營(yíng)銷心得體會(huì)(篇1)
兩天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，已經(jīng)說(shuō)不清楚當(dāng)時(shí)自己是抱著什么心態(tài)去的，但是聽了沈溪老師的課，打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，闡發(fā)了許多的新思維。很大一部分對(duì)線上的營(yíng)銷工作有極大的指導(dǎo)意義。
沈溪老師通過(guò)于其他企業(yè)的運(yùn)營(yíng)案例分析，對(duì)公司進(jìn)行了調(diào)整，在課堂上安排運(yùn)營(yíng)部和技術(shù)部，對(duì)公司的網(wǎng)站，線上線下營(yíng)銷及轉(zhuǎn)化渠道進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷診斷及營(yíng)銷現(xiàn)狀診斷，充分了解公司營(yíng)銷效果需要提升的重點(diǎn)，然后對(duì)我們的平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)中存在的不足制定了一套項(xiàng)目執(zhí)行方案。通過(guò)使用社交工具：百度統(tǒng)計(jì)、站長(zhǎng)工具、友情連接、百度推廣、郵箱資源、QQ群等在線上進(jìn)行推廣宣傳。將安排下來(lái)的任務(wù)我喲定會(huì)努力完成，日積月累定會(huì)有所成效。
聽了沈溪老師的課，真的學(xué)到了很多東西。以后我們會(huì)多多像老師學(xué)習(xí)，多多于老師進(jìn)行溝通。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣。營(yíng)銷是一門需要不斷去感悟的技能。并不是學(xué)了多少營(yíng)銷理論知識(shí)和方法，就能成為一個(gè)營(yíng)銷高手。而這次培訓(xùn)的線上營(yíng)銷方案已經(jīng)把它融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和營(yíng)銷理念，以便提高我們公司的營(yíng)銷管理水平！
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇2)
今天是最后一天在營(yíng)銷一部實(shí)習(xí)了。
接觸到電話營(yíng)銷，才知道什么叫越挫越勇，什么叫臉皮變厚。
對(duì)于那些愿意聽你說(shuō)下去的主，可以嘗試和對(duì)方交朋友，聊聊對(duì)方感興趣的話題。個(gè)人感覺(jué)開場(chǎng)白、電話前的準(zhǔn)備是必需的，最好提前對(duì)核心目標(biāo)客戶的信息有個(gè)全方面的了解，以便于開展電話營(yíng)銷。
我覺(jué)得，作為一名合格的營(yíng)銷人員，首先要具備充分的自信。只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶時(shí)的恐懼，給自己一個(gè)清晰的思路，通過(guò)流暢的語(yǔ)言進(jìn)一步約見(jiàn)客戶。被人掛斷電話的時(shí)候，我都會(huì)暗暗鼓勵(lì)自己，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)公司有信心，我就已經(jīng)成功了一半，剩下的就是要注意一些溝通中的細(xì)節(jié)了。一開始，我急于將優(yōu)惠活動(dòng)介紹出去，而忽略了與客戶做其它方面的交流和溝通。導(dǎo)致我在營(yíng)銷過(guò)程中功利性太暴露，客戶很容易產(chǎn)生防御和厭惡心理。慢慢的，我開始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。我會(huì)試著讓客戶切身體會(huì)到我所推薦的活動(dòng)，完全是處于為客戶帶來(lái)便利，讓他們真心接受我所推銷的活動(dòng)，讓我們的活動(dòng)贏得客戶的傾心。
在營(yíng)銷一部只有短短幾天時(shí)間，讓我很快喜歡上這個(gè)友好熱情、充滿挑戰(zhàn)、干勁十足的團(tuán)隊(duì)。實(shí)習(xí)第一天，在杰哥的幫助下我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容——電話營(yíng)銷。杰哥耐心的話術(shù)技巧講解，全面的分析面對(duì)客戶時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題，專業(yè)的修改話術(shù)腳本的態(tài)度，還有熱心的薇漪，借了音箱給我們播放電話營(yíng)銷的培訓(xùn)課程，還有營(yíng)銷一部其他的同事，浩哥、卉姐、粵彪、文軒和嘉文，多虧有他們的熱心幫助，我才可以提前熱身不再那么害怕，感謝他們!
