醫(yī)院述職述廉報告【篇1】
一、履行本職工作情況
在20xx年度中，在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學習黨的十八大精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，開拓創(chuàng)新，與時俱進，大膽開展各項工作，主要有以下兩個方面：
（一）在政協(xié)的工作中，共同分管科教文衛(wèi)工作，認真履行職責，積極參加政協(xié)各項工作，認真學習黨的“十八大”精神，通過調(diào)研、學習等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻策，努力參與做好政協(xié)的各項工作。
（二）著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在20xx年的工作中，做了以下工作。
一是加強醫(yī)院內(nèi)部管理。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠醫(yī)院黨支部的支持，加大《xx中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xx中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執(zhí)行力度，通過加強管理，規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。為充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推的發(fā)生，《xx中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》取到了積極的作用，醫(yī)護人員的工作熱情得到了充分調(diào)動，進一步樹立了我院在本縣的良好形象。
二是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進一步完善各項醫(yī)療制度，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實。形成督查獎懲機制，實施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法，如對科室醫(yī)護質(zhì)量的檢查，對查出的問題給予通報并獎懲兌現(xiàn)，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。
三是不斷加大醫(yī)療投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，新的診療設(shè)備不斷更新，手段更先進，對疾病的診治更加準確有效。我院在20xx年中，在資金缺少的情況下，拿出400余萬元購置醫(yī)療設(shè)備，主要有中醫(yī)治療儀器、全自動生化分析儀、化學發(fā)光儀、細菌鑒定系統(tǒng)等，醫(yī)院的硬件設(shè)施得到不斷提高，為醫(yī)院的發(fā)展提供了平臺，使診療水平得到提高。
四是加強人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障。我院是一個中西醫(yī)接合的醫(yī)院，中醫(yī)藥治療是我院的特色，充分發(fā)揮了中醫(yī)藥對某些疾病的'治療作用。綜合科的針刀治療在我縣有一定的影響力，每年為他們提供外出學習的機會，使他們對針刀的治療有新的認識。通過選派內(nèi)、外、婦的骨干外出進修學習，使我院業(yè)務(wù)水平得到提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。
五是嚴格執(zhí)行我省縣級醫(yī)療收費標準，杜絕不合理治療。對大處方制定相關(guān)的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，貫徹好“一日清單”制，降低醫(yī)療費用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為31%。
通過全院職工的努力，我院業(yè)務(wù)收入不斷增加，20xx年住院4453人次，收入2300余萬元；20xx年住院5510人次，業(yè)務(wù)收入為3300余萬元，住院人次及收放均有大幅度增長。
二、廉政自律情況
醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。作為一名非黨干部，一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行八項規(guī)定，堅持民主決策。對重大決策、院二級班子任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定職代會同意。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請，經(jīng)院務(wù)會批準后，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會把關(guān)的做法，所有藥品由縣醫(yī)藥公司托管，藥房托管是經(jīng)縣人民政府同意后才執(zhí)行的。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進行，采購過程實行公開，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié)，杜絕了采購中的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為醫(yī)院院長，平時面對的誘惑很多，自律、自尊自愛非常重要，為此自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
我決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行職責、積極參政議政，在醫(yī)院團結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
醫(yī)院述職述廉報告【篇2】
在縣第八紀工委和醫(yī)院支委的統(tǒng)一部署和要求下，我就一年來的工作情況進行水蒸氣如下，不妥之處敬請指正。今年，在上級黨委和醫(yī)院支委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學習黨的創(chuàng)新理念，全面落實科學發(fā)展觀，溶化醫(yī)療體制改革，落實好新農(nóng)合為民服務(wù)的特點，努力的做好新農(nóng)合工作，服務(wù)于廣大的新農(nóng)合參合農(nóng)民。
一、深入學習科學發(fā)展觀，確實做到服務(wù)為民
在新農(nóng)合工作中，主要是面對農(nóng)民，我盡自己的所能，卻服務(wù)于他們，想病人之所想，急病人之所急，媽保證按政策規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)，也從細微處解決了病人的驗算，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，使病人的滿意最大化。在服務(wù)群眾的同時，使自己能為群眾排憂解難而感到開心幸福。
二、切實履行職責，嚴格要求自己
由于我分管新農(nóng)合工作，我無時無刻不在感到責任重大，新農(nóng)合基金是老百姓的救命錢，也是黨和國家對人民群眾謀福利的一項重大措施，做為一名共產(chǎn)黨員，一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我時刻嚴格要求自己，認真履行職責，嚴格按政策規(guī)定辦事，認真審核，加強監(jiān)管，杜絕一切套用新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生，對于部分違反政策規(guī)定托關(guān)系、講人情的情況，我都會認真的和他們溝通，取得他們的諒解，讓他們明白新農(nóng)合基金的重要性和嚴肅性。
一年來，我雖然扎實的作了一些工作，取得了一定成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)們的期望和要求還有一定距離，在今后的工作學習中，我將更加嚴格要求自己，更好的服務(wù)于醫(yī)院，服務(wù)于人民，做一名合格的黨員干部。
醫(yī)院述職述廉報告【篇3】
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，我縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在衛(wèi)生行業(yè)主管局的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹落實“科學發(fā)展觀”重要思想，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合，樹立科學發(fā)展觀和全心全意為人民服務(wù)的思想，開拓創(chuàng)新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，深化改革，加強管理，全院職工團結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療，急救、科研等各方面都取得了可喜的成績。作為醫(yī)院主要負責人，在各項目標任務(wù)的完成過程中起到了一定的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)作用。按照市委、市政府關(guān)于深化網(wǎng)上述職述廉成果，加強黨風廉政建設(shè)責任制和勤廉公示結(jié)果考核工作的通知要求，認真做好勤政廉政工作?，F(xiàn)就本人思想、工作情況和存在的困難述職如下，不妥之處，請批評指正。
一、加強政治理論學習，不斷提高政策水平
我作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部，醫(yī)院的主要負責人，在20xx年里，努力應(yīng)加強學習，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，一年來，特別是結(jié)合加強落實黨風廉政建設(shè)責任制，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學習，一同學習三個代表重要思想、__大堅持科學發(fā)展觀，繼往開來、與時俱進，提出全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標以及相關(guān)衛(wèi)生工作會議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項活動資料、文件等;擠時間看報刊雜志、文件，抽時間記好筆記，寫好心得。通過學習，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，思想覺悟得到了提高，加強了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。緊緊圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、加強自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
做官、做領(lǐng)導(dǎo)、做干部，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自己，加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學習，認真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責任制，勤于政務(wù)，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學習作為增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑，參加了中央黨校舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高級研修班的學習，多次參加衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳舉辦的醫(yī)院管理培訓班，使自己的管理水平，領(lǐng)導(dǎo)能力有了較大的提高。任xx縣政協(xié)副主席、xx縣人民醫(yī)院院長以來，本人能始終把自己奉行的準則，自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿到實際工作中，一是能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結(jié)，形成堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;二是嚴于律已，以身作則，率先垂范，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持;三是求真務(wù)實，勤于政務(wù)，工作再忙，社會應(yīng)酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關(guān)心職工生活，解決實際工作困難，現(xiàn)場解決實際問題。堅持崗位職責檢查，定期通報各科室人員崗位職責的落實情況，管理工作中存在的問題，并積極的解決落實，堅持院長行政查房工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。
三、加強班子管理，調(diào)動班子工作積極性
