根據(jù)公司領導相關指示，上級通常需要多份工作方案作為參考。相信大家正在為寫工作方案而苦惱吧？本文特別介紹與“微服務方案”相關的主題，希望本文能對您有所幫助！
微服務方案 篇1
為深入推進的群眾路線教育實踐活動的開展，將總局王軍局長的“三個三”要求在基層落地生根，進一步優(yōu)化和提升服務水平，構建和諧征納關系，推進稅收服務志愿者活動在全縣國稅系統(tǒng)的穩(wěn)步推進，我局決定在今年4月份啟動清河縣國稅局納稅服務志愿者行動。為了更好地開展納稅服務志愿者行動，逐步把納稅服務志愿者組織建設成為一支自律的組織，特制定《清河縣國家稅務局納稅服務志愿者活動實施方案》如下：
一、組織領導
為加強對全縣國稅系統(tǒng)開展納稅服務志愿者活動的領導，縣局成立稅收服務志愿者工作領導小組，負責清河縣國稅局稅收服務志愿者的組織領導工作。
組 長：曹運航
副組長：王建福 劉雪晴 要立江 劉文崇
成 員：吳紅軍 耿旭華 張 穎 許曉杰 宋厚祥
姚勝軍 秦瑞雪 郭秀群 韋傳合 錢明崗 安立紅 劉英利 吳 芳 孫金旺 尹獻軍 吳同華
領導小組下設辦公室，辦公室設在納稅服務科，主要負責全縣開展納稅服務志愿者工作的計劃安排、組織協(xié)調、監(jiān)督檢查。
二、內容與形式
納稅服務志愿者采取主題服務和預約服務相結合的方式。一方面，結合每年的稅法宣傳月、雷鋒日、等開展主題鮮明的納稅服務活動。另一方面，拓展納稅服務受理渠道，由納稅人或相關單位（組織）向稅務機關提出申請，經(jīng)批準后指派納稅服務志愿者從事納稅服務活動。
1、主題服務。即圍繞稅收工作中的重點與熱點問題，開展稅收宣傳、輔導等納稅服務活動。每年可根據(jù)自身的工作情況，組織安排相關活動內容。通過志愿者的力量，幫助稅務機關提高納稅遵從度。
2、預約服務（日常援助服務）。對需要涉稅幫助的納稅人，主要是針對納稅人中的特殊困難群體，開展諸如納稅咨詢、輔導、涉稅事宜代辦等援助服務。
3、公益活動。積極參與縣委、縣政府及相關部門組織開展的各類公益性活動，根據(jù)活動要求選派志愿者參加。
三、基本原則
（一）個人自愿原則
從事志愿服務的國稅工作人員，均應堅持自愿參與。一般應在本職工作時間以外、從事非本人崗責工作范圍內的稅收志愿服務活動。
（二）無償服務原則
國稅機關組織稅收志愿服務活動，除提供必要的保障條件外，均不計付報酬，不接受與志愿服務無關的附加條件。
（三）嚴格管理原則
稅務人員可以個人自愿參加稅收志愿服務活動以外的志愿服務活動，應遵守國家各項法規(guī)與主辦單位的要求，但不代表國稅機關。
四、服務內容
（一）開展領導干部下基層志愿服務活動。深入企業(yè)調研，解決實際問題。主要對重點稅源企業(yè)、營改增企業(yè)和進出口等外貿(mào)企業(yè)進行實地走訪，廣泛開展聽需求、送政策、送服務活動。
（二）開展集中或經(jīng)常性稅收宣傳志愿服務。組織志愿者深入企業(yè)、學校、機關、鄉(xiāng)村提供稅法宣傳、政策咨詢及納稅輔導；將需要涉稅幫助的特殊困難群體的意見和建議反饋給稅務機關，促進征納雙方的溝通和交流；向社會公布納稅服務時限，公布稅務部門接受投訴的監(jiān)督電話。
（三）開展辦稅服務廳內的一般性志愿服務工作。宣傳稅收法律法規(guī)規(guī)章、稅收政策、各種辦稅程序和稅收知識以及國稅工作。解答服務對象在生產(chǎn)、經(jīng)營及辦稅過程中提出的稅收政策問題。
（四）參加社會其他公益性志愿服務活動。
五、工作要求
（一）精心籌劃，加強協(xié)作
