求職信范例9篇

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    求職信(篇1)
    求職信的結(jié)構(gòu):開頭、主體與結(jié)尾
    求職信同個人簡歷的寫作目的一樣,都是要引起招聘人的注意,獲得好感和認同,爭取面試機會。二者在很多方面有共通之處,因此前面關(guān)于個人簡歷的建議大多可供參考,在此不再重敘。但是,求職信與簡歷又有所不同,否則就沒有必要去寫信了。求職信是針對特定的個人而寫的,而簡歷則是針對特定的工作崗位來寫的;簡歷主要是敘述求職者的客觀情況,而求職信主要是表述求職者的主觀愿望與特長。相對簡歷來說,求職信更要集中地突出個人的特征與求職意向,打動招聘人的心,是對簡歷的簡潔概述與補充。求職信帶有一定私人信件的性質(zhì),應有一定的感情色彩,行文要簡明流暢,曉之以理,動之以情,既有說服力,又有感染力,使人相信你的資格、能力和人品。
    求職信的結(jié)構(gòu)一般由三部分組成:開頭、主體與結(jié)尾。
    1開頭部分。包括稱呼與引言。稱呼一般是姓加職銜或官銜。大部分既有職銜又有官銜,一般以其高者尊者稱呼。例如,當招聘者既是博士、副教授又是人事處處長時,那么此時稱博士也許效果好些。因為人事處處長中是博士的非常少,且一般人稱處長多,而你稱其為博士既有新鮮感又表明你對他了解。無意之中,他對你的印象就更深些。
    引言的作用有二。一是吸引招聘人看完你的材料,二是引導對方自然而然進入你所突出的正題而不感到突然,因此應下功夫把開頭寫好。開頭的形式多種多樣,下面列舉幾種以供參考。
    (1)概述性開頭:用一兩句話概括你具備的最重要的求職資格和工作能力,并簡要說明這些資格和能力如何能最好地滿足目標工作的需要。
    (2)贊揚式開頭:贊揚目標單位近期取得的顯著成就或發(fā)生的重要變化,然后表明你渴望為其效力。
    (3)個性化開頭:從你與求職目標有關(guān)的興趣、看法與體會或從你目前的狀況說起,談自己為什么想到該用人單位工作。
    (4)獨創(chuàng)性開頭:如果你申請的目標工作需要創(chuàng)造性的想像力,可以用一個新奇的、能表現(xiàn)這方面才華的句子開頭。
    (5)志愿性開頭:表明你的理想和抱負,把目標單位稱作你的用武之地,決心為之奮斗,為之奉獻。
    (6)提問式開頭:針對目標單位的困難、需要和目標提出自己的認識和建議,然后表明你真誠地希望能幫助他們克服困難,滿足需要,實現(xiàn)目標。先設問,再回答,表明你對局勢的關(guān)注和愿意同舟共濟的決心。
    (7)匯報性開頭:把對方視為尊敬的領導或?qū)<?,以謙虛求教的態(tài)度向其匯報自己的情況和求職動機,請求指點和當面賜教。
    2主體部分。是求職信的重點,要簡潔而有針對性地概述自己簡歷的內(nèi)容。要突出自己的長處和優(yōu)勢,使對方覺得你的各方面情況與招聘條件相一致,與有關(guān)職位要求、特點相吻合。寫作的具體內(nèi)容,有關(guān)專家概括為如下5個方面:
    (1)簡述你的主要求職資格、工作經(jīng)驗、參加過的有關(guān)社會活動、個人的興趣和愛好。
    (2)要以成熟而務實的語氣敘述。①切勿夸大其辭、自吹自擂;②提供你在學業(yè)上和工作中取得的重要成就,來證明所聲言的資格和能力;③談論一下目標單位的有關(guān)情況,表明你對其已有了解,并愿意為之效勞。
    (3)表述你具備的教育資歷、工作經(jīng)驗和個人素質(zhì)。①談談你為這項目標工作做了哪些教育準備,即你所受的哪些教育與目標工作的任職資格有關(guān);②談談你過去所受的專業(yè)訓練和工作經(jīng)驗以及和目標工作的相關(guān)性;③以事實證明你具有目標工作要求的個人素質(zhì);④舉例說明你具有對做好目標工作的其他有利條件。
    (4)重申你的求職動機,簡要說明你對未來的設想。
    (5)提示說明你在求職信后的有關(guān)附錄或附件。
    3結(jié)語部分。要令人回味而記憶深刻。要把你想得到工作的迫切心情表達出來,請用人單位能盡快答復你,以恰當懇切的方式請求安排面談。內(nèi)容要具體簡明,語氣要熱情,誠懇,有禮貌,別忘了向?qū)Ψ奖硎靖兄x。
    求職信寫好以后,寄出去之前,你最好對下列項目一一檢查,這將更有利于你成功。
    (1)信封是否標準,地址與落款是否清楚?
