出國(guó)留學(xué)網(wǎng)內(nèi)容專(zhuān)輯推薦：“市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告”，敬請(qǐng)瀏覽。
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市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇1】
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
1、工作回顧
1）地推工作：市場(chǎng)部的地推宣傳。
2）廣告宣傳：本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我公司的知名度，增加市民認(rèn)知度。
3）推廣合作：本年度與周邊商鋪進(jìn)行合作，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。
4）網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：
①確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站
②通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。
5）協(xié)同工作：積極配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門(mén)工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問(wèn)題。
6）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化、咨詢流程、電話銷(xiāo)售技巧幾方面制作成PPT對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2、工作分析：
1）20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2）20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門(mén)特別是人事部、咨詢部的溝通，使宣傳活動(dòng)有的放矢，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
二、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1）雖然部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。
2）團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1）正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2）負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。
三、綜述存在的主要問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚，導(dǎo)致致客戶群流失，在20xx年度，市場(chǎng)部將積極組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
2、市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類(lèi)費(fèi)用進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果！
3、匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年，市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度
的落實(shí)。
四、對(duì)公司發(fā)展建議
1、加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)
目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。
2、加強(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化
我們發(fā)現(xiàn)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
公司一步步壯大，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門(mén)、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)開(kāi)展地推工作。
2、全力開(kāi)展異業(yè)合作。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。
4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥
的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇2】
一、 各項(xiàng)工作的完成情況
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況：
全年新開(kāi)發(fā)建筑面積約1、5萬(wàn)m2 ，其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2，完成建設(shè)投資約800萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1062萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積9327m2。續(xù)貸900萬(wàn)元，累計(jì)約1100萬(wàn)元。減少應(yīng)付工程款350萬(wàn)元。存貨房屋總計(jì)約9300m2，其中1—6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2，存貨約為1117萬(wàn)元，應(yīng)收款243萬(wàn)元。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬(wàn)元，銀行利息約90萬(wàn)元，辦公費(fèi)30萬(wàn)元，招待費(fèi)17萬(wàn)元，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬(wàn)元，總費(fèi)用約每年200萬(wàn)元。本年度公司經(jīng)營(yíng)狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì)。
2、小區(qū)的建設(shè)情況：
今年雅居園小區(qū)新開(kāi)住宅樓3棟，建筑面積1、5萬(wàn)平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。 雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)慎重、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽(yáng)新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣(mài)點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積1萬(wàn)平方米，建設(shè)投資約800萬(wàn)元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的消費(fèi)者。現(xiàn)已全面竣工并可以使用。
3、房屋銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況：
針對(duì)當(dāng)前我縣住房市場(chǎng)供大于求的實(shí)際，公司一是積極調(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià)；二是降低工程建設(shè)成本；三是應(yīng)客戶需求，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理，由住戶自行設(shè)計(jì)；同時(shí)，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù)。針對(duì)頂層樓房銷(xiāo)售難的問(wèn)題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷(xiāo)售房屋120套，銷(xiāo)售面積9327平方米，銷(xiāo)售收入1062萬(wàn)元，銷(xiāo)售率85%。
4、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：
現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開(kāi)拓新思路。今年通過(guò)辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jī)，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。
5、黨務(wù)工作：
在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書(shū)記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇3】
為了嚴(yán)厲打擊農(nóng)村食品市場(chǎng)各類(lèi)違法違規(guī)行為，切實(shí)解決和消除當(dāng)前農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力規(guī)范農(nóng)村食品市場(chǎng)秩序，夯實(shí)農(nóng)村地區(qū)食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)，提升農(nóng)村食品安全水平提高鎮(zhèn)區(qū)食品安全保障水平，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)民群眾飲食安全，按照x縣食品安全委員會(huì)辦公室《關(guān)于印發(fā)x縣農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知》食安辦發(fā)〔20xx〕號(hào)文件精神，我所立即開(kāi)展工作，著手制定工作方案和工作計(jì)劃，深入市場(chǎng)和各村開(kāi)展了農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化責(zé)任，精心安排部署