納稅服務志愿者活動要實現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化、社會化，納稅服務志愿者組織要發(fā)展成為自律性的工作組織，任重而道遠，各科室必須加強配合與協(xié)調。在工作中，要把這項活動與和全局中心工作結合起來，爭取支持、積極工作、擴大影響，要注重科室間的溝通和協(xié)作，努力推動納稅服務志愿者活動廣泛、持續(xù)、有效的開展。
（二）突出亮點，務求實效
開展稅收服務志愿者活動是推進稅收服務的社會化和系統(tǒng)化的重要工作，為保證志愿服務工作的長效性和生命力，在工作中務必突出實效性，要注意保持隊伍的穩(wěn)定性，并不斷提高服務能力。各部門也可結合自身情況，圍繞工作中的熱點和難點，創(chuàng)造工作亮點，打造清河國稅新的服務品牌。
以上這篇國稅局稅收服務志愿者活動實施方案就為您介紹到這里，希望它能夠對您的工作和生活有所幫助，如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友，更多范文盡在：工作計劃，希望大家多多支持管理，謝謝。
微服務方案 篇2
一、 活動主題：“現(xiàn)代汽車一家親 服務健康行”——夏季空調系統(tǒng)免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼 清新車居，健康同行 隨著溫度的升高，在夏季到來前，要做好客戶的空調系統(tǒng)檢查、清洗工作，傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的溫暖、親情式服務”的品牌形象，擬在夏季到來前期間開展老客戶空調系統(tǒng)清洗活動，也是一家親服務品牌中“親情四季”的重要組成部分。
二、 活動目的：
1) 饋贈客戶，傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關愛的服務品牌形象；
2) 提升客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；
3) 幫助專賣店做好DMS系統(tǒng)維護，及時全面上傳客戶進場記錄，及時更新客戶聯(lián)系方式等信息，保障客戶服務活動權利；
三、 活動周期：
活動準備：活動下發(fā) – 5月18日活動開展： 6月18日 – 8月18日四、 客戶群：滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。（新車無需進行空調系統(tǒng)清洗工作）營運車輛如在4S店定點維修的可在該4S店按照里程數(shù)享受此項活動。
五、活動內容
現(xiàn)代汽車一家親 服務健康行
夏季送清涼服務活動安全免費檢測服務活動開始，歡迎您的光臨。
從2**年6月18日至2**年8月18日，只要你在售后消費，
驚喜等著你，
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1：圍繞清涼一夏檢測項目：空調、風窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
驚喜2：空調清洗殺毒除煙味價格220元，只收材料費168元。
驚喜3：更換空調濾網(wǎng)免人工費，只收材料費。
驚喜4：更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次
驚喜5：更換全合成機油材料費9折
驚喜6：更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶
驚喜7：更換電瓶人工費5折
驚喜8：更換輪胎人工費5折
驚喜9：養(yǎng)護用品清洗9折
驚喜10：活動期間正常維修工時費7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車）
