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學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇1)
一、指導(dǎo)思想
以黨_全會(huì)精神為指導(dǎo)，落實(shí)《武漢市語(yǔ)言文字工作_規(guī)劃》和《武漢市語(yǔ)委辦20_年工作要點(diǎn)》，根據(jù)武漢市全面推進(jìn)語(yǔ)言文字工作“五大行動(dòng)”(示范創(chuàng)建、培訓(xùn)測(cè)試、經(jīng)典誦讀、社會(huì)“正字”、方言優(yōu)化)要求，認(rèn)真開(kāi)展我校語(yǔ)言文字工作，提升師生語(yǔ)言能力，優(yōu)化學(xué)校語(yǔ)言環(huán)境，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，構(gòu)建和諧語(yǔ)言生活，為把國(guó)家級(jí)語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校辦好做出新貢獻(xiàn)。
二、重點(diǎn)目標(biāo)
1、夯實(shí)國(guó)家級(jí)語(yǔ)言文字示范校成果，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)年度優(yōu)秀。
2、創(chuàng)建武漢市“經(jīng)典誦讀”特色學(xué)校。
3、開(kāi)展“陽(yáng)光朗讀”活動(dòng)。
4、對(duì)9個(gè)“文明用語(yǔ)示范崗”重新評(píng)估，新增2個(gè)。
5、組織第17屆全國(guó)“推普周”活動(dòng)，創(chuàng)新推普工作。
6、教職工普通話培訓(xùn)達(dá)標(biāo);一年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)《普通話與口語(yǔ)交際課程》，參加普通話水平測(cè)試，測(cè)試合格率達(dá)到85%。
三、主要工作
1、召開(kāi)20_年語(yǔ)言文字工作布置會(huì)?？偨Y(jié)_年工作，科學(xué)研究謀劃20_年工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視，將語(yǔ)言文字工作融入示范校建設(shè)、教育教學(xué)、精神文明建設(shè)等中心工作，把語(yǔ)言文字工作貫穿在日常工作之中。
2、繼續(xù)組織好“陽(yáng)光朗讀”活動(dòng)?！瓣?yáng)光朗讀”活動(dòng)將在內(nèi)容、形式上不斷創(chuàng)新。
一是堅(jiān)持早自習(xí)誦讀;
二是3月底組織部分學(xué)生排練經(jīng)典誦讀節(jié)目——《中華之聲》參加武漢市中職學(xué)?！皣?guó)學(xué)經(jīng)典誦讀”決賽;
三是舉辦“經(jīng)典文學(xué)”系列講座;
四是校園文化藝術(shù)節(jié)組織全校學(xué)生詩(shī)文朗誦比賽;
五是開(kāi)展4月23日全國(guó) “讀書(shū)日”活動(dòng)。
3、狠抓教職工、學(xué)生語(yǔ)言文字達(dá)標(biāo)培訓(xùn)。針對(duì)個(gè)別專職教師還未達(dá)標(biāo)、學(xué)生測(cè)試成績(jī)合格率偏低、少部分教職工日常工作用語(yǔ)未能完全使用普通話等問(wèn)題，開(kāi)展語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。加強(qiáng)普通話教學(xué)研究，提高普通話水平測(cè)試的測(cè)試質(zhì)量及測(cè)試合格率。選送教師參加普通話培訓(xùn)，提高師資水平。
4、積極參加武漢市第二批市級(jí)經(jīng)典誦讀特色學(xué)校的評(píng)選，做好評(píng)選活動(dòng)的參評(píng)工作。
(1)完成3000字的自評(píng)報(bào)告;
(2)持續(xù)開(kāi)展“陽(yáng)光朗讀”活動(dòng);
(3)舉辦教職工美文吟誦、學(xué)生詩(shī)文朗誦會(huì)。
(4)“技能節(jié)”在學(xué)生中開(kāi)展“漢字英雄”書(shū)寫(xiě)比賽活動(dòng);
(5)進(jìn)一步營(yíng)造富有中華傳統(tǒng)文化特色的校園氛圍，張貼標(biāo)語(yǔ)和宣傳畫(huà)，展示實(shí)踐活動(dòng)圖片等。
5、對(duì)照“文明用語(yǔ)示范崗”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，采取不定期抽查和定期檢查形式，對(duì)成教部等9個(gè)“文明用語(yǔ)示范崗”進(jìn)行考核及重新評(píng)價(jià)，確保示范引領(lǐng)效果，發(fā)揮典型作用。擬新增2個(gè)“文明用語(yǔ)示范崗”。
6、精心組織第_屆全國(guó)“推普周”活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)“推普周”活動(dòng)總體部署，認(rèn)真落實(shí)我校第17屆全國(guó)推普宣傳周活動(dòng)方案，進(jìn)一步創(chuàng)新“推普周”活動(dòng)方式，提(學(xué)生會(huì)外聯(lián)部個(gè)人工作計(jì)劃)高廣大師生的參與意識(shí)，擴(kuò)大推普活動(dòng)的輻射面和影響力。
7、打造語(yǔ)言文字硬環(huán)境。按照學(xué)校文化建設(shè)總部署，提出環(huán)境建設(shè)合理規(guī)劃，主動(dòng)協(xié)助職能部門(mén)，在校園環(huán)境建設(shè)上有所作為。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇2)
回顧一年的工作、學(xué)習(xí)和生活，深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下，不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)情況