在收到縣食安辦開(kāi)展農(nóng)村食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治的通知后，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，我所積極行動(dòng)，認(rèn)真組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神。一是制定了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作任務(wù)，采取強(qiáng)有力的工作措施，扎實(shí)深入地組織開(kāi)展好專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)開(kāi)展農(nóng)村食品安全專(zhuān)項(xiàng)整頓治理行動(dòng)進(jìn)行了全面細(xì)致的安排部署。二是成立了永寧鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，食藥監(jiān)所副所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，食藥監(jiān)所專(zhuān)干、和各村食藥安全聯(lián)絡(luò)員、協(xié)管員、信息員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造整治氛圍
專(zhuān)項(xiàng)整治工作總結(jié)報(bào)告為全面加大食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳力度，使農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)家喻戶曉、人人皆知，形成嚴(yán)厲打擊農(nóng)村市場(chǎng)假劣食品，切實(shí)保障農(nóng)村食品安全的高壓態(tài)勢(shì)。積極組織各村駐村干部和各村食品安全協(xié)管員、食品安全信息員、食品安全聯(lián)絡(luò)員對(duì)轄區(qū)群眾進(jìn)行食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳。提高群眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農(nóng)村市場(chǎng)流通、傾銷(xiāo)。
三、突出重點(diǎn)，深入市場(chǎng)整治
我所執(zhí)法人員深入對(duì)鎮(zhèn)區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、食品流通單位、餐飲服務(wù)單位、食品生產(chǎn)小作坊等進(jìn)行集中檢查。一是全面清理農(nóng)村食品批發(fā)、零售者的經(jīng)營(yíng)主體資格，重點(diǎn)對(duì)無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)食品生產(chǎn)許可、無(wú)食品標(biāo)簽的”五無(wú)”食品違法行為和無(wú)證無(wú)照、無(wú)合法來(lái)源、違規(guī)濫用食品添加劑等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了仔細(xì)檢查，二是嚴(yán)格落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。監(jiān)督食品批發(fā)商、零售商嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，督促其切實(shí)做到不進(jìn)、不存、不銷(xiāo)假。全面規(guī)范農(nóng)村食品市場(chǎng)。三是對(duì)工作人員健康證、環(huán)境衛(wèi)生、各種記錄、購(gòu)銷(xiāo)票據(jù)等進(jìn)行檢查。
四、專(zhuān)項(xiàng)整治，監(jiān)管卓有成效
通過(guò)本次四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我鎮(zhèn)食品監(jiān)督執(zhí)法管理機(jī)制，促進(jìn)了食品流通單位、餐飲服務(wù)單位和食品生產(chǎn)小作坊質(zhì)量安全管理水平的提升，從業(yè)主體質(zhì)量安全意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，食品兒童食品和校園及周邊食品問(wèn)題得到有效遏制，食品質(zhì)量安全得到有力保障。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇4】
市場(chǎng)推廣部成立至今已有一年半的時(shí)間。20xx年，市場(chǎng)部在中心、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、組織觀眾、促進(jìn)招展、壯大項(xiàng)目為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從公司的實(shí)際情況出發(fā)，積極配合公司各項(xiàng)目開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體成員的一致努力，順利完成了一年的工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、口腔展
1．觀眾數(shù)據(jù)和構(gòu)成
20xx年口腔展到達(dá)總?cè)藬?shù)是25821人，到達(dá)人次為41352人。同比基本持平。核心觀眾中，55.8%為參觀新公司。觀眾行業(yè)構(gòu)成中，經(jīng)銷(xiāo)商占26.4%，醫(yī)院占21.7%，診所占43.9%,技工所占7.9%。實(shí)際到場(chǎng)的參觀者中，有來(lái)自94個(gè)國(guó)家的1182名國(guó)外觀眾，占總數(shù)的14%。（注：以上統(tǒng)計(jì)一律以參觀公司數(shù)為單位，并以錄入云達(dá)數(shù)據(jù)庫(kù)的資料為準(zhǔn)）
2．關(guān)于預(yù)登記觀眾
20xx年，口腔展共有預(yù)登記觀眾4388名，其中1692人到場(chǎng)，到場(chǎng)率為39%。由于觀眾在網(wǎng)上預(yù)登記的時(shí)候有充裕的時(shí)間和平靜的心情填寫(xiě)我們?cè)O(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，所以在網(wǎng)上預(yù)登記觀眾中我們可以得到比較真實(shí)的關(guān)于觀眾層次、媒體閱讀習(xí)慣、展會(huì)滿意度等信息。因而我們非常注意預(yù)登記的推廣。不但設(shè)置了預(yù)登記觀眾可以獲得聽(tīng)課、會(huì)刊的優(yōu)惠，還將原來(lái)可以獲得兩年免費(fèi)聽(tīng)課證的的前十名預(yù)登記觀眾的名額提高到了88名，這樣一來(lái)，觀眾預(yù)登記的熱情提高很多。為了照顧口腔醫(yī)師上網(wǎng)時(shí)間較少的習(xí)慣，我們還將于登記觀眾區(qū)分為網(wǎng)上預(yù)登記和非網(wǎng)上預(yù)登記，兼顧公平。我們把這些方法也推廣到了其他展會(huì)，也取得了較好效果。
3．研討會(huì)組織
20xx年口腔展同期舉辦研討會(huì)80場(chǎng)，參會(huì)人數(shù)5014人，同比增加10%。專(zhuān)題研討會(huì)涵蓋了口腔醫(yī)學(xué)的幾乎所有專(zhuān)業(yè)。另外，還舉辦了“口腔醫(yī)院院長(zhǎng)高峰論壇”、“中小型口腔醫(yī)院發(fā)展論壇”、“民營(yíng)牙科診所管理論壇”、“東盟牙科發(fā)展論壇”等幾場(chǎng)高層次的大會(huì)。這些會(huì)議雖然能夠滿足多種層次人員的需要，但會(huì)后也有院長(zhǎng)反映由于疲于參加各種會(huì)議，沒(méi)有時(shí)間去參觀展覽會(huì)。研討會(huì)的會(huì)場(chǎng)也存在較嚴(yán)重的噪音問(wèn)題。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為我們今后辦會(huì)提供了很好的借鑒。在20xx年的口腔展，我們組織的專(zhuān)題研討會(huì)總數(shù)控制在60場(chǎng)左右，大會(huì)不超過(guò)三場(chǎng)，減少量，注重質(zhì)。精心策劃研討會(huì)內(nèi)容，力求講題更有吸引力、更實(shí)用。
4．關(guān)于觀眾調(diào)研
為了更好地開(kāi)展工作，我們?cè)谡怪?、展后都組織了針對(duì)觀眾的調(diào)研。在展中，我們邀請(qǐng)了中大旅游學(xué)院的羅秋菊老師，對(duì)觀眾進(jìn)行深度調(diào)研。而在展后一個(gè)多月，我們?cè)诓煌袠I(yè)中按一定比例抽調(diào)了500多名觀眾進(jìn)行電話回訪，甚至還對(duì)xx年未到場(chǎng)的老觀眾以及xx年未到場(chǎng)的預(yù)登記觀眾也進(jìn)行了回訪。這些觀眾分別對(duì)市場(chǎng)、參展商、展品、研討會(huì)、展會(huì)服務(wù)等各方面提出了寶貴意見(jiàn)。這些調(diào)研結(jié)果對(duì)市場(chǎng)部和項(xiàng)目部日后開(kāi)展工作都有較高的參考價(jià)值，同時(shí)也讓觀眾感到，主辦單位對(duì)他們的感覺(jué)非常在意。在以后的日子里，我們將更全面地進(jìn)行觀眾調(diào)研，不但在展中、展后可以調(diào)研，在展前也可以通過(guò)各種形式進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)，更好的辦好展會(huì)。
5．關(guān)于觀眾服務(wù)
通過(guò)吸取20xx年工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)公司三個(gè)項(xiàng)目的觀眾服務(wù)統(tǒng)一做出一些調(diào)整，如：簽證邀請(qǐng)函的申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上電子化。以前簽證邀請(qǐng)函的申請(qǐng)都是靠人工一對(duì)一的處理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力、出錯(cuò)率高。實(shí)現(xiàn)了電子化以后，這項(xiàng)服務(wù)成為觀眾自助服務(wù)，不但解放了公司人手，出錯(cuò)率也基本為零。另外，在項(xiàng)目部門(mén)的配合下，我們細(xì)分了展品，把展商展品收集上傳，以后觀眾可以在展前、展中通過(guò)展品查詢公司，這樣可以幫助他們提前做好觀展計(jì)劃，提高觀展效率。這項(xiàng)工作深入下去，將來(lái)還可以搞好商務(wù)配對(duì)服務(wù)。我們還不定期的向觀眾發(fā)送電子雜志，除了介紹展覽會(huì)情況，還添加了問(wèn)卷調(diào)查、廣州的旅游購(gòu)物信息等。電子雜志是高效、直接、環(huán)保的溝通方式，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)直郵篇幅有限、不夠及時(shí)、成本偏高等多種弊病，特別是對(duì)國(guó)外觀眾，他們更傾向于接收電子版的展會(huì)信息。但是目前受各種因素限制，我們所作的電子雜志還處于較原始的水平。建2議以后公司考慮在這方面加大投入。
二、分析測(cè)試展
1．觀眾數(shù)據(jù)和觀眾構(gòu)成
20xx年分析測(cè)試儀器展觀眾總數(shù)為1630人，同比增長(zhǎng)8%。增加的觀眾群體主要是經(jīng)銷(xiāo)商（60%）和第三方檢測(cè)中心（80%），而企業(yè)質(zhì)控、政府檢測(cè)機(jī)關(guān)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等行業(yè)觀眾具有不同程度的下降。
2．通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)獲得的觀眾數(shù)量、電話營(yíng)銷(xiāo)的方法、預(yù)登記觀眾到場(chǎng)率