在20xx年的工作中中，我對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。一是班子分工明確。相互配合，相互協(xié)調(diào)，互相支持、互相補臺，團結(jié)合作。二是民主管理。充分發(fā)揮洪醫(yī)(集團)一班人的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?，調(diào)動了大家的積極性。三是辦事公開。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全院職工監(jiān)督。四是一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。
四、把業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的重中之重
認真執(zhí)行“二甲”醫(yī)院和《xx省醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》標準，認真組織實施醫(yī)院“管理年”活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。
(一)根據(jù)“管理年”活動的目標、內(nèi)容，全面實施，并結(jié)合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，狠抓落實。
健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導(dǎo)制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責”等各項規(guī)章制度和崗位責任制;為加強抗生素的使用管理，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實施細則》、《相關(guān)抗菌藥物實行科主任審核把關(guān)制度的通知》等文件，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時間等，要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長審批同意等。至目前，共進行督查x次，分別抽查了x個臨床科室的病歷x份、門診處方x張、住院病人處方x張。經(jīng)抽查，處方、醫(yī)囑基本符合合理用藥的原則，處方書寫比較完整，嚴格掌握了用藥指征，未違反用藥原則;院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室及總值班不定期組織有關(guān)人員在節(jié)假日、公休日、夜間等“盲點時間”對醫(yī)院的重點部位進行了巡視和檢查;院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、總務(wù)科主任等每月對門診、各病區(qū)的衛(wèi)生整潔程度等進行考核評比。此項工作已納入了月考核，對評比分數(shù)低、管理工作差的科室給予了扣分批評;為病人提供溫馨、細心、愛心服務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員在接待農(nóng)村患者時，更加親近，更加關(guān)心，為方便遠處病人就醫(yī)，實行節(jié)假日不停診，住院部各病區(qū)對不方便、無陪護的患者由醫(yī)院特派專人送開水到床頭，受到患者的好評;為改善就診環(huán)境，擠出投入資金，對門診進行擴建和改造，對急診樓進行改造;為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題，我院在規(guī)定的基準價格的基礎(chǔ)上對開展的所有醫(yī)療服務(wù)項目價格均進行了不同程度的下調(diào)，并先后與多家醫(yī)院院校進行技術(shù)交流合作，每周六都有合作醫(yī)院的知名醫(yī)療專家到我院坐診，參加教學查房、手術(shù)，為病人解決難題、治大病，切實讓利于患者，減輕人民群眾看病就醫(yī)的經(jīng)濟負擔。同時指派專職審核人員，每天對各科室醫(yī)療服務(wù)收費情況進行審核檢查，及時糾正出現(xiàn)的錯誤收費。醫(yī)院督查領(lǐng)導(dǎo)小組對全院各項醫(yī)療、護理、檢驗等收費情況進行了全面檢查，全院各科無自立、分解目項、超標準收費、亂收費等現(xiàn)象發(fā)生。
(二)狠抓醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
堅持強化首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。我院始終堅持以病人為中心，把每一位病人的康復(fù)放在第一位，醫(yī)護人員想病人所想，急病人所急，為病人所為，把每一位病人的病情治療放在心上。醫(yī)院要想對外樹立良好形象，服務(wù)好病人，醫(yī)治好病人，醫(yī)院必須具備過硬的醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)護人員必須具有高水平的醫(yī)療技術(shù)。因此，我院真正讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人抓醫(yī)療質(zhì)量、處處抓醫(yī)療質(zhì)量、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。同時，進一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，落實各級人員職責，熟練各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化，職責明確化，技術(shù)規(guī)范化，并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上新臺階。
做大做強醫(yī)院，加強友好合作。我院定期堅持與省內(nèi)、外醫(yī)院、院校進行友好合作，先后與xx省人民醫(yī)院、xx省腫瘤醫(yī)院、xx總醫(yī)院、xx心胸醫(yī)院、xx醫(yī)學院等多家醫(yī)院、院校進行技術(shù)合作，每周六都有合作醫(yī)院的知名醫(yī)療專家到我院坐診，參加教學查房、手術(shù)，為病人解難題，治大病，使患者不出縣城就能享受到省專家的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。通過合作證實，只有相互交流、才能進一步提高弱勢科室醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)護人員醫(yī)療技術(shù)水平。通過與省內(nèi)、外醫(yī)院交流合作，我院心內(nèi)科、腎內(nèi)科、腫瘤科、耳鼻咽喉科、泌尿外科等科室的醫(yī)療質(zhì)量有了很大提高。廣大患者對省專家來院坐診給予高度贊揚，對蘇北貧困地區(qū)的醫(yī)療技術(shù)支持，表示十分感謝。
在加強醫(yī)療合作的同時，我院醫(yī)護人員充分挖掘自身潛力，發(fā)揮主觀能動性，利用有利條件和先進技術(shù)，積極開展醫(yī)療新項目，引進醫(yī)療新技術(shù)，我院在原有科室基礎(chǔ)上，新成立了醫(yī)學美容科、老年醫(yī)學科和心理咨詢科，都取得了良好的社會效益。我院在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，積極開展和引進醫(yī)療新技術(shù)。今年，有x項醫(yī)療新技術(shù)獲市政府科技進步獎，其中一項獲得二等獎。今年，我院又有x項具有先進水平的診療項目申請專家鑒定，各科室撰寫學術(shù)論文達x余篇。同時，我院基礎(chǔ)設(shè)施投入不斷加大，縣醫(yī)院綜合樓的興建，縣醫(yī)院門診大廳的擴建和改造，急診樓的改造等，進一步改善了醫(yī)療環(huán)境。投入巨資，購買一臺xx地區(qū)一流的xge1.5t磁共振，新購置了大量國內(nèi)外先進的高科技醫(yī)療設(shè)備，如奧林巴斯腹腔鏡系統(tǒng)、膽道鏡、宮腔鏡、前列腺汽化電切鏡等，這些先進設(shè)備的購置標志著醫(yī)院在醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量等方面的發(fā)展，邁上了新的臺階。
新的醫(yī)療項目、醫(yī)療技術(shù)的開展，特色?？频慕ㄔO(shè)和發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施投入，先進醫(yī)療設(shè)備的引進以及與省內(nèi)、外醫(yī)院的緊密合作交流，大大帶動了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的全面提高，有力促進了醫(yī)院經(jīng)濟效益的發(fā)展。
加強教學科研創(chuàng)新，招賢納才，精心構(gòu)筑人才與科技高地。我院始終把加強人才培養(yǎng)，發(fā)展醫(yī)療技術(shù)走科技創(chuàng)新之路，作為興院強院的根本。在人才培養(yǎng)上，我院采取“送出去、請進來”的辦法，加強人才的繼續(xù)教育與培訓，增加了醫(yī)院的人才力量，積極舉辦院、科相關(guān)學術(shù)講座，加強“三基”理論考試與訓練，精選出理論水平較高，基本功扎實，有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉闪α?，到省及國?nèi)醫(yī)院進修學習，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和專業(yè)技能。
五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進行業(yè)作風好轉(zhuǎn)
醫(yī)院護理部、辦公室組織，院長參加每月邀請各科病人、病人家屬召開院級行風建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決，至目前共召開座談會x次，x余人參加;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共x次，x余人參加。常年請縣人大、縣政協(xié)、縣委宣傳部、報社、藥監(jiān)局等單位領(lǐng)導(dǎo)擔任行風監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查，共計測評x次，醫(yī)院綜合滿意率95.8%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評x次，綜合滿意率93.7%。
實施醫(yī)學倫理教育，增強做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。利用院周會、支部會、科室早會，發(fā)動大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風的名言，組織全院醫(yī)護人員逐條學習，請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點和職業(yè)規(guī)范，組織科室主任介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會，讓大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責任感。重點引導(dǎo)廣大醫(yī)護人員弄清醫(yī)患關(guān)系，使大家認識到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動地位，醫(yī)護人員處于主動地位，正確樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。實施傳統(tǒng)教育，增強職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)護人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得救死扶傷，實行革命的人道主義，對工作極端負責任，對患者極端熱忱，對技術(shù)精益求精，面向基層、面向患者、無私無畏、任勞任怨，珍惜廣大患者的信任，具備廉潔自律的高尚醫(yī)德，是做醫(yī)務(wù)工作者的驕傲和自豪。實施“窗口”教育，增強文明行醫(yī)，廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們醫(yī)院是xx縣的衛(wèi)生“窗口”行業(yè)，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，組織全院醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查技術(shù)水平，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度，看對患者有無生、硬現(xiàn)象;查廉潔行醫(yī)，看有無以醫(yī)謀私，吃請拿紅包現(xiàn)象，醫(yī)院對查出的問題，及時處理，及時通報，及時糾正。
通過加強醫(yī)德醫(yī)風教育，我院醫(yī)務(wù)人員的精神面貌產(chǎn)生了很大變化，好人好事如雨后春筍，層出不窮，針對危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多的具體實際，全體醫(yī)務(wù)人員超負荷工作，毫無怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)加班加點，廢寢忘食地工作.對患者，不論是有錢的老板，還是貧困的老百姓，不講貧富，一視同仁。對經(jīng)濟上有困難的病人，醫(yī)務(wù)人員慷慨解囊，奉獻愛心，體現(xiàn)真情，有的患者家屬多次給醫(yī)生送來了紅包，以示感謝，我們醫(yī)生在難以拒絕的情況下，把紅包上交醫(yī)院或到住院處，把錢打到病人的預(yù)交款中，良好的醫(yī)德醫(yī)風贏得患者及患者家屬的敬重和贊美。
