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科室工作的總結(jié)【篇1】
21號)文件精神，我院為全院退休干部職工免費做一次健康檢查，由我科組織實施，深受廣大離退休職工的一致好評。
二、黨務(wù)工作方面
1、根據(jù)黨的路線、方針、政策和上級的建議，在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，切實貫徹執(zhí)行計劃、措施、總結(jié)或報告工作。
2、20xx年組織全院黨員落實科學(xué)發(fā)展觀教育，使全院黨員干部的思想有了進一步的洗禮，達到了教育的目的;黨費管理做到帳目清楚，繳費及時，根據(jù)黨員收入變化及時調(diào)整黨費數(shù)額，及時按局黨委精神上繳黨費。
3、積極組織在職黨員干部加強政治學(xué)習(xí)。
4、加強黨的組織建設(shè)，平時注意收集入黨申請書，培養(yǎng)入黨積極分子，收集黨員有關(guān)信息，做好思想?yún)R報。
5、認真做好黨員統(tǒng)計年報工作。
人事科工作雖取得一定成效，但仍有許多不足之處：
一是對已建立的規(guī)章制度落實不夠。
二是工作思路不夠開闊，對工作中遇到的新問題、新情況還需加強進一步的學(xué)習(xí)。
三、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好干部教育工作。落實人員調(diào)配、調(diào)動、工資、任免等工作。
2、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作。
3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實做好退休老同志的工作。
5、高標準完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)分配的其他工作。
科室工作的總結(jié)【篇2】
一學(xué)期匆匆而過，回顧這半年，根據(jù)縣教科室的工作安排，結(jié)合我室工作實際，在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)與支持下，本著體現(xiàn)：以人為主，尊重差異，發(fā)展個性，面向全體，全面發(fā)展的教學(xué)理念，以課盡剛要為指導(dǎo)，以課改實施為載體，以研究教材教法，優(yōu)化課堂教學(xué)過程，科研興效，增強教師課改理念，提高教學(xué)水平為重點；注重提高教學(xué)質(zhì)量。通過全體教師的通力合作，取得了較好的效果，促進了學(xué)校工作的發(fā)展，現(xiàn)從三個方面總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，提高教育思想理念
信息時代的到來，使教學(xué)觀念日新月異，如果不注重學(xué)習(xí)，將很快地與時代脫軌，從而跟不上現(xiàn)代教育的步伐，只能被淘汰。因此，開學(xué)初，教科室制定了教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)的教育科研理論，做好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的改革工作，尤其是課題研究組的老師做好學(xué)習(xí)與討論結(jié)合，理論與實踐結(jié)合，集體學(xué)習(xí)與自己學(xué)習(xí)結(jié)合。本學(xué)期校長、主任多次參加縣市教科研活動，并吸取外省市的教育科研工作經(jīng)驗來指導(dǎo)我室的科研工作，使我校的教育科學(xué)研究有更高的起點，有更新的視點。
二、以課題為抓手，促進教師整體素質(zhì)的提升
課題是一個關(guān)系到教育科研能否順利進行并取得成果的關(guān)鍵問題，我校教科研工作始終擺在學(xué)校發(fā)展的先導(dǎo)位置，作為學(xué)校工作的重要組成部分，校領(lǐng)導(dǎo)不僅重視教科研工作，而且?guī)ь^參加教育科研，主動承擔課題研究的任務(wù)，做課題研究的主持人的工作，教科室針對各教研組制定的教科研計劃，進行討論研究，明確了目標、要求，全校從校長到一線教師人人有課題，并把課題研究內(nèi)容運用于教學(xué)實踐將研究重點轉(zhuǎn)向課堂教學(xué)，因為教師們知道，課題研究只有和教育教學(xué)密切結(jié)合才能具有強大的生命力，因此，教師們在
課題組長的帶領(lǐng)下十分注重實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在教學(xué)中遇到的困惑，帶到課題組來研究討論，以集體的智慧解決教學(xué)中的存在問題，這樣改變教師的教學(xué)行為，促進了教師素質(zhì)的提高，使所有成員參與到學(xué)習(xí)研究中來。目前我校研究的課題如下：
市級立項課題3個：
施善榮校長為課題負責人：小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作學(xué)習(xí)的有效性研究
王新甫校長為課題負責人：小學(xué)數(shù)學(xué)生活化研究
張守風(fēng)園長為課題負責人：在美術(shù)活動中培養(yǎng)幼兒寫作能力縣級立項課題5個：
駱玉平主任為課題負責人：構(gòu)建小學(xué)“自主探究開放引導(dǎo)”教學(xué)模式研究