    (2)收信人的姓名、職位和稱呼是否正確?
    (3)是否寫明了可以見面的時間和聯(lián)系方法?
    (4)是否說明附有簡歷或其他材料?
    (5)是否留有副本以供面試時參考?
    (6)是否記下了發(fā)信日期,以便及時詢問
    求職信(篇2)
    尊敬的貴公司領導:
    感謝您在百忙之中抽出時間查看我的申請信。希望能為貴公司的榮耀做貢獻!
    我是XXX的應屆畢業(yè)生。xxxx塑造了我淳樸善良的性格,培養(yǎng)了我不怕困難和挫折,不服輸?shù)膽?zhàn)斗精神。我在大學的三年時間里,通過全面系統(tǒng)的學習,不僅了解和掌握了文秘專業(yè)的相關(guān)知識,還具備了一定的'實際操作能力和技術(shù)。對于辦公軟件來說,常規(guī)的網(wǎng)絡技術(shù)可以簡單應用,參加過中級文秘資格和人力資源教師的培訓。在學習專業(yè)知識的同時,也非常重視動手實踐能力的培養(yǎng)。我利用20xx年暑假在xxx實習,工作踏實認真,受到單位領導的好評。
    找一個專業(yè)知識扎實,有一定工作能力和組織能力的下屬是你的愿望。尋找一個能充分發(fā)揮專業(yè)特長,得到你關(guān)注的工作單位是我的期望:一個稱職的助理會幫助你工作順利:一個合適的工作單位幫助我展示我的才華。也許我們會為了一個共同的目標站在一起,那就是讓你們的光輝歷史更加絢麗多彩!愿意為貴公司工作,奉獻自己的青春和才華。期待并感謝您的選擇!
    作為一名大四畢業(yè)生,雖然沒有足夠的工作經(jīng)驗,但我會虛心學習,積極工作,忠實做好本職工作。真心希望能得到貴公司的任命或面試機會,進一步考驗我的能力。
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    求職信(篇3)
    尊敬的公司領導:
    您好!感激您百忙之中來關(guān)注我的個人求職信。
    我是xx大學機械電子工程專業(yè)xx屆本科畢業(yè)生,我真心期望加入貴公司,竭盡我所能為貴公司的發(fā)展出一份力量。
    我自進入xx大學以來,刻苦學習、嚴格遵守學校的規(guī)章制度、社會公德,尊敬師長,團結(jié)同學樂于助人,在德、智、體、美、勞方面得到全面發(fā)展。憑借自身扎實的基礎和頑強拼搏的奮斗精神,經(jīng)過幾年不斷的學習,我在專業(yè)課的學習上每年獲得學校的獎學金,在各方面都取得了長足的發(fā)展。在專業(yè)知識的學習上,我本著實事求是的態(tài)度,努力培養(yǎng)自我的實踐動手本事。經(jīng)過了全國計算機二級考試,在專業(yè)外語上,有必須的實踐基礎,有較強的翻譯本事。
    在校期間我還利用業(yè)余時間學習了許多計算機知識,word、autocad、photoshop、及c語言、匯編語言、html等都得以學習和掌握。我已經(jīng)具備了計算機操作的基本本事,同時具有較強的硬件基礎,并且堅信會在計算機應用及編程方面創(chuàng)造出一片蔚藍的天空。工業(yè)pc機編程本事強,能設計pc機程序控制系統(tǒng),熟悉mcs—51系列單片機實用接口技術(shù)。在專業(yè)方面,具有扎實的專業(yè)基礎,從工程制圖的手繪到autocad的機繪,再到solidworks的三維建模,我都有較深入的涉獵。對機電一體化設計有濃厚的興趣,異常是在動力傳動系統(tǒng)及控制方面有豐富的實踐經(jīng)驗和理論基礎。
    思想上,我積極要求提高,在學校期間,在不忘記學習的前提下,取得良好成績的同時,積極參加了許多社團社會活動,從中鍛煉自我,讓自我從多方面提高自我。平時我的課余活動也十分廣泛,乒乓球、籃球、羽毛球等球類運動都是我的愛好,還喜歡閱讀書籍,這主要是為了培養(yǎng)藝術(shù)本事,有藝術(shù)才會樹立好形象,才能用計算機設計出代表個人、企事業(yè)單位的好標志。
    期望領導接納我,成為貴公司的一員,愿憑借我的熱情和才能,不遺余力的和大家一齊為貴公司的騰飛做貢獻。再次感激您對我的關(guān)注。最終,謹祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上,前程似錦!!
