旅游合同書系列8篇

字號(hào):

旅游合同書(篇1)
    一.報(bào)名須知
    1.游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名,報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其他有效證件。
    2.報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)付款,余款在啟程前7天(不含出發(fā)當(dāng)天)付清;逾期未付清者,作自動(dòng)退團(tuán)處理。
    3.游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí),按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。
    4.有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權(quán)利。
    5.小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):不滿2歲收總團(tuán)費(fèi)的10%;2-11歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定;12歲(含12歲)以上按成人收費(fèi)。
    二.團(tuán)費(fèi)包括
    1.行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn))。
    2.行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi)。
    3.行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水)。
    4.行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)(不含"園中園"門票)。
    5.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
    三.團(tuán)費(fèi)不包括
    1.旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外)。
    2.各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)。
    3.超重(件)行李托運(yùn)費(fèi)。
    4.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。
    5.行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。
    四.退團(tuán)和取消行程處理辦法
    1.游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí),旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失費(fèi)等。下同)和違約金:
    出發(fā)前7天以上,扣總團(tuán)費(fèi)的10%;
    出發(fā)前6-4天,扣總團(tuán)費(fèi)的20%;
    出發(fā)前3-1天,扣總團(tuán)費(fèi)的50%;
    出發(fā)當(dāng)天,扣總團(tuán)費(fèi)的80%。
    2.游客報(bào)名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭(zhēng)、*、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同)造成團(tuán)隊(duì)無法成行時(shí),旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。
    因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí),旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:
    出發(fā)前7天以上,賠償已交費(fèi)用的2%;
    出發(fā)前6-4天,賠償已交費(fèi)用的5%;
    出發(fā)前3-1天,賠償已交費(fèi)用的15%;
    出發(fā)當(dāng)天,賠償已交費(fèi)用的30%。
    五.有關(guān)責(zé)任問題
    1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。
    2.游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3.參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí),旅行社可在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團(tuán),但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
    對(duì)16人以上團(tuán)隊(duì),由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪(雙方另有約定者除外)。
    4.因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社
    可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理,如發(fā)生費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
    5.游客交費(fèi)后如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià),按《合同法》第六十三條規(guī)定的原則處理。
    6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商后可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。
    7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),均作自動(dòng)棄權(quán),所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂項(xiàng)目等),應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。
    8.導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn),且不聽從勸誡者,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。
    9.游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費(fèi),扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失后,剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。
    10.旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
    11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。
    本細(xì)則由廣東省旅游局制定,經(jīng)廣東省旅游協(xié)會(huì)旅行社專業(yè)委員會(huì)討論通過,自二00一年一月一日起實(shí)行。一九九七年一月一日起試行的《廣東省國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》同時(shí)廢止。廣東省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同(20xx年修訂版)
    甲方(團(tuán)體或個(gè)人):簽訂時(shí)間:年月日
    乙方(組團(tuán)旅行社):合同編號(hào):
    甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
    第一條報(bào)名與成團(tuán)
    1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣東省旅游局制定的《廣東省國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱"細(xì)則")。同意遵守細(xì)則并將細(xì)則列為本合同附件。
    2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
    3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):①要求乙方另行安排出游;②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
    4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    1.主要事項(xiàng)
    團(tuán)號(hào)人數(shù)
    旅行日期路線與景點(diǎn)(見行程表)
    交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
    住宿標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任保險(xiǎn)金額
    用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次,正餐次,標(biāo)準(zhǔn)元/人?天
    導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注:
    購(gòu)物娛樂安排(見行程表)
    預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
    特別說明
    2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    3.本合同的附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力。
    4.為保證甲方權(quán)益,乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
    第三條違約責(zé)任
    1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
