十二策劃活動方案【篇1】
京東雙十二活動是京東每年都會舉辦的大型促銷活動，旨在吸引更多的消費者參與，提高京東平臺的銷售量和銷售額。以下是一些活動策劃方案的建議：
1. 制定活動主題和目標：根據京東雙十二的主旨和目標，制定一個活動主題，例如“雙十二狂歡，搶購盛宴”或“省錢購物，狂歡雙十二”。確定活動時間、地點和參與方式。
2. 制定優(yōu)惠政策：根據京東平臺的政策，制定一些優(yōu)惠政策，例如打折、滿減、贈品等。這些優(yōu)惠政策應該與活動主題和目標相一致，吸引更多的消費者參與。
3. 推出熱門商品：針對雙十二的主旨，推出一些熱門商品，例如電子產品、生活用品、家居用品等。這些商品應該具有高銷量和高性價比的特點，以吸引更多的消費者購買。
4. 推出限時搶購活動：在活動期間，推出限時搶購活動，例如限時折扣、限時贈品等。這些活動應該吸引消費者的眼球，提高他們的購買欲望。
5. 加強社交媒體宣傳：通過社交媒體平臺加強雙十二活動的宣傳活動，例如發(fā)布活動海報、短視頻、直播等。這些宣傳方式應該吸引年輕消費者的注意力，提高他們的參與度。
6. 推出互動活動：為了增加消費者的參與度和互動性，推出一些互動活動，例如抽獎、答題、拼人品等。這些活動應該增加消費者的參與感和趣味性，提高他們的購買欲望。
7. 加強客戶服務：在活動期間，加強客戶服務，提高消費者的滿意度。例如，加強售后服務、及時處理退換貨等。這些服務可以提高消費者的忠誠度，增加銷售額。
8. 數據分析和優(yōu)化：在活動結束后，對活動效果進行數據分析和優(yōu)化。通過分析數據，找出活動成功的原因，例如消費者偏好、銷售渠道等，為下一次活動提供參考和優(yōu)化建議。
以上是一些京東雙十二活動策劃方案的建議，希望對你有所幫助。
十二策劃活動方案【篇2】
在西方國家，每年的十月三十一日，有個hallopkin lantern南瓜燈;
jack-o-lantern杰克燈;happy halloe some candy to eat 給我好吃的糖，不給就搗蛋。
注釋：在西方國家，每年的10月31日，有個“halloent 英國國會大廈
gham palace 白金漢宮
bridge 倫敦橋
paul’s(st paul’s cathedral )圣保羅大教堂
3.各班級內的通關游戲器械投放及布置：各班班主任。檢查人：。紅地毯(t臺秀走地毯)：
各班密語通關游戲器械準備：各班主任負責。
4.糖果準備：謝醫(yī)生。
5.全園宣傳：
6.現場主持人：xx老師
7.前臺音樂、音響調控：(活動時在前臺播放萬圣節(jié)音樂)
8.10月27日下班前各班的教室布置到位，擺南瓜燈(手刻南瓜里面放蠟燭，家長自制)包括物品的擺放和音樂準備(音樂會在各教室電腦的桌面上)。
9.幼兒、教師換裝及化妝：各班的班級老師
1、第一階段活動行事歷：9:00—9:30：各班化妝時間。9:30—10:00：各班t臺秀展示。10:00—10:40：分班級進行的“鬼屋大冒險”、“鬼屋尋寶”等密語通關游戲。
2、第二階段活動行事歷：15:00—16:00:3、4、6、8、9班進行園內討糖活動，區(qū)域必須是：各班教室、前臺、保健室、廚房、保安室、園務辦公室等。
(即由每班的班主任帶隊，配教老師、生活老師陪同去到各區(qū)域進行“不給糖就搗蛋”討糖活動。)
3、2班和7班去xx小區(qū)進行“討糖果游戲”?；顒咏M織總負責人：匡老師和袁老師。安全總負責人：謝丹醫(yī)生。安全監(jiān)督員：黃園長、陳園長。策劃小組：、。
4、 全園統(tǒng)一闖關“密語”：knock,knock,trick or treat. a ghost/spider.
