出國留學(xué)網(wǎng)專題“下半年工作計(jì)劃”為你推薦以下內(nèi)容。
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2023下半年工作計(jì)劃【篇1】
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場，因地制宜的開展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營部的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。
目前，從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實(shí)際只占到了**%，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時(shí)對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織
提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。
制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。
加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，對流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項(xiàng)工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
2023下半年工作計(jì)劃【篇2】
過去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部下半年工作計(jì)劃安排如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
五、一點(diǎn)建議
1。要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大xx生產(chǎn)規(guī)模。
2。要做好市場銷售，首要的工作是全力做好xx的銷售工作。
3。要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4。要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
5。要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6。要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持。
2023下半年工作計(jì)劃【篇3】
針對生產(chǎn)部上半年存在的問題，特制定下半年部門工作規(guī)劃
一 夯實(shí)基礎(chǔ)管理，形成激勵(lì)氛圍
從六月以來，就在對部門的基礎(chǔ)管理進(jìn)行深入的剖析，如組織機(jī)構(gòu)、管理層級和崗位職責(zé)等，結(jié)合公司人力資源部要求各部梳理現(xiàn)有崗位職責(zé)之機(jī)，生產(chǎn)部再次確認(rèn)部門組織機(jī)構(gòu)、管理層級和崗位職責(zé)，經(jīng)討論通過后，作為三層次管理文件下發(fā)，從管理層面鎖定各級各類員工崗位職責(zé)，理順工作關(guān)系，本項(xiàng)工作預(yù)計(jì)8月12日完成并下發(fā)宣貫。
而現(xiàn)場管理方面，生產(chǎn)現(xiàn)場“6s”管理、工藝紀(jì)律檢查、設(shè)備點(diǎn)檢、硫化溫度班次點(diǎn)檢和設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)，均存在工作項(xiàng)目缺失、檢查內(nèi)容交叉、方向不明確、主導(dǎo)與參與人未確定等問題。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查與了解，對前兩項(xiàng)已修改到位，本月12日前到位并推行。
為避免工作上重安排，執(zhí)行上疏跟蹤的不良傾向，部門從以下三個(gè)層面來操作，第一是星期一至星期六每天下午15：00點(diǎn)的白班生產(chǎn)情況溝通會，反饋與交流生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行、模具和膠料異常、一線和輔助人員工作情況、正在推進(jìn)的工作項(xiàng)目等問題反映出來，會上確認(rèn)責(zé)任人，會后執(zhí)行督促。第二是每周一部門例會，收集一線和崗位工作問題、列出工作事項(xiàng)并落實(shí)、執(zhí)行與監(jiān)督。第三是月度工作總結(jié)與次月工作計(jì)劃，針對上月工作中的缺失，查漏補(bǔ)缺，提升各崗位工作開展力度。
以上基礎(chǔ)管理工作尤其要把重心放在生產(chǎn)前準(zhǔn)備，即洗模組模具維護(hù)與準(zhǔn)備，預(yù)成型組膠料準(zhǔn)備與后期開發(fā)；部門各層次管理人員信息反饋和問題解決要在及時(shí)性、長效性上下功夫，因此，要從8月下旬應(yīng)試運(yùn)行輔助性班組、一線硫化工和部門管理人員的績效方案。從各個(gè)層面、多層次激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)任感與執(zhí)行力，從而在部門形成“人人頭上有指標(biāo)，項(xiàng)項(xiàng)工作有落實(shí)”的良好局面。
二 搞好批次管控，不斷優(yōu)化流程
首先是硫化工序至包裝工序半成品的流轉(zhuǎn)改善，前期從品質(zhì)部、物流部、成控中心均反映了無產(chǎn)品流程卡、品種不清、日期不明、數(shù)量不準(zhǔn)等問題，經(jīng)過系統(tǒng)分析，主要是產(chǎn)品流程卡使用、補(bǔ)卡、外發(fā)和下工序用卡要求等未細(xì)心、縝密處理。截止8月5日，整個(gè)改善方案及產(chǎn)品流程卡樣張、使用要求與規(guī)范均已完成，后續(xù)工作開展中要消化原產(chǎn)品流程卡，以及切換前員工培訓(xùn)與過程異常處理，最終達(dá)到批次追溯性強(qiáng)、表單利用率高、數(shù)據(jù)信息跨部共享的局面，為公司信息化建設(shè)（erp系統(tǒng) or sap系統(tǒng)）鋪平基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集道路。其次是生產(chǎn)一線膠料使用、管理及異常處置規(guī)范，模具投入、使用、儲存、維修或返修、增配、報(bào)廢等現(xiàn)場處理工作梳理。在基礎(chǔ)管理工作上，不斷改善與提高運(yùn)行效率。
三 改善計(jì)劃水平，優(yōu)化排班系統(tǒng)
從今年初開始，生產(chǎn)部就著手生產(chǎn)計(jì)劃排班方式的轉(zhuǎn)變，一是為個(gè)別中層管理人員減負(fù)，另一方面是為消除員工對品種安排不公的不滿情緒。到7月31日止，這項(xiàng)工作初具雛形，面對上千個(gè)品種的觸及范圍，目前這個(gè)階段只是個(gè)開始，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立和錄入工作還很艱巨。因此，對以后來講，在這項(xiàng)工作上的時(shí)間和人力上的投入遠(yuǎn)未結(jié)束，即人員崗位技能的識別準(zhǔn)確率，員工操作技能培訓(xùn)連續(xù)性推進(jìn)，數(shù)據(jù)增添、更正、刪除和模塊管理，達(dá)到20個(gè)品種或更多品種一個(gè)排班，均能在班組人員鎖定的范圍內(nèi)自動生成當(dāng)班最優(yōu)的安排方案（品種確定的前提下，由最優(yōu)的人員、最好的設(shè)備來形成優(yōu)勢資源組合）。所以，后期的動態(tài)系統(tǒng)維護(hù)還需傾注更多的努力，生產(chǎn)計(jì)劃部長、車間管理人員、計(jì)劃與調(diào)度員組成攻尖小組，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃從3個(gè)人形成與實(shí)現(xiàn)過渡到2個(gè)人完成計(jì)劃編制與班次排班優(yōu)化，為提高工效，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2023下半年工作計(jì)劃【篇4】
高縣慶符鎮(zhèn)為確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好態(tài)勢，認(rèn)真總結(jié)上半年工作，按照市委三屆十一次全會精神、縣委十二屆十三次全體會議精神，再次對照工作目標(biāo)查漏補(bǔ)缺，增添措施，扎實(shí)做好下半年工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好下半年工作。