20xx年分析測(cè)試展現(xiàn)場(chǎng)觀眾中，共有928位為預(yù)登記觀眾，占現(xiàn)場(chǎng)觀眾總數(shù)的將近一半。預(yù)登記觀眾中，真正到場(chǎng)的觀眾人數(shù)是720人，預(yù)登記觀眾到場(chǎng)率為78%。這是因?yàn)樵谧鲭娫挔I(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重資料準(zhǔn)確性、追蹤到人的結(jié)果。
20xx分析展的電話邀請(qǐng)工作持續(xù)了三個(gè)月，最多的時(shí)候有8名兼職學(xué)生同時(shí)開(kāi)展電話邀請(qǐng)，一共撥打了24000條觀眾資料，均為云達(dá)資料庫(kù)里的歷年資料，絕大多數(shù)都存在著歷史久遠(yuǎn)、行業(yè)不準(zhǔn)確、聯(lián)系方式不齊全、聯(lián)系人不對(duì)口的特點(diǎn)，以至于在開(kāi)展電話邀請(qǐng)時(shí)碰到比較大的困難，兼職學(xué)生都普遍抱怨比較難聯(lián)系到資料里的具體人員或相關(guān)人員，通過(guò)電話詢問(wèn)或網(wǎng)上搜索也很難找到對(duì)應(yīng)的信息。在與項(xiàng)目部門(mén)的積極溝通和密切配合下，我們調(diào)整了以往電話營(yíng)銷(xiāo)以傳真資料為主的方式，在這批資料中挑出最重點(diǎn)的或比較完善的資料來(lái)進(jìn)行撥打，另一方面，同時(shí)在網(wǎng)上開(kāi)展新資料的搜索，采用的形式是6個(gè)學(xué)生進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)并修改資料，2個(gè)學(xué)生搜索資料，兩方面工作同時(shí)配合開(kāi)展，結(jié)合推廣預(yù)登記觀眾優(yōu)惠方案，使電話營(yíng)銷(xiāo)取得了較好效果。目前在做音響展電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我們也在沿用并改進(jìn)管理方法。
在電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)，20xx年觀眾回頭率按人名計(jì)算僅為10%左右，按單位計(jì)算僅為30%左右，觀眾流失率較高。
3．新的各行業(yè)資料的補(bǔ)充：搜索、到各行業(yè)展會(huì)收集。
與此同時(shí)，我們還與項(xiàng)目配合，不斷補(bǔ)充新的各行各業(yè)資料。分析展的觀眾來(lái)源存在行業(yè)性廣泛、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，除了網(wǎng)站搜索，我們還經(jīng)常到3各種行業(yè)展會(huì)上去搜羅行業(yè)資料，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也經(jīng)常通過(guò)合作單位拿回很多有用的資料，這對(duì)以后辦好分析測(cè)試展覽和專(zhuān)業(yè)會(huì)議打下良好基礎(chǔ)。而我們部門(mén)也對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)三萬(wàn)多條新老資料進(jìn)行了重新整理、行業(yè)分類(lèi)、信息更正，相信經(jīng)歷兩三年規(guī)范管理，分析展的數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確性將逐步提高。 4.展后，對(duì)200名各行業(yè)觀眾進(jìn)行了電話回訪。
三、音響燈光樂(lè)器展
在八月份正式開(kāi)展音響燈光樂(lè)器展工作以來(lái)，主要進(jìn)度匯報(bào)如下：
1．新觀眾資料的補(bǔ)充
在整理了數(shù)據(jù)庫(kù)一萬(wàn)多條無(wú)行業(yè)觀眾資料的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷(xiāo)商、工程商資料共2600條。
2．新開(kāi)發(fā)媒體
在項(xiàng)目部的配合下，樂(lè)器展新開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)媒體10家，音響燈光展新開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)媒體3家。
3．電話營(yíng)銷(xiāo)
電話營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行一個(gè)多月來(lái)，已聯(lián)系觀眾18284人，發(fā)送資料9629份，收到回執(zhí)1201份，平均回執(zhí)率為10%。但電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，xx年現(xiàn)場(chǎng)觀眾資料質(zhì)量較高，xx年以前的資料質(zhì)量較低。目前正在千方百計(jì)改進(jìn)工作方法。
在完成公司項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，我們也參與了一部分中心項(xiàng)目工作。如“珠江生物醫(yī)藥論壇”、“傳統(tǒng)中醫(yī)藥論壇”的觀眾組織、廣告宣傳等工作。從中積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、新的觀眾系統(tǒng)
20xx年下半年，我們與公司資訊部通力合作，在經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)比分析后，更換了新的觀眾數(shù)據(jù)系統(tǒng)。以后公司的展商管理、專(zhuān)家管理仍然使用云達(dá)系統(tǒng)，而觀眾則使用昆侖億發(fā)的系統(tǒng)，兩者有機(jī)結(jié)合，在結(jié)合科學(xué)合理的門(mén)禁方案，我們可以進(jìn)行各種更加細(xì)致的數(shù)據(jù)分析，還可以自行錄入、查重、做觀眾分析報(bào)告，4還可以通過(guò)個(gè)性化的電子郵件、短信等與觀眾加強(qiáng)聯(lián)系。以后我們組織觀眾將更有根據(jù)、更有目標(biāo)。
五、公司項(xiàng)目觀眾組織的發(fā)展方向
公司現(xiàn)有展會(huì)中，口腔展相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展，音響燈光展發(fā)展空間很大，樂(lè)器展和分析測(cè)試展一樣都面臨著重新定位的問(wèn)題，在觀眾組織的角度看，如何使這些項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展下去呢？
1．口腔展：如何在三足鼎立局面中立于不敗之地，尋求更高質(zhì)量觀眾群體，組織有特色、多層次的研討會(huì)、開(kāi)拓適合華南展的國(guó)際化道路、為參展商和觀眾做好信息中介服務(wù)。
2．音響燈光樂(lè)器展：提高核心觀眾的比例，提供高質(zhì)量細(xì)致的服務(wù)，把觀眾地域從廣東擴(kuò)展到全國(guó)，引導(dǎo)觀眾的參觀目的從購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)，辦好同期配套活動(dòng)活躍氣氛。
3．分析測(cè)試儀器展：細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)組織不同行業(yè)的活動(dòng)來(lái)組織不同行業(yè)的觀眾，引導(dǎo)參展商展示最新技術(shù)和產(chǎn)品。
六、最后我有幾點(diǎn)建議與公司全體同事互勉：
加強(qiáng)有效溝通，建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，工作方法要與時(shí)俱進(jìn)。
加強(qiáng)有效溝通，要求我們始終以公司利益最大化作為開(kāi)展各項(xiàng)工作的最終目標(biāo)。誠(chéng)然，在公司各部門(mén)、各項(xiàng)目中，由于職責(zé)范圍的不同，必定存在的意見(jiàn)和聲音，這就需要進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以公司的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，實(shí)事求是，這樣才能求同存異，集思廣益，朝著公司利益最大化這個(gè)一致的目標(biāo)前進(jìn)。
建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，要求在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的分工，充分每一名員工的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)其積極性。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)了矛盾，就要個(gè)人利益服從部門(mén)利益，最終形成公司全體成員的合力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。展覽業(yè)是一個(gè)四兩撥千斤的行業(yè)，一支幾個(gè)人的隊(duì)伍要為幾萬(wàn)人服務(wù)。如果沒(méi)有一支團(tuán)結(jié)高效的隊(duì)伍，同事之間互相猜疑，勾心斗角，或者做事拖拉，互相推委，在責(zé)任上斤斤5計(jì)較，只顧自掃門(mén)前雪，那我們團(tuán)隊(duì)就如同老牛拉車(chē)，肯定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面。
工作方法要與時(shí)俱進(jìn)，要求每名同事在工作中，不要受經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義的影響，如果一到面臨作決策的時(shí)候，就拿以前所作的種種來(lái)作參考，那我們將會(huì)固步自封并最終淪為井底之蛙。過(guò)去的成績(jī)固然輝煌，但我們要面對(duì)的是未來(lái)的挑戰(zhàn)。因此，一方面我們要客觀對(duì)待過(guò)去的成績(jī)，另一方面，要多學(xué)習(xí)其他人、其他展會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高做事情的方式方法。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇5】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
下午好！
我是龍發(fā)市場(chǎng)部
趙浩然。在過(guò)去的20xx年中，通過(guò)市場(chǎng)部全體同仁的共同努力，我們團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度工作情況及xx年計(jì)劃作如下總結(jié)：
回顧一年來(lái)的工作，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理
一、存在問(wèn)題及困難
1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)抓客戶和電話營(yíng)銷(xiāo)的模式上，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱，造成了營(yíng)銷(xiāo)模式單一化的缺點(diǎn)，一定程度上缺失了部分客戶。
