這里編輯獻上一篇精彩的“單位考核報告”文章,希望大家閱讀后能夠分享給自己的朋友。經(jīng)驗教訓只有在實踐中才能得以糾正和克服,因此每次完成任務(wù)后,我們通常需要寫報告,報告的最后應(yīng)該標注發(fā)文機關(guān)和日期。
單位考核報告 篇1
作為一名剛?cè)肼歘_的新員工,盡管剛走進一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領(lǐng)導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新,展望未來。
通過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20XX,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排,虛心向各位領(lǐng)導和同事學習外,還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來說,我對____充滿了期望,新年新氣象,希望在20XX年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。
單位考核報告 篇2
一、加強學習,注重政治素質(zhì)和工作能力提高
一年來,共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,在日常工作中注重學以致用,取得了明顯效果。在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行,深入細致地作好本職工作
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導的安排,一年來,我時時嚴格要求自己,較好的完成了以下幾項工作:一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書,在工作中我端正態(tài)度,積極主動,無論是接聽一個電話、傳達一個指示,還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作,都力求做到準確無誤,較好地完成上傳下達工作,充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作,去年初,根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要,我負責*鎮(zhèn)西南片工作。
在工作中,我放棄了許多休息時間,深入群眾,深入基層,經(jīng)常走村串戶,與村民聊天,拉家常,了解農(nóng)村工作的實際,立足本職,發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三、是縣委調(diào)研室工作
去年12月份,經(jīng)組織考察推薦,我調(diào)入縣委辦公室工作,面對新的工作環(huán)境,我一切從頭做起,認真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識,注重積累,學以致用。立足于辦公室工作,用心觀察,用心思考,用心研究,積極開拓創(chuàng)新,及時準確認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴格要求,嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導的充分認可與肯定,受到辦公室各位同志的一致好評。
單位考核報告 篇3
一、引言
1、績效考核的概念
績效是指員工從事工作所產(chǎn)生的成就和效果。一般分組織績效和員工績效。組織績效是指企業(yè)運營管理成效。個人績效是指個人完成本職工作的成果。企業(yè)員工績效考核就是通過監(jiān)測、考核等管理手段提高個人績效,從而促進組織績效的提升。
2、績效考核的意義
績效考核是推動個人業(yè)績與企業(yè)業(yè)績目標一致、同步提高的管理工作,其意義在于:一是有利于監(jiān)測企業(yè)目標發(fā)展完成情況,并加強過程干預;二是有利于企業(yè)上下聚焦核心目標,提高工作效能,促進發(fā)展;三是有利于合理分配薪酬,根據(jù)考核結(jié)果,給予不同等級的薪酬,體現(xiàn)公平公正的原則,促進企業(yè)良性經(jīng)營;四是有利于通過考核發(fā)現(xiàn)核心人才,提高人員效率,提高企業(yè)人才素質(zhì)。
3、績效考核的原則
一般來說,績效考核的設(shè)計和實施必須堅持客觀公正、全面嚴謹、責權(quán)利相適應(yīng)、可操作性四大原則??陀^公正是指指標設(shè)計科學;考核過程民主、透明;考評人員公正評價等。全面嚴謹是指考核內(nèi)容要全面,充分體現(xiàn)員工德能勤績方面,考核過程要堅持原則、嚴格量化。責權(quán)利相適應(yīng)是指考核結(jié)果運用要科學合理,與員工薪酬分配、晉升結(jié)合起來??刹僮餍允侵钢笜擞嬎?、程序落實、結(jié)果運用全部都能在管理工作中體現(xiàn)出來,不脫離企業(yè)實際、不過高增加管理成本。