巴金說(shuō)，沒(méi)有技巧才是最高的技巧。電話營(yíng)銷也是吧。研二暑假的時(shí)候有在一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，其中有一項(xiàng)內(nèi)容就是作電話回訪。期間有喜、有悲，有笑聲，又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會(huì)到客服的幾點(diǎn)必備因素：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶的心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。此外，從我個(gè)人而言，我也體驗(yàn)到在營(yíng)銷過(guò)程中的推銷信心和服務(wù)態(tài)度的重大作用，沒(méi)想到這項(xiàng)微不足道的工作居然為我現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇3)
學(xué)習(xí)《新媒體營(yíng)銷》有感
20xx年X月X日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會(huì)聆聽陳旻講授《新媒體營(yíng)銷》，我的心靈受到很大震撼。
說(shuō)到微營(yíng)銷，現(xiàn)在很多人應(yīng)該說(shuō)都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機(jī)等都是微營(yíng)銷成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^(guò)微營(yíng)銷取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無(wú)法說(shuō)明白。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的時(shí)代，我們要學(xué)得就是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大收益。
那么什么是微營(yíng)銷？現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)微營(yíng)銷都有很大的誤解，認(rèn)為微營(yíng)銷僅僅是通過(guò)微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營(yíng)銷，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。微營(yíng)銷實(shí)際上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷=微博+微視頻（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷就是將線上線下營(yíng)銷整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。
微營(yíng)銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，“微營(yíng)銷”主張通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、行業(yè)交流，品質(zhì)保障，客戶滿意關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條，整合各類營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果。如：微博營(yíng)銷、微電影營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等各類具體形式。 在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營(yíng)銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷途徑。
隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到微營(yíng)銷有很多優(yōu)勢(shì)：
長(zhǎng)周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧；需要對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等。
采取微營(yíng)銷是把營(yíng)銷宣傳轉(zhuǎn)向了社會(huì)化媒體，這樣可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶，可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。
馬云曾說(shuō)：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無(wú)商可經(jīng)；李彥宏也說(shuō)過(guò)：五年后中國(guó)沒(méi)有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)槊考夜径紝?huì)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷勢(shì)不可擋。
我們老板也是關(guān)注時(shí)事，及時(shí)捕捉信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習(xí)電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)等等。
在企業(yè)受國(guó)際形勢(shì)影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠(yuǎn)矚，老板提出了二次創(chuàng)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)營(yíng)銷新思路。微營(yíng)銷無(wú)疑也是一個(gè)很好的方式。
我們要通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營(yíng)銷管理搞上去。無(wú)論何種營(yíng)銷，都在有以下幾個(gè)特點(diǎn)：創(chuàng)新、用心、公眾化。
今后，要把學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到營(yíng)銷工作中，把公司做大做強(qiáng)；同時(shí)也會(huì)在今后擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)信息的接觸面，及時(shí)了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營(yíng)銷工作。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇4)
一、活動(dòng)策劃
1、活動(dòng)時(shí)間：每周六、日10：00－21：00
2、活動(dòng)內(nèi)容：產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行，主推產(chǎn)品為4M寬帶和裝寬帶送手機(jī)。注：為提高活動(dòng)的參與率，在客戶成功辦理寬帶業(yè)務(wù)后，可贈(zèng)送客戶小禮品，以提高客戶的滿意度，在贈(zèng)送禮品時(shí)需要有相應(yīng)的禮品簽收記錄。
3、辦理地點(diǎn)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