六、加強內(nèi)部管理，完善和落實有關(guān)規(guī)章制度
加強醫(yī)院內(nèi)部管理，落實長效機制。醫(yī)院有針對性地進一步健全完善了“藥品材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”、“學習制度”、“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)考核標準”以及“請病、事假兌現(xiàn)工資的規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強管理的長效機制;實行藥品集中招標采購制度，繼續(xù)堅持“四定”和“質(zhì)量高、價格低、售后服務(wù)好”的原則，認真考察后集體商議決定。此做法，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透明度;積極推行院務(wù)公開制度。設(shè)立了院務(wù)公開欄，凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項，都由科室推薦，集體評選，院董事會研究決定;醫(yī)院的財務(wù)收支，定期由財務(wù)科在院周會或年終總結(jié)會上公布。
七、加強廉潔自律，做到清正廉潔
按照市、縣黨風廉政建設(shè)的具體要求，進一步落實好覺廉政建設(shè)責任制，本人在工作中做到以下幾點：
1、沒有利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，收受請托人房屋、汽車等物品，或以明顯低于市場的價格購買房屋、汽車等物品，或以明顯高于市場的價格出售房屋、汽車等物品，或以劣換優(yōu)及以借為名占用他人住房、汽車，或以其他交易形式非法收受請托人財物;
2、沒有利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，以委托請托人投資證券、期貨或者其他委托理財?shù)拿x，未實際出資而獲取“收益”，或雖然實際出資，但獲取“收益”明顯高于出資應(yīng)得收益，或為本人謀取預(yù)期的不正當利益;
3、沒有利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，要求或者接受請托人以給特定關(guān)系人安排工作為名，使特定關(guān)系人不實際工作卻獲取薪酬，或授意請托人將有關(guān)財物給予特定關(guān)系人;
4、沒有違反規(guī)定在企業(yè)兼職、兼職取酬、從事有償中介活動以及在職權(quán)管轄范圍內(nèi)的企業(yè)投資入股，或利用職務(wù)上的便利，為請托人謀取利益，由請托人出資，“合作”開辦公司或者進行其他“合作”投資，或收受請托人提供的干股;
5、從沒有參加過賭博、為賭博提供條件或者為賭博活動提供保護等行為，以及利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，通過賭博方式收受請托人財物。
6、從沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證及貴重物品;
7、沒有利用婚喪嫁娶、子女上學等事宜大操大辦、借機斂財
8、沒有在招商引資的幫辦服務(wù)企業(yè)中以本人或他人名義領(lǐng)取報酬;
9、沒有利用職權(quán)和職務(wù)影響為配偶、子女及其配偶、其他親友及身邊工作人員謀取私利，或者放任、縱容其利用職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法得益;
10、沒有違反公務(wù)宴請活動有關(guān)規(guī)定，接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請，以及違反規(guī)定在工作日午間飲酒;
11、沒有利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手建設(shè)工程招標投標、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟活動;
12、無其他違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況。
八、針對存在不足，認真加以糾正
本人在市委、市政府、縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，在全體職工的積極支持下，在勤政、廉政方面做了一些工作，取得了一些成績，但離上級的要求，還存在著一些不盡人意的地方，由于注重抓業(yè)務(wù)、抓管理，自學政治理論和讀書筆記時間少;深入基層調(diào)查不夠多，需在工作緊迫性、依法管理、科學決策上進一步創(chuàng)新。
今后，我將進一步加強學習，深入實際，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，加強廉政建設(shè)，勤政為民，廉潔從政，為人民、為社會多辦實事、多做好事，做出更大貢獻。
述職人：xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院述職述廉報告【篇4】
一年來，在人勞局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心支持下，在醫(yī)保中心其他職工的配合下，我們中心以高度的責任感和飽滿的工作熱情，認真學習，踏實工作，發(fā)揮自己的職能作用，與中心職工共同努力，各項工作成效顯著，較好地履行了崗位職責。根據(jù)中共xx縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價辦法的通知》按照縣委的要求，現(xiàn)將本中心的黨風廉政責任制職責和廉潔自律情況述職如下，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、加強學習，不斷提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來，我們中心一直重視政治理論學習和業(yè)務(wù)知識的學習。
(一)加強政治理論學習，認真學習黨在新時期的各項路線、方針、政策，我們們充分利用業(yè)余時間系統(tǒng)的學習了黨的十九大、十九屆四中全會精神，使自己對黨的各項方針政策有了深刻的理解和把握，開拓了思路，增強了科學發(fā)展規(guī)律的理性認識;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習，認真學習法律法規(guī)，我們始終注重學習各類政策和法律法規(guī)，嚴格按照有關(guān)政策和法律法規(guī)的規(guī)定來指導(dǎo)自己的工作，努力做到依法行政，依法辦事。
二、履行職責情況
堅持參加全局干部職工的政治業(yè)務(wù)學習，及時傳達學習上級部門下發(fā)的各類文件、會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話。組織中心職工參加各級組織的培訓考試，并要求職工結(jié)合工作實際，認真學習相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，明確目標任務(wù)，使中心工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到進一步提高。明確中心干部職工工作職責、工作人員崗位職責、工作標準、工作要求、工作紀律、工作原則等各項規(guī)章制度，進一步增強了職工的紀律性，提高了依法行政水平。同時積極組織中心職工參加各種社會公益活動和文體娛樂活動，在單位中形成了一種積極向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，達到了集聚力量、凝聚人心、激發(fā)工作熱情之目的。
三、業(yè)務(wù)工作情況
(一)、擴面基本情況分析
我們縣根據(jù)市醫(yī)保中心的總體部署，積極、穩(wěn)步推進擴面工作。截止XX年12月，我們縣參加基本醫(yī)療保險的人數(shù)已達9424人，比上年的8,521人增加了903人，增幅達10.60%。XX年實際參保人員中，在職人員為7584人，退休人員為1840人，分別占參保人員總?cè)藬?shù)的80.48%、19.52%，在職與退休之比約為4:1。與XX年相比，退休人數(shù)增加356人，增幅達24.02%;在職人數(shù)增加547人，增幅達7.76%。
(二)、強化基本醫(yī)療保險基金征繳管理，全縣實現(xiàn)“收支平衡、略有結(jié)余”的基金管理目標。
全面加強醫(yī)療保險基金的征繳工作管理，在實際工作中，得到了各部門的高度重視。XX年，共征收醫(yī)療保險費1552.20萬元，其中：統(tǒng)籌基金744.36萬元，個人帳戶基金807.84萬元。核銷基本醫(yī)療保險住院報帳744人次，申報住院醫(yī)療費434.95萬元，統(tǒng)籌基金支付276,54萬元，統(tǒng)籌支付比例63.58%，個人自付36.42%;支付個人帳戶83346人次,計575.96萬元。歷年累計結(jié)余2682.36萬元,其中:統(tǒng)籌基金結(jié)余1916.02萬元,個人帳戶基金結(jié)余766.34萬元。具有一定的'抗風險能力。
(三)、統(tǒng)籌基金專項檢查工作
XX年我們中心通過定期和不定期對全縣18家定點醫(yī)療機構(gòu)和6家定點藥店總共70次601人次的檢查。
1、檢查方法、手段及效果
(1)、參保人員身份和就醫(yī)行為檢查
對正在住院的參?；颊哌M行突擊檢查，防止掛床住院，冒名住院。對已經(jīng)出院的參保患者通過調(diào)查、走訪、核實所報相關(guān)報銷票據(jù)是否真實、有效等。
(2)、定點醫(yī)療機構(gòu)(定點藥店)檢查
根據(jù)對參保人員到定點醫(yī)療機構(gòu)就診保存的處方、病歷、檢查、化驗和治療單據(jù)記錄與報醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)的是否一致。根據(jù)計算機監(jiān)控與檢查人員突擊檢查相結(jié)合，購藥記錄檢查定點藥店費用的真實性。
(四)、醫(yī)療保險ic卡換發(fā)工作
根據(jù)昭通市勞動和社會保障局《關(guān)于昭通市醫(yī)療保險軟件升級的通知》(昭市勞社[XX]128號)文件精神，按照市醫(yī)保中心的要求，決定將現(xiàn)在使用的以磁條卡管理運行為主的醫(yī)保軟件升級為以非接觸式ic卡管理運行為主的醫(yī)保管理軟件。為使我們縣的醫(yī)療保險軟件能得到及時更換，我們中心結(jié)合解放思想大討論活動，加班加點，全力以赴為全縣參保人員更換醫(yī)療保險ic卡，截止XX年8月，已全部制作完成9424張并發(fā)放到各參保單位，并于8月28日啟用，使以前醫(yī)療磁卡容易掉磁、易損壞、可復(fù)制等導(dǎo)致?lián)Q卡頻繁，使用不便的現(xiàn)象不在發(fā)生，更好的服務(wù)各參保人員，切實維護參保人員利益。
(五)、離休人員醫(yī)療保障
我們縣共有離休干部53人，實際參加醫(yī)保統(tǒng)籌的有53人，參統(tǒng)率100%。離休干部的醫(yī)藥費單據(jù)由老干局代收，統(tǒng)一送醫(yī)保中心審核，XX年離休人員醫(yī)療費用支出102.24萬元;二乙傷殘軍人27人，XX年二乙傷殘軍人的醫(yī)療費用支出22.07萬元。
(六)、大病補充醫(yī)療保險
XX年參加大病補充醫(yī)療保險的職工人數(shù)為9424人，收大病補充醫(yī)療保險費113.09萬元，已上繳市醫(yī)保中心113.09萬元，已有40人獲得53.24萬元的賠付。
(七)、企業(yè)工傷生育保險
XX年參加企業(yè)工傷保險的職工人數(shù)為825人,比上年的228人增加了596人，增幅達261.40%,已收工傷保險費18.57萬元;參加企業(yè)生育保險的職工人數(shù)為596人,比上年的44人增加了552人，增幅達1254.55%，已收生育保險費8.55萬元(已全部上繳市醫(yī)保中心)，已有3人生育獲得2.43萬元的賠付。
(八)、行政事業(yè)單位工傷生育費
全縣行政事業(yè)單位工傷根據(jù)魯政發(fā)[XX]2號文件，行政事業(yè)單位女職工生育醫(yī)藥費嚴格按照魯政發(fā)[XX]51號文件執(zhí)行，已經(jīng)報銷27人4.56萬元的生育醫(yī)藥費。
總之，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實全市勞動和社會保障工作會議精神，堅持以人為本，全面提高管理服務(wù)水平，與時俱進、開拓創(chuàng)新，結(jié)合實際，精心組織、狠抓落實，團結(jié)協(xié)作、強化管理、克服困難，積極開展醫(yī)保管理工作，逐步完善我們縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革，取得了一定的成效，得到了社會各界及參保人員的一致好評。當然，也有做得不足之處，我們真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們們履行職責和廉政工作方面存在的問題提出寶貴意見，認真克服、改正，為促進我們縣人事和勞動社會保障事業(yè)的健康快速發(fā)展作出新的貢獻。
醫(yī)院述職述廉報告【篇5】
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
二、加強學習提高素質(zhì)、盡責履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐;
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
醫(yī)院述職述廉報告【篇6】
一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，在全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，加強醫(yī)院管理，認真做好勤政廉政工作?，F(xiàn)將一年來的履職情況述職如下：