4、績效考核的一般方法
通常,績效考核有以下辦法:1、目標管理法:設(shè)立重要工作目標,由員工對工作進度和績效進行自控和自評。2、比較法:在設(shè)立目標的基礎(chǔ)上,通過對員工業(yè)績進行比較,確定排序。3、Kpi關(guān)鍵指標法:由企業(yè)明確關(guān)鍵指標,對不同責任單位按不同維度細化考核內(nèi)容,并相應(yīng)給予不同權(quán)重。4、360度考核法:從不同層面來考評員工績效,包括德能勤績收集員工表現(xiàn)和員工滿意度等。
二、電力施工企業(yè)考核工作當前現(xiàn)狀及存在問題
(一)電力施工企業(yè)績效考核的特點
1、人員結(jié)構(gòu)復雜、業(yè)務(wù)要求層次較多
作為電力施工企業(yè),員工分為技術(shù)、管理、支撐三類人員,但因施工環(huán)節(jié)復雜,每個環(huán)節(jié)每個崗位上人員素質(zhì)和要求不同。從技術(shù)類人員來說,有外聘引進型專家、高級總工、中級助工以及普通技工,且每一層面技術(shù)人員,根據(jù)施工難度和技術(shù)掌握程度不同,呈現(xiàn)出的績效有較大差異。從管理類人員來說,有項目管理、工程管理、驗收管理、內(nèi)部事務(wù)管理、商業(yè)管理等不同崗位,每個崗位有著不可比擬和替代性,績效考核的需要有不同維度和方法。從支撐類人員來說,有材料支撐、系統(tǒng)支撐、綜合支撐等人員,這類崗位不同技術(shù)和管理崗位,以滿意度為考核重點。
2、員工分布分散,信息收集有效性不高
企業(yè)本身是以施工為主,人員隨項目分布和流動,按月或按季收集績效考核信息、實施績效溝通和評價受時間、地址限制,信息匯總、傳遞不能及時,影響績效考核結(jié)果和結(jié)果運用。
(二)當前存在的主要問題
1、考核指標體系不夠聚焦重點
不同層級、不同職責的員工均采取內(nèi)容相似的指標,沒有按責任區(qū)隔,沒有進一步聚焦崗位職責和崗位目標。同時,目標都過于籠統(tǒng),沒有細化,不利于員工理解和執(zhí)行。這導致考核標準與崗位要求不完匹配,工資分配容易出現(xiàn)平均主義。
2、考核溝通機制需要進一步完善
溝通機制未完整全面,未形成計劃、考核和結(jié)果全過程的雙向溝通機制,且受到人員分布分散、工作時間不一致等因素影響,溝通機制無法落實到地,導致考核人與被考核人對工作目標的期望值不能達成一致,影響被考核人的積極性、也增加了管理難度和成本。
3、教育培訓與績效考核需要緊密結(jié)合
目前,我單位的教育培訓工作大多集中在資格、施工技能、學歷等方面,針對工作目標的階段性培訓和專題教育,還沒完全到位,沒有建立與工作目標緊密結(jié)合的培訓體系,對被考核人的幫助和支撐不多,沒有從根本上給被考核人提高工作效能提供通道和途徑。
三、電力施工企業(yè)績效考核體系構(gòu)建
(一)建立以Kpi為核心的指標考核體系
1、指標體系的建立
需要全面厘清目標任務(wù),從上至下,確定戰(zhàn)略目標、年度目標和月度目標。由公司級目標逐步分解至各責任單位,各責任單位再分解至責任人。目標的確定有以下注意事項:
(1)公司級目標以Kpi核心目標為主:從技術(shù)、管理和支撐三方面入手,匯集最為關(guān)鍵和重要的目標,并將其量化,分解至年、季、月??傮w指標數(shù)量建議不超過20項,以便更好聚焦重點、主題突出。
(2)公司級目標確定后,將這些目標分解至各責任單位,根據(jù)這些目標與責任單位相關(guān)性,確定考核分值和考核權(quán)重。在分解過程中,務(wù)必做好各單位考核力度的平衡,不得厚此薄彼,需要一視同仁、力度一致。單位總體指標數(shù)量控制在10項以內(nèi),對單位的考核按年和月進行。
(3)責任單位目標確定后,由責任單位根據(jù)單位內(nèi)人員崗位、職責不同,再做分解。除了分解Kpi以外,為了保證Kpi的完成,責任單位需結(jié)合實際工作,制訂過程管控指標,以便指導責任人逐步完成最終目標。Kpi和過程管控指標的分解原則依舊要保持公平公正,每個人的考核指標控制在5到8項以內(nèi)。對員工的考核按月進行。
通過上述指標體系的建立,確保目標從上至下,全部落實到人,到團隊。不得出現(xiàn)指標僅由單位負責、而沒有具體責任人的情況。
2、人員崗位的梳理
要保障考核指標落實到崗位、落實到人,做到指標與崗位匹配,考核方法適合崗位情況,這還需要全面梳理人員崗位。崗位梳理是一項系統(tǒng)性復雜工作,不僅與績效考核相關(guān),亦與工資體系相關(guān),對績效考核而言,當前需要進行的具體工作有兩點,一是做好崗位編制。根據(jù)公司Kpi、責任單位Kpi要求,結(jié)合人工成本以及勞動生產(chǎn)率情況,測算崗位數(shù)量和崗位種類,并核定到每個單位,在Kpi相對穩(wěn)定時期,核定的數(shù)量相對不變,作為一定時期內(nèi)人員配置和考核的重要依據(jù)。二是做好崗位職責梳理,根據(jù)崗位編制情況,全面編訂各崗位說明書,明確崗位職責和核心指標。崗位說明書作為人員配置和員工落實工作的重要依據(jù),各單位必須根據(jù)崗位說明書安排員工工作,不得隨意變更、增加或減少員工工作內(nèi)容,如需變動,須報送人力部加以調(diào)整。