4、辦理流程產(chǎn)品受理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)其他受理點(diǎn)用戶登記用戶登記審核/修改用戶信息及時(shí)發(fā)送至我司開戶負(fù)責(zé)人用戶放棄申請(qǐng)無(wú)線或無(wú)號(hào)檢查號(hào)線資源待裝受理點(diǎn)人員把客有線有號(hào)戶信息整理后，有線有號(hào)及時(shí)通知我司指定負(fù)責(zé)人，確保受理整個(gè)流程順利進(jìn)行。計(jì)算費(fèi)用按時(shí)付費(fèi)作交費(fèi)標(biāo)志派發(fā)施工單施工注銷申請(qǐng)施工失敗工單回執(zhí)退單處理施工成功竣工處理結(jié)束
5、服務(wù)支撐工作人員統(tǒng)一著裝：安裝人員、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員均要進(jìn)行著裝要求；（按聯(lián)通公司要求配備工作服）工作證的正確使用：安裝人員、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員均需配備工作證，其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員工作時(shí)必須佩帶工作證；文明用語(yǔ)、禮貌待人；安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表；
6、宣傳主平面：按聯(lián)通公司產(chǎn)品套餐方案
7、宣傳物料：按聯(lián)通公司模版
二、推廣規(guī)化：小區(qū)推廣主要由營(yíng)業(yè)廳宣傳、各渠道受理點(diǎn)宣傳、小區(qū)擺點(diǎn)及掃樓宣傳組成。
1、營(yíng)業(yè)廳宣傳營(yíng)業(yè)廳宣傳主要放在聯(lián)通所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)推薦兩個(gè)部分。常規(guī)宣傳物料：?jiǎn)雾?yè)宣傳資料、X展架、海報(bào)等
2、各渠道受理點(diǎn)宣傳渠道受理點(diǎn)宣傳主要放在公司發(fā)展的各種渠道受理點(diǎn)，宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和業(yè)務(wù)代理員推薦兩個(gè)部分。受理點(diǎn)需在門口掛一個(gè)“聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)受理點(diǎn)”的廣告牌；受理點(diǎn)內(nèi)設(shè)置聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料架。
3、小區(qū)擺點(diǎn)宣傳前期準(zhǔn)備物品：帳篷、桌椅、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)人員（不少于3位）、中性筆若干、橫幅、單頁(yè)、X展架、小區(qū)信息表、客戶信息預(yù)登記表。、擺點(diǎn)活動(dòng)要求：需提前兩天對(duì)活動(dòng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確活動(dòng)內(nèi)容、辦理方式、如何與聯(lián)通進(jìn)行配合；活動(dòng)負(fù)責(zé)人需提前兩天與活動(dòng)開展地的物管聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)開展等相關(guān)事宜，確保活動(dòng)的順利開展，如到現(xiàn)場(chǎng)遇無(wú)法開展的情況好及時(shí)溝通?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人需提前一天檢查第二天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需物料是否準(zhǔn)備齊全；活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)負(fù)責(zé)人需提前一小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接及協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)的順利開展；活動(dòng)當(dāng)天工作人員需提前半小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行駐點(diǎn)的布置；現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)人員服裝要求統(tǒng)一、使用普通話服務(wù)；活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人需在當(dāng)天整理出參與活動(dòng)的客戶資料，便于后續(xù)工作的順利開展。
4、掃樓宣傳將現(xiàn)有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域根據(jù)重要性進(jìn)行劃分，由各縣駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員開展掃樓活動(dòng)，真正做到把營(yíng)銷入小區(qū)，宣傳入樓入戶。日程設(shè)計(jì)原則：首要目標(biāo)對(duì)象為小區(qū)入住率較高及聯(lián)通本身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較完善的小區(qū)。、數(shù)量設(shè)定建議：可以以活動(dòng)時(shí)間（天數(shù)）掃樓進(jìn)度（平均幾天掃一個(gè)小區(qū)/一天掃幾個(gè)小區(qū)）確定出掃樓數(shù)量，再根據(jù)日程設(shè)計(jì)原則，安排至日。
5、宣傳物料運(yùn)用物料明細(xì)：?jiǎn)雾?yè)、海報(bào)、X展架、橫幅、不干膠貼、聯(lián)通服務(wù)牌物料使用說(shuō)明：海報(bào)粘貼于小區(qū)宣傳欄/寫字樓公告欄/小區(qū)物管處①安排現(xiàn)場(chǎng)工作人員把單頁(yè)發(fā)放至每一個(gè)住戶，要求宣傳入樓入戶；②如果受場(chǎng)地因素限制無(wú)法做到宣傳入樓入戶，則需在小區(qū)出入口單頁(yè)安排現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行宣傳單頁(yè)的發(fā)放；③可與物管協(xié)商，在有信箱的小區(qū)，把宣傳單頁(yè)投放僅小區(qū)住戶的信箱或讓物管將單頁(yè)夾放在小區(qū)住戶訂閱的報(bào)紙中；④擺放于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的桌面上，便于用戶員取閱。 ①懸掛于小區(qū)出入口或小區(qū)內(nèi)主要干道的兩側(cè)。橫幅②懸掛于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)帳篷上方。 X展架擺放于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)帳篷的兩側(cè)不干膠貼將公司的報(bào)裝電話及資費(fèi)，粘貼于樓道中。在每個(gè)小區(qū)的單元樓一樓墻壁上樹立一塊廣告牌，上面包含聯(lián)通寬樓道牌帶資費(fèi)，片區(qū)負(fù)責(zé)人、報(bào)裝電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇5)
微信火得不行， 如果你沒(méi)有微信，會(huì)被當(dāng)成外星人。
我們的微信幾經(jīng)認(rèn)證，最終終于認(rèn)證成功了。也已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，對(duì)微信公眾賬號(hào)，還是可以分享點(diǎn)東西的。
南昌的微信朋友，不知什么情況，貌似特別少。
就拿我們財(cái)大的很多朋友來(lái)說(shuō)，居然一大堆不怎么玩微信，或者對(duì)微信的玩法非常陌生。 這個(gè)情況，真的有點(diǎn)out啊。