    此致
    敬禮!
    求職者:
    20xx年x月x日
    求職信(篇4)
    尊敬的領導:
    您好!
    我是XXXX大學XXXX系的一名學生,即將面臨畢業(yè)。
    XXXX大學是我國XXXX人才的重點培養(yǎng)基地,具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng),并且素以治學嚴謹、育人有方而著稱;XXXX大學XXXX系則是全國XXXX學科基地之一。在這樣的學習環(huán)境下,無論是在知識能力,還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益匪淺。
    X年來,在師友的嚴格教益及個人的努力下,我具備了扎實的專業(yè)基礎知識,系統(tǒng)地掌握了XXXX、XXXX等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。同時,我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。
    此外,我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機會,鍛煉自己。大學四年,我深深地感受到,與優(yōu)秀學生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;中國人民大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。 我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領導下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。
    收筆之際,鄭重地提一個小的要求: 無論您是否選擇我,尊敬的領導,希望您能夠接受我誠懇的謝意!
    祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
    此致
    敬禮!
    求職人:xxx
    xx年x月x日
    xxx
    xx年x月x日
    求職信(篇5)
    xx大學人事處負責同志:
    現(xiàn)將本人情況略作介紹:本人能力方面長于語文學科,高中時以108分單科為高校錄取,在校期間曾在省報發(fā)表過小說兩篇,在光明日報發(fā)表大學生暑假調(diào)查報告一篇,曾獲學校硬筆書法賽二等獎(正楷)。以前曾被市直x機關(guān)借用作文字工作,寫過多種計劃、總結(jié)、報告,為x副市長的電視講話寫過講稿。另外,我的`學科一直是中學大學期間的強項,成績名列前茅。大學三年級時在省級刊物上發(fā)表過作品兩篇。大學四年級時通過了國家四級。由以上情況,本人適合擔任秘書工作或外語公共課教學工作。
    負責同志,我完全有把握地說,如果你們能讓我擔任以上兩個方面的工作,定會讓你們滿意。我自己也定將珍惜這來之不易的工作,奮力做出自己的貢獻。
    此致
    敬禮!
    求職人:xxx
    xxxx年x月x日
    求職信(篇6)
    尊敬的領導:
    您好!
    非常感謝您在百忙之中垂閱我的求職信,給了一位滿懷激情的畢業(yè)生一個求職的機會。
    “寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”三年的學院生活既給了我學習的空間同時也給了實踐的機會,使我變的更加成熟。作為一名大專畢業(yè)的學生,我熱愛我的專業(yè)并為其投入了極大的熱情和精力。在三年的學習和生活中,我不僅學習了各門專業(yè)課程,還利用業(yè)余時間閱讀了大量專業(yè)及課外知識。同時利用假期參加了豐富的社會實踐,提高了自己的工作能力。我付出了加倍的努力來彌補自己的不足,以提高自己的競爭力。自己三年來的耕耘取得了收獲,我堅信自己已具備了爭取就業(yè)機會的實力,而未來的事業(yè)更要靠自己去探索和拼搏。我作為一名剛從學校走出來的大學生,我的經(jīng)驗不足或許您猶豫不決,但請您相信我的干勁我將努力彌補這暫時的不足,也許我不是最好的,但我相信我能做到更好。
    在此,我忠心的祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,祝您工作順利!
