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業(yè)務(wù)員的總結(jié)報告怎么寫 篇1
我于20__年5月1日成為公司的試用員工，到今天一個月試用期已滿，在這短暫的一個月時間里的點點滴滴真的讓我受益匪淺。學到了很多業(yè)務(wù)方面的知識和為人處事方面的技巧。首先，衷心的感謝領(lǐng)導們對我們市場人員的諄諄教導和信任，因為，有了您們的關(guān)心和教育，我們市場人員才有了堅定的信念和明確的追求，是您們給我們指明了方向，讓我們懂得了什么叫做責任。我堅信公司有一個美好的未來，我希望自己能與公司一起成長。我特此申請轉(zhuǎn)正，希望各級領(lǐng)導考核、批準.
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。在崗試用期間，各部門領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這六個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的帳務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進行各項稅務(wù)申報，協(xié)助進行資金分析，從整體上把握公司的財務(wù)運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
業(yè)務(wù)員的總結(jié)報告怎么寫 篇2
我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實習的同時，也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
加強英語及專業(yè)知識的學習
對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學校的TMT模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。
經(jīng)過x個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
業(yè)務(wù)員的總結(jié)報告怎么寫 篇3
轉(zhuǎn)眼間，我進入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的__年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20__年x月末正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
__年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種.種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、__年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份工作總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!
業(yè)務(wù)員的總結(jié)報告怎么寫 篇4
20xx年工作總結(jié)報告
前言
本人是公司設(shè)計部門的員工：吳小城，自20xx年x月x日以試用員工進入廣州火焰創(chuàng)意廣告公司，并于20xx年x月x日成為公司正式員工，如今一年合同期限將要結(jié)束。在決定與公司續(xù)簽新一期合同之際，特別對個人在過去一年當中的工作進行總結(jié)。
年度業(yè)務(wù)項目總覽
在20xx年x月至20xx年x月期間，本人負責與參與過16個設(shè)計項目，按順序依次排列如下：
某快餐品牌一組平面廣告設(shè)計
參與服裝行完成一組攝影作品
某運動品牌一組平面廣告設(shè)計
參與公司完成一項UI設(shè)計
某公司產(chǎn)品立體外觀設(shè)計
某企業(yè)產(chǎn)品外包裝設(shè)計
某企業(yè)三套邀請卡設(shè)計
為某金融公司策劃建立網(wǎng)站
某IT企業(yè)產(chǎn)品外包裝設(shè)計
某服裝品牌五款海報設(shè)計
參與某個會議展覽設(shè)計會徽
參與某影樓婚紗攝影
某電子品牌產(chǎn)品平面廣告設(shè)計
參與某品牌的戶外多媒體廣告
某地產(chǎn)公司項目演示策劃
某地產(chǎn)公司戶外平面廣告設(shè)計
自我評價
優(yōu)點與優(yōu)勢
在過去一年中，本人能嚴格遵守《公司員工制度手冊》中的相關(guān)規(guī)定。
工作主動、認真、細心、負責。
事事從客戶角度出發(fā)，在相關(guān)設(shè)計過程中時時考慮客戶所需，質(zhì)量至上。
在公司部門與部門之間環(huán)環(huán)相扣的特色團隊中，有較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
有著獨立規(guī)劃、執(zhí)行項目的能力與分析、解決問題的技巧。
所負責的設(shè)計作品受到部門主管的一致肯定與好評。
設(shè)計返修率較低。
月工作進度能達到平均1.5個項目。
缺點與不足
在過去一年中有某幾個設(shè)計項目出現(xiàn)延遲的現(xiàn)象（只是短期的延遲），其原因歸納為以下幾點：
對項目的掌控能力有待提高，以至項目出現(xiàn)超期完成的現(xiàn)象。
準備工作做得不完善。
有關(guān)設(shè)計工作中，某個流程會花費大量時間。
設(shè)計素材或取材存在版權(quán)問題，需要花費時間重新收集。
解決辦法
在執(zhí)行某個設(shè)計項目前，必須先深入考慮所有發(fā)生的問題，先制訂解決方案并預(yù)估解決問題所需時間。在“項目工作計劃表”中以備注的形式注明，以便給出較準確的完成時間，為后
個人未來展望
在公司工作與學習一年多來，在計算機三維軟件應(yīng)用領(lǐng)域中，本人積累了不少設(shè)計經(jīng)驗并練就較強設(shè)計能力。在與公司的續(xù)簽合同之后，本人有意愿朝著“項目主管”等職位而努力，將個人價值提升到最高程度。理由如下：
對公司的運作、部門間的合作關(guān)系有透澈了解。
有較豐富的項目管理與執(zhí)行經(jīng)驗。
精通或熟練操作平面與三維設(shè)計工作。
學習能力較強，對于從未接觸過的知識，亦可以快速掌握、歸納總結(jié)。
有獨立設(shè)計新系列與提案的能力。
有著培訓并帶領(lǐng)新員工執(zhí)行相關(guān)的設(shè)計項目的經(jīng)驗。
希望公司能給我一個體驗與成長的機會，好讓我能夠為公司創(chuàng)造更大的價值。
公司未來展望