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃，參與管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過(guò)程中，我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我在做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到的基礎(chǔ)上，還專門(mén)學(xué)習(xí)了問(wèn)候、握手、敬茶，以及給領(lǐng)導(dǎo)引見(jiàn)、引路，會(huì)談、會(huì)議、宴會(huì)時(shí)排座，送別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)拉車門(mén)等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
3、會(huì)議管理。辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議，我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備(下通知、擬寫(xiě)會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會(huì)場(chǎng)等);會(huì)中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。
4、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合，其中檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。
5、印章管理。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里共用公章178次，其中有3位中層以上領(lǐng)導(dǎo)因公帶公章外出8次。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則，每次用章前我都認(rèn)真詢問(wèn)用章事由，不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批示，用后詳細(xì)填寫(xiě)用章記錄。各職能部門(mén)大量用章時(shí)嚴(yán)格監(jiān)章
二、作為辦公室主任，履行基本職責(zé)情況
1、承辦職責(zé)。辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此，我?guī)缀趺刻於荚诜彪s的事務(wù)中度過(guò)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有：①領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交付辦理的事項(xiàng)。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門(mén)不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。③教育局等上一級(jí)辦公室交辦的事項(xiàng)。④黨支部、教務(wù)處、總務(wù)處、年級(jí)組等職能部門(mén)交辦的事項(xiàng)。⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門(mén)“會(huì)辦”，不能辦理的及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。從未拒絕過(guò)任何一件交辦事項(xiàng)，從未耽誤過(guò)任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過(guò)程中也遇到過(guò)這樣那樣的困難，但經(jīng)過(guò)多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項(xiàng)。
2、參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對(duì)辦公室主任而言，責(zé)無(wú)旁貸。為此，我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后，還通過(guò)調(diào)查研究，了解和掌握決策意見(jiàn)的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。
3、管理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀，辦公室主任既要參與政務(wù)，又要承辦大量的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此，不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng)，還是其他職能部門(mén)不管的雜事，我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說(shuō)的：“辦公室看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，首先，我努力搞好縱向協(xié)調(diào)，致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽。做到上令下行，上情下達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致的工作。其次，我也注重橫向協(xié)調(diào)，致力于各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的一些計(jì)劃，重要工作部署，我都主動(dòng)去了解，統(tǒng)籌平衡、及時(shí)溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，盡力避免各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的“撞車”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作。第三，人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。以上就是我過(guò)去一個(gè)學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)。在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期里，我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新、為_(kāi)_小學(xué)的美好前程不辱使命。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇3)