一是突出城市建設(shè)，加強(qiáng)城市管理，繁榮城市經(jīng)濟(jì)。緊緊圍繞慶符“全縣政治經(jīng)濟(jì)文化中心”的戰(zhàn)略地位，全力打造“宜賓市山水園林衛(wèi)星縣城”，加快推進(jìn)以東區(qū)開發(fā)為重點(diǎn)的城市建設(shè);繼續(xù)深化“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”， 大力推進(jìn)居民素質(zhì)工程，創(chuàng)建人民滿意的市容環(huán)境;加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聚人氣、活商氣，進(jìn)一步繁榮城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。
二是做強(qiáng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入。穩(wěn)定蠶桑支柱產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)科技推廣，提高蠶繭單產(chǎn);努力打造以水鴨、黃桷為重點(diǎn)的畜牧示范基地;成片集中發(fā)展優(yōu)質(zhì)商品蔬菜，確?？h城蔬菜供應(yīng)，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好下半年工作》。
三是突出安全穩(wěn)定，狠抓矛盾排查，維護(hù)社會穩(wěn)定。以構(gòu)建“平安慶符、和諧縣城”為落腳點(diǎn)，健全監(jiān)管體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，加大對轄區(qū)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的監(jiān)測預(yù)防，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全;狠抓矛盾糾紛排查，及時(shí)化解矛盾糾紛，確保下半年，特別是國慶、元旦等敏感時(shí)期全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。
四是強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，抓好民生工程，提升群眾生活水平。繼續(xù)加快全鎮(zhèn)農(nóng)村公路建設(shè)，抓緊實(shí)施對二龍村、瓜蘆村等9.3公里村道的硬化工程，啟動河心村至新橋村、慶清路等共計(jì)22.2公里的通村、跨鄉(xiāng)公路的修建。鞏固農(nóng)村新型醫(yī)療合作成果，搞好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，落實(shí)好失地農(nóng)民保障政策;切實(shí)推進(jìn)全民健身工程，以碩勛公園、少年宮等場所為依托，扎實(shí)開展富有成效的精神文明活動，奮力建設(shè)“健康高縣”。
2023下半年工作計(jì)劃【篇5】
有目標(biāo)就有動力，為了加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)和管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作、制度的落實(shí)，保障我站客運(yùn)運(yùn)輸業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展，將 年下半年工作計(jì)劃，明確目標(biāo)如下:
一、堅(jiān)持以人為本，抓好員工的管理教育，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先，抓好員工的思想政治教育，組織員工學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)客運(yùn)員工一不怕苦、二不怕累的精神，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想，定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)，針對不同時(shí)段召開工作總結(jié)會和分析客運(yùn)市場變化情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并做到學(xué)用結(jié)合，更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營車主，提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識，落實(shí)安全責(zé)任
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會議精神，采用多種形式組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，半年學(xué)習(xí)不小于10次，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，堅(jiān)持“五不出站”原則。協(xié)助安?？茋?yán)查“三?！蔽锲罚鲘徫幌嗷ヅ浜?，發(fā)現(xiàn)可疑行包即時(shí)報(bào)告安?？撇f(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強(qiáng)駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳，及時(shí)播放有關(guān)安全方面的影像資料，并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄，針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
4強(qiáng)化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺帳，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)員工考勤考核，做好員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)，各崗位嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行崗位流程，杜絕違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，決不辜息遷就。
三、生產(chǎn)、安全目標(biāo)
2、認(rèn)真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作，特別是“十一黃金周”和署運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸，根據(jù)客源的流時(shí)、流量、流向針對不同時(shí)段分別做好運(yùn)力的組織調(diào)配工作，特殊時(shí)期啟動《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》，采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時(shí)間，從而獲得最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)班線管理，鞏固現(xiàn)有班線，積極接納參營單位(業(yè)主)客運(yùn)車輛進(jìn)站從事客運(yùn)業(yè)務(wù)。合理安排班次，根據(jù)客運(yùn)市場變化，認(rèn)真分析客源的流時(shí)、流量、流向。積極配合車籍單位發(fā)展新線路，提高我站經(jīng)營規(guī)模，不定期召開經(jīng)營業(yè)主座談會，針對各條班線經(jīng)營情況進(jìn)行分析總結(jié)，配合行業(yè)主管部門及時(shí)解決處理經(jīng)營矛盾。
4、客運(yùn)市場競爭日益激烈，全國鐵路列車提速不提價(jià)的經(jīng)營策略，又由于受金融風(fēng)暴的影響超長客運(yùn)班線客源下降給公路客運(yùn)帶來極大沖擊，加之我縣目前客運(yùn)市場秩序混亂，“票販子”猖獗，配合相關(guān)科室打擊“票販子”，抓好中、短途和鞏固超長班線運(yùn)輸。做好拔山車站代售超長客票的相關(guān)工作，充分發(fā)揮公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，力爭完成下班年的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。
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