現(xiàn)在微信經(jīng)常聽說(shuō)，某某外賣訂餐月收入過(guò)10萬(wàn)啦，某某大媽微信賣水果月入20萬(wàn)啦，哪些微信的傳說(shuō)，總能傳出來(lái)。還有那幾個(gè)經(jīng)典的案例，什么招商銀行漂流瓶啦，小杜杜啦，還有深圳的什么海岸城啦。
額，傳說(shuō)都在風(fēng)里飄，真的那么回事嗎？咋么我玩了一個(gè)多月的微信都木有見(jiàn)傳奇啊。 看看什么時(shí)候，請(qǐng)個(gè)微信實(shí)戰(zhàn)師過(guò)來(lái)，搞個(gè)沙龍活動(dòng)，想窺個(gè)究竟，難道還有什么微信神器？
之前也搞了個(gè)微信自動(dòng)營(yíng)銷軟件，類似自動(dòng)打招呼啦，虛擬LBS啦，漂流瓶啦，……一大堆自動(dòng)功能啊，不但沒(méi)給增用戶，還被封了號(hào)。
歡迎大家來(lái)討論如何玩微信公眾賬號(hào)。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇6)
作為一名普通的營(yíng)銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問(wèn)題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶？在營(yíng)銷的過(guò)程中，根據(jù)自己的一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
第一，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，把保險(xiǎn)條款吃透，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。尤其要在細(xì)節(jié)上做足功夫，扎好根基，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能專業(yè)的把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶更加信任你、更加信任咱們的產(chǎn)品。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。要站在客戶的立場(chǎng)上，根據(jù)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況、家庭經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等，幫助客戶分析保險(xiǎn)需求、制定計(jì)劃、選擇合適的產(chǎn)品。
第三，推銷保險(xiǎn)，語(yǔ)言的技巧更為重要。
首先，我們要克服畏懼心理，大膽的、自信的去說(shuō)。保險(xiǎn)產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品，我們推銷的是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和保險(xiǎn)營(yíng)銷員，營(yíng)銷員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。
在于客戶交流時(shí)，要注意：鋪墊、幽默、傾聽、以退為進(jìn)、數(shù)字表達(dá)。
1、鋪墊：開場(chǎng)寒暄過(guò)后，通過(guò)問(wèn)詢客戶的工作、生活情況等，根據(jù)其現(xiàn)實(shí)情況慢慢引出適合客戶的產(chǎn)品。
2、幽默：在和對(duì)方溝通的時(shí)候，一定要適宜的插入幽默話題，這樣有助于創(chuàng)造溝通的融洽氛圍，給人以好感，在短時(shí)間內(nèi)成為朋友。
3、聽完再說(shuō)：很多的銷售人員在客戶剛提完問(wèn)題就馬上盡力解釋，，而后客戶在提出第二個(gè)問(wèn)題，再繼續(xù)回答，以此反復(fù)，不僅會(huì)造成談話具有辯論批判性，影響談話效果，而且，客戶沒(méi)問(wèn)題了，會(huì)以“我
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇7)
時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)月結(jié)束了，做一份八月營(yíng)銷工作總結(jié)，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無(wú)奈……
一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1。處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
2。心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
3。團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升；
4。對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5。學(xué)習(xí) 能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了。
二、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
1。我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗；
2。新客戶開放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶，俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量；
3。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
三、工作中的不足
我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿唬约盒判囊膊蛔?，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源！
對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1。沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；2。沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。
對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇8)
為了讓我們的新員工更快的了解公司，適應(yīng)工作，銀行信用卡中心特別對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視體現(xiàn)了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是對(duì)公司基本信息和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)了解公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷思路。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們受益匪淺，體會(huì)深刻。
在這次培訓(xùn)中，我們對(duì)自己的工作崗位和公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深入的了解，從而更快地適應(yīng)工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好本職工作的同時(shí)，充分利用公司的優(yōu)勢(shì)資源，以最大的效果為公司創(chuàng)造效益。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們知道了什么是職業(yè)精神，什么是價(jià)值觀，知道了很多為人處事的原則和方法，讓我們可以把自己和以前的自己進(jìn)行比較，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，這對(duì)我們以后的工作和個(gè)人發(fā)展都是非常有益的。