總體要求：轄區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)一例道路交通事故、不出現(xiàn)一例火災(zāi)事故、不出現(xiàn)一例電力傷亡事故、不出現(xiàn)一例山體滑坡傷亡事故、不出現(xiàn)一例溺水傷亡事故等，確保各類事故零目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、農(nóng)村安全：農(nóng)村安全主要涉及到農(nóng)電、農(nóng)用機(jī)具、農(nóng)藥、防火、防盜和山體滑坡等諸多方面，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村義務(wù)防火消防員，義務(wù)治安巡邏員建設(shè)工作，確保把防控工作做在前面，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中，同時(shí)建立好各種預(yù)案和各類應(yīng)急預(yù)案，并以村為單位建立報(bào)警點(diǎn)和各類事故報(bào)告點(diǎn)。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全：鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要涉及到道路交通，防火、防盜、防騙。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員較集中，安全隱患相對(duì)較大，將聯(lián)合立山派出所，鎮(zhèn)警務(wù)室加強(qiáng)道路交通的管理，進(jìn)一步開(kāi)展摩托車、三輪車專項(xiàng)整治活動(dòng)。增強(qiáng)人民的防火、防盜的意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)義務(wù)消防員的訓(xùn)練工作，確保關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮作用。
三、具體措施
安全工作重在防范，要把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中，就要時(shí)刻堅(jiān)持警惕，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
1、加強(qiáng)宣傳，讓安全意識(shí)深入老百姓心中。定期對(duì)村社干部、企業(yè)業(yè)主、個(gè)體戶、學(xué)校、人民群眾等進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn)，利用廣播、電視等媒體廣泛向群眾宣傳安全知識(shí)，增強(qiáng)老百姓的安全意識(shí)，在老百姓的心中筑起一道安全防線。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)職責(zé)心。鎮(zhèn)黨委政府將加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)要密切配合，鎮(zhèn)將以安全辦公室為主要陣地開(kāi)展安全工作，各單位要落實(shí)專人管理安全工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制，即各村(居)民委員會(huì)、各單位的主要負(fù)責(zé)人是第一職責(zé)人。確保安全工作生產(chǎn)不留空擋，做到時(shí)時(shí)有人管，時(shí)時(shí)有人抓安全生產(chǎn)工作。
3、加大監(jiān)督檢查力度。鎮(zhèn)安全辦公室將定期或不定期的對(duì)鎮(zhèn)屬各部門(mén)、各村、學(xué)校、企業(yè)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正違規(guī)違章行為，保證人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。
4、嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)職責(zé)追究制和“一票否決制”。年初與村社和鎮(zhèn)屬各部門(mén)、學(xué)校、企業(yè)業(yè)主、個(gè)體戶等簽好目標(biāo)職責(zé)書(shū)，明確好職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步完善職責(zé)追究制和“一票否決制”。
總之，我們要時(shí)刻堅(jiān)持警惕，耐心細(xì)致的做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取把事故苗頭消失在萌芽狀態(tài)中，對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情景，及時(shí)研究處理方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把安全工作做到實(shí)處，確保瓦子鎮(zhèn)的平安，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇4)
一、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃，參與管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過(guò)程中，我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我在做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到的基礎(chǔ)上，還專門(mén)學(xué)習(xí)了問(wèn)候、握手、敬茶，以及給領(lǐng)導(dǎo)引見(jiàn)、引路，會(huì)談、會(huì)議、宴會(huì)時(shí)排座，送別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)拉車門(mén)等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