在火焰創(chuàng)意廣告設(shè)計公司一年多了，我可以感受到她一直在成長、在進步！但正如本設(shè)計部門主管理所說，我們設(shè)計團隊僅處于起飛階段，想要在廣州設(shè)計領(lǐng)域建立名望，還需要不斷的努力！
然后在過去一段時間里，身邊有不少同事紛紛離開，這對設(shè)計部門來說是一種不良的現(xiàn)象。客觀來說，這個問題是雙方面的，但不管如何，這樣一來會對留下的同事造成不好的影響（原來頗有默契的合作伙伴、好同事離開了，在工作或心理，難免會造成影響）。另外，就廣告設(shè)計人員這一職位而言，由于當前市場上從事此行業(yè)的人士較多，同時市場競爭壓力也較大，且各設(shè)計公司之間都有出現(xiàn)相互搶奪人材的情況，造成公司新進員工在心理不夠穩(wěn)定。 對于人事流動的問題，請允許本人于發(fā)表一點愚見！我曾經(jīng)問過其他同事的離職原因，現(xiàn)在我以一個公司員工的角度來看，歸納人員離職主要有以下幾點原因：
超額的工作量，經(jīng)常需要加班。
業(yè)務(wù)與工作量壓力過大，很難適應(yīng)。
很多新同事認為待遇與工作量不成正比。
由于設(shè)計人員的專業(yè)性過強，往后很難向其它行業(yè)發(fā)展，有一定的局限性。
不過我相信問題存在是要人們?nèi)ッ鎸Γ矣X得可以從增強員工的歸屬感入手。
下面提出本人對這方面的幾點建議：
盡快落實項目獎金制度，多勞多得，加強員工的主動性。
重新評量工作量，不要只以完成的項目去考慮進度，設(shè)計人員的工作不僅為在辦公桌前進行繪圖和設(shè)計，還要進行相關(guān)的攝影、資料素材收集等等。
多進行一些聯(lián)誼活動，并且可考慮讓員工外出旅游，增進同事之間的感情。
以上就是本人的年度總結(jié)與未來展望，謝謝！最后祝公司事業(yè)蒸蒸日上，如日中天！ 報告人：吳小城
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)員的總結(jié)報告怎么寫 篇5
即將過去的20__年，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感應(yīng)__之蓬煥發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標準的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在較高等級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20__年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導的支持!
銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
3、到講臺上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
今天是20__年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務(wù)，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?
不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現(xiàn)在都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的?
阿里雖好，但為何不能帶給我財富?看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢?
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?
我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎?還是我沒找準客戶呢?我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的啊?
各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋啊?
我專業(yè)做徽章，標牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
業(yè)務(wù)員的總結(jié)報告怎么寫 篇6
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間，_____已接近尾聲，這一年里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了很多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、本年度完成產(chǎn)值情況
本年總產(chǎn)值共計：_____元，其中預(yù)試產(chǎn)值為_____元;維修產(chǎn)值為_____元;改造產(chǎn)值為_____元;銷售產(chǎn)值為_____元。
二、客戶評價
我們是一個服務(wù)行業(yè)，不論是負責洽談業(yè)務(wù)、維護客戶的市場部還是奮斗在一線工作的工程部，一個良好的服務(wù)態(tài)度對我們來說非常重要;在維護用戶的回訪中大部分客戶對我們的服務(wù)表示比較滿意和認可，當然也有用戶對我們提出一些存在欠缺和不足的地方，我們也會對用戶為我們提出的一些好的意見和建議，努力改善自身的不足，營造更好更完善的的服務(wù)。
三、查戶數(shù)量
在我們?nèi)粘９ぷ髦?，有以前老客戶的關(guān)系維護，也有新客戶資源的開發(fā)。在老客戶關(guān)系維護工作中經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系和登門拜訪增加彼此之間的情誼，讓客戶和我們成為朋友，來促進長期友好合作的機會。在新客戶資源開發(fā)方面，我們做市場的，不單單要對我們的工作業(yè)務(wù)熟悉，更重要的是專業(yè)性和說服力。口才只是表面的裝飾，說服力才是重點。說服力不夠，很難說到客戶心坎上，達不到共鳴，當然不能引起客戶對你的信任，就更談不上和你合作。客戶沒有時間聽你廢話，盡量用簡單有效的而且具有專業(yè)性的話語說出你的目的。當和客戶發(fā)生異議時，要有同理性，順著客戶的心理往下走，才能增加客戶的好感度，才能讓我們與客戶之間關(guān)系更近一步，也加大了成功的機率。在這一年中新查_____戶，回訪_____戶。
四、公司的人員配合
隨著公司一天一天的成長一天一天的壯大，大家的工作也越來越忙，工作中難免會遇見困難和需要同事之間幫助的時候，大家也都積極的配合和幫助有困難的同事;我們大家是一個集體，在工作上我們是一起工作的同事，有大家的相互幫助和支持我們的工作就能更加順利、輕松的完成。在生活上我們也是朋友，有大家的相互幫助和支持我們的生活也是充滿著色彩的。