    ①因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
    ②乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    2.甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
    ①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
    ②乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
    A.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
    B.所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。
    ③質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò)。
    ④質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
    第四條爭(zhēng)議的解決方式
    本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可直接向被告所在地法院起訴。
    第五條本合同的附件
    1.廣東省國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
    2.行程安排表。
    第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第七條本合同從簽訂之日起生效。
    甲方(簽字): 乙方(簽字):
    (蓋章):?。ㄉw章):
    聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
    地址及郵政編碼:地址及郵政編碼:
    旅游合同書(篇2)
    第一條報(bào)名與成團(tuán)
    1、甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅行團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂本合同。
    2、甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)交納一定數(shù)額的預(yù)付款。
    3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權(quán)提出以下要求:
    ①要求乙方退還全部預(yù)付款,賠償相應(yīng)的損失;
    ②要求乙方另行安排出游。
    4、如甲方無故退團(tuán),乙方可從甲方預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)(機(jī)、車、船退票費(fèi)、投保費(fèi)、退房損失費(fèi)等)
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    1、主要事項(xiàng)
    團(tuán)號(hào)與團(tuán)體人數(shù)[注:團(tuán)隊(duì)人數(shù)以最終成行人數(shù)為準(zhǔn)。]
    日程[注:該幾項(xiàng)目是旅游合同的重點(diǎn),均以合同附件的形式附于該合同之后。]
    線路與主要景點(diǎn)
    交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
    用餐標(biāo)準(zhǔn)
    住宿標(biāo)準(zhǔn)
    購(gòu)物娛樂安排
    保險(xiǎn)金額[注:出境、入境30萬,境內(nèi)10萬,一日游3萬。詳情請(qǐng)瀏覽旅游保險(xiǎn)]
    預(yù)付款數(shù)目[自定]
    導(dǎo)游服務(wù)[注:一般注明有幾名導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。]
    應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
    甲方退團(tuán)或已方取消組團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的賠償方式及金額[自定]
    特別說明[注:這里應(yīng)該注明“合同附件與合同正文有同等法律效力”。其他需要說明的也可以在這里寫出。]
    2、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    3、乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)、店堂公告及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
    4、為保證甲方的安全,乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外保險(xiǎn),旅游團(tuán)報(bào)價(jià)中含此保險(xiǎn)費(fèi)。
    第三條違約責(zé)任
    1、乙方在下列情形下須負(fù)賠償責(zé)任
    ①因故意或過失未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成直接經(jīng)濟(jì)損失的;
    ②乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
    2、甲方無故違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
    ①甲、乙雙方因不可抗的因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
    ②乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
    A、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
    B、對(duì)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施的;
    ③質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部份由于甲方自身的過錯(cuò)。
    ④質(zhì)量問題的發(fā)生,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
    第四條爭(zhēng)議的解決方法
    本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)檢所提出賠償請(qǐng)求,甲乙雙方均可向法院起訴。
    第五條本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    第六條本合同從簽訂之日起生效。
    甲方簽字:______(簽章)乙方簽字:______(簽章)
    電話:______電話:______
    地址:______地址:______
    旅游合同書(篇3)
    甲方(旅游者):_________________
    乙方(旅行社):_________________
    根據(jù)《民法典》以及相關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商,自愿簽訂此旅游合同。
    甲方在旅游期間是否愿意拼團(tuán):同意_______________不同意_______________
    一、旅游的線路、具體景點(diǎn)、時(shí)間、分項(xiàng)費(fèi)用及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)_____________
    二、費(fèi)用總額:_______________收據(jù)票號(hào):_______________。合同一經(jīng)簽訂請(qǐng)旅客支付全款,收款收據(jù)必須加蓋旅行社財(cái)務(wù)專用章。
    三、乘坐的旅游車型是:國(guó)產(chǎn)系列 □ 進(jìn)口系列 □
    四、旅游購(gòu)物點(diǎn)是(除途中休息原則一天一次):_________________
    五、旅游意外險(xiǎn):購(gòu)□ 身份證號(hào)_________________________________________否□
    六、門票是否油旅行社代購(gòu):是□___________________ 否□__________________
    七、導(dǎo)游級(jí)別是:初級(jí) □ 中級(jí) □ 高級(jí) □ 特級(jí)□
    八、由于不可抗力因素,旅行社應(yīng)退還未發(fā)生的費(fèi)用,減去有關(guān)部門規(guī)定退票損失費(fèi),增加費(fèi)用由游客承擔(dān),旅行社應(yīng)協(xié)助游客盡可能減少費(fèi)用開支。任意擴(kuò)大損失,由擴(kuò)大方自負(fù)責(zé)任。
    九、在行程中景點(diǎn)數(shù)量不變的情況下,由于天氣、交通堵塞等原因,乙方根據(jù)實(shí)際情況機(jī)動(dòng)調(diào)整游覽景點(diǎn)的先后順序,但必須事先明確告知游客,取得游客的認(rèn)同。
    十、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向簽訂所在地旅游質(zhì)監(jiān)所咨詢、投訴。
    十一、如一方違約,必須賠付對(duì)方違約金________________元
    十二、本合同一式兩份,旅行社一份,游客一份,此合同原則一人一簽,同一批可和簽,但必須附旅游者姓名、身份證號(hào)。
    甲方(游客簽字):__________________
    聯(lián)系手機(jī):__________________________
    乙方(旅行社合同專用章):__________
    聯(lián)系手機(jī):__________________________
    電話:______________________________
    旅游合同書(篇4)
    甲方(旅游者):
    乙方:合同編號(hào):
    經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
    第二條甲方退團(tuán)
    甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
    l、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額10%.