    此致
    敬禮!
    求職人:
    年 月 日
    求職信(篇7)
    您好!請恕打擾.我是南安職業(yè)中專的應屆畢業(yè)生。作為一名會計學專業(yè)的學生,我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在三年的學習生活中,我所學習的內(nèi)容包括了從會計學的基礎知識到運用等許多方面。通過對這些知識的學習,我對這一領域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握。性格內(nèi)向,能夠吃苦耐勞,做事認真負責。有較強的責任心。
    我正處于人生中精力充沛的時期,我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能,我不滿足與現(xiàn)有的知識水平,期望在實踐中得到鍛煉和提高,因此我希望能夠加入你們的單位。我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績.我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力,一定會做出應有的貢獻.
    感謝您在百忙之中所給與我的關(guān)注,愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,希望各位領導能夠?qū)ξ矣枰钥紤],我熱切期盼你們的回音.謝謝!
    求職人:
    時間:
    求職信(篇8)
    親愛的人力資源經(jīng)理:
    您好!
    非常感謝您花時間閱讀我的申請信。我叫XXX,今年7月畢業(yè)于XXX大學。本人有扎實的文學功底和語言表達能力,有很多策劃各種活動和剪輯文字的經(jīng)驗;熟悉網(wǎng)絡和電子商務,精通辦公自動化,能夠獨立操作,及時高效地完成日常辦公文件的編輯。更重要的是,它具有實事求是、開拓進取的創(chuàng)新精神,務實不放棄的強烈品質(zhì);對待工作認真負責,一心一意;勤奮好學,積極向上,不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu);善于傾聽別人的意見,以提高自己的工作能力;良好的團隊精神和人際交往能力。
    兩年的工作實踐,讓我積累了更多的實踐經(jīng)驗,更善于與人溝通,從而找到有價值的信息并加以總結(jié)。我一直堅信這一點。原則是:無論大事小事,我都會繼續(xù)努力,尋求最好、最新、最快的解決方案或處理方法,腳踏實地,真正完成。請給我一個機會,我會給你最耀眼的光彩!
    敬禮!
    求職信(篇9)
    在面試中,面試官可以通過面試者的語言內(nèi)容和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的可能的證據(jù)。語言內(nèi)容方面主要的說謊特征是表達信息過量、表達內(nèi)容過于簡練、避免使用第一人稱“我”、內(nèi)容不合情理;體態(tài)語言方面則主要集中于面部表情、手勢、姿勢、觸摸和象征性動作。
    在面試中,面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識積淀,還需要較強的辨謊技能。對于組織來講,甄選合適和人才變得越來越重要,而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以,如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題。
    一、語言內(nèi)容
    謊言的言語形式并無特殊之處。它們都是正常的語句或語段,在語言的表現(xiàn)形式上是沒有破綻的,它們的形式是符合語法與邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)律的。事實上,謊言由于其欺騙的目的,都是經(jīng)過充分思考而產(chǎn)生的,都有一個自圓其說的過程,如果形式上就有破綻,那還怎么欺騙得了經(jīng)驗豐富的面試官呢?