(二)建立事前事中事后雙向溝通機制
提高績效考核的效果員工和上級領(lǐng)導的雙向溝通是績效考核的生命線。有效、及時的溝通要貫穿績效考核工作始終。
1、事前溝通
編制年度、季度和月度指標計劃時,責任單位Kpi考核目標由人力部門初步擬訂后,與責任單位溝通,聽取責任單位的建議和意見,修改確認,經(jīng)公司績效管理委員會討論后,方能實施。員工的績效考核計劃由部門負責人擬訂后,與員工逐一面談溝通,一方面促進員工理解工作要求,另一方面聽取員工意見,對合理意見,須聽取并適當修改績效計劃。要求對員工的事前溝通,每人每月一次。
2、事中溝通
事中溝通主要體現(xiàn)在員工落實績效方面,主要針對臨時增加工作內(nèi)容、重大重要指標落實情況的溝通以及對長期績效落后員工的溝通,由上級主管主動與員工溝通,了解其執(zhí)行進度、執(zhí)行難度和存在問題,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,共同努力解決,確保績效目標得以順利完成。
3、事后溝通
事后溝通就是結(jié)果反饋。每月人力部需要將對單位考核結(jié)果與被考核單位核定,核定后再予公布,建議在每月5日前完成。被考核單位再依照結(jié)果逐級考核至員工,考核結(jié)果除了紙面反饋員工外,考核主管還需與員工進行面談,將結(jié)果當面反饋給員工,在反饋過程中,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力的參考意見等等,促使員工更努力地工作。
考慮到公司人員辦公分散的情況,溝通方式建議多種方式,通過電話、面談、QQ視頻、電話會議等多種形式均可。
(三)健全以核心目標為主的教育培訓機制
培訓工作除了做好日常的學歷和資質(zhì)培訓外,還需要根據(jù)公司級、部門級及員工的績效考核目標要來開展。一方面,在年初,隨著Kpi下達的同時,制訂圍繞Kpi的培訓計劃,并收集各單位和員工培訓需求,納入計劃中。另一方面,加強上級主管對下級員工的培訓,通過周例會、月分析會、專題會等多種形式,由上級主管對績效考核指標相關(guān)工作內(nèi)容進行講解和說明,指導下級員工如何開展工作、如何提高工作技巧等,從而促進全體的績效水平的提升。
綜上所述,績效考核是一項全面激發(fā)員工聚焦任務(wù)、努力工作,全面提升企業(yè)業(yè)績的系統(tǒng)工程,亦是當前各企業(yè)科學管理的必需手段,相信經(jīng)過全面建立科學的績效考核體系,我公司的業(yè)績目標、戰(zhàn)略目標將得到順利完成。
單位考核報告 篇4
本學期,在教學方面,我擔任了高一年級三個班的英語教學工作。此外,還擔任高一(三)班的班主任工作,對于剛剛步入工作崗位的我來說,無疑是一個挑戰(zhàn),但同時也是一個自我鍛煉的機會。因此,我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè),按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中,我堅持總結(jié)與反思,在每一個方面都寫有工作心得,不斷改進,提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間,并能積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
俗話說:“金無足赤,人無完人?!痹诮逃虒W工作中,我仍然有很多的不足之處,如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想,自身的知識面較窄,理論修養(yǎng)水平不高,在教育學生方面的經(jīng)驗的還不足,在以后的工作中,我會“多學習、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”,以期更大的提高。教育是愛心事業(yè),從學生身心健康出發(fā),根據(jù)學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生,利用課間多次傾談,鼓勵其確立正確的學習態(tài)度,積極面對人生;而對優(yōu)秀學生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法,爭取更大進步,早日成長為一名優(yōu)秀的英語教師。
最后,希望各位領(lǐng)導和各位同事在以后的工作中能繼續(xù)給予我指導和幫助,我會全身心的投入到我熱愛的教育事業(yè)中,把我的所能全部教給學生們,愿他們的明天更美好!