對(duì)工作保持積極的態(tài)度。別人能做到的，我也能做到，而且我會(huì)做得更好。這是信仰的問(wèn)題。銷售的壓力非常大，主要是來(lái)自自己的壓力。隨著時(shí)間的推移，會(huì)有疲勞的反映。而且，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先的時(shí)候，我們會(huì)放松對(duì)自己的要求。所以，事業(yè)上了軌道之后，要時(shí)刻牢記“勤奮勝于懶惰”這句名言。一定不能輸給自己，但戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、策略都要用行動(dòng)來(lái)證明，再好的心理素質(zhì)也要在實(shí)踐報(bào)告中得到檢驗(yàn)、錘煉和提高。大腦在行動(dòng)中運(yùn)行，心在行動(dòng)中體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
在職業(yè)態(tài)度上，每個(gè)人都要有一顆開拓的心。首先要明確一點(diǎn)，我們不是為公司工作，也不是為老板工作，而是為自己工作。我們要相信自己能做好，要有一顆非常熱情的心，一雙勤勞的手，兩條忙碌的腿，一個(gè)非常自由的心情。對(duì)于信用卡中心的員工來(lái)說(shuō)更是如此。一方面，不要拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售觀念，還要善于突破和創(chuàng)意。同時(shí)要以大局和團(tuán)隊(duì)為重，不要太個(gè)人主義。然后，以后做事的過(guò)程中要講究方法，讓工作更有效率，減少不必要的加班，把事情做得更好。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶溝通的橋梁。在與客戶打交道時(shí)，只有真心希望被對(duì)待，言行一致，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的信任，換來(lái)客戶的真心。只有這樣，我們才能更好地發(fā)展我們的信用卡業(yè)務(wù)。只有通過(guò)與客戶的定期溝通和交流，了解他們的動(dòng)向和欲望，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的.商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
自信和努力對(duì)新銷售員來(lái)說(shuō)非常重要。俗話說(shuō)，自信加努力產(chǎn)生天才，銷售也是如此。我們都知道世界上沒(méi)有所謂的努力，也知道努力一定有回報(bào)。所以在銷售的過(guò)程中，要不斷免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮。用我們超強(qiáng)的自信，讓客戶知道我們的銷售口碑和產(chǎn)品有多好。
不要找失敗的原因，要找成功的方法！
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心得體會(huì)字?jǐn)?shù)：500字 | 600字 | 800字 | 1000字 | 2000字 | 3000字 | 4000字
兩天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，已經(jīng)說(shuō)不清楚當(dāng)時(shí)自己是抱著什么心態(tài)去的，但是聽了沈溪老師的課，打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，闡發(fā)了許多的新思維。很大一部分對(duì)線上的營(yíng)銷工作有極大的指導(dǎo)意義。
沈溪老師通過(guò)于其他企業(yè)的運(yùn)營(yíng)案例分析，對(duì)公司進(jìn)行了調(diào)整，在課堂上安排運(yùn)營(yíng)部和技術(shù)部，對(duì)公司的網(wǎng)站，線上線下營(yíng)銷及轉(zhuǎn)化渠道進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷診斷及營(yíng)銷現(xiàn)狀診斷，充分了解公司營(yíng)銷效果需要提升的重點(diǎn)，然后對(duì)我們的平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)中存在的不足制定了一套項(xiàng)目執(zhí)行方案。通過(guò)使用社交工具：百度統(tǒng)計(jì)、站長(zhǎng)工具、友情連接、百度推廣、郵箱資源、QQ群等在線上進(jìn)行推廣宣傳。將安排下來(lái)的任務(wù)我喲定會(huì)努力完成，日積月累定會(huì)有所成效。
聽了沈溪老師的課，真的學(xué)到了很多東西。以后我們會(huì)多多像老師學(xué)習(xí)，多多于老師進(jìn)行溝通。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣。營(yíng)銷是一門需要不斷去感悟的技能。并不是學(xué)了多少營(yíng)銷理論知識(shí)和方法，就能成為一個(gè)營(yíng)銷高手。而這次培訓(xùn)的線上營(yíng)銷方案已經(jīng)把它融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和營(yíng)銷理念，以便提高我們公司的營(yíng)銷管理水平！
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇2)
今天是最后一天在營(yíng)銷一部實(shí)習(xí)了。
接觸到電話營(yíng)銷，才知道什么叫越挫越勇，什么叫臉皮變厚。
對(duì)于那些愿意聽你說(shuō)下去的主，可以嘗試和對(duì)方交朋友，聊聊對(duì)方感興趣的話題。個(gè)人感覺(jué)開場(chǎng)白、電話前的準(zhǔn)備是必需的，最好提前對(duì)核心目標(biāo)客戶的信息有個(gè)全方面的了解，以便于開展電話營(yíng)銷。
我覺(jué)得，作為一名合格的營(yíng)銷人員，首先要具備充分的自信。只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶時(shí)的恐懼，給自己一個(gè)清晰的思路，通過(guò)流暢的語(yǔ)言進(jìn)一步約見(jiàn)客戶。被人掛斷電話的時(shí)候，我都會(huì)暗暗鼓勵(lì)自己，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)公司有信心，我就已經(jīng)成功了一半，剩下的就是要注意一些溝通中的細(xì)節(jié)了。一開始，我急于將優(yōu)惠活動(dòng)介紹出去，而忽略了與客戶做其它方面的交流和溝通。導(dǎo)致我在營(yíng)銷過(guò)程中功利性太暴露，客戶很容易產(chǎn)生防御和厭惡心理。慢慢的，我開始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。我會(huì)試著讓客戶切身體會(huì)到我所推薦的活動(dòng)，完全是處于為客戶帶來(lái)便利，讓他們真心接受我所推銷的活動(dòng)，讓我們的活動(dòng)贏得客戶的傾心。
在營(yíng)銷一部只有短短幾天時(shí)間，讓我很快喜歡上這個(gè)友好熱情、充滿挑戰(zhàn)、干勁十足的團(tuán)隊(duì)。實(shí)習(xí)第一天，在杰哥的幫助下我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容——電話營(yíng)銷。杰哥耐心的話術(shù)技巧講解，全面的分析面對(duì)客戶時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題，專業(yè)的修改話術(shù)腳本的態(tài)度，還有熱心的薇漪，借了音箱給我們播放電話營(yíng)銷的培訓(xùn)課程，還有營(yíng)銷一部其他的同事，浩哥、卉姐、粵彪、文軒和嘉文，多虧有他們的熱心幫助，我才可以提前熱身不再那么害怕，感謝他們!