2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進(jìn)到公司，就已經(jīng)對(duì)公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。
3.太過(guò)要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū)，導(dǎo)致了專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的機(jī)會(huì)較少。市場(chǎng)部的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)會(huì)議也較少。
二、工作中的優(yōu)勢(shì)
1、市場(chǎng)部人員的后備力量充足，及時(shí)與市各大院校畢業(yè)生接洽，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量
2、在市場(chǎng)部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅(jiān)定的眼神。我們用堅(jiān)持不懈來(lái)打動(dòng)客戶，我們用真誠(chéng)來(lái)維護(hù)客戶，在這里我想說(shuō)：親愛(ài)的市場(chǎng)部同仁們，你們是偉大的，你們永遠(yuǎn)是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠(chéng)的感謝你們。
針對(duì)過(guò)去一年的工作狀況20xx年市場(chǎng)部將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：20xx年市場(chǎng)部的人員配備計(jì)劃到30人，屆時(shí)將會(huì)形成模式不同的銷(xiāo)售小隊(duì)。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：增加團(tuán)隊(duì)力量的目的之一是為20xx年的市場(chǎng)調(diào)研做人員儲(chǔ)備。這一年我們將定期到縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與客戶現(xiàn)場(chǎng)座談。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對(duì)家裝的需求狀況，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣，并設(shè)立分部。
三、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，要跑多元化市場(chǎng)，不做單一市場(chǎng)或單一的宣傳模式。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行家裝營(yíng)銷(xiāo)及家裝常識(shí)的培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng)、幫、帶的作用，切實(shí)提高市場(chǎng)部的員工素質(zhì)和工作效率。
五、加大小區(qū)開(kāi)發(fā)力度：根據(jù)小區(qū)的交房狀況，將工作計(jì)劃細(xì)致到每月、每周。公司每一位市場(chǎng)人員必須對(duì)每個(gè)
樓盤(pán)的具體情況牢牢記住，刻到腦子里。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢，堅(jiān)定現(xiàn)在，我們激情澎湃，展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)
我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上我們將乘風(fēng)破浪，繼往開(kāi)來(lái)！“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們最誠(chéng)懇的工作態(tài)度。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們?cè)谛碌囊荒昀飻y手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌
春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂(lè)，身體健康。
謝謝大家
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇6】
忙碌的時(shí)候，總是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快，轉(zhuǎn)眼又是一年過(guò)去，對(duì)于市場(chǎng)教務(wù)部來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)有意義、有價(jià)值、有收獲的一年；在全體同事的共同努力下，在校領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、各校區(qū)的全面關(guān)心及支持下，堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍、增加宣傳渠道和信息功能，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但也存在諸多不足之處。
下面我就本部門(mén)在20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、工作任務(wù)完成情況
市場(chǎng)教務(wù)部?jī)?nèi)部收入主要通過(guò)微信、活動(dòng)、會(huì)議、平面設(shè)計(jì)、視頻編排、培訓(xùn)、服務(wù)支持等工作獲得，截止11月，共計(jì)收入：165000余元。
課程顧問(wèn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)全年14場(chǎng)，主要內(nèi)容是課程顧問(wèn)工作要點(diǎn)、服務(wù)流程、營(yíng)銷(xiāo)技巧和微信應(yīng)用等；
課程顧問(wèn)人均每學(xué)期服務(wù)人數(shù)：209人課程顧問(wèn)滿意度：89.75%課程顧問(wèn)工作檢查合格率：95%意向客戶信息收集總量：11375條意向客戶轉(zhuǎn)化率：14.85%全年微信關(guān)注用戶數(shù)：20xx人全年微信推廣信息數(shù)：255條
二、具體工作實(shí)施情況
（一）建立互聯(lián)網(wǎng)新型渠道和模式開(kāi)展企業(yè)文化宣傳工作及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們的活動(dòng)推廣宣傳是以單頁(yè)、短信、報(bào)紙等為主要傳播媒體，而隨著學(xué)校規(guī)模的壯大，市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，現(xiàn)代廣告媒體的出現(xiàn)，越發(fā)突現(xiàn)出了傳統(tǒng)宣傳方式的局限性。為了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，減少宣傳成本，提高宣傳的有效性和長(zhǎng)期性，我們?cè)?0xx年重點(diǎn)對(duì)線上宣傳工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)和開(kāi)展。
1、網(wǎng)站的建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)在已成為了主流媒體，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位的公共信息資源，全力打造與完善對(duì)外宣傳的窗口和發(fā)布信息的主要平臺(tái)，整合各類(lèi)信息資源，通過(guò)與校領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門(mén)溝通后，于前半年，將我校網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版，增加了多個(gè)功能模塊，使之與實(shí)際工作結(jié)合更加緊密。
在網(wǎng)站改版期間，我們充分參考了同行業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)，和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入溝通，并結(jié)合各部員工提供的意見(jiàn)與建議，從視覺(jué)美觀度、功能實(shí)用性和客戶分類(lèi)需求點(diǎn)等方面入手，進(jìn)行搭建，并于5月底完成，開(kāi)始試用階段。在試用期間，結(jié)合現(xiàn)行的課程顧問(wèn)薪酬體系及日常客戶服務(wù)項(xiàng)目，在網(wǎng)站信息資源共享的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一套客戶信息管理軟件，以方便各項(xiàng)客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與核算，即提高了工作效率，也提供了全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)站及軟件的基本框架和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已全部完成，我們將在20xx年對(duì)其進(jìn)行更加深入的細(xì)節(jié)調(diào)整。
截止12月，網(wǎng)站歷史瀏覽次數(shù)為1652次，每月平均瀏覽270次以上。
2、微信工作的開(kāi)展
自20xx年底我校建立微信公眾平臺(tái)以來(lái)，共產(chǎn)生粉絲20xx余人，發(fā)布各類(lèi)信息250余條，現(xiàn)在的平臺(tái)已基本趨于成熟化，能夠快速準(zhǔn)確的為家長(zhǎng)提供各方面的專(zhuān)業(yè)信息。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，我們將微信公眾平臺(tái)的信息發(fā)布工作進(jìn)行了規(guī)范化的調(diào)整，主要從信息的發(fā)布時(shí)間和發(fā)布形式兩方面入手。
首先，我們根據(jù)家長(zhǎng)、粉絲的特點(diǎn)及需求，將信息內(nèi)容分為了四大類(lèi)別：
（1）、學(xué)習(xí)技巧類(lèi)的英語(yǔ)館、數(shù)學(xué)館、山月秘籍等模塊；
（2）、家庭教育類(lèi)的親子館、智慧父母模塊；
（3）、山月時(shí)事類(lèi)的山月事故、山月廣播模塊；
（4）、活動(dòng)廣告類(lèi)的山月推薦、山月喜訊等模塊；這樣可以讓家長(zhǎng)、粉絲更加直觀、清晰的.找到符合自己需求的信息內(nèi)容，也更顯我們的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性和豐富性。其次，為保證信息的質(zhì)量，增加粉絲的有效閱讀性，避免為粉絲造成騷擾，我們將每天一次的信息推送調(diào)整為每周兩次，于周一和周五各發(fā)一次。