一、思想政治與廉潔從政方面。
始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)。不斷提高政治理論水平，加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識。工作中顧全大局，維護班子團結(jié)，能夠以身作則帶頭執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，圍繞醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的大局，積極開展各項工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。建筑面積10857.25平方米、總投資2330萬元的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目于5月開工建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容包括綜合病房樓、醫(yī)技樓、門（急）診樓。目前已完成全部主體工程，現(xiàn)進行室內(nèi)外裝修工作，計劃于20xx年8月交工。
（二）醫(yī)療指標及財務(wù)運行情況。
1、醫(yī)療指標情況：截止到10月共完成門診量17000人次，入院病人626人次。其中b超1552人次；心電圖1900人次；放射1263人次；檢驗7404人次。
2、財務(wù)收支情況：
⑴截止到10月醫(yī)院總收入1604萬元；其中①醫(yī)療總收入189萬元；②財政補助收入1380萬元；其他收入33萬元?？偸杖胫兴幤肥杖?6.4萬元；
⑵總支出為1738萬元；其中醫(yī)療業(yè)務(wù)成本支出440萬元（人員工資、住房公積金及醫(yī)療成本等支出）；財政項目補助支出1178萬元；管理費用支出127萬元（其中藥品費用支出83萬元）。
（三）加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。
1、認真執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，各職能科室加強督導(dǎo)和檢查，重點加強病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
2、加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度；臨床路徑病種從去年6個擴展到今年的10個；
3、加強醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生；
4、繼續(xù)加強“三基”、“三嚴”培訓和考核工作；定期開展業(yè)務(wù)學習、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；
5、以醫(yī)院信息化建設(shè)為支撐，分步實施lis、pacs系統(tǒng)，建立了醫(yī)療、護理、影像分析等工作站。
（四）以優(yōu)化服務(wù)流程為主線，提升醫(yī)院服務(wù)能力。
積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”等活動。堅持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推行多項便民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。不定期組織援疆醫(yī)療專家及業(yè)務(wù)骨干開展公益性醫(yī)療服務(wù)工作，走訪慰問貧困患者800余人次，免費發(fā)放藥品3000元；三·八節(jié)期間為全縣廣大育齡婦女開展免費健康體檢活動，減免體檢費15000元；八·一建軍節(jié)期間慰問駐伊部隊、武裝部等部隊官兵，發(fā)放慰問金4000元。
（五）切實加強等級醫(yī)院評審工作。召開迎評工作動員會，成立相關(guān)組織機構(gòu)；按評審標準實施細則制定《縣人民醫(yī)院等級迎評工作實施方案》、《等級醫(yī)院評審任務(wù)分解細則》；修訂及健全各項規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計劃。
三、加強反腐倡廉教育，全面推行院務(wù)公開。
認真執(zhí)行縣委、縣政府關(guān)于反腐倡廉建設(shè)重大決策、決定和措施，把黨風廉政建設(shè)列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程；全面推進黨務(wù)院務(wù)財務(wù)公開，實現(xiàn)“兩有”（有舉報箱，有舉報電話）、“三掛”（掛牌上崗、掛牌服務(wù)、掛牌收費）、“四上墻”（方案上墻、機構(gòu)上墻、制度上墻、行為規(guī)范上墻），使黨務(wù)、院務(wù)公開工作真正實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。
四、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)情況。
不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度；加大對違規(guī)違紀行為的查處力度；建立醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準，主動接受患者及社會監(jiān)督；設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調(diào)查處理并積極整改。
過去的一年作為院長雖然較好地履行了工作職責。但還存在不少需要改進的地方。一是政治理論學習抓的不夠緊；二是注重完成行政和黨務(wù)工作，淡化了業(yè)務(wù)學習；三是對職工的工作、生活等方面關(guān)心不夠等等。在新的一年里，繼續(xù)以著力解決職工關(guān)心的熱點難點問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全為目標，進一步解放思想，帶領(lǐng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為伊吾縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展再作新的貢獻。
謝謝大家！
醫(yī)院述職述廉報告【篇7】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員：
根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我就一年來的工作進行述職。不妥之處敬請指正。
今年，在學校和醫(yī)院兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。
一、堅持把學習當成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。
領(lǐng)導(dǎo)的思路，決定一個單位的出路。身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經(jīng)常思考的問題。學而知不足，時代在發(fā)展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，放松學習，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發(fā)展的良機，就有可能辜負黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學為所思，力求當個好助手。黨和國家的路線、多一點，決策謀劃就會更加科學一點。今年，我利用業(yè)余時間學習了經(jīng)濟、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學等知識，特別是聽了總后預(yù)提干部學習班名家、名師精彩授課，更是讓我受益匪淺，啟發(fā)很大。例如，在推行后勤社會改革、房屋裝修、環(huán)境改造等設(shè)計上，積極聽取專家意見，堅持長遠與近期、規(guī)劃與建設(shè)、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一，努力實現(xiàn)醫(yī)院整個營區(qū)新美如畫目標。
二、堅持把工作當成實現(xiàn)價值的過程，努力做到創(chuàng)新務(wù)實不掉隊。
要把工作干好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從20xx年到口腔醫(yī)院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點有意義的事情，有價值的事情。
一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫(yī)大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團結(jié)起來大有奔頭。近幾年，醫(yī)院的發(fā)展得益于學校和各部院系的大力支持，我們營院建設(shè)壓壞了兄弟醫(yī)院的道路，安全工作受益學校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫(yī)院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤，實現(xiàn)一體保障，節(jié)省了能源，減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會化保障，住宿、餐飲、商業(yè)全面實現(xiàn)社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀，甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。
安全是大局，關(guān)系學校整體形象。說實話，分管安全如坐針氈。結(jié)合一些兄弟單位教訓，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴查細防，抓好制度落實，除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實現(xiàn)，并被總后評為安全穩(wěn)定先進單位，但在榮譽面前，倍感壓力巨大。
二是依托精品戰(zhàn)略，推動精細管理。一個單位要實現(xiàn)突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺階，就要推行精細管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細”：掌握情況要細，決策論證要細，執(zhí)行落實要細。為了有針對性地完成各項后勤保障任務(wù)，我們堅持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實事。
三、堅持把廉政當成為官做人的準繩，努力做到廉潔自律不摸黑。
后勤涉及管錢管物，責任重大，稍有疏漏就有可能出現(xiàn)問題。自律、律人不僅對單位建設(shè)有益，對個人成長更有利。
一是黨性原則是面鏡子。時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。不該參加的宴請決不參加，不該出席的場合決不出席。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，手中都擁有一定的權(quán)力，確實有誘惑。我經(jīng)常用黨紀、國法、條規(guī)和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
二是嚴于律己做好樣子。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發(fā)揮黨委在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用；堅持**決策，對重大工作安排、大額資金使用和工程建設(shè)項目等，都能經(jīng)過集體討論決定。平時，能積極配合和支持院長、政委開展工作，切實履行自己工作職責，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度以外“不越位”。在實際工作中，注意聽取大家的意見，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。
三是規(guī)章制度當把尺子。嚴格按照總后“40項制度”辦事，對基建營房工程建設(shè)，能堅持有計劃、有招標、有審批、有審計，做到不打招呼說情，不介紹施工隊，不批超預(yù)算費用。對經(jīng)費審批事項，能嚴格預(yù)算審批，注重事前、事中監(jiān)督把關(guān)，特別是大項經(jīng)費，能堅持有黨委計劃安排，有專家咨詢意見，并能由集體討論決定。做到了按程序和規(guī)矩辦事，確保后勤工作陽光透明。
一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距離校院兩級黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。二是在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。三是在對部屬要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現(xiàn)象。所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。
以上個人述職，有不當之處，敬請各位指正。
謝謝大家！