3、會(huì)議管理。辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議，我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備（下通知、擬寫(xiě)會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會(huì)場(chǎng)等）；會(huì)中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù)；會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。
4、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合，其中檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。
5、印章管理。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里共用公章178次，其中有3位中層以上領(lǐng)導(dǎo)因公帶公章外出8次。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則，每次用章前我都認(rèn)真詢問(wèn)用章事由，不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批示，用后詳細(xì)填寫(xiě)用章記錄。各職能部門(mén)大量用章時(shí)嚴(yán)格監(jiān)章
二、作為辦公室主任，履行基本職責(zé)情況。
1、承辦職責(zé)。辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此，我?guī)缀趺刻於荚诜彪s的事務(wù)中度過(guò)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有：
①領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交付辦理的事項(xiàng)。
②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門(mén)不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。
③教育局等上一級(jí)辦公室交辦的事項(xiàng)。
④黨支部、教務(wù)處、總務(wù)處、年級(jí)組等職能部門(mén)交辦的事項(xiàng)。
⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門(mén)“會(huì)辦”，不能辦理的及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。從未拒絕過(guò)任何一件交辦事項(xiàng)，從未耽誤過(guò)任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過(guò)程中也遇到過(guò)這樣那樣的困難，但經(jīng)過(guò)多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項(xiàng)。
2、參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對(duì)辦公室主任而言，責(zé)無(wú)旁貸。為此，我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后，還通過(guò)調(diào)查研究，了解和掌握決策意見(jiàn)的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。
3、管理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀，辦公室主任既要參與政務(wù)，又要承辦大量的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此，不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng)，還是其他職能部門(mén)不管的雜事，我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說(shuō)的：“辦公室看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，首先，我努力搞好縱向協(xié)調(diào)，致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽。做到上令下行，上情下達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致的工作。其次，我也注重橫向協(xié)調(diào)，致力于各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的一些計(jì)劃，重要工作部署，我都主動(dòng)去了解，統(tǒng)籌平衡、及時(shí)溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，盡力避免各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的“撞車”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作。第三，人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇5)
一、保安管理
1)做好學(xué)校的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好學(xué)校內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保學(xué)校的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保學(xué)校六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好學(xué)校的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì)整個(gè)學(xué)校的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2)加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生檢查工作，確保學(xué)校的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善學(xué)校治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧學(xué)校。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇6)
