個人門診述職報告 篇1
中醫(yī)科的門診年終總結(jié)
一年的時間就這樣匆匆而過，醫(yī)院中各科室也開始進(jìn)行年終總結(jié)。從科室整體到醫(yī)生個人，都要做出一份總結(jié)，這樣才能更好地總結(jié)經(jīng)驗，為明年的工作提供有力的參考。今天，我們就來看看中醫(yī)科的門診年終總結(jié)。
中醫(yī)科的門診中，經(jīng)常能看到來自各個年齡層次的患者，有些人是因為工作繁忙導(dǎo)致的身體疲勞，有些人是因為體質(zhì)較差出現(xiàn)不同的疾病。對于這些患者，中醫(yī)應(yīng)當(dāng)給出具有針對性的治療方法，這一點尤為重要。
在過去的一年中，中醫(yī)科門診的患者總數(shù)有了明顯的增加。很多人都開始意識到中醫(yī)的治療方法的獨特性和治療效果。此外，中醫(yī)科也進(jìn)行了一些新的探索，不斷更新診療方案，讓中醫(yī)的治療方法與時俱進(jìn)。
在工作中，醫(yī)生們面對的最大挑戰(zhàn)就是如何形成具有中醫(yī)特色的治療方案，給予患者更好的治療效果。因此，在今年的總結(jié)中，醫(yī)生們重點討論了中醫(yī)的診斷和治療方法，以及如何更好地與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)互補(bǔ)發(fā)展。在這個過程中，醫(yī)生們得到了許多寶貴的經(jīng)驗，并不斷改進(jìn)和完善自己的技術(shù)和方法。
在總結(jié)中，醫(yī)生們還發(fā)現(xiàn)了一些問題，如患者對中醫(yī)的理解還不夠深入，中醫(yī)藥的規(guī)范化管理有待加強(qiáng)等等。為了讓更多的人了解中醫(yī)，醫(yī)生們決定加大宣傳力度，提高患者的中醫(yī)認(rèn)知度，并通過諸如臨床經(jīng)驗分享等方式，進(jìn)一步優(yōu)化中醫(yī)治療方案。
總結(jié)中更重要的是如何提高臨床工作質(zhì)量。醫(yī)生們通過分析患者案例，挖掘出現(xiàn)在中醫(yī)治療中存在的共性問題，如病情鑒別不夠細(xì)致，藥物組方不夠科學(xué)等等，旨在通過自省和總結(jié)找出并改正短板，不斷提高中醫(yī)治療水平，讓更多的患者受益。
總而言之，在一年的門診工作中，中醫(yī)科醫(yī)生通過總結(jié)得到了新的啟示，并在中醫(yī)治療方案、規(guī)范化管理等方面不斷提高自己，同時也在為更多的患者提供更好的服務(wù)。就像一位醫(yī)生所說：“健康是人類的財富，中醫(yī)是保障人類健康的重要力量，我們要不斷完善自己，為患者的健康貢獻(xiàn)出自己的力量?！?BR> 個人門診述職報告 篇2
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在醫(yī)院同事的配合下。深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院實際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。本年度我院門診完成工作量約17800人次，門診觀察治療病人9876人次.門診收入約21.5萬。現(xiàn)將本年門診工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。今上半年的六次醫(yī)院門診及門診部的會議上，首抓問題就是醫(yī)療安全問題及醫(yī)療質(zhì)量問題。通過例會的形勢，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。
2、加強(qiáng)醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從醫(yī)院實際出發(fā)，狠抓醫(yī)
療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。上半年共進(jìn)行了六次醫(yī)療質(zhì)量，針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會通報，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)85%以上，各種登記、申請單完整正規(guī)。
二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會、提高素質(zhì)
為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨開展工作，扎實做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。
為統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。本著對每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見成效
本人工作始終堅持理論學(xué)習(xí)、注重實踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素
質(zhì)和實際診療水平。通過參加成教，取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進(jìn)了科室工作。
工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時時為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。
四、其他方面的工作情況
開展醫(yī)療知識講座有以下內(nèi)容：《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識安全講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。