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一、履行本職工作情況
在20xx年度中，在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學習黨的十八大精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，開拓創(chuàng)新，與時俱進，大膽開展各項工作，主要有以下兩個方面：
（一）在政協(xié)的工作中，共同分管科教文衛(wèi)工作，認真履行職責，積極參加政協(xié)各項工作，認真學習黨的“十八大”精神，通過調(diào)研、學習等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻策，努力參與做好政協(xié)的各項工作。
（二）著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在20xx年的工作中，做了以下工作。
一是加強醫(yī)院內(nèi)部管理。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠醫(yī)院黨支部的支持，加大《xx中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xx中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執(zhí)行力度，通過加強管理，規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。為充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推的發(fā)生，《xx中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》取到了積極的作用，醫(yī)護人員的工作熱情得到了充分調(diào)動，進一步樹立了我院在本縣的良好形象。
二是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進一步完善各項醫(yī)療制度，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實。形成督查獎懲機制，實施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法，如對科室醫(yī)護質(zhì)量的檢查，對查出的問題給予通報并獎懲兌現(xiàn)，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。
三是不斷加大醫(yī)療投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，新的診療設(shè)備不斷更新，手段更先進，對疾病的診治更加準確有效。我院在20xx年中，在資金缺少的情況下，拿出400余萬元購置醫(yī)療設(shè)備，主要有中醫(yī)治療儀器、全自動生化分析儀、化學發(fā)光儀、細菌鑒定系統(tǒng)等，醫(yī)院的硬件設(shè)施得到不斷提高，為醫(yī)院的發(fā)展提供了平臺，使診療水平得到提高。
四是加強人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障。我院是一個中西醫(yī)接合的醫(yī)院，中醫(yī)藥治療是我院的特色，充分發(fā)揮了中醫(yī)藥對某些疾病的'治療作用。綜合科的針刀治療在我縣有一定的影響力，每年為他們提供外出學習的機會，使他們對針刀的治療有新的認識。通過選派內(nèi)、外、婦的骨干外出進修學習，使我院業(yè)務(wù)水平得到提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。
五是嚴格執(zhí)行我省縣級醫(yī)療收費標準，杜絕不合理治療。對大處方制定相關(guān)的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，貫徹好“一日清單”制，降低醫(yī)療費用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為31%。
通過全院職工的努力，我院業(yè)務(wù)收入不斷增加，20xx年住院4453人次，收入2300余萬元；20xx年住院5510人次，業(yè)務(wù)收入為3300余萬元，住院人次及收放均有大幅度增長。
二、廉政自律情況
醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。作為一名非黨干部，一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行八項規(guī)定，堅持民主決策。對重大決策、院二級班子任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定職代會同意。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請，經(jīng)院務(wù)會批準后，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會把關(guān)的做法，所有藥品由縣醫(yī)藥公司托管，藥房托管是經(jīng)縣人民政府同意后才執(zhí)行的。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進行，采購過程實行公開，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié)，杜絕了采購中的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為醫(yī)院院長，平時面對的誘惑很多，自律、自尊自愛非常重要，為此自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
我決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行職責、積極參政議政，在醫(yī)院團結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
醫(yī)院述職述廉報告【篇2】
在縣第八紀工委和醫(yī)院支委的統(tǒng)一部署和要求下，我就一年來的工作情況進行水蒸氣如下，不妥之處敬請指正。今年，在上級黨委和醫(yī)院支委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學習黨的創(chuàng)新理念，全面落實科學發(fā)展觀，溶化醫(yī)療體制改革，落實好新農(nóng)合為民服務(wù)的特點，努力的做好新農(nóng)合工作，服務(wù)于廣大的新農(nóng)合參合農(nóng)民。
一、深入學習科學發(fā)展觀，確實做到服務(wù)為民
在新農(nóng)合工作中，主要是面對農(nóng)民，我盡自己的所能，卻服務(wù)于他們，想病人之所想，急病人之所急，媽保證按政策規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)，也從細微處解決了病人的驗算，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，使病人的滿意最大化。在服務(wù)群眾的同時，使自己能為群眾排憂解難而感到開心幸福。
二、切實履行職責，嚴格要求自己
由于我分管新農(nóng)合工作，我無時無刻不在感到責任重大，新農(nóng)合基金是老百姓的救命錢，也是黨和國家對人民群眾謀福利的一項重大措施，做為一名共產(chǎn)黨員，一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我時刻嚴格要求自己，認真履行職責，嚴格按政策規(guī)定辦事，認真審核，加強監(jiān)管，杜絕一切套用新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生，對于部分違反政策規(guī)定托關(guān)系、講人情的情況，我都會認真的和他們溝通，取得他們的諒解，讓他們明白新農(nóng)合基金的重要性和嚴肅性。
一年來，我雖然扎實的作了一些工作，取得了一定成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)們的期望和要求還有一定距離，在今后的工作學習中，我將更加嚴格要求自己，更好的服務(wù)于醫(yī)院，服務(wù)于人民，做一名合格的黨員干部。
醫(yī)院述職述廉報告【篇3】
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，我縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在衛(wèi)生行業(yè)主管局的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹落實“科學發(fā)展觀”重要思想，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合，樹立科學發(fā)展觀和全心全意為人民服務(wù)的思想，開拓創(chuàng)新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，深化改革，加強管理，全院職工團結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療，急救、科研等各方面都取得了可喜的成績。作為醫(yī)院主要負責人，在各項目標任務(wù)的完成過程中起到了一定的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)作用。按照市委、市政府關(guān)于深化網(wǎng)上述職述廉成果，加強黨風廉政建設(shè)責任制和勤廉公示結(jié)果考核工作的通知要求，認真做好勤政廉政工作?，F(xiàn)就本人思想、工作情況和存在的困難述職如下，不妥之處，請批評指正。
一、加強政治理論學習，不斷提高政策水平
我作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部，醫(yī)院的主要負責人，在20xx年里，努力應(yīng)加強學習，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，一年來，特別是結(jié)合加強落實黨風廉政建設(shè)責任制，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學習，一同學習三個代表重要思想、__大堅持科學發(fā)展觀，繼往開來、與時俱進，提出全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標以及相關(guān)衛(wèi)生工作會議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項活動資料、文件等;擠時間看報刊雜志、文件，抽時間記好筆記，寫好心得。通過學習，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，思想覺悟得到了提高，加強了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。緊緊圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、加強自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
做官、做領(lǐng)導(dǎo)、做干部，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自己，加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學習，認真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責任制，勤于政務(wù)，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學習作為增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑，參加了中央黨校舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高級研修班的學習，多次參加衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳舉辦的醫(yī)院管理培訓班，使自己的管理水平，領(lǐng)導(dǎo)能力有了較大的提高。任xx縣政協(xié)副主席、xx縣人民醫(yī)院院長以來，本人能始終把自己奉行的準則，自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿到實際工作中，一是能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結(jié)，形成堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;二是嚴于律已，以身作則，率先垂范，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持;三是求真務(wù)實，勤于政務(wù)，工作再忙，社會應(yīng)酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關(guān)心職工生活，解決實際工作困難，現(xiàn)場解決實際問題。堅持崗位職責檢查，定期通報各科室人員崗位職責的落實情況，管理工作中存在的問題，并積極的解決落實，堅持院長行政查房工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。
三、加強班子管理，調(diào)動班子工作積極性