    謊言的破綻既然不在形式上,那么總的來說其破綻都在內(nèi)容上。謊言內(nèi)容的基本特點是不真實。這不真實的內(nèi)容是編造出來的假象,并以此將真相掩蓋。所以證實謊言內(nèi)容是個不真實的假象,是尋找謊言內(nèi)容破綻的基本途徑。然而要證明謊言內(nèi)容的不真實都不是那樣容易,因為謊言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已經(jīng)發(fā)生的過去了的事件,未然的就是還沒有發(fā)生而將有可能發(fā)生的事件。它們都是面試官不能親眼所見的事件。不能親眼所見的事情,判別它的真實性便一個比較困難的事情。
    由于潛意識的作用,撒謊者在說謊時會不自覺地留下一些語言的“破綻”。大部分謊言在語言表述上都可能具有以下四個方面的特征。
    (一)表達信息過量
    面試官:“您在以前工作的公司是做ERP銷售的,您那時的月收入一般為多少呢?” 面試者:“一般為8000元左右,這是真的,因為在上海的消費水平比較高,同時我自己的銷售業(yè)績也做得很好,公司的整體行業(yè)前景都很不錯?!?BR>    面試者所說的是謊言嗎?很可能。
    面試官可以從“這是真的”,以及后面的解釋原因中可以推測出來,因為面試者給出了面試官不需要的一些信息,去強調(diào)8000元月收入的真實性,結(jié)果反而透露了其語言的欺騙性。
    語義信息過量所以成為謊言的破綻,是因為它是一種反常的表達方式。通常人們的言語交際總是盡可能使話語語義信息適量,根據(jù)對方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息過量違反了這種常規(guī),因而容易引起對方注意。而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所為,而是他的表達失誤。信息過量的失誤是因為經(jīng)驗不足,矯揉造作,老想著把謊言編得更圓滿。因此面試官識別這種謊言時如能同時注意到說謊者表情動作的不正常,則能更有把握識別它。
    更加可信的說法是:“8000元左右?!?BR>    (二)表達內(nèi)容避免細節(jié)
    面試官:“您能談一下您上次工作過的公司中,您和您的上級之間的關(guān)系處理得怎么樣呢?”
    面試者:“我們關(guān)系處理得挺好的,他是個非常不錯的人,對我?guī)椭艽?,工作也很有?jīng)驗?!?BR>    面試者所說的是謊言嗎?有可能。
    面試者在編故事時通常會避免說一些細節(jié),由于緊張或內(nèi)心矛盾等原因,而一時無法把證明謊言具有“真實性”的某些詳細內(nèi)容說出,故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡略的現(xiàn)實。如果他在說謊,他不僅要虛構(gòu)一個根本不存在的故事,而且還要編得讓人信服,所以他會非常心虛。在這幾種壓力下,他還編得出細節(jié)嗎?所以大多數(shù)時候,說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。
    更加可信的說法是:“我們關(guān)系處理得挺好的,那時候我在公司是做人事工作的,他是我們的主管,他是個非常不錯的人,對我?guī)椭艽?,記得有一次?jīng)理讓我做一個關(guān)于公司未來兩年的人力資源規(guī)劃的報告,我們一起下基層對公司的情況進行訪談和了解,最后的幻燈片都是他一點點地教我的,我記得由于時間關(guān)系在報告的前一天晚上我們都在辦公司加班,當工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢,想起來真的從他身上學到了不少東西。”
    (三)避免使用第一人稱代詞“我”
    面試官:“從您的簡歷中可以知道,您在大三下學期曾經(jīng)在千禧公司兼職實習過三個月,您是如何獲得這次機會的呢?”
    面試者:“其實主要就是在那時候就是覺得應該了解一下實際的工作是什么樣的,于是從網(wǎng)上獲得這樣一個信息,然后就給千禧公司人事部門發(fā)了一封電子郵件,經(jīng)過面試就很幸運地被錄取了?!?BR>    面試者所說的是謊言嗎?極有可能。
    為了竭力使自己同謊言保持一定的距離,面試者在敘述他們的故事時都會下意識地避免使用第一人稱“我”這個代詞。
    更可信的說法是:“我那時覺得應該了解一下實際的工作,于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實習生,我就給發(fā)了一封郵件過去,然后通知我面試,結(jié)果我也很幸運地通過面試被錄取了?!?BR>    (四)內(nèi)容不合情理
    面試官:“您畢業(yè)后曾經(jīng)在深圳工作過一段時間,能談談那段時間的經(jīng)歷嗎?”