微信公眾平臺(tái)的成功與否，主要還是看粉絲的關(guān)注量和推廣力度，關(guān)于微信公眾平臺(tái)的推廣工作，我們是從以下幾點(diǎn)開(kāi)展的：
（1）、通過(guò)活動(dòng)吸引粉絲加關(guān)注，并送禮品，這一方式是粉絲的主要來(lái)源；
（2）、將微信公眾平臺(tái)號(hào)和二維碼大量印制在學(xué)校的宣傳品和廣告頁(yè)上，并在各類(lèi)群及朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)公眾平臺(tái)內(nèi)容。
通過(guò)這些工作，我校公眾平臺(tái)上已有相對(duì)穩(wěn)定的粉絲20xx余人，全年取消關(guān)注的粉絲低于50人。
（二）依托各種創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)吸引客戶、創(chuàng)造價(jià)值、推廣品牌、提升美譽(yù)度。
活動(dòng)一直以來(lái)是我們和家長(zhǎng)深入溝通，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)，提升滿意度，促進(jìn)報(bào)名宣傳的重要手段之一，而活動(dòng)的創(chuàng)新性、趣味性、教育性、贏利性等都是吸引家長(zhǎng)的關(guān)鍵；我部門(mén)在今年的活動(dòng)策劃安排上既設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了新的活動(dòng)，又在傳統(tǒng)的舊活動(dòng)基礎(chǔ)上加入了一些小創(chuàng)新，更加提升了活動(dòng)的效果及影響力。
20xx年由我部具體策劃實(shí)施的活動(dòng)有以下幾類(lèi)：
1、社會(huì)公益活動(dòng)每年我校都會(huì)為貧困生或貧困地區(qū)提供各種公益支持及捐助，今年我們與長(zhǎng)治市城區(qū)團(tuán)委聯(lián)合為城區(qū)貧困環(huán)衛(wèi)工人家庭的子女開(kāi)展了一項(xiàng)自愿服務(wù)項(xiàng)目——小荷課堂，為這些貧困家庭的孩子們提供為期一年的免費(fèi)課外輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；在80余位的申請(qǐng)人中，挑選出了符合條件的24個(gè)孩子享受該免費(fèi)課程。除貧困資助活動(dòng)外，我們今年同樣開(kāi)展了中、高考期間的公益愛(ài)心送水活動(dòng)。
通過(guò)參加由政府組織、民間組織的公益活動(dòng)，不僅可以樹(shù)立良好的社會(huì)形象，增加山月的美譽(yù)度，更能促進(jìn)與社會(huì)各行業(yè)的關(guān)系穩(wěn)固，方便我們各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
2、節(jié)日主題活動(dòng)
“感恩母親節(jié)，溫馨五月花”這一活動(dòng)就是借著母親節(jié)這個(gè)特殊的節(jié)日，不僅是讓孩子體會(huì)母親養(yǎng)育自己的辛勞，加深感情；學(xué)會(huì)關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注母親；回報(bào)親情，把對(duì)父母的愛(ài)付諸行動(dòng)；而且還促進(jìn)了親子之間的良好溝通，得到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)，進(jìn)一步提高了我校的品牌美譽(yù)度。
通過(guò)此類(lèi)主題活動(dòng)，我們還收集到了近800條有效意向客戶信息，近1000人關(guān)注了我校的公眾平臺(tái)，為我們之后的課程推廣工作提供了一定的幫助。
3、家庭親子活動(dòng)
親子關(guān)系和家庭教育是現(xiàn)在年輕家長(zhǎng)們特別關(guān)心、重視的內(nèi)容，我們除了為家長(zhǎng)提供這方面的專(zhuān)業(yè)課程講座外，還于今年推出了父母、孩子共同參與的“山月首屆親子風(fēng)箏節(jié)”和“山月親子植樹(shù)活動(dòng)”，讓孩子們親近自然，感受生活，同時(shí)培養(yǎng)和爸爸、媽媽的配合默契度，體驗(yàn)親人間更濃的情意。活動(dòng)同樣取得了家長(zhǎng)的認(rèn)可及肯定，并同時(shí)將我們的公眾平臺(tái)推廣出去。
4、優(yōu)惠讓利活動(dòng)
此類(lèi)型的活動(dòng)是我們每年、每學(xué)期都會(huì)開(kāi)展的一項(xiàng)工作，各種形式的優(yōu)惠也是層出不窮，今年，我們的優(yōu)惠也在形式上做了小小的調(diào)整，通過(guò)參考近兩年非?；鸨木W(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng)，我們也將過(guò)去的報(bào)名送代金券調(diào)整為“報(bào)名直接返現(xiàn)金”，這樣的優(yōu)惠讓利更具吸引力和誘惑力，也讓家長(zhǎng)看到了實(shí)實(shí)在在的“讓利”，通過(guò)該活動(dòng)報(bào)名的新生為130余人，活動(dòng)效果明顯。
5、英語(yǔ)風(fēng)采大賽
該項(xiàng)是我們每年都要進(jìn)行的一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)，主要是體現(xiàn)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果，對(duì)其進(jìn)行一個(gè)綜合測(cè)評(píng)，今年的比賽從形式上與往年沒(méi)有太大的區(qū)別，只是在宣傳推廣方式上加入了網(wǎng)絡(luò)推廣，今年參加市決賽的選手共185人，比去年的68人增加了近3倍，參加省決賽的人數(shù)17人，比去年多出7人；單從這次大賽看，關(guān)注度和參與度還是不理想，但相比去年大賽的情況，我們還是有所好轉(zhuǎn)，相信明年，通過(guò)我們大家的努力，大賽會(huì)有更大的改善。
（三）加大時(shí)尚元素，提高宣傳品的實(shí)用趣味性和視覺(jué)觀賞性，降低消耗成本。
1、平面廣告宣傳
每學(xué)期招生期間消耗最大的就是我們的課程廣告宣傳頁(yè)，為了減少宣傳彩頁(yè)的丟棄量，降低宣傳彩頁(yè)印刷成本，我們?cè)谛麄鞑薯?yè)的設(shè)計(jì)方面進(jìn)行了大的調(diào)整，進(jìn)行了學(xué)習(xí)創(chuàng)新。今年的彩頁(yè)設(shè)計(jì)均以趣味性和實(shí)用性為主，提高接受者拿回去詳細(xì)閱讀的幾率，我們?cè)O(shè)計(jì)了手工紙模和簡(jiǎn)易年歷；為了降低印刷成本，我們將課程進(jìn)行單獨(dú)“名片”式的設(shè)計(jì)，不受校區(qū)、時(shí)間限制，可長(zhǎng)期用效使用，減少了每學(xué)期的設(shè)計(jì)印刷成本。
2、視頻編排學(xué)習(xí)
今年由于線上宣傳渠道的開(kāi)通，視頻的宣傳功能逐步被各部門(mén)重視起來(lái)，從內(nèi)部會(huì)議的推廣到外部產(chǎn)品的宣傳，大家都開(kāi)始使用視頻，為了更好的達(dá)到宣傳效果，讓視頻更具觀賞性，我們自行購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)書(shū)籍，并下載網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，為各部門(mén)制作精美禮品8部，得到非常高的滿意度。
三、其它服務(wù)工作
1、會(huì)議支持服務(wù)工作
今年依然參與了多項(xiàng)學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)及會(huì)議服務(wù)工作，憑借大家以往經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，今年整體工作效率較高，組織工作井井有條，現(xiàn)場(chǎng)氛圍嚴(yán)而不板、活而不躍，反映良好。
2、工服定制工作
為統(tǒng)一我校整體形象，今年我們重新定制了一批款式、顏色一致的工服套裝，從選樣到量體裁衣、到發(fā)放工服、再到最后的工服財(cái)務(wù)明細(xì)表，每一個(gè)環(huán)節(jié)都井然有序，財(cái)務(wù)清晰明了。
3、禮品選購(gòu)工作
今年的各類(lèi)禮品選購(gòu)時(shí)，考慮到數(shù)量、成本和樣式等環(huán)節(jié)，我們一部分進(jìn)行了網(wǎng)上采購(gòu)，這樣既節(jié)約了外出采購(gòu)的時(shí)間，又可以降低成本，還能方便多品種選擇，不足之處就是退換不便，且不適用于數(shù)量少的禮品。
4、培訓(xùn)工作
20xx年的培訓(xùn)工作主要在后半年的論壇當(dāng)中，內(nèi)容也是圍繞今年開(kāi)展的線上營(yíng)銷(xiāo)主題進(jìn)行，每次的培訓(xùn)也是對(duì)我個(gè)人的一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，整體培訓(xùn)下來(lái)，各校區(qū)和各部門(mén)都給出了較高的滿意度。
四、不足及改進(jìn)措施
1、網(wǎng)站的推廣力度不夠。建設(shè)好網(wǎng)站后也需要加強(qiáng)網(wǎng)站的推廣，制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃，增加瀏覽點(diǎn)擊量。
2、網(wǎng)站內(nèi)容及頁(yè)面更新緩慢，無(wú)計(jì)劃。未來(lái)將安排專(zhuān)人對(duì)網(wǎng)站的美工及資料完善情況進(jìn)行跟進(jìn)，并邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、微信內(nèi)容的聚焦與細(xì)化，進(jìn)一步提高微信各項(xiàng)功能使用與學(xué)習(xí)，真正將微信做為主流宣傳媒體進(jìn)行利用開(kāi)發(fā)。
4、全年活動(dòng)的安排計(jì)劃及實(shí)施方案要提前做好，并制定好每項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，做到活動(dòng)有效果，有效益產(chǎn)生。
5、在宣傳品和宣傳視頻方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，分清主次，做好規(guī)劃，保證每件宣傳品都能即時(shí)到位使用，并保證創(chuàng)意性，把握潮流走向。
綜上所述，20xx年的工作已順利完成，就我部門(mén)整體情況相比較來(lái)說(shuō)有提高和得到改善的方面，也有被忽略缺失的地方。望一望即將來(lái)臨的20xx，我們充滿了期待，我們有信心使未來(lái)的工作蒸蒸日上，再創(chuàng)佳紀(jì)，并且順利完成明年全部工作計(jì)劃。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇7】
回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過(guò)周報(bào)、每次活動(dòng)的市場(chǎng)總結(jié)不斷地反省自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以提高工作效益，實(shí)踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、發(fā)酵面食部工作。