新的學(xué)期開(kāi)始了，我擔(dān)任四年級(jí)的班主任。學(xué)生各個(gè)方面比以前都有了不同的變化，特別是思想思維上都有了一定的轉(zhuǎn)折。所以，從這學(xué)期開(kāi)始，我的班主任工作要從強(qiáng)化學(xué)生思想上下工夫，以養(yǎng)成教育為基準(zhǔn)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。結(jié)合本學(xué)期學(xué)校的的德育工作安排，我將我的班級(jí)的德育計(jì)劃安排如下：
一、加強(qiáng)常規(guī)教育
1、抓好常規(guī)的文明、禮貌、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作，提出“七講一愛(ài)”即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講守時(shí)、講信用、講秩序、講道德和愛(ài)公物。課間提倡學(xué)生做有意義的活動(dòng)，例如：跳繩、踢毽子等。在班級(jí)進(jìn)行競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生講文明、懂禮貌、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的積極性，形成良好的班風(fēng)。
2、利用班晨會(huì)的時(shí)間，上好心理健康課、班會(huì)、晨會(huì)，按照要求認(rèn)真的備好課、上好課、相關(guān)的材料要整理好。對(duì)每天班級(jí)發(fā)生的不良情況及時(shí)總結(jié)反思，尤其在晨會(huì)上，堅(jiān)持讓學(xué)生背誦《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，提高學(xué)生的思想覺(jué)悟。在班會(huì)上，以安全為主題，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)交通、飲食、游戲、等安全教育。
3、抓好課堂紀(jì)律，讓學(xué)生在一個(gè)良好的環(huán)境里學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。對(duì)學(xué)生上課回答問(wèn)題提出嚴(yán)格的要求。特別是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫(xiě)字時(shí)的要求，使學(xué)生在新的學(xué)期里，對(duì)寫(xiě)字有一個(gè)新的提高。
4、協(xié)調(diào)好各科老師，抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)生在各科學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出的不良情況，及時(shí)和任課老師了解，做好學(xué)生的思想工作，積極和家長(zhǎng)交流，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。重視家庭教育工作，認(rèn)真的開(kāi)好每學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)，做好家訪工作，尤其是對(duì)那些家庭困難、和需進(jìn)步的學(xué)生，多和家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，通過(guò)電話、實(shí)地到學(xué)生家中等形式溝通學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，使學(xué)校和家庭聯(lián)系暢通，步調(diào)一致。
二、配合學(xué)校，做好各項(xiàng)工作
1、以發(fā)表文章的同學(xué)為榜樣，激發(fā)同學(xué)們的寫(xiě)作興趣。
2、本學(xué)期繼續(xù)組織好“小學(xué)社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)”，讓學(xué)生真正參與活動(dòng)，體驗(yàn)勞動(dòng)，最后寫(xiě)好實(shí)踐日記。組織多種形式鼓勵(lì)學(xué)生之間互相督促、互相評(píng)比，提高德育的實(shí)效性。
3、對(duì)于國(guó)旗下致詞，利用好機(jī)會(huì)，給每一個(gè)孩子鍛煉的機(jī)會(huì)。加強(qiáng)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
4、開(kāi)學(xué)初，抓好隊(duì)列廣播操訓(xùn)練，磨練學(xué)生的意志，力爭(zhēng)在全校的廣播操比賽中取得好成績(jī)。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇7)
我校在嚴(yán)格做好疫情防控常規(guī)工作的同時(shí)，依照上級(jí)相關(guān)要求，立足校情實(shí)際，創(chuàng)新工作形式，積極開(kāi)展“空中課堂”線上教學(xué)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“停學(xué)不停課”?，F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化工作宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