附：
1、t臺秀：按照運動會出場順序，每班幼兒、教師人手道具、著萬圣節(jié)服裝，按運動會走紅地毯方陣隊列隊形展示本班風采。
2、密語通關活動：分班級利用密語進到其他班級教室門口通關，通關后在教室內進行相應游戲，游戲類型按教研班主任確定的進行設計：“9班：勇闖蜘蛛網”、“4班：進入盤絲洞搭蘋果(待定)”、“2班:呼拉圈套南瓜”、“6班:鬼屋尋寶”、“7班:頂氣球”“3班:蒙眼擊鼓”。
3、“鬼屋大冒險”：
班級的南瓜燈可放大廳進行展示
八、活動結束：
1、合影
2、集體打掃衛(wèi)生
3、物品歸位
十二策劃活動方案【篇3】
1、設置獎品條件誘人同時將其循環(huán)，讓消費者消費更多金額，從而獲得與眾不同的獎品。
2、省錢與返還現金是網購的核心模式，因此，例如抽獎、紅包、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。
3、常用產品，特別是不可再用產品的促銷力度加大，讓其進行續(xù)費或者二次購買。
打造爆款，爆款優(yōu)惠
打造爆款依舊是網購的核心之一，也是電商依賴發(fā)展的模式之一，森動網則是聯合了各大產品服務商，推出了包含郵件群發(fā)軟件、營銷軟件、企業(yè)建站、源碼程序、視頻外鏈代發(fā)、百度文庫外鏈、軟文
代發(fā)、VPS云主機服務器、SEO優(yōu)化工具等一系列站長工具與軟件，通過針對性推出富有市場的'產品，能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費的產品，因此主題產品的主推也是其中一個方案，例如小
米手機在雙十一的搭配就是基于這樣的出發(fā)點。
1、鉅惠產品的選擇主要考慮兩大方面，一方面是產品用戶群體足夠大，另外一方面是產品的價格優(yōu)勢與價值形成一定的落差。
2、鉅惠產品的促銷時間有一定的講究，例如在活動之前的余熱以及廣告，讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產品的積累，這樣在活動開始之際就能夠形成訂單，這個在雙十一中大力提倡加入收藏夾的緣故。
3、除了鉅惠產品的布局之后，還需要做好咨詢服務，客戶在選擇產品的同時針對廣告的說明并沒有太多的了解，因此在咨詢服務的時候，客服的作用將是最大的。
十二策劃活動方案【篇4】
1.序言
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城“雙十二”活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
2.“雙十二”營銷俯瞰
2.1.雙十二的由來
2.2 “雙十二”所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實惠的居家群體
2.3“雙十二”購物節(jié)促銷實際成果
20xx年12月12日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為2011年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統(tǒng)計，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元，另有38家過1100萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億?！半p十二”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4 “雙十二”宣傳傳播途徑
“雙十二”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使“雙十二”成為了一個真正的節(jié)日。
3.產品市場定位分析
3.1選擇12月進行淘寶商城促銷的實際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月11日進行工資的結算，在12日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現，12月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城“雙十二”購物節(jié)的重視。 d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于2012年進行史上最為瘋狂的“雙十二”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
3.2產品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢“雙十二”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。
4.目標設定
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十二的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十二的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至11萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按11萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
5.商品準備
“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十二這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在11月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的.分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準備
6.1物流
此次雙十二活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十二的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十二我們一共是1100單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據5萬的發(fā)貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了11條流水線，按每天可發(fā)500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在11月中旬完成，在11月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十二當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯系服務公司，另行招募了11名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
7.主題策劃
7.1活動背景
由于“雙十二”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。
7.2活動主題：“末日狂歡終極狂歡購物”
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十二是“末日雙12”，在11.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=12.12單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“20xx世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播，拿出12件價值總計12000元的商品進行義賣，所得款項捐予慈善機構。
7.3活動賣點
1. 20xx年”最后一次”大型促銷活動
2. 全場5折封頂、包郵。
3. 江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務)
4. 聚劃算0點開團，千團之戰(zhàn)!
