標(biāo)準(zhǔn)的工作總結(jié)是什么格式呢？然后我們就可以開始寫工作總結(jié)了，總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，以下是欄目小編為您可能需要的工作總結(jié)個(gè)人，歡迎閱讀并參考！
工作總結(jié)個(gè)人 篇1
從去年底轉(zhuǎn)崗到集團(tuán)供銷處以來，被安排在中--高壓閥門（物資碼209）采購員崗位，需要我熟悉全新的工作內(nèi)容和工作環(huán)境。這兩個(gè)月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強(qiáng)做到差強(qiáng)人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠(yuǎn)。以下是對近期工作的總結(jié)和一些自己的積累。
一、采購售價(jià)的確定
北營底價(jià)是工作的重要信息，對于查到的售價(jià)要求是最新的合同執(zhí)行售價(jià)。所以在北營網(wǎng)上的XX、XX、XX年年最新的售價(jià)中有待入庫量才可以作為底價(jià)采用；沒有待入庫量的售價(jià)，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于XX年的售價(jià)、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價(jià)作為參考售價(jià)來比價(jià)。
（一）、查售價(jià)
對于基本的售價(jià)可以通過售價(jià)體系（售價(jià)手冊）和北營物流網(wǎng)的計(jì)劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準(zhǔn)確的售價(jià)。單就閥門而言，還可以自己轉(zhuǎn)出前期合同的執(zhí)行售價(jià)制作閥門的售價(jià)手冊，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。
而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到售價(jià)的閥門，可以查詢機(jī)電產(chǎn)品售價(jià)手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價(jià)。一般這樣的品種在制作比價(jià)表的時(shí)候，是平價(jià)代購給北營。
（二）、最終售價(jià)
在采購過程中，除北營底價(jià)外涉及的售價(jià)就是本次合同價(jià)，本次
合同價(jià)依據(jù)的是通過供貨商的報(bào)價(jià)單，比價(jià)后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報(bào)價(jià)，但是可以對原有的采購項(xiàng)目再次壓價(jià)其自己的初次報(bào)價(jià)。
（三）、供貨商的遴選
采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個(gè)比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以售價(jià)為依據(jù)，以質(zhì)量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達(dá)到供貨標(biāo)準(zhǔn)，降低生產(chǎn)和采購成本。首先選擇報(bào)價(jià)達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)廠家，其次質(zhì)量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。
對于特殊閥門的要求，例如：介質(zhì)為水渣的球閥，一般的標(biāo)準(zhǔn)為合金球體和國產(chǎn)密封圈，但是壽命為1個(gè)月左右，如果采用球體合金鍍硌，進(jìn)口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個(gè)別廠家可以保證質(zhì)量外，其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標(biāo)準(zhǔn)需要，所以在售價(jià)上會比一般的閥門高一倍左右。
在查詢售價(jià)的時(shí)候會出現(xiàn)許多不符合實(shí)際情況的售價(jià)發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門售價(jià)低，北營執(zhí)行的合同價(jià)雖然有入庫但是售價(jià)違背實(shí)際市場售價(jià)，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據(jù)集團(tuán)規(guī)定和我們的工作需要來處理。
二、采購依據(jù)的取得。
北營物流網(wǎng)下達(dá)的采購計(jì)劃是主要的采購依據(jù)，工作的內(nèi)容就是忠實(shí)采購物流中心下達(dá)的月計(jì)劃和追加計(jì)劃內(nèi)容。采購備件的品種和數(shù)量必須嚴(yán)格的依據(jù)計(jì)劃下達(dá)量。