面對(duì)非常時(shí)期，面對(duì)全新的教學(xué)方式，為保證“空中課堂”扎實(shí)開(kāi)展并取得實(shí)效，2月2日，學(xué)校便通過(guò)微信工作群召開(kāi)專題會(huì)議，專項(xiàng)部署相關(guān)工作，廣泛征求全體教師意見(jiàn)建議，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)和任務(wù)分工，形成了《某中學(xué)線上教學(xué)實(shí)施方案》。提出了“培養(yǎng)習(xí)慣，鞏固基礎(chǔ)，注重德育，減負(fù)增效”的工作理念，按照《方案》部署，建立了由教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)部署，分年級(jí)規(guī)劃實(shí)施，各班級(jí)具體落實(shí)的工作機(jī)制。同時(shí)，為進(jìn)一步統(tǒng)一學(xué)生及家長(zhǎng)的思想，學(xué)校通過(guò)學(xué)校微信公眾平臺(tái)、班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)群向全體學(xué)生及家長(zhǎng)連續(xù)發(fā)布多次《告學(xué)生及家長(zhǎng)書(shū)》，對(duì)此項(xiàng)工作的重要性、必要性和可行性進(jìn)行了詳實(shí)的闡述，并對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行了思想動(dòng)員和技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)反復(fù)宣傳，師生、家長(zhǎng)思想認(rèn)識(shí)得到了極大的統(tǒng)一，為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、 創(chuàng)新授課形式，豐富課堂內(nèi)容
在制定方案之前，學(xué)校便著手開(kāi)展調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)設(shè)備、工具的調(diào)查，摸排學(xué)生實(shí)際情況。隨后立足校情實(shí)際，立足學(xué)生實(shí)際，針對(duì)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備單一(大多數(shù)家庭無(wú)電腦)、學(xué)生及家長(zhǎng)信息技術(shù)應(yīng)用能力不高的現(xiàn)狀，廣泛征集教師、家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)教師通過(guò)各種簡(jiǎn)單易行的方式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。授課教師因地制宜、因人制宜，充分利用釘釘和QQ直播等多種平臺(tái)進(jìn)行授課。學(xué)校提前將電子版教材、電子版資料下發(fā)各班，輔助學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)教師、學(xué)生培訓(xùn)，提供技術(shù)支撐，隨后在市教科局的統(tǒng)一安排下，學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)和部分教師召開(kāi)了專門(mén)會(huì)議，責(zé)任到人，包村包點(diǎn)，為學(xué)生送去了課本和學(xué)習(xí)資料，保證了學(xué)生正常的學(xué)習(xí)需要。
三、強(qiáng)化教學(xué)管理，力求課堂實(shí)效
為保證“空中課堂”實(shí)效，我們嚴(yán)格細(xì)化各項(xiàng)工作責(zé)任: 一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)全面領(lǐng)導(dǎo)，其他成員責(zé)任到人，負(fù)責(zé)具體實(shí)施和實(shí)效監(jiān)督，主要通過(guò)跟班聽(tīng)課、抽查備課、課后問(wèn)診等形式，力促課堂有實(shí)效，同時(shí)每周學(xué)校都要召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，由各分管領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)組長(zhǎng)以及教師代表就本周存在的教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行反饋、研討，及時(shí)解決。二是加強(qiáng)教研活動(dòng)。我們倡導(dǎo)教研組制定統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃，共同研發(fā)教案，實(shí)現(xiàn)資源共享、智慧碰撞，同時(shí)也增添了相互之間的競(jìng)爭(zhēng)力。三是實(shí)行隨堂考勤制。為加強(qiáng)學(xué)生管理，我們通過(guò)課前簽到、課中查到、課后答到的方式，動(dòng)態(tài)監(jiān)督學(xué)生上課情況，保證學(xué)生參與率。四是組織線上小測(cè)試。為檢驗(yàn)近一個(gè)月線上教學(xué)的效果，學(xué)校要求各年級(jí)根據(jù)實(shí)際情況，采取多種形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了線上測(cè)試，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題。五是注重中考準(zhǔn)備。針對(duì)初三年級(jí)即將面臨中考的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，學(xué)校在提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)中考復(fù)習(xí)，積極備戰(zhàn)備考的前提下，要求全體初三教師對(duì)學(xué)生的體育訓(xùn)練進(jìn)行包干，通過(guò)每天拍鍛煉視頻和師生互動(dòng)等形式，確保初三學(xué)生學(xué)習(xí)之余，不放松體育鍛煉。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月不斷的努力探索與實(shí)踐，我們深深地感到，線上教學(xué)的順利實(shí)施，強(qiáng)化管理是重中之重;細(xì)致部署是先決條件;統(tǒng)一思想是基本前提。截至目前我校所有授課教師都能無(wú)私奉獻(xiàn)、恪盡職守，認(rèn)真研課、細(xì)致備課、耐心上課，學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣得到了進(jìn)一步的培養(yǎng)和提升，教師信息技術(shù)應(yīng)用能力大幅提高。同時(shí)形成了適合本校的授課方式，保證了課堂的實(shí)效性。