在本年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，未來的工作要點以以下幾方面為主：
一、 加強(qiáng)醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入；
二、 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障;
三、 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量;
四、 加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)水平;
五、 加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)實踐技能；
六、 加強(qiáng)“三好一滿意”活動學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。 綜合本年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題;圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧醫(yī)院及醫(yī)院的輝煌做出加倍的努力。
個人門診述職報告 篇3
中醫(yī)門診客服年終總結(jié)
一年一度的年終總結(jié)又來了，在這一年中，我們的中醫(yī)門診客服團(tuán)隊成員們，經(jīng)過了大大小小的活動和工作任務(wù)，我們通過不斷努力和勤奮工作，提高了客服服務(wù)水平，為顧客提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，我們的服務(wù)理念始終不變，秉承著以“服務(wù)至上、客戶為中心”的原則，不斷推陳出新，創(chuàng)造出更為周全和先進(jìn)的服務(wù)模式，以實際行動踐行秉承著“因醫(yī)而生、以患者為本”的中醫(yī)門診理念，不斷研究和探索適應(yīng)患者需要和臨床實際的服務(wù)規(guī)范。
其次，我們的服務(wù)熱情依舊，即使在繁忙的工作中，我們也絲毫不放松，一如既往地以微笑、耐心、專業(yè)的態(tài)度面對每一位顧客。我們通過不斷細(xì)致周到的服務(wù)和禮貌待人的態(tài)度，為患者提供愉悅、舒適的就診環(huán)境和良好的醫(yī)療服務(wù)。
再次，我們的服務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高，我們不斷學(xué)習(xí)和鉆研，使自己的服務(wù)技能不斷提高，以滿足顧客對于服務(wù)的需求。我們不僅僅掌握了私人助理式的VIP服務(wù)，還借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與高質(zhì)量醫(yī)療資源的整合，實現(xiàn)了“客戶選項、優(yōu)化費用、安全有效”的服務(wù)目標(biāo)。
最后，我們的服務(wù)成果斐然，我們努力工作的成果在事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展中也被得到體現(xiàn)。我們以先進(jìn)的管理理念、專業(yè)的服務(wù)技術(shù)為支撐，創(chuàng)造了良好的企業(yè)品牌形象和服務(wù)聲譽(yù)。同時，我們以企業(yè)惠民利民為目標(biāo)，為全社會提供了更為周到和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，并取得了顯著的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不斷創(chuàng)新、勇攀高峰的精神，秉承著“客戶至上”的服務(wù)目標(biāo)，基于實際的項目需求和廣泛的顧客反饋信息，進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)方式和流程。同時，我們將不斷提升團(tuán)隊的業(yè)務(wù)水平和管理水平，全面提升我們中醫(yī)門診客服團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì)和競爭力。
總之，我們的中醫(yī)門診客服年終總結(jié)表明，我們已經(jīng)在不斷努力和創(chuàng)新中逐步提高了服務(wù)水平和管理水平。在新的一年里，我們將更加熱情和專注，繼續(xù)為顧客提供更好的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價值和實現(xiàn)更多的發(fā)展。
個人門診述職報告 篇4
門診醫(yī)助年終工作總結(jié)
一年又一年，醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展，門診醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員在門診部門默默奉獻(xiàn)著。作為門診醫(yī)務(wù)工作者中的基層力量，門診醫(yī)助的工作也備受關(guān)注。而每到年末，門診醫(yī)助的工作總結(jié)也是必不可少的。在這篇文章中，我們將詳細(xì)具體、生動地總結(jié)門診醫(yī)助的工作。
一、服務(wù)患者，傳遞安全