    面試者:“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產(chǎn)達到10億,但是管理還是非?;靵y。我當時被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔任廠長助理,結(jié)果工作的兩個多月里我采訪了很多員工,從生產(chǎn)工人到副總,有時候半夜都會起來到車間看看,臨走前向老總提交了達三萬字的實習總結(jié)。結(jié)果走時,老總希望我留下來,給我月薪一萬,擔任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機會了,所以就婉言拒絕了?!?BR>    面試者所說的是謊言嗎?很可能。
    在這類謊言中,面試者可以捕捉到幾個可疑的語義信息,這些信息在謊言中發(fā)生臨時的聯(lián)系,但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理,因而能看出其中的虛假性。分析時,一般要聯(lián)系語言環(huán)境,將社會環(huán)境中類似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點類比對照,就很容易使其虛假性顯現(xiàn)出來。社會同類事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點常常構(gòu)成兩個矛盾的前提,進而可以推出一個證明謊言虛假的結(jié)論。比如,該案例中面試者是一個本科畢業(yè)生因為實習期間表現(xiàn)優(yōu)異而讓老總許以月薪一萬和生產(chǎn)副總的高管職位,但是對于中國的任何一個企業(yè)來說,尤其是民營企業(yè),月薪一萬和副總職位已經(jīng)意味著需要承擔很大的責任,而作為一個沒有任何工作經(jīng)驗的本科畢業(yè)生來說,獲得這種機會的可能性幾乎是不可能的。
    更可信的說法是:“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產(chǎn)達到10億,但是管理還是非?;靵y。我當時被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔任廠長助理,結(jié)果工作的兩個多月里我采訪了很多員工,從生產(chǎn)工人到副總,有時候半夜都會起來到車間看看,臨走前向里總提交了達三萬字的實習總結(jié)。有意思的是,當時的廠長還對我說,老總曾對他說希望我擔任這家管樁企業(yè)的副廠長?!?BR>    總之,面試過程中面試者如果在說謊,他的語言更有可能信息過量、過于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外,在說謊過程中,說謊者出現(xiàn)語言錯誤的情況可能會逐漸增多,其中包括語法錯誤和說話結(jié)結(jié)巴巴。
    二、體態(tài)語言
    人本身是不會說謊的,因為任何人說謊的同時都會引起一些細微的,不自主的生理、心理反應,而這些反應很自然地通過他的體態(tài)語言呈現(xiàn)出來。作為面試官可以從面試者細微的體態(tài)語言中尋找蛛絲馬跡。
    (一)什么是體態(tài)語言
    語言是人類傳達思想進行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非語言的信號會表達得更加準確。研究表明,在人際交往的過程中,非語言手段所傳達出的信息的可信度、可靠性也明顯優(yōu)于口頭語言。當聽者覺得一個人的言辭和他的行為之間存在矛盾時,他會更信賴后者。與身體有關(guān)的非語言表達方式稱為體態(tài)語言,體態(tài)語言大致包括:表情、手勢和姿勢、觸摸等。
    (二)表情
    表情也就是感情或者情緒外在的表面的表現(xiàn)形式,一般所說的表情是指發(fā)生在頸部以上的能反映內(nèi)心變化的動作、狀態(tài)和生理變化。
    (1)面部
    面部處于人體首位,也是最暴露的部分,是人體傳遞情感信息的最重要的部分,是表達情感和態(tài)度的首要信息源。
    臉部皮膚發(fā)紅,臉色蒼白慘淡通常是說謊的反應。如果謊言被識破,說謊者更加緊張,有時會導致臉部充血,使臉部皮膚變紅。