但是由于具體情況的需要，和物流系統(tǒng)的具體操作原因，會出現(xiàn)許多不在下達(dá)計(jì)劃內(nèi)的采購情況，例如：現(xiàn)場需要計(jì)劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片；但是在計(jì)劃中沒有上報(bào)，或者由于物流網(wǎng)的權(quán)限設(shè)置看不到分廠計(jì)劃中的備注項(xiàng)，這就需要采購員和分廠計(jì)劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時(shí)需要現(xiàn)場出據(jù)采購情況說明，由分廠計(jì)劃員和物流中心簽字。
鑒于以上情況的出現(xiàn)，可以在采購計(jì)劃下達(dá)后，先聯(lián)系物流中心要求查看分廠計(jì)劃的備注項(xiàng)，這樣可以避免在去現(xiàn)場時(shí)出現(xiàn)重復(fù)和疏漏，減少工作量。
三、閥門的入庫
當(dāng)所購進(jìn)的閥門入庫時(shí)，需要去倉儲現(xiàn)場了解具體的入庫種類和數(shù)量。熟悉結(jié)算流程，并可向質(zhì)檢員了解閥門的檢驗(yàn)常識便于以后的工作，如：閥體的材質(zhì)，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等；硬密封要看水線是否光滑齊整；碟板是否是以舊翻新等。
四、一些具體的情況
（一）在我所有經(jīng)手的計(jì)劃中，都會出現(xiàn)現(xiàn)場報(bào)錯(cuò)型號的情況。硬密封會報(bào)成軟密封，例如：d971h報(bào)成d9
還有公稱壓力錯(cuò)誤的。在三月的計(jì)劃中還有閥門型號全部報(bào)錯(cuò)的情況；大口徑閥門報(bào)成手動(dòng)；調(diào)節(jié)閥型號zkjw報(bào)成zazt等。
這需要與計(jì)劃員和廠家的技術(shù)人員逐一調(diào)整，如果與計(jì)劃不符合，需要現(xiàn)場出具書面說明，否則沒有采購依據(jù)。
（二）sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機(jī)械廠的閥門，他家的閥門會把原國標(biāo)閥門加長或是縮短改為非標(biāo)準(zhǔn)閥門，因此按國標(biāo)采購必然不能使用，所以對與這樣的球閥必須現(xiàn)場測繪或者使用原廠家（但是售價(jià)會比一般高很多）。而且這樣的球閥介質(zhì)為渣類，容易磨損，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標(biāo)閥沒有特殊處理都不會達(dá)到這個(gè)時(shí)間。（上海特一稱在經(jīng)過球體鍍硌，密封圈進(jìn)口的情況下也可以達(dá)到這樣的效果，2月計(jì)劃中616g氣動(dòng)球閥有此類技術(shù)協(xié)議）
北臺鐵廠介質(zhì)為高溫高壓煤粉的噴煤閥，也為啟東冶金機(jī)械廠的.產(chǎn)品，為他家的專利產(chǎn)品，一般鐵廠計(jì)劃員會推薦啟東冶金的噴煤閥。
啟東冶金的液動(dòng)蝶閥為代購，廠家為啟東焦化。
（三）調(diào)節(jié)閥一般為儀表閥，表示方法不同于一般閥門。閥體材料要依據(jù)現(xiàn)場情況確定，我遇到的情況為介質(zhì)氨水，需要耐腐。重要的是電動(dòng)執(zhí)行器，無錫工裝和川儀的執(zhí)行器比較好但是售價(jià)很高，主要是模塊使用時(shí)間比國產(chǎn)的長?，F(xiàn)場是否需要電機(jī)防暴等具體情況都要知道。
對于這樣的閥詢價(jià)時(shí)可以找鞍山熱工，這是專門產(chǎn)儀表閥的商家。
（四）配法蘭、螺栓、墊片。這是最常見的落現(xiàn)場需要知道的信息，在計(jì)劃中這樣的信息經(jīng)常沒有，但是現(xiàn)場要求。所以要和計(jì)劃員落實(shí)，需要法蘭的材質(zhì)和數(shù)量。同時(shí)出具現(xiàn)場說明，作為采購依據(jù)。
有時(shí)候是分廠計(jì)劃中有，但是物流中心轉(zhuǎn)計(jì)劃的時(shí)候分廠計(jì)劃備注項(xiàng)看不到，可以找物流中心要采購依據(jù)。
（五）對于口徑比較大的。如700、800的閥門都需要?dú)鈩?dòng)、液動(dòng)、電動(dòng)、渦輪。所以在采購時(shí)需要知道所報(bào)的售價(jià)中是否有渦輪、是否是含液壓站、電動(dòng)頭是國產(chǎn)還是進(jìn)口，現(xiàn)場要求的具體情況是什么，采購哪一部分等。
（六）對于型號hl開頭的閥門為大連亨利的進(jìn)口閥，一般為氧槍閥使用單位為二鋼，目前由特一代購。所以質(zhì)量一定要保證，合同條款也要嚴(yán)格。
（七）對于計(jì)劃下達(dá)到備件部后，要追蹤計(jì)劃，注意數(shù)量是否與開始轉(zhuǎn)計(jì)劃的時(shí)候一致。這樣當(dāng)發(fā)生計(jì)劃數(shù)量變化時(shí)，掌握工作主動(dòng)。