馬小娟主任為課題負責人：小學(xué)音樂感情教學(xué)與策略的實踐與摸索陳華老師為課題負責人：低年級口語表達能力的培養(yǎng)張宏寬老師為課題負責人：語文課堂中小組合作學(xué)習(xí)實效性探究劉斌老師為課題負責人：如何科學(xué)評價小學(xué)生體育成績的研究各課題組在負責人的帶領(lǐng)下做到了每隔兩周集中活動一次，嚴格執(zhí)行開學(xué)初制定的活動計劃開展研究活動，活動內(nèi)容、形式多樣，如學(xué)習(xí)和課題有關(guān)的教育教學(xué)理論文章，學(xué)習(xí)本校教師在各類報刊雜志上發(fā)表的論文，并要求每個成員完成兩篇以上的學(xué)習(xí)摘記，還有組織觀摩課、聽、評課等活動，我校的課題研究開展得井然有序，真正以課題帶動教師的學(xué)習(xí)熱情，促進了教師整體素質(zhì)的提升。
三、關(guān)于論文的組織和評選工作
教育研究中需要研究者對研究中發(fā)現(xiàn)的問題進行理論性的思考，并上升到理論的高度，進而用理論指導(dǎo)實踐，為了在各類論文評選中能有較高的得獎率，我們做到了未雨綢繆，在開學(xué)初就布置了撰寫論文的要求與有關(guān)事項，期間不斷的催交，把有一定質(zhì)量的文章寄往省、市級級參評，具不完全統(tǒng)計，本學(xué)期在國、省、市發(fā)表的論文40多篇，如：王新甫校長的“構(gòu)建有思維厚度的數(shù)學(xué)課堂”等3篇論文在省級刊物中公開發(fā)表，沈榮生校長的3篇論文在省級刊物中公開發(fā)表，衡成榮老師關(guān)于語文學(xué)科的教育教學(xué)論文在各類報刊雜志中發(fā)表10余篇，張才兵、桂華等20名教師在省刊上發(fā)表了所教學(xué)科的教學(xué)論文；在省、市級上獲獎?wù)撐?，全校共百十余篇。另外，姜文蘭、陳華等11位教師在縣、鎮(zhèn)級教學(xué)競賽中獲獎；
四、取得榮譽：
張宏寬老師獲省級《教學(xué)研究通訊員》、市博客大賽三等獎、縣計算機大賽二等獎；
衡成榮老師獲省級《輔導(dǎo)員》20xx年度“優(yōu)秀專欄作家”、市博客大賽一等獎。
范方干老師獲縣優(yōu)秀結(jié)對教師。
華占俊老師分別獲縣級“學(xué)習(xí)型教師先進個人”“數(shù)字化校園先進個人”“科技優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”“縣計算機大賽二等獎”。
陸彩琴老師獲縣關(guān)心下一代先進個人。
五、存在問題
教科室工作不同于常規(guī)工作，需要大家群策群力，因此還有不少問題，如教研組的一人一課沒有能圍繞研究主題進行，教學(xué)與教研常有脫鉤的現(xiàn)象；再如，英語學(xué)科的老師還沒有自己的課題；下學(xué)期我室要幫助他們解決這一問題；還有在課題研究中“走出去、請進來”做得還不夠。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。相信，只要我們共同努力，以“教促研，以研促教”，把好的一面發(fā)揚光大，不足之處及時改正，我們的工作會完善，我們會為學(xué)校明天的輝煌作出更大的貢獻。
科室工作的總結(jié)【篇3】
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、堅持查對制度：
（1）要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。
（2）護理操作時要求必須做到三查八對。
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。
3、認真落實內(nèi)科護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語。
2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。
3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果在xx%以上。
4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？茖２≈R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。
3、堅持每一天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。
4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。
5、病房堅持每一天紫外線消毒，上午時各通風(fēng)半小時。
6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運，并記錄。
四、圓滿完成重點專病?？茩z查
1、完善專病?？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護。
2、開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評。
3、開展中醫(yī)護理技能操作訓(xùn)練，重點為拔罐法和刮痧法兩項。
4、制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改善措施，進取改善，并記錄，效果良好。
五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基三嚴培訓(xùn)，并組織理論考核。
2、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，資料為護理基礎(chǔ)理論知識、?？浦R。