    識別謊言的一個關(guān)鍵線索就是假笑。說謊人的微笑很少表現(xiàn)真實的情感,更多的是為了掩飾內(nèi)心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說話音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。
    假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情,微笑時神情顯得有些茫然,嘴角上揚,一副愉快的病態(tài)假相,面部表情會無意識地將一個人的假笑暴露無遺。
    微笑反映了真實情緒,產(chǎn)生于可以拉動嘴角向上的面頰肌肉。面頰肌強有力收縮時會拉長嘴唇,扯動整個面頰向上,使眼睛下的皮膚似口袋般松垂,同時使眼角下的魚尾紋起皺。假微笑不像微笑那樣分布對稱,眼睛周圍的肌肉并沒有隨之一起運動,眼睛不會瞇起。 假笑保持的時間能特別長。真實的微笑持續(xù)的時間只能在2/3秒到4秒之間,其時間長短主要取決于感情的強烈程度。而假笑則不同,它持續(xù)的時間比較長同時會讓人感到別扭。這主要是因為假笑缺乏真實情感的內(nèi)在激勵。其實,任何一種表情如果持續(xù)的時間超過10秒鐘或5秒鐘,大部分都可能是假的。只有一些強烈情感的展現(xiàn)如憤怒、狂喜例外,而這些表情持續(xù)的時間常常更為短暫。
    假笑時鼻孔兩邊的表情常常會有些許的不對稱。習慣于用右手的人,假笑時左嘴角挑得更高,習慣于用左手的人,右嘴角挑得更高。
    (2)眼睛
    有首歌唱道:“你的眼睛背叛了你的心”。很多情況下,眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等能夠表達一定的心理內(nèi)容。
    眨眼的動作也可以反映內(nèi)心活動。一般來說,人們在注意力集中思考時很少眨眼。這是因為從大腦提取信息的過程需要受到視覺的影響。當一個人眨眼過多時,他的思維沒有活動,相反,當他的眨眼開始放慢時,說明他正進入思考狀態(tài)。面試官可以通過面試者的眨眼動作判斷面試者是否在進行思考。
    人的眼睛是受大腦交叉支配的。人的大腦分為左右兩個半腦,左半腦處理空間、形象和整體等信息;右半腦處理語言、數(shù)學和理性的信息。人們在思考問題時,目光會向左右兩邊移動。目光向左移動的人可能是在使用右半腦處理信息。大約70%的人目光總是向一個方向移動,也就是說,一個人慣于左移還是右移目光可能不會總是變來變?nèi)サ?。因為人們一般在思考問題時才移動目光。所以,如果面試官問一個不用思考的問題時,面試者也移動目光,那十有八九說明他不想輕易地說出這一信息,或者說他想撒謊;如果面試官問一個需要進行思考的問題時,面試者卻沒有移動目光,那么說明他并沒有進行創(chuàng)造性的思考而可能事先就已經(jīng)準備好答案,知道面試官會問什么問題。
    眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時,保持目光接觸,敢于正視,表明彼此都不回避問題;企圖逃避對方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說謊時,面試者常用揉眼睛的動作來掩飾。
    (3)鼻子
    當人在說謊時,大腦中有一部分會覺得不舒服,于是就想用手來制止這話的說出。掩嘴的意圖過于明顯就演變?yōu)槊亲?;或者在生理上會使鼻子?nèi)的神經(jīng)組織產(chǎn)生某種異樣的感覺,于是就下意識地用手去摸一下鼻子,以便感覺舒服一點。據(jù)有關(guān)資料報道,當年比爾?
    克林頓總統(tǒng)被記者問及其與萊溫斯基的丑事時,曾有三次下意識摸鼻子的動作。對于面試官來說一旦看到面試者在回到問題的過程中有摸鼻子的動作,那么就有理由懷疑面試者剛才回答的內(nèi)容是謊言。
    (4)嘴、舌、唇
    嘴、舌、唇的干燥也是說謊的表現(xiàn)。說謊時,會強烈刺激舌下神經(jīng),對嘴、舌、唇的粘膜細胞的唾液分泌發(fā)生強烈的抑制作用,表現(xiàn)為嘴、舌、唇干燥。所以不停地舔嘴唇是面試官判斷面試者是否說謊的另一種跡象。
    (三)手勢與姿勢
    手勢是指用手和手臂表示出的各種動作姿勢。姿勢指以軀干為主體的身體的各部位做出的各種姿勢以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)。手勢和姿勢也可以發(fā)出情感和體態(tài)信號。