在20xx年的工作中中，我對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。一是班子分工明確。相互配合，相互協(xié)調(diào)，互相支持、互相補臺，團結(jié)合作。二是民主管理。充分發(fā)揮洪醫(yī)(集團)一班人的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?，調(diào)動了大家的積極性。三是辦事公開。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全院職工監(jiān)督。四是一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。
四、把業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的重中之重
認真執(zhí)行“二甲”醫(yī)院和《xx省醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》標準，認真組織實施醫(yī)院“管理年”活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。
(一)根據(jù)“管理年”活動的目標、內(nèi)容，全面實施，并結(jié)合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，狠抓落實。
健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導(dǎo)制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責”等各項規(guī)章制度和崗位責任制;為加強抗生素的使用管理，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實施細則》、《相關(guān)抗菌藥物實行科主任審核把關(guān)制度的通知》等文件，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時間等，要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長審批同意等。至目前，共進行督查x次，分別抽查了x個臨床科室的病歷x份、門診處方x張、住院病人處方x張。經(jīng)抽查，處方、醫(yī)囑基本符合合理用藥的原則，處方書寫比較完整，嚴格掌握了用藥指征，未違反用藥原則;院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室及總值班不定期組織有關(guān)人員在節(jié)假日、公休日、夜間等“盲點時間”對醫(yī)院的重點部位進行了巡視和檢查;院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、總務(wù)科主任等每月對門診、各病區(qū)的衛(wèi)生整潔程度等進行考核評比。此項工作已納入了月考核，對評比分數(shù)低、管理工作差的科室給予了扣分批評;為病人提供溫馨、細心、愛心服務(wù)。
醫(yī)務(wù)人員在接待農(nóng)村患者時，更加親近，更加關(guān)心，為方便遠處病人就醫(yī)，實行節(jié)假日不停診，住院部各病區(qū)對不方便、無陪護的患者由醫(yī)院特派專人送開水到床頭，受到患者的好評;為改善就診環(huán)境，擠出投入資金，對門診進行擴建和改造，對急診樓進行改造;為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題，我院在規(guī)定的基準價格的基礎(chǔ)上對開展的所有醫(yī)療服務(wù)項目價格均進行了不同程度的下調(diào)，并先后與多家醫(yī)院院校進行技術(shù)交流合作，每周六都有合作醫(yī)院的知名醫(yī)療專家到我院坐診，參加教學查房、手術(shù)，為病人解決難題、治大病，切實讓利于患者，減輕人民群眾看病就醫(yī)的經(jīng)濟負擔。同時指派專職審核人員，每天對各科室醫(yī)療服務(wù)收費情況進行審核檢查，及時糾正出現(xiàn)的錯誤收費。醫(yī)院督查領(lǐng)導(dǎo)小組對全院各項醫(yī)療、護理、檢驗等收費情況進行了全面檢查，全院各科無自立、分解目項、超標準收費、亂收費等現(xiàn)象發(fā)生。
(二)狠抓醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
堅持強化首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。我院始終堅持以病人為中心，把每一位病人的康復(fù)放在第一位，醫(yī)護人員想病人所想，急病人所急，為病人所為，把每一位病人的病情治療放在心上。醫(yī)院要想對外樹立良好形象，服務(wù)好病人，醫(yī)治好病人，醫(yī)院必須具備過硬的醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)護人員必須具有高水平的醫(yī)療技術(shù)。因此，我院真正讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人抓醫(yī)療質(zhì)量、處處抓醫(yī)療質(zhì)量、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。同時，進一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，落實各級人員職責，熟練各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化，職責明確化，技術(shù)規(guī)范化，并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上新臺階。
做大做強醫(yī)院，加強友好合作。我院定期堅持與省內(nèi)、外醫(yī)院、院校進行友好合作，先后與xx省人民醫(yī)院、xx省腫瘤醫(yī)院、xx總醫(yī)院、xx心胸醫(yī)院、xx醫(yī)學院等多家醫(yī)院、院校進行技術(shù)合作，每周六都有合作醫(yī)院的知名醫(yī)療專家到我院坐診，參加教學查房、手術(shù)，為病人解難題，治大病，使患者不出縣城就能享受到省專家的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。通過合作證實，只有相互交流、才能進一步提高弱勢科室醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)護人員醫(yī)療技術(shù)水平。通過與省內(nèi)、外醫(yī)院交流合作，我院心內(nèi)科、腎內(nèi)科、腫瘤科、耳鼻咽喉科、泌尿外科等科室的醫(yī)療質(zhì)量有了很大提高。廣大患者對省專家來院坐診給予高度贊揚，對蘇北貧困地區(qū)的醫(yī)療技術(shù)支持，表示十分感謝。
在加強醫(yī)療合作的同時，我院醫(yī)護人員充分挖掘自身潛力，發(fā)揮主觀能動性，利用有利條件和先進技術(shù)，積極開展醫(yī)療新項目，引進醫(yī)療新技術(shù)，我院在原有科室基礎(chǔ)上，新成立了醫(yī)學美容科、老年醫(yī)學科和心理咨詢科，都取得了良好的社會效益。我院在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，積極開展和引進醫(yī)療新技術(shù)。今年，有x項醫(yī)療新技術(shù)獲市政府科技進步獎，其中一項獲得二等獎。今年，我院又有x項具有先進水平的診療項目申請專家鑒定，各科室撰寫學術(shù)論文達x余篇。同時，我院基礎(chǔ)設(shè)施投入不斷加大，縣醫(yī)院綜合樓的興建，縣醫(yī)院門診大廳的擴建和改造，急診樓的改造等，進一步改善了醫(yī)療環(huán)境。投入巨資，購買一臺xx地區(qū)一流的xge1.5t磁共振，新購置了大量國內(nèi)外先進的高科技醫(yī)療設(shè)備，如奧林巴斯腹腔鏡系統(tǒng)、膽道鏡、宮腔鏡、前列腺汽化電切鏡等，這些先進設(shè)備的購置標志著醫(yī)院在醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量等方面的發(fā)展，邁上了新的臺階。
新的醫(yī)療項目、醫(yī)療技術(shù)的開展，特色?？频慕ㄔO(shè)和發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施投入，先進醫(yī)療設(shè)備的引進以及與省內(nèi)、外醫(yī)院的緊密合作交流，大大帶動了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的全面提高，有力促進了醫(yī)院經(jīng)濟效益的發(fā)展。
加強教學科研創(chuàng)新，招賢納才，精心構(gòu)筑人才與科技高地。我院始終把加強人才培養(yǎng)，發(fā)展醫(yī)療技術(shù)走科技創(chuàng)新之路，作為興院強院的根本。在人才培養(yǎng)上，我院采取“送出去、請進來”的辦法，加強人才的繼續(xù)教育與培訓，增加了醫(yī)院的人才力量，積極舉辦院、科相關(guān)學術(shù)講座，加強“三基”理論考試與訓練，精選出理論水平較高，基本功扎實，有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉闪α?，到省及國?nèi)醫(yī)院進修學習，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和專業(yè)技能。
五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進行業(yè)作風好轉(zhuǎn)
醫(yī)院護理部、辦公室組織，院長參加每月邀請各科病人、病人家屬召開院級行風建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決，至目前共召開座談會x次，x余人參加;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共x次，x余人參加。常年請縣人大、縣政協(xié)、縣委宣傳部、報社、藥監(jiān)局等單位領(lǐng)導(dǎo)擔任行風監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查，共計測評x次，醫(yī)院綜合滿意率95.8%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評x次，綜合滿意率93.7%。
實施醫(yī)學倫理教育，增強做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。利用院周會、支部會、科室早會，發(fā)動大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風的名言，組織全院醫(yī)護人員逐條學習，請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點和職業(yè)規(guī)范，組織科室主任介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會，讓大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責任感。重點引導(dǎo)廣大醫(yī)護人員弄清醫(yī)患關(guān)系，使大家認識到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動地位，醫(yī)護人員處于主動地位，正確樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。實施傳統(tǒng)教育，增強職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)護人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得救死扶傷，實行革命的人道主義，對工作極端負責任，對患者極端熱忱，對技術(shù)精益求精，面向基層、面向患者、無私無畏、任勞任怨，珍惜廣大患者的信任，具備廉潔自律的高尚醫(yī)德，是做醫(yī)務(wù)工作者的驕傲和自豪。實施“窗口”教育，增強文明行醫(yī)，廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們醫(yī)院是xx縣的衛(wèi)生“窗口”行業(yè)，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，組織全院醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查技術(shù)水平，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度，看對患者有無生、硬現(xiàn)象;查廉潔行醫(yī)，看有無以醫(yī)謀私，吃請拿紅包現(xiàn)象，醫(yī)院對查出的問題，及時處理，及時通報，及時糾正。
通過加強醫(yī)德醫(yī)風教育，我院醫(yī)務(wù)人員的精神面貌產(chǎn)生了很大變化，好人好事如雨后春筍，層出不窮，針對危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多的具體實際，全體醫(yī)務(wù)人員超負荷工作，毫無怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)加班加點，廢寢忘食地工作.對患者，不論是有錢的老板，還是貧困的老百姓，不講貧富，一視同仁。對經(jīng)濟上有困難的病人，醫(yī)務(wù)人員慷慨解囊，奉獻愛心，體現(xiàn)真情，有的患者家屬多次給醫(yī)生送來了紅包，以示感謝，我們醫(yī)生在難以拒絕的情況下，把紅包上交醫(yī)院或到住院處，把錢打到病人的預(yù)交款中，良好的醫(yī)德醫(yī)風贏得患者及患者家屬的敬重和贊美。