驚喜11：更換機油機濾2個工時，空濾1個，汽濾1個，換三濾3個工時。 驚喜12：當天日常維修費用達到880元，贈送內清洗一次。
驚喜13：當天日常維修費用達到1580元，贈送四輪定位一次。
驚喜14：當天日常維修費用達到1880元，贈送全車封釉一次。
驚喜15：安全免費檢測，主要針對發(fā)動機冷卻，空調暖風，風窗，
車輪，制動，照明，免費添加油液，車內易燃物品檢查，底盤等系統(tǒng)的檢測，
歡 迎 您 常 回 家 看 看
詳情請咨詢售后服務熱線
微服務方案 篇3
班會主題：學雷鋒活動
活動時間：2006年3月6日 第四周 星期一
活動地點：汕頭市潮南區(qū)陳店中學高一(1)班
活動對象：全體同學
主 持 人：班主任林宏智老師
一、活動目標:
1、 通過介紹雷鋒的生平簡介以及他親身經(jīng)歷的真實故事，弘揚“雷鋒精神”。
2、 通過認真地學習和參加有關的助人為樂活動，構建“優(yōu)良班風、和諧校園”。
3、 讓同學們以實際行動來學習雷鋒全心全意為人民服務的奉獻精神。
二、活動準備:
1、準備一些相關的雷鋒圖片和他親身經(jīng)歷的有先進代表性的真實故事。
2、準備幾則《雷鋒日記》和《學習雷鋒好榜樣》這首歌的錄音帶。
三四、活動安排程序：
欣賞圖片------ 生平簡介------雷鋒日記------雷鋒故事------表演小品------聽一聽歌曲------學會唱歌-------精神大討論-------代表發(fā)言-------要求行動------總結歸納------談一談體會
四、 具體活動過程：
1、 師生共同欣賞一些與雷鋒相關的圖片。(2分鐘)
(陶冶學生情操------勤儉樸素、助人為樂、全心全意為人民服務)
2、 先請個別同學暢談自己對雷鋒叔叔的了解，然后由班主任老師向同學們補充介紹雷鋒的生平簡介。(3分鐘)
《雷鋒的生平》
雷鋒叔叔出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭里，7歲就失去了父母，成了孤兒。解放后，在黨和政府的培養(yǎng)下，成為一名光榮的人民解放軍戰(zhàn)士。平時他勤勤懇懇、踏踏實實，從平凡的小事做起，全心全意為人民服務。為此，他多次立功。1962年8月15日，一個普通士兵逝去了，雷鋒叔叔因公犧牲時，年僅22歲。雖然他離開了我們，但是他留下了一個永不消逝的名字--雷鋒，也留下了一種偉大而高貴的精神--雷鋒精神。他的精神將會永遠地閃耀在祖國的大地上，閃耀在校園的每一個角，雷鋒精神將會永遠地活在我們心中。
3、 請一位同學來讀幾篇有先進代表性的《雷鋒日記》。(3分鐘)
雷鋒叔叔在數(shù)百篇日記里，記錄了他成長的足跡，總結出許多人生的格言，留給我們一筆寶貴的精神財富。比如：雷鋒說：“人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去?！边@就是雷鋒精神的實質。這種偉大精神過去、現(xiàn)在和將來都是教育和激勵人們前進的寶貴的精神財富。
4、 請若干位同學來講一講有關雷鋒的真實故事，其他同學集中精神，認真聽后簡單概括。(3分鐘)
《助人為樂的雷鋒》故事
一天，雷鋒因公出差，踏上了從撫順開在沈陽的列車。上了車，他看到旅客
很多，連忙把自己的座位讓給了一位老人。他看到列車員很忙，就又動手幫著掃地板，
擦玻璃，收拾小桌子，給旅客倒水，幫助婦女抱孩子，給老年人找座位，幫助中途下車的旅客拿東西。一些旅客不住地招呼他：”同志，看你累得滿頭大汗，快過來歇歇吧!”“我不累?！崩卒h叔叔是永遠不知道累的。
5、 思考： 同學們，聽了雷鋒叔叔的故事，你覺得他是一個怎樣的人呢?(3分鐘)