    2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方己支出的必要費(fèi)用后余額的20%.
    3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%.
    4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%.
    5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100 %.
    第三條乙方取消
    除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
    1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的l0%.
    2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%.
    3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30 %.
    4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%.
    5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%.
    第四條合同轉(zhuǎn)讓
    經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合司上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān):
    第五條甲方義務(wù)
    甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
    1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
    2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
    3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
    4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
    5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
    第六條乙方義務(wù)
    乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
    1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說明。
    2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買保險(xiǎn),并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
    3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
    5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)觀所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
    7、非乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
    第七條合同變更
    經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用;乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
    第八條擅自變更合同
    乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。
    甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第九條旅游行程延誤
    因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
    甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
    第十條棄團(tuán)
    乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
    第十一條中途離團(tuán)
    甲方在旅程中,未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用:如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第十二條不可抗力
    甲、乙雙方因不可抗力((不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、航班取消、堵車誤飛機(jī)或火車))不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
    乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
    第十三條擴(kuò)大損失
    甲、乙一方違約后。對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
    甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
    第十四條委托招徠
    乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
    第十五條其他
    本合同其他事項(xiàng)。
    第十六條爭(zhēng)議解決
    本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
    第十七條合同效力
    本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份,具有同等效力。
    第十八條合同生效
    本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。附:旅游行程表
    甲方: 乙方:
    電話或傳真: 電話或傳真:
    通訊地址: 通訊地址:
    年月日 年月日
    旅游合同書(篇5)
    合同編號(hào): H45299
    天津金龍國(guó)際旅行社國(guó)內(nèi)旅游合同
    甲方:
    乙方: 天津金龍國(guó)際旅行社 經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):津甲A492833
    為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)過協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條 合同標(biāo)的
    旅游路線名稱北京北海公園—天壇—雍和宮—頤和園—圓明園 團(tuán)號(hào): 金丙101222 。
    組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)(被委托方 )。
    行程共計(jì)2 天 1 夜(含在途時(shí)間)。
    出發(fā)日期 2010年1月1日,出發(fā)地點(diǎn):北京展覽館路甲26號(hào)華云酒店寫字樓D座底商(百萬莊園北邊) 。
    結(jié)束日期 2010年1月2日下午(4點(diǎn)集合) ,返回地點(diǎn) 景點(diǎn)集合大巴統(tǒng)一送站北京南 。
    第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)