3、堅持每月進行一次護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以到達提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、注重收集護理服務(wù)需求，經(jīng)過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改善措施，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動工作進取性。
5、加強護士禮儀文化學(xué)習(xí)，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質(zhì)。
科室工作的總結(jié)【篇4】
在“有效教學(xué)”主題下,全體教師在教研組的帶領(lǐng)下扎實進行教學(xué)研修,以“有效落實教學(xué)目標”為抓手,努力挖掘?qū)W校特色;以“疑難課例”為突破口,大膽進行教學(xué)改革;以“有效作業(yè)設(shè)計”為落腳點,提升后20%學(xué)生學(xué)業(yè)成績;以“組本教研”為形式,提升教師教研能力;以“文本解讀”為途徑,切實提升教師專業(yè)素養(yǎng)。為打造“教學(xué)常規(guī)的科研化、校本教研特色化、教師成長規(guī)范化”的學(xué)校文化,繼續(xù)夯實基礎(chǔ)。
一、校本培訓(xùn)有聲有色
(一)作業(yè)分層成果斐然
學(xué)校結(jié)合《溫州市教學(xué)四項規(guī)范達標提升行動“優(yōu)化作業(yè)設(shè)計與反饋”》的要求,以解決學(xué)生作業(yè)實際難題為突破口,采用校本培訓(xùn)與校本教研相結(jié)合,以問題解決與課題研究相結(jié)合,分組開展“優(yōu)化作業(yè)設(shè)計和反饋”教研活動,繼續(xù)做好教學(xué)規(guī)范管理,形成具有學(xué)校特點,符合農(nóng)村學(xué)校實際的作業(yè)設(shè)計特色,順利完成市、區(qū)兩級教研部門對我?！耙?guī)范達標提升”工程的考核。
作業(yè)分層試驗在江臨中學(xué)部分學(xué)科開展兩年來取得階段性成果。下一階段,我們將全面推進作業(yè)分層工作,組織各學(xué)科組教師進行作業(yè)優(yōu)化設(shè)計的思考,在語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、社會等五大主科實施了學(xué)科分層作業(yè)。
(二)在“有效落實教學(xué)目標”的主題之下,開展“六備”教學(xué)設(shè)計校本活動。
為了提高課堂教學(xué)有效性,引導(dǎo)我校教師以“有效教學(xué)”為中心,學(xué)校以“六備”教學(xué)設(shè)計為抓手,要求教師備課之前先認真解讀課程標準,深入了解學(xué)生,準確把握教學(xué)要求,探索疑難問題解決的途徑,努力提高課堂教學(xué)效率,切實減輕學(xué)生負擔。
“六備”設(shè)計引發(fā)了教師對備課的一些思考:花大時間在備課中是否助益課堂高效率等。下學(xué)期,學(xué)校將在全校范圍內(nèi)推行“六備”備課設(shè)計,引導(dǎo)教師進行課堂疑難課例的思考,強調(diào)立足學(xué)情、靈活備課。
(三)在“有效課改”的主題之下,開展組本教研活動。
各教研組根據(jù)期初制訂的計劃,圍繞主題,開展針對性的活動:理論學(xué)習(xí)、集體備課、課題研究、專題講座、公開課、觀摩課、教學(xué)反思等一系列活動。本學(xué)期,各教研組共開設(shè)校級公開課22節(jié),教學(xué)研討7次。
通過各種形式的組本培訓(xùn)活動,改善了教師課堂教學(xué)策略、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師角色、課堂教學(xué)評價等方面內(nèi)容,使學(xué)生得到新的教學(xué)理念,找到適合學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。
各教研組將每一次的組本教研活動寫成報道并及時發(fā)布到網(wǎng)站,現(xiàn)實電子化管理。方便教師、學(xué)校、以及上級領(lǐng)導(dǎo)查閱。
(四)在“有效課改”的主題之下,開展綜合組校本教研。
一直以來,成員少,在中考中比重較小等原因,綜合學(xué)科教研組“勢單力薄”,所受重視程度遠不及其它文化學(xué)科,也鮮少開展全校的校本研訓(xùn)活動。為大力開展校本研訓(xùn)活動,本學(xué)期學(xué)校開展教研組隊伍建設(shè),扶持弱勢教研組。綜合組承擔了學(xué)校的校本教研任務(wù)。綜合組z老師是z市骨干教師,他于4月15日在學(xué)校操場給全校老師呈現(xiàn)了一堂精彩的中考體育訓(xùn)練課。
針對學(xué)生體質(zhì)素質(zhì)逐年減退的情形,綜合組積極探索途徑,通過分層分段等方式,增加學(xué)生的訓(xùn)練積極性,最終提高身體素質(zhì)和運動技巧。綜合組的教改試引發(fā)了全體教師的思維碰撞,紛紛發(fā)表了自己的觀點,對有教無類、因材施教等問題展開積極討論。
二、專業(yè)素養(yǎng)穩(wěn)步提升
(一)實施師徒結(jié)對和教學(xué)伙伴
實施“集體備課、資源共享”為主題的“師徒結(jié)對”和“教學(xué)伙伴”活動,學(xué)校要求各“合作組”,期初有計劃、期中有過程、期末有總結(jié),促進全體教師快速成長。每次學(xué)習(xí)必須保質(zhì)保量,活動時間不少于一個半小時,每次活動要有計劃、過程、反思等記錄材料。