5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送11個淘金幣
6.“滿就減”，活動期間在本店消費滿110元即可返還5元，滿150元返還11元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1100元返還110元(1100元封頂)。
7.同時本店還在“雙十二”活動當天的0點，發(fā)放20張3元、5元、11元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購買本店任意產品時抵消相應金額，有效期至12月13日0點截止。
8.活動期間購買指定產品會相應的送一些小禮物。
9.品牌特賣，該類產品由上海倉生產商統(tǒng)一發(fā)貨。
8.“雙十二”應變措施
活動報名系統(tǒng)崩潰
現象：淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰，出現折上折情況，商品無尺碼情況。 處理方法：
1) 店鋪內第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。
2) 關注之前加入的雙12類目群，時時跟蹤群內小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯系，確定最新動態(tài)。
3) 優(yōu)先關注店鋪首頁產品，定時進行檢查和更換。
4) 關鍵詞：人海戰(zhàn)術，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶 7
9.運營組織和安排
9.1運營組織
在11月初成立雙十二活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組。
9.2日程安排
將根據活動的周期分為活動前期(11.24-11.31)、活動預熱(12.1-12.11)、活動執(zhí)行(12.12當天)活動后續(xù)(12.12-12.20)四個階段。
在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。
在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群、1200名VIP會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。
在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳，對本次活動的數據統(tǒng)計與分析，總結促銷的效果和經驗教訓。
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活動策劃書 | 活動方案
京東雙十二活動是京東每年都會舉辦的大型促銷活動，旨在吸引更多的消費者參與，提高京東平臺的銷售量和銷售額。以下是一些活動策劃方案的建議：
1. 制定活動主題和目標：根據京東雙十二的主旨和目標，制定一個活動主題，例如“雙十二狂歡，搶購盛宴”或“省錢購物，狂歡雙十二”。確定活動時間、地點和參與方式。
2. 制定優(yōu)惠政策：根據京東平臺的政策，制定一些優(yōu)惠政策，例如打折、滿減、贈品等。這些優(yōu)惠政策應該與活動主題和目標相一致，吸引更多的消費者參與。
3. 推出熱門商品：針對雙十二的主旨，推出一些熱門商品，例如電子產品、生活用品、家居用品等。這些商品應該具有高銷量和高性價比的特點，以吸引更多的消費者購買。
4. 推出限時搶購活動：在活動期間，推出限時搶購活動，例如限時折扣、限時贈品等。這些活動應該吸引消費者的眼球，提高他們的購買欲望。
5. 加強社交媒體宣傳：通過社交媒體平臺加強雙十二活動的宣傳活動，例如發(fā)布活動海報、短視頻、直播等。這些宣傳方式應該吸引年輕消費者的注意力，提高他們的參與度。
6. 推出互動活動：為了增加消費者的參與度和互動性，推出一些互動活動，例如抽獎、答題、拼人品等。這些活動應該增加消費者的參與感和趣味性，提高他們的購買欲望。
7. 加強客戶服務：在活動期間，加強客戶服務，提高消費者的滿意度。例如，加強售后服務、及時處理退換貨等。這些服務可以提高消費者的忠誠度，增加銷售額。
8. 數據分析和優(yōu)化：在活動結束后，對活動效果進行數據分析和優(yōu)化。通過分析數據，找出活動成功的原因，例如消費者偏好、銷售渠道等，為下一次活動提供參考和優(yōu)化建議。
以上是一些京東雙十二活動策劃方案的建議，希望對你有所幫助。
十二策劃活動方案【篇2】
在西方國家，每年的十月三十一日，有個hallopkin lantern南瓜燈;
jack-o-lantern杰克燈;happy halloe some candy to eat 給我好吃的糖，不給就搗蛋。
注釋：在西方國家，每年的10月31日，有個“halloent 英國國會大廈
gham palace 白金漢宮
bridge 倫敦橋
paul’s(st paul’s cathedral )圣保羅大教堂
3.各班級內的通關游戲器械投放及布置：各班班主任。檢查人：。紅地毯(t臺秀走地毯)：
各班密語通關游戲器械準備：各班主任負責。
4.糖果準備：謝醫(yī)生。
5.全園宣傳：
6.現場主持人：xx老師
7.前臺音樂、音響調控：(活動時在前臺播放萬圣節(jié)音樂)
8.10月27日下班前各班的教室布置到位，擺南瓜燈(手刻南瓜里面放蠟燭，家長自制)包括物品的擺放和音樂準備(音樂會在各教室電腦的桌面上)。
9.幼兒、教師換裝及化妝：各班的班級老師
1、第一階段活動行事歷：9:00—9:30：各班化妝時間。9:30—10:00：各班t臺秀展示。10:00—10:40：分班級進行的“鬼屋大冒險”、“鬼屋尋寶”等密語通關游戲。
2、第二階段活動行事歷：15:00—16:00:3、4、6、8、9班進行園內討糖活動，區(qū)域必須是：各班教室、前臺、保健室、廚房、保安室、園務辦公室等。
(即由每班的班主任帶隊，配教老師、生活老師陪同去到各區(qū)域進行“不給糖就搗蛋”討糖活動。)
3、2班和7班去xx小區(qū)進行“討糖果游戲”?；顒咏M織總負責人：匡老師和袁老師。安全總負責人：謝丹醫(yī)生。安全監(jiān)督員：黃園長、陳園長。策劃小組：、。
4、 全園統(tǒng)一闖關“密語”：knock,knock,trick or treat. a ghost/spider.