采購員對閥門的技術(shù)不是很精通，所以落現(xiàn)場的主要內(nèi)容就是落以上的情況，對于現(xiàn)場的閥門只是增加感性認(rèn)識，了解基本的閥門語言。
五、一點(diǎn)感想
在拙笨的工作了兩個(gè)月計(jì)劃、兩個(gè)追加計(jì)劃后有一點(diǎn)點(diǎn)感受。
采購員不但需要手腳勤快，還需要知道基本的工作方向，這樣才能滿足現(xiàn)場的需要。
采購員是依據(jù)集團(tuán)的采購制度，進(jìn)行采購工作的崗位人員。所以采購過程中，要忠實(shí)執(zhí)行采購流程中的每一個(gè)程序，然后在集團(tuán)允許的范圍內(nèi)開展工作。程序不合法，采購工作不具有應(yīng)然性和正當(dāng)性，所以采購決策的得出不是由個(gè)人決定，而是由制度決定。
這樣的理念不但要求采購員領(lǐng)會，更需要我們通過自己的工作，讓供貨廠家了解我們的采購語言，配合我們的工作。
工作總結(jié)個(gè)人 篇2
xx 年 2 月25日 我應(yīng)聘到公司會計(jì)崗位工作，時(shí)光荏苒、歲月如梭， xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首大半年來的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識，時(shí)刻注意將理論知識和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)材料，銀行存款和現(xiàn)金收付款的入賬、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報(bào)如下：
一、 財(cái)務(wù)工作
(一)憑證錄入工作。
1. 日常會計(jì)核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng)、錄入會計(jì)記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行存款賬目。2. 月末對賬、上報(bào)報(bào)表工作。3.每月核對往來款項(xiàng)。與供應(yīng)部及時(shí)交流發(fā)票的入賬。4.掃描增值稅發(fā)票，將增值稅發(fā)票分類并計(jì)算出固定資產(chǎn)的稅額。
(二)固定資產(chǎn)工作。
1. 配合固定資產(chǎn)管理組做好固定資產(chǎn)的及時(shí)調(diào)撥和報(bào)廢工作。 2. 每月完善各部門固定資產(chǎn)臺賬。 3. 進(jìn)行年中固定資產(chǎn)抽盤、年末固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。
(三)費(fèi)用報(bào)銷工作
1.負(fù)責(zé)日常各部門費(fèi)用報(bào)銷的發(fā)票正確性審核和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的審核。 2.及時(shí)查詢各部門員工的借款沖賬和還款問題。
(四)日常其他工作
配合行政部和供應(yīng)部等其他部門查詢財(cái)務(wù)信息和數(shù)據(jù)。及時(shí)在財(cái)務(wù)方面上配合各部門的工作 ，為各部門的工作做好財(cái)務(wù)上的后勤保障。積極閱讀通訊，進(jìn)一步了解和認(rèn)識這個(gè)大家庭，為而自豪。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)
(1)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財(cái)務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取多方意見和建議，尋求多方支持，并加強(qiáng)與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
(2)有關(guān)財(cái)務(wù)制度和規(guī)定學(xué)習(xí)不夠。公司的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度以及國家最新的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)規(guī)章，需要花更多的時(shí)間研究學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行為公司會計(jì)工作和繳稅工作作出貢獻(xiàn)。部門成員定期進(jìn)行財(cái)務(wù)政策的討論會議，加強(qiáng)員工的工作效率。
三、xx年工作計(jì)劃
(一)財(cái)務(wù)工作
1.繼續(xù)做好日常財(cái)務(wù)工作，快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
2.尋找合適的方法減少憑證錄入過程中的錯(cuò)誤問題。
3. 配合固定資產(chǎn)管理組完成資產(chǎn)編號錄入工作，保障公司每個(gè)固定資產(chǎn)都有自己的唯一資產(chǎn)編號。