單位考核報告 篇5
參加工作以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導和群眾的肯定。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高
堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
作為一名剛步入運政的新人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,自己又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習黨的各種重要思想,深刻領(lǐng)會其科學,認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學習業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。學習到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題,機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓、會議,通過執(zhí)法培訓,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件,另外作為運政執(zhí)法人員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點,利用業(yè)余時間,自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習,進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作,認真完成工作任務(wù)
我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規(guī)處理室,工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手。
辦公室工作??梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,或幫助其聯(lián)系他人,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好運政的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
在遇到駕駛員有疑問時,認真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī),使他們回顧三個月的來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,法律知識不足,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
單位考核報告 篇6
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人社局和區(qū)公務(wù)員局《關(guān)于做好20__年公務(wù)員工作人員年度考核工作的通知》(20__號文件)和精神,__黨組高度重視,精心組織,嚴格按照考核范圍、內(nèi)容、標準、原則、等次等程序,安排布置年度考核工作。通過考核,達到了總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、增進團結(jié)、表彰先進的目的,為20__年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ),現(xiàn)將年度考核工作總結(jié)如下:
一、基本情況
這次考核是__較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核,從考核準備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統(tǒng)計、公正評價,既營造出了一個良好的考核氛圍,又考出了每位同志的真實成績,圓滿完成了年度考核工作。目前,__機關(guān)公務(wù)員__名,所屬事業(yè)單位工作人員共有__人,全部參加考核。通過民主測評,考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀__名,稱職__名,事業(yè)人員__名優(yōu)秀,合格__名。
二、主要做法
1、高度重視,精心組織,突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價__全體工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績,切實加強隊伍的管理,提高素質(zhì),__黨組對這次考核工作十分重視,把年度考核工作納入重要議事日程,成立了以黨組書記任組長,黨組成員為組員的年度考核工作領(lǐng)導小組,召開了專題會議,研究部署年度考核工作,制定年度考核實施方案,召開年度考核工作動員會議。隨時聽取考核工作進展情況匯報,對考核工作中存在困難和問題進行協(xié)調(diào)處理,及時給予指導,確??己斯ぷ饔蓄I(lǐng)導、有組織、有步驟,順利進行。