當(dāng)然，我們?cè)谌〉靡欢▽?shí)效的同時(shí)，也存在著很多不足: 1、教師對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用能力不均衡，在線課堂效率與傳統(tǒng)課堂效率差異較大; 2、受網(wǎng)絡(luò)條件限制，師生互動(dòng)困難或不及時(shí)，影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣; 3、學(xué)生管理由“面對(duì)面”變?yōu)椤熬W(wǎng)對(duì)網(wǎng)”，管理方式方法單一。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新工作形式，克難攻堅(jiān)，力求實(shí)效。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇8)
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)年，我校家長(zhǎng)學(xué)校將重要思想為指導(dǎo)，以有關(guān)家長(zhǎng)學(xué)校文件精神為標(biāo)準(zhǔn)，努力辦好家長(zhǎng)學(xué)校，充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校的作用，采取多種形式普及家教知識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的家教觀，掌握科學(xué)教育方法，努力提高廣大家長(zhǎng)的素質(zhì)和家庭教育水平，促進(jìn)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)，真正形成家庭、學(xué)校、社會(huì)三結(jié)合的教育氛圍，前石河小學(xué)家長(zhǎng)學(xué)校工作計(jì)劃。
二、年度目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校，指導(dǎo)和幫助家長(zhǎng)提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解國(guó)家教育方針，政策和法規(guī)，明確家庭教育的重要性，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的家庭教育思想和觀念，學(xué)習(xí)家庭教育的科學(xué)知識(shí)，掌握教子成才的方法，充分發(fā)揮家庭教育的作用，提高家庭教育的水平，營(yíng)造良好的家庭教育氛圍，使家庭教育充滿愛(ài)意、充滿溫馨。
三、工作要點(diǎn)
1、組織落實(shí)：健全組織機(jī)構(gòu)，成立家長(zhǎng)學(xué)校委員會(huì)，每學(xué)期組織家長(zhǎng)委員會(huì)學(xué)習(xí)、研究當(dāng)前家庭教育，學(xué)校教育，社會(huì)教育的動(dòng)態(tài)，商討辦好家長(zhǎng)學(xué)校的措施和方案，及時(shí)反饋家教信息，收集并反映家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的建議和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)并參與學(xué)校管理，進(jìn)一步提高管理的實(shí)效
2、強(qiáng)化家長(zhǎng)委員會(huì)的監(jiān)督、管理職能。除了充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)的監(jiān)督職能外，要充分挖掘家長(zhǎng)委員會(huì)對(duì)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)和思路，將家長(zhǎng)學(xué)校的辦學(xué)特色與家長(zhǎng)在家庭教育過(guò)程中的實(shí)際需要結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)有所用，指導(dǎo)實(shí)際。
3、提升家長(zhǎng)課堂的教學(xué)實(shí)用性，有針對(duì)性的開(kāi)展專題講座。通過(guò)家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn)和教育需求，家長(zhǎng)課堂將開(kāi)展專題式講座，家長(zhǎng)學(xué)校也將及時(shí)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)家長(zhǎng)課堂的教育主題和教學(xué)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
4、打造親子活動(dòng)品牌。利用學(xué)校家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)或者主題班會(huì)等多種途徑，邀請(qǐng)部分學(xué)生家長(zhǎng)到校參與學(xué)校教育活動(dòng)，在活動(dòng)中整合教育因素。
5、建立各項(xiàng)制度，實(shí)行制度管理。每學(xué)年評(píng)選一次優(yōu)秀家長(zhǎng)，評(píng)先的優(yōu)秀家長(zhǎng)由學(xué)校發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)，并在現(xiàn)場(chǎng)舉行表彰。建立檔案管理制度。有關(guān)家長(zhǎng)學(xué)校的各種文件、信件，有關(guān)講話稿，會(huì)議記錄，教員的備課材料，各項(xiàng)制度，表格等都嚴(yán)格分類加以整理保管存檔，并實(shí)行規(guī)范化管理。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇9)