(二)開展推薦閱讀活動
加強教育理論學(xué)習(xí),認真做好讀書筆記。學(xué)校向全體教師推薦優(yōu)秀的教育教學(xué)理論書籍、隨筆,要求教師在業(yè)余時間,閱讀交流讀書心得,做好讀書筆記。將教師讀書活動與學(xué)生的“讀書節(jié)”有機結(jié)合起來,開展系列“讀書沙龍”活動,每人每學(xué)期推薦一本好書。
科室工作的總結(jié)【篇5】
本學(xué)期我繼續(xù)在教科室兼職。輔助主任及各位副主任安排的工作。在教科室兼職的工作中，我感受到了每一位主任及同事的人格魅力及工作熱情，我在思想上能嚴于律己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，響應(yīng)學(xué)校的各項號召，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，響應(yīng)學(xué)校的各項號召。
一、常規(guī)性工作
本學(xué)期我負責檢查一、二、六年級的晨誦、學(xué)堂、閱讀展示一級一二年級書法檢查。檢查語文研課，聽課，評課日常教研活動，語文各項教研材料收交整理分類，檢查教師每周粉筆字書寫，在周五把本年級的特色課反饋匯總，在在以上的各項檢查里有特殊情況及時做好等級說明。
二、協(xié)助各位主任安排的一些隨機的任務(wù)
如信息技術(shù)融合課服務(wù)性工作，共同體活動，檢查學(xué)生日記，書法作業(yè)書寫情況，學(xué)生獎狀蓋章，布置學(xué)生書法展板，部分師生活動材料整理，上級臨時性檢查檔案的整理，語文教師各項研課講課分數(shù)的匯總和整理等等。
教科室的工作臨時性事務(wù)比較多，也有些繁雜，在工作中我始終把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，提前著手，及時完成，但也會出現(xiàn)推諉懈怠的現(xiàn)象，我的文字匱乏，在制作每篇寫通訊報道這一塊容易有抵抗消極情緒，這一塊的工作今年也要特別感謝杜海燕老師。我們就是學(xué)校的一塊磚，哪里需往哪里搬，我就比如教科室的一塊小磚，哪里需要哪里鉆，教科室都是我的長輩也是我的老師，我也能感受到每一位主任及同事的人格魅力及工作熱情。我也愿意為教科室這個大團對貢獻自己微薄之力。
以上是我本學(xué)期期末總結(jié)，有不到之處，敬請大家批評指正。
科室工作的總結(jié)【篇6】
為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。特制訂20xx年工作計劃如下；
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5，12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的'安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
四、明年的計劃
1、加強醫(yī)院管理工作，日常工作中應(yīng)隨時督導(dǎo)檢查，加強“三基三嚴”培訓(xùn)，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責任險，定期組織醫(yī)生開會，反饋工作中的不足和缺點。
2、進一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴格把關(guān)，切實提高合理用藥水平。
科室工作的總結(jié)【篇7】
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1.開展向社會服務(wù)活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作。
首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了__院長制定的《服務(wù)書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責任書》和《服務(wù)責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級機制。四是強化監(jiān)督、落實。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了__份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合。
(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。
科室工作的總結(jié)【篇8】
本學(xué)期，教科室以課程建設(shè)、校本教研、師資隊伍建設(shè)等為抓手，按照期初制定的工作計劃，結(jié)合東勝區(qū)教研中心工作要求，有步驟、多形式地開展各項工作，圓滿完成了本學(xué)期的教科研工作，很多做法和亮點得到了校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的充分肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、教師思想工作常抓不懈
教師是人類靈魂的工程師，是落實科教興國戰(zhàn)略、推進教育創(chuàng)新、全面實施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量，是學(xué)生增長知識和思想進步的指導(dǎo)者和引路人，教師的一言一行、一舉一動無時無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。