_____年，是全新的一年，我將繼續(xù)努力改正過去工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予的每個工作安排，虛心向領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20_年做出更好的工作成績。
業(yè)務(wù)員的總結(jié)報告怎么寫 篇7
一年來，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應(yīng)對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的職責感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要資料來抓，并和經(jīng)理室一齊實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，務(wù)必制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，透過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫忙經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業(yè)務(wù)759389、82元，滿期賠付率為x%。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢，務(wù)必進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
業(yè)務(wù)員的總結(jié)報告怎么寫 篇8
以前的我對未知的事存在一些恐懼，做事有時不夠大膽，放不開。就像剛開始那次打電話，本來我準備的很好，可一拿起電話就說話沒主次了。那次以后我想了很久，總結(jié)了一下自己的問題，制定了一個改正的計劃。那以后我主動和幾個生產(chǎn)廠家打電話，將王總教的方法先記在本子上，慢慢得我發(fā)現(xiàn)自己可以很自由的和廠家講價錢了。從這件事我認識到不是自己不可以，而是自己鍛煉的少，以后我得主動爭取機會，將自己的能力展示出來。通過這一個月我知道了要想把握住機會，除了自信以外，心里素質(zhì)一定要好，還要積極主動地盡快去了解市場行情，了解產(chǎn)品，從而從容對待客戶以及廠家的詢問
還有就是自己有時干事不夠仔細，通過這x個月的實習，我充分認識到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說是21天養(yǎng)成一個好習慣。我相信自己會逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這x個月的實習中，自己在這方面的進步就是辦事有條理了很多，工作的效率進不了很多。
除了這些我還認識到自己的英語功底還不是很扎實，自己需要在空閑時多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時多注意一下各國說英語方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長起來，成為公司的形象就像家訓所說的那樣，我會時刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。
其次就是在學會做事之前我們得學會做人，這對于我們外貿(mào)人員是很重要的。對于自己的同事和客戶，我們要以一個感恩的心去對待他們。因為每一件事都不是我們自己一個人可以完成的，我們需要團隊的力量，團隊的創(chuàng)造力，我覺得我們要把柏思美科當作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個家人進步。對于客戶我們要以一個朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客戶的信任，這樣才會有長期的合作關(guān)系。
然后就是我知道了要誠信做人，誠實做事。做事要講求效率，學會把時間優(yōu)化。爭取用最短的時間完成任務(wù)。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個業(yè)務(wù)員，我們的職責不僅僅是按時完成任務(wù)，我們要學會去思考，去總結(jié)，在慢慢的實踐中培養(yǎng)起自己建設(shè)、管理、規(guī)范的領(lǐng)導能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是?？粕?，沒有什么優(yōu)勢?？蓮耐蹩偟脑捴形颐靼琢似鋵崒W歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點。現(xiàn)在在這實習一個月了，我也意識到了這一點，所以我對自己更加有信心了，努力會成功的。
首先通過王總組織的一系列培訓會，我逐漸理解了自己的責任以及一些工作上所需具備的知識，技巧。我覺得這一個月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復電話;怎么去和客戶談價錢，怎么在說話中占據(jù)優(yōu)勢;怎么去地道的回復一個客戶的郵件;怎么去和客戶建立較深厚的感情;怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去;怎么去做一個單據(jù);怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化;以及一些信用證方面的單據(jù)問題等。
其次基本上了解了一些業(yè)務(wù)流程中應(yīng)該注意的一些問題，這對于我們來說很有用處，以前在學校接觸的都是一些理論的東西?？涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個月的實習，我明白了自己還有很多要學的，自己所知道的那點是遠遠不夠的，以后要多和學長學姐多交流，爭取在短時間內(nèi)讓自己充實起來，成長起來。
然后就是知道我需要有危機意識，這樣自己才會有動力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應(yīng)該明白我們對公司的責任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動公司不斷向前發(fā)展、進步。
總的來說，我覺得自己在這x個月進步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學習的地方也很多。
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