門診醫(yī)助每天都會與許多患者接觸，因此要保持良好的溝通技巧和耐心的態(tài)度，以滿足患者的需求。每位患者的狀態(tài)和需求都是不盡相同的，門診醫(yī)助需要對患者進(jìn)行實時的識別和判斷，并將他們及時引導(dǎo)到醫(yī)生處進(jìn)行問診。在這個過程中，門診醫(yī)助還需時刻注重安全問題。每位患者的情況都是不同的，門診醫(yī)助要根據(jù)不同的情況來制定對應(yīng)的防護(hù)措施。
二、維護(hù)診所秩序，傳遞正能量
門診醫(yī)助是診所的重要工作人員，負(fù)責(zé)門診的秩序和管理工作。在診所門口，檢查患者體溫和健康碼，引導(dǎo)患者按照排隊順序進(jìn)行就診，維護(hù)好順暢流暢的就診秩序。任何一個門診醫(yī)助的每一個細(xì)節(jié)、每一句話都需要對患者友好、誠懇。除了管理順序，門診醫(yī)助還有一個重要的任務(wù)，就是傳遞正能量。以一種積極向上、熱情待人的態(tài)度對待患者，展現(xiàn)出專業(yè)、溫馨、高效的形象，鼓勵患者積極面對疾病，激勵患者堅持治療。也給了患者更多的信心，“不要害怕，請相信我們，我們一定能夠幫助你”。
三、致力于功效和服務(wù)質(zhì)量提高
作為門診醫(yī)助，除了要服務(wù)患者、維護(hù)秩序外，還要不斷地提升自身的專業(yè)技能，學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識、遵守行業(yè)規(guī)范、并且應(yīng)對各種突發(fā)問題。工作中的每一個環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)苛接受監(jiān)管和考核，時刻保持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在門診醫(yī)助的日常工作中，每一天都是一次“厚德載物”、“付出回報”的耐心與細(xì)致的付出。
四、個人成長，創(chuàng)新發(fā)展
“增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提升自我發(fā)展”，門診醫(yī)助對個人的要求也很高。門診醫(yī)助要多方面學(xué)習(xí)，不斷提高自身。此外，要注重個人的創(chuàng)新精神，在工作中不斷地尋找新的方法和思路，為診所的良性發(fā)展提供更多可能性。文明、人性化、高效治療的門診治療過程，在我們共同的努力下必將日益完善和優(yōu)化。
總結(jié)
門診醫(yī)助是醫(yī)院中不可或缺的基層力量，門診醫(yī)助的努力工作是全社會醫(yī)療治療進(jìn)展中的重要組成部分。通過對一年來門診醫(yī)助的工作進(jìn)行總結(jié)，我們可以看到門診醫(yī)助不僅在服務(wù)患者、維護(hù)秩序上有所貢獻(xiàn)，同時在自身發(fā)展和創(chuàng)新上也有一定的積極性。他們在工作中所表現(xiàn)出的責(zé)任感、耐心和熱情，對醫(yī)院和患者都是非常有價值的。我們相信，在不久的將來，門診醫(yī)助的工作會更好，這將對醫(yī)療治療質(zhì)量全面提高產(chǎn)生積極的影響。
個人門診述職報告 篇5
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù)二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展重晚情、送溫暖活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動在今年x月x日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
20xx年7月碩士畢業(yè)后來到M醫(yī)院藥劑科工作，經(jīng)歷了培訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。20xx年經(jīng)歷工作中經(jīng)歷了很多，認(rèn)識到自己需要繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)充的內(nèi)容很多，也堅定自己對這份工作的熱愛和堅持，雖然只有一年工作經(jīng)歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不足，但是希望記錄下一年的成長收獲，能在20xx年工作中繼續(xù)努力。
新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的情況，剛剛獨立進(jìn)入工作環(huán)境，面對高強(qiáng)度的取藥和急迫的患者感覺有些力不從心，取藥速度準(zhǔn)確性需要同時滿足，盡可能的快速而準(zhǔn)確，需要對藥品存放位置的熟練掌握，核對處方時需要準(zhǔn)確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性檢查，對患者提供用藥咨詢等工作，需要耐心又要保證工作效率，在實踐過程中不斷提高操作能力，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，對于相關(guān)內(nèi)容熟記于心，才能更好的`工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認(rèn)真細(xì)致，快速高效，對于存在的問題及時與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真做好每次的盤點工作。平時的工作培訓(xùn)，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學(xué)習(xí)，實際工作中對此類藥品使用的檢查，需要做到耐心細(xì)致，能夠與科室醫(yī)生良好的溝通，對患者做好解釋，真正的嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效控制抗生素院內(nèi)的使用。積極參與科室組織的各項活動，發(fā)揮個人特長，在院內(nèi)的各類活動中為科室爭取榮譽(yù)，團(tuán)結(jié)同事，共同營造和諧的工作環(huán)境。