4.嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷工作并及時(shí)提醒各部門員工費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需要注意的問題。
(二)自我工作
1.做好工作，首先要擺正心態(tài)。米盧曾說：“態(tài)度決定一切” 有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。既然我們選擇做一名財(cái)務(wù)人員，那就努力去愛這份工作，然后為自己的所愛盡自己最大的努力去做好，工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功。
2.培養(yǎng)自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，多讀書，多看報(bào)。及時(shí)掌握和了解最新的財(cái)務(wù)政策和信息，并據(jù)此給公司提出財(cái)務(wù)方面的有效合理化建議。
在此，我由衷地感謝公司給我這個(gè)初出茅廬、沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)專業(yè)學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會與發(fā)展平臺。感謝領(lǐng)導(dǎo)的的耐心教導(dǎo)和同事間良好的工作氛圍。我深知會計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，但日后一定會更加努力提高了自己的工作水平，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的期望。愿與公司共同進(jìn)步!
工作總結(jié)個(gè)人 篇3
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機(jī)會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxA群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xx三個(gè)月過去了，回想在過去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底！
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個(gè)階段來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作。
一、萌芽階段（4月6日—4月30日）。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開始說不出三個(gè)化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個(gè)以上，通過四天的培訓(xùn)，讓我對這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運(yùn)大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來，就是下市場，每個(gè)人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，通過了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段（5月1日—5月31日）
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場實(shí)踐，可在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙δ繕?biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要，這個(gè)過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功！
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺得，在這個(gè)階段過程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格！通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅(jiān)信，沒有任何問題可以阻擾我的工作！今天，我要開始新的生活！
三、成熟階段（6月1日—至今）
通過前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動(dòng)。在這過程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值！
堅(jiān)持不懈，直到成功！
文 章來
工作總結(jié)個(gè)人 篇4
轉(zhuǎn)眼又是新春佳節(jié)，依稀去年此時(shí)也如現(xiàn)在白雪飄飄，銀裝素裹。冬天的學(xué)校在白雪的映襯下依舊如從前一樣美。只是物是人非，昔日不在。