巴金說(shuō)，沒(méi)有技巧才是最高的技巧。電話營(yíng)銷也是吧。研二暑假的時(shí)候有在一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，其中有一項(xiàng)內(nèi)容就是作電話回訪。期間有喜、有悲，有笑聲，又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會(huì)到客服的幾點(diǎn)必備因素：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶的心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。此外，從我個(gè)人而言，我也體驗(yàn)到在營(yíng)銷過(guò)程中的推銷信心和服務(wù)態(tài)度的重大作用，沒(méi)想到這項(xiàng)微不足道的工作居然為我現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇3)
學(xué)習(xí)《新媒體營(yíng)銷》有感
20xx年X月X日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會(huì)聆聽陳旻講授《新媒體營(yíng)銷》，我的心靈受到很大震撼。
說(shuō)到微營(yíng)銷，現(xiàn)在很多人應(yīng)該說(shuō)都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機(jī)等都是微營(yíng)銷成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^(guò)微營(yíng)銷取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無(wú)法說(shuō)明白。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的時(shí)代，我們要學(xué)得就是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大收益。
那么什么是微營(yíng)銷？現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)微營(yíng)銷都有很大的誤解，認(rèn)為微營(yíng)銷僅僅是通過(guò)微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營(yíng)銷，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。微營(yíng)銷實(shí)際上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷=微博+微視頻（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷就是將線上線下營(yíng)銷整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。
微營(yíng)銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，“微營(yíng)銷”主張通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、行業(yè)交流，品質(zhì)保障，客戶滿意關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條，整合各類營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果。如：微博營(yíng)銷、微電影營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等各類具體形式。 在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營(yíng)銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷途徑。
隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到微營(yíng)銷有很多優(yōu)勢(shì)：
長(zhǎng)周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧；需要對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等。
采取微營(yíng)銷是把營(yíng)銷宣傳轉(zhuǎn)向了社會(huì)化媒體，這樣可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶，可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。
馬云曾說(shuō)：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無(wú)商可經(jīng)；李彥宏也說(shuō)過(guò)：五年后中國(guó)沒(méi)有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)槊考夜径紝?huì)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷勢(shì)不可擋。
我們老板也是關(guān)注時(shí)事，及時(shí)捕捉信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習(xí)電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)等等。
在企業(yè)受國(guó)際形勢(shì)影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠(yuǎn)矚，老板提出了二次創(chuàng)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)營(yíng)銷新思路。微營(yíng)銷無(wú)疑也是一個(gè)很好的方式。
我們要通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營(yíng)銷管理搞上去。無(wú)論何種營(yíng)銷，都在有以下幾個(gè)特點(diǎn)：創(chuàng)新、用心、公眾化。
今后，要把學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到營(yíng)銷工作中，把公司做大做強(qiáng)；同時(shí)也會(huì)在今后擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)信息的接觸面，及時(shí)了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營(yíng)銷工作。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇4)
一、活動(dòng)策劃
1、活動(dòng)時(shí)間：每周六、日10：00－21：00
2、活動(dòng)內(nèi)容：產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行，主推產(chǎn)品為4M寬帶和裝寬帶送手機(jī)。注：為提高活動(dòng)的參與率，在客戶成功辦理寬帶業(yè)務(wù)后，可贈(zèng)送客戶小禮品，以提高客戶的滿意度，在贈(zèng)送禮品時(shí)需要有相應(yīng)的禮品簽收記錄。
3、辦理地點(diǎn)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
4、辦理流程產(chǎn)品受理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)其他受理點(diǎn)用戶登記用戶登記審核/修改用戶信息及時(shí)發(fā)送至我司開戶負(fù)責(zé)人用戶放棄申請(qǐng)無(wú)線或無(wú)號(hào)檢查號(hào)線資源待裝受理點(diǎn)人員把客有線有號(hào)戶信息整理后，有線有號(hào)及時(shí)通知我司指定負(fù)責(zé)人，確保受理整個(gè)流程順利進(jìn)行。計(jì)算費(fèi)用按時(shí)付費(fèi)作交費(fèi)標(biāo)志派發(fā)施工單施工注銷申請(qǐng)施工失敗工單回執(zhí)退單處理施工成功竣工處理結(jié)束
5、服務(wù)支撐工作人員統(tǒng)一著裝：安裝人員、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員均要進(jìn)行著裝要求；（按聯(lián)通公司要求配備工作服）工作證的正確使用：安裝人員、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員均需配備工作證，其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員工作時(shí)必須佩帶工作證；文明用語(yǔ)、禮貌待人；安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表；