新的一年馬上就要來臨，20xx年在工作中要加強(qiáng)自身工作能力的培養(yǎng)，重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)鞏固，提高自身業(yè)務(wù)能力，在科室各項工作中積極參與，認(rèn)真配合，努力學(xué)習(xí)。
個人門診述職報告 篇6
本門診部牙椅8張，配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師4名、助理醫(yī)師0名、護(hù)士5名。根據(jù)醫(yī)護(hù)人員電子注冊的要求，均完成電子注冊。并在醫(yī)護(hù)人員入離職過程中，及時做好注冊、變更手續(xù)。
本門診部制定了各項工作規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。在院感方面嚴(yán)格按要求消毒滅菌；一次性器械及醫(yī)療垃圾按要求集中統(tǒng)一處理；機(jī)房操作人員進(jìn)入機(jī)房操作時，均佩帶個人計量儀和穿戴鉛衣鉛帽，做好個人防護(hù)措施，并定期交給檢測機(jī)構(gòu)測定；規(guī)范門診病歷書寫，不斷加強(qiáng)門診病歷的管理。
我診所全年未發(fā)生過醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯，沒有醫(yī)療糾紛，無火災(zāi)、觸電等安全事故的發(fā)生。
20xx年以來，本門診部在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，發(fā)現(xiàn)一些問題并作出整改：
20xx年本門診部使用未在本機(jī)構(gòu)備案（且未執(zhí)業(yè)注冊）的醫(yī)師從事診療活動，針對此問題本門診部做出了如下整改：（望陳醫(yī)生把整改后措施填上）
在靜安區(qū)衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下，我門診部深刻體會到在后續(xù)工作中一定要加強(qiáng)質(zhì)量管理、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、積極參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，才能不斷提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，使我門診部規(guī)范的可持續(xù)性發(fā)展。
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中醫(yī)科的門診年終總結(jié)
一年的時間就這樣匆匆而過，醫(yī)院中各科室也開始進(jìn)行年終總結(jié)。從科室整體到醫(yī)生個人，都要做出一份總結(jié)，這樣才能更好地總結(jié)經(jīng)驗，為明年的工作提供有力的參考。今天，我們就來看看中醫(yī)科的門診年終總結(jié)。
中醫(yī)科的門診中，經(jīng)常能看到來自各個年齡層次的患者，有些人是因為工作繁忙導(dǎo)致的身體疲勞，有些人是因為體質(zhì)較差出現(xiàn)不同的疾病。對于這些患者，中醫(yī)應(yīng)當(dāng)給出具有針對性的治療方法，這一點尤為重要。
在過去的一年中，中醫(yī)科門診的患者總數(shù)有了明顯的增加。很多人都開始意識到中醫(yī)的治療方法的獨特性和治療效果。此外，中醫(yī)科也進(jìn)行了一些新的探索，不斷更新診療方案，讓中醫(yī)的治療方法與時俱進(jìn)。
在工作中，醫(yī)生們面對的最大挑戰(zhàn)就是如何形成具有中醫(yī)特色的治療方案，給予患者更好的治療效果。因此，在今年的總結(jié)中，醫(yī)生們重點討論了中醫(yī)的診斷和治療方法，以及如何更好地與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)互補(bǔ)發(fā)展。在這個過程中，醫(yī)生們得到了許多寶貴的經(jīng)驗，并不斷改進(jìn)和完善自己的技術(shù)和方法。
在總結(jié)中，醫(yī)生們還發(fā)現(xiàn)了一些問題，如患者對中醫(yī)的理解還不夠深入，中醫(yī)藥的規(guī)范化管理有待加強(qiáng)等等。為了讓更多的人了解中醫(yī)，醫(yī)生們決定加大宣傳力度，提高患者的中醫(yī)認(rèn)知度，并通過諸如臨床經(jīng)驗分享等方式，進(jìn)一步優(yōu)化中醫(yī)治療方案。
總結(jié)中更重要的是如何提高臨床工作質(zhì)量。醫(yī)生們通過分析患者案例，挖掘出現(xiàn)在中醫(yī)治療中存在的共性問題，如病情鑒別不夠細(xì)致，藥物組方不夠科學(xué)等等，旨在通過自省和總結(jié)找出并改正短板，不斷提高中醫(yī)治療水平，讓更多的患者受益。
總而言之，在一年的門診工作中，中醫(yī)科醫(yī)生通過總結(jié)得到了新的啟示，并在中醫(yī)治療方案、規(guī)范化管理等方面不斷提高自己，同時也在為更多的患者提供更好的服務(wù)。就像一位醫(yī)生所說：“健康是人類的財富，中醫(yī)是保障人類健康的重要力量，我們要不斷完善自己，為患者的健康貢獻(xiàn)出自己的力量?！?BR> 個人門診述職報告 篇2