半年光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，學(xué)習(xí)部依然還是當(dāng)年的樣子，只是不同的人而已。去年的部長副部都投入了他們自己的生活，去年與我們并肩戰(zhàn)斗的干事們也離開了學(xué)習(xí)部，我才德疏淺，竟得副部之職，心里不免慚愧。時(shí)至今日，我所做無甚大事，雖期間也不免有疏漏之處，但幸甚未給學(xué)習(xí)部帶來麻煩。心里十分感激部長對我的遷就，學(xué)弟學(xué)妹對我的包涵。子曰：三人行，必有我?guī)熝桑诎肽甑南嗵庍^程中，我從學(xué)習(xí)部的每個(gè)人身上都學(xué)會了很多，比如做事情的態(tài)度，處理事情的方法，當(dāng)然也包括處世的態(tài)度。我想大家進(jìn)入學(xué)習(xí)部的初衷各種各樣，我都已經(jīng)忘記了當(dāng)初進(jìn)入學(xué)習(xí)部的目的，只記得當(dāng)時(shí)的部長副部都很厲害，所以就報(bào)了學(xué)習(xí)部，幸運(yùn)的是最終我得以進(jìn)入學(xué)習(xí)部。進(jìn)入學(xué)習(xí)部就發(fā)現(xiàn)進(jìn)入了一個(gè)新天地，部長副部確實(shí)都很厲害，同事也個(gè)個(gè)“身懷絕技”。一年的干事生活可謂豐富多彩。
大二了，沒想到能繼續(xù)留在學(xué)習(xí)部。很高興看到一批新的同學(xué)走進(jìn)了學(xué)習(xí)部，依稀看到當(dāng)年的自己，不免有些感慨時(shí)光的流逝。尤其是相處時(shí)間長了，看到他們身上那種激情，總覺得自己老了，再也不能有當(dāng)年的那種心情了。記得是大一聽過的一場講座里一個(gè)學(xué)姐的一句話“那時(shí)候還年輕……”當(dāng)時(shí)臺下的人都笑，那個(gè)學(xué)姐只比我大xx屆，卻稱自己老了?，F(xiàn)在我是實(shí)實(shí)在在理解了那個(gè)學(xué)姐。并不是倚老賣老，是真的輸給了時(shí)間。想到不久的將來我也會離開學(xué)習(xí)部，然后離開煙大，雖然傷感，但既然是避免不了的，也就坦然面對了。
至于工作，似乎我對各位干事提過過分的要求，我曾經(jīng)試圖按照我的標(biāo)準(zhǔn)去改變他們。我認(rèn)為學(xué)習(xí)部成員應(yīng)該具有什么標(biāo)準(zhǔn)，我就對他們提出了要求。后來我覺悟了，只要心在，努力去做就夠了，選擇什么樣的生活方式是每個(gè)人自己的權(quán)利。我所謂標(biāo)準(zhǔn)根本是強(qiáng)人所難。而且，這根本就超出了一個(gè)副部的權(quán)利范圍，幸好部長不和我計(jì)較，所以這幾個(gè)月來大家才能相安無事，學(xué)習(xí)部的幾個(gè)活動(dòng)都很順利的完成。另外對于部長，我還是要說聲抱歉，我的一些做法的確欠妥，望請?jiān)彙?BR> 我相信不管每個(gè)人來學(xué)習(xí)部的人最初的目的是什么，現(xiàn)在每個(gè)人心里想的肯定是學(xué)習(xí)部越來越好。盡自己的努力做好每件事。這是一個(gè)溫馨的大家庭，以前是，現(xiàn)在是，將來也是。
工作總結(jié)個(gè)人 篇5
從激烈的學(xué)生會工作競聘到任命后的忙碌工作，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期已悄然流逝。在這一個(gè)學(xué)期中我擔(dān)任文理學(xué)院芙蓉學(xué)院的宿管部部長，在各位老師的關(guān)懷下各位干部和同學(xué)的支持下工作進(jìn)展順利，宿舍文明效果較為明顯。
本學(xué)期工作緊湊而有序，在日常工作中我積極配合各個(gè)部門的工作，像配合學(xué)習(xí)部查早到和廉潔風(fēng)尚進(jìn)校園演講比賽的次序維護(hù)等。同時(shí)我部門也開展了兩個(gè)活動(dòng)：
第一，我們部門配合學(xué)校學(xué)工部的消防周活動(dòng)中的消防講座和演習(xí)的工作。在消防講座中，我與女生部合作提前通知與會的各個(gè)寢室長并在講座開始前布置會場、查勤，同時(shí)在會場也得到了學(xué)習(xí)部和宣傳部的鼎力協(xié)助。另一方面，在外場的消防滅火知識實(shí)踐的火場。我?guī)ьI(lǐng)著院宿管干部和抽調(diào)的工學(xué)宿管干部布置隔離帶和火場，維持秩序。并在學(xué)工部唐主任的指導(dǎo)下順利的完成這次活動(dòng)任務(wù)。
第二，經(jīng)學(xué)工部研究，在院領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下開展的文明寢室和文明寢室長創(chuàng)建及優(yōu)秀宿管干部評選也進(jìn)展得有條不紊。我在工作中積極與各系宿管部長和負(fù)責(zé)的朱老師老師交流，并走進(jìn)寢室中去鼓勵(lì)大家搞好衛(wèi)生和日常紀(jì)律爭取向先進(jìn)靠攏。
在這個(gè)學(xué)期中中我也出現(xiàn)的很多問題，但是其中的經(jīng)驗(yàn)不得不說令我感到很充實(shí)，受益匪淺。
一、明白自己的本分