我們通過短信、微信等方式向推薦《為何到了“師生互毆”的地步》、《依蘭索禮教師被“清除出教師隊伍”》等關(guān)于師德師風(fēng)方面的文章。進行每學(xué)期一次的“師德師風(fēng)自查”和“我的師德師風(fēng)反思”等活動。涵蓋了，愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)、一票否決等內(nèi)容。
二、完善制度，強化管理，扎實提升教學(xué)工作實效
在嚴格執(zhí)行教育政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，教科室不斷加強教科研學(xué)管理制度建設(shè)，以制度的完善促進管理的規(guī)范與高效，引導(dǎo)師生的行動與發(fā)展。本學(xué)期，教科室出臺《教師各類賽事參賽制度》，對不同層次的教師提出了相應(yīng)要求，推進教師成長，促進師資水平的整體提升；繼續(xù)實施《師徒結(jié)對》《名師骨干考核》制度，促進了名師骨干、青年教師的專業(yè)成長。本學(xué)期教科室干部共聽課一百多節(jié)。
三、探索教育教學(xué)改革新思路新方向
1、為了更好的落實20xx年總校提出的“聚焦課堂，增強學(xué)科研究能力”的教育教學(xué)改革要求，把教育教學(xué)質(zhì)量的提高作為辦學(xué)首要任務(wù)來完成。我們以務(wù)實的精神，結(jié)合實際情況，開展了以“全面推行小組合作學(xué)習(xí)”為主題的“第四屆教育教學(xué)研討會”?，F(xiàn)初中部各學(xué)段各班以全面推行“小組合作學(xué)習(xí)”。
我校繼續(xù)實施《學(xué)案式五過程主體探索教學(xué)模式》課題，重點打造“合作學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)，不斷完善，不斷調(diào)整。
2、積極探索“走班制”教學(xué)模式。實地考察“走班制”成功學(xué)校，吸取經(jīng)驗，探討符合我校實際情況的“走班”模式。
四、特色教研，多措并舉，著力促師生素質(zhì)共同發(fā)展，積極開展校內(nèi)教研活動。
1、“課時課標的確定與落實”——教研組長講座和名師骨干引領(lǐng)課。
各教研組在認真組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《新課標》的基礎(chǔ)上，3月份開展了以“課時課標的確定與落實”為特色教研活動，促進師生共同發(fā)展。課堂有了主線，有了生命力，有了針對性。
2、“什么是一節(jié)好課”“制定好課的標準”——教研組長講座和名師骨干引領(lǐng)課。
各教研組在4月份開展了以“什么是一節(jié)好課”“制定好課的標準”為特色教研活動，通過多次課堂探討制定出本學(xué)科的好課標準，更加規(guī)范了課堂，規(guī)范了教學(xué)行為，規(guī)范了教學(xué)環(huán)節(jié)。
3、“小課題”研究成果分享——評比及相關(guān)引領(lǐng)課。
各教研組在5月—6月份開展了“小課題”研究成果分享活動。通過本次活動，老師們將多年來的成功教學(xué)策略整理成“小論文”和“微課”的形式展現(xiàn)出來。是一次“大”的教學(xué)反思，“大”的教學(xué)策略的流動。
五、積極參加各級競賽，廣泛提升師生素養(yǎng)。
本學(xué)期，我校教師在各級各類教學(xué)及基本功比賽中發(fā)揮出色，成績斐然：馬麗、柳潔、賀靜、陳智媛、楊宇、池曉雨6位老師榮獲20xx東勝區(qū)基本功大賽一等獎；王雅瓊、韓瑞娟、劉暢、劉瑞琳、高冉、王曉霞、劉智、趙曉敏、馬紅波、劉東、阿古達木11位老師參加“首屆校名師”大賽。
六、名師骨干工作室穩(wěn)健運行，示范作用顯著。
名師工作室作為我校各學(xué)科的領(lǐng)銜團隊，積極發(fā)揮示范、輻射和引領(lǐng)作用，按照期初的工作安排，平穩(wěn)有序地開展各項工作，在對校內(nèi)青年教師的幫扶工作、學(xué)校開展的各級各項活動等方面總能見到他們忙忙碌碌、孜孜不倦的身影。據(jù)統(tǒng)計，本學(xué)期，各名師工作室成員共上“引領(lǐng)課”40節(jié)。
七、今后努力方向。
自我審視，也有不足：青年骨干教師培養(yǎng)力度有待加強，教科研工作（尤其是教師論文發(fā)表）的質(zhì)量與層次均有待提升等。在今后的工作中，我們將不斷發(fā)揚已有成績，正視存在問題，齊心協(xié)力，努力將今天的缺點變成明天的亮點！
科室工作的總結(jié)【篇9】
20xx年人事科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成上級及院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
一、人事工作方面
1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)人事政策、制度和有關(guān)規(guī)定及時辦理醫(yī)院進出人員的人事手續(xù)，及時做好進出人員個人信息資料的數(shù)據(jù)維護工作，做到了人事信息盡量準確無誤，基本達到了醫(yī)院人事信息化管理的要求，同時為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握醫(yī)院人員動態(tài)以及其他科室統(tǒng)計、查找相關(guān)人事資料提供了極大方便。