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在醫(yī)院同事的配合下。深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院實際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。本年度我院門診完成工作量約17800人次，門診觀察治療病人9876人次.門診收入約21.5萬。現(xiàn)將本年門診工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。今上半年的六次醫(yī)院門診及門診部的會議上，首抓問題就是醫(yī)療安全問題及醫(yī)療質(zhì)量問題。通過例會的形勢，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。
2、加強(qiáng)醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從醫(yī)院實際出發(fā)，狠抓醫(yī)
療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。上半年共進(jìn)行了六次醫(yī)療質(zhì)量，針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會通報，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)85%以上，各種登記、申請單完整正規(guī)。
二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會、提高素質(zhì)
為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨開展工作，扎實做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。
為統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。本著對每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見成效
本人工作始終堅持理論學(xué)習(xí)、注重實踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素
質(zhì)和實際診療水平。通過參加成教，取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進(jìn)了科室工作。
工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時時為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。
四、其他方面的工作情況
開展醫(yī)療知識講座有以下內(nèi)容：《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識安全講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。
在本年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，未來的工作要點以以下幾方面為主：
一、 加強(qiáng)醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入；
二、 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障;
三、 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量;
四、 加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)水平;
五、 加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)實踐技能；
六、 加強(qiáng)“三好一滿意”活動學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。 綜合本年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題;圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧醫(yī)院及醫(yī)院的輝煌做出加倍的努力。
個人門診述職報告 篇3
中醫(yī)門診客服年終總結(jié)
一年一度的年終總結(jié)又來了，在這一年中，我們的中醫(yī)門診客服團(tuán)隊成員們，經(jīng)過了大大小小的活動和工作任務(wù)，我們通過不斷努力和勤奮工作，提高了客服服務(wù)水平，為顧客提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，我們的服務(wù)理念始終不變，秉承著以“服務(wù)至上、客戶為中心”的原則，不斷推陳出新，創(chuàng)造出更為周全和先進(jìn)的服務(wù)模式，以實際行動踐行秉承著“因醫(yī)而生、以患者為本”的中醫(yī)門診理念，不斷研究和探索適應(yīng)患者需要和臨床實際的服務(wù)規(guī)范。
其次，我們的服務(wù)熱情依舊，即使在繁忙的工作中，我們也絲毫不放松，一如既往地以微笑、耐心、專業(yè)的態(tài)度面對每一位顧客。我們通過不斷細(xì)致周到的服務(wù)和禮貌待人的態(tài)度，為患者提供愉悅、舒適的就診環(huán)境和良好的醫(yī)療服務(wù)。
再次，我們的服務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高，我們不斷學(xué)習(xí)和鉆研，使自己的服務(wù)技能不斷提高，以滿足顧客對于服務(wù)的需求。我們不僅僅掌握了私人助理式的VIP服務(wù)，還借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與高質(zhì)量醫(yī)療資源的整合，實現(xiàn)了“客戶選項、優(yōu)化費用、安全有效”的服務(wù)目標(biāo)。