建立規(guī)范化的廟會(huì)、集會(huì)等宣傳服務(wù)活動(dòng)并使其成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個(gè)辦事處進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。
（1）饅鄉(xiāng)活動(dòng)（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過(guò)年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，饅鄉(xiāng)活動(dòng)在年后順利的按照預(yù)訂的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當(dāng)?shù)卣男枨?，是獲得政府與經(jīng)銷(xiāo)商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷(xiāo)商參與活動(dòng)的積極性對(duì)于活動(dòng)的順利開(kāi)展和取得預(yù)期效果有重要作用。
對(duì)于新開(kāi)發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過(guò)與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動(dòng)的主旨與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況、國(guó)家政策進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過(guò)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制作向各“面點(diǎn)之鄉(xiāng)”的宣傳手冊(cè)，在其中包括闡述活動(dòng)舉辦模式、活動(dòng)策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動(dòng)的順利開(kāi)展與潛力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過(guò)這次活動(dòng)，累積了我們開(kāi)展特色活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)之前相似活動(dòng)的總結(jié)和發(fā)展。
（2）發(fā)酵面食部日常工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過(guò)對(duì)面食部已有單品的推廣，加深對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知度，不同的市場(chǎng)重復(fù)實(shí)踐，建立起全國(guó)市場(chǎng)宏觀視角。
在各個(gè)辦事處的支持下，跟隨本部門(mén)的詹中華經(jīng)理到河南南陽(yáng)推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)自到山東萊蕪、肥城、寧陽(yáng)、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場(chǎng)調(diào)查工作。
在不同市場(chǎng)對(duì)終端進(jìn)行推廣時(shí)，才明白自己雖然還在面食部，但與實(shí)習(xí)期是有很大區(qū)別，更多的'是通過(guò)個(gè)人的實(shí)踐、與辦事處人員積極的溝通來(lái)幫助辦事處實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，增強(qiáng)信心。
在這段時(shí)間里，逐漸建立起對(duì)于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，如何與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，從不同的角度去看待一個(gè)市場(chǎng)，這是在實(shí)習(xí)期時(shí)不能相比的一種思想狀態(tài)！
（3）雞精推廣工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過(guò)兩輪雞精市場(chǎng)推廣工作，成功實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動(dòng)銷(xiāo)，阻止太太樂(lè)在當(dāng)?shù)馗烧{(diào)市場(chǎng)的擴(kuò)張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報(bào)告。
在與陳部長(zhǎng)、濟(jì)辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進(jìn)行入市前的溝通時(shí)，初步從他們身上學(xué)到如何去根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)立促銷(xiāo)力度、價(jià)格體系等策劃能力；
在推廣過(guò)程中，從濟(jì)南辦當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對(duì)面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力?，F(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2、長(zhǎng)春辦工作（20xx.xx.xx～至今）。
與區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的政策、走到一線了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的現(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問(wèn)題、對(duì)延吉市場(chǎng)進(jìn)行梳理是調(diào)入長(zhǎng)春辦的主要任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個(gè)角度來(lái)看待一個(gè)市場(chǎng)；從一個(gè)旁觀者進(jìn)入一個(gè)主人翁的角色；從以往宏觀看待市場(chǎng)轉(zhuǎn)入微觀；學(xué)習(xí)更為實(shí)際的如何去管理經(jīng)銷(xiāo)商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通后運(yùn)用到市場(chǎng)中，這是一筆無(wú)形的財(cái)富。
（1）終端走訪工作。
確良關(guān)系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過(guò)對(duì)長(zhǎng)春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供每一手的資料；及時(shí)地與同事溝通，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的歷史，迅速地與各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商奠定了基礎(chǔ)。
（2）客戶溝通工作。
由于初入辦事處，對(duì)于如何在辦事處開(kāi)展業(yè)務(wù)工作還很生疏，對(duì)于與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通工作還顯得有點(diǎn)稚嫩及被動(dòng)，韓經(jīng)理對(duì)于這點(diǎn)給予我很多的幫助，細(xì)心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng)，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。
（3）延吉開(kāi)發(fā)工作。
在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，獨(dú)立對(duì)延吉市場(chǎng)進(jìn)行操作，梳理了干調(diào)市場(chǎng)，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷(xiāo)商的信心，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的回升。
對(duì)于尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商的指導(dǎo)方針依然來(lái)源于我們實(shí)習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷(xiāo)商的方法。通過(guò)兩種方法相結(jié)合最后確定有三個(gè)候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場(chǎng)情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷(xiāo)商，這是因?yàn)榇硗跏亓x的只要求我們的促銷(xiāo)力度、代理加加的則因?yàn)闆](méi)有銷(xiāo)售酵母的經(jīng)驗(yàn)、而代理紅梅一則在市場(chǎng)上有一定的影響力，二是有銷(xiāo)售酵母經(jīng)驗(yàn)。
這時(shí)，我深刻明白韓經(jīng)理時(shí)常說(shuō)在我們還有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，我們要進(jìn)行必要的優(yōu)化工作（馬云一直強(qiáng)調(diào)改革應(yīng)該在最好的時(shí)候），在競(jìng)品占有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)，我們談判的實(shí)力大為減弱，相對(duì)選擇的余地也不多，這就堅(jiān)定要把優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化、劣勢(shì)市場(chǎng)進(jìn)行梳理優(yōu)化的決心！
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇8】
收獲很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求， 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái)，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
公司市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專(zhuān)政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，謝謝。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇9】
自今年3月份始，我加入xx，進(jìn)入市場(chǎng)部工作。不覺(jué)年終將至，半年多來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我獲益良多。