6、宣傳主平面：按聯(lián)通公司產(chǎn)品套餐方案
7、宣傳物料：按聯(lián)通公司模版
二、推廣規(guī)化：小區(qū)推廣主要由營(yíng)業(yè)廳宣傳、各渠道受理點(diǎn)宣傳、小區(qū)擺點(diǎn)及掃樓宣傳組成。
1、營(yíng)業(yè)廳宣傳營(yíng)業(yè)廳宣傳主要放在聯(lián)通所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)推薦兩個(gè)部分。常規(guī)宣傳物料：?jiǎn)雾?yè)宣傳資料、X展架、海報(bào)等
2、各渠道受理點(diǎn)宣傳渠道受理點(diǎn)宣傳主要放在公司發(fā)展的各種渠道受理點(diǎn)，宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和業(yè)務(wù)代理員推薦兩個(gè)部分。受理點(diǎn)需在門口掛一個(gè)“聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)受理點(diǎn)”的廣告牌；受理點(diǎn)內(nèi)設(shè)置聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料架。
3、小區(qū)擺點(diǎn)宣傳前期準(zhǔn)備物品：帳篷、桌椅、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)人員（不少于3位）、中性筆若干、橫幅、單頁(yè)、X展架、小區(qū)信息表、客戶信息預(yù)登記表。、擺點(diǎn)活動(dòng)要求：需提前兩天對(duì)活動(dòng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確活動(dòng)內(nèi)容、辦理方式、如何與聯(lián)通進(jìn)行配合；活動(dòng)負(fù)責(zé)人需提前兩天與活動(dòng)開展地的物管聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)開展等相關(guān)事宜，確保活動(dòng)的順利開展，如到現(xiàn)場(chǎng)遇無(wú)法開展的情況好及時(shí)溝通?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人需提前一天檢查第二天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需物料是否準(zhǔn)備齊全；活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)負(fù)責(zé)人需提前一小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接及協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)的順利開展；活動(dòng)當(dāng)天工作人員需提前半小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行駐點(diǎn)的布置；現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)人員服裝要求統(tǒng)一、使用普通話服務(wù)；活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人需在當(dāng)天整理出參與活動(dòng)的客戶資料，便于后續(xù)工作的順利開展。
4、掃樓宣傳將現(xiàn)有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域根據(jù)重要性進(jìn)行劃分，由各縣駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員開展掃樓活動(dòng)，真正做到把營(yíng)銷入小區(qū)，宣傳入樓入戶。日程設(shè)計(jì)原則：首要目標(biāo)對(duì)象為小區(qū)入住率較高及聯(lián)通本身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較完善的小區(qū)。、數(shù)量設(shè)定建議：可以以活動(dòng)時(shí)間（天數(shù)）掃樓進(jìn)度（平均幾天掃一個(gè)小區(qū)/一天掃幾個(gè)小區(qū)）確定出掃樓數(shù)量，再根據(jù)日程設(shè)計(jì)原則，安排至日。
5、宣傳物料運(yùn)用物料明細(xì)：?jiǎn)雾?yè)、海報(bào)、X展架、橫幅、不干膠貼、聯(lián)通服務(wù)牌物料使用說(shuō)明：海報(bào)粘貼于小區(qū)宣傳欄/寫字樓公告欄/小區(qū)物管處①安排現(xiàn)場(chǎng)工作人員把單頁(yè)發(fā)放至每一個(gè)住戶，要求宣傳入樓入戶；②如果受場(chǎng)地因素限制無(wú)法做到宣傳入樓入戶，則需在小區(qū)出入口單頁(yè)安排現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行宣傳單頁(yè)的發(fā)放；③可與物管協(xié)商，在有信箱的小區(qū)，把宣傳單頁(yè)投放僅小區(qū)住戶的信箱或讓物管將單頁(yè)夾放在小區(qū)住戶訂閱的報(bào)紙中；④擺放于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的桌面上，便于用戶員取閱。 ①懸掛于小區(qū)出入口或小區(qū)內(nèi)主要干道的兩側(cè)。橫幅②懸掛于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)帳篷上方。 X展架擺放于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)帳篷的兩側(cè)不干膠貼將公司的報(bào)裝電話及資費(fèi)，粘貼于樓道中。在每個(gè)小區(qū)的單元樓一樓墻壁上樹立一塊廣告牌，上面包含聯(lián)通寬樓道牌帶資費(fèi)，片區(qū)負(fù)責(zé)人、報(bào)裝電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇5)
微信火得不行， 如果你沒(méi)有微信，會(huì)被當(dāng)成外星人。
我們的微信幾經(jīng)認(rèn)證，最終終于認(rèn)證成功了。也已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，對(duì)微信公眾賬號(hào)，還是可以分享點(diǎn)東西的。
南昌的微信朋友，不知什么情況，貌似特別少。
就拿我們財(cái)大的很多朋友來(lái)說(shuō)，居然一大堆不怎么玩微信，或者對(duì)微信的玩法非常陌生。 這個(gè)情況，真的有點(diǎn)out啊。
現(xiàn)在微信經(jīng)常聽說(shuō)，某某外賣訂餐月收入過(guò)10萬(wàn)啦，某某大媽微信賣水果月入20萬(wàn)啦，哪些微信的傳說(shuō)，總能傳出來(lái)。還有那幾個(gè)經(jīng)典的案例，什么招商銀行漂流瓶啦，小杜杜啦，還有深圳的什么海岸城啦。
額，傳說(shuō)都在風(fēng)里飄，真的那么回事嗎？咋么我玩了一個(gè)多月的微信都木有見(jiàn)傳奇啊。 看看什么時(shí)候，請(qǐng)個(gè)微信實(shí)戰(zhàn)師過(guò)來(lái)，搞個(gè)沙龍活動(dòng)，想窺個(gè)究竟，難道還有什么微信神器？
之前也搞了個(gè)微信自動(dòng)營(yíng)銷軟件，類似自動(dòng)打招呼啦，虛擬LBS啦，漂流瓶啦，……一大堆自動(dòng)功能啊，不但沒(méi)給增用戶，還被封了號(hào)。
歡迎大家來(lái)討論如何玩微信公眾賬號(hào)。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇6)
作為一名普通的營(yíng)銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問(wèn)題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶？在營(yíng)銷的過(guò)程中，根據(jù)自己的一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
第一，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，把保險(xiǎn)條款吃透，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。尤其要在細(xì)節(jié)上做足功夫，扎好根基，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能專業(yè)的把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶更加信任你、更加信任咱們的產(chǎn)品。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。要站在客戶的立場(chǎng)上，根據(jù)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況、家庭經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等，幫助客戶分析保險(xiǎn)需求、制定計(jì)劃、選擇合適的產(chǎn)品。