雖然自己是一名學(xué)生干部，但是我是來源于學(xué)生的。絕不能因?yàn)槿绱硕焊邭鈸P(yáng)的對其他同學(xué)發(fā)號施令，特別是在查寢工作時(shí)。與此同時(shí)還需要實(shí)事求是，以身作則的積極學(xué)習(xí)，別人的意見批評要勇于承認(rèn)不斷改正錯(cuò)誤。對于這兩點(diǎn)我覺得自己認(rèn)識得很清楚。我明白我的追求必須是像院韓書記所說的一樣——服務(wù)同學(xué)，提高自己，奉獻(xiàn)學(xué)校。在與同學(xué)和自己的下屬干部相處中應(yīng)是一種平等互助的態(tài)度，做到是學(xué)生的優(yōu)秀代表，是學(xué)生的代頭人，是學(xué)生的代言人，只有這樣才可以做到上通下達(dá)，讓領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)可以順暢的得到基層的理解并有效率的完成。
二、完善自己的工作
一邊我需要樹立一個(gè)干部和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形象一邊又需要下任務(wù)給自己下屬的干部團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)過程中，我注意到有三點(diǎn)很重要：
1、自己要增強(qiáng)責(zé)任心，強(qiáng)化服務(wù)意識，胸有全局。
2、自己要以身作則，以實(shí)際行動(dòng)履行遵守自己的職責(zé)，帶頭遵守院系規(guī)章制度。
3、工作要實(shí)行分工制度，大型活動(dòng)可以在保持自己部門成員精誠團(tuán)結(jié)的前提下邀請其他兄弟部門給與配合。這個(gè)問題在消防演習(xí)活動(dòng)中尤為體現(xiàn)，正是有學(xué)習(xí)部和宣傳部的協(xié)助才讓活動(dòng)得以圓滿。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，感謝自己踏上的這么一個(gè)好的展示舞臺，感謝讓自己能夠?qū)W習(xí)更多與人處事之道理的人與事，感謝···盡管這學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，也不管下期工作將會如何的忙碌。我還是競選時(shí)自己最有力的那句話——我不怕。我將站好這學(xué)期宿管的最后一班崗，并把這些經(jīng)驗(yàn)融入血液小小蟄伏之后再在下期的工作中協(xié)助老師在宿管和其他學(xué)生工作中發(fā)揮更大作用。最后請?jiān)试S在新年將近的時(shí)候借這個(gè)機(jī)會祝各位老師身體健康，工作順利。祝各位同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步，考出佳績。
工作總結(jié)個(gè)人 篇6
20xx年，伴隨著隆德教育的發(fā)展，督導(dǎo)室又走過了一個(gè)緊張而又忙碌的一年。一年里，督導(dǎo)室全體成員精誠團(tuán)結(jié)、努力工作，不僅完成了年初制定的督導(dǎo)室工作目標(biāo)任務(wù)，還完成了多項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)和緊急任務(wù)?，F(xiàn)就幾項(xiàng)重點(diǎn)工作總結(jié)如下：
一、理順機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)、加強(qiáng)督導(dǎo)
隨著教育體制改革的深入，教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)作為教育行政部門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中小學(xué)、幼兒園行使監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評估，依法保障了黨的教育方針、政策在我縣的貫徹落實(shí)。
二、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
20xx年，為保證教育督導(dǎo)工作卓有成效，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考提供有力依據(jù)，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，通過各種途徑參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極參加日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律，法規(guī)和政策文件，踴躍參加教育督導(dǎo)業(yè)務(wù)研究活動(dòng)，在督導(dǎo)實(shí)踐中提高自身素質(zhì)，不斷提高督學(xué)的理論水平和業(yè)務(wù)能力，提升自身的“四能”素質(zhì)。一是能督：熟悉督導(dǎo)業(yè)務(wù)，履行督導(dǎo)職責(zé)，掌握督導(dǎo)方法，具備督導(dǎo)能力和服務(wù)水平。二是能導(dǎo)：通過對學(xué)校的督導(dǎo)，引導(dǎo)正確的辦學(xué)方向，創(chuàng)新工作思路，為學(xué)校走內(nèi)涵發(fā)展之路，提高辦學(xué)層次，提供切實(shí)可行的意見和建議。三是能寫：把督導(dǎo)工作的計(jì)劃安排、實(shí)施方案、評價(jià)結(jié)論、督導(dǎo)報(bào)告等用文字很好地表達(dá)出來，善于從督導(dǎo)的實(shí)踐中總結(jié)出新鮮的具有普遍意義和推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)材料。四是能研：在做好督導(dǎo)工作的同時(shí)，注重教育督導(dǎo)改革創(chuàng)新和督導(dǎo)實(shí)踐的課題研究，努力使自己由經(jīng)驗(yàn)型督學(xué)轉(zhuǎn)為科研型督學(xué)。