提示： ------雷鋒是一個自強不息、全心全意為人民服務的好戰(zhàn)士。
6、 請幾位積極活躍的同學登場表演自創(chuàng)自編的學習雷鋒助人為樂的小品。(4分鐘)
7、 播放錄音，讓學生聽歌曲《學習雷鋒好榜樣》，要求學生學會唱這首歌。(12分鐘)
《學習雷鋒好榜樣》歌詞
學習雷鋒好榜樣 忠于革命忠于黨
愛憎分明不忘本 立場堅定斗志強
學習雷鋒好榜樣 艱苦樸素永不忘
愿做革命螺絲釘 集體主義思想放光芒
學習雷鋒好榜樣 毛主席的教導記心上
全心全意為人民 共產(chǎn)主義品德多高尚
學習雷鋒好榜樣 毛澤東思想來武裝
保衛(wèi)祖國握緊槍 好好學習天天向上
8、 全班分為若干小組，進行激烈的“雷鋒精神”大討論，并且由代表發(fā)言。(10分鐘)
A、助人為樂、見義勇為、志存高遠，胸懷寬廣，牢固樹立遠大理想。
B、緊跟時代步伐，永不滿足，永不懈怠，發(fā)奮學習，大力弘揚文明新風。
C、團結友愛、誠實守信、保持謙虛謹慎、不驕不躁和艱苦奮斗的作風。
D、做一顆永不生銹的螺絲釘，在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力工作。
E、在生活中勤儉樸素、厲行節(jié)約，堅決反對貪圖享受、鋪張浪費的不良風氣。
9、 要求同學們用實際行動為爺爺、奶奶、父母、老師、同學或其他人做些好事。
用實際行動促進良好社會風氣的形成，用自己的誠實勞動創(chuàng)造美好的生活。
五、 活動總結：(5分鐘)
1、 由班主任老師總結歸納這次學雷鋒活動。
通過一系列的“學雷鋒活動”，讓同學們在心中樹立雷鋒助人為樂的良好形象，以雷鋒為學習的楷模和好榜樣，接過雷鋒手中的槍，繼承革命英雄的光榮傳統(tǒng)，把“雷鋒精神”認真貫徹到實際行動中來，全體師生要共同努力，構建一個優(yōu)秀文明的和諧校園。
2、請個別同學來談談自己的體會。
微服務方案 篇4
為保證我區(qū)市場藥品質量，保障公眾用藥安全有效，根據(jù)《市藥品、醫(yī)療器械和藥用包裝材料質量抽驗程序》以及市食品藥品監(jiān)督管理局關于《年市藥品、醫(yī)療器械和藥包材質量抽驗計劃的通知》的要求，結合我區(qū)藥品質量監(jiān)控的實際情況，特擬定區(qū)年度藥品質量抽驗實施方案，計劃如下：
一、抽驗原則：
遵循客觀、公正、科學、合理的原則。今年重點加強藥品生產(chǎn)企業(yè)、質量薄弱環(huán)節(jié)和重點品種抽樣的針對性，切實提高發(fā)現(xiàn)藥品存在質量隱患的能力，充分體現(xiàn)藥品質量安全監(jiān)管的目標和效能。
二、抽驗總數(shù)和對象：
（一）全年計劃藥品監(jiān)督抽驗數(shù)為500件，抽驗對象為區(qū)內飲片生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、醫(yī)療機構以及零售藥店，其中420件按比例落實到具體單位，另外預留80件作為機動。
（二）藥品生產(chǎn)企業(yè)（包括原輔料）的日常監(jiān)督抽驗由市局和分局按《年本市藥品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽驗計劃》（另行下達）組織實施。
（三）專項、評價抽驗根據(jù)需要由市局安排另行組織。
（四）xx年度發(fā)生過藥品質量問題的單位作為重點抽驗對象。
三、重點抽驗品種：
根據(jù)國家局要求和本市監(jiān)管實際與藥品的特點，對以下產(chǎn)品重點進行抽驗：
（一）近兩年轉制、法人變更和主要管理層人員發(fā)生變化的藥品批發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品；