第三，推銷保險(xiǎn)，語(yǔ)言的技巧更為重要。
首先，我們要克服畏懼心理，大膽的、自信的去說(shuō)。保險(xiǎn)產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品，我們推銷的是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和保險(xiǎn)營(yíng)銷員，營(yíng)銷員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。
在于客戶交流時(shí)，要注意：鋪墊、幽默、傾聽、以退為進(jìn)、數(shù)字表達(dá)。
1、鋪墊：開場(chǎng)寒暄過(guò)后，通過(guò)問(wèn)詢客戶的工作、生活情況等，根據(jù)其現(xiàn)實(shí)情況慢慢引出適合客戶的產(chǎn)品。
2、幽默：在和對(duì)方溝通的時(shí)候，一定要適宜的插入幽默話題，這樣有助于創(chuàng)造溝通的融洽氛圍，給人以好感，在短時(shí)間內(nèi)成為朋友。
3、聽完再說(shuō)：很多的銷售人員在客戶剛提完問(wèn)題就馬上盡力解釋，，而后客戶在提出第二個(gè)問(wèn)題，再繼續(xù)回答，以此反復(fù)，不僅會(huì)造成談話具有辯論批判性，影響談話效果，而且，客戶沒(méi)問(wèn)題了，會(huì)以“我
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇7)
時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)月結(jié)束了，做一份八月營(yíng)銷工作總結(jié)，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無(wú)奈……
一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1。處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
2。心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
3。團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升；
4。對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5。學(xué)習(xí) 能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了。
二、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
1。我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗；
2。新客戶開放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶，俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量；
3。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
三、工作中的不足
我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿唬约盒判囊膊蛔?，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源！
對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1。沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；2。沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。
對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
營(yíng)銷心得體會(huì)(篇8)
為了讓我們的新員工更快的了解公司，適應(yīng)工作，銀行信用卡中心特別對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視體現(xiàn)了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是對(duì)公司基本信息和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)了解公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷思路。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們受益匪淺，體會(huì)深刻。
在這次培訓(xùn)中，我們對(duì)自己的工作崗位和公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深入的了解，從而更快地適應(yīng)工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好本職工作的同時(shí)，充分利用公司的優(yōu)勢(shì)資源，以最大的效果為公司創(chuàng)造效益。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們知道了什么是職業(yè)精神，什么是價(jià)值觀，知道了很多為人處事的原則和方法，讓我們可以把自己和以前的自己進(jìn)行比較，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，這對(duì)我們以后的工作和個(gè)人發(fā)展都是非常有益的。
對(duì)工作保持積極的態(tài)度。別人能做到的，我也能做到，而且我會(huì)做得更好。這是信仰的問(wèn)題。銷售的壓力非常大，主要是來(lái)自自己的壓力。隨著時(shí)間的推移，會(huì)有疲勞的反映。而且，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先的時(shí)候，我們會(huì)放松對(duì)自己的要求。所以，事業(yè)上了軌道之后，要時(shí)刻牢記“勤奮勝于懶惰”這句名言。一定不能輸給自己，但戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、策略都要用行動(dòng)來(lái)證明，再好的心理素質(zhì)也要在實(shí)踐報(bào)告中得到檢驗(yàn)、錘煉和提高。大腦在行動(dòng)中運(yùn)行，心在行動(dòng)中體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
在職業(yè)態(tài)度上，每個(gè)人都要有一顆開拓的心。首先要明確一點(diǎn)，我們不是為公司工作，也不是為老板工作，而是為自己工作。我們要相信自己能做好，要有一顆非常熱情的心，一雙勤勞的手，兩條忙碌的腿，一個(gè)非常自由的心情。對(duì)于信用卡中心的員工來(lái)說(shuō)更是如此。一方面，不要拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售觀念，還要善于突破和創(chuàng)意。同時(shí)要以大局和團(tuán)隊(duì)為重，不要太個(gè)人主義。然后，以后做事的過(guò)程中要講究方法，讓工作更有效率，減少不必要的加班，把事情做得更好。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶溝通的橋梁。在與客戶打交道時(shí)，只有真心希望被對(duì)待，言行一致，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的信任，換來(lái)客戶的真心。只有這樣，我們才能更好地發(fā)展我們的信用卡業(yè)務(wù)。只有通過(guò)與客戶的定期溝通和交流，了解他們的動(dòng)向和欲望，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的.商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
自信和努力對(duì)新銷售員來(lái)說(shuō)非常重要。俗話說(shuō)，自信加努力產(chǎn)生天才，銷售也是如此。我們都知道世界上沒(méi)有所謂的努力，也知道努力一定有回報(bào)。所以在銷售的過(guò)程中，要不斷免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮。用我們超強(qiáng)的自信，讓客戶知道我們的銷售口碑和產(chǎn)品有多好。
不要找失敗的原因，要找成功的方法！
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