2、人事科負責管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報，衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報等統(tǒng)計工作。我科做到了人事檔案及時整理、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫(yī)院的各項年終統(tǒng)計工作;有關(guān)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)員的技術(shù)檔案信息我科及時協(xié)調(diào)督促醫(yī)務(wù)科、護理部及時歸檔，建立建全全院醫(yī)護人員的技術(shù)檔案。
3、依據(jù)人事部門的相關(guān)文件，及時調(diào)整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇，全院勞資這塊工作工作責任心重、工作量大，任務(wù)繁重，我科總是加班加點，均能保質(zhì)保量地及時完成，保證廣大職工的切身利益，維護醫(yī)院的良好形象;依據(jù)社會保險有關(guān)政策，圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發(fā)放的工作，及時做好全院職工(專業(yè)技術(shù)臨時工)的社會養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險的參保工作;按上級要求準確、及時做好了全院職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險年度調(diào)整審核工作;根據(jù)相關(guān)人事政策，及時辦理進出人員的人事錄用進出手續(xù)、工資確認、工齡認定、工資轉(zhuǎn)移及各項保險參保、停保等工作。
4、按照國家規(guī)定，認真做好本單位離退休職工的管理工作。及時辦理達到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)敬老愛老的光榮傳統(tǒng)，根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于20xx年開展“敬老月”活動的通知》(粵老齡辦
科室工作的總結(jié)【篇10】
一年來，教科室圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，把“留得住，學(xué)得好”作為教改教研的出發(fā)點，結(jié)合“服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展”的辦學(xué)意識，扎實開展教研教改工作，并取得了一定的成績，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
一、立足校本教研，全面提高教師教研水平。
1、強抓理論學(xué)習(xí)。教育理論是教研的基礎(chǔ)，缺乏教育理論的指導(dǎo)，教研工作就會失去方向，教改的重心就容易偏頗，一些常規(guī)教研工作也會失去意義。比如觀摩教學(xué)，如果參與觀課評課的教師不懂一點教育教學(xué)理論，那么評課就無從下“嘴”，說不到點子上，不過是各種蘿卜一鍋燴，參與者難以得到提高。為此，我校舉行了一系列校本教研講座，如“如何聽課”、“如何評課”、“小課題研究”等等，使教師受益非淺，教研基本功得以強化。
2、利用“三抓一反思”，提高課堂教學(xué)水平?！叭ァ笔侵缸ス_課、示范課、優(yōu)質(zhì)課，要求教師每人每學(xué)期上一節(jié)公開課，高級教師、骨干教師和學(xué)科帶頭人上示范課，每學(xué)期舉行一次優(yōu)質(zhì)課比賽，通過“三抓”強化教師的基本功，促進教師探索課堂教學(xué)的新方法、新手段、新模式，提高課堂教學(xué)實效?！耙环此肌笔侵该抗?jié)課都要進行反思，將教育教學(xué)過程中的靈感、經(jīng)驗和創(chuàng)新記錄下來，形成反思筆記，互相傳閱，做為教改的催化劑，從中提煉新的思想、理念，并應(yīng)用到實踐，形成“反思理論實踐成果”的教學(xué)反思模式。
通過依托校本教研，扎實開展各種教研活動，提高了廣大教師的教研能力和水平，促進了教師隊伍的專業(yè)化進程，并取得了一定的成
績，省級課題批準立項一個，創(chuàng)辦?？缎吕锍獭罚幱 都以L紀實》，教師發(fā)表及獲獎?wù)撐臄?shù)十篇等。
二、立足“留得住，學(xué)得好”，潛心進行校本教材開發(fā)。
開發(fā)校本教材是深化學(xué)校課程改革的必然，也是形學(xué)校品牌特色的重要措施。我校為使學(xué)生“留得住，學(xué)得好”，堅持以學(xué)生為本的原則，強化“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以職業(yè)能力為本位，以職業(yè)實踐為主線”的職教理念，積極開展教學(xué)評價和大家訪活動，通過與學(xué)生交流和能力測評摸清學(xué)生能力和就業(yè)興趣方向，合理整合專業(yè)課程，探索模塊化組合課程，增強文化課和專業(yè)課教材的實用性和適應(yīng)性，并以優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容為突破口，突出能力本位，強化技能培養(yǎng)，使學(xué)生“就業(yè)有優(yōu)勢，創(chuàng)業(yè)有本領(lǐng)，升學(xué)有希望，學(xué)習(xí)有基礎(chǔ)”，最終滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對人才規(guī)格的需要。為此，我校組織教師積極參與教材開發(fā)，先后共編寫了文化課語、數(shù)、英和數(shù)控、機電專業(yè)課教材共計11本。