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20XX年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì) 整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的.工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè) 。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20XX年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。 根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
20XX年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
學(xué)校年度工作計(jì)劃總結(jié)(篇10)
本學(xué)期，根據(jù)期初校本課程教學(xué)計(jì)劃，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的校本課程教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)。
校本課程的開(kāi)發(fā)順應(yīng)了當(dāng)今時(shí)代民主決策的潮流。校本課程開(kāi)發(fā)的場(chǎng)所是學(xué)校，關(guān)注學(xué)校的課程自主，體現(xiàn)出民主參與課程決策的精神。首先利用教研時(shí)間，以多種形式開(kāi)展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實(shí)改變教師課程理念，重新塑造自己并界定角色職能，由課程規(guī)范的復(fù)制者變?yōu)樾抡n程的創(chuàng)造者。使我對(duì)校本課程有了深入的了解，進(jìn)一步樹(shù)立教學(xué)民主的思想，調(diào)動(dòng)了主動(dòng)參與的積極性，為參與校本課程的開(kāi)發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)新的課程理念，我更加明確了教育者的責(zé)任，那就是盡可能為學(xué)生提供自主發(fā)展的條件。而學(xué)生的發(fā)展也應(yīng)是多方面的。從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，關(guān)注個(gè)體差異，提供發(fā)展的可能。
三、實(shí)施內(nèi)容及要求：
確定校本課程結(jié)構(gòu)。我們根據(jù)以下幾方面來(lái)確立學(xué)校校本課程。
①學(xué)生發(fā)展的需求，尊重學(xué)生意愿，有利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)。
②學(xué)生的年齡特點(diǎn)，考慮學(xué)生的興趣愛(ài)好和認(rèn)知規(guī)律。
③學(xué)校的實(shí)際情況，包括學(xué)校辦學(xué)特色目標(biāo)，師資和設(shè)施條件等。
具體作法:
1、嚴(yán)格按新課程計(jì)劃開(kāi)課設(shè)節(jié),不占用及挪用校本課程的時(shí)間,保證開(kāi)足課時(shí)。
2、校本課程科任教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、勇于探索,盡心盡力搞好校本課程的教育工作。
3、校本課程教研組按時(shí)開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng),不斷探索開(kāi)發(fā)校本課程規(guī)律,努力提高校本課程科任教師的理論與教學(xué)水平,在搞好教研活動(dòng)的同時(shí),積極組織教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出參觀考察等活動(dòng),下大力氣創(chuàng)建一支素素質(zhì)高、信心足、熱心參與校本課程開(kāi)發(fā)的教師隊(duì)伍。
4、搞好校本課程的評(píng)估工作,校本課程的開(kāi)發(fā)應(yīng)講求實(shí)效,不流于形式,搞好評(píng)估工作是開(kāi)發(fā)校本課程的重要的一環(huán)。為此,擬在本期內(nèi)完善好評(píng)估細(xì)則,每期末認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,并將評(píng)估結(jié)果進(jìn)入教師年終目標(biāo)管理評(píng)估中。
5、建立校本課程開(kāi)發(fā)工作制度,使課程開(kāi)發(fā)工作逐步走向正軌,做出成效。
6、在實(shí)施校本課程活動(dòng)中,及時(shí)進(jìn)行總結(jié),不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在總結(jié)中不斷開(kāi)拓、提高、更新。一是校本課程教研組每期進(jìn)行一次全面的總結(jié),總結(jié)前段取得的成績(jī),改進(jìn)工作中不完善的地方,提出今后的工作任務(wù);二是科任教師進(jìn)行總結(jié)、反思,改進(jìn)教學(xué)中的失誤,充實(shí)、開(kāi)發(fā)校本課程內(nèi)容。每期末,無(wú)論是教研組,還是教師個(gè)人,都要認(rèn)真收集好有關(guān)資料,進(jìn)行整理歸檔。
7、遵循校本課程開(kāi)發(fā)適應(yīng)學(xué)生興趣、愛(ài)好和社會(huì)需求的原則,在開(kāi)發(fā)校本課程活動(dòng)中,及時(shí)組織教師進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,廣泛征求學(xué)生、家長(zhǎng)及社區(qū)團(tuán)體的意見(jiàn),結(jié)合學(xué)校本身的實(shí)際,充分利用本地資源,不斷改進(jìn)充實(shí)與完善校本課程內(nèi)容,使我校校本課程內(nèi)容真正開(kāi)發(fā)成培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)發(fā)展,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的特色課程。
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