附：
1、t臺秀：按照運動會出場順序，每班幼兒、教師人手道具、著萬圣節(jié)服裝，按運動會走紅地毯方陣隊列隊形展示本班風采。
2、密語通關活動：分班級利用密語進到其他班級教室門口通關，通關后在教室內進行相應游戲，游戲類型按教研班主任確定的進行設計：“9班：勇闖蜘蛛網”、“4班：進入盤絲洞搭蘋果(待定)”、“2班:呼拉圈套南瓜”、“6班:鬼屋尋寶”、“7班:頂氣球”“3班:蒙眼擊鼓”。
3、“鬼屋大冒險”：
班級的南瓜燈可放大廳進行展示
八、活動結束：
1、合影
2、集體打掃衛(wèi)生
3、物品歸位
十二策劃活動方案【篇3】
1、設置獎品條件誘人同時將其循環(huán)，讓消費者消費更多金額，從而獲得與眾不同的獎品。
2、省錢與返還現金是網購的核心模式，因此，例如抽獎、紅包、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。
3、常用產品，特別是不可再用產品的促銷力度加大，讓其進行續(xù)費或者二次購買。
打造爆款，爆款優(yōu)惠
打造爆款依舊是網購的核心之一，也是電商依賴發(fā)展的模式之一，森動網則是聯合了各大產品服務商，推出了包含郵件群發(fā)軟件、營銷軟件、企業(yè)建站、源碼程序、視頻外鏈代發(fā)、百度文庫外鏈、軟文
代發(fā)、VPS云主機服務器、SEO優(yōu)化工具等一系列站長工具與軟件，通過針對性推出富有市場的'產品，能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費的產品，因此主題產品的主推也是其中一個方案，例如小
米手機在雙十一的搭配就是基于這樣的出發(fā)點。
1、鉅惠產品的選擇主要考慮兩大方面，一方面是產品用戶群體足夠大，另外一方面是產品的價格優(yōu)勢與價值形成一定的落差。
2、鉅惠產品的促銷時間有一定的講究，例如在活動之前的余熱以及廣告，讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產品的積累，這樣在活動開始之際就能夠形成訂單，這個在雙十一中大力提倡加入收藏夾的緣故。
3、除了鉅惠產品的布局之后，還需要做好咨詢服務，客戶在選擇產品的同時針對廣告的說明并沒有太多的了解，因此在咨詢服務的時候，客服的作用將是最大的。
十二策劃活動方案【篇4】
1.序言
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城“雙十二”活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
2.“雙十二”營銷俯瞰
2.1.雙十二的由來
2.2 “雙十二”所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實惠的居家群體
2.3“雙十二”購物節(jié)促銷實際成果
20xx年12月12日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為2011年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統(tǒng)計，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元，另有38家過1100萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億?！半p十二”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4 “雙十二”宣傳傳播途徑
“雙十二”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使“雙十二”成為了一個真正的節(jié)日。
3.產品市場定位分析
3.1選擇12月進行淘寶商城促銷的實際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月11日進行工資的結算，在12日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現，12月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城“雙十二”購物節(jié)的重視。 d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于2012年進行史上最為瘋狂的“雙十二”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
3.2產品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢“雙十二”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。
4.目標設定
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十二的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十二的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至11萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按11萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
5.商品準備
“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十二這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在11月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的.分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準備
6.1物流
此次雙十二活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十二的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十二我們一共是1100單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據5萬的發(fā)貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了11條流水線，按每天可發(fā)500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在11月中旬完成，在11月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十二當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯系服務公司，另行招募了11名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
7.主題策劃
7.1活動背景
由于“雙十二”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。
7.2活動主題：“末日狂歡終極狂歡購物”
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十二是“末日雙12”，在11.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=12.12單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“20xx世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播，拿出12件價值總計12000元的商品進行義賣，所得款項捐予慈善機構。
7.3活動賣點
1. 20xx年”最后一次”大型促銷活動
2. 全場5折封頂、包郵。
3. 江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務)
4. 聚劃算0點開團，千團之戰(zhàn)!
5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送11個淘金幣
6.“滿就減”，活動期間在本店消費滿110元即可返還5元，滿150元返還11元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1100元返還110元(1100元封頂)。
7.同時本店還在“雙十二”活動當天的0點，發(fā)放20張3元、5元、11元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購買本店任意產品時抵消相應金額，有效期至12月13日0點截止。
8.活動期間購買指定產品會相應的送一些小禮物。
9.品牌特賣，該類產品由上海倉生產商統(tǒng)一發(fā)貨。
8.“雙十二”應變措施
活動報名系統(tǒng)崩潰
現象：淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰，出現折上折情況，商品無尺碼情況。 處理方法：
1) 店鋪內第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。
2) 關注之前加入的雙12類目群，時時跟蹤群內小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯系，確定最新動態(tài)。
3) 優(yōu)先關注店鋪首頁產品，定時進行檢查和更換。
4) 關鍵詞：人海戰(zhàn)術，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶 7
9.運營組織和安排
9.1運營組織
在11月初成立雙十二活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組。
9.2日程安排
將根據活動的周期分為活動前期(11.24-11.31)、活動預熱(12.1-12.11)、活動執(zhí)行(12.12當天)活動后續(xù)(12.12-12.20)四個階段。
在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。
在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群、1200名VIP會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。
在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳，對本次活動的數據統(tǒng)計與分析，總結促銷的效果和經驗教訓。
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