最后，我們的服務(wù)成果斐然，我們努力工作的成果在事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展中也被得到體現(xiàn)。我們以先進(jìn)的管理理念、專業(yè)的服務(wù)技術(shù)為支撐，創(chuàng)造了良好的企業(yè)品牌形象和服務(wù)聲譽(yù)。同時，我們以企業(yè)惠民利民為目標(biāo)，為全社會提供了更為周到和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，并取得了顯著的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不斷創(chuàng)新、勇攀高峰的精神，秉承著“客戶至上”的服務(wù)目標(biāo)，基于實際的項目需求和廣泛的顧客反饋信息，進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)方式和流程。同時，我們將不斷提升團(tuán)隊的業(yè)務(wù)水平和管理水平，全面提升我們中醫(yī)門診客服團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì)和競爭力。
總之，我們的中醫(yī)門診客服年終總結(jié)表明，我們已經(jīng)在不斷努力和創(chuàng)新中逐步提高了服務(wù)水平和管理水平。在新的一年里，我們將更加熱情和專注，繼續(xù)為顧客提供更好的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價值和實現(xiàn)更多的發(fā)展。
個人門診述職報告 篇4
門診醫(yī)助年終工作總結(jié)
一年又一年，醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展，門診醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員在門診部門默默奉獻(xiàn)著。作為門診醫(yī)務(wù)工作者中的基層力量，門診醫(yī)助的工作也備受關(guān)注。而每到年末，門診醫(yī)助的工作總結(jié)也是必不可少的。在這篇文章中，我們將詳細(xì)具體、生動地總結(jié)門診醫(yī)助的工作。
一、服務(wù)患者，傳遞安全
門診醫(yī)助每天都會與許多患者接觸，因此要保持良好的溝通技巧和耐心的態(tài)度，以滿足患者的需求。每位患者的狀態(tài)和需求都是不盡相同的，門診醫(yī)助需要對患者進(jìn)行實時的識別和判斷，并將他們及時引導(dǎo)到醫(yī)生處進(jìn)行問診。在這個過程中，門診醫(yī)助還需時刻注重安全問題。每位患者的情況都是不同的，門診醫(yī)助要根據(jù)不同的情況來制定對應(yīng)的防護(hù)措施。
二、維護(hù)診所秩序，傳遞正能量
門診醫(yī)助是診所的重要工作人員，負(fù)責(zé)門診的秩序和管理工作。在診所門口，檢查患者體溫和健康碼，引導(dǎo)患者按照排隊順序進(jìn)行就診，維護(hù)好順暢流暢的就診秩序。任何一個門診醫(yī)助的每一個細(xì)節(jié)、每一句話都需要對患者友好、誠懇。除了管理順序，門診醫(yī)助還有一個重要的任務(wù)，就是傳遞正能量。以一種積極向上、熱情待人的態(tài)度對待患者，展現(xiàn)出專業(yè)、溫馨、高效的形象，鼓勵患者積極面對疾病，激勵患者堅持治療。也給了患者更多的信心，“不要害怕，請相信我們，我們一定能夠幫助你”。
三、致力于功效和服務(wù)質(zhì)量提高
作為門診醫(yī)助，除了要服務(wù)患者、維護(hù)秩序外，還要不斷地提升自身的專業(yè)技能，學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識、遵守行業(yè)規(guī)范、并且應(yīng)對各種突發(fā)問題。工作中的每一個環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)苛接受監(jiān)管和考核，時刻保持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在門診醫(yī)助的日常工作中，每一天都是一次“厚德載物”、“付出回報”的耐心與細(xì)致的付出。
四、個人成長，創(chuàng)新發(fā)展
“增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提升自我發(fā)展”，門診醫(yī)助對個人的要求也很高。門診醫(yī)助要多方面學(xué)習(xí)，不斷提高自身。此外，要注重個人的創(chuàng)新精神，在工作中不斷地尋找新的方法和思路，為診所的良性發(fā)展提供更多可能性。文明、人性化、高效治療的門診治療過程，在我們共同的努力下必將日益完善和優(yōu)化。
總結(jié)
門診醫(yī)助是醫(yī)院中不可或缺的基層力量，門診醫(yī)助的努力工作是全社會醫(yī)療治療進(jìn)展中的重要組成部分。通過對一年來門診醫(yī)助的工作進(jìn)行總結(jié)，我們可以看到門診醫(yī)助不僅在服務(wù)患者、維護(hù)秩序上有所貢獻(xiàn)，同時在自身發(fā)展和創(chuàng)新上也有一定的積極性。他們在工作中所表現(xiàn)出的責(zé)任感、耐心和熱情，對醫(yī)院和患者都是非常有價值的。我們相信，在不久的將來，門診醫(yī)助的工作會更好，這將對醫(yī)療治療質(zhì)量全面提高產(chǎn)生積極的影響。