同時，通過教材開發(fā)，教師們認真總結(jié)自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力水平，深刻反思自己在教學(xué)中的優(yōu)劣得失，從而使自身的專業(yè)知識、專業(yè)能力和專業(yè)精神得到不斷提升，促進了教師的專業(yè)成長。
三、立足“服務(wù)地方經(jīng)濟”，創(chuàng)辦特色專業(yè)。
職業(yè)教育就是面向人人的教育，應(yīng)以提升服務(wù)地方發(fā)展和改善民生的各項能力為根本要求，從解決本地突出問題入手，圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的針對性和實效性，才能大幅提高職業(yè)教育的市場針對性、經(jīng)濟貢獻率和社會吸引力，從而確保自身的社會職能發(fā)揮和學(xué)校發(fā)展的可能性。
我市是農(nóng)業(yè)大市，有著很好的農(nóng)業(yè)自然條件和優(yōu)勢，同時我市的非物質(zhì)文化較為深厚和豐富，針對這些，我校抓住有利時機，在市政府和教育局的支持下，與安徽現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)教育集團簽訂了農(nóng)村實用型人才培養(yǎng)協(xié)議，并開辦了“合作社理事長班”，與文化系統(tǒng)合作開辦彩陶興趣班，并聘請彩陶傳承人擔任技術(shù)顧問進行教學(xué)和指導(dǎo)。
四、教研工作存在的問題
1、教師從事教改教研的積極性不高。除了一些老師為評職稱需要申報課題，或撰寫論文外，大部分老師沒有主動參與教改的意識，甚至一些需評職稱的老師也不主動，年輕老師的進取心不強。
2、教研的成果與學(xué)校發(fā)展的實際不符。從一些老師的教研論文看，其主題的確立與我校的教學(xué)無關(guān)，存在虛、空的特點，標題大，立意高，與學(xué)校教改的實際需求不符，致使教研成果無法推廣和應(yīng)用，與教育教學(xué)的實際脫節(jié)。
3、教師的教育教學(xué)理論欠缺、教研能力低。大多老師雖長期從事教育教學(xué)工作，但對教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)欠缺，表現(xiàn)在課堂上是單純的知識灌輸，教學(xué)效果差、課堂紀律差，而又片面的將責任歸咎于學(xué)生，造成師生對立的惡性循環(huán)。沒有教育教學(xué)理論的支撐，教師的專業(yè)性就會降低，教研教改容易失去重心，教師就只能是教書匠，不會成為教育教學(xué)大師。
4、教研組長的教研能力有限。一些教研組長不能自覺的加強自身學(xué)習(xí)，教研水平不高，自然使本組的活動成了聊天、侃大瞎。再加
上不以身作則，無計劃、無紀律，使個別組的教研活動名存實亡，毫無意義。
五、下學(xué)期的幾點設(shè)想
1、加強對教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研究，提高教師教育教學(xué)的理論水平，培養(yǎng)教師的教研能力。
2、圍繞提高課堂教學(xué)實效，深入開展教研教改活動。無論是校本教材開發(fā)、課題申報、論文寫作都以提高課堂實效為目標，確保學(xué)生能夠“留得住，學(xué)得好”。
3、協(xié)同教導(dǎo)處，探索開辟第二課堂，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識面，滿足學(xué)生的興趣和求知需求，為學(xué)生的就業(yè)提供更廣的技術(shù)支持和競爭優(yōu)勢。
4、改進公開課、示范課和優(yōu)質(zhì)課的操作方式，提高質(zhì)量和效果，使老師能夠互相促進、共同提高。
5、加強推門聽課制度的執(zhí)行。下學(xué)期推門聽課由教科室臨時通知，邀請部門領(lǐng)導(dǎo)按專業(yè)隨機聽課，杜絕個別人不聽課或假聽課，確保推門聽課制度作用的有效發(fā)揮。
6、加強專業(yè)課程設(shè)置和模塊化教學(xué)改革，推進專業(yè)快速發(fā)展。
科室工作的總結(jié)【篇11】
今年是奧運年，舉國上下為奧運會在北京舉辦而感到無比的自豪，作為一名基層服務(wù)工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，也算是為奧運做貢獻。奧運年，在全科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助、支持下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。雖然在工作上經(jīng)歷了很多挫折，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將的工作總結(jié)匯報如下：
一、工作表現(xiàn)。
，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上，嚴格遵守科里的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹慎，細心學(xué)習(xí)他人的長處，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。