    第三條 旅游者保險(xiǎn)
    乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方 (應(yīng)填同意或不同意,打勾無效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
    保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱: 中國(guó)平安旅游意外保險(xiǎn)。 保險(xiǎn)金額:35元 ,保險(xiǎn)費(fèi) 5000 元。
    第四條 旅游費(fèi)用及其支付
    甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額 249元,費(fèi)用付款期限 。
    第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)
    (一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
    1.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
    2.甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
    3.甲方在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi),甲方無法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模蓱{有效憑證要求乙方先行賠付。
    4.在旅游過程中,甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。
    5.在自由活動(dòng)期間,甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
    6.行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
    7.甲方簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
    (二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
    1.乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),向甲方推薦購(gòu)買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn),并在合同中予以注明。
    2.乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)在旅游過程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,乙方應(yīng)事先說明或者明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
    3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
    4.因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
    5.在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費(fèi)用,雙方按實(shí)結(jié)算。
    第六條 違約責(zé)任
    (一)旅游出行前,一方當(dāng)事人因違約不能成行的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
    1.違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
    2.違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
    3.以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失,可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償,違約金或賠償金總額不超過旅游費(fèi)用總額。
    (二)旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。
    1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
    2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
    (三)其它違約責(zé)任 。
    第七條 爭(zhēng)議解決方式
    雙方發(fā)生爭(zhēng)議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解;也可提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。
    第八條 合同生效
    本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
    甲方簽字(蓋章): 乙方簽字(蓋章):
    甲方代表: 乙方代表(經(jīng)辦人):
    聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
    日 期: 日 期:
    旅游合同書(篇6)
    (甲方)與 (乙方)共同協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:
    一、 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目名稱:
    二、 經(jīng)營(yíng)單位:
    三、 經(jīng)營(yíng)使用年限:所使方正林業(yè)局經(jīng)營(yíng)地域權(quán)為 年( —— 年)。
    四、經(jīng)營(yíng)目標(biāo):
    1、森林生態(tài)旅游項(xiàng)目,必須按照國(guó)家的法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合法經(jīng)營(yíng),努力做到本行業(yè)中的精品,拉動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    2、必須要按時(shí)完成向林業(yè)局繳納的租賃承包費(fèi),并且完成逐年遞增的任務(wù)。
    3、成為方正林業(yè)局森林生態(tài)旅游線上主要景點(diǎn)和全局森林生態(tài)旅游的骨干企業(yè)。
    4、有效拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè),開辟就業(yè)崗位,安置下崗職工和林區(qū)勞力就業(yè)。
    5、塑造企業(yè)形象,打造旅游名牌,成為 東部旅游線“ ”支線的黃金旅游點(diǎn)。
    6、成為生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)的現(xiàn)代森林旅游企業(yè)。
    五、雙方責(zé)任、權(quán)力劃分:
    (一)甲方:
    1、責(zé)任:
    (1)大力支持乙方完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
    (2)協(xié)助乙方爭(zhēng)取國(guó)家產(chǎn)業(yè)的政策支持;
    (3)協(xié)助乙方辦理占地、 經(jīng)營(yíng)等文件,協(xié)助完成籌建工作;
    (4)協(xié)助乙方完成房舍用地審批。主房舍周邊 用地(耕地和荒地,交由乙方有償使用,保證乙方繼續(xù)開發(fā)和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目;
