā)《貿(mào)促》為企業(yè)提供信息服務(wù)。
(四)創(chuàng)新工作機(jī)制。
征拆工作年度計(jì)劃【篇8】
今年歷史上全新、最好的發(fā)展時(shí)期,是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年,各項(xiàng)工作取得飛躍的發(fā)展。一年來(lái),總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下,在公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下,緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點(diǎn),立足服務(wù),強(qiáng)化管理,做了大量工作,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),服務(wù)和管理水平有明顯提升,充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、綜合協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用
1、認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái),總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動(dòng):如XX年工作總結(jié)暨XX年年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、XX年年上半年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃會(huì)議、公司各經(jīng)營(yíng)部門11年銷售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃分期分批內(nèi)部匯報(bào)、長(zhǎng)白山暑期文化游覽活動(dòng)、公司中高層管理人員培訓(xùn)(協(xié)助)、公司文化衫制作、文化墻(牌)布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春聯(lián)歡會(huì)、XX年圣誕慶?;顒?dòng)等。在各項(xiàng)活動(dòng)中,總裁辦按公司的總體部署,認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排,組織、宣傳等一系列工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會(huì)制度。為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理重大決策的科學(xué)性,及時(shí)跟蹤各部門業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展,由總
裁辦召集每周召開一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì),重點(diǎn)研究近期工作重點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問(wèn)題。XX年年,總裁辦共組織例會(huì)近50次。
3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo),按照“工作要細(xì),落實(shí)要快,督辦要勤”的要求,認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)決定,將會(huì)議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問(wèn)題處理左右協(xié)調(diào);對(duì)各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作,進(jìn)行督辦和落實(shí),強(qiáng)化督辦、計(jì)劃、檢查、匯總與情況通報(bào),有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)與完成。
4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能:及時(shí)完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、緊急的、特別的任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)手續(xù)20余次,安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動(dòng)60余次。
5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷,增強(qiáng)公司凝聚力:a、協(xié)助工會(huì)組織對(duì)公司員工進(jìn)行各種慰問(wèn)活動(dòng):?jiǎn)T工生日慶祝120余次;慰問(wèn)生育員工5人次;慰問(wèn)結(jié)婚員工7人次;探望過(guò)的生病員工7人次;慰問(wèn)直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐,提供“免費(fèi)加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性,在公司中營(yíng)造出“員工愛企業(yè),企業(yè)愛員工”的良好氛圍,增強(qiáng)了公司的凝聚力。
6、切實(shí)貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個(gè)統(tǒng)一”的指示精神,將賽迪顧問(wèn)及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并,實(shí)行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長(zhǎng),總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問(wèn)外包合作項(xiàng)目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度,組織XX年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目的招議標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)”。
7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。相繼完成了公司八個(gè)部門的工位調(diào)配工作;賽迪顧問(wèn)、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。
二、管理工作做到了嚴(yán)格、高效
總裁辦工作千頭萬(wàn)緒,內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高,因此,在總裁辦管理工作中,認(rèn)真履行好工作職責(zé),提高管理水平,是總裁辦工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一年來(lái),總裁辦結(jié)合工作實(shí)際,狠抓綜合管理不放松,進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,加強(qiáng)與管理與職能部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。
1、嚴(yán)格公章管理。XX年年共蓋具公章900余次,沒(méi)有出現(xiàn)事故。
2、不斷完善制度建設(shè)。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查,提高了工作效率。
⑴對(duì)總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理,規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作程序。包括:公文管理(收文、發(fā)文、簽報(bào))、公章使用、實(shí)物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、(購(gòu)置申請(qǐng)、入出庫(kù)、處置)、低值易耗品管理(辦公用品、禮品)和易貨交易管理、招標(biāo)、會(huì)議管理(工作會(huì)議、接待)等工作流程。 ⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關(guān)于
定資產(chǎn)流失、實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。
3、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,強(qiáng)化管理,積極做好各項(xiàng)辦公開支降本增效工作,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。
⑴、年度招議標(biāo)成果顯著,XX年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目大大節(jié)支。辦公采購(gòu)直接、間接節(jié)約費(fèi)用******元。
①市內(nèi)速遞:XX年年市內(nèi)速遞××××件,費(fèi)用共計(jì)*****元。同比XX年工作量增長(zhǎng)率為47%,折扣率為14,節(jié)約費(fèi)用2100元;
②ems速遞:XX年年ems速遞××××件,費(fèi)用共計(jì)*****元。同比XX年工作量增長(zhǎng)226%,折扣率為20,節(jié)約費(fèi)用17602元;
③名片印制:XX年年名片印制×××盒,費(fèi)用共計(jì)******元,同比XX年工作量增長(zhǎng)70,折扣率為11,節(jié)約費(fèi)用1496元;
④票務(wù)(機(jī)票、火車票)訂購(gòu):XX年年票務(wù)訂購(gòu)×××張,費(fèi)用共計(jì)*******元。同比XX年工作量增長(zhǎng)271,折扣率為1.5-2,節(jié)約費(fèi)用******元; ⑤辦公用品采購(gòu):XX年年辦公用品采購(gòu)350次,發(fā)放3331次,費(fèi)用共計(jì)
*******元。同比XX年工作量增長(zhǎng)45,最高折扣率達(dá)18,節(jié)約費(fèi)用×××××元;
⑥禮品訂制、采購(gòu):XX年年禮品訂制采購(gòu)120余次,發(fā)放203次,費(fèi)用共計(jì)********元),同比XX年,采購(gòu)工作量增長(zhǎng)18,發(fā)放工作量增長(zhǎng)93,最高折扣率達(dá)49.5,節(jié)約費(fèi)用最高達(dá)******元。
在對(duì)上述辦公采購(gòu)項(xiàng)目的把控中,還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支,使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)。
⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。
3、積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作,總裁辦工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”,即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù),服務(wù)工作搞得好不好,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門滿意,是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細(xì)致,不出現(xiàn)漏洞;考慮問(wèn)題認(rèn)真縝密,不顧此失彼;同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,和其他職能部門之間做到目標(biāo)同向、工作同步,工作相互支持,加強(qiáng)交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系,充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng),最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時(shí)
公文處理工作是總裁辦的又一項(xiàng)重要工作任務(wù)之一。XX年年,公司貫徹落實(shí)“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略,會(huì)議材料及上報(bào)材料較多,且注重時(shí)效性,對(duì)行文質(zhì)量要求也比較高。為此,在公文處理上,堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)的原則,確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。
1、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。XX年年共撰寫會(huì)議紀(jì)要近50篇;編寫修改簡(jiǎn)報(bào)29篇;簽報(bào)及報(bào)送研究院相關(guān)匯告資料
(material)起草與辦理近40篇;起草、制發(fā)紅頭文件(不含人事)10余篇;起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。
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