個人門診述職報告 篇5
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù)二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展重晚情、送溫暖活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動在今年x月x日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
20xx年7月碩士畢業(yè)后來到M醫(yī)院藥劑科工作，經(jīng)歷了培訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。20xx年經(jīng)歷工作中經(jīng)歷了很多，認(rèn)識到自己需要繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)充的內(nèi)容很多，也堅定自己對這份工作的熱愛和堅持，雖然只有一年工作經(jīng)歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不足，但是希望記錄下一年的成長收獲，能在20xx年工作中繼續(xù)努力。
新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的情況，剛剛獨立進(jìn)入工作環(huán)境，面對高強(qiáng)度的取藥和急迫的患者感覺有些力不從心，取藥速度準(zhǔn)確性需要同時滿足，盡可能的快速而準(zhǔn)確，需要對藥品存放位置的熟練掌握，核對處方時需要準(zhǔn)確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性檢查，對患者提供用藥咨詢等工作，需要耐心又要保證工作效率，在實踐過程中不斷提高操作能力，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，對于相關(guān)內(nèi)容熟記于心，才能更好的`工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認(rèn)真細(xì)致，快速高效，對于存在的問題及時與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真做好每次的盤點工作。平時的工作培訓(xùn)，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學(xué)習(xí)，實際工作中對此類藥品使用的檢查，需要做到耐心細(xì)致，能夠與科室醫(yī)生良好的溝通，對患者做好解釋，真正的嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效控制抗生素院內(nèi)的使用。積極參與科室組織的各項活動，發(fā)揮個人特長，在院內(nèi)的各類活動中為科室爭取榮譽(yù)，團(tuán)結(jié)同事，共同營造和諧的工作環(huán)境。
新的一年馬上就要來臨，20xx年在工作中要加強(qiáng)自身工作能力的培養(yǎng)，重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)鞏固，提高自身業(yè)務(wù)能力，在科室各項工作中積極參與，認(rèn)真配合，努力學(xué)習(xí)。
個人門診述職報告 篇6
本門診部牙椅8張，配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師4名、助理醫(yī)師0名、護(hù)士5名。根據(jù)醫(yī)護(hù)人員電子注冊的要求，均完成電子注冊。并在醫(yī)護(hù)人員入離職過程中，及時做好注冊、變更手續(xù)。
本門診部制定了各項工作規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。在院感方面嚴(yán)格按要求消毒滅菌；一次性器械及醫(yī)療垃圾按要求集中統(tǒng)一處理；機(jī)房操作人員進(jìn)入機(jī)房操作時，均佩帶個人計量儀和穿戴鉛衣鉛帽，做好個人防護(hù)措施，并定期交給檢測機(jī)構(gòu)測定；規(guī)范門診病歷書寫，不斷加強(qiáng)門診病歷的管理。
我診所全年未發(fā)生過醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯，沒有醫(yī)療糾紛，無火災(zāi)、觸電等安全事故的發(fā)生。
20xx年以來，本門診部在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，發(fā)現(xiàn)一些問題并作出整改：
20xx年本門診部使用未在本機(jī)構(gòu)備案（且未執(zhí)業(yè)注冊）的醫(yī)師從事診療活動，針對此問題本門診部做出了如下整改：（望陳醫(yī)生把整改后措施填上）
在靜安區(qū)衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下，我門診部深刻體會到在后續(xù)工作中一定要加強(qiáng)質(zhì)量管理、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、積極參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，才能不斷提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，使我門診部規(guī)范的可持續(xù)性發(fā)展。
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