    (5)向乙方有償提供漂流專線。
    (6)在主項(xiàng)目建設(shè)期間和新增項(xiàng)目開發(fā)期間優(yōu)惠價(jià)格向乙方出售木材、沙石等建筑材料;
    (7)提供其它扶持本產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠條件。
    2、權(quán)力:
    (1)按照國(guó)家林業(yè)法規(guī)和政策,對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)區(qū)的資源、林政、防火和社區(qū),行使管理權(quán);
    (2)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,在乙方租賃經(jīng)營(yíng)期間收取資源補(bǔ)償費(fèi)和生態(tài)保護(hù)費(fèi)。
    (3)有權(quán)向乙方推薦優(yōu)秀下崗職工和林業(yè)勞力就業(yè)。
    (4)有權(quán)對(duì)違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督或查處。
    (二)乙方: 企業(yè)或公司。
    1、 責(zé)任:
    (1)按時(shí)完成并向林業(yè)局繳納租賃承包費(fèi)萬元,并且完成向林業(yè)局繳納的逐年以 %遞增的租賃承包費(fèi)任務(wù)。
    (2)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)保證基本維護(hù)生態(tài)原貌;
    (3)未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)區(qū)域;
    (4)經(jīng)營(yíng)效益較好時(shí)向林區(qū)社會(huì)無償捐助教育、衛(wèi)生及其它公益事業(yè);
    (5)接納甲方推薦的優(yōu)秀員工就業(yè);
    (6)努力盡到企業(yè)應(yīng)盡的生態(tài)、社會(huì)責(zé)任;
    (7) 不得以任何理由向甲方轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    2、權(quán)力:
    (1)自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,甲方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng):
    (2)有權(quán)拒絕甲方(及其附屬部門、單位的不合理攤派和不合收費(fèi));
    (3)有權(quán)辭退甲方推薦的不稱職員工。
    六、本協(xié)議書生效日期: 年 月 日
    七、本協(xié)議書末盡事宜由雙方協(xié)商解決。
    甲方: (蓋章)
    法人代表:(簽字)
    乙方: (蓋章)
    法人代表:(簽字)
    年 月 日
    旅游合同書(篇7)
    旅游合同有哪幾種類型?簡(jiǎn)單地講:從內(nèi)容上分,在《旅游法》頒布前,可分為包價(jià)旅游合同、自由行旅游合同和代辦旅游合同?!堵糜畏ā奉C布后,自由行旅游合同已歸入包價(jià)旅游合同中,目前,旅游合同分為包價(jià)旅游合同和代辦旅游合同。
    一、先介紹一個(gè)案例:
    胡先生和李先生分別外出旅游,且通過同一家旅行社提供服務(wù),過程中遇到煩心事,向旅行社索賠時(shí),結(jié)果卻是不同。胡先生參加團(tuán)隊(duì)旅游,地接社安排的飯店降低標(biāo)準(zhǔn),組團(tuán)社向胡先生做出了賠償;而李先生比較有經(jīng)驗(yàn),不愿參團(tuán),僅請(qǐng)旅行社代訂了機(jī)票,并指定飯店請(qǐng)旅行社預(yù)訂,飯店服務(wù)差,交涉未果,李先生要求旅行社就飯店服務(wù)予以賠償被拒絕,向主管部門投訴也未獲支持,為什么同一家旅行社,胡先生可以得到賠償,李先生卻不行呢?
    二、相關(guān)法律規(guī)定
    1、《旅游法》第111條規(guī)定:包價(jià)旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。
    2、《合同法》第406條規(guī)定:有償?shù)奈泻贤?,因受托人的過錯(cuò)給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。
    3、《高院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第25條規(guī)定:旅游經(jīng)營(yíng)者事先設(shè)計(jì),并以確定的總價(jià)提供交通、住宿、游覽等一項(xiàng)或者多項(xiàng)服務(wù),不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù),由旅游者自行安排游覽行程的旅游過程中,旅游經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)不符合合同約定,侵害旅游者合法權(quán)益,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
    4、《旅游法》第74條規(guī)定:旅行社接受旅游者的委托,為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務(wù),收取代辦費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過錯(cuò)給旅游者造成損失的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    三、案例分析
    1、旅游合同的類型。
    從形式上分,可分為書面和口頭旅游合同形式;
    從地點(diǎn)上分,可分為國(guó)內(nèi)與境外旅游合同形式;
    最重要的是從內(nèi)容上分,在《旅游法》頒布前,可分為包價(jià)、自由行和代辦旅游合同。有關(guān)自由行旅游合同的規(guī)定可以參照《高院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第25條的規(guī)定。《旅游法》頒布后,自由行已經(jīng)歸入包價(jià)旅游合同中,不再成為一種獨(dú)立的旅游合同類型,旅游合同分為包價(jià)旅游合同和代辦旅游合同。
    2、傳統(tǒng)的自由行旅游合同已經(jīng)消失。
    對(duì)照《旅游法》第111條規(guī)定,所謂的包價(jià)旅游合同,必須滿足三個(gè)因素,第一,旅游產(chǎn)品由旅行社事先設(shè)計(jì),沒有旅游者的參與,旅游者根據(jù)自己的需求選擇旅游產(chǎn)品。第二,旅行社提供兩項(xiàng)以上服務(wù),不論該服務(wù)是旅行社直接提供,還是由履行輔助人提供。第三,旅游者以總價(jià)支付給旅行社。只要滿足上述三個(gè)條件,該旅游合同就是包價(jià)旅游合同。目前所謂的自由行,實(shí)質(zhì)上是小包價(jià)旅游合同,是瘦身版的包價(jià)旅游合同,旅行社事先設(shè)計(jì)產(chǎn)品,為旅游者提供了兩項(xiàng)服務(wù),旅游者以總價(jià)形式支付給旅行社。
    3、不同旅游合同,責(zé)任不同。
    就包價(jià)旅游合同而言,只要旅行社及其履行輔助人服務(wù)有過錯(cuò),不論該過錯(cuò)是違約還是侵權(quán),組團(tuán)社就是服務(wù)過錯(cuò)的最終承擔(dān)者,當(dāng)然,旅游者也可以直接向責(zé)任人主張權(quán)利,可以說,包價(jià)旅游合同就是組團(tuán)社承擔(dān)合同范圍內(nèi)的全部責(zé)任。