在部門(mén)里，我的工作內(nèi)容主要是工程合同的簽訂流程、管理歸檔及部門(mén)的考勤工作。公司今年經(jīng)歷了資質(zhì)升級(jí)時(shí)資料收集之亂缺，下定決心統(tǒng)一規(guī)劃資料歸檔，從九月至十一月，我將近年來(lái)的合同及各類(lèi)文件重新裝盒歸檔，并移交至檔案室。在合同簽訂方面，與客戶面對(duì)面打交道，我剛開(kāi)始對(duì)工程知識(shí)懵懂無(wú)知，現(xiàn)在能簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，為客戶服務(wù)。
回首過(guò)去一年，我公司在市場(chǎng)拓展方面取得可喜的成績(jī)，業(yè)務(wù)水平不斷上升，在其它部門(mén)的一致協(xié)作下達(dá)到并超過(guò)本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的150%。在成績(jī)面前我們不能驕傲，還應(yīng)該清楚地看到在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。
1、在簽訂合同時(shí)對(duì)部分條款并沒(méi)有做到具體情況具體分析，承包方式的特殊情況沒(méi)有在合同里面說(shuō)明以作約定，影響了我們跟客戶的協(xié)調(diào)溝通以及工程的開(kāi)展情況。
2、對(duì)客戶付清合同款項(xiàng)追蹤不及時(shí)，以致于追收積欠工程款占用了工作任務(wù)中較大的比重，影響新業(yè)務(wù)拓展的進(jìn)度。經(jīng)過(guò)數(shù)月不斷努力，今年已累計(jì)追回歷年積欠款總額的90%，大大降低了壞賬死賬的比率。
3、檔案管理松懈，甚至出現(xiàn)合同文件缺失的情況。現(xiàn)已建立統(tǒng)一建檔標(biāo)準(zhǔn)，將工程相關(guān)檔案資料有序管理。
在新的一年工作開(kāi)展之前，我們應(yīng)該總結(jié)反思過(guò)去工作中存在的問(wèn)題，并且努力在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。
1、建立服務(wù)客戶的意識(shí)，從客戶接到預(yù)算書(shū)至工程竣工，全程追蹤工程狀況，及時(shí)為客戶提供最好的服務(wù)。
2、優(yōu)化工作流程，將工作流程拆解重組，部?jī)?nèi)人員各司其職，將每項(xiàng)工作落到實(shí)處，及時(shí)處理，提高工作效率。
3、建立檔案管理、保密意識(shí)，注意對(duì)工程相關(guān)資料的收集，日常借入借出需按照程序登記在冊(cè)。
4、對(duì)于我個(gè)人而言，急需充實(shí)關(guān)于工程的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是概預(yù)算設(shè)計(jì)，這對(duì)我在審核合同、回答客戶疑問(wèn)、追蹤工程進(jìn)度具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。過(guò)去已成歷史，為我們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，盡我所能的工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇10】
20xx年已經(jīng)過(guò)半，回首這半年里我部主要圍繞市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)方面展開(kāi)工作。剛成立起來(lái)的拓展部在很多地方還不是很完善；業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)速度較慢；人員協(xié)作還不夠默契；人員配備也還沒(méi)有到位。拓展部面對(duì)著各種困難與挑戰(zhàn)，通過(guò)半年的努力下來(lái)卻沒(méi)有取得理想的成績(jī)，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃如下：
一、拓展部人員情況：
拓展部編制為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表5人。
拓展部實(shí)際配備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表3人。（其中兩人暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力）
二、拓展部上半年主要業(yè)績(jī)及完成情況：（上半年市場(chǎng)總費(fèi)用：23996.5元）
客戶開(kāi)發(fā)任務(wù)：110客戶開(kāi)發(fā)實(shí)際數(shù)量：24（合同）16（無(wú)合同）客戶開(kāi)發(fā)完成率：35%客戶整改任務(wù)：150客戶整改實(shí)際數(shù)量：3客戶整改完成率：2%搜集到的意向客戶：116家。
搜集到的整改意向客戶：8家三、拓展部主要工作回顧：
20xx年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面：
1、競(jìng)品信息的搜集
在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競(jìng)爭(zhēng)品牌政策信息搜集，完善了公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品系的統(tǒng)計(jì)，同是也提高了拓展部對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)成都各代理商的認(rèn)識(shí)，過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān)系，目前與各地的強(qiáng)勢(shì)終端商保持著緊密的聯(lián)系。
3、疏通銷(xiāo)售渠道，重新規(guī)劃市場(chǎng)。
根據(jù)市場(chǎng)上的客戶分布情況、客戶類(lèi)型和銷(xiāo)售現(xiàn)狀，進(jìn)行了重新的梳理。和分銷(xiāo)商建立了良好的合作關(guān)系，并對(duì)分銷(xiāo)商重新明確了分銷(xiāo)區(qū)域和分銷(xiāo)渠道，指出了渠道銷(xiāo)售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對(duì)分銷(xiāo)商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷(xiāo)售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。
4、優(yōu)化終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)
對(duì)川內(nèi)各終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改，引導(dǎo)終端商經(jīng)營(yíng)思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系，對(duì)終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量；合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售最大化。
5、拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升拓展部的競(jìng)爭(zhēng)能力，配合公司相關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取拓展部規(guī)范化管理，重新對(duì)拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
6、櫻姿娜保暖招商
配合公司銷(xiāo)售部的櫻姿娜保暖招商會(huì)，搜索式的走訪邀請(qǐng)了川內(nèi)內(nèi)衣銷(xiāo)售終端；并協(xié)助銷(xiāo)售部召開(kāi)保暖招商會(huì)，做好了招商會(huì)的后勤保障。
7、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力
根據(jù)拓展部?jī)?nèi)部人員能力的不同，針對(duì)性的展開(kāi)了會(huì)議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。
四、工作中以及團(tuán)隊(duì)中存在的主要問(wèn)題：
1．市場(chǎng)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高
本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使在拜訪客戶時(shí)由于自己的不專(zhuān)業(yè)，給客戶反映了錯(cuò)誤的信息，對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高
雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)使公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷(xiāo)售費(fèi)用率方面，我們沒(méi)有把握好。
3．計(jì)劃能力偏弱
市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
五、主要應(yīng)對(duì)措施
1．加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練
拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)部門(mén)內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升拓展部的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。
2．加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化拓展部?jī)?nèi)部審核制度，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。
3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
拓展部通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。
六、下半年工作計(jì)劃：
一、工作重點(diǎn)闡述
在過(guò)去的半年中，經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果，市場(chǎng)占有率也有一定的提高。但是在具體的市場(chǎng)推廣過(guò)程中，也存在著一定的問(wèn)題，需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善。
拓展部根據(jù)上半年市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況，擬定下半年工作目標(biāo)如下：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率達(dá)到30%進(jìn)入行業(yè)前三甲；