六、加強內(nèi)部管理，完善和落實有關(guān)規(guī)章制度
加強醫(yī)院內(nèi)部管理，落實長效機制。醫(yī)院有針對性地進一步健全完善了“藥品材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”、“學習制度”、“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)考核標準”以及“請病、事假兌現(xiàn)工資的規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強管理的長效機制;實行藥品集中招標采購制度，繼續(xù)堅持“四定”和“質(zhì)量高、價格低、售后服務(wù)好”的原則，認真考察后集體商議決定。此做法，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透明度;積極推行院務(wù)公開制度。設(shè)立了院務(wù)公開欄，凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項，都由科室推薦，集體評選，院董事會研究決定;醫(yī)院的財務(wù)收支，定期由財務(wù)科在院周會或年終總結(jié)會上公布。
七、加強廉潔自律，做到清正廉潔
按照市、縣黨風廉政建設(shè)的具體要求，進一步落實好覺廉政建設(shè)責任制，本人在工作中做到以下幾點：
1、沒有利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，收受請托人房屋、汽車等物品，或以明顯低于市場的價格購買房屋、汽車等物品，或以明顯高于市場的價格出售房屋、汽車等物品，或以劣換優(yōu)及以借為名占用他人住房、汽車，或以其他交易形式非法收受請托人財物;
2、沒有利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，以委托請托人投資證券、期貨或者其他委托理財?shù)拿x，未實際出資而獲取“收益”，或雖然實際出資，但獲取“收益”明顯高于出資應(yīng)得收益，或為本人謀取預(yù)期的不正當利益;
3、沒有利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，要求或者接受請托人以給特定關(guān)系人安排工作為名，使特定關(guān)系人不實際工作卻獲取薪酬，或授意請托人將有關(guān)財物給予特定關(guān)系人;
4、沒有違反規(guī)定在企業(yè)兼職、兼職取酬、從事有償中介活動以及在職權(quán)管轄范圍內(nèi)的企業(yè)投資入股，或利用職務(wù)上的便利，為請托人謀取利益，由請托人出資，“合作”開辦公司或者進行其他“合作”投資，或收受請托人提供的干股;
5、從沒有參加過賭博、為賭博提供條件或者為賭博活動提供保護等行為，以及利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，通過賭博方式收受請托人財物。
6、從沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證及貴重物品;
7、沒有利用婚喪嫁娶、子女上學等事宜大操大辦、借機斂財
8、沒有在招商引資的幫辦服務(wù)企業(yè)中以本人或他人名義領(lǐng)取報酬;
9、沒有利用職權(quán)和職務(wù)影響為配偶、子女及其配偶、其他親友及身邊工作人員謀取私利，或者放任、縱容其利用職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法得益;
10、沒有違反公務(wù)宴請活動有關(guān)規(guī)定，接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請，以及違反規(guī)定在工作日午間飲酒;
11、沒有利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手建設(shè)工程招標投標、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟活動;
12、無其他違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況。
八、針對存在不足，認真加以糾正
本人在市委、市政府、縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，在全體職工的積極支持下，在勤政、廉政方面做了一些工作，取得了一些成績，但離上級的要求，還存在著一些不盡人意的地方，由于注重抓業(yè)務(wù)、抓管理，自學政治理論和讀書筆記時間少;深入基層調(diào)查不夠多，需在工作緊迫性、依法管理、科學決策上進一步創(chuàng)新。
今后，我將進一步加強學習，深入實際，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，加強廉政建設(shè)，勤政為民，廉潔從政，為人民、為社會多辦實事、多做好事，做出更大貢獻。
述職人：xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院述職述廉報告【篇4】
一年來，在人勞局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心支持下，在醫(yī)保中心其他職工的配合下，我們中心以高度的責任感和飽滿的工作熱情，認真學習，踏實工作，發(fā)揮自己的職能作用，與中心職工共同努力，各項工作成效顯著，較好地履行了崗位職責。根據(jù)中共xx縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價辦法的通知》按照縣委的要求，現(xiàn)將本中心的黨風廉政責任制職責和廉潔自律情況述職如下，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、加強學習，不斷提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來，我們中心一直重視政治理論學習和業(yè)務(wù)知識的學習。
(一)加強政治理論學習，認真學習黨在新時期的各項路線、方針、政策，我們們充分利用業(yè)余時間系統(tǒng)的學習了黨的十九大、十九屆四中全會精神，使自己對黨的各項方針政策有了深刻的理解和把握，開拓了思路，增強了科學發(fā)展規(guī)律的理性認識;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習，認真學習法律法規(guī)，我們始終注重學習各類政策和法律法規(guī)，嚴格按照有關(guān)政策和法律法規(guī)的規(guī)定來指導(dǎo)自己的工作，努力做到依法行政，依法辦事。
二、履行職責情況
堅持參加全局干部職工的政治業(yè)務(wù)學習，及時傳達學習上級部門下發(fā)的各類文件、會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話。組織中心職工參加各級組織的培訓考試，并要求職工結(jié)合工作實際，認真學習相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，明確目標任務(wù)，使中心工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到進一步提高。明確中心干部職工工作職責、工作人員崗位職責、工作標準、工作要求、工作紀律、工作原則等各項規(guī)章制度，進一步增強了職工的紀律性，提高了依法行政水平。同時積極組織中心職工參加各種社會公益活動和文體娛樂活動，在單位中形成了一種積極向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，達到了集聚力量、凝聚人心、激發(fā)工作熱情之目的。
三、業(yè)務(wù)工作情況
(一)、擴面基本情況分析
我們縣根據(jù)市醫(yī)保中心的總體部署，積極、穩(wěn)步推進擴面工作。截止XX年12月，我們縣參加基本醫(yī)療保險的人數(shù)已達9424人，比上年的8,521人增加了903人，增幅達10.60%。XX年實際參保人員中，在職人員為7584人，退休人員為1840人，分別占參保人員總?cè)藬?shù)的80.48%、19.52%，在職與退休之比約為4:1。與XX年相比，退休人數(shù)增加356人，增幅達24.02%;在職人數(shù)增加547人，增幅達7.76%。
(二)、強化基本醫(yī)療保險基金征繳管理，全縣實現(xiàn)“收支平衡、略有結(jié)余”的基金管理目標。
全面加強醫(yī)療保險基金的征繳工作管理，在實際工作中，得到了各部門的高度重視。XX年，共征收醫(yī)療保險費1552.20萬元，其中：統(tǒng)籌基金744.36萬元，個人帳戶基金807.84萬元。核銷基本醫(yī)療保險住院報帳744人次，申報住院醫(yī)療費434.95萬元，統(tǒng)籌基金支付276,54萬元，統(tǒng)籌支付比例63.58%，個人自付36.42%;支付個人帳戶83346人次,計575.96萬元。歷年累計結(jié)余2682.36萬元,其中:統(tǒng)籌基金結(jié)余1916.02萬元,個人帳戶基金結(jié)余766.34萬元。具有一定的'抗風險能力。
(三)、統(tǒng)籌基金專項檢查工作
XX年我們中心通過定期和不定期對全縣18家定點醫(yī)療機構(gòu)和6家定點藥店總共70次601人次的檢查。
1、檢查方法、手段及效果
(1)、參保人員身份和就醫(yī)行為檢查
對正在住院的參?；颊哌M行突擊檢查，防止掛床住院，冒名住院。對已經(jīng)出院的參保患者通過調(diào)查、走訪、核實所報相關(guān)報銷票據(jù)是否真實、有效等。
(2)、定點醫(yī)療機構(gòu)(定點藥店)檢查
根據(jù)對參保人員到定點醫(yī)療機構(gòu)就診保存的處方、病歷、檢查、化驗和治療單據(jù)記錄與報醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)的是否一致。根據(jù)計算機監(jiān)控與檢查人員突擊檢查相結(jié)合，購藥記錄檢查定點藥店費用的真實性。
(四)、醫(yī)療保險ic卡換發(fā)工作
根據(jù)昭通市勞動和社會保障局《關(guān)于昭通市醫(yī)療保險軟件升級的通知》(昭市勞社[XX]128號)文件精神，按照市醫(yī)保中心的要求，決定將現(xiàn)在使用的以磁條卡管理運行為主的醫(yī)保軟件升級為以非接觸式ic卡管理運行為主的醫(yī)保管理軟件。為使我們縣的醫(yī)療保險軟件能得到及時更換，我們中心結(jié)合解放思想大討論活動，加班加點，全力以赴為全縣參保人員更換醫(yī)療保險ic卡，截止XX年8月，已全部制作完成9424張并發(fā)放到各參保單位，并于8月28日啟用，使以前醫(yī)療磁卡容易掉磁、易損壞、可復(fù)制等導(dǎo)致?lián)Q卡頻繁，使用不便的現(xiàn)象不在發(fā)生，更好的服務(wù)各參保人員，切實維護參保人員利益。
(五)、離休人員醫(yī)療保障
我們縣共有離休干部53人，實際參加醫(yī)保統(tǒng)籌的有53人，參統(tǒng)率100%。離休干部的醫(yī)藥費單據(jù)由老干局代收，統(tǒng)一送醫(yī)保中心審核，XX年離休人員醫(yī)療費用支出102.24萬元;二乙傷殘軍人27人，XX年二乙傷殘軍人的醫(yī)療費用支出22.07萬元。
(六)、大病補充醫(yī)療保險
XX年參加大病補充醫(yī)療保險的職工人數(shù)為9424人，收大病補充醫(yī)療保險費113.09萬元，已上繳市醫(yī)保中心113.09萬元，已有40人獲得53.24萬元的賠付。
(七)、企業(yè)工傷生育保險
XX年參加企業(yè)工傷保險的職工人數(shù)為825人,比上年的228人增加了596人，增幅達261.40%,已收工傷保險費18.57萬元;參加企業(yè)生育保險的職工人數(shù)為596人,比上年的44人增加了552人，增幅達1254.55%，已收生育保險費8.55萬元(已全部上繳市醫(yī)保中心)，已有3人生育獲得2.43萬元的賠付。
(八)、行政事業(yè)單位工傷生育費
全縣行政事業(yè)單位工傷根據(jù)魯政發(fā)[XX]2號文件，行政事業(yè)單位女職工生育醫(yī)藥費嚴格按照魯政發(fā)[XX]51號文件執(zhí)行，已經(jīng)報銷27人4.56萬元的生育醫(yī)藥費。
總之，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實全市勞動和社會保障工作會議精神，堅持以人為本，全面提高管理服務(wù)水平，與時俱進、開拓創(chuàng)新，結(jié)合實際，精心組織、狠抓落實，團結(jié)協(xié)作、強化管理、克服困難，積極開展醫(yī)保管理工作，逐步完善我們縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革，取得了一定的成效，得到了社會各界及參保人員的一致好評。當然，也有做得不足之處，我們真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們們履行職責和廉政工作方面存在的問題提出寶貴意見，認真克服、改正，為促進我們縣人事和勞動社會保障事業(yè)的健康快速發(fā)展作出新的貢獻。
醫(yī)院述職述廉報告【篇5】
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
二、加強學習提高素質(zhì)、盡責履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐;
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
醫(yī)院述職述廉報告【篇6】
一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，在全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，加強醫(yī)院管理，認真做好勤政廉政工作?，F(xiàn)將一年來的履職情況述職如下：