客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里，在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，我都能較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。
鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對于我的工作表現(xiàn)和對我未來工作的信任，把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管，我感覺肩上的責任更重了，但是對于的工作我也充滿了自信，有信心會做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個樓層，共計147間客房，實習(xí)學(xué)生20余人，經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實習(xí)學(xué)生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進行與學(xué)生的工作情緒、心理動態(tài)是完全分不開的，所以，我主要從學(xué)生的管理下手，在學(xué)生初到工作崗位時，我利用晚飯后閑余時間，逐個樓層為他們作示范，詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標準及日常服務(wù)流程等，不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個性，拉近了我們之間的距離；在對20余名實習(xí)學(xué)生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動態(tài)是我工作中重要的一部分，因為我知道，積極的工作態(tài)度會帶動一個集體，而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會感染一個樓層乃至一個樓區(qū)，所以，我要在每一位學(xué)生身上下工夫，“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨，無論是對生活方面，還是在工作方面，我都能及時聆聽他們的訴說，努力做他們最忠實的聽眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時候，我都能較好的站在我的立場開導(dǎo)他們，鼓勵他們，為他們講解實習(xí)對于步入社會參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時候，我都能在第一時間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧，并及時調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔當日工作量，不影響客房工作的正常運行；在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時的送上我最特別、最真誠的問候。這樣一來，我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學(xué)生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。
我漸漸地摸索出，與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點就是，能夠及時的肯定學(xué)生的進步，因為人天生就需要鼓勵，也正是領(lǐng)導(dǎo)們對我的一次次鼓勵，使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。
繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，我也越來越發(fā)現(xiàn)，要能自如的做好每一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀、自信的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺工作的疲憊，才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
二、工作中的不足。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要堅持不怕吃苦，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、今后的努力方向。
1、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識，力求把工作做得更好。
2、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，在工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善，能夠當好助手，對各種突發(fā)事件，及時提出合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，謝謝領(lǐng)導(dǎo)們給我那么多的信任和期待，我知道在以后的工作中，這將是我人生中很大的財富，真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們！
在新的一年里，我要繼續(xù)腳踏實地，勤勤懇懇，認真努力完成各項工作，在普通的崗位上發(fā)揮我的光和熱。