    在代辦旅游合同責(zé)任中,旅行社承擔(dān)的責(zé)任較輕,旅行社只要為代辦服務(wù)的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任,比如旅游者要求預(yù)訂四星級(jí)客房,旅行社卻為旅游者預(yù)定了三星級(jí)客房,旅行社就要承擔(dān)違約責(zé)任。又如旅行社按照旅游者的要求預(yù)訂了機(jī)票,但航班臨時(shí)取消,旅行社就不承擔(dān)責(zé)任。
    所以,上述案例中兩位旅游者都是客房服務(wù)權(quán)益受損,旅行社承擔(dān)的責(zé)任不同,原因就是旅行社和旅游者之間存在不同的合同關(guān)系。
    旅游合同書(篇8)
    江蘇旅游合同范本 江蘇省國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本
    江蘇省國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本
    (20xx版)
    江蘇省旅游局制定
    江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
    使用說明
    一、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
    二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同示范文本。
    三、旅行社對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項(xiàng)目以及其他須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說明和明確警示。旅游者應(yīng)根據(jù)自身身體狀況選擇旅游項(xiàng)目。
    四、旅行社委托組團(tuán)的,須事先告知并征得旅游者書面同意。
    五、在填寫本合同第二部分協(xié)議條款第二條游程與標(biāo)準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述,不得出現(xiàn)準(zhǔn)X星級(jí)、相當(dāng)于X星級(jí)等模糊用語(yǔ)。
    六、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。
    七、旅游行程單,是更為具體地約定旅游行程中旅游線路、時(shí)間安排、旅游景點(diǎn)、交通工具、住宿、餐飲、購(gòu)物、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)安排等事項(xiàng)的書面文件,是本合同的組成部分。
    八、旅游投訴處理機(jī)構(gòu):
    鎮(zhèn)江市旅游行政管理部門 地址: 鎮(zhèn)江市中山西路92號(hào)
    鎮(zhèn)江市旅游質(zhì)量監(jiān)督電話:0511-85237555 郵編: 2120xx
    江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址:南京市中山北路255號(hào) 郵編:210003 投訴電話:025-83418185
    合同編號(hào):
    江蘇省國(guó)內(nèi)旅游合同
    (20xx版)
    第一部分 特別告知
    本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《旅行社條例》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
    第一條 旅游者的權(quán)利與義務(wù)
    1.旅游者應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況,選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目,并在自己能夠控制的風(fēng)險(xiǎn)范圍活動(dòng),對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
    2.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,聽從旅行社及導(dǎo)游的安全警示,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;旅游者(或旅游團(tuán)體)應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
    3.旅游者在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
    4.旅游者在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),有權(quán)要求旅行社方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi),旅游者無法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模蓱{有效憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)要求旅行社先行賠付。
    5.在旅游過程中,旅游者應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。
    6.旅行社未按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)的,旅游者應(yīng)與旅行社平等協(xié)商解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
    7.旅游者簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
    8.在本合同約定的出發(fā)期限前,旅游者可以將在本合同中的權(quán)力義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社無正當(dāng)理由不得拒絕。因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān);因此而減少的費(fèi)用,由雙方協(xié)商解決。
    第二條 旅行社的權(quán)利與義務(wù)
    1.旅行社應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),向旅游者推薦購(gòu)買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn),并在合同中予以注明。
    2.旅行社應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)在旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,旅行社應(yīng)事先說明或者明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
    3.旅游者屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
    4.在旅游過程中,旅行社不得違反合同約定,擅自增減項(xiàng)目,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
    5.旅行社為接待旅游者所選擇的服務(wù)提供者及委派的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)具有合法資質(zhì)。
    6.因航空、輪船、鐵路等公共交通服務(wù)提供者的運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。因公共交通服務(wù)提供者的延誤造成旅游者損失的,旅游者要求公共交通服務(wù)提供者賠償損失的,旅行社應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。因公共交通服務(wù)提供者的延誤而造成旅游行程縮短的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)退還旅游者相應(yīng)減少的費(fèi)用。