一、思想政治與廉潔從政方面。
始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)。不斷提高政治理論水平，加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識。工作中顧全大局，維護班子團結(jié)，能夠以身作則帶頭執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，圍繞醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的大局，積極開展各項工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。建筑面積10857.25平方米、總投資2330萬元的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目于5月開工建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容包括綜合病房樓、醫(yī)技樓、門（急）診樓。目前已完成全部主體工程，現(xiàn)進行室內(nèi)外裝修工作，計劃于20xx年8月交工。
（二）醫(yī)療指標及財務(wù)運行情況。
1、醫(yī)療指標情況：截止到10月共完成門診量17000人次，入院病人626人次。其中b超1552人次；心電圖1900人次；放射1263人次；檢驗7404人次。
2、財務(wù)收支情況：
⑴截止到10月醫(yī)院總收入1604萬元；其中①醫(yī)療總收入189萬元；②財政補助收入1380萬元；其他收入33萬元?？偸杖胫兴幤肥杖?6.4萬元；
⑵總支出為1738萬元；其中醫(yī)療業(yè)務(wù)成本支出440萬元（人員工資、住房公積金及醫(yī)療成本等支出）；財政項目補助支出1178萬元；管理費用支出127萬元（其中藥品費用支出83萬元）。
（三）加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。
1、認真執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，各職能科室加強督導(dǎo)和檢查，重點加強病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
2、加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度；臨床路徑病種從去年6個擴展到今年的10個；
3、加強醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生；
4、繼續(xù)加強“三基”、“三嚴”培訓和考核工作；定期開展業(yè)務(wù)學習、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；
5、以醫(yī)院信息化建設(shè)為支撐，分步實施lis、pacs系統(tǒng)，建立了醫(yī)療、護理、影像分析等工作站。
（四）以優(yōu)化服務(wù)流程為主線，提升醫(yī)院服務(wù)能力。
積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”等活動。堅持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推行多項便民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。不定期組織援疆醫(yī)療專家及業(yè)務(wù)骨干開展公益性醫(yī)療服務(wù)工作，走訪慰問貧困患者800余人次，免費發(fā)放藥品3000元；三·八節(jié)期間為全縣廣大育齡婦女開展免費健康體檢活動，減免體檢費15000元；八·一建軍節(jié)期間慰問駐伊部隊、武裝部等部隊官兵，發(fā)放慰問金4000元。
（五）切實加強等級醫(yī)院評審工作。召開迎評工作動員會，成立相關(guān)組織機構(gòu)；按評審標準實施細則制定《縣人民醫(yī)院等級迎評工作實施方案》、《等級醫(yī)院評審任務(wù)分解細則》；修訂及健全各項規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計劃。
三、加強反腐倡廉教育，全面推行院務(wù)公開。
認真執(zhí)行縣委、縣政府關(guān)于反腐倡廉建設(shè)重大決策、決定和措施，把黨風廉政建設(shè)列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程；全面推進黨務(wù)院務(wù)財務(wù)公開，實現(xiàn)“兩有”（有舉報箱，有舉報電話）、“三掛”（掛牌上崗、掛牌服務(wù)、掛牌收費）、“四上墻”（方案上墻、機構(gòu)上墻、制度上墻、行為規(guī)范上墻），使黨務(wù)、院務(wù)公開工作真正實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。
四、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)情況。
不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度；加大對違規(guī)違紀行為的查處力度；建立醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準，主動接受患者及社會監(jiān)督；設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調(diào)查處理并積極整改。
過去的一年作為院長雖然較好地履行了工作職責。但還存在不少需要改進的地方。一是政治理論學習抓的不夠緊；二是注重完成行政和黨務(wù)工作，淡化了業(yè)務(wù)學習；三是對職工的工作、生活等方面關(guān)心不夠等等。在新的一年里，繼續(xù)以著力解決職工關(guān)心的熱點難點問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全為目標，進一步解放思想，帶領(lǐng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為伊吾縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展再作新的貢獻。
謝謝大家！
醫(yī)院述職述廉報告【篇7】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員：
根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我就一年來的工作進行述職。不妥之處敬請指正。
今年，在學校和醫(yī)院兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。
一、堅持把學習當成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。
領(lǐng)導(dǎo)的思路，決定一個單位的出路。身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經(jīng)常思考的問題。學而知不足，時代在發(fā)展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，放松學習，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發(fā)展的良機，就有可能辜負黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學為所思，力求當個好助手。黨和國家的路線、多一點，決策謀劃就會更加科學一點。今年，我利用業(yè)余時間學習了經(jīng)濟、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學等知識，特別是聽了總后預(yù)提干部學習班名家、名師精彩授課，更是讓我受益匪淺，啟發(fā)很大。例如，在推行后勤社會改革、房屋裝修、環(huán)境改造等設(shè)計上，積極聽取專家意見，堅持長遠與近期、規(guī)劃與建設(shè)、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一，努力實現(xiàn)醫(yī)院整個營區(qū)新美如畫目標。
二、堅持把工作當成實現(xiàn)價值的過程，努力做到創(chuàng)新務(wù)實不掉隊。
要把工作干好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從20xx年到口腔醫(yī)院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點有意義的事情，有價值的事情。
一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫(yī)大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團結(jié)起來大有奔頭。近幾年，醫(yī)院的發(fā)展得益于學校和各部院系的大力支持，我們營院建設(shè)壓壞了兄弟醫(yī)院的道路，安全工作受益學校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫(yī)院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤，實現(xiàn)一體保障，節(jié)省了能源，減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會化保障，住宿、餐飲、商業(yè)全面實現(xiàn)社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀，甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。
安全是大局，關(guān)系學校整體形象。說實話，分管安全如坐針氈。結(jié)合一些兄弟單位教訓，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴查細防，抓好制度落實，除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實現(xiàn)，并被總后評為安全穩(wěn)定先進單位，但在榮譽面前，倍感壓力巨大。
二是依托精品戰(zhàn)略，推動精細管理。一個單位要實現(xiàn)突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺階，就要推行精細管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細”：掌握情況要細，決策論證要細，執(zhí)行落實要細。為了有針對性地完成各項后勤保障任務(wù)，我們堅持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實事。
三、堅持把廉政當成為官做人的準繩，努力做到廉潔自律不摸黑。
后勤涉及管錢管物，責任重大，稍有疏漏就有可能出現(xiàn)問題。自律、律人不僅對單位建設(shè)有益，對個人成長更有利。
一是黨性原則是面鏡子。時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。不該參加的宴請決不參加，不該出席的場合決不出席。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，手中都擁有一定的權(quán)力，確實有誘惑。我經(jīng)常用黨紀、國法、條規(guī)和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
二是嚴于律己做好樣子。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發(fā)揮黨委在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用；堅持**決策，對重大工作安排、大額資金使用和工程建設(shè)項目等，都能經(jīng)過集體討論決定。平時，能積極配合和支持院長、政委開展工作，切實履行自己工作職責，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度以外“不越位”。在實際工作中，注意聽取大家的意見，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。
三是規(guī)章制度當把尺子。嚴格按照總后“40項制度”辦事，對基建營房工程建設(shè)，能堅持有計劃、有招標、有審批、有審計，做到不打招呼說情，不介紹施工隊，不批超預(yù)算費用。對經(jīng)費審批事項，能嚴格預(yù)算審批，注重事前、事中監(jiān)督把關(guān)，特別是大項經(jīng)費，能堅持有黨委計劃安排，有專家咨詢意見，并能由集體討論決定。做到了按程序和規(guī)矩辦事，確保后勤工作陽光透明。
一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距離校院兩級黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。二是在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。三是在對部屬要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現(xiàn)象。所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。
以上個人述職，有不當之處，敬請各位指正。
謝謝大家！
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