    在面試的過程中,如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢比較多,但隨著談話的深入面試者手部的動作減少了,那么面試者可能就已經(jīng)在說謊了,因為當面試者把注意力集中在自己講話的內(nèi)容上,身體動作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時候,這些身體動作就會明顯減少。身體動作的降低可能因為面試者正在說謊,正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語言內(nèi)容上。同時在下意識里,人們覺得揮動雙手會把自己的秘密泄露出去,于是在說謊時就很可能也不自覺地把手藏起來,放到口袋里。
    當人們說謊后擔心謊言被拆穿,都會表現(xiàn)得很緊張、焦躁不安,就會將手背到身后掩飾心神不定的心理狀態(tài),或者互相緊握著,或者是握住另一只手的腕部以上的部位,握的部位不同,心情緊張的程度也不同。一般來說,握的部位越接近另一只手臂的肘部,他的緊張程度也就越高。當然在面試中有很多面試者由于過于緊張,即使誠實地進行交流也會出現(xiàn)雙手緊握的情況,所以面試管需要結(jié)合多種體態(tài)語言進行分析和審視。
    雙臂交叉的姿勢表示一種防衛(wèi)的、拒絕的、抗議的意義,顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當面試者說謊時或害怕自己的謊言被拆穿時,對面是管總有一種防衛(wèi)的心理,他不愿別人去接近或獲得任何信息。在不便用語言表達時,他便采用某種姿勢以示拒絕、抗議。
    (四)觸摸
    面試官可以通過面試者進行觸摸的行為發(fā)現(xiàn)面試者撒謊的跡象。
    (1)觸摸嘴
    當人們在說謊的時候或者說別人壞話的時候,往往習慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動作有兩種方式,一是用指尖輕觸一下嘴唇,一是將手握成拳頭狀,將嘴遮住。無論那種動作,都是為了掩蓋自己說謊的真正企圖,阻止嘴的活動給人以過分明顯的表示,防止對方察覺出來。在說謊時,內(nèi)心深處會有一種愧疚和害怕的心理,從而感到不安和不自在,這是人在說謊時的生理反應。為了克服自己的不自在心理,就用手捂住了嘴巴,掩飾自己,使自己鎮(zhèn)靜下來。因而,用手捂嘴原因有兩個,一是控制自己,使自己鎮(zhèn)靜;一是掩飾自己,不讓別人知道自己在撒謊。
    (2)觸摸脖子
    脖子也是人體傳達信息的重要器官。用手摸脖子,或用手去扯衣領的行為也是說謊的表現(xiàn)。說謊時,大腦的消極思維會引起臉部和脖子的肌肉組織發(fā)癢,需要用手去搔癢。直接的方式便是用手去觸摸。但是,當意識到對方已察覺出自己在說謊時,往往會很緊張,引起頸部出汗,拉一下衣領,使頸部周圍的空氣可以流通,這樣消除發(fā)癢的感覺。
    (五)象征性動作
    象征性動作是指在特定文化群體內(nèi)具有精確含義的形體動作、面部表情或身體姿勢。這些象征性動作對于其他文化群體的成員來說可能具有不同的含義乃至沒有特殊意義。皺眉、點頭、搖頭和揚眉等都是象征性的動作。
    象征性的動作具有地方色彩,在不同的地區(qū)和國家都會有不同的表示含意,這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象征性的動作以及含意。
    象征性動作時非語言交流的獨特方式,盡管它們通常處于個人意識的支配下,但有時也可能會超出個人的意志而不自覺流露出來。當一個象征動作與說話語義完全相反時,就表示面試者的非語言行為出賣了他的謊言。例如,輕微的點頭(表示肯定)可能就表明“否定”的言語是謊言;或者當面試者說自己很感興趣,但卻收回張開放在桌上的雙手,交叉
    抱在胸前,并把前傾的身子往回縮(表示拒絕和不感興趣)可能表明面試者剛才說的自己很感興趣的話就是謊言。
    德國研究者菲德勒和沃爾卡(1993)曾在培訓人們提高辨別謊言能力方面取得了較大的成功。他們歸納出了七種準確率最高的辨謊線索,其中前三種都是體態(tài)語言的表示:1、假裝微笑;2、缺少頭部動作;3、自適應性動作(為了讓自己感覺舒服,如摸鼻子、緊握雙手、搔頭等)頻率增加。所以對于面試官來說,能在面試過程中明察秋毫地注意到面試者的這些體態(tài)語言,并進行分析,就可以有理由懷疑面試者在說謊,并為招聘過程中的背景調(diào)查以及最后的`錄用決策提供參考依據(jù)。
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