2、 網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到20%；
3、客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量達(dá)到89家。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。
（一）統(tǒng)一思想、明確責(zé)任
拓展部計(jì)劃于7月1日～10日組織崗位技能訓(xùn)練，主要目的如下：
1、使拓展部工作人員明確公司總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；
2、讓市場(chǎng)人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能；
3、樹(shù)立以客戶需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)，展開(kāi)影響力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，從而減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。
（二）駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、貼近市場(chǎng)
從下半年開(kāi)始市場(chǎng)人員將分批、分階段到各個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售市場(chǎng)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：
1、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出公司新品項(xiàng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路；
2、通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；
3、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；
4、及時(shí)、全面的宣傳貫徹公司政策；
5、有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理；
6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦并市場(chǎng)復(fù)制等。
（三）充實(shí)成員，完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備：區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理：1名銷(xiāo)售文員：1名。
三、重點(diǎn)工作安排
1．品牌推廣
公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
（1）品牌形象
為了樹(shù)立公司產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略，通過(guò)品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。
（2）產(chǎn)品定位
通過(guò)細(xì)分品牌，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的政策和支持策略。例如，我們的“露蒂詩(shī)“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費(fèi)者，那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費(fèi)者，在政策上要做到比同類(lèi)產(chǎn)品更具開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)。
2．銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷(xiāo)售渠道是我公司的無(wú)形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作，我公司已經(jīng)基本建立了從一線城市到二線城市的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開(kāi)發(fā)，我公司的銷(xiāo)售終端已日益不能滿足需要，因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為拓展部今后三年的主要工作目標(biāo)。
3．市場(chǎng)推廣
（1）積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
（2）積極參加川內(nèi)行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、行業(yè)招商會(huì)及時(shí)宣傳展示公司與產(chǎn)品。
（3）利用多種形式與終端商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
四、工作進(jìn)度
五、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算
以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，拓展部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和不夠努力造成的。通過(guò)上班那的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的拓展部工作幾類(lèi)了經(jīng)驗(yàn)，同事上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全能的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶保持良好的溝通，同事積極尋找新的終端客戶，認(rèn)真分析市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇11】
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設(shè)：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導(dǎo)診4人；并構(gòu)成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專(zhuān)家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用；
2、部門(mén)業(yè)績(jī)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車(chē)站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)；和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次，其中《濱海時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院23篇，濱海電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次，濱海廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次；百度文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。20XX年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門(mén)團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報(bào)道、通知60篇。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專(zhuān)員，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專(zhuān)家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)推薦，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
三、20XX年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20XX年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告【篇12】
xx年xx月，我應(yīng)聘公司任市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤一職，不知不覺(jué)已有近兩個(gè)月的時(shí)間。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，我已初步掌握了市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤工作的基本操作流程。
這一工作崗位要求做到認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心。每天客戶到公司訂貨或者以電話形式訂貨，我會(huì)及時(shí)開(kāi)票給客戶或?qū)⒂嗀浻?jì)劃準(zhǔn)確記錄，并及時(shí)安排運(yùn)輸計(jì)劃，確保貨物及時(shí)安全送達(dá)客戶。如客戶所需品種庫(kù)存不足，我會(huì)及時(shí)與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)提供給客戶；當(dāng)客戶有投訴問(wèn)題或提出調(diào)換貨要求時(shí)，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)生產(chǎn)部及品管部核查實(shí)情，依情況及時(shí)處理；月底根據(jù)部門(mén)計(jì)劃及用戶需求做好月市場(chǎng)計(jì)劃及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門(mén)，并將各業(yè)代收集的信息進(jìn)行匯總遞經(jīng)理審閱，及時(shí)報(bào)至總部。
在各項(xiàng)工作中，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自身有很多需要改進(jìn)的地方，如要提高工作效率就要學(xué)會(huì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這樣就要求我在溝通方面的技能仍要提高。最重要是要學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，自身要不斷發(fā)展和進(jìn)步才能與公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，這激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。相信在員工的共同努力下，的美好明天會(huì)更加輝煌！
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