2、嚴格標準,統(tǒng)一考核,提升考核成績的真實性。為做好__機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作,不斷提高考核的科學化、規(guī)范化、制度化。年度考核中,我們嚴格考核內(nèi)容、等次、標準、原則、程序,我們在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上,更重視領(lǐng)導干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上,為了讓領(lǐng)導、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導同志,公正考評每一名工作人員,使每一個人都能考出真實有效的成績,我們采取“統(tǒng)一組織”的考核方式??己饲昂螅覀冄埩私值篮蜕鐓^(qū)服務(wù)對象參加測評會議,達到一定參評比例,確保了考核成績的真實性。
3、測評公開,堅持原則,確保考核成績的科學性。__年終考核工作全面貫徹“公開、公平、公正”的原則,全面、客觀、實事求是地評價每一個同志。每個人認真撰寫述職報告,分管領(lǐng)導和科長嚴把述職質(zhì)量關(guān),全體機關(guān)事業(yè)單位工作人員在干部大會上述職,實事求是地講工作、談體會。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則,采取民主測評,按照德、能、勤、績、廉五個部分評分,堅決杜絕過分偏激的評分。結(jié)果統(tǒng)計在干部和群眾的監(jiān)督下進行,最后進行了公示,確保了考核公平、公正、公開。
4、表彰先進,充分調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。在年度考核述職、科室所總結(jié)的基礎(chǔ)上,__召開全體人員大會,全面總結(jié)全年工作,對獲得優(yōu)秀等次的同志進行了表揚。__黨組要求科室所在此基礎(chǔ)上,抓緊研究20__年工作,力爭新的一年取得更好的成績。
三、下一步打算
下一年度要認真制定制定20__年平時考核工作計劃和平時考核實施方案,評分標準和細則,加強考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準確反映干部工作情況的考核成績,為年度考核提供依據(jù)。
單位考核報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導:
在大酒店的正確領(lǐng)導和各部門的大力支持下,我們餐飲部團結(jié)一致,集思廣益,圓滿的走過了20xx年,迎來新的一年20xx年,現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:
一、今年完成的主要工作
管理方面:
1.落實了衛(wèi)生責任制,責任分區(qū)到人。
2.制定出部門衛(wèi)生檢查工作,日常清理衛(wèi)生和計劃清理衛(wèi)生。
3.定期找同事談心,了解同事辭職的原因。并且對個別同事的工作崗位進行調(diào)整。努力提高同事福利待遇,安撫同事,減少同事流動率。
4.要求做好同事每月考勤、考核工作,對同事獎罰制度實施的更加透明、完善。
5.加強基礎(chǔ)管理,增強管理人員責任心,要求各級管理人員堅持做好工作日志,每日工作要有計劃性、前瞻性。增強內(nèi)部團結(jié),發(fā)揮核心作用,工作中分工明確,職責明確,養(yǎng)成細致、嚴謹、認真的良好工作作風。
7.為確保部門服務(wù)水準,每日有客情分析會,每月組織領(lǐng)班以上人員召開了服務(wù)質(zhì)量分析會,對賓客反饋意見進行全面匯總、分析,并整改落實。
8.關(guān)注節(jié)能降耗工作,部門各級管理人員能將節(jié)能降耗工作作為日常管理工作的重點,節(jié)能措施落實到位。尤其是在營業(yè)時段、非營業(yè)時段都能夠做好水、電、氣等能耗的控制工作。
9、做好消防、治安、衛(wèi)生等安全管理。消防工作是今年工作重點,認真貫徹執(zhí)行消防八項常態(tài)管理,與酒店簽訂消防責任書;做好治安安全工作,值班人員定期巡查巡檢;做好衛(wèi)生安全工作,嚴把進貨關(guān)、操作關(guān)和出品關(guān)。
培訓方面:
1.部門的培訓,每月制定詳細的培訓計劃、發(fā)揮老同事的作用,做好傳幫帶培訓重點。
2.制定出部門新同事崗位培訓計劃,讓新同事在最短時間內(nèi)了解部門情況及工作內(nèi)容,盡早進入工作狀態(tài)。
3.要求領(lǐng)班認真做好員工培訓檔案的記錄工作,針對薄弱環(huán)節(jié)加強培訓力度。
二、存在的問題和今后的打算
1.對暗訪中存在的一些不足之處,加強改進,爭取在日后的工作中做到盡善盡美。
2.對客戶回訪不夠,明年要加強營銷部的工作力度,建立健全客戶檔案。
3.由于同事流動性較大,導致新同事對本職工作操作不熟練,還需要加強業(yè)務(wù)技能和培訓。
俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,一年來餐飲部雖然取得了一定的成績,但是我們也深刻的意識和體會到,有些工作還沒有做到位。在今后的工作中,將會進一步加強自身建設(shè),加強制度建設(shè),加強業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,為大酒店發(fā)展做出更大的貢獻。
述職人:xxx
20xx年x月x日