三、加強(qiáng)工作力度，完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、根據(jù)年初工作安排及職能，督導(dǎo)室加強(qiáng)了對我縣“兩基”工作的監(jiān)督、檢查，使我縣恐固提高“兩基”成果的工作有序健康發(fā)展。
2、全面貫徹執(zhí)行教育部等七部委關(guān)于集中開展整頓治理教育亂收費(fèi)工作，先后與監(jiān)察、發(fā)改委、糾風(fēng)辦、審計(jì)局等職能部門集中開展了治理和整頓我縣教育亂收費(fèi)工作，進(jìn)一步規(guī)范了我縣教育收費(fèi)項(xiàng)目。
3、20xx年強(qiáng)化了全縣各級各類學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)，學(xué)校專項(xiàng)德育督導(dǎo)檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)了師德師風(fēng)建設(shè)工作和中小學(xué)德育工作的開展，促進(jìn)了育人環(huán)境和教師隊(duì)伍的建設(shè)。
4、根據(jù)市政府教育督導(dǎo)室的安排，對我縣的“兩基”工作情況進(jìn)行監(jiān)測、跟蹤質(zhì)量管理，上報(bào)監(jiān)測數(shù)據(jù)及報(bào)告?？陀^公正地實(shí)施了我縣“兩基”年審工作，為自治區(qū)、市掌握我縣“兩基”工作情況務(wù)實(shí)了基礎(chǔ)。
5、積極參與教育強(qiáng)縣創(chuàng)建工作，制定工作方案和評估方案，培訓(xùn)建檔人員，深入各鄉(xiāng)校檢查其辦學(xué)條件改善情況及本鄉(xiāng)教育發(fā)展現(xiàn)況；詳細(xì)察看校園周邊和學(xué)校安全情況，檢查義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障改革和控輟保學(xué)的落實(shí)情況。
6、深入全縣各中小學(xué)調(diào)查了解制約學(xué)校發(fā)展的因素，為學(xué)校發(fā)展提出意見和建議。為領(lǐng)導(dǎo)正確決策了提供依據(jù)。
7、始終堅(jiān)持參加春秋兩季開學(xué)檢查，一是對學(xué)校的收費(fèi)、招生、開學(xué)準(zhǔn)備、等熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)和檢查，特別是對個(gè)別學(xué)校組織學(xué)生參加文化課補(bǔ)習(xí)班和各種違規(guī)辦班提供場地等情況進(jìn)行了督查，各種不良違規(guī)補(bǔ)課、收費(fèi)現(xiàn)象得到有效的遏制，規(guī)范了學(xué)校收費(fèi)、招生行為。二是對校內(nèi)的日常安全管理、消防安全、飲食安全、體育器械、校舍安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全、交通安全、校園周邊環(huán)境及校容校貌進(jìn)行了全方位的督查，重點(diǎn)排查安全隱患，增強(qiáng)了學(xué)校的安全防患意識，強(qiáng)化了安全措施，保證了師生的人身安全。三是對落實(shí)“三免一補(bǔ)”政策情況進(jìn)行了檢查。
8、積極完成教育局安排的各項(xiàng)工作和督導(dǎo)室的常規(guī)工作。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題
一年來，教育督導(dǎo)室全體工作人員，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，積極投身于教育工作，特別是基礎(chǔ)教育。教育是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)人才的搖籃，點(diǎn)多面廣，困難問題比較突出，我們深感責(zé)任重大，從事教育工作光榮而艱巨，因此必須增強(qiáng)工作信心，提高自身整體素質(zhì)，樹立良好作風(fēng)，才能承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)，完成好黨和政府交給的各項(xiàng)工作。
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