（二）05版藥典提高標準的品種；
（三）高風險品種（注射劑、大輸液、生物制品等）；
（四）近兩年各級藥品質量抽驗不合格企業(yè)的品種；
（五）不良反應較多的產(chǎn)品；
（六）本市醫(yī)療機構集中招標采購以及本區(qū)統(tǒng)一采購的品種；
（七）降價幅度較大的品種和同種價格相差懸殊的低價藥品。
四、計劃抽驗監(jiān)督比例：
全年計劃抽樣構成比例：公立醫(yī)療機構151件，占36%；藥品批發(fā)企業(yè)（含飲片生產(chǎn)企業(yè)）45件，占11%；零售藥店104件，占25%；民辦醫(yī)療機構100件，占24%，醫(yī)保內設醫(yī)療機構20件，占5%；機動80件作為涉案抽樣、專項抽樣。
藥品抽驗比例為：飲片:中成藥:西藥比例為：04：3.6（+0.5）：6（+0.5）（醫(yī)院制劑、飲片生產(chǎn)企業(yè)抽驗不列入上述比例范圍）
五、抽驗頻度：
（一）突出對藥品的源頭生產(chǎn)企業(yè)（包括原輔料）的抽驗力度，原則上每年不少于4次；對其生產(chǎn)品種進行全覆蓋抽驗；
（二）抓好藥品批發(fā)企業(yè)以及2家飲片生產(chǎn)企業(yè)的抽驗工作，每年每家不少于2次，覆蓋率100%；
（三）強化民辦綜合性醫(yī)院、公立醫(yī)院藥房和經(jīng)濟藥店的管理，全年每家2次抽驗，覆蓋率100%；
（四）有效提高單體藥房的監(jiān)管，抽樣覆蓋率達100%，平均每家抽樣2件；
（五）適度加強區(qū)內大型企業(yè)醫(yī)保內設醫(yī)療機構的抽樣工作，覆蓋率35%，平均每家抽樣3件；
六、抽驗方法：
（一）由分局向被抽驗單位發(fā)出《年度藥品質量監(jiān)督抽驗計劃書》；
（二）抽驗前，先由分局向被抽驗單位發(fā)出《藥品抽樣指令單》；
（三）分局執(zhí)行任務的抽樣人員按《藥品抽樣指令單》擬定的抽驗日期、品種和件數(shù)，到被抽驗單位進行抽樣。（涉案、專項行動除外）；
（四）對被抽驗單位進行必要的監(jiān)督檢查，填寫“藥品抽樣現(xiàn)場檢查情況表”；
（五）被抽驗的檢品輸入抽樣系統(tǒng)，然后送指定的藥檢所檢驗。
七、抽驗要求：
（一）藥品批發(fā)企業(yè)和醫(yī)療機構的每次抽樣藥品貨值（按進貨價計）不超過５０００元；藥品零售企業(yè)每次抽樣藥品貨值（按進貨價計）不超過１０００元；
（二）為有效確保本年度藥品抽驗工作任務高效、及時、保質保量地完成，分局嚴格落實專人負責本年度的藥品抽驗工作，在藥品抽驗工作運行上達到“三性”即規(guī)范性、合法性、公正性。
（三）檢驗結果無論是合格或不合格，均在接到報告書后２個工作日內及時送達被抽驗單位（合格的為郵寄送達，不合格的直接送達），對從經(jīng)營企業(yè)或使用單位抽樣的本市生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的不合格藥品應負責送達生產(chǎn)企業(yè)；
（四）為了體現(xiàn)抽樣的針對性和有效性，加強日常監(jiān)管和抽樣相結合，在日常監(jiān)督檢查中一旦發(fā)現(xiàn)有可能影響藥品質量的行為存在，可采取對藥品進行抽樣的措施（作為非計劃抽樣）；
（五）分局可根據(jù)實際情況開展藥品質量的“追蹤溯源”工作，對藥品不合格的原因進行分析，幫助和促進被抽樣單位完善質量管理，提高監(jiān)管水平和能力。
八、其他說明：
藥品依法監(jiān)督抽驗不收取費用，藥品質量監(jiān)督抽驗結果由市食品藥品監(jiān)管局以質量公告形式公布，對涉嫌不合格藥品的由我分局依法查處。
市食品藥品監(jiān)督管理局分局