    7.因服務(wù)提供者(航空、輪船、鐵路等公共交通服務(wù)提供者除外)或?qū)в卧蛟斐蛇`約的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因其他第三者原因致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損失的,或者旅游者突發(fā)疾病的,旅行社應(yīng)主動(dòng)予以必要協(xié)助,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    8.在旅游過程中,遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費(fèi)用,雙方按實(shí)結(jié)算。
    第二部分 協(xié)議條款
    甲方(旅游者或旅游團(tuán)體): 人數(shù):
    地址:
    乙方(旅行社): 經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):
    地址:
    旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴電話:
    為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《旅行社條例》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)過協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
    第一條 合同標(biāo)的
    游路線名稱 。
    組團(tuán)方式□ 自行組團(tuán)□ 委托組團(tuán)(被委托方 )。
    行程共計(jì) 天 夜(含在途時(shí)間)。
    出發(fā)日期 ,出發(fā)地點(diǎn) 。
    途徑地點(diǎn) 。
    目的地 。
    結(jié)束日期 ,返回地點(diǎn) 。
    第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)(所附行程單須含下列要素)
    旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱 。
    游覽時(shí)間 。
    景點(diǎn)名稱 。
    景點(diǎn)游覽時(shí)間 。
    往返交通 ,標(biāo)準(zhǔn) 。
    游覽交通 ,標(biāo)準(zhǔn) 。
    旅游者自由活動(dòng)時(shí)間 ,次數(shù) 。
    住宿標(biāo)準(zhǔn) ,住宿天數(shù) 。
    用餐次數(shù) ,標(biāo)準(zhǔn) 。
    購(gòu)物場(chǎng)所名稱 。
    購(gòu)物次數(shù) ,地點(diǎn) ,時(shí)間 。
    自選項(xiàng)目名稱 ,費(fèi)用 。
    地接社名稱 ,導(dǎo)游服務(wù)(□全陪;□地陪)。
    第三條 旅游費(fèi)用及其支付
    甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額 元。
    旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。
    第四條 旅游者保險(xiǎn)
    乙方提醒甲方購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),甲方 (應(yīng)填同意或不同意,打勾無效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
    保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱: 。
    保險(xiǎn)金額: 元 ,保險(xiǎn)費(fèi) 元。
    第五條 責(zé)任條款
    (一)旅游出行前,一方當(dāng)事人通知對(duì)方取消合同的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
    1.違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。
    2.違約方在出發(fā)前72小時(shí)至出行前24小時(shí)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
    3.違約方在出發(fā)前24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。
    4.如上述違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)非違約方予以賠償,
    5.以上違約責(zé)任如涉及航空、輪船、鐵路等公共交通服務(wù)提供者的運(yùn)輸費(fèi)用等損失,可參照相關(guān)部門有關(guān)條款計(jì)算,但違約金或賠償金總額不超過旅游費(fèi)用總額。
    (二)一方當(dāng)事人未按本合同約定的時(shí)間到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)的,經(jīng)另一方當(dāng)事人催告及合理等待后仍未到達(dá)的,未遲到一方有權(quán)解除合同,并按照以下標(biāo)準(zhǔn)處理:
    1.甲方遲到的,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用;
    2.乙方遲到并造成合同無法履行的,退還旅游者旅游費(fèi)用,并支付旅游費(fèi)用總額50%的賠償。
    (三)旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。
    1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,或者超出和合同約定的內(nèi)容個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
    2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的,或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
    (四)其它違約責(zé)任 。
    第六條 爭(zhēng)議解決方式
    (一)雙方發(fā)生爭(zhēng)議的,可協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
    (二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方按下列第 種方式解決:
    1.提交仲裁委員會(huì)仲裁;
    2.依法向人民法院起訴。
    第七條 合同生效
    1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
    2.本合同一式兩份,當(dāng)事雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
    補(bǔ) 充 條 款
    甲方簽字(蓋章): 乙方簽字(蓋章):
    住 所: 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:
    甲方代表: 乙方代表:
    聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
    郵 編: 郵 編:
    日 期: 日 期:
    合同簽約地:
    江蘇旅游合同范本